ウーバーでのトラブル

[1. 匿名]

経験したトラブル何かありますか？

先日注文した商品が配達員によって勝手にキャンセルされましたが、キャンセル料を請求されました。

住所は正しく入力しているけど、見つけられなかったということで、10分待ったけどキャンセルになったそうです。
せめて電話してくれれば対応できたものの、着信も来てなかったので、これは配達員の怠惰では？と流石に納得できませんでした。
キャンセルだと配達員の評価もできないし、本当に散々な1日でした。

[4. 匿名]

>>1
キャンセル料金払ったの？明らかに配達員のせいじゃん

[8. 匿名]

>>1
問い合わせとかできないの？電話なりメールなり。

[12. 匿名]

>>1
うーん場所によってどっちが悪いか変わるかも
たとえ正しく入力してたとしても

[14. 匿名]

>>1
過去に2度そういう事あったけどどちらも注文は無かった事にしてもらえたよ（てかそれが当たり前だけど）。

[33. 匿名]

>>1
評価出来ないからわざと客都合のキャンセルに持っていってるとかではなくて？
Uber利用したことないからよくわからないんだけど
Uberはテイクアウトの食事とかじゃない店側の方なんだけど
配達員も変わった人多いなとも思うよ
荷物が一人で運べないと騒いだり
普通にキレイな梱包なのに梱包のやり直しを命じてきたり

[35. 匿名]

>>1
電話はしないといけない決まりみたいだけど無かったのなら問い合わせした方がいい

[39. 匿名]

>>1
置き配指定してるのに、ピンポン鳴って、私が注文したマック持ってるおじさんが立ってたから玄関前に置いて下さいって言っても対面で渡さないと不安なんですって言って1時間ごねられたこと

[41. 匿名]

>>1
わたしもある、頼んだ瞬間にキャンセルされて、その請求払わないと一生使えないらしい
サポートセンターはチャットしかないし、
もう永遠に使わない

[57. 匿名]

>>1
せめて電話してくれれば対応できたものの、着信も来てなかったので、これは配達員の怠惰では？と流石に納得できませんでした。



Uberのシステム上、お届け先周辺に着いて最初のコンタクトから12分間コンタクトが無ければお客様都合キャンセルになります
配達員が何もメッセージを送ってなくても（その場合12分のタイマーは作動しませんが）
Uberのアプリから二回程着信が行くシステムになっています
ウーバーにはやり取りの履歴が残っているので
本当に自分に落ち度がないのかを証明出来ればどうにかなると思いますよ

[65. 匿名]

>>1
Uberも出前館も結局同じだよね
配達員かけもちしてたりするし
当たり外れを受け入れて利用するしかないと思う
配達トラブル、店側勝手にキャンセルとか何度もある
今では店の配達員って分かってるピザやお寿司しか頼まない

あとAmazonはやめた
結局信頼できない配達員って理解するしかないかな
それ込みのUber出前館Amazonって感じ

[66. 匿名]

>>1
絶対注文したくない！おかもち⁉が不潔そうで気持ち悪いんよ。。。

[73. 匿名]

>>1
◯将の天津飯にゴキブ◯の脚入ってたことある…