オイシックス「大量欠品」騒動、運営会社が謝罪 空箱が届いた人も…「判断の甘さがあった」

[1. 匿名]

オイシックス「大量欠品」騒動、運営会社が謝罪　空箱が届いた人も...「判断の甘さがあった」 : J-CAST ニュース【全文表示】

食材宅配のオイシックス・ラ・大地（東京都品川区）は2022年1月24日、配送トラブルが頻発しているとして、「多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

SNS上では、利用者から「頼んだ15品欠品」「一日遅れで届いたのは、箱二つに豆腐二つの一箱、もう一つは空箱でした」「荷物を確認すると鶏肉が入ってない。２日目メインの鮭も入ってない」「週末に使う予定の食材、前日に欠品連絡来るのは参った」などと混乱が広がっていた。

[2. 匿名]

ありゃ

[3. 匿名]

あらら。どうした

[4. 匿名]

空箱て。
全部機械がやってるの？

[5. 匿名]

発送の遅れや欠品は仕方ないとして空箱送るってどういうことだ？？？

[6. 匿名]

ガルでも使ってる人結局いる印象

[7. 匿名]

生鮮食料品の欠品はある程度仕方ないにしても、空箱が届くのはビックリ

[8. 匿名]

>>4
空箱来たら笑うw

[9. 匿名]

＞「初日に大量の商品が想定していなかったタイミングで同時に入荷があったことなどから受け入れが混乱」「実際の在庫とデータ上の在庫が一致しない」といったトラブルが起きたという。

物流センターの移転がスムーズにいかず混乱してるのは伝わったけどなんで空箱のまま送るなんてことが起きてしまうの？

[10. 匿名]

>>5
無駄な送料と箱代w

[11. 匿名]

空箱はびっくりするね

[12. 匿名]

こんな事あったんだ
知らなかったわ　最近頼んでなかった

[13. 匿名]

目視の人ひとり置かないと
箱見続けるだけの辛い仕事だけど

[14. 匿名]

>>1
これから15食分も抜いたら、私は生きていけない

[15. 匿名]

スカスカ...

[16. 匿名]

物品系のサブスクってこういうことが起こりえるから利用することに躊躇する

[17. 匿名]

意識高い系自然派女がこぞって使ってるイメージ

空箱送るってバードカフェのおせち以来の問題だろ

[18. 匿名]

この前お試しセット注文して、もうすぐ届く予定だけど大丈夫なのかな

[19. 匿名]

やる気なくなっちゃったのかな？

[20. 匿名]

空箱は流石にどうしたのw

[21. 匿名]

遅れるのはまあ仕方ない場合があるけど空箱てww

[22. 匿名]

物流センターの移転が原因みたいだけど、何があったんだろう
空箱送るのはよっぽどな気がするが

[23. 匿名]

は〜るばる来たぜ 箱だけ〜

[24. 匿名]

宅配の人「やけに軽いな」って思ったよね

[25. 匿名]

空箱って判断の甘さどころの話じゃない

[26. 匿名]

引き続き混乱中だから注文キャンセルしてほしそう

当社の物流センター移転トラブルに関してのお知らせとお詫び｜Oisix（オイシックス）

当社の物流センター移転トラブルに関してのお知らせとお詫び｜Oisix（オイシックス）ここから音声ブラウザ用のリンクです。音声ブラウザーをご利用の方、弱視の方はこちらのページが便利です。このリンクを選択するとオイシックスのシンプルサイトへ移動します。音声...

[27. 匿名]

カナシックス

[28. 匿名]

届かなくてヤマトに連絡してしまいました。ヤマトのお兄さんが確認してくれました。メールが届いていたけど気づかなかった。

[29. 匿名]

>>1
15品目のサラダとかならありそうだけど15品目の欠品とはね

[30. 匿名]

ムナシックス

[31. 匿名]

空箱来たらゾワッとするかも
なんか不安になるw

[32. 匿名]

>>5
無事お届けを装ってw

[33. 匿名]

>>27
ナイシックス

[34. 匿名]

ここって配食サービスみたいなとこ？

[35. 匿名]

>>31
配送する人もこれ届けて俺のせいにされないかなと不安になりそう

[36. 匿名]

>>9
「…ヨシ！(こんだけ大量に出荷するなら誰が梱包したか分からんだろ)」

[37. 匿名]

>>13
入れ忘れのミスで起こったんじゃなくて商品自体が無いことが原因だから検査員入れても解決しないよ

[38. 匿名]

>>4
欠品は仕方ない事もあるけど、空箱来たら私は怒るわ。
何かちょっと失礼過ぎない？

[39. 匿名]

レモン1つだけ大きいダンボールで届いた人もいたってテレビで言ってた。

[40. 匿名]

>>23
午前中嫌なことだらけだったけど、笑わせてもらったwww
ありがとう。

[41. 匿名]

よくインスタとかで「助けてください。食品が余っています」みたいな広告でますよね。

[42. 匿名]

オイオイシックス

[43. 匿名]

>>17
同じ事連想した。

[44. 匿名]

ずっと頼んでたけど、調味料（おしょうゆとかみりんとか）の取扱がなくなってしまって解約した。
スーパーで買うとかさばるし、オイシックスで買うのはどれも美味しかったから。

