宅配便トラブル！

[1. 匿名]

今日の15時から17時までで集荷の予約を2日前にネットで申し込んだのに、まだ来ません。
それどころか今電話あって、『今日の発送じゃないとだめっすか？』と。
配達たくさんあって大変なのは分かります。だけど、こんな扱いって。
しかもタメ口。なめられたもんです。

みなさんは、宅配便で何か嫌な思いをした経験ありますか？
ちなみに私は黒い猫のとこです。

[3. 匿名]

指定時間より早く来るのも嫌

[4. 匿名]

飛脚も黒いネコも教育が徹底されてないから、人によって差があるんだと思う

[5. 匿名]

いい宅配員もいれば悪い人もいる
それはどこの企業もそうだから
特定できるように悪口言うのはよくない

[6. 匿名]

こんなため口聞かれたら会社に文句でも言わないと気がおさまらない

[7. 匿名]

家がわからないので迎えに来てくださいと電話がかかってきた。
大雨の中迎えに行った。

[8. 匿名]

私もネコの人にアパートのドアをバンバン叩かれて「◯◯さーん！◯◯さーん！」て女の1人暮らしなのに本当に不快でした
新しく引っ越して来たネコさんはいい人達なので全員でないのはわかるんですが(*_*)

[9. 匿名]

どこの業者ですか？地域含めて晒して下さい。

[10. 匿名]

午前中指定にしてるけど、午前中に持ってきてくれたことがない！いつも夕方か、夜。
西濃運輸さんです。
ヤマトと佐川はちゃんとしてる。

[11. 匿名]

[12. 匿名]

ピンポーンと鳴っていきなり家に入ってきていた飛脚。
ピンポン鳴らしたらこっちがドアフォン取って確認するまで入ってくんなよ。
不法侵入じゃんかよ。

[13. 匿名]

ドライバーがヘビースモーカーなのか、荷物がタバコ臭いことがある。

[14. 匿名]

関東で大雪が降った時、ちょうど引っ越しをして組立家具が届く予定でした。
指定日に届かず、ネットで状況を確認したら「配達済み」になっていたので
電話で確認したところ「調べて、分かり次第折り返しお電話します」とのこと。
２日待ってもかかってこず、こちらから再度問い合わせたら
「え？宅配済みにですか？なっていませんよ」と言われた( ﾟДﾟ)

しょうがないので、普通に再配達を頼み、待つが来ないし不在票も入ってない
→電話して再配達を頼む→来ない・・を繰り返し、
やっと来たと思ったら箱は破れかけ、中の緩衝剤の発泡スチロールは粉々になっていて
家具の板には傷が・・・ということがありました(-_-)

[15. 匿名]

飛脚が荷物届けてもないのに配達完了メールを送ってくること複数回。
配送も指定した時間を過ぎたり前倒しすぎたりと自由度発揮！
いい加減いらっとしたので、HPから本社？にお問い合わせフォームからご連絡差し上げました。
そしたら近所の配送センター長が「大変申し訳ございませんでした」と謝りに来て
以降は改善されました。

[16. 匿名]

近所の糞ガキが不在票盗んでいく
ガスや電気料金の振込用紙とかも何度も無くなってるので引き落としにしたけど
チラシ持って行かず大事なものだけ盗んでいく糞ガキ
何度張り紙しても治らないし防犯カメラで特定できるはずなんだから早く逮捕してくれ「特定してます名乗り出てください名乗りでないと警察に通報する」という張り紙は脅しなの？
管理人仕事してくれ

[17. 匿名]

メール便入れる時にポストから半分以上飛び出して入れるのやめて欲しい。

[18. 匿名]

取引先から荷物が届いてないと連絡があって、青白しましまユニフォームの配達会社に問い合わせたら「新人で届け先の場所が分からなくて持ち帰りました」と言われふざけんなよとなりました。
新人だからって許されないし、住所が書いてあるんだから分からなかったら調べろよと。

[19. 匿名]

時間指定してるのに指定時間前に連絡あって、まだ、家いないんですかって、何のための時間指定なんだか。

[20. 匿名]

旦那が飛脚関連会社勤めです。

その場合、すぐに苦情入れてください。
本社　カスタマーセンター等に、です。

電話を受けたらちゃんと指導が入るそうですよ。

[21. 匿名]

キャパシティーオーバーの予約を受ける会社も悪いよね。

[22. 匿名]

トラブルじゃないんだけど、いつも会社に荷物を届けてくれる飛脚の会社の兄ちゃん、ある日私が会社の外に出たら、荷台に手をかけながら知らない女の子とメアド交換してやんの。
人の会社の前で何やってんだ？

[23. 匿名]

佐川は微妙に適当

再配達をお願いした時に、ヤマトなら「あと〜分後くらいに伺えそうなのですがいらっしゃいますか？」と聞いてくれるが、佐川は「あ〜、後で行きまーす」

[24. 匿名]

ピンポン押して待ってればいいのに、ドア叩きながら大声で名前呼ぶのやめてほしい。
一人暮らしだから周りの人に名前すら知られたくない。

[25. 匿名]

宅配便トピって意外に荒れるんだよね～

[26. 匿名]

>>22
業務上のメアド交換じゃないの？
ババアの嫉妬見苦しいぞ

[27. 匿名]

みんな留守だったのに勝手にサインして家の中においてあった。
恐すぎてすぐにクロネコに電話しました。

[28. 匿名]

いつも荷物担いで走って、冬でも薄着だし荷物に追われて大変だろうなーって思う

[29. 匿名]

>>22、　うらやましかったん？？

[30. 匿名]

知人がお祝いに花のアレンジメントを送ってくれたのだけど、箱が明らかに潰れているし、小窓から中を見ると花が抜けてすごい状態、、、
多分、ダンボールごと転がったんだと思う。
その場でダンボールを開けて配達の人に「ちょっとこれ酷くないですか？」と言ったらその配達の人、抜けた花を自分で挿し直し出した、、、
目がテンになった。
それは佐川◯便

[31. 匿名]

同じヤマトでもちゃんとしてる人とイラッとする人がいるから、あの人来ませんようにって思いながら宅急便待ってる。

[32. 匿名]

>>26
そう思う？
相手の女の子はいつも会社の前通っていく近くの保険会社の営業の女の子だったよ。
うちの会社の隣に保険会社の駐車場あるからね。

[33. 匿名]

やっぱり「人」によるよ。
クロさん今はとってもいい人だけど、前の家の時はものすごく感じの悪い人だった。
ドア、ゴンゴン、ゴンゴンって。確かに居たけど、風呂入ってたんだってーの。
ホント、人！

[34. 匿名]

時間指定しているのに、早く来て不在票入ってる。

佐川の下請けおじさんは早く終わりたいオーラ満々で、再配達きても笑顔がない。

続くと嫌になるなあ〜〜

[35. 匿名]

実家から送ってもらった大好きなトマト。ちゃんと品物、トマト！って書いてあるのに箱が潰れてる。
案の定、半分以上は食べられる状態ではなくがっかり感と怒りがこみ上げました。

[36. 匿名]

実際常識のない人間が多くないですか(´･_･`)？タメ口なんて当たり前だし…(-_-)

なんか気分悪くなりますよね！！

[37. 匿名]

知り合いから、「友人に贈ったものがマンション別棟の同じ部屋番号に誤配達され、開封されていた」と言うのは聞いたことあります。

うちは「急ぎの荷物だから、荷物が配達センターに着いたら取りに行くから教えて下さい。」（車で30分かかる距離）と、センターに電話でお願いしていたら、近所に住んでる配達員さんが仕事帰りに届けてくれたことはある。

[38. 匿名]

本社に電話いれましょう！

[39. 匿名]

配達指定時間内にチャイムが鳴って出ようとしたら、ポストに不在票の紙入れられてた

配送員の姿はもうナシ

再配達依頼したら次の日にと言われたけど、
姑さんが送ってくれた料理で、その晩に食べる予定していたからなんとか頼んで持ってきて貰ったよ

[40. 匿名]

なんでみんなコールセンターに言わないの？

[41. 匿名]

>>29
いや、この宅配の兄ちゃん次どの面で荷物届けてくるんだろうと少し楽しみにしてたけど、次からは別のおじさんが来てたわ。
なんとなくつまらん。

[42. 匿名]

