-
1. 匿名 2022/10/10(月) 15:38:28
前日夕方に買ったいちごを、昼に開けた時中の方が5個ほどカビていたことがあります。
とりあえず大丈夫なものを食べたのですがこういう時は交換してもらえるんでしょうか?
皆さんはどうしてますか。+12
-26
-
2. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:03
クレーム入れて怒鳴りつければ+13
-46
-
3. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:10
ただちにスーパーに電話して怒鳴り付け、代わりの品を持って来させる+8
-41
-
4. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:22
レシート持ってたら連絡するけども、この時期いちご?+113
-6
-
5. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:26
ごめん、クレーマーだと思う+13
-52
-
6. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:26
>>1
普通に交換してもらえますよ!
近くならいったほうがいい。
でも食べないで持っていくかな。+125
-0
-
7. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:31
諦めます
次買うとき気を付けるしかない+157
-9
-
8. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:47
レシートと一緒に持っていくと交換してくれるよ+55
-0
-
9. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:51
店舗名を晒してください
口コミを荒らしときますんで+4
-26
-
10. 匿名 2022/10/10(月) 15:39:51
食べてから交換はなくない?
そのままレシート持っていって交換とか、電話するとかじゃないの+82
-0
-
11. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:00
あーハズレだったかー
(終了)+127
-2
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12. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:03
>>4
読み間違えてた!前の話だった!ごめんなさい!+3
-6
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13. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:05
めんどいから何もしない+34
-1
-
14. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:12
玉ねぎ買って切ったら茶色だったことがある。
でも自分の目利きが悪かったなと思って泣き寝入りした。
それが2-3回続いてからその店で買わなくなった。+146
-0
-
15. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:18
>>1食べちゃったら交換出来るもんなのかな?
+5
-4
-
16. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:29
自分の保管の仕方が悪かったかなとしか…
交換してくれなんて言えない+9
-7
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17. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:31
交換してもらう時は食べる前に電話する+9
-0
-
18. 匿名 2022/10/10(月) 15:40:44
たいていは諦めて処分して次からは気をつける+11
-0
-
19. 匿名 2022/10/10(月) 15:41:01
![スーパーで買った野菜、果物が傷んでいたら(定価)]()
+16
-85
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20. 匿名 2022/10/10(月) 15:41:10
>>12
前日て書いてあるから昨日かなと思った+6
-0
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21. 匿名 2022/10/10(月) 15:41:24
食べちゃったら交換はだめだと思うよ
定価なら食べずにレシートと持っていったら交換してくれるよ+21
-0
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22. 匿名 2022/10/10(月) 15:41:41
>>1
主の場合なら、冷蔵庫きちんと入れてたなら食べずに持っていって取り替えてもらうわ。
前に激安スーパーでおばあちゃんが、3日前に買った苺傷んでた持ってきてて店員さんに、取り替え出来ないって凄い怒り口調で断られてた。
主は食べちゃったから駄目だよ。+25
-2
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23. 匿名 2022/10/10(月) 15:41:54
>>15
だめではないかもしれないけど、交換したいなら食べない方がいいかな+18
-0
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24. 匿名 2022/10/10(月) 15:42:05
こないだ里芋を買ったら半分以上くさってたよ…悲しかったし晩御飯1品ボツになったけどしゃぁないし面倒だしそのまま+33
-2
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25. 匿名 2022/10/10(月) 15:42:11
>>19
めちゃくちゃ気持ち悪い+122
-2
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26. 匿名 2022/10/10(月) 15:42:12
>>1
うちとこの近所のスーパー食品の返品は不可なんだけど
さすがに腐敗していたものは交換してもらえるよ+1
-0
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27. 匿名 2022/10/10(月) 15:42:29
>>1
そうならないために、上から下から凝視して買う。それでも腐ってたり、傷みが早かったら自分の見る目がなかったと諦める。
クレームは言ったことない。+60
-2
-
28. 匿名 2022/10/10(月) 15:42:58
>>1
レシートと品物を持って早めに店に行く
カットしたり食べてから気付いたなら仕方ないけど
大丈夫なのを食べたりしないで全部持参する
取り替えてもらえるよ+9
-0
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29. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:13
返金させる
あと責任者からの謝罪+0
-9
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30. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:16
