店員がお客様に質問できるトピ

[1. 匿名]

店員側としてお客様に聞きたいことありませんか？
ガル民に答えてもらえるトピです！
店員側の皆さん、質問してみましょう！


主は美容部員をやっています。
どんな美容部員だとリピートしたくなりますか？
また、肌診断で合うものを選ばれても一回の使用でスキンケア効果が出ないとリピートしたくないですか？

[2. 匿名]

リピートしたいよりしたくない人は、不要と言ってるのにあれこれ勧める人。
断れないと見越してるんだろうけど、断ります。

[3. 匿名]

何でもペコペコ謝ると思って調子にのんなよクソ客

[4. 匿名]

なんで現金しか持ち歩いてないの？

[5. 匿名]

スキンケアなら、化粧下からでもわかる明らかに肌の綺麗な人

[6. 匿名]

>>1
欲しいものだけ買わせてくれる美容部員
やたら他にも勧めてくる圧の強い美容部員が居たら避けてる

[7. 匿名]

親身になってくれる人かな。
こちらの悩みに対して的確なアドバイスや商品をオススメしてくれるというか。
ただ売りたいだけの人は話していて分かるし、2度と関わりたくないですね。

[8. 匿名]

役所に勤めてます。
対応良くないなと思うのはどういうときですか？

[9. 匿名]

開店時間が表示されてて
店員が一生懸命仕込みしてるのに

「まだ？」

「もういい？」

って聞いて来る多数のお客様

まだに決まってる…。

[10. 匿名]

[11. 匿名]

悪びれもせず後出しクーポンするのは何故？
殺意わくんだけど

[12. 匿名]

>>3
分かる。コールセンターだけど調子に乗って偉そうなお客さんに当たるとげんなりする。
怒鳴りつける人が一番嫌い。

[13. 匿名]

なぜ管轄外のコールセンターに電話をかけてくるのですか?
会社が同じでも業務が違うのでお答えはいたしかねます。

[14. 匿名]

>>1
お高いラインばかりを勧めてくるのではなく、手頃なラインでも本当に合いそうなものを勧めてくれるBAさんは信用できる。
一回使って効果を感じないものは、やっぱりリピートはしないかな。

[15. 匿名]

>>4
何?あなたって色んな支払い方法に対応できない使えない店員?

[16. 匿名]

>>1
肌が綺麗な人なのが第一前提。
たまにお肌が汚い方が接客してくださるけど、正直No, thank youって感じね。効果が第一だもの。
あとは私たちお客様のためを1番に考えている方が良いわ。痒いところに手が届く方というのかしら？もちろんえ？と思うことがあれば、本社に連絡するようにしています。改善して方が良いと思いますので。

[17. 匿名]

>>1
質問した事へ前のめりに答えてくれる方だと、自社製品への愛が感じられて信頼できるのでまたお聞きしたくなります。
買う時も買わない時も応対が変わらない、ちょっと寄るだけでも親切な応対をして下さる方はまたお会いしたくなります。

[18. 匿名]

>>3
愚痴を吐くトピじゃありません

[19. 匿名]

>>8
偉そうな感じの人がたまにいる。プライド高そうな人とかね。
あと笑顔が無い人

[20. 匿名]

男子のレジ避けるのは何故？
女子にばかり負担かかるんだけど💢
空いてる方どんどん行けや

[21. 匿名]

爺さんども
なんであんたらそんな偉そうなの？
もう社会的にほぼ無能なのに
スーパーで威張りくさるとかナニサマなんだよ？

答えはわかってるその性格じゃ
どこへ行っても嫌われるだろうし家族にも疎遠にされてるよね
自分に言い返せないって分かってるから余計居丈高になってるケチ臭い野郎なんだよ

[22. 匿名]

なんでキャンセル変更遅刻繰り返すの？見下してんだよね？

[23. 匿名]

>>1
懐の広さを感じさせる接客

[24. 匿名]

自分から支払い方法言わないのは何故？
何でいちいち聞いてあげなきゃいけないの？

[25. 匿名]

>>20
生理用品あるときは許して

[26. 匿名]

大家と店子でもいいかな？
なんで家賃滞納するんですか？
せめて事前に連絡くらいできない？

[27. 匿名]

>>20
なんとなく女性の方が良い

[28. 匿名]

>>10
うるせぇよっていう男子も良くないし、
こっちは家族連れなんだからと幅を利かせて高校生には到底無理な回らない寿司屋へ行けというこのルナちゃんの母も良くない。

[29. 匿名]

>>8
担当の課がわからなくて間違った窓口に行ったら対応したオバチャンが「これは此処ではないんですけど！？担当の窓口に行ってもらえます！？」ってちょいギレで言われたときに感じ悪いと思いました。

「わかんねえっつってんだから担当の窓口教えろやバ●ア！」と思いながら親切な総合案内のお姉さんに教えてもらいました。

[30. 匿名]

>>1
続ける為にはお金が必要なんで身の丈に合った商品を勧めて下さい

[31. 匿名]

>>6
それ大事
ガツガツ来られて商品アピールされると買う気なくなる
もしくはそのときは目当てのもの買っても次からは行かなくなる

[32. 匿名]

>>15
なんで「お店」じゃなくて「店員」が色んな支払い方法に対応出来ると思ってるのか理解不能（笑）

[33. 匿名]

>>1
欲しいもの以外も、「(別に買わなくて良いから)試してみませんか？」的なテンションの美容部員さんをリピートしてます。

その方は他社の製品にも肯定的で、「欲しいと思ってた！」とか「実は持ってる」言ってくれて、他社のアイシャドウに合わせた差し色とか薦めてくれる。
プチプラにも詳しくて、メイクが好きなんだなって気持ちも伝わってくる。

引っ越してからその店舗は遠いんだけど、やっぱり通ってしまう。

[34. 匿名]

>>4
現金対応してる店で現金払いしちゃダメなの？

[35. 匿名]

>>18
いずれにせよ愚痴トピ化するのは目に見えてた

[36. 匿名]

>>20
男子は手際が悪そうだから。

[37. 匿名]

>>20
女性はスピード早くても丁寧。
男性は乱暴になる事が多い

[38. 匿名]

>>10
どっちもどっち

[39. 匿名]

>>10
この人もどういう教育を受けて育ったんだろうか。

[40. 匿名]

質問するトピなのに単なる悪口になってるw

[41. 匿名]

>>10
なんでこのトピにはったの？なんか関係ある？

[42. 匿名]

>>22
本当それ。うちは5分の遅刻でも困るから電話すると「え？五分ですよね？」と言う人いる。そのくせ、こだわり強くてカウンセリング長いし。で、後から来たお客さんが少し待ち「待たされた」みたいになる。あと開店15分前に来られると困る。

[43. 匿名]

>>29
私も利用する側だしそのおばさんの対応も悪いと思うけど、普通最初に総合案内のところで聞かない？

[44. 匿名]

>>1
自分の気持ちに寄り添ってくれた人。

端的にワンポイントのとき、全体的に、まとめて…と時々で違うけど、それを無視して接客されたらいかなくなる。

事前に今日はこうしたいって言うからさー

[45. 匿名]

>>1
気さくな人
今住んでる地方の最寄りの百貨店のラン○ム、初めて行った時に対応してくれたのがアラフィフくらいのお姉さんだったけど明らか歳下の私にもとても親身になってくれて、また行こうって思った
でも他店に異動になったとかで次行った時に対応してくれたのは感じ悪いBBA
そのBBAだけいつも手が空いてるのか通り掛かった時に商品見てると感じ悪いくせに近寄っては来るから、もうそこのラン○ムは素通りする事にした
見てると他のBAさんに対しても物言いがきついんだよね、そのBBA

[46. 匿名]

>>28
私も1歳未満の娘いるけどぐずり始めたら外行ったりあやしたりするけどなー。こういう人がいるから子連れは批難されるんだよね。

[47. 匿名]

>>24
レジの店員さんの都合は知らないのですが、恐らく支払い方法によって店員さんが設定かなにかを変えなきゃいけないのを知らないのではないでしょうか。
私は何回目かに聞かれたときに「ああ、支払い方法を言わないといけないのかな」と気付きました。

[48. 匿名]

>>10
こういうのってぐずってた子を泣き止まそうと尽力してたかにもよるよね。
こういうのって子供じゃなくて親に向けて言ってる言葉だと思う
。

[49. 匿名]

>>1
いい香りですよねーって勧められたものの、実はあんまり好きじゃない香りのものは効果あってもリピはなしです。

[50. 匿名]

>>32
現金が色んな支払い方法かぁ、ほぅ

[51. 匿名]

>>15
お釣りの計算が苦手とかかな？レジないお店とか？

[52. 匿名]

>>8
仏頂面で面倒臭いが滲み出た話し方
とにかく何故か働いてやってるみたいな態度の人が多いね、そして男性より女性の職員の方が嫌な態度の率が高いよ
ボランティアで無償で働いているなら我慢するけど給料貰って偉そうにしているのは理解出来無いしムカつくわ

