事前説明なく“違約金”請求 「ウオーターサーバー」の契約トラブル増 国民生活センター「X」

[1. 匿名]

事前説明なく“違約金”請求 「ウオーターサーバー」の契約トラブル増 国民生活センター「X」 | オトナンサー

近年、ウオーターサーバーの契約内容や解約金を巡り、トラブルが増加しているとして、国民生活センターがXの公式アカウントや公式サイトで注意を呼び掛けています。

【主な相談事例】
・現契約の解約料をキャッシュバックすると強引な勧誘を受けたが、実際はキャッシュバック適用外だった。

・お得だという説明のみで、解約時に請求される違約金などについて全く説明がなかった。

・ウオーターサーバーのレンタルだと思い契約したが、実際は売買契約になっていた。

・急かされて契約したが、帰宅後に契約内容を確認すると説明と異なっていた。

[2. 匿名]

こういうやたらセールスしてるやつはハナから信用してない

[3. 匿名]

ウオーターw

[4. 匿名]

水商売

[6. 匿名]

jpnumber.comにも口コミ多数あるので読んでおくと参考になる

[7. 匿名]

だから私は絶対にウォーターサーバーは契約しない

[8. 匿名]

ショッピングモールとかによくいる、ウォーターサーバーのセールスたち、結構しつこい。

[9. 匿名]

水道水で充分

[10. 匿名]

ウォーターサーバー契約する人って情弱だと思う

[11. 匿名]

手入れが出来る気がしないからウォーターサーバには手を出さない。
水が溜まってるものは絶対カビる。

[12. 匿名]

こわ
なんか電気屋とかでも、すごいサーバー進めてくるよね
いらないって言ってんのに人がどんどん変わってまじでしつこかった

[13. 匿名]

>>8
しつこいですよね
いつ行ってもいるし

[14. 匿名]

>>1
休日のイオン行くと邪魔だよ！

[15. 匿名]

>>8
おもちゃとか持ちながら子供にグイグイ来るよね

[16. 匿名]

イオンの入口とかでよく勧誘しているのに高齢者が引っかかってるけど大丈夫なのかな？

[17. 匿名]

買おうかなで止めて正解かな

[18. 匿名]

イオン歩いてたりすると、お菓子どうぞー。って渡されて
めちゃくちゃ勧誘されるイメージ
聞いてたから、お菓子だけもらって退散した

[19. 匿名]

本当しつこい

[20. 匿名]

>>8
いるいる
赤ちゃん連れや老人に
めちゃくちゃ声かけてる

[21. 匿名]

2リットルのペットボトルが清潔でいいやん
なんでうぉーたーさーばー欲しがるの？

[22. 匿名]

蛇口にはめる浄水器はどうなんたろう
メンテ大変かな

[23. 匿名]

若い頃ねずみ講で浄水器買わされたの思い出した

[24. 匿名]

>>1
元々そういうものでしょうあれって
使う方が悪い

[25. 匿名]

勧誘がしつこい時点で個人向けのウォーターサーバー会社=怪しい企業って認識

[26. 匿名]

まずは契約するんだからよく確認しないと

[27. 匿名]

>>23
アムウェイですね

[28. 匿名]

>特に、ショッピングセンターなどの商業施設内の特設ブースやイベントスペースで勧誘され、契約した際のトラブルが目立っており

やっぱ押されて契約してしまう人いるんだ

[29. 匿名]

>>12
なんでマイナス？
実際そうだったけど？
一人暮らしするとき色々買いそろえてたら勧誘すごかったうざい

[30. 匿名]

あいつら強引過ぎる

[31. 匿名]

>>3
文字校きちんと出来てない記事本当最近多いね

[32. 匿名]

東京ガスのウォーターサーバーは安くていいけどな。やっぱり大手が安心だわ

[33. 匿名]

>>8
もう契約してますーって超笑顔で嘘つくと来ないよ
会社どこですかってしつこかったけど、適当に超笑顔で◯◯ですうーって答えたら終わり

[34. 匿名]

イケメンが来たら契約しちゃうかも♡

[35. 匿名]

>>8
使ってみてもいいかなと思ってたのに、あまりのしつこさにかえって疑念が湧いたわ
完全に逆効果

[36. 匿名]

