区役所、市役所で働いてる人！

[1. 匿名]

今年の4月から市役所で働き始めました。
公務員ではなく、委託業務です。
電話応対が多いのですが、市民から一時間以上意味不明なことで罵倒され続けたり、なめられたり、思ったより大変な職場です、、

市役所で働いてる人、どんな感じですか？やっぱり大変ですか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

[4. 匿名]

再任用職員より若手職員の方が頑張ってる

[5. 匿名]

福祉課　生活保護係4年目
異動したいしかない

[6. 匿名]

>>1
同じですよ。
病まないように気をつけてね。

[7. 匿名]

私も大学卒業後に区役所に就職しました。
クレーム対応が1番面倒臭いです。
私のところはクレーマーのほとんどが
60代以上のお年寄りの方ですね。

2年くらい前ですが
杖で頭殴られたこともあります。

[8. 匿名]

>>1
市役所、区役所の職員って社会的ステータス高い方？

[9. 匿名]

>>1
内容は？

[10. 匿名]

>>7
かわいそうに
労災効いた？

[11. 匿名]

はいは〜い
勝ち組って呼んでいいよ！

[12. 匿名]

臨時職員です
日給月給で、1日6,500円…

[13. 匿名]

土日も働け！

[14. 匿名]

一部の傲慢な対応する人のせいで他の職員までそういう目で見られそうだなと思う。若い人はちゃんと敬語で話してくれるけど、おばさんじいさんはタメ語、話を遮るなど対応が最悪

[15. 匿名]

死役所はだめですか？

[16. 匿名]

>>13
自治体によっては土日も開庁してるよ
第1・3土曜日は開庁とかね

[17. 匿名]

>>7
警察に届けた？

[18. 匿名]

今年から会計年度職員してます。今は落ち着いてるけど貧困世帯からのクレーム電話が辛かった。「お前は公務員だから冬いっぱいボーナス貰っとるやろうけど俺らは貰ってないんや！」とか言われたり。私去年適応障害で仕事辞めてから無職でしたけど…と思うけど言えないし。病んで知覚過敏酷くなりました。部署にもよると思うし正職員がみんなまともな訳じゃないだろうけど、あんな理不尽な仕事、確かに身分やある程度収入は保証されてないと出来ないかも。

[19. 匿名]

私も、窓口業務のある部署で働いています。公民館の事務所なので、元気なお年寄りの方が多くて、逆に元気をもらっています🙋‍♀️

[20. 匿名]

役所の人間って、何であんなにマニュアルな事しか言えないの？

[21. 匿名]

>>1
その日あったことはその日に忘れる。仕事も多いから上手に気分転換してね

[22. 匿名]

役所で働いてる友達何人かいるけど、良く土日も仕事にでてるし、忙しい時期・部署だと夜中まで働いたりしてる。んで市民から税金で残業すんなってクレーム入るって暗い顔してた。

[23. 匿名]

転職したけど、毎日しんどいです

[24. 匿名]

>>20
マニュアルがあるからですよ。細かく決まっているので個人の独断で変えられないんです。

[25. 匿名]

生活保護受給者様に、誰の金で生活してると思ってるんだ！って怒鳴られたよ。
たしかに出所は税金だけど、私は勤務の報酬として給料もらってるんだけどね。

[26. 匿名]

>>10
殴られたあとに
逃げるようにすぐに帰ってしまったのと
幸いなことに小さいタンコブだけで
大した怪我じゃなかったので
その時は 恥ずかしい気持ちなどもあって
周りに「大丈夫です」って言って
大事にはしませんでした。

今思えば そのお年寄りの
名前や住所もわかっていたし
警察に被害届出せばよかったなぁって
思っています( ´･ω･` )

[27. 匿名]

町役場はダメですか？

[28. 匿名]

>>14
どの職業にでも言えることだよね
一部の人の言動行動で全体がそうかのような物言いはここでもよく見る

[29. 匿名]

>>13
じゃあ平日閉庁しまぁす♥️

[30. 匿名]

>>15
ハヤシの回好き

[31. 匿名]

3月で退職して、市役所行ったら、
客は誰もいないし、みんな暇そうだった
もっと仕事せい！って思った

[32. 匿名]

>>1
罵倒してる人とはまともに話にならないのでそのまま罵倒させとけばいいよ
合間を見てちゃんと説明しようとしてもまたそれで再燃する人もいるし
まぁ、普通は15分も罵倒し続けてたら相手も疲れるもんなんだけど
中にはやたら元気な人もいるよね
真に受けると疲れるだけだし、こんな人もいるかぐらいでいいよ
あまりあれこれ言わず、相手に共感を示す言葉を少し入れたりすると落ち着きやすいよ

[33. 匿名]

>>24
そうなんですね。
ありがとうございます

[34. 匿名]

>>20
基本法律で動くんで

[35. 匿名]

>>13
↑平日も土日祝も働いて無さそうな奴がなにか言ってるわ

[36. 匿名]

ボールペン投げつけられたり唾はかれたり、
意味不明なモンスターみたいなの多いよね～
今はコロナのおかげで透明な壁挟んでるから、もの飛んでこなくて安全、、笑

[37. 匿名]

>>20
勝手なことしたら結果的に不平等になるからかと

[38. 匿名]

>>25
貧困世帯ほど言いますね。生保なら住民税も払ってないのに…というか税金で生活してる側なのにね。
お金がある人ほど余裕がある、を実感します。

[39. 匿名]

精神のおばあちゃんのところに訪問して帰ろうと公用車に乗ったら車蹴られたよん。怖かった！

[40. 匿名]

>>1
例えばどんな意味不明な問い合わせがあるのか知りたいです…

[41. 匿名]

>>13
平日仕事等してる方のために、一部窓口を夜間や休日に開けている自治体は多いですよ。
また、自治体職員は見えないところでも休日出勤サービス残業している人多いですよ。

僭越ながら、民間の方にも、公務員の方にも優しい社会であって欲しいです。

[42. 匿名]

>>36
いろんな層の人が来る接客業はどこもそうだよね
銀行とかコンビニもそう

[43. 匿名]

普通の人は、転居とか住民票、マイナンバーとりにくらいしか役所に用ないんだよね。
役所に用あるのは訳ありが多い。客層悪すぎ

[44. 匿名]

>>36
うちの役所で住民が暴れてアクリル板破壊したよ。警察呼んだ。

[45. 匿名]

>>35
わろた

[46. 匿名]

>>25
生保受給者に、公務員は給料少ないんだよね～公務員はなりたくないわって言われた笑

[47. 匿名]

給料たくさんもらってるんだろうし、
市民のために、もっと働いてほしいわ
市役所行ったら、みんなぼーっとしてた

[48. 匿名]

スカートをはいてたらクレームつけられたことある。

[49. 匿名]

>>25
そういうこと言う人ほど公務員より税金払っていないってことはよくある
じゃあ高額納税者なら言ってもいいのかといえばもちろんそうじゃないけど

[50. 匿名]

働いてない人はコメントしなくていいよ

[51. 匿名]

>>47
私は貧乏です！って言ってるようなもんだよ、あなた

[52. 匿名]

短期の会計年度任用職員やってました
電話・窓口対応なしで、ひたすらデータ確認等してました。職員さんは親切だし定時で帰れるし最高でした！

[53. 匿名]

教育委員会で団体の事務局してます。
土日は行事で出勤、団体の会議は平日の夜。
役員からは、時間関係なくLINEで連絡きます。
とにかく時間外勤務ありき。

下の子が今年から小学校入学で、給食始まるまで朝はお弁当づくり、毎朝、毎晩小学校まで送り迎え。
もちろん学童のお迎えは一番最後。

今年度は、新採職員の面倒も見ることになりました。
自分の仕事がなかなかできません。
しんどいけど、我ながらよく頑張っていると思います。

[54. 匿名]

