市役所あるあるを言いたい

[1. 匿名]

最低一人は職員と揉めている人を見る。

[2. 匿名]

年寄りが戸惑っている

[3. 匿名]

なんだか緊張する

[4. 匿名]

窓口の愛想悪い

[5. 匿名]

ベトナム人が増えてきた〜

[6. 匿名]

窓口のたらい回し

[7. 匿名]

女性は優しく柔らかい、男性は淡々としている印象。

[8. 匿名]

各種証明書の発行で2週間程度かかると言われるw
プリントアウトするだけなのになぜ？

[9. 匿名]

レイザーラモンRGで脳内再生された(笑)

[10. 匿名]

[11. 匿名]

>>1
お年寄りがガミガミしてるよね

[12. 匿名]

どの窓口に行ったらいいのかいまいちわからない。

[13. 匿名]

3／31と4/1と12月最後の日の混み様がヤバい

[14. 匿名]

迷う

[15. 匿名]

何人も市民が待ってるのにカウンター内に何もしていなさそうな暇そうな職員がいる
何してるんだ？

[16. 匿名]

聞く→○○窓口に行ってください→窓口到着→これは○○窓口に行ってください→こちらで記入して○○窓口に持って行ってください→😇

[17. 匿名]

大きな声でお年寄りに説明してる人見ると、大変だなぁと思う。

[18. 匿名]

マニュアル通りの無愛想な職員

[19. 匿名]

戸籍とるだけで、３００円ぐらい取られる
印刷するだけなのにと毎回思ってしまう

[20. 匿名]

パートっぽいおばさんは優しい

[21. 匿名]

生活保護担当職員は本当に気の毒。
色んなモンスター市民にメンタルをやられる。

[22. 匿名]

田舎の役所の人は優しい　東京の人は血が通ってるのか疑わしいレベル

[23. 匿名]

外ではあまり見ないのに役所に行くと外国人が多い

[24. 匿名]

昔に比べたら親切になったと思う

[25. 匿名]

トイレットペーパーを持ち帰るなって貼り紙が貼ってある

[26. 匿名]

カーディガン

[27. 匿名]

なんか独特の匂いがしない？　書類とインク？

[28. 匿名]

田舎なので暇そうに見える
来客いないときってどんな仕事してるんだろ

[29. 匿名]

銀行みたいな感覚で市役所に行っちゃうけど、窓口対応してくれる人やその後ろで普通に働いてる人がみんな私服だし机の上は普通に汚い人もいるしで銀行とは似て非なる場所だなといつも思う。
銀行にとって私はお客だけど、役所にしたらいち市民であって客じゃないんだなーというのがひしひしと伝わってくる。

[30. 匿名]

役所はなんか民間と違って緊張感がないと思う

[31. 匿名]

特に田舎だけど仕事が出来ない人が多いそのくせプライドが高い

[32. 匿名]

>>7

これ私の今までの経験もそう（全く違う地方の複数の市に住んだことあり）

女性は真面目で優しそう。男性は、、、田舎だと余計に男性の印象悪い

[33. 匿名]

茶髪のおじさん職員がいる
うちの市だけかもだけど...

[34. 匿名]

書類の山

[35. 匿名]

番号が全く呼ばれなくて聞き逃したんじゃないかと不安になる

[36. 匿名]

窓口はバイトか再雇用

[37. 匿名]

3月4月は忙しくて職員から負のオーラを感じる。

[38. 匿名]

丁寧な人が多いと思う 病院とか看護師とかは感じ悪い人多いけど区役所は好き。

[39. 匿名]

>>1
窓口でニコニコしてるのは派遣や契約社員で奥でブスッとしてるのが市役所職員

[40. 匿名]

職員の人
今残業多そう

[41. 匿名]

たらい回しにされる。
これはこの課じゃできないから、○○課に行って
→これはうちの課じゃできないない。○○課で手続きしてください。
→住民票必要だから○階で取ってきてからでお願いします～。
みたいな(笑)

[42. 匿名]

でも昔よりは親切で対応良くなったよね
昔はお役所対応で感じ悪くて本当に最悪だった

[43. 匿名]

狭い市役所は座る場所がない。
あっても、おじいちゃんおばあちゃんに譲らないとな〜って空気がある。

[44. 匿名]

長時間待った後に書類をたくさん書かされるので、待ってる間に書いておきたかった

[45. 匿名]

今はしてないけど
20年くらい前は
正午になった途端
待ってる人がいてもフロアの電気を消し休憩モード
カウンター越しに話しかけてる人も無視
しつこい人には1時からでーすってタバコふかして言ってるの見たことある
今だったら動画撮られて一気に炎上だろうな

[46. 匿名]

無愛想なおじさんに当たると最悪
保育所案内の情報も不親切

[47. 匿名]

なんか室内が暗い

[48. 匿名]

お姉さん達がキレイ

[49. 匿名]

建物内が暗い
緊張する

用事が終わって外に出たときは開放感

[50. 匿名]

>>1
大体みすぼらしいおじさんorおじいさん
話を聞いてるとただの八つ当たり
職員さんが可哀想だからやめてあげてほしい

[51. 匿名]

大変なのに遅いだのなんだの文句ばっか言われて可哀想。

[52. 匿名]

