匂いの問題

[1. 匿名]

宅配業者の営業所で事務と窓口業務をしています
数年前にドライバーがタバコを吸っている、荷物に臭いがつくとの苦情をうけて、タバコを禁止にしました(加熱式タバコもNG)

今度は、家に来た宅配員がファブリーズ臭いというクレームを受けました

柔軟剤の匂いで気分が悪くなるという人もいます

もうどうしたらいいのか……

[2. 匿名]

外で受け渡しすれば家の中に臭いが入ることはないと伝える

[3. 匿名]

[4. 匿名]

スルースキルが大事です。

[5. 匿名]

はいはい気をつけます〜でいいんじゃない？
何でも言うこと聞けないよ

[6. 匿名]

>>1
ファブリーズや柔軟剤に対するクレームは無視
タバコはやめるべき

[7. 匿名]

タバコはやめてほしい
楽しみに待っていた荷物がタバコ臭いと本当にがっかりするから

[8. 匿名]

[9. 匿名]

普通に毎日風呂入って、無香料でデオドラントで🙆

[10. 匿名]

[11. 匿名]

置き配をお願いする

[12. 匿名]

確かに、荷物にタバコの匂いがついていて、配達員さんもタバコ臭かったことはある
ファブリーズは無香料タイプってないのかな？

[13. 匿名]

度を超えた匂いはやめて頂きたい

[14. 匿名]

>>1
ファブリーズのクレームは無視でいいよ
タバコの対応してくれてありがとう

[15. 匿名]

いちいち相手にしないで受け流せば。

[16. 匿名]

>>1
鼻が馬鹿なんじゃない？
煙草はもちろん、人工的な匂いは香害だよ

[17. 匿名]

秋葉原のカード屋さんの表に、(風呂に入りましょう)って貼ってある

[18. 匿名]

>>1
なにも付けない
なにも足さない

よろしくお願いします

[19. 匿名]

タバコはわからなくもない(それでもクレーム入れるほどかと言われると疑問)けどファブリーズとか因縁レベルのクレームだよね、無視でいいと思う

[20. 匿名]

>>1
クレームばっかり言う利用者には
正直もう利用停止にすればいいと思うけどね

[21. 匿名]

>>2
荷物積んでる車で煙草吸ってるとダンボールは完全に煙草臭い

[22. 匿名]

んなもん何でもかんでも真に受けなきゃいいと思う
《みんなの声》ではなく一部の声が大きいだけの人の声でしょ？

[23. 匿名]

匂いに敏感ならマスクして出れば解決するじゃんね。
自分でなんとかしろ。

[24. 匿名]

>>1
タバコは箱に匂いがつくから分かるけど、ファブリーズが匂うのなんて対面した一瞬だろうから無視でいいよ
ただでさえ人手不足だろうに

[25. 匿名]

ワキガ配達員のが嫌だわ。

[26. 匿名]

ファブリーズの無香料にしたらどうでしょう、香り付きのは確かに匂い強いと思う

[27. 匿名]

柔軟剤やファブリーズ禁止にしたら今度は汗臭いという苦情が来るんだろうか

[28. 匿名]

>>1
無臭のファブリーズにすれば

[29. 匿名]

タバコの匂いほんとに無理。甘ったるい香水とか柔軟剤の匂いも。

[30. 匿名]

郵便局で勤めてたけどタバコの匂いはNGだったよ！喫煙室はあったし吸ってた配達員もいたけどどうしてたんだろう。柔軟剤や香料も香害だよね。わかる。郵便局のクレーム電話対応はかなり大変そうだった。

[31. 匿名]

柔軟剤の匂いで気分が悪くなるのは気の毒ではあるけど
そんなん生きていけるん？電車とか乗ったら死ぬじゃん

[32. 匿名]

配達拒否かコンビニ受け取りで

[33. 匿名]

>>1
本人はいいが、周りは迷惑！

[34. 匿名]

