キャッシュレス決済、未会計で逃げられたら店員の自腹？ コンビニ店員の投稿が物議

[1. 匿名]

キャッシュレス決済、未会計で逃げられたら店員の自腹？　コンビニ店員の投稿が物議 | ENCOUNT

「『ちょ、待ってぇ！』コンビニのレジ。電子マネー決済音が鳴るのを待てずに、決済前に立ち去ってしまう人がいる。店員はレジからすぐには離れられない。でも逃げられたら、こっちのミスで自腹。『おっきゃくさぁーん！』腹の底から叫んだら、他の客が引き止めてくれた。お願いよ。慌てずに確認してね」

先月中旬、キャッシュレス決済に関するトラブルを投稿したのは、都内の大手コンビニチェーン店員のまいねぇ。（@maimai00195053）さん。投稿には「これ、わざとやってる人もいますよねー！」「『カードで』だけじゃ電子マネーかクレジットか分からないから決済方法も言ってほしい」「自腹！そんなことあるのね！びっくりです！」と驚きや共感の声が寄せられている。

「自腹とは書きましたが、オーナーや本部の指示で自腹を切らされることはありません。ただ店にとって損害が出るのは事実で、中には責任を感じたり、怒られるのが嫌でポケットマネーから補填してしまうアルバイトやパートの方もいる。気づけば店員も追いかけますが、レジはう回しないと出られず、現金の入ったレジを放っておくわけにもいきません。本当に気づかずに行ってしまったとしても、結果的には万引きと同じこと。お客さんにもそこは自覚を持ってほしいと思い投稿しました」

[2. 匿名]

「おっきゃくさぁーん！」

[3. 匿名]

友達のコンビニはレジの違算自腹だった

[4. 匿名]

鳴るというか、決済確認はするよ。
店員に止められたくないし。

[5. 匿名]

監視カメラあるんだし、通報するべき

[6. 匿名]

いつでも大声を出す練習がいるｗ

[7. 匿名]

ちょっとズレるかもだが、商品渡すまで金出さん客おるけど、こういうこと起こりそうだからやめてほしい

[8. 匿名]

ドコモのパスキーがワケワカメ
出前館で上手く使えない

[9. 匿名]

一回目はしょうがないから、免除してほしいかも。

[10. 匿名]

せっかち中年男、決済音が鳴る前に帰ろうとするから焦ることがある。
決済音、ワンテンポ遅いんだよね。

[11. 匿名]

>>3
時給900円ぐらいで自腹とかやってらんないでしょ。

[12. 匿名]

防犯カメラとかがあるけど、セルフレジやマイバックって、万引き誘因にしか見えない。

[13. 匿名]

自腹したことあるなあ。自分のミスだとつい自分から言っちゃうんだよね。若い時はそうだった。

[14. 匿名]

近くのスーパー入り口のところに何人も顔写真貼ってある
みんな未払い犯だって

[15. 匿名]

>>9
ちゃんとレシートが出るのくらいは確認しないと

[16. 匿名]

確か賠償予約の禁止とかあったはず。

[17. 匿名]

コンビニ店員です。セルフ有人問わず決済終わってレシート出てから帰って欲しい。たまにセルフでエラー音鳴り決済音だと勘違いして気づかず帰る人いる。
私の店は店長に報告して自腹はないけど、再度来店したら要注意人物(セルフで決済ミスとみせかけて万引き)として店員同士通達してる。

[18. 匿名]

どちらかと言うと画面音なったり
少し画面見せると店員さん側から
「あっもういいですよと言われる
そこは「OKです！出来ましたと気持ちよく言ってほしい
もういいですよと言われると
こっちが余計な事してるみたいな
ちょっと気分悪い

[19. 匿名]

>>16
予定か。
面倒だから払う人多いんだろうね。

レジでミスをしてしまい自腹で払いました。これは労働基準法とかで違法とかになりますか？ - Quora

レジでミスをしてしまい自腹で払いました。これは労働基準法とかで違法とかになりますか？ - Quora問題が発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。再度お試しください続行するにはJavascriptを有効にして、ページを再読み込みしてください

[20. 匿名]

タッチ決済がいいよね。
バーコード決済ってダルいし、金額お客側が入力するんだよね？間違いも多そう。

[21. 匿名]

