コンビニ店員に「無言でスマホを見せればいい」と思っている客の大きな勘違い

[1. 匿名]

コンビニ店員に「無言でスマホを見せればいい」と思っている客の大きな勘違い | 日刊SPA!

　店員は「何でもわかる」と思われがちだ。しかし、その業務は多岐にわたる。最近はあまりに増えすぎて、全てを把握できない状態。ベテランの筆者でさえそうなのだから、新人などは尚更だろう。客からすれば、「そんなの関係ない」ということは承知である。だが、ときには困ってしまうこともある…

20歳ぐらいの男性が、レジでいきなりスマホの画面を見せてきた。相手は何も言わない。

　何かの支払いかと思うがバーコードがない。

「すいません、バーコードを出してもらえないですかね？」

　彼は画面をスクロールしたが、バーコードが見つからないようだ。ようやく声を発する。

「スマホで予約して、この店のはずなんですけどね」

　そう言って、たくさんの文字が書かれた画面を見せられたが、なんのことやらサッパリだ。

「何の支払いですか？」

　実はこのようなことがよくある。再びスクロールすると、ケーキの画面が出てきた。

「もしかしてケーキの予約ですか？」
「あ、はい」

　最初から「ケーキを予約している〇〇です」と言えばいいだけではないか。いかに便利なキャッシュレスなどが進んだと言ってもスマホを見せる前に要件を伝えればいいじゃないか。人として最低限のコミュニケーションを放棄しているのか。
　
　その30分後、今度は小さな二人の子供を連れた女性が来店した。そして、やはりスマホの画面をいきなり見せてくる。支払いかと思ってスキャンしようとするとバーコードがない。店員は、客が無言でスマホを見せてきた場合、反射的にスキャンしようとする習性がある。

「バーコードを出してもらえますか？」

　そう伝えるが、バーコードは出てこない。一緒に画面をスクロールすると、一番下には例の画像が。

「……もしかしてケーキの予約の方ですか？」
「あ、はい」

[2. 匿名]

で？

[3. 匿名]

ガキ

[4. 匿名]

最低限喋ってほしいね

[5. 匿名]

ガル民もこういう人多そう。
店員と話すのうざいってよく書いてるし。

[6. 匿名]

こういう特殊なおバカを例題にされてもね

[7. 匿名]

コミュ障すぎん？ww

[8. 匿名]

それくらいちゃんと喋れよ

[9. 匿名]

店員でレジやってると支払い方法を言わずにスマホいじってる人いる

沢山の電子マネーの時もQRコード決済の時も数字で出来るからせめで「◯◯で」と決済方法を言って欲しい
こっちはその手順踏まなきゃならん

[10. 匿名]

海外と同じようにとは言わないが、客にあわせすぎる日本のサービスやめてもいいのに。と個人的には思う。
勘違い客量産してる。

[11. 匿名]

その客がただのコミュ障なだけじゃない？

[12. 匿名]

スマホでケーキ予約して引き取りに来ましたぐらい言えるよね。
結局言うんだし

[13. 匿名]

いるいる

[14. 匿名]

人としてお願いしますくらいは言いたいね

[15. 匿名]

コンビニ店員は立派だよ
色んなことコンビニ任せにされてるし

[16. 匿名]

ご用件お伺いします！

と言ったら激高する奴いそうね。

[17. 匿名]

>>5
主婦の人とか、多くない？

[18. 匿名]

支払いのときカードだけ出されるのも困る
クレジット払い
ポイント払い
idとか
いろいろあるのにーー！！

[19. 匿名]

そんな人いるなんてビックリ

[20. 匿名]

喋れや

[21. 匿名]

客
カード

私
クレジットですか？

客
……

私
(無言は肯定でええのね？えっとクレジットの操作してと……)

ビビーー(エラー音)

私
あれ？

客
……ディ

私
あ、申し訳ございませんエディ？ですか？

客
iD！！


喋れるじゃねーか

[22. 匿名]

>>9
自己レス

数字で出来るからせめで
じゃなくて
スマホで出来るからせめて
の間違い

誤字多すぎたごめんなさい

[23. 匿名]

店員さんはなんでもわかってると思ってる客いるよね

[24. 匿名]

>>15
でも、ガルの主婦たちに超見下されてるよね。

[25. 匿名]

>>15
コンビニ店員さんてやることめちゃくちゃ多そうだもんね

[26. 匿名]

ちゃんと説明せずに、自分の思ってる事や探してるものや買いたいもの分かってもらえるって思ってる客結構いるよ。

[27. 匿名]

そもそも日本の客は偉そうにしすぎ。
普段強く言えないからって店員に当たるなよ。

[28. 匿名]

>>5
モタモタしていると会話増えてもっとウザいじゃん
話すの嫌い（苦手）な人ほど前もって少ない会話ですむように準備するよ！余計な質問されると私はキョドるからバーコードばっちり表示してから「支払いお願いします！」って挑むよ！

[29. 匿名]

コミュ障の私ですらこんなことしないわ笑　なんか酷い

[30. 匿名]

社会人が無言で携帯出すのって非常識だね。

○○の支払いをお願いします
○○の引き取りです

ぐらい言えないのかな。

[31. 匿名]

　先日、こんなことがあった。30歳前後の女性がレジに来て「d払い」の入金3000円を行った。これは店員としても簡単な作業でスマホに映し出されたバーコードをスキャンして3000円をもらうだけ。1日に何回もやることだ。

　その女性は入金後もレジの近くに立ってスマホをずっと眺めていた。

　商品の搬入など別の仕事もあるので、筆者はレジから離れようとした。すると女性は「あの〜、入金したのですが今から使えますよね？ 入ってないみたいなのですが」

　そう言って、スマホを見せてくる。しかし、筆者には彼女のスマホの使い方なんてわからない。レジ以上のことはできないのだ。きちんとレシートも出ていた。

「すいません、こちらではわからないので、レシートに書かれているお客様相談センターに問い合わせたほうがいいですよ」

　しかし、その女性は露骨に嫌な顔をしながら吐き捨てるように言った。

「そういうこと知らないでやっているんだ〜」


↑店員さんも大変だね…

[32. 匿名]

レジの人がオバサンだとそうしたくなるんだと思う。
スマホ決済とかに精通してなさそうな人を小バカにしてるんだと思う。

私LAWSONでパートしてるけどそう感じる。

[33. 匿名]

>>1
>>店員は、客が無言でスマホを見せてきた場合、反射的にスキャンしようとする習性がある。

ちょっとおもしろい

[34. 匿名]

>>24
主婦「コンビニでバイトするぐらいなら、専業主婦が一番よ❤️」

[35. 匿名]

またこういうごく一部の極端な例を出して
スマホやキャッシュレス自体を悪くいう方にミスリードする記事か

[36. 匿名]

レジ袋とかお箸とか、店員さんはいろいろ聞くことがあって大変そう。「いいです」とかいうとややこしいから、「袋は持ってます」とか「お箸は結構です」と言うようにしてる

[37. 匿名]

コンビニ行って、スマホかざすだけ！

ってうたい文句はやめて欲しい。

[38. 匿名]

いつも｢予約してました｣って言ってバーコードをみせて処理して貰っている。
梱包されているだろうから、商品名まで言わなくても良いかなって思ってた。

[39. 匿名]

>>10
サービス過剰もだけど、店員が一方的に「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と言って、客は無言で済んじゃうのも勘違いを生んでるんじゃないかなと
外国だとまず店に入ったら客も挨拶するし、お互い対等でいられるのかも

[40. 匿名]

>>24
馬鹿にしてるのは共働きのパートは仕事してるうちに入らないって言ってる層だと思う

[41. 匿名]

バーコードないのにスマホを無言で見せるってどういうこと…

[42. 匿名]

イ○ンカードでポイントか電子マネーかクレジットなのか言わないお客様困る。
こっちが察してあげなきゃならない。
しかも不正解だったら「違う！」って言うお客様もいる。

[43. 匿名]

>>5
余計な会話はウザいけど、伝えるべき事はちゃんと伝えるけどね
スマホだけ見せて察しろみたいなのはアホだと思う

[44. 匿名]

>>1
約1億人いる日本にいろんな客がいるのは当然なのにいちいち紹介していくの？

[45. 匿名]

>>37
確かに。コンビニで簡単！って宣伝してる側にも責任あるかも

[46. 匿名]

セブンなら自分で選ぶから店員にしてらそっちがありがたいかもね。

私の会社近所のセブン
会計までいけたらあと客のみだから
レジ二つを1人で回してる。凄い回転率！

[47. 匿名]

きちんと自分の用件を伝えられない人が増えたよね。
銀行員していた頃、窓口に来て無言のお兄ちゃん。
ご要件は？と聞いて初めて、「お金出す」
それからまた無言。の人がいた。
ちゃんと話せ、と思った。

[48. 匿名]

>>24
働いてる主婦の人はそんなことないよ。
旦那の地位＝自分の地位な専業は、店員に無茶苦茶態度悪い人多いけど。

[49. 匿名]

>>25
支払い方法も多様化してるし年中無休は当たり前だし災害時ですらライフラインとして残ってると思われてるもんね

[50. 匿名]

こんな人本当にいるの？

[51. 匿名]

>>17
逆に主婦はいつも話す相手を探してるイメージ

[52. 匿名]

レジで財布をキャッシュレス決済の機械にいきなり当ててくるヤツもいるよ！お支払い方法は？と聞くと、カードに決まってんだろ！？と切れる。カードでもIDやクイックペイもあるし、どちらのお支払い方法ですか？と聞き直したら、ブチ切れながらSuicaに決まってんだろ！と言われた。Suicaでやったら残高不足と出て、また切れられて、他の支払い方法はと聞いたらPayPay出してきた。ずーっと切れててネチネチ言われたわ。

[53. 匿名]

>>1
ケーキといえば３等分

[54. 匿名]

店員と話すの苦手だけど必要な事は喋るし、こういう人はめんどくさいから喋らないだけだと思う

[55. 匿名]

>>33
習性って所で笑ってしまった笑
何か動物みたい

[56. 匿名]

だからコミュ障は嫌なんだ

[57. 匿名]

>>21
あなた悪くないから申し訳ありませんも言わなくていいと思う
接客用語でついとっさに出ちゃうサービス業の悲しい性だけど
なんでこっちが謝らないといけないんだろう

[58. 匿名]

スマホだけだしてくる人おおいよ
支払い方法はやり方も違うのに何も言わない人
かざされても、こっちで操作しないと反応しないのに。

[59. 匿名]

>>5
面倒くさくても最低限のことは喋るわ
それくらい当たり前やろ

[60. 匿名]

>>38
予約してる旨伝えてるからそれはいいんじゃないの
これは無言で見せられても何のことなのかわからないって話だし

[61. 匿名]

頑なに喋んない人いるけど喋れないのかな？
つい喋るまで話しかけてやろうか？って言う悪戯の　が頭によぎるがそれはやってない。

[62. 匿名]

>>5
うざいのとやらないのは違うんだな〜

[63. 匿名]

ケーキ販売の仕事してるけどほとんどのお客様がちゃんと予約していたと言ってから見せてくれるよ。変わった人って少ないから目立つんだよね。そういう方はスマホを持つ前から元々変わっているんだろうけど。

[64. 匿名]

>>21
先に最後の一言を言えばいいのに自分で話す量増やしてるよね笑

[65. 匿名]

>>21
私はこないだ、
クレジットカード手にしてる人に、
お支払クレジットでよろしいですか？っていつも通り言っても無言で、
クレジットですね？って言ったら、
だから出してるんでしょ！ってキレ気味に言われた。

コロナだから喋らない方が良いと思ってるのかなー

[66. 匿名]

私は言葉は発するけど画面明るくするの忘れがち
めっちゃ画面暗くしてて自分では慣れちゃってるから指摘されてから「あっすいません」って気付く

[67. 匿名]

店員さんがいたからレジに商品出したのにセルフレジでお願いしますと素っ気なく対応された事ある…
めんどくさい客も多いんだろうけど機械苦手そうな人も全員セルフレジに案内するのやめて欲しい

[68. 匿名]

支払いの時もそういうやつ多い

[69. 匿名]

コンビニじゃないけど、なんでも店員に手取り足取り言って導いてもらわらないと何も言わないお客さんいる。

〇〇しますか？〇〇は付けますか？〇〇は別にしますか？
って、店員もそういう気配りも仕事のうちだけど、何でもかんでも店員に聞かれないと言わないのもどうかなと思うよ。
赤ちゃんじゃないんだから、自分が買うものならどうしたいかくらい言えばいいのに。
で、店員があれこれ言ってやってくれないと、聞いてくれなかった・言ってくれなかったって全部店員のせい。

[70. 匿名]

変な客

[71. 匿名]

ホンマこれ。
いきなりカードぶっ刺したりさ。

[72. 匿名]

>>25
本部的にはセルフレジにしたからやること減ってるでしょ？なんだけど、むしろやること増えてるような…

[73. 匿名]

>>36
逆ギレしてくるオッさんとかいるからね。
見りゃわかるだろ！とか。
梅沢富美男がよく店員に怒った話をバラエティでしてるけど。

[74. 匿名]

>>42
ポイントカードって何のポイントカードか言わなきゃいけないなんて知らなかった
コンビニ店員さんの漫画読んで初めて「ポンタカードです」って言ってから差し込むの知った。カードの種類選ぶのは手動なんだね

