「最悪なバレンタイン」「ありえない」 チョコ配達遅延でピエールマルコリーニが謝罪

[1. 匿名]

「最悪なバレンタイン」「ありえない」 チョコ配達遅延でピエールマルコリーニが謝罪

ピエールマルコリーニのチョコレートがバレンタインまでに届かない…配送の遅延が発生し、批判の声が上がっている。

出典：img.buzzfeed.com

Twitter上では「1ヶ月前に購入してバレンタインの午前中必着にしてたのに届かないってどういうこと？最悪です…」といった声や「全ての対応が追いついていません。ありえない。最悪なバレンタインです」「最悪だ...高いチョコレートだから、気軽な人に送る用じゃないし、遅れないように早めに注文したのに...」といった声が上がっている。

[2. 匿名]

おせちよりかはまし

[3. 匿名]

届かなかった人かわいそう

[4. 匿名]

返金されないのかな？その日に届かないなら不要になる人もいるよね？

[5. 匿名]

これはやっちゃったなー

[6. 匿名]

大事なチョコならネットで買うなっていう奴湧きそう

[7. 匿名]

ドーナツ売ってる場合じゃなかったね

[8. 匿名]

地震と関係あるのかな

[9. 匿名]

だからモロゾフにすれば良かったのに

[10. 匿名]

出来ないなら注文受けるなよ

[11. 匿名]

ミスドの人？

[12. 匿名]

1ヶ月前に購入したのに届かないのはひどいな。

[13. 匿名]

ちょっと遅れたぐらいでグラつく関係性ならそれまでだな

[14. 匿名]

バレンタインに命かけてんのかよ

[15. 匿名]

ミスドとコラボしてる場合じゃねえ！

[16. 匿名]

>>1
良かったーマルコリーニにしなくて。

[17. 匿名]

>>1
原因がもし地震とかなら仕方ないって思う

[18. 匿名]

地震もあったし、そもそもコロナ自粛で配送なんぞてんてこ舞いでしょうに

[19. 匿名]

ピエーンパオーン

[20. 匿名]

地震の影響ではなくて？

[21. 匿名]

まぁちょっと遅れるくらいいいじゃん

[22. 匿名]

ま、そういう事もあるでしょ。

[23. 匿名]

高いチョコレートだもんね、気合い入ってるだろうしこれはやっちまったなー

[24. 匿名]

>>14
お勤めエアプかな

[25. 匿名]

高いチョコだし本命チョコだよね
これは辛いね

[26. 匿名]

しょうもないイベントに踊らされてアホか

[27. 匿名]

>>12
1ヶ月前で駄目なら何ヶ月前なら良かったのか…

[28. 匿名]

>>6
自分が言いたいのでしょ

[29. 匿名]

はー菅田将暉最悪かよ

[30. 匿名]

配送業って凄く大変なんだよー
と思ったけど1ヶ月前に注文してたならもうちょっと早く近くまで持って来ておいて欲しかったな

[31. 匿名]

遅れたのが悪いのは置いておいて、バレンタインってそんなに重要な行事だったのか

[32. 匿名]

ガルでも前日着にしたはずなのに届かないって言ってる人を見たような？

[33. 匿名]

まあネットでのお買い物だったらこういう事あっても仕方ないよね
コロナ禍だし地震もだし、想定外の事が起きて遅延ならまあまあ…って感じ

[34. 匿名]

遅延どころか別の商品届いたとかのツイートもけっこう見たよ、最悪だよね

[35. 匿名]

ミスドの反響が大きかったし予想以上の集客があったのかな

[36. 匿名]

まぁ、いらなきゃキャンセルOKよー
の
いるならごめんで終わりだよー

[37. 匿名]

自分用に早めに買ったけど期待外れだった
なんでこんなに話題なの？

[38. 匿名]

>>6
今年はコロナだしネットで買うのも良いと思うけどな。全然名前の売れてないお店ならまだしも、これだけ有名店でこんなことになるなんて思わない

[39. 匿名]

>>26
ブライダル業界滅べって大騒ぎしてた高齢独おばさん思い出したわ

[40. 匿名]

ピエールさんのせいなの？
配送業者のせいじゃないの？

[41. 匿名]

お手頃チョコじゃないから本命で使う人もいそうだから可哀想。
けどよくよく考えると、たかがバレンタイン。そんなに遅れて困るか？？

[42. 匿名]

>>17
地震は関係ないでしょ。1ヶ月前なら指定日の前日とか前々日とかに発送するもんなんだから。

[43. 匿名]

