楽天モバイル障害「重大な事故」 寺田総務相、周知の遅れも「遺憾」

[1. 匿名]

楽天モバイル障害「重大な事故」　寺田総務相、周知の遅れも「遺憾」（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

寺田稔総務相は6日の閣議後会見で、楽天モバイルが4日に起こした通信障害について、電気通信事業法上の「重大な事故」に該当するとの認識を示した。今後、事故原因などの詳細な報告を踏まえ、対応を検討するという。

寺田氏はさらに、楽天モバイルから利用者への周知が「大変遅れた」とし、「誠に遺憾」との認識も示した。同社が自社ホームページに障害のお知らせを掲載したのは、発生から約1時間半後の4日午後0時25分だった。

↓関連トピ

楽天モバイルで通信障害、4日午前から 影響範囲などを確認中

楽天モバイルで通信障害、4日午前から 影響範囲などを確認中楽天モバイルで通信障害、4日午前から 影響範囲などを確認中：朝日新聞デジタル楽天モバイルは4日、同日午前10時58分ごろから、一部の利用者で通信障害が発生していると発表した。音声通話やデータ通信が利...

[2. 匿名]

あまり話題にならなかったよね

[3. 匿名]

>>1
米倉さん、何とかして！

[4. 匿名]

楽天トラブル

[5. 匿名]

繋がらない！？
それはもうちょっと許せんわ、親方に電話させてもらうね

[6. 匿名]

三木谷さん、今大変だから。

[7. 匿名]

>>2
auがヤバすぎだんだと思う。
アレがなければもっと騒がれてたんじゃないかな。

[8. 匿名]

楽天、薬剤も取り扱いを始めてゴリゴリに儲けるつもりで、参入がすごい。危険性とか度外視。モラルもなんもない

[9. 匿名]

楽天だけどいつもと一緒でなにも影響なかったよ

[10. 匿名]

たしかにずっと圏外だったけど、普段から圏外頻発してるからなぁ。

[11. 匿名]

ユーザー少ないし被害少ないのにauより素早く怒られてて草

[12. 匿名]

三木谷さんの企業理念には全く賛同できない　現場はめちゃめちゃに振り回されてる

[13. 匿名]

楽天いつも不安定だからみんな騒がないんじゃ？

[14. 匿名]

正月なんてもっと繋がらなかった気がする

[15. 匿名]

いつも思うけど遺憾って言って何か変わるのかな

[16. 匿名]

>>2
電波が無いから

[17. 匿名]

午前11時ころ、急に繋がらなくなって困ったよ！

[18. 匿名]

>>2
一気に楽天やめて人が少なくなったから話題にならなかったとか…
って言うか楽天使ってたけど繋がり悪いのは普通だったからな～

[19. 匿名]

>>9
だよね～　だからだいたい楽天はメインにしてない

[20. 匿名]

>>2
最初から不具合ありきで期待もされてなかったから

[21. 匿名]

誠に遺憾であるw

[22. 匿名]

>>10
私も楽天ユーザーだけど、障害あったのなんて知らなかった。もともと通信弱いし圏外になること多いから、気にならなかったw

[23. 匿名]

>>2
利用者が少ないから…

[24. 匿名]

三木谷さん大変だもんね

[25. 匿名]

>>23
これだよね

[26. 匿名]

[27. 匿名]

100円返して…

[28. 匿名]

楽天ユーザーですが安かろう悪かろうの典型だと思ってる。プライベートで使ってるから安いししゃーないかってなってるけど、仕事なら使い物にならんわ、、

いいかげん他社に変えたいけどどこがいいのかわからない、、、

[29. 匿名]

楽天だけど本当繋がりにくいからまたそれかなーくらいに思ってた。変えようかな…どこに変えよう？

[30. 匿名]

三木谷さんは何とかして孫正義みたいになりたいんだろうね

[31. 匿名]

圏外なってたか？気付かなかったわ

[32. 匿名]

知らなかったから昼ごはんをgoto eat決済しようとして全然応答なくて諦めてクレカ（楽天w）で支払ったわ
圏外ならまだ分かりやすかったんだけど、アンテナ2本と4G表示があったからいつものように電波が弱いだけかと思ってた
昼時の障害はネット利用者多くて一番迷惑だよね

[33. 匿名]

>>1
え？こんなことあったの？知らなかった…
ユーザー少ない上にサブ利用のひとが多いから困った人が少なかったんだろうか

[34. 匿名]

>>2
平時でも繋がりにくいからじゃないかな…

[35. 匿名]

通信は安かろう悪かろうじゃ済まないのでは
天下り入れたから何とかフォローしてもらえるって甘い気持ちでやってるのでは

[36. 匿名]

>>9

楽天の人ってサブかwifi前提で使ってたりしてわかりにくいかもね

ちなみに我が家は楽天ひかりも使ってるけど大丈夫だった

[37. 匿名]

本当にいつも繋がらないから😅
安いしほとんどWi-Fi下にいるから使ってるけど月1お出かけするとこんなに繋がらないのか…ってイライラする。
これで金とるとかほんまありえないよね

[38. 匿名]

>>9
確かに。全く気付かなかった

[39. 匿名]

>>11
優等生がやらかすと先生も戸惑っちゃうけど普段からの問題児にはノータイムで怒っちゃう、みたいな感じかなw

[40. 匿名]

基地局もっとバラまけよ、精子バラまいとる場合やないで

[41. 匿名]

災害時につながるのかな？大丈夫かな？って不安になる

[42. 匿名]

>>41
普段から繋がらないのに災害時なんてもっと繋がらないでしょ（笑）

[43. 匿名]

楽天ってガーシーに暴露されてなかった？

[44. 匿名]

>>41
それを気にするならドコモ辺りにしといては?

