宿泊客から「風呂に小さな虫がいた」と口コミ 旅館の対応に称賛

[1. 匿名]

宿泊客から「風呂に小さな虫がいた」と口コミ 旅館の対応に称賛 - ライブドアニュース

…宿泊客の「風呂に小さな虫がいた」という苦情のクチコミ投稿に対し、理路整然と意見表明する温泉旅館がSNS上で大きな注目を集めている。件の温泉旅館というのは群馬県四万（しま）温泉の叶屋旅館。「一応、お客様のお呼び出しが頂ければ虫の排除はしておりますが……それでも小さな虫は山から自由に飛んできます。それすらも許せないのでしたら、もう虫の住処である山を全部焼き尽くして、虫が涼める場所である川もコンクリートで埋めてしまうしかないと思います。ですけど、ハゲ山とコンクリートで固められた川とか、見たいですか？」

やりとりは2017年のものだが、一般的なクチコミ対応をはるかに超越した叶屋旅館のセンスある対応に、SNSユーザーからは

「この宿、口コミの返事がキレ味良すぎるw」

「すげーwwwこの旅館泊まりたくなってしまった。。」

「ウチも家族から虫についてのクレームがあるので温泉旅行行きたくなくなりました。近所のスーパー銭湯の方が気持ち良いのではと思ってしまいます。露天風呂などは自然の中に人間がお邪魔する気持ちで利用したいです。」

など数々の称賛のコメントが寄せられている。

[2. 匿名]

もう外出んな
他人の迷惑になるから

[3. 匿名]

屁理屈VS屁理屈

[4. 匿名]

めっちゃ怒ってるじゃん

[5. 匿名]

う、うん

[6. 匿名]

露天風呂なら虫が侵入するのは想定内だよね。

[7. 匿名]

スズメバチとかGだったらさすがに無理

[8. 匿名]

虫取りの網とか置いてあるよね。

[10. 匿名]

また古いネタ出してきたなｗ

[11. 匿名]

お、おう(； ･`д･´)

[12. 匿名]

露天風呂とかどうしても小さい虫寄ってくることあるよね
そんなの旅館にクレームする人は一体どうしてほしいんだ…

[13. 匿名]

圧がすごい

[14. 匿名]

なんかもうどっちもどっち

[15. 匿名]

誰が口コミ書いたとか旅館の人わかるのかな？
わかるんだったら、この口コミ書いた人泊まってる時も文句ばっか言ってたんだろうね

[16. 匿名]

めちゃくちゃ怒ってて笑った
確かになー
自然に囲まれたところは虫は飛んでくるよwww

[17. 匿名]

もうちょいシャレっ気のある上手い言い返しかと思ったら…(笑)

[18. 匿名]

どっちもやだよ
「一応、」なんて入り方まずないわ

[19. 匿名]

温泉行くと虫に注意って張り紙あるけどこういうこと言う人が他にもいるからだろうな

[20. 匿名]

露天風呂があるとこは、わざわざ書いてくれてるとこあるよね。
煩いやつがいるんだろうなぁって思って見てたわ。

[21. 匿名]

露天風呂にカニが歩いてる時あったよ！ずっと見ちゃった！

[22. 匿名]

ちっちゃな虫も命
毒虫でない限り居てもいいでしょ

[23. 匿名]

ホテル予約する際にクチコミ見るとそんな事で？って理由で☆下げられてるのあるよね

[24. 匿名]

露天風呂はどうすることも出来ないのでは
みんなそれを承知でお風呂に入るんだし
虫さんに来こないでと言えないでしょ

[25. 匿名]

「そもそも我々人間は、所詮は大自然の一角にお邪魔しているだけの立場と存じます。
その謙虚さと真摯な気持ちを持たずして、果たして自然と共存できるのでしょうか？」


ほんこれ

[26. 匿名]

客もめんどいし旅館の返し方もめんどい

[27. 匿名]

>>1
何故に泊まりに出掛けたの？？

[28. 匿名]

自然の中の露天風呂なら虫や葉なんて当たり前じゃないの？

嫌なら家のお風呂で我慢しろって話

[29. 匿名]

楽天のレビューの返信とかでもやたら好戦的な店舗あるけど、何かうーん？てなるわ。あからさまに客側がおかしいならまだ分かるけど、ほっときゃいいのにみたいなのにまで噛みついてるのはね。

[30. 匿名]

口コミ見てきたけど別によくある口コミだった
もっと酷いこと書かれたのかと思った

[31. 匿名]

前、夏に露天風呂入ってたら蛇がポチャンって混浴して来たよ‥怖かった

[32. 匿名]

>>15
小心者は直接言わないやつが多いよ

[33. 匿名]

>>1
客も客だけど旅館の人も旅館の人だな。

[34. 匿名]

どっちもどっち
こんな馬鹿なクレームにこんな屁理屈いうところには泊まりたくない
いちいち相手にすんなよって思う

[35. 匿名]

最初から湯舟の虫取り用の網が置いてある所もあるよ。シャッと掬ってペッと捨てるだけ。虫さんだって気の毒。

[36. 匿名]

軽井沢の星のやに行った時は、部屋もお風呂も当たり前に虫がいたよ
ベランダに蛇がいて、それは旅館の方が気づいてサッと捕まえてどこかに連れて行ってくれたけど
自然が多い場所に泊まったのなら、覚悟して行くべき

[37. 匿名]

>>9
これにプラス付けてる人サイコだな。

[38. 匿名]

人が飼ってる鳥の声がうるさいと文句言ってきた近所の人にかぎって、あとから苦情言ってた本人が伝書鳩飼いはじめ近所に糞してたの思い出した。

[39. 匿名]

想像してた返信と違った

[40. 匿名]

>>1
私的返答なら、類友じゃね？って言う。

[41. 匿名]

客も客だけど、この旅館の返しもどうかと思うわ。中学生みたい。

[42. 匿名]

露天風呂で虫がいることに文句言ってんの？？
銭湯行っとけよw ww

[43. 匿名]

>>1
京都の花館山だったかな？？そこには
当湯では自然の虫達も浸かりにくることがございますのでどうしてもの時は旅館の者に声をお掛けくださいみたいなこと書いてあって微笑ましく思ったよ(^^)

[44. 匿名]

キレてるだけで、賞賛するようなものではないな。

[45. 匿名]

>>30
ほんとだ、そこまでボロカスに言われるほどの口コミでもないね

[46. 匿名]

セミが露天風呂内で暴れてるから、入るのやめたことはあるけど。露天風呂ってそういうもんだよな～。としか思なかった。見知らぬおばちゃんが桶で掬いだしたのみて便乗させてもらった。

[47. 匿名]

うわぁーめんどくせぇ！
どっちも(笑)

[48. 匿名]

私もレストランのクチコミ担当してるけど、 本当に理不尽なクチコミしてる人沢山いるよ。
説明したら 大人気ないとか言われる事もあるけど 店側もヘコヘコするだけじゃなくて 嫌なら来んな！ くらい言っていいと思う。

[49. 匿名]

こう返されたお客さんの反応知りたいw

[50. 匿名]

>>30
旅館の人のほうがヤバイ

[51. 匿名]

客も理不尽だけど、旅館は内容もねちっこいし、言葉遣いがなってない

[52. 匿名]

>>9
酷い事を書き込んでるって気付いてる？

[53. 匿名]

この返し誰が称賛したの？
旅館側？ww
客も旅館も、目くそはなくそ。

[54. 匿名]

>>20
注意書きプラス虫取網おいてるとこもあるw

[55. 匿名]

>>30
虫がいたということの前に清潔感がないって書いてあるのにコンクリートの〜って息巻いて煽ってる旅館とか嫌だわ

[56. 匿名]

>>30
これはちょっと旅館側が過剰反応かなぁって感じ
「自然の多い場所ですので虫が居ることもあります。次回は従業員にお声がけしていただければすぐに虫は流しますので」
くらいで良かったんじゃ？

[57. 匿名]

>>30
この主人、女性相手にはきつめの返答してるとか普段のツイートとかでちょっと話題になってた気がする

[58. 匿名]

前半の投稿は旅館関係者の自演だろうね
客も客だけど、お客様に対してあんな皮肉な返事する旅館側は幼稚としか思えない

[59. 匿名]

まあ自然の中の宿で温泉に虫が浮いてるくらい想定内なんだけど、それまでの人生での経験値が低過ぎて受け入れられないんだろうな。それが嫌なら都会の三つ星ホテルに泊まれと思う。自然の中行くな。

[60. 匿名]

こんなん旅館に言う客はもちろんあたおかだけど、こんな上から目線の旅館泊まりたくないわ。

[61. 匿名]

悪い口コミへの宿の返信はよく見るようにしてる。
丁寧に謝罪して改善していきます的な返信のところと、これがうちの宿の良さですから！！的なところとまぁ色々ある。
どっちが好みかは人それぞれ。

[62. 匿名]

小さい虫くらいならいいけど、こないだ見た口コミで「カメムシの家かと思うくらい廊下にも部屋にもカメムシがいた」とあって、さすがにそれは泊まれないと思ってしまった

[63. 匿名]

明らかにどうかしてるクレーマーだけど、こんな好戦的な返しがセンスある対応とはとても思えないわ
もうちょっとスマートなやり方があるはず

[64. 匿名]

>>55
虫だけの話かわからないもんね
ご満足いただけなかったようで残念です、くらいでいいのに
旅館の人、Twitterでレスバトルして論破してやった！とか言うの好きそう

[65. 匿名]

露天風呂は虫がいるのはフツーじゃないの？　
こんな事もわかんないのかね？

[66. 匿名]

>>30
これ見ると旅館の人の方がやばいね。
妄想というか、レビューした人を勝手にヒステリックな人に仕上げてるところとかびっくりした。

[67. 匿名]

>>30
それすらも許せないのでしたら、とか言ってる旅館の方が「それすら許せないのか」感
確かに虫一匹なら書く必要も無いけど、熱くなりすぎ

[68. 匿名]

旅館側もいい方が…。けんかふっかけてるみたい。大人の対応はできないもんかな？こういう客頭くるし面倒なのは分かるけど。

[69. 匿名]

>>30
宿泊費一人１万で割高って！
しかも部屋食
めっちゃ安いじゃん！
これで割高…

[70. 匿名]

>>30
これ見ると旅館側の方が大人げない幼稚な感じだなって思うわ。
ウケ狙ってんのか知らないけど最後の締めくくりとか寒いわ

[71. 匿名]

はい論破！って感じ。

[72. 匿名]

自然に囲まれた場所で働いてるのにめちゃくちゃピリピリしてるじゃんw

[73. 匿名]

>>9
もちろん、あなたも一緒だよね？

[74. 匿名]

虫はどうでもいいけど、こんな偉そうな返信をする宿に泊まりたくない。
陰で凄いお客さんの悪口言ってそう。

[75. 匿名]

>>30
こういう温泉宿とか虫はつきものだから、私ならいちいちクチコミには書かないけど、そんなにクレームって程の書き方でもないよね。それより旅館側の方がユーモアさを出して丁寧な言葉遣いながらも内心腹立ってるのが隠しきれてない感じで怖い。こんな返信見たら、この旅館行くのちょっと怖いなって思う。

[76. 匿名]

虫のクレームなんてどうしろっていうんだよ
私も仕事でアパート管理してるけど虫がくるからなんとかしろのクレーム結構くる
前住んでたとこはこんなことなかった💢
みたいなこと言うけど、目の前が川や田んぼの低層アパート住んで何言ってんだよ
気に入らないならもっと立派なマンションにでも住めよ

[77. 匿名]

>>30
旅館の人…なんかちょっとヤバくない？大丈夫なの？って感じ。
そりゃ変な客も沢山居てストレス溜まるだろうけどさ、｢山の中の温泉ですので虫が居ることもあるかと思います｣くらいで辞めとけばいいのに。
ちょっと気に入らないこと言われたくらいでこんなに反論しなきゃ気が済まないんだったら接客業向いてない。

