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「25分経っても注文すら取りに来なかった」 タイマーをセットしてレストランを去った客が物議を醸す(英)

150コメント2022/11/02(水) 18:03

  • 1. 匿名 2022/10/31(月) 22:29:25 

    【海外発!Breaking News】「25分経っても注文すら取りに来なかった」 タイマーをセットしてレストランを去った客が物議を醸す(英) | Techinsight(テックインサイト)|海外セレブ、国内エンタメのオンリーワンをお届けするニュースサイト
    【海外発!Breaking News】「25分経っても注文すら取りに来なかった」 タイマーをセットしてレストランを去った客が物議を醸す(英) | Techinsight(テックインサイト)|海外セレブ、国内エンタメのオンリーワンをお届けするニュースサイトjapan.techinsight.jp

    イギリスの混雑したレストランを訪れた客が、なかなか注文を取りに来ないスタッフの態度に呆れて何も言わずに去った。のちに客が口コミサイトに投稿すると、店側は注文を取りに行けなかったことを謝罪しながらも「なぜ声をかけてくれなかったのか」と客の態度に疑問を呈した。ネット上では「『注文をお願いします』と言えばいいのに」「25分も待たされるのはあり得ない」など客と店双方を非難する声が相次ぎ、物議を醸している。『Metro』などが伝えた。


    「到着した時に女性スタッフが出迎えてくれましたが、私たちが来たことを迷惑そうに感じている様子でした。彼女は席に座るよう言い、『できるだけすぐ戻ってくる』と言っていました。」

    それからジョーダンさんたちは席に座ったまま15分待っていたがスタッフがやって来る気配はなく、ジョーダンさんらの状況に気がついていないのか空いたテーブルを片付け始めるスタッフもいたという。

    ジョーダンさんは「座ってから15分経過したところで『今から10分のタイマーをセットして、それでも誰も注文を取りに来なかったら今日はもう帰ろう』と妻に伝えました。残念なことに25分が経っても飲み物の注文すら取りに来なかったので、私たちは帰ることにしたのです。客として全く大切にされていないと感じましたし、この経験で二度とこの店に来たいとは思えなくなりました」とレビューに記入した。

    その後店側は真摯に謝罪しており、ネット上ではこの客の行動が物議を醸しているそうです。皆さんならどうしますか?その場で声をかけますか?同じように店を出ますかか?

    +187

    -8

  • 2. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:09 

    忙しすぎて忘れてしまったのかな

    +9

    -52

  • 3. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:36 

    声かける

    +300

    -5

  • 4. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:46 

    注文取りに来なかったから店を出た事はある
    なんか萎えたから

    +704

    -7

  • 5. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:49 

    すいませーんって声をかける!

    +173

    -4

  • 6. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:54 

    お客さんから声かけろや!笑

    +16

    -64

  • 7. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:59 

    忙しかったなら仕方ない
    飲食店はそこだけじゃないし

    +11

    -48

  • 8. 匿名 2022/10/31(月) 22:30:59 

    自分なら普通に声かけるけど、その後はもう行かないかな…

    +290

    -3

  • 9. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:07 

    なんだ海外か。
    日本なら客が声かけるよね。
    呼び出しボタンがあったりするし。

    +181

    -5

  • 10. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:10 

    やられたら嫌だね

    +96

    -1

  • 11. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:14 

    そこまで待たない
    店員さんに一声かけて何も食べず出る

    +93

    -0

  • 12. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:15 

    すみませーん!って言うけど、向こうってあんまり言わないって聞いた

    +120

    -4

  • 13. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:30 

    何度か声かけても全然こなかったので帰ったことある

    +153

    -1

  • 14. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:33 

    飲食店バイトしてた時
    申し訳ないけど忘れ去ってしまうことよくあった。
    お客さんに求めすぎかもしれないけど声かけて欲しい…

    +19

    -69

  • 15. 匿名 2022/10/31(月) 22:31:53 

    声かけると思うけど、仮に店を出ちゃったとしてもそんなレビューは書かないかなあ…。二度と行かないけどさ。

    +10

    -28

  • 16. 匿名 2022/10/31(月) 22:32:15 

    そこまで待たないで声掛けるか掛けても迷惑そうな態度だったら帰る

    +85

    -1

  • 17. 匿名 2022/10/31(月) 22:33:18 

    いらっしゃいませも言わないし注文も取りに来ないから帰ったよ
    軽んじられてる気がして腹が立った

    +226

    -1

  • 18. 匿名 2022/10/31(月) 22:33:48 

    >>12
    全体に呼びかけるみたいなのはないけど
    自分のテーブルのサーバー呼ぶのはあり

    +18

    -1

  • 19. 匿名 2022/10/31(月) 22:33:53 

    できるだけすぐ戻ってくる

    これを言ってたならクソな店員だね。約束は守らないと。

    +110

    -4

  • 20. 匿名 2022/10/31(月) 22:34:25 

    オープンしたばっかりのところ行ったらなんか忙しすぎて料理が全然出てこなかったことがある。他の席も全部そんな感じで店として機能してなかった。なんか中国人?かなんか外国人がやってる店っぽかったし、旦那と二人だったから諦めて食べた分だけ払って帰ったw あの店どうなったかなーw