残業代、全部は出ない

[55. 匿名]

給料低い若手が馬車馬のように働き
年配は金だけもらい、全然仕事できなくて下にばかり負担がかかる
うちだけかな

[56. 匿名]

>>5
外国人多いですか？

[57. 匿名]

>>1
めちゃくちゃ大変よ
私は辞めた

窓口も大変だけど、とにかく同僚に変人が多過ぎる
いじめられて辞めたけど後悔はしていない

[58. 匿名]

>>31
市役所で窓口対応している者ですが…
一日の間でも混み具合ばらきがありまして、もしかしたらたまたま空いていたのかもです。
窓口当番入っている人は、他の仕事があっても窓口優先という事情もございまして…
その分窓口ではない日に必死に片付けることも。

[59. 匿名]

>>44
うちもうちも！
窓口で暴れられてアクリル板壊されて警察呼んだよ。
お金ないから新しいの買えるまでテープ貼り合わせて使ってたよ…

[60. 匿名]

>>25
高額納税者様に言われたら何も言えないけど
それは酷いね笑
自分達が恩恵を受けても、それが当たり前で感謝のないひとが多いよね。それとも馬鹿すぎて理解してないのかな

[61. 匿名]

>>7
市民課にいたとき、刑務所出所して間もない二人組が、自分の親戚の戸籍を勝手に取得できないことに苛立って、窓口のカウンター乗り越えてきたことある。

国保や生保は、壁に地元警察署の電話番号貼り付けてある。

福祉関係は市民の質が特に悪い。

[62. 匿名]

客は最悪だけど、職場の人間関係いい。本当にいい人多い。何度異動しても良い人ばかりで働きやすい。変な人も中にはいるけど、そういう人に同調する人がいないから、結果その人が浮くことになる。

[63. 匿名]

市役所勤務。
人手が足りないコロナ部署兼務になって地獄の日々。

[64. 匿名]

>>61
うちは警察OBのおじさんが窓口そばのデスクに配置されてるよ

[65. 匿名]

>>15
市厄所がいいかな。

[66. 匿名]

>>4
役所の駐車券使用済みひ入れるとこに３人も人要らない
ベラベラ喋ってるだけのおばちゃん

[67. 匿名]

奥でお茶飲んでると
『奥でダラダラ休憩して！』って言ってくる中年がいる。（なぜか中年が多い）
水分補給です！！！！

[68. 匿名]

窓口に先の尖ってるものは置かないよね。ペン立てとかも撤去されてる。書類書いてもらうときにその都度ボールペンを差し出すシステム。ペンで刺してきた客がいたからだってさ。

[69. 匿名]

>>15
死役所で働いてるの？
てことはあなた重罪の死刑囚なんだな！
ハヤシ紹介してくれ

[70. 匿名]

勉強はものすごく出来るんだけど、
人として変わってる人が多い。
相手の気持ちが分からない人とか。

[71. 匿名]

>>70
あなたも？

[72. 匿名]

>>59
とある団体に拡声器で叫ばれましたよ
それとは別に、抗議目的でエントランス前に座って動かない団体もいたり

[73. 匿名]

>>20
行政サービスなんてマニュアルで統一しないと公平さにかけるじゃん
バカなの？

[74. 匿名]

>>7
聞いただけで腹立つ
公務執行妨害で逮捕したい

[75. 匿名]

地方の市役所パートって副業とか出来るのかな？とてもじゃないけどやっていけない金額なんだよね

[76. 匿名]

あまりにも長引くクレームの時、先輩が会話を録音させていただきますねって言ってたから、たまにそれを真似してる。だいたいは急に軟化するよ。

[77. 匿名]

>>25
様々な理由で受給してるんだろうけど、お前がゆーなって言い返したいね。

[78. 匿名]

>>1
本当に驚くくらい変な人がいるものです。
全部真摯に受け止めていたら持たないので、適当に相槌打ちながら他の作業するくらいの気持ちで良いです。相手も、ただ話し相手が欲しい程度の人も多いので。

[79. 匿名]

>>26
なんかおかしな話。

どんなに大変なことがあっても、勤務時間中なのにすぐ帰るなんて有り得ない。

こういうことがあったら、あなたではなく上司が警察呼ぶし、労災も申請する。

あまりに信じられないことばかり書いてあるから、悪いけど釣りだと思ってる。

[80. 匿名]

>>5
辞めたいと思わないならまだ大丈夫！

[81. 匿名]

【大阪府泉佐野市は２２日、市の窓口業務を担う地方独立行政法人「市行政事務サービスセンター」を設立する方針を明らかにした。３月３日開会の定例議会に関連議案を提出し、１０月の設立を目指す。市によると、窓口業務を担う地方独立行政法人は全国初という。】

これってどうなの…？

[82. 匿名]

>>66
どれくらいの規模の役所か分からないけど、あなたが見てないところでは多岐にわたる問い合わせを受けてると思いますよ。これがしたいんだけど何課に行ったらいいのか、とか。案内所は役所の課と業務内容を把握してないといけません。間違って案内したら、「たらい回しにされた！」とかすぐ言われちゃいますからね。あなたが見えるものだけが全てじゃないですよ。

[83. 匿名]

>>79
逃げるように帰ったのは犯人でしょ？

[84. 匿名]

>>12

割に合わないですね。

[85. 匿名]

ここで聞いていい話ではないかもだけど、
大体何時くらいが空いていますか？
イヤイヤ期真っ最中の子供を連れて行かねばならず、出来るだけ職員さんにも周りに迷惑がかからない空いた時間帯に行きたいなぁ…と。

[86. 匿名]

>>25
ええ?オマエこそ誰のお陰で生活保護を貰えてるんだよ⁉︎と返してやりたいね。

[87. 匿名]

>>73
役所の方ですねwww

[88. 匿名]

>>79
書き方が悪かったですね。
すみません。

逃げるように帰ったのは
杖で殴ってきた お年寄りです。

[89. 匿名]

夫が公務員だけど、よく｢死ね｣って言われて帰ってくるよー。慣れたみたいだけど、普通に893のお兄さん達も来るし脅しの大声罵声当たり前。
でも1番タチの悪い人達は頭の良い弁護士とか、医者とかだって。態度がデカくて厄介みたい。
精神科にかかってるんだろうな、みたいな人も1時間半とか対応した結果｢分からない！｣って暴れながら帰るみたいで大変だなと思います。
いつもお疲れ様です。

[90. 匿名]

>>75
パートなら副業でやってる人が沢山いるよ

[91. 匿名]

>>7
被害届出して
そんなやつは豚箱入れないとわからないから

[92. 匿名]

>>88
そうですか。釣りなんて言ってすみません。

[93. 匿名]

>>87
ていうか、そういうトピじゃん。

[94. 匿名]

>>25
何それもはやギャグじゃん

[95. 匿名]

>>67
看護師ですが派遣で期間限定で区立保育園に行ってた時、その話聞きました
職員室で保育士さんがお茶飲んでたら、後で父兄からクレームの電話入ったそうです
仕事中にお茶飲んでズル休みしてるって、、
保育園もクレームの嵐だそうで大変だなと思った

[96. 匿名]

>>1
窓口、絶対大変だと思う。応援してるよ。
私は管理部門だけど、こっちもしんどいよ。どんどん人は減らされるし、ちゃんとした引き継ぎとかもないし、病みそうな毎日です。

[97. 匿名]

>>63
同じ！
ワクチン予約&問い合わせのコールセンターを別に設けてあるのに、役所の方にも直接窓口や電話殺到で、通常業務が回らなくてしんどい。ホームページに書いてあることや、医者でないと答えられない事や、ググれば出てくる事でもなんでも聞かれる。

[98. 匿名]

