電話は丁寧、メールは失礼だと思いますか？

[1. 匿名]

ビジネスではよく「メールだけで用件を済ませるのは失礼、必ず電話で伝えること」と言われますよね。
ですが電話は相手の都合を考えなければならなかったり、言った言わないのトラブルが起こる可能性があったりするため、私としては電話よりもメールの方が良いと感じています。
またビジネスではなくても、例えばどこかのお店などにメール問い合わせ(やや込み入った話)をした時、「そのような問い合わせはメールではなくお電話で受け付けております」と返信がくることがあるため、やはり重要性のある話はメールより電話の方が相応しいと思われているのかな…と思うことがあります。
トピタイの考え方について、皆さんはどう思いますか？

[2. 匿名]

うちの昭和な社長は声が聞こえないメールは失礼って言う

[3. 匿名]

アンケート？

[4. 匿名]

年配程そう言うかな
電話なんて時間泥棒でしょ

[5. 匿名]

この常識変えてほしいよね。
電話のほうが相手には急なことになるし時間もつかう。
メールはゆっくりみれる。
逆の常識にかえてほしい

[6. 匿名]

忙しいときは電話は迷惑。メールにして欲しい。ログも残るし、言った言わないが起こらないから、絶対メールの方がいい！

[7. 匿名]

こっちがお願いする立場なら、メールした後にまた重ねて電話してお願いすること多い。

[8. 匿名]

忙しい人にメールの方が喜ばれる
電話出られなくてかけ直すとか面倒

[9. 匿名]

メールの方が自分ペースで出来るから、私はメールがありがたい。
クレームはメールでしてほしいよね
単なる難癖を電話相手なんてごめんだわ

[10. 匿名]

思いません

[11. 匿名]

時と場合によると思う。

[12. 匿名]

それぞれの価値観による。

[13. 匿名]

メールのほうがあとで見返せるからメールがいい。電話しながらメモするの面倒だし。
よっぽど大事な内容なら、今メールしましたのでご確認お願いしますって電話入れるけど。

[14. 匿名]

意味不明

[15. 匿名]

言いづらい事だけをメールで送るのは失礼。

[16. 匿名]

いきなり電話するのは
ほんとうに失礼すぎる。

[17. 匿名]

解約系は電話が繋がらない仕組み…腹立つ！

[18. 匿名]

それこそ場合による
使い分けが大事かなと

[19. 匿名]

同じようなトピ昨日なかったっけ？
夢か？LINEでどうこうって

[20. 匿名]

やりとりが文章で残る方がありがたいです

[21. 匿名]

今の若者は電話嫌いだし、そろそろ古い固定観念変えてっても良いんじゃない

[22. 匿名]

私は丁寧に書かれているメールの方がありがたい。
電話でわーっと話されて、聞いてる時は理解出来たつもりになってるんだけど、しばらくしたら「何だったっけ？」って忘れてしまうから。

[23. 匿名]

メールのが証拠が残るからいいような気もするけど、いちいち返信来るまで待たないと次の話に進めなられない案件だと困るからなぁ
どっちも良かれ悪しかれな面はあるよね

[24. 匿名]

電話してきてくれてもいいけど電話の内容メールでも送って欲しい

[25. 匿名]

電話で伝えた後、日程とか時間とかを再度メールすることもあるなー。
でも、それよりも、電話くれたけどこちらが出られなかった時、どんな要件でかけたかのメールの方が欲しい。かけ直したら「あ、もう解決しましたー」とか言われると、じゃあ「解決しました」とメールしてよ、と思う。

[26. 匿名]

メールはレスポンスが悪いので、急ぎや取り決めを柔軟にしないといけない時にメール使う人は、馬鹿だと思ってる。

そう言う人今結構いるよね。

[27. 匿名]

>>1
最近のビジネスは逆じゃない？
メールはいつでも確認できるし社内展開できるからよく使われて、電話なんて急ぎの時に掛ける意外は不要だよねって風潮あるよ。
法人営業してるけどみんなそんな感じ。

[28. 匿名]

・電話は相手の時間を奪うことになります
・メールは電話よりカジュアルな印象を受けるためNGです
・メールより手紙の方が丁寧な印象を与えます

めんどくせぇーーー！！！！

[29. 匿名]

今は企業だとどこに電話しても、この用件の方は何番を押して下さいってガイダンスからの自動音声だけで色々言われて一方的に切られるし電話番号の案内すら色々探さなきゃだめじゃない？
050で有料だし
すぐ返事欲しいから電話派だけどオペレーターに繋ぐのは色々番号押してやっと繋がったと思っても長い時間待たされる

[30. 匿名]

３０代の顧客でもそういうこと言う人いるわ
ほんとバカバカしいからこの文化廃れてほしい

[31. 匿名]

アルツハイマー？ってほどに忘れっぽい上司。電話連絡や直接会って話すことが大事だって言うんだけど、あなたにはメールが会ってるのでは？と思う。
忘れっぽい人には必ずメールするようにしてる。

[32. 匿名]

ものすごく大事なことなら、電話で話した後に「先程はお電話ありがとうございました」で同一内容のメールを送る。
CCに関係者を入れて、開封確認付きで。

[33. 匿名]

うちの会社は５年程前からメールや文章にしてやり取りを残すよう言われました。
以前、私が入社する前に電話で言った、言わないで取引先と何かあったみたいで。

[34. 匿名]

>>1
時代錯誤すぎると思う
特殊な事情でもない限りメールの後に電話なんて無駄の真骨頂

[35. 匿名]

スマホ忘れて電話もメールも出来ない場合もある
どうしたら？

[36. 匿名]

