出前館やUberでの失敗

[1. 匿名]

今日どうしてもケンタッキーが食べたくて普段滅多に利用しない出前館で注文しました。
配達完了になったまま待てども待てども商品は届かず、1時間程経過した辺りでさすがにおかしいと思い店舗に問い合わせたところ、配達員の誤配送でした。
結局全額返金になりましたが、完全にケンタッキーの口になっていたためショックが大きいです。
皆さん、出前館やUberを利用して失敗した事ありますか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

配達してくれた人の体臭がすごくて食欲なくした

[4. 匿名]

田舎だから何も届かない

[5. 匿名]

Uberより出前館のが安心

[7. 匿名]

外国の人がやってそうなインドカレー頼んだら、40分ぐらい経っても来ないから連絡すると、
今から作るだからーこれから50分後ですねー
みたいなふざけたこと言われる。お国柄だよね

[8. 匿名]

日本にその仕組みを入れたことがそもそもの失敗では？

[9. 匿名]

ええ。。。

[10. 匿名]

初めてネット注文した時に支払い出来てるか不安で
現金でも支払って二重払い
※こっちが完全に悪い

[11. 匿名]

>>1
道に迷ってたんじゃなく誤配送？

[12. 匿名]

Uberで、15分で配達可能だったのに、注文後にそもそも配達してくれる人が現れなくて30分経過してしまって強制的にキャンセルされた
腹立たしさを通り越してなんか悲しかった

[13. 匿名]

出前館やたらクーポンくれるよね最近

[14. 匿名]

出前館を通してピザ頼んだ時、うちは2枚頼んだだけなのにピザ4枚とサイドメニューもいくつか届いた。
対面だったからすぐ気がついてその場で確認してもらったら別の注文と間違えたみたいで、料金そのままでいいっていうから受け取って2日間に分けて食べたよ。

間違われた側はどうなったかわからないけど。

[15. 匿名]

>>10
返金もなし？

[16. 匿名]

>>10
え？誰に現金を？

[17. 匿名]

>>9
素手で直した配達員も晒されてたね笑
Uberの人見るとマウンテンバイク乗って、背負った配達リュックめちゃくちゃ傾斜ついちゃってるのによく飲み物とか運べるなと不思議。
特殊構造になってるのかな？

[18. 匿名]

>>6
余程の田舎だと配達ないのに、どういう層が配達を頼むんだろう？

[19. 匿名]

>>12
uberは他地点を経由してからお届けします、で2時間待たされたことある。流石に罰則つけてほしい

[20. 匿名]

変な時間に突然マックが食べたくなり、頼み、届く頃には謎の食欲が消え去り、罪悪感を抱えながら食べることがしばしば…

[21. 匿名]

>>9
これを車や徒歩以外で持って帰ろうとする人凄いわ

[22. 匿名]

足を捻挫したときにインドカレーを出前館で頼んだら、住所の場所がわからないと言われたからていねいにアパートの部屋の前までの道のりまで教えたのに結局部屋までは届けてくれず、10メートルの距離(ポーチ下に降りる階段あり)を歩いて取りに行った。
しかもインド人だから申し訳なさそうな素振りをするでもなく、こちらの足を気遣って部屋の前まで付き添ってくれるわけでもなく…
今時接客態度に文句つけちゃいけないのはわかってるけど出前館頼んだ意味ねえと思った。

[23. 匿名]

>>6
安くないんだけど。店舗も手数料払うからメニューそのものが割高に設定されててセット割りとかつかないし、配達料ももちろんかかるし。

[24. 匿名]

私は焼肉弁当頼んだら違うマンションに届けられたことある
結局カップ麺食べた

[25. 匿名]

>>1
誤配送ならまた届けてもらえないのか。可哀想に。

[26. 匿名]

間違えて近所のママ友の家にピンポンされて、平日から手抜きしてるんだなと思われて恥ずかしかった。。

[27. 匿名]

いろいろ思うところあり、ウーバーは使うのやめた

[28. 匿名]

>>6
高くない？店舗の倍の値段だったりするよ。

あとトピズレだけど配達員の当たり外れが凄い。
店舗側だけどこの人に渡すの？大丈夫？って思う時がたまにある。
それを見ちゃうと私は頼めない。

[29. 匿名]