物流センター移転したんだ。
コロナとかで大変だろうけど、いつか調味料復活してほしいな。

[45. 匿名]

>>4
ここって勧誘の電話エグいよね。
検品に人回した方が良さそう。

[46. 匿名]

>>18
うちの自慢の段ボールみて下さい

[47. 匿名]

オイシックス絶対頼んだことないって断言できるのに、留守電に「以前ご注文いただきましてありがとうございました。また新しくキャンペーンのご案内で～」ってメッセージ入ってたんだけど、これってどっかから漏れてるの？

[48. 匿名]

>>26
これ見て意地でもキャンセルしないのがガル民

[49. 匿名]

>>23
アンタ優秀だわ

[50. 匿名]

判断の甘さって何？
箱さえ届けりゃとりあえずヨシ！
的なテキトーさ？

[51. 匿名]

>>27
ダメシックス

[52. 匿名]

>>37
目視してれば空箱のまま発送なんてことにはならないのでは？って話かと

[53. 匿名]

ここの会社が立ち上がって間もない頃に利用した事あるけど、不良品(割れた卵)だった時の対応が不誠実過ぎて、いつかやらかすと思ってた。

[54. 匿名]

発覚遅らせて対応協議と納品待ちすれば事態が好転すると思ったのかな
こういうのはまず連絡して謝罪しかないでしょ

[55. 匿名]

>>23
嘉門達夫ガル民だったのかよw

[56. 匿名]

都度購入、再開してくれやー

[57. 匿名]

うちもオイシックスやってるけど大きな箱に小さな海苔が一袋だけ入ってて注文失敗したのかと思ったよ。
送料合わせみたいなのだけ届いたから戸惑った。

[58. 匿名]

>>1
西友ネットスーパーも、空箱はさすがにないけど欠品まみれ。
流通どうなってるの？雪の影響？

[59. 匿名]

ここの営業めちゃくちゃ必死だけどノルマとかすごいのかな

[60. 匿名]

>>1
カラボックスに改名したら

[61. 匿名]

ここのお試ししようか気になってたけど、この件で一切しないことに決めた
他の同業他社は大丈夫なのかな？

[62. 匿名]

>>37
商品無いなら発送しちゃダメでしょ。
発送までノーチェックだったんかいwって事よ。
横だけど。

[63. 匿名]

1回お試し注文したらうんざりするくらい営業の電話かかってくる

[64. 匿名]

>>18
営業電話めちゃくちゃしつこいので覚悟しときな(笑)

[65. 匿名]

勧誘がしつこいって口コミだらけでお試しするのやめた

[66. 匿名]

空箱だったって言って信じてもらえてよかった

[67. 匿名]

>>23
うまいwwwww

[68. 匿名]

>>64
家電常に留守電にしてるので大丈夫です

[69. 匿名]

>>17
あれは少し入ってたけど、腐ってたか汚かった
まだ再利用できる空き箱のほうがある意味マシ

[70. 匿名]

>>5
多分箱の中に「商品の〇〇は後日お届けします」て紙が入ってたんじゃないかなあ
送る方想像力欠如してたんだと思う

[71. 匿名]

開ける前に持った時点でえ？ってなるよね

[72. 匿名]

>>5
多分だけど、空き箱の中に欠品票や伝票や次回のカタログとか入ってたんじゃないかな。

[73. 匿名]

>>8
重さで分からんのかねw

[74. 匿名]

>>9
物流で働いていた者です！
段ボールの箱に入れる人と、納品の紙を入れる人、閉じる人がバラバラにやっていることがほとんどです。

納品の紙が入っていて、その下に入ってると勘違いして閉じてしまうことがあります。

疲れていたり、置く場所が足りなくて、いつもと違う場所で作業するとそういうことが起こります。

[75. 匿名]

空箱って…配達員さんも、何させられてるんや？って感じだね

[76. 匿名]

いろんなところで大量募集してるから人手が足りてないんだろうね

[77. 匿名]

>>23はもっと評価されるべき

[78. 匿名]

dミールキット頼んでるけど、事前にお知らせお詫びメールあったよ。
結局、冷凍のは期日通りに届いて、冷蔵のうちミールキットが欠品、他の商品は１日遅れで届いた。
その辺りも事前にメールでお知らせがあった。
今回のお詫びとして商品購入に使えるクーポンが配られるらしい。

結構大きなトラブルだと思うけど、フォローとしてはちゃんとやってくれた感じだったから、空箱でとどいた人もいたと知って驚いた。

[79. 匿名]

あれ、うちは昨日普通に届きましたよ
メールで予め欠品が相次いでいると連絡受けていた割に拍子抜けでした

[80. 匿名]

>>11
あたし結構メルカリとか楽天の品物届いても玄関に箱開けないで置きっぱなしだから気をつけなきゃね

[81. 匿名]

>>17
オイシックス自然派かなあ？！

[82. 匿名]

オイシックス一度、冷蔵品がびちゃびちゃ状態で届いて葉物全滅したことあったから頼むのやめちゃった。

頼んでないけど、定期便登録自体はそのままだから
VIP会員になってるw

[83. 匿名]

>>80
メルカリは評価しなきゃいけないから、早く開けてあげようよw

[84. 匿名]

