メガバンク行員が後悔、「全員不幸」になった新人“褒めちぎり教育”の末路

[1. 匿名]

メガバンク行員が後悔、「全員不幸」になった新人“褒めちぎり教育”の末路 | 現役メガバンク行員が語る「銀行員のトホホな生態」 | ダイヤモンド・オンライン

新入行員を迎えたときのこと。彼女は第一印象から真面目でおとなしく、控えめな性格。取引先課に配属され、ゴールデンウイークが明け、一通りOJTを経て、いよいよ実戦配備となった。といっても最初からお客の家を伺い、飛び込み営業などを任せるわけではない。手始めに、大型マンションで「住宅ローン借り換え」の提案チラシをポスティングさせるといった、下積みの仕事をやってもらった。「M銀行は他行よりも低金利ですよ」「満70歳までご利用可能ですよ」といったことが書かれたチラシを投函（とうかん）していくのだ。

※以下抜粋※

「山田さん、すごいね！ポスティング100件！お疲れ様！」
「100件？マジか！俺なら無理」

同じく新人の男性行員が話を続ける。周囲の担当から拍手が起こる。これは新人が初めて成果を上げたときに、褒めちぎり成功体験を味わわせ、やる気を起こさせるという、当時の我々がよくやった崇高な茶番であった。

2カ月ほどたったある週末の夜、営業日誌を読んでいた課長から呼び出された。

「目黒代理、ちょっといいか。山田さんなんだけど」
「なんですか？」
「ポスティング1500枚って、1日でできるか？」
「え？いやあ、1日では難しいんじゃないですか？2～3日分をまとめて書いたんだと思いますよ」
「そうか？おとといは1200枚、昨日は1500枚と書いてあるぞ」
「じゃあ、その通り昨日は1500枚投函したんじゃないですか？」

課長は明らかに疑っていた。正直に言えば我々取引先課は稼いでなんぼの営業職であり、新人が虚偽の報告をしようがどうでもいいと思ってしまっていた。

「いや、最初が肝心なんだ、こういうのは。明日、ガツンと言わなきゃならんな」

くだらない正義感だ。悪い予感しかない。そして次の朝、課長に呼ばれて応接室に入る山田さんの後ろ姿が見えた。10分ほどたち、課長が応接室のドアを勢いよく開け叫んだ。

「おーい！誰か来てくれ！」

私たちが応接室に駆けつけると、山田さんが倒れていた。呼吸が荒く白目をむいて泡を吹きながらうめき声を上げている。

私は救急車を呼び、部下を支店の前に立たせ、到着する救急隊に対応するよう指示した。救急車には、男性ではなく先輩の女性行員を同乗させた。課長は何を「叱咤（しった）激励」してしまったのだろう。山田さんの姿を見たのは、それが最後だった。

[2. 匿名]

ダイアモンド・オンライン

[3. 匿名]

メガバンなんか今時行く人おるんかな？

[4. 匿名]

ポスティング1500枚出来たよ
マンションあれば余裕

[5. 匿名]

普通にしたらダメなの？
お金もらって仕事してるのに、褒めないといけないの？
仕事だからミスをしたら怒る事があってもいいのに…

[6. 匿名]

前の職場にメガバンク出身のおばさんいたけど、褒めると言うより人のミスに厳しく、自分のミスを擦り付けてきたよ。説明も下手だったし。その人のせいで離職率高かったし。

[7. 匿名]

メガバンクの行員がポスティングしてるとは思わんかった

[8. 匿名]

銀行員なのにポスティングの数ごときを褒め称えるからこんなことになったんじゃないの？

[9. 匿名]

山田さんが極端な性格だっただけ、っていうのもあるだろうけどね。相手見ないとやらなきゃ意味ないわな。

[10. 匿名]

>>1
「我々取引先課は稼いでなんぼの営業職であり、新人が虚偽の報告をしようがどうでもいい」
ってそんなわけない、、
行員が会社に虚偽報告って懲戒もの。

[11. 匿名]

