レジで1万円札、店員「1万円入ります！」…なぜ大声？ 始まりはいつ？ 経営コンサルタントに聞く

[1. 匿名]

レジで1万円札、店員「1万円入ります！」…なぜ大声？ 始まりはいつ？ 経営コンサルタントに聞く | オトナンサー

お店で数百円の商品を購入しようと1万円札を差し出したとき、突然、店員に「1万円入ります！」と大声で言われた経験はありませんか。なぜ大声なのでしょうか。

Q.なぜ、少額商品に対して1万円札を出したとき、店員が「1万円入ります！」と大声で言うのでしょうか。言うことに、どのような意味や役割があるのですか。

大庭さん「最大の理由は、釣り銭を巡るお客とのトラブルを防止することです。釣り銭トラブル発生の原因には、『店員の勘違い』と『客の勘違い』があります。店員の勘違いとは、実際に客から受け取ったものとは異なる種類の紙幣を受け取ったと店員が勘違いをすることで、多い、もしくは少ない釣り銭を客に渡してしまうことです。客の勘違いとは、実際に支払ったものとは異なる種類の紙幣を支払ったと勘違いをすることで、『釣り銭が足りない』などと主張することです。

その際、お客から受け取った紙幣をそのままレジの中に収納してしまうと、お客がいくら支払ったのかが分からなくなってしまい、店とお客との間でトラブルが生じてしまいます。高額紙幣を受け取ったときに声出しをすることを習慣化しておけば、そのようなトラブルの発生を防止することができます。

それ以外にも、店員による不正の防止や防犯の目的もあります。1万円札を受け取ったときの声出しを習慣化しておけば、店員が売り上げをこっそりと盗んだとしても、店内の防犯カメラに記録された声出しをしたタイミングと、そのときのレシートの記録とを突き合わせれば、どのタイミングで売り上げが抜け落ちたのかが分かるため、不正の抑止につながります」

出典：otonanswer.jp

Q.いつから、どのようなことがきっかけで「1万円入ります！」と大声で言う慣習が生まれたのでしょうか。

大庭さん「詳しい経緯は不明ですが、『1万円入ります！』と大声で言う慣習はファストフード店で始まったという説が有力です。日本では1970年代にファストフード店が普及し始めましたが、当時は1万円札と5000円札の肖像画がどちらも聖徳太子で、絵柄も似ていたことから釣り銭ミスが多かったため、1万円札を受け取ったときに『1万円入ります！』と大声で言う慣習が生まれたようです」

[2. 匿名]

画像の上の一万円札カッコいいな

[3. 匿名]

大金だからだよ

[5. 匿名]

あれ恥ずかしいからやめてほしい

[6. 匿名]

うるさい

[7. 匿名]

「5千円入ります！」も聞いたことあるよ
トラブルを防ぐために言ってるなら気にならないな

[8. 匿名]

少額の買い物のときに大声で言われると居た堪れない気分になる

[9. 匿名]

そういう理由があったのか

[10. 匿名]

一万円をお財布に入れる日は撮影してる
前に五千円お財布に入れて支払いして、お釣りがおおいなって思って家で確認
確かに五千円だったはずと思って返金したよ
福沢さんじゃなかったのよね

[11. 匿名]

ダイソーでよく聞く

[12. 匿名]

なんとなく不正防止とは知っていたけど、防犯カメラとレシートを突き合わせて確認するというのに納得。

[13. 匿名]

>>1
聖徳太子
福沢諭吉
次は誰だっけ？
いつから新札になるの？

[14. 匿名]

バイト先は、５千円と一万円は声出し納金。
手が空いてるスタッフいたらお札をダブルチェック。
色が似てるからか、勘違いして出されるお客さんがたまにいるし、忙しいとスタッフもミスするから確認大事だなと思う。

[15. 匿名]

最近はオートチェッカーだからそんなトラブルないと思う

[16. 匿名]

>>4
細くて長いのがいい

[17. 匿名]

>>5
お金おろす時に両替しておろして、なるべく万札は持たないようにしてる
万札使うときは無人レジとか

[18. 匿名]

金銭トレー２枚用意して、お客さんからもらったお金が乗ったトレー・お釣りで用意するトレー分かりやすく出せばいいいと思う。
お客さんが自分でお釣り数えて確認して去ったらレジ機にしまうって私はやってる。

[19. 匿名]

>>13
渋沢栄一になるんじゃなかった?