    +5

    -2

  • 21. 匿名 2022/10/31(月) 22:34:28 

    >>15
    レビューはありのまま書いていいんじゃない。

    +115

    -3

  • 22. 匿名 2022/10/31(月) 22:35:38 

    全く同じ店員に2回声かけたのに後から来た人の注文取り始めたときはさすがに腹が立って帰った

    +162

    -1

  • 23. 匿名 2022/10/31(月) 22:35:44 

    やっぱりあの卓上ピンポーンは必須だな

    +111

    -1

  • 24. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:02 

    >>4
    私は店員の立場で、お客さんがメニュー見て顔を上げたタイミングで声掛けるようにしてるんだけど、結構悩んでるな〜(それでも数分)って思ってたら『いつになったら注文取りに来るんですか?』って怒って帰ってしまったお客さんがいた。

    +132

    -11

  • 25. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:17 

    >>4
    割と新しめな豚カツ屋に入ったら、めっちゃくちゃ空いてるのに、入口で5分待たされ、その間何度か店員さんも通り過ぎてるのにスルーされ、ようやく案内された席にはその後注文もお水やお絞りも来ずにかなり待たされたので、さすがにもうええわ…と何も言わずに店を出た。その後一度も行かなかったけど、間もなく潰れてた。一年持たなかったと思うけど、そりゃあれならそうだろうな…と思った。

    +242

    -2

  • 26. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:25 

    >>14
    あなたのような店員さんに忘れられて情けない気持ちで店を出たことがあります

    +81

    -3

  • 27. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:32 

    入口で立ったまま待たされて声かけても少々お待ちくださいって奥に引っ込んでほったらかしにされたことある
    ムカついて出たけど他の客には慌てて対応してて更にイライラしたわ

    +68

    -1

  • 28. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:37 

    レストランを去った客が物議を醸す(笑)
    に空目した

    +1

    -5

  • 29. 匿名 2022/10/31(月) 22:36:48 

    >>5
    それ海外だと失礼って聞いたことある。本当かどうかは知らんが。

    +51

    -3

  • 30. 匿名 2022/10/31(月) 22:37:12 

    >>21
    15さんは書かないと言ってるだけで
    レビューをありのままに書くなとは誰にも(もちろんあなたにも)言ってないよね

    +3

    -14

  • 31. 匿名 2022/10/31(月) 22:37:42 

    忙しい感じだったらどうせ料理もすぐに出てこないだろうから帰るかも。

    +19

    -0

  • 32. 匿名 2022/10/31(月) 22:37:42 

    私よく無視されるから気持ちが分かる

    +26

    -2

  • 33. 匿名 2022/10/31(月) 22:37:59 

    席に案内されて、以降お茶も出してくれず呼び掛けは2度無視されて帰ったことある
    隣のテーブルの人も不思議な顔してた

    人気店だからって調子乗んなよ…と思っていたら今年閉店した

    +117

    -2

  • 34. 匿名 2022/10/31(月) 22:38:36 

    >>4
    あまりにも放置された時は 座って待ってる間に検索して次の店を決めてから出た

    +141

    -0

  • 35. 匿名 2022/10/31(月) 22:38:38 

    店員の態度が悪かったのが全てかもね。

    +53

    -1

  • 36. 匿名 2022/10/31(月) 22:38:43 

    これがさ、初デートだったら最悪だよね。彼氏が店員さんに声かけれない人だったら気まずくなるかも。

    +63

    -0

  • 37. 匿名 2022/10/31(月) 22:39:11 

    >>14
    無能は生活保護受けろ!
    ゴミクズは日本の恥

    +1

    -19

  • 38. 匿名 2022/10/31(月) 22:39:29 

    >>4
    お冷すら出てこないとなんだかなーって思う

    +101

    -0

  • 39. 匿名 2022/10/31(月) 22:39:51 

    日本でも(ベルが無い場合)関西は「すいませ~ん!」って手を上げて呼んだりするけど、関東はしないんだってね。

    +0

    -23

  • 40. 匿名 2022/10/31(月) 22:40:03 

    『できるだけすぐ戻ってくる』と言われたら、店員さんも忙しいのかな、と声かけるのためらうから待つと思う
    私はそんなに客が悪いと思わない

    +69

    -0

  • 41. 匿名 2022/10/31(月) 22:40:36 

    >>24
    それは客側に想像力と行動力がなさすぎるね
    注文したいなら自分で呼べば良いし、自分の仕草が客観的にどう映るか考えられてない

    +16

    -35

  • 42. 匿名 2022/10/31(月) 22:40:36 

    私も席に案内されて、注文いいですかー?って店員さんに声を掛けたけど、少々お待ち下さいから10分来なかったからお店出たことある。
    お待ちください言った店員さんを見てたけど、今それするのが先なのか?ってぐらい無駄な動きしてた。

    +87

    -2

  • 43. 匿名 2022/10/31(月) 22:40:50 

    >>4
    スタッフが外国人ばかりだったのか、バックヤードでおしゃべりしてる声は聴こえるけどぜんぜん座席案内も来なくてずっと入り口で待ってたけどあきらめて自分で席に着き、やっぱり誰もテーブルに来なくて、食事を諦めて帰ったことある。ちなみに客は私以外誰もいなかった。