[78. 匿名]

旅館擁護する人は一度元の口コミ見た？

[79. 匿名]

これとは違うけど温泉旅館の口コミに
実際支払いしたとき予約した時の値段より高かった！ぼったくりだ！しかも態度が悪かった。
ってコメントがあったんだけどその返信に
お客様が勝手に宿泊人数を増やし（しかも旅館にバレないように隠してそれがばれただけ）たからこちらは注意しただけ&説明をして理解しでらった上で正当な料金をいただいただけです。って反論してたからとんだクレーマーもあるもんだと思ってびっくりした。。

[80. 匿名]

>>71
スカッとジャパン好きそうだよね(笑)

[81. 匿名]

理路整然かな？
客も客だけど、旅館側もなんか面倒くさそう

[82. 匿名]

こんな客の対応しなくちゃならない旅館側には同情する。でも宿泊先にこの旅館を選ぶ気にならない。本当に何かミス等があっても、絶対認めず論破されそう。

[83. 匿名]

>>30
他のクチコミも見てきたけど、部屋にクモの巣とか無愛想とか書いてあるのもちょくちょくあった。
どうなんでしょうね。

[84. 匿名]

>>30
下品な言葉を使わずしても、相手に怒りを伝える嫌味
これは語彙力が無いと出来ない

[85. 匿名]

この旅館に限らず、山の中のロッジ対しても虫が入り込んできた。お風呂のお湯の温度が不安定でゆっくりできない。とかいう書き込みみると。そういうの求めてるならそもそもここ選ぶのが間違えじゃないか？と思うことはある

でもこの宿のひとも言い過ぎだよね。
「虫が苦手とのことでご満足頂けず私どもも残念です。次回ご利用の際は入浴前に宿のものにお声がけいただき、事前にいる虫に関しては排除いたします。」とかでいいのに。

[86. 匿名]

>>30
これ見ると旅館の人の方がヤバいね。

山には虫も動物もいる事はわかっているけど、
その中でも出来るだけ清潔に保ってくれている旅館に泊まりたいと思うのは当たり前の事だし。

[87. 匿名]

>>31
ヘヴィーな話だね。
蛇は熱くないのかな？

[88. 匿名]

わざわざ山奥の旅館と分かってて行ってるのなら、虫が出る事も想定の範囲内でしょ？
そんなクレーム付けるなら行かなきゃいい

[89. 匿名]

>>12
梅干しの種が尖っててささりました！と同じレベルw

[90. 匿名]

>>30
ヤバイの宿側じゃん。
いろんな感想があるんだから、どうしても虫は入ってきてしまうけれど声かけてくだされば掃除しますので、また次回のご利用お待ちしてしておりますくらい普通書くだろ。掃除してても虫入ってくるのは分かるけど、今一度清掃の徹底しますとかさ。大人げないよね。

[91. 匿名]

>>30
普通のクチコミじゃん
旅館の過剰反応
これ全部読んで旅館を称賛するって理解できない

[92. 匿名]

>>84
こんなにむかついてるのが全面に出てる＆論点ずれてるコメントに語彙力なんて感じられないけど。

[93. 匿名]

ある旅館の温泉では湯の花がひらひら浮いてたのを、湯垢と勘違いしてクレームを入れてきたお客さんがいたって話を聞いた。
いろんな人がいるよね。
それと前に宿泊した旅館では「最近、近くに熊が出た」って聞いた後に露天風呂に入ったけど、怖くてビクビク、キョロキョロしてた(笑)
熊に比べたら虫くらいは我慢しよう。
露天風呂だしね。

[94. 匿名]

>>17
私も最初「露天風呂で虫に文句言うのは・・」って思ったけど返信見てちょっと引いた笑

なんていうか、5チャンネラーとかTwitter民みたいな感じなんだよね
ムカつくのとかイライラするのとか分かるけども

[95. 匿名]

なんか昔、犬だか猫買って帰った人がペットショップに「💩したんですけど！！」ってクレーム入れたやつ思い出したw

[96. 匿名]

>>30
>>そういう情報(山に虫がいる)を知らないという方がいるという事実を認識できたことは、我々にとっても大きなプラスでした。
こうしてまた変な張り紙が叶屋旅館に増えていくのでした。

この言い方…いくらなんでも感じ悪すぎじゃない？
そんなにめちゃくちゃなクレーム付けられたわけでもあるまいし。
こんなに嫌味ったらしく言わないで｢山中ですので虫が居ることもございます｣って書けばいいのに。
めちゃくちゃ性格悪そう。

[97. 匿名]

私がよく行く温泉宿の露天風呂には、「山から虫さんも温泉に入りに来ることがあります♨」って注意書きがしてあって虫取りの小さいアミみたいなのが置いてある。
きっと文句言う人が居たんだろうなとおもったけど、実際に居るんだね。

それにしても文句言うお客さんも悪いけど、宿の人の言い方もどうなんだろって思うなぁ🤔

[98. 匿名]

>>55
虫だけの話じゃないよね
いくら露天風呂でも清潔感ないって嫌だわ
捉え方は人それぞれだけど

[99. 匿名]

なんでこれに称賛するの。ただのヤバイ旅館じゃん。サービス業向いてない。

[100. 匿名]

>>1
「虫」
としか言ってないのに
『ハゲ山、コンクリート』って飛躍しすぎ。

[101. 匿名]

虫は仕方ないと思うけどこの旅館は感じ悪いから行きたくない

[102. 匿名]

>>1
みなさん、先に>>30を読んでから書き込みされる事をお勧めします。

[103. 匿名]

私はここには泊まりに行きたくない

[104. 匿名]

>>30
なんか旅館の人、5chの家庭板まとめサイトとかみてそうな雰囲気w

変なところで噛み付いて揚げ足取ってくるのもそうだし、「うーん…」とかわざわざ挟んで「いや私は気にしてないんだけどね？」を装ってみたり、
長文で回りくどくねちっこくつつき回したり、
自分では頭良くて機転が効くと思い込んでるけど、一般的に良識ある人から見ると逆にヤバく見える人のレスの仕方。

[105. 匿名]

ここの旅館絶対行きたくない

[106. 匿名]

>>63
クチコミよんだ？クレームとも言えない普通の感想だったよ
これにこの返答やばいと思う

[107. 匿名]

これとは違う話だけど、宿泊サイトのレビューに変なこと書く人っているんだねぇ〜！
最近『敏感肌なので大浴場にボディーソープだけでなく石鹸を置いてほしい』ってレビュー見てビックリした。
えっ完全に個人の事情じゃん⁉️って。
『コロナのため衛生対策として石鹸は置きかねます』って返信されてたけど。

[108. 匿名]

部屋に虫が出たとかならね、まだわからなくもないけど
露天風呂ってもともと外に風呂作ったのは人間だから仕方ない部分はあるよね
ホテルの返しも笑ったけど、そこまで言わんくてもとは思うｗ

[109. 匿名]

>>9
小さな虫さんからのコメントでした

[110. 匿名]

>>30
とんでもない理不尽なクレームなら分かるけど、お料理は美味しかった、ただお風呂が残念だった程度の口コミにここまで嫌味を並べた挙げ句に、最後の一文の晒す感じ凄く嫌。

[111. 匿名]

小さな虫くらいはしょうがないかな

[112. 匿名]

>>102
みたら大したコメントでもないね。
ちょっとのことでクレーム入れてるおきゃくなのかとおもった。

[113. 匿名]

ガル民みたい。

[114. 匿名]

湯船に虫が浮いてるのはわかるけど、シャンプーの所って実際汚い旅館もあるからそこももうすでに清潔感がなかったんだろうね。

[115. 匿名]

>>107
「自分でいつも使ってるやつ持って来いよ」って思うけど
でも希望としては書くのは自由じゃない？応えられるか応えられないかは別として

[116. 匿名]

>>107
自分で持ってけよって感じだよね

[117. 匿名]

>>3
和牛の旅館ネタ漫才を思い出した。
あのネタは水田が屁理屈こねまくる客の設定だったけど。

[118. 匿名]

いい温泉って虫が結構多い
四万温泉、近く旅館（複数）に何度か宿泊したし
共同浴場何か所も廻りました
ズバリいって四万温泉って虫の少ない方です

コロナで一年以上県外の温泉廻ってない
いつコロナフリーになれるのかなぁ
旅館の方に「逆切れ」されたけど
天然温泉の楽しみ方を知る機会になりましたね

[119. 匿名]

>>12
お詫びの品とか割引券が欲しいんじゃない？
そういうの目当てにクレームする人いるよね。

[120. 匿名]

>>30
露天風呂に虫がいた！って言ってたわけじゃないんだね。
そりゃシャンプー置いてあるところに小さい虫がいっぱいいたらやだな。

[121. 匿名]

今さら？

女性の口コミだけに長々と反論してるとかのでしょ

もう終わった話題だよ

[122. 匿名]

>>119
口コミは別に何も求めてなかったよ〜！
それどころか他のサービスをしっかり褒めてたからね。だけど風呂場が少し不衛生で虫がいましたって書いただけなのにクレーマー扱いされるのめちゃくちゃ不憫。

[123. 匿名]

>>30
ほとんど褒めてるやん

[124. 匿名]

>>17
私も(^_^;)
結構怒ってるよね、これ💦

[125. 匿名]

>>12
難癖つけて宿泊代や食事代サービスしてほしい乞食

[126. 匿名]

虫くらいで騒ぎ立てるなんて愚の骨頂だよ
体を清く保ってた時代の人達は虫なんて何ともなかったのに体がけがれまくってる現代人が虫くらいで騒ぎ立てるのがおかしいと思う

[127. 匿名]

>>118
虫が少なくても粘着質な旅館には行きたくない

[128. 匿名]

では、すべてコンクリートでお願いします。
って言われたら次どう出るんだろう？（笑）

[129. 匿名]

コロナ禍前に四万温泉泊まったけど、部屋の中に10匹以上(天井や壁に)てんとう虫やカメムシっぽいのがいてビックリした。
レビューにちょっと書いてあったけどここまでとは思わなかった…まぁもちろんクレームなんて入れないけど

[130. 匿名]

>>17
小さな虫くらいで口コミした客も客だけどいかにも論破してやろうって感じが旅館側も出てるよね
私はこれ読んだら泊まりたくなくなるな

[131. 匿名]

>>129
自然と共存すぎる旅館だね。

[132. 匿名]

>>31
へび泳いで浴槽から出たのかな？助けてーって絡まれるのも嫌だな

[133. 匿名]

>>30
虫がいた事の前に清潔感がなく…ってのも書いてあるけど、それに関してはスルーなのね。

[134. 匿名]

でもこれ、では次回はハゲ山にコンクリート川でよろしくお願いします！って言われたら困らない？笑

[135. 匿名]

>>104
めちゃくちゃ分かる。
5ちゃんに毒されちゃったネット脳って感じ。
これじゃいちゃもんつけてるのは客じゃなくてこの旅館側だよ。
ネットで荒らしまがいのイチャモンつけて｢論破してやった！！｣とかって得意気になってる人沢山いるけどそれはネットだから許されるのであって、現実社会でこれやったら相当ヤバいし痛い。
ましてや接客業でお客さんに対してやったらダメでしょ…。

[136. 匿名]

>>118
そもそも、お風呂場に清潔感がなく、って書いてあるよ
虫1匹だけの話かはわからないよね

[137. 匿名]

品行方正な喧嘩上等！

[138. 匿名]

>>30
こういう口コミ投稿でネチネチ言い返す旅館やホットペッパービューティーの美容室は絶対に避けるわ。自己紹介ありがとうって感じで。

[139. 匿名]

>>1
Twitterの古いネタ引っ張り出してきたね
だれがこんなの申請してるの？

[140. 匿名]

>>98
しかもクチコミ読んだら露天風呂に虫がとは書いてなくて、シャンプーの所にって書いてあるってことは中のお風呂だよね？
中の洗い場が虫だらけとかいやだわ普通に。