予約したDVDが発売日前日の日時指定のはずが来なくて夜になってから違う地域の支店だかに送ってしまったので明日になりますと電話が来た、予定があってその日は無理だったのでフライングゲットのはずが１日遅れヽ(´ｰ｀ )ﾉ

[43. 匿名]

21時までの荷物、来たの22:10
イヤ、何時だと思ってんの？
もうねるんですけど。

[44. 匿名]

ヤマトの伝票(受取印が押してあって配達員が回収する方)がマンションのロビーに落ちてた時にはゾッとした。
住所、氏名、電話番号、買ったものなど個人情報が書いてあるんだから、きちんと管理されてないと怖い。

[45. 匿名]

指定時間より早く来られて玄関の前で待たれたことならあります。
そのぐらいは何でもないけど別件で態度の悪い人がいて宅配業界はそういうものだと割り切ってネット通販なども最小限にするようになりました。

[46. 匿名]

田舎からの食品の仕送り、クール便で手配したらしいけど、普通便で来たことが何度かあった。

[47. 匿名]

玄関先で名前呼ぶの本当にやめて欲しい。
賃貸の一人暮らしの場合は特に。
大きな声で呼んでるヤツにはちゃんと言った方がいいと思う！一人暮らしなんで個人情報晒すなと！隣近所と仲良くしてないしなんかあった時責任取れよ！とね。

[48. 匿名]

配達担当替えも言えばしてもらえるよ

[49. 匿名]

>>40
敷地内の迷惑駐車で何度もコールセンターに電話したけど改善されたことありません。
ちなみにヤマト。

[50. 匿名]

うちは郵便局≧ヤマト＞＞＞＞＞佐川
佐川はほんとうに酷い。
マンションで上の階までの配達が面倒だからかインターホンを押したら速攻消すとか、予定時間に来れなかったらしいときはインターホンも鳴ってないのにネットで確認したら不在でしたので持ち帰ってますとなっていたり…。
社員がきちんと働ける環境を整えてあげてください！！

[51. 匿名]

夜の22時半に来たことあるよ、宅配便。
もう風呂もあがって寝る準備してんのに。
一体何時まで宅配してんのよ。

[52. 匿名]

>>12
鍵しめてないの？？
こんなご時世だから、田舎でも常に施錠しとかないと！(ー_ー;)

[53. 匿名]

宅配のお兄さんが汗臭い時があった

[54. 匿名]

マジメなCMの元国営、荷物にトラブルがあったときに、向こうとこっちの配送センターで罪の擦り付け合いで、向こうは「◯◯に電話をしてください」こっちは「△△に電話をしてください」とたらい回し…。しまいには「お宅の店で破損してたんじゃ…」んなこたいーから先にお客様に謝れよ。それにうちの店で割れてたら、中身は瓶入りの酒なんだから箱に染みて店から配達員に引き渡す時にお互い気づくでしょ！

[55. 匿名]

>>53夏は仕方ない。

[56. 匿名]

うちに来るクロネコは日によって人が違うんだけど、
若い男の人の時、荷物片手に絶対股間を触ってる。（位置直してる？）
癖なのかもしれないけど、ぜ～んぶドアホンに録画されてるし、なんか嫌。

[57. 匿名]

郵便局の荷物も繁忙期は青白制服の下請けが運んでるんだぜｗ
どこも信用ならんよな

[58. 匿名]

昔の話ですが
我が家が不在だったからご近所さんに預けてありますと
伝票に書かれてあった
不在だった我が家も悪いけど勝手に近所に預けないで欲しい
しかも　「生もの」　　
近所の人は聞いてなかったらしくて常温で放置

[59. 匿名]

ネットでよく下着を買ってたんだけど
ある日仕事で受け取れなくて
後日再配達で家族に受け取ってもらって
仕事から帰ってきて確認すると荷物が開封されていてびっくりした
家族に聞くと最初からあいてたよって…
家族も疑わしいけど最悪だった

[60. 匿名]

佐川の委託？(小さい車で来る人)に、駐車場のスロープ(鉄製じゃないやつ)に重い荷物置かれて割られた。
しかも「修理代は折半でお願いできませんか？」って言われて、一瞬何言われてるのかわからなかった。

[61. 匿名]

フルーツをよく親戚が送ってくれるんだけど
いつも箱がつぶれてて中もつぶれてて
何回か弁償させたけど、改善しないから
諦めた。
持ち出すことさえ忘れた、
と何日も
届かず。
誕生日に花を送ったんだけど、
まだ届いてない？と
知人から連絡あり、
問いあわせたら
今日は間に合わないから
持ち帰りました、だって。
今日届かなきゃ意味なくない？
誕生日の日付指定だよ？
だんだん対応が雑になってきたよ、
くろね●

[62. 匿名]

電話の対応とか雑だったりするけど、実際来ると「申し訳ありませんでした」と謝ってくれるので、苦情の電話かけずに許してしまします。
実際来た人が感じ悪かったらコールセンターに電話するかも。

[63. 匿名]

再配達にならないように、マンションの宅配ＢＯＸがあるから
配達日時を指定せずに、ネットで買い物しています。
佐川とヤマトはちゃんと宅配ＢＯＸに届けてくれるが、
ゆうパックだけは持ち帰ってしまう。（生物や書留等ではない）
たまに不在票すらないことも。
年に2，3回は郵便局に苦情の電話入れているが、
アルバイトの人が変わるたびに、宅配ＢＯＸ入れずに持ち帰る
ミスが発生する。
「集合住宅は宅配ＢＯＸがあるとこころもあるよ」って
新人に指導するのがそんなに無理なことかしら、郵便局さん？

[64. 匿名]

>>63
うちも同じく、宅配ボックスあるけど、佐川とヤマトはちゃんと使ってくれて、郵便局は持ち帰ってる。
宅配ボックスは信用できないのかな、郵便局は。

[65. 匿名]

男友達に聞いたら、トラブルがあったときは会社に怒り気味に電話するとかなり丁寧になるらしい。
やっぱ女ってことでちょっとナメられるのかな？

[66. 匿名]

エレなし5階住みで、
30キロのお米を息も切らさず運んでくれる
しましま配達のお兄さん、
ありがとう

[67. 匿名]

トイレに入ってる時に来て、やばいと思いながら急いで出ようとしたら「○○さーん！○○さーん！」って大声で呼ばれて
さらにドアをガチャガチャされた
開いてたら入って来るつもりだったのかな

[68. 匿名]

指定の時間より１０分ぐらい早く来たとか遅く来たってことはよくある。
受け取れたときはまあ仕方ないなと思うけど、ほんとはよくないよね。

あとは日付指定の日に来なかったときは、菓子折りもって謝りにきたよ。
同じような人いるかな？

[69. 匿名]

郵便局

知り合いがお花を送ってくれた。
持ってきて貰って、開けたら天地逆だったので
苦情を入れた。
少しして、違う物が届いた時、お花と同じ人が、もってきてくれたが
すっごい態度が悪かった上、すっごい睨まれた。

[70. 匿名]

繁忙期はバイトも増えるからね～
お中元シーズンの時の郵便局はヨボヨボのおじいちゃんの配送で態度や言葉使いも横柄だった・・・。

[71. 匿名]

ノブガチャガチャはほんと恐怖だよね。
あと、ドアをどんどんたたいて「○○さ～ん」と呼ぶのもちょっと・・・

ふつうにチャイムでわかるよ。チャイム鳴って出ないなら留守だよ。

[72. 匿名]

これから御中元とかでドライバーさん大忙しで荷物が届くの遅れるようになるよ

[73. 匿名]

基本若い人が荷物運んでくるけど、一回おじいちゃんがへとへとになりながら荷物運んできたことがあって大変だなあと思った。

[74. 匿名]

米を買ったら
配送業者が西○で、
ダンボールが凄くタバコ臭かった
こんなことあっていーの？

黒○と佐○は大丈夫です

[75. 匿名]

郵便局

知り合いがお花を送ってくれた。
持ってきて貰って、開けたら天地逆だったので
苦情を入れた。
少しして、違う物が届いた時、お花と同じ人が、もってきてくれたが
すっごい態度が悪かった上、すっごい睨まれた。

[76. 匿名]

みんな細かい！！

クレーマーだよ

[77. 匿名]