勧誘されるたびにここの使ってますよ〜！って言ってる笑
するとありがとうございます！しか言われない

[37. 匿名]

ジャパネットたかたもウォーターサーバーのCMしてるよね。
あれはトラブルないのかなぁ。

[38. 匿名]

ウォーターサーバーとか太陽光パネル？の勧誘の兄さん姉さんはやたらと顔が美形ぞろいでグイグイ来るからマジで怖い…
あと休日のガソスタとかな小太りでやんちゃそうな兄さんがグイグイカード勧誘みたいなのしてるから嫌で行けない、平日に給油してる…

[39. 匿名]

ショッピングモールとかで若いバイトがやってるのとかマジうざい。
お菓子とかで子供釣って、馴々しく話しかけてくるんじゃないよ。

[40. 匿名]

>>8
たまにティッシュとか受け取って話聞いてる人がいる

[41. 匿名]

>>29
マイナス1個ついたくらいで気にしすぎ

[42. 匿名]

>>8
あぁいうところで働かなきゃならないの大変だなと思っちゃう。不動産の交差点あたりでの勧誘とか。
契約するのは論外。

[43. 匿名]

なんで完全無料って聞いてるのに料金発生の話になるんだ？
そうは聞いてない
聞いてないものに話は出来ん！！！

契約は絶対にしない、長くいてもお互いのためにならんぞ帰れ！

⬆夫がこれを言ったら一発で帰って行った

[44. 匿名]

>>12
その場から立ち去ればいい

[45. 匿名]

>>1
国民生活センター「X」
↑国民生活センターが「X」って発言してるみたい

[46. 匿名]

>>22
これはカートリッジ交換しながら使って、数年経てば品物自体変えればよし

[47. 匿名]

もうさ、わかるじゃん
お得なものなんかないんだよ
いつもの手口

何を買うにしても、支払いは一回こっきりなのか、継続なのか、契約期間に解約のしかた …これは最初に確認しなきゃね

[48. 匿名]

>>34
奥さん、僕が毎月届けに行きます

[49. 匿名]

>>1
イオンのエスカレーター近くでいつも張ってるよね。
立ちはだかって、強引。
不快でしょうがない。

お年寄りが話を聞いてるのを見ると心配になるよ。

[50. 匿名]

>>44
いや、配送の手配とかの話の時だったから次から次に上の人に変わっていってサーバーを契約するとーみたいにいわれたからされなかったよ
いい加減にしてください！！って言って終わったけどやばかった強引すぎるししつこい

[51. 匿名]

売ってる方も必死なんだよ
悪いのはそいつらに場所かしてるモールだよｗｗｗ

[52. 匿名]

大型商業施設でよく勧誘してるよね
見た目チャラくて信用できないし、話しかけられ待ちでわざと遠くからお辞儀したり鬱陶しい
あ、水商売だからか(笑)

[53. 匿名]

>>1
ウォーターサーバーww
契約するやつの顔が見てみたいw

[54. 匿名]

>>8
しつこくいかないと社員に怒られるんだろうなって思ってる

[55. 匿名]

>>33
私は
同業者なんですぅ〜頑張ってくださーい！
って言う
これ言うと、向こうがハッ😮って顔して会釈で終わる
まあ私同業者じゃないんだけど笑

[56. 匿名]

>>8
オールバックにして歩いてると勧誘されないよ

[57. 匿名]

>>51
たしかにね
苦情も施設側に入ってそうだしさ
なんで貸すんだろうね

[58. 匿名]

>>31
記者ハンドブックでは「ウオーター」です

[59. 匿名]

しつこいよね。
それを避けるために別ルートから目的地に行ったら
携帯やクレジットカードの勧誘がいてどっと疲れる。

[60. 匿名]

>>57
お金がいいんじゃない？

[61. 匿名]

>>8
スマホ見ながらガン無視してる

[62. 匿名]

>>53
情弱の底辺

[63. 匿名]

高齢者は騙されやすそう

[64. 匿名]

>>35
使ってる我が家からするとまじで便利だよ

[65. 匿名]

>>51
詐欺してるわけじゃないからなんとも
契約書も渡されてるだろうから
中身良くみたら解約方法や解約金、違約金の記載もあるんじゃないのかね
今ならお得！みたいな言葉にワクワクして即決しちゃう性格の人っているんだよね

