メルカリで不正利用→“解決済み”のはずが5年越しの請求に被害者がく然…本社対応が一変、異例の展開

[1. 匿名]

メルカリで不正利用→"解決済み"のはずが5年越しの請求に被害者がく然…本社対応が一変、異例の展開 | ENCOUNT

今回、トラブルに巻き込まれた当事者は、ののさん。

「→5年前にメルペイで不正利用発覚。サポートから私への請求はしないとの回答を得る。
→何故かアカウント永久BAN。
→5年後、債権譲渡の通知。私の信用情報に傷がつく。
→メルカリに問い合わせるも泣き寝入り。
→弁護士さんへ相談（今ここ）」。今月中旬、嘆かわしい現状をXで報告した。

■再度問い合わせると「事務局の処理に不足」と一転して不手際を認めた
メルカリを巡っては、売買での返品を巡るトラブルがSNS上で相次いで報告され、問題化。同社は今月17日に、「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」とする声明を発表。不正利用者への対策を強化することなどを打ち出した。

ののさんはこれを受けて、再度メルカリ側に問い合わせを行った。すると、これまで動かなかった山が、一気に動き出したのだ。

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[2. 匿名]

犯罪者の温床

[3. 匿名]

そもそもメルカリってだけで信用ならんけどな

[4. 匿名]

>>1
メルカリの株価よ

[5. 匿名]

メルカリとか出前館とか新しい会社はサポートがやばすぎる。
本当に日本企業かと。

[6. 匿名]

すると今まで動かなかった山が一気に動き出したのだ

の後はリンク先読めってこと？

[7. 匿名]

酷すぎない？？
債権譲渡されたら個人情報がこの先どうなるかわからんくて怖い

[8. 匿名]

メルカリ不振一気に表に出てきたね。
前からあったけどここまで声大きくなかった気がする。

[9. 匿名]

儲け主義なんだよ！
プラットフォーム作って放ったらかし、企業の不利益には敏感だけど利益になるなら放置。

[10. 匿名]

>>6
上手く誘導するねぇw

[11. 匿名]

高い手数料とってるんだから
ちゃんと見合ったサポートしてほしい

[12. 匿名]

５年も前の不正利用を忘れた頃に請求されたらパニックになるわ

[13. 匿名]

[14. 匿名]

ラクマとかヤフオクでいいじゃん

[15. 匿名]

メルペイでそんな事あるの
怖！！
何も紐づけてないけどやめれるかな

[16. 匿名]

私も壊れたもの買って、運営に問い合わせたら、問題ありの顧客として永久に垢BANされたから使えない。まあもうこういう対応する時点でこちらから二度と使わないけど。
安いけど早いリサイクルショップぱぱっと持ち込むほうが安いけど楽。捨てるのにもお金かかるし。

[17. 匿名]

>>1
終わったな

[18. 匿名]

こういうの読む度にカードって怖いって思うけど、
安易に作ったカードを何枚かしまったままだわ

[19. 匿名]

メルカリやばすぎ

[20. 匿名]

>>3
私も信用できないと思ってた
出品してみたいなって思いつつ怖くてオフハウスとかで買い取ってもらってる
トラブルに巻き込まれたらと思うとできない

[21. 匿名]

なんか信用できなくてメルカリ使ったことないけど、今となっては正解だった気がする

[22. 匿名]

山が動いた？
何かの間違いでは⋯😰

[23. 匿名]

>>9
隣の席の人の名前も知らないってテレビでやってて、なんかこわって思った。

[24. 匿名]

>>8
一気に出てきたね……

メルカリヤバいかな？

[25. 匿名]

プロジェクトXで取り上げられてたのに実情がこんな杜撰とは思わなかった

[26. 匿名]

信用情報に傷とかシャレにならないよね
大事なローンとか組めなくなる可能性あるし人生設計狂っちゃうよ

[27. 匿名]

>>3
大半は問題ないけど高額とかになるとね…

私はメルカリのおかげで不用品150万くらいになったから感謝はしてる そのまま捨てるか中古買取出したら数万もしてなかった

[28. 匿名]

>>8
昔はツイッター日本の検閲が酷かったからね
イーロンに直訴した人が居て検閲が無くなったから
色んな闇が晒されても消されずみんなに届くようになった

[29. 匿名]