>>23
友達になりたい

[85. 匿名]

>>17
意識高い系はオイシックスなんて使わなさそう
それは意識高い系っぽいインフルエンサーのPRじゃない？

[86. 匿名]

本当最悪。

ブリュレも随分前から予約して楽しみにしてたのに、状態が悪いという理由で直前強制キャンセルされた。

[87. 匿名]

>>51
中身ナシックス

[88. 匿名]

>>39
夢ならばどれほどよかったでしょう

[89. 匿名]

>>74
紙の下に何もなかったら、さすがに気づくと思うけど。物流に関わる人ってたくさんいるだろうし、全員気づかないって奇跡だわw

[90. 匿名]

>>36

出典：kogusoku.com

[91. 匿名]

最近外国産ばかりだよね‥

[92. 匿名]

>>53
オイシックスの関係者じゃないけど届いたものが少し違っていたことがあったけどすぐに返金や割引対応してくれたりスムーズだったよ。
使用してるから営業の方はわからないくなどカスタマーセンターの対応は丁寧だし他の色々と比べても悪い印象はないけどな。もう大分始まってから違うから対応も洗練されてきたんじゃない？

[93. 匿名]

>>23
語り継ぎたい名文

[94. 匿名]

>>47
住所が違う身内や親戚が、初回分安いのをもう一度利用したくてあなたの名前や電話番号を使って申し込んだ(お届け先だけ自分の住所で)可能性ないかな？？

[95. 匿名]

>>59
色んなとこからチラシ入ってくる
通販したら荷物と共にとか

[96. 匿名]

>>17
客層どこなんだろう…？
ちょっとお金ある層でも、何回か頼んだらコスパ悪過ぎてすぐやめそうなんだが。

[97. 匿名]

>>93
嘉門達夫のネタだよ

[98. 匿名]

今更だよ
コロナ禍前からこの企業あるあるだった

[99. 匿名]

コロナ禍で一気に注文数増えたりしたんだろうね。
コロナ流行り出しとかはネットスーパー系は結構混乱してた気がする。
発送増えすぎて物流センターかえたら余計に混乱したって感じかな。

[100. 匿名]

オイシックス五年くらい前までやってたけど、入ってないとか違うの届いちゃうとかしょっ中だったよ。
野菜も古そうなの多かったし。
そしてカスタマーサービスがとにかく感じ悪いからやめました。

[101. 匿名]

>>92
わたしもここ3年使ってるけど
コールセンター対応いいし
ちょっと状態良くないものがあってもメール一つで返金もしくは代替品すぐ手配してくれて満足してるよ

[102. 匿名]

>>83
見ないで良いにしてるわw

[103. 匿名]

何のことか分からない田舎もんが通るぞ～

[104. 匿名]

>>103
何のことか分からない中高年もいるわよ〜

[105. 匿名]

>>1
さっきポストに葉書き入ってた

[106. 匿名]

>>39
梶井基次郎かな。

[107. 匿名]

>>89
現場知らなきゃそういう安易なコメントに行き着くだろうね。しかもなんかバカにしてる感じだし。

[108. 匿名]

>>92
返金対応はしてくれるけどカスタマーセンターしっかりしてない印象だな。
こっちは悪くないって言いたがる感じで。

[109. 匿名]

>>53
うちも卵割れてるのは宅配の人が悪いの一点張りだった。
ヤマトさんに注意しておきます！みたいな。
明らかに入れかたがおかしかったから違うと思いますよって言っておいたけど。

[110. 匿名]

このジャンルでは勝ち組のイメージだったけど、何があったの？

[111. 匿名]

朝ニュースで見たけど、内容が本当にひどかった…

[112. 匿名]

oisixは肉をなんとかしないと　利用する気にならん。

[113. 匿名]

>>13
箱を見続けるだけで給料貰えるならやりたいわ

[114. 匿名]

>>27
ウルトラリラックス

[115. 匿名]

初期の頃に使ってたけど、初めの頃は野菜がとにかく美味しかったんだよね。
でもあっという間に量が減って新鮮じゃないのが届くようになったな。

[116. 匿名]

>>72
頼んだもの一個も入ってなくて次回のカタログ入ってたら笑いながら怒る人になってしまうわw

[117. 匿名]

>>110
メインの肉が入っていなかったり、箱に一つしか入っていなかったり、何も届いてないのに送料だけ引かれてたり、空の段ボールが届いたりしてるらしいよ。
物流倉庫の引っ越しの影響でとかニュースでやってたけど段ボールだけ届くとかあり得る⁈

[118. 匿名]

>>1
アフターセールスの電話がむちゃくちゃしつこい所よね。

[119. 匿名]

>>92
うちも子供が3歳くらいまで使ってたけど、急な法事で県外行かなきゃいけなくなってこっちの都合なのにキャンセル期限過ぎた定期便ダメもとで連絡入れてみたらキャンセル対応してくれて、しかもしばらく休会するかとかの提案や法事のこととかでもねぎらいの言葉掛けてくれたりめちゃくちゃ対応良くて感動したよ
子供が大きくなって量や料金の関係でやめちゃったけど使って良かったなって思った

[120. 匿名]

>>17
最近のオイシックスはそういう人は使わないと思うよ。

[121. 匿名]