褒めちぎり自体はあんまり関係ないような気がするが。

[12. 匿名]

ポスティングじたい意味あんのか？って時代なのにな

[13. 匿名]

ワケわかめな文章

[14. 匿名]

>>5
ミスして怒るのはブラックだわ。

[15. 匿名]

ポスティングなんてやらせなきゃいいでしょ

今どきオンライン化でなんでもできるのに
チラシ投函して仕事に繋がるとも思えない

[16. 匿名]

>>5
叱ったら泡吹いて倒れるしな

[17. 匿名]

トピ主も変なの
記事に飛ばせる気しかないよね

[18. 匿名]

別に職場で褒められすぎなくても幼少から厳しくしつけられたら白目むくほどにはならんだろう

[19. 匿名]

>>5
真面目で大人しいから、気を使ったのかな？

[20. 匿名]

合わない人だったんだから、早めに辞めてwin-winだよ

[21. 匿名]

ほめちぎってたから厳しく叱られたら泡ふいて倒れちゃったってこと？
なんだこのわかりづらい話

[22. 匿名]

普通にオチがわかんない…甘やかされてた部下がいきなり上司に激詰めされて泡吹いて倒れたってことでおけですか？😥そんなことある…？

[23. 匿名]

1の文章読んでて普通に予想はついたけど、褒められたくて嘘ついてばれそうになって倒れたって事であってるのかな。
しかも他人に迷惑かけて、実際そういう人いるだろうけど、悪いのは褒めることじゃないよね。

[24. 匿名]

山田さんが嘘ついてただけの話じゃないの？

[25. 匿名]

>>7
昔勤務してたけど、ポスティングなんてしたことないよ(笑

[26. 匿名]

やすい携帯小説みたいで読む気しない

[27. 匿名]

このおねーさんなんかイラっする顔してるなフリー素材？

てかダイヤモンドオンラインじゃん笑笑

[28. 匿名]

>>2
なんだ。嘘か。

[29. 匿名]

>>7
昔はやってたよ。友達の銀行員いたけど、新入社員のころかな。

[30. 匿名]

100件で誉められたんでしょ？
なんで1500枚することにしたの？
100件じゃダメだって叱責されたならまだしも、新人が勝手に空気読まずに限界までやっただけじゃん

[31. 匿名]

課長の対応は普通だと思う
多分数をごまかすための大量廃棄を疑って、実際その通りだったんだよね

[32. 匿名]

>崇高な茶番

草

[33. 匿名]

>>10
この話自体が虚偽じゃない

[34. 匿名]

>>28
そりゃね
泡吹いて倒れるって昭和のギャグ漫画かな？ってなった

[35. 匿名]

銀行は負のスパイラルだな。
もう今日日優秀な学生さんは第一志望で銀行なんか行かないし、レベルの低い人がどんどん大量採用されてるのだろう。今までの教育方法ではいかないのだろうな。

[36. 匿名]

>>11
どのみち泡吹いてるよ

[37. 匿名]

怒られたから倒れたんじゃなくて、持病があったのでは？

[38. 匿名]

>>11
山田さんの性質だよね

[39. 匿名]

>>30
限界までやってないのよw
元記事を読んだら、近隣マンションに2ヶ月にもわたって捨てまくってたんだって

[40. 匿名]

>>3
トピ記事くらい読みなよ　15年前だよ

[41. 匿名]

地方銀行だけど有名な大き目の銀行で、その子は体制古すぎて嫌になって転職してたな。銀行も古い考えのままの中高年多いからね。優秀な新入社員は転職しがち。

[42. 匿名]

>>31
だろうねー辞めてくれて正解

[43. 匿名]

変な人しかいない職場で上司かわいそう

[44. 匿名]

課長が調子乗ってやらんくていいことやったってことかな

[45. 匿名]