[75. 匿名]

コンビニバイトしてるけど、
スマホ出して、頑なに声を発っさない人は一定数居るよ。

そう言う人は、支払いもタッチパネルで自分で選びたいんだろうね。

[76. 匿名]

>>1
サポートに電話してきて、
「パソコン動かない」ってさんざん大騒ぎして
結局コンセント入ってなかったやつ思い出す。

[77. 匿名]

コンビニでバイトしてる主婦友も言ってた。
無言でスマホ見せてくるのもだけど、タバコの番号のみ言う、こちらの質問に対し無言でうなづくor首振るだけ、肉まんなんか無言で指差す等々、口開いたら死ぬんか？ぐらいしゃべらんらしい。
基本コンビニ店員とか機械か何かだと思われてるって自嘲してた。
私それまでも店員さんには普通には接してたけど、そういうの聞いてからはより感じよく接するようにしてる。いくら仕事とは言えそんな客ばかりだとうんざりだろうと思うから。

[78. 匿名]

コロナで黙食、話さないことが正義な感じになってた影響とかあるのかな。

[79. 匿名]

>>24
なんで批判してる人が主婦とか専業ってわかるの？
勝手に決めつけてるけど、自分は主婦や専業を見下してるよね。
コンビニバイトを見下すのは許さないけど主婦を見下すのはいいとかコンビニ見下す人と同類。
自分の立場に合わせて誰かを見下すクズタイプ。

[80. 匿名]

gotoEATがLINEのやつだったんだけど、使いこなせてない客が多すぎて、こっちは使ったことないけど客より詳しくなったよ！店のアプリやWi-Fiについても聞かれること多く、iPhoneでもAndroidでも説明出来る！

[81. 匿名]

>>5
中年の男女に異様に多い印象

[82. 匿名]

>>1
そんな奴が親やってるなんて、世も末。
専業主婦の馬鹿ってこういう脳障害あるやついるよね

[83. 匿名]

>>61
この私が店員なんかにわざわざ声出して話す必要ない、て思ってるんじゃない？
なんでそこまで偉そうなのかさっぱり分からないけど。

[84. 匿名]

>>24
主語デカすぎない？
元兼業主婦の専業主婦だけど人の職業を見下したり馬鹿にしたことなんてないよ。
よくパートやバイトは仕事のうちに入らないとか言ってる人や一部の仕事を底辺職とか偉そうに言ってる人達が人の仕事を馬鹿にしてるような人種なんじゃないの。

[85. 匿名]

>>18
トピずれごめんなさい。
コンビニバイトなんだけど、

IDとクレジットが同じカードって有ります？
ID出されて、クレカと思ってクレカタッチパネルしちゃったら、決済出来ちゃって、
IDだったのに！IDって言ったよね！？
ってなったゃったんだけど。

[86. 匿名]

ちゃんと喋るよ
若い人に多いのかな？

[87. 匿名]

>>71
カードのとこに店員の声掛けの後に差し込んでくださいって貼ってある店があるけど、そういう人がいるからなんだね

[88. 匿名]

クレジット隠しながら持つ人もいるし
(ポイントカードなのかクレカかわからん！)
PayPayとか楽天Payとか名前言わずにQR出す人いるし

こっちは操作が必要だから何か言え！って思う

[89. 匿名]

最近はコンビニの店員も何も言わない人いる。とても感じ悪いよ。私の行くコンビニでは、男の人の方が「ありがとうございました」までちゃんと言う人多い。

[90. 匿名]

>>85
VISAタッチとかのことかな？横だけど
VISAタッチとIDひとまとめになってるはずだよ
そういう間違い起きるね気が付かなかった

[91. 匿名]

>>42
あるある！
楽◯カード出してきて、ポイントお付けしまーす！お支払いもこちらで宜しいですか？と聞かないと、支払いは現金だったりするよね！

[92. 匿名]

これとは逆なんだけど、この間飲食店をドライブスルーで利用して
気になった商品について○○ですか？と聞いたのにスピーカーが急に無音になって
先輩とか上司に確認しにいったのかな？と思ったのに全然反応ないの。
二度ほどあの～？と言っても反応ないし、スピーカーの調子悪いのかと思いながら待っていたけど
それでも反応ないからかなり大きめの声で問いかけたらようやく反応があって
どうもこちらが何か言うを待ってた（二回ほど言ったあの～は聞き取れなかった？）ようで、初めての展開に戸惑った。
他のドライブスルーだと客が無言だと「ご注文はお決まりですか？」と催促するから。

店員も遠慮（？）がちだと放送事故みたいになるんだと思った。

[93. 匿名]

スマホの支払いは早いっていうけど、スマホの人のほうがモタモタしてるというか何か手間取ってる人が時々いる。
こういうのか。

[94. 匿名]

コロナ気にして配慮してたりして

[95. 匿名]

>>61
外国人だったケースがある。

[96. 匿名]

>>65
カード＝クレジットしかないでしょ？って人なだけじゃない？
私もレジやったことないし、カード＝クレジットしか知らなかったから、前の人の書き込み見て勉強になった。

[97. 匿名]

>>83
私もそれ思った
お客様精神だよね

[98. 匿名]

最低限の礼儀ってのがあるよね。
何しに来たかくらい言わないと、通じないし。
本当に、口を開くのがそんなにイヤなの？！ってくらい
無言で通す人、いるわ。メチャ失礼だと思う。

[99. 匿名]

>>21
読んだだけでくっそムカつくね
逆に今は決算方法増えたし
クレカならVISAタッチと電子マネーひとまとめになってるし

[100. 匿名]

自分もサービス業なので色々なお客さん見てるよ。なので自分がお客の立場の時は良いお客さんにはなれなくても普通のお客さんでいたいと思って利用してる。

[101. 匿名]

>>61
特にコミュ障が多いんだろうけどドア越しに応対して問いかけてるのにウンともスンとも言わないデリバリーの人いて困ることある
しつこく問いかけたらやっと「はい…」って返ってくる
客側じゃなく仕事なのにそんな人がいることに元人見知りの私ですら驚くから単純にコミュ障の人も結構多そう

[102. 匿名]

>>83
究極の面倒くさがりとか？
メルカリとかでも、ガルで「一切返信やメッセージがかえってなくて、なんでなんだろう？どういう心境なんだろ？」ってコメントしたら、「アマゾンとかでも返信したり、コメントしたりしないよね？逆になんでメッセージしなきゃいけないのかわからない。」っていう人がいた。
そういうコミュニケーションができない人もいるみたい。(コミュニケーションとる必要がないって思ってる人とか。)

[103. 匿名]

何も喋らなくてもいいよ

スマホを見せるじゃなくて
バーコードを見せてね要件もそれ読み込めば分かるから
この記事のタイトルが馬鹿すぎる

[104. 匿名]

>>9
PayPayかな？とおもってもただスマホいじってるだけの人いるよね。

お支払い方法、電子決済ですか？って念のため聞いてみると、イヤホン片方はずして　は？って言われる。
もう一回聞いてみたら、クレジットでって。

ほんと最低限でいいから会話してほしい。

[105. 匿名]

>>1
短時間にケーキの予約のお客さんが2人も来るっていう事は、クリスマスとかのイベントがある日なんでしょ、きっと。
(恵方巻きのロールケーキとか)

店員も店員で気が利かないと思う。

最初のケーキのお客さんで“今日はケーキの予約のお客さんが来る日だな”って予測できるじゃん。

そのたった数十分後にまた同じようなお客さんが来たら“ひょっとしたらケーキかも”って気付きなさいよ。

[106. 匿名]

コンビニでポテトひとつと伝えたあとに
ハッシュポテトでよろしいですか言われて
しまった。ポテト二種類あったじゃん。ハッシュかフライドか言わなきゃわからんよなーと自省することはある。

[107. 匿名]

私もお客さんがスマホいじってると、
反射的にスキャナーを当てる準備しちゃう（笑）

[108. 匿名]

>>31
初老や、老人のオバサンは何でも聞いてくるよ。

ポイント付けるのとか、auペイとか、
こないだ息子にやってもらったんだけど～わかんないのよ～ってスマホ出して来る。どれ押すの？って。
ハイ、やって。って人には私も丁寧に出来ない。
腰の低いオバチャンには画面の開き方から教えてあげる。

[109. 匿名]

>>5
ガルはコミュ障多いよ

[110. 匿名]

私もスマホ見せて「これで」と言う事あるかもな…
画面見せたら手順が速かったりするのかなと思って

客側がアナログだと、店についてけない時がある

[111. 匿名]

>>103
これよ無駄な話よりバーコード出してもらって
こっちが〜ですね？
はいそうです！
がスマート

[112. 匿名]

>>50
レジ店員だけどこんな人間毎日対応するよ

[113. 匿名]

>>100
向いてないからやめたけど同じ心構えでいる
いくら人嫌いでも現状、他人と一切関わらないは難しいわけで、接客業経験は無駄にならないし
一度はやった方がいいと思う。

[114. 匿名]

行きつけのコンビニはこっちから何も言わないとポイント付けないし現金払い扱いされるけど、これが普通だと思ってた。
要望あったから客側からお願いするもんだよね。
あれもこれも聞かれないと何も出来ないなんて幼児なのww

[115. 匿名]

>>71
いるw
おもむろにシュ！ってカードをスキャンし出して、びっくりする。
いやいや、何で支払うかとか言うてくれないと💦
こっちも設定とかあるし、なんでもかんでもパッと出来るわけじゃないぞ！って焦る。

[116. 匿名]

>>104
もうその流れ分かり過ぎるくらい分かるわ
最初に「IDで」とか、たった一言支払い方法言うだけでいいのにね

[117. 匿名]

>>85
え！店員さん可哀想！
そんなのわからんよね。
内心「あーID決算したかったけど、仕方ない、こっちがちゃんと言わなかったんだから」ってどうしてならないんだ？
なんかこういう自分本位な奴増えたと思う。

[118. 匿名]

>>52

最低な客！
こっちは支払い方法によって操作が違うんだから
さぁー。

[119. 匿名]

世の中普通じゃない人たくさんいるからね。
言ってもわからんやつたくさんいる。

[120. 匿名]

>>9
レジ並んでる間にスマホの画面を出そうと焦るから
言葉発するの忘れそうになる
「値引きクーポンお願いします」サッ、続けて「PayPayで」サッ、とスマホでやること多い上に袋詰めもやらねば。

[121. 匿名]

>>21
しゃべらない人多いよね。
一言二言あるだけで物事がさっさと進むのに。

[122. 匿名]

>>31
「お前も知らねぇじゃねーか！！」つって膝蹴り30回したいくらい腹立つ

[123. 匿名]

>>90
そうだと思います！
NFCの3本のマーク付いた、かざすだけのクレジットカードでした。
なのでIDをかざす場所と一緒なので、決済出来ちゃったんです。

[124. 匿名]

>>81
中年の女はむしろ余計なことまで話しちゃう印象だけど？
まあわたしがそれ気味なので気をつけています。

[125. 匿名]

文明が進化すると人間が劣化する典型

[126. 匿名]

>>31
コンビニの店員さんは携帯の全機種の取り扱いまで覚えないといけないんかな。苦行だわ。

[127. 匿名]

最近はレジの操作をお客さんにさせていて、店員も最低限の事をしてないから、もうどっちもどっちでしょ。

[128. 匿名]

>>105
バーコードを提示するパターンとして、
ポイントカード
各種クーポン
各種支払い
宅配受け取り
予約品
最後の会計時
とりあえず出されたのをスキャンするのは当たり前ではあるけど、各社そこら辺のシステムが微妙に違うし、むしろクリスマスだからケーキだと鵜呑みにするのは店員としては失格に近いと思う。

[129. 匿名]

>>33
画面見せるってことはポイントカードかバーコード決済か
支払いの収納代行もバーコードで出来るのに
なんのバーコードかすら説明ないなんて、客はとんだコミュ障だなぁ…て思っちゃった
無言で画面出すとか店員はお前のかあちゃんちゃうぞって感じだわね

[130. 匿名]

>>35
？？？

違うでしょ、キャッシュレス決算について云々言いたいわけじゃなくって、それに頼りきって必要最低限の会話もしない奴ってどうなのって話じゃん。

[131. 匿名]

これは客が「無言」の場合だけど、「これでお願いします」という一言だったらいいの？
「予約したケーキを・・・」ではなく「お願いします」だったら許されるのかな？

[132. 匿名]

>>1
私逆に「〇〇で来たんですけど、、」って話しかけて、さっさとバーコード(会員証)だせやって感じで店員にうざがられるタイプだわ。

[133. 匿名]

>>82
専業に限らないけどね。

[134. 匿名]

>>18
カードでとしか言われなかったので、そのままカード払いにしたら、ポイント使いたかったと言われ戻し作業した

[135. 匿名]

>>109
ポイントカード持ってるかどうか
持っていてポイント使うかどうかの質問すらキレてる人いてまじで？ってなるよ
全部ネットで買えよ
陰過ぎるわ

[136. 匿名]

>>31
そうは言ってもそのお客さんはその場で買い物がしたいんだから、使えるか使えないかハッキリ教えてくれなきゃ困るよね。

店員さんが悪いわけではないけどシステムが中途半端過ぎる。

[137. 匿名]

スマホとかポイントカードだともたもたしちゃうから店員さんに迷惑かけると思って結局PayPayやらポイントやらを使ったことがない
店員さんに「使えますよ」って言われた時だけ使うわ