    +89

    -0

  • 44. 匿名 2022/10/31(月) 22:41:12 

    >>3
    イギリスは声かけないよ

    +28

    -2

  • 45. 匿名 2022/10/31(月) 22:41:33 

    >>39
    いや普通に呼ぶけど

    +16

    -0

  • 46. 匿名 2022/10/31(月) 22:42:54 

    >>39
    普通にやるよ

    +13

    -0

  • 47. 匿名 2022/10/31(月) 22:43:12 

    >>25
    出来立てでそこそこ客が来てるのに、バイトの確保も教育も間に合わずそのザマのタイプの店はすぐ潰れる

    その状態の店で注文ができたとこで、出てくるまでにまた待たされて30分以上、配膳をうっかり忘れられてた冷めた料理が来るとかありがちだから帰って正解

    +92

    -0

  • 48. 匿名 2022/10/31(月) 22:43:37 

    >>1
    入り口でお会計してる人たちと入店したい私たちがごちゃ混ぜになってて、
    店内の店員も名前書いてるこちらを明らかに見てても席へ案内しなくて、レジ終わりの店員を待って声かけようとしたら無視してキッチンへ消えてったから腹立って出た。

    二度と行ってないけど老舗店だから潰れてはない。

    +35

    -1

  • 49. 匿名 2022/10/31(月) 22:43:53 

    >>39
    関東ですが私もやるしみんな普通に呼んでる。
    外国人では呼ばない。

    +9

    -0

  • 50. 匿名 2022/10/31(月) 22:44:29 

    こういう店はどんどんクチコミに書いて欲しい
    何人か同じようなことがあったとコメントしてる人いるけど水すら出てこないのとか悲しくなるから行きたくない

    +52

    -3

  • 51. 匿名 2022/10/31(月) 22:45:41 

    >>39
    普通にやるよ
    でも声量ないから気付かれなくて上げた手を引っ込めるか上げたままにしようかどうしようか悩む

    +9

    -0

  • 52. 匿名 2022/10/31(月) 22:46:32 

    店員様は神様です。

    +0

    -10

  • 53. 匿名 2022/10/31(月) 22:47:02 

    海外の話をされても…

    +3

    -2

  • 54. 匿名 2022/10/31(月) 22:47:47 

    >>3

    でもこの時点ですでにイライラしてて気分は台無しになってる。

    +37

    -0

  • 55. 匿名 2022/10/31(月) 22:48:55 

    タイマーまではかけないけど時間は見ちゃうなあ
    30分も来なかったらそりゃ腹立つよ

    +27

    -0

  • 56. 匿名 2022/10/31(月) 22:49:09 

    >>14
    注文(ケーキと紅茶)だけは取りに来てくれたけどその後ケーキもお茶も一切持ってこなかったことあったわ
    声かけても「少々お待ちください」と遮られてその後知らん顔されたこともあった
    店員さんに求めすぎかもしれないけど注文したものくらい持ってきてほしい…

    +81

    -0

  • 57. 匿名 2022/10/31(月) 22:49:25 

    >>26
    だから何で一言声をかけないのか気が知れない。明らかに無視されてるなら仕方ないけど。

    +10

    -19

  • 58. 匿名 2022/10/31(月) 22:49:48 

    >>25
    私もそれで20分以上待たされて「いつまで待たせんねん!!」ってキレた事あったわ。(忙しいならまだしも、ダラダラくっちゃべってるだけで、他にも何組か待っててまだ…?みたいな感じだった)

    旅行で入った店だったから、キレた関西弁にビックリしたみたいで、慌ててすぐ案内されたから「最初から案内出来んねんやん!」って言ってやった。帰りも「美味しかったのに残念ですね!!」って捨て台詞吐いて帰った。

    +74

    -28

  • 59. 匿名 2022/10/31(月) 22:50:37 

    >>42
    あーいるいる
    優先順位がおかしかったり動きが無駄ばっかりの店員

    +51

    -2

  • 60. 匿名 2022/10/31(月) 22:51:15 

    何分放っておかれるか選手権という感じね。
    存在感ない人でチャレンジして
    いちばん長かった人がギネスブックに載るとか

    +4

    -5

  • 61. 匿名 2022/10/31(月) 22:52:03 

    >>2
    空いたテーブルを片付け始めるスタッフもいたって書いてあるから、そこまで忙しいとは思えないね、

    +27

    -0

  • 62. 匿名 2022/10/31(月) 22:52:39 

    アジア人なら差別されたかと思うけど、普通に現地の人なんだ。そもそも入店の時点で嫌そうな顔されたからやってしまったのかね。25分気づかないのとちょっとおかしいと思うわ。

    +22

    -0

  • 63. 匿名 2022/10/31(月) 22:53:47 

    >>13
    声かけてもこないってなんの拷問なの。酷過ぎて気の毒だわ。

    +40

    -0

  • 64. 匿名 2022/10/31(月) 22:55:03 

    >>62
    トピズレだけどアジア人差別されたことあるよ、飛行機でだけど
    機内食のオーダーを取りに来るのに明らかにアジア人だけを飛ばしてた
    ムカついたからちゃんと言ったけどね、二度と乗らない

    +40

    -0

  • 65. 匿名 2022/10/31(月) 22:56:44 

    こないだ残業遅くなりトンカツ屋でトンカツ弁当頼んだら20分かかると言われ、悩んだけどギリかなと思って待ったけど結局出来上がったの35分かかった。
    もらう時に一言言ったけど、
    それなら最初から30分前後っていえや!!