センター移転で欠品予測できなかったは仕方ないけど、大量欠品の品を注文者に確認もせず送りつけたり、空箱を送りつけるなんて会社として異常
悪質すぎて言い訳できるような行為じゃない

[122. 匿名]

だいぶブランクあってから、事務パート採用に応募して面接受けたけど、その場でパソコン操作したり、なかなか忙しない感じだった。落ちたけど、会社が求めるレベルのパートは簡単に決まらないだろうなって思った。まあ、私の力不足だったけど。

[123. 匿名]

>>96
コスパ悪いし商品もあんまり良くないけど、生協とかよりずっと便利だから忙しい共働き家庭とかには便利なんじゃないかな。
私は便利だけどやっぱりモノが悪いからやめたけど。

[124. 匿名]

オイシックスってお試し頼んだ後の営業の電話しつこ過ぎない？

[125. 匿名]

>>63
ブロックアプリ使ってる。
とにかくしつこい。

[126. 匿名]

スカスカおせち思い出した

[127. 匿名]

>>26
不安な方はキャンセルしてください
ってすごいねw
相当トラブっててどうしようもないんだろうな。

[128. 匿名]

>>8
笑えないかも
食べたんじゃないかってクレーム扱いされそうだし

[129. 匿名]

>>115
私も初期の頃のユーザー。
野菜、美味しかったよね。
珍しい野菜もあったし毎週届くの楽しみだったな。
だんだん野菜に変な名前付け始めて、やたら「甘い！」を強調するけどそんなに美味しく無くなってやめてしまった。

[130. 匿名]

コロナの時新規入会者が激増して予想以上の注文をいただいていて…みたいなのがずっと続いて在庫数改善されなくて定期注文出来なくて、それなのに新規入会者募集の広告打ちまくってたからブチ切れてクレームの電話入れた事ある。ずっと昔から何年も使ってたのに新規ばっか取ることに必死でカスタマー大事にしないからもう辞めた。

[131. 匿名]

>>127
ごめんなさい、間違えてマイナス押してしまった。

[132. 匿名]

>>8
裸の王様みたいな箱だね📦

[133. 匿名]

空箱や欠品だらけで料金そのまま引かれちゃうのかな？
ミールキットだから後から鶏肉だけ届けたからいいよねってならなそうだし
空箱届ける人件費ガソリン代かけるならメールで連絡とかくれたらいいのにね

[134. 匿名]

パルシステムに変えた
野菜とか新鮮だしもうオイシックスには戻らない

[135. 匿名]

>>130
古い話になっちゃうけど東日本大震災の後もそうだったよ。
放射能の検査済み野菜って事で一気に新規が増えちゃって混乱して全然届かなかった事があった。
学んで無いなー。

[136. 匿名]

>>63
お試し価格めちゃくちゃ安いけど勧誘来るから頼まなかった
お試ししたらそりゃ勧誘されるさ

[137. 匿名]

>>121
だよね。
発送する前に対応できることあるよね。

[138. 匿名]

家は冷凍食品だけ届いたw

[139. 匿名]

オイシックスのはクール便だから送料高いのに。
物流だって頼まれれば空箱でも運ぶだろうけど、誰も疑問に思わないものかね

[140. 匿名]

オイシックスで思い出したんだけど、昔びっくりするくらい小さいブロッコリーが届いて、いくらなんでも小さすぎるって連絡したらカスタマーが
「測ってください。花の部分の直径7センチ以上ならそれでいいんです」って言われた。
測ったら確かに7センチよりはあった。
決まりなら仕方ないけどスーパーで花の部分8センチもないブロッコリー（しかも高い）買わないよな…って言うか初めて見たと思ってもう買うのやめちゃった。
昔の話だから今は規定が変わってるかもだけど。

[141. 匿名]

インスタでインフルエンサー的な事した事あるけど、一回送ってきてそれを調理して載せてから、その後、同時に載せてた他の何人かには次のを送ってたから、私はこれで終わりですか？とDM送ったけど、何の返答もなし。その他にも色々と不信感が残る事があって、絶対利用しないと思いました。
キットの料理も大して美味しく無いしね。

[142. 匿名]

前日に連絡きて、丸々食材来なくて、当てにしてたからスッゴク困った！
５年くらい使ってたけど頭に来たから解約した。

[143. 匿名]

>>23
こういう天才が潜んでいるなんて…
笑っちゃったよ！ほんと天才！

[144. 匿名]

>>134
今回の件でOisix解約して次のさがしてるんだけど、パルシステムって空き箱回収まで自宅保管なんですよね？
それがネックで迷ってる。

[145. 匿名]

>>3
育休明けで4月から仕事復帰するからオイシックス使おうと思ってたけど、やめようかな。
センター移転を焦って無理なスケジュールで組んで、混乱してトラブル起きて、空箱届いて、でも公式サイトは謝罪文すら載せず新規会員募集中。

[146. 匿名]

かなり前にここの物流倉庫で働いた事があるけど、こういう杜撰な事が起きても驚かない
何ヵ所か他の倉庫でも働いたけどそのなかで断トツいい加減で人間関係も悪かった
働いてる時に従業員用ロッカーで窃盗があったなんてここだけだった

[147. 匿名]