[53. 匿名]

>>13
色んな電話番号のってて結局どこに電話したらいいかわからなくて1番上に書いてるところに電話してしまうときがたまにありますもうしませんごめんなさい┏●

[54. 匿名]

>>8
タメ口のひと
大声のひと

[55. 匿名]

>>25
別にどうでもよくない？

[56. 匿名]

>>8
融通が利かない。杓子定規な人が多い。

[57. 匿名]

>>8
雑、横柄、上から目線な感じのとき。

[58. 匿名]

>>8
偉そうで、やる気がなさそうで、不親切だよね。たいがい。

[59. 匿名]

>>20
何となく握力でパックのお魚やお肉に穴が空きそうだから

[60. 匿名]

>>4
クレカだと店舗側が手数料を負担することになるかは、お店としては現金の方が良いのかと思ってた。

[61. 匿名]

>>8
15時前に行くとあからさまに態度が悪くなるひと
終業まで2時間はあるわけで15時の休憩なんて遅れて入ればいいとは思うんだけど

[62. 匿名]

>>8
今日はお仕事かな？いつもお疲れ様です
女性の方ってより、男性のおじさんはほとんど漬物石レベルで給金泥棒なんじゃないかなと。愛想に関していうと、歯をシーシー言わせながら窓口に来たり、座るときに「はぁ〜っ」ってため息ついてたり。そういうの人を見た時に「対応悪いな」って思います…

[63. 匿名]

>>25
わかる。
男性の店員さんは仕事だから何とも思ってないのはわかるんだけどね…。

[64. 匿名]

>>43
引っ越して初めて行った大きな市役所なのでどこにあるかわからなかったです。
総合案内の場所はそれを見ていた他の利用者の方が教えてくださいました。

[65. 匿名]

>>20
自分の場合、男性店員のレジというよりも動きが遅そうな店員のレジは避けてる。
とろくさそうなおばさまとか。
チャキチャキしてくれそうな店員を男女問わず選んでしまってます。。

[66. 匿名]

>>11
そういえば持ってたわと会計中に思い出すこともあります。すいません。

[67. 匿名]

PayPayでお客さんが入力するタイプなんだけど皆さん、ちゃんと店員さんに見せることを意識してますか？
たまに見せないで勝手に払っていたり、この前は高校生が97円だったんだけど何故か100円で引き落としてて処理がすごく面倒な事になりました…。

[68. 匿名]

>>22
そういう人に限って何時までに終わらせて！って言う
遅刻するなら予定に余裕持ってほしい

[69. 匿名]

>>4
お店側が現金払い対応してるからなのと、
可視化できて無駄遣いが減るから

[70. 匿名]

>>8
めちゃくちゃ時間かかったのに、はい、ではこちらですねって機械的な感じ。

民間の接客業だったら、お待たせしてすみませんって一言あるのになーって。

あと間違っても謝らない。
同じく民間なら、申し訳ございませんだと思う。

そしてそっちのミスなのにまた順番後ろになったり。
そっちのミスで２倍時間かかることになったのに、何も悪びれもなく…。
ちょっと悪いけど、お役所仕事だなって思ったよw

[71. 匿名]

>>1
人によって態度を変えるスタッフさんがいるお店は二度と行かないです。

どのお客さんにも笑顔で接客してくれるスタッフさんがいるお店は、ついたくさん買ってしまいます。

[72. 匿名]

逆にどんな客だと嬉しいのか気になる
お互い気持ち良く買い物したい
ただし、高額商品を買ってくれるとか一方的な商売は客側が気持ち良くないからダメ

[73. 匿名]

>>22
めっちゃわかる
特に当日キャンセル本当にやめてほしい
その時間に受けれる予定だったはずのお客様に申し訳ないし大体そういう人って土日しか休みないから〜って土日の1番人気の時間予約してるんだよね

[74. 匿名]

>>21
暇そうにスーパーぶらぶらしてる老人男性が
若いアルバイトの女の子を捕まえて長々と蘊蓄語ってナンパしてるのを見かけた。気持ち悪い

[75. 匿名]

>>62
ありがとうございます
※ちなみに今日は有休でお休みです

[76. 匿名]

>>1
キラキラの営業用の笑顔と声ですごく感じがいい人よりも、過剰な営業スマイルは無しで落ち着いて説明してくれる人の方が分かってる感じがするしまたこの人にアドバイスしてもらいたいって思う

[77. 匿名]

>>24
店員さんにも仕事の順番があるでしょうから、聞かれてから答えるようにしています。

[78. 匿名]

>>56
役所は法令遵守で物事を進める所だよ。
職員さんの勝手な采配で融通利かせれるものじゃないよ。

[79. 匿名]

>>10
店で泣くなよ

[80. 匿名]

>>8
それはここに行ってくださいって言われて言ったら、え?って対応されることがしばしば

[81. 匿名]

>>41
トピずれコメントばっかだけど、このコメだけに噛み付いたのは何で？

[82. 匿名]

>>4
マイナーなお店や激安スーパーは、個人情報さらすの嫌だから現金払いにする。
まぁ、じゃあ買うなよと言われそうだけど笑

[83. 匿名]

自分のミスを店側のせいにするのは何故？

[84. 匿名]

>>10
自分のお母さんがこんなツイッタラーだったら嫌だ

[85. 匿名]

>>72
小さい事だけど、細かいのいくらありますとか言ってくれたりする人は良い。
たまに現系押してから5円あったわとか出してくるおばさんは嫌。

[86. 匿名]

>>24
スマホにしろカードにしろ、手に持ったまんま無言勢困るんだよね。エスパーじゃないからほんとにわからん。

[87. 匿名]

>>56
役所で融通求めたら駄目だよ

[88. 匿名]

>>20
男性というより普段から生鮮食品を扱わない人は避けがち。
イチゴの上に卵のパックをのっけたりするから。
痛むからやめて。

[89. 匿名]

>>67
この前ずっと見せ続けて支払うボタン押してなくて店員さんとにこにこ見つめあってその後
「あ！すいません！」って焦って支払いました

笑っていえいえ〜って言ってくれたお姉さん優しかったです

[90. 匿名]

>>10
お互い客層レベルが合ってるからここの回転寿司屋に来ていいんだと思う

[91. 匿名]

>>74
スーパーの店員じゃないけど無料キャバクラにしてくるジジイいるよね

[92. 匿名]

>>20
私は男子学生のバイトの所でもレジしてもらうけど
店員さんだと女性の方が丁寧早い重ねる順番等の気配りが有るから女性のレジに行くけど
学生バイトが沢山レジしている時間は男子学生が早くは無いけど丁寧でにこやかな子が多いよ

[93. 匿名]

>>24
先に言ってもまた聞かれるから、店員さんの流れにそってるよw

むしろ私は先に全部言ってしまいたいのに、絶対また聞かれるから。
マニュアルあるのかなって。

袋はほしいです
ポイントカードありません
支払いは現金です

先に言っていいならいうよ〜

[94. 匿名]

>>24
支払い方法が多すぎてわかりずらい店もある。レジのそばにデカいシール貼ってるけどお店によって場所がバラバラですぐに探せないんだわ。時間がかかってごめんね

[95. 匿名]

>>9
待てない人本当に多いよね。
GWで混雑してて待つの分かるくせに、遅いだなんだ言われるとこちらも良い接客したくなくなる

[96. 匿名]

>>82
店側が現金払い対応してるなら全然問題ないよ👌

[97. 匿名]

>>89
私は支払うをお願いしますと言ってます。そうするとお客さんが押してくれる。

[98. 匿名]

>>4
高校生だからです😊

[99. 匿名]

>>78
そうですね、それをやると公平公正が保たれないです。コンプライアンス違反ですね。相手が引かなくても絶対通さないです。

[100. 匿名]

>>24
無言でかざすところに何だか分からない物かざしてる人とか何？って思う。バーコード決済とか見える物を無言で出してる人は分かるけど。

[101. 匿名]

なぜ少しも待てないんですか？
レジの途中なのに横から話しかけてくるのはなぜ？

[102. 匿名]

>>8
たらいまわし

[103. 匿名]

美容系の販売です。
ヘアメイクを最近ちょっと奇抜にしてから個人的な売り上げが妙に減ってしまった…
やっぱり店員らしいヘアメイクのスタッフの方がお客様からすれば好印象でしょうか？

[104. 匿名]

>>71
お客の立場だけど、このセリフ吐く人でたくさん買う人はいないと思う

[105. 匿名]

>>1
基本的に化粧品は店舗で必ず買う派で、BAさんにはいつもお世話になっています
どこも大体は初回担当してくれた方から毎回買ってます。

同じブランドで買うことがあってもリピーターしなかったのは、去年の話でN○RSの若い店員
ファンデ買う時に2色で迷ってたんだけど
どうしよう〜って悩んでたら、早よ決めろやってすごい嫌な顔されて、質問したら「ああ、そうですねはい」って適当な返事されて、他に気になってる物のサンプルお願いしたら説明も何もなく入れられるだけ
特定BAからどころか、もう二度と店舗で買ってやるかって初めて思ったよ。
文面からはそうでもないかもしれないけど、初めて本社にクレーム入れようかと思ったくらい酷かった。