買いたい物も売りたい物もあるけどトラブルが面倒で最近やってない

[30. 匿名]

1個人が抗議しても雑な対応で終わりにしようとするのに
悪事が広まった途端にちゃんとした対応に切り替えようとするの本当信用ならないなここ
転売ヤー対策してるのポーズだけで実質放置の時点でアウトだけどさ

[31. 匿名]

メルカリなんかやめたら？

[32. 匿名]

潰れていいんじゃない？

[33. 匿名]

この記事のタイトルわかりにくくない？
被害者が過去に不正利用したみたいに解釈されかねんわ。

[34. 匿名]

>>7
個人のやりとりでの不正じゃなく、メルペイのってことになると話違ってくるよね

[35. 匿名]

金融業は撤退して欲しいわ

[36. 匿名]

>>25
プロXもネタないならやらなきゃ良いのに
再放送ばかり

[37. 匿名]

メルカリが出来たせいでラインモールが潰れたよね

[38. 匿名]

メルカリアカウントの売買とかもされてるみたいだし怖い

[39. 匿名]

>>14
過っ疎過疎

[40. 匿名]

>>33
読解力と想像力

[41. 匿名]

>メルカリ側に抗議したものの、次第に返信がなくなり、アカウント停止によって問い合わせが困難になった。

被害に遭った方が気の毒。何の落ち度もないのに。
メルカリの、この不誠実な対応。
怖いを通り越して、不気味でさえある。

[42. 匿名]

ここ何ヶ月かメルカリのカード作らせようと必死でキャンペーンやってるよね
それも怖い

[43. 匿名]

当事者は何も悪いことしてないのに気の毒過ぎる

[44. 匿名]

>>16
買いたいもの買えない廃盤

[45. 匿名]

>>3
メルペイとかやり出した頃から不信感持ち始めたよ
なんか必死で

[46. 匿名]

メルカリハロ推しがうざい

[47. 匿名]

>>1
メルカリ本当に怖いね
年末に向けていろいろ不用品売ろうかなーとおもってたけど、メルカリはやめた。
ラクマかな、ほかにいいところあるかな？

[48. 匿名]

>>11
どっかのサイトにオフィスや社員の紹介あったけど、大学生みたいなチャラそうな人ばかりだったよ。ウェイ系というかFラン臭というか。
あの人たちがサポートできると思えない。

[49. 匿名]

メルカリ詐欺のハッシュタグで話題になったあたりからみんなしっかり対応させようとするようになったと思う

[50. 匿名]

>>21
私も面倒に巻き込まれそうで使ったことない

[51. 匿名]

>>45
本業以外のもんでユーザーの個人情報とろうと必死になったあたりから怪しくなってきたよね

[52. 匿名]

>>5
むしろ最近だと日本企業の方がやばいの多くない？運営がまともに機能してなかったり詐欺のような商売してる日本企業ものすごく増えた感じする

[53. 匿名]

>>27
私も。恐らく100万は超えてると思う。トラブルはほぼ無かった。ただ出品したのは家庭用品、服やバッグなどで、ハイブランド品などすり替え詐欺の対象になるものを扱わなかった事もある。今後はヤフーフリマやラクマを中心にしたいけど、閲覧自体が少なくて…。

[54. 匿名]

>>36
暇空さんやればいいのにね

[55. 匿名]

>>41
個人間取引のトラブルでも腹立たしいのに、
クレジットカードのトラブル対応でこれほど酷い対応ってないよな

[56. 匿名]

ラクマは対応しっかりしてるのかな

[57. 匿名]

私も1年前に買ったスリッポンが超納豆くっせぇんだけど、何とかしてくんね？

[58. 匿名]

>>1
貧困ビジネスの闇が暴かれる

転売ヤー放置するからやりたい放題エスカレートすんだよアホ運営

[59. 匿名]

>>1
大人しくレンタル自転車やってろ

[60. 匿名]

>>52
うん、やばいよ。別に海外と比べたわけではない。
日本企業の過去のイメージ＝サポートもしっかり と比べただけです。

[61. 匿名]

>>16
垢BANって、相手には情報残ってるってことだよね。
退会だったら（たぶん3年は残るかもだけど）情報消えないのか。
やだなあ

[62. 匿名]