制度を利用してお得になろうとしてるのに手続きのための金(印紙代とか)を払うことになる

[53. 匿名]

>>39
政令市市役所行政事務は50歳以下はみんな凄い倍率突破したエリートだからね

[54. 匿名]

腕に、筒状の布製のカバーをはめたおじさんがいる

[55. 匿名]

男勝りな女性職員

[56. 匿名]

>>15
管理職のおっさん？

[57. 匿名]

責任をうやむやにするために、3年で課を異動。決まり文句は「当時の担当者はいないので」

[58. 匿名]

大切なものを持参し忘れてその日のうちにやりたかった手続きができなくなる

[59. 匿名]

>>4
そうかな。
最近はマニュアル的ではあるけど、丁寧で感じも良い
ここ最近嫌な想いはしたことない

[60. 匿名]

住民票の世帯主が間違っていた
市役所のミスなのに、こちらの方が出向いて訂正してもらわないといけない
文句言ったけど来てもらわないといけないの一点張り

[61. 匿名]

>>1
食堂が安くて美味しい！
これは港区役所の13階にある食堂から。500円くらいだったかな。

[62. 匿名]

見た目からしてチャラい男が多い

[63. 匿名]

節電か何かやってて市役所内の空調消していてめちゃくちゃ暑かったのに自分たちは後ろで扇風機回してる。やたら待たなきゃならないし暑いしで最悪だった。

[64. 匿名]

>>33
白髪染めが落ちて茶色っぽくなっちゃってるんじゃない？

[65. 匿名]

クソ忙しい人とそうでない人の差が激しい。

[66. 匿名]

昔に比べたら窓口の人優しくて丁寧になったと思う

[67. 匿名]

職員のPCが古そう

[68. 匿名]

>>13
コロナが心配だったけど引っ越しの関係で3月31日に行かざるを得なくて行ったら、本当に激混みで疲れたよ。
後日、3月31日に私がいたフロアーの役所の人1人のコロナ陽性が発覚。
逆算したら私が行った日にはもうすでに感染していて他の人にうつしてもおかしくない時期だった…。

[69. 匿名]

まさにお役所の言葉通り
キチンと順を踏んでいれば
ささっと終わる
なにか足りないと一から出直し

[70. 匿名]

規定通りにしか応対しないならAIでいいよ
人件費いらないじゃん

[71. 匿名]

>>1
これね(笑)

【動画】イキりヤンキーさん、市役所で大暴れｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ：キニ速

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[72. 匿名]

>>15
同じ課内でも担当が違うんじゃない？

[73. 匿名]

地元の市役所はイチャイチャしてました

[74. 匿名]

結構な個人情報を扱っているのに、普通の声で名前や話を平気で話す。周りの人に聞こえてる配慮無い。役所だから、知り合いとか遭遇する可能性も高いのに

[75. 匿名]

空いてる支所とか行くと、2人がかりで住民票とか出してくれる。申請書を窓口で書いてる途中で覗かれてパソコンカチャカチャされて、書き終わったら住民票出来てるみたいなw w ありがたいけども。

[76. 匿名]

慣れてなさすぎてどの窓口に行けばいいか分からない。

[77. 匿名]

>>1
生まれて一度も見たことない。
田舎ではあるあるなの？

[78. 匿名]

証明書（住民票とか）を発行してもらうとき、ラーメン屋の券売機みたいなのでお金払う

[79. 匿名]

窓口のじじいタメ口で話てくる

[80. 匿名]

今時誰でも100均で印鑑買えるのに絶対にないと手続きできないという

[81. 匿名]

役所的な言い回しで分かりづらくて何回も聞いていたら上の人が出てきてただ謝られた
クレームじゃないのに
やっと分かった時にこんなことも分からないのみたいに役所の人がニヤニヤしてたのが悔しかった
役所と病院は本当に分かりづらい

[82. 匿名]

>>6
よくがるちゃんでも言われてるけど、実際どんなことでたらい回しにされるの？
役所なんて住民票とか印鑑証明とか位でしかいかないから想像つかない

[83. 匿名]

>>1
居眠り議員と一括りにされて高給取りと非難されること。

[84. 匿名]

効率の悪そうな仕事してる
効率良くして職員減らせよと思う

[85. 匿名]

>>39
わかるー
入院中の高齢父の申請手続きに代理で行った時に、病院から言われて二つ申請しなきゃいけなかったんだけど、
病院からは同じ場所(窓口)で手続きできると聞いたのに違うと言われ困っていたら
一人のおばさんは知らん顔、もう一人の女性は「多分こちらだと思うので案内しますね」と付き添ってくれた
多分その方は臨時系の人だったと思う
その人の様に役所の人間なら申請書類みれば大体どの部署かわかるだろ？と思ったなぁ
違うと言われ知らん顔されたら、高齢者だったらパニックになると思う

[86. 匿名]

なぜか上から目線の言い方をする人がいる

[87. 匿名]

>>54
あれ、うちの夫のことかな？
本人が言うには、ワイシャツの袖が傷みにくいんだそうです

[88. 匿名]

