クリーニング失敗談

[1. 匿名]

クリーニング出して失敗したのありますか？
わたしは、3万したアウトドアのジャケットを
クリーニングに出したところ、中の生地が
ティッシュみたいな細いゴミだらけで、ショックでした。
洗濯表示のタグも薄くなっていてびっくりです。
クレームは言わなかったのですが、
もうそこは利用しません。
オススメのクリーニング店も教えてくれたら
嬉しいです。

[2. 匿名]

期日内に仕上がら無かった。急ぎで着たい洋服じゃなかったからよかったけど、三回もやられたから流石にキレました！

[3. 匿名]

出典：newsgeinouhimitu.up.seesaa.net

[4. 匿名]

( ´ ▽ ` )ﾉ

[5. 匿名]

クリーニングもよくよく考えてみれば、赤の他人の服と一緒に洗ってるんだよね...

[6. 匿名]

高い服だからクリーニング出してるのに、返ってきたらタグにマジックで名前書かれてた！
全部！
弁償してもらいたかったけど、親の知り合いのとこだったから泣き寝入り…

[7. 匿名]

コートのボタンやバックルがシルバーの金具だったんだけど、塗装が剥げてみっともない事に。
捨てちゃいましたが、文句つけたら弁償してくれたのかな。普通銀紙とか被せてクリーニングするじゃん。

[8. 匿名]

テレビで見てリネットに出してみたら、カーディガンのボタン全部取れて返ってきた。
リネットにはもう頼まない。
白いワンピースもなぜか黒い糸ほこりだらけで、クリーニング出したのにコロコロしなくちゃならなかった。
皆さん気をつけて下さい。

[9. 匿名]

クリーニングに出したとはいえ、結局は他人がアイロンかけたり

なんだかんだ触られてますよね。

潔癖なのでクリーニングは無理です。

[10. 匿名]

近所のクリーニングチェーン店、全然ダメ‼︎
毎回アイロンがけしてないだろ⁈的な仕上がりだし、ちっとも綺麗になってない(♯｀皿´)=3
高い金払ってんのに本当詐欺‼︎‼︎
その店しか近くになく、仕方なく行ってるけどどうにかなんないかね⁈

[11. 匿名]

お気に入りのコートだったからブランド向けの普通の2倍の値段をだしたのに、ボタンが変色して返ってきた。
直してもらうように頼んだら直してくれた。

高いから良いって訳じゃないんだと思った。

[12. 匿名]

白のアンゴラコートが、クリーニングから戻ってきたら薄ピンクになってた。それをお店に言うと生地のせいにされました(T . T)

[13. 匿名]

ホ○イト急便
ハイクラスで依頼したジャケットには油シミのようなものがいたるとこに着いていた。
別の繊維物のジャケットは表面が毛羽立って仕上がってきた。
それからは二度と利用していません。

[14. 匿名]

大手クリーニングチェーン店は失敗したら絶対困るモノは出さない。個人経営で、お店からアイロンの蒸気をシューシュー出してるお店の方がいいらしいよ。

[15. 匿名]

スタジャンをクリーニングだしたら何故かボロボロにw

同じスタジャンがなかったので同じブランドのスタジャンをくれました。

[16. 匿名]

旦那のYシャツの襟が焦げてたことある！大手です。
あと、大手は店員によって値段が違うんだよね。キャンペーンを理解してないし。
主婦の店員だと、キャンペーンやら割引やら頑張って安い料金にしてくれる。

[17. 匿名]

10さん
ネットでクリーニング屋探したらどうです？私も近所の店は仕上がりダメで運ぶのも大変だったのでネットで頼んでいます。

[18. 匿名]

トピ主です。
8.さん！
わたしもコロコロやりましたよ〜。

[19. 匿名]

ボタンが破損してた、2回も。しかも言ってくれなかった。
後ワイシャツの背中に大きなシワ！全部同じ店。もう絶対いかない

[20. 匿名]