[141. 匿名]

>>31
露天風呂に猿がいたことがあります
驚いて外にいた仲居さんに「今ここに猿が！！」って言ったら
にっこり笑って「あらそうですか？」と言われました
あ・・めずらしくないんだ　と納得しました

[142. 匿名]

温泉好きでアチコチ回ってました（コロナで過去形）

旅館の人から聞いた話「湯の花」とか虫とか結構クレーム付けられるんですって

そういう人はスーパー銭湯みたいなキレイキレイは消毒薬タンマリの循環湯
全然温泉の薬効がない「温泉モドキ」浸かってろ、と思う（私見）
天然かけ流しってホントに肌触りから何から違うんだから
旅館を支持します
一応、掃除がイイカゲンな処は改めてもらいたいの条件付きだけど

[143. 匿名]

>>126
元の口コミ見たかな？
良かったところは褒めているし、清潔感がなく、小さな虫がいたのが残念だった的な感じで書いてるから、別に騒ぎ立ててる印象はない。

[144. 匿名]

>>7
どっちも都会の方が出やすいイメージある。

[145. 匿名]

>>65
虫がいたの露天風呂じゃないよ

[146. 匿名]

>>30
虫ぐらいでいちいちうるせぇんだよ、バーカww
嫌なら来るなカスw
って思ってそうな返信、感じ悪〜

[147. 匿名]

>>30
普通に事務的に返せばいいのにうーんとか口語で書くのが頭悪そう
旅館の恥になるよ

[148. 匿名]

>>96
「こうしてまた変な張り紙が、叶屋旅館に増えていくのででした」

この最後の一文は必要ない。

またってことは、以前から類似するクレームがあったってことでは。

それに対して改善する気がない。（不衛生って言う部分）

つらつら書いてあるけど、論点ずれ過ぎだし感情丸出し。

古い記事かも知れないけど、わざわざお金を使って行こうとは、思いません。

泊まらせてやってる感、丸出し

[149. 匿名]

>>96
ラノベのキャラみたいな喋り方だよねw

[150. 匿名]

>>102
お風呂は清潔感がなく、って虫が出たの露天風呂とは書いてないんだよね。もし内風呂に虫いたんなら確かに多少は気になるな。貸切露天付きプランみたいだけど露天しかないってことはないしこれだけじゃわからない。
しかも宿側の人も言ってること極端すぎるんだよね。ハゲ山とかさ。。レストランで髪の毛入ってたのを指摘されたら、一応全員帽子はしてますが、厨房の従業員全員丸坊主にするしかないですね、とか言ってめっちゃキレてるような感じ。

[151. 匿名]

>>50
ここのオーナー、２ちゃん時代にも取り上げられた有名人だよｗ

[152. 匿名]

読んだけどお客さんに返す内容ではないね
とんちが効いたうまい返しかと思いきやネットの見過ぎなのかこじらせて厄介なタイプとしか感じなかった

[153. 匿名]

>>134
意訳すると、すでにコンクリで覆われてる都会のスーパー銭湯にでも行けって事ではないかと。

[154. 匿名]

>>30
これ逆にこのお客さんが気の毒だわ。
料理はちゃんと褒めてるし別に一般的な口コミなのに、旅館にこんなに噛みつかれてネットで話題にされて。
どうせ口コミの一部だけ抜粋されて｢またクレーマーで最低な客｣扱いされてるんでしょ？
この件に関しては完全に旅館側がヤバい人なのに、このお客さん変な誹謗中傷とか受けないといいけど…

[155. 匿名]

私はこんな旅館に泊まりたくないわー
もうちょっと、言い方ってあると思うんだけど

[156. 匿名]

>>17
どうせまた「小さな虫も温泉の香りにどうしても魅せられてしまうようです、温泉に浸かるのはご遠慮頂いてるので、もし見つけたらご報告いただけたらと思います」的な洒落のだろうと思ったら怒ってて笑った

[157. 匿名]

>>48
嫌なら来るな、は店側を叩かせる材料になりかねんけどさ、理不尽なクレームには毅然としていいと思うよ。クチコミってひどいものあるよね。あきらかにどのスタッフか分かる容姿をけなしをしてたり。一時期スーパーにお客様の声コーナーあって、態度がどうこう書かれてたけど公表してまでクレームつけることないと思ったよ

[158. 匿名]

>>147
私も最初の
うーん……
が気になった！

友達かよ！笑

[159. 匿名]

昔泊まった旅館で口コミの返信が酷い所あったなぁ
褒めてくれた客には自分の旅館を自画自賛でドヤる
改善して欲しい点をあげた客にはそれがうちのスタンスだし持ち味なんでみたいに言い返してて引いた

[160. 匿名]

>>96
これ長々嫌味ったらしく書いてるけど要は
｢山に虫がいるのは当然なのにそんなことも知らない馬鹿な客もいるんですね｣
ってことでしょ？
虫のこと言われて腹が立ったのかもしれないけどいくらなんでも泊まったお客さんにここまで言うかねぇ…

[161. 匿名]

小さい虫で文句言うなら外出しない方が良いかと。ただ虫にもよる。Gとか、その他虫がうじゃうじゃしてるなら話は別だけど。

[162. 匿名]

だよねー。山を焼き尽くしてって…なにそんないきりたってるの？ってくらいの過剰反応にしか見えない。

[163. 匿名]

>>156
それは風情があって良いね

[164. 匿名]

>>156
私もそういう類だと期待して読んだのにめっちゃキレてて笑ったw

[165. 匿名]

>>146
それならそのまんまそうやって書いた方がまだマシだよね。
うちは安い代わりに完璧ではありません！って。
客をいかにも常識ハズレのクレーマーに仕立てあげて旅館側は何も悪くありません、って風に言いながら客を小馬鹿にしてる感じが嫌だわ。

[166. 匿名]

>>155
私も泊まりたくないな。
称賛されてるのがわからない。

[167. 匿名]

称賛って嘘でしょ？って思って話題のツイート見に行ったら、面白いとかいい返し方だとか褒めてるリプ多くて気持ち悪かった

[168. 匿名]

そんな痛快な返答かな？私はこういう嫌みったらしい返事する旅館には泊まりたくないけど。

[169. 匿名]

>>156
あなたのような人の旅館なら行きたい。

[170. 匿名]

>>12
山にキャンプに来て虫がいると文句言う人もいるから、虫なんていないと思ってたんかも

[171. 匿名]

>>138
確かに
自分から俺めんどくさい奴ですって言ってるようなもんだよね
客なら怖くて行けないわ

[172. 匿名]

>>167
お客さんのコメントと宿のレスをきちんと全文読んだ上で、面白い！良い返し！って言ってるのかな？
だとしたら感覚違い過ぎるな。

[173. 匿名]

>>102
旅館側の気の強さが全面に出てしまってる感じはしてしまう。

[174. 匿名]

>>1
ここの若旦那１０年位前からちょいちょい口コミで炎上してる２ｃｈの常連だよ

[175. 匿名]

>>146
絶対それ
性格出ちゃってるよね

[176. 匿名]

>>156
そういうのだったら張り紙してあってもフフってなるよね。こんなに嫌味たらしく不服な感情まるだしの返信を長々と書くようなとこ泊まりたくないよ。。

[177. 匿名]

>>43
そういう返したと思ってこのトピ見たら、旅館側も結構ヤバい感じで草

[178. 匿名]

読んだけど、これってヤラセだよね？じゃなきゃこの旅館ヤバイよ。それこそネットの匿名で書き込める世界と現実世界の見分けがついてない人が返信したのかな？って思うレベル。

[179. 匿名]

虫ぐらいでギャアギャア騒ぐな
テメー家なんかゴギブリ大量にいるだろう
虫ぐらいで死やせん　アホか
こちらとら庭デカいから蚊なんて飛んでくるし夜窓開けてたらカナブンやらセミ入ってくるし

[180. 匿名]

この旅館、
40代男性の「風呂のお湯が熱かった」には「申し訳ございません、急遽対策いたします」
40代女性の「領収書の名前が間違ってました」には「ずっと気にして頂いても構いません、（作り直しを申し込んだら）社長が真心こめて全部やってくれることでしょう」
と返す旅館ですよね

[181. 匿名]

>>30
これはちょっと旅館側の返信が感じ悪いね。

お客さんは清潔感がない、とまで言ってるんだから、おそらく一匹二匹ではなく、掃除が行き届いてないような感じだったんじゃないかな？
それなのに勝手にヒステリー客扱いして、バカにしてるよね。

私は行きたくないな。

[182. 匿名]

>>162
宿側のコメントした人、怒りの沸点低そう。
宿泊した時に何かお願いしても「クレームだ！クソ！それならこうしてやる！！」とか過剰反応して何かされそうで怖い。

[183. 匿名]

>>9
そこまでではないw

[184. 匿名]

ちっちゃな虫の一匹くらいに文句言わずどっかから迷い混んじゃったんだなあで逃がしてやりゃいいじゃない

[185. 匿名]

>>180
モテなさ過ぎて女にコンプレックス抱えてる系かな？笑

[186. 匿名]

自然豊かな所に自然を感じに来て小さい虫がいた、は大人気ないが
焼き払いコンクリート詰めとか言う店側も大人気ない
同じ土俵で戦ってしまったなぁ。

[187. 匿名]

>>1
自然の豊かな所には虫も沢山いるよね
バリ島行った時は食事する所オープンテラスみたいな所ばっかりだったから虫も寄ってきたよ
結構良いレストランで皿の周りに蟻走ってた時はビックリしたけど仕方ないよね
バリで有名なハスの綺麗なレストランでは蜂に襲われながら下からは猫に狙われながら食べてた

[188. 匿名]

>>180
むしろお湯の温度は多少好みもあるから仕方ないかなーと思うところもあるけど、領収書の名前間違えるのは明らかな人為ミスだし100%そっちが悪くて迷惑かけてるのに、まともに謝りもせず変に言い返すとかおかしい。

[189. 匿名]

>>180
まぁ、名前間違えたら直接その場で言ってくれた方が良いとは思います。

[190. 匿名]

>>21
蟹の引っ越しシーズンにお邪魔したんだねｗ
友達の家が蟹の引っ越しルートみたいで毎年出現するって言ってた
最初はびっくりしたけどただ通るだけだからもう慣れたってｗ

[191. 匿名]

虫ぐらいおるやろ

[192. 匿名]

山の宿の露天風呂の石の手すりに手をかけようとしたら石の色に擬態したカエルだった時は心臓が止まるところだったわ

[193. 匿名]

>>156
うまいですね！ゆったりとくつろぐのが旅館なのに、言い返しがきっつ(笑)

[194. 匿名]

この件とは違うけど今はスマホでお店を検索すると出てきて更に頼んでないのに簡単にコメントまで出来たりするからお店側も大変だとは思います。

[195. 匿名]

>>189
名前間違いに関しては後から気付いたってレビューに書いてたよ

[196. 匿名]

>>172
うん、最初のツイートに>>30の画像と同じものが貼られてたからリプした人はみんな内容知った上で称賛してるの。感覚がズレてる人が多くて不気味

[197. 匿名]

>>27
テレビとか旅行雑誌の綺麗なとこだけ見てるからね・・・

[198. 匿名]

>>195
あらら…チェックしたら良かったのに…。でも、それなら旅館側も言い方を変えないと大人げないね。

[199. 匿名]

>>7
虫くらいいいじゃん。
私がいったとこは鳩だったよ。
糞も落ちてたし、裸で会いたい動物ではない。

[200. 匿名]

>>3
ただの屁理屈ならさぶいが
ユーモアのある屁理屈なら大歓迎

[201. 匿名]

>>50
わかる。
クレーマーだからスルーすればいいのに。
いちいち言い返す負けず嫌いの方が旅館が嫌

[202. 匿名]