行ってるところはレジの人が確認してくれる+0
-0
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31. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:17
うちの近所のスーパーは交換可能みたいで、おばちゃんが、昨日買ったいちごの底の方が腐ってるとか、キャベツ切ったら中が黒かったって言ってるの何度か見たけど、あっさり交換してくれてた。+2
-0
-
32. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:40
>>20
また読み間違えてた!ありがとう!+1
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33. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:52
前日の夕方に買ったものなら時間経ちすぎかなと思う
持って行っても「お宅の保管が悪かったんでしょうよ」みたいな嫌な顔されそうで行けないや+11
-0
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34. 匿名 2022/10/10(月) 15:43:52
>>19
アルチンボルドみたいだね
目はどうなってるんだろう
+27
-1
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35. 匿名 2022/10/10(月) 15:44:24
レシートあって当日ならして貰えると思う。買ったレタスが外葉剥いたら中ほとんど真っ黒で電話したら新しいのに代えてくれましたよ。お詫びの品と言って白いトウモロコシくれようとしたけどそれはお断りしました。+2
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36. 匿名 2022/10/10(月) 15:44:34
>>1
カビが生えていたらそのパックごと廃棄ですよ
食べないほうが良い+27
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37. 匿名 2022/10/10(月) 15:44:59
取り替えてくれると思うけど、面倒だから行かない。+7
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38. 匿名 2022/10/10(月) 15:45:39
買った牛肉が傷んでてスーパーに連絡したら近所だったので代わりを持ってきてくれ、改めて調理開始!と開封したらまた傷んでた。
高くないもないものだったけど確か返金してもらった。
+2
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39. 匿名 2022/10/10(月) 15:45:48
あまりにも酷い状態だったので写真撮ったけど、なんか苦情言うのも面倒くさくてそのまま廃棄した
結果それ以降そのスーパーで野菜買うのやめた
サイレントクレーマーってやつですね+7
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40. 匿名 2022/10/10(月) 15:45:56
交換考えたことない買わなくなるだけ+3
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41. 匿名 2022/10/10(月) 15:46:10
したことないけど返品するとしたら買った当日、食べる前かな
1日でも経ってたらこっちの保管状況が完璧だったとも言いきれない+5
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42. 匿名 2022/10/10(月) 15:46:53
電話して説明してわざわざもういちど着替えて外出するのが面倒臭いから何もしない
次から気をつける+5
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43. 匿名 2022/10/10(月) 15:46:56
この時期のイチゴは高価なのでは?+1
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44. 匿名 2022/10/10(月) 15:46:58
>>38
住所言いたくないなぁ+2
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45. 匿名 2022/10/10(月) 15:47:03
袋に入ってたコロッケが揚げるの失敗して中身なかったことあった
面倒だから言わなかったけどそれから一切そこではコロッケ買ってない+4
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46. 匿名 2022/10/10(月) 15:47:08
この前旅行帰りに寄った道の駅でトマト5〜6個入ったやつ買ったらほとんどがブヨブヨしていた。
見た目だけでは判断できない微妙なやつ。
その道の駅から車で2時間近くかかっちゃうからもういいや💢って思って諦めた😭
2割ほどしか食べれるところなかった。
近場だったら返品してもらってたよ。+5
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47. 匿名 2022/10/10(月) 15:47:34
全部腐ってたらさすがに交換してもらいに行くけど、一部だけなら諦めるかな。まぁ野菜や果物は見た目きれいでも切ってみると痛んでるってこと多々あるし仕方ない事だなと諦めることの方が多い。+2
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48. 匿名 2022/10/10(月) 15:48:34
そのまま食べる+0
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49. 匿名 2022/10/10(月) 15:48:36
パックで店に届いて店に並べるだけだから店も分からないよ次回から買わなきゃいいだけ+0
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50. 匿名 2022/10/10(月) 15:48:55
賞味期限が半年切れてる冷凍食品は電話したら違うもの持ってきてくれた+0
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51. 匿名 2022/10/10(月) 15:50:13
なまえや住所言いたくない+2
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52. 匿名 2022/10/10(月) 15:50:17
>>1
食べてるならダメかな。
食べずにレシートごと、できれば当日持っていきたいとこだね+13
-1
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53. 匿名 2022/10/10(月) 15:50:20
買った日に切った玉ねぎが腐ってた。
3個100円の頃なら黙ってたけど、今は高いから変えてもらいました…+9
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54. 匿名 2022/10/10(月) 15:50:24
レシートあれば 切ったら茶色くなってるアボカドとかも交換できる?
