悪質カスハラ、年末年始になぜ急増？ 連休中の勤務は「標的にされやすい」…専門家が注意喚起

[1. 匿名]

悪質カスハラ、年末年始になぜ急増？　連休中の勤務は「標的にされやすい」…専門家が注意喚起 | ENCOUNT

SNS上では長期休暇を喜ぶ声の一方で、「カスハラの発生率が高いのは決まって年末年始」「9連休の間働いてる人を、ちゃんと人間扱いしてくれ」といったエッセンシャルワーカーからの嘆きの声があふれている。...

　なぜ年末年始にカスハラが急増するのか。村嵜代表理事は「連休中に気持ちが抜けて、我が出やすい時期になるからではないか」と分析する。

「普段、人は仕事をして、社会と接しながら生活しています。仕事モードのときは丁寧な姿勢でも、休みが続くと本来の自分が出やすくなります。また、正月休みは普段会わない親族や来客と過ごす特別な期間でもあります。よい正月を過ごそう、来客をもてなそうと張り切っているときに、ちょっとしたことで予定が狂ったり、期待を裏切られたりすると怒りが湧きやすいもの。正月に対する思い入れの強さも、カスハラにつながってしまうのではないでしょうか」

[2. 匿名]

ガルちゃんもその予備軍多いよね

[3. 匿名]

カスタマーな仕事はやらないようにする

[4. 匿名]

暇なんよ

[5. 匿名]

正月からキレる人生とか可哀想

[6. 匿名]

>>2
最低限の接客の最低限が高すぎる

[7. 匿名]

早速、昨日イオンで怒鳴り散らしてる老害見たぞ

[8. 匿名]

ひまなんだよな

[9. 匿名]

まともな人はクレームなんかわざわざ入れずにそっと離れちゃうんだよな

[10. 匿名]

平日より土日、連休のほうが横柄な態度の客多い気がする

[11. 匿名]

どこもかしこも混雑してるからじゃないのかな

[12. 匿名]

皆が休みの時にも休めないような仕事、っていう無意識の見下しがあると思う

[13. 匿名]

>>2
安い買い物で百貨店気分のやつね

[14. 匿名]

>>2
棚上げして団塊がーとか言ってるわりにはね

[15. 匿名]

>>4
まじそれ
他に考えなきゃいけないことがないんだよ
固執しちゃう

[16. 匿名]

そんな事してて面倒くさくないのか？

[17. 匿名]

旅の恥は掻き捨てみたいな人も居そう

[18. 匿名]

>>12
あるねー。実際いたわ元旦から喫茶店でパートしてるんだけどコーヒー置いたら、元旦から働くなんて貧乏なの笑笑って聞いてきたオッサン。違いますよー元旦からお店開けたいから人手不足なので手伝っているんです。元旦からコーヒー飲めて良かったですねーって言ったら黙ったわ。

[19. 匿名]

連休中に気持ちが抜けて、我が出やすい時期？
カスハラする奴は普段からしてると思うけど

[20. 匿名]

>>2
どこまで本気かわからんけど
本気だったら恐ろしい人はたくさんいるね。

[21. 匿名]

道端で怒鳴りつけられたら逃げるよね。店でもオッケーにしよ。

[22. 匿名]

>>1
単純に客が増えるからじゃない？年末年始ってどこも人だらけだよね

[23. 匿名]

接客業全部まとめて三が日休みでいいよ
今時3日締めたくらいで問題ないわ
インフラ系は出勤者には特別手当で3倍の給料払って出てもらう
これでいい

[24. 匿名]

この前某店でグダグダ店員さんに文句つけてるジジイいたから、「あんまりしつこいとカスハラだよ」って大きめの声で言ったら、そそくさと帰って行った。

[25. 匿名]

日常の仕事は何とか誰かにサポートされてこなせるけど
年末年始はプライベートなので誰も助けてくれないので
無能な人ほど自分の無能さに腹を立てるんだよね

[26. 匿名]

周りが幸せそうなファミリーだらけで家族からも疎ましがられている自分を再認識させられるから

[27. 匿名]

>>1
いつもいるよね
おじいちゃん世代とくに

[28. 匿名]

騒ぎだしたらすぐバックヤードでお話をーて連れてって警察に渡してしまえばいい

[29. 匿名]

レジの目立つところにSTOP！カスハラの掲示しておくといいと思う。
最近ときどき見かける

そういう言葉を知らない人への「なるほどーカスハラって今問題になってるんだな」って周知にもなるし、
実際ギャーギャー言ってる人がいたらあなたまさにコレですよ！
ってカスハラ掲示を指差せばいい