支所なんか沢山あるのに結局大事な手続きは本所に行かなきゃダメって...
そろそろ支所でも出きるようにしようよコロナだしさ

[89. 匿名]

>>15
本当それ！
出てきて手伝えよ、役立たず！

[90. 匿名]

>>72
そのへん臨機応変に動けないもんかな？

[91. 匿名]

職員によって知識にムラがありすぎる。言ってることが人によって違うのもザラ。

[92. 匿名]

>>84
減らした職員は支所行きしかも仕事が出来ないのが回ってくるから最悪
あっちの支所で出来たのがこっちじゃ出来ませんだって使えない

[93. 匿名]

機械みたいな喋り方の案内係が立ってる。

[94. 匿名]

>>93
ロボットだよきっと

[95. 匿名]

>>76
わたしのところは
そもそもの場所がわからなければ総合案内が教えてくれて
その課の場所に行くと銀行の受付番号機みたいなのがあって
順番を取ると同時に機械の横に立ってる人が
細かく教えてくれる
多分高齢者が多い地域だから

[96. 匿名]

>>63
住民は役所にいるのその用事の時だけだけど、職員はずっとそこで仕事しなきゃいけないんだから、扇風機くらいは置かせてあげてよ
ってかこのご時世めちゃくちゃ暑い日に冷房我慢ってやべーなそこの市長

[97. 匿名]

臨職が多い

[98. 匿名]

>>42
お役所対応‪w 運転免許試験場とかはいまもお役所対応だね

[99. 匿名]

「12番」の券を持ってたんだけど。



職員「10番の方5番窓口へお越し下さい」

職員「11番の方6番窓口へお越し下さい」

職員「619番の方7番窓口へお越し下さい」


なんでやねん

[100. 匿名]

区役所ですが、仕事が遅いし要領が悪くてイライラしちゃう

[101. 匿名]

>>10
この漫画好き

[102. 匿名]

暇そうな職員が鶴折ってた

[103. 匿名]

福祉課は雰囲気が悪い
あとナマポ民の態度の悪さw

[104. 匿名]

行ったら移動したばかりの畑違いからきた人があたふたする。
あれはあれで、市民にとっては迷惑なんだけどな。希望以外は、その課わ極めてほしいな〜

[105. 匿名]

>>4
何様だと思うような勘違いタイプは必ずいるよね
あまりにも不躾な態度だと文句のひとつも言ってやりたいけどこちらの個人情報知られてる都合上なにも言えない

[106. 匿名]

>>4
私は子供が登校拒否で学校のカウンセラーの方から役所の家庭相談に行く事を進められて、夫がアルコール依存で子供が登校拒否の相談を意を決して話したのに、最初からはぁ？という態度も悪く、相談してもお父さんが悪くなくお母さんでは？と意味のわからない事を言われ、何もできないと言われました。しかもかなりの上から目線の話し方で、役所は意味ないと思いました。夫はその一年後にアルコール肝硬変で亡くなりました。

[107. 匿名]

>>61
おいしそー！
市役所の食堂がテイクアウトやってて、用が済んだ後に利用して家で食べた。
チキンカツ丼おいしかった。

[108. 匿名]

>>15

必ずしも職員とは限らないのです。
アルバイトさんや嘱託さん(つまり窓口にだせないひと)もいます。

[109. 匿名]

暇そうな人がいるのにすぐ対応しない

[110. 匿名]

>>82
横だけどたらい回しにされたって人は案内や説明書きをよく読まない人が多いよ。
読まないで行ってもいいけど、書いてあることを読まないで突撃して結果たらい回しにあったからって怒るのはやめてほしい。
頭の回る人なら手続きをスムーズにするために事前に確認なり調べてから行くから問題にならない。

[111. 匿名]

人によって言ってること違う
違う市の市役所行けって言われたから行ったら、最初に行った市役所での手続きですって言われて、最初の市役所に別日で行ったけど、前と違う人にあたってすんなり終わった
無駄になった休み返せって感じだったわ
後日続きの内容で最初の市役所行ったら、分かってない人にあたったけど、でもまだその人は他の人に聞いてくれたからよかった
ほんと人によるから行きたくない

[112. 匿名]

>>19
戸籍が無料で管理されてると思いなさんな。
保管やシステムの維持費、発行や戸籍の管理に携わる人件費などなど

[113. 匿名]

コネ

[114. 匿名]

職場の人間関係が
ギスギスしてそうな雰囲気出てる

[115. 匿名]

>>24
うちの市役所は、窓口は派遣さんになってる。
公務員は、後方にいる。

[116. 匿名]

なんか偉そう
なんでああなの？

[117. 匿名]

窓口が混んでるんだから
奥で喋ってる役所の方
対応してよ。

[118. 匿名]

>>10
続きが気になる数少ない漫画だわ
それにしても、シ村の娘をアヤめた犯人は誰なんだろうねぇ

[119. 匿名]

>>21
生保担当は基本福祉採用だから一般行政採用とは倍率が違う
ケースワーカーは福祉採用
知った上でなっている

[120. 匿名]

