機転がきく人になりたい

[1. 匿名]

最近転職しました。接客事務です。
早く業務を覚えて役に立てるようにと日々奮闘中してます。
そんな中、私は「ピンとくる」のが苦手なことに
悩んでいます。
例えば、何気ない会話に出てきたことが後々業務に関係した際に、ベテランの先輩は「この前話にでてきた事だ！」とピンときて行動することができるのですが、私はそれができません。
また、午前中に来たお客様が夕方問合せでお電話してこられた時も「朝のお客様だな」というのが瞬時にピンとこなかったり。
基本的な業務はメモを後から復習するなどして
覚えているのですが、少しでもこういった機転がきく人なる為にコツなどあれば教えてほしいです。

[2. 匿名]

まずは記憶力ですな。

[3. 匿名]

何事にも興味を持つ

[4. 匿名]

普段の機転は以下に意識下で考えてるかだと思う。
でも業務は慣れと経験だと思うよ！点と点が繋がっていくから焦る事ないと思う！

[5. 匿名]

先回りする

[6. 匿名]

[7. 匿名]

全ては経験と、そしてどれだけそれを好きかだと思うよ。

ピンとくるって表現が曖昧なせいで自分にはわからないと思っちゃうけど、勝手に身についてくるからそこをゴールにせず楽しんでね。

[8. 匿名]

新しい職場なんでしょ？やる気があるのはいいけど、あんまり無理しないでもいいと思うなぁ。

[9. 匿名]

情報のアンテナを張り巡らす。

[10. 匿名]

転職したてなら、基本的なことをミスなくこなすことに集中したほうが良さそう。

[11. 匿名]

その職場での経験値もあるだろうし、先輩も何回か似たようなことを経験して、「あ、これって前と同じ流れだな」と察して動ける様になっただけかもしれない

[12. 匿名]

>>1
単純に経験値の差が出てるだけでは？
その先輩も入社したばかりの頃はピンと来てはなかったかもよ

[13. 匿名]

疲れるよ
覚えているけどその場で生かせないのか
その話が何にカニ繋がってるのかなってその場で考えてみる
あとは経験よ

[14. 匿名]

>>6
この時何が起きたの？

[15. 匿名]

利こうとすればするほど空回りする気がするから、それほど意識しない方がいいと思う

[16. 匿名]

主さん真面目な人だね。
単純に偉いな～って思ってしまった。

[17. 匿名]

新しい職場だから。っていうのも大きいのでは？

[18. 匿名]

>>1
そう思いながら仕事してるなら、時期に主さんも先輩のような働きぶりになると思う

[19. 匿名]

>>6
濃いなぁ😣

[20. 匿名]

ある程度、生まれ持った感性もあるだろうから、無理しなくていいと思うよ。

出来ることを頑張って欲しいし、焦るあまりに挨拶やお礼が疎かになる後輩がいるけど、そんな風になるなら、無理して頑張らないでいいのにって思う。

[21. 匿名]

>>1
主さんのケースの場合は、先輩は経験値があるからこそピンと来たんだど思います。
でも主さんのような気持ちで業務に当たっていたら、きっと徐々に上手く出きるようになるんじゃないかな？

あと、主さんには主さんの持ち味があると思うので、先輩に敵わない点があっても落ち込むことなく、頑張ったらいいのでは無いかと思います

[22. 匿名]

接客は慣れだよ

[23. 匿名]

職場では頑張ってるから
機転が効かなくても怒らない
パートナーが良いと思ってしまう

[24. 匿名]

機転が利くのと、
以前の会話に気づいたり、人の顔を覚えるのは別問題だと思う。

[25. 匿名]

あって思っても行動に移せない時があるんだけど、どうしたらいいですかね？

[26. 匿名]

>>14
松居さんが体調崩して周りが心配して見守ったり助けている場面

[27. 匿名]

>>1
最近転職したばかりでしょう？
教わったことを教わった通りにやれるようになることだけ考えてれば良いと思うよ。
私も機転が利いたりピンとこない人間なので、主さんの気持ちはわかるんだけど、これを慣れてないうちから意識しだすと、変なプレッシャーになってかえって間の悪いことしてみたりとか、良いことなかった経験。

[28. 匿名]

[29. 匿名]

機転聞かす前に接客覚えような
そのうち機転も聞くと思うよ

[30. 匿名]

>>1
ベテランの先輩は「この前話にでてきた事だ！」とピンときて行動することができるのですが、

そりゃ、ベテランと転職したばかりの主では違うよ
主の求めてるものは機転というより、慣れ？
お仕事慣れたら主も出来ると思うなぁ
コメの内容で優しそうな雰囲気だし、こういうトピ立てるくらいだから真面目なんだろうし

機転のきく人というと、私はアクシデントあっても瞬時に対応出来るような印象かな
これは性格あるのかも

[31. 匿名]

元CAです。背中にも目がついてると思って仕事しなさいと教えられました。

[32. 匿名]

>>6
うのの脇の下の顔にびびった

[33. 匿名]

