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私のラーメンはまだですか?後から来た客に先に提供…注文ミスの待ち時間を返して!

135コメント2023/10/31(火) 01:57

  • 1. 匿名 2023/10/27(金) 23:26:34 

    私のラーメンはまだですか?後から来た客に先に提供…注文ミスの待ち時間を返して! - 弁護士ドットコム
    私のラーメンはまだですか?後から来た客に先に提供…注文ミスの待ち時間を返して! - 弁護士ドットコムwww.bengo4.com

    投稿者は、先に注文を済ませていた隣の客よりも前にラーメンを受け取った。注文端末の送信ボタンが押されていなかったようで、店員は慌てて「今すぐお作りいたします」と伝えたが、客は怒って出ていったという。 店によっては、ラーメンの提供までに時間がかかることもある。無駄になった時間について損害賠償を請求することはできるのか。西山良紀弁護士に聞いた。


    ●「損害」が発生したとまでは認められない
    ーー待たされたことは「損害」の発生であるとして、店に損害賠償請求することはできるのでしょうか。

    注文を忘れられ、多少の時間が無駄になったとしても、損害が発生したとまでは認められないと思います。仮に、法的手段に出たとしても、労力やコストを考えると割に合わないといえます。

    +4

    -66

  • 2. 匿名 2023/10/27(金) 23:27:40 

    仕方ないとしか。。

    +207

    -10

  • 3. 匿名 2023/10/27(金) 23:27:43 

    とろーり美味しいチャーシューが食べたいよう

    +16

    -5

  • 4. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:01 

    もしこんなんで訴えようとしてる人がいるなら、外食やめた方がいいと思う

    +339

    -8

  • 5. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:07 

    これになにをコメントしろというのか

    +29

    -1

  • 6. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:12 

    うどん30分待ったことある
    忘れられてるかと思ったけどそうでもなかった

    +127

    -2

  • 7. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:13 

    自分でラーメンこしらえな!

    +4

    -5

  • 8. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:13 

    送信ボタン押さなかったのが悪いんじゃ…?

    +153

    -6

  • 9. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:21 

    そんな程度の時間が無駄とかどんな人間なんだろう。

    +8

    -7

  • 10. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:34 

    しょうがないとしてもラーメン屋で一定以上待たされるのは嫌だな
    さっと出てきてさっと食べてさっと出て行くのがラーメン屋だもん

    +100

    -2

  • 11. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:43 

    生きてればそんな事もある

    +27

    -0

  • 12. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:46 

    これこの前あった
    私より5分くらい遅く入店した客が隣の卓に座って私と同じものを頼んだんだけど隣の卓に先に配膳してた
    個人の食堂でそっちのほうが常連そうではあったけどそりゃねぇだろと思った

    +127

    -2

  • 13. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:52 

    なんか本当野猿みたいな人が増えたね、すぐ牙剥いて

    +8

    -12

  • 14. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:52 

    時間は戻せないからお金で戻して貰う。

    +4

    -8

  • 15. 匿名 2023/10/27(金) 23:28:57 

    仕方ないから怒りは隠すけど、正直めちゃくちゃ気分は悪くなるかも

    +71

    -0

  • 16. 匿名 2023/10/27(金) 23:29:09 

    >>1
    怒って出て行く客で良かったじゃん
    タチ悪いのだと難癖付けて無料にしろって言って来るよ

    +25

    -1

  • 17. 匿名 2023/10/27(金) 23:29:23 

    一蘭に行けよ

    +1

    -2

  • 18. 匿名 2023/10/27(金) 23:29:25 

    人間なんだからミスすることだってあるよ

    +32

    -2

  • 19. 匿名 2023/10/27(金) 23:29:36 

    >>6
    うどんは麺によってはゆで時間かかるからねぇ

    +44

    -0

  • 20. 匿名 2023/10/27(金) 23:29:53 

    私のラーメンはまだですか?後から来た客に先に提供…注文ミスの待ち時間を返して!

    +1

    -8

  • 21. 匿名 2023/10/27(金) 23:30:21 

    >>6
    たまに不安になる時あるよねw
    勇気を出して店員さんに言うと普通に「今お作りしています」と言われちゃう

    +56

    -1

  • 22. 匿名 2023/10/27(金) 23:30:26 

    >>1
    ラーメン屋の好意でタダになったらラッキーな方で

    そもそもラーメン屋でおれの時間を返せとか言う方が情けないという側面の方がデカい

    +8

    -0

  • 23. 匿名 2023/10/27(金) 23:30:53 

    ラーメン食いたくなって来たじゃん!
    花金だっつーのに水しか飲んでない

    +6

    -2

  • 24. 匿名 2023/10/27(金) 23:30:54 

    腹立つのは分かるけど弁護士の言っている通りそれで訴訟してたとえ損害賠償取れたとしても額なんて微々たるものだよね
    アメリカじゃあるまいし

    +10

    -0

  • 25. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:03 

    ラーメン食べたくなった🍜

    +2

    -1

  • 26. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:08 

    いや待て、私の読解力がないのかもしれないが、

    投稿者は、「先に注文を済ませていた隣の客」「よりも前に」ラーメンを受け取った。
    ⬆️先に受け取ったんだよね?
    それって注文通りだよね?