>>49さん

わかります。
ク○ネ○と、何度やり取りしても無駄でした。

そもそも本社に電話しても、直接配達員に指導するは、担当エリアのセンター長です。
センター長が指導出来ない人なら、配達員も出来ない人が多いですよ。

私の場合は、かなりの頻度で荷物破損していましたから。

実家では玄関の扉の前に、荷物置かれてた事も…。
不在表に、留守でしたので、荷物置かせて頂きました と書かれてました。

○脚、○うパック、ク○ネ○でトラブル経験ありです。

[78. 匿名]

佐川は本当にひどい。
宅配は仕事の都合上、いつも午前中の配達指定。
通販をよく利用するようになって5年くらいたつけど、一度として午前中に配達された事が無い。

[79. 匿名]

私が若かった頃配達のお兄ちゃんにナンパされた
やんわり断ったけど玄関に入ってる時だったから内心恐怖だった～

[80. 匿名]

荷物が仕分けミスで、県外にいって午前中に届かなかったことある。クロネコさん「今日は無理かも」って言ってたけど当日の１５時頃には届けてくれた。

[81. 匿名]

佐川最悪！

日にち指定、午前中の時間指定して待っていたのに来なかった。夕方の不在時に来て、宅配ボックスに入れずに帰った。
明日、使う物だったから再配達を１８時半に電話したら『明日しか無理』の一点張り。時間通り来ないで、夕方来て、宅配ボックスに入れずに再配達も無理って、頭来て、今までの不満を電話で文句言った。
電話の人『はいはい、すみませんでした！今日中に再配達すれば満足なんですね！ガチャ！！』と切られた！

そして、今日も午前中に配達来るのにまだ来ない。佐川、本当にいや！！

[82. 匿名]

○川の人、玄関チャイム押さなくて、ドアどんどん叩く人で怖かったことある。

[83. 匿名]

佐川は遊び人多いのかな？
私もとある展示場で働いてた時、番号とか聞かれた。
断られてるのに、次来るの気まずくないのかなぁ？って謎だわ。

[84. 匿名]

佐川の人から
「いつになったら家にいる？(怒)」
「不在者投票入れたのに」はあぁ？
「不在者投票なんて無いです！ドコに私の名前の物置いたんですか？」と言ったら態度が一変！
ヘラヘラ笑って誤魔化したから営業所に電話しました。

[85. 匿名]

>>79ですが、、、
>>83さん 私も佐川男子にでした(笑)
それとカンガルー便のお兄ちゃんにも言われたことあります(*_*)
甘く見られてるんでしょうか(´；ω；`)

[86. 匿名]

>>27
みんな家にいないのに、鍵かけないの？

[87. 匿名]

青のボーダーのとこには嫌な思いばかりさせられてる。

この前も間違えたところに届けられて届きませんでした。

ちなみにねこの所は毎日のように利用していますがとても良いです。

[88. 匿名]

>>85さん
83です。
手当たり次第って感じが嫌ですよね。
甘くみられないように、ムッとした顔しました（笑）

[89. 匿名]

黒い猫の委託業者が家にいるのに不在票を書いて郵便ポストに入れて行った
郵便配達は、いくら待っても来ず終いには追跡見たら持ち帰りましたと出たよ…
また郵便配達なんだけど重い荷物を勢いよくどさっとと玄関前に置かれ凄い仏頂面…どちらも営業所と局にクレーム言ったよ！民営化してから質が下がり過ぎ！

[90. 匿名]

赤帽は絶対使わない馴れ馴れしいしボディタッチしてくるしびっくりしたよ。赤帽って運転も荒いからそんなもんなんだろうなって思ってる。

[91. 匿名]

正直午前が選択出来ても
ネットでただ選べるだけで
実際は無理な地域もある。
それを販売元に把握しろって
いうほうが無理なわけで...
配達側からしたら
勝手に選べて設定されて
でも全部が全部回れない
電話１本入れろって言うけど
何百とある荷物にいちいち
電話とかしてられないし
その分配達も遅れるし
指定したから今すぐ持ってこい
って言われると辛い...
と、事務員の私が通ります。

特にこの時期は繁忙期
ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰも頑張ってます

[92. 匿名]

大事な書類を部屋番号間違えて宅配ボックスに入れられたことがありました。
連絡をしても態度悪くて最悪でした。佐川です。
クレーム入れとけばよかった。

[93. 匿名]

ゆうパックが酷かった
伝票みると先方は1月に発送していた
だけど、私が受け取ったのは4月

受け取った時はさすがに、え？っとなった
普通に郵便で受け取る方が圧倒的に早い
何のための宅配なんだろう？？

[94. 匿名]

>>91

大変なのはわかりますがそれはこちらにはわからないことでお客には関係のないことだと思いますよ。

[95. 匿名]

郵便局から電話が来て「生のホタテ今日までしか配達出来ませんが連絡がないままなので電話しました」と不在票すらないのに４日も連絡がないと機嫌悪そうに電話きた。
あの時はちょっとムカムカとイラついただけで終わったけど、今なら間違いなくクレームだすw

[96. 匿名]

23区内の半分ぐらいで住んだり働いたりしてるけど
飛脚は個人配宅・個人事業主向けには、配送時間守らない
そのくせ、荷物見つけると伝票書き直すから配送させろと入り口でゴネル
配達先でこんなことしてるんだから配送時間守れないよ。っとつくづく思った

配送時間守れないの実証されてるんだから、配送注文出すわけないじゃない

[97. 匿名]

時間指定してたのに、「早く持ってきて重くてまた持ってくるの辛いから荷物玄関の前に置いといていいですか？」ってTelがあった。
私は仕事で家に居なかったし、荷物取られちゃうかもしれないので、ちゃんと時間指定内にまた届けて下さいって言って、待ってきてもらった事がある。

[98. 匿名]

トラブルってほどではないけど、先日宅配の人が来てインターホン鳴ったけど授乳中で出られず居留守していた。不在票入れておいてくれればいいのに、隣に住んでる義実家のインターホンを押して義母に受け取り頼んでた。最悪。
これから代引にしようと決めた。

[99. 匿名]

>>91
中国人（中国人ゴメン）が言いそうな言い訳というか逆ギレ(>_<)
だったら時間指定を設けてる意味ないじゃんw
騙し業社として報道されてもおかしくないね

[100. 匿名]

今の時期忙しいのは分かる頑張ってるのも分かる。
でもそういう、いちいち電話できないとか最初から無理だから遅れて当たり前と思ってる態度がでちゃってる人がいるから問題なんじゃない？
感じよく真摯に謝ってくれたら、たいていの人は許してくれるでしょ。

[101. 匿名]

再配達の時間すら守らない→クレームいれる
「お宅の荷物だけ運んでるのではない」と開き直る

物壊す→クレームいれる
「金さえ払えばそれでいいんだろ」と居直る

上の方にコールセンターへと書かれてる人いましたけど、飛脚の人と話をするのは時間の無駄
参考までに壊されたものは工芸家の一点ものだったんですけどね。そのセリフ作家さんに言えるんですかね

[102. 匿名]

みなさんに聞きたいです！！
プラスマイナスお願いします＞＜

女でマンション一人暮らしです。
昨日ヤマトの若いお兄さんが、荷物を持ってきてくれました。
玄関先で「着払い○○円です」と言われたので、「は～い、お金取ってきます」と言ってドアをいったん閉めようとしたら、そのお兄さん、中に入ってきたんです！！それでドアも閉まって玄関にいる・・・

今までこういう時は、外で待ってくれる人しかいなかったので、私はビックリして、急いで財布を取って玄関に戻ってお金をお支払いしました。
一人暮らしなんで、玄関からは中の様子も丸見えだし、脱ぎ散らかした下着とかもあったから、もうすごく恥ずかしかった。それに部屋の中に、男の人がいるって事も怖いし。

私は不快感しかなかったんですが、こういう時って・・・

＋　ドアの外で待ってもらうのが普通
－　中に入れて待ってもらうのが普通

[103. 匿名]

佐○はひどい。
前のアパートのとき、仕事から帰るとドアの前に荷物がおかれていて「不在でしたのでお荷物置いていきます」って書かれていてビックリ。しかも箱潰れてた。
インターホンで「今出ます」って言ってんのに大声で名前連呼されたり。本当に最悪。
これはクロ○コだけど、時間指定の15分くらい前に「今、近くにいるので少し早いんですけど持っていっていいですか？」と丁寧に電話があってokしたらその直後にピンポーン。「近く」じゃなくて絶対家の前にいただろ？って心の中で突っ込んだ。

