ドライブスルー車内の会話は丸聞こえ？ 元ファストフード店員の暴露に騒然

[1. 匿名]

ドライブスルー車内の会話は丸聞こえ？　元ファストフード店員の暴露に騒然（2021年10月21日）｜BIGLOBEニュース

世界展開する有名ファストフード店の従業員だったTikTokの若い女性ユーザー。このほど「私が勤めていた店の秘密を教えちゃう」とあることを暴露し、その後にアカウントを閉鎖した。

出典：img.sirabee.com

「ドライブスルーを利用する皆さんは、車内であれこれしゃべっているわよね。その会話、じつは私たち従業員には全部聞こえているの。『ご注文をどうぞ』という声までマイクはオフだと思うでしょう？　でも聞こえているのよ」と明かしたのだ。

「ドライブスルーのマイクのところには、カメラも備わっているの。ハンドルを握っているドライバーの顔がはっきりと映し出されるわ」とも話している。
「ドライブスルーでもスピーディーかつ正確な商品の受け渡しが可能なのは、その画像があるから。私たちはドライバーの顔と注文内容が合致するか、確認しながら商品をお渡しするのよ」とのことだ。

動画は85万回以上も再生され、世界の何千人ものユーザーが反応した。

「『あれはクソまずかった』なんて言ってられないな」「顔のどアップを撮られていたなんて不快」など、さまざまなコメントが寄せられている。

[2. 匿名]

海外の話なのかな。日本のマックとかもそうなのかな

[3. 匿名]

聞こえてると思ってたよ。

[4. 匿名]

えっ。ごめんなさい

[5. 匿名]

マイクに向かってこんにちは

[6. 匿名]

知ってた

[7. 匿名]

じゃあもうちょっとスムーズに受け答えしろよ

[8. 匿名]

私もこれ経験ある。今話してた女ぜってーやりマンとか言われた。アルファードの4人ドンキに居そうな男性の輩共

[9. 匿名]

コルセンの待ち時間も聞こえてるよ😏

[10. 匿名]

普通に聞こえてると思ったから基本なに注文するかしか話さない！

[11. 匿名]

どこから聞こえてるかわからないから、変なこと言わないようにはしてた

[12. 匿名]

あとあのマイクって店員側の声も思ってるより聞こえるっぽいよね

[13. 匿名]

あんなマイクの音声じゃ
映像ないと聞き取れるわけないよね。

[14. 匿名]

知らなかった…気をつけます

[15. 匿名]

はっきりは聞こえないよ。だから安心して。

[16. 匿名]

そのわりにはマックは間違い多いな

[17. 匿名]

>>5
こっこんにちは…

[18. 匿名]

>>8
日本のやつも聞こえるんだね!

[19. 匿名]

全然聞き取ってくれないのに？？

[20. 匿名]

知ってた
レジのところにモニターあるし

[21. 匿名]

別に構わんよ

[22. 匿名]

会話の文章がアメドラ吹き替えみたい
すごい嘘くさい演出みたいで笑う

[23. 匿名]

>>1
友人がドライブスルーの注文受けてて
全然客の声が聞こえなくて
何度も聞き直したり口の動きで確認したりしてたら
音声がＯＦＦのまま仕事してたらしい

[24. 匿名]

>>19
店内ガチャガチャしてて聞き取りにくいだけじゃない？

[25. 匿名]

>>12
かわいいwww

[26. 匿名]

令和になってもなんでこんなへんてこな翻訳口調がまかりとおっているんだろう
普通に訳したらいいのに

[27. 匿名]

>>1
でもドライブスルーって受け取った後確認しないと
足りなかったり間違ってること多いんだよね

[28. 匿名]

別に着替えてもいい

[29. 匿名]

一応客側だから知っても焦りとか無いな

[30. 匿名]

>>8
え、声だけだよね？キモすぎる

[31. 匿名]