+3
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55. 匿名 2022/10/10(月) 15:51:18
昔ガルだったかツイッターか忘れたけど、スーパーでお菓子を買って帰って賞味期限見たら何日か前に切れてたから、レシート持って交換に行ったら、すり替え疑われたって話見たな。+4
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56. 匿名 2022/10/10(月) 15:51:24
トピ画こわっ+2
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57. 匿名 2022/10/10(月) 15:51:25
義母に呼び出されて、何かと思えばリンゴを半分切った時に悪くなってたから店に行ってきてと半分のリンゴを渡された。後の半分は?と聞くと食べたとの事。こんなクレーマーにはなりたくないと思った。+0
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58. 匿名 2022/10/10(月) 15:52:16
>>14
私もそう。なんだか嫌な予感がしたんだよね。やっぱりねって感じ。+2
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59. 匿名 2022/10/10(月) 15:52:29
>>19
トピ画が怖すぎて来ました+84
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60. 匿名 2022/10/10(月) 15:52:40
>>4
主です。
皆さんコメントありがとうございます。
誕生日ケーキ用だったので時期外れですが買いました🍓
開けた時点で、交換してもらえるのか?と悩みましたが時間がなかったのでそのまま大丈夫ないちごだけ使いました。
もしまた同じようなことがあったらすぐにスーパーに行って聞いてみようと思います。+5
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61. 匿名 2022/10/10(月) 15:53:14
>>19
博多華丸みたい+14
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62. 匿名 2022/10/10(月) 15:53:17
いつも行くスーパーで買うアボカドが大体はずれで買うのやめた。百円前後なら諦めるかな…手を付けてない高めのものは言いたくなるけどめんどくさいかも。コストコで箱買いした果物がほとんど腐ってたときはさすがに返品した。+5
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63. 匿名 2022/10/10(月) 15:53:33
>>54
ポップに交換可能って、書いてある。+4
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64. 匿名 2022/10/10(月) 15:54:07
>>14
玉ねぎ切ったら芯のところが変色していることならありました。見た目ではわからないから困る。+24
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65. 匿名 2022/10/10(月) 15:54:21
>>1
安いアボカドって毎回そんなんじゃない????