>>27
多分2ヶ月前でもダメじゃないw

[44. 匿名]

やっと公式に謝罪したか、外注業者のせいでウチは悪くないみたいな言い訳してたよね最初

[45. 匿名]

「この度、ご注文の集中による商品出荷業務に遅延が発生しご指定を受けました日時にお届けができない事態が発生しお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしております」

これって配送が遅れてるんじゃなくて出荷の時点で遅れてるってことかと思ったんだけど違うのかな？

[46. 匿名]

2月に入ってすぐぐらいから
あちこちのネット通販で出荷遅延してる

[47. 匿名]

1日遅れたくらいじゃ腐らないよ

[48. 匿名]

出典：predge.jp

[49. 匿名]

>>32
それだと地震関係ないよね

[50. 匿名]

商品開けたらチョコがバラバラになってる人とかの画像をツイッターで見たよ

[51. 匿名]

配達の遅延かと思ったら
ご注文の集中による商品出荷業務に遅延
そりゃマズイよね。

[52. 匿名]

楽天に出店してる地方の個人店ならまだしもこの規模のブランドでやらかすとは
しかも一番の売り時でやらかしてた失った信頼を取り戻すの大変そう

[53. 匿名]

バレンタインに告白でもする予定だったのかな？
このチョコは高いから大人だよね？

[54. 匿名]

>>6
で？こういうことわざわざいうやつうざいな

[55. 匿名]

>>1
これはピエールマルコリーニのせいでは無いんじゃない？
宅配業者のせいじゃないの？

[56. 匿名]

日にち指定で頼んでたのかな？

本命だろうし残念になるね、でもチョコなくても気持ちだけでも伝えられればOKじゃなかろうかと思ってしまう。

[57. 匿名]

>>4
チョコレートじゃないけど、楽天で買ったお魚のセットがお店の間違えで1週間くらい早く届いたんだけど、記念日のためにその日にしたのだろうからと、お店のご好意で指定した日にまた同じ物を無料で届けて貰いました。今までで一番良い記念日になりました😄その節はありがとう❇

[58. 匿名]

>>18
配送の問題じゃなくて予想以上に注文がきて出荷がそもそも遅れたんじゃないのかな？

[59. 匿名]

>>17
注文の集中による商品出荷業務の遅延と書いてあるよ

[60. 匿名]

>>40
出荷の遅延だから店側が原因

[61. 匿名]

地震の影響なら仕方ないと思ったけど
ご注文の集中による遅延だから注文を受け過ぎた店側に原因がありそうだね

クリスマスにぐちゃぐちゃに届いたケーキも注文過多が原因だったし
ちゃんと自社がどの程度出荷可能か把握して注文受けて欲しい
イベント関連は特にね

バレンタインのチョコなんて14日に届かなかったら不要になる人の方が多そう

[62. 匿名]

>>55
ご注文の集中による商品出荷業務に遅延だってさ。

[63. 匿名]

商品出荷業務ってことは生産が追いつかなかったってこと…？？

[64. 匿名]

チロルチョコで我慢してもらう

[65. 匿名]

ショコラティエブームで知ったかぶりしたい人がこぞって注文したんだろうね

[66. 匿名]

地震で配達に影響が出たのかと思ったら違うのか
酷いな…
もう来年は指定日配達やめたらいいんじゃない
できないことするなよ

[67. 匿名]

来年から数量限定にしたらいいんじゃない？

[68. 匿名]

こういうのって生産数だいたい決めてその数に達したら注文できないようになるシステムじゃないんだね。
無限に注文受けてたらそらパンクするやろ…。

[69. 匿名]

配送が無理なら、２、３日前に
連絡してくれたら
他のチョコを買いに行けたよね。

当日とかはツライよ。

[70. 匿名]

>>47
2月15日に届いたバレンタインチョコなんかいらんわ

[71. 匿名]

チョコなんて腐るもんでもないし、早めに配達しとけよw

[72. 匿名]

>>62
そうなのか。それはピエールのせいだわ

[73. 匿名]

>>7
ミスドだけじゃなくて、チョコレート屋の方でも売ってたの？

[74. 匿名]

>>70
どんだけバレンタインに特別な思いを寄せてるの

[75. 匿名]

>>53
チョコで告白
ってまだあったんだ...