何もしないよりずっと効果あると思う

[30. 匿名]

>>1
フレネミーも転職中で暇になると嫌がらせのような電話掛けてくるから縁切った
脳の作りはクレーマーと同じ

[31. 匿名]

>>27
特権老人なんだろうね

[32. 匿名]

>>7
どんな理由でも怒鳴り散らすような人はもう出禁にすればいいのにね。「他のお客様のご迷惑になりますのでお引き取りください。もう二度とご来店いただかなくて結構です」って言ってくれたら拍手するのにな。最寄りのイオンが出禁になったら困るのは老害の方なんだから、もうお客様は神様って対応はやめて欲しい。

[33. 匿名]

ちょっといいレストランなんて普段行かない人が行くから民度低くなるよ
常連さんはお家でのんびりか海外でバカンス

[34. 匿名]

>>1
それが本来の姿か、なるほど

[35. 匿名]

はぁ、明日出勤

[36. 匿名]

>>24
店の人は言いづらいから客の立場から言ってやる方がいいよね。

[37. 匿名]

>>11
「なんでこんなに混んでるんだ！おかしいだろ！」ってキレられたことある笑
年末年始は皆さんお出かけしたいんでしょうねって返したらプリプリ怒りながら帰って行った

[38. 匿名]

>>12
日本人の下に見てる人への態度はひどいもんだよね
パワハラも女性蔑視も
カスハラ防止条例も東京都だけじゃなく全国一斉で取り締まればよかったのに
客側だけど店員は奴隷じゃあるまい水分補給を断る紙もいらんし、レジは身体的に座れば働ける人もいるだろうに立ってる必要すらない

[39. 匿名]

>>9
Googleマップの口コミに言いたい放題書いてる人いるけど、コンビニや安い飲食店の店員に完璧な愛想求めすぎな人多くない？

そりゃ店員の態度があまりに酷すぎる時もあるけどさ
俺様にペコペコしろよ！店員のくせに！ってスタンスの客多いよね
ひと昔前の世代の人に多い。

[40. 匿名]

怒鳴る系のカスハラは基本的にジジイよね

[41. 匿名]

>>37
オマエが来ているからですよ？って言ってやりたいわ。

[42. 匿名]

接客業はこの時期ストレス溜まるよ。
ムカデ人間にしてやりたいぐらいのクソ客くるから。

[43. 匿名]

>>1
最近、変な従業員やアルバイトが多いし、信じられないなと思うくらい仕事が出来ない人も良くいるよ。
この前、電話でホームセンターに商品の在庫を確認したらありますよ！取っておきますか？と言うからお願いして後日受付に取りに行って確認したら、違う型番の全く違う商品が袋に入って取ってあって呆れ果てたよ。
確認してなきゃそのまま買って帰るところだった。

[44. 匿名]

カスハラも問題だけど、店員は神様だ的な店員ハラスメントもあると思う

[45. 匿名]

>>7
今日モールの駐車場で後ろの老害爺さんにクラクション鳴らされた、前も詰まってるんだから私じゃなくて先頭車両に対してなんだろうけど、正月は渋滞覚悟で来いと思う、前頭葉が退化して我慢できないんだろうけど迷惑だわ

[46. 匿名]

>>7
大晦日に西友にもいたわ
80過ぎてそうな爺さんだった

[47. 匿名]

お正月もだし新規オープンのようにお祭り雰囲気でお得なものが多いと変なお客が増える気がする
おかしなクレーム多かった

[48. 匿名]

>>42
>ムカデ人間にしてやりたいぐらいのクソ客

www
暫定で2025年度の私を一番笑わせてくれた人です

[49. 匿名]

>>7
イオンは庶民のサンドバッグ
買い物する場所であって働くところではない

[50. 匿名]

>>4
ボッチの正月は時間感覚長く感じるからな
カスハラする位なら、サブスクでも観てれば良いのに

[51. 匿名]

>>2
他責思考&被害者ポジション

[52. 匿名]

>>4
カスハラって時間かかるもんね
対応してて昼ごはん食べれなかった同僚いた

[53. 匿名]

意味わからないクレームで2時間課長が捕まってた。
ストップカスハラ！のポスター貼ってるけど本人は気付かないだろうね。
私たちは慣れてるけど、その場にいるお客さんはこわいよね。警察でなくとも警備の人とかにどっか連れてってもらいたい。

[54. 匿名]

年末にババアが融通きかせろってずっとゴネてて
「こんなの私がモンスターペアレントみたいじゃない」って言ってたけどカスタマーハラスメントの間違いないだし、そう思われるって自覚あるならやってないサービスを要求するなよって思う

