リフォーム業者の選び方

[1. 匿名]

築30年越えの実家、至るところに劣化が生じてきました。
フルリフォームではなく、ひとまず日常生活に差し障りやすい水回りの修復や刷新(床の張替え、パーツ交換)を検討してますが、工務店や専門業者の選定に悩んでいます。

いわゆる悪徳会社の見極めや相見積もりの取り方(一括請求サイトor自力で何社か連絡を取る)、出張調査時の注意点など
ご経験からお知恵を拝借できたらと思っています。

[2. 匿名]

友達、知り合いの人が知ってる業者にしてます。

[3. 音速で枝豆を彼氏持ちに投げつけて逃げ去る腐女子]

>>1
とりあえず、ポストにチラシ入れる業者は全て却下

[4. 匿名]

[5. 匿名]

住み慣れた我が家に花の香りを添えて

[6. 匿名]

まるふく工務店オススメ

[7. 匿名]

>>2
知り合いの紹介（リフォームをした人に聞きまくる）とホームセンターで相見積もりして、安い方にしました。

[8. 匿名]

>>2
納得いかない料金や内容のとき言いにくい

[9. 匿名]

大手　

金に糸目つけないケチらない

[10. 匿名]

地元の工務店、近場のホームセンターのリフォームコーナー、リフォーム専門業者に見積りを頼む

見積もりは大抵どこも無料だよ
で、相見積もりして良さげな所に頼む

[11. 匿名]

>>6
まるふくろうもらえるよね

[12. 匿名]

一括請求サイトはない

[13. 匿名]

もちろん悪徳な業者もいると思うけど、築年数が経ってるおうちはズレや傾きも必ずある。
特に今は材料も不足してるから、普通ならもう少し寝かせる木でも使う場合もあるらしい。
それをよく理解して、完成後のある程度のズレとかきしみとかはちょっとは我慢しないとなぁと思ったよ。
SNSとかブログとかで「ここもまたリフォーム業者さんに苦情入れないと！」みたいなのを書いてる人を見ると「相手も人間だし、じゃあ金に糸目を付けずに新築にしなよと思う。

[14. 匿名]

リフォームは悪徳業者も多いから、地元で長年やってて悪い評判がないところ。激安なところとかは絶対怪しい

[15. 匿名]

大手スーパーや家電屋のリフォームで最初考えてました
ただその場合見積もりしたあと工期通りに終えるため、修正がし辛いらしく
状況を見ながら細かく変更したかったので知り合いに紹介してもらいました
親子でされている工務店なので時間はかかったけど、要望をすべて叶えていただきました

変化していく様をみながらイメージが固まっていったので
その都度の変更に対応してもらえたので助かりました

[16. 匿名]

いろんな業者から見積りをとる

[17. 匿名]

八王子リホームはヒロミ

[18. 匿名]

>>8
それは言えてるかも

他人だからナアナアにもならずにキチンと仕事して貰えるし、こちらとしても指摘しずらいことも言えるよね

知り合いだとミスとか絶対に指摘しずらいよね…逆にクレーマー扱いされたり、ギスギスした関係になりそうで怖い

[19. 匿名]

>>8
ついでにクレームも入れにくい

[20. 匿名]

近隣の人が使ってる業者に頼む

[21. 匿名]

>>9
やってるのは下請け業者だよ
高いのは中抜き

[22. 匿名]

>>6
あんなイケメンに会えるなら

[23. 匿名]

自分が中古マンション買ってリフォーム、住みだして5年経ってリフォーム、実家もリフォーム、など複数の業者やってもらってよかったのはニッカホームでした
ニッカホームの営業の人がとてもよい人だしどの業者の人達もよかった！次またリフォームするときもニッカホームに頼む！

マンションの人達がよく頼んでいる業者は高いし営業はいい加減でよくなかったし、施工もいい加減だった（ニッカホームの人がいい加減過ぎる施工に驚いていた上に直してくれた）

[24. 匿名]

>>2
業者側で特に儲けもなく善意でお世話したことあるけれど、難しかったよ。
二度とするもんじゃないと思った。

[25. 匿名]

ネットのリフォーム業社比較サイトで決める。
口コミも見られるし、こちらの要望にどれだけ誠実に応えようとしてくれているかを見る。
そして、３社くらいピックアップして、実際に会って話を聞く。
かなり間違いないと思ってる。

[26. 匿名]

会社は大手ならどこも大して変わらないから相見積もりとって、担当者が一番良いとこを選べば良いと思う。何ヶ月も一緒にやりとりするから、違和感のなく話せる人にした方がいい。

