ウーバーでのトラブル

[1. 匿名]

経験したトラブル何かありますか？

先日注文した商品が配達員によって勝手にキャンセルされましたが、キャンセル料を請求されました。

住所は正しく入力しているけど、見つけられなかったということで、10分待ったけどキャンセルになったそうです。
せめて電話してくれれば対応できたものの、着信も来てなかったので、これは配達員の怠惰では？と流石に納得できませんでした。
キャンセルだと配達員の評価もできないし、本当に散々な1日でした。

[2. 匿名]

ひどっ

[3. 匿名]

Uberは仕方ない。もうそれありきだと思ってるしこわいから頼まない

[4. 匿名]

>>1
キャンセル料金払ったの？明らかに配達員のせいじゃん

[5. 匿名]

ウーバー憧れ
田舎だから配達エリア外なのよ

[6. 匿名]

裸で受取り

[7. 匿名]

部屋間違えられた上に、マックのドリンクがほぼ全部溢れてたことある

[8. 匿名]

>>1
問い合わせとかできないの？電話なりメールなり。

[9. 匿名]

誰もいない部屋に配達されてたから
仕方なく処分した

[10. 匿名]

[11. 匿名]

[12. 匿名]

>>1
うーん場所によってどっちが悪いか変わるかも
たとえ正しく入力してたとしても

[13. 匿名]

>>5
うちは隣り町までは来る。うちまではデリバリーが1つも来ない。駅前に住んでるのにピザ1つ頼めやしない

[14. 匿名]

>>1
過去に2度そういう事あったけどどちらも注文は無かった事にしてもらえたよ（てかそれが当たり前だけど）。

[15. 匿名]

一度頼んでみようかなぁーと思ってた時に、近所のマンションの隅で立ちシ○ンしてるの目撃してから、その考えは一切なくなった。

[16. 匿名]

出前館は？

[17. 匿名]

>>12
場所によらず普通に考えてキャンセル料はおかしいと思うよ。Uber内で対処しろよ！て話し

[18. 匿名]

とにかくびっくりするくらい臭くて、
1回でウーバーするのをやめた。

[19. 匿名]

>>15
手も洗ってないだろうしね。その手で食べ物を…不衛生だよなぁ…

[20. 匿名]

違う商品が届いたことある。あとマクドのセット頼んだら運ぶ途中でコーラがこぼれたのか、マクドのコーラじゃなくて500mlのペットボトルコーラが入ってたことある

[21. 匿名]

前回現金で払ったら50円足りなかったとかいう理由でウーバー使えなかった。100円多めに現金で払ってたのにどういうこっちゃ！

[22. 匿名]

>>20
自販機で買ったんかな。

[23. 匿名]

>>22
セブンイレブンのビニール袋に入ってたからコンビニだろうなぁ笑

[24. 匿名]

玄関前の汚い床に置いててめちゃ不衛生

[25. 匿名]

>>3
え？仕方ないの？
ウーバーってそんなにいい加減なの？

[26. 匿名]

他の家に配達されたことある。

[27. 匿名]

マンション住まいだから、たまに部屋違いの誤配はありますね。
私自身は利用したことないのでコーヒー1杯だけが来た時、本当にそういう注文する人いるんだ！ってちょっと驚きました。

[28. 匿名]

>>23
律儀だな笑

[29. 匿名]

来たUberの人がインターフォン越しに『このビジネスが日本に入ってきた最初のコンセプトであるサイクリングのついでにやってるだけで僕はお金が欲しいわけじゃない！』って謎の宣言してきた。
おじさんUber本当怖いわ

[30. 匿名]

>>25
このトピも判断材料の1つにされてみては？

[31. 匿名]

頼んだ物が全然届かなくて、予定よりだいぶ遅れてから「家がわからない」と配達員から電話があった。
Uberって地図見られるし、さらにわかりやすいように目印も伝えてるのにわからないの？と思ったし、わからないならもっと早く電話すれば？とかなりイラッとしつつも「今どこにいます？そこから何が見えます？」と怒りを抑えて対応したのに、何故か相手（おじいちゃん）が超絶不機嫌な上に要領を得なくて結局配達してもらうまでに1時間以上遅れた。
すぐUberにクレーム言って無料にしてもらったw