こんな温泉街なら虫も飛ぶわ
でも都会から来た人ならわからないかもね
そこは旅館も理解してあげて
私なんて地元の駅のホームで時間聞かれて答えたら「後30分も待つの。ここの人はどうやって生活してるの？」観光客から言われた事ある
30分ってすぐな方なのにと都会のギャップを感じた

[203. 匿名]

この返信絶賛する人は接客業でストレス溜まってんのかな？

[204. 匿名]

いろんな理不尽やクレームに対応しなきゃいけない大変さは分かるけど。
旅館側が冷静に論破してやりたい、やったった！感が見えて損してると思う。

[205. 匿名]

口コミって書いた後の返事みる機会なくない？
またそのサイト開くときがない限り

[206. 匿名]

>>29
そうそう
論破することにやっきになりすぎて、おもてなしの心を忘れていませんかって感じだよね

[207. 匿名]

>>203
レスバとか「はい論破」みたいなノリが好きな人が絶賛してる

[208. 匿名]

>>6
前に宿泊した旅館の露天風呂には、「森の仲間が紛れ込むことがあるので、そのときはそっと逃がしてあげてくださいね」みたいな立て札と掬う網が置いてあって、良い表現だなあと思った。

[209. 匿名]

>>30
その張り紙とやらはこちら

[210. 匿名]

仕方ないことなのでわかって欲しい的な書き方でいいと思うけど
何でわざわざ客を悪者にするような言い方すんのか理解不能

[211. 匿名]

>>156
こう言う返しを期待してトピを開いた

[212. 匿名]

>>209
わざわざ「慈悲はない」って書いてるのは、過去に虫を殺したら可哀想みたいなクレームあったのかな？

[213. 匿名]

>>69
単なる値段が高いというより、この旅館でこのサービスの割には高いと思ったんじゃない？
まぁ、激安の旅行行く人で1万円が単純に高いと思った人かもしれないからわからないけど。

[214. 匿名]

>>109
このセンスすきw

[215. 匿名]

>>30
旅館の人がやばいやつじゃん

[216. 匿名]

>>69
同じこと思ったけどマイナスに多さがさすがガルちゃんだよね。
一万で部屋食で文句言うなと思うんだけどな…

[217. 匿名]

「夜に窓を開けると虫が入ってくるので開けないで下さい」貼り紙を旅館で見た事がある
旅館は網戸ないし、ちょっと開けても虫が入ってはくる

[218. 匿名]

>>18
私も冒頭のその一言から想像してたのと違うタイプの返しだと思った
文章全体からして上手く皮肉と洒落を利かせてる訳でもなく
あまり頭の良く無い人が書いた文章だと分かってしまう
接客もあまり良く無さそう

[219. 匿名]

旅館の返しの　キー！のとことかなんかすごい嫌な感じ笑
見てる分にはめちゃくちゃ面白いんだけどね🤣

[220. 匿名]

>>209
とりあえず旅館の冊子にいらすとやはどうなのかな
そこが気になった

[221. 匿名]

>>216
そう！１万じゃなかなか部屋食ないよね！
部屋に持っていくのに中居さん何人も必要だしごはんも美味しかったようだし

[222. 匿名]

>>209
何これ…ユーモアのつもりなのかな？ドン引き。
前半の「お近くの従業員にご連絡ください」まではいいとして、旅館の張り紙に「駆逐」「殺すべし」「ぶち殺します」とか物騒な言葉、すごく不快なんだけど。普段の会話でも「コロす」って言葉は使わないように気を付けたりしない？
接客業なのに、面白いと思ってイキッて調子に乗ってるようにしか見えない。

[223. 匿名]

一つの馬鹿みたいな感想で損害が出るかもしれないんだから
そりゃ旅館も必死になるわ
虫で騒いでサービスが云々いうやつは
もっと高いとこ泊まるかして二度と来ないんだし
新規の客をどうにかして取るかしかないんじゃないの？
まーコロヒスがたくさんいるガル民は当分どこにも行かないんだから
別にいいじゃない
この旅館のターゲットはここじゃないってことだよ

[224. 匿名]

>>209
センスがない

[225. 匿名]

>>209
何なのーこれ
「都会から来るお客様が虫で不快になってるのですから仕方ありません、要望通り我々は虫を殺します、お客様がおっしゃったからです」という嫌味？をひしひしと感じる

[226. 匿名]

>>153
スーパー銭湯の露天風呂でも虫がいる時はいるけどな

[227. 匿名]

>>209
いらすとや、旅館にクレームつけていいレベルｗ

[228. 匿名]

>>30
虫がいるって言われたことにイライラしすぎだろw
長々嫌味書いてて嫌なやつだなと思った

[229. 匿名]

私が好きな旅館は「虫や葉っぱも一緒に入れてあげてください。」って書いてあって、気になる人用に虫取り網も添えてあった
すごくいいなぁと思ったから、このトピの旅館のブチ切れてるみたいな対応は微妙…

[230. 匿名]

私、露天風呂に入っていたら、う○こが目の前に現れた頃がある。

[231. 匿名]

>>209
なんかね、シュールなギャグに見える。
１コマ目の「虫ちゃん、入ってきちゃう^_^」からの
最後の「ぶち殺します、むしのはか 」までが。
虫がかわいそうに見えるし、旅館側は虫が苦手な人のことがものすごく大嫌いなんだろうなーと。

[232. 匿名]

>>209
お風呂やお部屋に虫ちゃんたくさん遊びに来る宿なんて嫌だわw
この張り紙にもドン引き

[233. 匿名]

>>30
旅館側、煽り耐性がなさすぎる
落ち着け！w

[234. 匿名]

>>225
都会コンプレックスでも拗らしてんじゃない？笑

[235. 匿名]

公式のレビューへの返信で、「僕」ってアリなの！？
わたくしどもとかじゃないの？

[236. 匿名]

トピのタイトルだけ見て、どんな横柄な客なんだろ、それに対して旅館はどれほどエスプリの聞いた受け答えをしたんだろ…と思ってたら、特に誹謗中傷の意図もなく、感想の一部に「虫がいた」と入ってるレベルのごくありがちな書き込みに対して、最初から上から目線・説教モードで長々と慇懃無礼にキレ散らかしながら屁理屈こねてるって構図だった。
しかもそのあげくに出した張り紙が>>209って…
この宿、うっかり部屋が寒いとか暑いとか言っても「それなら温暖化を無視してガンガンにエアコンつけて自然を捻じ曲げた室温にしてるコンクリートで出来た都会のホテルにどうぞ！！」とかキレられそう。

[237. 匿名]

田舎で虫が来ない露天風呂は強力殺虫剤撒きまくってんだろうなって思ってしまう。身体に悪そう。

[238. 匿名]

前に熱海かどっかの安めの宿で「従業員に外国人が多くて会話が噛み合わず困った」とか低評価レビューが多いところがあったんだけど、宿の人がいちいち「お客様は差別主義者ですか？」とか「うちみたいな安宿にそんな要求されても困ります。高級ホテルに泊まってください。お金が足りないかもしれませんが」みたいな返信してて笑った
おかしなクレームも多いし確かに宿の人も言い返したくなることはあるだろうね
でもあんまり強い言い方で返してるの見るとそこは絶対やめとこうと思う

[239. 匿名]

>>「すげーwwwこの旅館泊まりたくなってしまった。。」

本気で？私はむしろ泊まりたくない。
せっかくゆっくりしに行ったのに、クレーマー対宿の争いが勃発して安らげなさそうな気がする。

[240. 匿名]

>>30
旅館側、やたら長文でまとまりのない文章だね。ダラダラ書きすぎで印象悪い。
書くならもっと簡潔に書けばいいのに。

[241. 匿名]

>>230
なぜマイナス、本当の話なのに

[242. 匿名]

>>232
山の方の宿だとどんな高い宿でも秋頃なんかは大量にカメムシが部屋にくる

[243. 匿名]

>>240
本人的にはスラスラとスマートに論破してるつもりなんだろうね

[244. 匿名]

>>216
1万でも高いと思うような旅館だったんじゃね？

[245. 匿名]

>>235
Twitter見てきたけど、公私混同アカだったよ。
たぶんアニオタおじさん。

[246. 匿名]

>>18
これで店側が非難されるのがおかしいんだわ。
明らかこの客がめんどくさい人なのにそれに対して小洒落たコメントで返せってどこまでもお人好し経営だね。 クレームに対してひねり加えなきゃ 接客も悪いって判断されるとかどんだけ店側舐めてんの。

上司のパワハラに面白おかしく返せって言ってるようなもん。しばき上げてもいいぐらいだわ。

[247. 匿名]

このレビュー書いた人だって、お風呂が全体的に綺麗だったら小さな虫一匹くらいで文句言わなかったんじゃないかな
清潔感ないって書いてるし、あんまり綺麗じゃないお風呂＋虫でさすがに無理…ってなったのかも
いずれにしても「山の中の温泉なので小さな虫までゼロにするのは難しいんです。でもシャンプー置き場などは特に気をつけて掃除するようにします」的な感じに書いとけば、相手もああそうか、自分が考えが足りなかったなって思うかもしれないのに
山を焼き尽くすとかキー！とかイキリオタクみたい
オーバーキルwwwとか言って喜んでそう

[248. 匿名]

>>26
こう言う奴がいるからクソ迷惑客が減らない。
クソ客に気を使う必要はない。

[249. 匿名]

>>243
あー、なるほど。私がこの旅館側コメントを見た時に感じた不快感は、「客からの意見に対しての返答のマズさ」というより「客からの意見に対して論破してやろう、論破してやったぜという見当はずれな態度が不快」だからなんだな。

[250. 匿名]

>>245
どういうこと？

[251. 匿名]

>>30
お客様の感想に返信するのに、文頭挨拶直後に「うーん…どうなんでしょうかね。」って失礼じゃない？
文末も「こうして張り紙が増えるのでした。」ってお礼もクソもない…

[252. 匿名]

これならうちの近所の温泉の方がよっぽどいい対応してるよ。防虫ネットやこまめな清掃心がけておりますが、虫も温泉に浸かりたいのかもしれませんね、みたいな張り紙してた。

[253. 匿名]

>>212
この人の返信を読む限りそうではなくて、虫に関するクレームをいれる客に対して、お前らはわざわざ山の中に来ておいて虫に対する寛容さや慈悲、共生の意識もなく虫を害虫と判断して殺せって頼んでるんだな！！って嫌味が言いたくて作ったんだと感じる。

[254. 匿名]

露天風呂にカエルが飛び込んで死んでたけれど、旅館に文句を言うよりカエルの不運を嘆いた。成仏してね。

[255. 匿名]

どこが良いの？
普通に不快な返信だと思ったけど

[256. 匿名]

露天風呂の天井の角にてんとう虫が1000匹くらいうじゃうじゃ居たのを見たときは、流石に鳥肌と乳首が立った

[257. 匿名]

少し前に、東北のとある温泉旅館に泊まった時、
通されたお部屋の座卓の上にガムテが置いてあって。
客室係の置き忘れ？
と思ってじっと見てたら仲居さんが、

この時期はカメムシが多くて
どこからか入ってきちゃうので
見つけたらこれでこうやってくっつけて挟んで
捨てて下さいね(ニッコリ)

って説明してくれたよ…

一泊しただけなんだが、ガムテは2回使ったかな。

虫なんてどこにでもいる。

[258. 匿名]

口コミ見たら「因果応報」って書いたTシャツ着て接客したりこんなコラ作って貼ってたりノリがきもい

出典：pbs.twimg.com

[259. 匿名]

>>256
小さい虫の集合体は嫌だよね。
鳥肌立つ。乳首はわからんけど。

[260. 匿名]

>>258
ごゆっくりお選びください、の下にこのコラか。
本音は「うだうだ選んでんじゃねーよサッサとしろや」の方なのかと思うわ。ジョークをはき違えてない？この宿。てか客にジョークのつもりでも「様（ザマ）」って。。

[261. 匿名]

>>244
価値観の相違って事で。

[262. 匿名]