[66. 匿名]

>>33
お宅の使ってます～って言ったら「今なら最新のものに交換できます！さあ契約を！」って付きまとわれた。
プレ◯アムウォーター。もう解約したけど。

[67. 匿名]

あれってバイトなの？

[68. 匿名]

ららぽーとに買い物に行った際いかにもバイト（派遣）ですぅ、て感じの若い男女が勧誘してた

昼過ぎから閉館まで映画や買い物や食事で何度も横通って気付いたのは責任者が若い男性

ららぽーとみたいな巨大SCでの勧誘なんて現場トラブルありまくりだろうに場慣れした中堅が責任者じゃない時点でお察し

内部はブラックか違法スレスレで人員が定着せず結果的に二十代後半…いっても三十ちょいすぎぐらいの逃げ寸前な典型的な「若い人材が活躍しているアットホームな会社です！未経験者は大歓迎！」なんだろうなと思った

無料で安全な水の補給と座りたかったのもあって説明聞いたら「コレ絶対ダメなサポート体制w」て感じたからお決まりの「主人に相談しますぅ」発動して逃げた

うちは量販店で売ってた税込み1,500円程の1年用浄水器で充分だわ

桑ばら桑ばら

[69. 匿名]

>>65
メチャ細かくてややこしい文章で書いてある説明書だろうね

[70. 匿名]

ぼご、ぼごぼご……

[71. 匿名]

見栄っ張りもこういうの契約しがちだよ
そしてあとから消費者センターに言えば良いって考えてる人も多い
セールス断われば良いのにきっぷが良いとか生活に余裕がある風に思われたいとか良い顔したい意識が働くらしい

[72. 匿名]

>>1
スーパーとかで話しかけてくるやつ？

あれさイオンもグルなの？

[73. 匿名]

大型商業施設にいるの止めて欲しい
前に、良い映画見て最高に気分が良い時にしつこい勧誘されて、せっかくの余韻がなくなってイライラして帰ったことがあった

[74. 匿名]

>>1
天然水９９を直で買ってる

[75. 匿名]

水道水飲めるのに水買う意味が分からない地方民

[76. 匿名]

>>47
外から声かかる情報においしいものなんて一つも存在しないんだよね。わかってはいるんだよね。

[77. 匿名]

>>1
大手電力会社装った新電力の会社がもれなくウォーターサーバーも売りつけてこようとするよね。あれウザすぎる。

[78. 匿名]

>>62
で？笑

[79. 匿名]

>>1
キャッチって違法じゃなかったけ？

何でスーパーとかにいるんだろ

[80. 匿名]

下の階の人がウォーターサーバー使い始めたいで、廊下に水の入ったでっかいボトルが段ボールから出して、並べてある。部屋に置けないみたいなんたけど、夜ネズミがちょろちょろしてるボロアパート、大丈夫か？と思ってる

[81. 匿名]

>>8
ポケットティッシュだけ欲しい

[82. 匿名]

>>1
これって本当に何十年も前からある手法だよ。最近って思いがちだけど。なかなかなくならないねー

[83. 匿名]

>>10
ついでにソーラーパネルも

[84. 匿名]

>>80
あなたもよく住めるね

[85. 匿名]

1台契約したら6万は入ってくるからね
そりゃ強引にもなるよね

[86. 匿名]

使う気なかったけど、話だけでもと〜
としつこく言われて最終的にうちはウォーターサーバー使いませんって言ったら、タダ（本体レンタル代）なのに変わってますねーってバカにした様に言われて気分悪かったわ。

[87. 匿名]

バルーン使って子供引きつけて親を捕まえるやり方やめろ。あと通り道でやるな。やるなら店舗構えて店舗でカモが入ってくるの待っとけ。アクティブに客捕まえようとするな。

[88. 匿名]

>>8
ティッシュ押し付けてくる。
札束にしろ。

[89. 匿名]

水を毎回箱買いして結構大変だから、浄水器を買おうか検討中、アルカリイオン水器

[90. 匿名]

>>33
もう使ってます～って言うとめちゃくちゃしつこく追いかけてくる。どこの、なんの、うちのは～って会話の糸口見つけた！みたいな。
だから無言で会釈だけしてる。ホントしつこくくっついてくる。