>>7
Uberでそんな事ある？直接話す事なんてなくない？

[30. 匿名]

>>29
ウーバーじゃなくて出前館。店の名前わかるんだから店舗に直接電話すればいいだけじゃん。

[31. 匿名]

>>1
私は誤配達受け取った側。
朝家を出ようとしたら玄関にマックが置いてあった。
気持ち悪いなと思って近所のマックに問い合わせしたらUberの誤配達だった。
注文されたのは前の日の夜らしいが、ずっと家にいたけどチャイム鳴ってないし、袋に入っているとはいえ外廊下に食べ物直置き。
あなたみたいにマックの口で待ってた人がいるだろうに適当だよね。

[32. 匿名]

>>6
安くないよそもそも単価が店より高く設定されててそこに配達料がかかる。さらにチップまで要求する

[33. 匿名]

ウーバーで評価75%の人だったから怖いなーと思ってたら家の近くまで来て配達完了にされた
慌てて配達員に電話してもシカトで5000円分くらいのケンタッキー持ち逃げ

ウーバー側に問い合わせたら返金されたけど配達員にペナルティとかなんないのかな？多分何回も繰り返しやってると思う

[34. 匿名]

Uberをよく利用するけど、一度だけ桑田真澄の息子さんのMattみたいな人が運んできてモニターに映った時「わっ！」って声出してしまった。
置き配にしてるから対面はしなかったけど、モニター越しのやりとりは礼儀正しくて変な人ではなかった。

[35. 匿名]

>>31
一晩置かれてたのは酷いな

自分も呼び鈴がなって外に出たらピザーラのおつまみセットが置いてあって「？」だったぞ
伝票とかも無いから近所の店に電話かけたんだが「食べちゃってください」と言われたわ
同じマンションにビール片手に待ってた人がいたんだろうけどなあ

[36. 匿名]

>>33
それ許されるなら配達員は強奪し放題になっちゃうよね。
その日の食事として頼んでるのに物が届かないって非常に困るからお金返ってくればなんでもいいってもんでもないしね。

[37. 匿名]

先日、Uberで一つ頼むと同じ商品がもう一つ無料に釣られて頼んだら一品しか届かなくて、Uberの問い合わせセンターに連絡したけど返答がなく、２時間待って私はカップ麺を食べたけど対応が酷すぎない？と思いながら頼んだお店を見たらもう一品無料の掲示が無くなってて？？？になり、スクショ撮っておけば良かったと大後悔した。
翌早朝普通に代金請求がきてUber One解約して違うとこ利用しようか悩み中。

[38. 匿名]

>>4
と思ってたらうちのアパートにバイクが停まってた事ある笑
でもその1回だけ
範囲内なのか未だに分からない

[39. 匿名]

写真と違ってショボかった

[40. 匿名]

>>1
Uberはサービス料とか高めのイメージ
auプレミアムユーザーだから割引高めのメニュー、もしくは出前館使うけど、過去一度もそういうのはない
ただ何の出前使ったのか直属なのか知らないけど、置き配システムがまだなかった頃にまさかのたまたま私が出前館頼んでたときに、ピンポン来てさすがに早すぎない？って思いつつ出たらカレーの匂い漂い出されて、えれ？ってなったらココスですってなり、頼んでないですって言ったら驚きからの謝られてスマホすぐ見て誰かに電話かけてたから間違いも色々ありそうだなとは思った

[41. 匿名]

>>13
今月から急にしょぼくなったよ

[42. 匿名]

>>6
全然安くなくて、むしろ高いよー！
昔からあるお店の出前をとった方がずっと安い
でも種類が多いのがいいんじゃないかな？

[43. 匿名]

高いイメージもあるけど便利そうって思ってたのにトラブル多いし一度も頼みたいと思った事ない。
ピザ屋の配達ぐらいかな最近頼んだ事あるの。野良配達員ってなんか怖い。

[44. 匿名]

出前館だけど道迷ってか複数回るかで冷めたのが届いたのが一回で基本的には時間内に届く
Uberよりトラブルがあった時の対応が早いらしいよ

[45. 匿名]

ライオンズマンション乱立地帯で届かなかったり、逆に別のライオンズマンションの同部屋番号が誤配される

[46. 匿名]