    +13

    -8

  • 66. 匿名 2022/10/31(月) 22:57:18 

    >>29
    普通の対応の店ならそう。静かに手をあげるだけ。
    でもこんな店なら声だしてもいいと思う

    +13

    -3

  • 67. 匿名 2022/10/31(月) 22:57:23 

    >>4
    私もある

    あと注文はしたけど20分経っても全然来なくて
    私達より後に入ってきたお客さんの料理が先に来てた
    何でだ!混んでるわけでもないのに

    +82

    -0

  • 68. 匿名 2022/10/31(月) 22:57:36 

    >>12
    『その席の担当』みたいなのがあって、他の店員を呼ぶのはマナー違反なんだよ
    だから店員さんに頼むのも、案内してくれた人じゃない人とかには頼みにくい。

    日本は過ごしやすいよね

    +90

    -0

  • 69. 匿名 2022/10/31(月) 22:58:50 

    >>67
    あるある
    後から来た人の注文が先に通ってるの見たら悲しくなるわ
    同じメニューなら尚更

    +46

    -0

  • 70. 匿名 2022/10/31(月) 23:00:14 

    25分待って誰もこないことは流石にないも思うけどな。明らかに嫌がらせの気がする。

    +2

    -1

  • 71. 匿名 2022/10/31(月) 23:01:19 

    >>1
    私なんて昨日、注文して
    「少々お待ちください」って言われたまま20分以上待たされて、おかしいなと思って近くの店員さんに聞いたら、結局注文通ってなかった…
    新人さんでクーポンの入れ方分からなくて聞きに行って、忙しくて色々頼まれてそのままにしたらしい。
    その人目を合わせないし、店員さん大声で謝るし、周りみんな見てくるし、悪いことしたみたいで食べる間も味しなかった。

    +50

    -1

  • 72. 匿名 2022/10/31(月) 23:01:23 

    >>24
    いるんですよね…。そういう人。
    決まったかな?と思って行けば、「はぁ?まだですけど!!」とか。
    呼べよ!

    +102

    -5

  • 73. 匿名 2022/10/31(月) 23:01:25 

    >「なぜ声をかけてくれなかったのか」と客の態度に疑問を呈した。

    日本のレストランとシステムが同じかどうかわからないので何とも言えない。
    日本だと、メニュー(店によっては水も)がまず配られて、その後に時間置いて注文の流れというのが多いから、メニューから注文までの間なら声掛けなよと私も思うけど、メニューさえなかなか来なかったら帰るよ。

    +5

    -0

  • 74. 匿名 2022/10/31(月) 23:01:42 

    カップラーメンなら伸びきって食えたもんじゃない

    +7

    -1

  • 75. 匿名 2022/10/31(月) 23:04:05 

    ミスがあることは仕方ないかなって思うけど、このレビューに対して

    「今回ご不満な点があったこと、大変申し訳ありませんでした。以前ご来店いただき気に入っていただけたことからも、私たちがカスタマーサービスを重視していることはお分かりかと思います。恐らくその日は土曜日で店は非常に混雑していたと思いますが、それはお客様の注文を取れないなどのカスタマーサービスを提供できなかった言い訳にはなりません。申し訳ございませんでした。
    しかしタイマーをセットするのではなく、スタッフに声をかけてほしかったのです。スタッフだって人間ですから、特に今回のように忙しい時間帯にはミスをすることもあります。25分もお待たせしてしまうなど許されないことで、こちら側に問題があることは明らかです。しかし声をかけていただければ、5分もかからないで解決できたと思います。
    二度と店を訪れないというのは残念です。私たちにもう一度チャンスをください。酷い経験をしてしまったことを償わせてください!」

    って返信するお店には行きたくないな

    +66

    -2

  • 76. 匿名 2022/10/31(月) 23:04:53 

    客を待たす店って、潰れる率高いと思う。
    ランチ時だから仕方ないかなと思ったけど、水が来るのも遅いし、作り置きしてそうな前菜すらこない。 
    お腹すいてたし店出た。
    気づいたら店無くなってた

    +39

    -3

  • 77. 匿名 2022/10/31(月) 23:05:00 

    >>4
    でもさ、だいたい
    お決まりになったら呼んでくださいなーとか言って店員さん、去らない?

    +25

    -0

  • 78. 匿名 2022/10/31(月) 23:05:47 

    >>75
    なんかメッチャ言い訳がましいな

    +47

    -0

  • 79. 匿名 2022/10/31(月) 23:06:34 

    >>1
    「25分経っても注文すら取りに来なかった」 タイマーをセットしてレストランを去った客が物議を醸す(英)

    +5

    -1

  • 80. 匿名 2022/10/31(月) 23:08:30 

    >>29
    声かけ駄目なんだ・・・
    ピンポン無いなら電話するのも面白いかもねw

    +28

    -1

  • 81. 匿名 2022/10/31(月) 23:09:42 

    >>9
    ハワイいったときは、よんでも全く注文取りに来なかった。
    ペチャクチャ話してたよ。

    +21

    -0

  • 82. 匿名 2022/10/31(月) 23:12:56 

    いつ来るかも分からないのに何もせずずっと待ってるってよっぽど暇なんだな

    +1

    -2

  • 83. 匿名 2022/10/31(月) 23:14:05 

    >>1
    自分から声掛けたらええやん?