[138. 匿名]

コンビニだけじゃないよね。
ドラストア勤務だけどQR決済なのか、クーポン使いたいのか言って欲しい。端末が違うから

[139. 匿名]

>>1
コンビニだけじゃないよ
家の近くの八百屋さんで
レジ待ちしてたら
私の前に並んでいた
おばちゃんがQRコード
出せなくて焦ってた
そんな人はスマホ決済
やめるか、レジで並んてる
間にQRコードを出して
準備してほしいです
混んでる時は本当に迷惑だから

[140. 匿名]

>>39
入店したらお互い「こんにちは〜」でいいよね。
今からじゃもうどうにもならないんだろうけど、客も店側もお互いフラットな関係になれたらいいのにね。

[141. 匿名]

スマホいじりながら、Tポイントカードとか出してきて、ポイント貯めてよろしいですか？→はーい。あっ今何ポイント貯まってます？と聞かれるの嫌！
はーいの返事された時点で画面変えてるから戻れないのよ！！

[142. 匿名]

>>15
本当にね
いつもありがとう〜ってこの間店員さんに言っちゃったワ(お客がいない時に)

[143. 匿名]

イオン系の機械使ってるけど
ハッキリと行って欲しい。
マスクでボソボソ言っても聞こえない。
機械に置かれても電子決済なのかＶＩＳＡタッチなのかわからん。
電子決済なら電子のボタン
ＶＩＳＡタッチならクレカボタンを押さないといけないからさ。

[144. 匿名]

>>15
2Lペットボトルを箱買いした高齢客が車まで運んでほしいって言ってきたり、コンビニ店員を便利屋だと勘違いしてる層って沢山居るんだよね。

[145. 匿名]

>>134
優しいね！私なら申し訳ございません！次回ぜひポイントをご利用くださいませ！で押し切る！ゴネるなら戻し作業やるけど時間かかるよね！

[146. 匿名]

>>132
本音はレジ並ぶ前に用意しとけって思ってる
そのくらいレジでカード無い無いってもたつかれると行列出来るのよ

[147. 匿名]

>>31
昔コンビニでバイトしてた時、公共料金(電気代)の支払いに来たオバサンがいたんだけど、支払い期限をだいぶ過ぎていたから支払い用紙のバーコードがエラーで使えなくなってたの。
そうなったらコンビニではどうすることもできないんだけど、そのオバサンは「どうしてここで払えないの！電力会社に電話してどうやって支払いしたらいいのか聞いて！」て怒られた。
期限過ぎてるからバーコードが通らないんですって説明しても「ここで払えないのはここの責任でしょ！」って聞く耳持たず…
そもそも支払い期限守らない自分が悪いしその問い合わせを店員にさせるなんておかしいんだけど、本人は自分は正しいと信じて疑ってないからほんと厄介なんだよね。

[148. 匿名]

セブンだけど、何品か買って、何も言わずにアプリのクーポンの画面出して来る人がいる。
１段目アプリのバーコード、2段目クーポンのバーコードなんだけど、購入したものに反応しないから、尋ねたら「ホットのレギュラー！わかんないの？」ってキレ気味に言われた。バーコード画面出した時点で商品の写真消えるからもうわかんないよ😭先に言って下さいお願いします💢

[149. 匿名]

テンプレ会話はできるけど相手が何したいか読み取る能力皆無だから
ガチのコミュ障のお客さんの接客は本当にまいったよ。
どういうものをお探しですかとか、思い付くありふれた質問しても
漫画のキャラみたいにずっと下向いてモジモジモジモジしてるの。
勤務歴長くてコミュ力高い先輩が、うまく対応してくれたけど
最低限のことも言えないクラスのコミュ障に対応できるのって、コミュ力高い人だけなんだよね。

がるで他人と会話したくないタイプに接客業すすめる人が私にはちょっと理解できない。
客が全部要望をストレートに言ってくれるような客ばかりじゃないのに、そういうときどうすんだろう。

[150. 匿名]

コミュ障拗らせ過ぎ！用件言わないなら「ご用件は？」って聞くけど、基本的に用件ある方から言って欲しい

[151. 匿名]

いや、予約なら話せよ

画面は予約画面だったの？
スタッフが見てわかりづらいなら
無言でスマホ見せるって失礼すぎる

レジ会計した流れで
無言スマホを出される事はあるから
流れでわかるけど
予約は言わないとわかりづらいよ

[152. 匿名]

>>52
そんな人いるんだ笑わして貰ったよ！www
なんだかんだ現金が1番良いと思うけどね。

[153. 匿名]

>>18
イオンのテナントで働いてて、無言でイオンカード持ってるから「クレジットでのお支払いですか？」って聞いたら「WAONで」って言われることがたまにあるなー

[154. 匿名]

>>136
反映には時間がかかる場合がありますって客のid側には警告出てないのかな？

[155. 匿名]

>>1
物が発達し弁利になるほど人間の知能は低下していくという典型的な例だね

[156. 匿名]

>>32
私レジがおばちゃんだとテキパキやってくれるし嬉しいわ。
今は袋詰めは自分だけど、前は袋詰めの速さと入れ方の気遣いがすごいなって思ってた。

[157. 匿名]

>>137
レジ操作はペイペイの方が現金より楽だし早いよ〜
お客様側もお金を数えながら出すから時間帯掛かるしね
レジに並ぶ前にペイペイの画面出しておいてレジに並ぶだけでお互いハッピー

[158. 匿名]

コンビニじゃないけどめちゃめちゃわかる！！
カードだけ無言で出すお客さんホントに多い！！
クレジットなのか電子マネーなのか、ポイントなのか言ってくれないと分からない！！
ポイントも無言でバーコードの面を見せてくる人多いけど、私はバーコードリーダーじゃないんだわ。何のポイントなのか言ってくれ。それによって操作も変わる。

[159. 匿名]

>>148
他社だけどコーヒー類のクーポンってわかりにくいよね。画面だけ早く読み取れとばかりにぐいぐいされてもオーダー入れてくれないとバーコード読み込めないし。

[160. 匿名]

>>18
カードで支払いしたい時
「クレジットですか？」って毎回聞かれるから何でだろうと思ってた。
ポイント等で払う人も居るのね。
私はカードはカード引き落としだと思い込んでいた。
今まで言わせてごめん。

[161. 匿名]

>>131
会話出来ないの？
逆に知らない人に突然お願いしますって言われたら何を？ってならない？

[162. 匿名]

セブンは基本商品スキャンしてもらったらその後セルフだから、店員はなんか現金がクレジット前提で思ってる人多く、会計の時もう、お金とか入れる前にいなくなるし、バーコードで支払いたい時、すいません。PayPayで！と店員呼び止めなきゃいけないからめんどくさい。

[163. 匿名]

早朝コンビニバイトやってるけれど
客/バーコード見せる
私/スキャンする
はい、終わり

その間、終始無言
朝はスピーディーに事を運びたいからこれで全然OK

[164. 匿名]

そんな事あるんだ
ばかみたい

[165. 匿名]

>>131
会話の糸口になるからいいんでない？
無言だと聞くのはばかられる空気がありそう

[166. 匿名]

レジで小銭いっぱいあるから、小銭で足りない分をPayPayで払いたいの〜っていうオバさんいたわ。
そもそも分けて払うことできないし、オバさんの持ってきた小銭の量が異常。1円玉を袋いっぱいに持ってきて、ゆうちょが有料になっちゃったでしょ〜？ここのレジはセルフだしいいかなと思って〜、、あれからレジに小銭は30枚まで！と貼り紙した。

[167. 匿名]

>>5
ウザいって何？ダルいなら分かるけどさぁ笑

[168. 匿名]

>>105
店員も困惑するから「わかるでしょ？」って無言でスマホ差し出すのやめなよ
あんたみたいなのがいるから紹介されるんだって

[169. 匿名]

>>26
察してちゃんかよ
店員さんてえらいな…

[170. 匿名]

コンビニに限らずだけどポイント貯めるだけなのかポイントで支払うのかも言わないとだよね!

[171. 匿名]

>>160
カードだけ差し出されても、カードをタッチ決済もあるし、ポイントだけ貯めたい人もいるし、クレジット払いならそうと言ってくれないと困る！

[172. 匿名]

>>131
ケーキ予約の画面を見せ乍ら言えば問題なしよ

[173. 匿名]

>>159
分かって頂けて嬉しい！
注文する前にクーポン出す人が時々いるので、モヤモヤしますよね。

[174. 匿名]

>>131
用件を言わなきゃ伝わらないよね
いきなり「お願いします」は用件じゃないから伝わらない
予約したケーキを…は用件
お願いしますが言えるなら予約したケーキを…が言えないって事はないんじゃない？

[175. 匿名]

>>131
お願いします→支払いかポイントカードかなんだかわからんがとりあえずスキャンしとくか。
予約したケーキお願いします→あ、ケーキの人ね、じゃこの後冷蔵庫まで取りに行くか。サービスのクーポン持ってるかも確認しないと…

買い物さっさと終わらせたかったら内容ザクッと知らせといた方が早く済むよ。

[176. 匿名]

>>105
ケーキ屋さんじゃないんだからクリスマスでもケーキ以外の客なんてたくさんいるでしょ
自分の用件を言えばいいだけ

[177. 匿名]

>>21
店員と喋れない病気の人いるよねw病気だから仕方ないって心の中で密かに思ってるw

[178. 匿名]

>>28
わかる
私コミュ障だから
逆に迷惑かけちゃいけない！って思って

お願いします！支払いは○○で！袋いりません！ありがとうございます！

って言葉を用意して言っているよ
何も言わずに挑むなんて絶対に無理…

[179. 匿名]

>>1　観光業の受付してるけど、分かり過ぎる！何払いなのか、値引き、クーポン利用等々あるのに、スマホだけ差し出されても。

前の人が終わらない内に、『ペイペイ♪』って聞こえて、その人の番がきてやり取り始めたら「はらったわ(怒)」とキレられたこともあるし。

[180. 匿名]

>>160
うちは更にスイカとかPASMOもあるからカードだけ見せられても判断つかない

[181. 匿名]

>>21
店員に理不尽に切れる人って、自分が若い頃におじさんおばさんに理不尽に切れられてたからだと思う

[182. 匿名]

色んな電子マネー使ってるけど、どれも似たり寄ったりなバーコード画面だから画面だけ見せられてもパッと対応出来ないよね。
プラス○○でって一言添えると店員さんの対応も速くて会計の時短になる。コミュ障だから目は一切合わせられないけど。無言の人ってメンタル強いね。

[183. 匿名]

>>105
それを辞めようよっていう話をしているのでは…？結局無言で出すんでしょう?

[184. 匿名]

>>12
はじめてのおつかいなんだよw

[185. 匿名]

>>11
あんまり言いたくないけど、日本人ってコミュ障が多すぎない？

[186. 匿名]

支払い方法がありすぎて逆に煩雑だよね。クーポンはこの画面、支払いはこの画面みたいに画面を2つ出さなきゃいけないとかあるし。
店員さんもこのご時世客のスマホも触りたくないだろうな。

[187. 匿名]

>>52
給料に見合わない仕事だな～

[188. 匿名]

>>171
現金で払おうと思ってるとき
店員がポイントカードお持ちですか、って言うから
ポイント付けるのかな？と思って出して
お支払いはどうしますか？今回ポイント使いますか？的な対応されると戸惑うよ。

[189. 匿名]

わかるわ～。コンビニで働いてるけど、カッコつけてバーコード黙って差し出したり、言わなくても分かるだろ‼️みたいな態度
お前の事は京見もないし何も知らないからちゃんと伝えろや‼️と思う
ごめんなさい。取り乱しました。それくらいストレスたまってます

[190. 匿名]

>>96
横ですが、それにしてもキレて言わなくて良いと思う。
業務上必ず確認しなきゃいけない事に「いちいち確認すんな！」ってキレる人たまにいる。

[191. 匿名]

>>1
これからは、レジマナーも教えていかなきゃならないかもね

[192. 匿名]

>>190
私は
コロナだから喋らない方が良いと思ってるのかなー
ってことに対して言っただけです…

[193. 匿名]

>>77
コンビニ店員です。
ありがとうございます。嫌な客、問題を起こす客は絶えず来店しますが、貴女のようなお客様に気持ちを救われてます。
貴女を接客した店員さんもきっと同じ気持ちだと思います^_^

[194. 匿名]

>>24
そういう人もいるだろうけと、私は買い物以外でもなにかとお世話になってるからありかたいよ
バイトいなきゃコンビニ成り立たないのにバカにする人がバカなんだよね

[195. 匿名]

レジ無言層はネットで買い物したらいいのに😠

[196. 匿名]

ペイ系の支払い方法が多すぎる上に
電子マネー系カードもクレカとセットとか多様化しすぎてて
使う方も使われる方も手に負えない

[197. 匿名]

>>9
何も言わずにスマホを電子決済の機械の上に置く人がいる。
うちのお店はiDとかQUICPayとかアップルペイとか種類によってレジのボタンが違うから、言ってもらわないと困る。

[198. 匿名]

>>191
レジマナーというか、決済方法が多岐にわたるからきちんと言葉で伝えましょうって教えないとなのかな(^^;)

その前に全部セルフレジ化して人間がレジ対応すること自体がなくなるかな。

[199. 匿名]