ファミマのセルフでd払いで払って店を出ようとしたら「お客さん、お会計してくれないと」ってでっかい声で呼び止められたことある。払ったって言ってるのに疑われてd払いの画面を見せてるのに意味がわからないみたいで。奥から出てきた若い店員さんが理解してくれて謝ってくれたけど、疑った婆さんは「最近の紛らわしいのよねぇ」っていうだけだった。
本部に苦情を入れて謝罪メールももらったけど、これが理解できないような店員を雇うな。

[22. 匿名]

小型スーパーなんだけど、殆ど毎日来るおじいちゃん、電子音か鳴るとコクンて頷いて確認するんだよね
お年寄りはこうして確認する作業大事だよね

[23. 匿名]

コンビニじゃないけど、QR決済すると番号を控えさせてっていう店がある。お金で払ったほうが早いと思いながら、毎回ついQRにしちゃう。

[24. 匿名]

レシートが出るまで待つわ
それ待たないで決済終わっても無いのに逃げてる時点で万引きで警察に付きだしたらいい

[25. 匿名]

音が鳴る前にダッシュで逃げたりとか結構素早くないと無理だよね。すごい万引きの仕方思いつくもんだな。

[26. 匿名]

>>21
確かにバーコード決済でも二通りあるもんね、バーコード通して終わり、金額入力して決済ボタン押すってやり方。

[27. 匿名]

コンビニて店員がピッピッてレジしたそばからエコバックに入れてく人も多いもんね

近所のセブンはピッピッした後に色違いのカゴに入れて、支払い完了したら客にカゴ渡して隣に設置されたサッカー台で客が袋詰めってスタイルにしてるわ

最初はめんどくせぇと思ってたけど、色々考えられてるんだな

[28. 匿名]

>>23
QR決済、バーコード決済、タッチ決済、クレジットカード決済か。
QR決済がめんどくさい

[29. 匿名]

キャッシュレス決済だの、払い込みだの、メルカリの郵送だの本業以外のサービスを増やし過ぎだと思うわ。
コンビニのバイトは時給1500円ぐらいもらって良いのでは？

[30. 匿名]

これとは違うけど、レジ袋、有料になってから、揚げ物とかタバコを取りに行っている間に、まだスキャンしてないかごの中の商品をエコバッグに入れてしまう人がいる。
まだ、スキャンしてないことを言うと、たまにキレる人がいる。

[31. 匿名]

キャッシュレス便利だから使ってるけど、そんなやり方思いつきもしなかったな。

[32. 匿名]

こんなのどんどん通報するのじゃダメなの？
個人的にレシート(無事決済できたか)確認しないで退店する人はありえないと思っちゃう。

[33. 匿名]

セルフレジでも支払い済んでないのに行ってしまう奴いる

[34. 匿名]

駐車場まで呼びに行ったことある。
顔覚えていてよかった。

[35. 匿名]

>>20
タッチ決済があるような店だとバーコード決済でも当てたら読み取ってくれるタイプでしょ

[36. 匿名]

>>27
セブンのレジで袋買うのが一番スムーズな気がする
店員さんが全部ピッピッてやって決済画面にしたら、こっちがパネルで決済方法選んでピッとやってる間に袋詰めして貰って、さっと受け取って帰る

[37. 匿名]

コード決済はこれがあるからFeliCa一択だわ

[38. 匿名]

>>21
d払いだろうがセルフでもレシート出るやん
レシートすぐに捨てたとてレシートに日時も商品も出るのに正直ちょっと信じられない

[39. 匿名]

>>21
こういうのあるからコンビニでは必ずレシートもらう

[40. 匿名]

>>37
決済音がなる前に店を出ていく人ってFelica払いの人が多そうだけど

[41. 匿名]

トピズレごめんだけど、言いたくて。
医院で受付やってるけど、診療終わったら素通りで帰る爺さんが近々で2人いた。
1人は奥さんの予約が後日あったから一緒にもらって、次の爺さんは駐車場まで呼びに行った。そしたらお金いると思ってなかったみたいで更に謎。無料施設じゃないのに。

[42. 匿名]

>>18
わかる！！
え？なに？確認した方がいんじゃないの？って思うからやったのに

[43. 匿名]

>>41
認知機能の低下はしょうがないよ

[44. 匿名]

>>20
バーコードを読むんだからバーコード決済でしょ
何言ってんの

小さい商店ではQRコード読み取りのとこもあるけどコンビニクラスでそんなの無いよ

[45. 匿名]