確かにファブってる人、独特なニオイする。あれ、気持ち悪いよ。

[35. 匿名]

>>1
もしかしてこっそり配達員がタバコ吸ってて誤魔化すためにめっちゃファブリーズかけたとか？

[36. 匿名]

>>1
過度じゃなければ柔軟剤もファブリーズも万人受けする匂いだと思うんだけど、そんなに対策が必要なほど大量にクレーム入った？

[37. 匿名]

>>1
私コールセンターにいるけど宅配業者の、タバコは社内でも吸える場所なくなってるいるし、営業車でタバコはすぐクレームだから吸わないと思うよ
ってそんなクレームきたおばさんに説明してる
柔軟剤はダウニーとか強烈なものだとそもそも営業所で注意されるよ

[38. 匿名]

最近職場の人が急に香水つけ始めた。
私が苦手な甘い系で近くにいると気持ち悪くなってくる。仲良いのに近付きたくない😞

[39. 匿名]

あまり厳しいと自分で自分の首を絞めることになるだろうね　業者だって客を選ぶ権利ある

[40. 匿名]

>>1
たばこのクレームだけ受け付けとこ

[41. 匿名]

>>25
汗かきながら頑張ってくれてるのに、そんなこと言えんわ。

[42. 匿名]

今は置き配じゃなくてもインターホン越しに「そこに置いといて下さい」も可能なんだから出なきゃいいのにね

[43. 匿名]

お互い歩み寄りが必要な気もする
宅配してもらえないと困るし
過度な要求は受け付けられないよ

[44. 匿名]

>>1
ワッキーの人がいる
冬場は大丈夫だけど、夏場はプンプン臭う
凄く良い人だからそこだけ残念…(苦情とかは出すつもりないけど)

[45. 匿名]

>>31
職場にいたらアウトだよ
吐きそうで我慢できず吐いたもん😀
たぶん注意されたのか(態度も強烈だったから)気付いたら消えてた

[46. 匿名]

>>1
モグラ叩きだよ。

[47. 匿名]

「うちの宅配員もお宅の家の臭いとかお客様の体臭に耐えながら仕事してるのでその辺汲んでいただけると…嫌なら置き配選んでくれます？だってファブリーズ禁止にしたところで次また何か言ってきそうじゃないですか。もしかして感覚過敏じゃないですか？受診した方がいいかも」

と口を滑らせてみる。

[48. 匿名]

>>16
でも人間として自然な体臭はキツイと文句くるでしょ。
毎日風呂に入ってても中年以上になると加齢臭はするし、まして一日動き回る配達員は体臭ゼロは無理。

体臭や匂い対策でファブリーズして人工臭って文句言うなら置き配オンリーにすればいい。

[49. 匿名]

ファブリーズのクレーム多いの？
配送業勤務だけど初めて聞いた

[50. 匿名]

>>41
みんな汗かいて仕事してるよワキガじゃなくても。
においの話しをしてるからさ。そこでタバコや柔軟剤の話は良くて、ワキガを持ちだしては駄目なのね。

[51. 匿名]

5番

[52. 匿名]

宅配から受け取った荷物に柔軟剤のニオイがついてて、その荷物を受け取った腕や手にまで半日以上ニオイがついてびっくりした事がある
わざわざ苦情言ったりとかはないけど、マイクロカプセル？の威力にびっくりした

[53. 匿名]

娘が使ってるピンクネコというヘアオイルの匂いがキツい
でも商品口コミは悪くないのでそう思ってるのは自分だけかもしれない

[54. 匿名]

荷物に臭いって言っても梱包されてるでしょ
仮に中身まで臭くなるとしても送り主に言えって話じゃない？

[55. 匿名]