時と場合による

電話の方が良いの場合もまったくないわけではないと思うので

[37. 匿名]

内容によるけど、お礼や謝罪は電話の方が気持ちが伝わって丁寧なのかなって思う。掛ける時間帯は考えるけどね。

[38. 匿名]

>>1
逆逆。
相手の都合も考えずに作業中断させて電話に出させる奴が一番失礼
極めつけに留守電やメールに要件も伝えずに「これ読んだらすぐに折り返し電話して下さい」とか言ってくる奴は社会人辞めた方がいい

[39. 匿名]

>>5
コミュ障が少なかった時代はもっと電話が多かったイメージ

[40. 匿名]

メールを見ていないかも知れないから、直接か電話で話して伝えることを重要視してんじゃないの？

[41. 匿名]

案件による。
長文メールもらうよりその時電話でOK？OK！って感じで手短にお願いしたいと思う事もある。
メールは見たのか見てないのか、いつ見たのかの判断ができないのが面倒くさい。
すぐ返事が欲しいなら電話。そのあとメールでも送っとくから明日までに見といてってのが安心出来るかも。

[42. 匿名]

どこどこの誰々ですー
ってめっちゃ早口だと聞き取れなくてメモできないし
用件も聞き取れなくてメモできない

ときにはニュアンスとかは電話の方が伝わりやすいこともあるけど
デフォルトはメールがいいかな

[43. 匿名]

場面や状況によるんじゃない？
小さい内容をいちいち電話するのは失礼だもと思うし、大きなミスや大事な内容やお願いは電話や直接がいいと思うし

[44. 匿名]

セールスはどっちも迷惑
ピンポーンって来るのが1番迷惑

[45. 匿名]

>>1
個人でどこかのお店にやや込み入った
話の問い合わせをメール

したことないな
個人的な買い物なら電話の方がいいかもね

[46. 匿名]

ケースバイケースじゃない?
緊急の用事なら電話だしそうでないものはメールで良くない?
緊急度の高低で臨機応変に使い分けたらいいのに

[47. 匿名]

>>35
スマホを忘れないようにするしかない

[48. 匿名]

何でもかんでも電話してくる人多いよね。お前文字打てなの？っていつも思う。

[49. 匿名]

>>35
会社のpcから

[50. 匿名]

>>1
そもそも、それほど言った言わないって問題起らないよ。

[51. 匿名]

普通に電話してくれていいけど。
忙しい時は出ないし。

[52. 匿名]

>>1
お店での対応のそれはメールで証拠残したくないんだろうなって思っちゃうわ。

[53. 匿名]

>>33
うちの会社も電話廃止の方向で進めてたんだけど
高齢の顧客複数から待ったがかかったせいで
電話は自動録音→通話完了後に社内チャットで会話内容を文章にして残すという
更に手間がかかる面倒くさいことになってしまった・・・

[54. 匿名]

1万歩譲って仕事上なら必要に応じて電話使うのはわかる。
でも、私用のやりとりで電話はちょっとしんどい。
休日にメールが苦手な"元"上司からどうでもいい内容の電話かかってきたときはスマホ投げそうになった。

[55. 匿名]

重大な失態をした時の謝罪くらいじゃない？

それもメールでも電話でもなく、直接お伺いするけどさ

[56. 匿名]

>>1
初めて取引する場合はメールだけとかまずあり得ない。

[57. 匿名]

SEだけど、メールだけで連絡してくる人しゃらくせー。
電話で確認だけとれば1分なのに取るのに、こちらのメール送らせる。

[58. 匿名]

>>1
これとはちょっと違うけど、うちの会社は体調不良とかで当日急に休む時の連絡は電話じゃないとダメ。
体調不良だと始業時間は病院にいたりするから、正直メールOKにしてくれた方がありがたいんだけどね…。
あと、始業してすぐは意外とトイレ行ってたりしてつかまらなくて、何回も電話かけなきゃいけない。

[59. 匿名]

>>1
割と逆が多いかな。
メールが基本で急ぎの時は電話する感じ。
そもそもメールだと失礼に当たる様な重要な案件ならアポとって直接行くし

[60. 匿名]

メール送りました電話は、確認して早めに読んでおいてね！って圧だから

[61. 匿名]

>>35
忘れるのが悪い。

[62. 匿名]

うちの母はビジネスじゃないけど、菩提寺に法事の相談に行くって言うから電話でいいよって言ったら
失礼だって言ってた　今の時代は用がないのに会いに行く方が非常識だよって

時代時代、その時期の状況で変わっていけばいいよね

[63. 匿名]

退職をメールで済ませる人にはびっくりしたけど

[64. 匿名]

>>39
そもそもその時代は電話しか選択肢がなかったのでは？
手紙だと数日かかるしポケベルは長文打てないらしいし

[65. 匿名]

人によっては電話は時間泥棒
メールにしてくれって人もいる

[66. 匿名]

>>22
あ～、私もメールがいいな
確認出来るし忘れ無いし

仕事ではないけど、旦那がたまに忘れるのでメールしたいんだけど嫌がる。面倒くさいらしい。
いや、職場ではPC使うのに。単に私がめんどくさいんだろう

[67. 匿名]

全く思いません
ただの老害

[68. 匿名]

メールだとイマイチ伝えにくい内容は電話にしてるかな
細かいニュアンス説明するのに、文章だとイマイチ伝わりにくいやつ

[69. 匿名]

>>64
話せば伝わることを、対面でできない、電話口でもできない、時間をかけて文面作成でならできるコミュ障は本当に多いよ

[70. 匿名]