    +0

    -7

  • 84. 匿名 2022/10/31(月) 23:18:48 

    ピンポンないのに店員さんがキッチンに行ってなかなか戻って来ないと困る。近くに立ってこっちを気にしてくれてる人だと仕事出来るなーって思う。

    +7

    -1

  • 85. 福岡県民 2022/10/31(月) 23:19:27 

    私も30分待ってこなければ出る その前に声かけるとは思うが でもこんな例あるよね 

    +7

    -0

  • 86. 匿名 2022/10/31(月) 23:19:42 

    >>4
    私はケーキ屋なんだけど開店してすぐくらいに入ったら1組いて店員さんは二人いたんだけどいらっしゃいませもなく、初めの1組の方は予約注文してたみたいだったから3分くらいショーケース見てて顔上げて店員さんの方見ても目も合わないし何も声掛けてこなかったから 萎えて店出たよ。
    2人とも1組目についてて声掛けもなにもなく有り得なかった。

    +73

    -2

  • 87. 匿名 2022/10/31(月) 23:24:56 

    10年くらい前なので店舗変わってると思うけど、新宿東口のFFビル2階のカフェ、20分くらい待っても注文取りに来なかったからそのまま立ち去った。上京したてだったからよく覚えてる。単純に勿体無いことしてんなーと思った。

    +2

    -0

  • 88. 匿名 2022/10/31(月) 23:26:45 

    差別かな

    +1

    -0

  • 89. 匿名 2022/10/31(月) 23:27:54 

    >>21
    横から
    フィールドオブビューはどうしたら?

    +0

    -0

  • 90. 匿名 2022/10/31(月) 23:31:31 

    定食4人分注文して私のだけいつまで経っても来ず。
    店員に声を掛けるのも急かすようで控えてましたが、あまりにも遅いので店員に聞いたらそれからしばらくして持ってきました。
    みんなが食べ終わるころに来たので、私が食べ終わるまで待たせるのがとても申し訳なかったです。
    お昼時の忙しい時間帯での出来事でしたが、肩身の狭い思いをして悲しい気持ちになりました。

    +22

    -2

  • 91. 匿名 2022/10/31(月) 23:31:44 

    チップ命なのに来ないんだ

    +9

    -0

  • 92. 匿名 2022/10/31(月) 23:32:56 

    >>43
    成仏してください

    +1

    -6

  • 93. 匿名 2022/10/31(月) 23:33:20 

    座ってるのに透明人間扱いされるんだ
    むしろラッキーと思ってパソコン出して仕事したりゆっくりスマホで漫画や小説読んだりガルちゃんしたり座り心地のいい椅子なら昼寝したり無料で思いっきり場所を使わせてもらうことにしたら流石に注文取りに来るんじゃない?

    +4

    -9

  • 94. 匿名 2022/10/31(月) 23:34:19 

    過去に、ホテルのカフェで、「お決まりですか?」と注文を伺いに来たウエートレスに、「水すらまだですけど?!」(手元にメニュー無し)と、低い声で言ったことありました。

    +35

    -2

  • 95. 匿名 2022/10/31(月) 23:42:49 

    >>5
    日本と違って「すいませーん、注文いいですか?」はやらないと思う。
    海外だと基本 従業員の担当テーブル決まってて
    その人が注文~接客まで担当するから。
    それと「すいませーん」と呼ぶのは失礼なんだよね。
    召使いじゃないんだから。と言ってた

    無言のアイコンタクト的なものはあるらしい。

    +24

    -0

  • 96. 匿名 2022/10/31(月) 23:45:10 

    席空いてるけどコロナ対策で人数制限してるって言われて納得して待っていたら、予約の人がいるからごめんねって断られてキレて帰った。二度といくか。日本語通じないんか

    +1

    -0

  • 97. 匿名 2022/10/31(月) 23:47:38 

    >>68
    日本でもたまにそういうお店あるよね。
    手が空いていそうな人いるから声かけたのに、担当者の手が空くまで待たされる。海外だとそういう文化だから仕方ないと思えるけど、国内だと誰でもいいから手が空いている人が来てよーって思う。

    +37

    -0

  • 98. 匿名 2022/10/31(月) 23:54:53 

    >>25
    口コミ書いて欲しいけど、こういう口コミは店側に削除されるか信じて貰えないかでしょ?
    小生呼びの口コミを削除しろっての

    +26

    -1

  • 99. 匿名 2022/10/31(月) 23:59:28 

    >>14
    人間だからミスはあるってのはわかるけど、それ一番やっちゃあダメなやつ。それされたらそのお客様は99%次に来ることはないってくらいに思った方がいいよ。
    忙しくてってのはあるけど、各テーブルに気を配らなきゃいけないし、テーブルの担当決まってたりするよね。
    ボーッとしてたらいかんよ。