知能

[34. 匿名]

>>32
ホントだ。めっちゃ怖い

[35. 匿名]

>>1
ベテランの先輩だからできるんだよ

[36. 匿名]

>>6
杉本彩はホントきれいだなー

[37. 匿名]

>>1
しっかり人を見て働いてたらそこでのピンとは来るようになると思うよ。

お客様の顔やルーティンみたいなものが頭に入ってくるし、上司の話しもピンとくるようになる。

ただ流れで仕事してたら引っかかってこないけどね。

人として勘が良くなるかはまた違うけど、その現場で勘が良くなることは努力で身につくよ。

[38. 匿名]

上手い具合に先輩方の行動？言動？を
見ていたら分かるようになりますよ！
私からしたらそう思う後輩さんなだけ
感心します。私の後輩なんかわざと
なのかそのような気遣いを一度も
された事ありません。(約半年間)
愚痴をすみません。先輩として最低ですね。

[39. 匿名]

今は業務を覚える事で頭が一杯なんだと思います。ベテランさんは業務が身についているから細かい部分にも目が行き届くのだと思いますよ、優先順位は業務だと思います。主さん焦る必要は無いと思いますよ。

[40. 匿名]

>>13
🦀

[41. 匿名]

>>1
視野を広くする
自分中心に考えない
むしろ自分は脇役で、他人を自分だと思って
自分がこうされたら嬉しいなーと考えると、いい動きができる

[42. 匿名]

>>1
3年経てばピンとくる！
いまは遅刻欠勤せず出社することができてればOK🙆‍♀️

[43. 匿名]

>>1
接客事務ってなに？
受付とかかな？

[44. 匿名]

>>1
フォローになってないかもしれないけど、主のいうところの「ピンとくる」力だけで人生どうにかなってきたタイプの人間です。
誰も明確に言葉にしていないのに「あ、これだ」と直感で決定づけて動くことで全て乗り越えてきました。でも、それだけだとそれ以上のことって無い。
主みたいにカバーしようとすることで、しっかりと力を付けてきた人がやはり能力高い人だと思う。
私も底力つけようと頑張らねばいけないと思います。

[45. 匿名]

経験を積んでいけば体で覚えるよ
当たり前のようにできるようになるから

[46. 匿名]

お節介にならないようにね

[47. 匿名]

まず業務に慣れてからじゃない？
まだ機転利かす余裕なんて無いでしょ。
必要以上に自分にプレッシャーかけると物事が後退していくよ。

[48. 匿名]

割とピン！と来るタイプですが気付きすぎると他の人に嫌がられたりプレッシャーかけたりすることもあるからほどほどで良いと思いますよ。
何でそんなとこまで見てるの…って思われた事もあるから。
気付いてるけど気付いてないふりをすることも結構ある。

[49. 匿名]

失敗したことから学ぶ

[50. 匿名]

他の方も言ってるけど、慣れもあるから、瞬時に機転が効くとかも大事かもしれないけど、お客様や先輩の話をよく聞いて、忘れてはいけない事はメモするとか、気になった事は後で自分で調べたり出来るように箇条書きにしておくとかで最初は良いと思います。
過度に気が効くとか先回りしても、求められてないと不快感に思う人も中にはいるので、主さんは熱心で誠実に物事を考えていて素敵だと思います。

[51. 匿名]

いるよね
点と点が線にならないタイプの人

[52. 匿名]

他人なんかどうでもいい、自分の仕事さえしてればいいって人は気が利かなかった。

[53. 匿名]

>>34
よく気付いた人がいるもんだって私は吹き出してしまったw

[54. 匿名]

主です。

たしかに皆さんの言うように、まずは教わったことを
正確にできるようになる方が優先ですね！
早く覚えて、周りをよく見て行動する余裕を持てるように頑張ります！

最近失敗が続いて自信をなくしていたので、
皆さんの優しいアドバイスに励まされています（ ; ; ）
ありがとうございます。

[55. 匿名]

>>51
私は最初そのタイプ。
視野も狭いし記憶力も悪い。
どこ行っても怒られること多い。

でも主さんみたいにどうしたら出来るようになるか？どうしたら人が不快や不安にならないか？と考えて、働いてる最初の年は苦しかったけど続けてたら気づいたら数年後責任者に。

主さんに足りないのは経験だけだと思うな

[56. 匿名]

>>32
((( ；ﾟДﾟ)))ﾋｮｴｪ～

[57. 匿名]

>>6
この画像に似た絵画がよく貼られていたよね

[58. 匿名]

まずは意識することから。情報のアンテナを貼ること。起きたことを復習して、次に似たような状況になった時に引き出せるように頭の中で整理すること

できないんです〜って諦めてるより、改善しようとしてる主さんは偉いと思うよ

[59. 匿名]

仕事で機転が利くって仕事を何年かして経験からくるんじゃない？

[60. 匿名]

>>13
🦀🦀

[61. 匿名]

