楽天が社員に携帯契約「ノルマ」？モバイル苦戦、紹介コード割り振る

[1. 匿名]

楽天が社員に携帯契約「ノルマ」？モバイル苦戦、紹介コード割り振る（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

　楽天グループがモバイル事業で苦戦している。昨年末から今年にかけて、グループの従業員に対し、携帯電話の契約獲得の「実質のノルマ」が課されたようだ。

ある楽天社員は次のように打ち明ける。

　従業員には複数回線の契約獲得を目標として課され、自身の紹介コードが書かれたリーフレットを会社から支給された。「会社は『紹介プログラムの結果が人事評価に影響することはない』と説明していたが、チームの評価には影響すると聞いた。実質のノルマだ」という。

　この社員によると、社内では契約を取れていない部下に上司がヒアリングを重ねたり、上司が知人を部下に紹介したりして目標達成をめざす状況も起きている。中には「友人関係も悪くなるし、友人を失うかもしれない」などと困惑する従業員もいたという。

　複数の楽天関係者は、外国人の従業員は2回線、日本人の従業員は4～5回線の契約が求められたと証言する。

[2. 匿名]

紹介コード割り振られるとかごまかしきかないやり方でえげつないね

[3. 匿名]

あーやだやだ、実質ノルマってあるよね

[4. 匿名]

世の中ノルマだらけよ、、、

[5. 匿名]

ノルマあるよどこでも

[6. 匿名]

Googleの人はGoogleピクセルとかなのかな？

[7. 匿名]

私契約しすぎて審査通らないけど笑笑

[8. 匿名]

これだけスマホが行き渡ってるところから、新たにってなかなか難しいよね。
乗り換えしてもらうか、必要ない使いこなせないような高齢者や小中学生とか？

[9. 匿名]

でも楽天の正社員羨ましい

[10. 匿名]

一昨日WiFi代わりに楽天モバイルに変えたわよ

[11. 匿名]

使い難いから周りにもオススメ出来ないよね、そこ考えろよ

[12. 匿名]

既に楽天商圏にどっぷり浸かっているけど、繋がらないと聞いて楽天モバイルへの乗り換えは踏みとどまった。
この先危ないのかな、楽天。

[13. 匿名]

電波悪いんじゃ法人の一括契約はなかなかしずらいよな。

[14. 匿名]

楽天が参入した時点で既に供給過剰状態だったような

[15. 匿名]

楽天モバイル使ってるけど、近所のスーパーの地下で圏外になるのが辛い

[16. 匿名]

安かろう悪かろう
そして大して安くないじゃ客は付かないよね

[17. 匿名]

乗り換え検討したけど口コミを見てやめた

便利で安かったらノルマなくても契約してくれるよ、それが答え

[18. 匿名]

1円でばらまいたからこう言うこといなるのでは？
回線は解約したけど端末はありがたく使わせてもらってる

[19. 匿名]

なんで携帯電話に手出しちゃったの？
楽天経済圏も改悪されちゃって使わなくなりつつあるよ
悪循環

[20. 匿名]

無理なノルマ課すより回線の質を改善しろ

[21. 匿名]

年初の挨拶でミッキーが言っていたよね
今頃なぜ？何かの予兆？

[22. 匿名]

ドジでノルマなカメです🐢

[23. 匿名]

今年に入って契約したけど、ホント繋がりづらいんでもうやめます。
都内でこれじゃ話にならない。

[24. 匿名]

>>10
私も二年ほどWi-Fi代わりに使ってます。最初は無料で使えてその期間終わっても3000円ちょっとだし、余程都合が悪くなるまではこのままでいいやと思ってます。

[25. 匿名]

楽天は都会より田舎のほうが繋がるんじゃないの
障害物に弱いから

[26. 匿名]

楽天応援したいのよね～契約してみようかな

[27. 匿名]

>>12
私はUQにしたよ。特に困ることもなく快適。

[28. 匿名]

他のケータイ会社にはノルマないの？

[29. 匿名]

楽天、月に１０００円弱。
そんなにスマホ使わないし、ありがたい。
同じようなプランでも、他のは3000円とかだよね。私は楽モバで、充分！
年間で、12000円だし、助かる！

[30. 匿名]

>>20
ほんとソレ
そこがネックで契約できない

[31. 匿名]

楽天カードマンだけどさすがに携帯はなあ…
田舎なのもあって電電公社一択だわ
auは横取り的な感じで始めた印象あるけど基本ゼロ円の作って維持してるし、ハゲbankはLINEか？
楽天の強みはなんだろうかね？

[32. 匿名]

楽天がスマホ業界に参入して、随分、スマホ代安くなったよね。
感謝しかない。
昔はスマホに、1万とかかけてたよ。馬鹿馬鹿しい。

[33. 匿名]