[76. 匿名]

>>13
そういうことじゃないと思う

[77. 匿名]

商品が届かなくて告白しそびれているところ、好きな人が別の子にチョコもらって付き合うことになってたなんてことがあったら気持ちのやり場がなくて悲しすぎる。今時の子もまだバレンタインに告白ってしてるんだろうか。

[78. 匿名]

>>63
チョコはあるのにそれを詰めて包装して出荷する作業が間に合わなかったんじゃないの

[79. 匿名]

>>59
受け付けられるキャパ超えてたのに受けちゃってたって事かな…

[80. 匿名]

この件に対してそもそもバレンタインって〜って言ってる人は話ずれすぎじゃない？

[81. 匿名]

出荷の遅れが原因なら間に合わないって分かった時点で連絡するべきなんじゃないのかな…そんな人員ないから難しいだろうけど。だったら数量限定にするべきだったよね
届けた配送業者に怒りの矛先を向ける人が多そうで配送業者が不憫…

[82. 匿名]

だったら自分の手で渡せ
ネットに頼るからこうなる

[83. 匿名]

バレンタインに間に合わなかったとかで値切る人出てきそう。

[84. 匿名]

>>10
ほんとだよね
返金されたところで、腹立つだろうなーこれ

[85. 匿名]

>>1
私も注文して、13日着のはずだったんだけど
発送すらされてなくて今日謝罪のメールが来てた。

返金&チョコ贈るから食べてくれって。

[86. 匿名]

>>70
本命チョコでも、思い入れ深いのは贈る側で受け取る側はそれ程気にしなさそうだけどね。

[87. 匿名]

>>7
ドーナツもまともに買えないし
なんか株下がるわあ

[88. 匿名]

近くのスーパーで買っとけばよくない？

[89. 匿名]

>>70
しかも月曜日だしね
日付の並び的に最悪だよね、日曜日あげようと思ってた人とかさ

[90. 匿名]

>>6
てめーが言いたいだけだろ。デブ

[91. 匿名]

>>7
あっち激売れだもんね
いつも売り切れ

[92. 匿名]

働いてるほうは死ぬほど忙しいのに
こいつらはのほほんとポチるだけでいいよな
って思ってると思う

[93. 匿名]

>>10
それ
何で出来もしない注文を受け付けるのか
素人のどんぶり勘定じゃあるまいし

[94. 匿名]

12日指定にしてたけど届かなかったよ

[95. 匿名]

>>85
前日着にして、発送すらされてなかったの？
それは酷い。

[96. 匿名]

>>80
きっと無縁の行事なんだよ
まぁ私も何だけど

[97. 匿名]

>>90
落ち着け^^;

[98. 匿名]

>>50
正月のしょぼいおせち
クリスマスのぐちゃぐちゃケーキ
バレンタインの割れチョコ
イベントやらかしはあかん

[99. 匿名]

>>72
本当にピエールの手作りなのか
それはすごい

[100. 匿名]

>>1
自分で買って、自分で持って行けよ

[101. 匿名]

>>7
ドーナツもまともに買えなくてもういいやってなった

[102. 匿名]

>>57
謎すぎるアンカー。お店に送らないと、そのありがとうは伝わらないのでは。

[103. 匿名]

仲良い夫婦とかなら今日届かなかったー！えー！って言い合えるかもだけど、これで仲直りしようとか告白しようとかしてた人からすると困るよね😳

[104. 匿名]

>>85
自分用のチョコならラッキー！って思えるけど、誰かにあげる予定だった人はたまったもんじゃないよね。

[105. 匿名]

ネット注文受けるの初めてだったの？

[106. 匿名]

>>83
値切るというか14日以降なら割引されるはずだよね
イベントに合わせた商品なら

[107. 匿名]

百貨店のチョコレート催事場に行ったら1週間前ですでにピエールマルコリーニのチョコは売り切れで撤退していた
人気あるんだね

[108. 匿名]

うちのピエールマルコリーニは2週間前注文で普通に届いたな…何が違うんだろう？遅延とかも考えて念の為にバレンタイン2日前指定したからその日は混んでなかったのかな？

[109. 匿名]

自分で渡せばいいだけじゃない

[110. 匿名]

>>30
出荷って書いてあるから配送業者ではなくて、ショップ側で荷造り自体が間に合わなかったのかな。

[111. 匿名]

>>95
13日に来なかったから問い合わせしたけど返信なくて、やっと今日の夕方にメールが来たよ。
14日に人にあげる用だったから、昨日は急遽他のチョコ用意したけどもう来年はピエール買わないw

[112. 匿名]

そんなにおいしいの？

[113. 匿名]

>>109
なんで？

[114. 匿名]