タバコ臭よくついてるよね
うちの出入りのある配達のお兄さんは汗とワッキーの臭いがする

でも1日何時間もあの肉体労働やってたら色んな臭いを発するよね

ファブリーズの人はちゃんと臭いに気を使ったんだと思う
そういう気遣いにクレームつけてくる人は他人の心遣いに気付けなさそうでなんかイヤだな

[56. 匿名]

>>1
食べるときとトイレ

[57. 匿名]

>>1
スメルハラスメントですな


柔軟剤のトラブルはけっこうあるみたいだよね！
となりに干してる洗濯物のニオイにクレーム入れたりするみたいだよ

私も、お客さんで柔軟剤プンプンさせてる人いるんだけど
自分の好きなニオイならいいけど、嫌いなニオイだと息止めてしまう

[58. 匿名]

>>6
同意見
荷物にニオイがつくのは絶対だめだけど、ファブリーズと柔軟剤は受け渡しの時だけだし、匂いがきついなーって思うけどそこまで気にしない

ファブリーズとかの匂いのクレームつける人は、汗臭いとかなんでもクレームつけると思う

[59. 匿名]

>>54
ドライバーが車内でタバコ吸うから荷物に臭いがつくパターンは結構あるよ
中身までくさくならないけど、外の箱についた臭いって、普段タバコに縁がない家だとかなりきついんだよ
そんなくさい箱を一時的にでも家に入れるのは不快なものなんだよ

[60. 匿名]

>>6
いや最近柔軟剤ひどいよ。そのまま転送することもあるからクレームの元になってます。対応難しいかもしれないけど、実際困ってます。

[61. 匿名]

>>6
タバコと同じく他人が健康被害受けてるんだから無視しちゃダメ

[62. 匿名]

>>1

[63. 匿名]

>>31
生きていけない気がしてきた。おんなじようにしんどいって言ってる子周りに増えてきてるよー。平気な人としんどい人とは永久に分かり合えないよね。

[64. 匿名]

>>58
ファブリーズも柔軟剤も荷物に匂い付くよ
しかもタバコよりずっと取れない

[65. 匿名]

>>1
ファブリーズも柔軟剤も、それで体調を崩す人がいるのは事実だから、今後配送業者は注意すべき案件だよ
段ボールは匂いを吸着しやすいから被害も思ってるより深刻だし
タバコと同じく好き嫌いの問題じゃなくて、健康被害の問題だから、軽く扱ったり流していい問題じゃないよ

[66. 匿名]

体臭キツい人って気付いてないのかな。
毎日お風呂入って欲しい。

[67. 匿名]

>>36
どんな香りも万人受けはしない
過度じゃなければと思いがちだけど、使ってる人はどんどん匂いに鈍感になっていくから自分が強い香りを放ってる事に気付けない

[68. 匿名]

>>1
ファーファの匂いがどうしても無理で外配にしてもらった

空気探知？匂い探知のような機械があるからそれで確認するようにするとクレーマーには伝えればいいと思う

[69. 匿名]

>>55
気遣いが逆効果になる事もあるんだよ
ファブリーズって成分がCOPDの原因の第四級アンモニウム塩だけど、有害性のある成分だから良かれと思って使って逆効果になる事は充分ある
気遣いのつもりでやった事がありがた迷惑だったなら、聞く耳持つのが正しい対応じゃない？
こっちは気遣ってやったのにクレームかよ？！ってただの逆ギレじゃない？

[70. 匿名]

>>11
置き配でも1時間以上経って取りに行ったのにまだ柔軟剤や抗菌洗剤の匂いがする事あるよ
頭痛くなる

[71. 匿名]

>>6
なんで？香料でも健康に害が及ぶ人もいるのに

[72. 匿名]

>>37
最近はダウニー以外の日本の柔軟剤が匂いが強すぎて問題になってるよ

[73. 匿名]

>>50
横だけどワキガは体質だけど、タバコもファブリーズも柔軟剤も個人の裁量でやめられるじゃん
同列ではないよ
ブスの配達員は嫌だから来るなって言ってんのと同じじゃん