>>39
これを機に流れるかな？
メルカリ1強時代もいつかは終わる
長い間、個人売買と言えばヤフオクだったが今や木枯らしも吹かない惨状

[63. 匿名]

>>42
金貸しの真似事初めてからもうメルカリは信用してない

[64. 匿名]

>>1
なんかよく知らんけどメルカードすごく不正利用あるらしいね
使ってないのに勝手につかわれるとか
これはメルカードのことではないのだろうけどやたらキャンペーンやっててたかが一万円でそれって怖すぎるわってなって結局作らなかった
あれってどこかに名簿売られてる疑惑まで持つよ

[65. 匿名]

>>18
メルカードじゃなくてメルペイの不正利用だよね。どんな感じだろう
残高がいっぱいあったのか
オートチャージみたいにしてたのかな？

[66. 匿名]

メルカリで売ってた時期もあるけどメルペイは怖くて使ったことがない
売上あるからメルペイで払ったら借り入れみたいな状態になって通知が来たみたいな事を見たことがあるから売上はメルカリ内で消費した
メルカードやビットコインの通知もうざいし絶対やらない
今は買い専門でメルカリにクレカ登録したくないから手数料払ってでもコンビニ払いにしてる
出品者の中にはコンビニ払いに嫌悪感を示す人もいるけど、少なくとも私は24時間以内にコンビニ行くし、こういう理由でコンビニ払いにしてる購入者の気持ちもわかってほしい
もう使うのやめたいけど子どものマイナーな趣味のグッズを売ってるのがほとんどメルカリなんだよな

[67. 匿名]

こわすぎ
今更意味あるかわからないけどとりあえず登録してあった銀行口座とカードの情報削除した

[68. 匿名]

>>52
というより日本企業が外資企業の質にまで落ちてきてる。
こんなのAmazonやebayでは昔から当たり前。
日本企業は15年くらい前かな？サポートセンターの電話対応を廃止・縮小して、メールでのみとする会社が出てきた。
電話番号不記載で、物理的にコンタクト取れないようになった。
最近はそのメールすら載せずに、お問い合わせフォームだけとか、AIにより自動返信のチャットで済ます会社の出てきてる。
そうなると何かトラブルがあったら泣き寝入りよね。
会社内部にサポート部門がないんだから。

[69. 匿名]

>>1
メルペイ作って無いのにこんなトラブルに巻き込まれるって怖いどころの話じゃ無いよね
通り魔に襲われたようなもんじゃん
前にdocomo口座でも不正利用で騒がれてたのあったよね
あれも何が何だかさっぱり分からなかったけど全然関係ないはずの人も被害に遭ったんだよね

[70. 匿名]

>>52
ヨーカドーみたいに外資が買おうとしてるのかな？
株価を下げようとしてるとか

[71. 匿名]

>>1
メルカリってなんかの略？

[72. 匿名]

>>62
だからかぁ！めちゃくちゃクーポンくれるよね

[73. 匿名]

メルペイだの、なんとかペイだの、ペイのつくものをそもそも信用していない

[74. 匿名]

信用情報に傷が一番怖いし酷い
その記録が抹消されずにそのまま残るとしたらあまりに可哀想

[75. 匿名]

結構前にメルカリやめたけど正解だったわ。

[76. 匿名]

>>16
ええ、購入者ファーストじゃなかったの？

[77. 匿名]

野村證券の社員は客に睡眠薬持って火を放つとか、三菱UFJの銀行員が客の貸金庫から長年窃盗働いてたとか、1番不正が許されない金融でこの有様だから、フリマアプリの民度はお察しだよ。
消費者センターでも警察でも、弁護士入れても動かないような会社、まともなわけない。

[78. 匿名]

うちの地域にメルカリのセンターがあるみたいで求人出てるけど、最低時給+100円くらいでめっちゃ安い
うちのセンターは+450円だけどそれでも安くて応募者いないのに
メルカリ強気やな

[79. 匿名]

>>75
この事件の怖いのは、退会しても過去に登録した個人情報が残ってて勝手に抜かれて不正利用されたという部分。
一度でもメルカリに登録すると一生犯罪に巻き込まれるリスクが残るという恐ろしい事件。

[80. 匿名]