    何が悪いの?遅延してなくない?

    えっどゆことだ…?

    +1

    -19

  • 27. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:12 

    いきなりステーキで、注文してサラダとスープ配膳されて食べようと思ったらすぐステーキ到着

    早くない?と思ったけど食べ始めたら、先に注文した真向かいのサラリーマンのステーキでした

    グラムも付け合わせも同じだったそうで、気まずい空気が漂ったのを思い出した

    +8

    -2

  • 28. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:29 

    大戸屋で注文忘れられてたことあったなぁ
    待ってもなにも来ないからボタン押したけど、それでも誰も店員来なくて嫌になって帰ったわ

    +13

    -2

  • 29. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:46 

    持って行った店員も「あれ?なんでこっちのお客さんが先なんだ?」と気付けよ。ラーメン屋にそこまで求めるのは酷かな

    +4

    -10

  • 30. 匿名 2023/10/27(金) 23:31:49 

    >>8
    店員さんが注文聞きに来る時に持ってる端末じゃない?

    +45

    -1

  • 31. 匿名 2023/10/27(金) 23:32:13 

    私ラーメン屋でバイトしてるけど後からの注文を先に提供することあるよ
    餃子や唐揚げを頼まれると時間かかるから

    +20

    -3

  • 32. 匿名 2023/10/27(金) 23:32:27 

    +7

    -3

  • 33. 匿名 2023/10/27(金) 23:32:31 

    送信ボタン押してないんだからそもそも注文してないよね
    注文方法の説明に落ち度はあったかも知れないけど、「待たされた」は違うんじゃないの

    +8

    -8

  • 34. 匿名 2023/10/27(金) 23:32:37 

    >>12
    私もある、ただでさえ待ってたのに10分以上後に来た人が同じのたのんで先に出された。店員さんも気づいたみたいで焦ってもうすぐなんでって言ってきたけど、もういいです帰ってきた。

    +67

    -5

  • 35. 匿名 2023/10/27(金) 23:32:46 

    そんなのいくらでもあるよ
    仕方ないよね
    ヒューマンエラーすら許せない人って普段そんなに完璧に生きてるの?
    遅かったら「まだですか?」って聞けば済む話

    +26

    -3

  • 36. 匿名 2023/10/27(金) 23:33:30 

    生きてる中でそんなこと何度もあってモヤモヤしたりしたけどもう過去の話だわ

    +4

    -1

  • 37. 匿名 2023/10/27(金) 23:33:58 

    >>26
    うん
    読解力ないと思います!

    +13

    -0

  • 38. 匿名 2023/10/27(金) 23:34:23 

    >>6
    フライドポテトに30分待った

    +8

    -0

  • 39. 匿名 2023/10/27(金) 23:34:40 

    何回かあるけど、食事代タダになったりサービスで他の料理つけたり店側が配慮してくれた
    そこまでされたら怒る気にはなれなかったな
    まあそれでもあんまり気分は良くないけどね

    +2

    -6

  • 40. 匿名 2023/10/27(金) 23:35:18 

    送信ボタン押してなくて10分位待った事ある。最後がどこまであるか分かりにくい。画面にまだ注文確定できてませんってなってたから気づいたけど。音声で知らせてくれるようになったら嬉しい。

    +2

    -1

  • 41. 匿名 2023/10/27(金) 23:35:38 

    注文端末って店員が持ってるやつなのか、席で客がタブレットか何かで注文するのかどっちなんだ
    それによって話が変わるだろうに

    +23

    -0

  • 42. 匿名 2023/10/27(金) 23:36:13 

    >>26
    投稿者≠怒って帰った客

    +1

    -0

  • 43. 匿名 2023/10/27(金) 23:36:29 

    カフェであったよ。すいませんって謝られたが凄く混んでたから気づいてなかった。
    そもそもランチ頼んだけどお腹すいてるわけではなかった。足がつかれてたから入った。あと混み具合からオーダーしたらちょうどお腹が空いてくる頃に来るかな?って感じで久しぶりにあった友達とおしゃべりしてた。