[104. 匿名]

午前中指定して、来たのが11:58
なんかもやもや(笑)
確かに午前中だけどさ。

[105. 匿名]

>>17
メール便は、ポストに入らなかったらドアノブに引っ掛けても良いくらいの、サインもいらない荷物です。
きちんと配達してほしいなら宅配便扱いにしましょう。

[106. 匿名]

前日夕方に来て不在、
翌日午前中指定で再配達依頼
来たのが13時すぎで、
午前中しか家にいられず
受けとれず。
その日の夜に凄い
イヤな顔で再配達しに来た。
わたしが悪いの？

[107. 匿名]

今まさに佐川待ち。
今日中に持ってくるのか不安になってきた。

[108. 匿名]

私も黒い猫さんの所で…

妊婦の時にちょっと玄関でモタモタして(1分もない)
外に出たら舌打ちされて

ネットで集荷を17～19時の間にしたら
17時ちょうどにきて
「ウチ、17時以降の集荷ってやってないんスよー」
で、また伝票切りながら舌打ち

忙しいのは分かるけど、毎回態度が悪過ぎて怖かった。

クレーム入れたかったけど
自分を特定されたら、何されるかわからなかったから
しばらく黙ってた。
でも、やっぱり耐えられなくて…

事業所に寄った際にふとカウンターのお姉さんに話したら
自分が泣いてしまった。
(妊娠中で不安定だったんだと思う。)
今は、担当者が変わってホッとしてます。

[109. 匿名]

去年通販でクリスマスケーキを頼み、日付指定で1225（午前中）に届く手配をした。家族で夜にクリスマスパーティーするのを楽しみにチキンやらピザやら用意して。
待てど暮らせど来ない。
夕方問い合わせたら配達済みになっている、と。
いやいや、こっちはケーキの為に朝から一歩も外に出て無いし不在連絡も入って無い。
販売元に問い合わせたら「発送済みです」
もう一度宅急便に問い合わせたら、今度は「その荷物すらこちらのセンターには届いた記録が無い」と。
再度販売元に問い合わせて、確認して貰ったが、宅急便側の追跡調査待ちで、クリスマスケーキ無しのクリスマスパーティーに。
1227朝一番に宅急便が。
「センターの冷凍倉庫の一番奥にあり、日付指定が無いものと間違った」との言葉とケーキが届いた。謝罪無し。
勿論宅急便本社にクレーム。
一時間後にセンター長が謝罪に来た。

以来、通販の宅配が宅急便の場合、そこは利用しない。

[110. 匿名]

≫102

寒かったのかも

[111. 匿名]

私も今日待ってる。。

追跡調査して配達中になってるから

届くはずなのだが

もうこんな時間。。。今日来るのか？

[112. 匿名]

>>110
寒くても外で待ってるのが常識でしょ。
こっちが「寒いので中で待ってて」って言ったならともかく、寒いからって勝手に人ん家入るのはだめですよ。

[113. 匿名]

>111
２１時までならふつうに配達あるよ。

[114. 匿名]

107佐川来たわー。
パジャマで出たらすごい謝られた。昼からいつ来るんだーってなってたけど
遅くまでありがとうございます。って気持ちになりました。

[115. 匿名]

ヤ○トもサ○ワもうちにきてくれる配達員さんはみん感じがいいです。
今日親戚からいちごがとどいたんですがニベアクリーム顔にぬってたんで恥ずかしかった（；´∀｀）

[116. 匿名]

ピンポン鳴らしてすぐに出られないとき、ブツブツ文句言うやつ多すぎる！
応答してなくてもこっちに声聞こえてるし舌打ちも聞こえてるし、そのイラついた顔も見えてますよ！

[117. 匿名]

洗濯機の中に荷物が…というのをネットでみました。

[118. 匿名]

>>102さん
佐川を使った時、私もあった、それ！
友達が欲しがっていた廃盤をたまたま私がネットでデッドストックを見つけて、「誕生日プレゼントとして贈るよ」と言ったら、メチャクチャ喜んでくれた。
で、私が通販で購入。配達指定日の前日、仕事から帰ってきたらアパートのドアに荷物だけがぶる下がってた。あの時は血の気が引いたわ。

[119. 匿名]

ごめん
x 102さん
o 103さん

[120. 匿名]

マンションで、他の部屋にも荷物があったとき、
オートロックなのに直接部屋のインターホンを連打するの、やめてほしい。
面倒なんだろうけど、何のためオートロックよ…。
得体の知れないピンポン、出たくないから。

[121. 匿名]

ちゃんと家に居たのに宅配ボックスに入れられた！

[122. 匿名]

黒猫ヤマトのおっさんが届けた時
インターホンじゃなくてドアをガンガン蹴って怒鳴りつけてきた
人の家のドア蹴るってどうなの
ネットで調べたら似たようなことがいくつもあって、ヤマトはまるで8○3！って書かれてた。

[123. 匿名]

オイシックスのお試しを頼みました。午前中指定で母とワクワクしながらずーっと待ってましたがヤマトは来ない。午後もずっと待ってましたが来ないので電話したら午後４時に着た。
荷物の一番下になってたから分からなかったと言われました。中のトマトが潰れてて汁が他の野菜に飛び散っていて悲しくなりました。オイシックスが悪い訳じゃないけど正規で注文してあんな嫌な思いするなら...と頼むの断念しました(T-T)

[124. 匿名]

18-20時で時間帯指定したのに、その時間に来なかったので、
諦めて20時半頃お風呂入ってたら「ピンポーン」
今来たか…けどお風呂入ってるので出られない。

お風呂から上がると不在票が。「20時に伺いましたが不在でした」

うそつけーーー!!
ちなみにサ○○です。

[125. 匿名]

>>77
そんなにいろんな会社とトラブル経験ありって
あなたがクレーマーなだけじゃないの？

[126. 匿名]

職場にヤマトさんが毎日集荷に来ます。
ドライバーさんは愛想が良く面白い人ばかりです。
ただ一人40代位のドライバーさんが駐車する時に
店舗軒下の雨どいにぶつけ一部壊しました。
自分でビニールテープで巻いてから報告し
「これで大丈夫ですよね」と言ってきました。
いやいやいや、よくないから！
その後修理し修理費用全額請求しました。

あと職場近くの家の門扉にぶつけ少し壊して
その家が留守だったから後で連絡しようと
帰ってしまったらしく、こっちは何も知らないのに
カメラに映っていたとかでその家の人が
職場に怒鳴りこんできた時もありました。
事情を聞いてドライバーさんに連絡したりで
忙しかったのに大変でした。

[127. 匿名]

留守の間に宅配便屋さんが来たらしく、電話がかかってきて第一声「どこにいますか?」普通聞きます?(笑)

私が「今帰り道であと2分くらいで帰れるので、すみませんがお待ち頂くことできますか?(T_T)」というとあからさまに嫌そうに「えー(￣￣;)」と言われ(笑)
結局2分待ってたらしく、サインをして受け取ったあと、「このあと30件まわるんで！」

と言われました笑

お前が何件回るかなんか知らんし、そんなに急いでるなら不在票入れとけよ(笑)って思いましたヽ(｀Д´#)ﾉ

[128. 匿名]

会社に来る佐川さんはまとめだけど、
地域担当の佐川の委託？の夫婦が酷かった。
「お宅の荷物はいつも重い！」
「お宅はいつもいないね！」と奥さんが1言多い。
車は路肩や駐車場に停めないし
苦情が多くてクビになってたよ。

[129. 匿名]

佐川には驚くよ！
友達が何かの懸賞に当たったと電話があったのに届かない。
懸賞出した側が調べたら
荷物の受け取りに印鑑押されてた。
簡単な苗字だから誰かの押して懸賞品ネコババされてた！
後日違う宅配会社から懸賞品届きました。

[130. 匿名]

同じ宅配会社でも本当に人による！
ドアをガンガン叩いて
名前を大声で呼ぶ人がいる
辞めて欲しい。
来る前に電話で「居ますか？」って
確認して来たじゃん…意味無し。

[131. 匿名]

>>63
〒は留守の場合はたくはいボックスに入れてください、と申し出ないと入れないんですよ。宅配ボックスがあるのに何故入れてくれないのかと尋ねるとその旨届け出ていますか？と聞かれます。民営化して何年たってもそんな仕事してる会社なんです。