2/13の夕刻に受け取れるように1ヶ月以上も前からオンラインショップで注文してました・・・。
決済も終わってるし、受注確認メールも届きました。

いまだに届く気配がありません。
遅延連絡メールも届いてる人と届いていない人がいるようで、私には届いてません。
発送メールが来ないから不思議に思い、ホームページを見て遅延を知りました。
注文した商品が確保されているのかどうかも分かりません。
主人が甘党で本当に楽しみにしてたのですが・・・。

問い合わせのメールを送っても一切音沙汰なしです。
まさか有名店でこんなことになるとは思いませんでした。
人気店なので注文が殺到するのも分かってたと思いますし、コロナ禍でのバレンタインなので通常より注文が多いことも予想できたと思います。
何があったかは分かりませんが、商品を送るか返金するか早々に対応してもらいたいです。
今後は二度と関わりたく無いので。

[115. 匿名]

>>45
これは会社が悪いね。
発送できない分は受けちゃいけないよね

[116. 匿名]

必死で擁護してるのは関係者なのか、リア充憎しみ抜いてる孤独なおばさんなのか

[117. 匿名]

職場用のチョコ選び任されてここで買ってて、チョコが届かないことでお局にイヤミ言われてる女子社員絶対いると思うわ。

[118. 匿名]

百貨店のバレンタイン売り場で警備してたけど　
ピエールマルコリーニは平日も常に長蛇だった。
どの店も13日は完売多かったけど　
ピエールマルコリーニだけ13日も大行列だったからストックたくさんあると思った

[119. 匿名]

>>110
え、それは予約数も分かってたのに計画性が無さすぎて酷いな

[120. 匿名]

>>116
どっちもじゃない？

[121. 匿名]

うちも今日届いたわ。
何で今日？と思ったけど、遅延してたんだ。

[122. 匿名]

>>114
何て言葉かけたらいいか…
災難だったね…

[123. 匿名]

社内で何がおきたんだろうね？
去年までは問題なかったんでしょ？

[124. 匿名]

>>26
アホなイベントだろうがなんだろうが、日時指定して相手に届けるという契約に反するのはダメなんじゃないかな？誕生日プレゼント、クリスマスプレゼント、たいていその日に届けてもらってこその商品って、指定日に一番気を遣うもんだと思うけど。大手のメーカーほど、その辺しっかりしてるだろう、という気持ちで消費者は購入するんだし。

[125. 匿名]

>>1
今コロナとかで配送は正確には無理なんじゃない？
絶対に正確に届くとは限らないんだから前日とかに受け取っておけば良いのに

[126. 匿名]

>>6
わざわざ買いに行けない人いるから
仕方ないじゃん

[127. 匿名]

>>114
楽しみにしてたのにショックですね。
きちんとした対応をしてもらえますように。

[128. 匿名]

そこまで完璧を求めるのなら送料も値上げしなきゃいけないんじゃない？

[129. 匿名]

>>44
そうなの！？
ひどいね

[130. 匿名]

>>79
せっかくの稼ぎ時なのに、欲を出しすぎてこうなったのか？それとも単に計画性が無かったのか？何が原因だったのか妄想しちゃうわ

[131. 匿名]

チョコレートの製造が間に合っていないのか発送作業が間に合っていないのか？
よくわかんないけど、キャパオーバーする前に通販受付を止めるべきだったね。

こんな事故をやらかすより、早々に申し込んだ人のために善処すれば信用失くさず済んだのに。

[132. 匿名]

ミスド効果かな？
ピエマル知らなかった田舎者にも知名度上がったからね。
こんなに人気が出るとは予想外だったんだよ。

[133. 匿名]

>>10
今まさにワールドのオンラインで遅延中。
上旬に注文して、発送が◯〜14日になってるのに
まだ発送通知来ない。
急いでる商品じゃないけどさ。
モヤモヤする。

[134. 匿名]

コロナで通販に注文が殺到したのかな？
去年の今頃はまだコロナとはいえここまでじゃなかったもんね。

[135. 匿名]

>>51
バレンタイン時って臨時のバイト雇って対応するものだけど。
計算狂う何かがあったのかしら？
材料遅延とか。コロナ担った人がいたとか。

[136. 匿名]

運送量のキャパオーバーかね？
コロナで大勢の人間が動けない分、運送屋が走り回って業績が伸びてるんだってさ。

[137. 匿名]

私も12日の午前中に指定してたけど、届かなかった😭😭

[138. 匿名]

>>65
何そのブーム？前々から有名だよね。

[139. 匿名]

>>12
ピエール側に非があるんだろうけど、14日に使うものを当日着にするんだ。
1日で腐るものじゃないから前日とかにしたらいいのにと思った。

[140. 匿名]

