仕事の時間を測られる

[1. 匿名]

４月にアパレルに転職したのですがレジ業務で先輩に時間を測られています。
私は百貨店勤務でお客様が購入を決めてから
会員証の登録、商品の梱包、会計のクレジットカードを裏に持って帰ってきて
お客様を見送るまで最低でも10分はかかってしまうのですが
それを毎回計測されて「なんでこんな時間かかってんの」と注意されます。
いくらスピード重視とはいえミスが怖い上に先輩に監視されているプレッシャーもありなかなか早くなりません。
仕事の時間を測られたことのある人はいますか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

パワハラやん。

[4. 匿名]

>>1
アンガールズのコントみたいだね

[5. 匿名]

そこまでするなら手本を見せて欲しいもんだね笑

[6. 匿名]

わたしが仕事に慣れてきて初めて一人で作業するってなったとき、側で教えてくれた職員が見てたけど
「ヨーイスタート、1.2.3.4」とか時間測られてたわ。

[7. 匿名]

パワハラはやめて下さいという

[8. 匿名]

人の仕事の時間を測る仕事あるのかよ🤣

[9. 匿名]

>>1
うちは特に何もないけど、ITだと監視カメラ&監視アプリでガチガチに測られる会社もある

[10. 匿名]

いや、でもいくら丁寧でも10分は嫌だ

[11. 匿名]

何でも時間はかってるしカメラもついててデータ化
トイレの時間もね…低賃金で効率良く働くロボットか奴隷な感じ

[12. 匿名]

>>1
私はトイレの回数と滞在時間、生理周期を管理されてます(♂上司)
気持ち悪くって仕方ありません

[13. 匿名]

コルセンバイトはあったよ
処理時間かかり過ぎるとダメ
トイレ休憩も時間はかられたな

[14. 匿名]

すごい身バレしそうな内容。

[15. 匿名]

シンドラーのリストなら銃殺だよ

[16. 匿名]

>>8
これあるよ。私は博物館の受付してた時に会計してチケット渡して
会場の案内と注意事項の説明で30秒でって言われてて、
横で先輩に計られて1分かかったらめちゃ怒られた。お陰で早口になったww

[17. 匿名]

>>14
でも百貨店って全国にあるからねー

[18. 匿名]

平均を教えて貰って
コツを聞く
かちんときても最初は必ず聞くよ
ほんとに遅いんかもしれないし

[19. 匿名]

百貨店ってそんな回転重視なの？
10分かかって何か支障きたすん？

[20. 匿名]

>>1
え。その上司がありえないやん。急いでミスしたらどうするのよ。特にアパレルは急ぐ理由ある？飲食じゃあるまいし

[21. 匿名]

>>1
トイレに行く回数数えられてたことはある。
膀胱炎になってしまった時に午前中に3回行ったらお局に
「なんですぐトイレ行くの？さっきも行ってたよね？電話取りたくないから？」と言われたことある。
みんなトイレって何回ぐらい行くもんなの？普通がわからないんだけどw

[22. 匿名]

客の立場からすると確かに10分以上かかると待たされ感はある
デパートのちゃんとした店ならその間他の店員さんが声かけ接客してくれてるけど
その声かけが嫌だ！ってお客も少なくないだろうしなあ

[23. 匿名]

>>20
むしろ飲食以外でスピード重視のところってあるんかな？

[24. 匿名]

>>17
それでも私はトピ立て勇気ないわ

[25. 匿名]

商品の梱包慣れてないだけじゃない？慣れるか、練習すれば後はそんなに時間かからなさそう

[26. 匿名]

遅いってクレームあったのかな？
お客側としてはレジに持って行ってお店出るまで10分は長い気もするけど、特に何も言われてないのならそこまで気にするものなのかな…

[27. 匿名]

>>1
そういうの私もはじめはビクビクしてたけど、そもそも接客って早けりゃいいわけじゃないのに測る方がおかしいんだよ
それに気付いてからビクビクしてた自分が時間のムダだったってバカみたいに思えたから、主さんも今は心の中でそんなことして馬鹿じゃないのって思っておけばいいよ
普通に考えて測る必要ないし
狭い世界の常識だよ

[28. 匿名]

>>21
生理中で頻繁に変えたくてトイレ行ってたら
「ガル山さんってトイレ近いね」って嫌味言われたことある

[29. 匿名]

時間は測られたことはないけど横で先輩にチェックされるの本当に苦手

[30. 匿名]

>>27
主のアパレルは確かに意味がわからないが
コンビニとかキオスクとか急いでる人が多いところなら時間測定されるのもわかる気もする

[31. 匿名]

>>18
これに尽きる
やっぱり何を軸に考えるかで結果がまったく違ってくるから

会員登録して梱包してクレカ処理に10分はさすがに遅すぎないかな
その間お客さん待たせてるわけでしょ？
店頭でそこまで待たされた記憶ないけどなあ

[32. 匿名]

お会計の時に店員さんと会話するのが好きなお客さんだったらどうするんだろうね

[33. 匿名]

どうしたら先輩のように早く処理できますか？
とか、下手に出るしかなさそう

[34. 匿名]

職業によっては測られてたなぁ。
たしかにプレッシャーだよね。
「お前暇だな」とかも思っちゃうし。

トイレ行ってる時間測ってるタイプもいるよね。

[35. 匿名]

もっと早くっていうならコツとか教えてくれたらいいのにね

[36. 匿名]

「なんでこんな時間かかってんの」
見ててどこに時間かかってるのか
教えてあげればよいのに

[37. 匿名]

>>20
遅すぎる！ってクレームがきたのかな？と思った

[38. 匿名]

>>21
お局にではないけど、トイレ行く回数を私も把握されていたことがある
トイレ行く&戻って来るたびに視線飛んできてたからね
トイレ近い私には地獄でしかなかった

[39. 匿名]

>>1
10分は長いよ
何にそんな時間かけてるの？畳んで包装するのに？
百貨店やお高めのショップは丁寧に畳んでから紙に包んで袋に入れてくれるけど
そこらへんのショップは畳んで袋に入れて終わりよね？
もしも商品一点で会計まで10分だったら、それはもうお客さんにも迷惑だよ

[40. 匿名]

あまりに遅すぎると注意したくなる気持ちもわかるが
いちいち時計見てて○分かかってるーと指摘してくるあたり嫌味のお局臭がすごい
もうちょっと急ぎでやろう！ぐらいの注意ならいいけど。

[41. 匿名]

>>39
横だけど百貨店って書いてあるからハイブランドじゃないの？

[42. 匿名]

こわっ、
精神病む前に転職したほうがいいんじゃない？
仕事は他にもあるでしょ

[43. 匿名]

>>39
主の先輩っすか？

[44. 匿名]

>>20
百貨店行くとおせーなー、、っていつも思う
待たせてる間ほかの店員がほかにもすすめてくらたり
新作教えてくれたりしたらあっという間なのかもしれないけど
お金もってどこかに消えて
まだかなーって

[45. 匿名]

姉がデパートで働いてたけどクレジットカードの処理するのに
裏方のフロアの端から端まで往復500メートルぐらい行くって言ってた
それで会員登録して梱包してたら10分かかるのもわかるけどなぁ

[46. 匿名]

他のスタッフさんより明らかに時間がかかっているということなのかな。
お待たせしないように日々の努力は必要だよね。
慣れてきたら早くなるよ。

[47. 匿名]

時間測るの何がそんなダメなの？
あんた10分もかかってるよって言いたいだけっしょw

[48. 匿名]

>>47
パワハラ現る

[49. 匿名]

>>21
職場だと出勤して昼休みまで行けない時もあるなぁ

[50. 匿名]

>>44
コスメのフロアってレジが一元管理なんかよくわからんけど、その場で支払いできないの不便だよね
どっか行ってる間ボーッと待ってなきゃならないし
それがめんどくさくてアットコスメストアとかネットで買ってしまう

アメリカ人の友達は「アメリカでクレカを持って店員を別の場所に行かせるなんて怖くてできない」って言ってた
安全な日本だからこそできることなのかも

[51. 匿名]

>>44
百貨店て遅いものだとおもってた。

[52. 匿名]

>>16
説明って早口でされても頭に入らないよねー。客思いじゃないね。忙しいと数こなさなきゃいけないんだろうけど。

[53. 匿名]

>>43
パイセン降臨だかんね☆

[54. 匿名]

ファストフードでバイトしてたとき、カウンタータイムは30秒って言われたなー
お客さんがメニュー決めてるなら可能だけど、そうじゃない人が大半で、しんどかったなー

[55. 匿名]

>>1
えええ、これ立派なパワハラ案件だと思うんだけど、
みんなそんな大したことないって感じなのか？
客としては確かに時間かかりすぎだなって思ったけど
仕事の時間を計測される行為ってどうなの？

[56. 匿名]

>>21
今はピルで治療してるからそんなこともないけど、月経困難症で過多月経だったときは、30分から1時間半に1回は行ってた。そうじゃないと漏れてしまうから。

[57. 匿名]

>>21
私ならもう膀胱炎なんで行かないと仕事できませんとか言っちゃいそう
トイレ近い人だと結構行くけど、そうじゃない人は仕事中に1日1回行くぐらいだと思う。
全く行かない人もいるよね。

[58. 匿名]

>>1
財布出してからもたつくお客さんもいるし、測られてもねぇ…
洋服畳むのとか、袋詰め作業が早くなるように練習してね。みたいな感じならならわかるけどさ。
パワハラだね。

[59. 匿名]

>>1
主と同じアパレル(百貨店)で働いてたけど、
その流れだと10分かかってもおかしくないと思う
特にレジなんか他のフロアからも来るし、時間かかることもあったよ

そいつやってることパワハラだし、ずっとそれが続くと
ストレスで体壊しちゃうよ。実際私がそうなっちゃったから。
上司に相談して異動できるか、それかまた面倒だけど転職考えた方がいいよ

[60. 匿名]

普通にパワハラじゃん

世の中、当人にとったらただでさえどうでもいい仕事の、さらにどうでもいいことにこだわって執着する人が多すぎると思う

[61. 匿名]

>>55
私も思った。10分はかかりすぎってとこは百貨店だし、まー置いといて後輩の仕事の所要時間を計測してる先輩の行為自体に問題があるよね。

[62. 匿名]

>>60
こんなことがパワハラなの？

[63. 匿名]

デパートって人間同士の環境が凄まじいと聞いたけどマジ？
すごい性格の人が多いって

[64. 匿名]

>>39
百貨店のレジって集合レジがフロアに数個しかないところ多いから
その往復で5分くらいはかかってると思う

[65. 匿名]