[132. 匿名]

他人の郵便が間違って入ってたので連絡したら、どうもすいませんでした～と軽い感じで受け取りに来た。
個人情報が関わってるのに軽すぎだろ！と怒りたかったけど、家が知られてるから黙っておいた。

[133. 匿名]

イケメン宅配業者なんて皆無

[134. 匿名]

配達側です。お客さんによって、時間指定ない荷物でも、いらっしゃる時間見計らって配達したり、再配連絡なくても、二度回りで、夜間にも配達行って少しでも配達完了するようにしてます。
でも、再配連絡してるにも関わらず居留守使われたり、日時、時間指定してるにも関わらず、不在を繰り返すお客さん、正直マジメに配達するのがアホらしくなります。

みなさんの腹立つ気持ちも重々わかりますが、配達員側の気持ちも少しわかって頂ければ助かります(T_T)

[135. 匿名]

ひどい話ばかりなんで箸休め。

後部座席に息子を乗せて信号待ちしていたときのこと。息子がキャッキャと喜んでいたので、バックミラーを見たら、後続車の運転手さんが手を振ってくれていた。日通さんでした。ありがとー！

[136. 匿名]

配達時間を初めて夜に指定してて、
待たせたら悪いから
テレビの音小さくし財布持ちスタンバイ
来ない…
電話で、すみませ～ん明日で良いですか？
良いけど私の緊張は何だった(笑)

[137. 匿名]

家にいたのに不在票入れて帰られた。
再配の電話したら、車がなかったので留守かと思って不在票入れました～！て。
ピンポン鳴らせよ!

[138. 匿名]

カメラつきインターホンなのにカメラにうつらないようにインターホン鳴らす。
こっちは様子見て居留守してると、何度もピンポン。
夜来てカメラにうつらないように鳴らすって今の時代怖いから対応したくないよ。
再配達率減らしたいならこういうことも大事だと思う。

[139. 匿名]

みんな厳しいなぁ…。
届くものが漫画とかコントレックスとかだから、帰宅して不在票見つけると心の底から申し訳ない気持ちになる。

[140. 匿名]

別の部屋番号で宅配ボックスに入れられたことが何度もある。
問い合わせたけど「ぜったいまちがえてません」ガチャリ！
結局間違えてて、管理室に届けられる。
ヤマト運輸。

[141. 匿名]

宅配業界を描いた
「仁義なき宅配」という本を最近読みました。

私の職場は、宅配の方に非常にお世話になっていますが、
如何せん
食品が解凍していた
ビン、カンが、凹んでいた
中の商品が逆さで使用不可

等、色々ありんすが、この本を読んで、いくら出すメーカーが気を付けても
これじゃね・・・
と、変に納得

セールスドライバーの過酷な労働条件に同情

まあ、一回お読みになって損はございません。

[142. 匿名]

>>129
私もサ●ワに懸賞品盗まれてたと思います。
サ●ワからの当選品が一切届かなくなり、不審に思っていましたが特に気にしていませんでした。

その後、商品モニターを始めアクセサリーが当選しサ●ワが届けてくれました。
でも、届いた感じが明らかにあやしいんです。

まず、入っていた袋(サ●ワの宅急便用の紙袋)が異様に綺麗。大抵は雑に扱われるので汚れがあったりする物ですが、今入れたばかり？というくらい綺麗でした。

そして伝票の住所に名前(私)が書かれていない。
しかも伝票は手書き。
サインをしたときにサ●ワがテンパって「あ、ここ名前が書かれていないんですけど」って言って違和感を感じた。

中をあけると商品のみでモニターの説明などが書かれた紙が入っていない。

いつもは16時～18時の間に配達に来るのに、アクセサリーを持ってきたときは21時を過ぎていた。
(担当者はいつも同じ人、決まった時間に来ます)

送ってくれたモニター先に確認したら、商品は自社の箱に入れ、商品のパンフレットとモニターをお願いする旨の手紙を入れているとのこと。

私の予想では、伝票に当選品と書いてあったから懸賞当選品だと思ってサ●ワが盗んだら、モニターの当選品で慌てて梱包して配達してきたと思っています。

恐らく先方がサ●ワにクレームを入れているはず。私もかなり不審に感じたので匿名でクレームを入れました。(バレていると思うけど)
それからは、懸賞当選品が届くようになりました。

[143. 匿名]

佐川、最悪。
住所は間違っていないのに
表札がないから届けられないと着払いで返送してくる。

[144. 匿名]

ピンポンダッシュばりにピンポン鳴らして早々に不在票入れて帰る配達員。
それも朝から。
何考えてるんだろ。
ヤマトのオジサン。

[145. 匿名]

時間指定しているのでもちろん在宅なのにチャイムもならず不在票だけ入れられてた事が何回か続いたので、次は玄関の近くにいて待ってたらガサガサと不在票を入れる音。
ガチャン！とドアを開けると荷物を持って驚いて立っている配達員さん。
「チャイム押してないですよね？」
「いや、押したんすけど…。これ荷物です」
平気で嘘つかれた！
「ご苦労様です、次はチャイム押してくださいね」
「はいすいません」（認めてやんの）
次からは違う人が来るようになった。
クレーム入れてないんだけどね(笑)

[146. 匿名]

>>129
私もサ●ワに懸賞品盗まれてたと思います。
サ●ワからの当選品が一切届かなくなり、不審に思っていましたが特に気にしていませんでした。

その後、商品モニターを始めアクセサリーが当選しサ●ワが届けてくれました。
でも、届いた感じが明らかにあやしいんです。

まず、入っていた袋(サ●ワの宅急便用の紙袋)が異様に綺麗。大抵は雑に扱われるので汚れがあったりする物ですが、今入れたばかり？というくらい綺麗でした。

そして伝票の住所に名前(私)が書かれていない。
しかも伝票は手書き。
サインをしたときにサ●ワがテンパって「あ、ここ名前が書かれていないんですけど」って言って違和感を感じた。

中をあけると商品のみでモニターの説明などが書かれた紙が入っていない。

いつもは16時～18時の間に配達に来るのに、アクセサリーを持ってきたときは21時を過ぎていた。
(担当者はいつも同じ人、決まった時間に来ます)

送ってくれたモニター先に確認したら、商品は自社の箱に入れ、商品のパンフレットとモニターをお願いする旨の手紙を入れているとのこと。

私の予想では、伝票に当選品と書いてあったから懸賞当選品だと思ってサ●ワが盗んだら、モニターの当選品で慌てて梱包して配達してきたと思っています。

恐らく先方がサ●ワにクレームを入れているはず。私もかなり不審に感じたので匿名でクレームを入れました。(バレていると思うけど)
それからは、懸賞当選品が届くようになりました。

[147. 匿名]

佐●は本当にひどいです。
時間指定して在宅して待ってるのに、チャイムも鳴らさずに不在票をいれて持ち帰って、不在通知メール届いてびっくり。
すぐにポストに不在票を取りに行って、電話をしたら、今日は帰ったから配送できないと言われました。
それが１回だけでなく数回！そのたびにカスタマーセンターに苦情を入れても無駄でした。
こちらが在宅してなかったから悪いと言われただけでした。

[148. 匿名]

荷物に鳥のフンがついていた
見て見ぬふりをされた

[149. 匿名]

2階建ての一軒家で実家暮らしのとき、朝、2階で寝ていた時にチャイムが鳴った。
寝起きで出られないからじっとしていたら配達員が玄関のドアを開けて入ってきた。
「〇〇さーん！！ねー！！いるんでしょー！！〇〇さーん！！」
と連呼しながら玄関に5分程居すわられたときはゾッとした。
まさかこの人2階まで上がって来ないよね！？と、心臓がバクバクだった。
鍵のかけ忘れもいけないけど・・・。
親が外出時に鍵をかけ忘れていたとは・・。

[150. 匿名]

だいたい荷物にかかる送料は
通販なら無料か、400円程度だよね？
それで再配達させて態度がどうこう言うのは……

それが仕事でしょ！って
言うんだろうなぁ。。
自分なら出来るの？

[151. 匿名]

うちの地域の佐川は最悪。
・配達指定日は守らない。
・配達時間が非常識。（夜の10時前に来てビックリした）
・同じ都内から出荷された物が届くのに、いつも4・5日かかる。
・遅れた上に荷物が破れている。
・ネットの追跡サービスが、荷物引き受けの状態で止まったまま数日、追跡の意味が無い。
・仕方なく電話で問い合わせたら、かなり無愛想な上に、調べて折り返すと言ったままかかってこず。翌日しれっと宅配ボックスに届けてきた。