>>140
確かに小さすぎるね

[148. 匿名]

>>89
自分生協取ってるけど、冷蔵庫一杯の時はたまに注文ゼロにするから、その時はカタログと納品書だけ入ってる
閉じる時それと思ったのかも

[149. 匿名]

ヤフコメ見てたら、冷凍(冷蔵?)食材が一切入ってなくて米と卵だけしかなく、それが原因か卵が割れてたという人がコメント書いてた。

オイシックスって梱包どうなってるの？

[150. 匿名]

オイシックス、便利そうだから頼んでみようか迷ってたけど、これ見てやめようと決心した。

[151. 匿名]

>>53
あるー！！
お試しで頼んだら、タレの入った袋に穴が空いてて
中の物全部ビチャビチャになって届いた。
当然、使えるわけなく…

誰が使うかこんなところ。
クレームしていらないと言った後も勧誘電話がしつこいのなんの。

[152. 匿名]

ちょうど1週間前くらい、オイシックス工場移転のタイミングで派遣に行ってました。詳しいことは書けませんが、派遣の人数はやたら多くて、きちんといろんな事を把握してる社員がほぼいない。仕事の流れがすごく悪かったです。他にも言いたいことはたくさんありますが。派遣ばかりではなく、きちんと教育していろいろ把握できている正社員を増やすべきでは？と感じました。

[153. 匿名]

よくインスタで宣伝しているけど値段を書いていないしいかにも初回無料！みたいな雰囲気の売り出し方が胡散臭かったんだよね

[154. 匿名]

オイシックスって暮らし系のYouTuberが案件でよく紹介してるイメージ。

[155. 匿名]

オイシックスなら驚かなーい

[156. 匿名]

コープデリも物流システムの更新ですべて
欠品になってた

[157. 匿名]

私も毎週注文してましたが、ベビーリーフや豆苗などの葉物野菜が凍ってきてて、お浸しみたいにしなーとなってたので何度かクレーム入れました。

[158. 匿名]

ここ梱包とピッキング手作業だったよ

[159. 匿名]

無駄な配達させるんじゃないよ

[160. 匿名]

>>23
その替え歌は何度と聴いたけど、今までの人生で一番正しい使い所を見せてもらった！

[161. 匿名]

>>45
勧誘の電話かかってきたから知ってたら教えてほしいなと思い、来週分のクール便は注文しても問題ないのか聞いたら私はその部署ではないので分からないですと言われた。

[162. 匿名]

コープデリみたいにシステムダメになったから全品配送なし、請求なし、無駄になった商品はコープ店舗で売りますにすればいいのに
商品1個だけ配送、請求するけどポイントあげます、残った商品は廃棄しますってひどいよね

[163. 匿名]

SNSでのPRが多すぎてあんまり印象良くなかったから、やっぱりって感じ。
キットオイシックスのネーミングも、『きっと』美味しいだから大して美味しくないんだろうか

[164. 匿名]

>>16
サブスクってハズレの福袋のイメージが拭えない
もちろんちゃんとしてるのもあるけど

[165. 匿名]

数年前から雲行きあやしくなってたけど、どうした

[166. 匿名]

>>45
一度お試しで試したあとの勧誘すごいです。日曜日によく電話あります。断ってもあるから最近無視です。

[167. 匿名]

>>23
評価に値するコメ

[168. 匿名]

届け日の前々日くらいに通知来てビックリしたわ。
今週1個も届かなかったw
前も「ピッキングミス」とかで飲み物届かなかったことある。

[169. 匿名]

>>45
ほぼ毎週利用してるけど電話来たことないや。
利用してない人に電話かかってくるのかな

[170. 匿名]

>>14
良コメ。
美味しいもの奢るわ。

[171. 匿名]

>>88
もーw

[172. 匿名]

>>169
毎週利用してるけど野菜ジュースが今なら〇〇本入りで○○円なんですけどどうですか？って電話かかってくるよ。
本当にしつこい。

[173. 匿名]

>>152
ニュース記事を読んで、
物流拠点移して、場所は大きくても人手が集まってなかったのか？日本語読めない人を使わざるを得なかったのか？とか想像してましたが、そういう訳ではなさそうですね。

物流業界はコントロールできる人材をもっと大事に育てるべきですよね。

[174. 匿名]

>>45
お試し頼んでから会員になったけど、電話なんて一度もないですよ。たまにメールがくるくらい。

[175. 匿名]

起きてしまったことは仕方ないんだけど、対応で企業体質が透けて見えちゃったかな。
直前に送れませんとメールが来て、慌てて買い物に出かけた後やっぱり１日遅れで配送しますってメールよ。
それでは食材が冷蔵庫に入らないのよ。食べきらないのよ。
自分達の利益しか考えて無いじゃない？
おかしいでしょうよ。

[176. 匿名]

オイシックス、初回限定で安くて頼んだことがある。リピートはしなかったけど。
去年、自宅にDMでスクラッチハガキが届き、擦ったら、何とオイシックスのクーポン1万円分のA賞！
ただこんな都合のよいことあるか？とTwitterで検索かけたら、みんなA賞だった（笑）
しかも、確か5000円以上使用した場合、1000円引きを10回できるとか、だったかな。
とにかく、こういう会社は二度と利用したくないと思った。