クリーニング屋で働いてます。ボタン、飾りはなかなか保証がないので大事な物は外して持って来てください。
白いホコリは他の人の衣類についてるとついてきます
他の人と一緒に洗うので仕方ないと思います。
特にチェーン店だと洗って仕上げて終わり！のところが
多いと思います、大事な衣類は個人店の方がオススメです。この服と一緒に洗われるんだ、、と思う汚い服も預かります。出来るだけ家で洗える物は洗った方が清潔で綺麗になります。あと弁償も全額弁償はなかなかないので
ご注意下さい。

[21. 匿名]

17さん、10です！

クリーニングもネットでお願いできるんですねΣ(￣。￣ﾉ)ﾉ
ビックリです‼︎
次にクリーニング出す時利用してみます。

情報ありがとうございました〜( ´ ▽ ` )ﾉ

[22. 匿名]

春物のコートを出したら、裏地？が破れて返ってきた。クレーム言ったけど、確認してるからありえないの一点張り。見えないとこだし仕方ないので自分で縫いました。

[23. 匿名]

オーダーのワイシャツ、襟が取れた。
手縫いは弱いんだって。家で洗った方が無難。

[24. 匿名]

個人のクリーニング店にシワ加工のシャツ出したら
キレーにシワを伸ばしてくれたことならあった

[25. 匿名]

20えっ！大事な服はボタン外して出さなきゃいけないの？返ってきた後に自分で付け直すの？

[26. 匿名]

そんな事あるんだ。
クリーニングとかほとんど出さないから知らなかった！

[27. 匿名]

24さん、そこのクリーニング屋さん腕よすぎ(笑)

[28. 匿名]

今でも思い出すと腹が立ちます！

若い頃はクレームなんて言う勇気もなかったから泣き寝入りしたけど

お気に入りのニットの上下揃いのセーターとスカートを老舗のクリーニング店に出して
仕上がりの日に取りに行くと

スカートだけ見当たらないとのこと！
セーターだけ着るわけにもいかず、探してください！
とお願いしたところ、オーナーさんの言うことには
「探しても見当たらないから、わたしが似てる
色のスカート持ってるから、それではダメかな？」って！(◎_◎;)

あまりにひどい言い訳？に唖然として
その上スカートの弁証もしてもらわず、セーターだけ受け取って帰ってきました。

ずっとモヤモヤしてたけど、そのお店はそれから数年後に閉店してしまいました。

[29. 匿名]

飾りボタンやビジュー、スパンコールなどは付属で洗うとどうしても破損する可能性がありますよね...もちろん十分に注意して洗ってるとは思いますが

クリーニング出したからといって新品の状態を保てるわけじゃないので、もちろん劣化はすると思います(>_<)

お洋服はデザイン性を重視して作られて洗濯に耐久性のないものも多いので

[30. 匿名]

20です、他のクリーニング屋はどうかわかりませんが私の働いてる所はボタンとか装飾品の破損には責任を負えないという決まりになってます。とれかけのボタンとかはお客様にハサミでとってもらってます。沢山の物と洗うのとれたりする事故なんかつきものです。但しボタンがなくなっても見つかればつけてお返しはします。

[31. 匿名]

今まで全国チェーン展開しているクリーニング屋と、個人のクリーニング屋で仕上げのパートを長年していました。

繁忙期の春や秋はてんてこ舞いなので、正直あまり出さないそうがいいです。
出荷の時間までにこなすのに精一杯で一枚一枚時間をかけて仕上げられないので。
閑散期の真夏や真冬は皆さんあまり出さないので、この時期に出すと仕上げも丁寧に仕上げてもらえると思います。
クリーニング工事も今は外国人労働者の方が多く働いてたりするので、やはり日本人と比べて仕上げが雑ですね。。

大事にしている物や高価な服はちょっとお金がかかるけどハイクラス加工などの仕上げをお願いした方がいいですよ。

[32. 匿名]

初めて自分で冬のコートをクリーニングに出しました。
着るのはまた冬がきてからなので、そのまま物置部屋のクローゼットになおしたけど、きちんとチェックするべきなの??