>>116
そういう時はね言ってやるんです。
こちらが丁寧な言葉なのに、なぜ、あなたは横柄な態度なのですか？
なぜタメ口なのですか？と。

あなたですと気分悪いので他の方に代わってくださいと言いましょう。

舐めてるんですよ。
相手は怯みますよ。
上司出てきます、謝られます。
謝って欲しいとかではなく、タメ口をどうにかし、淡々とスピーディーに業務をこなしてください、ですね。

[121. 匿名]

マイナスつけてるの役所の人かな

[122. 匿名]

実際務めると、課によってはすごく暇。

[123. 匿名]

>>108
通知書の封入作業が仕事内容で雇われてる人とかね。
ほんとに暇になってしまうときもあるだろうけど、違う仕事内容を振るわけにもいかないから仕方ないよね。

[124. 匿名]

市役所に用が無いのにトイレだけ借りていく奴多すぎ
トイレットペーパー泥棒していくばばあがいる
問題児が共用施設に長居する

[125. 匿名]

>>8
プリントアウトするだけ

見えないけど、交付するのにそんな単純な作業じゃないんだよ。

[126. 匿名]

電話で必要書類を聞いてから事前に用意→市役所へ出向いて聞いた通りに記入して窓口へ提出→「あ、それこの書類じゃないですね」「これは必要ありません」

な ん で や ね ん ！！！！

[127. 匿名]

うちの近所の市役所は唐揚げ7コ・コロッケ1コ、ポテトサラダ、レタス、ご飯、漬物、味噌汁・・・これで税込み500円で味も美味しいから週２で通ってる！

[128. 匿名]

>>124
市民の施設なんだからいいじゃん
民間じゃないし

[129. 匿名]

>>127
食堂？

[130. 匿名]

>>129
そうだよ

[131. 匿名]

>>119
うちの市では一般職の採用者が割り当てられてたけど、福祉採用なんてあるんだね！
嘱託職員はケースワーカーの募集もしてたけど。

[132. 匿名]

>>1
>>50
窓口やってるけど
老人のクレーマー率といったら…
主にジジイ

でも
逆にすごく低姿勢で優しいおばあちゃんもいる。
いつもすまないね、手間とらせて申し訳ないね、って…

色んな人間見られる点は面白い。
ただ、落ち込むことも多い。

[133. 匿名]

>>119
行政事務職のほうが圧倒的に多い市もあるからそれぞれ

[134. 匿名]

訪問してきて名刺も渡さない。これ普通なの？

[135. 匿名]

育休が３年取得できる
３年×３回の出産で９年復帰してないツワモノもいたよ

[136. 匿名]

>>50
本人確認が厳格になった頃に遭遇した事ある。ひたすら大声で喚いてた。爺さんの言い分もわかるけど決まりは決まりなんだよ〜 役所の人も大変だ…って気の毒に思った。

[137. 匿名]

>>124
お掃除の方のコメント？
職員だったら嫌なら感じ

[138. 匿名]

>>128
モラルなくても？

[139. 匿名]

ちゃんと書類読んでいない。
担当課じゃない内容を聞いてくる等々
結果『たらい回しされた！！！』と怒る

[140. 匿名]

>>134
職員の名刺は全部自前だからね。
いちいち渡してたらキリがない

[141. 匿名]

>>110
私は申請書や説明が書いてあるものは勿論ちゃんと読んでいくよ。
問題なのはイレギュラーな時。
HPにもそのケースに対する説明が詳しく書いていなくて、案内役の人に事情説明して、通された窓口でも担当者が理解してなくて別の窓口、またその窓口で説明すると元の窓口。ということがある。

[142. 匿名]

>>135
育休中の政令指定都市職員です。コロナで育休を一年延長しました。

[143. 匿名]

>>115
派遣ではなく嘱託です

[144. 匿名]

本人確認の免許証等見せてください
『俺は本人だ！！！』それを確認するための免許証…『本人が本人って言ってるんだから！！』

っていう年寄り何回か見たことある。役所の人可哀想だったわ

[145. 匿名]

部署毎の横連携がゼロ

[146. 匿名]

市役所は給料のばらつきが酷い
トップクラスの市で40代管理職1000万
ただし凄まじい残業量

[147. 匿名]

>>113
それは田舎の話

[148. 匿名]

>>120
そしてブラックリストに載ります。実際存在します。

[149. 匿名]

>>141
そういうイレギュラーなことは役所に限らずどこでもあることよね。
銀行や病院でそういう経験あったけど、文字通りイレギュラーなことだからと諦めたよ。

[150. 匿名]

>>67
意外にそうでもない
最新で戸惑うおじさんおばさん多い

[151. 匿名]

>>148
ありますよ
クレームきたら歴あるか確認します

[152. 匿名]

市役所職員やっている人は
独特の雰囲気あるからわかりやすい

[153. 匿名]

ウチの地域の市役所って、なんか全体的に適当って言うかあんまり親切じゃないんだよね
仕事してなさそうな人もいっぱいいるし
受付に若い姉ちゃん(見るからに派手)が何にもしないで座ってるんだけど、これはどこで手続きするのか聞いても他の所で聞いてくださいとか言うんだよね
一回わかりませんって言われた事もある
お前なんでここ座ってんの？って思う
オブジェかよ！
だったらもっと美人置いとけ！って思ってる

[154. 匿名]