[55. 匿名]

カスハラの話題になると必ず「店員だってこんな人がいた」って言う人現れるよね

[56. 匿名]

年の瀬なのに〜大晦日なのに〜元日なのに〜みたいに特別なものにしようとこだわる余り、心が狭くなって沸点が低くなる人いるよね
自ら幸せを減らしてるみたいで、なんかバカみたいって思う

[57. 匿名]

>>53
警備員を目の敵にしてるクレーマーいたわ
対応してくれた警備員見かけると大騒ぎ…

[58. 匿名]

連休中に増加って、そりゃそうでしょ。

出歩く人間の母数が普段より何倍も増えてるんだから。

人が増えれば、変な客の割合も増えるのは当たり前

[59. 匿名]

>>49
私一度もカスハラにあったことない。正直店員側から煽ってる場合も多い。普通に受け答えしてたら怒るお客さんなんていない。態度悪いおばさん店員多い

[60. 匿名]

レジでネチネチ怒鳴り散らしてるジジイがいて、高校生らしきバイトの女の子に怒鳴り散らして絡んでて泣きそうになってたから並んでる後ろからジジイに「いい加減にしろ！迷惑なんだよ!出てけ!」と一喝しました。
さらにジジイの後ろにいたオバチャンも「さっきから聞いてれば、迷惑なのよ!そんなに文句あるなら出て行きなさいよ！２度と来るな！」と言い出し、後から並んでる爺さんまで「出てけ!」コールしだしたら迷惑ジジイはバツが悪そうに退散しました。

[61. 匿名]

どこも人が多いしそれだけでイライラしちゃうよね

[62. 匿名]

店員はいつまでもクレーム入れたお客さんの顔覚えてる。別人のフリして来店してくるクレーマー多すぎ

[63. 匿名]

>>18
あっぱれ👍　客として来店しといて貧乏だから働くのかってバカじゃん笑　客が来るから人手が要るんだよ！そしてお前もその客の1人だろ！

[64. 匿名]

年末は増えるよね
正義感振り翳して達成感を得たいから

社会にいらない存在

[65. 匿名]

暇だからだろうなー
コンプレックスの大きい人ほど他人に攻撃的なだと思う。
私もそうならないように気を付けたい。

[66. 匿名]

>>2
年末年始に、おかしな書き込みやゲス画像グロ画像貼りまくってる愉快犯いるもんね。
どんだけ虚しい事してるのか分かってないのがお気の毒。

[67. 匿名]

こういうイベント事のときに、お金も恋人も友人もいない人が変に街に出ちゃうと、羽振り良さげな人とか、友達や恋人や家族とかと幸せそうな人とか見ると、コンプこじらせるのかね。

[68. 匿名]

>>41
これ言われたら「あ、そうか」って納得して黙るかもw

[69. 匿名]

年末年始にくる客層ほんとにキライ。混んでるの当たり前なのにイライラしててバカみたい

[70. 匿名]

でも最近カスタマーセンターも、電子音声で数分→やっと繋がったと思ったら「部署が違いますので繋ぎます」→また数分→「混みあっておりますのでおかけ直し下さい」ガチャン とか多すぎるんだよな。
ドコモとか繋がるまで長いし、繋がったあとの対応もひどい。

電子音声の弊害もあると思う。
あれつながるまでが長すぎると、若い人でもイライラするもん。

[71. 匿名]

>>55
変に正当化しようとしているあたり、カスハラ予備軍だと思ってる。

[72. 匿名]

>>2
老害予備軍って考えが昭和のまま止まってて今もそれが通用すると思っている人らしい

[73. 匿名]

>>60
周りが賛同して加勢してくれるのありがたいね
そのバイトの子も仕事を嫌にならないでくれればいいな

[74. 匿名]

回転寿司でうなぎを注文したら一貫しか乗ってなくて私が一貫モノを勘違いしたのかな〜と思ったけどメニュー見ても二貫だったｗ
２６０円皿なのに…と思いながらしかし忙しいから我慢しました。きっと今年は良いことあるでしょう。

[75. 匿名]

>>38
日本はまだまし
アメリカはもっとすごい
中国は札束で頬を叩くようなことする

[76. 匿名]

>>62
こんな店二度と来るか！って言い捨てる人ほどしれっとまた来るんだよね

[77. 匿名]

休みって言うか12月に入ると急増するから気が緩むとかではない気がする
１月にはスッと消えるし
一年分のストレスぶつけてるじゃないの？

[78. 匿名]