ちょこちょこメールがやたら多い人もどうかなーと思う
一度落ち着いてなるべく1回のメールにまとめてくれよ、みたいな
メールボックスあなたのメールだらけよ？って人いるわ

[71. 匿名]

内容による。

[72. 匿名]

>>31
そうそう！
忘れちゃうから〜って、すぐ電話してくる確信犯もいて。

それも、箇条書きで数行ですむものを
1つ1つ電話してくる

それも、
人を迷宮に落とし込む天才。

遡ったり、
やっぱりアレは無しになって〜
ところで別件なんだけど。
やっぱり話戻るけど
あれはあれのほうがいいかなと思って

気が狂うよ〜〜

[73. 匿名]

電話は何いってるかきちんと聞き取れないことがあるからメールがいい。

[74. 匿名]

簡単に済ませられることはメール、説明など文章では伝えきれないことは電話かな

[75. 匿名]

高齢者はお礼は必ず電話でとうるさい

[76. 匿名]

母が伯父さんにメールでお礼したら、
伯父の嫁が、めっちゃ激怒して首突っ込んで文句言ってたらしい。
お前働いてないんだからお前にお礼言う必要ないじゃん。

[77. 匿名]

基本はメールでいいんだけど、何が何でも電話が嫌で全部メールで済ませようとする人がいて、そういう人ってそもそも説明が下手なんだよね

結局その人のメールじゃ言いたいことがわからず、電話して確認すると嫌そうにされる
だったらもっとわかりやすく書いてくれ！こっちだって別に電話したくないんだから！

[78. 匿名]

>>5
ぶっちゃけ、かける本人は準備できてても受け取り側が急ってさ困るよね。そっちのが失礼だと思う

[79. 匿名]

>>60
わかる。送りましたよって
言っとかないと、確認するの後回しにされそう

[80. 匿名]

相手が年上の方の場合は電話してます
その上で相手からメールで何か参考資料など送ってほしいなど要望があればメールを送り、その後は最初からメールで連絡を入れます
役職の高い方には最初から秘書の方にメールをしてご本人にはその旨を伝える電話を挨拶がてらする

相手によっては電話で生の声で伝える事が必要なケースもあると思う

[81. 匿名]

失礼かどうかは問題じゃなくて、
緊急かどうかとか要件の内容とかで使い分けるかな

[82. 匿名]

>>1
自分より上の世代、先輩相手には電話にするのが無難
自分と同年代、下の世代ならメールだけで問題なさそうならそれでいいと思う
どちらにしても周囲の空気を読んで相手を観察して臨機応変に対応すればよし

[83. 匿名]

>>19
謝罪がどうこうってやつじゃない？
あったよね。

[84. 匿名]

>>1
うちの会社は中小だけど電話代行使ってて代表番号にかけても本人にすぐに転送されるわけでもないし、基本会議とかでみんな忙しいからメールのやりとりがほとんどで社用携帯も滅多に使わない。
それで支障出たことはないかな。

[85. 匿名]

>>69
それしかない時代なら鍛えられるから皆出来るようにもなったんだと思う。
今の時代は電話じゃなくてもいいっていうおかげで便利にもなったけど、鍛えられないから成長する機会がないね
緊張しいなのは性格や遺伝もあるから責めたくはないし自分もそっち側だけど、出来る人が羨ましい

[86. 匿名]

>>4
ほんっっっっとにそう！！
事務やってんだけど、電話かかってきて

「〇〇さんいますか」
「申し訳ありませんただいま外出中です」
「わかりましたではケータイにかけてみます」

これの多い事。
じゃあはじめからケータイに連絡しろや！て内心思う。無駄な電話応対ってむなしくなる。

[87. 匿名]

昔はメールで済ますなんて信じられなかったけど今はありなのかなと思えてきてる。
みんながしてるならそれでよくなるって感じ。

[88. 匿名]

>>17
契約系のところに繋げてそこから解約を伝えるとスムーズだよ！

[89. 匿名]

面倒な案件は、先に電話であとでこういう内容のメールします、ってお断りの電話入れてる
いきなりこのボリュームの仕事依頼したら、嫌だろうなって内容
その時電話で先に話しておけば、大体その人が今忙しいか、無理そうかもわかるし

[90. 匿名]

>>88
解約なら部署が違うから、そっちにかけてと言われたことあるよ。もちろん、繋がらなかった。

[91. 匿名]

たいした用じゃないのに電話してくるのはホント迷惑だ
うちの社長はタイピングがめんどいからって
ささいな要件まで全部電話してくる

しかもジジイだから物忘れひどくて
「なんだっけなえーとアレ、言葉が出てこないなあ◯◯ぽいやつなんだけどアレ」
とか一向に話進まなくてイライラする
30秒くらいで伝わる用件に思い出すまで倍以上の時間取られる
プライベートなら最後まで話聞こうと思うけど仕事中だとさっさとしろよと思う

[92. 匿名]

ちょっとずれるけど、子どもの欠席連絡はたまたま兄弟がいたからだけど、なるべく連絡帳で済ますようにしてる。

[93. 匿名]

>>75
小さい頃母親が誰かにお礼電話する度に余計な話もしだすから長電話になっててうんざりしてた
皆自分が他人とおしゃべりしたい、すぐ切るのはそれはそれで失礼とか思ってんだろうな～

[94. 匿名]

仕事で依頼した会社が、電話番号を頑なに載せず、メールでしか対応出来なくてとても面倒だった。
メールは返信がいつ来るのか分からないし、意外と不便だと思った。

急ぎの用事以外はメールで全然いいです。

[95. 匿名]

電話うざい

[96. 匿名]