>>61
そうそう
10分が長い、長くない、主が仕事できるできないじゃなくて、「時間を測る」っていう行為がパワハラなんだよね

[66. 匿名]

>>12
それ、性癖だよ
釣り？本当なら異常

[67. 匿名]

時間測るとか、、お前は自分の仕事してろっつーの

[68. 匿名]

>>65
ね。みんなトピタイからズレてる。笑

[69. 匿名]

>>5

それがこういうキツイ先輩って、実際に自分はデキるんだよね。

[70. 匿名]

>>67
この先輩すっごい暇というか頭悪そうだよね
何分かかったのを図ってるとか、指導するにしても建設的じゃない

[71. 匿名]

>>69
キャリアのある自分と新人を比べるのも可哀想だけどね
時間測って圧迫するより早くやるコツとか教えた方がいい気がするけども
品物の扱いや接客が雑になったら元も子もないし

[72. 匿名]

>>21

私は午前１回、昼休憩１回、午後１回かな。
忙しい時は、昼休憩まで行けない事もある。

[73. 匿名]

監視する側は自分が他人を睨みつけていることに気づいていない。

[74. 匿名]

私も事務だけどこの経験あります。
上司が書いた議事録（しかもかなり癖字で読めな箇所あり）をワードに入力する作業なんですが
2000字入力するのに25分かかったんだけど
25分かかってる、せめて15分で終わらせてと言われた。

[75. 匿名]

>>55
パワハラではないでしょ
仕事の生産性を上げる教育が何でパワハラなの？
どこのサービス業や製造業でも時間のマニュアルがあるよ
世間知らずね貴女

[76. 匿名]

昔は学校も職場もこういう風潮多かった。管理、監視がデフォ。だからすごい窮屈だった。そういう職場をやめたとき解放されたけど誰も監視してないのに変な罪悪感や注意されるんじゃないかって４０代になってもそういう感情が全く消えない。トイレしてても席外し多いんじゃないかって指摘されるんじゃないかとかびくびくする。誰ももう注意もしてこないし、指摘されたとしても相手を泣かすくらい反論できるんだけど・・・染みついてるんだね。
ちなみに仕事はすごい早いけど、監視管理文化がすごく嫌だった。この常に監視されてるような気持ちが消えないトラウマだね。

[77. 匿名]

>>75
横だけど、計測する行為がよくないんじゃない？
もう少し早くして欲しいって注意の仕方ならわかるけど
いちいち時計で測って何分かかってるって言うのって怖い
電車の運転手の試験かよって思ってしまう。

[78. 匿名]

>>19
お客さんの気持ちを考えると、待ち時間は少しでも短い方がいいよね。

[79. 匿名]

前職が銀行員ですがめちゃくちゃ仕事トロい子たけど時間測られてはいなかったですよ
上司に「もっと手捌きスピーディーにしようか😅」と言われてたけど
さすがに計測はされていなかった

[80. 匿名]

>>22
実際の時間は10分でも、なにもなく待つほうって3倍くらいに感じるらしいね
うちの会社は待たせることがあっても、待たせてると思わせないように工夫しましょうみたいな方針だから「プレッシャーでうまくできないわ！」は正直ナシかなと思う

コイントレー持ってどこかに消えるから時間かかることは覚悟してるし時間見たり文句を言うこともないけど、時間かかるより早く戻ってくれたほうが有り難いは有り難い

[81. 匿名]

>>1
もう社名あげて良いよ、それ…
いまだにこういう頭の悪いコントロールの仕方してるんだね。
エリアマネージャーとかがやれって言うのかね。
ほんと頭わる

[82. 匿名]

>>75
人間の尊厳というものを一から学んだら？
そうしたらこれがハラスメントに当たるなって感覚でわかるようになるから。

[83. 匿名]

>>1
今は色々な決済方法とかポイントカードがあるからね。
そこに株主優待とか商品券とかあるとさらに難しそう。

[84. 匿名]

>>50
私百貨店で働いたことあるけどレジはレジ係がいてその人しか会計処理できないんだよね。
だから他の店舗の人が先に会計してたら、待たないといけない。フロアごとに売上管理してるんだろうけどなかなかめんどくさかったよ

[85. 匿名]

>>1

前いた物流関係がそうだったわ。
〇〇…×時から△時
☆…〇時半〜★時とか。めんどくさかった🤮

[86. 匿名]

>>77
今回問題視されてるのはお見送りまでの時間なんだから、計測されないと基準がないから早くなったのかどうかもわからないよね

「前回10分だったけど7分になってる、早くなった」とか「今回も10分で変わってない、もっと時間短縮できる所がないか探す」とか、基準がないと判断できないよ

むしろ根拠もなく「前より遅くなってるんじゃない？」とか「お客さんがイライラしてたよ」とか、感覚で評価されるほうがモヤモヤが積もる気がするけど

[87. 匿名]

>>1
アパレルの仕事はしたことないけど、その先輩はあまり教養がなさそうね。
人を見る目も人を使う器も無さそう。
こういうタイプの人の後輩につく人は辞めるか、根性があって自力で成長するかの二択よね。
後輩の士気を下げ、ミスを誘発させる指導方法を見るに、あまり職場の指揮系統や職場環境は下の下だと予想出来るわ。
素直にやめるのも吉。

[88. 匿名]

>>77
時間って究極の客観性じゃん
100mオリンピック選手がコーチに「タイムは測ってないから分からないけど、もう少し速く走って」って指導されるの？

[89. 匿名]

>>82
馬鹿は黙っとけ
腹立つわ

[90. 匿名]

>>8
その間先輩は利益に繋がる仕事してないな

[91. 匿名]

私はずっと飲食店で働いてるから、研修期間中に何分で出せとかなんとか言われることはある。
ホールだからやってドリンクやデザートだけどまぁ普通に遅いと言われるし、私もキッチンの人に「まだ〜？」って催促しに行ってた。
今の店も会社的にそういう目安はあるけど全然やってないわ。
接客業とかだと半年近く働いても慣れてなさそうな感じだと余計にうるさい先輩はいるよね。
3ヶ月でできて当たり前みたいな。

[92. 匿名]

10分も待たされたらイライラするわ

[93. 匿名]

>>1
そういうお仕事って忙しいときとヒマなときでばらつきがあるのに、それで時間を測っても効果が薄い気がするんだけどなぁ…
なんか現場とかけ離れた本社のお偉い連中が自分たちの仕事してるアピールのためにやっているイメージ

[94. 匿名]

>>92
ハイブランドの店とかで買い物したことない感じ？

[95. 匿名]

>>75
横ですが質問。後輩がトイレに行く回数を数えられてるのも教育の一つに当てはまりますか？

[96. 匿名]

10分も待たされたくない

でも、その時間はかってる人がその間に梱包すればいいのにね

[97. 匿名]

そこまではないかな。
ただ以前、OA事務をしていた時にトイレの時間を測られていたことがあったよ。
「休憩かと思った…。」とか。
だからか、石鹸で手を洗わない従業員とかいた。
今ならコロナだから、逆に手をしっかり洗いなさいって言われるだろうけど。
だからトイレは10分かからないように必要最低限で戻れるように気を付けている。

腹痛でトイレ入ってて、声もかけずに隣の個室でガタガタ音を立てて嫌がらせしたり、
大体それやるのは交際相手とうまく行ってないとか、離婚してる女性が多いかな。

[98. 匿名]

>>92
百貨店なんかそんなもんよ

[99. 匿名]

待ち時間をはかったことがないけど、その程度なら許容範囲かな。
お客さんで待ちがある場合もあるからね。

[100. 匿名]

>>96
これ
二人いるなら一人がレジ行くなり梱包するなりすれば半分の時間くらいでお客様にお渡し出来るんだよね
三人シフトで一人が客役してシミュレーションするなら良いけど
実際の接客シーンで一人に全部やらせて一人が時間測ってるってのはお客様にも失礼になってると思う

[101. 匿名]

時間短縮のコツ、無駄なか所があったら教えてくれればいいよ
時間測るだけだったら誰でもできんのよ

[102. 匿名]

>>45
10分は遅いとかコメント結構多いけど
百貨店経験からするとそのフロアからレジまでの距離、
レジ担当の人にやってもらう(他のフロアも来る時もあるから混雑する場合も有)→戻る
で、何やかんやそれで時間掛かっちゃうんだよな

[103. 匿名]

>>47
怖〜

[104. 匿名]

コールセンターは処理件数、一件あたりの時間、トイレとかでログアウトしてる時間がっちり測って指導されたよ。外資で販売のコールセンターは、さらに一件あたりの単価や売り逃しとかも合わせて、毎月給料アップや報奨金もあるけど、毎月首切られてた。

[105. 匿名]

最低でも10分って書いてるからもっとかかる場合が多いんでしょ？
それはちょっと遅いかも

[106. 匿名]

>>29
自分の作業の手を止めてまで見られてた。
何で見るんだろ？
監視員でもないのに…人のミスを見つけたいのかな？

[107. 匿名]

>>10
トータルで10分ならめっちゃ早いよ…

[108. 匿名]

>>89
図星突かれて暴言吐くとかw

[109. 匿名]

レジする時、必ず2人ですると決まってるん？

[110. 匿名]

>>109
レジ自体はレジ担当の人が打って
そのレジにショップの店員さんがキャッシュトレーを持って行くから二人だね
ショップの店員さんがレジを勝手には打てないと思うよ
ってそういう事ではなく？

[111. 匿名]

>>110
しまむらは店員さん１人で会計してくれるけど、ハニーズとかは必ず2人で会計するんだよね。レジ係と袋に入れる人と。１人で会計して袋入れたらいいのにって思う。
まぁ、こればかりは店によるよね。

[112. 匿名]

>>1
それはそこの百貨店ではそういう新人教育？があるって事ではなく、先輩が勝手にやってるの？
もし先輩が勝手にやってる事なら、さらに上の人とか店長に相談してみたらどうかな。
先輩が私のお客様お見送りまでの時間を測ってるんですが、遅いようなのでもう少し早くできるにはどこを改善したら良いでしょうか？みたいな感じで。

[113. 匿名]

先輩や他のスタッフは何分でできるんだろう？
みんなが5分でできる作業を10分以上かかるなら、主が仕事できない人だと思うよ。でもみんなが8分くらいかかるなら主はまだ新人だし10分かかっても仕方ない。

[114. 匿名]

>>4
いみふ

[115. 匿名]

>>8
そりゃ待たせる方はいいかもしれんけど

客からしてみれば主が新人なのかベテランなのか関係ないんだから、新人を他のスタッフと同じ手際で接客できるようにするのも指導係の仕事だよ

[116. 匿名]