>>1
店側のミスでなんか入ってなかったりした場合、
返金になるのが本当に嫌
それが食べたくて頼んだのに、そして店のミスなのに
再配達は無理で、どうしても欲しければもう一回頼めと言われ

なんでうち悪くないのに配達料2回払わなきゃならないんだ

[47. 匿名]

出前館はゴーストレストランと気付かず注文して生焼けのカオマンガイが届いた事がある。そこで初めて調べて普通のレストランじゃない事に気付いた。
Uberは勝手に置き配にされたり、届く頃モニターで確認してたらバッグを投げて床に置いてたり(中身は溢れてた)。
配達員は出前館の方が圧倒的に良いから、店名をググって大丈夫なお店だけ注文してる。

[48. 匿名]

芸能人はコンシェルジュが受け取るのかな

[49. 匿名]

>>31
いらない場合、食べ物の処分もやらされるの？さすがに嫌だな…

[50. 匿名]

王将頼んで40分後に着く予定が1時間以上経っても来なくて流石に連絡したら遅れてるとの事で
やっと届いたと思ったら餃子が入ってなかったのと天津飯が塩ダレ頼んだのに甘酢ダレだった

吉野家の牛丼並頼んで蓋開けたらライスだけだったり

マック頼んだら私の分のテリヤキバーガー入ってなかったりポテト無かったりナゲットソース入れ忘れとか

結構やらかされる

[51. 匿名]

>>7
うちのエリアのインド料理屋も外国人(インドかネパール？)で、時間はちゃんと来るんだけど、容器のチョイスがいつもすげー謎で笑える
焼きそばとかが入ってそうな容器にサラダが入ってきたり
ポチ袋くらいの大きさで上がジップになってるちっさいビニールの入れ物にドレッシングが入ってたり

[52. 匿名]

商品がビニール袋に入れられてなくて、プラ容器のまま置かれてた。さすがに板ダンボールは敷かれてたけど。

しかもインターホンのモニターチェックして取りに行こうとしたら、たまたま隣人が外に出てて、「美味しそう。取っちゃおうかなー」って話しててびっくりした。

[53. 匿名]

利用した事ないけど、同じマンションでマックの直置きはよく目にする。冷めちゃうだろうし、食べ物直置きに抵抗感あるよ。

[54. 匿名]

>>1
一件名の店側キャンセルを5分か10分くらい気がつかなかったから夕食かなり遅くなった

気付いて二件目注文したw

[55. 匿名]

>>30
横だけど、出前館で違う商品が届いたから
取り替えて貰おうと、商品は食べずにおいて、
作った店舗に電話したら、　
「そちらはお客様と出前館の契約なので、うちではどうにもできません！」だったよ　　でも作った店の間違いの可能性はないの？！それに、取り替えてもくれないの？！て思ってさ…。
出前館から返金されたけど、二度と利用しない。愛知県のすき〇！！
ちなみにマッ〇では、店舗に電話したらすぐに取り替えてくれた。さすが！

[56. 匿名]

>>3
特に夏はやめておいた方がいい

[57. 匿名]

>>55
伏せ字の意味あんの？

[58. 匿名]

配達員が完全なホームレス臭で絶句した事が有る
仕事するんだから風呂位入れと思った
あの臭いは1週間は入ってない筈

[59. 匿名]

ゴーストレストラン多いよね　それっぽい写真使ってるのにコンビニに売ってるようなレンチン用のパスタが届いた

[60. 匿名]

>>43
一年振り位にピザ屋の宅配頼んだら、すっごい横柄で雑な兄ちゃんが届けに来てがっかりした。飯宅は激戦じゃないのかなって思ったよ。

[61. 匿名]

>>1
私も先月末にUberでケンタッキー注文したらなかなか来なくて現在地確認したらお店付近にはいるようだけど動かないから、事故ったのかな？と思い大丈夫かメッセージ送ったら3件分受け取り待ちで時間かかってますって返信きた。
金曜日だからお店も混んでる？と思ったら、後から知ったんだけど新とりの日パックで4日間お得なキャンペーンしててそれで混んでたらしく、当たり前だけどUberはとりの日パックのお得な料金じゃないし、こんなに待つならお店に直接行けば良かった失敗した〜となりました。
主さんと違ってちゃんと届きはしたけどさ(ちなみにうちが1軒目に届いた)