    +35

    -0

  • 100. 匿名 2022/11/01(火) 00:09:20 

    人のすることだからミスは仕方ないけど、客側の問題にしてるのナチュラルに腹立つw

    +16

    -0

  • 101. 匿名 2022/11/01(火) 00:12:25 

    海外だからもしかして人種差別?とかもちょっと思ってしまった

    +4

    -0

  • 102. 匿名 2022/11/01(火) 00:14:45 

    本当に忙しくて手一杯なら注文取りに来ず待たされる方がいい、帰るから
    注文は早めに聞きにきたのに延々待たされるの辛い

    +19

    -0

  • 103. 匿名 2022/11/01(火) 00:17:01 

    有名ファミレスで呼び出しボタン押しても来てくれず、3回目でやっと来てくてランチを注文したらランチは終わりましたって
    あなたが席案内した時に説明してくれたランチなんだけどね
    1回目で来てくれてたら間に合ってたんだけどね
    流石に店出たわ

    +28

    -0

  • 104. 匿名 2022/11/01(火) 00:18:36 

    >>29
    基本は目が合うまで視線を送り続けるwww
    どうしてもダメなら「1」みたいな感じで静かに手を、というか指をあげて、気づいてくれるまで待つ。
    でも25分注文取りに来なかったら私も帰ると思う。

    +32

    -0

  • 105. 匿名 2022/11/01(火) 00:20:33 

    私も彼と有名なハンバーグ屋さんに行ったことあるんだけど
    客が多くて入口入って待ってたの。
    忙しいのは分かるけど店員さんが何度も前を通るのに
    少々お待ちくださいの一言もなくて
    なんやこの店って思って帰ったことある。

    忙しくてもひと言声くらいかけられるだろ!!

    +6

    -2

  • 106. 匿名 2022/11/01(火) 00:23:15 

    >>29
    イギリスは知らんけどアメリカだと失礼な行為だね。
    基本はメニュー閉じたらオーダー取りに来てくれる。

    +21

    -0

  • 107. 匿名 2022/11/01(火) 00:33:40 

    案内されてメニューまで見て食べたいものなかったから帰ったことあるよ

    +1

    -0

  • 108. 匿名 2022/11/01(火) 00:39:23 

    >>95
    普段は日本はよく曖昧だとか言われるけど、お店の注文は欧米は無言アイコンタクトなんだねw

    +23

    -0

  • 109. 匿名 2022/11/01(火) 00:46:23 

    だいぶ前に入った喫茶店
    呼び出しベルないからすいません、って呼んだらハーイって返事あったのに誰も来ない
    厨房の方見に行ったらスタッフ数人ダベってて暇そうにしてた
    注文したら違う料理持ってくるわ、注文の品が届かないわで散々だった
    最近その店の近く通ったら潰れてた
    残当

    +18

    -0

  • 110. 匿名 2022/11/01(火) 00:58:16 

    >>4
    予約なしで行った居酒屋

    まず入口で声をかけるけど、なかなか出てこない
    混んでいるかと思いしばらく待っていたらやっとスタッフが出てきて予約なしでも入れるか聞けた
    大丈夫と言われ席に案内されつつ、店内を見渡してもそんなに混んでいない
    席について、ドリンク注文するために、席にあるチャイムを鳴らすも来ない

    この調子じゃ注文してもスムーズな提供はできないだろうなと判断して、やってきたスタッフに退店を伝えた

    スタッフは謝るどころか、あっそうってカンジだったわ

    +4

    -2

  • 111. 匿名 2022/11/01(火) 01:00:15 

    席に案内された時に、注文お決まりの頃にお伺いしますって言われた時って、待っていた方がいいのか、決まったら声かけた方がいいのか迷う

    決まったらお声掛けくださいと言ってくれた方が気が楽

    +6

    -0

  • 112. 匿名 2022/11/01(火) 01:05:36 

    よくあるよくよくあるある人種差別でしょ

    +2

    -0

  • 113. 匿名 2022/11/01(火) 01:07:50 

    >>110
    時給のバイトだから帰るの待ってたと思う。
    今の若い子って平気でこういう事するんだって。
    怖いよね

    +10

    -1

  • 114. 匿名 2022/11/01(火) 01:27:47 

    >>1
    外国の話ではあるけれど、そういう口コミはどんどん書いてシェアして欲しいし、もし自分が同じような目に合ったら自分も皆にシェアしたい。
    皆がそういう変な店を選ばずに済むし、嫌な思いを事前に回避できるという、公益性がある情報だから。
    店側が、客に声掛けて欲しかったと文句言うのは筋が違う。口コミはフィードバックとして受け止めて、二度と同じ間違いが起きないように、プロセスやマニュアルを改善すべき。

    +29

    -1

  • 115. 匿名 2022/11/01(火) 02:00:05 

    >>14
    声かけたら、厨房に確認しますとかしばらくお待ちくださいとか言いつつ放置しそう

    忙しいのはわかるけど、いるスタッフで回しきれないのは店の都合なのに、それを客に声かけてほしいって接客としておかしくない?