    どれくらい時間が経ったのか解らないが…謝られて「ドリンクサービスさせていただきたい」と言われた。
    ドリンクメニューから好きなもの何でも一杯って。この800円台のでも良いですか?って言ったら良いって言われたので迷ってアイスコーヒーの上にアイスとキャラメルポップコーンがもりもりにトッピングされてるドリンク頼んで超嬉しかった。
    友達はフルーツがたっぷり入ったらフルーツティー頼んでた。

    +8

    -12

  • 44. 匿名 2023/10/27(金) 23:36:46 

    >>26
    投稿者が後から来た客、なんじゃない?
    隣の怒って出て行ったのが先に頼んでた(正確には送信してなくて注文出来てなかった)客だと思う

    +5

    -0

  • 45. 匿名 2023/10/27(金) 23:36:46 

    >>32
    世代ではないけどすごくカッコいい。てか斬新

    +1

    -4

  • 46. 匿名 2023/10/27(金) 23:36:57 

    >>1
    こんなので損害賠償とれるならバイトの子と手を組んで遅れて出してって言えるやん

    +5

    -0

  • 47. 匿名 2023/10/27(金) 23:39:01 

    >>6
    30分待った忍耐力がすごい!
    私は15分オーバーが限度かな。

    +23

    -2

  • 48. 匿名 2023/10/27(金) 23:41:32 

    まあ腹立つのはわかるけど損害賠償請求するってヤバイやつじゃん。てかたとえか認められても賠償金なんてたいした額じゃないよね?もう嫌がらせじゃん。

    +3

    -0

  • 49. 匿名 2023/10/27(金) 23:43:01 

    >>12
    常連さんが気を使ってくれても良いのに、あからさまな感じは嫌だね

    +24

    -1

  • 50. 匿名 2023/10/27(金) 23:43:10 

    >>30
    ラーメン屋でそういう注文の取り方してるとこ見たことない

    +6

    -7

  • 51. 匿名 2023/10/27(金) 23:44:24 

    送信ボタン押してないんじゃ来ないよね。誰も悪くない。自分が悪い。もうそろそろ機械になれないとね。

    +2

    -3

  • 52. 匿名 2023/10/27(金) 23:45:29 

    >>26
    なんか文句言われたんかな?俺の方が早かったのにとか。それで気まずかったから、俺悪くないよね?食べても良いよねと相談してみたんじゃないかな?

    +0

    -2

  • 53. 匿名 2023/10/27(金) 23:48:29 

    そういう日もあるかと思ってさっさと忘れる。

    +3

    -0

  • 54. 匿名 2023/10/27(金) 23:49:07 

    >>1
    白の首輪つけたぼやけた黒猫がいるのかと思った。

    +0

    -3

  • 55. 匿名 2023/10/27(金) 23:49:31 

    >>32
    テルリン歌上手かったね

    +0

    -0

  • 56. 匿名 2023/10/27(金) 23:49:37 

    >>6
    うどん打つところからだったのかもねw

    出来上がりに時間がかかるなら注文時にちゃんと客に伝えるのが店側の筋だとは思う

    +13

    -1

  • 57. 匿名 2023/10/27(金) 23:50:06 

    大阪のとある人気のうどん屋さんで30分近く待ち、店内でも少し待った。
    人多かったし仕方ないかなと思ったけど、徐々にお客さんが帰り少なくなった頃、常連さんらしき人が入ってきて、その数分後には常連さんに料理出してた。
    私にはまだ来てない。常連さんは私に気付いたのか、来たばっかりだから後でいいよと言ったら、男性の店主は大丈夫と笑いながら話していた。
    さすがにむかついたからまだですか?と言ったら、奥さんらしき女性がすいませんと言ったけど、さっさと食べて出て行った。
    その時は口コミ高かったけど、久々に口コミ見たら下がってた。
    あんな対応してたら、二度と行かない人いるだろうなと思う。
    店員にないがしろにされたなら分かるが、ちょっと間違えたくらいで怒らない。

    +17

    -0

  • 58. 匿名 2023/10/27(金) 23:50:11 

    >>12
    店員が後から来た客とあなたを間違えただけでしょ。
    その場で確認しなかったあなたにも落ち度はあるよ。

    +4

    -23

  • 59. 匿名 2023/10/27(金) 23:52:07 

    >>1

    薬局でさえ順番が変わりますと
    表示されるのに天然
    ラーメンごときで
    1時間以上も待たされているなら
    話は別だが、たまたま
    順番を間違えた店員に対して
    八つ当たりするのは
    大人気ないと思う
    人間だもの間違いはあるさ
    それに納得行かない客は
    そこに行かなきゃいいんだよ