>>1
アパレルではないけど一時、従業員全員時間を測られて個別指導されたことがあったわ
当時は接客なんてその時のお客様や内容次第でいくらでも時間変るし
急いで雑になるよりもコミュニケーション重視した方がいいのでは？と
正直思ったけど、数年経った今新人指導をする身になって意味が分かったよ
やっぱり知識があり手際が良い人の接客は無駄が無い
何でも急げば良いってもんじゃないけど常にスピーディーに動けることを
意識してそれを目指して仕事をすることに意味があると思う
中には意識しないと成長しない人もいるからね

[117. 匿名]

>>107
なにもない所で10分待たされて楽しい？

[118. 匿名]

>>106
当たり前じゃん
ミスがあったら問題だよ

[119. 匿名]

>>115
客からしたら新人教育とか関係ないから時間測ってないで担当分けてレジ済ませて欲しいよ

[120. 匿名]

>>119
で、仕事できないベテランが増えるほうがいいっていう考えなのかな

[121. 匿名]

>>120
トレーニングはトレーニングでお客さんいない時にやれば良いじゃん
百貨店なんてお客さんいない時間沢山あるんだから

[122. 匿名]

>>104
コルセンはこれめちゃくちゃ重要視されるよね。

[123. 匿名]

>>121
実践がトレーニングだよ
仕事ってしたことない？

[124. 匿名]

>>123
いや百貨店で働いてたよ
シフトが重なる相手が新人ベテラン関係なく
自分が他の接客入ってない時はレジに行くか購入品を包むかしてたよ
お客様にはこちらの都合は関係ないから
手が空いてる人がいるのに待たされたというクレームにだってなりかねないし

[125. 匿名]

>>1
それパワハラ、モラハラの類いだから。
今はちゃんとした会社ならパワハラ相談窓口があるけど、無いならネットの法律相談サービスとかで相談してみたら？

[126. 匿名]

>>104
コールセンターってまだそんな事やってるの？

[127. 匿名]

>>54
作り始めから提供までの時間なら早く早く！って分かるけど、お客様が商品を選ぶ段階でのPOSでタイム計ったところで一体何の特になるんだろうといつも思いながらカウンター業務してます...

[128. 匿名]

>>124
都合良く客になったり元百貨店店員になったり、なんにでもなれて良いね！そろそろ仕事探しなね。百貨店の経験？を生かせば仕事も見つかるんじゃない？

[129. 匿名]

>>128
百貨店の店員はほとんど客も経験してるし客からのクレームも受けてるからねｗ
返す言葉がないから人の職業疑うほかなかったんだねｗ

[130. 匿名]

>>16
博物館としては混んでるの早く処理したいんだろうけど、客としては急かされてる感があってなんか感じ悪って思う場合もあります。

[131. 匿名]

>>75
そうやって他人を小バカにして自己肯定するタイプだからパワハラの自覚が無いんだね。

[132. 匿名]

>>119
ほんとそれな。

[133. 匿名]

>>44
そういう融通の効かない店内配置も百貨店衰退の原因の一つだと思う。

[134. 匿名]

>>120
OJTって失礼なんだよな基本。
金のないアパレル企業あるあるなんだろうけど。
それを「実地がトレーニングなんです（ｷﾘｯ」ってなんの迷いもなく言えてしまう辺りが、アパレル業界人の程度の低さなんだよね。
業界全体が麻痺してて、人としてそもそもおかしいことやってることに気づけてないのが恥ずかしい。

[135. 匿名]

>>117
いきつけのお店は投入予定アイテムの電子カタログ見せてくれたりするよ。
待たせる時間も商品PRになって賢いやり方だなと思った。

[136. 匿名]

>>133
正直今のスピード重視の世の中には置いてかれてるとは思う
ただ頑なに変えないって事は百貨店側もお金と時間に余裕がある人だけ来てくれれば良いって考えなのかもね

[137. 匿名]

>>17
百貨店はフェイクだったりして

[138. 匿名]

>>20
パワハラだよね

[139. 匿名]

>>137
百貨店以外で10分も会計に時間かかるようなところある？

[140. 匿名]

>>62
アパレル販売職はパワハラ事項とか、コンプライアンス教育徹底されてない感じはするね。
アパレル業界全般的に古い体質や考え方が受け継がれて改善出来てないよね。

[141. 匿名]

>>71
圧が凄そう
パワハラ案件

[142. 匿名]

>>119
ほんとそれな。
隣で偉そうに見守ってる風で指示出すだけの看守みたいな自己陶酔に浸ってる女上司っぽいやつ、ほんと笑える。
アパレルで勝ち残っちゃった人って業界の悪習に浸りすぎてなんか履き違えてる人多いよね。

[143. 匿名]

>>139
伊勢丹で買い物したら売り場からレジがめちゃくちゃ遠いらしくて大変そうだった。
そういう苦労もあってか、ブランドのベテラン店員さん転職しちゃって、あーあって思った。
百貨店のレイアウトする人が頭悪いんだと思った。

[144. 匿名]

>>139
会計もフェイクだったりして
実際、事務とかお客様がいない作業で先輩はイライラしてるのかもしれない

自分が叩かれるから接客ってことにしてトピ立てした、とか

[145. 匿名]

>>1
普通にパワハラ案件だと思う。
知り合いの弁護士に相談してますってそれとなく流したら
対応変わりそう

[146. 匿名]

>>119
客からしたら仕事測ってるんだったら会計してよ、だね

[147. 匿名]

>>135
時間がかかるものは仕方ないんだから、客がその間楽しめる工夫すりゃ良いだけの話なのに。
変なとこで無駄な努力や我慢させて「やった気分」になりたがる感じあるよなぁ。

[148. 匿名]

>>55
プレッシャーを感じているところ、怯えさせてるところがパワハラ

[149. 匿名]

>>143
伊勢丹はあの見せ方が売りだから難しいよね。
会計場所いくつもあるのは盗難被害出やすくなるからかな。アパレル販売って末端はバカも多いから。

[150. 匿名]

>>142
スピードしか誇るものがないんだよ
後輩に無駄に圧を与えるって、自分が上だと威嚇したいマウント行為

圧を与えなくても指導は出来ると思うんだけど

[151. 匿名]

>>136
なるほどね。
別に早くやれとは思わないんだけど、あまりにも非効率な配置だなと思ってたから。
改めないのが不思議だったけど、そういう古い考え方で成り立つと思ってるのかもね。

[152. 匿名]

>>10
急いでくれてるなら仕方ないよ
こんなことでクレーム入れたことは未だかつてない

[153. 匿名]

>>134
OJTって失礼なんだよな基本。

その意見は初めて聞いた
斬新

[154. 匿名]

>>152
実際に目で見てればその人が精一杯急いでるのか怠けてなのかはわかるしね
その人が手際が悪い上に他の店員がそれを睨みつけて待ってるだけだったらイラつくとは思うが

[155. 匿名]

>>75
そういうパワハラ行為を正当化して法令遵守する思考が出来ないからサービス業や製造業ってやりたがらない人が多くて底辺層が流れていくんだろうな。

[156. 匿名]

>>153
横
百貨店のような店で一流じゃないスタッフが接客してるんだから失礼だよ
他の小売と違ってサービスを売りにしてるんだから本来ならきちんと教育された人が売り場に立つべき
それを客側が甘んじて受け入れてるってだけ

[157. 匿名]

>>154
パワハラってされるの見てても気分悪いよね

[158. 匿名]

>>156
横だけど、そういう意味じゃないと思う

[159. 匿名]

>>158
いや、そういう意味だよ。
あまりにも未完成のまま放り出されすぎ。

[160. 匿名]

>>1
黙ってても先輩スタッフのピリピリ感は客にも伝わってますよ。ちよっとその先輩は色々と程度が低そうな人ですね。

[161. 匿名]

>>1
お客様を見送るのは1分かからないとしても
・会員証の登録
・商品の梱包
・会計のクレジットカード
この3つに平均して3分ぐらいかかってるって事だよね
先ずは商品の梱包のコツを先輩にもう一度習って早く出来るように家で何度も練習
会員証の登録とクレジットカードは急いで間違うぐらいなら、ゆっくりで正確さを優先したほうがいいんだけど
お客さんを待たせる訳だからスピードアップは大事
色々聞いて記入や入力とかするのかな？
そうであれば字や数字など、自分で小さな声を出しながら読み上げていくと目視プラス声で間違えにくくなるので一度やってみてはどうかな？
測られるのはプレッシャーだけど、お客さんを待たせる時間を少しでも短くしたいなって事だろうから毎日1秒ずつでもいいから短くしていこう

[162. 匿名]

>>55
時間を測ること自体は問題ではないと思う
お客様相手の仕事でやってるところは割とあると思う
でも主の職場の悪い所は「何で遅いの？」と圧だけをかけてくる点
何が問題で遅くなっているのか、改善していくにはどうしたらいいのか
まずは先輩がお手本を見せて実際にやってみせるっていう指導がされていない
これが問題なのよね
主にプレッシャーを与えるのではなくて、先輩みたいに仕事が出来る人になりたい
と憧れや目標を持って貰えない時点で指導者失格

[163. 匿名]

>>21
お前に子宮がないのか？って聞きたくなる事案。
トイレくらい自由に行かせろよっていう。

[164. 匿名]

>>156
同じブランドだったら百貨店だろうがどこだろうが同じように接客してくれれば問題ないけどね。
正直スピードとか二の次で、接客が親切で丁寧な人のほうが好感がもてるし安心してお買い物ができる。

[165. 匿名]

>>163
膀胱もなー。

[166. 匿名]

>>1
ちょっとその先輩は異常だよ。徹底的に支配したいんだろうね。経験上、そういう人は病名付いていないだけで何らかの精神疾患があると思うよ。上の上司に相談か、もしくは辞めること考えた方が良いと思う。

[167. 匿名]

>>164
OJTで実地に出すって事は同じような接客が受けられない可能性が高い
アパレルじゃなく飲食店で考えるとさらにわかりやすいと思うんだけど
同じお金を払ってるのに片や半人前の作った食事って事なんだよ
それを自分たちの都合でこれはOJTなのでと言って押し通してるのが失礼だって話だよ

[168. 匿名]

>>75
従業員を精神的に萎縮させるとか生産性から程遠いけど。パワハラで訴えられたり辞められたりしてから生産性を考えても遅いよ。

[169. 匿名]

>>8
ある
飲食店なんだけど、入った初日からこの食材を何分で全部切れるか
何分でこの野菜を仕分けて箱に入れられるかってキッチンタイマーではかられたよ

初めてのことでもまだ、かかりそうですかって　言われて
初日からこんなんでは一週間経ったらどれだけ言われるだろうと不安になって１日で辞めた

あれだけプレッシャー掛けてくるところなんて初めて

年中ずっと募集してる

[170. 匿名]