>>44
間違えてた。
QR決済のことだったわ。
自分恥ずいっすww

[46. 匿名]

>>20
バーコード決済は金額入れなくても良かったと思う
QRコードのときは入れるときあるけど

[47. 匿名]

>>1
謎のせっかち居るよね
急いでるから早くしてって急かす人もいるし
知らねぇよって感じ

[48. 匿名]

>>3
私がバイトしてたコンビニはそれプラスコーヒーの入れ間違えも自腹だった。
中にはお客さんが言い間違えたパターン(ブラックを頼むつもりが何故かカフェラテを頼んで商品見て「ブラック頼んだのに」という)もあったけど、それでも自腹。
オーナーがそう指示するんじゃなくてお局様がそう指示してくるから本当にたちが悪かった。

[49. 匿名]

ぶっちゃけキャッシュレスって便利なようでストレスだよね
この店でその支払い方法使えるのか
見せて引っ込めるタイミングどうのこうの
タッチ決済が今のところ楽かな
カード切り替えられるし（荷物ならない）
もっと広まってほしい

[50. 匿名]

>>3
コンビニはカメラで対応した店員特定されて自腹。
ケータイショップは店長以外の全員で割り勘だった。
やってらんねー

[51. 匿名]

コークオンもややこしい
使える電子マネー多すぎて逆にややこしい

[52. 匿名]

詐欺師は録音したのを流すのかな？
強者は自分の声でモノマネして出せる奴が居たりしてw

[53. 匿名]

違算がでたら個人負担は法律上違法なんだけどなー。とりあえず、本部に報告しておけばとしか。てか大手コンビニ店員で面割れしてたら、結構面倒くさいことにならんか。

[54. 匿名]

なんだかんだで定員さんがいるレジに
行った方が早い気がしてきた！
か、ユニクロとかguみたいな置くだけのやつ。
スキャンミスやバーコードがならない
場合とかもー困る。
普通に買い物させてくれ！

[55. 匿名]

>>48
たまに押し間違える時あるけど、店員の自腹だったんだ
すまん…

[56. 匿名]

そもそも商品をバッグに詰めるのに時間かかるから未払いになる状況がよくわからん…商品を手に持って退店する感じかな？
決済確認できるまでレジから動かないもんだと思ってたわ

[57. 匿名]

>>3
違法だから、本部に連絡しとけば間違いない。ちな複数人でやることオススメする。

[58. 匿名]

韓国には無人コンビニがあるのに、日本は永久に無理だね

[59. 匿名]

>>58
あれ、絶対便利よね。中国もあるよね。いつかあんな風にどんな店でもなるんだろうなと思ってる。

[60. 匿名]

>>19
仮に強要されても払わなくていいよ。そもそも違法だし。例え儲けが出ても分配されないのに損失が出たからと支払いを強要するのは甚だおかしいので。責任を過剰に追いすぎ。

[61. 匿名]

ちょっとズレるけど、バスの定期券が近々廃止になってスマホ決済になるんだけど、私は現金でもいいと思ってて、例えば190円の料金で240円入れて50円のお釣りが出てくる機械を何故導入しないのか？スゴく便利だと思うのに😢 未だに導入しないことの理由を知りたいです。

[62. 匿名]

>>48
だからコンビニバイトは人手不足になるんだよ。都内なんてほとんど外国人だけど、あの人達も自腹してるのかな？外国人ならハッキリNOと言いそうだけど

[63. 匿名]

>>9
こんなキチ◯イが普通に生活してるって怖いな

[64. 匿名]

>>17
どうせ音が鳴るんなら、エラーです、エラーです、やり直して下さい、って言う機能があるといいのかな？
始めから盗む気満々ならもうアレだけど…。

[65. 匿名]

>>14
何人も！？治安悪いね

[66. 匿名]

>>7
むしろ会計終わるまで商品渡さないようにしてる
ぴったり出したつもりでお金置いてすぐ出て行こうとするのとかやめて欲しい
一応ちゃんと会計終わるまで待ってくれよ
数秒のことじゃん
そんなに急ぐならあと数秒早く店に来い

[67. 匿名]

余分に多く支払わされてる可能性もあるし
コード決済の支払い完了画面はもちろんレシートもチェックしてるわ。

画面を見せるだけで支払方法を口頭で伝えなくてよくて
完了と支払い額も画面でついでに確認できるコード決済が一番楽。

[68. 匿名]