あれは店に言っていいのかな?+5
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66. 匿名 2022/10/10(月) 15:54:47
>>53
私は3個128円で諦めた。+1
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67. 匿名 2022/10/10(月) 15:54:51
>>1
主です。書き忘れましたがもちろん食べ終わってから交換してもらえるとは思ってないです。+7
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68. 匿名 2022/10/10(月) 15:56:36
大体腐ってるとかカビとかは対応してもらえると聞くよ!レシート持って当日じゃないと厳しいかもしれないけど。開けてからとか切ってから気づいたときほんと悔しくなる…私はたいてい泣き寝入り。一回イオンで余分に精算されていたときは電話してみたら自宅まで持ってこられたことあるけど複雑だったw+2
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69. 匿名 2022/10/10(月) 15:57:45
>>1
食べないで、未開封のままレシートと一緒に持っていけば可能かもしれないけど、開封して食べてるから微妙。店によって対応がわかれると思う。
+3
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70. 匿名 2022/10/10(月) 15:57:48 ID:2IL4eGgqR8
ぶどうの下に蜘蛛の巣状の白カビ生えてて買って次の日レシートと商品持って行って食品担当の人に見てもらって交換又は返金で交換して貰ったよ。
お詫びにBOXティッシュ1つくれた+1
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71. 匿名 2022/10/10(月) 15:58:04
>>1
とりあえず電話する
行けたら当日行けなかったら後日行くことを伝える
早めがいいよ+5
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72. 匿名 2022/10/10(月) 15:58:07
ネットスーパーで注文したタピオカミルクティーの賞味期限が配達の前日だったことがあった。
一応写真は撮ったけどそのまま。
後日そのスーパーのアンケートが来たので「こういうことがあったから今後は注意して欲しい」とだけ書いた。+2
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73. 匿名 2022/10/10(月) 15:58:25
店長を家に呼びつけて一緒に食べる💑+2
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74. 匿名 2022/10/10(月) 15:58:33
舞茸を買ったら湿って痛んでた。電話したらスーパーの人が家に来て返金してくれたよ。+0
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75. 匿名 2022/10/10(月) 15:58:58
関西圏のスーパーは、平気で古い食材を売ってる印象
+0
-3
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76. 匿名 2022/10/10(月) 15:59:29
>>19
鼻はなに?
しょうが?+10
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77. 匿名 2022/10/10(月) 15:59:30
>>19
これが人の顔に見えるのって人間だけなのかな?+16
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78. 匿名 2022/10/10(月) 16:01:13
ま、いっかで済ませてる
正直、食べずに自分でだめにしてしまう数の方が多いし+2
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79. 匿名 2022/10/10(月) 16:03:06
>>1
私は電話します。
カビてるって、それ食べれないよね?
うちから徒歩一分のスーパーも、電話したら持って来てくれました。(カビてる苺パックは店長持ち帰り)+3
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80. 匿名 2022/10/10(月) 16:03:26
>>28
大根はカットしたら中身真っ黒で、
レシート&ソレ持って行ったら、
返金交換してもらえたよ。+0
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81. 匿名 2022/10/10(月) 16:05:04
>>19
すごい!目の白と黒の部分は何で作ってるのか気になるー+5
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82. 匿名 2022/10/10(月) 16:05:06
>>1
カビてたら、周りもカビ菌に侵されてるよ。
危険だから食べたらいけないよ。+10
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83. 匿名 2022/10/10(月) 16:06:42
>>1
必ずレシートと、買ったままの状態(食べるNG、蓋剥がしたとかはOK)で返品しに行く。
気持ち悪いから捨てたとかでは、客の言ったもん勝ちになるので、証拠は現状維持で残す事。
交換か返金対応します。
あと、家まで取りに来いはやめてください。
買った時に検品してない客も悪いので。+3
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84. 匿名 2022/10/10(月) 16:08:01
買ってすぐなら食べる前にレシートと一緒にお店へGO
よく行く店は青果コーナーに直接持っていくと専門の目利きの人がパッと交換してくれる
普通はまずサービスカウンターかな+1
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85. 匿名 2022/10/10(月) 16:08:45
値引きしてたマンゴーの中が完全に茶色で食べられなかったけど
値引きだけに文句言えなかった+1
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86. 匿名 2022/10/10(月) 16:10:05
車移動が基本だから、一つの野菜や果物にかける労力やガソリン代を思うと店にわざわざ行く気になれないんだよね。そして電話したら大抵、店員が家に来たりすると思うし、もしくはついでにこれますか?ってなる。早目に気づいて何かのついでに動けたらいいけど、数百円のためにかける労力がなんだか自分はみみっちぃ人間なんじゃないか?って思えてきたりして、めんどくさいのが勝ってしまう。勿論、そういう商品の返品返金は妥当で正当な主張だと思ってるんだけど。+0
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87. 匿名 2022/10/10(月) 16:12:23
>>83
スーパーの店員さん?