    +0

    -3

  • 60. 匿名 2023/10/27(金) 23:54:18 

    >>58
    間違えただけではないよ
    5卓しかない小さい店だし注文と配膳のおばちゃん一人しかいなくて常連が入ってきた瞬間からずっと常連としゃべってたし

    +9

    -2

  • 61. 匿名 2023/10/27(金) 23:54:56 

    そば屋さんに入って
    先に着席した夫婦がうどん頼んでて、わたしたちがそばを頼んだ
    先にわたしたちのそばが来たんだけど、その夫婦の旦那が「俺らのほうが先に注文したんだけど!!」って大声で言い出して空気が凍ってた
    ゆで時間が違うとかそんなんだと思うけど
    うーん。。となってしまった(オチなくてすみません)

    +5

    -1

  • 62. 匿名 2023/10/27(金) 23:55:24 

    >>57
    常連と店主が度を越えて慣れ合ってるような店には行きたくないわ

    +12

    -0

  • 63. 匿名 2023/10/27(金) 23:56:00 

    ランチ食べていたらサラダに生きた青虫がいたからそっと店員さんに言ったらサラダ作り直してくれてお詫びですってデザート出してくれた
    そしたらしばらくして横の客がランチのデザートなかなか来ないねって言っててなんか申し訳ない気持ちになった
    君たちにはデザートないのだよ

    +9

    -1

  • 64. 匿名 2023/10/27(金) 23:57:26 

    >>21
    「今お作りしています」の50%は(ヤバい忘れてたすぐ作る)だと思う。

    +39

    -1

  • 65. 匿名 2023/10/27(金) 23:58:02 

    よくある…
    もう慣れたわ
    気づいてもらえても、笑顔で「いいんです、いいんです」と言ってしまう

    +0

    -0

  • 66. 匿名 2023/10/27(金) 23:58:40 

    >>64
    裏で慌てて作ってる姿もちょっと想像できちゃうね

    +10

    -0

  • 67. 匿名 2023/10/28(土) 00:01:01 

    >>28
    大戸屋、最近はわからないけど20年前にバイトしてました

    社会人になって外勤先で寄ったら、コメントのように店員さんが居るのにフロアに出てこないお店で衝撃でした

    フランチャイズ含め店舗増やし過ぎたんだろうなぁ

    +1

    -0

  • 68. 匿名 2023/10/28(土) 00:02:04 

    薬もらうだけに行ってる予約制じゃない病院で診察時間1分もないのに後から受付した人が数人先に呼ばれてイライラしたな
    呼ばれて行ったらお変わりないですか?じゃあ薬出しておきますで終わりだったし

    +0

    -0

  • 69. 匿名 2023/10/28(土) 00:04:03 

    店員さんも人間なんだからそういうミスもあるよ。

    誰かが亡くなったり怪我をするようなことじゃなければ、他人のミスに対して寛容になることは必要だと思う。

    +4

    -4

  • 70. 匿名 2023/10/28(土) 00:06:06 

    >>64
    作ってないなら正直に言ってほしいよね
    作り始める前なら出て違う店(牛丼とかすぐ出る系)に行く選択肢ができるし
    お昼休みの時とかだと困る

    +27

    -0

  • 71. 匿名 2023/10/28(土) 00:08:47 

    >>60
    普通はこっちが先ですよね?って言うけどなぁ。
    その店に通いたいの?

    +2

    -6

  • 72. 匿名 2023/10/28(土) 00:13:32 

    ランチタイムからズレたのでお客は全然居ないチェーン店でパスタセットを頼んで30分以上待った。
    あのパスタまだですか?って言ったら「あっ、」って。
    あーあ忘れてたんだ。って思ったら5分後にのびのびのベチャベチャなトマトパスタがきた。
    いくら何でもと思い「パスタが伸びてて食べられないんですけど…」って言ったらクレーマー扱いされた。
    どうすれば良かったのかなぁ。時間掛かって不味いパスタを我慢して食べてお金払えば良かったのかしら。

    +9

    -1

  • 73. 匿名 2023/10/28(土) 00:15:12 

    別に良いんだけど、注文通ってるのか不安になる

    +4

    -0

  • 74. 匿名 2023/10/28(土) 00:16:48 

    さすがにこんなんで訴えるとかはないけど、2度と行くことはないかな

    +1

    -0

  • 75. 匿名 2023/10/28(土) 00:23:00 

    私よくある
    大体「すみません…」って声掛けたら思い出してもらえるんだけど、1度店の人にめっちゃ怒られたことがあるよ
    うるさい!ってさ
    あとから来た家族連れのお客さんが食べ終わって帰るレベルのオーダー漏れだった