>>10
会員証の登録次第ではそのくらいかかるんじゃない？

[171. 匿名]

>>167
どんだけ研修やったって実際に仕事してみるまでは習得出来ないと思うけど
研修の恩恵受けたことがほぼないわ

[172. 匿名]

>>166
普通に人格障害あるだろうね。
ナルシズムが強すぎる感じがする。
アパレルは人格障害多いから。とくに自己愛。

[173. 匿名]

>>1
店員さんが客の代わりに会計行ってて待つか、客が自分でレジ並んでて待つかの違いでしか無いので、そこまで焦る意味がわからない。
いいからレジ増やしなよー、なんならレジ専門のスタッフも増やそうよー、と百貨店に言いたい。

[174. 匿名]

>>21
生理中はナプキン替えたいよね

[175. 匿名]

>>169
人手不足だとか悲鳴あげてる業界は、なんで人手不足になるのか100回でも1000回でも胸に手を当てて考えたほうがいいね。

[176. 匿名]

>>160
店側の空気が悪いのって客としてもしんどいわ

[177. 匿名]

>>21
超繁忙期にトイレ後回しにしてたら腎盂炎で倒れた
泌尿器科の先生曰く、女性は2時間おきに行くのが良い
そんなに行かないって人も水分多めに取って雑菌を流すのがベストだって

[178. 匿名]

>>21
立ち仕事のバイトでトイレ行かないようにしてたら膀胱炎になりかけたので、トイレ控えるのは絶対にやめたほうがいい！
これは切実に、トイレの回数を責める思想を世の中から殲滅したいくらい。
膀胱から腎臓にも炎症出たりするから、下手すると一生透析のお世話になって寿命縮めるからね。

[179. 匿名]

>>171
それは研修のやり方や質に問題があるのでは
頭良い業界や企業って研修からすでに合理的、論理的、倫理的なのよね。
アパレル時代はそんなの一ミリも感じたこと無かったけど。

[180. 匿名]

>>174
ガル男失せろ

[181. 匿名]

>>171
その今の研修が不足してるって話だよ
一流の料理店の料理人であれば
まずは皿洗いや野菜の洗浄
その次は野菜の下拵え
その次は肉や魚の処理
次に焼き物
次にソース
のように段階を踏みつつその間にお客様には出さない賄いなどで腕を磨く
ここまではしなくても
百貨店が一流であろうとするならお客様の前に出す前にもっとトレーニングをしないといけない
実際にはそんな人件費かけられないだろうからしないけど
想定外のトラブル対応とかならまだしも
実際の接客中にトレーニングしないと成長しないんです
なんてのは甘えで言い訳でしかないよ

[182. 匿名]

膀胱炎になった自慢やイキリも正直低レベルだよね。
商売道具のメンテナンスさせないで放置、自慢とか、いろんな感覚が50年くらい遅れてるわ。

[183. 匿名]

>>181
間違ってプラス押しちゃった

[184. 匿名]

>>183
いや、プラスでよかった。
そう、その通り。

[185. 匿名]

>>182
病気になるのが自慢と思う発想が無いわ。

[186. 匿名]

>>1
先輩の時間計測させて下さいと言う

[187. 匿名]

>>3
本当に遅いのかもしれないからなんとも
他の人は5分で出来ることを、10分以上はかかる爺さんがいる
給料同じだから納得いかないって皆言ってるよ
でも注意したらパワハラだとか時間測られてるとか言われるのかな？

[188. 匿名]

>>12
それもし本当の話なら、問題にするレベルの話しだよ。

[189. 匿名]

>>8
ある
ホテルだけど、私は清掃員が何分で終わるかを記録する仕事してるよ
名前、部屋番号、開始時間、終了時間を記録する
時間かかりすぎてる場合は部屋に電話して理由を聞いたり抜き打ちで部屋を見に行く

[190. 匿名]

某大手国産車もお店によってはがんじがらめに管理されているみたいでお客さんとの雑談も許されなくて担当者が装着してるインカムから「要件が済んだらサッサと客を帰らせろ！」という声が聞こえて悲しくなった。しばらくして車の点検でお店に寄ると知らない男性が現れて「担当者が変わりました」と告げられました…。ものすごく素敵な担当者さんだったのに。

[191. 匿名]

>>39
にほんごよめてます？

[192. 匿名]

TVで見たことあるのはキャノンの工場
物の位置や行動を秒単位で改善させてた
今も工場あるのかな
時間を測るのは効率化のためにだと思うけど測ってる人が改善策を出せないんだったら測っても意味ないね

[193. 匿名]

>>190
そういう雑談から信頼関係が生まれて
次の車もこの人から買いたいってなるのに
なんか悲しいね
用件済んだら帰らせろなんて言われたら人としては見られてないんだなって思っちゃうよね

[194. 匿名]

>>52
早口で説明されるくらいなら看板とかに説明文立ててほしいね

[195. 匿名]

>>187
そんな爺さんでも働き手として来てくれてるならありがたいんじゃない？
嫌ならそんな人手不足みたいなところじゃなく、もっと若い人達だけの職場に転職できるでしょ？

[196. 匿名]

>>190
客じゃなく向こうからやってくるATMくらいに思ってるのかな。
そういう人が残って出世していくのか。
非情すぎて悲しくなるね。

[197. 匿名]

>>189
そんな仕事してるほうが惨めな気持ちになってくる。

[198. 匿名]

>>189
それは人目がないのをいいことにサボってる人が結構いるからはじまったのかな？

[199. 匿名]

>>192
そこまでするならもう人間雇うのやめてAIロボット投入すればいいのに。

[200. 匿名]

>>189
AIにやらせればいいような事を人力でやってるのか…

[201. 匿名]

>>195
若い人達だけの職場＝長く続かない
て事だろうからそれはそれで怖いね

[202. 匿名]

>>187
出来高制ならよかったのにね
そのおじいさんが不慣れで時間がかかってるなら今後改善されてくかもしれないけど
年齢のせいで遅いとかそもそも向いてないとかだったら他の業務に行ってもらえるよう上司に掛け合ってみては？

[203. 匿名]

>>196
ピリピリしててお店の雰囲気が悪いので同メーカーの他店に変えました

[204. 匿名]

友人もパート先である梱包作業は時間測られて遅いって言われたみたい
あるあるなのかな

[205. 匿名]

>>199
ノウハウ蓄積させてた
あと佐川とか物流もそれ売ろうとしてるはず

[206. 匿名]

>>20
ところが、仕事が遅い人ほどミスが多い
不思議だな

[207. 匿名]

>>203
売上落ちるのにね
指導してるつもりで出来てないね

[208. 匿名]

>>206
その仕事が遅くてミスが多い人を焦らせたらさらにミスが増えるって話じゃない？

[209. 匿名]

>>192
ただ測って文句言うだけのストレス発散

[210. 匿名]

>>206
単純作業は知らないけど、仕事早くて細かい事を自慢してた人に、ちょっと頭使う複雑な仕事させてみたら致命的なミスを何回もやらかしてたから、そこはなんともだな。

[211. 匿名]

>>13
えーそうなの？
お腹壊してる時とか言わないといけないの？

[212. 匿名]

>>210
その人が単純作業が向いてるなら単純作業だけやらせればいい

[213. 匿名]

>>208
ポンコツやん
仕事速くてミスが少ない人が同じ時給だとしたら可哀想

[214. 匿名]

>>213
新人なんだからそりゃベテランと比べたらミスが多いのも遅いのも当たり前じゃないの？

[215. 匿名]

>>214
5か月経っても新人扱いなの？
新人ってせいぜい3か月くらいだと思っていた

[216. 匿名]

>>193
信じられない指導方法だね

[217. 匿名]

>>189
やりがい全く無い仕事だね

[218. 匿名]

>>215
横だけど新しい仕事じゃんじゃん与えたら初回は多少もたつくんじゃないの？
ベテランでも

[219. 匿名]

>>198
見に行くと、部屋でやってる人とかもいましたね
あとは座ってテレビ見てたり

[220. 匿名]

>>1
アパレルの店員に会計の速さ求める客もいるのかもしれないけど、どっちかというと店員が親切か親身かとか、客の要望やセンスにかなう提案をしてくれるかとか、そっちの方でしっかりやってくれればいいかな。
会計の迅速さこだわってカリカリして、いい店員さんがいなくなるようなギスギスした店のほうが嫌だわ。

[221. 匿名]

>>215
仕事量とかシフトにどのくらい入ってるかとかでも違うからなんとも言えないかな？
最初は商品知識を学んだりで現場にも出ないだろうし

[222. 匿名]

>>200
>>217
それだけが仕事じゃないからね
合間に別の事やってる

[223. 匿名]

>>221
商品知識に関しては新人とベテランは違うけど、接客スピードに関しては週3くらいで短時間しか働いてない人も5か月経ったらベテランと変わらない人が多いけどな

[224. 匿名]

>>55
時間測るのは全く問題ないと思う。
むしろ可視化もできずに「遅いよ」だけ言われても、先輩の感覚でしかないし、成長してるのかもわからないじゃない。
今日10分だったものが翌日9分ならまだまだ遅いけど成長はしてるし、今日も明日も1ヶ月も10分のままなら主自身も評価に対して納得しやすいでしょ。
仕事って最終的に給料や待遇、契約打ち切りに繋がるんだし。

[225. 匿名]

>>219
サボる人が出ない環境に出来れば良いんだろうけど中々難しそうだね
にしても部屋でやってるはキツいね…

[226. 匿名]

>>179
研修受けられたことがない

[227. 匿名]

>>50
デビットだとキャッシュカード持ってかれて怖いからやめた

[228. 匿名]

>>162
先輩みたいに仕事が出来る人になりたい

これが出来ないから、単に圧だけをかけ続けることになるんだと思うわ

[229. 匿名]

>>189
ラブホ？

[230. 匿名]

>>119
時間測るなんてストップウォッチ押すだけだし、隣で会計したり他の仕事しながらできるでしょ。
先輩に怒ってる人こそ想像力無さ過ぎない？

[231. 匿名]

>>47
ただ「遅い」って言っても伝わらないからだろうね
ありっちゃありだと思う
○分かかってるからあと☓分短縮してってわかりやすいと思うけど
感覚で遅い早い言うより明確

[232. 匿名]

>>230
いや先輩が手を貸してたら先輩も遅いってことになるんじゃ…
ていうか二人で手分けして10分はさらにやばい

[233. 匿名]