伝わらないのは困るだろうけど、コロナ禍で出来るだけ喋らないようにしたいと思う。
店員さんのためにも。
でもどこまで把握してもらえるのかわからないのよね。
今まで電子マネーの種類伝えてたけど、種類関係なくスキャンできることを最近知ったよ。
「Apple Payで」で伝わるコンビニもあるかと思えば、多くのコンビニでは電子マネーの種類がわからないと無理だったりするし。

[200. 匿名]

>>1
ケーキ予約した方はスマホの予約画面を
店員に見せて下さいって書いてあるのかな

じゃないなら
なぜ？そんな事をするのか？

[201. 匿名]

コンビニバイト。
最近本当に皆言わなくて困ってる。
これは必要な会話なんだから言ってくれ。

[202. 匿名]

多分、コロナだから無駄にしゃべらない方がいいと思ってる人もいるだろうからどのようなご用でしょうか？とか言うといいかも。
予約の受け取りなんですが～位言えよとは思うけど。

[203. 匿名]

カードやらスマホを無言で差し出してくる客がいたら、あちらが支払い方法を言うまでこっちも無言で立ってようかな。そんな事したら怒られるけど。

[204. 匿名]

>>9
私もレジやってるんだけど、スマホいじってるからバーコード決済かな？と思って待ってたら、LINEやってる人いる。
今いじる必要ある？って思う。

[205. 匿名]

>>109
声小さい人もやめてもらいたい。
買いに来てるのに伝える気ないじゃん。

[206. 匿名]

バーコードとかカードだけ出してポケーッて待ってる人もイヤ。
スマホ決済も種類たくさんあるし、カード出されてもクレジットなのかな電子マネーなのか分からん。

[207. 匿名]

>>28
はじめに自分でちゃんと用件とか支払い方法とかを言うのが一番スムーズなはずなんだよね

イヤホンしたままで店員さんに聞き返してる人とか、ビニール袋にサイズがあるのに「欲しい」としか言わないで、店員さんがサイズと枚数訊いて、ってちょくちょく見かけるよ

[208. 匿名]

>>168
え？
私は無言でスマホを見せた事なんて1度もないよ？

過去にコンビニやスーパーのレジで働いた経験から、何も情報をくれないお客さんからいかに情報を聞き出せるかを店員も機転を利かせて考えていかなきゃいけないと言ってるだけ。

店員の方が仕事としてその場に立っているんだから客の文句を言う前に自分が頭使えよって事。

[209. 匿名]

出しながら「ぺいぺい」「めるぺい」って言う。

[210. 匿名]

店長(男性、50代)のレジに行く時は普通なのに私(女、学生)のレジに来る時は高圧的な態度とるあのクソにはこっちもそれなりの対応してる

[211. 匿名]

>>207
いるいる
一番大きい袋に入れてって言うからトイペ12ロールが4袋入れられる特大袋に入れたら大きすぎるって怒鳴られたw

[212. 匿名]

>>23
今ってスマホのポイントアップやら割引やら沢山あって
客側が設定してレジ操作なしとかなら
レジスタッフまで伝わってないんだよね。
会社のアプリならわかるけど
ラインの中の割引の仕方とか聞かれてもわからないよ。

[213. 匿名]

>>207
袋のサイズはリピーターじゃないとわからないよ

[214. 匿名]

自分をお客様と思ってるカスが多すぎ
店員見下したり店員は下手に出て丁重にわたしを接客するのが当たり前って思ってるカス多すぎ
店員も人間ってこと忘れんな

[215. 匿名]

偉そうに怒鳴ってくる人に対しては、店員に怒鳴ることで欲求満たしてるんだな可哀想な人って思いながら接客してる。

[216. 匿名]

>>213
見本で実物を掲示してくれてるところありますよ、無いところもあるけど
見本にサイズも値段も表記してくれてる

[217. 匿名]

>>1
バカが連続で２人もやって来て、お気の毒

[218. 匿名]

>>211
は？一番大きい袋ですよ？って言えば良かったのに

[219. 匿名]

>>26
旦那なのか妻に頼まれて来店して
化粧品の画面を逆さまにサッと見せるだけの人がいたわ。
売り場に行ってもう一度見せて下さいって言ったら嫌な顔された。
エリクシールの詰め替え沢山種類があるんですけどね。
小さな画面で数秒しか見せてくれないんだからエリクシール詰め替えしか識別できんわ。

[220. 匿名]

>>208
そういうのは過剰サービスって言うんだよ。
客と店員は対等な立場だよ？
需要と供給はどっちが上とかないんだから。

[221. 匿名]

>>27
小売業
帰宅時間帯の客層って悪いんだよね。
時間ないのかイライラ、仕事での不満で
少しのことで怒鳴ってきたり。
以外だけど深夜帯の方が客は穏やか。

[222. 匿名]

>>105
ケーキ屋じゃないしケーキ以外の用事がある人がほとんどだと思うけど…
というかケーキ屋だったとして予約画面無言で差し出すの？

予約したケーキ取りにきましたーくらい言った方が良いよ。

[223. 匿名]

>>5
私は顔が特徴的なのかコンビニ店員のおばちゃんに早々に認知されてしまい、おばちゃん同士で軽く世間話するようになってしまうので、この例だと店に入った途端に「あ！予約したケーキ来てるわよ！」と言われるパターン

[224. 匿名]

なんかもうコンビニに行くのやめるわ。

スーパーの方が安く買えるし、スーパーでも24時間営業の所結構あるし、レジもセルフが嫌なら有人レジを利用できるし、キャパ以上の事を中途半端にやったりしないし。

スーパーの方が利用していて気分が良いわ。

おまけに店員が客の文句まで垂れ流すとか、コンビニなんて行きたくなくなるわ本当。

[225. 匿名]

>>39
そもそも丁寧な挨拶と一礼がいらないな。
さっさとレジを通して欲しいです。

[226. 匿名]

>>28
すごくわかる。
恥ずかしながら、何回か頭の中でシュミレーションして画面確認してから挑んでるよ！
自分が店員だった事があるから余計になのかもしれないけど、いかにスムーズに終わらすかを考えてしまう。

[227. 匿名]

>>224
コンビニ側だってこんな人には来てもらわなくて結構だと思う
普通のお客さんやってる人はこんな記事で「コンビニなんか行かない」ってならない
心当たりでもあるの？w

[228. 匿名]

>>224
店員がネットで客の文句言ってるのはありとあらゆる業界でそうだと思うよ
店員ごときと最低限の会話すらしたくない！っていうなら一生セルフレジ使ってれば良いのでは

[229. 匿名]

>>224
で、また行くんでしょ？

[230. 匿名]

>>15
そうですね。接客、掃除、公的手続き、物流手続き、在庫管理、その他多数。
学生などにとっても社会勉強になる仕事ばかりだし。

[231. 匿名]

>>42
めっちゃわかる！！
あとWAON POINTだったりするからムカつく！
操作に時間かかるから先に言って欲しい。

[232. 匿名]

>>224
どうやったらそんな考えの人間が出来上がるのかすごく興味ある

[233. 匿名]

>>31
うちの店ではPayPay使えないから断ったら、「PayPayを使えるようにするにはどうしたらいいの?」って聞かれた。
意味わからなさすぎて嫌になった。

[234. 匿名]

>>224
どうぞ一生来ないで下さい。

イチ店員より

[235. 匿名]

店員は、客が無言でスマホを見せてきた場合、反射的にスキャンしようとする習性がある。

↑読んで自分もそうだと気づきました。
支払いだけじゃなくインターネット支払い、クーポンなどバーコードにも色々な種類があるんです！

[236. 匿名]

>>1
コーヒーショップで働いてるけど、会計時に無言でスマホ持ってるだけの人多い。
Suicaなのかd払いなのかIDなのか、paypayその他なのか。
端末の操作が違うから先に言ってほしい。

[237. 匿名]

>>52
いるよね、頭おかしい人。
なんで喧嘩腰なのって思う。
最初は丁寧にするけど、そういう対応されたらこっちもイライラしちゃう。

[238. 匿名]

>>144
店員側だけど「運びましょうか？」って自分から言う
だって見るからに高齢者だと重くて持てない
それは加齢だからしょうがないよ
私は店の台車使えば良いし、そういう小さいサービスがあるから、次もあの店行こうって思ってもらえるし
高齢者だけじゃ無くどの年代ももっと非常識な人たくさんいるし

[239. 匿名]

>>108
わかるわかる。
どうやったらいいですか？って聞いてくれればこちらも丁寧に説明するけど、最初から丸投げで、説明しようとしても「いいから！ほら、あなたちゃちゃっとやってよ！」なんて言いながらスマホ押しつけてこられるとさすがにイラッとする。

[240. 匿名]

レジで迷惑かけて平気な人ってなんなんだろうね。
会計中もずーっとスマホポチポチしてるのに、ポイントカードや電子マネー画面出すのがものすごく遅い。
かと思えば現金払いで、金額確認してからのそーっとカバンから財布出して小銭を一つ出すごとに金額画面を確認して恐ろしく時間をかける。結局小銭足りなくてちまちま全部回収して「一万円で」とか。
その間に3-4人は会計を終わらせることができる。
他人のことを考えられないひとが本当に増えていると思う。

[241. 匿名]

>>15

タクシー呼べとか、道を尋ねる為だけに来店とか。

交番と勘違いされても困る。

[242. 匿名]

>>238
お店の方針とかにもよるからなんとも言えない。
レジが混雑してればお手伝いしてあげたくても難しい時もある。
他のお店では手伝ってくれたのにってクレームに繋がることもあるかもしれないし。
助け合いは大事だけどやり過ぎると給料は上がらないのに店側の負担が増えるのも確か。

[243. 匿名]

>>47
現役銀行員だけど、これからの口座新規繁忙期が恐怖。
特に新大学生や新社会人たちが指定で口座作りに来るんだけど、基本喋らない。こっちは法律絡んでくるから聞かなきゃいけないことたくさんあるのにほぼ無反応なんだよね。
その後親からのクレーム電話。勝手に〇〇サービスつけられたとか。自分の子がかわいいのはわかるけどまともに返事できる子に育ててほしい。数年後にそんな子たちと働くと思うとより恐怖。

[244. 匿名]

コンビニじゃないけど、本当に何も喋らない人多すぎて困る。
やっぱりまともな人は聞かなくても、先回りして答えてくれるからこちらもありがたい。

[245. 匿名]

>>224みたいな客はスーパー店員も来ないでって内心思ってるで

[246. 匿名]

>>225
お店に入った時の挨拶は防犯や万引き抑止のためにしてる一面もあるんだよ

[247. 匿名]

>>207
客側だけど、レジ並んでる時このやり取りやめてって思っちゃう。
店員：袋はお持ちですか？
客　：ください
店員：サイズはいかがいたしますか？
客　：大きいのください
店員：何枚にしますか？
客　：２枚ください

客が袋大を2枚くださいの一言で済むのにさ

[248. 匿名]

>>211
想像したらなんかかわいくて笑っちゃった
ちなみにそのお客さんは本当はどれくらいの量買ってたんですか？

[249. 匿名]

>>224
絶対来ないで!

[250. 匿名]

>>239
あるある
ログインされてないですよって伝えるとログインしてってスマホレジに投げられたりね
メアドもIDもパスワードも知らないのに丸投げしてくる年寄り

[251. 匿名]

>>85
言わないお客さんも悪いけどちゃんと確認したほうがいいよ！クレカ支払いですか？って。勝手に判断しちゃうとクレームになるし、キレられてもしつこいと思われてもお客さんに確実に確認してるよ。

[252. 匿名]

レジやってていきなり私に向かってピースしてくる人がいて、愛想笑いしてたら『は？チャージ2千円！！』って言われてびっくりした

トレーにお金も置いてないしわかんないよ〜

ただ陽気な人と思ったら全然違うかった

[253. 匿名]

>>93
分かる。現金なら現金出して終わりだけど、バーコード決済だともの１つ買うんでもポイント読んでもらってお金足りなかったらチャージしてそこから支払いしてって全然スマートに終わらない

[254. 匿名]

>>39
外国も対等ではないけどね

[255. 匿名]

>>253
レジでバーコード読んだら残高不足でその場でスマホいじって追加してる人結構いる。
買う前に追加しとけって思う。

[256. 匿名]

>>85
私三井住友VISAだけどクレカ機能、楽天Edy、ID、タッチレス決済が一枚に入ってる
でも使うときはクレジット一括でとかIDでとか伝えてるから客の質も悪かったし気にしない気にしない

[257. 匿名]

コンビニ店員やってるけど確かに働く前はレジ打ち終わったらクレカもバーコード決済もそのまま出来るんだと何故か思ってたな。店員になって始めてクレカ通す前にボタン押さなきゃいけないとかバーコード読む前にバーコード決済のボタン押さなきゃいけないとかわかった

[258. 匿名]

>>39
コンビにはそんなにたくさんの買い物しないから、ありがとうございましたと言われるとなんか申し訳ない気分になる

[259. 匿名]

>>252
陽気な人に笑ったw

[260. 匿名]

クレジットカードとポイントカードとか電子マネーの人も無言の人いる

クレジットですか？
→はい！
お支払い回数1回でよろしいですか？
→はい！
ありがとうございます、お支払い完了しました～
→WAONだったんですけど！！！怒

ってキレられたことある。
支払い回数まで聞いて返事もしたくせになんなの。

[261. 匿名]