>>69
ドコモ口座は.二段階認証が適当過ぎて逆にdアカウント持ってない人が被害に遭ったんだよ
だから高齢者の口座が勝手に紐付けされて引き出されたりしたの

けどテレビとつながりのあるドコモはそれを詳しく報道しないからまるでキャッシュレス使ってるからこそ被害に遭うみたいな報道に見えるやり方してた
だからガルでも私は現金派だから安心ばかり当時は書かれたんだよね
それは全く違って常にdアカウントを発行していて紐付けしてる人ほど被害に遭うことはなかった

で、ごチャンネルで当時炎上したから渋々ネット配信限定で謝罪会見したよ
YouTube、ニコニコ、どこか忘れたけど

それも酷くてとにかく自分たちはエリートだから悪くありませんみたいなことを長々語って最終的に二段階認証強化しますで終わりだったが

[81. 匿名]

>>37
ヤフーと一緒になったからじゃないの？

[82. 匿名]

>>34
メルペイで10万くらい貯まった！ってガルに画像載せてる人いたけど他人事ながら心配になってしまった
私は2万も貯めていられないw

[83. 匿名]

この人はちゃんと対処出来たけど泣き寝入りの人達も沢山いるのかな？

[84. 匿名]

ネットは信用できんわ

[85. 匿名]

>>5
メルカリは知らんけど出前館は朝鮮系でしょ。

[86. 匿名]

>>39
そうなんだ
メルカリはCMが頻繁に流れるから洗脳されやすいのかもね
メルカリのCMタレントもイメージ悪い

[87. 匿名]

>>52
日本企業の方がやばいって何を見て言ってんの？
流石にsheinやtemu以下はない

[88. 匿名]

>>83
過去メルカリ利用してて、情報抜かれて不正利用されて、その事実を知らないまま住宅ローンとかスマホ申し込みして審査降りずに諦めた、というケースはありそう。
信用情報閲覧席いないから、傷がついても本人は知りようがない。

[89. 匿名]

>>68
クレーマーが多過ぎたんだよ

[90. 匿名]

私はメルカリで片っ端からいいねして盛り上げてるよ！挨拶代わりに半額値下げ要求もする！

[91. 匿名]

メルカリってのは目玉商品を激安で買うことに意味があるわけね。
例えば新品のミスミーデニムとかね

[92. 匿名]

文春やＸが現代の駆け込み寺になってるね

[93. 匿名]

>>52
なんでこれにマイナスついてんのよ、ビッグモーターやセブンイレブンとかだってそうじゃん、他にも悪質な企業増えてるのは事実よ

[94. 匿名]

>>76
都合悪かったんじゃない？

[95. 匿名]

私としてはAmazonもどうにかして欲しい
出品詐欺ってネット注文には常に付きまとうし、レビュー詐欺も多々あるし、便利だけど不快なトラブルに遭う確率高い

[96. 匿名]

>>9
ショップ登録した業者の出品は強制表示で、ブロックすら出来ないしね

ゴミ業者が偽ブランド品や転売品を大量に売ってバカが偽物と分かって買って文句言わない、みたいな頭悪い売買の手数料でとんでもない利益が出てそうだし
一般の利用者の使い勝手とか詐欺被害とか偽物や転売とかどうでも良い、しらねーって感じなんだろうなと

[97. 匿名]

昔はヤフオクとモバオクだったのに、謎にメルカリが伸び出した

[98. 匿名]

>>62
ユーザーからしても他にもっとサポート充実してるとこに人が流れるならその方がいいよね
類似サービスはあるんだからこんなに対応悪いならメルカリが駄目になっても特に困らない

[99. 匿名]

>>39
一時期ね
最近はそうでもないよ
何箇所も一緒に出してる人も多いし

[100. 匿名]

法律事務所から元金約5万と損害金約1万4000円の請求が来て判明
督促状も送ったて言ってるけど、実家の住所だから来てたら気づかないはずはない
消費者生活センターに相談しメルカリに連絡するも無視
不正利用の対策強化後の今月17日に事態が動き出した
債権の削除要請はしてるみたいだけど…

信用情報回復するの？
弁護士つけて対応してる

メルカリ最近色々出てきたね
SNSにさらさないと対応してくれないのは腹立つ
泣き寝入りも多いと思う

[101. 匿名]