そんな鮮明に聞こえてるなら、マイクの方に身を乗り出さなくてもいいのかな？なんとなく聞こえにくいのかなーって窓から顔出したり、大きい声でハッキリ言うようにしてるけど、見えてるなら一生懸命やってるのも恥ずかしいし

[32. 匿名]

注文聞きながらレジもやってる
私には無理

[33. 匿名]

そもそもドライブスルーで聞かれたら恥ずかしい話ししてないからなぁw

[34. 匿名]

普通に写ってるよ。カメラついてるし
みんな知ってるものと思ってたわ

[35. 匿名]

>>9
逆に、
本日の営業時間は終了しました。
平日９時より〜とか流れる自動音声の後ろにオフィスの声が電話口まで聞こえるところもあるよねw
普通に雑談が聞こえる。

[36. 匿名]

>>12
たくさん買ってくれてるのに失礼だな！

[37. 匿名]

聞こえてるだろうとは思ってたけど、注文どれにする？私はこれとーとかワイワイがやがや喋ってしまってるわ

[38. 匿名]

>>8
お客様～聞こえておりますしお顔もお車のナンバーも分かっておりますって言ってやりたい

[39. 匿名]

>>7
何度も聞き返されたりまだ注文するつもりなのに切り上げられそうになって焦るよね

[40. 匿名]

カメラってこういうタイプだけかと思ったらマイクのところにもついてるんだ！知らなかった

[41. 匿名]

>>12
これはクレーム入れて良い

[42. 匿名]

うわー屁、聞かれてたのか

[43. 匿名]

>>12
ドライブスルーだし持ち帰って、家でみんなで食べるのかもしれないのにね。感じ悪いね。

[44. 匿名]

別にいい。なに食べるかメニューの話しかしてないし。

[45. 匿名]

>>9
いつも「長い長い」「遅い遅い」と愚痴ってました。すみません。

[46. 匿名]

>>12
かわいそう(´･ω･`)

[47. 匿名]

ファストフードのドライブスルーするとき、クーポンの話しちゃう。
クーポン持ってる？クーポン使えるやつどれだろう、とか。クーポンクーポン言ってるな、と思われてたかも…

[48. 匿名]

どれで行っても売ってくれるのかな

[49. 匿名]

>>27
注文取りながら作業してるから色々抜けちゃうんだろうね
忙しいときくらい注文取る人と商品詰める人分けたらいいのに

[50. 匿名]

いやいやw
マイクに向かって大きい声で喋ってくれないと、はっきり聞き取れないから。

[51. 匿名]

>>5
あったね笑

[52. 匿名]

>>40
ボンネットからマッパのおっさん生えてるの？

[53. 匿名]

黒ずくめの男たちがドライブスルーに寄って車の中の会話聞かれる小ネタが浮かんだわw

[54. 匿名]

>>8
やりチンの輩達に言われたのね

[55. 匿名]

>>40
現代版ケンタウロス！！

[56. 匿名]

トピずれ申し訳ないんだけど知ってる人いたら教えてください。
マックってドライブスルーだとPayPay払い出来ないんですか？
paypay払いで5%オフてマックアプリに書いてたから行ったのに分かりませーんて言われてなんでやねん！と思いました。

[57. 匿名]

お金で揉めてたのも全部聞かれてたのか
(>_<)

[58. 匿名]

>>40
なにこれw
どういう状況？ww

[59. 匿名]

>>5
学生のころマックでアルバイトしてたときの事。
わたしはドライブスルー担当で、その日は日曜。
次から次へとやってくる客の対応に追われ、目の回る忙しさだった。
あまりの忙しさにあせってしまって、
「いらっしゃいませコンニチハ。マイクに向かってご注文をどうぞ！」
って言うとこを、
「いらっしゃいませコンニチハ。マイクに向かってコンニチハ！！」
全身から汗がふきでたよ。
モニターの向こうのドライバーも、
「こ、こんにちは…」 とか言ってるし…