[45. 匿名]

最近どこも通信障害がおこるね
もしかして…モバイルルーターを売るための戦略か

[46. 匿名]

>>2
そもそも楽天やからな

[47. 匿名]

スマホ安く買えるの狙いで契約してほとんどWi-Fiで使ってるから何も気付きませんでした

[48. 匿名]

真面目にやれ
免許取り消しになればいいのに

[49. 匿名]

>>41
楽天にそんなこと期待している方が間違いだよ
災害なくても繋がりにくいのにw

[50. 匿名]

>>11
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天　携帯4社って言われるけど
楽天だけプラチナバンドもらえてないじゃん。

総務省も他の3社と同じ条件じゃないのに文句があるならさっさとプラチナバンド割り当ててよ。

[51. 匿名]

>>2
がるには何人かいたよ。
私もauの通信障害のときにはがるの雑談で情報を得た。

[52. 匿名]

そもそも楽天モバイルは格安ランクにはいるしね。auは通常プランの人間も被害被ったのは大きい。

[53. 匿名]

ちょうどまちあわせ時間に圏外で困った
公式で周知してくれてないから、まちあわせ相手も障害知らずだったし

[54. 匿名]

>>1
遺憾砲が多いよね

【遺憾】
謝罪ではないが、不満を表す言葉





https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E9%81%BA%E6%86%BE#:~:text=%E9%81%BA%E6%86%BE%EF%BC%88%E3%81%84%E3%81%8B%E3%82%93%EF%BC%89%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%80%81,%E8%AC%9D%E7%BD%AA%E3%81%AF%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%8F%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%82

[55. 匿名]

関係ないけど楽天大嫌い
ラクマで理由も教えず出品物を一括消去されてから本気で嫌いになった
理由くらい教えろ

[56. 匿名]

やめといてよかった！

[57. 匿名]

>>9
いつも家の中圏外だし

[58. 匿名]

>>2
楽天モバイルユーザーだけど、未だになんのお知らせも来てないし、何ならこのトピで初めて知ったよ。
確かに繋がらないなと思ってたけど、スマホ本体のトラブルかと思ってた。
今もお知らせがない理由は何なのかマジ知りたい。

[59. 匿名]

金とるなら繋がらない場所、時、にパートナー回線に自動で繋ぐくらいやってくれないと。
こんな繋がらないの携帯会社と言えないわ

[60. 匿名]

楽天モバイルってauと同じ回線じゃなかったっけ？
auは大丈夫だったの？
仕組みがよくわからない

[61. 匿名]

初期はパートナー回線がauだった気がする
今はない

[62. 匿名]

電話かけれないこと多いです

[63. 匿名]

楽天をメインとして使ってる猛者は少ないだろうからなぁ・・・
というかあの大災害レベルの通信障害起こしたauはええんか？ｗ

[64. 匿名]

>>34
ほんとそれ
普段から圏外だったり電話できないってのがありすぎて、もう何も思わない
安いから使ってるってだけ

[65. 匿名]

>>2
楽天ユーザーだけど知らなかった
通信障害より何より通常時の電波なんとかしてほしいわ

[66. 匿名]

>>9
私は外に出てたから使えなくて困ったー！家に帰ったらWi-Fiでいつも通り使えたけど。

[67. 匿名]

引きこもりの日曜だったんでWi-Fiさえ繋がってたらネットも電話もできるし何も不自由がなかった

[68. 匿名]

>>58
私も思う

時々回線不安定になりがちだから、いつものなのか
不具合なのか分かりづらくて非常に戸惑った
楽天モバイルのアプリやホームページみてもお知らせ欄とかにも何も出てなかったから
私だけ？とすごく不安になった

Twitter検索してやっと自分だけじゃないとわかり、代替対策することにした

不誠実極まりない

[69. 匿名]

都内だけど普段から繋がらないところがあるから、わからなかった。
もう辞めようと思ってる。

[70. 匿名]

楽天潰れればいいのに
何もかもインチキ

[71. 匿名]

>>50
ウクライナ支援頑張ってるけどロビー活動足りないんだよ
そのウクライナ関連もねえ

[72. 匿名]

そうだ！遺憾ですよ！

[73. 匿名]

>>2
今このトピで知った(笑)

[74. 匿名]

>>10
私、自宅の建物内が楽天の電波ゼロ。
WiFiなかったら使い物にならないよ。

[75. 匿名]

未だに繋がらないのは私だけ…？
自宅のWi-Fi無かったら全く使えんかったわ

[76. 匿名]

何か、ネット重たい。

[77. 匿名]

>>34
これだと思う。平時でも繋がりにくいのと楽天が圏外だからパートナー回線のauの電波掴んでて気づかなかったとか。
それか私みたいに楽天、建物の中弱いから格安のドコモ回線SIMもワンコイン以下で契約してて楽天の電波はいらないから格安のDOCOMOに切り替えとこう〜って人も居たのかも。

[78. 匿名]

>>60
楽天回線とパートナー回線がある。楽天回線のほうはプラチナバンド掴まないから弱い。
パートナー回線はau。楽天回線掴めないときは自然とauに切り替わる。むしろauに切り替わったほうが安定してる。しかしau回線は無制限ではない。容量使い切ったら楽天回線しか使えない。

↓　上のところでどっちの回線に接続中か解る。