>>65
あれは銀行口座を紐付けできるよ
サブ口座で使う分しか入れてないなら大したことにならんけど人によっては給料振り込まれるメイン口座を紐付けしてるのかも
そしたらとんでもない額が使われてることもあるかも
それが嫌ならその都度セブン銀行で現金チャージが一番リスク低い
私は紐付けしてたけどほとんど入れてないサブのネットバンクにしてたな
だから使おうとしても1000円も入ってないこと多かった

[102. 匿名]

まじで売るのも買うのも怖くなってしばらくやり取りしてないわ

[103. 匿名]

メルカリ外資に買われたらそれこそ個人情報が全部取られることになるね
高額の取引した人からカード情報まで
怖いね

[104. 匿名]

>>18
カードも危険だけどまずはあなたみたいにメルペイとカードの違いを理解してないのが一番危険かと
危険のあるものをきちんと理解しないと

[105. 匿名]

>>103
っていうかさもう数年前に開発拠点海外に持ってるよ

メルカリ、インドに開発拠点　「東京オフィスはエンジニア組織の50％が海外国籍」 - ITmedia NEWS

メルカリがインドに技術開発拠点「Mercari India Private Limited」を設立へ。

[106. 匿名]

ちょこちょこ数百円〜数千円程度の不用品売って、30万ほどは利益得てるから、
すごく便利に使わせてもらってるんだけどなぁ…

ハイブランドのものを売買しないから
面倒な事に巻き込まれてないだけって思ってたけど、
こないだのニュースはプラモデルだもんね。
（価値はわからないけど）

[107. 匿名]

とりあえず売上金入ったら早めに買い物でメルペイ使って残高減らしてる

[108. 匿名]

メルカリは一旦全ての業務を停止にするべき。

[109. 匿名]

>>10
ね、でもなんかあからさまで読む気なくす。

[110. 匿名]

>>5
出前館はUberよりはマシってきいたことあるよ

[111. 匿名]

SNSで晒さないと対処しないってのもどうにかならないもんかね〜

[112. 匿名]

メルカリなんて犯罪者育成の温床みたいなところでよく買えるね。

[113. 匿名]

>>101
なるほど！ありがとう
私は口座と紐付けだけはどのpayでもしないようにしてるから正解だったかな
メルペイは売り上げだけ使ってる

[114. 匿名]

>>5
デリバリーでいうとサポートの速さと手厚さでmenu1択にしてる

[115. 匿名]

>>2
お……おんどこ？

[116. 匿名]

>>21
私も。
ガルでもメルカリ変な人多いって見るし。
昔モバオクやってたから、やってみたいって気持ちはあったけどやらなくて正解だったかも。
お取り置きとか〇〇様専用とか、モバオクではあんまり見た事なかったしね。

[117. 匿名]

>>112
でもたまに掘り出し物みたいに安く買えたりいらないものが高額で買ってもらえるからなー

[118. 匿名]

>>1
いろんなメルカリ関係のSNS見るけど対応ひどいね。
それでもまだまだ利用する人が多いのが驚き。

[119. 匿名]

>>112
購入専門なら品物も綺麗だし値段も適正で転売ではなさそうな感じの人結構いるよ。
ただ、こういうの見ると怖いから、カードで払うのやめようって思った。一回登録した時点でアウトかもだけど。

[120. 匿名]

トラブルではないけど、メルカリ便で発送して、サイズ間違えて売上金よりも送料高かったんだけど、そういう場合どうなるのか聞いたら、売上金から足りなかった送料はメルカリが負担してくれたよ。売り上げ0円にはなったけど助かった。

[121. 匿名]

そもそも不正利用された経緯がよくわからんので何とも言いようがないな
成り済ましで他人にアカウント作られて利用されたように見えるけど
本人確認済みならこんなことは起こらんと思うけど
たぶん被害者がどこかで個人情報漏らすようなことしてるんだろ

[122. 匿名]

>>69
凍結されたって言ってるからアカウントは作ってると思うよ

[123. 匿名]

>>121
メルペイの後払いでコンビニ払いにすれば、本人確認せずに使えるという情報あるよ

[124. 匿名]

>>3
やたらメルペイ、メルペイ、メルペイとクーポンを餌に誘ってくるから警戒してたけど、やっぱり・・・って感じ

[125. 匿名]

>>18
番号総当たりの不正利用あるから、使ってないのは解約した方がいいよ
特に残高が少ない口座にうっかり紐づけてた場合、不正利用で滞納になって信用情報が傷つくことある
削除してもらうのが面倒くさいという情報を見かけたことある