佐川と関わりたく無いので、他の業者を使っているお店でしか購入しなくなりました。

[152. 匿名]

飛脚は余りマトモな人がいない。夜中の12時に来たことがある。

猫の人。最近うちの辺りを担当になった人が飛脚並みに態度が悪くてイヤ。
他の配達員は丁寧でいい人が多いのに、何でよりによってそいつが担当なの？
この間は焼酎が入ってる段ボールをいきなり投げるように渡してきた。
腰にきました。女相手に酷いよ。クレーム入れようか検討中。

[153. 匿名]

住んでる県と全く違う県に荷物が行ってしまった

[154. 匿名]

今まで何回か引っ越してきたけど変な宅配員さんっていなかったなぁ。
たまにこういうふざけた宅配員さんの話聞くと本当か？！ってなる（笑）
ヤマトの人は万が一遅れるなら電話くれるし代引きがある時も電話入るよね。
佐川の人は真面目！って感じの人で今まで一回も時間帯守らなかった事とかない。
逆に郵便局の人の方が愛想悪かったりするかな(ﾟ◇ﾟ；)

[155. 匿名]

皆さんへ。
配達員です。本当に忙しく、ごはんも食べず、朝から晩まで配達しています。この時期本当に荷物も多く延着が凄いです。私も配達頑張りますので、どうか暖かく見守って頂けたら嬉しいです。頑張ります。

[156. 匿名]

都内に住んでいた時は佐川はひどかった。
時間指定は無視、早く来て開き直り、ましてや時間指定を2度とも破り来ずコールセンターにクレーム入れたら上役もダメ上司だった様で誠意ある態度が見受けられずうんざり。
謝罪するも渋々謝ってるのバレてるんだよ！
ちなみに現在ゆうパックが届かない、荷物の追跡だと最寄りの郵便局にて配送中になって早４日、不在票も入ってないしこんなの今までにない

[157. 匿名]

住所(部屋番号)を間違えられていてなかなか届かなかったこと。
間違えられた部屋に不在通知で私の名前もバレて最悪、、、
ほんと最近あったことです

[158. 匿名]

うちはカメラ付きインターホンです、
出ようとしたらカメラ前で舌打ち！！
返事出来ない…カメラが恐かったー
不在者投票がドアポストに
違う時間帯で再配達してもらった。
出られないよ！

[159. 匿名]

“不在者投票”ではなく“不在票”では?

[160. 匿名]

>>159
失礼っ変換ミスです。

[161. 匿名]

>>8
分かる～!!!!!
ネコさん、借金取りかってぐらいピンポン鳴らしまくりの「○○さ～ん!○○さ～ん!」車が車庫にあっても外出の時だってあるのに…
今、お歳暮シーズンで頻繁に来るから憂鬱…

[162. 匿名]

>>155　さん
いつも丁寧に荷物を届けてくれてありがとうございます。
寒い季節、お身体に気を付けて、がんばってください。

[163. 匿名]

少々スレチだけど、某宅配ピザ。
友達が午後に来るからそれくらいの時間で予約したら、まさかの昼前に来て、しかも何の謝罪もなく！
でも自分の性格的に文句言えずに「ご苦労様です」まで言った私↓↓↓
友達来る頃にはピザも冷めてて最悪でした！
何のための予約なのか？
もう2度とそこでは頼まないと決めてます

[164. 匿名]

不在票入ってたから、翌日午前中指定するも来なかった。→再度コールセンターに電話、指定してたにも関わらず来なかった旨説明して18時以降指定するもその日は来なかった。コールセンターに苦情言ってもその場で処理されるだけらしいから、本社お客様センターへメールで苦情出したらやっと翌日持ってきた。仕事してる身にとっては宅急便受け取るのも結構大変だから指定してるにも関わらず来ないのはイラつく。

[165. 匿名]

ネコの不在票が入ってたから、直でドライバーに連絡したら来てくれるとの事。お風呂も入れないし、寝ずにずっと待ってたけど、結局来なくて怒りMAX❗
翌朝営業所に電話してクレーム入れて配達に来ました。
配達に来れなくなったならなったで、電話の１本ぐらい入れろよ❗

[166. 匿名]

郵便局＞＞ヤマト＞＞＞＞＞＞サガワ

毎日大量の発送と受け取りしてます。
こんな感じです。
ちなみにサガワはクソすぎるので、受け取りのみです。

[167. 匿名]

郵便局も気が利かないよ。
重くて運べないミネラルウォーターを平気で宅配ボックスに入れていきやがる。
ヤマトは、そういう重量物はあえて不在表入れて再配達にするようにしてくれる。

あと、タッチの差で帰りが遅くなり受け取れないときも、ヤマトは戻ってきて配達してくれるけど、郵便局は明日以降でないと出来ませんの一点ばり。
結局、あんたじゃ話になら無いから上司と変わって！って言ったら、上司が気を聞かせて同日に配達してくれたけど。

[168. 匿名]

私の地域は郵便局が一番まとも！
あとヨーカドーのネットスーバーも有り難い。
他は…朝からイライラしてて怖い。
家にいるのに５分前の不在票
センターに電話したら
そのトラックは離れた地域にいるからスミマセン今日は無理です。
…５分前は絶対嘘じゃん。

[169. 匿名]

私も佐川はちょっと…
やたらと壁に手あて斜め立ち、
力自慢してくる…何故？
佐川のイケメン写真集とかのせい？

[170. 匿名]

繁忙期でいつもの配達員じゃない人が配達していた時期に、留守中に配達に来てそのままマンションの玄関ドアの前(外側)に荷物を放置されたことがある。
不在票もなしだった。
すぐにセンターと本社に電話し、勝手に受け取りにサインしたら有印偽造書類作成で訴えてやるとクレームをいれた。
しばらくして、玄関の前に荷物置いておいたから受け取り印をよこせと配達員が来たので、自分の家の前に自分の名前が書かれた荷物が放置されていたから引き上げたけど、届けてもらっていないから印は捺せない。もう本社にも連絡済みだからとっとと帰れと追い返した。
次の日、センター長と営業店の店長が、虎屋の羊羮持って謝りに来て、頼むから受け取りにサインをしてくださいと言うので、三文判でキッチリ押印し、二度とないよう念押しして帰ってもらった。

それからそこを引っ越しするっまで、担当のきちんとした配達員以外は荷物を持ってこなくなった。
クレーム入れるなら、センターと本社両方に入れるのが効果的。

[171. 匿名]

北海道在住の姑が、毛蟹やらたらば蟹やら自作の漬け物やら山で採ってきたアイヌネギやらいろいろ送ってきた。
送り状が冷凍扱いだったが、届いたときにはすでにぬるく、なにもかも傷んで悪臭放っていた。
クレーム入れたら、途中の経路で冷凍から外れていたことがわかり、弁償するといわれた。
カニはいいとして、アイヌネギや自家製漬け物はどうしてくれるんだときくと、それは買えないから(アイヌネギはほとんど流通していない)勘弁してくれというが、当事のその会社のCMで、人の思いも送るようなコピーがあったので、看板倒れだとごねたら、姑が送ってきた蟹よりも数倍立派なものが倍量送られてきた。

[172. 匿名]

誕生日に届くよう指定したのに、誕生日前に届いてしまった。気づいたのはその人から届いたとお礼の電話があった時。絶対ダメなやつ。

[173. 匿名]

佐川急便、再配達依頼したら爺さんの配達員が「住所がわからない」と5回も電話してきた。何度説明しても「ナビも無いしわからない」の一点張り。しかも全然違う住所の隣町で迷って結局いつもの若い配達員が持ってきた。

[174. 匿名]

よくある名字のうち。
違う人の荷物を持って来て、私も気付かず開封してしまった。
連絡して取りにきてもらったんだけど、謝罪もなく「あー、、、開けちゃったんすか〜」と絶望的な顔して荷物を取って帰りました。
あんたが悪いんやろがー！！！

[175. 匿名]