    +14

    -1

  • 116. 匿名 2022/11/01(火) 02:25:23 

    >>68
    海外から上陸!みたいな店行ったらそのシステムだった!
    そんな高い店でもないのに、「こちらのテーブル担当の◯◯です」って担当がついて、ずっとその人が席の近くにいてお世話してくれてびっくりしたわ。

    +9

    -0

  • 117. 匿名 2022/11/01(火) 03:33:50 

    イギリスで店員さんに5回くらい声かけたけどド無視されて
    近くに行って声かけたけど目も合わせず聞こえないふりされ続けた
    白人の女だった(東欧系かも

    なので仕方なく席担当とは違う店員に声かけて対応してもらったけど
    アジア人差別平気でする人がいるからイギリスは怖いところだと思う

    +9

    -0

  • 118. 匿名 2022/11/01(火) 04:08:21 

    >>1
    京都で予約したにも関わらず、2時間待っても食事が出て来なかったので帰ったことがある。確かホテルで朝食なしにしてて、めっちゃお腹空いて辛かった。るるぶとかそういう旅本に載っていた店。

    +8

    -0

  • 119. 匿名 2022/11/01(火) 04:24:51 

    待てと言われたから声を掛けず待っていたんだろうけど、タイマーかけてレビューを書くという行為が卑屈。被害者面して相手の非を拡大させている。そのレビューに対する店側のコメントもクソ。どこも真摯じゃない。どっちもどっち。

    +0

    -7

  • 120. 匿名 2022/11/01(火) 04:39:24 

    >>3
    30分近く待たされて声かけたら「順番対応してますのでお待ちください!!」と半ギレされたことはある
    確かにめちゃくちゃ混んでたけど明らかに私より後の客対応してたから声かけたのに
    でかい半ギレの声に気づいたもう一人の店員(多分店長)が謝ってくれたけど上記理由伝えてそのまま出た
    とりあえず半ギレ店員は怒られてるといいなと思う

    +12

    -3

  • 121. 匿名 2022/11/01(火) 06:56:50 

    こないだラーメン屋でオーダーしてから30分待たされたよ。aupayで払ったから支払い時間バッチリ出るんだよね。
    すみませんって味玉サービス。
    私が玉子アレルギーかもとかいう考えはないのか。

    +9

    -0

  • 122. 匿名 2022/11/01(火) 07:37:26 

    >>4
    某ハンバーグチェーン店であったわ。何回もピンポン鳴らしても店員同士でだべって来ないから出た。一応潰れてはないみたいだけど、それ以降一度も行ってない。

    +3

    -0

  • 123. 匿名 2022/11/01(火) 07:50:45 

    >>122
    店潰れてほしい反面、バイトが勝手にサボってたパターンなら店主が気の毒な気もする

    +3

    -0

  • 124. 匿名 2022/11/01(火) 07:53:53 

    >>117
    イギリスに限らず白人の国だと割とあるよね
    メディアではポリコレ三昧だけど、一般市民の中には差別する人まだまだいる

    +5

    -0

  • 125. 匿名 2022/11/01(火) 07:54:22 

    >>4
    メニューを閉じるたテーブルに注文聞きにいくってイメージあるけど、それをしても絶対に来ない時あるよね。
    店員さんと目があってもプイってされる。
    忙しいんだろうなとは思うけど。

    ひどい時は「すいません」って声かけても来ない時もあったり。ファミレスみたいに押しボタン式のところの方がストレス無い。

    +9

    -0

  • 126. 匿名 2022/11/01(火) 08:07:46 

    >>25
    席はあるけど厨房て働いてる人が足りなかったんだろうね。働いていたチェーン店がそうだった。さばけなかった。

    +6

    -0

  • 127. 匿名 2022/11/01(火) 08:09:37 

    >>9
    ピンポンの呼出しても来ないから「すいませーん」って声かけても、店員の方中々来ない事あった。店員の方(2人)すぐ近くで仕事の話をしてるっぽくて「少々お待ち下さい」って言われたけど体感的に5分近く来なかった。(ピンポンあっても安心出来ない説)

    +4

    -0

  • 128. 匿名 2022/11/01(火) 08:14:12 

    >>67
    私は上司とランチ行った時に上司の分は先に出てきたのに私のが全く出てこなかった。
    キッチンの方チラチラ見てたんだけど7分待ってピンポン押したら「やば、呼び出しきた、お前行けよ」みたいなバイトの雰囲気。

    結局来たのは上司が食べ終わった5分後

    +9

    -0

  • 129. 匿名 2022/11/01(火) 08:25:50 

    声かけて注文して、注文したものがほとんど来ない居酒屋あった
    すぐ出たけどお通しが高くてムカついた

    +1

    -0

  • 130. 匿名 2022/11/01(火) 08:56:14 

    >>12
    向こうはチップ制で担当するテーブルが決まってるよね。

    +7

    -0

  • 131. 匿名 2022/11/01(火) 08:57:12 

    すき家で30分ほったらかしにされたので帰った。

    +2

    -0

  • 132. 匿名 2022/11/01(火) 08:59:32 

    ファミレスで奥の方の席に案内されてずっとほったらかし。すいませーんと言っても誰も来ない事がある。

    +3

    -0

  • 133. 匿名 2022/11/01(火) 09:04:54 

    焼き鳥屋で最初にビールや焼き鳥その他諸々頼んだのに、ビールだけすぐ来て他が30分以上来なかったから店員呼んで「もういらないです」って言って帰ったことはある。

    +6

    -0

  • 134. 匿名 2022/11/01(火) 09:22:27 

    >>24
    わたしは決めてからもメニューを眺めていたりするから顔を上げたら注文取りに行くよりはある程度で注文伺いに行けば良いかと

    +10

    -2

  • 135. 匿名 2022/11/01(火) 09:25:41 

    >>115
    店がおかしかったんだと思う!