>>6

こういう時って性格出るよね

杉本彩さんが心配そうに椅子を差し出してるのと、より近い位置にいるのに手に持った紙がその椅子にかかってる人と

気の利く人って普段からの性格や行動から違うと思う

[62. 匿名]

>>1
経験かな〜。
主は転職したばかりだったら、これからそうなっていくんじゃない？

[63. 匿名]

>>40
カニ🦀になってた 笑

[64. 匿名]

>>60
カニ🦀🦀が増えてる 笑

[65. 匿名]

場数と自信と行動力
最初から出来る人はおらんよ
ちょっとずつ培われるもんだから焦らず頑張ってね

[66. 匿名]

>>61
そんなの、この写真の直後に神田うのも用紙をよけたかもしれないじゃない？この写真一枚では何とも言えないと思う。神田うののこの表情はキツいように見ようと思えば見えるけど、普通に松居一代を心配しているようにも見えるけどな。叩けばいいってもんじゃないと思う。

[67. 匿名]

慣れるしかないかと。
変に意識すると先輩並みに→先輩を越したいとか対、人になってしまう。

[68. 匿名]

>>1
余裕が出てこないと、周りの何気ない会話って聞けないと思うしベテランでも集中してたら「そんなの話してたっけ?」ってなるし、あまり気にしなくていいと思うけどなー

自分と関係ないことに首を突っ込まないのが疲れない秘訣って、何も動かない先輩には言われたことあるw

まぁ、何も動かないと後から言われるので、余裕が出てきたらでいいとおもうよ！

[69. 匿名]

>>1
私はそっちの方が得意
エピソードとして記憶するから、何気ない会話の方が覚えてるんだよね。
誰と誰が話していてこう言うオチだったってのも。

ちなみに、聞き耳めっちゃ立ててる時もある。

嫌な聞き耳じゃなくて、業務に後から必要になりそうなことは全て聞いてる。

小声で話してることは聞かないようにしてるけど普通の声で会話してるなら聞く。
心の中で会話に入ると覚えやすいかも

[70. 匿名]

>>60
>>40

🦀🦀🦀

インベーダーゲームに見えた

[71. 匿名]

確かこの舞台挨拶で出演者の人が体調不良になってしまって、吉永小百合さんが率先して寄り添われてました。
人柄が出ますよね 素晴らしい

[72. 匿名]

>>1
感がいいとよく言われます。
広くアンテナ張ってます。
点と点がすぐ線でつながるように常に頭フル回転です。

[73. 匿名]

>>6
介護かと思った。

[74. 匿名]

>>1
主みたいなタイプは良い悪いは関係なく、その場で見聞きしたことが(右から左)もしくは(その場で完結)しやすいのかも。

事例が難しいんだけど
例えば社内で「来週月曜日に経理のスペースを模様替えします」と発表されたとする。いざ月曜日がきてそのスペースにあるコピー用紙のストックが切れたとして、機転がきくひとは(今ストックを棚に運び込んだら棚の移動が重くてやりにくいかな？聞いてみよう)となる。
機転がきかないひとは普通にルール通りストック運び込む。みたいな

ちょっと例が浮かばないけど↑↑↑こんな感じで過去に見聞きしたりリリースされたことをいったん(頭で理解して落とし込む)、だから点と点が脳で繋がりやすい。
できない人は(月曜日模様替えするんだー、ふーん)って聞いてその場で完結しちゃうんだよ

単に言葉を全部記憶しようとするんではなくて理解する。あらゆる事案や発言に興味を持つ

[75. 匿名]

なんでもそうだと思うけど経験でピンとくるだけだと思うよ
とりあえず一通り慣れてから考えればいいと思う
仕事に慣れて少し余裕が出てくると色々な点が線に見えるようになるし、今のうちに先輩の動きを見ておくとそういえば…と思い出せる瞬間がある。
ずっと接客業してて前の職場でひたすら「臨機応変！」って言われて、ちょっとよく分かんなかったけどその引き出しは本当先輩に聞きまくって覚えるしかない。

[76. 匿名]

>>60
カニ繋がった!

[77. 匿名]

>>1
自分のパターンを確立するのがいいと思う
機転を効かせるのはいつもの業務が滞らないよう、ピンチを回避する時
いつも通り回っていればあんまり気にしなくていいと思うよ

とにかく自分がベストまではいかなくても
ベターで動ける方法を見つけてください

[78. 匿名]

職場で中途採用の人で入って間もないけど、あの資料とあの資料はここが繋がってて、この理由でこうなっててとか勘がよく色々気づく。いつも色んな資料を広げ何か調べてます。またいなくなったと思ったら資料読み漁ってたりしてすごい気迫。
この前出荷する商品がないって皆で騒いでたら、その人が前回はそこまで出荷してるはず！あの資料に書いてある！と資料引きずり出してきて皆安心しました。
何者かと思うけどすごく助かる。

[79. 匿名]

>>41
全く同じことを上司に言われました！
本当にこれが難しいんです
私も主さんと同じ、転職したばかりで同じことを悩んでいたので