ここのコメント見て焦ったよ…

[33. 匿名]

31
ハイクラスでもダメなものはダメですよ〜
運だと思います

[34. 匿名]

33
よっぽど変なクリーニング屋に出してるんだね…

[35. 匿名]

19さん
大手なのに店員によって料金違うとか本当？
初めて聞いたわ！

[36. 匿名]

料金が違う件。
19じゃなくて16さんでした。
19さんすいません。

[37. 匿名]

私は中堅のチェーン店で働いていますが、ボタンの破損や紛失は弁償しています。
受付できちんと検品をしない店はやめた方がいい。
工場側では最初の状態がわからないため、取次店や受付に確認するのですが、いい加減な対応をするところには指導が入ります。
仕上げに不満がある場合、クレームを言ってやり直してもらってください。

[38. 匿名]

11さん
クリーニング店側として、ブランドはあまり関係ありません。
あるとすれば、クリーニングすることによって起こる不具合の注意喚起です。
事故のための保証の意味合いを込めての、倍の金額設定だと思われます。
腕に自信があるところなら、ブランドだから高いということはありません(無知なだけという場合もありますが…)

[39. 匿名]

カシミヤのマフラーを出したのですが、伝票を持って他の冬物と取りに行ったとき、「紛失した」と言われました。弁償もしてもらえなかった。A-COOPについている小さなクリーニング店。もう利用しない。

[40. 匿名]

100円クリーニングに高校のジャケット出したら、燃えたそうです。笑

[41. 匿名]

取りにきてくれてクリーニングが終わったら、持ってきてくれるクリーニング屋にフォーマルドレスを出したら、いつまでたっても戻ってこない。友達の結婚式が間近に迫っていたので連絡したら、配達済みですと言われた。よく調べてもらったら違う家に持っていってしまっていてその家に何度連絡しても電話に出ない、居留守を使うで返してくれないと。クリーニング屋には気の毒だけど弁償してもらいました。

[42. 匿名]

仕上がりの失敗ではないけど、冬物を大量に持ち込んだら、受付のオバサンに溜め息つかれてアウターを雑に扱われて嫌々伝票切ってる姿に腹が立った。

[43. 匿名]

BurberryとHarrodsの共同制作物のコート、一番高いコースのクリーニングに出したらボタンの光沢は無くなり、袖口のバックルが片方だけ無くなり、裏地は破れていて最悪でした。クレーム入れたら、同じのを買ってきて領収書を持って来てくれたら支払いますと言われたけど、イギリスまで行かなきゃ買えないと言ったら渋々２万出してきた。そんなんじゃ買えねーよ。足りないって言ったらその場でパソコンでネットで調べだして、700ポンドって日本円でいくら？って聞かれたから計算して提示したら、若いくせに生意気だって丸めた札を投げられたわ。

[44. 匿名]

夏物のニット素材のボーダーワンピをクリーニングにだしたら、マーブル模様になって戻ってきました。

引き取りカウンターで「着られる状態のものを出したのに、着られなくなって戻ってくるのはおかしい！元通りにして下さい。」と言いましたが「メーカーに問い合わせてみます」の一点張りで、渋々帰宅しましたが全く連絡がなく、他のクリーニング店に持って行ったら「ドライクリーニングなのに水洗いしちゃったんだね」って…そんな基本的なことも確認せず高いお金とり、着られなくして戻すなんて、犯罪に近くない！？

[45. 匿名]

燃える( ; ゜Д゜)

[46. 匿名]

12さん
クリーニング屋は洗い表示の指示を見て洗うので、
それでそうなったって事はクリーニング屋ではなく、メーカーにクレームを出すと対応してくれると思いますよ！

[47. 匿名]

高級な品物は買った所でメンテナンスに出すに限る。
高級な品物をケチって安いクリーニングに出すと大損くらうどころか、取り返しのつかない事になる。
経験者です…涙

[48. 匿名]

クリーニングに出したコートを紛失された！示談で終わった
パンツは変な色落ちして返ってきて大モメして、クリーニング協会みたいなとこに電話したら、ヤ○ザみたいな人に電話応対された！
ほんと有り得ない！
クリーニング関係は消費者センターでの苦情がすごく多いそうです

[49. 匿名]

マフラーのブランドタグに油性ペンで数字を書かれて帰ってきた。
店番号だか何だかわならないけど、当時（高校生）はブランドタグをばっちり見せて巻くのが流行っていたのに(._.)