>>58
窓口は当番制なんですね。知らなかったです

[99. 匿名]

住んでる市の子供支援課の人は殆ど高圧的で理由を何度も説明しても年収の事についてキツク聞かれるし、言った言わないで何度も揉めたので苦手なんですが、他の市の子供支援課も似たり寄ったりなんでしょうか？あんまりにも酷いので録音する様にして、「この日にこう言ってましたよね？」って言っても「対応したのは私ではないので知りません」とか普通に言われます。

[100. 匿名]

コロナ対応で人材不足で大変ですよね

[101. 匿名]

>>73
自分だけ特別扱いやお目こぼしを期待して、要求が通らないと逆ギレして役所の悪口を言う人いるよね。

[102. 匿名]

>>64
生保は警察OBいますね。

[103. 匿名]

>>53
ボランティアじゃないんで当たり前だよ。

[104. 匿名]

>>24
マニュアルがあるならAIで充分だよね

[105. 匿名]

>>85
連休明けや、大安、数字のゴロが良い日、などは混みがち。時間帯なら午後の3時〜4時頃？でもお子さんがお昼寝の眠い時間かも？

[106. 匿名]

激しいクセ字の届出書、確認のために電話してもなかなか出ない人、手続きを進められず正直困る事がたまにある。

[107. 匿名]

質問です。なぜ市民からフードバンクへの食料支援の寄付を入れる専用ボックスを設置していない市役所が多いのですか？
地元の市内でも設置はなく半年に1回程短期間限定でしか食料支援を受け付けていません。
しかも受け付け窓口が地下1階？1階？奥の生活応援課まで行かないとなりませんでした。

[108. 匿名]

>>4

再任用職員って、本当に座ってるだけの人多いよね。
希望する人全員じゃなくて、ちゃんと試験してほしいわ。

[109. 匿名]

一般企業で働いて 、結婚して退職。不定期にアルバイトなどしてましたが、今は市役所で働いてます！

正直 すっごい楽！公務員の離職率低いのは納得です。売り上げはないし、残業するような業務内容も特にない。一般企業の時は、顧客とは100対０の関係だから、クレームなんてこっちが全面的に頭下げて当たり前。その後こちらが改善策を提供して進めて行かなければ、売り上げに繋がらない

その点 役所なんて、法律で決まってるので～で終わり
市民が付ける難癖なんて鼻くそです。
有給も取り放題！パラダイスです。
市役所の職員はうつ病の人多いけど、何で？って思う

[110. 匿名]

>>107
フードバンクって、デメリットやリスクが大きいイメージがある。
行政が積極的に取り組む事業ではないと思う。

[111. 匿名]

今は直接市民の方と関わることはない部署だけど、課の人数が少なくて、私の係は長と私だけが職員で、あとの二人は会計年度さん。

係長がヤバくて、私が作った収支決算の書類を確認してもらって、それで財政の決裁もおりたのに、全く同じ書類を1から自分で作って今日私に「確認して」と言ってきたよ…

呆けてるのかな…

[112. 匿名]

アラフィフ嘱託
めっちゃ楽
人間関係もよい
子どもの頃からついこないだまでずーっと辛い人生だったから、ご褒美だと思ってる
５年契約の２年目

[113. 匿名]

>>63

私も、システム入力で10日以上応援業務しました。
FAXで届いた読みにくい書類をシステムに打ち込むという本当に無駄な業務… ２年間なんで変わらないんだろう。

[114. 匿名]

>>20
日本が法治国家で、ほとんどの行政手続きが法律や条例で決められているからですよ

[115. 匿名]

このトピ、まともな公務員に紛れて
ちょいちょいアホな市民がいてますね。

[116. 匿名]

日本で、治安が悪いって言えばここかあそこかっていう下位争いをしてる自治体
窓口当番つらい…
ほんとに、普通に生きてきたら想定できないようなトンデモな人がいる
ほんとすごい、だんだんマヒしてきて驚かなくなることにも驚く

[117. 匿名]

臨時職員の保育士です。
うちの職場は、45人ほどいて正規職員が8人。1/5は臨職とパート…そして、他の小さなところだと正規2人であと10人は臨職とかそんなのばっかり。
やってる事はそこまで正規と変わらない、給料は安いくせして難しいケースもバンバンやらされる…

[118. 匿名]

>>109
会計年度ですか？だったらわかります
正職員だとしたら、どの部署か知りたい

[119. 匿名]

>>25
ブーメランwwwwwwwwww

[120. 匿名]

>>92
全然いいですよ！気にしてないので！
釣りって言われてショック受ける意味も
まだあんまりわかっていないくらいなので笑

[121. 匿名]

普通に暮らしていたら出会えなかった人種に出会える場所。
理不尽なクレームつけたり何かある人は意外と声や顔、名前を覚えられてる。
暴れた後時間をおいてしれっとまた窓口来たり電話きてもバレてます。
普通〜丁寧な市民の方と接するだけで感動する。

[122. 匿名]

窓口職員ばかり責められるけど、市民も悪いよ‥

例えば転居届。
書き方わからないと白紙で提出してくるけど、新住所、旧住所、引っ越す人の名前くらいは書けるでしょ‥

だから窓口混むんだよ。ほんと少しのことなのに。全部こっちへ丸投げ。

[123. 匿名]

私は大阪の中核都市在住ですが、市役所行く度に職員の多さと、臨時や派遣だからか手続きなどの仕事の無知さに唖然とする…

[124. 匿名]

>>1
市役所関係で働いていると「税金で生活しているくせに、こんなことも出来ないのか⁉︎」と自分の要望が通らない市民に罵倒される

でも、これを言う人って大概は生活保護受給者・・・

私たちはあなたたちと違って、働いた対価として給料をもらっているので、出所は同じ税金でも違うし、自分だって税金で生活しているのに・・と思いながら相手をしている

[125. 匿名]

ちょっと横だけど
福祉系で、このケースを本にしたらあまりにも作り話っぽい人とか わんさかいます
子供と全く連絡取っていない人も結構います
毒親から離れたい人は躊躇わなくてもいいよ
役所としては困るけど

[126. 匿名]

ボーナスいくらくらい貰ってるんだろう

[127. 匿名]

>>126
自治体による
役職による

[128. 匿名]

>>122
わかる。
書類郵送して内容全部書いてあるのに、目も通さず身分証も何も持たず手ぶらで来庁。
それで本人来たのに何で出来ないんだ！とごねられても無理なものは無理。
普通の説明が通じない時、どうすればいいか困る。

[129. 匿名]

市役所とかではないけど
公立の保育園勤務です。
7：30開園ですが早出は7：00に出勤して
開園準備します。
冬場は朝でもまだ暗いので照明つけると
「子供がまだ来てないのだから電気つけるのは
税金の無駄遣いだ」と苦情の電話が入ります。
悲しくなります。

[130. 匿名]

役所の職員になろうと思ったのは何故ですか？
福利厚生が良くて給与と雇用が安定しているからですか？

＋　YES
−　NO

[131. 匿名]

>>48
うちはカツカツヒールの音がうるさいって言われた

[132. 匿名]

>>55
うちもそうですよ、上なんてろくに仕事してない

[133. 匿名]

>>48
私は女性の市民の方に
「女のくせに」って言われたことあります。

[134. 匿名]

こっちは税金払ってるんだぞ！って言われるけど、私もいち市民でもあるから「私もですよ！」って言ってやりたい。

[135. 匿名]

>>64
そして警察OBは常に生保の不正受給を疑っている笑
そこまで人を疑う！？ってくらい疑っている

[136. 匿名]

>>52
正規職員だけど、色々な雑務に疲れたから会計任用で登用し直してもらおうかなって考え中です。
雑用が無理すぎる。時間内にやりたいのに残業強制だし嫌すぎる。

[137. 匿名]