もみじ饅頭有名な県

[106. 匿名]

>>9
じじいとおばばに多いよね

[107. 匿名]

>>1
客が買い求めてない物をすすめる時は、その日の内に買って貰おうとするのはやめたほうがいい。客からの断り待ちはNG。

[108. 匿名]

>>3
言い返したことあるの？

[109. 匿名]

他社のPB商品持ってきて「この店で買ったんだから返品しろ｣とかアホですか？「おかしいなぁ、絶対にここで買ったはずなんだけどなぁ、前は返品してもらえたのに」とか他社の商品を売ってる訳ないだろうがww

[110. 匿名]

なんで買ってからやっぱりこれじゃない
ここが変な気がするから返品するとか言うんですか？バカですか？

[111. 匿名]

>>64
総合案内が出入口正面にない役所ってあるんだ？
初めて知った…

[112. 匿名]

>>103
美容系なら気にしないかな。春(年度替わり)は何かとお金がかかるんで、少し節約するかも私なら

[113. 匿名]

>>1
私は若い頃（高校生）からデパコス大好きなので、美容部員さんも好きです。私が個人的にデパコスに求めるのは商品イメージや製品のデザインの美しさです。効果はほとんど二の次ですね。
ですから、美容部員さんが人間としてフツーに親切に丁寧に接客して下さったら、ほぼ確実に通います。肌診断とかは信用しませんし、忙しい美容部員さんに無駄な作業をさせたくないので、私は自分の欲しい製品を伝えて用意して頂いてサッと帰ります。

[114. 匿名]

>>8
フレンドリーのつもりなんだか知らないけど、タメ口。

[115. 匿名]

>>1
気分にムラがない人。
いつもめちゃくちゃ親切な美容部員さんだったのに、急に愛想が悪くなった。次行くといつも通りの親切な美容部員さんに戻ってた。お客は神ではないけど、店員さんのご機嫌伺いに行ってるわけじゃないからなと思って担当変えてもらった。

あとは新人で入ってきた時は一生懸命なのに、一年たつととりあえず商品売っとこ。みたいな適当な店員さんは苦手かな。

[116. 匿名]

>>3
こういう人って育ちの悪さ隠しきれてないよ、通常時も

[117. 匿名]

>>8
前例が無いので…って言われたけど、その前例は誰が作ったの？　他の前例は誰が作ったの？

[118. 匿名]

>>111
病院のように床に案内の矢印までついてるもんだとおもってた。無い役所があるんだ…

[119. 匿名]

スーパーではしゃぐ子供に注意しない親って周りに迷惑かけてる意識ある？
そもそも連れてこないで？

[120. 匿名]

>>4
むしろ忙しい時はカードとかより現金の方が早く対応出来るから助かるよ。レジ打ち遅い人なのかな

[121. 匿名]

>>46
そうだよね～私もグズったら抱いて外に出たよ、時には夫と順番に食べたりして迷惑掛けないようにするのって普通だと思うんだけどね
こんな風にファミレスだから泣いても周りが我慢しろみたいな人のせいで子育てしにくい世の中になっていくんだよ

[122. 匿名]

>>103
親切で気遣いできる人なら奇抜な衣装やヘアメイクでも関係ない。多分、そこじゃないと思う。

[123. 匿名]

>>117
前例がないは「お断りします」って意味だよ。ご遠慮下さいは「やめて下さい」。ハッキリ断ると逆切れする輩がいるから言い方を変えてるの

[124. 匿名]

>>12
怒鳴りつける人って年齢層や性別はどんな感じなんですか？

[125. 匿名]

>>72
普通にしてくれたらそれでいい
自分が欲しいもの見つけて購入して普通に帰ってくれればもうそれは素晴らしい神客
変に低姿勢で来られても店員としては困るからもう普通！とにかく普通！

[126. 匿名]

>>20

食料品をマイかごに入れてくれる時に
男の人は雑なんだよね…

だから何となく避けてしまいます

[127. 匿名]

>>8
実家がある市は若い市長に代わってから市役所の職員の対応がめちゃくちゃ良くなった。高齢の母を連れて行ってもすごく分かりやすく丁寧に説明してくれてとてもありがたいです。やっぱり上司によって部下も変わるんだなぁと思いました。

[128. 匿名]

>>109
他社のPB製品売ってたら客がびっくりするよ
ここの会社吸収されちゃったのかなー

[129. 匿名]

>>24
作業してる時に話しかけると、逆に邪魔してるように感じてしまう
それで間違ったり混乱したりするんじゃないかって、気を遣ってるのよ
だから聞かれたら答えるようにしてる

[130. 匿名]

>>8 特定の窓口になっちゃうけど、婚姻届出す窓口でものすごく無愛想に対応された時
はいでは受理しましたので。の一言で終わらされ、まあ一日何回も同じ作業してるし、他人のことなんかどうでもいいだろうからしょうがないのかもしれないけど機械的な対応で悲しかった思い出

[131. 匿名]

>>56
融通利くわけないじゃん。どんな融通を利いてほしかったの？

[132. 匿名]

>>13
どれに該当するのかわからないので、問い合わせ先で表示されている番号に電話しています

[133. 匿名]

カルトンをわかるように目の前に移動させて差し出しても断固としてカルトンの横に置くのは何故でしょうか

[134. 匿名]

>>24
そこまでは思わないけど、カード出して無言だとクレジットカードかと思いレジや端末操作してると、IDなどの電子マネーだった時が面倒くさい
うちの店のレジや端末が細かいってのもあるけど
一言言って欲しい

[135. 匿名]

>>1
この前スキンケア用品を買いに行った時は「お姉さん肌きれいだから色々使いすぎるのは過剰になるし、これだけでいいよ」と言われて基本的なものだけ買った。
ちゃんと接客してくれた上で適切なものを薦めてくれればそれでいいと思う。

[136. 匿名]

>>28 どっちもどっちだけど、子供ぐずったなら外に出るなりなんなりするべきとは思うけどね
子連れ専用寿司屋じゃないんだし
こういうこと言う人がいるから子持ちは〜とか言われるんだよね

[137. 匿名]

>>4
嫌なら働いている会社に現金支払い禁止でカードかバーコード決済のみの店にしてもらえば？客の支払い方法に文句言うのは違うと思うよ
あなたの希望通りの店になって売上が減って潰れても私には関係無いから

[138. 匿名]

>>1
この前プレゼントの化粧品を買いに行ったんだけど、商品を詰めてもらってる間に(そういえば自分のファンデーションもなくなりそうだなぁ)ってボンヤリ思ってたら、「ご自身のものはいいですか？ファンデーションとか…」ってバッチリなタイミングで聞いてくれてありがたかった。またこのお姉さんのところで買いたい！って思った😀

[139. 匿名]

>>90
んね笑
回らない寿司行ってこんな人たちがいたら嫌だわ

[140. 匿名]

>>22
最終予約時間に予約入れてきて来ないから連絡すると「今向かっている」と言われ閉店時間にかかるから別の日に予約変更してほしいとお願いしても「とにかく行くから」と電話切られる。結果来たのは閉店時間間際。結果残業になり私は歯医者に行けなくなり歯医者に電話した。

[141. 匿名]

>>133
あれカルトンって言うんだねー

[142. 匿名]

>>59 中山きんに君がレジ打ちしてるとこ想像してしまったww

[143. 匿名]

>>125
笑ったw
常識のある普通のお客さんに勝るものなし

[144. 匿名]

>>8
書類に不備がないかどうかを確聞いたら鼻で笑われた。明らかにばかにされて不快でした。

[145. 匿名]

>>124
声だけでですが、おじさんが多いです
あとお年寄り（おばあちゃん）かな…
日頃の鬱憤をコールセンターで晴らしてる感じがします…

[146. 匿名]

>>1
サンプルを惜しみなくくれる
こればかりは人によるけど、自分は合うと思ったらケチらず買うタイプだからとりあえず数回は試したい
店で使うのと家で自分で使うのとでは違うからかなり重要

[147. 匿名]

>>24 いつも聞いてくれるから聞かれるの待ってしまってた…
今後は気をつけます

[148. 匿名]

>>130うん、他人のことなんてどうでもいいよ。その対応は正しいと思うよ。なにを期待してるの？おめでとうございます！！お幸せに！！みたいなの期待してる？？

[149. 匿名]

>>20
はっきり言って男性店員は気が利かないというか、気遣いがされないイメージ。列が出来ててもレジ応援の放送が流れるまで無視、客が横入りされてても無視。
あとは赤ちゃん抱っこしながら会計したあとサッカー台にカゴ置いてくれたり、小さい子どものお菓子は手で持ちたがるからシール貼ってくれたり、うれしい対応してくれるのは女性の方が多い気がするので。気を遣え！とは言わないけどどうせなら気持ちよく買い物したい。

