IMALU「お金返ってこなかったら悔しすぎる」 航空券の予約キャンセルをめぐるトラブル

[1. 匿名]

「国内線フライトのキャンセルのお願いをメールでやりとりしたら最終的な『キャンセルしました』のお知らせだけ来ず、電話も繋がらず。今日やっと繋がったと思ったら　もうフライト過ぎてるので返金できませんと…」

「何かあるなら苦情チームに連絡してください。ちなみに苦情チームは本部がある○○にあるので　できたら英語で送れと…」

「飛行機会社に直接連絡してキャンセルしちゃえばよかった…」

「とりあえず本部に連絡してみるが　これお金返ってこなかったら悔しすぎる」

IMALU「お金返ってこなかったら悔しすぎる」　航空券の予約キャンセルをめぐるトラブル - 芸能 : 日刊スポーツ

タレントIMALU（32）が20日までにインスタグラムのストーリーズを更新。

[2. 匿名]

意味が分からない

[3. 匿名]

知らんがな

[4. 匿名]

こういう時は、さんちゃんに頼まないのかな？

[5. 匿名]

ちなみに、当日キャンセルですか？
それなら返金は無理じゃないですかね。
経緯が詳しく分からない

[6. 匿名]

IMALUさんはそれごときの出費痛くも痒くもなかろう

[7. 匿名]

両親から補填して貰えばいいやん

[8. 匿名]

メールでキャンセルするのって普通なの？

[9. 匿名]

何処の航空会社だろう？

[10. 匿名]

これは悔しいけど、相手から了承メールが来なかったら普通確認の電話しない？
メール一方的送っただけでキャンセル認められるのは難しいとおもう。

[11. 匿名]

経緯が分からなさすぎる。

[12. 匿名]

メールの相手、苦情チーム、飛行機会社（メールの相手ではない？）、よくわからない

[13. 匿名]

ピー◯とかLCC?

[14. 匿名]

お金持ちほどケチなのかな

[15. 匿名]

>>1
オペレーター海外の人かな？
割とあるよね航空券によっては。
JALやANAでは絶対ないけど。

[16. 匿名]

詳しいことがあまり分からず、
どっちが悪いのかわからん

[17. 匿名]

フライト前にキャンセルお願いしようと思って連絡入れてあったのに、キャンセル確定のメールだけ来ないまま連絡つかなくなって、搭乗予定だった日時が過ぎた後に連絡つながったって事か

こういう代理店って確信犯なのかな

[18. 匿名]

どこの国の航空会社なんだ？

[19. 匿名]

パパがお金持ってるからえーやんと見てる私は思う。

[20. 匿名]

>>10
電話も繋がらずだって

[21. 匿名]

外資系ならそんなもんじゃない？
日本が親切すぎるだけ。どんまい。

[22. 匿名]

>>9
ジェットスターとか？？
国内線なのに本部が海外ってことは海外のLCCだよね

[23. 匿名]

さんまさんからの相続凄そう。
名前の通り生きてるだけで丸儲け。羨ましい

[24. 匿名]

>>10
確認の電話がつながらなかったと書いてあるよ
メールも「やり取りしてた」と書いてあるから、途中から返信がなくなったんだと思う

[25. 匿名]

>>1
国内線て何よ

[26. 匿名]

>>19
ちょっと思った
でも委託も痒くもない金額だよなあって

[27. 匿名]

最終確認出来なかったら キャンセル出来てない
キャンセル出来た？ともっと心配したらよかったね

[28. 匿名]

ホームページでキャンセル出来るならいいけど、メールはなあ。

[29. 匿名]

記事にはちゃんとその後に英文でメールをしたということが書いてあるのに、なぜそこまで書かずにトピ立てるのか…

[30. 匿名]

代理店にメールでキャンセルお願いした→キャンセルされてなかった

代理店にメールでキャンセルお願いするってのがよくわからないね。芸能人専用の窓口とかがあるんかな？

[31. 匿名]