[177. 匿名]

オイシックス毎週届くけど、空箱とかまだそんな事はないけど、野菜が傷んでるのが結構何度かある。

[178. 匿名]

>>132
w「バカには見えません」ww

[179. 匿名]

先週分来なかったから、無意識でキャンセルしたのかと思ってたらこう言う事なのか！！
請求ちゃんとチェックしとかなきゃ〜

[180. 匿名]

>>45
よく電話来るんだけど、ワンギリなんだよね。電話番号調べるとオイシックス。悪質だと思う。

[181. 匿名]

>>172
嘘でしょう？
私も電話来たことないよ

[182. 匿名]

おためしセット先週注文して今週届く予定だけど欠品連絡メール届いてないからキャンセルしないで様子見よ。

[183. 匿名]

生協だけど、私も頼んだものが欠品とかで届かない時が何回か続いて、やめました。
だって届くとあてにして献立考えてるのに、届かなかったらその日の夕飯どうすんの？って。

[184. 匿名]

株価が大幅下落してからやっと詳細を説明したのが解せない
しかも投資家向けのリリースの方が顧客向けより早かった
ポイントつかったらやめる

[185. 匿名]

このニュース読んで、先週分のOisix届いてすらなかったことに今気づいたわ
子どもが発熱して保育園もコロナ陽性者出て休園になったりとバタバタしてたから、今週届く予定の分だったと思ってた
お詫びということなのか2千円分のポイント付与されてる
自宅療養中だから今週木曜日分届かないと困るんだけど届くかな

[186. 匿名]

納豆一つだけ入った箱はTwitterで見たけど、私は豆乳一パック入った箱が届いたよ～

[187. 匿名]

イセタンドアのおためしの方が鬼電だった
出るまで毎日かかってきたよ
しかも夜に

[188. 匿名]

>>174
会員になったなら勧誘の電話なんてかかってこないでしょうよw

[189. 匿名]

>>176
そのハガキ私も来たことある
結構手の込んだ作りだったから余計な経費かかったろうに。
あんなものにお金かけるより商品の値段を安くする努力して欲しい

[190. 匿名]

>>45
一時期使ってたけど使わなくなってからかかってきた事ないよ

[191. 匿名]

対応が悪くてやめました。やっぱりやめてよかった。電話対応も、最初とは全然違うような社会人未経験みたいな人ばかりでした。コープのほうが何倍も安くて良いです。

[192. 匿名]

ヤナセックス

[193. 匿名]

試しに一回頼んだけど勧誘すごいから尚更入りたくない。

[194. 匿名]

空箱が届くってどういう現象？
人間がチェックしないの？

[195. 匿名]

オイシックス、PRでよく見るけどお金かける所他にあるのでは？

[196. 匿名]

25日昼現在、復旧の報告はなく、「社員総出となって出荷作業にあたりつつ、発生している問題の解決を並行して進めております」「なんとか今週ご注文をいただいているお客様には問題なくお届けできることを目指して進めている状況です」とする。

[197. 匿名]

>>128
ホントそれ。今回は企業が把握してたからいいけど、普通は「そんなことあるはずがない。うちはちゃんとチェックしてから発送しています」で終わりだよ。

[198. 匿名]

>>149
緩衝材とか一応ちゃんと入れてるんだけど
基本がなってない
バナナチップの上に牛乳乗せて全部ボロボロだったことある
文句言ったら引いてくれたけど

[199. 匿名]

>>1
空箱には笑った。あのバードお節?思い出した。

[200. 匿名]

Oisixに頼っているので、本当にあり得ないトラブル！
お詫びにポイントあげるよ☆って言ってくるけど、Oisixポイントもらったって、そこで消費するしかないから結局Oisixの儲けになるんじゃん。
これを機に解約したい人には、なんの詫びにもならないよね。

メールも的を得なくて余計に混乱する内容だし、誠意なさすぎ。

[201. 匿名]

コレ、お試しセット頼もうか悩んでたんだよね。落ち着くまで待ちますね。Oisixさん、大変お疲れ様です。

[202. 匿名]

>>175
それが一番腹立った
いやいや勝手に送ってこないでよ、仕事だし！って、休憩時間のたびにフリーダイヤルに電話するけど繋がるわけないし
で、サイトみたら、受け取れない方はヤマトに翌日再配送を依頼するのが確実ですみたいな文言が載ってて余計腹立った
とりあえず送るんで、あとはヤマトとやってくださいってことでしょ、無責任にもほどがある

[203. 匿名]

>>196
ここの物流って全て自社管理でやってるのかな？
どこかの物流会社に委託してるのかな？

[204. 匿名]

>>202
服とか雑貨なら後日受け取りでもどうにかなるけど、消費期限短い食料品は困るよね。

[205. 匿名]

>>112
2回くらい魚もヤバかった
ブリ(加工品)の血合のところに、くしゃくしゃになった寄生虫がいたよ。
カスタマーセンターの回答…温度管理が上手くいかなかったみたいで工場で魚がぬるくなり虫が成長してしまったようだ、とのこと

足が悪くて利用してたけど、今回うちにも冷蔵品が届かなかったし、上記の件もあり解約することにした

[206. 匿名]