無言の人けっこういるよね
ポイントカード無言でかざしてたり
黙ってクレジットカード差し込みしてたり

こっちにも処理があるから何とか言えよと思う

[262. 匿名]

コンビニやスーパーとか店頭でカード払いをした事がないんだけど（ネットでしか使ってない）、カード払いをする時って何回払いとか伝えたり聞かれたりするんですか？コンビニの買い物だから暗黙の了解で一括ってなる感じですか？

[263. 匿名]

>>262
強制一括の店もあれば、自分の働いてるところは分割も出来るからお支払回数はどうするか聞く所もある
クレジットカード一括払いでとか支払時に言うとスマートかも
私みたいにいらっしゃいませの早い段階で伝えられると支払い操作に移ったときになんだったっけ？みたいになって聞き返したりすることもあるごめん

[264. 匿名]

>>243
何でしょうね。
何でも親が先に説明したり話したりしてきた環境の子はそうなるのかな？
例えば受付で名前を言うだけでも親が代わりに言ってたとか。
小学生の我が子も恥ずかしがって私に代わりに言わせようとするから最近は突き放してる。
余計なことはいいから、きちんと人と会話できる大人になってほしい。
無人レジなんか増えたりしてこれからますますちゃんと話せない大人が増えるよね。恐ろしや。

[265. 匿名]

私に○○プランは適用されますか？みたいな質問に電話で答えるバイトしてるんだけど、適用されないと答えると無言になる人が多い。
他に何かご質問はありますか？って聞いても無言。
ご質問なければこれで…って切ろうとすると「でも…でも…」って口ごもる。
「適用してよ！ケチ！」みたいな人のがマシ。

[266. 匿名]

店員でも自分が、話さなければ行けないマニュアルを言うことに必死でこちらの話聞いてない人多いよね。
こちらは感染対策も考慮して最低限の会話だけで成立させたいのに同じこと何度も聞いてこないでほしい。
さっき言ったよ！ってことを何度も聞かれる。

[267. 匿名]

聞き取れない声量の私が悪いんだけど、何回も聞かれるのもイライラする
からあげクンチーズほしいって言ってるじゃん！なんでピザまんだしてくんの？

[268. 匿名]

>>85
イオンカードもWAONと一体型
コロナ対策もあってか最近はレジにカードを出さずに自分で差してという店が多くなった
イオン系列は自分で差し込むようになったけど、クレジットと言ってもWAONと言ってもクレジットですねーWAONですねーと復唱されるよ
一体型ではないカード出しても復唱されるけど、こういう事への対策だったんだね

[269. 匿名]

>>76
だからサポートの人は
「まず、プラグをコンセントから抜いて下さい。」って言うんだよね。

[270. 匿名]

>>5
すぐガル民はとか煽るの気分悪い
おめーもガル民じゃん。

[271. 匿名]

凄く初心者な質問なんだけど、トピ画みたいなのって、バーコードリーダーを完全にスマホにくっつけるの？

[272. 匿名]

先に「QRコード決済で」とか「クレジット、一活払いで」って言ってくれる人、本当に助かる！
こちらからのお約束の質問をしなくてよくて、
凄くスムーズ♪

[273. 匿名]

>>93
私のスマホ通信速度が遅いからバーコード決済のコードがなかなか表示されない
前もってコード画面にしても、ポイントアプリのバーコード提示してPayに戻すと最初からやり直しになったりする

[274. 匿名]

メルカリの梱包をレジでして、挙句に、ガムテープよこせと言ってくる客は嫌だ

ガムテープないですって言ったら、レジに置いてあるセロハンテープをアホほど使って梱包しだした。

[275. 匿名]

支払うにしても今は支払い方法が多岐に渡るからきちんと「○○で」って言わないとね。店員任せにしすぎだよ。

[276. 匿名]

>>178
逆に迷惑かけちゃいけないって凄く分かる！！
何にしても先に脳内シミュレーションするよねｗ

[277. 匿名]

>>271
いやピッタリはくっつけない
多分トピ画くらいの距離かな……？スキャナー近づけて通ればそれで終わりだよ


スキャナーで思い出したけど画面バキバキに割れてるのにスマホ決済させようとしてくる人いない？
全然通らなくてそういう時はスマホ決済のバーコード読み上げてもらうのが働いてる店の決まりなんだけど(例)4854　3345　00……とか区切りながら読んでくれる人と
4854…さんぜんさんびゃく…えっと0が3つ……とか伝え方やばい人いて仕事できなそうって思う時があるゴメン愚痴になっちゃって

[278. 匿名]

>>197
お店によって違うんだねー。
よく行くコンビニ、LINE Payで払おうとしても、ペイペイですねーとか、ペイ払いですねーみたいな感じでちゃんと店員さんが認識せずに払えてたから言わなくても大丈夫なのかと思ってた！
これから気をつけます。

[279. 匿名]

>>21
もしかしてお客さんはIDの読み方に自信なかったんじゃ...？

[280. 匿名]

読み取り機に無言でカードやスマホを置く人も多いよ
でも今はクレジット払いでもタッチ決済があるし
スマホだと何のサービスを使ってるかなんてわかるわけないのよ(笑)

「自分が相手に間違ってもらっては困ること」くらいは口でちゃんと言ってね

商品名も通称とか俗語とかスラングとか必ずしもわからないから

[281. 匿名]

>>91
私は楽天カードの保有ポイントで支払いしたいから、ポイントで支払いますっていつもそう伝えるんだけど、何故か店員にてよっては楽天ポイントで支払えません!って強気で言う人がいて困る。この間もココカラナンチャラでそれあった。

[282. 匿名]

>>266
近所のスーパーがいつもそう。
先に「現金で」って言うと「現金ですね。」って復唱してるくせに、支払いの段階になると「お支払い方法は？」って聞いてくる。
しかも、どの店員さんもみんなそう。
今は金額の読み上げもしないのに、何故そうなるのか不思議。

[283. 匿名]

>>243
勝手にサービスつけるのは問題では?
きちんと確認しなかったの?

[284. 匿名]

正直さ、目的を相手へ明確に伝えれない人は想像力に乏しいんだと思う
自分だけ解ってる状態で相手には複数の状況があるとは考えられないし思いつかない
だから全力で察しろよという態度でいられる
接客業してて常々思うのは、接客業を全国民に一度は義務づけすべきだということ
そういう客ばかりでないけど言葉足らずでスムーズにいかなくて逆ギレされることある

[285. 匿名]

>>282
自分もよくやるわ
商品を渡すタイミングじゃなくて支払いの段階で現金か伝えてくれてたら助かるよ
最初で言われると品数が多いと作業に追われて忘れることが多い

[286. 匿名]

>>5
接客業やったことないから、相手の気持ちがわからないんじゃない？

[287. 匿名]

レジでもたもたしたくないから、すぐピッてできるようにバーコードの画面を出しておく派です。

[288. 匿名]

>>282
そりゃしょうがない。
わかんなくなるんだよ。
やってごらん。

[289. 匿名]

>>12
相手が何しに来たか分かるって思ってるのが謎だ

[290. 匿名]

なんかコロナあるから
必要以上に喋らない方が店員さんのためなのかなと思ってた

[291. 匿名]

ごめん…喋るの苦手だし無言で出してしまう。

[292. 匿名]

>>16
いるいる
ボソボソ小さい声で言ってたくせに、激高した時だけ大声になるの
最初からその音量で喋れば通じて時間もかからないのに

[293. 匿名]

>>268
お客さん自身が間違ってカード出すことがあるんだよね
支払い終わったあとに「あ！〇〇で払いたかったのに間違えたー！」とか

[294. 匿名]

>>18
支払い方法がいっぱいありすぎて全部把握してる店員さんすごいな
うちは現金のみでたまにポイントカードの人が現れてテンパっちゃう

[295. 匿名]

>>284
幼少期のお店屋さんごっこは店員さんとの関わり方を学べるはず

[296. 匿名]

>>1
予約確認メールに商品名やら注文番号やらQRコードがあるパターンじゃないってこと？
見せる画面間違えただけ？
予約システムがよくわからないな
ネット予約だと「〇〇を予約した××です」って言っても、メール提示か注文番号教えてってなるパターンが多いからなぁ

[297. 匿名]

>>91
ほんとそれ！
楽◯カード出してきてこちらがポイントつけてその後ボーッと待ってる人とか結構いるんだけど自分の口でポイント払いなのかカード払いなのか言ってほしい。なんで言われ待ちしてるの？

[298. 匿名]

>>50
いるよ〜
こちらが聞くとなんで分からないの？とキレてくる人もいるさ。

[299. 匿名]

>>205
聞き取れないよね。
しかも今マスクしてるし余計に聞こえない。

[300. 匿名]

>>205
それもあるよね

[301. 匿名]

>>291
あなたにとってレジ店員なんかどうでもいい存在なんだよ
もしそれが好きな人とか大事な友達なら苦手でもきちんと相手の為に言葉を伝えようと努力するから

[302. 匿名]

うちの店のpaypayはバーコードを読み取って、お客さんが自分で金額を入力するやつなんだけど、バーコード決済しかやったことないお客さんが多くて、本当に厄介…。

「こちらのバーコードを読み取って下さい」
って言ったら、「あなたがpaypay払いできるって言ったんだから、お客にやらせるのは違うんじゃない？」って的はずれな事を言われたり、「もう面倒くさいわ。他の店ではスマホ見せるだけですぐ終わったのに何でできんの？」って怒られたり…。

中にはpaypayのアプリが自分のスマホのどこに入ってるかも把握してない人に
「paypayはどこに入ってるの?」って聞かれたから「スマホによって入って場所は違いますので…」
答えた事もある。
スマホ丸投げされて、「どこに入ってるか探して」って言われたから、アプリ探すとこから、支払いまで全部やってあげたけどね…。
本当に疲れる…。

[303. 匿名]

>>82
馬鹿って何も考えずに子供たくさん作るから
馬鹿の遺伝子ほど多く残って多数派になっていくよ。
社会の構造を考えたら子供を作るのを躊躇う方が馬鹿なんだけどね。

[304. 匿名]

ケーキを予約したらトップにバーコードが表示されるように作らない本部の開発が悪い。
コンビニはコミュニケーションを楽しむためにいくところじゃなくて
無言で全ての用事を済ますためにいくところ。
店員は文句言わずに機械的に作業することに集中してろ。

[305. 匿名]

>>105
仕事だったら仕方なく「何かご予約されてます？」とか声かけするけど、普通に何しに来たか自分で言えばいいと思う

[306. 匿名]

>>265
それ発達障害の人だよ。発達障害の人って会話したあとちょっと考える時間必要で、頭の中でぐるぐる考えてるんだよ。でも相手はそんなに待てないから結局無視してるとかキャッチボール出来ない人みたく捉えられる。

[307. 匿名]

>>5
絶対多いよね。
そのくせ、店員の態度が悪い！とか文句言ってそう。

[308. 匿名]

従業員不足なんだし日本語使えなくてもバーコード読むだけで手順が表示されるとか
全て解決する仕組みを作ればいいだけ。
面倒を客に押し付けるべきではない。

[309. 匿名]

>>291
ならもう現金払いだけにすればいいさ。

[310. 匿名]

私、窓口受付業務なんだけどこういう人多い。
この記事は若者客ぽいけど、普通に中年でもいるよ、
無言で書類とか出してくる、コロナ対策でパーテーションあるんだから少し話すくらいしてよ。
それもうちの課の業務ならまだしも、全然違う課の書類無言で突き出してきて。
コッチも意図が分からないから要件聞くと「この書類で分かるでしょ」と言わんばかりにキレたり…
たった一言二言話すのも嫌なら筆談用紙でも持ち歩いてろと思う、それすらせず無言で何でも察して貰おうとする神経が理解できん。

[311. 匿名]

>>7
アスペでコミュ障の兄が正にこれだわ
本人は何で分かってもらえないのか不思議がってて話にならない

[312. 匿名]

>>105
予約の受付は1日だけじゃないでしょ。
大抵は何週間か前からやってるでしょ。

[313. 匿名]

>>283
もちろんきちんと確認も説明もして印鑑なり署名をもらっているのに親としては勝手みたい。特にクレジットカードだと、こんな子にクレジットを契約するなんて！ていう発想になるみたい。（特に目標がはられてないからゴリ押しはしてない）あとは紙の通帳がよかったのにネット通帳にされたとかも多いかな。

[314. 匿名]

>>31
セブン銀行で入金したらすぐ反映されるけど、Loppiやファミポート？とかでレジ入金すると反映まで何分も掛かるんだよね。

そんな細かい事まで店員さんは知らなくて当たり前じゃんね。想像力欠如してる人の相手は大変だわ。

[315. 匿名]

>>272
「はい！」だけで済むもんね

[316. 匿名]

コンビニで喋りたくないからおサイフケータイは使わずコード決済。
アプリのホーム画面にも一応バーコードが表示されるけど
小さいしごちゃごちゃしてるから、判り易いコード表示の画面に。
と言うかホームはタヌキのアニメーションがウザいから直接コード表示で開く。

[317. 匿名]

これこそ日本ぽいな

[318. 匿名]

>>290
わかる！！
元気よく挨拶してくる店員さん悪いけどそういうのいいから！！って言いたくなる

[319. 匿名]

便利な世の中になる程バカが増えていく。

[320. 匿名]

>>5
まず店員にスマホ見せたくない
セブンでインターネット代金の支払いする時は店員に「スマホお願いします」とか言われても「番号言うんで打って下さい」って言って手入力させる

[321. 匿名]

どんなに些細なことでも他人でも頼みごとするなら「お願いします」のひと言を言えない大人は幻滅する。

[322. 匿名]

>>278
優しいコメントありがとうございます。バーコードでのお支払いはスマホの画面が見えるしレジもボタンが同一だから良いのですが、かざしてお支払いの場合が困るのです(>_<)
ついコメントで愚痴ってしまいました...