ミニトマトやイチゴだと開けるまで分からないし
カットして気付く野菜とかもあるよ
自宅に取りに来いはあり得ないと思うけど
客の責任とも言えなくない?+6
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88. 匿名 2022/10/10(月) 16:12:24
>>1
食べずに出来るだけそのままの状態でレシート持って行けば替えてもらえたかも
いずれにしてもお店に問い合わせるのがいいかと
+1
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89. 匿名 2022/10/10(月) 16:13:51
>>1
食べる前や、調理する前に電話した事は何度かあるけど、
交換に行くのも面倒くさくて、
「とりあえず、今回は交換とかいいんで、
今の売り場の品物をもう一度確認してほしい」
って伝える事が多い。
その時はお店側は謝りながら、
ありがとうございますって言ってくれるんだけど、
面倒な客じゃなくて良かった!側の反応だと思う。
その後も同じ店で同じ商品。同じように傷んでいたものに当たった事が何度かあるからさ。
正直、申し訳ないって本気で思ってる店は
こちらが行くのが面倒だからの下りを言ったら
では、交換の品を持って行きます!
まで言ってくるんだよね。
母が電話した時は1度、スーパーの店長さんと、
青果コーナーの人が交換の品の他、色々持って来てた。
母には、そこまでされるくらいなら持っていくから、
家に呼ぶまでしないでよーって言ったけど、
その店はそれ以来、傷んだものを買った事がないわ。
交換してよ!の方がお店も以後気をつけるんだろうね。
私もスーパーで働いていた事があるから聞いたことがあるけど、穏便に済ませられると気が引き締まらないみたいだよ。
まぁ私は、1度目はホントに面倒くさくて
それで済ませてしまうとしても、
2度目は連絡も入れずに、Googleのレビューに正直に書き込んでおくことにしてる。+3
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90. 匿名 2022/10/10(月) 16:14:02
>>86
お店に品物チェック気をつけてほしいと思うのもある
+0
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91. 匿名 2022/10/10(月) 16:15:16
>>89
ネットに書くより直接伝える方がいいと思う+5
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92. 匿名 2022/10/10(月) 16:15:34
アボカド今日食べたい時はマジで賭け
そして負ける+2
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93. 匿名 2022/10/10(月) 16:16:59
>>1
めっちゃじっくり観察してから買うけど、それでもアウトだったらハズレだと思って諦める。
でも主さんのケースならダメ元で交換できるか電話してみる。イチゴでしょ?高いやん!
+1
-0
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94. 匿名 2022/10/10(月) 16:21:34
レシートと現物を持参して交換して貰う+0
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95. 匿名 2022/10/10(月) 16:35:15
>>34
オリーブかな?+3
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96. 匿名 2022/10/10(月) 16:39:09
>>1
桃二個入り600円のを買ったら、一個が半分(ネットで見えない部分)腐ってたから電話して交換してくれると言われて交換してもらい、お詫びにとティッシュの箱一個くれた。
帰宅して桃を確認したら二個腐ってたw スーパーの人は確認しないで交換したんか!と思い、二度とその店では買わなくなった。 箱で買う場合は店員に頼むと中身確認して貰えるから、買う前に中身確認頼んだ方がいいです。+7
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97. 匿名 2022/10/10(月) 16:39:57
みかんを箱で買ったら一つ二つくらい傷んでるのは普通?
