不手際があったが、逆に好印象になったエピソード

[1. 匿名]

ラーメン屋さんに行った際、なんとなく味が薄いな〜でも美味しいな〜(薄味派のため)と思って食べていたら、途中で厨房から店員さんが飛んできて、すみません！こちら入れるべきものを一つ入れ忘れてるため味がしないかと思います！すみません！！と謝ってくれすぐ作り直してくれた上に私と友人の分までトッピング好きなものなんでもどうぞ！と言ってくれ餃子までつけてくれました！おかげで幸せな満腹になり、今では行きつけです！

改めて接客や対応は大事だなーと思いました＾＾

[2. 匿名]

[3. 匿名]

謝ってくれればオッケーよ

[4. 匿名]

誠実さって大事だね

[5. 匿名]

>>1
分かるよ
真心だよね

[6. 匿名]

チェーンの天丼屋で、天ぷらが一つ足りなくて「すみません、◯◯入ってないです」と言ったら「はい、どうぞ」ってカウンター越しに天ぷら乗っけてくれた
変に「申し訳ございません！！」とか言われたら、気まずいし、これぐらいのテンションで対応してもらえて良かった

[7. 匿名]

>>1
醤油か塩が入っていなかったのかな？

[8. 匿名]

草脱ぎくん

[9. 匿名]

>>1
麺を入れ忘れてましたー！

[10. 匿名]

[11. 匿名]

ピンチはチャンス！！

[12. 匿名]

>>5
間違いは誰にでもあるって思えるもんね
お客としても誠実でありたいなと改めて思うような事だね

[13. 匿名]

>>1
私は以前バナナジュース頼んだらめっちゃ水っぽくて店員さんに言いに行ったらちゃんと作ってますって言われた。正解がわからないから何とも言えずに頑張って飲んだけどほぼ水だったよ。

[14. 匿名]

旦那の不倫相手が謝って来たから許した。私より若くて可愛かったのに

[15. 匿名]

>>6
堅苦しくする必要はないけど「すみません」の一言は欲しいな

[16. 匿名]

>>7
ラーメンを1杯作る時に塩や醤油は入れないと思うよ,
大体はあらかじめ作られた「かえし」って言われる濃いタレを出汁で割って作る。

[17. 匿名]

むかーしFLO(スペル合ってるかな？イオンとか駅にあるタルト屋さん)でクリスマスケーキがトラブルで予約してたものを用意できない、でも返金はして、店舗に集めること出来たタルトを好きなの持ってってください、てことなってカットのタルトを集めた箱かとオモイキヤ結婚式に出すようなタワーのケーキとかもあってありがたかった！
当時付き合ってた夫とふたりでのクリスマスだったし、うしろにママと並んでた小さい男の子がタワーのケーキがいいだろなと思ってブッシュドノエルにしたなあ

[18. 匿名]

すみません！
親指を入れ忘れてました！（ズボッ！アチー！）

[19. 匿名]

[20. 匿名]

>>1
ピンチはチャンス。
クレームきっかけに注文もらったりとか、
営業の世界ではあること。

トラブルが無いのが一番だけど、
真摯な対応かどうかって客はよく見てるよね。

[21. 匿名]

>>1
横だけど、最近こういうのをＳＮＳでよかれと思って発信する人結構多くて、誰がいついってもこの対応をしてもらえる店って思われちゃうから店側からすると結構大変なんよね
だって店長だったらやってくれるかも知れないけどバイトにそんなトッピングとかの権限ないもの

[22. 匿名]

不手際とまでは言わないけど、美容院でカラーした時美容師さんの中で納得出来ない仕上がりだったらしく、お金はいりませんって無料にしてくれた
別に変な色になったわけでも全く染まらなかったとかでもないのに

[23. 匿名]

>>1
ミスや失敗した時に性格分かるよね

[24. 匿名]

注文を忘れられてて
何度か店員に確認した末に長い事待たされたんだけど
会計はタダでいいですと言われた
これだけで、まあ良しとするかという気になる

[25. 匿名]

>>19
どういう展開か分からないけど
平和に終わってよかった

[26. 匿名]

ミスは誰にでもあるけどそのミスにどう対応するかが大切だよね

[27. 匿名]

エビピラフ頼んだのにエビがはいってなかったけど、逆にインスタントじゃなくて、きちんと作ってあるんだと好感もてた。
でも、半分くらい食べた頃にエビ入れ忘れたって謝りにくるまでエビないって気が付かなかった…

[28. 匿名]

>>19
サンドバッグに身代わりになってもらうのいいかもしれない
私も万一に備えて持ち歩こうかな
チャリ通勤だけど

[29. 匿名]

秋田県の佐竹元知事が愛媛のじゃこ天びんぼくさいって失言したら｢うちの殿がすみません｣って謝りながらじゃこ天の注文入れた県民が多数いて、逆に仲良くなっちゃった話
佐竹知事はとにかく愛されてた

[30. 匿名]

>>3
謝ってもらえるだけで全然許せるよね

[31. 匿名]

>>1
主さんの書き込みを読んだらラーメンが食べたくなってきた

[32. 匿名]

レンタルの着物を期日内に返却したのに電話かかってきた
いつ返却しましたって言って、調べてもらったら大丈夫だった
謝罪とお詫びのクオカードまでいただいた

[33. 匿名]

>>2
メインクーンがいるのですか？

[34. 匿名]

>>2
こう言う事では切れないのは育ちの良さを感じる。ただそれ以外は全部めちゃくちゃだけど。

[35. 匿名]