[150. 匿名]

私、客観的に見ても美人なんだけど、普通〜微妙の容姿の女のお客様、明らかにイライラしだすのやめてくれない？
目ギラギラで威圧感たっぷりに返事してるけどもっとブスに見えるよ
嫉妬乙

[151. 匿名]

>>1
｢様子を見てから購入を考えたい｣を尊重してくれる美容部員さんは信頼できるからリピートしたくなります。

タッチアップ直後の化粧のりや肌がみずみずしくなるのって、当たり前。肝心なのは、マスクや皮脂に耐えられるかです。

｢様子を見てから考えたい｣と伝えた時に、声色が変わったり態度に出す人からは購入したくないです。もし商品を気に入っても、そんな態度の人がいたら別店舗かオンラインで購入します。

[152. 匿名]

>>24
イオンのテナントで働いてて、イオンカード持ってるから「クレジットでのお支払いですか？」と聞くと「WAONです」って言われる。
「おしはら「カードで」ってなるのが嫌だからあまり聞かないけど、聞かれるの待ちしてるなら嫌な顔せずに答えてほしいなと思うよ。
こっちから聞いたら怒る人はなんなの

[153. 匿名]

>>24
どのタイミングで言ったらいいのかいまだに悩む

[154. 匿名]

かごにいれた商品を別の場所に戻すお客様
もうこないで？

[155. 匿名]

>>4
お店独自のポイントカードがあって、現金払いでもキャッシュレスでもポイントのつきかた変わらないお店は現金で払う。
こどもらが文具買ったり、学校の集金などで小銭いる場合があるから、両替がわりにさせてもらってる。
銀行、電車で3駅向こうにしかなくてね。
現金払いに対応してるんだから良いよねって思う。

[156. 匿名]

>>24
何も言わなかったら現金ってことで。

[157. 匿名]

>>112
確かに。
新年度こそ新しいものに挑戦したいって方が増えるかなと思いきやそうでもない印象で、アレ？となっていました。
確かに色々お金がかかるタイミングだからお財布の紐は固くなるか…。

>>122
ですよね。接客は前と変えていないつもりなのですが、奇抜にするとマインドも無自覚に強気になってるのかも…
ただメンズコスメを扱っているのでお客様はほぼ男性です。
なので見た目の影響ってだいぶありそうだなと思いつつ。
ガルちゃんじゃなくて男性に聞いた方がいいか。
どちらにせよ初心に戻ります！

お二人ともありがとう

[158. 匿名]

>>8
スレチだけど今日は有給？それとも正規職員じゃないの？

[159. 匿名]

>>8
説明が下手、もしくは本人もよくわかってなさそうな時。
「これってつまりこういうことですか？」って聞いてもさっきと同じ説明されて結局よくわからない。
マニュアル通りじゃないと後々大変なこともあるから適当なこと言えないんだろうな、とも思うけど首傾げられると困る。
なんであんなに小難しいんだろう。
別に役所勤めな人が悪いわけでもないんだろうけどお互いに「？？」ってなるといつまでも終わらない。

[160. 匿名]

>>119
はしゃぐ子供が私にぶつかった時、睨んでやったら子供はキョトン！　母親の言う言葉「怖いおばちゃんが怒るからアッチに行こう」子供「ワァーィ」
オバチャンは認めるよ！だけど他人のせいにしてよく言えるな。ちゃんと躾してくれ

[161. 匿名]

>>152
分かるー
レジとクレジット端末が別だからやり直すの少し面倒くさい

[162. 匿名]

>>8
基本、上から目線。なめてかかってくる。何なのあれ。ちゃんと一般の社会人としての教育をしてください。

[163. 匿名]

なんでお金投げつけて渡してくるの？
本当腹立つんだけど

[164. 匿名]

>>11
そんなんで殺されちゃたまったもんじゃねえ笑
いーじゃん、結局使えないんだからさ

[165. 匿名]

>>19
役所で笑顔必要？

[166. 匿名]

>>163
店員の態度に合わせて、それなりの行動とるよ客は

[167. 匿名]

>>124
横からです
圧倒的におじさんが多いです。癇癪を起こすアホな子供に言い聞かせるかのように変わらないテンションで淡々と応対し続ければ次第に大人し〜くなります。
おばさんのほうがネチネチしているので面倒臭さは上ですね。同じ事を何度も繰り返し言いますし、こちらの言う事は基本的に聞いていないため堂々巡りで疲れます。
こちらも淡々と応対し、喋り疲れて相手が切るまで応対するのみです。
こちらに精神的ダメージを負わせようと躍起になっているため、いくら喚いても微塵もダメージを負わせられないと相手が悟るまでやるしかありません。

[168. 匿名]

レジ打って待っている途中は自分でエコバッグ入れてください！
これ凄い助かるから

[169. 匿名]

>>52
役所関係なく態度悪い人ってげんなりするよね。
過剰ににこにこ接客しろとは言わないし、むしろそういうのも疲れるからそこまでしなくていい。
テンション高いにっこにこな服屋の店員さんとか苦手だから。
そんな風に思ってても「うわぁ…」って思う人たまにいる。

[170. 匿名]

>>150
私ブスだけど美人な人に「わー美人だなー」と思うけど嫉妬なんてしないよ。勘違いじゃないの？

[171. 匿名]

>>10
たいていymつけてる方ってお花が咲いている。

[172. 匿名]

>>6
美容室でも同じで断るのがわずらわしい

[173. 匿名]

>>3

こわい

[174. 匿名]

>>106
しかも待つのは嫌いなくせに 人を待たせるのにはめっちゃ鈍感

[175. 匿名]

>>168
支払いを後にして先にどんどん入れる人は嫌…
手がぶつかる…そしてからのカゴはそのままで
帰る

[176. 匿名]

>>70
この前行った役所の人は別に全然待ってないのに「お待たせしましたこちらですね。」って言ってくれた。
雰囲気もよくて良い人だったなーと思って帰ってきたよ。

「お待たせしました。」なんてとりあえず言っておけばいいのにね。
レジバイトしてたときちょっと並び始めたら「いらっしゃいませ」の後にひとことつけてたよ。

[177. 匿名]

なんで、「CLOSE」って看板出てるのに、扉が開いてるからって入ってくるの？
日本語じゃないとわからないの？

[178. 匿名]

>>8
窓口対応が17時までなら16時59秒まではちゃんと対応しなさい。
まあ、マイナンバーとAIの発展でそのうち軒並み機械に仕事取られるとは思うけど。

[179. 匿名]

>>2
わかるなー。でも、こういうのもありますので、気になったら声かけてくださいねくらいだとほっとするし、あとで、この前のあれって試せますか？って言いやすいかもな。その場ですぐ決断迫ってくる系が苦手。

[180. 匿名]

>>13
問い合わせが多いのは解りにくいから
社内で検討して分かりやすく改善して下さい

[181. 匿名]

商品説明もろくに出来ない人間に接客させてる店ってアホなの？

[182. 匿名]

>>19
役所で笑顔なんている？

[183. 匿名]

無料だからってお弁当も買っていないのに
無言で箸やスプーンを大量に持って帰るのは
どんな気持ちですか？

[184. 匿名]

>>13
解約したくても解約専用は繋がらないとか、自分の聞きたいことがどこに区分されるのかわからないから。

[185. 匿名]

>>94
いっその事大きいスーパーなら支払い方法別のレジにしてくれたらいいのに、AはスマホBはクレカCは現金とか…経過措置を経てからAは1台Bは3台Cは2台に変更するとか？

近くのスーパーはレジだけやって支払いはこちらで…って言う所が増えてきた
金銭の受け取りが嫌なレジの人もいるだろうしレジ側としても待たされてイライラしてる人もいるからレジだけして精算は本人にさせるのはよく考えてると思う

[186. 匿名]

>>84
イラストも幸せ感で溢れている…。
元婚活アカだったみたい、今鍵かけている🗝

[187. 匿名]

>>32
お店のレジは対応していても操作する店員が勉強不足だと対応できないかな～

[188. 匿名]

>>8
この前住所変更の手続きに行った時に、すっごい丁寧にテキパキとわかりやすく対応してくれた20代後半くらいの女性がいて、びっくりした。
役所の人って、みーんな流れ作業というか、こっちの目もみずにやってる人多いイメージだったから、こういう人もいるんだなと。
愛想よくなくてもいい、お客様とも思わなくてもいいから、あの流れ作業感やめてほしいなぁ。
質問しにくいから。

[189. 匿名]

>>150
もしそれが本当ならその仕事向いてないんじゃない？
お客様を無意識にイライラさせるってなかなかないぞ…

[190. 匿名]

>>174
ちょっとレジ並ぶのも待てないから誰もいない開店前に来るんだよね！！その発想に驚く。

[191. 匿名]

>>189
そんなことないよー
お褒めの言葉名指しでめっっちゃもらうしね
確かにイライラさせるような可愛さではある
ブスに言われても全然痛くないー笑

[192. 匿名]