>>5
今はそういう丁寧すぎる扱いをしないとすぐにパワハラとか言われて辞めてしまうという、会社側の対応もあるのかも
繊細すぎるというか敏感すぎる人が増えてるのは実際そうだし
だけど、褒めること叱ること、指導のあり方が過度に過ぎて、おかしな結果になってしまったように思う

[46. 匿名]

>>40
読んでなかったわ。そんな怒るなよ

[47. 匿名]

>>39
ほんとだ
ただの虚偽癖ありのポンコツ糞新人じゃん

[48. 匿名]

長々とだけど、
褒めちぎりがどうの関係なく
教育係が無能
のひとことでいい？
褒めちぎり関係なく提出書類の確認や管理できてねーじゃん

[49. 匿名]

>>40
一応読んだけど、この>>1じゃみんなトピ記事読む気にならないよw
よこ

[50. 匿名]

単に叱られ慣れていないからストレス受けたんでしょ
今まで親や先生にも叱責された事無いのかね

[51. 匿名]

>>16
山田さん蟹かよと

[52. 匿名]

全部読んでないけど、つまりは虚偽バレて泡吹いたのか

[53. 匿名]

>>1
初期に褒めちぎり
→嬉しくなってそのうち嘘の申告
→バレて怒られる
→怒られてショックで泡吹いて倒れる
→退職

ってこと？
具体的なセリフ盛り込んでるわりにいまいち良く分からない文章だな

[54. 匿名]

山田さんが神経質な性格だったみたいだね。そういう人は頭ごなしに怒ったらダメだわな。とはいえ虚偽の報告だったんだから辞めてくれて正解だったのでは。

[55. 匿名]

>>1
誉めちぎりが原因不明か？
もともとの性格じゃね？

[56. 匿名]

ほんで山田さんはポスティングしてたかしてなかったんかどっち？

[57. 匿名]

>>1の記事を
ライターが書いたのだとしたら下手くそなのでやり直してください。

[58. 匿名]

>>45
全然よこですが、
先日、ある施設にいったら研修に来てる学生さんがいて、こちら（患者、お客）と同じ様に扱いを受けていて、学んでる立場として違うな…と思った。

ひとりの子は学ぶ立場として、自分なりに積極的に頑張ってので、時代はそういった風潮だけど人によるのかな？と思った。

[59. 匿名]

>>24
棄ててた。
マンションのゴミ捨て場に何千枚も。

[60. 匿名]

>>56
近所にこっそり捨ててた
退職後バレた

[61. 匿名]

猫探しにポスティングしたことあるけど、一日配って200枚が限界だったわ

[62. 匿名]

メガバンクとか大企業の営業で生き残るのはスポーツ推薦で有名大学まで行けた図太い精神の持ち主だけだと思う。

[63. 匿名]

山田さんはもちろんアウトな人だけど、教育係の「私」もかなり、、、、

[64. 匿名]

メガバンの行員がポスティングってする？
何かこの記事変

[65. 匿名]

クレーム言われて過呼吸で倒れた新人さんいたな

[66. 匿名]

山田さんはどうなったの？
そのまま辞めたの？それとも亡くなったの？
泡吹いて倒れるって本当にあるんだね
何の泡なの？脳脊髄液？

[67. 匿名]

>>16
で、次の日来ない

[68. 匿名]

>>2
金融機関の悪口書いてるだけの雑誌

[69. 匿名]

>>26
読んだけどそんな感じ

[70. 匿名]

>>66
自分は２回見たことある
貧血でいきなり倒れた人とてんかんの発作を起こした人
成分は知らないが、おそらくそうなるまでの段階で口内の水分が足らなくて粘性が出るんじゃないかな

[71. 匿名]

>>5
銀行員だけど、こんな小馬鹿にした「褒めちぎり」教育なんてされたことないし他にも見たことがない

召使い兼サンドバッグ、エロ上司ならそれに加えて性処理班がやって来たくらいの目線でしか新人のことは見てないし必死になって頑張ったところで評価されないし評価したら死ぬくらいの勢いだよ

[72. 匿名]

山田さんの姿を見たのは、それが最後だった

[73. 匿名]