>>1
途中まで食べてまた作り直されてもお腹いっぱいで食べられん。1みたいにいっぱい食べられる人は嬉しいんだろうけど

[36. 匿名]

>>4
それが感じられない行動ばっかとってた人のこと全然信じられなくなっちゃった
誤魔化してばかりでいつも自分のことしか考えてないんだなって
誠実さって相手に寄り添うことだもんね
誠実さがあればこちらはその人のために何かしてあげたいなって気持ちにもなるし、本当に大事

[37. 匿名]

>>2
ハチャメチャで感情的なタイプかと思わせて時々妙に賢い立ち居振る舞いするのが一つの魅力かもしれないな　

[38. 匿名]

>>16
丼ごとに味噌入れたりするよ

[39. 匿名]

>>29
なんでそんなに好かれてたの？

[40. 匿名]

>>2
>>37
>>34
お金が絡むと人が変わるんだよ

[41. 匿名]

>>1
いい話！
店員さんが失敗してもクレームも言わずに、行きつけのお店にしてくれた主さんも素敵だわ。

[42. 匿名]

>>1
どのくらい一杯目を食べてた？
わたし年取って少食になったから食べてる途中に新しいラーメン持って来られてトッピングと餃子と、と考えただけでうっ…てなる。
次回ラーメン一杯無料券のほうがいいかなぁ

[43. 匿名]

王将で餃子食べてたら、製造する際の機械の欠けた刃の一部が入ってた。
店長さん、平謝りで全部タダにしてくれた！
口の中切ったわけでもないのに、イイお店だなと感心感心

[44. 匿名]

>>21
どこどこの店で、は言っちゃだめだよね
ラーメン屋でなくても例えばバイトがミスってお詫びにサービスしたのが店長にバレて叱られるかも知れないし
お店の口コミには書かないのが吉

[45. 匿名]

>>38
塩も丼ごとに入れたりするよね

[46. 匿名]

>>21
主です！分かってます！なのでお店の名前とかは書かないようにしてます＾＾

[47. 匿名]

>>42
3割くらいですね〜！私よく食べるので、嬉しいー！としか思わなかったのですが、少食の方は確かに困るかもしれないですね💦

[48. 匿名]

>>47
3割かぁ、わたしも若い頃は大食いだったからちゃんとした新たに一杯は嬉しかったけど。
味がしないラーメン7割残して下げて廃棄もおばさんになると食べ物もったいないって感じる。
聞いてくれるといいかもね。
新しいの出すか、次回無料券かどっちがいいですか？って

[49. 匿名]

>>20
キム兄のキクチを思い出した

[50. 匿名]

>>29
そして知事辞める時も感謝です。県民が助けてくれたと言える知事よかった。
最後に自分の失態をもう一度謝って感謝を伝えるのいいと思う。
良い人だと思うわ。
秋田県民の優しいフォローもすごくよかったなと思う。

[51. 匿名]

個人のラーメン屋さん
友達と話しながら待ってて全然気にしてなかったんだけど、提供までちょっと時間かかってたみたい
遅くなっちゃってごめんなさいね、ってお店のおばあちゃんが食後に甘いコーヒー持ってきてくれた
気持ちが嬉しかったからまた来ようって思ったよ
いつも混んでるし、お店の方の人柄なのかな

[52. 匿名]

>>51
良いお店✨️
永く続いて欲しいね！！

[53. 匿名]

>>41
ありがとうございます♪
優しい（╹◡╹）

[54. 匿名]

>>2
モフいwww

[55. 匿名]

>>43
ちょっとーーー！？
　　　　工ｴー=͟͟͞͞(꒪ᗜ꒪ ‧̣̥̇)

[56. 匿名]

>>17
そんな時に後ろの男の子を気づかえて素敵ー！

[57. 匿名]

>>29
フォロー入れる秋田県民がすごい
自分とこの知事がやらかしても、そんな発想なかった

[58. 匿名]

>>29
ほんと秋田県民の懐の深さというか器の大きさがすごい
普通は恥ずかしい知事だって怒って終わりだよ

[59. 匿名]

>>29
｢秋田のハーブ、入ってますね｣のCMが好きだったよ

[60. 匿名]

ソシャゲで不具合があるたびにたくさん詫びをくれるところ
不具合もっと起きて欲しいとさえ思う

[61. 匿名]

ラクマでコメントしても全然音沙汰なくてもう諦めていたら返信きた。そこからのやり取りもポツリポツリだったけどじゃあ購入しますってなってやり取りが遅くなってしまいましたので‥と値下げしてくれた。

[62. 匿名]

伊豆の某有名ホテルに泊まった時、チェックインしようとしたらフロントがなにやらバタバタしだした
しばらく待たされてから何故か「同じ料金で結構ですから」と凄く高級な部屋に泊まる事になった
手違いがあったみたいだけどいい思いした

[63. 匿名]

>>49

あれはダメ営業
謝罪の方向性が違う
あそこまでミスが多いとADD疑うレベル

[64. 匿名]

>>58
愛媛の知事も佐竹さんも一度じゃこ天を食べれば旨さがわかるとフォローするついでにきりたんぽも好物だとさりげなく持ち上げたから上手く行った
どこぞの群馬の冗談通じない知事なら失礼だと怒って終わり

[65. 匿名]

>>4
そんなことない
よく魅せてほしい

[66. 匿名]

>>3
うーんでも認めて謝られたら切りたくなっちゃう
可能性を信じたいー

[67. 匿名]

>>5
そんなんいらん