>>212
単純作業が早いだけで異様に自己肯定感強くて他人をマウントするタイプだから、まあ頭悪いんだなって思った。

[234. 匿名]

>>202
年齢のせいで遅いってのはあるかもね
その爺さんより後から入ってきた22歳はめちゃ速い
寧ろベテランより速い

[235. 匿名]

>>1
１時間に６人しか接客対応できませんと宣言してるようなもの。１時間に10人対応できる人と入れ替えられそうになったら諦めて辞めるの？

[236. 匿名]

仕事だしお客様を待たせているなら、早さと正確さのバランスは取るべき
ミスがないから遅くていいわけはない
丁寧にやってるから遅くていいは違うな
どうやっても10分かかる、じゃなくて、なにを短縮出来るか考えるべきでしょ

[237. 匿名]

>>233
よく分からないけど早いならまあいいや
それでミスがないなら

[238. 匿名]

>>233
そういう人いるいる

[239. 匿名]

>>186
ほんとそれ
実際に先輩は平均何分なの？
もし半分ぐらいならそれ見て改善点見つけるしかないね

[240. 匿名]

>>232
同じお客様に関われってこと？
隣で他の仕事してる店員さんに「私の方手伝ってよ」なんて思うお客さん、中々レアだと思うよ。傲慢すぎない？

[241. 匿名]

私はアラフォーだから古いと思うけどアパレルって本当に癖強い人多くて驚いた
人に厳しい人も多い
その店の中での独自ルールを世間の常識かのように言ってくるし
来られるお客様がセレブが多いと自分もちょっとセレブになった気になっちゃう人もいる
時間を測るとかは古い慣習が続いてるのかなと思う
私がいたところでもそれをやられてる新人さんはミスが逆に増えてた
考え過ぎかもしれないけどミスして欲しいのかな？って人が結構いてそんな端折って教えたらミスするよね？ってくらい雑に教えたり質問とか聞き直ししにくい雰囲気出してる
新人が自分より売るのも面白くないみたいで私が新人の頃1人のお客さんが20万近く買ってくれたことがあったけど店長も他のスタッフも無視
大したことありませんって顔
売って褒められたことはなくて「あんなに時間かかったのにこれだけしか売れなかったんだ？」とかマネキンに着せてた商品が売れたら「私があそこにディスプレイしたから売れたんだよ」とかよく言われてた

[242. 匿名]

>>12
トイレの回数と滞在時間はギリ分かるけど、生理周期とは？？
しかも男がどうやって把握するの？

[243. 匿名]

>>13
私が勤めてたところもトイレは不明だけど、処理時間測られたな。大手はほぼそうなのかな？
待ってるお客さんがいると「○○さん、そろそろいける？」てSVから声が飛んでくるんだよね。

要領悪くてトロいほうだから時間測られるのはプレッシャーになる気持ちはよく分かる。
仕事だから仕方ないとは思うのだけどね。

[244. 匿名]

>>240
隣で会計って書いてあったからそのお客様のかなと思ったんだけど違ったのか

[245. 匿名]

>>244
うん、違うね。

[246. 匿名]

>>1
実際その職場の人たちの平均はどれくらいなのか
実際に遅かったとして
1に問題があるのか
それとも教育に問題があるのか
その前に勤めてた人が何で辞めたかその先輩以外に聞いてみたら？
短期間で辞める人が続いてるならその職場に問題があるんだろうし

[247. 匿名]

先輩が意地悪でやってるのか、指導なのかは雰囲気でなんとなくわかると思う

[248. 匿名]

>>1
トイレの回数なら。
午後４時頃に
「今日はもう２回もトイレ離席している。集中してないんじゃないの？集中しなさいよ」

[249. 匿名]

>>1
出来ないのにプライド高い人はすぐパワハラって言ってくる。決まった対応時間超えてるのがあなただけなんでしょう。頑張って改善すれば良いだけ。

[250. 匿名]

百貨店はそれくらいかかっちゃうって意見多いけど、先輩たちはそうじゃないから遅いと言われてるのでは？
新人なら仕方ないし、測るだけじゃなくどこがどう遅いのかとか分析やアドバイスもほしいところだけども

[251. 匿名]

>>1
びっくり！レジ袋に綺麗に上手に詰めたりするスキルならわかるけど
気持ちいい接客でコミュニケーションとって次に繋げる仕事なのに
その人なんもわかってないダサいね

[252. 匿名]

>>19
レジでも病院の待合でもクレームで多いのって待ち時間じゃない？

[253. 匿名]

>>135
カタログなんて見たくない人が大半だと思う
レジのたびに10分も待たされてさらに商品アピールまでされたら嫌悪感持つ人多そう

[254. 匿名]

雨の日は袋にカバーするから余計時間かかっちゃうよね。

[255. 匿名]

>>13
コルセンのオペレーターだけど毎日きっちりデータ取られてるよ。今は在宅受電だけどシステムは同じ。自分の場合はデータ取られている分、燃えるタイプなので1分1秒でも縮めたくなる。ややこしい案件や時間が掛かった分、次は秒で処理。上司も管理してるけど自分でもデータは随時確認出来る。

[256. 匿名]

自分が仕事できると思い込んでる自己評価だけ無駄に高い人って他の人の仕事ぶりに過干渉だよ。自分が相手よりも優れていると圧を与えてアピールしてるだけ。そんな人と仕事してもストレス溜まるから、早く仕事をするコツを教えてくれるような人のもとで仕事したほうがいい。

[257. 匿名]

品出しは時間と個数で時間がだいたい決まってるし、レジもデータとしてわかるらしいよ。
厳しくはないけど、時間の管理はされてるかな。

[258. 匿名]

>>10
新規会員登録までしたら10分かかるよ。
西武、伊勢丹で会員登録なしで化粧品買っただけでも裏に会計しに行って戻ってきて私が袋持ってそのブランドから出るまでに6分かかった。(雑談なしで欲しいアイシャドウとクッションをすぐに用意してもらった)
色々なブランドを取り揃えてるISETANミラーならそこに会計あるし本当にお買い物って感じで手っ取り早い。

[259. 匿名]

>>170
だとしたら会員証つくらないから先に10分くらいかかるって先に言ってほしい。
たまに裏に行って10分とか戻ってこない店員さんいるけど、服とか靴とかふらっと入って買ったごときで何十分も待たされたくない。
だし、タブレットとかで色々登録するメンバーズカード作る時でもそんなにかかった事ないけどなぁ

[260. 匿名]

>>66
おやじが紛れてるだけ

[261. 匿名]

>>8
データ入力業務だけど
毎回時間を計られてるよ

[262. 匿名]

>>21
それは膀胱炎です、これでも控えてますと伝えた方が良いよ。
それでも何か言われたら、更に上に上司に相談すると良い。

[263. 匿名]

>>18
他の人と比べてあまりにも遅すぎるならお客さんも見ててイライラするかもだもんね。
でもいくらなんでもタイマーとかで測るのは公開処刑みたいだしかわいそうとも思う

某ドーナツ屋で働いてるんだけど、数ヶ月前に入ったバイトの後輩が軽度の発達障害らしくて、ドーナツを袋や箱に詰めるのがめっちゃ遅い。丁寧に綺麗に入れたいからなんだと思うけど、接客やレジ打ちは言うほど遅くないのに、詰める作業がめっっちゃ遅い。
5個ドーナツ詰めるのに5分くらいかかるから、クレーム来そうなくらい遅いし、お客さんの表情見たらイライラしてそうな時ある。
その人が一人接客してる間に他の人は二人、三人接客し終わってることもしょっちゅう。
お客さんからしたら、その人がなんとなく新人なのかな（言うても数ヶ月経ってるけど）と思うかもだけど、発達障害なんてわからないだろうし、自分より後に来た客が他の店員に接客してもらって自分より先に帰る様子見てたらなんか嫌にもなるだろうし。
数ヶ月経ってこれだから、どうしたらいいものか、とみんなで話して、自分の接客が終わったらその人と箱詰め作業を交代するってことになった。

[264. 匿名]

>>1
入社当初から測られてたの？
そしてトピ主さんのスピードは平均より遅いの？

それにもよるかも

[265. 匿名]

>>1
10分が遅いのかわからないけど、会員証の登録は、既に作ってるものだとそれほど時間かからないはずでは。
新規ならお客様次第なところあるし。
個人情報の入力まで終わらせないダメなタイプだと、かなり時間かかるよね。
一度それぞれを個別に測って、どこが遅いのかハッキリさせてみたら？
後は繰り返し練習するしか無いと思う。

[266. 匿名]

>>170
お客様には
少しお時間をちょうだいします、とか
ちゃんと言ってるのかな

前置きなしに10分以上待たされるのはキツい

[267. 匿名]

>>1
飲食店だけど測られた事はありますよ。
忙しい時間にこれ位時間かかるなら時間貰おうね〜とか主さんの所に比べたら断然建設的でしたが。
自分のやりやすいやり方が決まっているのであれば時間を短縮できる事を探したり他の人がどう動いてるか見て真似してみては？

[268. 匿名]

>>21
二回くらい。お腹弱くて毎日のように下すから。大丈夫な日は一回だけ

[269. 匿名]

>>19
次のお客様を待たせてしまう可能性もある

[270. 匿名]

せっかちね
日本人って余裕ない

[271. 匿名]

>>1

私が以前、働いてたスーパーが
1会計終了まで確か1.5分。
毎月、全員がストップウオッチで計測されてました。

[272. 匿名]

>>1
もし店員さんが早くても会員証登録でもたつくお客さんだと時間かかると思う
隣で教えてもらっても遅い人いるし、登録は慎重にやりたい人もいるので

[273. 匿名]

以前百貨店にいたけど
お客様って決まる前までの時間は全然平気だけど
決まった後に時間が掛かるのを嫌がる人もいるよ。
急に「時間がないんで」とか「待ち合わせや交通機関の時間が」と言ってくる。
お客様への行動（商品を大切に扱うとか）はややゆっくりでも
こちら側の作業（レジや会員証の処理など）は早めに処理できないとね。
もちろん間違えず正確なのが前提。プロは大変だ。

[274. 匿名]

アパレルでレジ待ちしてて前のお客さんが会員証作るのきついｗ
特に年配の人は遅いし

[275. 匿名]

>>242
生理休暇取る時に分かるんじゃない？

[276. 匿名]

>>28
あ、これ嫌味だったのか…よく言われてたけど
気づかなかったわ。午前中に2回くらいだったのに

[277. 匿名]