[91. 匿名]

騙されたと言うか、ユーチューブで流れる化粧品
中年以降の男女が化粧品一塗りで激変するシーン
安かったので試し買いしたら、勝手に次の商品が届いて、しかも高額で4箱もある、慌てて解約するも繋がらず、解約困難、消費者センターに問い合わせ解約

しかし…解約金（手数料）と届いた商品（゛）の返品はこっち持ち
ネットには要注意と書いてあった、先に見るべきでした。

[92. 匿名]

うちの旦那ウォーターサーバーの水配達する仕事だけどうちにはないよ

[93. 匿名]

水をペットボトルで箱買いしてるけど、ペットボトルの空がすぐいっぱいになるのがストレス
なにがおすすめ？
水道につける浄水器、浄水ポット、ペットボトル、なにが良いのか教えて！

[94. 匿名]

>>8
あの人たちお店の避けて通れないところに陣取ってるから通り過ぎるの憂鬱なんだけど、施設側のマージンが良かったりするの？どこにでもいるよね。店の印象まで悪くなりそうなんだけど。

[95. 匿名]

>>64
ディーラーで車のメンテお願いしてるときに、そこにサーバーがあるから利用するけど、本当にすぐちゃんと熱湯が出て驚いたよ！「いいじゃん」と思ったけど、私に管理は無理だわ。

[96. 匿名]

>>1
昨日近所のスーパーで引っ掛かってる近所のおばあちゃんを救った事はある。

[97. 匿名]

>>8
すごい目を合わせようと顔を覗き込んでニコニコして近寄ってくるけど、無表情で目を合わさず小さく会釈して通り過ぎればOK

[98. 匿名]

>>53
震災の後に使い始めたけど、だめ？w

[99. 匿名]

セールスの人達のハイエナみたいに獲物狙ってる感がすごい嫌

[100. 匿名]

>>91
あんな広告本当にポチる人いるんだね
無くならないわけだわ

[101. 匿名]

ウォーターサーバーの水タンク配達してる人を見かける時、
足の間にタンクを挟んでチャイム押してるのが多くて
無理ってなった

[102. 匿名]

>>22
うちも蛇口にフィルター付いてるの使ってる
年に4回フィルター送ってくる(1回3千円くらいかな)
有害物質も除去してくれる奴

[103. 匿名]

>>64
子供のミルク時代に欲しかった！
今は要らない

[104. 匿名]

バイト先の隣がイベントスペースにウォーターサーバ、電気の安くなる勧誘が交代で来て、住所と名前書くとラップあげますーって言うのに書いている人が大勢居る事に驚きます。数人並んでいる時もある。
ラップと個人情報の引き換え、恐ろしい。

[105. 匿名]

80代の義両親が使ってる。あのボトルが重いから、ボトル交換するときに呼ばれる。しかも、使い終わったボトルは玄関に山積み。使用済みって業者が回収していくのか知らないけど、こっちも50前だし重いし、解約して欲しい。何故か新しいボトルと浄水器も近くに置かないし、意味が分からない！！

[106. 匿名]

>>8
よくこんな仕事できるなーと白い目で見てしまう

[107. 匿名]

>>33
んなもん無視一択

[108. 匿名]

>>8
しつこいし繁華街の客引きみたいに下品じゃない？
通せんぼしながら
「おっ！今目合いましたよね〜？！興味ある感じですか？」とか
「はいはいはい無視しない〜、アンケートだけでもやっていきましょ〜」とか

[109. 匿名]

>>16
うちの親どこで引っかかったのか、設置されてた。
反対する子が居ないとそうやって買わされたりするのかと思った。
でも本人が満足してるようだから水差さないでいてる。

[110. 匿名]

>>65
まぁ、嘘つかれたことはあるよ。
メゾネットタイプの二階アパートに住んでいるけど、契約の時住居キッチンまで運んで欲しい。
契約したいが、女性1人では階段持ち上げられないと言ったら佐川急便が運びますって言ったくせに。
実際はまるで話は通ってなかった。
佐川急便の方に事情説明して上げてもらった。
踏んだり蹴ったり。クレーム入れたよ

[111. 匿名]