>>6
大和田常務みたいなおばさんだね

[74. 匿名]

>>3
そりゃ今でもいるだろうに

[75. 匿名]

いまはみんな褒め殺しか～言わずに我慢するだけの教育じゃないの
幼稚園から職場まで

AIなみに同じ決まったこと教えておわり

[76. 匿名]

>>1
本当に１５００枚ポスティングしてたんか、山田！

[77. 匿名]

物心つくまえから逞しくまともに育ててくれる環境って有り難いんだな

[78. 匿名]

なんで山田は一気に枚数増えたん?
150で褒められたのにわけわかんない

[79. 匿名]

>>45
前の職場で「最近の子は大切に扱わないとすぐに辞めちゃうから」と大切に指導されていた新人が、同期だけじゃなく先輩や上司だけでなくお客様にも「あぁうーんそうそう」みたいなちょっと上から目線な態度で驚いた。
気に入らない仕事はしないし困ったな…と思っていたら「　私達の能力が認められていない」と辞めてくれた。

子供の頃からどんな事でもほめるだけで育てられてた弊害がこういう所に出るんだよな。

[80. 匿名]

この話自体がうそくさいな
本当に行員が書いたとは思えない
新人研修がゴールデンウィーク明けに終わっていきなり一人で外に出されるとか聞いたことないな…
いつか営業に配属されるにしてもでも少なくとも３ヶ月～半年は店内作業や融資事務などに配属されるはずだし暫くは先輩と一緒について集金やら挨拶周りからだよ

[81. 匿名]

>>5
今の子は本当にすぐ辞めるんだよ
職場の人間関係が問題だったのかな？と思いきや、そこは順調で、皆さん本当に優しくて感謝してますと言いながら辞めていったよ笑
(嫌味とかではなく、本当に平和な職場)

[82. 匿名]

>>6
メガバンクではない大手の銀行勤務の友達が言ってたけど、本当に性格悪い人しか残れないらしいよ

[83. 匿名]

>>51
新人教育してるから真面目に読んでたけどどのみち泡吹いてるよとかこのコメントとかちょいちょい笑わせてくるw

[84. 匿名]

>>4
マジレスするとマンションにポスティングって犯罪行為だから
エントランスから全て私有地だし
警察にチクられても文句言えないんだよ

[85. 匿名]

過呼吸の発作の描写がてんかんみたい

[86. 匿名]

>>5
ですね。ホテルやパン屋のスタッフが接客クソだったら普通にキレて悪評流すわ。金貰って仕事してるのにプロ意識が足りない。

[87. 匿名]

>>1
褒めちぎりが影響して１５００枚とか頑張ってたのに疑われて過呼吸ってこと？

[88. 匿名]

>>31
それ叱られて泡吹いて倒れるってどんだけ被害者意識高いの？単にメガバンに変な新人が紛れてただけの話でしょ？

[89. 匿名]

>>87
初日はチラシ投函100枚っていう低めのハードルをクリアして（実際どうだか知らんけど）、すごいねってみんなに褒められたら、本人はもっと配ろうみたいに自分でどんどんハードルを上げていった
どんどんエスカレートして1500枚配ったって申告したけど、それを上司にそんなわけねえだろって詰められて倒れて入院（過呼吸で入院ってなに？）その後退職
実際にはマンションにチラシを何千枚も捨てまくっていてたくさん配った申告もうそだったって話

[90. 匿名]

>>84
投函しないように注意を受けたにも関わらず、敷地内に入って投函を行った場合
「チラシお断り」などの表示があるにも関わらず、敷地内に入って投函を行った場合
などは、住居侵入罪となる可能性があります。

[91. 匿名]

>>5
褒めないといけないんじゃなくて、ミスを叱ればなんとかなると言う考えが短絡的だし、生産性がない。
きちんと取り組まないことに対する注意は必要だけど、人間なんだからミスをし得ると言うことはいい加減理解しないと。
人間の能力を最大限引き出すには「楽しい」と思わせること。