>>47
部署によっては暇そうな人いるね。
うちの近所の出張所なんていかにも天下りって感じで常に雑談。
冬は暑いぐらい暖房ガンガンにかけてる。

[138. 匿名]

>>1
窓口とか住民と直接かかわる面倒な仕事はだいたい非正規にやらせてます。
どこの役所も同じなんだな。

[139. 匿名]

>>18
ならお前もなればよかったのにね、ゴミは口だけ調子良くて困る、人権ってこういう時邪魔やわ

[140. 匿名]

お役所勤めの人がこんなトピ立てて市民の悪口書いていいの？

[141. 匿名]

田舎の役所や出張所って個人情報（引っ越し後の住所とか）見放題って本当ですか？

[142. 匿名]

>>1
公務員最強
日本で1番おいしい思いできる仕事です
勤続年数だけでその辺の大企業なんかなぎ倒せます
資産家産まれじゃないなら文句なしの特権階級

[143. 匿名]

>>20
ルーチンワークだと楽だから

[144. 匿名]

>>29
どうぞやってください！！
おね！！

[145. 匿名]

>>109
真実いうとマイナスつけるよ
それが公務員の論理だから

[146. 匿名]

生活保護担当です。
担当していた悪質アラフォー男性がガンで余命宣告出て、正直ホッとしています。
こんなこと言ってごめんなさい。

[147. 匿名]

>>7
地獄のような思いをしましたね。
私の先輩は、胸ぐら掴まれて壁に叩きつけられて警察沙汰になりました。
ほんと生きる価値ないレベルの人間来ますよね。

[148. 匿名]

>>14
加えてご高齢の方って、解釈がおかしいと言うか、わからない事があるとすぐ人のせいにするというか…

[149. 匿名]

>>72
YouTubeとかに上がってる有名団体、うちにもきますね
よく庁舎付近を徘徊してます

[150. 匿名]

>>43
そうそう、普通に生きてればそもそも役所になんか大した用事ないんだよ
簡単な手続きで終わり。

[151. 匿名]

定時上がりなんでしょ？とか言われるとムカつきますね

[152. 匿名]

>>57
私もハラスメントによるPTSD発症でやめました。人間のクズみたいな同僚多すぎ。

[153. 匿名]

>>147
公務員の被害者意識やばい

[154. 匿名]

>>1
日本で1番楽に高給手に入れられる最強職

[155. 匿名]

>>70
筆記で落としすぎなところもありますよね
面接ほぼ全通みたいなとこ

[156. 匿名]

>>78
わけわからん住民には、めんどくさいから「はい」しか言わない時あるよ😂

[157. 匿名]

>>116
感情を持っちゃダメだと割り切ってやってます…

[158. 匿名]

>>5
精神疾患があって福祉課には度々お世話になってます
親切な方が多くて有難いの一言に尽きる

[159. 匿名]

>>151
実際ほば定時上がりだからね

[160. 匿名]

特に自営業の人たちが見下してくるし、仕事が遅い、融通が効かないってキレ散らかしてくる。

私の親が自営業で小学生の頃から家庭で公務員を馬鹿にした発言ばかりしてて、それが凄く残念に思えてて当てつけでなった節があるのが本音。

[161. 匿名]

>>146
そう言うの書かないほうがいいと思うよ…

[162. 匿名]

>>161
公務員は無責任でいることも仕事のうちですから

[163. 匿名]

>>158
どちらでしょうか。
自分もまあそうかなと思ってたけど違ったと思うことが起きてしまいました

[164. 匿名]

>>109
公務員しかやった事ない人は公務員がすごい大変だって思ってるみたいだけどね、実際ラクで暇で、だから他人に意識がいって職場内の人間関係に歪みが出てそれで辛くて休職とか多いよ

[165. 匿名]

>>18
生活保護者から、
「お前ら税金で飯食ってるんだろ！」
というブーメランを受けたことがある

[166. 匿名]

>>1
だって、言い方悪いけど上から下まで全員が必ずお世話になるところだもんね。
大変だと思う。


関係ないけど役所務めの人って仕事できる人とそうでない人コミュ力ある人とそうでない人の差が激しいよね。

[167. 匿名]

10年以上市役所窓口でアルバイトしてるけど…。顔つきと服装に人柄は現れると思う。一目見て「あ、こりゃダメだ」とわかる。歯がない、ボロボロの服又は奇妙な服、中身がパンパンで刷りきれた財布、スーパーの袋に何やら書類や衣類を詰め込んで持ちはこんでいる、汚れて悪臭を放ってる、全身タトゥーにピアスだらけ…書ききれない。そんな人が来たら取りあえず優しく親切に対応します。こじらせると大変な事になるので、相手と仲良くなって、気持ち良くさっさと帰ってもらうためです。

[168. 匿名]

>>161
ここガルだから本当かどうか怪しいよ

[169. 匿名]

>>153
いやいや普通に傷害事件だから

[170. 匿名]

>>154
あなた公務員？

[171. 匿名]

ノーマスク思想の自然派ママに執拗に抗議を受けて同僚が病んでいる。
私の方が対応したノーマスクはオッサンぐらいだから怖いといえば怖いけど…まぁ大丈夫。

お役所仕事！税金払っているんだ！と怒鳴られるけど私達は民間企業の一員です。

[172. 匿名]

3月で役所でのパート勤務を辞めた者ですが…
ここ数年で、外国人が本当に増えた。
毎日何人も窓口に来て対応してた。
見た目は日本人と変わらないけど話すとカタコト。
昔はそんな事なかった。
いつの間にか外国人が沢山住みついて普通に暮らしている。

[173. 匿名]

>>154
楽でもないし高給でもない。
大昔のイメージのままなのかな？
何も知らないのね。

[174. 匿名]

>>26
私は福祉課で臨時職員やってました。障がい者福祉でした。
隣の生活保護担当の人はよく利用者に怒鳴られたりしてたな。
胸ぐらつかまれた時は、即警察来てました。

[175. 匿名]

>>167
わかる。
まとってるオーラもやばいですよね。

ちょうど昨日、ボサボサの金髪に、上下赤パジャマの女性が、遠くから窓口に向かって歩いてきたんですが、その時の窓口対応の全職員が、かなり早い段階で彼女のことロックオンして、身構えてましたから‥。

[176. 匿名]

>>73
マニュアル通りにしか動かないのに、なんであんなに偉そうなの？
マニュアル通りにしかできないんです。すみません。的な対応ならまだ納得いくけど、これが決まりです！キィーーーー！って変なおばさんに当たって最悪だった。
しかもそのおばさんの解釈と案内が間違ってて、後日違う人から謝罪された。そのおばさんは机に座ってて出てこなかった。

[177. 匿名]

>>174
殴られるのは勘弁だけど、ちょっと肩を小突いてくれたりしたら即警察呼べるんだよね。
さっさと連れて行ってもらいたい。

[178. 匿名]

>>176
決まりに従えないの？
結局あなたにとって都合がよくないことだから、あな自身がきーーーーーってなるんじゃないの？

[179. 匿名]

>>136
恐ろしいほど雑用ありますよね
市民への郵便印刷、封入…折り機は詰まりやすいし最悪手折りで時間ばかりかかる

[180. 匿名]

>>42

昔、信託銀行で働いていましたが
（基本的に百万単位の預け入れする顧客が多い）カウンターの電話や雑誌を投げつけられた先輩いました

金持ちでも貧乏でも怖い人は怖い
接客業はリスキーです

[181. 匿名]

夜ウォーキングしてるんだけど、遅くまで役所の電気が灯っているのを見ると切なくなる
私達は当たり前に暮らしているように思えるけど、間違いなくこうして働いている方達のお陰なんだよね
いつもありがとうと心の中で思いながら役所の前を通ってる

[182. 匿名]