わざわざクレーム入れるほどじゃないよね?+1
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98. 匿名 2022/10/10(月) 16:43:15
あるよね、車の距離だから面倒で諦めるけど。
容器ごとそっともちあげて裏からも見て確認してる
+1
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99. 匿名 2022/10/10(月) 16:44:16
カビてるいちご見つけたら、子どもを使って店員さんに知らせに行ってもらってる
子どもはいいことした!と満足気
わたしは言えないけどほっとけなくてモヤモヤするので、
winwin+0
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100. 匿名 2022/10/10(月) 16:53:57
梨を買って切ったら茶色くなってて食べられなかった
いつも買うスーパーじゃなくてたまたま行った遠くのスーパーだったから諦めたよ+2
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101. 匿名 2022/10/10(月) 16:54:53
>>14
今年の春くらい玉ねぎ高かったよね。私も茶色に変色したのにあたったけど全体的に出来が悪かったからだと思ってた。+5
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102. 匿名 2022/10/10(月) 17:00:15
>>86
奮発して高いサツマイモ買ったのに、傷むじゃなくて何個か腐ってた時は取り替えて貰った
取り替えて貰ったサツマイモも何か傷んでたし労力無駄にしたけどw+1
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103. 匿名 2022/10/10(月) 17:01:32
いちじくは結構悪くなってるのがあって、半分くらい捨てることになるからショック…
でもめんどくさくて言わない。
ネットスーパーで頼む10個入りの卵パックのうち2.3こが毎回割れてたりする事もあって
4回目は伝えようと思ってたら配送のお兄さんが変わったみたいでプチプチに包んでくれるようになって
割れなくなったからそれも言ってない。
切迫ぎみで絶対安静の妊娠&子育て中で、配送してくれるのかなりありがたいんだけど…
見て選びたい欲がすごい。+1
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104. 匿名 2022/10/10(月) 17:06:45
>>91
ネットに書くほうが他の利用者にも見てもらえるから、
私はそっち狙い。
それにいいね多くつくスーパーなんかは、
同じ事を書いている人も多いし、
そういう低意識で商品管理してるんだと思うよ。
と言ってる私が働いていたスーパー、
お惣菜と、加工食品部門の意識が腐ってた。
それがある日商品に反映されて、
バラ売りおでんの具材にカビが生えてた(販売期限をとうに過ぎていた)ものを販売して、クレーム祭りになったんだ。
私は別部門だったけど、クレーム対応で電話や来店したお客様に怒鳴り散らされまくった。
交換とか信用ならない!って、カビが生えてたおでんの具材を床に叩きつけて憤慨する人もいた。
レビューにもたくさん同じ事が書かれてしまってた。
この世の中だもん、当たり前だよね。
勿論、バラ売りおでんの具の売上が落ちたのは言うまでもないけど興味深かったのは、
20代〜40代女性客の集客がいつまでたっても戻らなかった事。
直接交換やお怒りの声をくれたのは圧倒的に年配層だったのに。
実はこれが1番お店にはキツかった様子。
チェーン店で、それまである程度の売上をキープできていたらしいけど、この数年後に閉店間際まで追い込まれた。
今でも細々と営業してるとは聞くけど、パン屋が消えたり
衣類品が消えたりして、寂れた感じになってるよ。
私はパン屋が消えたタイミングで、
あ、ヤベ!って転職したし、今は地元を離れちゃったから
実際、どれくらい寂れたかは分からないけどね。
今はネットも影響力があるから、
侮れないんだなって実感した。+3
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105. 匿名 2022/10/10(月) 17:08:24
>>1
シャインマスカットが中の方がかびててすぐ換えてもらいに行ったよ。高いのに冗談じゃないよ。交通費ももらいたいくらいだよ。+1