    居酒屋だったんですけど10テーブル1フロアを
    1人でやってて他のテーブルのオーダーとってる間に隣のテーブルからビール!って言われたりすると、その時はビールビール隣ビールって思うんだけど、パントリー戻ったら戻ったで料理が山盛り出てて記憶が吹っ飛ぶんですよね
    けっこう辛辣な意見多いけど本当に無理だったなー

    店員がどれだけキャパオーバーしてても
    人増やしてもらえないからきつかった!
    忘れられてる気がしたら声かけてくれたら助かるなって気持ちで書き込んでみたけど皆怒ってますね。なんか申し訳ない

    +3

    -5

  • 136. 匿名 2022/11/01(火) 09:26:12 

    >>44
    自分のサーバーは目合わせて呼びますよ

    +0

    -4

  • 137. 匿名 2022/11/01(火) 10:10:13 

    有名な店にランチのピークすぎ(2時)に行った。
    お客さんは他に二人だけ・ランチメニューを注文したのに
    20分経っても持ってこない。
    声をかけて、さらに15分待たされた。
    見るからにちゃちゃっ!と雑に作りましたって感じで
    素人かよって味だった。
    ホールスタッフから「お待たせして申し訳ない」の一言もなかった。
    まだ営業しているのが腹立つわ。

    +3

    -0

  • 138. 匿名 2022/11/01(火) 10:20:05 

    >>1
    ジョーダンさんは「座ってから15分経過したところで『今から10分のタイマーをセットして、それでも誰も注文を取りに来なかったら今日はもう帰ろう』と妻に伝えました。


    これ、奥さん同意の上だったのかな?
    よくいるじゃんね、高圧的な旦那に逆らえない妻。
    だとしたら、こんな旦那のワガママに付き合わされて、ストレス溜まって可哀想

    +4

    -4

  • 139. 匿名 2022/11/01(火) 11:14:55 

    >>136
    目合わなかったら呼べない

    +2

    -1

  • 140. 匿名 2022/11/01(火) 12:14:59 

    某遊園地のレストランで注文以前に席空いてるのにずっと案内されなくて入れなかったことある
    他の人がこれだけ人待ってるから先に案内してくださいと言ったけど中国人の店員さんは順番にやってますと言ってまたそれっきりになり諦めて何人も帰っていった
    コロナ禍で空いてると思って行ったら混雑してたしスタッフ足りてないんだろうと入るの諦めました

    +1

    -0

  • 141. 匿名 2022/11/01(火) 12:37:16 

    個人でやってる小さなケーキ屋さんに行った時に、常連なのか友達なのかわからないけどお客さんとずーっと話してて、すみませんと声かけても無視。大きな声で4回くらい声かけてもチラチラ見るだけで来ないからその客がお客さんよ!って言ってくれたんだけど、ムカついてたから出てきたら追いかけてきたことあった。もういいですって断った。

    +6

    -0

  • 142. 匿名 2022/11/01(火) 13:48:10 

    >>95
    そんなんだから放置されたんでしょ
    客は店員が来るまでじっと座ってるのがルールとか失礼なんだよとか言ってるけどさすがに声かけてと店側も発言してる
    知ったかぶりも甚だしい
    ほっとかれたら声掛けるわw

    +2

    -2

  • 143. 匿名 2022/11/01(火) 14:42:23 

    >>105

    自分かと思ったくらい内容が同じ!
    >>48に書いた者だけど、私もハンバーグの店だった

    +3

    -0

  • 144. 匿名 2022/11/01(火) 15:21:29 

    >>58
    関西弁の威圧を理解してるのね

    +4

    -0

  • 145. 匿名 2022/11/01(火) 15:25:20 

    >>3

    アメリカもヨーロッパも声出して呼ぶのは禁止事項だよ。

    +0

    -0

  • 146. 匿名 2022/11/01(火) 15:26:22 

    >>142

    あかんあかん

    +1

    -0

  • 147. 匿名 2022/11/01(火) 17:04:24 

    とぅんまてーん!て声かける

    +0

    -1

  • 148. 匿名 2022/11/01(火) 21:00:25 

    >>4
    ピエトロ初めて行った時、同じような事があった。
    近くを通る店員に何度か声をかけるも、水すら持ってこないし、もちろんオーダーも取りに来てない。
    そっと帰った。それから一度も行ったことない。

    市販のドレッシング見てもイラってする。30年くらい前の話なのに。

    +0

    -0

  • 149. 匿名 2022/11/01(火) 23:29:34 

    専業主婦がちょっと働いてみようかしら🎵
    みたいな感じでバイトに入ってるところは最悪
    喋ってばかりで給仕もできないおばさん家事もろくにできなさそう
    案の定店は小洒落たレストランだったのに2年で潰れてた

    まあ大学生バイトでもちょっと発達入ってるかなと思う人がモタモタしてて苛つくときあるから年齢関係ないかもしれないけど

    +0

    -0

  • 150. 匿名 2022/11/02(水) 18:03:57 

    駅ビルのカフェなんだけど10分くらい待っても来なかったから無言で出てインフォメーションに苦情言いに行った事あるよ
    しばらくしたらその店潰れてた

    +0

    -0

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