>>37
私もそう
特に謝罪は電話じゃないと、楽してるな・・・と思っちゃう

[97. 匿名]

>>1
去年ひろゆきの電話不要論一時話題になってたね。
立場の強い無能ほど電話使いたがるって。すごく納得した。

[98. 匿名]

>>4
ホリエモンw

[99. 匿名]

営業してるけど、ここぞというお礼の時は電話よりむしろハガキにしてるよ。
相手の時間も取らないし印象にも残るから。

[100. 匿名]

メールはニュアンスが伝わらないんだよね
大事なことほど直接言わないと揉める原因って精神科医が言っててその通りだと思った
私も何度か気持ち伝わらないで困ったことあったし

言葉で伝えた上でのメールだといいと思う

[101. 匿名]

私はメールが良いな。
電話の人、何と言っているか分からない時が多いから、

[102. 匿名]

>>1
その時々だし相手にもよるでしょ
うちは接客でメール見るタイミングは限られてるから「連絡がついたかどうか」がわかる電話が基本

[103. 匿名]

士業の事務所で手続きを依頼することになって、LINEでやり取りできるのが売りの事務所を選んだのに電話してくるし(しかも勤務時間中)、LINEで問い合わせをしたら「今後は電話でお願いします」って言われるし、何のためのLINEなんだ…？ってちょっとモヤモヤしてしまう

[104. 匿名]

>>37
程度によっては伺うのが1番なんだけどね。
メールで謝罪はちょっとなぁってなる。

[105. 匿名]

履歴書っていまだに手書きが多いのかな？

[106. 匿名]

リモートワークなのもあってか基本的に電話は使わない
クライアントも全社リモートだからお互いに電話は何かトラブル発生したときくらいしか使わない

[107. 匿名]

>>72
そういう人ってメモとらないから数日後また同じような質問してくるわ

[108. 匿名]

うちの会社は、言った言わないになるから、基本メール残さなきゃいけない
急ぎ確認の時だけ連絡するけど、よっぽどのときだけだわ
取引先からも基本メールきて、直接説明したい案件だけ連絡くるとかそんな感じだけどね
電話しろって言われることがないし、なんなら急ぎもLINEで連絡くる
業種によるんだろね

[109. 匿名]

>>1
かたくなに電話でって言うのは、記録に残したく無い内容だからなんだろうなって思う。
マナーとか失礼に当たらないようにって言うよりも

1番ありがたいのは詳細をメールに書いてもらって確認してから、電話で分かりやすく少しフォロー、みたいな感じ。

[110. 匿名]

>>2
文字おっきくなってるのと、私のスマホだと「声が聞こえない」までが一行目、二段目に「メールだと失礼」って表示されるから
耳も遠くなって聞こえてない自覚あるのに、メールは失礼とか面倒くさい爺さんだなって思っちゃった（笑）

[111. 匿名]

うちの母親は何かいただいたら電話でお礼を言いなさいと言う。
お祝いなど頂いたら電話でお礼を言うのは当然だと思うけど、500円や1000円ぐらいでも電話でお礼を言いなさいと言います。言うべきですか？
ただ「今回は電話しなくても良いから」と母親の都合だけで決めてる時もあり。（目上の方ではなく、母親自身が気を使う友人知人には電話しろと言う）
逆でこちらが500円とか1000円ぐらいの物をプレゼントしたとして、わざわざ電話してこられても‥そんなこと求めませんよね。

[112. 匿名]

うちの会社もそう。メール送ったら電話しろって。メールは見ないからってメール見るのも仕事でしょ

[113. 匿名]

>>1
メールより電話とか言う人って65歳以降じゃない？
少なくとも今の60代でホワイトカラーで働いていた人はPCを仕事でバリバリ使ってた世代だから、人によるけどね。

今の世代でメールより電話とか言う奴がいたら、古代人扱いで感覚ずれてるんだなでいいよ。

電話だと気を遣わせるからメールで済ます方が多いと思うよ。
余程の緊急とかなら電話使うけどさ。

[114. 匿名]

ビジネスじゃないけど、子供の頃、友達の家でご馳走になったり連れて行ってもらったりしたら、母が必ずお礼の電話を入れて次行く時にちょっと良いお菓子を持たせてた。時代だろうけど、あれはあれで良かったと思う。

[115. 匿名]

>>97
ひろゆきの立場とまた違うよね

[116. 匿名]

私はメールが当たり前だったな
正直電話なら聞き漏らしたり忘れることもあるし、メールじゃないと無理だわ
どうしてもすぐ話したいとか、お詫びとかは電話することもあったけど、仕事の内容ならむしろ電話で話しても後程内容まとめてメールも送りますねって感じだった

[117. 匿名]

>>58
それは一応緊急で人が休む訳だから電話でって判断はわかるけどね。
メールで気付かないこともあるし。通勤時間帯や朝に電話して上司も出ないから、メールしておくならわかるけど。

[118. 匿名]

>>1
だって細かい話をするのにメールじゃ伝わらないこともあるよ。ガルちゃんだって勘違いレスばっかじゃない笑

[119. 匿名]

仕事上のメールも溜まってくると読んで返すの大変だけど精神的に楽だよね
電話は拘束される時間長くなる危険あるけど、急ぎで解決したい時や電話で話した方が早く済む場合もあるにはある

[120. 匿名]

>>113
職業による

[121. 匿名]

>>2

昭和の常識、令和の非常識

押し付けるんじゃなくて理解し合う柔軟さがほしいけど、年功序列の日本では難しいだろうね。

[122. 匿名]

>>108
現代はこっちの考え方だよね、むしろ20年くらい前からこれが当たり前なんじゃないのかなぁ…

[123. 匿名]