>>39
横柄で仕切ってるのは50、60の嘱託だよ
でも嘱託さんの支えがないと仕事できないから文句は言えない

[155. 匿名]

>>116
偉いと思ってるんでしょ？
バカだからあいつら

[156. 匿名]

>>152
都庁勤務は派手な人が多くてビビる

[157. 匿名]

>>154
お局嘱託職員が横暴で職員が仕事できないケースもある。
職員は異動があって仕事に慣れてないけど、嘱託はずーっと何十年も居続けて課長よりも偉そうな態度してる人いる。

[158. 匿名]

仕事や生活が安定してない人にほど叩かれる
要はやっかみ
大手民間勤務は公務員叩きしないです

[159. 匿名]

上から目線の偉そうな職員がいる

[160. 匿名]

>>157
嘱託って何十年もいる？
市によるのかな
うち10年終了延長なし

[161. 匿名]

>>119
社会福祉士とかじゃなくて、事務職で採用された人も生保の担当者やってるよ。

[162. 匿名]

横浜のとある区役所に行ったらApple Watchつけてる人がすごく多くてびっくりしたよ

[163. 匿名]

旦那が土木コンサルで、役所に道路や橋の図面を出すんだけど、若い人でも威張ってるし嫌みっぽいし無茶な要求するしで、本当にストレス溜まるってって言ってる
無意味に威張ってるよね

[164. 匿名]

>>10
ドラマのキャスティングに違和感しかない

[165. 匿名]

>>157
何十年の嘱託ｗｗｗ

[166. 匿名]

>>158
その大手勤務。公務員叩き聞いたことないや。

[167. 匿名]

>>22
私は先月地方から東京へ来たけど何も変わりませんよ
きちんと対応してくださいました
ジジババ外国人ならあれだけど
過剰なサービス求める方がおかしい

[168. 匿名]

>>24
未だに職員のババアがふんぞり返ってる田舎もあるよ。
愛想悪い。

[169. 匿名]

お年寄りの端末操作の対応で大変そうなの見ると、私はスムーズにやってあげようと思って妙にプレッシャーw

[170. 匿名]

>>64
白髪染め落ちたらそうなるんですね、知らなかった！40前半くらいの割と若そうな人だったから、てっきり茶髪に染めてるのかと思っていました。

[171. 匿名]

>>160
うちは１０年選手の嘱託さん何人もいたよ。
１０年で延長なし制度いいね。うちも最近ようやく嘱託の部署異動制度がはじまったぐらい。

[172. 匿名]

美人がいない

[173. 匿名]

>>141
役所ってそんなに窓口あるのね
子供いなくて配偶者亡くした叔父が亡くなった時も姪の私が生命保険の請求の為の兄弟の戸籍集めからその他もろもろ手続きした時が一番手間かかったけど、それでも住民課だけで終わったわ

[174. 匿名]

>>141
イレギュラーなら役所あるあるじゃなくない？笑

[175. 匿名]

>>153
そのねーちゃんコネかな？笑

[176. 匿名]

>>147
田舎なう

[177. 匿名]

>>173
亡くなった方の手続きなんかはどこでもちゃんと連携取れてるわ。
市役所には上下水道、住宅、環境衛生、広報、管財、土木、農政、福祉、介護、国保、年金、その他色々な窓口あるよ

[178. 匿名]

受付番号をとってるのに書類提出後、係員に「お名前で失礼します。○○さん」とよばれる

[179. 匿名]

必ず一人は巨デブな女性職員がいる。

[180. 匿名]

>>50
市役所のまったく関係ない窓口で「俺の戸籍はどこですか？」と聞いていたおじさんがいて、職員さんが申し訳なさそうに「それはご自身で手続きをしていただかないと…こちらではわかりかねます」と言ったらおじさんがキレ出してびっくりしたw

[181. 匿名]

>>48
w

[182. 匿名]

>>157
わかる！
しかもそいつ、消防職員とか役所関係の妻だったりする。コネ採用。

[183. 匿名]

もちろん人によりますが、ツンツンした感じの女性が多い、少し上から目線的な雰囲気を感じでしまう

[184. 匿名]

>>143
あ、そうなんだ。
名札に何とか派遣会社って書いてあったから

[185. 匿名]

>>1
刃物騒ぎがある

[186. 匿名]

>>110
たとえば、税務署に雇用保険のこと、ハローワークに年金のこと、年金事務所に所得税のことを聞く人が多すぎます
案内がまわってきたら、そのように言われますね。たどりついても細かく課が分かれてるから担当に回すとキレられる。

[187. 匿名]

>>15
全員窓口対応する必要はない。逆に窓口が混む

[188. 匿名]

>>10
今ハマって読んでる

[189. 匿名]

外郭団体へ天下り

[190. 匿名]

>>90
無理です、同じフロアでも担当違うとパスワードの関係やらパソコン開けないケースもあり。
あとは電話もひっきりなしにかかってくるから（特にこの時期）
電話番として常駐してないといけないし（電話の方を待たせるのも駄目だし）
事務仕事も溜まりまくるから、窓口出るのは難しいケースも多々あります。

[191. 匿名]

>>19
戸籍は450円だよー。
300円は住民票か戸籍の附票かな？

[192. 匿名]