昔むかしだけど、実家から日にち指定で送られてくるはずの荷物がなかなか届かず、ヤマトに電話したら 出たオバちゃんに『今日中は無理ですね』と、半笑いで返された。

『え？今日は荷物のために１日待ってるんですけど…』と、言っても『無理ですね。混んでるんですよ、今日』と、今度は半ギレ。仕方なく切って そばにいた当時の彼氏に事の次第を愚痴ると
声が低〜い低〜い彼が再び電話。ちょっと怖い感じに『さっき うちのが ずいぶんな態度で返されたらしいけど』と。
オバちゃん私にまで聞こえる猫撫で声で『いえいえ〜〜すみません〜〜すぐ手配しますね〜〜』と、さっきとは180度違う返事。

30分後くらいにすぐ荷物が届いた。
女だからって舐められたんだろうな。
今の地区はヤマトさんも佐川さんも西濃さんも みんな礼儀正しくて一生懸命に届けてくれて満足してます。

[176. 匿名]

>>174
よくある名字とはいえ確認しなかったあんたも悪い。

[177. 匿名]

ネットで買った物を、時間と日にち指定したのにもかかわらず、来なくて佐川の
配達事務所に電話したら、委託してる配達員が帰ってしまい、慌てて違う配達員が持って来た。
謝罪はしてくれましたが、その委託配達員からは謝罪無し。
一応本社に、クレーム入れました。それからはなるべくクロネコにしています。

[178. 匿名]

ウチの場合は飛脚の委託業者の人の方が対応良かった。
だいたい毎月、一度は飛脚で荷物が配達してくれてて委託業者の人の時はトラブルなかったけど4ヶ月程前から飛脚の社員の人の配達に変わったみたいでソレが最悪。
日にちは配達指定で時間は指定じゃないから一日中、待ってたのに
不在箋も入ってない
事前の電話もない
荷物の追跡見ても『配達中』だし
夜の9時過ぎまで待って連絡入れたら
「担当と連絡がつかないんで…もう業務終わってるみたいで…明日でもイイですか？」って。
どうしても、その日に必要だったのでソレは困ると説明しつつ不在箋もない電話もなかった事で苦情を言ったら一時間後にチームリーダー？みたいな人と二人で配達に来た。
そもそも、その日ウチには一度も荷物を持ってきてなかったらしい。

長々とレススミマセン。

[179. 匿名]

マンションのゴミ置き場？が
駐車場の横にあるんだけど
ゴミ置き場の扉がある日、
破壊されてて、どうやら車が
ぶつかったらしいような。
あとで防犯カメラ確認したら
しましま配達の車が
ぶつかってて、なにも
言わないでとんずら。
文句言ったらしぶしぶ
認めて修理代
払わせたけど、
ばれなきゃいいや、みたいに
思ってたんだろうか。
すごい不誠実だよね。

[180. 匿名]

佐川さんは、数年前は指定時間には届くことなかったけど、
最近は指定時間内に届くわぁ。

お歳暮。お中元期間は忙しいみたいです。

[181. 匿名]

忙しいのはわかるんですけど、佐川でもクロネコでも配達の人ってピンポン押してからあっ留守だなって判断するの早すぎじゃないですか？
このあいだゆうパックがきたんですけど（友人が気紛れで送った荷物で事前のお知らせなし）、ちょうどう○こ中だったのででれず。トイレは玄関のすぐ近くだったのでピンポン鳴って一拍置いて不在票のバーコードにピッて押す電子音が聞こえてドアポストにin。
人によるのかもしれないけど、もうこれじゃあ普通に部屋にいても間に合わないんじゃないかと思いました。

[182. 匿名]

勝手に玄関の中まで入ってこようとする佐川。
そして、なぜかひざまずく。気持ち悪くて。足元みられてるみたいで。
他の家でもやっているのか？
佐川にクレーム言ってルート担当変えて欲しいと言おうか考えたけど、私だけなら家も覚えられているし、逆恨みされたらと思って黙っていた。
それ以降通販も佐川のところは避けてます。

[183. 匿名]

お勉強できない人が行き着く職業でしょ。
機転がきかない、接客マナー知らない、そういう人の割合が多いのかな。
たまにいい人もいるけどね。

[184. 匿名]

理解求めるような書き込みもあるけど
指定やらサービス打ち出してるのは自分達側なのに消費者に理解して！と言うのは違うと思うんだよね。
大変な仕事だとは思うけど、いつもそこでモヤモヤする。言うべきは会社にじゃないの？
難しい問題だけどね。

[185. 匿名]

14時までの荷物が16時すぎても
来なくて問い合わせたら
荷物が２個きてるらしく、
そちらを16時からの指定だったから
時間間違えちゃいました～
16時までの荷物、あした指定なんですけど、
14時までのと今日一緒で
いいですか？
・・・いや、なんのための
日付指定よ。
しかも14時までのなんだから
さっさと持ってくるかと
思ったら18時頃には行きます、って。
もぅなんか呆れた。
他の日。
20-21時指定の荷物、
来たの22時すぎ。
何時だと思ってんだ！
文句言ってやる！と
ドアを開けたのに
あまりにも申し訳ない顔してるから、
つい、
お歳暮の時期で大変ねー、
ご苦労様。と言ってしまった。
わたしの意気地無し！

[186. 匿名]

むかいのマンションがエレベーターなしで
階段が見えるんだけど、
ちょうど5階まで配達の人が上がって
て大変だなぁて見てたら留守だったらしく
溜め息聞こえたら(笑)むかいのマンションまで
聞こえてくる溜め息って。
そりゃわざわざ5階まで上がって大変なんだろう
けど。
おつかれさま

[187. 匿名]

指定した時間過ぎても来ないから
問い合わせたらそもそも
荷物持ち出すことさえしてなくて、
すぐ配達します、1時間以内には。
って。あんたの営業所からうちまで
10分くらいだよ。なんで1時間
かかるんだよ。

[188. 匿名]

通販で買った品物などの伝票番号がわかっている場合

配送状況をネットで調べて、まだ出荷営業所預かりだから外出。
帰ってきたら不在票。ヘリでも使ったのかな？

あと、お中元・お歳暮で頂く品物の配達指定日に勝手にあわせないで欲しいわ。
こちらから配達指定しないまでも、出荷連絡から配達予定日調べて待ってるのに。

[189. 匿名]

お歳暮シーズンだからだと思うけど、23時近くに宅配のインターホンが鳴る。しかももう3回目。
せめて電話で今から届けていいか確認してから届けて欲しい。
昨日は体調悪くてもう寝てたから出れなかったけど、玄関の電気付いてたから2回もインターホン鳴らされて気分悪かった。

[190. 匿名]

本社クレームいれてやりました！って人、自分はそんなに完璧なのですか？
自分はミスしないのですか？
あまりに酷ければ仕方ないのですが、ちょっと時間遅れただけとかなら許せませんか？
遅く行けば怒られ、行かなければ行かないで怒られ、なんだかなあ

[191. 匿名]

うちに来る某配達員は毎回チャイムもノックもなしに不在票を突っ込んで行く。家にいるから受け取れるのに、わざわざ再配達の連絡しないといけなくなってイラッとする。

[192. 匿名]

単純な疑問なんですけど、なんで留守かも確かめずに不在票入れていくんですか？
チャイムは鳴らすけどやたら去るのが早い人とか、あれはなんなんですかね。
配達員にとってのメリットでもあるのでしょうか。

[193. 匿名]

佐川の女性オペレーターから電話
「お届けの荷物があるんですが、手違いで1日遅れます、申し訳ありません」
荷物が届くと知らなかったから「構いませんよ」
と返事したら
３時間後届いた(笑)

[194. 匿名]

>>155

それは理解出来るんだけど、包装紙が半分破けて中身が完全に分かる状態で届けておきながら一言の謝罪も無い黒い。しかも毎回車の閉める音がドンっ、ドンって非常にうるさい事もあったので苦情の電話を入れたら、我が家に届け物が無いのにうちの横に駐車して毎回ドアをドンっドンっドンって嫌がらせしてくる。黒い猫の配達員は腹も黒いとしか言いようが無い！！！

[195. 匿名]

大声で名前呼ばれるのは論外だけど、確認のために苗字やフルネームを読み上げたりする時も大声だすのはやめて欲しい。
クレーム入れるレベルではないのわかってるからすごくいつもモヤモヤする。
ただ普通にしてくれればいいだけなのになあ。

[196. 匿名]