>>165
迷いに迷って相談にくる人もいるからホッとするんじゃない？

[193. 匿名]

>>130
書類を受理して確認するだけなのに何を期待してるの？
そういうのは結婚式でチヤホヤされるのが正解

[194. 匿名]

>>170
勘違いじゃないよー
すごい顔してるもん
隣の彼氏か旦那がにこにこしてるからかな？

[195. 匿名]

>>8
滞納してる保険料を払いに行ったら
何のトラブルも無く２０分ちょっとで終わった。

年金の支払いを免除、猶予をお願いに行ったら
窓口をタライ回しにされて、受け付ける担当者皆首を傾げたり
「少々お待ち下さい」が１０分～１５分近く待たされて、事前確認で
必要な物は全て持ってったのに「これは使えない、これは駄目」と言われ
結局この日は処理してもらえず、
「必要な書類等を揃えて、後日改めて来て下さい」と言われた。
此処までに掛かった時間２時間以上。

[196. 匿名]

>>150
美人の客には見下されてるってこと？

[197. 匿名]

>>182
笑顔は要らない
丁寧にハキハキ対応してくれたらいい
偉そうに臨時職員にあなた対応して!と対応させて、自分はPCの前で臨時職員を監視してるのが正規職員

[198. 匿名]

>>182
本当それ
民間じゃないのに普通以上のサービス求めてる

[199. 匿名]

>>191
気をつけてね
20歳過ぎたら心の醜さが顔に出てくるよ

[200. 匿名]

>>20
これ見てそういえば避けてるかも…って気付いた
普段の旦那見てると無意識にね…たぶん男性の食品の扱い方を信用してないんだと思う

[201. 匿名]

>>9
わかる。
ほんとそう。
あのさ、表に開店時間書いてあるよね？？？
なんで、スタッフがいるからって入ってくるわけ？
こっちはその開店時間に合わせて準備してんのに。

[202. 匿名]

>>168
言ってくれなきゃわからない。
支払いが終わるまではダメって店もあるんだから。

[203. 匿名]

コンビニ店員です。
他のトピで｢店員に求める事はスピードのみ。愛想とかいらない｣ってコメントに大量のプラスがついていましたが、ニコニコしなくてもいいですか？

[204. 匿名]

>>10
こういう「小さい子供連れはなんでも許される、優遇されるべき」って感覚の人苦手。

[205. 匿名]

>>153
それは店員さん任せが１番良いんじゃない？
そこまで気遣う必要ないよ
店員によってスキルも違うんだし

[206. 匿名]

>>84
鍵かけてるけど幸せです！て感じ
旦那大好き❤って書いてた笑

[207. 匿名]

>>10
ストロングゼロすごいなぁ😂

[208. 匿名]

>>206
クラゲメンタルなのに鍵🗝

[209. 匿名]

>>203
しなくていい。
なんなら定員同士の私語を禁止にして欲しい。
レジにいるのにいちいちすいませーん！と呼ばなければ気付かないほど会話に夢中になってる店員はマジでクソ。

[210. 匿名]

>>200
そんなの男女関係ないよ
あなたの旦那さんが雑なだけですよ

[211. 匿名]

>>165
>>182
仏頂面よりも笑顔の方が気持ち良いですよ
それは接客全般に言える事だけど
ましてや役所って困ってたり重要だったり、でもどこに相談していいか分り難くて不安な人も多いんだから

[212. 匿名]

イライラしてる子持ちの方へ
店員にイライラしながらクレームをぶつけてくるのは何故？
八つ当たりしやすい相手だから？
こちらは普通に接客しましたが、本当困ります

[213. 匿名]

>>203
たとえ上辺だけだったとしても変に勘違いする客がいるから
〔笑顔〕は臨機応変でいい。
買う、買わないは別として来店したら取り合えず「いらっしゃいませ」を
言ってくれれば良いです。

・私は店員が２以上居るのに来店して無言だったら違うお店に行来ます。

[214. 匿名]

>>155
お客にはお客のそれぞれの事情がある
最近のシステムが分かりにくい人もいる
お客がみんな店員に好都合に対応出来るわけじゃない
現金対応してるなら気遣わなくて良いんだよ

[215. 匿名]

>>191
掲示板上で人の容姿がわかるなんてすごいね！
占い師にでもなったら？

あと、お褒めの言葉くらいで喜んでるのは微笑ましいけど私モデルの仕事やってたんで…😅

[216. 匿名]

>>150
微妙な田舎の中でお山の大将気取ってそう
幸せそうでなによりです😊

[217. 匿名]

>>24
マイナス覚悟なんだけど、
これプラス多数なんだね。。

聞いても答えないならわかるけど、どのタイミングで言えばいいかわからない。
てか自分の思うタイミング以外で支払い方法告げられたとしてもキレるんじゃないの？
そっちの基準で言われても知らねーよとしか言いようがないんですけど。

[218. 匿名]

>>160
私は4歳児の母親だけどなぜこのレスがマイナスなのかわからない　他人のせいにするの明らかにおかしいやん、、
迷惑かけてる自覚ないんだろうなぁ

[219. 匿名]

>>217
全部同意

[220. 匿名]

>>1
効果よりキツ過ぎる匂いとかベタつか無さとかでリピート決める

[221. 匿名]

>>158
有給です。
先のコメントで返してます

[222. 匿名]

>>8
安心してください
対応良くない人は最初っから分かります
揉めたことないならあなたは対応良い方なのだと思います

[223. 匿名]

スーパーで働いてます。
お子さんが泣いているとき店員さんにはどうして欲しいですか？
袋詰めお断りしてますが泣いているときは袋詰めして欲しいですか？

[224. 匿名]

>>20
えっ？そうなの？
今まで気にした事が無かったから知らなかった
私は多分男性だろうと女性だろうと気にせず早そうな所に並んでるからこれには当て嵌まらないと思う
でも何で他のお客さんで男性店員避けて並ぶのかは生理用品とか以外は謎だよね

[225. 匿名]

自分なりのこだわりがあるのに、店員にマイバッグ、マイカゴへ袋詰めさせるのはどういう事なんだろう？
自分で思うように詰めたほうが早いし確実だしお互い嫌な思いしなくて済むと思うんだけど｡
逐一、店員の入れ方に文句言いながら入れさせる意味あるのかな？

[226. 匿名]

>>210
その通りなのよ
つまり旦那を教育できてない私が悪い

世の男性陣ごめんね

[227. 匿名]

>>10
こういう親多くなったな。つか、子供が小さいときに外食なんてのんびり出来ないのは当たり前。それ分かってて出てきてて謙虚な親はいいんだけど、こういう親は勘弁。

[228. 匿名]

>>20>>25
男子しかいないレジで仕方なく並んだ

[229. 匿名]

お客様だよ！！

出典：up.gc-img.net

[230. 匿名]

>>20
関係ないですよ、手際良い方に行く
何なら最近は男性店員の方が
スピーディでスマート対応になって来てますよ

[231. 匿名]

>>106
そうそう！40代前半以下のお客さんは
開店時間の張り紙見て
出直してくれる。

[232. 匿名]

>>190
自分は特別だと思ってんだな〜。

お客様は神様です〜by三波春夫

世代か…。

[233. 匿名]

>>1
敏感肌で、歳を重ね若い時みたいな綺麗さがなくなり、スキンケア変えたくてポーラの化粧水二万で迷っていて、言いにくいけどサンプルもらって試した。
嫌な顔せず、お財布と相談して継続できるライン変えてスキンケア組み合わせてもらって、肌荒れしなかったし
香りが良かったから買いに行きます。
威圧感なくて親密な方は信用してしまう。

[234. 匿名]

>>11
そういえば、前にクレーム入ったことある。
私は飲食店勤務なのですが、後出しクーポンをされて断ったら「接客サービスの仕事をしているのだから、前もって客にクーポンがあるかきくべきだろう。気をきかせる仕事をしているのになぜできない」というような内容だったけど…

うちの店はレジ前に「クーポンをお持ちのかたは会計の前にご提示下さい」と貼紙をしている店で、お会計の時にこちらから聞くことはないです。
なぜなら、クーポンの種類が豊富で何十種類もの媒体と自社アプリもあるので、店員が「クーポンお持ちですか？」なんてきいたらレジでお客さんがクーポン探しを始めて、レジが進みません。
また、店側が積極的にクーポン使って欲しいなんていうところは少ないような気もします。

[235. 匿名]

>>10
こんな言葉遣いする人が親だなんて世も末だね。高校生叩く前に自分がちゃんとしなきゃ。

[236. 匿名]

>>186
炎上したのかな？ザマァww

[237. 匿名]

>>48
この間子供が泣き出して、親が「シーッ‼︎」って何回か言ってて、その後そこそこの音量でYouTube見せてた。それは違うだろと思ったわ。泣き声より、親のイライラした「シーッ‼︎」の方が不快。周りの圧が気になるのは分かるけど、爆音YouTubeは気にしないの？ってなった。

[238. 匿名]