[20. 匿名]

釣り銭トラブル防止だよね。
「え？私10000円出したけど？！」って1000円出してるのに言ってくるネコババ客の撃退目的でもある

[21. 匿名]

>>5
わかる
レジのお札減ることになってすんません…って恐縮しちゃう私小心者

[22. 匿名]

アホだから、子供の頃
歓喜の声あげてるんだと思ってた
1万円ー！！
大金来たぞー！みたいな　

お釣り渡すんだから違うに決まってんじゃん
って姉に冷静に突っ込まれた思い出

[23. 匿名]

>>2
アラフィフはそのお札知っとるよ
今の一万円札よりも大きかった

[24. 匿名]

>>13
渋沢栄一
2024年上半期頃

[25. 匿名]

それが恥ずかしくて、現金のみの店からカード可能の店に変えた。
カードの店が高い訳じゃないし。

[26. 匿名]

>>14
わたしも同じだ

[27. 匿名]

>>10
理解力なくてごめん。どう言う事?

[28. 匿名]

たまにお客さんから5000円を受け取ったのにお釣りを渡す時に10000円出しましたよ！と言われることがある。だからお客さんがお釣りをしまうまでお金はトレーに出したまましまわないようにしてる。
5000円札と10000円札は間違えやすいから店員さん同士でも確認してもらえるならいいと思う。

[29. 匿名]

>>2
今でも使えるってのがまた凄いよね
現物見た事ないけど

[30. 匿名]

マックは一万円札だすとお釣り確認を他の店員にもしてもらうよね
あれマックしかみたことない

[31. 匿名]

>>1
一万円入ります！
可笑しな話w

[32. 匿名]

>>15
あれありがたいよね

[33. 匿名]

そりゃあ1万円様がおられるなら登場を大声で紹介しないとダメでしょう！
「上様のおな〜り〜」みたいなもんよ

[34. 匿名]

>>22
かわいい子供時代だね！

[35. 匿名]

>>33
😂👍

[36. 匿名]

>>1
私これ屋台で5千円払ったのに千円分のお釣りしかもらえなかった。若かったから怖くて言えなかったのよね。テキヤのオッサンはニヤニヤしてたから確信犯。もう屋台では買わない

[37. 匿名]

一万円入りまーすが何回か続くと、そろそろ両替行っとかな…と思うためかと思ってた

[38. 匿名]

マグネットでレジに貼って、お釣り渡すまでそのままにしてるよね
もうずっとキャッシュレス精算だからなんか懐かしいわ

[39. 匿名]

一万円預かったか5000円預かったかの確認

[40. 匿名]

あれやめてほしいわ

[41. 匿名]

私の行きつけのお店、おかわり復唱するから恥ずかしくて仕方ないね
「○番テーブル様ご飯おかわり半量いただきましたぁ」
見栄で半量にしてるんだけど、それでも恥ずかしいよ何でなの牛タン美味しいから行くけどさ…

[42. 匿名]

>>7
5千円の方がトラブル起きやすくて言った方がいいと思う。以前居酒屋のレジで5千円札で払った人が、自分は一万円出したと言い張ってトラブルになったことがある。それからはレジの中にはすぐに入れないで、磁石でレジの上に払ってもらったお札を留めてお釣りを払うようになった。

[43. 匿名]

１万円と五千円の間違いはわりとあるから確認大事よ。お客さんのほうも『今渡したの１万円札じゃなかった？』とかあるからね。

[44. 匿名]

5000円だったのに、1万円だしたんだけどって言うやばいやつも一定数いるからね。

[45. 匿名]

>>5
どの辺が恥ずかしいの？全く分からん。

[46. 匿名]

五千円札で支払ってるのに、一万円札を出した！って言い張る客マジで多かったもんね
支払いだけでもセルフレジになってる所が多くなって良かったと思う

[47. 匿名]

吉野家いうよね

[48. 匿名]

>>1
ありがとうございます。

[49. 匿名]

「1万円入ります」の後に何故か「ありがとうございます」って言うマニュアルになってます。何でありがとう⁇誰にありがとう⁇

[50. 匿名]

>>4
女の店員が尻出して立ちバックで対応してくれると思う

[51. 匿名]

>>41
おかわり無料のお店ならそれが狙いかもよ
恥ずかしくておかわり控えるように

[52. 匿名]

>>27
五千円札で支払ったのに、貰ったお釣りが多すぎたことから、おそらく一万円札を出したと勘違いされたと判断して返しに行った
似たようなトラブルを起こさないために、それからは自分の一万円札を撮影しておくことにした

ってことかな？

[53. 匿名]

ミスしたことある！

[54. 匿名]

>>2
そうかしら？諭吉のほうがカッコいいわよ

[55. 匿名]

>>19
>>24
ありがとう
２年後だね
日本はどうなってるかなあ

[56. 匿名]

>>42
それコンビニでバイトしてた時言われた。
すぐにしまうとトラブルになった時わからなくなるからって。

[57. 匿名]