>>96
10分15分で終わるなら我慢できるけど、1時間以上待たなきゃならないのにさすがに無理だった。
職員さんが扇風機回してるのはいいけど、こちらは何もないってさすがに…と思ってしまうよ。
毎日なのか短時間のみなのかわからないけど、待ち時間が部署によって違うのでそこら辺考えてくださいって誰か上に言わないのかなと思う。

[193. 匿名]

>>183
タメ口じゃない？

祖母に付き添って行った時びっくりした。

[194. 匿名]

>>174
同じようにイレギュラーなことでも、企業なら担当の人がついて関係各所に手配してくれたりするけど、市役所ではそういうことがまず無いから、たらい回しに感じるんじゃない？

[195. 匿名]

市役所の職員だと思われてる人も、実は最低賃金に近い時給で働くパートだったりする。

[196. 匿名]

>>1
近所の市役所に行ったら区役所の案件ですと言われる

[197. 匿名]

地元の役場（市名出したい）
調べて分からないから訪ねたのに、対応した女性職員から「貴方は何しに来たの⁉︎」「分からないなら調べてから来てください⁉︎」「市役所馬鹿にしてるの⁉︎」
あー13年間税金払ってその対応…。
一緒忘れません！😇😇😇😇

[198. 匿名]

独特なにおいがする

[199. 匿名]

仕事で役所に行って確認することが多いんだけど、
目の前に立ってるのに、こっちが「すいません」て言わない限り絶対にこっちを見ようとしない人多すぎる。
窓口とかでなく、〇〇課みたいなとこ。

話してると上から目線で何様？って感じの対応が多くて
毎回役所に行くとイラついて帰る。

いい人もいるんだけどねぇ。

[200. 匿名]

>>110
新人の頃初めて仕事で契約に必要な書類を取りに行った時、「その書類は地下1階で貰ってください。こっちの書類は2階で、そっちは5階の課に取りに行って。この書類はこの建物じゃなくて、ここから道路隔てた1キロ離れた別の棟に行ってください」と文字通りあちこち歩き回された。
市民を安心させるために敢えて方言を使っているらしいけど、その時は少しいらっときた。
今はもう慣れたけど。

[201. 匿名]

>>22
えー、田舎の役場の人の方が怖いなぁ、一見親切なんだけど口が軽くて
公務員の守秘義務がなぜか義母ネットワークに負けてる

[202. 匿名]

女性職員はUネックのカラーカーディガン着てる人が多い
薄手でローゲージの

[203. 匿名]

>>39
本当にそう！
窓口のクレーマー対応は給料安い臨時職員さん（基本給12万とか）で正職（公務員）は我関せず表に出てこない

[204. 匿名]

>>15
銀行でも窓口出る人と後ろで作業してる人といるでしょ？窓口に提出された書類を後ろでチェックしたり、決済したりしているんだよ。

[205. 匿名]

生活福祉課で必ず騒いでる人がいる

[206. 匿名]

>>158
大手ですが訪問や電話してくる
市役所職員の態度が好感持てませんね

[207. 匿名]

>>118
生きてたらいい歳だよね…もう死んでたりして。
それだと決着つかないか。
ガチギレシムラさん見たいな。

[208. 匿名]

>>197
何をしに行ったの？

[209. 匿名]

>>96

うちの市役所、市民が来るところと市長や議員がいる階は涼しいんだけど、市民があんまりこないところは室温30度とかになってるんだって。

[210. 匿名]

市長がカツラ被ってて、職員から桂小五郎と呼ばれている

[211. 匿名]

>>155

クレーマーってこういう人がなるんだね。

[212. 匿名]

田舎では市役所の職員に金積んで頼んで採用されている従姉妹が2人います。
叔父の父親が自慢して200万払った、と威張って話していました。
情けない話しで許せません。
真面目に勉強した人を落としたのか、と思うとやるせない気持ちです！

[213. 匿名]

>>157
地方公務員法が変わって、去年の４月から嘱託は会計年度任用職員になったよ。４回まで更新できる、つまり５年働けるとこが多い。１０年いられるとこは、ほぼないと思う。法律が変わったんだから、これは全国共通のはず。

[214. 匿名]

>>112
たがが印刷するだけなのに～って言う人は本当に厄介だよね。
少し考えたらわかることなのに。

[215. 匿名]

>>4
民間ではやっていけなくて、家族のコネで入ってきたのとかたまに上から目線なのがいる。

[216. 匿名]

市役所勤務してること秘密にしてる人いる

[217. 匿名]

>>199
わかる！しかもみんな下向いてたり
声かけにくい！

[218. 匿名]

民間みたいに親切ではない。

[219. 匿名]

>>118
シ村さん、母音がダ行になっちゃう職員のおじさんの事すごい睨んでたよね。

[220. 匿名]

市役所にくる人は大抵訳あり貧乏人。

[221. 匿名]

>>197
手続きの名称がわからないとあれこれ説明しても動いてくれない。
こっちがネットで調べてやっと動く。暇そうにしてるのに意味ないよ。

[222. 匿名]