>>121
というかどっちでもいいのが常識なんじゃ

[124. 匿名]

>>36
文章書くのが苦手なのか要点が全然わからんメールを送る人も一定数いて、その場合は正直電話で話した方が手っ取り早い
結局内容によりけりだけど電話ですぐ済むものを何往復もメールするのも時間の無駄だと思う

[125. 匿名]

>>124
これ！

[126. 匿名]

>>1
それ誰が教えたビジネスマナー？
時代錯誤もいい所だから聞かない方がいいぞ。
昭和生まれの私すら、古く感じるよ…

[127. 匿名]

職種的にメールも電話も両方必要なのでがんがん使ってるけど
毎度電話しかしてこない、電話でなんでもすまそうとする人は一緒に働いててもあんまりこちら側への気遣いがなかったよ
高齢者いない職場だったから若い人の話ね

[128. 匿名]

ただ形として残るメールの方が安心感はある。言った聞いてないみたいなトラブルが嫌だし。急を要するなら、取り急ぎ電話で追ってメールのパターンが1番かなと思う。お礼の連絡なら電話かな

[129. 匿名]

>>120
ホワイトカラーと書いといてあげたよ、しつこくからむやつがいるから、

[130. 匿名]

>>78
そうそう
「〇〇の件は〇〇時にご連絡致します」とか事前にメールなりで連絡してたら相手も準備できるけど、突然電話って失礼だよね
メールやSNS慣れしてる30前半以外の世代は、友達同士でも「今、電話してもいい？」とかLINEとかで確認してから電話するけど、それより上の世代は電話してから「いま大丈夫？」って聞いてる人多い

[131. 匿名]

>>113
古代人扱いは言い過ぎ。

[132. 匿名]

>>130
自己レス
30前半以外☓
30前半以下○

[133. 匿名]

>>13
ほんと。電話に時間奪われた挙げ句になんでこっちが必死にメモ取らなくちゃならないんだって最近気づいて、電話で概要聞いたら「承知しました。担当に確認します。今の内容メールでもいただけると助かります」っていってなるべくメールでもらうようにしてる。こっちのが断然楽。

[134. 匿名]

内容による
普段はメール
急ぎやムチャなお願いは電話
だと思ってる

[135. 匿名]

文章が苦手な人のメールが理解できなくて、最終的にいつも電話して確認してる
もう最初から電話にしてほしい

[136. 匿名]

仕事じゃないけど電話でしか予約できないお店だから電話で予約したのに、当日来店したら予約できてないことがあった。

予約したという証拠もないからトンボ返り。今じゃネイルも美容院もホットペッパーBeautyからしかしなくなった。

[137. 匿名]

>>32
そうそう、電話の後当人以外の他の人にも送って言った言わないのトラブル回避が賢い。

[138. 匿名]

電話の方が失礼だと思ってしまうな
相手の時間を拘束することになるし、急ぎならいいけどしょうもない電話をしてくるならメールで済ませてくれって思う
あと言った言わないが面倒だからメールで残してくれ

[139. 匿名]

>>103
士業だからわかるけど、LINEでは長文になりすぎるから電話したいんだよね。
何時にかけて良いかはそれこそLINEで確認しておくけどさ。

[140. 匿名]

かけるのも、もらうのも電話はうざい。メールでいい。それなのに、会社では「電話の方が丁寧」っていう固定観念がいつまでも消えないから日本の労働者は労働生産性が低いとか言われるのよ。求人募集しても電話対応の仕事はみんな避けようとするし、それでも会社は変わらないし、結局いつまで経っても進化しない。

[141. 匿名]

>>127
確かに電話ガンガン使う人って気遣いなかったわ！
遠慮を知らないというかなんというか。

[142. 匿名]

>>130
たしかに
私も30代だけどみんな先に電話してもいい？って連絡してから電話してるわ
親世代は急に電話してきてだらだら話始めるな

[143. 匿名]

>>130
すごく分かる
zoomも若い人同士は前もって何時から繋げようって了解取り合ってからやるのに定年間近の人はいきなり電話きて今からzoom繋いでって言われる

[144. 匿名]

電話出ないわけにもいかないからとりあえず出てそのときに初めて「いま平気？」って聞かれるから30分後なら落ち着いて電話できると思って素直にそう伝えるけど30分後に電話こなくて結局また忙しくなってから電話がくる。

[145. 匿名]

日時、数量など、間違ったら厄介なことを先ずはメールで知らせる。ほどなくしてメールで返答があればそれで終了。
数時間待って返事が無ければ電話をかけるようにしている。

[146. 匿名]

[147. 匿名]

基本的にメールでいいけど、休むとかLINEで簡単に済まされるとモヤッとすることもある

[148. 匿名]

>>33
うちもそうなった。

[149. 匿名]

うちは基本メールにしてくれって頼んでる
たまに取引先のおじいちゃんが明日でも良いことを電話してくる
フローでは今後メールでお願いしますって言うことになってるけど言っても仕方ないので何も言わない

[150. 匿名]

>>1
皆忙しいから差し障りのない内容ならメールが良い

とんでもないミスをしたり、常識的に考えて相手にとってとてつもない失礼なことをしていたらメールをしたとしても電話する。

社会人として、内容が常識とか良識あることが判断材料。

それは本来電話するべき内容のこともメールで済ましてしまう人はただ単に臆病で逃げているだけとしか思われていないからね。
怒られるのが嫌だったり指摘されるのが嫌だから。
こういう人は、どうでも良いことは連絡してくるくせに、大事な事は放置する人に多い。