イマルは英語もいけそうだと思ってるけど違うの？

[32. 匿名]

こういうトラブルって結構多いんだよね
IMALUは代理店って書いてるけど、LCCとか特に
こういう事あるんだなって覚えておくと良いと思う

[33. 匿名]

英語できるし、頑張って下さい

[34. 匿名]

LCCならしゃーない
勉強代と思って諦める

[35. 匿名]

こういうトラブルって、金額の問題じゃないよね。
システムの落ち度がどこにあるかとか、その責任の所在とか。

[36. 匿名]

>>1

どの航空会社？？？

[37. 匿名]

>>5
前からキャンセルのやり取りしてたけど、最終確認の連絡だけ来ず、問い合わせで繋がったと思ったら日にち過ぎてわって言われたってことかと思ったんだけど。やり取りの間に期日がすぎたってことかと

[38. 匿名]

IMALUは通販番組に出てる
親の金頼りにしてるならこんな仕事しないよね
この話も貧乏くさいよね 自立してるんじゃないかな

[39. 匿名]

>>21
日本の会社が甘いだけ
それに慣れて甘えていると痛い目みる

[40. 匿名]

もしLCCなら想定内だと思うけどなー
悔しいだろうけど

[41. 匿名]

代理店経由で航空券取るのが意外だった…
トラブルとかイレギュラー対応が不安で
航空券は多少高くても航空会社の公式でしか買わないようにしてる

[42. 匿名]

芸能人ってマネージャーが何でもしてくれるのかと思ってた。
大御所レベルの方だけなのかな。
自分は特に外国の航空券は近くの旅行代理店で準備する。信頼出来るから手数料は多少必要だけど、変更やキャンセル対応はしっかりしてる。

[43. 匿名]

>>6
そういう問題じゃない

[44. 匿名]

>>36
知りたいね

[45. 匿名]

>>6
IMALU自体金持ちなん？

[46. 匿名]

航空券って航空会社から直で買うんじゃないんだね
国際線ならともかく国内線なのに

[47. 匿名]

>>6
一般的にカネモチほど金には細かい

[48. 匿名]

イマルって留学とかしてなかったっけ？
英語できたんじゃなかった？

[49. 匿名]

>>25
何が変なの？

[50. 匿名]

>>31
カナダに留学してたよね

[51. 匿名]

一応有名人なんだから、そういう事はあんまり公に言わない方がいいんじゃないかな。

[52. 匿名]

>>46
ホテルとパックの航空券なら代理店使うかも

[53. 匿名]

>>19
パパはIMALUにお金は残さないって言ってなかった？

[54. 匿名]

>>53
嘘だと思う。
60で引退もしなかったし。

[55. 匿名]

元々の記事は、英語出来るけど自分の英文では充分に伝わらないといけないから、もっとちゃんと英語ができる人にメール書いてもらって送信したっていう話だよ。

[56. 匿名]

>>19
さんまはIMALUちゃんが学生時代からかなり厳しく育てて、友達が皆んな高級ムートンブーツ（多分UGG）履いてるから、私も誕生日に欲しいって言ったら、学生がそんな高いブーツ履かんでええねん！って言って買ってもらえなかったんだよね
さんまは、金銭感覚おかしくなるからブランド物とか買い与えないし高額な小遣いは与えなかったらしいよ

[57. 匿名]

親会社海外ならLCCかな。LCCならありがち、海外ならなおさらあり得る。

[58. 匿名]

LCCキャンセルしようと思ったけど全くできなかったことあったなあ
電話は全くつながらないし、クレジットカード決済してたからもう為す術もなかった
結局キャンセルやめてそのまま搭乗したわ

[59. 匿名]

留守電がないのも悪質だなー
でも芸能人ならネタになるしどっかでエピソードトークして稼げばいいんやない

[60. 匿名]

>>22
航空会社に直接言えばよかったみたいなこと書いてるから予約サイトみたいな代理店かなって思った

[61. 匿名]