>>174

甥が新卒で生活保護課に配属されてるけど　
優しい子だから心配
ドラマや映画で見てほんとに大変だなと思った
話し通じない、明らかにあ○まおかしい人を来る者拒まずだもんね…

[183. 匿名]

トピずれで申し訳ないんだけど、前に水漏れで困って市役所に電話したらとても朗らかに丁寧に対応して嬉しかったの覚えてる。その人個人の人柄かもしれないけど色んな生活を支えてくれてるんだなってありがたかったよ。

市役所で働いている人達ありがとう。

[184. 匿名]

>>135
そのくらいでちょうどいいよ
ついこないだも生保の不正受給で何年もホテル生活してた女が逮捕されてたし
本当こういうのクソだよね

[185. 匿名]

>>182
新卒で生保ってそれ大丈夫？
過酷な部署だし務まるのかな
意地悪な人事だね

[186. 匿名]

>>167
想像するだけで身の毛がよだつね
毎日本当にお疲れ様です

[187. 匿名]

>>108

座ってるだけで給料もらえるなんて不公平だし、その再任職員にどんどん仕事振ったらいいよ
これお願いしまーすって

[188. 匿名]

良い方が殆どだと思うけど、不快な態度の人も居る。
高齢者の親が用事があって電話したら、ネットで出来るとか言われた。
高齢者一人暮らしでスマホない人も多いし、面倒だろうけど電話対応する人は親切にしてください。

[189. 匿名]

>>25
税金払ってないどころか奪ってるのにすごいねその人

[190. 匿名]

>>55
精神的介護職

[191. 匿名]

３月まで役所勤務してました。
以前に民間企業に勤めていたこともあります。
どちらも一長一短あるけど、役所は本当の意味でのクレーマーがいるので大変です。
どこにも相手にされず、企業なら切ることが出来る人達です。
私は精神的に疲れ切ったので、役所は10年で辞めました。今は体調良くなりつつあります。
公務員は世間が思っているよりも辛い部署が多いです。

[192. 匿名]

>>164
公務員は年齢制限緩い上に中途採用もやってるので、いろんな経歴の人いますよ
市役所だと35歳まで新規採用可能とかザラにある
中途採用だと40歳前後でも全然入ってくる
私も前職は全然関係ない民間企業だった
もちろんコネとかない

[193. 匿名]

>>139
公務員を羨ましがる奴って、他力本願タイプの無能底辺なんだよね。
だからタチが悪い。

[194. 匿名]

業務委託で働いてたことあるけど、税金泥棒的なこと言われたことある。税金払ってますけどね。

込み入った内容は職員に振り職員対応のはずなんだけど、職員がなかなか対応したがらず変わってくれない。◯◯確認してみて、とか私に対応続けさせようとした事が複数回あって辞めた。

[195. 匿名]

発想力や独自性求められない
マニュアル通り仕事するしかない
代わりに、ただ住民からの苦情を
聞くことしかできない。
住民の気がすむまで。
メンタル版サンドバッグだね。

[196. 匿名]

マニュアルや規定があって
それ通りにしない動けないんだから、
早く全部AIになってほしい。

[197. 匿名]

役人は生きるマニュアルだから、
何か期待しても無駄だよ。

[198. 匿名]

たまに偉そうに勘違いしてる
役人いてイラっとする。
国ならの通知や基準ないと
何もできないくせに、
何偉そうにしてんだか。

[199. 匿名]

>>57
わかるー、同僚も上司もやばすぎる。あれじゃ税金払いたくないの当たり前‥

[200. 匿名]

>>198
でもあなたより安定安泰なんだわ

[201. 匿名]

>>36
うちも最初からブチ切れて罵倒されたり、椅子を蹴られるなど普通にあります。面前で大声で罵倒されて上司も見て見ぬふりだった時は呆れた

[202. 匿名]

派遣で市役所で働いてますが、電話対応で『この税金泥棒が！』とよく言われます。私、派遣なんですが…をグッと飲み込んでひたすら傾聴してます。

[203. 匿名]

>>198
＞国ならの通知や基準ないと
何もできないくせに、

当たり前では？個人の裁量でやってたら不平等はおろか、下手したら責任問われますからね。

[204. 匿名]

>>202
そういうこと言う人って申し訳ないけど生活ギリギリの人だよ

[205. 匿名]

>>55
いやうちも。特に50代はやばすぎる、、、ひくて数多の売り手市場で民間どこも採用されなかったメンバーなのが納得できるほどのポンコツ具合、、やる気ないのも隠さないし最悪すぎてやってられない

[206. 匿名]

>>62
信じられない話

[207. 匿名]

>>187
できないのよ‥ 本当にどうしようもなく仕事できない人とかいて何もやらせられないの
ミスされて尻拭いする方が面倒だから‥向こうは悪びれないし

[208. 匿名]

>>126
職員は給料の4か月分

[209. 匿名]

>>46
生活保護受給ってもはや職業なのかと思うw

[210. 匿名]

市役所で働いています
2割優秀な職員、3割並の仕事しかしない職員、5割仕事できないor仕事をやらない職員ってかんじです
旦那が区役所で働いてますが、おんなじ感じだと言ってました、、、

[211. 匿名]

>>7
目に刺さっていたら大変だよ…。
たんこぶで良かった。(良くはないけど…一応ね)

[212. 匿名]

>>173
公務員は絶対そういうよねw

[213. 匿名]

機械化が進んで欲しい

[214. 匿名]

>>89
接客みたいなところで神経使うのはツラいね。
パソコンに向かって事務仕事のみじゃないもんね。
これから世界的な経済の悪化から、市役所はますます厄介な来客が増えそうだよね。

[215. 匿名]

>>1
公務員の最大の仕事はいかに仕事が大変で給料が安いかのように見せかけるか
そうすることでおいしい思いを最大にできます
結果なんか出さなくても金は手に入りますからね
がんばりましょう

[216. 匿名]

>>120
強い！！笑
そうやって対応に慣れていくよねー！

[217. 匿名]

>>214
2時間ほど待っていざ窓口きたとおもったら｢この混雑はどうにかならないのか？｣って説教だけして帰る人もいるみたいです。そういう変わった人は必ずノーマスクと言ってましたよ…

[218. 匿名]

>>62
民間からの転職組です。まさしく。JTC勤務だったときは、セクハラ、女性差別、ルッキズム、男性社員だけの不倫やたばこ休憩の許容・・・と男性強者社会だったのが、
役所に入って、普通の小太りのおばさんがたくさん役職について男性に命令していたり、地味で朗らかな人が多く、感激しました。

[219. 匿名]

>>214
だから社会福祉系の課、生活保護の担当とか
窓口対応は非正規職員か外部委託にしはじめたよね

[220. 匿名]

>>180
大企業の総合職や事務になると、社内向けの仕事が多く、学校や家庭より会社に固定メンバーで過ごすからいじめや人間関係のいざこざが濃密よ
接客はたまにある１時間だけがしんどいけど、オフィスワークで人間関係が悪いと８時間以上ずっと険悪だよ

[221. 匿名]

>>207
そういう人を税金で雇用しないで欲しい

[222. 匿名]

>>202
マニュアル通りの対応するだけでしょ。

[223. 匿名]

役所の人ら態度悪いから嫌い
初めてやる手続きとかで分からないから謙虚に質問しても高圧的で丁寧に教えてくれない
分からない人は分からないまま損して済んでけばいいとでも思ってるんだろうか

[224. 匿名]

>>151
閉庁15分前くらいからもう電話出ないよね笑笑

[225. 匿名]

>>41
土日開けてる場合って正規職員って出勤してる？
派遣会社から官公庁の土日対応の仕事の紹介がよく来るんだけど

[226. 匿名]

>>34
法令ね

[227. 匿名]