>>202
返金できるかわからないけど受取拒否してみるとか？

[207. 匿名]

明日着のオイシックスの商品は届くの？まさか二週連続無理とか？受注絞ったらいいのに。生鮮食品扱ってるから、配送できなかったやつはとうするつもりなんやろ？対応に不信感しかないわ

[208. 匿名]

オイシックス高くない？

[209. 匿名]

うちも！いつもなら到着予定前日の夕方には発送メールが届くのに変だな〜と思ってたら、23時50分に不備のメールが届いた。
明日届くからと思って冷蔵庫空っぽだし、妊娠中勝つワンオペ育児で大変なのに…ご飯どうしよう…と真っ青になったよ。結局注文したものはほぼ届かず。対応しきれないなら馬鹿みたいに広告売って新規顧客確保しようとしないでくれ。今使ってる顧客が離れてもしょうがないんじゃない？

[210. 匿名]

>>8
は〜〜〜るばる来たぜ箱だけ〜📦

[211. 匿名]

お試しで頼んだ経験あります。勧誘電話が凄くて断ったらワン切り電話が何度もありました。それから食品のお試しは絶対にしないでおこうと決めました。

[212. 匿名]

>>205
まぁブリは糸状虫いるよね...お金払ってるから、マジ気をつけてほしいよね。
野菜はいいんだけど　野菜だけとも言えるね。

[213. 匿名]

>>25
判断の甘さっていう抽象的な説明ですまないよね。
もっと具体的な説明をしないのはなんでだろ？
消費者を馬鹿にしてると思った

[214. 匿名]

>>210
うまい！！
笑った！

[215. 匿名]

私も前に一回頼んでやめたけど、確かに商品は良かった。電話やメールがいまだに来る。欠品とかあるのなら色々と進めるな‼️

[216. 匿名]

冷蔵便だから宅配ボックス使えないし、
配達時間までに帰らなきゃ…とか、受けとってから外出しよう…とかって、予定合わせてるのに。
空箱だったら最低。

[217. 匿名]

>>99
そうなんだろうね。
イレギュラーが重なってのミスならしょうがないけど、みずほ銀行みたいに改善する気もなく「ごめんなさ～い」だけでミスを繰り返すようになったらお客離れそう

[218. 匿名]

>>106
丸善に行かねば。

[219. 匿名]

>>45
お試し後に何度も電話きました。
まだ他も検討したいから、電話はしないで欲しいと言ってもほぼ毎週…着信拒否をしても他の回線から…
結局、店舗のメンバーになったらかかって来なくなりました。（もう近隣にオイシックスの店舗もなくなりましたが…）

[220. 匿名]

>>58
なんかかたや野菜類は値段が下がってしまって出荷しないで捨ててるってニュースで言っていたし…
上手くいかないねえ
普通にスーパーの地元産野菜コーナーで買った方が安いし新鮮なものが手に入るかも
うちの県は割とそんな感じでスーパーも捨てたものじゃないよ

[221. 匿名]

>>1
だからといってパルシステムは選ばないように。
日本共産党の会社だから。

[222. 匿名]

>>210
誰のギャグだっけ
思い出せない

[223. 匿名]

明日は配達されるみたい
よかった

[224. 匿名]

>>92
7年近く使ってるけど、昔から対応すごく良かったよ。
今回も冷凍品しか届かなかったけど、飲み放題で頼んだ３品分は返金してくれたり対応が良いから文句言おうとならなかった。
空き箱来たらえ？！って思うと思うけどw

[225. 匿名]

>>223
いいなー！うちは今週も来ないみたい。

[226. 匿名]

>>172
なんだろう？
お試しセット頼まないで利用始めたけど電話こないよ。お試し頼んだ人にだけコールセンターに名前と電話番号いくのかもね。

[227. 匿名]

うちも欠品がたくさんあって、大きな箱に一つ調味料の元が入って届いたわ笑

[228. 匿名]

>>145
そうだよね。
Yahoo!のトップページにヘッドラインが出てしまったのに何もしないって相当だよね。

地域によると思うけど、ヨシケイとか生協(ミールキッドアがあれば)とかを当たってみたら良いと思う。少なくともヨシケイはお試しあるし。

[229. 匿名]

誰も貼らないから私が…

[230. 匿名]

オイシックスのコールセンターやってたけど何年か前に辞めた人にも何回も電話かけないといけないし
いらないですと言われても3.4回くらい「ちなみに〜」等切り返し語らないといけないと言われてて私は辛かったからすぐやめた(^_^;)

電話しつこく掛けすぎだとおもう

[231. 匿名]

>>58
地域によっては雪の影響もだけど、オミクロン陽性や濃厚接触者とかで人不足もありそう。子どもがいる人は子どもがかかるケースもあるし、学級閉鎖で子だけ家に置いて置けないとかもありうる。西友も各顧客用ピッキングだけじゃなくて、入庫作業で人が足りてないのかも。

うちの夫の会社は全然違う業態だけど、同じ部署の人が30人くらいいて、家族(主に子ども)が感染して濃厚接触者だから3週間完全在宅にしますって人が7〜8人居るらしいよ。

[232. 匿名]

ステマブロガーに配りまくってるから良い印象がない

[233. 匿名]