>>235
お前個人がどう思ったかの個レベルではなくて宿として対応しろや、って思うわ
いきなり「僕」とか言われても「誰だよ」としか…

[263. 匿名]

>>258
もう接客業辞めたほうがいいよ

[264. 匿名]

これが称賛する回答？？
面白くもないし、ただ見下してる感じがするんだけど。
私だったら、泊まりたくないわ。
こういうの流行りなの？

[265. 匿名]

>>1
この返しのどこがいいのか分からない。
小学生に凸されてぶちギレて泣かせたユーチューバーを思い出した。

[266. 匿名]

私の友だちの家の温泉ホテルは露天風呂にヘビが出る
予想以上の雨が降ると夜中であろうが道路が封鎖されるからってホテルから追い出されるよw
で、次の日の予約してる人で連絡がつかないと放置するしかないらしい。
山奥の温泉ホテルなんてそんなもん。

[267. 匿名]

これ泊まりに行きたくなる回答？
なんかイメージダウン

[268. 匿名]

>>30
ロケーション最悪！キー！は言い過ぎだよね…

[269. 匿名]

>>258
もう素直に「女人禁制の旅館」にでもすりゃ良いのに

[270. 匿名]

客が意見するとキレて「うーん…どうなんでしょうねぇ」とバカにして見下してありったけの屁理屈をぶち込みながらとにかく相手をやり込めて言い負かしてやろうという宿。
中二病の臭いがプンプンするんだけど、実際これやってるのっていい歳こいた大人だよね？寒すぎる。

[271. 匿名]

この旅館のラブライブ好きの男は基本的に女を馬鹿にしてるんだね

四万温泉叶屋旅館　オフィシャル裏blog

※このブログは叶屋旅館とは一切関係ありませんアルよ。｜四万温泉叶屋旅館　オフィシャル裏blog

[272. 匿名]

>>246
こういうメンタルの人が「論破ww」って喜びながら書いてる返答なんだな

[273. 匿名]

これをセンスが良いと称賛してる人ってどういう層なの？

[274. 匿名]

アパ泊まったとき、露天風呂に同じような張り紙があったな～「この網ですくって流してください」だった。

[275. 匿名]

>>271
非モテ拗らせて「リアルの女はみんな敵！」くらいに思ってそうw

[276. 匿名]

>>271
オシャレな女性がこんな男と食事に行ってくれるわけねーだろ

[277. 匿名]

>>120
シャンプーが置いてる所にいる小さい虫って、コンクリートジャングルでも不潔にしてたら発生するやつじゃないのかと

[278. 匿名]

和牛の旅館コント思い出したわw

和牛　旅館の仲居さん - YouTube

チャンネル登録お願いします！！https://www.youtube.com/channel/UCbKTWlMMHXs4f24y7WATytQ">

[279. 匿名]

>>273
おそらく、単なる悪口を「アタシって嘘つけないから～」とか「やだーこんなのジョークじゃん、怒るとか器小さすぎーww」とか言ってる類の人間だと思う。
全然笑えない余計なこと言って、自分だけ「アタシってばセンスある！面白い！」と自画自賛で、実際は人を不快にしてるタイプの人。

[280. 匿名]

>>1
ちょっと違うけど…。

森の中にあるペンションに泊まった時に、廊下に『小鳥のさえずりで目覚める事が出来ます。ぜひ自然豊かな１日をお楽しみ下さい』と貼り紙があって
とても楽しみに眠りについたら、朝カラスの喧嘩で目が覚めました(笑)

それでもペンションに罪はない(笑)

[281. 匿名]

露天風呂に虫は仕方ないよ。でも1回露天風呂でGを見た事ある。同じ虫でもさすがにヤツには発狂した。

[282. 匿名]

>>1
高級旅館のお風呂とはいえ自然の中にあるのだから仕方が無いと思うしかないよ。それか都会のスパにしか行けないね。
とある高級旅館の露天風呂に蛇が出ちゃってわからない人はギャーギャー言ってたけど、こんな山の中、普通に蛇出るだろって思ったことがある。
騒いでたやつの1人がクチコミで文句書いてたけど、私は援護しといた。

虫とか浮かんでいても仕方が無い気がする。
他の温泉とかもマメに葉っぱとか虫取り除いてる従業員見かけるよ。

[283. 匿名]

理不尽なクレームになんでも頭下げる必要もないいんだから
これくらい強気にでてもいいと思う。

[284. 匿名]

先代がご健在だった頃に何回か泊まりに行ったよ。
当時から、先代の息子さんが辛口返信コメントしていて面白かった。
先代は優しくて家族経営っぽいあたたかい宿でしたよ。
部屋食だしご飯が本当に美味しくて、また行きたいんだけどな。
確かに建物は古い(今はどうか知らないが。改装したかもしれないし。)けど、ご飯が忘れられない。
貸切の露天風呂も良かった。
ここのオフィシャル裏blogっていうのを読んだけど面白かったよ。アニヲタなのかな？
一昨年に先代がお亡くなりになられたんだね。
それからブログ更新していない。
若旦那頑張っているんだろうな。
応援したい。

[285. 匿名]

煽ってるじゃん。どこかの掲示板みたいな返答。

[286. 匿名]

>>30
部屋も食事も褒めていて1万円程度で割高とは思わないけど
旅館側の返しが圧倒的に好戦的だね
オーナーが頑固なのかな

[287. 匿名]

>>140
ここは露天風呂に洗い場も露天なんだよ。
それが貸切なの。
空いてたら予約なしでいつでも入れる。
また行きたいなぁ。

[288. 匿名]

>>15
ホテル勤務でクチコミ返信もよくしてるけど、誰が書いたのかはわかるよ
やっすいビジホに泊まって高級ホテルのサービスを求める上から目線のクチコミが増えたけど、どんなに理不尽なことを書かれてもうちの支配人はとにかく言い訳せずに「申し訳ございません」で返信しろって言うからイライラ半端ない
こんな風に書けたらスカッとするよなぁ…

[289. 匿名]

>>180
男性客だけに対応するとかゲイ拗らせてんのかな？

[290. 匿名]

>>209
虫にわざわざクレーム入れないけど
こんな張り紙が宿にあったら気分悪くなるわ
こんな所泊まりたくない

[291. 匿名]

>>289
男性は仲間、クレームは貴重な意見
女性は敵、クレームはヒステリー扱い

[292. 匿名]

>>208
私が泊まった旅館は何故か【虫はお友達】って書いてあったので一生懸命網で露天風呂に浮いてる虫さんを掬ったよ。
死骸を入れるゴミ箱？みたいなのがあった。虫さんも良い思い出です。

[293. 匿名]

>>288
ホテルに大きな損害が発生すると考えたら感情的なスカッとのために言い返すなんてできないよね
フェイク入れてがるちゃんに書く程度なら大丈夫だけど

[294. 匿名]

こんな酷い返信してる従業員が居たら旅館側って注意しないの？
容認してるの？

[295. 匿名]

>>257
これは口コミに書いて欲しい！！
部屋にカメムシでるなら、その季節避けて訪れたい。

[296. 匿名]

>>258
ネット脳こじらせすぎ。ネット民にはウケても長く使ってくれる一般客はドン引きして離れるだけ。

[297. 匿名]

虫さんがたまに遊びにきてしまいます、とか
注意書きしてあるところあったな

[298. 匿名]

炎上するときと、切れ味がいいと賞賛されるときと、別れ目、匙加減がわからん。

[299. 匿名]

感想っぽい感じで書いたのに、過剰反応する旅館も怖いよ。

普段からクレーム対応や、ネットの評判気にするからなんだろうけど。

風呂場の床がぬるぬるで滑って危なかったと書いたんだけど、同じ事が起きても受け止めるお客様はそれぞれ違った感想を持つんだと思う。うちは歳寄りの祖母が居たからなんだけど。

よほどのクレーマー(他の人にまで泊まるなとか妨害する意見)でない限り、言い過ぎるのは理不尽だし、不愉快とも思える。

主の書いてる旅館もコンクリートうんぬんの所は反応怖すぎる。

[300. 匿名]

>>298
これに関してはクレーマー女を論破したったwwみたいなノリの人が賞賛してるだけだと思う
女を「まんさん」とか言ってる層

[301. 匿名]

>>218
私も全く同じ事を思ったよ。どこが称賛に値するのか謎。

[302. 匿名]

虫ぐらい！　虫も湯につかりたいんやわ

前に露天で岩を背にもたれようとしたら　目の隅で動くものが

何？？細い色も鮮やかな蛇
湯をかけたら逃げたわ。

[303. 匿名]

>>291
ここまで分かりやすい女嫌い（モテない恨み？）ってリアルでなかなか見ない気がする…
この人そういう風な人かな？とかは職場でもたまに感じることあるけど、一応みんなそんなの極力外に出さずに生活してるもんね

お客さんでは出してくる人もいるけど（女性スタッフを見下して当たりがキツい）この人サービス業の、しかもオーナーなんてちょっと信じられないな
よっぽど女の人にコンプレックスがあるんだね…

[304. 匿名]

>>216
ビジネスホテルでも1万超えるところあるし、温泉と部屋食でこの値段ならいいと思うんだけどな
マイナス多くてびっくりした

[305. 匿名]

>>258
すごい嫌いなノリだけど、もし自分にふりかからないギャクマンガの世界だったら、「因果応報」Tシャツ着た接客業は爆笑するわ。
なんでそんなに人間とか女性が嫌いなんだろ。
こんなに煽られまくってたら全然リラックスできない。
ミソジニーテーマパークみたいな感じ？

[306. 匿名]

>>30
最後の「変な貼り紙」に吹いた！
クレームに対する割りに、あんまり丁寧な物言いじゃないなぁ…とは思ったけど、よっぽど変な客ばかりなんだろうね。
度重なる変なクレームに、逆に呆れてる感が分かる(笑)

[307. 匿名]

>>1
前も見た気がする

[308. 匿名]

>>69
しかもプランに、貸切露天風呂って書いてあるのにね。
寧ろ安いよね⁉

[309. 匿名]

旅館の人めちゃくちゃ怒ってるけど、普段からこういうクレーム多いんだろな。

[310. 匿名]

>>1
自然豊かな場所に来て小さな虫一匹に…と思うのはわかる。
わかるけど、これは旅館の逆ギレだよね。
これ読んで溜飲が下がるとか全く思わない。
思わないどころか、わざわざ来てくれたお客様だって気持ち悪い思いをしたのかもしれないから、せめてもう少しユーモアを交えるとか優しい言い方にしてみるとかあっても良かったと思う。

山をコンクリで固めるとか言いすぎだよね…

[311. 匿名]

>>209
こんなの作る人とは性格が合わないわ

[312. 匿名]

他のレビュー見ると、「料理が美味しかった」等と高評価だった。
虫に関する返信や変な張り紙の作成者は若旦那(息子)みたいで、せっかく良い旅館みたいなのに若旦那が台無しにしてると思う。

[313. 匿名]

>>245
宿のホームページに、『若旦那のブログ』みたいなタイトルでブログへのリンクがある。一応“宿とは無関係”って注意書きあるけど、245さんの言う様な内容だった。
いっその事、アニメ関係に特化した宿にすれば良いのに…と思う。

[314. 匿名]

この叶屋旅館って前からレビューへの返信が変わってるよ
「お客様のミロのヴィーナスの如き魅惑的なその御身体」
「女将も上機嫌でピザをパクつき」
とかトンチキな回答してる

[315. 匿名]

海、山、自然豊かなとこに住みたいと家を建て、虫が入ってくる、虫がヤダと言う施主笑笑

[316. 匿名]

>>314
え、なにそれ
セクハラ？

[317. 匿名]

露天風呂にちいさい虫って当たり前でしょう…
川に魚がいるのと同じように、自然には虫がいるんだよ…
カラスのいない町って逆にやばいってのと同じ（カラスがいつけないほどの公害があるってこと）

[318. 匿名]