>>223
接遇なんて意識してないからね。
ただAIのように、国や県からの
通知や基準通りに対応するだけ。
AIがそれやれば高性能だーになるけど、
人間でそれしかできないから、
イラッとするんだよね。
聞くことだけはできるから
なんでも聞いたらいいよ。

[228. 匿名]

>>224
そうマニュアルに書いてあるんじゃない？笑

[229. 匿名]

>>136
臨職こそ雑用やらされない？

[230. 匿名]

>>152
そもそも役所就職しようなんて、
保守的な人の集合体だから、
真っ先に自分を守ろうとする
人達の集まり。
そうするとお察しだよね。

[231. 匿名]

役所の人間で、国や県からの通知通りの
仕事するだけなのに、なんであんな
偉そうなのかなって思う人たまにいる。

[232. 匿名]

>>151
世間のイメージ知った上で、
自分で選択して入職したんだから、
それでムカつく意味がわからない。

胸見せといて、宗弘見ないでくださいー
とか言う女に似た感覚。

[233. 匿名]

>>160
実際、マニュアル通りの対応しか
できないんだから、
融通が効かないって事実だよね。

[234. 匿名]

>>162
決め台詞は、
国や県の指示ですから、でしょ。
通知や基準や条例通りにしか
働けないからその通りだね。

[235. 匿名]

>>99
年収の事についてキツク聞かれるのは聞く必要があるからです
興味本位で聞いてるわけではありません
何度も理由を説明されても、その理由では受付られないのです
○○課と言っても正規非正規合わせて大人数が働いているので、この日にこう言ってたと言われても「対応したのは私ではないので分かりません」としか言えません
「〇月〇日〇時〇分に○○さんが良いと言っていた」と言われても出来ないものは出来ないので「申し訳ございません」としか言えないのです
窓口対応電話対応はほぼ非正規なのでこれ以上の対応は出来ません

[236. 匿名]

>>115
まともな公務員てなに？
国や県の通知や基準、マニュアル通りに
しか働けないんだから、
どの人も一緒でしょ。

[237. 匿名]

>>203
いや、だからあたりまえのことしか
やってないのに、なんで偉そうなのかって
言ってるんだと思うよ笑

[238. 匿名]

マニュアル通り対応するだけだから、接遇なんて気にしてません。

[239. 匿名]

>>194
私もそれで辞めたよ
初日からそんな感じでろくな説明もなく対応させて困っても代わってくれない
役所業務みたいなややこしい内容を新人が対応できるわけないのにどないせーっちゅうの
問い合わせの内容も意味わからんし職員は代わってくれないし、仕方ないからスマホのグーグルで調べて適当に答えたりしてストレス半端なくて無理だったわ
自分が分かる内容でそれでも謝るしかないクレーム対応の方がまだ全然マシ

[240. 匿名]

>>62
羨ましいです。
うちは偏屈や意地悪なこと言う職員が多くて病む人が多いです。

[241. 匿名]

転勤族なので、市役所の産休代替（任期1年）の仕事に応募するか悩んでいます。
時給1000円なので、まさか産休に入る職員の仕事を全て任せられるわけないですよね？？ポッと出のパートの人でもできるレベルの仕事が振られますよね？？

民間で技術職やってたので、産休代替という概念がそもそもない職場だったし、悩んでいます。

[242. 匿名]

>>233
融通きかす＝不平等
融通きかせてほしいっていう図々しさに辟易してます
うちの自治体はクレーマー対応のマニュアルはあります

[243. 匿名]

>>237
そんな偉そうにされる？別に見下されるような風貌とかじゃないんでしょ？
ひどいね

[244. 匿名]

ネチネチ鬱陶しいコメントをユーザーブロックしたら
一気に消えたよ
同じ人だったわ
公務員への恨みすごー

[245. 匿名]

業者だけど、業者だから融通が効かないと怒られる。

融通どころか、条例や法律で決まっていることなので本当にどうしようもないのに…

[246. 匿名]

>>8
中小企業勤務の私からすると、正直言って羨ましい。

[247. 匿名]

>>64
私の職場にも仕事振りは真面目だし頼りになる警察OBが居ます。
だけどいくらクレーマー相手とはいえ、とっくに論破して相手は黙ってるのにそこまで言う❓って位にボロカス罵倒するから、後々問題になりそうで怖い。

[248. 匿名]

>>243
見下されるような風貌なら見下していい
わけじゃないから結局ダメなんだけどね。

[249. 匿名]

うつ率高い。傷ついた傷つけられたってすぐ休職。

[250. 匿名]

>>242
融通がきかないのは事実みたいね笑

[251. 匿名]

なんか図星つかれてキレてる役人いてすごいなって思った笑

[252. 匿名]

>>36
私だけかなぁ・・コロナ前に比べてクレーマー減った気がします。同じ話しを先輩にしたら、クレームを入れる気もおきない位に世の中が疲弊してるんだよって言われてハッとしました。

[253. 匿名]

>>212
世間のイメージ知った上で入職
したんだしょ笑

[254. 匿名]

>>231
マイナスついてるけど反論ないね笑
図星って怖いね。

[255. 匿名]

>>244
事実も混じってたけどね。

[256. 匿名]

マニュアル通りにしか動けないから
期待しない方が楽だよ。
そういうところだから。

[257. 匿名]

働いているわけじゃないんだけど、よく公務員（福祉部門）と一緒に動くことがある仕事している。
市役所にもしょっちゅう出向くけど、本当にこちらの価値観では理解不能な感覚を持つ市民がいる。それが、自分と同年代だったりすると「マジか…」って思う。
拒む事なく向き合う公務員の皆さん、お疲れ様です！

[258. 匿名]

>>201
職員はほとんど見て見ぬふり、聞こえてないふりするよねー
トラブルが起きそうな雰囲気になってデスクを振り返ると、全員下向いて全力で聞こえてないふりするもんｗ
「こっちには振らないでー！仕事増やさないでー！」ってオーラがすごい

[259. 匿名]

>>244
臭いものに蓋をする
よっ、公務員の鏡！

[260. 匿名]

>>1
日中は窓口電話に追われ、夜から仕事。
先月からほとんど、日付かわるまで事務してる。
過去、夜中電気ついてると税金無駄使いとクレームきたらしい。
公務員は楽な方だ、公務員やめたら働けるところないとなんて言われますが、そろそろ限界です。
子ども寝かせて又仕事行ってきます(T_T)

[261. 匿名]

>>233
区役所市役所の仕事に限らず規定が決められてるものに融通利かせたら駄目でしょ
1円足りないけど融通利かせてまけてよが通じるのは個人商店だけだよ

[262. 匿名]

乳幼児検診のお仕事されている方はいますか？

[263. 匿名]

>>210
210さんはどこに入られますか？
私は並以下だけど、断れなくてどんどん仕事が増えていって大変なことになってます。
優秀な方々は仕事を振るのが上手でうらやましい(T_T)

[264. 匿名]

>>257
全然関係ない課に電話してきて教えてよ！って人が多い
例えば税関係の課に電話してきて観光地への行き方聞いてきたり
分からないって言うと、なんでよ！市が管理してるとこでしょ！そこも市役所でしょ！って怒られる

[265. 匿名]

>>261
公務は合法性・公平性が最命題であることがわかってない人が多すぎると思う
融通聞かせてほしければ、それができる条例や法律になるよう市民がアクションを起こさないと無理

[266. 匿名]

>>264
それで所管課にまわすとたらい回しって言われるよね。。。経験ありすぎて辛い。

[267. 匿名]

2020年に自立支援と障害者手帳の更新をしたけど、2月初めに手続きをしたのに自立支援の更新は4月中にずれ込んでしばらく窓口で3割払わされたし、障害者手帳に至っては更新の通知が届かなくて6月の末に役所に問い合わせに行ったわ。
コロナ禍で保健福祉センターが忙しかったのは分かるけど遅れすぎ。