>>19
ほんとそれ
楽天ってIT企業というより物販業
製造業が出来る企業じゃないと思う
それより通販をよりよいものにするべきだったよ

[34. 匿名]

携帯は大変そうだな〜
結構前だけど、新卒入社した友達楽天カードのノルマか枚数競争？あったみたいで勧誘された。無料だし別にいいかって申し込んだけど…目標なのかわからないけど100枚位集めたみたいでそれも大変だなと思ったよ。
保険とかもだけど、どこもこういうのあるのかね…

[35. 匿名]

ノルマが嫌なら辞めるしかないね。
世の中甘くないから。
自爆営業はどこでもあるし。

[36. 匿名]

>>8
むしろ持ってる人のサブ携帯契約勧める。

[37. 匿名]

NHK党が、三木谷氏をガーシーの警視庁への虚偽告訴罪で提訴するらしいね

[38. 匿名]

>>11
通話するのにエリアがちょっと不便だわって感じる時ある。
でも料金は満足してる。めっちゃ安くなった。

[39. 匿名]

>>15
同じく地下のスーパーで繋がらない
地下にある職場や地下鉄とかなら特に問題無いんだけど
東京、大阪の私の生活圏内ではスーパー以外特に不便さは無いのでpovoをメインにして併用する予定

[40. 匿名]

>>29
Wi-Fi代わりにテザリングで映画見たりしてるので毎月120GBくらい使ってるけど3,000円ちょいで済むので本当にありがたい

[41. 匿名]

楽天モバイルいいなと思ってお店に行ったら地域によっては電波が弱くて使用できませんって言われて帰ってきた。
回線強くすることがまず先決では？

[42. 匿名]

楽天使ってて、それほど不満ないんだけど

[43. 匿名]

楽天のおかげで日本のスマホ事情が変ってくれて私は嬉しかったよ

[44. 匿名]

コルセンの仕事してるけど楽天モバイルの人とめちゃくちゃ電波悪い

[45. 匿名]

楽天モバイル使えないから解約しに行く。

[46. 匿名]

うーわぁ　楽天ほんとやだ

[47. 匿名]

ひろゆきとホリエモンが楽天潰れるってずっと言ってるよね（特にホリエモン）

[48. 匿名]

楽天頑張れ！　
私にとっては神に近いプラン

[49. 匿名]

息子が内定もらった時に、やっぱりモバイルとカードのノルマはあるっぽいって言ってた。
具体的な件数は忘れちゃったけど、家族内で複数契約すれば大丈夫かなと思ったの覚えてる。

友達に迷惑かけたくないしね。

[50. 匿名]

>>39
私もそのスーパーでしか不便さを感じないから使い続けてる。
楽天モバイル契約した時はまだドコモ回線を借りてた頃だったからそんなことなかったんだけど、楽天モバイルの回線に切り替えたら、繋がらなくなったw

[51. 匿名]

そんなもん働いてたらどこであるやろ！

[52. 匿名]

>>15
こんな状態でも楽天モバイル使ってる人の神経がわからない
さっさと乗り換えればいいだけなのに

[53. 匿名]

>>52
そこまで言う神経が分からないw
そこ不便なだけなら安い方選ぶ人もいるでしょうよ

[54. 匿名]

楽天モバイル以外のグループ社員にも
やらせてるってこと？
実質ノルマってやらざるを得ないからキツい

[55. 匿名]

そもそもあのCMで契約者を増やそうとしたのが間違い

[56. 匿名]

楽天モバイルのフリーWi-Fiおいてくれる店舗を探す下請してた会社の人が
「いや、楽天の、仕事ぜんぜんまとまってない。店との契約とってきても楽天が契約すすめてくれないから、システム都合上勝手にキャンセルになってる。どういうことだってきいてもまた書類だしてくれとか言われる。お客さんにも悪いし、けっきょく全部断ることにした。もう楽天は引き受けない」って愚痴ってた。

楽天モバイル広げようとして、段取り組む前に、下請け先に仕事だして、量が多すぎて段取り組めず。結局おじゃんになるっていう。
フリーWi-Fiおいてるところそのせいで、最初の計画より激減したんだと思うわ。

[57. 匿名]

>>19
携帯事業の補填する為に、黒字事業を改悪する悪循環

[58. 匿名]

>>16
GB消費する人にはお得だけどそもそも繋がらないから意味なし

[59. 匿名]

>>3
こんな世の中は核戦争になって滅びればいいのにね

[60. 匿名]

>>12
そもそもほとんど電話しないから影響なし。
ポイントザクザク楽天大好き〜w

[61. 匿名]

楽天生命の勧誘されたんだけど
どうなんだろーー。
ポイント貯まるからって言われて気になってる

[62. 匿名]