[60. 匿名]

いまだにマイクに向かって話すのが前時代的な気がする。パッドで注文で車ナンバーと照合でいいんじゃないかと思うのだけど。

[61. 匿名]

>>9
ウソー！
緊張して咳払いしたり子供たちに「静かにしててね！」って怒ったりしてるのも聞こえてたのー！？

[62. 匿名]

聞こえるかもしれないけど会話聞いてるほど暇なんですか？
受け答えたらパパっと動いてると思ってた

[63. 匿名]

>>60
アプリで注文して駐車場で受け取れるよ。

[64. 匿名]

自転車でドライブスルーしてみたい。

[65. 匿名]

>>63
なら、もうドライブスルーいらないよね。

[66. 匿名]

>>12
マックでバイトしてたけどドン引きだわ
店舗によって違うかもしれないけど、ヘッドセットみたいなのって常時店内で3人くらい付けてるのね
だからこういう事言うとマネージャーにも聞こえるから普通はめちゃくちゃ怒られる

[67. 匿名]

>>12
他の3人の分も買いにきてるだけかもしれないのに

[68. 匿名]

じゃあ商品名間違えて訂正した瞬間、店員の声が不機嫌になったから「あー明らかに不機嫌になったね」って車内で話したんだけど、その後飲み物が間違ってたのはこっちの話が聞こえてたからわざと？ドライブスルーで出発した後に気付いたからそのままにしたけど。

[69. 匿名]

>>65
私はいらないけど、それなら店頭の注文カウンターもいらないと思うよ！

[70. 匿名]

>>12
＝その人が全部食べるって考えがバカすぎない？

[71. 匿名]

>>56
今調べてみたら、モバイルオーダー限定だと書いてあるよ。

[72. 匿名]

「早く決めなさい！」「どれにするの！」「いい加減にさっさと決めろ！」「それは高いからダメ！」
って声も丸聞こえだったんすか…( •́ •̀ )

[73. 匿名]

>>69え、なんで？

[74. 匿名]

>>2
基本的には全く聞こえないよ
例えば助手席にいる人が「あとポテトも！」とか大声で言わない限り
何人乗ってるのかもわからない

[75. 匿名]

>>59
歌のお姉さんwww

[76. 匿名]

>>3
思ってた
マイクのボリューム大きめに調整しておかないと声ちっちゃいお客さんとかボソボソしゃべる人とかだと拾えなさそうだし

[77. 匿名]

>>9
待ち時間に保留音みたいなの流れてない？
なのに聞こえるの？

どうしよう

[78. 匿名]

>>9
それって対話が始まって途中保留されてる時？

[79. 匿名]

私がバイトしてた20年前からそうだったから
知られていないのが意外だった。

[80. 匿名]

>>12
こんな1人でしくしくする人ならまだしも
世の中やばい人多いからこういう一言で大きなトラブルに繋がるから口は災いの元だよ

[81. 匿名]

>>2
>>74
店舗によるよ。
私が勤めてたお店はカメラで助手席に人がいるかどうかまでは分かったし、こちらがマイクをオンにしてなくてもお客様の声は聞こえてた。

[82. 匿名]

>>12
これはクレームだろ

[83. 匿名]

>>77
よこ
もし聞こえてるなら「トイレ行ってきます」って伝えたら分かってもらえるのかな
実験してみたい

[84. 匿名]

>>71
なるほど！じゃあそう言って欲しかったですね。
店員なのに知りませーんしか言えないのにムカつきました。

[85. 匿名]

>>73
今も店頭で注文しなくてもアプリで注文できるの知らない？？
クレジット払いだからお金のやり取りもないし、注文の行列に並ばなくていいよ。
ドライブスルーが前時代的なら並んでカウンターで注文して、次は受け取りで並んで待つのも前時代的な気がする。