>>94
私はカイ〇ズ好きでよく行ってたけど出入り口の所にいて、毎回通せんぼうされてた。断ってるのに、あまりにもしつこくてなかなか通してくれないから、行くのやめました。お店側も美味しい思いしてるから知ってて野放しなのかと思った。

[112. 匿名]

>>8
本当にしつこい
知り合い装って声かけてきて悪質だと思った

[113. 匿名]

>>10
ウォーターサーバー契約してるのって、
騙されても屁でもないお金持ちか、
上手い話に乗せられて契約したっぽいちょっと頭の悪そうな家
のどっちかだよね…
分不相応なボロい狭い家に、スペース圧迫しながらウォーターサーバーがあったりする

[114. 匿名]

>>11
ヘタしたらレジオネラ菌の温床になりかねないしね
日本は衛生的で美味しい水が水道の蛇口を捻れば出てくるんだから、それで充分

[115. 匿名]

>>107
私も。頭ペコっと下げてティッシュすら受け取らない。

[116. 匿名]

>>8
若くて好青年風の男、女の勧誘ばかりだよね
少しでも気を引こうとしてるのかね？
声掛けられても毎回シカトで素通りしてる

[117. 匿名]

余程暇だったのか、勧誘しないので説明だけ聞いてくださいってお兄さんが話しかけてきた。本当に機能の説明だけで終わってくれて良かった。

[118. 匿名]

>>98
一緒。もう10年以上使ってるし、職場にもあるから一日中使ってる。

[119. 匿名]

>>38
そういえば島根の猟奇殺人犯も太陽光売りのイケメンだったな

[120. 匿名]

関係ないけどじぶんまくらもオーダーメイド枕買ってメンテナンスで寝具の掃除イベント会に呼んで個室みたいなブースに案内して100万円近いムートン敷きマットを強引に宣伝して100回ローンで買わせようとするから信用できなくなった。
ムートン断ったら帰るところで39万円の違う商品宣伝されてまた100回ローンで二重トラップだった。

[121. 匿名]

まさにショッピングモールでウォーターサーバー鞍替えしたけど、解約金ちゃんとくれたし特にトラブルなかった
ラッキーだったのかな

[122. 匿名]

>>8
しつこいよね

最近なんてポケットティッシュ3つ渡そうとして来るとかあるもん。携帯会社含めて

[123. 匿名]

>>8
ティッシュ持って近づいてくるけど断ってるのにしばらく追いかけてくる。
エスカレーターから突き落としてやりたくなる。

[124. 匿名]

>>16
断りきれないのもあるけど、実質タダっていうのを都合よく解釈して得したとおもってる年寄りも多そうだよね。
本体はタダでも水タンクとか解約する時にお金取られたりするのに。

[125. 匿名]

>>10
もう10年以上サーバー置いてる。
地元企業が扱ってて最近のキャッシュバックとか違約金とかあと月の本数とか？そういうのも一切ない。

[126. 匿名]

>>8
私は絶対目を合わせない
顔を向けない

[127. 匿名]

>>1
一度でもイオンで、急に何色にしましたかー？って聞いてきて、え？何のことですか？ってつい反応してしまい、危うくブースまで連れて行かれそうになりました。
不意打ちで聞いて来て反応させるの本当に不快。

[128. 匿名]

>>1
子供が大学進学で一人暮らしを始める時に、家電を買いに行った店で勧誘された。

設置無料！この地域は水道水が不味いから、皆さん設置されますよって。
旦那は乗り気で話を聞いてたけど、私がパンフレットを橫から覗き見したら、一番下に本当に小さい文字で、解約時には２９０００円と書いてあった。もちろん、店員からはその説明はなかった。

[129. 匿名]

>>8
ウォーターサーバー
大手携帯キャリア
葬儀会社
が、うちの地元の商業施設の鉄板
呼び込みしてるスタッフも見た目がなんか悪い意味でサラリーマンぽくない(闇バイトの受け子みたい)し、目合わさないようにいつも早足で通り過ぎてる

[130. 匿名]

>>100
あれはマツコでも紹介されてた、テレビで紹介って悪質
マツコもビックリするフリ？
年老いた人たちも詐欺じゃん、逮捕レベル

[131. 匿名]