>>57
警官上がりの警備員だとおいこら癖が抜けなくて横柄なのが多い

[79. 匿名]

>>73
60です。
バイトの子も涙流しながら「ありがとうございます。」と言ってました。
オバチャンや爺さんが「お姉さん頑張ってるね。応援してるよ。」「変なの来たらまた追い返してやるよ。」とか励ましてましたわ。

[80. 匿名]

クレーマー思考の人がちょいちょい混ざってて草
無意識なのかな

[81. 匿名]

>>59
自分は年末年始にバイト入るとお客さんから労いの言葉貰えることが多い
中には個人的にチップくれようとする人もいる(勿論受け取れないので断ってる)
勿論殺伐とした客も中にはいるけどオドオドとした態度すると付け上がるし言い返すと火に油を注ぐからひたすら笑顔で受け流してるとすんなりどっか行く

[82. 匿名]

正直、ここで老害がーとか書いてる人もクレーマー気質っぽい
まぁ怒鳴るのは大体男だよねとは思うけど

[83. 匿名]

>>76
1年後にまた見知らぬ顔して来た男がいたけどお金の出し方も袋ちょうだい！って言う変なタイミングも一緒。こっちは手震えて過呼吸になりそうだった

[84. 匿名]

>>1
家族と長く一緒にいてストレスとかもあるかも？
旅行でケンカするのと似てるけどさ

[85. 匿名]

>>18
いろんな事情があるって考えられない人って残念な大人になったな。
もう来なくていいですよ〜って言ってやりたい。

[86. 匿名]

>>1
コンビニ店員してる人が普段ちゃんとした仕事してそうなサラリーマンほど態度が悪いと言ってた
無理してる人ほど他所では傲慢に振る舞うんだと思う

[87. 匿名]

>>23
その給与どこから出るの？
カスハラから取り上げたいよね

[88. 匿名]

>>2

20代にもカスハラ多いよ。
自分の意見を押し通そうとするし
人の話を全く聞かない。

コミニュケーションのとれない気持ち悪い人が
増えてる。

[89. 匿名]

>>7
SNSにもいるし、動画撮られて拡散されていてざまぁw
って思ってしまう

[90. 匿名]

逆だと思うけど、この記事本当？

[91. 匿名]

>>74
優しい。
私なら絶対呼んで交換してもらいます(笑)

[92. 匿名]

>>42
鬼畜過ぎるwww

[93. 匿名]

>>24
私もこの前ドラックストアでレジの女の人にギャンギャン言ってたお爺がいたからレジの人にわざと大きな声であなたの上司何もしてくれないの？じゃあ警察呼ぶね〜って言った。すぐに慌てて男性の上司が来た。

その上司が私に帰っていいと言うから帰ろうとしたら爺が、私にばあさん！お前が警察呼んだんなら責任取ってお前は残れ！って言ったから、別にいいよってそこにいたら上司がトラブルに巻きこむつもりはないから帰って欲しいと言うから帰った。
レジの女の人もお礼と、帰って帰って言うし。

そうしてるうちにパトカーが来たから帰った。

よく分からないけどとりあえず上司がすぐ対応してあげて欲しかった。

[94. 匿名]

>>7
私も年末のイオンで横入りしてきたジジイ注意したら逆ギレされて怒鳴り散らされたよ
言い返してたら距離詰めてきたから、キモいから近寄らないでくださ～いとか言ってたらブチギレてて笑った

[95. 匿名]

>>37
昨日、似たような事言われたわ。
元々、その人が支払い方法でアレコレ出してきたので待っていたら、「ほら、アンタのせいで列になってるじゃないの！」って騒ぎだした。

後ろの人もドン引き。
私も静かにキレたので真顔で対応。

いやいや、私じゃなくてアンタが列を長くさせてますから〜っ。

[96. 匿名]

都内の駅員は態度悪い

[97. 匿名]

>>59
マイナス多いが最後の一文は同意だけどな。

[98. 匿名]

>>32
私の勤めるイオンモールだけかもしれないけど、出禁システム無いんだってよ
直営店はあるのに

[99. 匿名]

>>6
最近の店員は〜、とかスレ立てちゃう人も居るもんね

[100. 匿名]

救急外来混んでるからって医療職者は休みをとるな連休をとるな病院は全病院開けて24時間体制で受け入れろとかXでの罵倒が酷すぎる
9連休で遊びまくって年末年始堪能してるくせに医療職者には奴隷でいることを求める
今日は明けだから家にいるけどアホらしくて医療職者辞めたくなるわ

[101. 匿名]