Uberのヘビーユーザーだけど、トラブルはこの1回だけ

[32. 匿名]

>>16
Uber怖くて入れてなくて、出前館から出前頼んだらUberかわ運んできたことあったわ
こわすぎ

[33. 匿名]

>>1
評価出来ないからわざと客都合のキャンセルに持っていってるとかではなくて？
Uber利用したことないからよくわからないんだけど
Uberはテイクアウトの食事とかじゃない店側の方なんだけど
配達員も変わった人多いなとも思うよ
荷物が一人で運べないと騒いだり
普通にキレイな梱包なのに梱包のやり直しを命じてきたり

[34. 匿名]

>>23
いい奴じゃん。笑

[35. 匿名]

>>1
電話はしないといけない決まりみたいだけど無かったのなら問い合わせした方がいい

[36. 匿名]

>>32
全然関係ないけど、アマゾン使いたくないから楽天で買ったのに、アマゾンから届いた事ある。

[37. 匿名]

>>27
ダーツバーにいる時に飲み物のみウーバーが持っていってた
バイトがパックや瓶からそそいで混ぜただけの飲み物でも割高なんだけどそれをウーバーで家に届けさせるとか、理解できないよ

[38. 匿名]

>>26
うちは逆で他の人が頼んだものが玄関先に置かれていたことがある。
20時くらいに仕事から帰宅したら玄関に置いてあった。貼ってあるレシート見たら昼の12時過ぎの時間が書いてあって、真夏に8時間も置いてあったものを一時的にも家に入れたくなくて、お店に電話して引き取りに来てもらった。

[39. 匿名]

>>1
置き配指定してるのに、ピンポン鳴って、私が注文したマック持ってるおじさんが立ってたから玄関前に置いて下さいって言っても対面で渡さないと不安なんですって言って1時間ごねられたこと

[40. 匿名]

全て投げ〜だ〜しっ♪

[41. 匿名]

>>1
わたしもある、頼んだ瞬間にキャンセルされて、その請求払わないと一生使えないらしい
サポートセンターはチャットしかないし、
もう永遠に使わない

[42. 匿名]

>>39
どうなったの？手で受け取ったの？

[43. 匿名]

>>15
私はバイクのUberが自販機を見かける度に止まって片手でおつりが出てくるところを漁ってるのを見た時w

[44. 匿名]

>>18
うちでは頼んだ事ないけど、マンションのエレベーターに乗る時にすれ違った配達員がめっちゃ臭くて、エレベーター内の残り臭も酷くて吐きそうになった
あの配達員から注文を受け取ったお宅は気の毒だなと思った

[45. 匿名]

>>39
警察呼ばな

[46. 匿名]

>>5
子供が観光バスで社会見学で都会まで言ったらUberがいて車内で大騒ぎだったってw

[47. 匿名]

>>36
そう記載があるのを見落としてるんだよ
楽天は在庫をAmazonと共有したりしてる

[48. 匿名]

ピザ食べたい

[49. 匿名]

>>47
わたしの出前館は何現象？

[50. 匿名]

めちゃめちゃ良い人と悪い人の差がすごい
低評価つけて恨まれたら嫌だし悩ましいところ
髪ボサボサのダル着でインターホンも無言で溢れたココイチ渡されたことある

[51. 匿名]

１回、あきらかに落とした形跡がある物が届いた。
おそらく道路に中身ぶちまけたのを拾って戻した感じで
細かい砂利がついてた…
もう開けた瞬間にわかったから食べなかったし
問い合わせして返金もしてもらった。
数分後に、どこで落としたんだろ…ってふと思って
窓のカーテンの隙間から外見たら
夜の暗闇の中、道路にしゃがんで
なんかやってる配達員がいて(Uberのリュックしょってた)
一生懸命、証拠隠滅してるのを見てしまった。
もちろん、それからは頼んでません！
わかりやすく砂利がついてたから食べなくて良かったけど
砂利なかったら気付かず食べてたかと思うと
ゾッとする。