>>6
１つのアイテム狙い(カラーは迷ってるから見たい)で行ってるのに、下地やパウダーやハンドクリームまであれこれ塗られて断りづらい雰囲気にするのやめて欲しい。

[239. 匿名]

店員にタメ口の客ってどういう神経してます？
私には出来ないので見ててびっくりするんですけど。

[240. 匿名]

>>10
息子がいるから、こんなこと言わないように育てなきゃと思った。
子供と総合公園に遊びに行った時、中高生男子数人が自転車に乗りながらイキがった感じで「ガキどもどけ～！」と言いながら走っていった。子供達は邪魔した訳でもなく、ただ遊んでいただけ。
息子には優しい男に育って欲しい。。

[241. 匿名]

>>20
めっちゃわかる
男子と同じシフトの時私のところばっかりくるからこれで時給一緒とか不公平だなって思う

[242. 匿名]

こぢんまりしたお菓子屋だけど、商品選んでる時に声かけた方がいいですか？
店員からしたら険しい顔でお菓子選んでる方には話しかけづらいです…!
ニコニコしながらおすすめ何ですか？って聞いてくれる方だとすごく救われる

[243. 匿名]

勧誘もしてないのに
自ら契約したいと申し出たくせに料金未払いが続くって
どういう心情なんだろうか。

[244. 匿名]

>>111
ある！
こないだ行った陸運局
大体が車関係の手続慣れしてる人ばかりだから、5年振りに行って間違った所に書類提出したら無言で投げつけられた😭

[245. 匿名]

>>232
お客さんが神様顔するのは違うと思うけど
売り上げがお店の運用と人件費を支えてる以上仕方ないんじゃない？
それに１番コスト掛かってるのって人件費だよ？

[246. 匿名]

>>20
おじさんのところはなんとなくやりなれてなさそうで避けちゃう

[247. 匿名]

>>93
先に言ってもまた聞かれるのが嫌だと言ったら、「聞く順番があるし、こっちが混乱するからやめろ。聞かれてから答えろ。」って何かのトピで店員側に怒られたよ。

[248. 匿名]

すみませんと呼べばいいのに、
「お姉さん」と話しかけてくるのはなぜですか？

[249. 匿名]

>>24
キャッシュレス化が一気に進んで、支払い方法を言う必要があることが、周知徹底されてないからだよ。

店側も、上手く促す努力をすればいいと思う。
うちの地域のスーパーやドラストでは、有人レジでレジが補佐的にしゃべる！「支払い方法をお伝えください！」「ポイントカードお待ちの方はお出しください」って、電子音声流していて、店員さんにも利用する側にも良いなと思いました。

[250. 匿名]

スーパーの清掃してます。

何でもかんでも捨ててかないで欲しいなぁ…
クズゴミとかお弁当とかならいいんです。

生ゴミや粗大ごみ捨ててく人いて…
これからバーベキューとかの季節なので網とか炭やらいっぱい来るよ…

あと二階のトイレに生ゴミ捨てるのやめて？！
どういう神経で捨ててるのか聞きたいよ。

こっちもお金を処理場とかに払って有償でやってるのに。
次の地域のゴミ回収まてよ。

[251. 匿名]

>>9
うちの店にもそういう年寄り来る
いきなり立っているからすごくビックリするよ
入り口のシャッターを換気のために50センチくらい開けてるんだけど音もなく…這って入ったのかな？
まだですよって言ったら「それはおたくの都合でしょ、こっちは食べに来てるのよ、客よ！」って怒鳴る…

[252. 匿名]

>>250
それは酷いな…清掃の方ってホント大変ですよね

[253. 匿名]

>>238
勝手に塗る人いるよね
やめて！って跳ね除けた事ある

[254. 匿名]

>>8
事前に何が必要か聞いて準備したのに、いざ窓口では不足だと言われるとき「事前に電話で確認したらこれでいいって言われたんですけど…」と言うと「いえ、××も必要です」みたいにバッサリ
軽く説明不足ですみません、みたいな一言もなく…もしかしてあえて謝らないように指導されてるとかなんですか？？
仕事で役所関係とやりとりすることが多いんですが、しょっちゅう同じようなことが起こってモヤっとします

[255. 匿名]

>>1
私は色々進めてくれるBAさんが好き
今期の限定色とか人気なのはこの色とか教えてくれた上で好きな色や仕上がり感を聞いてくれる人は予定のなかったものまでガンガン買っちゃう
肌綺麗とか嘘か本当か分からない褒め言葉よりもおすすめ商品について話してくれたり今のメイクに合わせるなら〜とかで進めてくれたらもう言われるがままにニコニコで買っちゃうよ
そして今までそれで失敗した事はない

[256. 匿名]

>>1
おしゃれな服を着ていった時はすごい笑顔で寄ってくるのに、ラフな服装だとどんなにヒマでも寄ってもこない。足元見られてる感じ。
一気に買う気失せました。
見た目で差別しないでほしい。

[257. 匿名]

>>8
郵便局でさ、入っていくと必ずおばちゃん出て来ていちいち案内しようとするんだけど、毎月同じ用事で行ってるから、分かってるので私には必要ない。
困ってるおばあさんとか助けてあげてほしい。

案内係として雇われたパートのおばさんかな。
早歩きで避けたら、走って追いかけてきてオウムみたいな同じセリフ吐くよ。
どのようなご用ですか？用紙見せてください。この紙に記入お願いします。あちらの席でお待ち下さい。

って、、それ全部わかってるから。
いつから案内のおばさんの相手してあげなきゃいけなくなったの？
わからなきゃ聞くよ。

[258. 匿名]

>>8
子育て支援課の窓口で対応お願いしたくて、すみませんと声かけたのに職員全員に無視されたことある（ ; ; ）3度目の「すみません」で遠い席からタタタ〜と駆けつけてくれた職員さんがひとりだけ。その方が主任を呼んでくれたけど、その主任の声がちっちゃすぎて対面なのに声が聞こえないレベル。
もう行きたくない…

[259. 匿名]

>>148 人によってはおめでとうございますとか言ってくれるよ
人によってかなり差がある印象
過剰なサービスは期待してないけど婚姻届の受理だったら一言そう言って貰えると嬉しいよね

[260. 匿名]

>>8
さすが公務員！聞いている時点で無能

[261. 匿名]

家具屋です。なんで時間ない時に大きな買い物しにくるんですか？伝票作ったりトラックや在庫抑えたりそこそこ時間かかるものなのに、時間がない、早くしてって急かされるの辛い。ゆっくり時間のある時に来てほしいです。

[262. 匿名]

>>8
私はスピーディーにやってくれれば無愛想でもいい

[263. 匿名]

客への質問じゃなくて店員の愚痴トピになってるじゃん
つまんな

[264. 匿名]

>>1
この前、デパコス美容部員さんと香水の話で盛り上がって嬉しかった。そして商品の説明に愛があったのでファンデだけのつもりがボディクリームも買ってしまった。楽しかったです。サンプルも色々もらいました。又、買いに行きます。

[265. 匿名]

>>1
GINZA資生堂、大好きだよ。あっ、店員さんも。

[266. 匿名]

一見、冷やかし客に見えるけど欲しいものがあれば店員さんの対応で即買いします。先月はキャッシュで60万のマッサージチェアーを買いました。たくさん値引きしてくれてありがとう。こういう今時、現金買いの客は面倒くさいですか？

[267. 匿名]

>>256
あれ店側、損だよ。
財布見て在庫ないって冷たく対応されたから「じゃあ外商に頼んどくわ」って言ったらもの凄く対応変わったもの。どんなお客かわからないのにね。

[268. 匿名]

>>163
客側だけど見てる他の客もキツイよ。お金投げる人は知能に問題あるよ。気分悪いよね。

[269. 匿名]

>>119
私、直接子供に言うで。
危ないから走りな、わかった？って言ったら大抵の子供はわかってくれるから賢いなーって誉めたんねん。大概の親、黙っとるわ。

[270. 匿名]

>>8
区役所の窓口はほとんど若い子が対応してるの多いよね。丁寧に対応してくれるから昔ほど嫌な思いしたことないよ。但し奥で偉そうにしてたり雑談ばかりしてたりボーっとしてるジジババの職員は税金泥棒にしか見えないから視界に入れないで欲しい。たまに人手不足か知らないけどジジイが窓口にくると歯槽膿漏の臭いキツいから出てきてほしくない。

[271. 匿名]

>>153
最後の商品通し終わったくらいに、クレジット一括で！とか言われるとスムーズかなー

[272. 匿名]

>>1
仕事帰りどうしてもその日に買いたくて、疲労でボッロボロの髪ボサボサで汚いスニーカーで眉マスカラだけ買いに行った資生堂のBAさん、神対応で優しくてありがたすぎた
絶対こいつお洒落なんて興味ないだろって感じの格好だったのに
肌に合ったのもあって、そこからマキアージュ鬼リピ中です
今度はきちんとしたいつもの服で行ったら気づかれなかったわwwでも感謝
ずっとこの人から買うと決めてるよ