[126. 匿名]

>>20
わかるわかる
店舗買取だと安いけれど、メルカリで顔が見えない人とやり取りする煩わしさや梱包に気を使うストレスを考えると、もうまとめて○円とかでサクッとリサイクル店に持ってくほうが良いよね

[127. 匿名]

>>112
不要な雑貨を売り買いしてる分には至って平和だよ

[128. 匿名]

>>5
外国人がやってたりしない？？

[129. 匿名]

海外並行輸入品ってやつが多すぎ
おなじような胡散臭い垢で転売みたいのばっかり
ブラックリストの手間が面倒でもう使ってない

[130. 匿名]

メルカリってSNSでおおっぴらな話題にならないとスルーするんだなと思った

[131. 匿名]

メルカリポイント50000あるけどお金に換金したほうがいいかな。

[132. 匿名]

>>68
ほんと問い合わせ先見つけづらくなったよね
どうにもならない時は企業情報の中の連絡先とかも利用してる
電話番号がナビダイヤルしか見つからないとムカつくわ

[133. 匿名]

>>78
まあ時給なら最低賃金しか出ない仕事もたくさんあるでしょ
+450って結構良くない？

[134. 匿名]

>>82
ペイに大金入れとかないほうが安心だけどな
私は他のペイ利用だけど、基本3000円くらいしか入れないわ
もっと高い物買う時は直前に入れてすぐ使っちゃう

[135. 匿名]

>>14
ヤフオク人がいないけどいいよ！クーポンあるし、メルカリ利用者でオークションの意味わかってない人が値下げ交渉することもあったけど笑、これを機会に流れるといいのに！

[136. 匿名]

>>3
みんなよくこんなトラブル対応の良さやセキュリティのはっきり分からない会社を信用してメルペイだのやるよね。
ラインペイとかもさ。
私キャッシュレスは銀行系のクレジットカードしか信用してない(それでも100％ではないし)。

[137. 匿名]

PayPayマジ怖

[138. 匿名]

>>26
それがこんなしょーもないメルペイなんぞでね。

[139. 匿名]

>>22
民家とか潰しちゃうよね？

[140. 匿名]

毎日のようにメッセージ入っててカード作れカード作れ！ってしつこい！
作りたきゃ自分からやるよ。
いちいちゴリ押しうるさいんだよ❢❢❢
しつこいほど怪しいとは思っていた。

[141. 匿名]

>>97
ユーザー数逆転したのっていつ頃だっけ、2013とかそこらへん？もっと後か
でも10年近く君臨してるんよね、メルカリ
他に流れるか、フリマ文化自体廃れるかどっちかだな

[142. 匿名]

>>14
50歩100歩じゃない？結局利用者が流れたら同じようになりそう。

[143. 匿名]

>>101
今ってキャッシング機能ついてる口座が多いから(ネットバンクはほぼそう)、残高が無ければ自動借り入れにならない？
残高がないから安心というわけでもないよね。

[144. 匿名]

>>142
ヤフーフリマは知らないけど、少なくともラクマは購入申請制度で購入者を選べる。

[145. 匿名]

>>122
だから勝手に作られたんだって

「第三者によってアカウントが勝手に作られ、見知らぬままに物品購入の取引がされたとみられる事案。やりとりにおいてメルカリ側から、「第三者が誤って住所・氏名を登録し、弊社サービスを利用していることが判明いたしました」という事務局の調査結果と共に、「お客さまへの請求については、ただちに停止の手続きを行わせていただきました」との返答があった。このため、ののさんはトラブルは解決したと理解した。
　そもそも見知らぬところで個人情報を使われてメルカリの別アカウントが作成されていたことに怖さを感じ、「第三者が誤って」という調査結果に不信感を抱いた。それに、アカウント停止処分は到底納得のいくものではなかった。」

[146. 匿名]

>>143
さすがに申し込まないとそれは無理だよ
何言ってるのかな
事前審査があるよ
銀行もお金ない人になんでもホイホイしないって

[147. 匿名]

>>25
今のNHKは平気で民間企業の宣伝するよ
鵜呑みにしてはいけません

[148. 匿名]

>>147
今度のプロフェッショナルは橋本環奈特集やるよね

[149. 匿名]