[323. 匿名]

>>21
ああーーーーめっちゃわかる。
こっちから問いかけても絶対にしゃべらないマン！！！あれなんなんだろ？
わたしもめちゃはっきりした声で(確認したことを証明するため、周りの客にも聞こえるように)、〇〇でよろしいですか？って答えるまで聞くけど、それでも答えなかったらこちらの判断でやっちゃう。

[324. 匿名]

ローソン週5で働いてるけどそんな人滅多にいないけどな笑
みんなauペイ！とかPayPay！とか一言は言う。
こっちもauペイとかPayPayとかd払いの画面は見慣れてるから用意してたらバーコード決済ですねーってこっちからスキャンしちゃうよ。

[325. 匿名]

>>30
そういう非常識なサービスを考えるからいけないんじゃん
キャッシュレスの前にセルフレジを先に置けと言いたい

[326. 匿名]

>>320
うぜー

[327. 匿名]

>>85
あります！
DOCOMO発行のクレカがID付きです。
私も一度、クレジットか聞いたが、無言(極小の小声で言ったかも？)でクレジット切ったら、IDと不機嫌そうにいわれた事あります！
それ以降、DOCOMOクレカは要注意してます！！

[328. 匿名]

つまりいい歳して必要最低限の会話すらできないポンコツが僕ちゃんの思ってることを察してくれない！て3歳児のように駄々こねてるってわけね
死ねばいいのに

[329. 匿名]

>>26
重度のコミュ障だろうね
困らせてるのはコンビニの店員さんのことだけじゃない気がする

[330. 匿名]

>>241
「コンビニは深夜でも明るいから防犯にもなる」
という意見もあるから勘違いする人もいるんだよね。

[331. 匿名]

>>328

3歳児に失礼！

[332. 匿名]

>>96
クレジットかと思ったら交通ICカードだったってこともあるよ

[333. 匿名]

>>295
あくまでごっこでしかないから何の意味もありませんよ

[334. 匿名]

>>277
コメントありがとう。
ピッタリはくっつけないんだね。

そっかー、スマホ画面割れてる人多いもんね、そういう苦労があるのは知らなかったよ。
数字の伝え方って意外と難しいよね。
ゼロを「まる」って言ったり。
だけど、少し統一してほしいよね。

どんどん愚痴って〜╰( ･ ᗜ ･ )

[335. 匿名]

>>1
これあるある。
レジでバーコード決済はまだしも
WAONやらnanacoやらだと
そのキーボードを押さなきゃいけないのに
無言で何かを待ってる。
一言「nanacoで」とかくらい言えよな～と
イライラしてしまう。

[336. 匿名]

>>325
コンビニ行くの向いてないよ

[337. 匿名]

見下してなければ無言でスマホ出すなんてしないと思う。本当にコミュ障な人も居るんだろうけど

[338. 匿名]

>>240
もうめっっちゃ分かるww

[339. 匿名]

近所の強いおばちゃんが揃ってるセブンは
大きな声ではっきり話してくださいって張り紙してる〜。
さらにテーブルには袋いる？いらない？って張り紙がしてあってトントン叩けるようになってる。なんでか聞いてみたら全然話さない人や電話している人いるからね！って言ってた。
強すぎてメルカリ発送だけだとめちゃくちゃ怖いから何かしらついで買いする。

[340. 匿名]

>>331
3歳の子ってきちんと欲しいものください、お願いしますって言える子がほとんどじゃない？周り見ていても無言でって子はいない。
けど何かきっかけで言えなくなっちゃうの？それとも小さい頃からそう言う子もいるのかな。

[341. 匿名]

ローソン勤務ですが、以前収納代行をPayPayで支払いで言ってきたオバさん、ローソンでは収納代行の支払いは現金のみなんですが、セブンはPayPayで払えたとずぅーっとゴネて何度説明しても今現金は持ってないなど…最終的にローソンは使えないと捨て台詞吐いて帰り、じゃあセブン行けよと内心思いましたが、他社のコンビニさんは収納代行キャッシュレスで払える所あるんですか？

[342. 匿名]

レジ用のFelicaリーダを設計した人は頭悪いと思う。
自動判別がベストだったが、
客側の操作で支払方法を指定できる仕組みでもあれば会話の必要が無くなる。

キャッシュレス化が進まない原因は、支払方法が乱立してる中で
自分がどういうものを使ってるか理解できてない客が
店員との意思疎通に自信が持てないってのも大きいと思う。
コード決済の画面を見せるだけで店員が勝手にやってくれるって仕組みは良い。

[343. 匿名]

>>5
そういう人は
最低限の時間で終わるように最低限の言葉は発した方がいいよ

[344. 匿名]

>>303
そんなコメディ映画があったな
26世紀には皆馬鹿になってるっていう

[345. 匿名]

>>339
客の立場で考えられる良い店だね。
解り難いコーヒーの機械に解り易い説明書きを貼り付けてある店みたいに
本部に押し付けられたマニュアルに縛られず現場目線で双方の快適さを求めていていい。

[346. 匿名]

>>21
しかし甘いな。私のいくLA○SONはベトナム人の店員一切喋らないことあるぞ。気分がよけりゃ喋るけどな。それでも「袋おつけしますか？」ぐらいだぞ。日本語わからないんだとしたら雇ってるLA○SONにも問題あるけどな。

[347. 匿名]

>>341
セブンでも使えてもナナコくらいじゃない？

[348. 匿名]

>>23
ホント。過剰サービスの弊害だと思ってる。

[349. 匿名]

>>341
UQの携帯料金をコンビニ払いにして、
それをauPayで支払って、
携帯料金と一括請求のauかんたん決済でチャージすれば、
支払いを永遠に先送りできそうな気がするけど
たぶん出来ないようになってるんだろうな。

[350. 匿名]

>>33
私も笑ったけど、元店員としてめっちゃわかるw

[351. 匿名]

>>303
でも労働者が多数を占める今の社会情勢では、指示に従って動ける程度の馬鹿がたくさん居た方が、社会が円滑に回って行くのも事実だよ。

[352. 匿名]

全部セルフレジにしてほしい
コンビニに店員て必要ない

[353. 匿名]

スーパーでレジしてたけどそんな人いたわ。無言で携帯見せる客。

[354. 匿名]

実際に今、コンビニでバイトしているんだけど、確かに「店員なら何でも分かってる」って思ってるお客さんいる。
最近だと、タバコ買いに来たお客さんがいて「○○で～(商品の名前)」って番号じゃなくて名前で言ってて分からなかったから「すみません、何番でしょうか…？」って聞き返したら「あっちの」って指差されて、名前的に候補が２つあったから両方持って行って「すみません、どちらでしょうか…？」って聞いたら「こっち！」ってキレたように言われた。ちゃんと名前言ってくれたのに分からないのは申し訳ないけど、タバコの名前知らない店員もいるのよ…

[355. 匿名]

マスクしてるから声通りにくくて面倒い

[356. 匿名]

>>19
10年アパレル店員やってるけど、コミニュケーション取れない人本当に増えたよ。

接客されたくなかったから「大丈夫です」「ゆっくり見たいんで」って一言でスタッフは離れるのに

「何かお探しですかー？」→無言で頷いたり、首を振ったり､､、首すわってないような動き
「こちら試着してみますか？」→フフフ笑と何故か笑う

こんな人すっっっごく多い！

[357. 匿名]

>>65
喋りたくないなら、せめてイエスノーわかるくらい首振ってほしい

つーか、お互いマスクしてんだからそんくらい喋れや！が本音だけど

[358. 匿名]

>>21
あるあるwww
うちの店だけかと思ってたらそうじゃなくて安心した
こういう客って最初はすっごい小さい声だよね。聞き返すと半ギレで大声出してくるw

[359. 匿名]

多い！！！！！！
本当こういう馬鹿な客多いの！！！！！

マジでこういう奴らってどんな仕事してんの？

店員への思い遣り以前の問題じゃん
最近じゃ嫌がらせなのかな？って思ってる
仕事の憂さ晴らしを店員でするっていう

[360. 匿名]

支払い方法によって店員が何か機械操作してるのは察しがつく。だから先に支払い方法を言うよ。

[361. 匿名]

クレジットカードにSuica機能がついてるカード出されて、クレジット払いか確認して聞いたらうなずいたのに、後からSuicaで払いたかったと文句を言われた。
60代位の女性。
わざわざクレジット決済の取消もやったよ。
きちんと自分の口で言ってほしい。
紛らわしいから、Suicaならこっちに渡さないでほしい。

[362. 匿名]

>>65
クレジットカードにIDやら他機能あるから
クレジット＝クレジットとは限らんのにね
お疲れ様です

[363. 匿名]

>>1
正直バーコードだけ見せられても分かんない。
PayPayなのかＤ払いなのかメルペイなのか。
めっちゃ似てるし、コロナ対策のシート越しだし、画面めっちゃ暗い人いるし。
PayPayで。
って言うだけで、それだけでいいから。しゃべれ。
何でもかんでも読み込んでる訳じゃなくて種類によってレジ画面変えてるんだよ。

[364. 匿名]

正直、主要な決済の画面くらいは覚えてって思う。それか、レジの人がいちいち選ばなくてしなくてもいいようにしてほしい。

[365. 匿名]

普通に答えてるけど、袋やら支払い方法やら、いちいち口に出すのめんどいって思ってしまう。前は、一言ありがとうございましたって言えばすんだのに。

[366. 匿名]

>>57
店員が悪くなくても謝るのが日本の接客業の悪いところ
だから、客が調子に乗るんだよ
カスハラが問題になるのも分かる
外国みたいに店員と客は対等って概念の接客に早くなってほしい
店員は客の奴隷じゃないんだから
政府もそういう風に働きかけてほしい

[367. 匿名]

>>290
本当に「必要」なことをちゃんと伝えているなら無駄話は自粛でいいよ

[368. 匿名]

>>318
店は万引き防止も兼ねて声掛けしてるから

[369. 匿名]

超わかる、客本当喋らない。
あとこちらの質問は無視して
自分の言いたい事だけ言う人も多い。

[370. 匿名]

>>21
これめっっっっっっっっっっっちゃわかる！！

[371. 匿名]

>>16
いるよ
何枚様ですか？の人数確認すらキレる人いるもん。

[372. 匿名]

>>17
どうやって主婦って調べたの？

[373. 匿名]

>>241
駅ナカコンビニなんだけど、バスの時刻表くれとかね。
せめて駅の改札の人に聞いてくれ

[374. 匿名]

今は自動レジが多くなったけど、私がコンビニ店員してる時もそうだったな。
無言でカード出してナナコなのかクレカなのか言って欲しかった。それによってレジの押すボタン違うから。

[375. 匿名]

>>369
イヤホンしたままレジに来て
店員「ポイントカードお持ちですか？」
客「いい…」(目線はスマホ)
店員「袋にお入れしますか？」
客「いい…」(目線はスマホ)
で、会計通してからの、
客「カードあるんだけど💢」
　「袋いるんだけど💢」
みたいなのが多すぎる。
こっち見ろとは言わないから、耳は開けとけ！！

[376. 匿名]

>>1
いやほんと
コンビニじゃぬけてもこういうの多々あってストレス溜まる
見せてくる態度悪い客は決済どうなさいますかって聞く
見せるだけで済むと思うなよ

[377. 匿名]

>>364
老眼で見えん・・
出してくるスマホの角度がおかしいお客も多いのよ

[378. 匿名]

>>85
ドコモもクレジット、iDあるよ
それは言ったかどうかわからないように話す客が悪い

[379. 匿名]

>>21
マジでムカつくな
ふざけんな

[380. 匿名]

タッチ決済が出来てからカードの使われかたが更に複雑になった。
スワイプなのか、差し込むのか、置くだけなのか、置いてタッチするのか。
何とかpayも、場合によっちゃ、客自身が間違って、思う決済と違うアプリ開いてるから、必ず「〜payですね？」と訊いてるよ。
LINE payのつもりがpay pay開いてた、とか何故か結構ある。
これにポイントカード、値引きクーポン、レジ袋、スプーンフォーク箸、挨拶に消毒…やること多くて瀕死寸前。

[381. 匿名]

>>369
店員側もレジ袋がどうとか聞く必要の無いことを聞いてくるのがウザい。

[382. 匿名]

>>354
6、って言われて6番のタバコ出したら、
違う、メビウスの6ミリ！ってキレられたことあったなぁ。
心の中で刺し殺したわ。

[383. 匿名]

>>380
超わかる。
コロナ禍なのに私らめっちゃ喋ってるなって思うよね。
この前常連のおじいちゃんが「いつも大変だねぇ…ありがとうねぇ」て声かけてくれて、心で泣いた。

[384. 匿名]

>>381
聞かなきゃ聞かないで文句言われるからね。
ボタン電池ひとつで「袋欲しいんだけど！」とか、ざらにいるから。

[385. 匿名]