[27. 匿名]

何回かに分けてあちこちリフォームしたけど、自分で業者探して見積もり取って～ってやり取りするより多少高くてもまとめて工務店なりリフォーム店に一括で頼んだ方がスムーズだったかなぁと思う。

[28. 匿名]

>>2
知り合いはやめた方がいいと思います

何かあっても言いにくいし、色んなとこに見積りしてもらって決めた方が良いと思いました

[29. 匿名]

>>6
リノベは魔法ですから🦉

[30. 匿名]

地元の古い職人気質の「任せてください」ってような社長のところは地雷だった。
情報が古いのか、断熱材もちゃんと入ってなかったりして、最終的には大手よりも割高になった。
大手は担当してくれる人で対応は変わるけど、概ね変なことはなかったし対応は早かった。

[31. 匿名]

>>9
どうせ下請けに出されるのに
大手の広告宣伝費と社員の人件費まで払ってやってるようなもの

[32. 匿名]

>>23
うちの地元のニッカは最悪だよ。

[33. 匿名]

>>1
実際にやった人の意見とか話聞いて決めるのがいいと思うよ
会社調べたらどうだった、とかネットにも載ってるけど、あまりあてにならない

[34. 匿名]

>>31
横だけど、大手に頼んで下請けの業者が毎日来てたけど、大手からの監督があるからスムーズにいったと思ったよ。
下請けの職人さんが隣家の壁を破損してしまったんだけど、全部対応してくれたから安心だった。
大手の大手の良さがあった。

[35. 匿名]

>>6
私もお願いしたい

[36. 匿名]

>>32
うちのとこもだ
当たりもあるんだね

[37. 匿名]

うちのマンション築年数古いからあちこちの部屋がリフォームしてるけど、地元の工務店さんがよく出入りしてる
そうするとここのマンションの構造は…って考えて対処してくれてすごく良かったことがある

[38. 匿名]

いくつか見積もり依頼する
結構こっちの要望と違うプラン言ってきたりするから、そこでふるいにかける

[39. 匿名]

うちは柱以外はほとんどの大リノベーションしたけど、凄く大正解だったと１０年経って思うのは、当時業者を決めるのに数社見積りして貰ったり話を聞いたり選ぶまで１ヶ月くらいその数社と話し合いして、結局超大手は避けました。柔軟性が無さすぎる。
小さい工務店も駄目で結局中堅どころを選んで正解でした。
リフォームしながらいろいろ意見も聞いてくれるし、いい材料も使ってくれたし大正解でした

[40. 匿名]

>>14
あと、ホームページに「○○業界No.1」とか不確かなNo.1をデカデカと乗せまくってる工務店

検索でヒットしやすいように、「県名＋工務店」「市名＋不動産」になっているところ

[41. 匿名]

地元のトヨタ系の建築屋
アイシンリブラン

トヨタ系で悪いことはない

[42. 匿名]

>>40
検索でヒットしやすいように、「県名＋工務店」「市名＋不動産」になっているところ

横だけど、これ本当　特に不動産
インターネット普及してからこの手の変な輩が増えたね

[43. 匿名]

田舎に住んでいるので、地元に昔からある業者に頼んでる。
値段も良心的。

[44. 匿名]

>>14
私は小さな会社も避けてる。
保証期間内に倒産してたりしたら再施工してもらえなかったりするから。
かといってハウスメーカーに頼むと他の倍以上の値段だったりするから、業者の見極めがむずかしい…

[45. 匿名]

数社に相見積もり書を依頼し内容を良く読む。例えば断熱材の品名○○単価、使用枚数、送料、合計金額。解体処分費○万、大工工事1式○万その他材料費等を入れた総合計。疑問点に解り易く答えて貰えるか。いい加減な見積もりしか出ない所は再度取り直しか候補から外す。

[46. 匿名]

リフォーム会社勤務です。
お客様から聞いた話です。で失敗したなぁという声で多いのが、意外に？親戚とか友人、知人の会社。
見積書とかなく、なぁなぁにされがち。
後回しにされがち、言い値でされがち。
不満があっても、なまじ知り合いでこれからも続く関係だから言いづらい。
いっそ、まったくの他人だからこそ、色々言えるそうです。
具体的な話じゃなくて、ごめんなさい。

[47. 匿名]

>>3

食べ物を粗末にしたら、あかん。

[48. 匿名]