>>2
田舎の旅館行けば、そりゃ小さな虫ぐらいでるよね

[319. 匿名]

>>17
温泉好きでよく行ってたけど、注意書きに書いてある温泉宿も多いよね。「とっても小さなお客様もお湯に浸かりにくることがありますが、そっと見守っていただくか、両手ですくって出してあげてください。」って掲示してた旅館は和みました！決して虫が好きなわけではないけどね笑

[320. 匿名]

>>12
どこでも
ほんとにしょーもない理由で
クレームするバカ客いるよ

自分が怒りたいだけで、なんも考えてないよ奴ら

[321. 匿名]

>>94
シニカルよね。

[322. 匿名]

>>7
行ってみたかった旅館の口コミ見たらカマドウマがワサワサ客室に出ます、の連発で断念した・・・

[323. 匿名]

この旅館、昔からいっっっつも喧嘩してるな。
いつになったら大人になるんだ？

[324. 匿名]

>>278
この仲居さんは愛想良いのに水田さんがぶち壊してるよね

[325. 匿名]

ここはクチコミ返信が基本喧嘩腰だよ

「着いて衝撃を受けたのが出迎えもなく靴を脱ぎ中へ入ったらﾎﾞｿｯといらっしゃいませ‥と言われ気分は半減しました｡」

宿からの返信
「本日は叶屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。叶屋旅館はより大勢のお客様にご宿泊して頂けるよう､他旅館に比べて割安なお値段でやらせて頂いております｡ その分､外に突っ立って出迎えるような無駄な人員を雇う暇がないのです｡ご了承ください｡ また､ﾎﾞｿｯとではなく､私共は高齢化する日本の行く末を案じてあえてﾍﾞﾃﾗﾝ仲居を採用しており､他と比べて落ち着きがあり若さが足りないだけでございます｡ またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております｡」

[326. 匿名]

>>251
めっちゃ失礼だよね。友達かよ、って感じ

[327. 匿名]

>>316
「露天風呂の前の道を大旦那さん（推定）が通られましたので、私は熟年の崩れた裸体を大旦那さん（推定）のお目にさらしてしまったと悔やまれます。」というレビューに対して
「お客様のミロのヴィーナスの如き魅惑的なその御身体を羞恥に晒す失態、大変申し訳ございませんでした。」と返信してる。
これ、大失態だと思うわ。女性にとっては大ショックだよ。
まあレビューもふざけた感じだから自演かもしれないけど。

[328. 匿名]

>>1
田舎の温泉なら小さな虫が入るのはあり得るし、旅館も防ぎようがないよ。蛇なら排除してもらうけど。
初めて田舎の温泉に行って、虫が出たからマイナス評価したんだろうけど店側からしたら迷惑だよね。
ガルちゃんにまで載ったんだから、自然の中の温泉は虫が入ることがあるってわかったから、絶対虫がダメな人は有名な温泉街に行った方がいい。

[329. 匿名]

長年旅館で働いてた身だけど、旅館てお客様のプライバシーに普通のサービス業以上に関わるからそれこそほんとお客様は神様なのよ。なのにこんな喧嘩売ってるようか返信を旅館が書くなんて駄目すぎる。私ならこんな旅館泊まりたくないし働きたくない。人が高いお金を払って日常(非日常)を預けてくれる重みをこの旅館側はわからなければならん。

[330. 匿名]

>>188
本当それ！
湯加減と違って明らかなミスなんだから謝罪しなよ

[331. 匿名]

本当の山風呂入ったことないんだな。
蛾やトンボの子供やとんでもない数露天風呂に浮いたり、部屋のガラスについてたよ。
「絶対電気つけて開けないでください！」って何度も旅館の人に言われた笑
そして翌朝目覚めたら、その無理だらけの風呂で気にせず朝風呂してた彼氏…泣

[332. 匿名]

>>6
昔露天入ってたら蛇がウニョウニョしながら目の前を通り過ぎてったことがあったわ

[333. 匿名]

>>7
街中の温泉に夏の夜行ったらGが何匹もいてそこから夏の温泉はあまり行けなくなったなぁ。

[334. 匿名]

なんか旅館や飲食店の口コミ書く人間って暇だよね

[335. 匿名]

虫のことより旅館の返信が批判されてるんでしょ

[336. 匿名]

>>30
こんな極端な屁理屈言う従業員がいる旅客、絶対に使いたくない
言い訳ばっかりせずにまずちゃんと謝れよ

[337. 匿名]

>>327
客の口コミも旅館の返信もキモい
そういう馴れ合いなノリなのかね

[338. 匿名]

>>140
虫だらけ、とは書いてないよねw
こうして尾鰭がついていくんだろうなぁ

[339. 匿名]

露天風呂に虫くらいいるだろ。そのくらいでいちいちクレームつけるなよ。
部屋に蜂やゴキブリがいたとかならわかるけど

[340. 匿名]

>>213
廃棄前提おじさんを思い出した

[341. 匿名]

虫にも人気なんですよ～みたいなもっと粋な回答だったのかと思った

[342. 匿名]

レビューに対して喧嘩腰の返信をしてる宿には行きたくないなと思ってしまう
たとえ客のレビューが理不尽でもね
理不尽レビューに対して真摯な回答をしてる宿は誠実そうに感じる

[343. 匿名]

>>340
あれは旅館が気の毒だった
旅館は何も悪くないのに

[344. 匿名]

>>1
その虫が何かによる

[345. 匿名]

>>339
どんな虫かは書いてないよね…

[346. 匿名]

>>1
面倒くさそうな宿…
そんなのスルーして「ご利用ありがとうございました」でいいのに

[347. 匿名]

>>30
粘着質な感じ、あ、旅館が、です、

[348. 匿名]

でも普通にすみませんでよくない？虫のことは少し説明して。こんな理詰めの返信の所に行きたくない。

[349. 匿名]

口コミに返信っていらなくない？たまに店側のレベルの低さ、おかしさがもろだしで、嫌になる時あるわ。

[350. 匿名]

>>30
ドヤ顔で返信してる旅館の人を想像すると痛い
全然返し上手くないし

[351. 匿名]

>>325
ありえないんだけどこの返信…
昔よくじゃらんとか使ってて候補の宿のレビュー見るの好きだから沢山見たけど、ここまでひどい返信見たことないよ

乱暴なレビューに言葉少なく返信して、宿の人もイラついてそうだな、と思ったことはあるけどこれ丸出しじゃん！
幼稚で頭悪そう
みんな行かなくなればいいのにとは思うけど、ラブライブ？好きなら、そういうお客が来るから廃れなかったりするのかな…

[352. 匿名]

なんか言ってる事は分るけど、さらっと上品に流せばよいのにやたら挑戦的なのは元ヤン上りのスタッフの集まりなんだろうなぁとは思うね、悪いけど。

[353. 匿名]

>>180
あたおかワロタ

[354. 匿名]

ホモか何か？
アーッ！ってイラストとか貼ってそう

[355. 匿名]

>>21
カニって本当にあのままチョキチョキ歩くよね。
露天風呂でカニ歩いてるのじーっと見て和んでたら自分が茹で蟹になりそうだったよ。

[356. 匿名]

>>1
客も面倒だが旅館側も面倒くさいタイプ。
小さな虫は山から飛んできますので。だけでええやん。どっちもどっち。

[357. 匿名]

>>209
これが教養のある人やキチンとしたホテルなら、サッと虫を外へ逃してにこやかに失礼いたしましたーで終わりでしょうね

[358. 匿名]

>>288

分かる！！！
そのクオリティ求めるなら、もっと金高いとこいけよって思う。

[359. 匿名]

>>351

返信書く側は、うぜーなって思ってるからね。
負かしてやりたいんだろうね

[360. 匿名]

>>308
まじ！安い！
ちっさい虫ごときで何言ってんだって思う

[361. 匿名]

前に泊まった旅館の露天風呂には、虫さんも入浴しにきます。気になるようでしたら網ですくってくだい、と看板に書いてあってホッコリした記憶あり。
露天風呂だもん。

[362. 匿名]

>>208
綺麗な表現だなあ。
これなら気持ちよく入れるね。

[363. 匿名]

>>32
ほんとそれ！だからクチコミサイトとかgoogleのレビューとかもアテにならないんだよ
不満あって直接言えない人が書き込んで評価落とすから

[364. 匿名]

小さい虫ぐらい。旅館の部屋の風呂場ででっかいゴキブリ出たけど熱湯で黙って流したわ。

[365. 匿名]

>>364
口コミ読んだ？

[366. 匿名]

>>352
元ヤンじゃなくて、2ch育ちの女嫌いこじらせた奴だよ

[367. 匿名]

>>309
男のクレームには丁寧に返してる

[368. 匿名]

>>309
他のコメントにあったけど温度調節を指摘した男性には丁寧に返信してるくせに、領収書の宛名を間違えられたって指摘をした女性にはキツいコメント返してた。
明らかに男女で対応が違うからクレームとかの問題じゃないよ。

[369. 匿名]

>>352
元ヤンじゃなくてオタク

[370. 匿名]

>>363
それは本音のクチコミだからアテになるんじゃないの？アテにならないのはヤラセの★5やライバル店がわざとマイナスの事書いたりするってならわかるけど。

[371. 匿名]

ユーモアとかではなく、ただ客のことを馬鹿にしてるだけ。

客「これで16000円ならもう行く事は無いでしょう」

叶屋旅館の返信
「ゴールデンウィークの最盛期に料理の質を落とさず食事を部屋出し貸切露天風呂無料の源泉かけ流し、おまけに手造り料理に全室川沿いの日当たりのいい10畳のお部屋に無料で飲み放題のモーニングコーヒーまで付いてイチロクとかアホみたいな値段で提供してる旅館が他に無かったから、我らが叶屋旅館をお選びになられたのではないですか？
この好条件このコストパフォーマンスでやってる旅館なんて、おそらく全国かけずり回って探してもウチくらいしか存在しないと思いますよ。
だって普通にやったら確実に赤字経営ですし…
正直どうしてこんな大盤振る舞いして利益が出せてるのか僕ですら不思議でなりません。
これでも割高だの高いだの言われたらもう僕からは「路上宿泊ならタダですよ」くらいしか言えません。ごめんなさい。」

[372. 匿名]

>>371
オタクでもてない屁理屈男なのが良くわかる。ピーチのマスク拒否でゴネたクズ男と同じ匂い。

[373. 匿名]

Twitterでは大絶賛で、自分の感覚がオカシイのかと思ったけど、同じ気持ちの人いて安心したわ笑

[374. 匿名]

>>1
なんか言い方が嫌だ。
口コミは良いも悪いもあると思うけど、悪い口コミ書いたお客さん相手にこんな攻撃的な物言いする旅館なんて怖くて、候補から外す。

でも、これが面白いと思って、行きたくなる人もいるんだね。感覚の違いだなぁ。

[375. 匿名]

>>30
このお客さん料理はとっても美味しかった！ただお風呂が少し不衛生だったって割と普通な感想言ってるだけなのに旅館側の返しは流石に接客業として有り得ない..完全に客を馬鹿にした言い方。
このお客さんはこの返信に悲しんでもうこの旅館に泊まることは二度とないだろうね。

[376. 匿名]

>>370
本音っていうか何かの腹いせ？に大嘘書く奴はたまーにいたよ。「枕が泥だらけでした」「挨拶も案内も何一つ無いホテルです！最低！」とかねwそんな稚拙な嘘書いてて虚しくならないのかなぁ？

[377. 匿名]

>>201
完全に無関係な人が勝手に価値観おしつけて判断してる方が嫌だよ

[378. 匿名]

>>1
>>26
>>29
>>30

大阪の某焼肉屋さん

[379. 匿名]

ふざけてる。
「接客に関してはフロントの対応が素っ気無く笑顔もないのが残念です」

→ 叶屋旅館はマクドナルドと違ってスマイルは常時取り扱ってはおりませんので、時々笑顔が品切れの場合があります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