>>69
わざわざ人混みがあるところに出てきてイライラしてるのとか、バカじゃないのって思うわ。
嫌なら出てこないか、日をずらせよと。
買い物だって、ネットスーパーでもなんでもあるじゃんw

[102. 匿名]

>>29
これを貼りたいと上司に言うと嫌な顔される。

[103. 匿名]

>>101
介護が必要な家庭だといくら準備してても足りないのだよ

それに年末年始は決まって子供や年よりは熱出す

[104. 匿名]

>>52
アパレルやってた時に
20時閉店なのに
19時58分ぐらいからカスハラ始まって結局帰れたの21時半。
その内容が私が高身長で客が低身長だったがために
見下した！上から目線だ！低身長の男はダメだってか！！
ってよ…

くそが！

[105. 匿名]

>>1
某運輸会社から年末、餅を親戚に送ったんだけど。こちらが申し訳ないくらい大変そうだった。待ち時間は長かったけど周りにイライラをあらわにしてる人はいなかったから良かった。おかげさまでありがたいことだと思えない人は感情をぶつけるのかもね。

[106. 匿名]

>>18
ちょっと頭がおかしい客すぎてびっくりした。
元旦てあまり行くところないから開いてる店て逆に有り難い話なのにね。

[107. 匿名]

年末は客が多く品薄で売り切れることもあるので、そのように注意書きしてるけど全く効果ない
何で買えないの？何とかなりませんか？って
お歳暮の地方発送も受付順、と11月から念を押してるのにすぐ出せないと「せっかく買いに来てやったのに、思い通りにならない、生意気だから二度と買わない」って言われたわ

[108. 匿名]

蕎麦屋勤務
爺「天ぷらそばの天ぷらって何？」
私「かきあげと海老天がのってます」
爺「じゃあ、天ぷらそば一つ」
私「お待たせしました、天ぷらそばです」
爺「なんだこれ天ぷらのってんじゃねーか！」
これ、でもこんな会話が年末だと当たり前
普段は顔見知りのサラリーマンやドライバー、夜は常連のおじちゃん達でまわってる店だけど
年末の客層アタオカばかりだった
今年はオーナーが「あーもう嫌、疲れた。蕎麦切れ出して閉店しちゃっていいや」と1時間早く閉めたよ
「天せいろ」頼んでえ？天ぷらいらないんだけど
「ざる」頼んでのり嫌いなんだけど全部よけて
は？ばかり

[109. 匿名]

>>103
で、人混みの中に出てきてイライラして店員さんに八つ当たりするの？
理屈おかしくない？

[110. 匿名]

>>1
いたいた昼コメダでいたよ
順番呼ばれなかった抜かされたって中年男性が恥ずかしいくらい大声でわーわー言ってた
嫁と子供も黙って横にいたけど恥ずかしくないのだろうか止めろよ
怒鳴ったって状況は変わらない頭悪いのかな

[111. 匿名]

>>108
何か脳に異変が起きている人たちなのかな？お店の人ご苦労様だわ

[112. 匿名]

>>1
長期休みで人が多いと何でもかんでも時間がかかるじゃない？そうするとイライラする→ちょっとのことでも我慢できなくなって声を荒げてしまう、のかな〜と

[113. 匿名]

>>103
それでなんでカスハラする正当な理由になるの？
足りないなら買えばいいよ、けどそのせいでイライラしてカスハラするのはおかしいでしょって話だよね？

[114. 匿名]

>>52
それそれ
カスハラしてる側が着地点を見失ってるからなかなか終わらないのよ

[115. 匿名]

>>18
返し最高

[116. 匿名]

>>93
何かあなたに良い事があります様に

[117. 匿名]

コンビニ勤務だけど年始早々にうぜぇーやついたよ
新聞の記事で目当ての内容があるかを調べるのに立ち読みしだして見事に新聞がぐちゃぐちゃになったから「それだけぐちゃぐちゃになると売り物にならないから」って注意と買う様に伝えに行くと調子良く「大丈夫！大丈夫！これ買うから！」って精算したんだけどやっぱりこれじゃないって返品を求めてきて応じない私にブチ切れてきた
断るやり取りをしていたら別レジで買い物し終わった客がこちらを見ながら通り過ぎるんだけど、その時に「返品出来んとか酷すぎん？www」って何も知らん若造たちに好き勝手言われて余計に腹が立った

[118. 匿名]

>>18
元旦から喫茶店に来て店員に嫌味言うとか可哀想な年明けですねって言ってみたいw

[119. 匿名]