>>2
微妙だよ。リフォームではなく新築を義実家の知り合いの大工さんに頼んだ人がいる。色々変な箇所あるけど強く言えなかったらしい。

[49. 匿名]

>>28
大変だけど、色々見積もりとったり話きいた方が良いよね。自分の知識がたまっていくし相場もわかる。

リフォームではなく外構だったけど10社位は見積もりとったよ。価格、素材、やり方結構違う。
良い素材と技術があるところが1番安くて人柄も良かったからそこにした。大正解でした！

[50. 匿名]

>>8
子供の頃に住んでた実家が親戚の大工さんに頼んで建てたものだけど、手抜き箇所があったけど親も関係を気にしてモンク言えないんだな、近しい付き合いってこういうことなんだろうな、と子供心に思ってた。

[51. 匿名]

>>23
うちもニッカで何回かリフォームした。数年に一度の事なので毎回担当の人は変わってるけど、今の所特に不満は無い。

[52. 匿名]

地元の毒島工務店がおすすめ

[53. 匿名]

ホームセンターのリフォームコーナーは避けたほうがいい。基本的に流れの大工さんは（工務店等に属さない）スピード勝負。工期よりも早く終われば残りは丸儲け。ただ、断熱材もろくに扱えず隙間だらけ配管を通す穴を開けても隙間を埋めてない。作業が雑。丁重な仕事を熟す人なら工務店に属すか声がかかる。

[54. 匿名]

10年間保証付きってでかでかと書いてあるHPがあって、すごいなぁと思ったら、その会社や創業して5年もたっていなかったり、工事に関して不備があったら保証するけど、使っていての保証ではないということが小さいな文字で書いてあったり。
安いのは本当に要注意。

[55. 匿名]

工務店とか〇〇リフォームとか言っても、得意分野(自分の会社の社員)と不得意分野(下請けに丸投げ)があるから、どこをリフォームするのか、今回だけの付き合いなのかとか、長い目で見るのも必要だと思う

[56. 匿名]

>>1
相見積もりの取り方ですが、自力で何社か連絡を取る方がオススメです。一括請求サイトを利用すると業者がサイト側に紹介料を支払う必要があるらしく、その分を工事代金に上乗せされてしまうそう。

[57. 匿名]

うちは中古マンション購入時のリフォームで参考にならないかもですが、不動産の紹介で○○不動産様割引と総額値引き等してもらえました！

[58. 匿名]

リフォーム会社探すとき、はじめてのことだったし検索すると一括サイト出てくるじゃない？就活するときだってそういうサイトから調べるし〜と何の疑いも持たずに登録したものの、後から料金上乗せを知って放っておいた。かと言って、知り合いもいないし現地調査に来てもらう業者をとりあえず3社位選ばなきゃいけなくて、その一括サイトで反応がきた12社を片っ端から調べたけど、口コミはどれも高いし本当よくわからないのでそこからは2社だけ選びに選んで（サイトから連絡せずHPから連絡した）、あとはググって近場の大手1社に連絡した。
そしたら3社とも良すぎて相見積もりとっても何をしてもコレといった決め手がなく、未だに1社に絞れない。人との相性っていうけど、皆いいし私ってばこんな引きがいいの？って嬉しいような…。
私みたいなケースはなかなかないようで、まだ現地調査の会社を選べていないときに不動産屋が「そんなのテキトーに何社か声かけて見積とらせりゃいいんすよ！数っすよ！」って言ってたけど普通そうなのかな？こいつが一番嫌いだったから言うこと聞かなかったけど。

[59. 匿名]

外構だから少し違うかもだけど、今年駐車場リフォームした。ネットで3社見積もりとって、あんまり安すぎても心配だから真ん中の金額の会社にお願いして。
そしたら庭めちゃくちゃにされたよ…コンクリートなんて歩いたらふらつくぐらいがったがたのボコボコ、水たまりできまくり。コンクリは家の壁に飛び散り、そのまま。
あまりに酷いから見積もりとった仲介に相談→写真送る→「酷すぎるので相手持ちで解体させます！」
他にも色々あったけど最後まで謝罪はなかったよ。

結局家建てたハウスメーカーさんにお願いして実績ある業者さんを紹介してもらった。すごく綺麗にしてもらったよ。でもとにかく疲れた。
主さんは良い業者さんが見つかりますように。

[60. 匿名]

義実家を二世帯住宅にリフォームして、わたしも住んでますが結構ひどい。
大手です。

外の配管間違ってたり、キッチンのガスオーブンとガスコンロの換気も間違われてました。
最近、またリフォームお願いしましたが一度見に来て2週間連絡なしで、他の会社にお願いしましたとメールしても「遅くなりすみません」のみ。
進捗状況とか謎すぎる笑
もはや何もやってなかったのかなー。