>>31
パントビスコだ。
この人の絵好き。

[58. 匿名]

20年ほど前、お好み焼き屋でバイトしてたときも言ってたなー。当時は高校生で、1万円すげー！！って思ってたから必要以上に高らかに叫んでたわ

[59. 匿名]

>>49
誠にありがとうございます

[60. 匿名]

>>7
ファーストフードでバイトしてたけど、1万円5千円札のときは近くの人に確認してもらってたよ

[61. 匿名]

>>1
1万円からお預かりします。
私からだろーが！！

[62. 匿名]

>>48
懐かしい
逆さまから見ると泣き顔になるんだっけ

[63. 匿名]

2000円札発行されたとき、5000円と2000円はピーク時の罠だったな。間違う人もいて、目の前でしっかり渡された札を見せておかないとトラブルになるし。店側も多く貰っても少なく貰ってもダメだし。トレーも規格品だと2000円札のスペースはないからピーク時にごっちゃになるし地獄だった。
最終的に商品券と同じトレー下って扱いになったけど、マジで2000円札は混乱の元だった。

[64. 匿名]

自動釣銭機だと機械がお金数えてお釣り出して…って手動でやるより時間はかかるんだけど、レジ誤差やお釣りのトラブルの心配がないのはかなりのストレス軽減

[65. 匿名]

>>62
面白いです。

[66. 匿名]

ずいぶん昔のCMでハンバーガー屋の店員が
『店長！一万円入りま～す』ってセリフがあったの。
そうゆう意味だったんだぁ。

ものスゴい古い話でごめんなさい。

[67. 匿名]

せこい人っているよね。セブンイレブンがセルフになる前に何の支払いかしらないけど18万くらい払ってる人がいて１万少なく出してて店員に『１万足りないです。』って言われて『え？出したよ？』とか言いながらとぼけていた。結局１万後から出してたけど、あれはわざと少なく出してたと思う。

[68. 匿名]

>>7
KALDIで5000円聞いたことある気がする

[69. 匿名]

何回も続くと1000円札足りなくなるかもしれないから、分かりやすいようにって事だと思ってた

[70. 匿名]

>>36

私もなんとなくテキヤで買う時は、出来るだけ小銭を用意してから行くようにしてる

人混みで大きなお釣りもらうのも嫌だし、なんかイマイチ信用してない

[71. 匿名]

大学生の時にアルバイトしていたところは、レジ横にドリンク出すカウンターがあって、1万円入りますって言ったら必ずカウンターでドリンク作っている人が来て2人で確認してました。

[72. 匿名]

うちの売店、外国人ばっかくるから1万円だして水買う人だらけだよ
いちいち言ってられんわ

[73. 匿名]

記事読んでないけど、犯罪をする奴が居るからだよ

変な理由を付けてお金を取ろうとする。詐欺をする奴

[74. 匿名]

>>1
私は一人だけど、一応「一万円入りまーす」と言うようにしてる

[75. 匿名]

>>2
上のＣ券と下のＥ券を比較するとやはり肖像画が聖徳太子のＣ券の方が高額紙幣の重みを感じます。
Ｅ券の記番号は表面二箇所に印刷してあるがＣ券の記番号は高額紙幣らしく表面四箇所に印刷してある。

[76. 匿名]

>>1
店員が盗むからね

[77. 匿名]

一万円札を渡したのに「5千円入ります！」と言われたことある。
思わず「いえいえいえ！」と声出しちゃった。
レジに入れる前に紙幣を見て間違いに気づいてもらえたからよかったよ。

[78. 匿名]

今のレジってお金自動で吸いこむ?みたいなやつだから絶対に間違えないのに5000円札出したお客が
「一万円札だっただろ!!」ってイチャモンつけてきたことがあった
お金自動で読取るから絶対に間違えはないのに..
あまりにも暴言吐くから警察呼んだんだけど、最後まで泥棒呼ばわりだったな...
あんなに騒動起こしたのに普通に買物くるし.出禁にしてもらいたい

[79. 匿名]

>>4
入りません！😵💦

[80. 匿名]

ガル美姫から一万円はいりましたァ↗︎

[81. 匿名]

>>14
昔間違えたことあるから、確認の意味で声出した方が
いいと思う
五千円なのに一万円と勘違いするとエラい違いだから

[82. 匿名]

>>20
たまにいる！
職場が外観は古いんだけどレジだけ新しくて自動でおつりが出てくるやつなんだけど、それを知らない客がゴネてくる時あるよ。
あわよくば···の確信犯だと思う。

[83. 匿名]

お釣り詐欺ジジイのせいで導入なったわ