[380. 匿名]

でも最近どの露天風呂行っても「虫が入ることがあります。入った時はそっと外に逃してあげてね！」とかの注意書きしてるところがある。

書いとかないとクレーム入れてくる人多いんだろうなあ。

[381. 匿名]

>>12
森の中のコテージにも「虫については細心の注意を払っておりますが、どうしても外から侵入することがあります」って注意書きあった。苦情があったのかなって経営者側に同情したよ。虫がどうしてもダメなら都心のホテルにでも泊まればいいのに、わざわざ森の中へきて虫が居るからって騒ぐのもどうかと思う。

[382. 匿名]

>>21
ゆでガニにはならなかったの？

[383. 匿名]

>>303
でも自分のことを称賛する若い女のことは好きみたいだよw
キモいよー！

投稿者:女性/20代
女子旅プランを余すことなく堪能できました。お食事、温泉、サービスなどトータルで考えてお得だと感じました！最後に、噂の(？！)若旦那さんにお会いできて嬉しかったです！近くに行くときにはまたお世話になりたいです。

宿からの返信
返信者：四万温泉　叶屋旅館
この度は叶屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理も温泉もスイーツ、そして僕のハンサム顔と余すことなく満喫して頂けたご様子、嬉しい限りでございます。

[384. 匿名]

>>381
今回の場合は不衛生だったってプラスして虫がいたって口コミだから虫がいたこと自体にクレームしてるわけじゃない
30さんのコメント見たらわかるよ

[385. 匿名]

>>7
いた！銚子の某露天風呂に！Gが歩いてたよ！

[386. 匿名]

>>383
めちゃくちゃキモい！！
この旅館、絶対に行きたくないわ…

[387. 匿名]

>>13
今のご時世、お客様は神様ではないからねw

[388. 匿名]

>>379
>>383
すごくイラっとくるし気持ち悪いー！

[389. 匿名]

>>385
私も銚子の某露天風呂にGいたことある！もしや同じとこ！？

[390. 匿名]

そもそも風呂に小虫がいることは、旅館の評価でもないので、レビュー書かないでほしい。
迷惑なレビュー。

[391. 匿名]

>>371
エッこれもその旅館の返信なの？
この人広報向いてないから外したほうがいいかもね。
お客さん減るよ…🤣

[392. 匿名]

>>109
ナイス✨

[393. 匿名]

>>319
わぁ、すごく洒落がきいて粋だね。
読んだら「ふふっ」ってなるし、何故か小さなお客様にも寛容になれそうだわw

[394. 匿名]

この旅館以外にも客の口コミにブチ切れ返信してる旅館、ホテルはごくたまに見る。
昔の2ちゃんねるでもホテル側の返信をコメントするスレッドが立ってた。
でもブチ切れ返信は損しかないと思うわ。
ここには泊まりたくないなと思っちゃうから。

[395. 匿名]

>>383
ギャグのつもり？寒すぎる
これを面白いと思うセンスの持ち主が経営してる旅館には泊まりたくないな

[396. 匿名]

虫がどうしても苦手なので、ハゲ山とコンクリートで固められた川の方が有難いです。

[397. 匿名]

宿泊部屋にでっかいゴキブリ出たことある。突然のことでパニックになったけど最後は旦那が処分してくれた！

[398. 匿名]

どっちも面倒くさくて苦手だわ

[399. 匿名]

小虫で騒ぐガキみたいな大人ばかり。
日本は本当に落ちぶれたね。
10年後のGDP楽しみです。

[400. 匿名]

真摯な対応してたら、レビュー見てる方も「そうだよね。山の中の温泉なら虫出ちゃうよね。」と同情的にな見方をするのに、こんな返信したら「なんかこの旅館ちょっと、、、」って思われるだけだよ。

[401. 匿名]

面白いと思ってるのか知らないけど、すべってるんだよな。センスないから普通に接客業としてまともな返信を心がけた方がいいよ。

>内線電話または従業員に直接言葉をおかけください。
もしお客様が界王神様またはアバル信徒、エンジェルユーゴー様であらせられるならテレパシーによる会話も有効かもしれませんが、それ以外のお客様は音声会話でお願いします。
もちろん会話が苦手だけどテレパシーなら使えるというお客様も大歓迎なので、次回のご宿泊は是非ともテレパシー能力を身に付けて再チャレンジしてみてください。
なお叶屋旅館にはテレパシー能力を持つ従業員は現在のところ約０名でございます。

[402. 匿名]

>>32
いや他の客のために書いてるんだよ
こういうの好きな人に向いてますよと。

[403. 匿名]

>>390
レビューってホテルや旅館、お店のためにしてるんじゃなくて、利用を検討してる客のためのものだからね。
「風呂に虫がいます」というレビューを読んで虫が苦手な人なら行かないし、地方の温泉なら仕方ないよねと思う人は気にしない。

[404. 匿名]

こういう客は拒否していいよ。
たまにこういう人見かけるけど

不愉快。

[405. 匿名]

>>30
違う旅館だけど、前に四万温泉に泊まった時に、室内風呂から脱衣所まで小さい虫が多数落ちていて、凄く気持ち悪かった！
山の中、夜にお風呂の電球が煌々と輝いていて、なおかつ網戸なしで窓を開けて換気してるから、そりゃ入ってくるよ…

この口コミ書いた人の気持ち凄く分かる！！

[406. 匿名]

この記事は一種の切り取り報道とも言える。
まるで「この温泉、虫が出たんですよ！最低な旅館！二度と泊まりません！」みたいな悪質なレビューがされたかのように書かれてるけど、実際は「食事が美味しかったけど、お風呂は清潔感がなかった」とレビューしてるだけ。
まともなレビューの範囲内だと思う。
レビューしたお客さんが一方的に悪者にされて傷ついてないといいけど。

[407. 匿名]

気持ち悪いねー！
本当にこんな男いるんだ。
女に攻撃的なのって昔2ちゃんとかで遭遇経験あったけど、現実世界ではオドオド生きてるんだと思ってた。
それでよく接客業やろうと思ったなぁ…。

でも普通の会社勤めなら自分のやりたいようにできない挙げ句、嫌いな女連中にも気持ち悪がられそうだし、敢えてこの職選んだのかもとも思えてきた。

[408. 匿名]

>>2
このコメントの方がキレがあって好き笑

[409. 匿名]

>>407
この仕事を選んだんじゃなく、旅館の息子なんだと思う。
若旦那らしいから。
この旅館に生まれて来なかったらどうなってたんだろう？
マスパセみたいになってそうでこわいわ。

[410. 匿名]

>>3
屁理屈には屁理屈で返す

[411. 匿名]

>>1
こちらの旅館の口コミの返信は面白くてよく読んでます。
いつか行ってみたいお宿の一つ。

[412. 匿名]

>>180
この旅館の従業員の方、社長なのかなわからないけど、因果応報と書かれたTシャツ着て接客しないでくださいって口コミに書かれてた。
お風呂の清掃については、担当者がひとりしかいないので消防団の集まりやラブライブのイベントがある日は清掃できません、料理を残してしまいましたというコメントには、僕の夜食になりますって返信してた。
面白いと思ってるのかね。
私は絶対泊まりたくないね。

[413. 匿名]

>>7
小樽の温泉の貸し切り風呂にＧがいて鳥肌たった😫

[414. 匿名]

>>378
クソ客に反旗翻す店なら変な客も居なそうだな、

[415. 匿名]

>>412
仕事なのに風呂掃除よりラブライブ優先、食事を残すとオタク主人の夜食になるってきもすぎる

[416. 匿名]

>>156
どうせまたっていうか私はむしろそういう温かい話を期待してトピ開いたよwいくらしょうもないクレームが来たからってこんな感情的で意地の悪い返し方をしてるとは思わなかった。

[417. 匿名]

>>401
うわっなにこれ…

[418. 匿名]

>>7
夏の温泉なんて暖かいし湿気てるしアイツらの好物やん

[419. 匿名]

とんでもない地雷旅館だねにちゃんねるノリで経営とか気持ち悪すぎる
こんな所に時間もお金使っちゃったうえに旅行後も口コミサイトで嫌な気持ちに追い打ちかけられるなんてお客さんが気の毒だわ

[420. 匿名]

宿の回答も煽っていてわりと不愉快だと思ったけど、やっぱ10000円程度の安価で泊まっておいて虫が出たぐらいで割高という客の方が非常識かなと言う印象

[421. 匿名]

>>30
旅館の貸切露天風呂とかよく利用するけど、どこも山の中にある割にそういえば虫に遭遇した事なかったな。運が良かったのもあるだろうけど清掃や管理が行き届いていたから出会わなかったのかも。
私も銭湯の露天風呂の岩がヌルヌルで気持ち悪くて入れなかった事あったし、露天風呂の汚れって結構気になるよね。

[422. 匿名]

>>357
うん、虫を逃してあげれば解決するよね。
小さい虫は、清潔にすれば減るかもだし…

[423. 匿名]

変な貼り紙作る前に、風呂掃除しろと言いたい

[424. 匿名]

なんだ、全然普通の口コミやりとりじゃん。
炎上させたいが為のテーマだな。
誰が採用したんだ？？

[425. 匿名]

仕事なめてんな

[426. 匿名]

その自然をぶち壊して旅館建てたの忘れたの？って思うけど。謙虚さとか、こんな屁理屈こねて逆ギレしてる旅館に語られる筋合いない。
これ見て「うわ、絶対ここ泊まるのやめよう」って内心思う人は多いだろうね。

[427. 匿名]

>>209
これは…一万円でも割高だと感じるお客さんの気持ちが分かる。旅館どころかネットカフェですらもうちょっと自分達が提供する空間の雰囲気を守りながらきちんと資料作るよ。

[428. 匿名]

>>209
描かれてる虫のイラストがハチ、クモ、カメムシってなかなか具体的なんだけど本当にその辺りの虫が出るんなら怖いな。もっとコバエぐらいのやつかと思ってた。

[429. 匿名]

「電話を切る時にガチャンときられてしまった」という口コミに対して「叶屋旅館の電話機は今や１０年選手の旧式で受話器を下ろす時に少しやかましい音がします。」
そうじゃないー！接客業なら相手が切ってから受話器を置くものでしょ。常識がない。
めちゃめちゃ厳しいマナー講師のもとで修行してがっつり怒られてきてほしい。
マナーとか気配りはお金をかけずにできて効果大のサービスなのに。

[430. 匿名]

緊急事態宣言中の地域から札幌に泊まりにきたお客様。２３時すぎに居酒屋を探したら営業してる店がなかった。「札幌どうなってるの？」とご立腹。飲み会が出来なかったから客室に友達呼んで飲み会したいと言われ（原則宿泊者以下のかたは禁止です）コロナ禍の集まりと時間も遅いので辞めて頂きたいとつたえると更に不機嫌に。案の定口コミには融通が効かないホテルとホシ１つ。
お客様は神様の時代ではないし口コミに対して一言も二言も言いたい気持はわかります。ちょっと言い過ぎですが😅

[431. 匿名]

>>429
お客さんが切るまで待つのも当然だし、受話器を下ろす時もまずは指でフックを押して確実に電話が切れてる事を確認してから受話器を置くよね。

[432. 匿名]

>>246
それなら普通に対応すればいいだけの話なのに
何か旅館側も変に対抗して余計なこと書いてるからしゃーない
旅館側としてはひねりを加えたつもりだったのだろうけど滑ってうすら
寒い感じになってるのと文章から性格と頭の悪さがちらちら見えてしまうのは自業自得

[433. 匿名]

>>246
別に小洒落たコメントで返す必要ないし、誰も求めてない
「山が近いので虫が来てしまうこともあります。ご了承ください」とかの定型文でいいんだよ
この旅館が批判されてるのは、客にやり返してやろう、恥をかかせてやろうという思いが透けて見えるからだよ

[434. 匿名]

いくら安い旅館でも、風呂汚いとか嫌すぎる。

[435. 匿名]

>>411
いいと思う
あなたみたいな客がいるからこの旅館が生き残ってるんだろうから

[436. 匿名]

>>412
きもいな。掃除優先だろ普通。

[437. 匿名]

え？称賛なの？
なんかバカみたいって言うか
感じ悪く思うけど…

[438. 匿名]

>>180
人間性を疑うわ。どういう旅館…

[439. 匿名]

>>21
カニってどう言うこと？
海の近くの温泉？？

[440. 匿名]

>>28
場所によっては虫どころか、猿とか出てくるし。
下手したら熊や猪だよ。

[441. 匿名]

ヤフコメも称賛の嵐で絶句したわ。

[442. 匿名]

ここの宿の人すごく怖い
聞いたことない旅館だけど絶対行きたくないわ笑

[443. 匿名]

露天風呂は虫います！山から飛んできます！って最初に書いておけば良い。それとも、小学生の時にでも学校で教えるか？常識の授業とか作って。

[444. 匿名]

はい、います。すぐそこ山なんで。
って言ったら怒るのかな?