[52. 匿名]

>>46
かわいいww

[53. 匿名]

私は配達員に渡す人だけど、風貌がヤバい人が多いし夏だからか臭い。
あのデカいバッグの衛生面も大丈夫なのか…
自分は生涯利用することは無い。

[54. 匿名]

>>25
使った事ないけど、悪いイメージしかない。しかもクレームいっても客が泣き寝入りするイメージね

[55. 匿名]

>>31
ウチも配達の子が家が分からないどころか、自分が何処にいるかも分からないと電話して来て、旦那と何度も電話のやり取りしてたけど理解できないみたいで、結局配達の子がたどり着いた近所のドラストまで旦那が取りに行った
Uberの意味よ笑

[56. 匿名]

注文したことないけど、車傷つけられて逃げそうなところを捕まえたら配達予定の物を渡して和解しようとしてきた。

[57. 匿名]

>>1
せめて電話してくれれば対応できたものの、着信も来てなかったので、これは配達員の怠惰では？と流石に納得できませんでした。



Uberのシステム上、お届け先周辺に着いて最初のコンタクトから12分間コンタクトが無ければお客様都合キャンセルになります
配達員が何もメッセージを送ってなくても（その場合12分のタイマーは作動しませんが）
Uberのアプリから二回程着信が行くシステムになっています
ウーバーにはやり取りの履歴が残っているので
本当に自分に落ち度がないのかを証明出来ればどうにかなると思いますよ

[58. 匿名]

問い合わせたら結構良い対応してくれるよ。
キャンセルされたはないけど抜け漏れ系は全額返金してくれたり

[59. 匿名]

>>12
どんな場所だと悪くなるの？
富士山の頂上とか？

[60. 匿名]

>>58
どう証明するの？
難しくない？

[61. 匿名]

>>53
洗濯物を入れてコインランドリーに行ったり
テレビで見た事がある
小汚いイメージしかない

[62. 匿名]

私は絶対頼まない
お店の従業員さんが出前してくれるならいいけど、Uber 系は信用できない

伝書鳩の方が信用できる

[63. 匿名]

>>9
え、なんで？

[64. 匿名]

>>10
牛乳一本でも、頼む人がいるの？
お高くなりそう

[65. 匿名]

>>1
Uberも出前館も結局同じだよね
配達員かけもちしてたりするし
当たり外れを受け入れて利用するしかないと思う
配達トラブル、店側勝手にキャンセルとか何度もある
今では店の配達員って分かってるピザやお寿司しか頼まない

あとAmazonはやめた
結局信頼できない配達員って理解するしかないかな
それ込みのUber出前館Amazonって感じ

[66. 匿名]

>>1
絶対注文したくない！おかもち⁉が不潔そうで気持ち悪いんよ。。。

[67. 匿名]

>>11
ウーパールーパーってよく見ると、本来中に収められてるひれのひだが外に出てるのね？

[68. 匿名]

顔と腕タトゥーだらけの人が届けに来たのには恐怖を感じた

[69. 匿名]

フロアの別の部屋の前にあった。
何回もその部屋。

[70. 匿名]

>>55
>>31だけど、私も外に出て近所のコンビニまで取りに行ったよw
こんなこと言ったら良くないけど、知的に何かあるんだと思ったわ

[71. 匿名]

前科者の配達員が結構居ると聞いたね、闇バイト務所上がりとかね、バイトしてた人が言ってたわ。

[72. 匿名]

>>60
写真添付するよ。
他の人はわからないけど私は100%変換なりギフト券なり対応してもらえてる。

[73. 匿名]

>>1
◯将の天津飯にゴキブ◯の脚入ってたことある…

[74. 匿名]

ネギトロ丼頼んだら、トロ鉄火丼きてテンションあがった！