[62. 匿名]

>>1
あなたではなく、むしろ配達人の失敗だよね。

[63. 匿名]

>>5
と思って出前館しか頼んだことなかったんだけど、マンションの共用部に放置されてたよ…

[64. 匿名]

>>59
会社の近くの廃墟みたいなビルがゴーストレストランだった。
Uber見てたら知らないお店がいくつか載っててこんな店あったっけ？と思ったら全部同じその廃墟の住所。
指導入ったのか儲からなかったのかしばらくしたら表示消えてた。

[65. 匿名]

>>5
勤務先に来る常連の配達員、その時によってUberだったり出前館だったり使い分けてるよ

[66. 匿名]

マクドナルドのハンバーガーが食べたくなって、Uber Eatsで注文。
最初はマックデリバリーで注文したかったけど、1500円以上注文しないといけなくて、一人でそんなに頼めないから、Uber Eatsにした。

配達が20分以上遅れて、フライドポテトが冷めててマズくなってた。
しかも配達員はお詫びの言葉もなしで、黙って商品を渡されただけだった。

注文品が遅れるのは、よくあるんだろうか？

[67. 匿名]

>>5
えー・・・・・・うちの方は出前館は殆ど全員が小汚い外国人
Uberは態度悪い人が多いけど日本人
だから何？と言われればそれまでだけど日本人の方が安心する

[68. 匿名]

>>66
Uberは最近特に遅れる
基本的に遅れると思った方が良い位
以前は早かったけどね

[69. 匿名]

天ざる頼んだらつけダレが入ってなかった
タレの再送待ってられないから自分ちのめんつゆで食べたけど美味しくなかったw

[70. 匿名]

>>1
まぁ、15回に1回くらいはあるかな
複数頼むと1個欠品とか
逆にこれ頼んでない…はない

[71. 匿名]

>>1
出前館でもマックポテトMやサブウェイポテトが異常に少なかった

[72. 匿名]

ピザ好きで前はわりと近所の店舗からも出前頼んでたけどトラブル続いて店に取りに行くパターンにしたら安いわ、間違いないわで全然そっちのが良かった

[73. 匿名]

王将でいくつか注文した商品の内一品だけが売り切れだったらしく勝手に全部キャンセルになっていた
他の店舗で同じような売り切れがあった時はお店から電話かかってきて「生姜入り餃子が売り切れなので普通の餃子にしますか？それかそれだけキャンセルしますか？他の商品はそのまま注文でいいですか？」って確認してくれたのに
仕方なく他のお店で頼んだけど使ったクーポンが翌日以降じゃないと復活しないから使えなくて腹立った

[74. 匿名]

>>9
Uberで配達している人の底辺ブログを読んだことあるけど、寿司はクレーム多いから配達を受けないって言ってた。
こういうことだったんだね。

[75. 匿名]

出前館でケンタッキーたのんだら、配達員がいないからってキャンセルにされた

[76. 匿名]

>>1
1番欲しいものをUberしたくてそれだけだと少額手数料取られるからあっても困らない飲み物とか頼んだらメインのものが品切れで飲み物だけ届く時

[77. 匿名]

>>9
本日のメニュー:海産物の酢飯よせ〜調理場の空気をこめて〜

[78. 匿名]

>>19
Uber側が配達員に指示してるんだよ。
嫌なら少し高くなるけど、優先にすればよい

[79. 匿名]

>>52
ダンボールは配達員の自費だよ。きっと、配達員が気を遣ってくれたんだと思う。
それが嫌なら手渡しにするしかないかも。

[80. 匿名]

>>74
底辺ブログかー。でも稼げることは稼げるんだよね。
私は１ヶ月60万ぐらい稼いでるよ。

[81. 匿名]

>>12
Uberのあのリュック
特に自転車だと、単純に漕いでる最中に揺れてこぼれたり偏ったりするでしょ？って思うけどなんか頑丈に出来てたりするの？

[82. 匿名]

嫌いなニシンパイが届いた。

[83. 匿名]