>>10
会員証の登録もあるならまぁありかな。
しかもレジその場にあるのと違うから。

と言うよりデパートに勤めてたので言わせてもらうけど、デパートに来るお客さんでスピード重視の人なんて居ないよ
それよりも丁寧さを求められるもの。せかせかした時間を過ごしたい人が今どきデパート来ない。

それに10分が5分になったらそりゃ違うけど、
10分が8分になって何か違いがあるのかと。

主の接客タイムが半分になることは恐らくないだろうし、そこを期待されてる訳じゃない。2分、3分短縮を測られてるならパワハラ案件だわ。

時間を測るより、具体的にどこを時短出来るのか詰めたらいいのかを説明すべき。
そこで2、3分の短縮が毎回出来てたらよしってことなんだから

[278. 匿名]

>>188
回数と時間も？体調の心配もせず注意されたよ。歯磨きしに行ってる人とか私と同じ回数の人他にもいるのに

[279. 匿名]

>>57
水分ほとんど取らないのかな

[280. 匿名]

データに残るからいつも見られているよ
プレッシャーは感じる

[281. 匿名]

>>269
測ってるやつが居るんだから次の人はいないでしょw
それにデパートのレジは裏に何台かあって、接客する人が打つわけじゃないよ。持って行って待ってるだけ。

次のお客様がいるなら、その測ってる店員がやればいいだけだし、デパートとでレジ並ぶって年始とスーパーセールくらいだけど、その時は表にスタッフ沢山いるし、裏のレジも増えるからなぁ。長蛇の列はあまり無い。中国人沢山来てたらあるけどw

[282. 匿名]

>>1
確かに10分はかかるけど(お客の立場として)でも新人さんは仕方ないと思うけどな。

[283. 匿名]

>>275
休暇取るって話なら管理されてても仕方ない

[284. 匿名]

>>229
ラブホもビジホもありますが、どっちも記録とってました

[285. 匿名]

>>75
10分以内がマニュアルだったり、時間を計測するのが『会社のやり方』だったら仕方ないけど、個人的な考えでやってるならパワハラ案件じゃない？
私は別の接客業で、会社で決められた時間以内にこなす試験があったので新人の頃は自分でもタイマーで計測、意識しながらやってたけど苦ではなかったよ。

[286. 匿名]

>>71
こういう正論とか言われても聞き入れないよね、そういう先輩って。
「でも実際に計ってみないと本人のためにならないし」とか「私の時もこうやって練習した」とか厳しいのが当たり前！みたいに言い返してきそう。

[287. 匿名]

>>3
ガルちゃんはすぐにパワハラパワハラ言うけど、
仕事をダラダラやって同期より明らかに遅くても何も言われない、陰口も言われないようなアットホームな会社でみんな働いてるのですか？

[288. 匿名]

私のいた会社も、何分でメール返せるか測ってた。
とにかく時間重視。
流れ作業のように手を止める暇なく次々来るメールを捌いてた。

[289. 匿名]

給食の仕事してます。
他の作業に影響が出てしまう盛り付けがスピードが遅い人に
何分以内に盛り付けしてね！という指示はしてます。

ベテランが高速で盛り付けてもぎりぎりみたいな時間設定にはしていません。
最低限この時間に終わらせれば
片付けや見直し、他の作業の準備ができる。といった時間設定です。

服屋さんで10分か…
購入量にもよるだろうし、なんとも言えないけど
客の待ち時間10分は長いかもしれないですね。

[290. 匿名]

>>1
私はファストフードのカウンターで、マネージャーさんにやられました。お客様がオーダーを迷われて遅くなっても私のせい。定年にやろうと思ってるのに、お客様の前で、横からPOSを操作されたり。そう作業的な仕事はコツを教えてくれたら速くなります。圧だけ一生懸命で、大事なことを教えてくれなかったので辞めました。

[291. 匿名]

進捗表の記入やらされたんだけど提案してきた人が「急かしてるわけじゃない」って言ってたけどじゃあ何のため？
途中から社員は記入怠って非正規の私も書かなくなったんだけど、今までの分書くように言われた。

[292. 匿名]

>>8
歯科衛生士だけど、仮歯は15分以内で作ってとかは言われた。

[293. 匿名]

>>291
自己レス
進捗表→歩掛表

[294. 匿名]

>>252
アパレル系でそういうのある？
せいぜいスタッフいなくて、会計並んでるのに声掛けもなく時間かかるってならわかるけど、
会計時にスタッフが着いてるのに怒る人って珍しいと思う。ましてやデパートで。

この場合後ろの客は時間はかってる先輩がやればいいし、
レジは別のところにあるから、なんならお客様2人いっぺんにそれぞれカルトンに入れて、裏に持って行くってのもよくするよ。
お客様には店内見てて貰いながら1人のスタッフが接客するとかだから。

アパレルデパートでレジ早くしろー！って感じの客が何人もいるとは思えない。
スーパーやコンビニとは違うと思う

[295. 匿名]

患者さん来院されてから帰るまで何分かかるか測られてる。20分で完結しないと終礼で30分くらいねちねち言われる。受付されてから採血まで3分でやらないと呼び出しくらう。
話の長い高齢者はどんどん出禁にもっていく。
採血のときに患者さん結構重要な情報話したりするのに。
時間利益優先で患者さんのこと考えてない。

[296. 匿名]

>>170
百貨店って異常に時間かかるところあるよね。
時間=お金みたいなもんだから、お客様の時間を削ってるって意識は持ったほうがいいよね。

[297. 匿名]

>>104
人手不足なのも納得

[298. 匿名]

>>9 >>1
ほんと大変だね
便利な社会になっても働きやすくなるばかりかますます効率重視されて辛くなるだけなんて

[299. 匿名]

最近具体的に指示しないと仕事できない人っているから仕方ないかも。来場者に渡す為にこのチラシ折っといてねと指示だしたら半日近くかけてタラタラ作業するような人も実際いる。

[300. 匿名]

>>286
昭和世代な考えだね。嫌だなー

[301. 匿名]

>>263
タイマーで計らないと注意できないから時間だしたんじゃない？
発達の人はそれ分かってて採用したなら仕方ないよね
その子に袋詰め早く出来ないの？って言ったの？

[302. 匿名]

>>1
とにかくお会計は先に。
ラッピングでお待たせさせている間は先輩が他の商品の紹介とか世間話とかで場を持たせてくれるはず。
お金関係はスピーディーにやらないとお客様が不安がるよ。

[303. 匿名]

その上司もパワハラされてきた身で、その教育が普通だと洗脳されてるのかも。狂ってるね。

[304. 匿名]

覆面調査員の仕事で時間計測ってあるよ。あまり遅いと店舗に指摘はいると思う。
早口もあかんけど、待たせ過ぎたらそれもクレームに繋がるし難しいよね。

トイレの回数数えるのはダメって習った。サボり目的と言う人もいるだろうから病気とかの理由があるなら予めいっておいた方が無難ではあるよね～

[305. 匿名]

>>5
この先輩、自信があるから測ってるんだよ。
嫌なヤツだよ。

[306. 匿名]

>>279
カフェインを摂らなければ昼休憩の1回だけで済む。

[307. 匿名]

>>287
接客業でだらだらってなんか違う。
確かにやたら客慣れした若い子が(お水経験もあり)お客さんとの談笑重視に毎回なってた時は、他の客捌くのが全て他のスタッフ負担にになってて注意したことはあるけど、ダラダラかと言うと違うしな。

周りの店内の様子を見て、話をどこで盛り上げてどこで区切りのかが大事なんだけど、そこをわかってない場合は迷惑だわ。

ただ今回のトピの例だと会計時の事だし、デパートは別の人が会計するからそれが遅いとか、並んでるとか、クレカードが通信エラーで１回で通らなかっただけでも待つよね。
カード入れたすぐダメならいいけど、通信待ちってレジ側としてもイライラするw

[308. 匿名]

>>20
とはいえ、10分って長くない？次に並んでたら10分待ちでしょう。。

[309. 匿名]

>>206
そもそも、仕事が遅くてミスしない、仕事が早くてミスする のその二択なのがただの言い訳だとおもう。仕事が早くてミスしないにすればいいだけの話。せめて普通のペースでミスしないレベルには普通の人ならできる。そのミスの大小によるけど、テキパキ動いてそのミスをしそうなところだけ丁寧にやればいいのにね、

[310. 匿名]

梱包
時間がかかりそう

[311. 匿名]

>>210
なんでも完璧でなくてはいけないの？
単純作業が早いならそれを任せて、他の業務が早い人にそれを任せれば円滑に進むとおもうけど

[312. 匿名]

業種違うけど、データ入力の派遣してた時、ストップウォッチ持った社員に時間計られた。しかも、みんなの前で他の人と競わされて。結果、自分が早かったけど、もし遅かったら派遣だったから、契約終わってたんだろうな。

[313. 匿名]

>>21
生理中に男性上司に回数数えられて「ちょっと多いよねー？」と指摘されて、気持ち悪くてその会社辞めちゃった

[314. 匿名]

>>263
主が仕事遅いの自覚あって、自分でこんな時間かかってる！気を付けて早くしよう！ってタイプじゃなくて、 でも早くしたらミスするしとか開きなおってるから、他の人と明確にするためにタイム図ったのかな、。

[315. 匿名]

>>50
百貨店はコスメだけじゃなくて他のフロアもレジは2～3台で各ショップにレジは無いよ。

[316. 匿名]

>>308
デパートのアパレルならちょっと違うよ。
1人しかスタッフいなくて、裏に持っていってる時に並んだならそこから時間待つけど、
お客様が被って並んでるなら2つ同時に裏の会計レジのとこに持っていくから、10分丸々待つとかはない。

ただ基本デパートは長い。裏のレジで待たされることあるし、その場合はごっちゃにならないようにその場にスタッフ待たせたりするから。

この場合は先輩圧力スタッフがいるのだからその人が次のお客様の対応すればいい。
レジがその場にあってレジ打ちで詰まってるって事でないからね。

[317. 匿名]

>>312
タイムはやりすぎだけど、仕事できないは派遣ならいらないよね。人件費もたかいし

[318. 匿名]

>>3
主さんの文章見てると仕事出来ない感じが伝わってくる
10分が妥当かどうかはわからないけど他の店員に比べて明らかに時間かかってるのかも
イラついてるのは先輩だけじゃないと思う

[319. 匿名]

>>316
今は新人だから先輩がいるけど、そのうち一人でみてもらうとかかもしれないし、そもそもデパートでもないかもしれないし。。とにかく10分は長いと思うなぁ。

[320. 匿名]