[273. 匿名]

>>227
私も子供妊娠した時に旦那と話し合ってどんな店でもフードコートでも
食事中店で泣きはじめたら
旦那が子供を外に連れてあやしに行くと話し合った。

子供だから許すべきは間違ってるとおもう

[274. 匿名]

>>8
私の地元の役所の窓口の人はたぶん民間会社に務めたことないんだろうなーって人ばっかり
呼んでも誰も見向きもしないし、「お待たせしました」とかの言葉もない
民間で揉まれてから出直して欲しいと思うことしばしば

[275. 匿名]

脱毛サロン、施術中の追加プランの勧誘や自社製品の売り込み。
マジでうるせーし迷惑。

[276. 匿名]

お金カルトンに投げる人は何故？普通に置いたら良いのに。

[277. 匿名]

>>20
私は男子選んでますけど？(　･ิω･ิ)キリッ
子犬みたいで可愛くて若い子ですからね！

最近いなくて寂しい笑
甥っ子を見る気持ちなんだよね。

[278. 匿名]

>>111
嫌味っぽい言い方。
どっちにしろ対応が悪いって話なのに。

[279. 匿名]

>>1
スーパーの店員はお店で売ってる商品全部食べたことあると思ってますか？
店員だって好き嫌いあるし、美味しいか美味しくないか、2歳の孫でも食べれるか？って質問、本気でしてますか？
アレルギーの事はある程度勉強するけど、子供が食べて美味しいかどうかまでは分からん！！

[280. 匿名]

>>168
下手な人は、レジ店員の手元付近にある商品にまで手を伸ばして掴んで
自分のエコバックに入れようとするから二重打ちしてくれる(怒)
それをされるともう登録してカゴに入れた商品なのに、客が掴んで持ち上げた場所が
スキャナーの位置だからピッていってまた登録されるから、手を止めて訂正し確認し、という
手間が重複して困る

[281. 匿名]

>>224
わたしも。
同時に空いても近い方選ぶな、性別見てないかも

[282. 匿名]

>>24
なんか作業してたりするから
言うタイミングがつかめなかったりするんですよ
〇〇円ですって言われた後になるべくすぐPayPayで払いますって言ってはいるけどねね

[283. 匿名]

某100円ショップで働いてます

何であんなに客層悪いの？
何でそんなに急いでんの？
なんで110円投げるようにトレーに置くの？

[284. 匿名]

説明が下手な人は役所に勤めている資格すらないと私は思いますが。
業界用語を並べまくって話をしていく人が多い気がします。
皆んなが皆んな頭いいばかりではないので臨機応変に対応していただきたいです。

[285. 匿名]

>>9
いるいる！
開店一時間くらい前に入って来ちゃって。
「・・・ダメよね？」って聞かれた。
まだ仕込み中だし、ご飯も炊けてないし麺も天ぷらもなんもないよ？って思った。

[286. 匿名]

>>16
そんな客は美容部員さんもNO　Thank youだと思うよ

[287. 匿名]

>>11
そんな人に限って、ポイント使って残りクレジット支払いとかだから、返品処理にめっちゃ時間かかる

[288. 匿名]

>>13
管轄の番号がどこなのかわからないのよ。

[289. 匿名]

>>20
レジやってたけどそんなこと思ったことない。
そのくらいでイライラしてるようじゃ接客向いてないんじゃない？

[290. 匿名]

>>171
ymってなんですか？
young mamaの略？
自分の事youngって言うのもアレな気もするけど…

[291. 匿名]

とりあえずお札指舐めて数えるの本当に本当にやめてほしい…
年寄りの三人に一人はやるかなあ
今は自動釣銭機なんだから1枚多けりゃレシートといっしょにちゃんと返すよー。
わざわざマスク外して指舐めて喋ってきて飛沫飛ばすしその札が唾液で濡れてるの見えちゃったときにはオエッてなる。
お札ってめちゃくちゃ汚いんだな、と今のスーパーで働き始めて改めて思い知りました。

[292. 匿名]

>>279
私は、反対にスーパーでレジの方にアイス買った時
「このアイス知らなかった、美味しいんですか？」て聞かれた事ある
美味しいですよーって答えたら
「孫に買ってあげよう^^」て言われましたw

店員さんが何でも知ってるなんて思ってないから、聞いた事ないです
聞く人いますよね…

[293. 匿名]

>>290
1y5mのymだと思います。
１歳５ヶ月ってことですね。

[294. 匿名]

>>116
働いたことある人にしか分からないからこういうの。
お客様は神様精神の人は本当に謝らせたがるしペコペコさせたいだけの人多いよ。
めっちゃいるよこういう客。そりゃ口調も悪くなるよ…
あなたもレジパートや居酒屋、コンビニとかで1回働いてみたら？

[295. 匿名]

なんで自分の子供が店内走り回ってるのに放置するの？

[296. 匿名]

>>217
大体の人は商品を全部通した後に支払い方法を教えてくれるよ。店員:〇〇円でございます→客:クレジットで！IDで！とかそんな感じで

[297. 匿名]

アイリストですが、
平気な顔して連絡もなく遅れてきたり
無断キャンセルする人の神経が知りたい、、
なぜ 、、？

[298. 匿名]

自分なりのこだわりがあるのに、店員にマイバッグ、マイカゴへ袋詰めさせるのはどういう事なんだろう？
自分で思うように詰めたほうが早いし確実だしお互い嫌な思いしなくて済むと思うんだけど｡
逐一、店員の入れ方に文句言いながら入れさせる意味あるのかな？

[299. 匿名]

>>3 嫌なら、辞めろ。向いてないよ。代わりはいくらでもいるからな。

[300. 匿名]

>>12 だからコールセンターの離職率が激しいんだね。病むよね。

[301. 匿名]

中央分離帯がある道路を挟んで、お店とお店を往来する時に子供がちゃんと｢ここは渡っちゃダメだよ｣って言ってるのに無視して道路横断するのは何故ですか？
横断歩道は30mほど歩けばある。
そういう親を見てると悲しいやら呆れるやら腹立たしいやら。

[302. 匿名]

>>4
なんたらペイとか調べて使うのが面倒くさいからw

嫌なら責任者や経営者に言えば良い。
現金客とは売買契約したくないってね。

[303. 匿名]

>>21
すごい惨めで哀れだなと思うから、そういう老人見たくない

昼間からショッピングセンターとかスーパー徘徊してる人って、家に居場所がなかったり家族に大切にされてないんだろうなって思ったりしてすごい見ててキツい

[304. 匿名]

>>152
イオンは面倒だよね
1枚のイオンクレジットカードで、クレジット払いと、電子マネー払い、どちらも出来るんだけど、どっちなのか必ず聞かないと行けない。
処理方法違うから。
しかも「カードで！」って言われると、クレジット払いなのはまぁ理解出来るんだけど、たまに店がうるさかったり、お客さんの声が小さすぎると「WAONで」って言ってるのと聞き分け出来ないこともある。

今はマスクもしてるんだから、大きな声ではっきりしゃべってくれ！！！って思う。

[305. 匿名]

>>24
でも店員さんがすごいバタバタしながら早とちりして、こっちはIDで払いたいのにクレジットですねー！暗証番号お願いしますとか言われると面倒。
訂正して支払い方法変えてもらうのも悪いから、そのままクレジットで払うけど

端末操作始める前に支払い方法は聞くべきだと思う
私もレジ打ちやってるけど、基本先に支払い方法聞く

[306. 匿名]

>>4
むしろ現金さえ持ち歩いてればほぼ全ての店で買い物できるからじゃないの？お店が対応してる支払い方法分からない時は現金持ってくのが無難だと思います。

電子マネーとかクレカしか使えません！！現金ダメですってお店はあんまり見たことない

[307. 匿名]

>>8
愚痴でもいいですか？
バドミントンをしていて、地域の方達と一緒に夜に練習をしています。
知り合いが市役所の市民税課で働いていて、
周りの人に聞こえるように大きい声で、
「〇〇さん(私)って〇〇会社で働いてるんやんな？正社員じゃないんや！」と言われてしまいました。
(市民税課にいたら、私の給料とかも知っているようです。)
働いてる所や正社員じゃないことを誰にも知られたくないと思っていたので、周りの方には秘密にしていました。
個人情報を漏らされ、大変傷つきました

[308. 匿名]

>>306
東京ドームくらいかね

[309. 匿名]

>>93
先に全部言うお客様は本当に嫌。
相手の事を考えない自分本意な人か、良かれと思って先回りする勘違いおせっかいタイプだと思っています。

自分が店員だったとして、対面したばかりのお客さんからなんの前触れもなくワーッとまくしたてられて、ありがたいと思うのか困惑するか。
少し考えればそのくらい分かるだろうに。

[310. 匿名]

30代後半のベンチャー企業の役員さん(ぽっちゃり男性、既婚、子あり)は何を考えて全身脱毛をはじめられたのでしょうか？

[311. 匿名]