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106. 匿名 2022/10/10(月) 17:11:36
こういうクレームくるから昉カビ剤とかどんどん増やされたりするんだろうな+1
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107. 匿名 2022/10/10(月) 17:11:52
最近近くの西友で買うアボカドにハズレが多い。
結構アボカド選びには自信ある方なのに。+3
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108. 匿名 2022/10/10(月) 17:17:02
アボカドって触られまくってるからか完熟で買うと中が黒ずんでたり腹立つよね
奮発して百貨店とかスーパーでもワンランク上の高いの買ったのに中黒かったりほんとムカつく
腹立つんだけど、面倒が勝って返品行かないし結局モヤモヤが溜まって買わない!ってなるんだけど、やっぱ定期的に食べたくなるし、やっぱり黒かったり硬かったり
罪な果物だよ!あいつ!!+1
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109. 匿名 2022/10/10(月) 17:25:48
>>87
桃や洋梨を割ったら種子を中心にカビが生えてて
中身が変色してて大半食べられなかったとかは私も経験あるよ
その場合は、写真撮るとかしてたらOK
私はそんなもんかと思って外れ引いてもいちいち言わないけどね…
魚とか野菜の食べ頃を見極める審美眼は自分で取得できるし
タイミングずれたら味が落ちるのも普通のこと
味が悪いとか固いとか、自然の収穫物なのに、何でもかんでも品質が一定でない事を店のせいにしてるの本当嫌+0
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110. 匿名 2022/10/10(月) 17:27:21
>>105
なんで交通費まで請求すんの
図々しい+1
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111. 匿名 2022/10/10(月) 17:41:34
じゃがいも(袋入り)痛みすぎて食べるとこないやん!てやつが1個だけ入ってたから電話して、1個だけだから交換返金とかはいらないけど一応売り場の確認してみてくださいって言った。+0
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112. 匿名 2022/10/10(月) 17:52:14
買った物の値段によるかな。
1000円ぐらいするもの(シャインマスカットとか)なら持って行くかも。
この前100円のカット野菜買ったら前日の賞味期限のもので食べられなかったけど、こんな安い物交換に行くのも面倒と思って捨てた。+0
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113. 匿名 2022/10/10(月) 17:56:23
>>19
昔ドレッシングな何かのCMでこういうのあった!
30年以上前かも+2
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114. 匿名 2022/10/10(月) 17:58:06
>>14
よく行くスーパーには貼り紙あったよ
玉ねぎが傷んでる場合があります、返品・交換いたします、みたいな文言
切ってみないとわからないから困るよね🧄+10
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115. 匿名 2022/10/10(月) 18:26:14
玉ねぎ3個入り買ったら中身が3個とも腐ってた時は交換してもらったよ
交換してもらったのも一つ腐ってたから、その時の出来が悪かったのかな+0
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116. 匿名 2022/10/10(月) 19:15:58
じゃがいも(袋入り)痛みすぎて食べるとこないやん!てやつが1個だけ入ってたから電話して、1個だけだから交換返金とかはいらないけど一応売り場の確認してみてくださいって言った。+0
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117. 匿名 2022/10/10(月) 19:43:33
>>105
法律的にも、代替え商品や返金はまだしも交通費払う義務なんか無いです
どこからその発想出てくんの?