>>86
おっさんに多い気がする

[386. 匿名]

>>341
収納代行は現金かナナコ払いだよ
たまにPayPay支払いできるやつあるけど(手数料もかかる)、お客さん自身のスマホでバーコード読み取って支払うから レジでは対応してない。

[387. 匿名]

>>132
用意してから並んでください

[388. 匿名]

>>291
最低だね

[389. 匿名]

>>293
そうなんですよね。
だから、カードやスマホを見て明らかに支払い方法がわかる時でも、口頭で確認するんだけど、見てわかるだろって感じでキレられる時がある。万が一間違えてたら、確認してくれなかったとか言うくせに勝手過ぎる。

[390. 匿名]

私お店でできない事を客に聞かれて「それはできないんです。申し訳ありません」って言ったのに「できるようにしとけよっ‼︎(怒」って言われた。何でできない事をできるようにしなくちゃいけないの⁉︎って腹が立ったわ。

[391. 匿名]

ファミマや西友のセルフレジは、バーコード決済選ぶだけで楽天ペイやPayPayまで選択しないから
有人レジでも、バーコードだせば良いかと思ってた！
勉強に、なった！

[392. 匿名]

>>292
痛いほどよくわかる案件！！

[393. 匿名]

>>1
ほんとこれ！
コンビニ店員だけど無言でスマホ出す人ばかり
メルカリのときも黙ってスマホ出すだけ
メルカリですとか言えないの？いい大人が。
黙ってバーコード見せられる時もしょっちゅうだけど、
買い物も一緒の場合、買い物の支払いのバーコードなのか、メルカリや宅配便のバーコードなのか、
荷物受け取りのバーコードなのか、
他の支払いのバーコードなのか、
こっちはバーコードだけ見せられてもわからないときがあるんだよね。
ちゃんと言ってから出してほしい！

あと黙ってスマホレジに出してて、こっちが気づかないで精算終わった後に、アプリ出してるんですけど？とか言われた時もある。
アプリありますって言えばいーじゃん！って思う

[394. 匿名]

タバコって言われて持って行ったら、２つ欲しいんだけどと嫌みっぽく言われる。

(公共料金)1枚お預かりしますと言ったら、ブチギレられた。人の個人情報ベラベラ喋るな！って

声が小さくて聞き取りにくいから、聞き直すとブチギレられる

そんな客はもう来ないでーーー病むわ

[395. 匿名]

>>30
長年コンビニレジやってるけど、言ってる人年に2
人くらいだね

[396. 匿名]

>>31
そっち関係になると法律かなんかでも店員は教えちゃいけないとかって決まりあるらしくて、
知ってても教えちゃだめだからセンターとかに誘導するように言われたよ

[397. 匿名]

>>238
とても空いてて毎回運んでって大きな顔しない人だったら良いけど、そもそも持てないものを一気に買うなよ！
その人の為にコーヒーだけさっと買いたい他の人とかも待たせるの？

[398. 匿名]

>>15
わたしも思う！コンビニの店員さんは、何でも出来なきゃいけないよね。わたしは覚えが悪いから絶対無理だわ。ほんとに尊敬する。

[399. 匿名]

>>166
法律では同じ硬貨20枚以上は断って良いんだよ〜

[400. 匿名]

>>282
商品をスキャンし終わってもあなたがお金出してないからでしょ。トレイの上にお金だしてりゃいちいち支払いなんて聞かないよ。
合計金額出るまで札の一枚も用意しないタイプ？

[401. 匿名]

>>21
カード
めっちゃ言われるわ
なんのだよって突っ込みたいけど、カードと言われれば『クレジットですね‼︎』って一言いって押し切る

あとクソPayPay利用者が何も言わずにスマホ見せてくる率めちゃくちゃ高い
うちの店はバーコード読み込みタイプじゃないので、は？？なんですか？？って対応してから、
こちらのQRコードお願いしまーーーーす‼︎って言ってる

[402. 匿名]

>>33
確かに
スマホ画面見せようとする動作と同時にスキャナーに手が伸びてるかも

[403. 匿名]

>>39
この間セブンで、おっさんが「ありがとうございましたと言わないなんて、バイトの教育どうなってるの？こっちはわざわざ来てるのに、気分悪いよね？」ってわざわざクレーム付けにきてるの目撃した

お前の方が気分悪いわ

[404. 匿名]

書店で働いてるけど、1人お客様に聞かなきゃいけないことが多くて大変。

袋ご利用ですか？
カバーおかけしますか？
コミックのビニールはお取りしますか？
雑誌の紐はおとりしますか？
お支払いはクレジットでよろしいですか？
1回払いでよろしいですか？

お支払いの時に無言でスマホ持ってるお客様も多いし、とにかく向こうから何も発信してくれないから、確認事項が多くて大変。

混んでるお店だから、1人1人に毎回これだけのことやると尋問みたいで酸欠にもノイローゼみたいにもなる。

[405. 匿名]

なんて言ったらいいかよくわからない時は確かにある…あるけど、それなりになんか言うよね。
「〇〇の手続きはこちらですか？」とか「ケーキ受け取りに来たんですけど、メール画面を見せたらいいですか？」とか。
せめて注文用紙出しながら「お願いします」とかさ。
無言ってないわ。

[406. 匿名]

>>1
日本人って会話できるように教育されてないので仕方ない。

[407. 匿名]

日配品がないレジでパートしてるけど本当にこれ！！！
カードの表側を自分の方に向けて待ってたり、パスケースのまま機械に触れて待ってたり、クレジットなのかnanacoなのかWAONなのかSuicaなのか分からなくて「お支払は？」と聞かないと進まない
保冷剤付けたり袋に入れながらポイントカード押したりしてるんだから、一言「○○でお願いします」くらい言ってほしい

「袋はお持ちですか？」って聞くと「持ってません」しか言わない人もいる
「袋下さい」って子供でも言えるよ……

[408. 匿名]

>>71
いるよねー、まずこっちにも押すボタンあるんだわって感じ

[409. 匿名]

>>7
結構いるんだよね
だいたい既婚者だから仲間内では普通に喋るんだと思うけど

[410. 匿名]

>>39
まず店に入ったら客も挨拶する

海外でも挨拶しない人多い
レジでhalloって言われても無言の人多い

[411. 匿名]

>>404
分かります🥺
しかもマスクしてるから喉乾くし
やっと発言したと思えば
声は聞き取りにくいし疲れますよね🥲

[412. 匿名]

>>171
だからポイント使えるとかそんな店のルールいちいち把握してないんだって
こっちはクレジットで払いたいからクレジットカード渡してるだけ
「ポイントかな？」って思うなら教えて

[413. 匿名]

>>65
こんなだからレジ打ちは将来なくなる仕事と言われるんだよな
タッチパネルで自分で選択する方がこちらとしてもスムーズで楽

[414. 匿名]

>>274
うちの店でも居た居た、中国人だったけど。

店内にセロテープ売ってますよ。って柔らかく言ったけど、中国人には遠慮って文化が無いらしい。

[415. 匿名]

>>5
そう？モッサイ男のイメージだけど

[416. 匿名]

>>147
私コンビニでパートしてるとき、コンビニATMでのローンの返済の仕方聞かれて、ローン返済なんかした事なかったからモタついたら、やり方も知らないの？とブチぎられました。理不尽な事沢山ありました。

[417. 匿名]

>>5
それレジに居る店員じゃなくて、服屋とかの店員と思われ。

[418. 匿名]

セブンイレブンの支払いだけセルフのレジがお互いにストレスが少ないと思うんだけど。

[419. 匿名]

ポイントカードと一緒になったクレジットカードも黙ってみせてくる人もいる。
クレジット支払いですか？って聞いたら、いや、ポイント貯めるだけです。とか。
逆にポイントで支払われますか？って聞いたらクレジットで払います。とか。
何支払いか最初に言えよって客めちゃくちゃいる。
Pay系の支払いの時も手こずってる人とかチャージ不足の人いるけど、何でレジに来る前に画面開いておくとか残高確認とかしないんだろうって思う。

[420. 匿名]

>>160
私もカード＝クレジットだと思ってたから、カードでって言ってたかも。
大体一括でよろしいですか？って聞かれるから伝わってると思ってた。

今度からクレジットでって言えばいいんだよね？
お互い気をつけよー

[421. 匿名]

何で言わなくてもわかってくれると思ってるんだろ

[422. 匿名]

せめてケーキ取りにきましたくらい言えよ…

[423. 匿名]

>>77
タバコの番号のみは、
タバコの銘柄のみの人よりかは
よっぽどいいお客さんに思う！（笑）
まぁ、模範解答じゃないという意味なんだろうけど！

スマホでもタバコでも、
自分の世界を他人も100%理解していると
思わないでほしいよね〜。

[424. 匿名]

>>117
細かいけど、決済かな😂

[425. 匿名]

全く喋らない人も困るけど、
一方的に無駄なおしゃべりして、小銭を１枚ずつお財布から探して出して、あ、やっぱりなかったと言って一万円札出して、ちょっとまって３円はあります。みたいなおばあちゃん。
その間に、ずらーっとレジに並んじゃうのよね。

[426. 匿名]

>>39
リゾートで働いてたけどインバウンドはほぼお会計したあと必ずthank youって言ってくれてたわ
もっと丁寧なお客さんはvery muchってつけてくれてた。なんかそれが凄く嬉しくて。
日本人は逆にほぼ言わない。
それから私も買い物したらどこでもありがとうございますって言うようにした。
本当に態度悪い人には言わないけど。

[427. 匿名]

最低限言わなきゃいけないこともわからないのかな。
子供にもきちんと躾ないとね。

[428. 匿名]

>>65
ほんとは最初小さい声で返事してたとかない？
仕切りとかあったりして、声が届かないんだよね、、

私もちゃんと声出してるつもりなのに届かないこと多くて…だから大きく言ってるつもりが、それでもマスクと仕切りで伝わらない、、

店員さん「袋いりますか？」
「ください」
「大丈夫ですね」
「(聞こえなかったのかな？)ください」

袋に入れてもらえないので、
私「袋代入れましたか？」と聞いたけど、
店員さん、クレカのさし方がわからないと思ったのか、勝手にさしてきて決済されてしまう

結局袋代は入ってなくて買えてなかった

[429. 匿名]

>>428
自己レス
イエスノーでいけるやつなら首も振ってるはず

たしか「袋大丈夫ですか？」って質問されたんだと思う

そうなると ください としか言いようがないw

[430. 匿名]

ちょっとトピずれになるけど、○○Payってせっかくバーコードが画面の上に表示されるんだからお客さんが普通にスマホを持ってるままの状態で差し出してくれたら良いのにわざわざ持ち変えて警察手帳を見せる様に出す人多い。
それだと何気にビニールシートが邪魔でピッてしづらい。
いつもスマホ見てる状態のまま差し出して…

[431. 匿名]

販売だけどわかる。
スマホ出しで黙ってるけど、レジ操作があるからIDなんかペイ系なんか色々あるから言えよと思う。
だいたいこういうクソ客はポイントカードも後出ししやがる。

[432. 匿名]

>>178
それってコミュ障じゃなくて人の事を考えすぎるいい人って事なんじゃ

[433. 匿名]

>>147
ガス会社のコールセンターで働いてたとき、
時々コンビニの店員さんから電話あったわ。
期限切れの振込用紙をお持ちの方がいるんです、
みたいな内容の電話だったけど。
明らかにコンビニの仕事じゃないのに、
大変だなって思ってた。

[434. 匿名]

>>73
おっさんからしたら武勇伝のつもりなのかな

[435. 匿名]

>>366
発言力や決定権のある政治家が「お客様は神様」を勘違いしているからあと30年〜50年経たないとこの悪習は消えないと思うよ。

[436. 匿名]

>>363
スーパーだけどカードだけ渡してくる人いて、ポイント付けたいのかキャッシュレス決済なのか分からない。レジはポイント付けるのと決済とは違う番号押さなきゃいけないからちゃんと一言言ってほしい、

[437. 匿名]

>>42
本当にそれです！
うちの店舗は土日だと１日700人以上レジ通すけど、本当にただカード持って待ってる人が多過ぎる！
特に現金のお支払いでポイントだけ付けたい人！
前もって言ってくださるお客様だとレジもスムーズに会計まで進めるから本当に助かります！

[438. 匿名]

PayPayでって言ってるけどマスクだしパーテーションあるし聴こえてないんだろうなぁ。って思いながらスマホ指指してアピールしてる

[439. 匿名]

>>27
タクシーの運転手に強く当たる人も多いよね。前働いていた先輩とタクシー同乗したら運転手に対しての言い方や態度酷くてドン引きした。

[440. 匿名]

>>9

ID、nanaco、交通系、QUICPay、WAON…
たくさんあるから言ってもらわんと分からない

[441. 匿名]

>>120
並ぶ前に準備してください。

[442. 匿名]

>>105
クリスマスに質の悪いコンビニのケーキ予約して買う人なんてそんなにいないと思うけどね。コンビニは売るの必死でしょうけど需要はないよ。

[443. 匿名]

客は金と引き替えになんでも一方的に享受できる立場って認識だからそうなる
実際は誰かに手間かけさせてやってもらってるのよ

一つの商品とってもいきなりそこにポンと出現してるわけじゃない
原材料から製造から配送から店頭に並ぶまで、全部に人手がかかって初めて自分の欲しい物が買える
それに甘えてばかりいないで最低限の礼儀をもって意思を伝えるとか
自分でやるべき事ぐらいやろうよと思ってしまうけどな