[74. 匿名]

横だけど。職場のおばさんが加齢臭臭い。しかもキョーレツ。
朝、出勤時間が近くておばさんが先に来てると、職場の前で加齢臭。まだ外だよ。臭いがキツイ日はオフィスがおばさん臭で満たされる。でも言えない。
仕方ないので、自分だけは！と思い、朝シャワー、換気、毎回洗濯、柔軟剤は使わない、真冬でも脇はグリグリ塗る。を徹底して臭い人烙印を押されないように頑張ってる。臭いって一番言われたくない。恥ずかしい。

[75. 匿名]

>>73
全然違いますけど。

[76. 匿名]

>>1
15年前までは日本人はヘアミストもしてたし、男女ともに香水も身だしなみだった
ダウニーが流行ってからだよ
やりすぎ、臭すぎだという苦情と、今度は何でもかんでも香りにクレームをつける社会になった
なんでもやりすぎはダメ

ハ　汗臭いすえた臭いより香水がいいし、まずは35際以上の8割が歯周病の口臭大国では香りのケアはみんな気にした方がいい

[77. 匿名]

今日、ドンキに行ったら
香水が強い奴がいた。
「コイツだな」って分かるくらい。

どこに行ってもそいつの匂いがして迷惑だった。

[78. 匿名]

美容室が柑橘系のアロマを焚いていて、体質的に無理で1回で行けなくなりました。

[79. 匿名]

>>59
高級デリバリーを使えばいいよ

[80. 匿名]

>>69
説教怖い

[81. 匿名]

>>1
職場で男性同僚の香水が無理すぎて具合悪くなるぐらい
反省して私も香水やめた
鼻が敏感になったのか同僚の香水がめちゃくちゃ気になる

[82. 匿名]

>>29
焙煎したコーヒーでもダメな人がいる

[83. 匿名]

宅配のクリーニングで頼んでいたけど 担当者が路駐した社用車内でタバコを吸っていた
窓を開けていたけど 服には移り臭がしてた🌀

[84. 匿名]

車の芳香剤も臭いんだよね。煙草の臭いをごまかす目的もあるからか、普通の家庭で使うものよりも濃い気がする。

[85. 匿名]

職場にすっごく柔軟剤の臭いがキツイ人がいるんだけど、満腹のときとかオエッてなる。
本人は気付いてないだろうから注意も難しい。周りが我慢してる。

[86. 匿名]

>>14
タバコ吸わないけどファブリーズとか、柔軟剤の匂いのほうがキツイ…。何故そんなにタバコを目の敵にするのか分からないけど人それぞれ苦手な匂いって違うよ

[87. 匿名]

>>28
そうやって対応すると益々バカクレーマーが調子に乗るよ

[88. 匿名]

>>27
多分来るよ。
というか既に来てると思う。
その結果のファブリーズ。

[89. 匿名]

職場の隣のババアのハンドクリームがやっすい薔薇臭い
わたくし？
ロクシタンよ

[90. 匿名]

>>84
わかる
子供の頃車の芳香剤苦手でしょっちゅう吐いてた
あれついてると乗り物酔いが何倍も酷くなる

[91. 匿名]

>>81
病院に香水つけてくる経営幹部がいるよ
誰も何も言えない

[92. 匿名]

>>36
今の柔軟剤は本当に匂いがキツくて化学物質過敏症気味の人には頭痛がしてくるよ。残り香もキツい。一瞬だけ対面する配達員さんとかなら問題ないけど。

[93. 匿名]

>>72
本当に今の柔軟剤は匂いがきつすぎる。本来の柔軟剤効果だけを重視してくれ…

[94. 匿名]

>>72
今時ダウニーとかどうでもいいくらいに日本の柔軟剤強いよね

[95. 匿名]