[86. 匿名]

子供が不要な注文を要求して華麗にスルーしてるとこ聞かれてると思ってるよ

[87. 匿名]

>>65
急にマック見つけたから行こ！ってなったら？
駐車場でアプリでポチポチしてから？

[88. 匿名]

そんな意気込んでマック行くことない…
スタバくらい待たされるなら注文してくけど
マックなんて5分もあれば出てくる

[89. 匿名]

>>36
お土産で買ってく場合もあるだろうしね

[90. 匿名]

>>70
バカすぎる
明らかにいっばいオーダーしてる人に｢店内でお召し上がりですか？｣って聞く人もどうかしてる

[91. 匿名]

>>9
えっ
保留音楽に合わせてめっちゃ唄ってるわ
まあいいや

[92. 匿名]

>>49
そうあれいつも思うけど、よく出来るよね！まぁ間違えも多いけど。
お会計する人もマイクで注文とりながらやっていてびっくりした。
わたしなら絶対無理だわ

[93. 匿名]

>>47
するする！
「あ～これクーポンあったから使いたい～ちょっと待って待ってあークーポンあったー」みたいな

[94. 匿名]

窓閉めてても聞かれるものなの？
どこからどこまでのゾーンで集音されてるの？
カードがないとかクーポンないとか毎回直前までワチャワチャしてるの聞かれてたのか😓

[95. 匿名]

>>12
いや、何故一人判定よ笑

[96. 匿名]

聞こえて困るような会話を注文の時にそもそもしてないわ

[97. 匿名]

>>12
ひどっ！
クレープ屋さんで働いてたけど、一個食べてからうまいっす！ってもう一個買ってくれた。
食べ終わったら恥ずかしそうにではあるがまた追加で一個買ってくれた。しかも全部アイス入りのヘビーなやつ。

本人は照れてたけど、私たち店員はものすごく嬉しかったけどなぁ。３つも食うのかよなんて思わないわ。

[98. 匿名]

>>84
横
知りませーん
は絶対ダメだわ
せめて他のスタッフに聞くなり対応しないと

[99. 匿名]

>>59
テーマーパークのスタッフさんにいそうｗ

[100. 匿名]

>>12
こういう客に対する悪口をバイトやパート内でやるのが面白いと思ってる人いるよね
一回誰かにウケたのか調子こいて節操なくやるからドン引きする

[101. 匿名]

>>3
別にいいよ、どう思われても
いつも混んでるし、喋りながら失敗しないなんて大したもんだわ

[102. 匿名]

>>95
一人判定！！
一人認定よね？w

[103. 匿名]

別に大したこと喋ってないからいいかなっていうかほとんどボッチだから関係なかったー！

[104. 匿名]

>>96
注文の時以外も聞かれてるからみんな焦ってるのでは

[105. 匿名]

そっちは聞き取れるのに
注文はちゃんとしてくれないんだね！！

[106. 匿名]

逆に聞きづらいと思って大声でオーダーしてたわ。

[107. 匿名]

>>12
自分もよく単品でたくさん買うよ
家族のおみやげとかまた行くの面倒だから冷凍しておくとか、
聞き返される事もよくあるから、窓から顔出したりマスクずらしたりこっちも気を使ってる
車内の会話まで聞こえてるなら、今度行ったらわざわざ電話するほどじゃない泣き寝入りのクレーム、わざと連れと車内で会話しようっと（入れ間違いや入れ忘れ等）

[108. 匿名]

沖縄の星　具志堅用高氏マックのドライブスルーご注文は？ちよっちねーコレトコレトコレと指差す　焦った店員　お名前を！具志堅用高氏　うん？？具志堅でーす具志堅用高です　と、ドライブスルーだとこの話思い出す

[109. 匿名]

いつもひとりぼっちだから大丈夫。無言

[110. 匿名]