>>263
政府もダイバーシティ謳ってるし、そういう発達の人のノロさも受け入れて一緒に働いていく社会なんじゃないの？
経営者に都合よい速さの追求だけじゃ皆んな生き辛くなる一方だと思う。
そういう社会に追いつけなくなって自死してしまう人もいると思う。

[321. 匿名]

>>8
昔化粧品工場にいたときはアイシャドウの充填一分で何個作れるか測られたよ。
分銅で粉の分量測るのも込みで。

[322. 匿名]

>>308
店員が行った先のレジが混んでたらそれくらいかかるのかもね。
そうなると店員の責任じゃなくてデパート側の問題。

[323. 匿名]

>>318
それって下衆の勘ぐりってやつでしょ。

[324. 匿名]

>>16
博物館並ぶときはすごいもんね
確かに長蛇の列に並ぶとね…
早口がんばれ

[325. 匿名]

>>2
自己主張と必死さすごすぎて引いた
一日中新着トピ回って描き続けてるの？

[326. 匿名]

>>13
時間かかりすぎる上の人が声かけてくるんだよね。
それが嫌で研修だけしてやめた。

[327. 匿名]

>>319
百貨店勤務って書いてるけど？

[328. 匿名]

>>327
ごめん、みのがしてた。
でも他の先輩からみても遅いんだよね。だから注意されてるんだもんね。

[329. 匿名]

>>65
主観や気分で遅いとか言われるよりちゃんと実測してて客観的でいいじゃん

[330. 匿名]

>>104
人間的に扱われてないのかわいそう。

[331. 匿名]

>>328
すごい決めつけw

[332. 匿名]

>>331
決めつけ？主がそうかいてるじゃん

[333. 匿名]

>>328
あなたは注意欠陥障害とその他いろいろ持ってそう。人に嫌われてても気がつかないんだよね。

[334. 匿名]

トイレの回数に関しては何とも言えない。やっぱりサボり方としてトイレで時間を潰すのは王道だからね。

[335. 匿名]

>>333
見逃したのは悪いけど、タイムが遅くて怒られてるのは主が書いてる情報だよ。

[336. 匿名]

縫製工場のときに普段の作業の時間計測されたことあったよ
縫い代の処理に何秒かかってるとか、肩パッドを成型してプレスかけるのに何秒って測って後で結果の紙渡された
会社には必要なデータだろうけど、緊張してすごく疲れた

[337. 匿名]

>>1
スピードアップしたいから一度通して見てもらってアドバイスをもらうと良さそう
自分では気がつかないところで時短できるのかも
あとは梱包とかはひたすら家で練習よね

[338. 匿名]

>>1
組み立ての作業の仕事の時は時間測られたけど、アパレルのレジでは測られたことないな（店内にあるレジと主みたいなレジ別のところ経験あるけど）

[339. 匿名]

昔、母のママ友が某ハンバーガー屋で働いてた時に時間測られたって話は聞いたことあるな。
本当に昔の話だから未だにそんなことする店あるんだってビックリ。

[340. 匿名]

>>277
デパートで良く買い物するけど、あまりにもゆっくりだと正直イラつくわ。
顔や態度には出さないけどね。
話し方はせかせかしてなくて圧がないのに動きはチャキチャキしてる人が良い。
喋り方も動きも全部ゆっくりな人ってお客さんの顔色見てなかったり質問に対してへんてこりんな返事がきたり、やっぱり仕事できない人多いよ。
デパートや百貨店で買い物してる人が気にしてないんじゃなくて品がないから態度に出さないだけだよ。
そして、店員さんからしたらたかだか２～３分でも富裕層ほど時間を大切にしてるから無駄な時間を嫌う思考にある。

[341. 匿名]

主さん、いくら百貨店の丁寧な接客とはいえ10分は長いよ
客側もイライラする
時間を測って客観的なデータで指導するのは当然だと思う

[342. 匿名]

>>263
お客の立場なら箱詰め違う人にしてもらえると助かるよ 。新人さんなら仕方ないとも思うけど、正直早く帰りたいから。

[343. 匿名]

時間測られるのは仕事のうちだと思うけど、評価の仕方が問題やね

[344. 匿名]

>>21
そんなの個人差や年齢によって千差万別だよね。
体調悪い時だってあるのに。

「サボっていると疑うならば、一緒にトイレ来て用を足しているのを見ろよ！」って思わず反論しちゃいそう。頭おかしいよねー。

[345. 匿名]

>>313
メンタル弱っっ！

[346. 匿名]

>>1
接客業のサービス至上主義もここまで来ると異常だよね。日本の改善してもらいたい部分だわ。

[347. 匿名]

>>65
これがパワハラなら何処でも働けないよ。
時間も測らずに遅い気がするとかお客様が怒ってた気がするとか上司の主観でイチャモンつけるならパワハラだけど、時間測定して遅い事実がある方が改善できる。
工場の指導の仕事してたけど、作業が凄く遅い派遣の人がいて、苦手な所はコツ教えるから、もう少し早く出来るよう頑張ってみようかと言ったら他の人より数分遅いだけです！(実際は倍くらい遅いからレーンがその人の所で止まる)って言うから、タイマーで測って何処で時間を費やしているのかきちんと自分でも把握して改善できる所はしようって言ったら後日から来なくなって派遣会社の担当者から時間を測られパワハラされたから、もう行きたくない現場変えて欲しいと言っているから状況説明してほしいと言われた。

[348. 匿名]

オンラインショップ関係で働いてるけど、受注業務は何分、出荷作業は1件につき何分とか全ての業務に時間書かされるし、時間も測られたことある
その日の出荷、受注件数によって人をどれだけ配置するか確認するためって言ってるけど、そのせいでめちゃくちゃ人員カツカツでさせられてる
この件数ならこの人数でいけるだろって感じで
現場はめちゃくちゃ疲弊してる

[349. 匿名]

>>11
海外なんかもっと無駄が多くて遅そうだけど…。それでも海外の方が経済成長してるんだから、効率化ばかり推し進めても意味が無いないんだろうな。

この接客業はどうか分からないけど、業務内容によっては必要な無駄もあると思うんだよね。

[350. 匿名]

事務職だけどある。この作業にこれだけかかった、というのを毎日システムに入力する。人件費を別の科目に振り返てより精度の高い会計処理をする為なのかな。よくわからん。

[351. 匿名]

>>332
横だけど、他の先輩からもってどこにあるの？w
時間はかってる先輩からのプレッシャーとはあるけど、先輩達とはないから現在付いてくれてる先輩なんじゃないの？
そいつのいびりかもよ。

ついでに私会計だけかと思ったらお見送りも入れてだった。それならお客さんに寄るな。
なんでこんな時間かかってんの？って言うくらいで具体的な指摘がないのは途中を見てないから。

お客様って会計終わってからも話したりするし、本当に遅くて会計の一連業務半分に減らせるならやはり具体的にどこを短縮するか教えるべきだね。
時間測って遅いーって言うだけなら誰でも出来る。指導するならしっかり指導しないとね

[352. 匿名]

>>351
あなたこそ決めつけがすごいね。タイムはかるのはやり過ぎだと思ってるよ。でも遅いのは事実と主も認めてるわけで。

そんな憶測の設定言い始めたら、さんざんそれを散々教えても早くならず、もう何ヵ月も変わらないのに主は開き直ってるから、苦肉の策でタイムを図ってこんなにかかってるよ？って意思表示かもしれないね。

[353. 匿名]

>>1
上司に報告だな。
客商売で時間を測るなんぞ、もってのほか。
百貨店にいらっしゃるお客様はゆったり買い物されますよ。

[354. 匿名]

>>352

いや、だから想像する範囲はわかるけどどこに他の先輩からも言われてるって書いてあるのって聞いてるんだけど。逆切れ？あなたが主が言ってるって書いてるじゃん。

散々教えてて出来てないなら
「なんでこんな時間かかってんの？」って注意はないでしょ。

なんでって聞いてるんだよ？
何度も注意して出来ない奴になんでって聞いてるって、それこそモラハラ案件でしょ。
恐らくそこまで酷い先輩では無いと思うから、単純に先輩も疑問だから「なんで」って聞いてるんだよね。

でも時間測ってまでプレッシャー掛けてるなら
「指導」する立場としては相手になんでー？っていう前に別の方法で注意すべきだよね。
モタモタしてる箇所を指導すればいいだけなのに「なんで出来ないの！」って感じならいびりだわ。

モタモタしてるとこをサポートしつつ、指導すればいいだけでしょ。時間測る必要性はない。
そして別に主が仕事出来るやつとも、私は思ってない。

でも新人なんてそんなもん。ましてや転職組そんなんよ。

[355. 匿名]

>>44
裏にカード持ってくなや！って思うのですが自分だけでしょうか？

[356. 匿名]

>>349
どこの海外を言ってるのかわからないけど、経済成長したアメリカの高級店の販売員はテキパキしてるよ。
ゆっくり考えさせてくれたり接客に余裕があるけどそれは「無駄」じゃないし。

スーパーでもレジを通すのはセルフだから日本よりもシステマチックだよ。

[357. 匿名]

>>354
横、「なんで」にそんな証拠固めたくらい語ってるけど
あなたの言うように手取り足取り早くなる方法も指導してそれでも遅かったら「なんで？」って言葉はでると思うけども

[358. 匿名]

>>353
仕事の合間に買い物することもあるし、よその販売店より割高設定の百貨店こそ無意味に鈍いのは勘弁してほしい。
思い込み酷すぎ。

[359. 匿名]

慣れるまで先輩が梱包のサポートに入ってくれたりしないのかな

[360. 匿名]

>>354
主も一人の先輩とは書いてないから、先輩たちからタイムをはかられると思ったのよ。なんか自分も憶測のすごいのに、ちょっとした単語にめちゃくちゃ敏感ね。

逆にちゃんと教えてないなら なんで？は出ないのではないの？まず改善に努めるよね。どこがわるいか、先輩の目でみて確かめる。
全て教えて様子みて時間もたってるのに変わらないから なんで？ となるものでしょ。

[361. 匿名]

事務職やってた時、出荷作業の人出が足りないからって手伝わされた時あったけど横で時間測られたよ。遅い！もっと早くしろ！って。
いや普段やってないんだからさ早さ求めんなよと思ったわ…

[362. 匿名]

主観で「遅い」と注意するよりも、時間を計測しておくほうが後で「勝手に遅いと決めつけられてパワハラされました」と言われたときに反論の材料になる
指導係として正しい

[363. 匿名]

>>1
コールセンターなんて、全部時間測られて、録音されて、毎月詰められるよ。トイレ時間も測られてる。

[364. 匿名]