>>8
それ系の短期バイトしてたんだけど、商業施設に入ってるテナント(ユニクロとかスタバとか)の店舗内や商品を手にとって見ている人は「話しかけてはいけないお客様」に該当するから、寄り付かれたくなかったらテナント内に入って迂回するといいよ。
手間かけてゴメンやけどそれでやり過ごしてや〜

[132. 匿名]

>>98
たまたま震災の少し前から使ってて(緊急時の水確保のため)、１か月超の断水の時めちゃくちゃ助かったよ
小さい子供達もいて給水のために何時間も並べない、通えないし、安心感があった
今、同じ種類のサーバーで、あの大きいボトル要らなくて水道水を〜ていうのを勧誘されるけど、逆に防災のためにボトルがいいと思ってそのまま使ってる

我が家のところは、解約金等の話は最初にしっかりきいたし、説明があったよ

[133. 匿名]

>>30
それが仕事でっせ
モジモジしてたら叱られるわ

[134. 匿名]

ウォーターサーバーって聞くたびに上京してきて６畳一間の部屋なのに契約しちゃった若い子のこと思い出すわ
ボンビーガールかなんかの番組だった
ああいう子多いんだろうな

[135. 匿名]

ドンキの入口でやってた。
すごいしつこくて、朝の時点で「今日で20件ぐらい申し込みいただいてるんですよー」って。
ちゃんと内容書いてあるもの書面で頂いて、それじっくり読んで考えたいって言ったら、書面は何も交わさないんだって！笑
そんなん無理だろ怖くて契約できない。
ドンキもパンパシだろ、一応上場してるんだから業者ちゃんと選別しろやって思ったね。

[136. 匿名]

>>38
平日でも勧誘されたワイって…
しかもセルフ
セルフのお釣り出てくる機械分からなくてキョロキョロしてたら声かけられた
てか最近ののセルフはスマホのアプリで決済とかポイントカードのバーコード読ませたりとか複雑過ぎる
昔ながらの現金しか使えないセルフがいい

[137. 匿名]

>>86
それは気分悪い
電気代だってかかるし、水代もかかるし、水の配送料もかかるのに
全部タダならお前らの会社どこから利益上げるねんって

[138. 匿名]

>>111
本社にクレームだ！

[139. 匿名]

>>1
最近ショッピングモールでしつこいよね
うっかりティッシュを貰ったらすぐ逃れられないし、お水代以外無料で持ち帰れますと言われてもなんか引っかかる
モールの1階と2階で違う業者がセールスしててうんざりしちゃった

[140. 匿名]

>>39
その手口わかります。
ウォーターサーバーとフコク生命も子供釣り使ってくる。時間無駄にされるの癪だからそのスーパー行かなくなりました。

[141. 匿名]

>>64
便利だよね？うち飲み物水がメインだし
お湯もすぐ出るから助かってるよ
使ってもいないのに営業のイメージでボロクソ言ってる人って
かわいそうな人たちだね。ｗ

[142. 匿名]

うちの旦那のスマホに電話がかかってきて勝手に契約したらしく、契約書が届いて発覚。ブチギレた。すぐその会社に電話して旦那が勝手にやったので解約する！って言ったらやり方教えてくれた。気づくの少し遅かったら届いてるとこだった。本人に聞いたら「あれば便利かな、と思って。最初は無料だから」だって。アホか。水に月5000円も出せるほどうちは裕福じゃありませんし。すぐ話聞くしすぐ乗せられる。そもそもこういう人は、知らない番号の着信は無視一択じゃ。今思い出しても腹立つ。

[143. 匿名]

>>125
うちも地元企業ので同じ感じ。
本数決まってないのって、なかなかないんだよね。
うちは2人暮らし3ヶ月に1回くらい4本のペースで買ってる。

昔契約してたやつは、1ヶ月に1箱買わなくちゃで、そのときは1人暮らしだしだいぶ余ってた。

[144. 匿名]

引っ越ししたら不動産会社の人からプレミアムウォーターをプレゼントします！って電話で言われて、水の料金だけで使えると。本当に不要だったから要らないです。って伝えたら皆さん特典使ってるとかなんとか言われて。
その時忙しかったのもあって不動産会社にも不信感抱くことになった。本当に欲しい人だけが置けばいい。

[145. 匿名]

バカしか契約せんよ