犬・猫用「お掃除シート」一部商品に大量のカビ カインズは不良ロット特定し回収、原因は「現在調査中」

[1. 匿名]

犬・猫用「お掃除シート」一部商品に大量のカビ　カインズは不良ロット特定し回収、原因は「現在調査中」: J-CAST ニュース

汚れを拭き取る犬・猫用の「お掃除シート」について、ホームセンター大手「カインズ」（埼玉県本庄市）は2024年2月19日、一部の商品にカビが生えていたことが分かり、回収措置を取ったと取材に明らかにした。

出典：www.j-cast.com

■「交換した商品もカビだらけで、店員も驚いていた」

女性が自宅に帰って袋を開けると、シート全体に黒い斑点模様のカビが大量に生えていたといい、その写真も公開した。もう1袋は、ポツポツとカビが見られた程度だったという。

購入した店に電話して事情を説明すると、店は、返金すると約束したという。ただ、自宅から遠かったため、東京都内の店で対応することになり、2日後にその店へ出向いた。女性は、2袋とも交換してもらうことにして、店員が新しい2袋を確認のために開封すると、それらもカビだらけだったという。この状況に対し、店員も驚いていたと女性は明かした。

出典：www.j-cast.com

出典：www.j-cast.com

出典：www.j-cast.com

結局、女性は、2袋とも返金対応をしてもらったとした。ネット上では、福島県内の店でも、同じ商品にカビが生えており返金対応してもらったとの情報が寄せられたという。しかし、その後も、カインズのサイトなどで何も説明がなく、同じ商品も販売されているため、女性は、本部へ電話をかけた。すると、同社では、真摯に受け止めているなどとだけ説明があったという。

■「20件ほどお客様から問い合わせをいただき、すべて店舗でご返金」

「当該商品の不良ロットを特定しており、店頭からはすべて回収済みとなっております。なお、対象のロットではない商品についてはすべて検査を実施のうえ、販売を継続しても問題ない商品であることを確認しております」

商品サイトでは、生産国は中国となっており、どのようなロットでの製造過程などでカビが発生したのだろうか。

こうした原因の特定状況については、「現在調査中でございます」としたうえで、次のように述べた。

「原因について調査中であり、HP等での説明については現在のところ予定はありません。まずは引き続き原因の特定に努めていく所存です」

[2. 匿名]

カインズは大好きよ。

[3. 匿名]

コレコレで取り上げてたね。YouTubeの切り抜きで見たわ

[4. 匿名]

店員も驚いていたってのがかわええな

[5. 匿名]

がっつりカビやん

[6. 匿名]

そりゃ中国で作るからよ
なんも驚かない

[7. 匿名]

どこか梱包に穴とかあいてて湿気がたまったのかな？

[8. 匿名]

コレコレでやってたやつか。
中国産は怖いな。

[9. 匿名]

サトウのごはんも包装に傷ついてたら外気に触れてごはん真っ黒になるね

[10. 匿名]

カインズ好きでかなりのヘビーユーザーだけどご意見メールしても生体販売辞めてくれないのが嫌でジョイフル本田とかに変えようかと思ってるところ

[11. 匿名]

本当にカビなのか、もしくは製造工程で機械の油や塗料がついたのか？

[12. 匿名]

これ、買った人が本社に問い合わせしたらのらりくらりだったのにコレコレで取り上げられた途端この対応の早さ

[13. 匿名]

オムツとかペットシートとか紙製品はやっぱ日本製だよね。

[14. 匿名]

指パンパンだけどデブか？

[15. 匿名]

コレコレのやつか！

[16. 匿名]

>>12
そりゃみんなネットにあげちゃうよね。
炎上しないとちゃんと対応してくれないんだもん。
コレコレみたいにある程度影響力ある人に取り扱ってもらった方が解決する率も高いし。

[17. 匿名]

>>10
ジョイフル本田も生体販売してるけど、、、

[18. 匿名]

今回はまだ目に見えて異常がわかるから気付けてよかった。見た目には問題なくて異常あるのが怖い。

[19. 匿名]

だからアタシがあれほど言ったじゃない！

[20. 匿名]

愛犬のインスタやってるけどこれ、近所の犬友さんだわ。
全く写真が一緒。

[21. 匿名]

コレコレのあんま話題にならなかったけどやっとか

[22. 匿名]

>>9
そうなんだ？こわいね

[23. 匿名]

カビンズって言われるぞ

[24. 匿名]

>>10

ジョイホン爬虫類とかも居たよ

[25. 匿名]

>>10
クレーマーなの？

[26. 匿名]

>>13

中国のティッシュ買ったら雑巾の匂いしたわ

管理どうなっとんねん

[27. 匿名]