[50. 匿名]

クリーニング出すのが怖くなった・・・
高価な物が紛失したという書き込みはいくつかは業者か受付が盗んだんじゃ？と思ってしまった。

[51. 匿名]

クリーニング自体には問題はありませんでしたがお金の件ではありました。クリーニングをお願いして会計をする。出来上がりの日に行くと毎回値段が間違っていたとお金を請求され不信感がつのり行くのをやめました。

[52. 匿名]

ホ○イト急便
以前バイトで働いてました

まず各店舗から工場に車で運ばれ、そこでクリーニングするのですが、
運ぶ際に大きな袋の中にパンパンになるまで詰め込むので
この時点で服は皺くちゃに

水洗いとドライ、染み抜きなど特別な指定があるもの、ロイヤルと通常は分けますが
あとは白系と色物を分ける程度で洗濯機にまとめて入れます

なので他人の、汚れの酷いものと一緒に洗われる可能性は十分あります

後は普通に乾かしてアイロン

特に私の働いていた現場はワンデイと言って翌日仕上がりもやってましたので
とにかくスピード、工場の成績も裁く量で評価される比重が大きかったようで
とにかくスピードでした

はっきり言って品質より早さでした


ここで働いた以降は、務めてクリーニングには出さず
ホームクリーニングでまかなう様にしてます

メルトン素材の冬物コートなどは無理ですが

あと革製品はクリーニング店でなく革専門店に直接出した方が良いです
通常、クリーニング店では洗えず革専門店へ再依頼されますので

[53. 匿名]

ホ〇イト急便。
マックスマーラのコートを出した。
受け取り時にチェックしなかったのが悪かったと思うが、
来シーズンに着ようとしたらコートの大きなボタンに隠れて
かぎ裂きがあった。
まるで見覚えのないものなので、クリーニング時に破けた箇所を縫ったのたと思う。

[54. 匿名]

52さんのところは、とてもじゃないけどプロとは言えないレベルだと思います。
私が働いているところは、受付から仕上げまで最短３時間という店舗がありますが、急ぎの物ほどキレイに仕上げなくてはなりません。
何故なら、受け取ってから直ぐに着用する前提だからです。
仕分けの仕方もおおざっぱですし、評判が悪くて当然だと思いました。

[55. 匿名]

43さんと同じような経験あります！
評判の良い個人店に海外で買ったセーターを出したら、鮮やかなブルーがただの水色になって帰ってきました。
クレーム入れると店側は、同じものがあればそれを買ってきたら代金支払うと。
すごく気に入ってたし、高価なものだったので問い合わせたり直営店にも行ったけど日本での取り扱いはなし。
すると、同じようなものでもあれば買ってきたら代金支払うと。
それが出来るなら最初から弁償しろ！と買った当時の金額に換算して全額弁償してもらいました。
全く店側からの謝罪はなし！
今思えば、今から海外へ買いに行くから代金支払えと言えばよかった笑
個人店ならもっと誠意ある対応して欲しかった。

[56. 匿名]

結婚式の参列用のドレス。

飾りのリボンみたいなのがついていたので
クリーニング屋さんに
「外しておきましょうか？」と言ったら
「そのままで良いですよ」と店員が言ったのに…

無くされました(泣)

納得いかなかったので
レンタルドレス代金もらって
貸衣装しました。

でも、怒りは治まらず…

[57. 匿名]

クリーニング工場で2年ほどパートをしていましたが、内情を知ってからクリーニングに出せなくなりました。
他人の物と洗われ…中には酷い汚れや付着物もあり…。
毛布を洗ったあとに洗われる衣類には毛布の毛がついていました。
ベテランは老眼で細かいものが見えないし、ハイクラスも1ヶ月ほどの新人が仕上げていました。

長期預かりの毛布やこたつ布団は絶対にやめたほうがいいです。値段の割に扱いは酷いです。
○○○○急便。

自宅で洗ったほうがよっぽどマシだと思います。

[58. 匿名]

〇〇〇〇急便は、地域ごとにオーナーが違っても、どこも評判良くないみたいですね(;∀;)
パート歴10年、今年は繁忙期が短そうです

[59. 匿名]