そういうハプニングもあるでしょ

[141. 匿名]

地震や台風、大雪での遅延なら仕方ないと思うけど、そうじゃなきゃひどすぎるね。
私も注文してたけど13日着にしてたから問題なかった

[142. 匿名]

>>49
>>32
確かにその書き込みありましたね。13日に見かけたので、地震とは関係ありませんね。

[143. 匿名]

>>1
貰えない歴＝年齢の人よりマシだよ。
あの人らは毎年最悪のバレンタイン味わってるんだから。

[144. 匿名]

>>135
食品関係だからコロナ出たって言いにくそうだし、その可能性もあるよね。

[145. 匿名]

13日に出荷して14日に届けようと思ってたけど、土曜日だから当日の集荷依頼受け付けてなくて13日に発送できなかったとか？

[146. 匿名]

ピエールマルコリーニってここ数年でバレンタインやたら出店してるし、楽天でも新年福袋たくさん販売してたよね
ゴディバみたいになってきたなぁって思ってた

[147. 匿名]

>>133
ワールドはいつもそんなもんじゃん
平常運転だよ（悪い意味で）

昔は各サイト（本サイト・楽天・ヤフー）でそれぞれ注文受けるだけ受けて
在庫以上の注文受けるだけ受けて強制キャンセルなんてよくあったし
それが無くなっただけでもまだましだよ

[148. 匿名]

こういう大手のバレンタインネット注文ってバレンタインの5日くらい前に受付終了するのにね。
それで間に合わないってか

[149. 匿名]

出荷担当達がコロナにかかったとか？
こんな年1の稼ぎ時に想定外のことが起きたんじゃない?

[150. 匿名]

バレンタインが最高に売り上げる時期だろうにこれはやっちまったな

[151. 匿名]

>>128
ズレてるよ

[152. 匿名]

たかがバレンタインとか言ってる人は自分にさえ火の粉が降り掛からなければ些末な問題って言ってんのと同じよね
働いたことあるのかな？
色恋沙汰だけじゃなく、その日にしか会えない人のために前もって準備したとかもあるかもしれないし事情だって様々だよね

[153. 匿名]

>>34
ピエール・マルコリーニの違う商品ってこと？

[154. 匿名]

自分用に2箱銀座の路面店に買いに行った。
そんなことなら通販で買っとけばよかった。

[155. 匿名]

まあ、私は買ってないからいいんだけどね。
「死ぬまでには一度は食べるべき、チョコへの価値観が180度変わる美味しさ」ってものでもないし。
普通の高級チョコだよ。

[156. 匿名]

>>139
家族に渡す場合だと、前日に気付かれたくないからね。冷蔵庫保管だとしたらすぐ見つかっちゃうし。

[157. 匿名]

1日遅れたからってそこまで文句言う人もアレだよね…
バレンタイン過ぎたら受け取らないの？変なの

[158. 匿名]

>>26
そのイベントに合わせた商品出して注文受けてお金もらったんだから間に合わせないのはおかしいよ。
世間一般的なイベントに限らず日にち指定した商品なら間に合わせて届けないと、そういう注文でそれでお金受け取ったんだから。

[159. 匿名]

楽天市場で購入したけど、指定日時過ぎてから遅延のメールがきた。１日遅れで届いたけど、結局返金扱いになった。

[160. 匿名]

人間だからミスもする
しょうがない

[161. 匿名]

>>74
特別な思いと言うより、例えるなら、大晦日に食べる年越しそばを、翌年の元日の昼間に食べるようなもの
1日でも違えば意味ないよね

[162. 匿名]

>>139
14日より前でも届いてないらしいよ
どっちみちグダグダじゃん

[163. 匿名]

>>110
注文取りすぎちゃったのかしら？
信用問題だよね💦

[164. 匿名]

>>132
ピエマルという略称は一般的なんだろうか
結構好きだけど🥺思い出しちゃう

[165. 匿名]

>>132
予想以上なら注文停止するなり対処できたはずだよね
管理が杜撰だったんだろうなって思ってしまう

[166. 匿名]

>>157
遅れることが事前に説明されていたんじゃないのよ。発送されたかも分からない、まだ届いてない人もいる。空気読んで。

[167. 匿名]

>>16
いろんな要因があるだろうけど、そう言う事になっちゃうよね…

[168. 匿名]

なんだか縁起悪いし来年買う人いなくなりそう。

[169. 匿名]

あらあらって思ってTwitter見に行ったら値段設定が高い…高すぎる…これは悔しい。

[170. 匿名]