聞かれたら困るような話をしているのかな？
「昨日の喘ぎ声よかったよ」とか？？

[111. 匿名]

>>59
なんかtiktokで同じ話聞いたわ

[112. 匿名]

>>5
懐かしいなw

[113. 匿名]

>>12
そもそも何で1人で食べるって決めつけてんの？テイクアウトなんてほとんど誰かの分も買うでしょ

[114. 匿名]

全部聞こえてるよ
〇〇ちゃんはハッピーセットでしよ？何にするの？チーズ？ナゲット？飲み物はどうするの？オレンジとか…コーラはダメ！コーラ以外で！
とかいうやり取り
スマイルって言おうぜ！とか聞こえたら面倒だからその車の時だけいかつい店長に代わってもらってた

[115. 匿名]

その割には近所のマック、入れ忘れ多いけどな

[116. 匿名]

聞こえてんなら、もっと暴言吐くか

[117. 匿名]

勝手に撮影するのは法的に問題あるんじゃないの

[118. 匿名]

>>91
会社に寄るかも。
ウチの会社は聞こえてないよ。

[119. 匿名]

>>91
楽しい人♡

[120. 匿名]

注文するちょっとの間の会話が丸聞こえでも何も恥ずかしい事ないんだが

[121. 匿名]

>>12
全然ドライブスルーとは関係ないんだけど、
居酒屋でポテトをマヨネーズで注文したら「マヨネーズで食うとかデブかよ！！！」って厨房の人に言われたの思い出して悲しくなった笑

[122. 匿名]

顔を見られたくないコミュ障なのに…私の顔を見た奴は即死する呪いがかかるといいのに

[123. 匿名]

>>59
ドライバーが素直w

[124. 匿名]

>>65
なんでもかんでもアプリ入れたくない

[125. 匿名]

>>2
車が入った時点で声が聞こえて映像も常時映ってた。
店舗によるのかな？とりあえず聞いてる音楽とかもよく分かったよw

[126. 匿名]

>>27
入れ忘れ・・・ドライブスルーでも多いけど、カウンターでもあるんだよね。
アップルパイって忘れられることが多い。

[127. 匿名]

>>15
嘘くさっ！はっきり聞こえてるだろ

[128. 匿名]

だからあれほど言ったじゃない！

[129. 匿名]

>>2
マックは前までカメラがここにあるってわかってたけど、最近の注文品が画面に大きく出るタイプになってからカメラどこにあるのか分からないけどあるの？

[130. 匿名]

特に聞こえて困るような会話をそんなドライブスルーの注文から受け渡しまでしてないから聞こえてても見えてても大丈夫
ただ稀に休みの朝スッピン＆部屋着のままドライブスルーに行くことがあるから
「見苦しくてごめんなさいね」
とは思う

[131. 匿名]

>>12
絶対嘘でしょ
そもそも思わないし、こんな雑談してるほど暇じゃないし店員同士近くにいない

[132. 匿名]

>>111
元ネタは2ちゃんねるですよ

[133. 匿名]

うわー知らなかった
うちの旦那毎回注文言ったあとに受け取るまでめっちゃ店員のこといちいち言ってるよ

ハキハキしていていいですねー！
可愛い声してますねー！
などなど…

恥ず

[134. 匿名]

>>15
そう言って安心させようとしてるんだな！

[135. 匿名]

ドライブスルーがある飲食店の店員です。
後部座席の会話までだいたい全部聞こえてます😇

[136. 匿名]

>>8
男ってそういう方向の妄想力逞しいよね。

[137. 匿名]

>>2
同じ様で使ってるシステム違うからね

[138. 匿名]

ドライバーの顔と注文内容を確認しながら

勿論それも大事ですが注文内容と中味の確認もちゃんとしてください

[139. 匿名]

>>2
忙しいとカメラ見てない時あるよね。

[140. 匿名]