クリーニング屋の受付してます。

他の方も書いてますが、春や秋の衣替えの時期に出すのは本当オススメしない。
扱う数が半端じゃないので仕事荒いですよ。

それと、何でもかんでも綺麗になると思ったら大間違いです。
極端な話、生地も糸も飾りもボタンも消耗品。
絶対に壊したり紛失したくないようなものは外して出すか、もしくは手仕上げの個人店へ。
万が一弁償になっても、新品じゃないから全額は補償しません。

自己防衛するのが得策です。

[60. 匿名]

シルクのパーティドレスをクリーニングに出した際、染みのある部分に受付のおばあさんが勝手に目印にと、ブスっと安全ピンを刺しビックリしました。
案の定二つ穴があいた。
それからは少し高くても白洋舎に出しています。

[61. 匿名]

現在、アライグマのマークのクリーニング店で働いています。
みなさん、ポケットの中身は出してくださいね！車の鍵や、数珠、信じられない物が沢山出てきます。
本人にお返ししたいけど、どこから出てきた物か分からないと…しばらく保管した後、全て破棄しています。

クリーニングに出す前に、受付の方に注意してほしいことは伝えたほうがいいですよ！
今の時期は、本当に出さないほうがいい。
雑すぎます（笑）

[62. 匿名]

1、高校生のときバイトを辞めるのでバイトの洋服をクリーニングに出したらエプロンをなくされた

2、某キャラのＴシャツをクリーニングに出してそのキャラがサングラスをかけていてメガネの部分が金のメッキ？みたいな加工してあったんですが、それが全部取れてた

どちらもホワイ◯急便です。

[63. 匿名]

クリーニング出せば新品みたいになると思ってると大間違い。
見た目が綺麗だと仕上げはしなくていいと指導され、なによりスピード優先。
自社の社長や店長のものは丁寧に何度もチェック、お客様のものは数秒で仕上げ完了。

嫌気がしたので辞めました。

[64. 匿名]

ハイブランドの衣類はワンシーズン着たら終わる設定で、次のシーズンにはわざと保たない仕様だって。うちのブランドが着たいなら、毎シーズンその時のトレンドを着ろ、買い替えろって事らしい。ブランド側もハイクラスの客しかいらないらしい。物は言いようで、自尊心をくすぐる戦略で頭空っぽの客を釣ってるんだね。

[65. 匿名]

袖だけレース状のワンピースを出したら
レースの糸？が切れていた。
クレーム言ったら受付のおばさんに高飛車な態度で
対応された。
結局、社長さんがメーカーに問い合わせたりして
同じ物を取り寄せてくれた。
受付のおばさんは最悪だったけど
社長さんはいい人だったのでそれ以来
別の店舗に出している。

[66. 匿名]

大切な服を出す時は、
現状を記録するために
事前に写真
とって残すようにしてる
そうすればなにかあった時に、
多少でも証拠になると思って

[67. 匿名]

とりあえず
ホワイト○便だけはダメってことがわかってよかった。

[68. 匿名]

コート付属のベルトのバックル(レザー)がボロボロになったことがあった。クレームつけたらコートの袖に同じバックルが付いてたから、両方預かってそのブランドに持ってって直すと言われた。もちろん直して貰った
それ以来、クリーニングは怖くて出せない。
タグに書いてあるのに、素材の確認しないの？

[69. 匿名]

夏にワンピースを出したんだけど、仕上がり日に取りに行ったら
実はまだ洗ってませんでした、棚？において置いたのを
忘れて、昨日出したところです、って言われた。

汗かいて早く洗ってほしかったのに、
一週間近く放置しておくってどうなの？？

もうそこは使ってないけど、受付のおばちゃんの
うっかりで、こんなことになってショック

[70. 匿名]

私が以前つとめていたクリーニング店は、ボタンや飾りが無くなったり変色したりした場合、海外製のものでも必ずメーカーに問い合わせをして取り寄せてお客様にお返ししてました。
かなり古くて廃盤？になったりしている場合も中にはありましたが弁償もするし、もともとお預かりから付いてなかったボタンやホックをサービスで付けてあげたり、ほつれや破れを縫ったりそれがあたりまえだと思ってやってたけど今思うと良心的なクリーニング屋だったなぁ。