>>7
混んでるからか、イライラしてる人多いよね。
昨日私も必要なものがあってそれだけ買いに行ったんだけど、近所のスーパー閉まってるからかイオンが大混雑してて。
前進まないからゆっくり進んでるのに、押してくる人、舌打ちする人いっぱいいて最悪だった笑

[120. 匿名]

>>18
考えが貧しいのでは？
と感じます。次元が低いのでしょうね

[121. 匿名]

>>32
出禁にしたところで、従業員全員その人の顔を覚えるなんて無理だし、何もしでかしてない時に「出禁なのでお断りです」なんて言ったら、ややこしい事を自ら引き寄せる事になるからいちいち言わないよ。

[122. 匿名]

31日、品出ししてる店員さんに「邪魔！！」って怒鳴ってたデカい60代くらいのオバ見た。最低。品出ししてくれてるからお前物が買えるんだろ…

[123. 匿名]

リサイクルショップでパートしてるけど、年末はほんとにクソ客がわんさか来る。
激混みだから、買取予約のない人は待ち時間未定で終わり次第連絡って案内するんだけど、何時までに終わらせろ！これ一個なんだから今すぐやれ！って順番を守るという概念すらない人多いよ。
あと、中古品なんだからもっと安くしろとか。
大抵、中年以上のじじばば。

[124. 匿名]

イオンで働いているけど、混んでいてイライラしている人、久しぶりに親戚が集まってテンション高くなって気も大きくなっている人、イオンの無い田舎から来て田舎の商店スーパー気分の人っぽい人達が厄介。

[125. 匿名]

>>11
それなら出かけなければいいのにね

[126. 匿名]

ホテルで働いてた時に「世間様が休みの時にせかせか働くなんて惨めな奴らだな」って客に言われた事あるから、休めてる自分が上だと思ってるのかもね。

[127. 匿名]

>>32
完全に出禁に出来なくても大勢人がいる前で「もう来ないでください」って言ってやるだけでプライド高い老害は来なくなるよね。来たとしてもこっそり来てさっさと帰るでしょ。騒ぎを起こす老害が来なくなれば良いんだから。大声を出すクレーマーは若い子が怖がって辞めちゃうから本当に迷惑。

[128. 匿名]

ドラストでレジが行列だったんだけど、確認したらレジで客のおっさんが店員さんに悪態ついて、そいつのせいで長い行列ができてた。大声で店員さんを怒鳴ってた。
｢なんでいつも飲んでる薬がないんだよ！｣的な内容で、自分に勇気があれば｢カスハラ、この店が気に入らないなら他行け！｣って言いたかった。心の中では言ったけど。
　

[129. 匿名]

大抵50代以降のおっさん、おばさんがクレーマーなんだよね
だからこの年代は嫌われる、次に70代以降かな

[130. 匿名]

>>12
平日休みが好きだからサービス業選んでるだけだし、暇つぶしで働いてるのに
百均で働いてたらすごい下に見られたわ
クソ客が多すぎてすぐやめた

[131. 匿名]

>>129
後、意外と子持ち。
サービスの要求とか子供抱っこしたクレーマー多い

[132. 匿名]

>>4
だから爺たちに暇を与えちゃダメなのよ。

用もないのに朝っぱらからスーパーに何するでもなくやってくる。まるで夜の街灯に集まるガよ。大っ嫌い。あんなおぞましい見た目だから嫌われる。でも自分じゃどうする事も出来ないからまだ仕方ないって思えるけど

爺たちは違うじゃん？家で大掃除したり孫の世話したり自主的に動かないから「お父さん、邪魔になるからどっか行って！」って追い出されるんだよ。

だけど奥さんが追い出すからクソの役にも立たん旦那が早朝のスーパーで短期バイトに来た若い女の子にセクハラしたりカスハラしたり店員や店に迷惑かけてるって事を知ってほしい。

犬猫だって躾されてんだから、エロガッパもちゃんと躾けなきゃ。そのうちマジで「お宅の旦那さんねぇ、◯◯スーパーに迷惑掛けちゃって、◯◯警察署に居るんですよ。お帰りいただくにはね…」ってお巡りさんに電話かかって来るよ？

[133. 匿名]

>>29
駅とかに「STOP！ぶつかりおじさん」もお願いしたい。

[134. 匿名]

>>124
お疲れ様です。私もイオンで働いてるけど
「なんでこんなに混んでるんだ、さっさとしろ！！」と怒鳴られた今日。
始めから混むのがわかってる日にやって来るからよ、といいたいわ。

[135. 匿名]

どこからがカスハラなのか線引きが難しい。昨日外食したけど時間制限ありのお店でタッチパネルが3回も使えなかったのはイラついた。時間制限あるのにタッチパネル使えないのっておかしくないですか？くらいは言っていいもんなのか、、。