>>160
ミスがあっても誠意ある対応で反応は変わりそうだけど、ここの書き込み見る限りいろいろお粗末だよね。

[171. 匿名]

2/13のお昼に都内のピエールマルコリーニの売り場の前を通ったら、本日分の販売は終了しましたみたいな事が書いてあったんだけど、こんなことになっていたとは

[172. 匿名]

>>9
モロゾフとばっちりw

[173. 匿名]

>>128
お届け日指定できるようにしてた側が悪いよ
できないなら指定させなきゃいい
できるはずだったから指定させたんでしょ

[174. 匿名]

>>147
えーそうなんですね。
初めてワールドのオンラインで買ったんです。
知らなかった！
教えてくださりありがとうございます。

[175. 匿名]

ちゃんと謝罪してるからいいんじゃない？
大目に見るという世の中になって欲しい
些細な事も許されない世の中になって自分で自分らの首絞めてるよ

[176. 匿名]

>>165
間に合わないとかって管理する人がいなかったのかしらね。

[177. 匿名]

1日に集中して梱包して手続きするのはちょっと困難な気もするし引き受ける数考えないといけなかったね。かきいれ時だし無茶したか

[178. 匿名]

早めに受け取れとかネットで頼むなとか的外れだね
受け付けたなら責任持ってその日に届けないと
しかも余裕を持って頼んだり受け取りを早めに設定した人も受け取れてないんでしょ
100%店が悪いじゃん

[179. 匿名]

>>168
縁起も少なからずあるけどシンプルに信用できないよ
注文受け付けて間に合わないことを連絡もせず当日過ぎてから連絡する会社とか

[180. 匿名]

>>7
ほんと！
休日静かなミスドでお茶するのが癒しだったのにピエールマルコリーニのせいで
長蛇の列すぎて並んでる人いるから落ち着いて食べれない。
コロナのこの時期に本当やめてほしい。

[181. 匿名]

オンラインは店頭だと買えない種類売ってたの？

[182. 匿名]

>>1
正直このご時世で配達業界相当ひっ迫してる。
Amazon・ネットスーパー・通販など。

私は数年前に遅延で届かなくて
イベント系のものは、特に高価なものは
ネットで買わないようにした。

仕方ない訳じゃ無いけど、ピエールマルコリーニ側は
謝罪だけじゃなく他にも誠意表さないと

傷ついた人が沢山いるから。

[183. 匿名]

>>37
ミスド効果でチョコや洋菓子に詳しくない層も今年はマルコリーニで買ってそう

[184. 匿名]

通販だからショップ規約に「やむを得ない事情で指定日にお届けできない場合がございます。その場合の責任は持ちません」みたいなこと書いてあるんだろうけど、クレームすごいだろうなぁ。どう処理するんだろう。

[185. 匿名]

>>175
バレンタインデーだから中には人生かけて愛の告白をする意気込みの人もいたわけでしょ？人は恋すると思考も猿になるというから、人生終わった位に凹んでる人もいるかもしれないとも思う。
でも、ピエール・マルコリーニも叩かれ杉で気の毒なきもするよね。

[186. 匿名]

>>18
だったら最初から引き受けなきゃいいのに。配送業者が大変なんて消費者にとっては正直関係ないんだよね。

[187. 匿名]

>>85
自分用とか日にちなんか気にしない間柄の人ならいいだろうけど、都合に合わせてわざわざ注文した人にしたらね…
たとえ無料になったとしてもチョコ見てまた嫌な思いもするだろうし、気持ちの面でおいしくも思えなさそう。本当に気の毒だと思う。私なら店舗でもピエールマルコリーニで買いたくなくなる。

[188. 匿名]

数は用意してたけど製造過程に携わる人のコロナ感染が発覚して直前で大量破棄が出てしまったとかなのかな？

[189. 匿名]

>>140
だから、そのハプニングの割合が多くて問題になってるんじゃない？100件に1件ぐらい、天候とか運送会社の手違いとかのせいで指定日に届かなかった、ならニュースになってない。それはどこの会社でも起こりうる事だから。ピエールマルコリーニは購入者の多くへの配送が遅れてて、それはハプニングによるものではなく、製造から配送までの段取りにそもそも問題があったのでは？との事で騒ぎになってるんじゃないかな？

[190. 匿名]

>>185
この行き過ぎた批判で店が傾いて失業する人のほうが可愛そう

[191. 匿名]