>>104
クレーム客や、何言ってんのか分からない客、耳が遠過ぎる客の対応させられて、時間や応対品質もカッチリ見られる。切られる人も多い、そーゆー世界。コールセンター舐めない方がいい。高時給には訳がある

[365. 匿名]

昔上司が首にストップウォッチかけてたな。自分の仕事と店舗の締め時間はかってた

[366. 匿名]

>>286
私の会社にも前いた
新人さんがミスしそうな箇所あったから上司が指導係に、教えてあげた？って聞いたら、でも本人がミスしないと覚えないのでーとか言ってミスするの待ってた

人のミスには大声で騒ぐくせに自分のミスはテヘペロで済ます人だった
辞めてくれて本当に良かった

[367. 匿名]

最初から会計は4分で、とか基準書けばいいのに。早いとか遅いとかじゃなくてこの仕事はこのタイムでって予め言われてたらそれができてない時点で闇練でもすべき、改善点を相談してたっせいできなかったら首でいいと思う。

[368. 匿名]

目標時間を設定した上で時間がかかりすぎてるところやスピードアップのコツを指導するならアリ
そうでないならパワハラ

[369. 匿名]

>>1
コールセンターで働いてた頃は全部時間測られていた
通話長引くと後ろに上司が張り付いてくるんだけど、クレーマーとかだと一方的に捲し立てられてるから電話切らせてくれないしストレスで辞めた

[370. 匿名]

>>353
品定めは自分のペースでしたいけど、会計や梱包や作業は早くして欲しいよ。
お客さまはゆったり買い物って、、、
自分がゆったりしたとしても、店員さんは違うでしょうよ。
ハイブランドで裏でお茶とお菓子の準備でもあって、その空間さえも楽しんでって事ならまだわかるけど、普通のアパレルで10分以上は長い！
何十万のジュエリー買ってカウンターで座って待ってる時だって長く待たされると、何してんの！？ってなるよ。
言わんけども。

[371. 匿名]

>>360
その状況でなんでって聞く人もいるのはわかってるって。でも、それなら追い詰めてるだけだよねって話でしょ。
もうモラハラじゃん。出来ない奴になんで出来ないの？って。時間計ってまで固めてからのなんで？って聞くの怖いわ。
もう追い詰めに来てるだけの先輩ってことなら何も言えんわ。

[372. 匿名]

お客様を待たせているんだから、手早くやるしかない

[373. 匿名]

レジ作業しながら「何分までにこれとこれとあれ品出ししておいて」と言われ
お客様の接客もあって終わらなかったら
真顔で向かってきて「はい、もういいです。やらないで下さい。」

[374. 匿名]

クレジットカードを裏に持って帰ってきて

↑これがわからん

[375. 匿名]

>>8

測られた事ある。
パソコンで毎回違う物を作ってたのに。

[376. 匿名]

>>45
このシステム改善できないのかね？
客も待たされるし、値段も高いならもっと安くて早い店で洋服買おうってなる人もいるから損でしかない

[377. 匿名]

大衆的な飲食店ならまだしも・・・
主さんがまだ不慣れなことがあるなら
具体的に指摘してほしいよね。
時間を測ることは、先輩が上司に言われて
やっているの？

[378. 匿名]

>>21
早朝品出しのバイトで、一番ハードで速さを求められる仕事のタイミングで、トイレ何回も行くおばちゃんがいた。
30分おきくらいに15分くらい中座する事になって、組まされてる私の負担が大きかったんだけど
おばちゃん、ひどい便秘らしいのね。
朝ご飯から1時間くらい経った頃だろうし、しゃがんで力仕事・・は便意催す貴重なタイミングなのかも知れないなって生温い目で見てた
でも、便秘おばちゃんとのペアは負担が大きくて辞めちゃった

[379. 匿名]

エステで働いていた時に
先輩にカウントされた事があります。
先輩はレジ締め、私は閉店作業をしていました。
閉店作業途中に脱毛器（車1台買える値段）のメンテナンスをしなければならなくなり（見学有未経験）てんやわんやしている時に、あと30秒〜っとレジから声が聞こえました。

[380. 匿名]

>>1
え、もしかして同じ会社かな
クソみたいな会社でもうやめたけど、レジではないけどバックヤードの整理とか、仕事するのに時間定めって言って時間決めてひとつの作業してってやれって教わった
しかもそのあとのコメにパワハラてあるけどパワハラなの？
あともうひとつべつの飲食では、遅いとあとどれくらいでおわる？て圧かけられた
これはもろパワハラだと思うけど

[381. 匿名]

これができるようになったらあなたが強くなるよ。
チャンスだと思ったほうがいい
チャンスのプレッシャーはつきものだ

[382. 匿名]

>>14
日本はそんな狭くないよ

[383. 匿名]

>>376
客としても10分ボーッと待たされるのは辛いな
しかも今はエコなのに薄紙とかに服包むのももう辞めたほうがいいのにな。時間削減されるし。

[384. 匿名]

>>69
さっさと仕事片付けてる雰囲気がすごいベテランよりも、一生懸命頑張ってる新人の店員さんのほうが好きです

[385. 匿名]

>>326
合わない人は合わないから仕方ないよ。

[386. 匿名]

>>348
それで時々、梱包が荒い時があるのか。
この前なんかスカートを頼んだら、ファスナーは開きっぱなしでハンガーは真っ二つに折れてた。
なんだか大慌てで投げ込んだって感じ。
セール品だし、ハンガーも別に要らないからいいやって思って、クレームは入れなかったんだけど、しばらくそこで高いものを購入するのはやめようと思ってる。

1件につき何分とか記入したり、時間測ったりする作業をなくした方がむしろ時間短縮になりそうな気がするけどね。
そういうのなくしたら発送する人も仕事が楽になるし、梱包も丁寧になって購入する側も嬉しいし。
がんじがらめに管理すると、きちんと仕事する人は疲弊して辞めていって、いい加減な人ばかり残りそうな気がする。

[387. 匿名]

>>287
サボりたくてダラダラやってるわけじゃなくて、やる気はあるのにまだコツを掴めてない、全体像を把握できてない人にそういうことやるからパワハラって言われるの、なんでわからないんだろう。
ハラスメント気質で俯瞰出来てない人すごく多いよね。

[388. 匿名]

>>3
厨房の仕事なら時間言われるの普通の事

[389. 匿名]

>>384
わかる。
お店の空気や雰囲気ぶち壊して自分に酔いしれてるのに気づいてないよね、そういう人。
粗野な感じがする人。
ガチで出来る人はもっとスマートだし。

[390. 匿名]

>>294
アパレルのことなんか知らんよ

[391. 匿名]

>>287
リモートワークなので、そんな分単位で時間に追われる仕事をしていません

[392. 匿名]

>>1
はい！ありま〜す！！前の会社で事務やってたんだけど、一つ一つの仕事全部細かく5分単位で時間決めて、測らないとダメだった！ちょっとでも目標時間を過ぎちゃうと、反省して改善点考えないとダメで、電話とかイレギュラーなことが多すぎるのもあってストレス溜まりまくって辞めた！！！！

[393. 匿名]

>>1
ブラックフォーマル売り場？
百貨店の中では意地悪なおばさん多くて有名

[394. 匿名]

>>21
疑われるくらいトイレに行く場合は、上司にだけか、席が近い人か、事情を話すかもしれない。体調悪くて何度か行くかもしれないって。
だってサボりだと思われたくないし、サボる人は実際にいるしね。

[395. 匿名]

>>301
トピ主はどうかわからないけど、

私は本人に遅いとまでは言えないな…傷ついちゃいそうだし、私もその人が傷つくことを望んでるわけでもないし。
ただ、遅いとまでは言えなくても、時間がかかってるから少し早くできるよう練習したほうがいいかも、くらいは言いたい。
私はその人とたまにしかシフト被らないから、他の誰かが何かしら言ってるかも知れない。

[396. 匿名]

>>395
そう言う子は遅いよって言わないと
遠回しの表現解釈が難しそうじゃない？

[397. 匿名]

>>355
海外だとカードに触れる事すらNGだったりしますよね。
私もとても嫌です！

[398. 匿名]

>>124
確かに隣に暇そうな人立ってて待たされるの嫌だな
レジとかしたことないから詳しい事情は分からないけど、こんなに並んでるのにこの人何してるんだろう？って人いるよね

[399. 匿名]

>>362
その測ってる時のメンタルがハラスメントだったんじゃないかな。

[400. 匿名]

>>9
時価総額5位の会社の倉庫で働いてますがAIとカメラに監視されています
ミスした日付と時間がきっちり出されてしまいます

[401. 匿名]

>>1
クリニック勤務の看護師です。
子供だと早く処置を終わらせてあげないといけないから、医者から「もっとスピーディーに。」って言われたこともあった。
患者さんを思った発言だから理不尽なことを言われたとは思わなかったけど、入りたての頃に、まだ慣れない処置を1人でやっていっぱいいっぱいだったから結構ヘコんだなぁ。

[402. 匿名]

>>1先輩の時間も測ってみましょう！！
注意された時すみません！
同じ作業でどうやったら時間短縮できるか手本にしたいので先輩も測ってみます！と言ってみては？
いい先輩は時間はかるなら
ここに時間かかりすぎてるから こう説明しようとか具体的に言ってくれると思うので。

[403. 匿名]

>>1
先輩、陸上部のマネージャーだったんじゃない？
とりあえず、先輩がどの動作にどれくらい時間をかけてるか測らせてもらってメモして、1個ずつタイム縮めていけば時間のコントロールの仕方がわかるかも

[404. 匿名]

そんな会社辞めれば良い！
他に良い会社沢山有るよ☺

[405. 匿名]

>>189
あなたもしたら早く終わるんでないの？

[406. 匿名]

>>55
時間を図るのは別に悪くない
職種によっては当たり前のところもある

[407. 匿名]

>>8
昔々、繁華街に看板を背負って看板を手に持って無言で20時間立つ仕事があったんじゃ。みんなヤクザからお金を借りた債務者。
ヤグザの若い衆が、彼らを20時間ずっと見守るだけの仕事があったんじゃ。

[408. 匿名]

>>1
携帯のチャットサービスとかも、早々に切り上げられるから言われてるんだろうなぁとは思う。

[409. 匿名]

>>387
第三者から見たら一生懸命やってて遅いのも、サボってて遅いのも同じだからね。
寧ろ一生懸命やっててコツがつかめなくて同期より遅いってポンコツすぎん？

[410. 匿名]

>>387
もう少し頑張ろうよ
どうすれば効率的に動けるか考えればいいじゃん

[411. 匿名]

>>403
あなた合理的で仕事できるでしょ？
こんな人と一緒に働きたい

[412. 匿名]

>>28



ある！
何回も