    +2

    -1

  • 76. 匿名 2023/10/28(土) 00:25:35 

    >>70
    うちもテイクアウトで言われた。
    時間通りに取りに行ったんだけど
    少々お待ちくださいって言われてまだかなと待ってたら結局20分待った。
    正直に言ってくれたら横コンビニだし時間潰すのに。
    作ってないって言ったらキャンセルされるから言わないのかな?
    でも客の事考えてないよね。

    +23

    -0

  • 77. 匿名 2023/10/28(土) 00:26:33 

    私もある
    フードコート内にある飲食店で私より後に注文した人がどんどん各メニューを受け取っていく
    店員さんにレシート見せて確認してもらったら、何らかの手違いで厨房にオーダー通ってなかったらしいw
    平日で利用する人が少なかったのと、期間限定の辛いメニューで厨房も作った記憶が無かったから判明した
    その後に商品作ってくれて、お金まで返金してくれた
    「無事商品が届いたので返金は不要です」って言ったんだけど、レジした人が「私のせいなので」って引かなかったから「じゃあ、このお金でまた食べに来ます」って事でもらった(その当時、モールの別のテナントで働いてた)
    数日後の昼休憩にフードコート行ったらそのレジの人がいたから食べに行った

    +6

    -1

  • 78. 匿名 2023/10/28(土) 00:29:35 

    >>38
    じゃがいもを買いに走ってたんじゃないのレベルだね

    +7

    -0

  • 79. 匿名 2023/10/28(土) 00:31:01 

    マクドナルドのテイクアウトでもよくある
    自分が注文した数が多かったから後回しになるのもしゃーないかなって

    +1

    -0

  • 80. 匿名 2023/10/28(土) 00:32:25 

    >>71
    言わないよ
    狭い店で言って店内気まずくなったまま食べても美味しくないもん
    あなたすごい突っかかってくるけど不愉快な思いして心の中でそりゃねぇよと思うくらいよくない?

    +13

    -2

  • 81. 匿名 2023/10/28(土) 00:33:28 

    同じもの頼んで20分後に来たオバサン優先されたことある
    オバサンがあたし急いでるんだけどとか言ってて
    オバサンの所に5分後、私の所に更に20分後来た時は本当に腹が立った

    +5

    -2

  • 82. 匿名 2023/10/28(土) 00:34:19 

    >>64
    スピードが売りみたいな注文したらさっさと出てくる感じの食堂のカウンターど真ん中に座った時に、注文が後からの人のどんどん出てくるし忘れてるな~と思ったんだけどちょっとこれこのまま座ってたらいつ気付くんだろって思ってしばらく放置した
    しばらくしても気付かないから流石にと思って声かけたら今作ってま〜すって……絶対嘘じゃーん
    目の前で作ってるの見えてるんだしさ

    +25

    -0

  • 83. 匿名 2023/10/28(土) 00:38:19 

    >>12
    寧ろ常連なら先に頼んでおいて、
    後から入店している可能性あり

    +6

    -2

  • 84. 匿名 2023/10/28(土) 00:38:37 

    さすがにラーメン1杯で30分以上待たされたら店出るレベル

    +3

    -0

  • 85. 匿名 2023/10/28(土) 00:41:37 

    >>6
    CoCo壱でそれくらい待った事がある
    トッピングの揚げ物を忘れてたらしい

    +1

    -0

  • 86. 匿名 2023/10/28(土) 01:03:02 

    >>26
    頭大丈夫?
    仕事できてる?

    +3

    -0

  • 87. 匿名 2023/10/28(土) 01:05:55 

    >>33
    客が自分でタブレットで注文する方式で送信し忘れたんじゃなくて、店側の機械の話じゃない?

    +6

    -0

  • 88. 匿名 2023/10/28(土) 01:12:41 

    会社の昼休みにファミレスでランチしたときに同じことされた経験ある
    オーダー聞く時に店員さんが端末の操作ミスで注文通ってなかったらしい
    さすがに今から作ってもらっても時間内に会社に戻るの無理だから何も食べずに帰ることにしたんだけど問題はファミレスの駐車料金が一定の基準満たさない場合は有料なこと
    駐車券見せて「これどうにかなりませんか?」って店員さんにたずねたら「食事されてないのでお客様のご負担になります」って言われてしかも「このクソ忙しい時に手間取らせんなよ」的なぞんざいな態度だった
    声荒げるのもなんだし駐車料金払って店を出たけどあまりに理不尽だったから社内で話したらなぜか数日後ファミレスの店長が会社に菓子折り持って謝罪に来たわ
    その店長当日はこのやりとり少し離れた場所で見てたはずなのにその場はスルーだったこと思い出して女1人の食事だったから私は雑に扱われたけどこいつ相手によって態度変えるんだとめっちゃムカついた
    後で話聞いたらうちの会社の会長が商工会議所の会頭で会議所の定例会議で「うちの女性社員がこんな経験したらしいんだけど」と雑談混じりに話したことを人伝てに聞いて話が地元で広まりかけててヤバイと思ったらしい
    損害賠償とは言わないけどミスしておいて駐車料金まで徴収しないで欲しいわ