同じような業種で働いてましたが、あり得ないなぁと思うことが多かった。
結局、知り合いの人におすすめを聞くのが一番良さそうだなとおもう。

[61. 匿名]

>>34
いやそもそも破損すんなって話

[62. 匿名]

>>1
自分で出来るところはやってみな。
築30年なら自分で出来る事って多いよ。
ホームセンター行って材料買ってさ。
そうしたら相見積もりとか面倒なことしないで高いか安いかわかる。大抵高いけどね。
そして、上手なところは仕事も早いよ。

[63. 匿名]

昔、建設業に勤めてて、全て下請け孫請まで出し、どんどんとマージンが乗せられるのを見ていた。
昔のやり方だけど、ハローページで近所の古くからやってる小さな(塗装や電気、畳とか専門の看板と出してるところ)を探して電話するよ。
「一戸建ても直してくれますか？」って。一戸建ての修繕ってもうからないんだよね。大手の下請けに入った方が儲かる。修繕をうたってるところは信頼がなくて大手下請けに入れない流れ者の業者の可能性大。だから悪評を聞いても、だろうなと思う。

なぜ近所にするかというと工事しやすいし、近所だと言う悪い噂をたてられるといずらくなるからちゃんとするから。
これだと一括して他の箇所は頼めず、コツコツと直す事になるけどそれも一戸建ての楽しいところ。
リフォームというのは儲からず、しかも部品が古かったりして取り寄せたり、しかも、もう劣化しして諦めなきゃいけところもしつこく言ってくるお客さんがいて面倒だし、何でも喜んでくれる新築と違って益はあまりない。思った通りにならないと悪評振り撒くお客さんもいるし

[64. 匿名]

>>63
つまり、建てたところから紹介して貰うのがいいかと。うちはもう倒産してしまったけど。
腕のいい大工は紹介、紹介で仕事取ってるから飛びこみ依頼ってなかなか難しいんだよね。

[65. 匿名]

中の人です。
マイナス覚悟でぶっちゃけると相見積もりされる方は得してないです。

まず、リフォームの見積もりは金額に対してゼロサムするには手間がかかります。
また、複数社に相見積もりとられる方は、様々な工法などを様々な会社さんから知識として仕入れられて、混乱される方が多く、正直面倒です。（どの工法にもメリットデメリットがあります。）
相見積もりで値下げを要求されると、応じたりもしますが、安かろう悪かろうの下請けに投げます。
競合他社の存在をチラつかせて値引きを要求してくる上から目線の方に、「その方のために頑張ろう！」と思う中の人はいません。
そんな方にプラスアルファのサービスをする気力も時間もありません。

反対にうちの会社一本に初めから絞って仕上げや価格を交渉してくださるお客様の方には「さらに喜んでもらいたい！」と気力労力を使って得してもらいます。何をしても売上ゼロになるリスクはありませんからね。

「相見積もりする人って損してるよね」が、中の人の本音です。

[66. 匿名]

>>49
10社はスゴイ。
私はフルリフォームで3社が限界でした。どうしてもいいところが見つからなかったら4社目を入れようと思ってたけど、1社圧勝でフィーリングが合うところがあったので、そこに決めました。
3社でも結構勉強になりました。相見積もりは必須！ってネットで見たからそうしたけど正解でした。

[67. 匿名]

>>65
ハウスメーカーで働いてたけど、他社競合なんて当たり前だったからなんとも思わなかった。
むしろ高い買い物だから色んなところから見積もり取って当然だと思ってたけどなー
会社によってやり方は違うのは当然だし、それを理解してもらうのも当たり前のような、、

リフォーム会社だと他社と検討する人少ないのかな。

[68. 匿名]

>>8
これ

[69. 匿名]

>>67
他社と検討する人多いですよ。
高い買い物だから比較検討したい気持ちもわかります。
それ自体は否定しないけど、うち一本で！と来てくれる方に比べると損しちゃってますよね、というかんじです。
中の人も人間ですからね。
ゼロサムになる案件よりも、うちだけに賭けてくれるお客様を優先優遇しますよ。
値段なんてあってない世界ですからね。

[70. 匿名]

リフォームという言葉が曖昧だからだよ。
だから中古はDIYする人が多いんだと思う。

[71. 匿名]

陸屋根から普通の屋根にリフォームって出来ますか？