[136. 匿名]

>>121
防犯カメラに顔認証システムを連動させると効果がありそう
カスハラ客が来たら警備員がカスハラ客につきまとう

[137. 匿名]

>>130
よこ
安い品物を取り扱う店にカスハラ客が来るような気がする
1100円均一の店には来ない気もする

[138. 匿名]

>>32
私が前勤めていたところでは出禁されてる客いたよ。警備員がエスコートしてた。

[139. 匿名]

>>108
わかるよ〜。うちはタッチパネルの注文方法なんだけど、頼んでおいて、えっなにこれ？間違えた！だって。知らんがな！作る苦労わかれよ。一度お客様のところへ出したら捨てなきゃならないんだぞ。

[140. 匿名]

>>88
そういうところがだるいんすよガルババア

[141. 匿名]

>>136
イオンの従業員は顔認証になったからね。客にも導入したらいいわ。

[142. 匿名]

>>1

【なぜ"カスハラ"する？】｢社会への怒り｣｢強い承認欲求｣ 加害者の心理とは　宮城　NNNセレクション

客からの過剰な要求や理不尽なクレームといった「カスハラ=カスタマーハラスメント」について、従業員を守るための対策をとる企業・団体が増えています。企業や団体の対策の現状とカスハラが起きる背景を、取材しました。 （ミヤギテレビ『ミヤギnews every.』2024年...

コールセンターで働く人必見　クレーマーの心理と対策を解説

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従業員への暴言や理不尽な要求などの迷惑行為、いわゆる「#カスハラ」が深刻化し、対策が進んでいる。「お客様は神様」とされてきた日本では誰もが陥りやすく、かつて加害者だった男性も当時は自覚がないまま、カスハラを繰り返していたという。 #ニュースONE 2024...

【解説】50代以上男性に多い？ 深刻な｢カスハラ｣に企業も対応強化 AI導入の最新対策とは【めざまし８ニュース】

飲食店などのサービス業で横行するカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラの被害が相次いでいます。 企業はAIなどを使い新たな対策を開始。 スタジオに日本カスタマーハラスメント対応協会代表理事島田京子氏を迎え、被害者にも加害者にもならないために何が有効...

精神的に幼稚か認識が歪んでいるか時代に取り残されているか度が過ぎてるものってクレーマーがただおかしいと思う。
自己愛か自他境界線か未だに自分特別か病気で相手にされていないさみしい人なんだなーとしか思われないよ。

[143. 匿名]

自分だけ特別だと思う病

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自分を特別な存在だと思わない

この二千年は占星術では魚座時代と定義づけています。宗教が人の支柱となり、人は何かを信じることによってこの数千年を生きてきたことは事実でした。 こうした本質的な構造が、個々の人間の中にどういう内容で形成されたのかを、一言で平たい言葉で表現することが...

パワハラ上司？　自己愛性パーソナリティ障害について解説しました【精神科医が一般の方向けに病気や治療を解説するCh】

00:00 今日のテーマ 00:53 診断基準 04:27 人格障害の基準等 08:05 パワハラ上司 今日は「自己愛性人格障害（自己愛性パーソナリティ障害）」について解説してみようと思います。 ＜診断基準＞ DSM-5から診断基準を取ってきました。下記の９つのうち、５つ以上当...

【幼児的万能感】身勝手、わがまま、自己中、無責任な人たちの心理 〜幼稚で大人になりきれない大人たち

今回のテーマは あなたの周りにいる困った人たち解説シリーズ 【幼児的万能感】大人になりきれない幼稚な大人たち、というテーマです。 わがまま、自己中、無責任、他人のせい、社会のせい、 自分の思い通りにならないと発狂し、なりふり構わず身勝手な要求を繰り返...

病気だと思う。
会社から離れたら人と関わってもらえなくてさみしいか、自分特別だといばらないと自己を保てないんでしょ。

[144. 匿名]

>>7
寒くてムシャクシャしてアパートの自室を燃やした60代男のトピがあるよ。

[145. 匿名]

【必見】HSPさんが人の不機嫌に振り回されない方法／機嫌を取らず、苦手な人に近寄らない日々にしよう！

「人の不機嫌に振り回される、惑わされてしまう…。」 そんなHSPさんは多いでしょう。 相手の気持ちを考えすぎて、 つい自分が原因と置き換えてしまうこともあると思います。 しかし、それでは不機嫌な人に振り回され続けますよね。 不機嫌な人は自分で自分の機嫌...