    +12

    -0

  • 89. 匿名 2023/10/28(土) 01:25:15 

    >>12
    私言っちゃうわ
    あのー、私が先に注文したのじゃないですかー?って

    +5

    -5

  • 90. 匿名 2023/10/28(土) 01:25:38 

    >>85
    ハハッ。あばれる君のネタ思い出したわ。

    +0

    -1

  • 91. 匿名 2023/10/28(土) 01:28:29 

    >>30
    店員が送信し忘れたんでしょ?

    +13

    -1

  • 92. 匿名 2023/10/28(土) 01:31:26 

    >>51
    店員さんが押し忘れてたんじゃないの?
    あの端末の

    +6

    -0

  • 93. 匿名 2023/10/28(土) 01:43:31 

    >>89
    あなた、親切だね。
    自分ならその場では何も言わないけど二度と行かない

    +4

    -1

  • 94. 匿名 2023/10/28(土) 01:55:17 

    >>93
    わざとかうっかりか、反応見て次も行くか決めようかなと。

    +5

    -0

  • 95. 匿名 2023/10/28(土) 02:03:16 

    私が今までで一番酷いなと思った店は中華レストランで海鮮あんかけそばを頼んだら、やはり30分以上待っても出て来ないし後から来た客にも色んなメニューがどんどん運ばれてきていたから、さすがにおかしいと思って「まだ来てませんが、どうなっていますか?」て訊いたら暫くして在日だか本土から来日した中国女が半笑いであんかけそばを運んできたのだけど、そばは冷えてカピカピに乾いてきているし海鮮も冷えきっていて、おそらく最後にレンチンしてそのまま庫内に忘れたままのものを持ってきたんだと思った。友達には「今日のこれ、冷たいし美味しくないし、前に食べたものと絶対に違うから作り直してもらう?」て訊いたけど「そうなの?」て感じで気に留めなかったから結局友達にほとんど食べてもらった。思い出す度にやっぱり作り直し要求するか、謝罪と説明を求めるか、食べずに残して帰れば良かったと思う。
    人気店だったのに客をなめているから潰れるだろうと思っていたらやっぱりすぐに閑古鳥が鳴きだして潰れたけど。

    +3

    -0

  • 96. 匿名 2023/10/28(土) 03:07:31 

    >>72
    多分茹ですぎたパスタをそのまま出したと思われる。

    +1

    -0

  • 97. 匿名 2023/10/28(土) 03:19:11 

    隣のテーブルの人が、私達より先に注文していたけど、ビールは料理と一緒にと言っていた。私達はビールはすぐにとお願いしたから、ビールは隣の人のより早く来た。そうしたら、隣の人が店員さんを呼んで『こっちが先にビールを頼んだのに、隣の方が早くくるなんて、どういう事ですか?おかしいでしょ?』とクレームをつけていたけど、ビールは料理と一緒でと言っていたのだから、まだ来なくて当然なのでは?その隣人はかなり怒った感じで店員さんに言ってて。その人の理屈で言うと、隣は自分達より後から頼んだのだから、料理よりビールが先にとオーダーしてても、先に注文した自分達の料理とビールが揃うまで、待ってろって事なの?

    +7

    -0

  • 98. 匿名 2023/10/28(土) 04:27:11 

    >>1
    私もラーメン屋側のミスで注文すっ飛ばされたことあるから分かるー!って書こうとしたけどよく読んだら客側のミスで笑った

    +1

    -4

  • 99. 匿名 2023/10/28(土) 04:56:08 

    >>31
    先にラーメンを出して唐揚げや餃子はもう少々お待ちくださいじゃダメなの?

    +1

    -2

  • 100. 匿名 2023/10/28(土) 05:01:41 

    >>6
    小麦刈ってたんじゃない?

    +4

    -2

  • 101. 匿名 2023/10/28(土) 05:03:15 

    >>26
    気持ち痛い程分かるぜ
    誰似?一緒に住まないか?