[268. 匿名]

市役所勤めに向いてる人はどんな人ですか？正直な意見が欲しいです！

[269. 匿名]

引き継いで前任からやったことを異動で変わったとたん指摘されてやり直したりする現象ってなんなんでしょうね。
悉くそれが多くて今きれそう。。。

[270. 匿名]

一年程会計年度で窓口業務電話応対してたけど辛かった
部署にもよるのかな
近々県外へ引っ越すんだけど、辞めて少し経ったら辛さ忘れてきてそ引っ越し先でもまたやろうかなと思い始めてきた

[271. 匿名]

>>268
しいて言うなら感情を捨てて粛々と仕事できる人。部署にもよるけど人並に生きていればまず関わることがないレベルのヤバい人との応接が相当あるので、感情を持って仕事すると本当に潰れる

[272. 匿名]

>>85
８時半から9時半が比較的空いてますよ！
あまり気にされなくてもいいとは思いいますよ。
でも気持ちはわかります。

[273. 匿名]

先日、やっかいな電話を受け、最初はすごく反抗的な態度をとられていましたが、30分以上かけて相手の言い分にも共感しつつ説明し続けたらわかってくれました。
やり遂げて充実感♪

[274. 匿名]

>>5
生保の不正受給の調査とかどうなってるんですか？
病院で働いてますが、生保なのにブランド品や最新の高いスマホ持ってるのとかネイル行ったりとか、宝くじを100枚以上持ってるのを見たりするんですが、そういうのって役所にリークしても無意味なんですか？
受給したもん勝ちですか？
用途の制限されてないとは言え、こちらは生保なの分かるし、もれなく態度もデカく横柄なので、気が滅入ります。
本当に疾患で働くことの出来ない病人なんてほぼ居ないんですよ。

[275. 匿名]

障害者福祉担当です。
自分の要求が通らないと窓口で怒鳴り散らす人は結構います。よくあることなので、窓口で叫んでる市民を見ても、「またか」と思うようになりました。
去年は私の把握してるだけでも4回警察呼びました。
普通の人は、しばらく苦情を言ったら疲れて帰るけど、人格障害がある人は何時間でも居座って延々とクレームを言い続けるし、何言っても話通じません。こっちがおかしくなりそうです。

[276. 匿名]

>>25
お互い様ですね😊一応私は働いてますけど😃
って言ってやればいい。
むしろ公務員なんて、自分が税金収めながらだから自給自足というか、巡り巡れば自分の給料自分で払ってるようなもんじゃんね。
それに引き換え生保受給者は何の苦労もなくお金を手にしてるじゃん。

[277. 匿名]

融通が利かないと不満を言う人は具体的に何が不満なのか気になる。
例えば提出必要書類が一枚足りないのに他が揃ってるんだから手続きすすめろとか言うなら完全にその人の非だからただのクレームでは？と思うけど、そういうのもマニュアル通りにしか動けないと判断されるのかな？
高級ホテルとかじゃないのに役所に高いホスピタリティを求めるのも違う気がする。期待しすぎたらガッカリするのは自分だし笑

[278. 匿名]

昨年度から、子育て支援課で虐待対応してます。
壮絶なケースワークにクラクラしますが、子どもの安全、幸せのために、学校回り、園回り、お母さんの養育相談、頑張ります！

[279. 匿名]

>>223
よっぽど横柄な態度で「役所が一から十まで懇切丁寧に教えるのが当たり前」という人以外普通に優しく教えてもらえると思うけどね…嫌な人に当たっちゃったね

[280. 匿名]

納税課で働いてます。滞納者に「税金泥棒が！！」と言われたことがありますが、あなた税金払ってないですよね…と言いたい。暴言も多く、結構メンタル削られます…。異動したい。春になると多いんですよね。

[281. 匿名]

昔、役所の総合行政システムの開発をしていた元SEです。どの自治体も仕事熱心で優秀な方が多くて、激務であることもよく知っているので職員の皆さんには頭が上がりません。
いつもありがとうございます！

[282. 匿名]

阿佐ヶ谷姉妹みたいな人が多いイメージ

[283. 匿名]

>>7
今なら、普通に逮捕案件です。今度やられたら通報した方が良いのでは？

[284. 匿名]

>>280
私は滞納者相手なら何言われようと払わないほうが悪いから気分的には楽だわ…
個人的には住民税高すぎと喚く人のほうが疲れる。前年稼げば住民税も上がるのは当たり前なのに税法無視でマイルールで語りだすし何言っても話しにならないから本当に時間の無駄

[285. 匿名]

>>12
私も臨時職員ですが、自治体によって違うんですね💦

[286. 匿名]

会計年度やってるけど、職員のスルースキル高すぎない？笑　良くも悪くも。
何が起きても、シーンだよ。覇気ないし、人間関係も特に良くないし、この人たち家で笑ったりするのかな？ってふと疑問に思う。

[287. 匿名]

いつもパソコンに向かって、何しているんだろうって思っていた

[288. 匿名]

>>185
割と普通だと思うよ
新卒で生活保護の部署いった同期20人ぐらいいる

[289. 匿名]

>>231
市の単独事業の存在をご存知ですか？(^^)

[290. 匿名]

>>241
まさしく産休中の公務員です。
上司の力量によると思う。
普通は代替の人がパートであること、勤務時間も常勤より短いことを考えて他の人へ仕事割り振って均したりするものですがそれが出来ずに代替パートに全振りの人もいますね…。私はそうならないように伝えましたが。

[291. 匿名]

>>241
そのまさかで、全部やらされますよ。
そして、産休職員が戻るときは切られる、使い捨てです。
逆に言えば、どんなに嫌な職場だったとしても産休期間が終わればオサラバできますし、年度で人員の予算が決まってるので途中で辞めそうな雰囲気を匂わせると全力で引き留めそして待遇改善してくれます。
産休代替求人はただでさえ敬遠される求人ですし、契約期間中に辞められると管理責任も問われるので。
雇用する側も、うまいこと使おうとしてるんだから、こちらも気楽にやればいいと思いますよ。

[292. 匿名]

>>185
新卒生保はむしろ、同期で一番多かった。

[293. 匿名]

>>1
驚く程めちゃくちゃ臭い人が来る時がある。

[294. 匿名]

>>13
うちの自治体は毎週土日開庁してます。

[295. 匿名]

>>282
うちの区役所は美人が多かったわ。
眼鏡ほぼ居なかった。

[296. 匿名]

自分で調べたらネットでも何かしらの冊子でも1番上に出てくるような事を電話で聞いてくる人が多過ぎる事にびっくりした笑
そして電話代勿体無いからすぐ掛け直せとかね
個人的には該当の部署の電話番号調べて聞きたい事を整理して優しい人か怖い人が当たるかも分からない所に電話する方がよっぽど面倒だし緊張するから極力かけたくないけどな。

[297. 匿名]

しょうもない質問します。公務員の給料は民間の平均と言われていますが、実際区役所市役所で働く人は日本人の平均より待遇など恵まれてると思いますか？？それとも平均以下ですか？？平均以上なら＋平均以下なら−でお願いします。

[298. 匿名]

地元の市役所は職員とすれ違う時は必ず挨拶して感じがいいけどこれって普通？若者が頑張ってる。

[299. 匿名]

>>225
してます。私がそうです。

[300. 匿名]

>>1
大変ですよね、
勤務したばかりの時は窓口でこんなに騒ぐのかと思いました。
今はまたか、、って感じになっちゃいました！

[301. 匿名]

ごめんなさい、質問です。
知人の個人情報ってじっくり見たりしてます？
知り合いが市役所の窓口にいて、課税証明書出すのが本当に嫌なんです。
今見たよね？じっと見たよね？って思えてしまって。
ぶっちゃけどうですか？見てますよね？