>>17
セルフレジはそういうこと故意にやってたとしても「間違えた」で通されたら罪に問えないって警察に言われたことあるわ
商品を通したふりして万引きしてたやつスタッフが捕まえたんだけど何の罪にも問えなかった
何回もやってたのに

[69. 匿名]

>>7
商売してきた昔の人とかそういう人多いような気がする
商品を渡して代金を頂く、っていう

[70. 匿名]

>>52
自分で「PayPay」って真似してた人いなかったっけ？
トピになってた気がする。

[71. 匿名]

>>22
おじいちゃん可愛い

[72. 匿名]

>>26
飲食店だと後者が多いけど、画面だけ見せて決済ボタン押さない人いそうな気がする

[73. 匿名]

>>61
お釣の出る機械もあるみたいだけど、時間短縮が一番の理由みたい。
例えば運賃が変動する路線だと、整理券を入れて読み取る→料金を入れる→お釣を出すって時間がかかるから、時刻表通りに運行したいバスにとっては時間ロスにつながることは避けたいみたい。

[74. 匿名]

会社で未会計を自腹でやるなって指導してるけど、上に報告あげたくない様で内緒で自腹会計してる社員いる
うちの会社は分からないけど、会計補填をバイトに強要させるのはどうかと思う

[75. 匿名]

昔バイトしてたセブンでマイカップ持参で混雑時にコーヒーを盗むバリスタオジさんがいた。
バイトが休んで人が足りない混雑時等にコーヒーマシンにマイカップ突っ込んで盗んで行くの。　　
最初聞いたときは捕まえたらいいのに！と思ったけど本当にレジから抜けられないような時に来るから捕まえられなかったよ。

[76. 匿名]

>>29
1500円でも安いなぁと思うよ。少ない人数で品出しも清掃もホットスナック揚げるのもしつつ、お客さん来たらレジ対応してってすごく大変だよね。

[77. 匿名]

「カードで」がクレジット以外に該当すると思わなかったな〜。電子マネーって名称言うから。(PayPayでとか)

[78. 匿名]

セブンイ🔘レブンって支払いはセルフで店員は他の作業してる。ＰａｙＰａｙ音鳴らして会計したふりしたらバレないと思う。

[79. 匿名]

>>69
商売してた人なら逃げられる方が先に出すって知ってるでしょ
信用の問題からのマナー

[80. 匿名]

>>3
酷いよね
逆にプラスだとしても差分もらえるわけじゃないんだよね？

[81. 匿名]

>>3
私がバイトしてたとこもそれやってたから本部に通報してやめさせたよ

[82. 匿名]

私、自腹きったよ。
PayPayがエラーで払えてなくて自腹。
元々PayPayの音が鳴らない人も多すぎて困る。
ちなみにお客さんが金額入力して決済ボタン押してもらう仕組みの店。
これ辞めてくれー

[83. 匿名]

>>32
セルフレジは前のお客さんのレシートが放置された状態よくある。

[84. 匿名]

>>55
押し間違えじゃなくてレジでの申告時の事じゃない？
カフェラテとブラックだとレジ時点の金額が違うから

[85. 匿名]

PayPay！の音を録音しといて、払ったことにして…みたいなバカなことしてたやつの事件あったよね、だいぶ前に。
コンビニはバーコードピッ！だからいいけど、QRコード読み込んで金額入力の店とかは誤魔化してパパッと安い金額入れてやって逃げる奴とかいないのかなと疑問。

[86. 匿名]

>>76
プラスわけワカンねぇクレーム対応
半ボケしたジジババ。

[87. 匿名]

>>78
草
バレるよ、会計ボタン押されてなければ次の人打てないんだからwww

[88. 匿名]

QRコード読み取りで金額入力してもらうやつで、ちゃんとこっちにみせずにどんどん決済に進む人がいて困る。そのまま完了も見せずにしまうとか。
前にサッサとやってすぐスマホしまってたから見せてくれって言ったら残高不足でエラーになってて「あちゃーバレたか〜」て言ってたジジイいた。

[89. 匿名]

>>7
マイバッグの弊害もあると思う
以前なら店員がレジ袋に積めた間に精算できたのに

[90. 匿名]