>>15
これ言われがちだけどカウンターの人と、中の人で担当が分かれていて

窓口が混み合っているからと中の人がほいほいとカウンターに出てくるのはいいけれど、そうしたら受付した書類の入力やダブルチェックが手薄になり結局はもっとお客様を待たせてしまう
電話をとったり証明書を発行する人も足りなくなるので、意外とバランスで動いています

[223. 匿名]

>>4
舌足らずなのか
何言ってんのかわからん
オッサン役員がいたわ

[224. 匿名]

>>105
知られていても別に役所から何も言われないでしょ

[225. 匿名]

こんなにたくさんの人いて、そんなに仕事あるの？って思う
私服のパートっぽいおばさん（パートじゃなかったからすまん）、おじさん、若手たくさん人がいて、パソコン作業してるけど、そんなに人いらんやろって思ってしまう

[226. 匿名]

>>224
鈍感バカ

[227. 匿名]

>>136
OB職員もゆるっゆるのルールの時の頭だから、現行ルールを納得してもらうのにほんと苦労する。

[228. 匿名]

分かりやすく説明してくれる職員さんもいればこんなのも分からないのかと見下したようなオッサンもいますよね。どちらにせよ、向こうを立てるとスムーズに事が進むので、こちらが不利益を負わない限りは役所の言いなりです。

[229. 匿名]

縦割りだよね。3メートル先の隣の部署に話がいってない。こちらが橋渡しするかんじ。

[230. 匿名]

>>8
決済とかあるんじゃない？

[231. 匿名]

>>39
奥で遠くからニコニコされても怖いよ

[232. 匿名]

>>57
そこの課の業務に関わる業者と懇意になるのを避けるためじゃないの？

[233. 匿名]

>>191
自治体によって手数料ちがうよ
戸籍でも現戸と改原で値段違うし

[234. 匿名]

融通がきかない

[235. 匿名]

施設の空気が澱んでいる…

[236. 匿名]

>>192
夏でも冬でもなんだけど、居心地よくするとホームレスが暖や涼をとりにくるのよ
職員は正直めちゃくちゃ暑いしめちゃくちゃ寒いけど、夏は扇風機、冬はダウンを着込んで我慢してる
ロビーでホームレスがたむろしてる役所になったら、それはそれであなた文句言うでしょ？

[237. 匿名]

>>158
思ってても直接表に出さないだけで、職場でめっちゃ文句言ってたりするよ。市民課の窓口とは違う別の課での仕事の打ち合わせだけど。

[238. 匿名]

>>80
押印いまなくなってない？
この間印鑑持って行ったら印鑑いらなくなったんですよ〜って言われた。

[239. 匿名]

>>57
三年どころか、一年や二年や３ヶ月でも異動があります。
だから、法律の解釈とか手続きとか慣れた頃に異動するので、ベテランが育たない。

[240. 匿名]

今は個人情報がガチガチで、同じ課内でも係が違うと住民情報がやり取りできない部門もある。
だから、同じような書類をいろんな箇所で何枚も書かされる。　
住民にとっては手間だし、融通が効かないと怒られるけど、法律や条令や規則で決まってるから無理なのよ。

[241. 匿名]

何とも言えない臭いがする

[242. 匿名]

>>184
派遣会社が業務委託されてる課なのではないかと。市役所で名刺を渡されるような案件って滅多に無いと思うのですが、そこが気になりました。

[243. 匿名]

>>238
内容によると思います。自署なら不用が多い。

[244. 匿名]

窓口でいらっしゃいませと言われることに違和感

[245. 匿名]

現住の市役所は、ミスが多くて後から電話きてやり直しが多い。仕事がいい加減で、あれだせこれだせ、それはダメ、無理ですって後出しで仰る方々の巣窟。

子供手当で、市役所の不手際で貰えて無かったことが後から判明して、一部しか補填されなかった。
同じ人に何度も話してるのに、4回も同じこと聞かれて、毎回「違いますよ」って伝えた。担当者変更で、新担当から電話きてら、また違った。いい加減にしろ。
マイナンバー申請時に書面/口頭でも説明が無く、やり直し書き直し発生、勝手に書類捨てようとする。

最悪です。大きい企業がいるからお金がかるから、良くしようって気がないんだと思います。

隣の市は、あらゆる事がスムーズに進んだので落差が凄い。

自治体によりけり。

[246. 匿名]

>>153
最後の一言は引く

[247. 匿名]

>>12
うちの地元の市役所は、建物に入ったらすぐに職員が来て、何をどのように書くのか等説明してくださる上、「ここでお待ちください」と案内してくださいます。そのため、違う市へ引っ越しした際、手続きのために行った市役所の入り口で「あれ、誰も来ない」と立ち止まってしまいました。恥ずかしかった！

[248. 匿名]

>>119
違いますよ

[249. 匿名]

>>39
そんなことないですよ。

[250. 匿名]

>>29
市役所に勤めている者です。
ただでさえ税金の使い道が問われる中、
職員に制服を提供するのは厳しいと思います。

[251. 匿名]

>>115
機械的に応対できるものであれば非常勤さんや業務委託している会社が対応していると思います。
そこで判断できなかったものについて、
公務員(正規)が対応しています。

[252. 匿名]

態度悪いやつは家を特定する

[253. 匿名]