    +0

    -2

  • 102. 匿名 2023/10/28(土) 05:09:23 

    >>66
    ちいかわみたいなのが大慌てて作ってそう

    +0

    -1

  • 103. 匿名 2023/10/28(土) 05:17:45 

    >>98
    いやもっとよく読もう

    +2

    -0

  • 104. 匿名 2023/10/28(土) 05:53:21 

    >>9
    自分が神様だと思い込んでる疫病神

    +0

    -0

  • 105. 匿名 2023/10/28(土) 06:06:15 

    >>103
    いや読んでるってかいてあんじゃんおまえがよく読めよ

    +0

    -4

  • 106. 匿名 2023/10/28(土) 06:13:20 

    >>105
    はぁ?
    おまえごときにおまえなんて言われたくねーわ

    +0

    -1

  • 107. 匿名 2023/10/28(土) 06:23:42 

    私は回転寿司で嫌な思いした。
    1人カウンターに座り、パネルで数点を注文するも、
    一点のみ届き、後から左右のカップルは美味そうなやつパクパク食べ続けてるというのに、自分にだけ全く流れて来ない。店員を呼び、早く持って来てと頼んでも10分以上来ず、悲しくなってもう帰って来た。
    クレームは入れたけどね。

    +2

    -0

  • 108. 匿名 2023/10/28(土) 06:35:13 

    ラーメン50分待って、会社の昼休みが終わってしまうので一口しか食べられなかった事ある。
    そんなに混んでなかったのに。

    +0

    -1

  • 109. 匿名 2023/10/28(土) 06:35:55 

    前に店でラーメン食べてたら、近くになかなかメニューが提供されないおじさんがいて、注文したのに作られてなかったみたい。
    店員さんが気付いて謝ってだけど、おじさんは怒って出て行ってしまった。
    厨房丸見えだからずっと見てたけど、スタッフ同士の連携が悪すぎ。ボスみたいな男性が若いバイトの子をねちねち責めたり、他はバタバタし過ぎで周りが目に入らないとか。

    +3

    -0

  • 110. 匿名 2023/10/28(土) 06:36:58 

    >>6
    父は白ごはんのおかわりを10分ぐらい待ったことある。
    イライラする父を「お昼時だし、忙しいんじゃない?」となんとかなだめてたんだけど、さすがによそうだけだしおかしいだろ…と思って店員さんに伝えるとあわてて即持ってきた。

    +7

    -0

  • 111. 匿名 2023/10/28(土) 07:08:32 

    送信ボタンを押してなかったのが事実なら客側に100%非がありますね
    操作がわからないなら最初から店員にそう言うべき

    +2

    -2

  • 112. 匿名 2023/10/28(土) 07:34:16 

    >>111
    記事の書き方的に端末って店員さんが操作するやつかと思った
    客操作の端末なら客の責任だけど
    カフェで注文忘れやられたことあるけど、食事の後に頼んだデザートだったし時間あったから待った
    でも時間ない時ならそれキャンセルしてお店出るな、店側のミスだしそもそも提供の準備始めてもないのに待つ義理がない…

    +2

    -0

  • 113. 匿名 2023/10/28(土) 07:55:34 

    うどん屋でパートしてた時順番間違えて運んでしまって先に持って行かなきゃいけない人にめっちゃ怒られた
    私のミスだから私が悪いんだけど店長まで呼び出されてしまってお客様だけじゃなくて店長にも迷惑かけてしまいました

    +0

    -0

  • 114. 匿名 2023/10/28(土) 08:09:27 

    >>6
    私はラーメン、完全に30分忘れられた。
    半券に購入時間載るから言い訳出来ないよね。
    「すみません」ってたまご追加。
    私は玉子食べられないんだけど、トッピング追加すりゃいいと思ってるのか

    +1

    -0

  • 115. 匿名 2023/10/28(土) 08:50:22 

    >>6
    30分なら気にしないかな

    +0

    -0

  • 116. 匿名 2023/10/28(土) 08:55:55 

    店側のオーダーミスだから店に責任あると思うけど、その店には2度と行かないし口コミサイトで低評価つけて後は忘れる

    +0

    -0

  • 117. 匿名 2023/10/28(土) 08:57:13 

    >>6
    本格手打ちうどんならばまだしもファストフード的な店ならば30分は長すぎる

    +1

    -0

  • 118. 匿名 2023/10/28(土) 09:37:20 

    最近自分の携帯で注文させる所にイラつく💢

    +2

    -0

  • 119. 匿名 2023/10/28(土) 09:46:12 

    >>64
    そんな時間のかかる料理じゃない物で指摘した後あっさり持ってくるあたり慌てて作ってはい!て感じよね

    +1

    -0

  • 120. 匿名 2023/10/28(土) 09:50:14 

    >>75
    そりゃ晒していいレベル

    +0

    -1

  • 121. 匿名 2023/10/28(土) 09:53:12 

    >>107
    何なんだ?わざとやってんのか?なぜコメ主の分のみ???