[302. 匿名]

市役所で働いてます。
私の上司はパイプ椅子で殴られました。
脳震盪で一瞬記憶飛んでた…

[303. 匿名]

>>301
常に所得情報、住基情報は見れるので、わざわざ課税証明を出すときに見る必要ないです

なので、もし見たいなら、あなたが窓口に行くときに見るというより、日頃から見てると思いますよ

[304. 匿名]

>>13
マジでそう思う
一般市民相手の部署がなんで土日休んでるのかと思うよ

[305. 匿名]

>>164
自分の主観だけで語るのは笑

[306. 匿名]

>>263
自分でいうのも難ですが、できる2割のうち下の方だと思っています。できない人にイライラして、信用できないから全部自分でやってしまうので私も一番大変な役割についてしまうことが多いです。貧乏くじばっか引いてます。ほんとにできる人はおっしゃるとおり、要領いいんだよなー

[307. 匿名]

>>223
自分で謙虚にとか言うか笑

[308. 匿名]

>>30
窓口交付なら証明書交付時にサッと見るよ。証明内容に誤りがあってはいけないし、万が一他人の請求分を誤交付してしまったら個人情報漏洩になる
コンビニ交付に対応してる自治体なら自分のマイナンバーカード使ってコピー機で取得できるよ

[309. 匿名]

>>268
人とコミュニケーションとるのが上手い人、いい意味で鈍感な人(人間関係で病む人多いので)
仕事にやりがい求めない人

[310. 匿名]

>>308
レス番がおかしくなってた。>>301ね

[311. 匿名]

>>256
逆にマニュアル通りじゃない対応ってどういう事？
どういう対応なら満足するの？

[312. 匿名]

>>297
公務員しかやってないから平均より上か下かなんてわからない。
そもそも待遇での平均って何？
給料？福利厚生？
分かりにくい質問なので誰もプラスとマイナス押せてない…

[313. 匿名]

>>312
自己レス。
給料って書いてありましたね。
申し訳ありませんでした。

[314. 匿名]

ペコペコ頭下げたくないからという理由で公務員になった友達いるけど、議員に相当ペコペコするし、大して納税してないくせに横柄なクレーマーに謎に謝らなくちゃいけないし、ペコペコしてばっかな仕事だよ

[315. 匿名]

>>122
分かります。
自分の事なのに、出来なかったら困るの自分なのに、住所記入をお願いしたら、『面倒くさい』
届書受理して次のステップの説明しても、『えー！そんな面倒くさい事しないとダメなの？』
委任状の話したら『何でそんな物をもらわないといけないの‼️家族やと言ってるでしょ‼️こっちは時間を割いてここに来てるというのに‼️』
市民の皆様の人生に関わってくる事だからこそ、ちゃんと説明しないといけないって、こっちは思ってるのに、相手が喧嘩腰だと、そんな怒られても、困るの自分ですよって言ってしまいそうになる。

[316. 匿名]

>>315
横からすみません
めっちゃ分かります😂
特にわざわざ時間割いて来たとかこの後〇〇があるんで先にしてとか言ってくる人は皆それぞれ都合を付けて来ている中何でそんなに自分の事は特別だと思ってるんだろう…って思ってしまいます（笑）

[317. 匿名]

>>313
言葉足らずですみません！福利厚生など含めて全体的な話です！

[318. 匿名]

>>250
そうかもしれません
融通きかせろというクレーマーには毅然とした態度で接しないといけませんしね

[319. 匿名]

>>280
えー、楽しいのに！折衝を楽しいと思えるかは向き不向きかなぁ。滞納者の暴言なんて全く響かないので気に留めず無視でいいですよ

[320. 匿名]

>>141
これに役所勤務の人らから「違います」って返答がないことが答えなんだろうね。
個人情報漏らしたら刑罰与えたらいいのに

[321. 匿名]

>>297
そんなの調べればすぐわかるよ
民間の正社員平均は500万、地方公務員の平均は統計データ出してたりするけどその1.5倍くらいは田舎じゃなきゃ普通に行く
残業時間も相当少ない

[322. 匿名]

前職は銀行だったから窓口や電話でキレ散らかされるのとかクレーマーも慣れてたけど、役所のクレームはまたちょっと種類が違った。
自分の思い通りにならない人とか、説明されても理解できない人は何故か対応した職員自身を人格的に責め立てるんだよね。
お前は失格、辞めてしまえ、馬鹿、役立たずとか遠くから怒鳴り声が響いてくる度ゲンナリする。

[323. 匿名]

>>306
それは大変ですね(T_T)お疲れ様です。
お体お気をつけください。
よかれと思ってたくさんこなしていても評価よりも、仕事をふらないから！なんて言われたりしますよね。
やるせないこと、多いです。
これは公務員に限らないのかもしれませんが。

[324. 匿名]

>>320
田舎の役所や出張所勤務の人がいないだけでは？
もしくは答えるにも値しない愚問とかね

[325. 匿名]

>>307
そこw
性格悪そう、、

[326. 匿名]

>>302
ええ、、警察に通報した？
どのくらいで警察呼べばいいか迷うのよね
殴られたらさすがに呼んでいいと思うのだけど

[327. 匿名]

>>185
うちのところ、新卒で生活保護多いですね

[328. 匿名]

>>133
窓口で女性にお前みたいな無能な女は体でも売ってろって言われたよ…。要望が通らないと無茶苦茶なこと言う人いるよね

[329. 匿名]

>>328
すごいね。
生保か精神で来庁した人？
精神の窓口やってた時が一番きつかった。

[330. 匿名]

市役所一階の窓口に長く勤務していますが、ただのヒマ潰しとか、話を聞いて欲しいだけの常連さんが何人かいます。一階は仕事量も多く、電話や接客やらでバタバタしてるのに、淋しいのか下らない話を延々とする人がいます(少しボケてる人もいますが)。歌を唄うから聞け！や、自分の年金が勝手に盗まれている！とか、自分の恋人の話とか。嘘のように聞こえるかもしれませんが、全部私が経験したことです。帰れとも言えず、しばらく聞くしかないのですが、つくづくペッパーくんのような話し相手の出来るロボットが窓口に欲しいと思います…。

[331. 匿名]

窓口やってて、一番めんどくさいのが、元市役所のOB。定年退職して暇をもて余してるのか、窓口にいる臨時職員を論破するのをワクワク楽しむタイプとか、「○○部長元気？」とか、自分の作ってきた大量の資料を持参してじっくり話を聞いて欲しいとか。元 公務員！って言うのを匂わせたがるからすぐにわかる。めんどくさー。元公務員なら、こちらが忙しいのを察してくれよ…。

[332. 匿名]

叩かれるのを承知で書きます。
私は国家公務員ですが、うちの職場に対する悪質なクレーマーは老人か市町村役場職員ばかりです（双方とも男性）。
おかしな住民の対応でストレスが多いのはわかりますが、その人たちと同じような行動をとるのはやめてほしい。
同じような職業だから、しつこいクレームを付けてもなだめることしかできないことをわかっててするところが悪質。

[333. 匿名]

>>122
見本の「某市太郎」を氏名欄にそのまま書いて提出された方にご自分のお名前を記載していただくよう説明したら、見本にはそう書いてあるじゃないかとのお答え。
もう、ねぇ。言葉が出ないよ。

[334. 匿名]

>>250
同じ人が難癖つけてるのがまるわかりなんですが。

[335. 匿名]

>>334
だね。だから窓口はやりたくないのよ。

[336. 匿名]

>>164
暇だと他人に意識が向くのは、その通りですね。

[337. 匿名]

>>330
自分の話がしたくて毎日くる常連客ざらにいる。
嘘だなんて思わないですよ。
社会がおかしいとか系の話とか。