>>14
ラクマもヤバイ

[150. 匿名]

>>87
これのプラマイが半々ウケるwww

[151. 匿名]

私も対応してもらえるかな？何年か前に不良品が立て続けに届いちゃったことがあって返品が続いた。（記載のない汚れがあったり…）
私が詐欺してるのかと疑われたのか、いきなり利用停止になった

[152. 匿名]

>>13
ヒューイ…風と炎の退場が早すぎた🥲

[153. 匿名]

>>146
普通に都市銀行の普通預金で残高が足りなくて引き落としができない場合、勝手に補填されるよ
会員ランクによるかもしれないけど

[155. 匿名]

>>1
メルカリは本当に信用出来ない

「最近、当社の従業員・役員・関係者に対し、「バカ」「クソ」「無能」「辞めろ」等のその者の能力・人格を貶める侮辱的、攻撃的その他ハラスメントと受け取れる表現や、事実とは異なる誤情報の拡散等を行うソーシャルメディア上の執拗な発信を確認しております」と言って、「法的措置を取る」って言ってるけどさ
この記事にあるように、そこまで言われることしてるよね

自分達はサービス提供企業として必要なサポートを行なっていないで、ユーザーが怒ったら、ユーザーの怒りの言葉を揚げ足取りのように誹謗中傷として法的措置を取るって言ってるんだよね
いい加減な運営しといて不満や不信の声は脅して封じようとしてるにしか見えない

本当にメルカリは信用できない

[156. 匿名]

15個とか30個とか売ると還元されるキャンペーン消えてるんだけど！12月まであったはずなのに
私だけ！？

[157. 匿名]

>>155
暴言を吐かずに、礼儀正しい言葉のみで詰める技術は持っておいて損はないよ
時代は変わってきてるし

[158. 匿名]

>>68
オペレーターの仕事って常にどこでも募集してるし、
電話口のカスハラのせいで病んでやめる人が多くて、人員を確保できないんだと思う
待たせたら待たせたでクレーマー気質の人はよけいにキレるでしょう
その点、メールだとすぐに返ってこないのが前提だから

SMS認証のみでアカウントを作らせて、メールアドレスを認証せずに登録させる会社が増えてきたせいで、メールアドレスを何度か勝手に使われたことがあったけど、基本的にどこの会社も丁寧な返信と対応をしてくれたよ
まあでも、どこも上場会社だったので、中小は知らないけどね
想像だけでサポート部門が無くなったと騒ぐコメ主みたいな人こそ、クレーマーになって困らせるタイプだと思うんだよね…

[159. 匿名]

>>45
本来の目的はこっちだと思ってた。
PayPayとかキャッシュレスの競合かと。
シェア率の高いプラットフォームになれば安泰だし。
当初赤字出してばら撒いてたのもユーザー増やしてメルペイで利益出すつもりだったからだと思う。

[160. 匿名]

>>21
使わないのは正解だと思うけど、今回のこれってメルカリ利用してなかった人が個人情報をどこかから取られて勝手にアカウント作られてたってことだよね？
メルカリ使わないでは防げない案件だと思った。

[161. 匿名]

>>158
以前2週間くらいのオペレーターのバイトしたことあるけど、もうやりたくないなー短期で良かった。と思ったわ。
その場に歴戦のオペレーターの方がいらっしゃったけど、やっぱり1箇所に長くいるケースは珍しいらしいよ。
環境の良いコールセンターも稀にあるみたいで、そういう職場に入れたらそこには居れるだけ居るって言ってた。

[162. 匿名]

>>14
ラクマはダメ。なんならもっと運営終わってるよ。
だから新たにどこか作ればいいのにって待ってる状態w

[163. 匿名]

>>10
リンク先に行くのめんどくさい

[164. 匿名]

>>72
でも欲しいもんが滅多にないんだよなー

[165. 匿名]

>>5
違うと思ってる
朝鮮か中国か。中国は響きがいいから対外的には台湾って言うよね。中国人韓国人がいい扱いを受けようと海外では日本人ですと嘘を言うみたいな感覚で。犯罪で捕まった時も日本人だと嘘をつくように親から始動されると聞く。
海外旅行で韓国人女性が母親からどこから来たのかと聞かれたら日本人だと言いなさい。その方がいい思いをするからと言われてた話を聞いたことがある。本当だったんだと驚いた