近所のゴーストレストラン
外からチラッと中が見えたんだけど狭くて薄暗くて、配達用ヘルメット被ったままのパーカージーパンの若者がダルそうに素手で盛り付けしてた
外では従業員らしき輩たちがタバコ吸いながらデカい声で雑談。しかも全員なんか小汚い感じ
こんなの見たら頼めない

[84. 匿名]

ていうか、みんな名前の知らない店で頼むの？
私はチェーンと有名店以外は絶対に頼まない
ゴーストなんて最悪に決まってるから引っかかりたくない

[85. 匿名]

>>7
家から5分の外国人がやってる店で20分で配達のところ頼んだら1時間半かかったことある
客寄せしたいからすぐ配達できるって誤魔化すんだろうね
配達員も焦った感じで次の配達あるからそそくさ帰っていった

[86. 匿名]

Uberで焼肉弁当頼んで、ネットで現在位置を見守ってたら、バス通りから曲がって来ないといけないのに、通り過ぎって行った
えー？と思いながら見守ってたら、戻ってきて、ヨカッタと思うのも束の間、また通り過ぎて行った
その後、電話かかってきて、公園のとこから曲がって坂を登ってと教えたけど、まず公園が分からないようで、あれこれ迷ってて、やっと登ってきたので近くまで迎えに行ったら、近所の神社の中にバイクで入って行くのが見えた
そこじゃねえ
神社から出て来て、やっと受け取り完了
結構年配のおっちゃん配達員で「地元じゃないから、道が分からなくて」とのこと
地元でやれ
焼肉弁当、冷え冷えだった

[87. 匿名]

Uberで何回か頼んだことあるまぜそば屋でまぜそば頼んだ時、明らかに麺が茹でれてなくてめちゃくちゃ硬かった
お店に電話したらUberで購入した商品は返品も交換もできない、Uberに言ってくださいって言われたのでUberのチャットに内容と写真撮って送信したけど問題がありません的な返信しかなく、その後も何回かチャット送ったけど、ご意見ありがとうございます。改善に努めます的な返答しかなくて諦めた事

[88. 匿名]

ちゃんとした店舗のない謎の店の商品は地雷だから気をつけてね。ゴーストレストラン。有名なチェーン店とかじゃなくて、聞いたこともないような店名で出してるところはハズレ多い。
北の大地の海鮮丼(仮名)ってお店の海鮮丼が、1個頼んだら1個無料！ってキャンペーンやってて頼んだら海鮮は数枚乗ってるだけで釜揚げしらすだらけで完全に写真詐欺だったよ笑
聞いたことないような店はネットで検索してからの方がいいかも。

[89. 匿名]

バーガーキング頼んだら配達員外国人
家族が誤ってバーガーキングと他人の大阪王将両方受け取って食べてた
旨い旨い…ってちょっとさあ

[90. 匿名]

>>4

わたしのところもここ5年でやっとファミマだけウーバー出来るようになった😂😂😂

[91. 匿名]

>>1
ケンタッキーって置き配無理で対面のみなのに誤配送あるんだ。。。

[92. 匿名]

>>80
本気で稼いでいる人は面構えが違う。装備も充実させてるなと思う。

[93. 匿名]

>>66
時間帯によってはマックで商品受け取りに時間が掛かってるんじゃないかと思う
宅配増えたせいか待たされるようになったよね

[94. 匿名]

>>88
某ファミレスチェーン店の宅配専門店は口コミで色々マイナス評価されてた。
それとなく事前に店舗自体を調べとくのって大事

[95. 匿名]

>>92
そこは無課金オバサンで行ってほしいｗ

[96. 匿名]

>>49
31です。
食べてもいいし、破棄をしてくださいと結構雑な対応されました。
うちはマックがすぐそばなので、家族がこんな勝手に置かれたもの触りたくないし、自ら食べ物を無駄に破棄はしたくないと直接返しにいきました。

[97. 匿名]

>>91
ね、受け取った人は何も言わなかったの？ラッキー☆って感じだったのかな。勝手に食べ物届いたら怖いよね。

[98. 匿名]

>>4
野菜が置いてあるかも

[99. 匿名]

1500円の弁当を頼んだのに1000円のものが届いた
お店に電話してもタイミー？の人みたいで「分からない」の一点張りでUberの返金もかなり手間と時間かかって結局食べたかったものは食べられず
以降は利用してない