用は相手の立場に立ってどう行動するかどうかだけの話しです。

それを考えるのが社会人として学んでいく事じゃないの？

年齢は関係ないよ

[151. 匿名]

>>32
開封確認つけるか迷う時あるー！
でも後々トラブル被るのはこっちかもと思い念のためつけるという

[152. 匿名]

緊急や重要連絡の場合、メールは失礼というより不親切だとは思う。

[153. 匿名]

>>60
なにそれ超迷惑。

[154. 匿名]

>>113
業界業種による気がする
IT業界とかDX関連のツール扱ってるような会社だと電話とはほぼほぼ無縁
お客さんもITリテラシー高いし電話嫌い多い

[155. 匿名]

礼儀だけの電話は正直いらないし私もしない。
急いでたりなにか手違いがあれば別。

[156. 匿名]

仕事で電話してくる人嫌い。
メールしろ！

[157. 匿名]

>>141
自分本位よね
内容によっては電話の方が伝わりやすいものもあるんだけど、そういう人って内容云々ではなく自分が楽だから電話で終わらそうとする
そしてメールを作成する時間を省いて業務の効率化してますみたいな正当化まではじめてた

[158. 匿名]

>>1
用件や状況によるとしか言えない

仕事辞めるのにメールで済ませるのも非常識だし、
夜の11時に急ぎでもない用件のことを電話で連絡するのも非常識。

[159. 匿名]

>>60
FAXでもありましたー
今送りました！ってだけ言われるやつ

送られてきた書類でなんか言いたいことあるんかなと思ったらそれだけかよと

[160. 匿名]

>>1
仕事やお店の場合、ハードやソフトの不具合、宛先の不備等でメールが届いてないとか、本人に読まれない可能性もあるから、念の為に電話も併用ってことじゃない？
丁寧というより確実性の問題。

[161. 匿名]

>>8
そしてかけ直した時は相手が出れなくて‥とかなるよね

[162. 匿名]

相手が賢くて空気読めて協力的な人ならメールでいいんだけど。

[163. 匿名]

急ぎならメールして電話する

[164. 匿名]

>>111
相手が年配で、かつ家の固定電話があるなら、お母様の言うとおりかも。
「今回は〜」というのは、関係性にもよるし、お母様なりの判断基準もあるんでしょうね。
ただ、固定電話がなかったり知らなかったりして携帯に掛けるのは、逆に迷惑になる可能性も高いですよね。
相手の状況考えずに電話で割り込むことになるし。

[165. 匿名]

会社休む時メールでいいって言われるよ
電話すると不機嫌になるからやめてほしいって

[166. 匿名]

個人的に、今時大したことない用事で電話したがるなんてあんま頭よくない

時間泥棒

[167. 匿名]

仕事上で約束破られたりしたときの謝罪、相手側起因のトラブルがあって説明が欲しいとき、
はメールだとナメられてるなと思う

そこは電話で時間的に最優先しましたの誠意がないとどんどん不信感つのる

[168. 匿名]

アポを取ったり、伝達事項はメール。
文字に残るから間違いが少ない。

話し合いたい事や、ややこしい事は電話。
思っている事を誤解無いように文章にするのは難しいし、相手の声色を伺って方向転換できたらいいこともある。

[169. 匿名]

>>1
貴方も経験が長くなればわかると思うけど、その2つは相互補完するものであって、どちらかがどちらかに取って代われる存在ではないよ

私は中間的な世代というか、メールメインで仕事する世代ではあるけど、ビジネスの場面だけでなく世間的にも電話の重要性を感じる場面は多いから、臨機応変が大事だと思う

あと、残念なことに「メールの方がいい」って言い切っちゃう人は、あんまりメールの文面上手くないことが多い
SNSの吹き出し会話に慣れすぎていて、自分の都合や感想をストレートに言うだけ言って、実は相手に忖度させてることに気づかない人って多いから、そもそも文字は万能って思わない方がいいかも

[170. 匿名]

メールはウンともスンとも返事ないときがあるから、急ぐときや、いい加減な人にはまず電話。
後で「まとめ」と題してメールもする。

[171. 匿名]

>>1
電話くれる人はマメだなぁとは思うけど、メールで失礼だとは思わない
むしろ電話は言った言わないになりかねないしメールのほうが安心できることもあるよね

[172. 匿名]

今は電車に乗ってる時や用事してる時に電話かけてくる奴の方が失礼

[173. 匿名]

>>111
「母親自身が気を使う友人知人 」 これは、頂いた金額云々よりも、お相手が電話でのお礼を求めるタイプだからと言う可能性はありませんか？

色々な連絡手段が発達し、多忙な世の中で、色々な考え方があり、一概にどちらが正しいとはいえないけれど、頂きもののお礼を言う と言うシチュエーションにおいては、くれた方の価値観に合わせる方がいいと思います。
相手の気持ちや考え方は計り知れないですが、お母さまは長い付き合いの中で、だいたいそれを把握していて、この場合は電話、この場合はメールと判断されているのかも。

[174. 匿名]

今の社会人の一番上の世代(60代くらい)には
メールに親しんでいない人もいるし
SMSもあればキャリアメールGメールと1人でいくつもアドレス持ってて
どれか1つ確認漏れがあったら伝わらない。
なので確実に伝えるのは電話だと思う。
失礼のない時間に電話する、今大丈夫ですかと確認するのは当然の事。

[175. 匿名]

個人的にはだけど、仕事なら電話で軽く挨拶程度のコミュニケーションをはかっといて、あとで要点をまとめたメールをお送りしますね！ってのが一番上手く行ってる実感がある。
過渡期の世代だから、どっちが正解とかってないよね。笑