[92. 匿名]

>>12
それがあるんだよね。
金融系の営業経験者だけど、何百件に一件くらいは反応があってお客さんになってくれるのよ。
お年寄りには有効手段。

[93. 匿名]

>>7
私借り換えのチラシをマンションにポスティングしたことあるよ。

[94. 匿名]

なんじゃあこりゃ？
記事読んだけど誉めちぎり教育別に関係なくない？

[95. 匿名]

私人生で一度も泡吹いて倒れる人見た事ないんだよね

🫧ってなんか臭そう、、、

[96. 匿名]

>>90
大体のマンションが私有地の明記はしているけどね

[97. 匿名]

>>1
褒めちぎりも洗脳行為だよ
相手を苦しめる

[98. 匿名]

>>82
私、メガに勤めてたけどホントにそう。
優しい先輩は結婚したり妊娠したりで辞めていく。
きつい人だけ残ってくよ…。
感覚が麻痺してくる。

[99. 匿名]

仕事なんていかにフラットな気持ちでこなすかだろうに
ほめて伸ばすって子供じゃないんだから・・・

[100. 匿名]

>>1
銀行員はみんなの前で褒めちぎりするのが当たり前なのか。
うちのムカつくメガバンク出向役員も同じことするんだけど
従業員の服装とかプリンターに忘れた書類を持っていくだけで
それをやるのでウザくてしょうがない。

[101. 匿名]

>>100
100です。書き損じました。
従業員の服装とかを人前で褒めたりね。

[102. 匿名]

>>91
世の中に楽しいことだらけで、仕事を楽しいと思える職場に就けたのは一部で殆どはお金を稼ぐために嫌々やってるんじゃない？しかも結婚したくてできないのでなく、結婚したくない自由でいたい。一人暮らしで家賃払うの無駄だから親元で暮らせばいい、貯金もまぁいいか、て子も増えてきつつあるだろうし。
そんなゆる甘で、好きでもない職場であれば仕事を楽しいと思わせるなんて並大抵ではない。
我慢や忍耐は必要ない、叱られない、怒られない、嫌なら逃げていい、でも自己主張はするって甘々な子が増えてる。

[103. 匿名]

これどの辺りが「全員不幸」かわかんないんだけど

[104. 匿名]

>>86
接客がくそかどうかは主観だから、悪評流すのはおやめなさい。
「自分が他の誰かに影響を与えることができる」と錯覚して、身の丈に合わない行動はしないように。

[105. 匿名]

メガバンク最大のミスは、褒めちぎり新人教育をした事じゃなくて、虚偽申告をする様な人間、さらには怒られたら白目をむいて泡を吹く様な変な人間を採用してしてしまった事だと思うんだが。

[106. 匿名]

>>91
こういうモンスターが頭の足りない子供を作ってるんだね

[107. 匿名]

褒められて頑張りすぎて過労で倒れたんじゃないの？

[108. 匿名]

崇高な茶番って自分らもわかってんじゃん
新人なんて褒めときゃいいだろって浅はかな考え方だから、おかしな方向に成長するんだと思うわ

[109. 匿名]

>>98
半沢直樹、、、

[110. 匿名]

褒められたことなんてない。

[111. 匿名]

職場に某メガバンク経験者のひときたけど、最初の人当たりはよかったけど、何事においてもみんなで力を合わせてしないといけない仕事でも融通の利かない柔軟性に欠けるひとだった。辞める時も後ろ足で砂かけるように辞めていったなぁ。とはいえ、こんなひとだったし、辞めてくれてよかったわ、と言われてた。
何かにつけて前の経歴をひけらかしてたし、そんなに恋しいなら銀行辞めなかったら良かったのに、と思ってた。

[112. 匿名]

>>73
ほんとだね😂

[113. 匿名]

>>7
この新人社員が全部悪くないか、、、？

[114. 匿名]

>>2
ここの知り合いの友人の話なんだけど感がある記事は検索にでてくるとイラッとする。