>>220
転居、死亡、婚姻、離婚、出生届けや各種書類発行等で行きますよね？

あなたは生保申請や手当てを貰うだけにしか役所を使わないのですか？

[254. 匿名]

対応が遅い。

[255. 匿名]

縁故登用

[256. 匿名]

>>213
あれ、半年休んでまた同じ人雇用しているよ。

[257. 匿名]

>>24
窓口が民間委託になった可能性

[258. 匿名]

>>255
2、3世当たり前。

[259. 匿名]

>>212
それとなく、どんなに努力しても公務員になるのは無理だよと教えてくれる人がいる。
縁故がないと。

特殊な資格があれば別だけど…
それが縁故内にいなかったらしく、町おこし協力隊で募集していたから
地元の人に限っては縁故がないと無理だと思う。

[260. 匿名]

川崎市内の某役所だけかな？
昼休みの５分前位から職員が絶対に窓口カウンターの方を見ない。
すみません～と言ってもシカトされる。
私だけでなく他の人も。
そして12時になると一斉に消えてく！
その点、今の住まいの役所の方は親切。

[261. 匿名]

>>27
書類とインクのような健全なオフィスの香りではないと思う。低所得の人とか年寄りが多いから、加齢臭とホームレス臭が加味された雑然としたにおい。そして締め切ってるせいかかび臭い。

[262. 匿名]

>>259
縁故採用は大体太ってどっかり座ってる。
非正規が肉体労働してる。

[263. 匿名]

>>112
それ税金で払えば良くない？

[264. 匿名]

>>250
29でコメントした者です。返信ありがとうございます。
決して「市役所職員も制服着て市民をお客様として丁重に扱え！」と言いたいわけではなく、なんというか、役所と銀行は全く意味合いの違う機関なのに、同じような機関としてつい考えがち、ということを言いたかったのです。
クレームのつもりで書いたのではないのですが、そのように受け取れてしまったらすみません。

[265. 匿名]

>>203
ええ…部署や地域によるかもだけど。
私の所は窓口は絶対正職員のみだよ、裏で正職員に混じって臨時職員や派遣さんが仕事してる。
窓口でのクレームは勿論、電話対応でもクレームぽいなとなったら正職員or上司が変わって対応。
クレーム系は正職員が全て引き受けだけど、それも仕事の内だから仕方ない。
普通の仕事ならともかく、しつこいクレーマーを臨時や派遣にずっと対応させるのは酷いね。

[266. 匿名]

大きい都市ほど対応がひどい。
某都市の区役所数ヶ所と、その隣のベッドタウンの市役所での窓口の対応の差が凄かった。

大きい方の区役所は待たされるし、対応する人もよく分かってないし、あっちの不手際で時間かかっても『17時までなので時間すぎたら対応できないかもしれません』だって。いやいや引き継ぎしてよ。私15時前からきてるんだけど。

その隣の市の窓口は確実に対応してくれる所に案内してくれて、何件か用事あっても30分以内に終わらせてくれるし、こちらが忘れてそうなことも確認してくれる。説明漏れもない。
この差はなんなんだろうか。

[267. 匿名]

委任状必要なの？わざわざ仕事休んで来たんだけど！！！って怒ってる人結構見るんだけど、
なんで仕事休まなきゃいけないのに、事前に何が必要か電話で確認しないんだろう。

それに委任状必要なのは、個人情報扱ってるから仕方ないよね。委任状なしでポンポン出される役所のほうが怖いわ

[268. 匿名]

においがめちゃくちゃやばい市民が来るとフロア全体が地獄と化す
対応している職員が可哀想

[269. 匿名]

ここで働いたら精神が死ぬと思いながら、長〜い待ち時間を耐える場所。

[270. 匿名]

>>203
私だわ…。

[271. 匿名]

>>256
それは臨時職員(アルバイト)でしょう

[272. 匿名]

時間の流れが縄文時代か石器時代かと思う
はよせい！
石の金を裏からゴロゴロ持ってきてんのか？
このカチカチ頭が！

[273. 匿名]

遅い〜
毎回待たすな〜
担当いないとかどういうことや
他のやつができるように引き継ぎしとこ〜や
起きてるかな？大丈夫かな？

[274. 匿名]

縦割り行政
たらい回し
コミュ障ばっかりで話が通じない
1から同じ話を何度もさせられる
来庁する度にすげー疲労感

[275. 匿名]

役所に行く度に嫌な気持ちになるから出来るだけ行きたくない。頭の回転遅いしぼーっとした人がほとんど。テキパキした仕事ができる人が1割いるかいないか。仕事できないなら、窓口の人を全員民間人に変えて、せめて笑顔だけでもいいから対応してほしい。マックを見習ってスマイルだけでもがんばれ。

[276. 匿名]

暇なじいさんが絡んでる
多分毎日来てるんじゃ？という雰囲気

[277. 匿名]

私服がみんないつの時代か分からない茶色っぽい服着てる
おばちゃんかおばあちゃんみたいな人ばっかり
たまにおばちゃん同士でマウントとりあってオシャレしてる様子だけど頑張ってる感はあるけどそれが痛々しくてやっぱりトレンドじゃないし古いですよ〜と思う
清潔感ないし制服着せてあげてほしい