>>37
それなら航空会社が悪いよね。
意図的にやれば返金しなくて済むからまずと思う。

[62. 匿名]

>>45
さんまさんは知らないけどしのぶはお小遣い多く渡してくれそう
なんか息子に甘いそういう女優いたからイメージ的に

[63. 匿名]

>>6
お金あっても不誠実な対応されたら嫌でしょ

[64. 匿名]

いちいち騒ぐことかなぁ？
詐欺ではないんだしさ

[65. 匿名]

向こう都合のトラブルなのに、苦情チームに連絡してくださいってチョイスが本当不快だわ。

[66. 匿名]

キャンセルってネットからできるよね？
ちょっと文が分かりづらいけど飛行機が出発後ならキャンセル料100%なのは普通だよね

[67. 匿名]

>>8
キャンセルしたことないけどネット上でするのが普通だと思ってた

[68. 匿名]

キャンセルメールでなんでも最終キャンセルだよ。やりとりとはなんだ？代理店経由で予約したんだろうね

[69. 匿名]

>>19
こういうへんな平等思想持ってるやついるよな
あたしビンボーなのになんであんた金持ちなの？みたいな
（貧乏をブスに変えてもバカに変えてもよし）

[70. 匿名]

メールだけでキャンセルなんてギリギリの時間帯では無理じゃないの？しかも相手からキャンセル通知来てないなら確認しなきゃ。
急ぐなら電話しとけばよかっただけだと思う。

[71. 匿名]

航空券買うときにキャンセル料についての注意事項見てないんだろうな、もしくは買ってもらってとか？普通に過ぎたものにキャンセル料の払い戻しないのわかるだろ・・・世間知らず過ぎ

[72. 匿名]

>>44
横だけど、酷い対応なら晒しちゃえばいいのにね。海外の会社っぽいし。

[73. 匿名]

>>1
飛行機のキャンセルをメールでやり取りするって聞いたことないですね。
チャットなのかな？
私も当日キャンセルや変更をしたことがありますが、直接航空会社に電話するか、搭乗開始前までならネットからも手続きできましたよ。

高いお金を払ってるといっても国内線だったらたかが知れてますよね。
もしかしてホテル代も込みのパッケージだったのかな？
いずれにしても手続きが完了するまで確認しなかったのなら、返金も難しいのかもしれないですね。

[74. 匿名]

>>61
代理店と書いてあるが

[75. 匿名]

代理店と言ってもJTBみたいな旅行代理店じゃくて
エクスペディアとかトリバゴとかそういうところで
取ったんじゃないかな？　それだと苦情窓口や本部が
外国というのもうなずけるし……

[76. 匿名]

>>58
そのまま搭乗って乗ったんかーいw
キャンセルするほどでもなかったんかしら

[77. 匿名]

>>2
無理オシをSNSの力利用しようとしてやろうとしている印象、クレーマー？

[78. 匿名]

>>58
結局乗るんかーい(^^)

[79. 匿名]

>>53
そうでも言わないと金目当ての男が寄ってくるからじゃない？
遺産は二千翔さんとイマルさんに分けると思うけどなぁ

[80. 匿名]

>>1
私の英語は中途半端なのでしっかり英語わかる人に文章を考えてもらってメールしました…！

イマルさんアメリカの高校を卒業してたよね？

[81. 匿名]

>>73
お嬢様は世間知らずなのでしょうね。

[82. 匿名]

>>76
>>78
Peach予約した後で、AIRDOかスカイマークどっちかがほとんど値段変わらないことに気づいて、だったらそっちに変えようかなって思ったんだよね
Peachはキャンセル料の規定なかったし（今思えばキャンセルは絶対できない仕様だから規定なんていらなかったんだろうけど）

[83. 匿名]

最初からJALかANAにしとけばいいのに

[84. 匿名]

>>8
その航空会社のホームページ？で予約の
受け付けをしてるんじゃないの？
そのサイトにメールで予約したりキャンセルしたり出来なかったっけ？

[85. 匿名]

>>2
そのままでしょ