>>153
店員「〇〇〇円です」
お客様「クレジットで払います」「ペイペイでお願いします」「（現金を出して）これでお願いします」など

が一番スムーズです。
支払額を言われる→支払い方法を答える
が会話として最も自然な流れだし。

[312. 匿名]

>>156
現金も出したまま無言でお財布いじってる人いるけど、小銭出す気がないなら「これでお願いします」くらい言えんのかってなる。

[313. 匿名]

>>203
いつもお世話になります
最低限敬語使ってくれれば笑顔はなくても気にならないです
嫌だったのはレジに商品を持って行っても無言で爪をいじってて、私に気づいてもすみませんも何も言わずにそのまま会計始められた時かな…

[314. 匿名]

>>72
挨拶や会釈してくれたり、ありがとうって言ってくれたり、ちゃんと返事してくれるだけで、十分気持ちよく接客できる
気遣いとかは、その仕事やってる人にしかわからないこともあるだろうから多くは求めない
大切なのは、人と人のコミュニケーション

[315. 匿名]

>>254
郵便局でされた経験あります！困りますよね
最初に電話で確認した段階で相手の名前を聞いて、「○○さんはこれでいいって言ったんですが😠」って言うとか？
クレーマーになりますかね…

[316. 匿名]

>>299
出たクソ客ーーー！！！！

[317. 匿名]

>>1
リピートしたくなるというか、「んなバカな」って思うようなこと言わない方ならどのような方でもいいです

自身の肌質や肌の色は理解しているので、「お肌綺麗ですね〜」とか「肌が白いですね〜」とか明らかなお世辞は逆に冷めます。。
何か褒めなきゃいけないのかもしれないのですが、否定するのも疲れるので言うことなければ言わなくても良いと思うんですがあれなんなんですかね？

[318. 匿名]

>>167
おっさんの中でも喚くタイプはまだはいはい申し訳ございませーんで済むの多いけど、やたらと僕ちんの知識披露したがるマンめっちゃ厄介じゃないですか？
私は某機械製品の故障窓口のコールセンターにいるんですけど、自分の会社ではこの部品に通電するとあーだこーだ、だからこんな風に壊れてるはずなんだ！！って聞き齧った程度の事べらべら話しだす、それを今電話で言ってどうするの？？って感じ。
工場で判断するから修理に出してくれって言ってんのに謎にしつこく食い下がってくる。
しかもそういうタイプって大概嫌なおばさんタイプをさらにねちっこくしつこくさせたような、話を二転三転させるタイプだからよりウザさが増すしいつ怒り出すかの沸点も分からん。
ずっとコールセンターで働いてきたあくまで主観だけど、関東圏からの入電で聞いてもないのに自ら大企業の名前を出す自称エリートはそんなタイプ多くてめっちゃ警戒する。

[319. 匿名]

>>299
お前は無人レジでも使ってろ

[320. 匿名]

>>8
日本年金機構なんだけどこれも役所のうち？
最近年金事務所に行かざるを得ない事があって行ったら、そこの窓口の対応者(おっさん)の態度がめちゃくちゃ酷かったの。高圧的とかじゃなくて、ただただニタニタとした感じでこっちをわざと怒らせてるのか？ってぐらい不快な喋り方。
最初は、持ち物で口座が分かるものって言われたから、いつもキャッシュカード持ち歩かないからアプリの口座情報を見て記入してたら、キャッシュカードないんだったら今日は手続きできないですね。って、言葉にすると大した事ないけどその時点で言い方がすごい上からでイラァっとして、でも勘違いしたのは私だからしかたないと思ったけど、その後に常識でしょと付け加えやがる。
その後もいちいち一言多くイライラさせる口振りで、しかもその後のコールセンターの対応もクソすぎてもう笑けるレベル。
役所関係の接客対応って、接客の講習とかは一応あるの？相手を小馬鹿にして話しなさいっていう規定でもあるのかってぐらい、窓口のジジイもコールセンターの女も似たような喋り方でなんとしてでも相手を無理やり納得させようという意気込みだけは感じるゴミのような対応だったけど。

[321. 匿名]

>>159
私なんか日程予約のコールセンターのババアに、「母親と一緒に暮らしてるのは分かりましたから…あなたは、お母さんの、年金がないと、暮らせないですか？」って聞かれたよ笑
そいつの説明がめちゃくちゃ回りくどいかつ私には身に覚えのない登録内容の話されてちんぷんかんぷんの中、何を聞きたいのかも分からない状態で具体的な解答ができずにいたら上の事言われた。
さすがに馬鹿にしすぎじゃない？今思い出しても腹が立つわ。

[322. 匿名]

>>10
子供って泣くもんだからさ。
こんなに気にするなら、泣くような年齢の子は家で食事した方が気楽だと思うよ。
私もうるさいの苦手だし、泣き声は嫌いだから嫌な気分になってしまう。
子供にはキチンと言い聞かせられる年齢になってから連れて行くのがお互いの為になるよ。

[323. 匿名]

>>8
めちゃくちゃ親切な人もたくさんいて感謝してますが、ビックリしたのは電話かけた時に「聞こえないです」って言われたことかなww基本的なビジネスマナーは教育しといて欲しい
あと窓口でこちらから声掛けないと目も合わせてくれないところはハズレだなーとは思う。大体近寄ってった時点で挨拶してくれるけどね

[324. 匿名]

>>217
そういう事を言ってるんじゃない。
他のコメにも沢山あるように、
「無言で何のカードやバーコードか分からない物をかざしたり、現金を出しっぱなしにしたままお財布をゴソゴソしないで」
って事を言いたいの。
機械や店員が全部汲み取って自動的に決済が通るものと思ってる人が多すぎるし、お財布ごそごそしてたらまだ小銭やクーポンを出すのかなって思うでしょ。

要は

『支払い方法を提示するのと同時に口頭でも「〇〇でお願いします」って言ってほしい』

って事なんだよ。

・途中で支払い方法を言うお客様
・終始無言で動作だけのお客様
・質問に答えないお客様
大まかにくくればこれらは全部「そっちの基準な客」で迷惑です。

[325. 匿名]

>>311
これが一番スマートかなぁ。
黙ってスマホ出す人とかいるけど最近ポイントアプリもあって分かりにくいから、タイミング分からなくても「ポイントカードあります」「○○で払います」とか言ってくれたら対応します。
無言の方が一番こまる。

[326. 匿名]

>>217
大体の店員はタイミング関係無く「はっきりと」(ここ重要)言えば対応できます。
黙って何かされる方が分からないのですよ。

[327. 匿名]

>>292
似たようなことレジであった。
新製品のお菓子買った時「今朝並べてるのみて美味しそうだなって気になってたんですよー」って話しかけられたよ。
人によっては不快かもしれないけど店員さんの雰囲気も朗らかで「美味しそうですよねー」って楽しい気持ちで買って帰ったよ。
こういうさらっと穏やかな感じで接客してくれる店員さん好きです。

[328. 匿名]

>>317
お世辞を言うと謙遜してお客さんの方から自分の肌悩みを話してくれるというテクニックだと聞いたことがあるよ
でも微妙な気持ちになるよね…

[329. 匿名]

予約時間の60分前に来店するの、やめてください。

トイレ休憩も行けないし、昼も食べられなかった

[330. 匿名]

>>1
豆なら豆と言ってください。ビーインズと言われても、分からないです。

[331. 匿名]

>>4
店員側の意見としては、別に現金でも良いけどお釣り間違いがあるときが一番めんどくさいからキャッシュレスの方が楽
クレジットカード使えない時に逆ギレしてくる客は本当腹立つけど

手数料云々は経営者じゃないからどうでもいいw

[332. 匿名]

>>328
教えていただきありがとうございます！
それなら普通に「肌の悩みはありますか？」って聞いてくれた方が良いですよね。。

わたしは「肌綺麗ですね〜」「色白いですね〜」って言われたら「いえ、そんなことはないです」とまじめに否定してますw
てか、「色白いですね〜」って言った後にファンデの色合わせに標準色持ってくるとか、「肌綺麗ですね〜」って言った後に「(スキンケアで)どういった肌になりたいですか？」って言われたらするとなんだかなーという告白してないのに振られたような気になるのでwほんとやめてほしいですね。。

ありがとうございました！！

[333. 匿名]

他のお客様のお会計中なのに横から「すいませーん」と声をかけてくるのは何でですか？
お会計終わるまで待てないのですか

[334. 匿名]

店内の張り紙に「△の在庫はございません。次回入荷日は未定です」と書いてあるのに店員に「在庫ないって書いてあったんですけど、一つも在庫ないですか？入荷未定ってあったんですけど予約できますか？」ときいてくるのは何故なのか聞きたい
こっちは意地悪で在庫なしだと言ってるのではなくて本当に在庫がないからお知らせしてるのになぁ

[335. 匿名]

レジの休止番を立てているのにそのレジに並ぶのはなぜ？
他のレジを案内してもカゴを置いてかたくなに動かないけど、こっちはレジを開けられないし早くお会計してほしいならそれこそ他のレジに並んでください…