>>83
スーパーのセルフレジで
コード決済完了を確認後レシートが出てくるまでの間に
カゴを置き場に置きに行ってると、たまにレシートを忘れる。
万引きを疑われた時のためにレシート持ってないと面倒なんだよね。

[91. 匿名]

>>24
でも言わないとレシートを寄こさないコンビニがあるよ。
そういうところは数か月後には潰れてる。

[92. 匿名]

>>14
それ別の法律でアウトじゃない？

[93. 匿名]

>>21
そういう人でも雇わなきゃ店が回らないんでしょ。
大人なんだからそれくらい分かんないの？

[94. 匿名]

>>70 PayPay難しそうだよね　WAON！の方が人間には真似しやすそう

[95. 匿名]

>>92
それくらいやらないと後を絶たないんじゃない？
泥棒に人権なしだよ犯罪者なんだから

[96. 匿名]

>>4
これ、交通系使う人って電車乗る時の癖でほぼ確認しないで行っちゃってるよ。

[97. 匿名]

>>11
昔630円くらいで自腹だったわ
無知だった

[98. 匿名]

>>50
ケータイショップだとSDカードとかストップとかカバー？単価高いと余計に最悪すぎる

[99. 匿名]

>>3
先輩がレジやって間違えて1万円出した

[100. 匿名]

>>26
レジの人に支払い画面見せるタイプのはいいんだけど、たまに客側がレジの端末のカメラにコード読み込ませるタイプがあって、それが手間取って面倒くさい

[101. 匿名]

>>10
必ず少々お待ち下さいって声掛ける。スキャンして決済終るまで微妙にタイムラグあるし、稀に決済出来ない人もいるからね。

不満そうな顔されるけど、決済終るまで待つのは当たり前だと思う。

[102. 匿名]

>>92
どこかのスーパーであったね。テレビで見たけど、本人の了解取ってたよ。

[103. 匿名]

>>72
目の前で決済ボタン押して、支払い済みの画面になるのを確認する店員ばかりだよ。

[104. 匿名]

この間ファミレスで未精算で店を出てしまったよ
先にセルフ会計をしてる人がいて、じゃあトレイ行っておこうと思って行ってすっかり忘れて店を出てしまった
数分後に気づいて戻って会計したけど、これで通報とかされてたら詰んでた…

[105. 匿名]

支払い方法を選択もせずSuicaを勝手に画面に押し付けて出ていこうとした女性がいたから、「お金払ってください！」って追いかけたら、「払いました！」って逆ギレされた
「ではレシート見せてください」って言ったら戻って謝ってくれたけどさ
クソデカボイスで言うと目撃者たくさんいて逃げられなくしたのがよかったのかも

[106. 匿名]

>>72
PayPayやらd払いで
QRコードを読み取るタイプだと
画面が自動回転してレジ担当の人にも見やすくなってる。それも不正防止の一環なんだろうけど

[107. 匿名]

>>50
こういうのって、労基とかに言ったらどうなのかな。
バイトの割り勘自腹って、アウトじゃないの？

[108. 匿名]

>>102
本人の了解とってるって、どういうこと？
本人と連絡が取れるなら、「未払い犯」にはならなくない？

[109. 匿名]

>>59
そういう店が主流になって、有人の店が高級店になりそう。

[110. 匿名]

>>104
思い出してよかったね
1日の売上を確認するのは閉店間際だと思うけどどうなんだろうね

[111. 匿名]

都会にはそんな面白い客がいるの？
みたことない

[112. 匿名]

>>1
前から疑問だったけど、PayPayとか客が自分で入力すんのおかしいよね
そりゃこういう事件も起きるわ

[113. 匿名]

>>1
おかしいでしょ
なんで働きに来て自分の持ち金が減るんだよ
割りに合わな過ぎるわ

[114. 匿名]

決済確認してから商品渡すようにすりゃ良いんでないの？コンビニならば。

[115. 匿名]

コンビニ店員だけど実際まじで万引き増えた。セルフレジで高いやつだけスキャンしてるフリして安い商品だけで会計して高いやつ盗むとか。忙しすぎて現行犯で捕まえられないから逃げられるし悔しい。

[116. 匿名]

>>78
店員だけど、バレないわけないじゃん(笑)
１回それで逃げられただけで要注意人物確定だよ。

[117. 匿名]

>>108
窃盗で逮捕されても初犯だと不起訴処分で刑務所行く事ないらしいから、金払うより出禁でいいと示談したって話だったよ。