最近、郵便が遅くないですか？
都内同士でも１日で届かないことがよくあるんです。
ハガキも一月以上遅れてきたり
マイナンバーとかで忙しいのかな？

[197. 匿名]

配達指定時間を1時間も遅れて持ってくることが数回。
最初はあっちも忙しいだろうし、わざとじゃないだろうと特に何も言わなかったけど
こうも何度もあるとなめられてるかな

[198. 匿名]

ネコ　夜遅くにピンポン
「昨日から何度も電話したんですよ」
「すみません」と印鑑押そうとしたら
隣の棟の名前も全然違う家の荷物でした…
スッピンのパジャマで謝ったのに！
階しかあってませんよー。

[199. 匿名]

オートロックなんだけど、下のインターホン押して上がってきたときに、部屋のインターホンは押さない人嫌い。

ドア開けて待ってろってこと？？

[200. 匿名]

>>101
昔ギャラリーで働いてた時に絵や一点物の工芸品などはペリカンで
まあまあ大事なのはクロネコで
投げても壊れないガッチリした荷物は佐川
と会社を使い分けてたのを思い出した
ペリカンは今は小口してないけどね
大事な物は佐川は使わない方がいい

[201. 匿名]

夜間指定してたら「すみません、時間指定を過ぎてしまうのですが」と電話がきて
全然来ないので忘れてたら１１時過ぎにきた。
怒ってやろうかと思ったが、
疲れ果てた姿をみたら「遅過ぎだよー・・」としか言えなかったよ。

[202. 匿名]

佐川にもクロネコにも、周りの家の名前とか、その他の事も色々聞かれる。
○○さんちってわかりますか～？
△△さんちっていつもいないみたいだけど、奥さんも働いてるんですか～？
あそこに建った家の名前分かりますか～？
とか、聞かれまくり。
まぁ、確かに私は専業主婦であり近所の情報ツウでもある。
面倒なので最新のダイリンの地図をコピーしてドライバーが替わる度に渡してあげてます。

しかし、旦那はクレーマーもどき。←指定時間は守れとか日付指定は守れとかうるさく運送会社にメール苦情するタイプである。
ドライバーだけじゃなく、上司までが謝罪に来た事がある。
しかも我が家に謝罪くる前に夫の会社にまで出向いて謝罪してきたそうだ。

[203. 匿名]

旦那、クロネコに勤めてるけど、クレームくらうとかなりヤバイらしくおとなしくしてるみたい。荷物が多くて毎日昼ご飯も食べれてないみたいだけど、人によって出来が違う（要領悪い）みたいで配達の数がやたら少なくて配りきれなかったりとか時間に間に合わなかったりするみたいよ。まぁ、地域とかにもよるから一概には言えないけどね。

[204. 匿名]

荷物、トラックの中で投げたりしてるよ。
バイブラックキャット

[205. 匿名]

うちはオートロック式のマンションで、宅配の配達が来たときは1階エントランスでチャイムを鳴らして
不在だったら、通常は1階にある集合ポストに不在票を入れてもらうんだけど
うちの地域のヤマトの人はオートロックを通過せず、鍵のかかってない通用口を通ってマンション内に入って
ドアについてる新聞受けに不在票を入れていくのが微妙に不快

新聞とってないから、あんまりドアの新聞受けはチェックしないので
不在票が入ってるのに気付かないことがあるし
何よりオートロックを通過せず、通用口から入ってくるのが気持ち悪くてモヤモヤする
しかもおばちゃんで微妙に馴れ馴れしいのも嫌
宅配の人も定期的にメンバーチェンジして欲しいわ

[206. 匿名]

休みの日の朝8時過ぎとかに来たりする
まぁおきてるからいいけど…仕事大変なのはわかるけど…

[207. 匿名]

ピンポン鳴らしてから
留守だな、ってなるまで早すぎる～！
３階建ての戸建てでリビング2階で
インターホンが2階にしかなくて
３階にいるときとか、
2階に降りてる間に
居なくなる(--;)
３階にもインターホンありゃ
良かったなぁ

[208. 匿名]

ある辺境の地に嫁ぎそれまでにはなかったことがチラチラ。
実家からの荷物を「明日の午前中までに届けて」と付くかどうか念を押しまし配達お願い。翌日ずっとまってるが来ず。
こちらから唯一ある町の営業所に電話すると今飛行機で運ばれてきましたのでこちらは何とも言えない。仕方ないと困ってる。

かなり困るのだがこの人らに落ち度はないし、わたしの実家の県がタイマンなんですねー、やだゎー付かないなら連絡してってねー、くらいの世間話をして受け取り。

数時間後さっきの男が来てさっきは嘘ついちゃったんだけど自分が見落としてて昨日ついてました…と。そして育ちが悪いからか玄関のヒール避けず踏みたくってでていきましたwww…嘘つきですよね？w

まぁ初めてだし許したがこいつんちは暇とでも思ったのか二回やられたww
やんわりと本社に電話。
田舎って個人情報筒抜けだからなにされるか怖いしなかなかちゃんと怒れません。
中にはクレーム入れたら箱がボッコボコになって来たママ共も…！

[209. 匿名]

208ちなみに黒い動物のマークの…。

[210. 匿名]

>>201
優しいですね。
私なら怒らなくても一本電話するか本人にいうな！やわらかーくw

23じは流石に流石に非常識だし遅れてるわけだから、と！

[211. 匿名]

黒猫に箱つぶれが連続していたのでクレーム入れたら、地域担当者が数人いるんだけど届けに来ると皆馬鹿にした感じのニヤケ顔で人の顔をジロジロ見たり、車のドアをドスン、バタンと物凄い音をさせて閉める。従業員同士でうちの悪口言ってる感じで口裏合わせて嫌がらせされています。冷凍カニは半分解凍水浸しで届いたし、ピー地区の黒猫って本当に恐ろしい。

[212. 匿名]

不在表をドアの隙間に挟まれてた。絶対ここの家は留守です!!と言ってるようなもの。
数ヵ月の間に２回もドアに挟まれたのでお店に電話してその方法を止めて貰った。

[213. 匿名]

たまに楽天で買い物する私。配達してきた兄ちゃんが発送元の「お弁当箱専門店○○」と書いてあったのを見て、「もうすぐ運動会ですか？」と言ってきた。
そのあとも配達の時そういうコメントを何回かしてきて本人は仲良くしているつもりなのかもしれないけどちょっと嫌。
極めつけは宅急便ですとチャイムが鳴ったからドア開けたら「すみません、お隣の家の荷物でした。よく配達してるから間違えちゃいました」だって！そんなにヘビーユーザーじゃないわい！

[214. 匿名]

職場と家が近いのでどっちも同じ配達員。身バレするのが嫌だ～

[215. 匿名]

黒猫ヤマトの従業員。真面目に勤務に取り組んでいる対応だけど、車のドアをバンバン閉めるのがうるさい。それは日頃のストレスの悪意が込められているとしか思えない程。静かに閉められないの？お客と車あっての仕事なんだし、荷物のやり取りなんて一瞬なんだから何がそんなに気に入らないのか、お客宅に騒音の嫌がらせとか厳重注意してほしいわ。

[216. 匿名]

>>211
208です。
何されるかわからないですよね。
だからうちも田舎のやばいやつー、田舎の常識ないやつー、はやく転勤カモンくらいにしか思わないようにしてます。
報復うけますよ。教育されてないんだから。。
お客様に仕返しとか馬鹿にするとか頭おかしいか病気ですね…

[217. 匿名]

昔、ヤマトの配送センターの近所に住んでいた時、
うち宛の荷物があるといつも朝7時半に持ってくる。
たまにならいいんだけど、毎回！
平日の7時半なんて、仕事行く前の準備で忙しい。
居留守使うと、いるはずの時間だと自信を持っているのか、
インターホン10回以上鳴らし、なかなか帰らない・・・。

配達量が多いから、朝早くから配達開始してるんだろうけど、
7時半て、明らかに配達していい時間じゃないのでは。

苦情言いたかったけど、個人が特定されるし逆恨みされたら
怖いので、がまんしていました。

[218. 匿名]

やっぱり苦情入れると逆恨みってあるのでしょうか？
苦情入れようか迷っている者です(~_~;)
会社に苦情入れたらその本人に
「◯◯さんから苦情きてました」
みたいに伝わってしまうのでしょうか？
田舎なので苦情入れたら目立つよなぁ〜と
思ってます(T . T)