    +2

    -1

  • 122. 匿名 2023/10/28(土) 10:10:38 

    カウンターしかないラーメン屋で、自分と先客3人。
    その3人全員がつけ麺を頼んでいたので自分の注文品に取り掛かるまで30分かかった。
    で、その自分のは5分かからず出てきた。とにかく運が悪かった。

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2023/10/28(土) 10:32:27 

    >>1
    >現場に居合わせた人が弁護士ドットコムに体験談を寄せている。

    現場に居合わせた人は、
    「他人の体験談を弁護士ドットコムに聞くのは時間の無駄」だと
    自分では気付けないんですね。。

    +1

    -0

  • 124. 匿名 2023/10/28(土) 11:23:59 

    >>52
    そもそもこんな相談無くて弁護士ドットコムの妄想記事じゃないの

    +0

    -0

  • 125. 匿名 2023/10/28(土) 11:28:59 

    >>11
    解決しました!あなたのコメで😊

    +1

    -0

  • 126. 匿名 2023/10/28(土) 11:29:53 

    店員が謝ってるならそれ以上言わんでも良い気する

    +1

    -0

  • 127. 匿名 2023/10/28(土) 13:13:04 

    >>35
    いや、いくらでもなんてないでしょ。ネトウヨや愛国ガル民がよく日本は民度が高くて安い店でも完璧で高品質なサービスが誇りってドヤってるじゃん。
    いきなり都合よくミス多発が当たり前にしないでよ。
    私はこんなの人生で一回しか経験ないよ。

    +1

    -0

  • 128. 匿名 2023/10/28(土) 13:17:58 

    >>35
    日本も民度落ちたよね😞

    +0

    -1

  • 129. 匿名 2023/10/28(土) 15:08:21 

    >>11
    中学の頃に歯がおかしくて歯医者で色々と言ってても原因わからない時に歯医者のオッサンに
    生きてたら色々ありますよって言われた
    ずーっと覚えてる
    もう40だけど

    +0

    -0

  • 130. 匿名 2023/10/28(土) 15:11:55 

    >>121
    同じレーンなのにそんな事あるのかな?
    一人客だから意地悪?やる意味が分からない

    +1

    -0

  • 131. 匿名 2023/10/28(土) 23:06:34 

    心を込めて謝ってくれたら全然気にしない

    逆にテキトーに対応されたら本社にクレーム入れて内部から正式に該当者を怒ってもらう

    +0

    -0

  • 132. 匿名 2023/10/29(日) 12:00:28 

    自分はすき家三沢緑町店で4回連続で水がすぐ出て来ず、注文した商品と共に提供された
    後から来た隣の客でさえ着席と同時に水が提供されていた
    4回連続でとなると嫌がらせなのだろうとさえ思う
    流石にもう行かない

    +0

    -0

  • 133. 匿名 2023/10/29(日) 14:47:19 

    >>12
    私の場合はショッピングモールに入ってるチェーン店であった。
    家族5人で入店したんだけど、他の家族の分(4注文目)が運ばれた後、5分以上経っても私の分だけ運ばれず。
    食べ終わりそうな家族もいる中、ずっと厨房の出口を凝視してたら、ようやく店員が私の注文品らしいのを手に持って歩き出した...と思ったら、
    後に来店してた客のいるテーブルに行き
    「○○○御注文の方は…」
    と、私の注文してた物を出したの。
    すぐに店員呼んで話して急いで持ってきてもらったけど、その時点で他の家族は全員食べおわってた。

    +0

    -0

  • 134. 匿名 2023/10/30(月) 13:48:15 

    >>6
    わかる
    テーマパーク?にある簡易的なレストランで蕎麦を注文してだいぶ待ってた
    まぁ、店混んでるからかな?って思ってたら熱々の天ぷら盛り合わせと明らかに美味しすぎる蕎麦が来た事ある
    時間かかるに決まってる
    良い意味で裏切られた

    +0

    -0

  • 135. 匿名 2023/10/31(火) 01:57:19 

    人のやることなので店側の落ち度で提供が前後するのを完全に防ぐのは無理。そのミスに自分が当たった時に、いつもは流せても日によっては流せない時もあるから、 提供順が前後したことにお客さんが物申したり怒って帰ってもそれも仕方ないこと。

    +0

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