[176. 匿名]

仕事はメールの方がいい
ファイルで残るのは大きい
電話でメモを取るとか録音とかただの非効率

[177. 匿名]

ラインの既読機能に慣れているのか、メールをしても返信のないときがある。
確認したら分かってるわと言う感じで鬱陶しそうにされるから、送信ボックスできちんと送られていることを確認して、届いたものだと思っていたら、他のメールに紛れて見ていなかったと言われる。
そういう人程、電話は迷惑だと言うからめんどくさい。

[178. 匿名]

>>159
FAXは共有だから担当者が確実に手に取るように必要じゃない？

[179. 匿名]

>>78
それよ！
Aの案件の処理に集中しているときに、全然関係ない新しい案件について電話かかってきて、バーッと電話で説明されて許可求められても、こっちは頭もすぐ切り替わらないしAの案件は終わらないし…やめてほしいよ。

[180. 匿名]

重要な内容だと履歴残るようにメールした上で、電話する。ダルいよね。電話嫌い！

[181. 匿名]

ろくに読まない人いるんだよねー
このご時世それで仕事出来てる？！ってなる

[182. 匿名]

>>178
うちは定休日で電話番してるときでも言ってくる
担当者いないの知ってるよねって思う

[183. 匿名]

ベビーシッターやってます。自己都合で定期契約のお客さんをこちらから解除を申し出て(理由は仕事の都合)、メールで謝りました。お客さんには私の代理をご自分で探すと言う手間が発生してしまいます。
メールから2日後そのお客さんと前から予約がありご自宅で会いました。

もう一度口頭で謝るべきですか？
メールで謝ってるからもう謝る必要はないですか？

[184. 匿名]

>>1
重要事項は必ずメールに残すよ

[185. 匿名]

緊急時以外なら
相手の時間を奪うだけだしメールにするよ

[186. 匿名]

>>177
うちはメール返信しないな
メール送ったら既読とみなす、見ない方が悪いって文化だわ
取引先には返信するけど

[187. 匿名]

>>183
もう過ぎてしまった事だし、
軽く口頭で謝るだけでいいんじゃないかな？　

[188. 匿名]

気軽に電話する人のほうが仕事が速い。

[189. 匿名]

>>172
人を「奴」と表現する方が失礼だよ。

[190. 匿名]

>>187
コメ主です。
2日後お会いした時点で定期解除は未来の話でした。来月以降の定期を解約をお願いしました。

[191. 匿名]

>>186
自分が見ていなかった場合は自分が悪いと認識してくれるならいいんだけど、紛れていたから見ていなかったよ悪いか？こっちは忙しいからメールなんてしょっちゅう見ていない。
って感じなのよ。
しかも仕事関係の人。

[192. 匿名]

テレワークとかになってるところも
ここ2年くらいあるから、相手がテレワークなら
電話でなくメールにする。

[193. 匿名]

丁寧か失礼かは常識で決まるのでなく、その場の空気で決まるものなので、所属してる場所の風土に合わせるしかない。理不尽ですが所詮そういうもの

[194. 匿名]

大事な用なら両方する
メールした後に電話して概要を話す
そうでもないならメール
読み返せるし自分の好きなタイミングで確認できるのがいいよね

[195. 匿名]

>>191
うわー嫌な人だねえ
ああ悪いよ！って言えたらどんなに楽か

[196. 匿名]

>>1
状況による
急ぎの案件なら電話
余裕があるならメール
臨機応変

[197. 匿名]

>>129
その言葉自体古いよw
なんか反比例してるね

[198. 匿名]

私はメールのほうが時間取られないからメールでもいいです。
仕事関係で相手がお客さんなら、相手に合わせます。こんなことで相手を不快にさせてゴタゴタしたくないので。

[199. 匿名]

こちらからの伝達事項はメール、相手の話を聞く必要がある時は電話。

[200. 匿名]

古い人の考えですよね。
でも、そういう人たちの信頼を獲得しなければ仕事が上手く回らなくなるので、仕方ないと思ってやってます

[201. 匿名]

世代で認識異なるかも。私は急用でなければ電話じゃなくてメール。電話も用件済んだらさっさと切りたい。
でも上司は移動中に暇だと事務所に電話かけてきて、タラタラと無駄話に付き合わされる。すごい無駄な時間。そのくせメールの返信が苦手で、既読スルーはざら。
電話派が丁寧、メールは失礼とか淡白とかじゃなく、手段を用いる人間の使い方や心掛けによるものだと思う。

[202. 匿名]

内容にもよるよね。
言った言わないの証拠として文面に残しておきたいものはメールとか封書とかになるし、相手も早く回答求めてたら電話しないといけないし、でも基本メールでの問合せにはメールで返答するし、電話なら折り返すし、お客様目線で今どのパターンがよいかを瞬時に判断する能力のが大事

[203. 匿名]

ケースバイケースかな
贈り物をした相手からお礼の電話はメールよりうれしいし

[204. 匿名]

>>1
込み入った内容ならメールでやり取りすると
長くなるから電話で話して
その内容をメールで確認したほうがいい
伝えるだけならメールでいい

[205. 匿名]

>>1
私は最近、電話もメールもすっ飛ばして
Lineでやり取りすることも増えた。
こっちのほうがメールよりお年寄りにも馴染み始めてたりして、孫の写真撮るからカメラも使いこなせるし楽なのよね。

あと、文章や写真の送信日時や
既読未読分かるのも便利。

何日も既読付かないときは電話する。

[206. 匿名]

>>1
履歴として残るから何度も確認できるしメールじゃないとダメな気がする。
物をいただいたお礼なら電話すべきと思うけど。

[207. 匿名]