休みで来たら休業補償しろとか言うの?+0
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118. 匿名 2022/10/10(月) 19:53:12
>>15
基本現物を見て交換又は返金が多いと思います。
あとレシート
どうしても当日行けなくて食べるために買ったので一部でも食べる場合、全体の写真と残ったところだけでも持ってきて貰えるとありがたいです
まずは電話かな+3
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119. 匿名 2022/10/10(月) 20:10:58
ガソリン代考えたら
1回1回行ってられない
+0
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120. 匿名 2022/10/10(月) 21:23:30
>>110
>>117
え?何をそんなに噛みついてるのか知らないけど、腐ったもん売りつけといて、また交換のために行かなきゃいけないんだから、泣き寝入りどころか交通費ももらいたいくらいって気持ちを言っただけで、請求するつもりもないし、まして法的にどうとかそんなこと言ってないんだけど。+0
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121. 匿名 2022/10/10(月) 22:22:58
2日前くらいに買ったオクラが黒くなってねばーってなってた
2日前だと受け付けてくれてるのかな?+0
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122. 匿名 2022/10/10(月) 22:30:35
>>1
スーパー勤務ですが、返金か交換、お客様がどちらがいいか聞いて対応します。肉、魚と違って切ってから解ることが多いので野菜くだものの返金交換は多いです。
遠慮なく言って下さいね。
うちの店の場合、お電話頂けたら担当者に繋いで、ご自宅までお伺いするか、他の買い物があるついでに店にお寄りいたたくかどちらがいいかお客様に決めて頂いてます。レシートあるとスムーズですので、出来ればレシート取っておいていただけると有り難いです。+2
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123. 匿名 2022/10/10(月) 22:41:58
2個で780円の梨が傷んでる時はしゃーないって言える値段じゃないから言ったよ。
スーパー側としては傷んでるものは自宅で処分してほしいって言われたけどね。+0
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124. 匿名 2022/10/10(月) 22:46:57
TOKYUである日から葉物野菜が新鮮じゃなくなって、
買ったその日にクタクタって日も。外気とかあるかーと思ってたけど、あんまりだったからお客様相談室にメールしたら、品質管理担当がチェックしてなかったと返信きて、次の日から鮮度が戻った!
対応早い!
オオゼキで板ウニ買ったときはミョウバン使ってない無添加だったんだけど、いつも買うのとはあきらかに溶けてるというか痛んでいて、臭いもあったから捨てたよ。
でもお値段もしたので次の日レジでレシート見せて、次も買うので今度は鮮度お願いしまーす!と言ったら全額返金された。
申し訳ないほど頭下げられて、私も商品持ってないし捨てちゃってるから恐縮したよ。
夫婦の大好物だし、その後売ってた時は勿論ウニ買ったよ!
こちらも対応早い!!
信用出来ると通うよね!どちらも人間が作って管理してるから100%の状態は無いとわかってるけど、素早い対応、疑う目や言葉もなく安心出来ました。+2
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125. 匿名 2022/10/11(火) 00:40:18
私も苺がパックの半分以上カビててほとんど食べられなかったから一応写真をとっておいて店にはメールで連絡した
後日その店にレシートを持っていって代金を返してもらった(状態を把握してほしかったから写真も見せた)+0
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126. 匿名 2022/10/11(火) 01:37:02
>>120
売り付けてはないでしょ
いくつもある中から選び取ったのあなたじゃないの?
カビが生えるなら傷んでたはず、そこで店員に指摘してればいいのによく見てもないのに文句言うのかーって思って
そうすれば店側は早い時点で点検し直すし、あなたも憤慨せずに済む
電話代とか交通費とか商品代以外のもの請求してくるって
論点ズレてるし要求過剰な悪質クレーマーの域だよ+1
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127. 匿名 2022/10/11(火) 05:52:01
>>65
アボカドを頻繁に買ってます。
私の近所のスーパーは。
「アボカドが悪くなってる場合は持ってきて下さい」
と書いてありました。
買って数日して切ったら悪くて(数日後だったから言わなかった)
買った当日切っても悪くて(たまたまかもしれないから言わなかった)
何度も悪くなってるから、切った物を翌日持って行きました。
交換の際に
「何度も言いにくいから、中を確認したいので、切った状態で下さい」と言ったところ、5個切ってやっと綺麗なアボカドでした。
見た目は他のスーパーと同様に美味しそうなのに、切ったらスジだらけ、仕入れた物が悪いと思いました。
青果担当も5個も切ると思って無くて、これは綺麗なはずと言って自信満々で持って行ったのが汚くて、バツが悪そうに戻ってきてて、ビックリもしてたから、気付いてないのかも。
店に相談した方が良いと思います。
+2
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128. 匿名 2022/10/11(火) 21:48:45
>>114
大根やキュウリも見た事ある。
切って中が黒い場合はご連絡ください、って売り場に貼っていた。
毎年じゃないから、気候や育て方で出るトラブルなんでしょうね。
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