職場にとんでもなく口が臭い人がいます。
ニンニクなどを食べた後とかいう臭いではなく、失礼ですが歯周病や内臓が悪いような何とも言えない腐臭というか。
マスクしていても臭うので厳しいです。

[96. 匿名]

>>70
体が覚えてて感じることもあるらしい

[97. 匿名]

>>8
さすがにこんなおめでたい女性はそうそういないでしょ

[98. 匿名]

>>1
受け渡しのあんな短い時間くらい何をわがまま言ってるんだろ
クレーム客には外に荷物を置いて、サイン貰う必要があるからドアの隙間から伝票のやり取りしたら良いんじゃない？
それで又文句言うなら匂いでご迷惑おかけ出来ないのでここで失礼しますって言ってやれ

[99. 匿名]

ガルでは香りは悪だけど私は加齢臭を気にして香りのある柔軟剤使ってる
自分では気づかないからね
日本は無頓着だけどデオドラントは気にしたい

[100. 匿名]

>>98
段ボールに匂いが染み付くから短時間では済まないんだよ。ずっと香ってる。段ボール外に置き場所あればいいけど、マンションだと回収日までずっと室内に置きっぱなしの場合もある。
香りの付いた段ボールはリサイクルも出来ないし、SDGsからも外れてる。

[101. 匿名]

>>99
ガルではって言うか、世の中で7割以上の人が香りで不快になった事があって、6割以上の人が体調不良になった事があるってアンケート結果が出てるよ。
リアルだと言いにくいから皆んな言わないだけで、困ってる人は半数遥かに超えてるよ。
あと加齢臭は柔軟剤では消えないよ。むしろ酷くなる。こっちもNHKで合成洗剤や柔軟剤のせいで体臭が酷くなるとやってたよ。皮膚の常在菌が死んでバランスが崩れるからだって。確かに香害製品使ってる人は体臭強いもんね。

[102. 匿名]

>>101
上記の常在菌の話とは違うけど、NHKでやってた香害特集

柔軟剤 香りで体調不良の相談増加なぜ？マイクロカプセルが

柔軟剤 香りで体調不良の相談増加なぜ？マイクロカプセルが… | NHK | WEB特集 | 医療・健康

【NHK】「僕もみんなとボール遊びしたいけどできなくて悲しい。いつ、かゆくなるのか不安で怖いです」柔軟剤などの強い香りを感じると、…

[103. 匿名]

アジア系以外の外国人の体臭はキツイ

[104. 匿名]

においが気になっても一瞬だから
そんなに気にしない
窓開ければいいし
訪問するお仕事の男性は柔軟剤強めの人は多いとは思う
汗臭いよりはその方がってことでされてるのかな

[105. 匿名]

合成化学香料のアレルギーってまだまだ知られてないんだとこのトピを見ていて思いました

[106. 匿名]

>>8
汗臭さや加齢臭よりはマシなような気もするけど、敏感な人はそれらの臭いは大丈夫なん？

[107. 匿名]

宅配結構利用するけど匂いが染みついた荷物が届くなんて一度も経験無いけど
匂いで不満言ってる人にも出会った事が無い
どんだけ長時間車に荷物を積んでるとそうなるんだろう
匂いが付くって大型トラックじゃなくて軽貨物車だよね？長時間積んでるとも思えないんだけど

[108. 匿名]

>>86
人それぞれ違う匂いの苦手に運送会社は対応しろと言うの？

[109. 匿名]

>>108
運送業者に文句付ける人は細かすぎると思った。私はタバコでもファブリーズでも配達員の人から匂いがしても気にしないよ

[110. 匿名]

>>59
私も家族皆んなタバコ吸わないからタバコの匂いに関してはかなり敏感だけど配達員や荷物に匂いの不快を感じた事は一度も無くて
喫煙者の多さとか習慣とか地域的な物もあるのかな？

[111. 匿名]

>>6
柔軟剤も香害の1つだよ
ジャバジャバ使いすぎてるのは注意してもいい気がする