Ag+ってあるから銀イオンで抗菌してるってことだよね？
ノンアルコールのウェットティッシュでも使用中にカビが生えたことなんてないから、どうしてこうなったのか不思議。元々不衛生なところで作られたのかね？

[28. 匿名]

品出しするのに元の商品出してから新しく来たやつ奥に入れて前に古いの置かなかったとか
食品とかじゃないから油断しがち

[29. 匿名]

>>3
私も観たよ
凸者さん落ち着いてて話が分かりやすかった

[30. 匿名]

>>11
カビ

[31. 匿名]

昔、割と高級な飲食店で働いてた時、個包装のおしぼりがカビたことがあった。
幸いお客さんに出す前に気づいて、カビてたのは1箱だけだったけど。
先入先出もちゃんとしてたし、保管場所もずっと一緒だったから、製造元の問題だろうけど、原因はわからなかった。

[32. 匿名]

最悪！もしも皮膚でカビが繁殖したらどうするの？
犬や猫のカビの治療って完治するまで時間がかかるし薬代も馬鹿にならないからやめて欲しい。

[33. 匿名]

>>10
いやそれはさすがにただのクレーマーだよ…（笑）個人の意見がすぐ通るはずがない

[34. 匿名]

>>23
うまい！w

[35. 匿名]

中国のもん取り入れんなよ
ただでさえ汚ねえ国なのに

[36. 匿名]

前もカインズ何かあったよね？ウエットティッシュだっけ？

[37. 匿名]

>>27
その成分が嘘なのか…？

[38. 匿名]

>>9
餅とかレトルトごはんとか、時々商品レビューで
「カビ生えてました」って写真付きで載ってたりするよね。

「そこに至るまでにどこかで包装に傷がついて
空気に触れたんだろうな。たとえば買ってきて
キャビネットに入れる時とか。全部がメーカーの
責任にされるのも気の毒だな」と思ったりもする。

[39. 匿名]

>>17
うちの近くはしてないよ
保護猫ちゃんとかの譲渡会だけ

[40. 匿名]

カインズのペット商品てイマイチなの多いよね
たまに見るけど良くないから買わない

[41. 匿名]

>>17
うちの方はペット館まである

[42. 匿名]

>>25
いや？それは個人の自由でしょ？
病院の受付の悪態が嫌だからその店は選ばない
美容師さんと気が合わないからその店は選ばない
それと同じこと

[43. 匿名]

>>33
お客様の意見が通らない、改善されない
だから私は行くのをやめる
これで解決じゃない？

[44. 匿名]

>>14
カビはガリも中肉もデブも容赦なくやってくる。
それがカビってやつだ。

[45. 匿名]

>>39
それを言ったらカインズも生体販売してない店舗あるよね

[46. 匿名]

>>11
見るからにカビ

[47. 匿名]

>>13
うん、中国産は論外
カビなんて一番厄介だよ

[48. 匿名]

>>42
お店の人、助かってると思うわw

[49. 匿名]

>>45
へぇそうなんだ
私が知ってるカインズは全て生態販売してるから知らなかったー
でもジョイホンで生態扱ってるのも知らなかったからそれならジョイホンもやめよっかな
教えてくれてありがとうございました

[50. 匿名]

以前からカインズのペットウエットシートは中国製だったよね
ペットシーツは中国製でもそんなに気にはならなかったんだけど、さすがに愛犬の顔とか拭くウエットシートは中国製は怖いと思って赤ちゃん用のおしりふきに代えたけど、カインズってまだ中国製だったんだ

[51. 匿名]

カインズってペットのオヤツもカビ、身体拭くウェットティッシュもカビってトイレシートもか〜結構回収多いよね。

[52. 匿名]

>>23
笑

[53. 匿名]

えっこの商品何年も買って使ってるけどカビ生えてたことはないと思う…たぶん。ちょっと心配だからよく見てから使おう

[54. 匿名]

>>10
そう思うなら行かなければいいだけ
一方的な意見の押し付けはクレーマーよ

[55. 匿名]

>>13
食べ物も

[56. 匿名]

どうせ、レジとか、返品受付がバイトとか言って、本部迄届きませんでしたと言う言い訳でしょ。
カスタマーセンターにも電話しているから言い訳見苦しいわ。
初期対応間違えるととんでもないことになるからな。

[57. 匿名]

>>14
おめぇ性格わりいな

[58. 匿名]

カインズって売ってる犬猫の管理が杜撰なとこがある
トイレが汚れてたりして毛並みも目やにもそのまま
ビバモールはしょっちゅう店員がお世話して奇麗にしてるみたいだけど