与えられる状態が当たり前すぎて感覚鈍ってる人こそ一度は小売接客やってみればいいのに
自分とは無縁だから頭も働かずにそういう状態になってるなら救いようがない

[444. 匿名]

歯医者の受付で働いてるけど、予約なしの初診なのになんにも言わずに保険証だけおいて席に座る人とかいる。初診で予約してないのですが位言えないのかなーとおもうわ。受け身のわかってちゃん多すぎ

[445. 匿名]

>>6
私、客側だけどこういうやり取り何回か見た事ある。
「いや、ひとこと言えよ」と心の中で思ってた。
特殊じゃない気がする。

[446. 匿名]

>>428
コンビニ店員です。
言い方を変えてみるのもいいと思います。
レジ袋が欲しかったら「ください」だけじゃなく、「レジ袋1枚ください」と言い換えてみたり。
あとは人差し指を立てて一緒に言ってみるとかどうでしょうか？

[447. 匿名]

>>15
いやほんとね、どんだけ幅広い事やってんだって思う
すごい。
セルフ化出来る物はセルフ化すればいいな
ケーキの受取もメルカリボックスみたいな感じにならないのかな

[448. 匿名]

疑問なんだけど、バーコード決済で支払いする時って、いちいち店員さんにその種類を伝えないとダメなもん？
○○ペイです、とか。
バーコード読み取るたびに、機械の切り替えなんてしていなかろう、見りゃわかるだろうと思って、そこでは伝えてなかったんだけど…

[449. 匿名]

>>208
所詮辞めた人間がとやかく言う方がくだらん

[450. 匿名]

>>371
やばいね。そのレベルで切れるって脳の機能が衰えてないか。

[451. 匿名]

>>46
それがさー、会計まで行っても、支払い方法選ばずただボーッとしてるお客様も多いのよ。
あとひたすらお金を突っ込んで、お金が入らない！！ってキレるお客様。
セブンのレジはきちんと「支払い方法をお選びください」って言ってるのに、レジの言うことを全く聞いてないのよ。
店員の言うことを聞いてないお客様も多いけどね。
オフィス街のセブンだとお客様も慣れててスムーズなんだろうね。

[452. 匿名]

>>42
カードを裏返しで持ってる人も困る
クレカ払いなのか電子マネーなのかわからん！

持ってるだけじゃなく口頭で言ってほしい！！
店員はエスパーじゃありません！！

[453. 匿名]

>>15
うちの近くのコンビニ、最近
図書館の本の返却はじめましたって書いてあった

いい加減に何でも押し付けすぎて可哀相だよ

それか時給倍くらい上げてあげて！

[454. 匿名]

>>413
こんなんだから…？

[455. 匿名]

エスパーかよ。

[456. 匿名]

客側の察してちゃんは本当に嫌。

商品壊したら
「これ壊しちゃったんですけど」ってこちらの対応待ちでずる賢い

なんでお店が被害被らないといけないの？

[457. 匿名]

>>105
あー、こういう人が人並のコミュニケーションすら取れない人なのねー
世の中の店員さんには、あなたの求めてることを察するセンサーなんてついてないよw

[458. 匿名]

>>140
いらっしゃいませこんにちはってよく言うんだけど、こんにちはって返してくれる人が結構いて嬉しい。

[459. 匿名]

>>80
めっちゃ有能！
どんな仕事ついても出来そう

[460. 匿名]

>>127
そういうこと言うの、60代くらいの面倒臭いジジイに多い。
「支払いも客にやらせるんじゃ何もすることないだろ、楽でいいねぇ」
馬鹿かと思う。

[461. 匿名]

>>5 >>1
店員と無駄な話をするのがうざいの

事務的なことを述べ、告げるのは別だろ


あんたみたいな論理性のない何もかも混同したぐちゃぐちゃな融通の利かないポンコツ脳みそがこういう奴らと同じ


どこの店もレジが超絶混雑、時間かかると思えば決まってそういうスマホ出してるやつら

[462. 匿名]

スマホの予約完了画面とかに、「こちらの画面を店員にお見せください」とか書いてあるから、それをそのまま受け取ってただ見せるだけ、って人いるよね。
ほんと何か言えよって思う。
いきなり「ホットペッパー見た」とかね。
コミュ障多すぎ

[463. 匿名]

>>448
このトピをみていると伝えた方が無難な気がする
私は普段から伝えてるよ

[464. 匿名]

>>448
店員じゃないけど心構えもできるから言った方がいいんじゃない？
ペイはペイでもQuickペイだと操作いりそうだし
ポイントなのか、クーポンなのか、支払いなのか、
スマホ画面でやる事色々あるから言った方が安心できそう

[465. 匿名]

>>36
私声小さいから発声もするけど身振り手ぶりでも伝わる様にしてる
コロナ対策でお互いに聞こえにくくなってるよね

[466. 匿名]

何も言わなくてもピッってしてくれる店員さんも、みんな切り替えてるってこと？店の機械によって、選ばないといけないところと、選ばなくていいところがあるのかと思ってたんだけど。

でも客側からしたら、そんくらい覚えるのが普通って思ってるから、わざわざ言わない人多いんだと思う。いちいち聞かれると、普段からそういうの詳しくない人なんだなー、仕方ないなーと思いながら伝えてる。

[467. 匿名]

>>325
こんなトンチンカンな事言って恥ずかしくないの？

[468. 匿名]

コンビニ店員はスキル高くなきゃできないね

田舎のコンビニでおばあちゃんが店員やっててスゲーと思った
田舎だからそう忙しくないのかな？

[469. 匿名]

>>456
私棚から落としたペットボトル飲料購入したよ
当たり前だけど

[470. 匿名]

>>320
誰もあんたのスマホなんか興味ないわ。不要な手間を増やすな

[471. 匿名]

なんでコンビニ店員さんってこんな大変なのに時給はやっぱり他と比べたら安いよね？
給料にみあってない

[472. 匿名]

>>9
「idで」と「Edyで」が本当に紛らわしい。

[473. 匿名]

>>217
しかも二人目は2児の母親なのに、子供もそう育つ。

【『ケーキを予約したので、お願いします』と言って店員さんに見せるんだよ】と教えるべきなのに。

[474. 匿名]

>>77
外国人店員の人とかそれに対して無言で返してみてほしい
客が番号言ったら店員も無言で首をクイッと傾けつつ眉毛を上げて番号を指差して客がうなずいたら店員は目をつむり眉毛と口角を上げ両肩を上げすくめ少し首を左右に振りながらバーコードし客に無言で差し出すみたいな
２人組のパントマイムみたい

[475. 匿名]

>>1
こいつジジイかよw
バーコードの出し方も知らんくせにスマホ決済するなボケ
無言でバーコード見せる方がまだマシ
バーコード出してって頼むなバカ

[476. 匿名]

>>469
店員だけど、目の前で自分が落としたのに飲み物を戻して新しい物を持っていくお客さん多いのよ。
469さんみたいなお客さんがありがたく感じてしまう。

[477. 匿名]

>>320
すごい迷惑

[478. 匿名]

私は店員さんが効率よく袋詰めして、そのままレジ操作ができるように、レジ打ちが終わるとこで「paypayで払います」って早めに伝える。
そうすると、バーコード決済をレジ画面で選択して、バーコードリーダーを持って待っててもらえて、スマホ出してすぐ読み取ってもらえるし。
この記事みたいな方がよっぽど時間かかるし効率も悪いし、店員さんが不憫・・・

[479. 匿名]

無言も迷惑だけど、はっきり言わないお客さん多い。今電子マネーたくさんあるからはっきり言ってくれないとわからないのに小さい声でモゴモゴ言って聞き取れないとイラッとした感じで大きい声で言ってくる笑　最初からその声量で言えよ！って思う。

[480. 匿名]

>>359
ほんとそれ笑笑
いい年した大人でもまともにレジでのやり取りできない人いるんだけど普段の生活や仕事でもそんななの？って。確かに買い物するとき客として行ったらそこまでハキハキと喋ることはないにしても、あなた普段人とどういうコミュニケーション取ってるの？ってレベルで声小さい人とかトータルでなんかおかしい客とかいるし。

[481. 匿名]

>>454
こんな客がいるからってことでは？？

[482. 匿名]

>>433
私なら絶対電話しないわ
そもそも個人情報だし。
バーコード決済とかのエラーもこれに関しては店側では何もできませんのでお客様が問い合わせてください
って次のお客さんにいきます

[483. 匿名]

>>147
こういうのあるよね〜コンビニを何でも屋さんとでも思ってるの？っていう老人。
出来ないって言ってるのに、失礼だ！って怒鳴ってる爺さんとか。
もはや失礼の意味もわかんねーのかって呆れる。

[484. 匿名]

「ポイントカードはお持ちですか？」
って聞いてもシカト、目も合わせてくれないお客さんもいる。
持ってないんだろうな、と思って精算してお釣り渡そうとするとなにやら焦ったようにゴソゴソ。
お釣り受け取ってくれないし、嫌な予感。
で、
無言でポイントカードをバン！と置かれることも多い。
精算後はポイントつけられないってレジのとこにも書いてあるし、説明するとこういう人は大概怒る。

[485. 匿名]

>>302
なんだかんだ(心の中で悪態ついてるかもだけど)あなたのような優しい店員さん多いよね。

[486. 匿名]

会社から一番近いコンビニは時間によっては補充係？のおじいちゃん一人だけになったりしてるので、セルフレジしか使ってない状態。こういう店舗があってもいい気がする。喋りたくない人に最適。ケーキはネットでも買えるしね

[487. 匿名]

バーコード付きクーポン使うなら一言「○○のクーポンあります」って言ってくれるとありがたい。無言で携帯見せられても対象の商品を打ってからじゃないと適応させれなかったりするしそういう客に限って沢山買ってたりして時間かかるからね。

[488. 匿名]

コンビニ店員ですが、エスパーじゃねえよ！！！って叫びたくなることばかりです笑
もう少し目と耳と口を使ってほしいものです😩

全商品のスキャン終わってないのにバーコード画面を出すわ、クレカ差し込もうとするわで😭
ポイントカードもこっちで操作しないと反応しないので、すいません押さないと反応しないんですよ〜って言っちゃいます💦
タバコ代行収納200円以下も付与されないのに必死に探す人も居るので同じく伝えちゃいます💦
正解なのかは分かりませんが、まだまだ知らないお客様も多いので。
いずれ覚えてくれたら良いなと…

[489. 匿名]

>>381
はぁ？？？？？？？
頭悪いなー

[490. 匿名]

>>320
コンビニ払いやめなよ。
あなたみたいな人はネット上でのクレジット決済にしな。

[491. 匿名]

ガルって底辺の癖に何故か上から目線の馬鹿店員が多い。

客が上とか下とかの問題ではない。
ボッタクリ価格のコンビニでも客が利用するのはストレスを感じない利便性を求めてのこと。
コンビニ店員は客に快適に利用してもらうのが仕事。
客が快適に利用しようとすることで店員に過剰な負担が掛かるのなら
作業手順や機器に問題があるわけで店長や本部に改善を要求するなり文句を言うべき。
余分な料金を払ってる客に対応を要求するのはお門違い。

客とのコミュニケーションを楽しみたいやつはコンビニ店員に向いてないから
水商売でもやった方がいい。

[492. 匿名]

>>57
そうそう‼︎悪くないのに謝っちゃうよね‼︎‼︎

[493. 匿名]

>>375
こういうの本当腹立つね〜
先ほどお聞きしましたが？💢って言っちゃダメかな
私マジで言いたい💢あとで怒られてもいいから言いたい💢

[494. 匿名]

>>470
こっちだってお前の作業効率なんか興味ねーよ
黙って手入力してろ

[495. 匿名]

>>493
わかるー！
え？さっきいらないっておっしゃいましたよね？とか
はっきり言って頂かないとこちらでは判断できません！とか。
向こうが間違ってるのに自分は正しい、店員が悪いと文句言いながら帰られるの腹立つわ。

[496. 匿名]

>>495
そうだよね
店員側から反論できないのをいいことにそういう客はもう客じゃないよね💢

[497. 匿名]

>>490
クレジット契約できないんじゃない？ブラックで

[498. 匿名]

>>487
私はクーポン後出しがレジ業務で一番ムカつく！
クーポンありますか？って聞いて無い！って答えた奴がクーポンを会計後にあった！って出してきたりさ
会計後に出されると返金処理が面倒すぎて心の中で罵詈雑言言ってる

[499. 匿名]

コンビニ店員ですが、エスパーじゃねえよ！！！って叫びたくなることばかりです笑
もう少し目と耳と口を使ってほしいものです😩

全商品のスキャン終わってないのにバーコード画面を出すわ、クレカ差し込もうとするわで😭
ポイントカードもこっちで操作しないと反応しないので、すいません押さないと反応しないんですよ〜って言っちゃいます💦
タバコ代行収納200円以下も付与されないのに必死に探す人も居るので同じく伝えちゃいます💦
正解なのかは分かりませんが、まだまだ知らないお客様も多いので。
いずれ覚えてくれたら良いなと…

[500. 匿名]

>>448
バーコードを読み取る前にその「○○ペイ」ってボタンを押してからじゃないと読み取れないから種類も言ってもらった方が助かる