>>2
20年前みたいなこと言ってらw
今や昭和生まれでもジジイでも普通に使う時代なのに
自分が時代についていけないだけ

[208. 匿名]

>>1
リモートが増えたから、文末にお問合せは極力電話ではなく、メールにてお願いいたします。
と載せている。ていうか最近どこの企業もこれ載せてる。

[209. 匿名]

飲食店で働いていて電話は正直厳しい状況。だからメール。

[210. 匿名]

>>1
そのやや込み入った話がどんなのかわからないけど、書面に残るとまずい話なのかなって思った

ビジネスだと言った言わない問題になるから、メールかFAX（）でってなるよ

[211. 匿名]

>>86
これめちゃくちゃわかる！！！

というか会社に電話かかってくる人は大抵
営業とかたいして重要な電話じゃないと思ってる。

[212. 匿名]

>>50
そう？私の職場はCCで周囲を巻き込むよ。

[213. 匿名]

臨機応変に使い分けをするのが良いと思うが、文字入力が面倒臭いという理由で電話を手っ取り早く選択する人はいるよね。それがきらい。

[214. 匿名]

ガルを見ていると恐ろしい程読解力の無い人や作文能力の無い人が居るからねえ。。。
音声通信の方が何が言いたいのかどう理解しているのかが分かりやすいと思う。
メールでは無くチャットなら良いかも。

[215. 匿名]

アラフォー以上の年代で電話のほうが丁寧派が多い気がする。
主任が、いつも電話で聞いてみてとか、電話で相談してからメールしてとか言うから嫌。そんなに急ぎでもないことで電話されたら迷惑だと思う。

[216. 匿名]

>>1
こないだのトヨタのサイバー攻撃もそうだけど、
メールは開くと危険なのもあるみたいだよ。






という連絡が社内メールできました

[217. 匿名]

ケースバイケースだと思う
普通に連絡だけならメールの方がありがたいけど
お願い事とかは電話の方がいいと思う

[218. 匿名]

大した用事じゃないことで電話する方が失礼っていう風潮がもっと広まればいいのに。

[219. 匿名]

>>146
すぐホイホイされちゃう💦

[220. 匿名]

>>1
え？今どきそんなこと言ってる人いるの？
むしろいちいち電話する方が失礼だという認識が一般的だと思うけど。
電話の方が望ましいのは、重要性のある話というか緊急性のある話でしょ。
急ぎでもないのに相手の意図しないタイミングで強制的に時間を奪うとか失礼極まりない。忙しい人相手にそんなことしたらブチ切れられるよ。

[221. 匿名]

ベンダーがアポなしでよく会社にくるの。
しかもくだらない挨拶回りとか。
忙しいし、特にコロナ禍で事前アポなしにくるのやめてくださいって何回も言ってるのにきた昭和おやじのバカがいるよ。担当変わっても一緒。
あそこって腐れかけのジジイしかいないのかしら？
ゆーても、電話もメールも内容やコンタクトの取り方がうまいわけでもない。
ホントに非常識。

[222. 匿名]

私も証拠が残るメールの方が良い派なんだけど、返信をしない人がいるのが嫌だ…本気だったら電話してくるでしょ、みたいな意識らしい。仕事はいつも本気なんだから常に電話してなくちゃいけなくなるじゃないか…
仕事が進まず困るのはお互い様（というか立場が下の私のせい、プッシュしなかった私が悪い、返信したくなるように相手に思わせなかった私が悪い、になること多々）なんだから返信してくれ…
忙しい時にこの件は返信待ち中だからと他の案件に手をつけると頭から抜けてしまうことがある（これは私が悪いけど）
なんでメールだと大事なことを無視しても許される風潮なの…

[223. 匿名]

>>1
今の時代メールが通常。
電話は余程の急ぎというか例外的に使う感じだよ。
電話は相手の時間も割くわけだからね。

[224. 匿名]

義実家が何かと送ってきて「お礼は電話で」って。
しかもなぜか義父、義母各々の携帯に連絡しないと「無礼な嫁」って旦那に言う。
みなさんのところもこんな感じですか？

[225. 匿名]

>>215
PCで仕事、メールで仕事当たり前になって25年は経ってるのに、どんだけ化石な業界なんだろ…

アラフォーで電話主体ってそいつの感覚がずれてるだけでしょ。

[226. 匿名]

>>197
ホワイトカラーが古いって流行り言葉とかじゃないから！自分の知能をアプデした方がいいんじゃない？

[227. 匿名]

>>2
若者は逆らしいね。
いきなり電話かけるのは電話テロと呼ばれる。

[228. 匿名]

知り合いが開業するからと二万円する胡蝶蘭を贈ったら、メールで一言ありがとうとだけ書かれてて、何か虚しかった
電話で声聞きたかったなぁーってモヤモヤした

[229. 匿名]

メールでは足りない情報を
共有する必要があれば
少し経ってから電話もする

[230. 匿名]

某公的機関とプライベートでやりとりすることが多いんだけど、平日昼間に「それ、メールで良くない？」って連絡をしてくる。平日昼間は仕事中（工場で勤務中なので電話に出られません）って伝えてあるのに。メールアドレスも一応持ってるみたいなんだがメールを読んでないらしい。混みいった話になると平日昼間に仕事休んで直接来いっていうし。（それも別にメールで要約できる内容）公的機関の人もメールに慣れるようになってほしい。

[231. 匿名]

私も言った言わないにならないように仕事はメール残してる。
電話が嫌いなのもあるけど笑笑

[232. 匿名]

突然の電話の方か迷惑。