ミナミAアシュタールRadio242「エネルギーバンパイアができるまで」

音声メッセージです。 vol.505 「エネルギーバンパイアができるまで」 vol.506 「今しかできないこと」 最新のメッセージはアメブロの『ミナミのライトらいとライフ～light,right,life~』 https://ameblo.jp/kuni-isle/ をご覧ください。 ミナミAアシュタールのY...

[146. 匿名]

>>12
私は大変だなーって気まずい気分になるから極力店行かない。

[147. 匿名]

>>1
カスハラジジイって強いものには向かわないよね〜　痴漢と同じだわ

[148. 匿名]

>>140

ほらね。
すぐ人のせいにして自分を正当化しようとする。
こういう人が沢山いるんだわ。

[149. 匿名]

>>134
先日、絵柄が印刷された年賀ハガキ（宛名と自分の住所自分で書くやつ）購入のおじいちゃん、会計で一万近くなって「なんでこんなに高いんだ！」って店員にくってかかって、レジ打ち間違いでもないので、店員さん「今年からハガキ代もあがりましたし、このデザインはちょっとお高めですし」と冷静に対応してるのに「でも高いだろ！」ってまだ怒ってて、ちょっと笑えた。

[150. 匿名]

>>23
極端すぎる
全部なんて絶対誰か困ることあるよ

[151. 匿名]

>>43
あなたは自分で品番や品名を調べてそれを取り置きたいと伝えたんですか？自分の記憶にある特徴だけ伝えてぜーーーんぶお店の方にお任せしたのでは？

[152. 匿名]

>>69
クリスマス前からずっとそれ。
クリスマス直前に来てメーカーから取り寄せ出来ると思うな。待たずに買えると思うな。無料でラッピングして貰えるのが当たり前だと思うなって感じだよ。
当たり前のことが分からない人ばっかりでうんざり。
そんなやつらの応対にストレス貯まるせいでスタッフも誰も出勤したがらないし負のループ。

[153. 匿名]

カスハラ従業員も取り締まって

[154. 匿名]

でも店員様な従業員も多いよ？

[155. 匿名]

>>151
頭悪いの？
それならそう書くわ。

[156. 匿名]

>>110
そういう客って直接客同士では喧嘩しなかったりするよね。面倒くさいから直接喧嘩してくれないかな？

[157. 匿名]

>>101
想像力ない人多すぎだよね。あなたは今この一瞬かも知れないけど、私達従業員は朝からずっとこの状態（混雑）なんですよ？って腹がたつ。
調理の仕事してるんだけど年末年始の混み方は異常でトイレに行く暇もない。ひたすら走り回り作ってるんだけど、ゆったり座ってご飯食べてるくせにイライラしたりワガママいったりしてて醜い人だなって思う。こちらは何も食べれずずっと働いてますよ。

[158. 匿名]

>>149
その系統の年賀ハガキ高いよね。
値上がりして年賀ハガキ自体が高い…。テレビなどで、
さんざんハガキが値上がりしたことを言ってるのにね。
情報のアップデートできないのが年寄り(老害)なんだろうね。

[159. 匿名]

>>24
レジ終わってんのにぶつくさ言って待たされてたから、終わってんなら早くどけよって言ってしまったわ
後ろに並んでる人結構居たし

[160. 匿名]

>>154
居るけどそれは別のトピ立てたほうが見やすくていいと思う

[161. 匿名]

最近ので一番話題になったのはラーメン屋の件かな

[162. 匿名]

>>123
やっぱそうなんだね
24日の昼間に行っておいて良かったわ

[163. 匿名]

>>126
そんな人本当にいるんだ…
見たことも聞いた事もないけど

[164. 匿名]

>>132
奥さんが追い出してるとは限らないと思うけどね
家事手伝いたくなくて自主的に逃げてるせこい旦那なんじゃない

[165. 匿名]

>>154
それもわかる
あんまカスハラカスハラ言うと店員が図にのるよね
一昔前にパワハラパワハラ言われ管理職が大人しくなったみたいに

[166. 匿名]

>>159
わかる
ゆ～くり財布に金しまう人や、エコバッグに商品入れる人いるよね
あれ何アピールなんだろ。わざと空気読んでないんだろうけど

[167. 匿名]

小売だけど年始は明らかにいつも買い物に来なさそうな層が買い物来てた。別に態度が悪いとかではなかったけど見た目からして普段は見かけない雰囲気の人たちだったわ。
あと店の前にゴミが放置されてたりした。いつもはあまり見かけないのに。時期が違うとこんなにも変わるんだとビックリ。去年はここまでじゃなかった気もするのに。