>>184
その場合のやむを得ないって雪とか配送中の事故とかそういうのだと思ってた
用意が間に合わないとかならせめて早めに連絡すれば良いのに

[192. 匿名]

片思いの人は今日渡そうと思ったのに届かなくて…って言って次の約束取り付ける口実にできそう。
その日しか会えないとかならお気の毒すぎる

[193. 匿名]

>>139
遠距離で彼氏の自宅に届ける予定だったとか？

[194. 匿名]

>>175
あなた基準の「些細な事」ね
私もバレンタインとは無縁の生活してるけど、他人の大事なことをそうやって軽んじる人間にだけはなりたくないわあ
あの流れを「ちゃんと謝罪してる」と評価できるのにもびっくり

[195. 匿名]

>>149
私ももしやそれでは？と思ってしまう。
ピエールマルコリーニなんてだいぶ前から日本にある大御所だし、バレンタインは特に臨時バイトとかたくさん雇って臨むものだからそういうイレギュラーが発生してしまったのではと勘ぐってしまう。

[196. 匿名]

>>184
書いてあるんならセーフ

[197. 匿名]

店舗では売っててネットでは届かないってどういうこと？

[198. 匿名]

>>175
謝って済むなら警察はいらんと言うけども、これだって謝ったらおしまいと言うわけにはいかないでしょう。
単なる遅配とは訳が違う。気持ちを込めた贈り物として利用したい人がたくさんいるのに、そんな人達の気持ちや思いを全て無駄にしてるんだから。お金で買えない補償できないものを台無しにしたんだから。

[199. 匿名]

>>8
地震とは無関係みたい。配送遅延のメールも12日？くらいに一斉送信されたみたい。とりあえず地震あった13日よりも前には遅延すること判明してた。

[200. 匿名]

ピエールマルコリーニから商品を受け取って、お客様に届けた配送業者も気の毒だな。実際にお客様に渡すのは配送業者だから、嫌な顔とか強く当たられたりしたら気の毒。もちろん、せっかく前もって予約して、届くのを楽しみにしてた人達も気の毒ですが。

[201. 匿名]

>>190
慈悲深いあなたがこれからいっぱい買ってあげて

[202. 匿名]

>>190
あなたのこと？発送担当以外の末端の人たちはたしかにお気の毒だと思う

[203. 匿名]

>>107
私は百貨店の催事で12日に買えたよ。地方によって結構差があるのかもね。

[204. 匿名]

>>196
書いていたとしても書き方が悪かったり字の大きさでそれはだめだねってなった判例なかった？
このケースがそれに当てはまるのかは知らないけど

[205. 匿名]

>>14
死ぬわけじゃないけどさ
なんなんそれw

[206. 匿名]

>>204
ちゃんと読まないほうが悪い

[207. 匿名]

デパートで買っておいたから大丈夫だった。

自分が2000円ちょっとで買ったものがネットだと3000円以上してて謎だったんだけど、送料込みを送料無料と書いててビックリ。

[208. 匿名]

なかなか会えないカップルもいてその日は日曜だし大切にしてた人、たくさんいたと思うよ

返金したとしても、せっかくの想い出が台無し

[209. 匿名]

>>152
でもそれだって手渡ししなくても後日宅配で届けるとか方法はあるんだし

[210. 匿名]

>>197
ネットの担当がよほど少人数とか、知識不足とか、アルバイトとか何か足りないメンバーで回してたんだろうと悪く勘ぐってしまう。
人災じゃなくてコロナとかコンピューターのバグとかのやむを得ない感じだったかもしれないよね。だったら気の毒としか。

[211. 匿名]

>>195
確かに
ピエールマルコリーニって結構有名だから毎年この時期は忙しいって分かってるよね
やっぱりイレギュラーがあったんじゃない？

[212. 匿名]

>>115
会社はそういうの把握してると思うんだけど、そうじゃないのかな？把握していたら数量限定とか、生産体制を見直すとかできたはずなんだけどね。

[213. 匿名]

私これ、たまたま3日前に注文しててちゃんと届いたけど、
後日注文した人全員に送ってるって謝罪メールきてた。
あーギリギリの人いるのかな？て思ったけど、本当に遅れてしまったのか…

[214. 匿名]

>>27
受取日に余裕を持たせればよかったのかと

[215. 匿名]

少し前までは高級チョコといえばここ、くらいに思ってたけど、ドーナツのコラボとか、できもしない注文受けるとか…
なんかイメージダウン。

[216. 匿名]

酷い話なんだけど、ピエールエルメジャパンのインスタコメント欄見てると同じ人がずーっと色んな人のコメントに張り付いて「迷惑料取りましょう！」「訴えましょう！」って言っててちょっと引いた。