明らかに聞こえてる、映ってると客が認識できるなら問題ないと思うけど、実は聞かれてました、見られてましたは大丈夫なの？

[141. 匿名]

マックでたまに全く無言のときあるよね

あれ気まずいわ


店員　ご注文をどうぞ

こっち　ポテトとハンバーガー一つ！

店員・・・

こっち・・・

・・・


ご注文は以上でしょうか？


聞こえてるなら返事しろよって思うわ

[142. 匿名]

>>111
>>59は有名なコピペを貼り付けてくれただけだよ。

[143. 匿名]

自分声小さいから頑張って大きい声だして注文してるけど、もしかしてうるさいかな？;

[144. 匿名]

>>12
嘘松

>>131
それね
この画像で昔トピ立ったことあるけど、絶対嘘って意見が大半だったし、
5ちゃんでも分かりやすく嘘松って言われて叩かれてたわ
ここの人達騙され安すぎ
私も昔マックでバイトしててよくスルー担当してたけど、
バーガー単品4個くらい日常茶飯事だし、それ全部ひとりで食べるなんて考えに及んだことないわ
ドライブスルーなんて家族や仲間の分を代表して買いに来る人が大半だし
ってか店員は忙しくて注文入ったものを間違えずに早く用意することしか考えてないし、無駄口叩く暇なんてない
そもそもマイクの性能悪すぎて、近くの店員とヒソヒソ喋ったとしたら相手の声は入らないよね
(ってか店員同士話すときは普通マイクoffにする)
こんな状況になることないし、万が一言ったとしても、マイクつけてるマネージャーに間違いなく怒られるわ
こんな嘘松漫画のせいでひとりでたくさん食べたい人も来にくくなったかもしれないよね
店員は何にも気にしてないから、好きな物好きなだけ買って食べてほしいんだけど

[145. 匿名]

>>39
めっちゃわかるわ
注文は以上ですとも言ってないし、注文するとき途切れないようにかつ相手に伝わるぐらいのテンポで言ってたのに、
ご注文を繰り返しますって何回もはさまれた時はさすがにイラァッってしたわ
商品受け取る時顔見たら若い新人ぽかったから仕方ないかなぁって思ってたら、嫌そうな顔でこっちみながら上司と話しててイラァってしたわ

[146. 匿名]

>>145
まぁ、多分トロかったんでしょうね。

[147. 匿名]

>>146
途切れないように伝わるぐらいのテンポって書いてあるけど
多分店員も同じぐらい頭悪かったんだろうなぁ

[148. 匿名]

知人と２人でドライブスルー使った時、対応した店員が少し声高い人だったけど知人が大きい声でメッチャアニメ声だよね〜ダハハ〜って騒いだのも聞かれたのかな…

何か恥ずかしい

[149. 匿名]

>>148
それ言った場所によるね
車を前に動かしたあとならセンサーでマイクも自動的に切れるから聞こえてないかも

[150. 匿名]

>>15
はっきり聞こえました。マイクに向かって話さなくても、車内で何にするとかコソコソ言ってるのも全部マイクでひろってました。カメラもついてます。

[151. 匿名]

>>133
きもちわりい旦那

[152. 匿名]

すき家、会計待ちしたらモニター見つけてしまい、顔丸見えだった。

[153. 匿名]

それより、車でハンズフリーの方気をつけないと会話が外に漏れてる。停車中からよく聞こえてる。

[154. 匿名]

>>19
だから、面倒くさいけど絶対店内で注文してるよ。
月見バーガーとフィレオフィッシュ間違えるかね…

[155. 匿名]

>>2

マックで助手席から言ったけど通じなかったから結構大きい声出さないと聞こえないと思う

[156. 匿名]

>>2
マスクして行けばいい

[157. 匿名]

>>12
この漫画ってマック（ファストフードや飲食店）で働いたことない人が被害妄想で描いてそう
バイトはいちいち何買ったかどれだけの量買ったかなんて気にしない