[445. 匿名]

でも正直虫の一匹も許せないとか狭量だと思うけどな
嫌なら行かなければいいだけで中傷でも何でも好きにすればいい
店は主張を曲げる必要はない店と客は対等なんだから

[446. 匿名]

私は海沿いのホテルで露天風呂行こうとしたらフナ虫がサササっと通過したのでダッシュで部屋に戻ったことある
クレームしようなんて考えもつかなかったけどね

[447. 匿名]

楽しみにしてた、貸し切り露天風呂、
蜂がいっぱいきてて全く入れなかった。
最悪だった。

[448. 匿名]

SNSで露天風呂の虫報告は削除って規程作れば良い。外だよ！外！

[449. 匿名]

>>21
いいなー！かわいい！
私なんか、すごい勢いで飛んできたカマキリが入水してバタバタしてるのしか遭遇したことないw

[450. 匿名]

>>21
どちらの温泉ですか？
差し支えなければ、教えてください。

是非、行ってみたい。
興味があります。

よろしくお願いします。

[451. 匿名]

どっちもどっちな典型だな

虫の一匹くらいで不潔だとか気持ち悪いとか書く客も客なら
それにスマートでもなんでもないしつこい粘着質な返しをする店も店

客がめんどくさいクレーマーだったのは避けようがないとしても
それに対してあんな性格の悪い言い方しないで丁寧に返しとけば客が悪いで終わったのに

[452. 匿名]

沖縄で宿やってる親戚も虫のクレーム多いって言ってた。どんなに駆除しても、入り口の開け閉めでも入ってきちゃうし、チェックイン時に説明、部屋には殺虫剤常備。

でもサトウキビ畑に囲まれた立地で、どう頑張ってもゼロにはできない。
夜中の2時に「虫がでた！」って起こされたこともあるらしい、、、。

[453. 匿名]

虫でも許せるのと許せないのがいるからなぁ
小バエや蛾くらいなら平気だけど、デカいGやムカデやスズメバチなら一匹でも嫌だわw

[454. 匿名]

>>2
この人も元の口コミをしっかり読まずにコメントしちゃったんだろうな…

[455. 匿名]

普段虫を見ないのか？
家に虫が出たらどうしてるのだろう？
まさか警察に電話？

[456. 匿名]

>>7
それは嫌だね😅蜂は命に関わるし。
ある地域のロッヂ？がカメムシだらけだったことがあるけど、寝るとき口の中に入らないか怖くて寝難かった…

[457. 匿名]

>>1
『「一応、お客様のお呼び出しが頂ければ虫の排除はしておりますが……それでも小さな虫は山から自由に飛んできます。それすらも許せないのでしたら、もう虫の住処である山を全部焼き尽くして、虫が涼める場所である川もコンクリートで埋めてしまうしかないと思います。ですけど、ハゲ山とコンクリートで固められた川とか、見たいですか？」』


こんな返し　そのまま嫌味が滲み出ていて田舎ならではの対人スキルのなさを感じるわ

[458. 匿名]

>>1
うちの子供も2歳のときに外のクモを見て、クモ嫌だ！どっかやって！と言ってきたときに、お外だからねームシさんのおウチだからね。と返していたのと同じ内容。

[459. 匿名]

>>457
『「一応、お客様のお呼び出しが頂ければ虫の排除はしておりますが……それでも小さな虫は山から自由に飛んできます。
ここまでの説明で良いのではと思う。

[460. 匿名]

>>322
恥ずかしながらカマドウマを見たことがなく、
どんな虫だろう…って、ggってみた。

喉からﾋｭｯて音が出るほど苦手なビジュアルだったw

[461. 匿名]

>>7
拳大の蜘蛛が旅館のトイレにいたことがある。
旅館の人がトングで掴んで回収してくれた

[462. 匿名]

>>433
そうだよね、不快な思いをさせて申し訳ありません（内心、そりゃ虫ぐらいいるわ！、と思ってても）って書いとけばいいものを…

しかもこのレビューの人は「虫がいたので最悪！減点です！もう行きません！」っていうタイプの人じゃないのに。
「上の部屋の足音がうるさかった」的な報告のレベルだよね。
それを許さんとばかりにムキになって恥ずかしい。
意地でも謝らないタイプの人かね。

[463. 匿名]

>>1
この店主の返しも客商売としてはどうかと思うけど...
もう少し柔らかい表現したら良かったのにね。

ただ、よく旅館のクチコミチェックするけどとにかく露天風呂に対して虫が、ゴミ(葉っぱ等)が浮いてるのが汚いとクレーム的なコメントが多い。
そして温泉やお風呂に対して評価は星2つとか。
露天風呂って露天なんだから仕方なくない？
屋外にあるんだから虫も飛んでくるし花びらも葉っぱも風が吹けば飛んでくる。
それが嫌な人は露天風呂入るべきじゃないと思う。
その点のクレームは旅館側が本当に可哀想だなと思う。

[464. 匿名]

旅館の逆切れみっともない

[465. 匿名]

盗撮のが深刻な問題だと思う

[466. 匿名]

>>6
露天風呂でもゴキブリが数匹も
出てきた瞬間は鳥肌ものだった。
それ以降そこには行けてない。

[467. 匿名]

>>460
ググる勇気がないwww
誰かソフトなタッチのイラストで教えてー！

[468. 匿名]

昆虫にとっても住みやすいとか自然と共存とか、宿泊の目的とは異なる的外れな返し。

[469. 匿名]

オフィシャルの若旦那blogっての見たけどやっぱりまともじゃなさそう

[470. 匿名]

>>466
ゴキブリは嫌だなあw
てか、ゴキブリって打ったらリアルな絵文字がでたんだがwびっくりしたw

[471. 匿名]

>>378
引くわー。笑
この店主もたいがいキ○ガイ
争いは、同レベルの奴同士でしか起こらないからね。
どれだけ美味しくても、こんなヤバい店主の店絶対行きたくない…

[472. 匿名]

>>365

読んでるから言ってるんじゃない

[473. 匿名]

>>57
私もし旅館のオーナーにこんな返信されたら、本人出せって電話かけるわ。

[474. 匿名]

>>30
ごはんおいしかった、って褒めてくれてるのにね。
個人経営の仕事って孤独なんだろうね、、。昔は憧れたこともあるけどやっぱり私には無理そうだなぁ。

[475. 匿名]

>>378
日本のお客はワガママで横暴すぎるから、このくらいキレても良いと思う

[476. 匿名]

>>30
露天風呂に虫が浮いてるとかじゃなくて掃除が行き届いてない感じでシャンプーの所に虫がいたのね。
死んだ虫とかだったらよく掃除してないと思ったのかもしれないし旅館の返事の方が違和感あるかな。

[477. 匿名]

>>7
どんなに新しくて綺麗な旅館でも自然に囲まれてたら虫は避けられないですよね。
私は虫が大の苦手なのですが、口コミ見て多足類が出たと書かれていて(恐らくゲジゲジかムカデ)震えました。笑
温泉旅行が好きなのですが基本秋冬にしか行かないようにしています。

[478. 匿名]

>>7
前ホームページ写真に騙されて泊まった旅館（色々残念だった）で蜂が大量に浮いたり飛んだりしている温泉だった。最初薄暗くて分からなくて、気づいた時はみんなで絶叫ダッシュしました。二度と行きたくない…

[479. 匿名]

>>6
露天風呂に虫網置いてある旅館あるよね。

[480. 匿名]

>>467
こんな感じ！

[481. 匿名]

>>442
わざわざこんな言い回しする意味がわからん
ありがとうございます、採りたての新鮮な山菜を使用しております、でいいじゃん
「キー！山なのに山のものがない！」とかヒステリー客を登場させないと死ぬわけ？

[482. 匿名]

>>42
他の人が貼ってる口コミを読んだけど、露天風呂というよりシャンプーとかが置いてある所に虫がいたって書いてあったよ。
衛生的にも微妙そうだった。

[483. 匿名]

>>30
旅館の人めっちゃネットに毒されてるヤバいやつ

[484. 匿名]

ググってたら別の旅館が関連で出てきたけどこれもどうかしてる
元々のクチコミも他の感想7割で、館内に犬がいて驚いた、夜中吠えててあまり眠れなかったって書いてる程度なのに
虫にしろ犬にしろ「ハイハイ望み通り殺しますよこれで満足でしょう！」ってこいつら極端すぎて普通の企業じゃ勤務できないね…

[485. 匿名]

ここよりもっと穏やかな貼り紙は沢山見たことあるけどな

[486. 匿名]

>>439
海の直ぐそばの露天風呂で、ふーって壁に手をかけたら下側にはフナムシがいっぱいだった事ある！笑

[487. 匿名]

>>24
日本海に面してる露天風呂だったんだけど、本当に目の前は海だから綺麗なんだけど船とか通ったら丸見えだな〜と思った！笑

[488. 匿名]

客も客だけど、旅館の方もかなりの嫌味ヤローww

[489. 匿名]

>>1
上手い返しだけど、変な人ならもっと火が付く可能性があるよね・・・。
大丈夫かな。

[490. 匿名]

>>484
昔は旅館で普通に飼われてる看板犬や看板猫とかいたんだけどな。
そんな奴はネットで宿泊施設の情報集めてから予約取りな。

[491. 匿名]

>>480
うまー

[492. 匿名]

2017年だから強気だけど今は虫対策強化するから来てくださいって感じだろうね…

[493. 匿名]

>>484
これを口実に老犬を捨てたいだけやろ

[494. 匿名]

顔真っ赤にして全力で言い返してるだけにしか感じなかった。読んでて息苦しくなったもん。もう少し余裕ある返しはできなかったのかな？

[495. 匿名]

>>484
この返し、最低だね。性格悪い高飛車なやつらが経営してるんだろうな。旅館の女将とか普通の会話の中で嫌味入れてくる人、確かにいるし。

[496. 匿名]

>>463
確かに露天風呂に虫が来た、葉が浮いていたとかのコメントよく見るんだけど、そこで旅館側がまともな返信してると「ちゃんとした旅館だな。虫が来るの仕方ないよね」と思う。自然の中の露天風呂に行ったことある人はわかってるから大丈夫。
喧嘩腰の返信をしてる旅館だと「サービス悪いのかな？やめとこう」と思ってしまう。

[497. 匿名]

>>30
店側の立場ですが、これは旅館に問題があるよ。虫のところだけピックアップして、攻撃的すぎる返信だし。
お客様側からはきちんとお褒めの言葉もあるし、昨日今日できた虫の死骸じゃなかったんだろうな
気を遣って、オブラートにつつんでくれただろうに可哀想

[498. 匿名]

>>30
きちんとした言葉遣いでの返信ができないのかな？旅館ですよね？常識も教養もない人が書いてる印象。

[499. 匿名]

>>401 寒すぎる

[500. 匿名]

>>209
中学生がつくって喜んでるようなビラだね