>>129
近所の東急ストアのオイシックス売り場すごく縮小された訳がわかったわ。

[234. 匿名]

>>176
それ本当だったら景品法違反だよ。

[235. 匿名]

カラボックス

[236. 匿名]

>>144
確かにね。その場で品物受け取っちゃえば箱は持って行ってくれるけど不在だと翌週まで残るのがね。
アクアパッツァのセット（そこそこ大きめの魚二匹）が料理用のタレ付きで398円だったり、時短用の商品が結構あるからそれ目当てで2週に一度使ってる。

[237. 匿名]

ISETAN DOORを去年1年間頼んでましたが、野菜関係がoisixでミールセットの野菜の過剰包装しかも萎びていたのと卵が何回か潰れていたので購入やめました。
結局、イオンで１週間まとめ買いに戻りました。
ISETANもなんでoisixなんて使ってるんだろう。
普段買えない野菜とかスイーツが楽しみだったけど、oisixのあの消費管理はないやと思ってたけど皆さんのコメント読んで納得です。

[238. 匿名]

ここまで批判してるの
ほぼお試しのみ利用民で笑える

[239. 匿名]

「不安だったらキャンセルしてね？（あ、でもその場合、お客さんが望んでキャンセルしたわけだから、牛乳サブスクのお金はもらうね？）」
って、なんなん？

[240. 匿名]

今回のことは残念だしたお高めだけど、好きな商品もいくつかできたしめずらしいお野菜もたまに買いたいし掘り出し物もたまにあるから私は利用続けると思う。

[241. 匿名]

>>1
ここ一時期使ってた友人から不味いって聞いた

[242. 匿名]

>>210
くっ！
不意打ちで笑っちゃったわw
貴方みたいな人素敵ね

[243. 匿名]

>>152
あーなるほどね
ベテラン配置をしなかったのか、ベテランが辞めて派遣で賄ったのかなの
移転するならちゃんと人員揃えて研修してからスタートさせないとダメよね

[244. 匿名]

配送品が欠品だらけで、こんな事態になってるとは全くわからなかった。
お知らせメールもこず、ホームページで初めて知った。受け取り17時過ぎてて、電話したかったのにカスタマーセンターはきっちり17時で終わってて。ふざけんな。時間延長して対応するのが誠意ってもんでしょ。
コロナや手際が慣れてない…の問題ではない。子供の言い訳だなと思った。
こちらからメールしてもなしのつぶて。
こっちは買い物する時間を買っているのに、不足品を買い揃えなくてはいけないなんて、本末転倒。
キットの意味なし。勝手に欠品だらけのキット送りつけて、欠品分は値引きとかふざけてる。
不手際なんだから無料にするのが筋だと思うけど。
対応が事務的すぎてあきれた。
わかっててこういう事するのねと、がっかり。

[245. 匿名]

>>64
ベネッセに勝てるかな

[246. 匿名]

過剰販売(オーバーブッキング)の影響だろうね
販売店は予約キャンセルされることを見越して
実際に提供できる以上に予約を受け付けてて
いざ発送となると足りない状況になった感じ

[247. 匿名]

>>140
私も昔、葉っぱが3枚位しかないリーフレタスが届いたことあって解約した。
これで500円！
ちゃんとした大きさのものが確保できないなら欠品にしてくれたらいいのに。
そしたらスーパーで買うから。
「何が何でも形だけでも届ける」みたいな感覚がズレてるなと思ったよ。

オイシックスとらでぃっしゅぼーや、ビオマルシェ、ミレーなど、最低半年取ってみて、
結局大地宅配に行き着いたよ。
野菜が一番美味しいから

[248. 匿名]

>>96
共働き&料理が下手な層だと思う。
私がそうだから笑
自分で買い物行く&献立考えるのって結構手間だから、オイシックスのキットは便利だよ。

[249. 匿名]

>>222
何故マイナスされてんだろ？
ボキャブラ天国のネタだよ

[250. 匿名]

>>82
うちもそうだった
薄い段ボールから水がしみだしたまま届いたよ

[251. 匿名]

届いたけど冷蔵品の消費期限がいつもよりタイトで少し困る。到着日＋2日とか3日等の最低保証は守られてるけど。
まぁムダに廃棄されるよりましかな。
中の人お疲れさまです。

[252. 匿名]

>>246
倉庫移転で受け入れ作業が処理しきれなくなったのは表向きの理由で実際はオーバーブッキングだったということ？

自分はスポーツ用品のロジで5年勤めてたので入庫作業の苦労は分かるし、オミクロンの濃厚接触者等で出勤者数減っててんてこ舞いなんかな、って思ってた。

[253. 匿名]

>>17
意識高い系でも自然派系でもないから私は何系かなと考えたけどよくわかんない。
共働き、子ども3人。
パルシステムとOisix使ってて特に不満はない。

[254. 匿名]

宣伝になるね。

[255. 匿名]

お詫びに2000ポイント貰えたって人も多いのに私は1000ポイントだった、、同じような人いないかな？
問い合わせメールにも返信ないしなー

[256. 匿名]

>>249
フォローありがと
ガルちゃんって何でもかんでもガルちゃん発祥だと思ってる人が多いから…

[257. 匿名]

>>2012
こんな騒動があったんですね
ありがとうございます