楽天特に不満ないけどなー。
ここ田舎だけど、4Gバリバリ繋がるから、楽天ひかりも解約してモバイルだけにしようかな。
それなら3000円ですむしー。

[63. 匿名]

>>52
乗り換えるほど不便を感じてない

[64. 匿名]

楽天モバイル、前は繋がりにくかったけど、半年くらい前から快適になった。通話料無料だし、とにかく安いから満足してるよ

[65. 匿名]

>>61
私ならやらない。

[66. 匿名]

>>28
絶対ある
家電屋に行った時の必死な営業みたら、こりゃノルマやなって思う

[67. 匿名]

>>58
ノルマよりも電波状況どうにかして。

[68. 匿名]

トピ画写真の服装・・・ジョブズの真似？　周りの社員は止めなっかったの？　って凄く思う。

相当、この方の裸の王様度が相当進んでいるんだと思う。

[69. 匿名]

親戚が楽天に勤めてるけど勧誘されたことない。

[70. 匿名]

>>2
楽天は繋がらないことが原因だからそれを改善しないといけないのにそれを社員に押し付けるなんて最低だわ

ちなみにサブスマホが楽天だけど新宿でも地下入ると繋がらないよ
地方だと圏外になることもしばしば

[71. 匿名]

楽天モバイルとかあんなとこ二度と使わん。
予約販売だったから遠い店舗まで来店予約までして行ったのに、店員寝坊して店開いてなかった。
遅れて来たくせにろくに謝罪もなく、買ったばっかのスマホの画面素手でベタベタ触るは、質問しても何故か半ギレで返されるわで最悪。

クレーム入れても電話で適当に謝って終わりだったし。
他のとこでそんなん態度されたことないよ。しかも電波入らないこと多くてPayPay使えないとかザラだったし。
もう通販とカードだけに絞って欲しい

[72. 匿名]

トピ画写真の服装・・・ジョブズの真似？　周りの社員は止めなっかったの？　って凄く思う。

相当、この方の裸の王様度が相当進んでいるんだと思う。

[73. 匿名]

>>60
だからそこなんだよね。
電話は楽天モバイルが初期の大盤振る舞いをしてた頃にUQからの乗り換えを検討したけど結局そのままUQをずっと使ってるからこの際関係ない。でも楽天のポイント還元の条件がどんどんショボくなって来ている。モバイルの赤字をショッピングのポイントを減らすことで補填してるんじゃないか、更に改悪するんじゃないかと心配なの。

[74. 匿名]

>>12
私も色んな楽天サービス使ってるけどモバイルだけは使ってない
繋がりにくい通信に月額1000円はちょっとね‥

[75. 匿名]

>>60
電話しなくても回線が死んでたらネットも使えないじゃん
そういう意味で困るってみんな言ってるんじゃないのかな？
何か調べものしたりラインとかで連絡取ろうにも電波悪くて使えないんじゃ意味ないもんね。

[76. 匿名]

>>60
改悪でもうさほどポイントざくざくでもなくなったでしょ

[77. 匿名]

>>70
社員だけならまだしも楽天の出店者にも加入してってやってるらしいね
いやネットショップで繋がらないって死活問題ですから～

[78. 匿名]

２３区内だけど家の中圏外

[79. 匿名]

>>3
どこもあるよね
だから故障した時とかショップに行きたくないのよ
docomoとか事前アンケートに回答しないといけないし、まだマイナと紐づけしたくないから濁したけど、docomoゴールドカードとか要らない

[80. 匿名]

もう諦めてスマホ事業売却した方がいいと思う

[81. 匿名]

>>12
母が楽天モバイルに変えると言い出したから全力で止めた。私グッジョブ👍

[82. 匿名]

>>80
それはできないので積んでます

[83. 匿名]

>>66
通信キャリア本体というよりも販売代理店のノルマだよね
家電量販店にいるのって大抵販売代理店系列の派遣やヘルパーさん

[84. 匿名]

>>1
親戚が楽天なんだけど、会社から「口座は作ってもらって、支払いは社員がするという方法もある」からとにかく契約とれ言われたって。

いや、ダメだろ。詐欺グループの契約の仕方やん。

[85. 匿名]

>>84
最低〜

[86. 匿名]

>>1
私も久しぶりの友人から連絡がきたかと思ったら、この勧誘で正直ムカついたわ。

でも、「ごめんね、久しぶりの電話がこんなのでごめんね、ごめんね」って何度も謝られると、その子じゃなくて、社員全員に自爆営業をさせる会社に怒りを覚えたわ。

その子はモバイルとは別の事業部で仕事してるのに、正社員というだけでモバイルのノルマまで課されてて、日中は通常業務、業務時間外にモバイルのノルマ勧誘しててかわいそうになったわ。