[217. 匿名]

>>32
私も見たな。同じ人かわかんないけど、高かったのになとは言ってたけど店名出してなくて偉いなと思ってしまった。知らないパティシエ作だと勝手に思ってたけど、皆知ってるような大手だったとは。

[218. 匿名]

腐る物じゃないから
当日や前日だけに配送予定が集中してたわけじゃないだろうにそれすら捌けないとは
よほど管理がずさんなんじゃないの？

[219. 匿名]

>>216
そこまで行くと立派なクレーマーだよ
店側はちゃんと謝罪して対応してるし

[220. 匿名]

>>185
そうやって人生かけた愛の告白だの猿だの茶化して論点ずらすのって思考が中学生並だよね
いい歳したおばさんがこんなこと書き込んでるの想像したら居た堪れない気持ちになるわ

[221. 匿名]

まさにピエールマルコリーニ頼んで届かなかった
明日届くみたい
旦那が当日に実母と義母からしかもらってなくてちょっと凹んでた

[222. 匿名]

>>216
詳しくないんだけどエルメとマルコリーニって同系列なの？

[223. 匿名]

>>8
2/13に日付指定してたけど、その日来なくて発送すらされなくて怒り狂ってたときに地震が来たから全然関係ないよ。

[224. 匿名]

>>87
関係あるかわからないけどミスドのもとのダスキンの株価は今日下がったね

[225. 匿名]

>>209
だめだこりゃ…w

[226. 匿名]

バレンタインに届かないならいらないよね。過ぎたら半額とかになって売られてるから貰っても割引の買ったのかなとか思われそうだし。

[227. 匿名]

コンビニやミスドとコラボして
安いイメージついたから今年は敢えて外した
生産追いつかない、届かないじゃあ来年の売上にも影響しそうな事案だよね

[228. 匿名]

荒ぶる>>223にちょっとワロタ

[229. 匿名]

ネットで炎上させてる人って株買ってる人もいそう
そうやって操作してるのかな？
株やってる人って本当に根性が腐ってる

[230. 匿名]

>>214
どこまでも客側に責任転嫁
擁護してるつもりが背中から撃ってる
無能な味方はいない方がマシの典型例

[231. 匿名]

ピエール～って先月からテレビ番組でバレンタインアピールしてたよね？本業疎かにするなよ。

[232. 匿名]

>>14

少なくとも企業側はかけてるよね・笑
かきいれどきだもん

[233. 匿名]

>>193
そういう場合も多いにあるよね。
14日に彼とか単身赴任の旦那さんの元へサプライズで届けるっていうの。

[234. 匿名]

>>133
ワールド早いときは早いんだけどね。
ブランド減るニュース見て、買っとこうって人増えたんかな。

[235. 匿名]

>>154
？どゆこと

[236. 匿名]

>>216
自己レス
間違えました。マルコリーニでした。

[237. 匿名]

>>229
偏見がひどいw

[238. 匿名]

ピエールマルコリーニのチョコ大好きだけど、ちょっと前に通販で買ったら、味が落ちた気がした。

したらミスドとコラボしたり、ついにはバレンタインに配達遅延...勝手な想像だけど、コロナで大分経営に打撃を受けたんじゃないかと思う。それで製造や通販業務にも影響が出ちゃったのかな。。

とはいえ、配達遅延は許されることじゃないし、バレンタインなんて一番のかきいれ時にこんな騒ぎを起こしてしまって残念。
チョコは好きだから、誠実に対応して、イメージ回復できるよう地道に頑張ってほしい...。

[239. 匿名]

マイナス覚悟。ヤマトで働いてるけど、指定された日時はあくまで目安で、絶対にその日時届けるという契約では無いからね。勘違いしてる人いるけど、天候や誤着、住所の記載ミスなどトラブルは様々。
希望は聞くけど、出来ないことも多いです。
どうしても遅れたら困る荷物は早めに受け取って貰うしかない。
今回は出荷の遅れのようだけど。

[240. 匿名]

>>13
さすがにバレンタイン遅れたくらいで許さないぞ😡ってなる男性がいたら笑う
そういうことじゃないでしょｗ

[241. 匿名]

知り合いも半月以上も前に頼んで当日届かないからヤマトに連絡したりしてたけど、電話も繋がらないしメールの返事も来なくて配送予定日の次の日にホームページにこの事がアップされたらしい。
返金も応じてくれなくて一生頼まないっておこってたよ。

[242. 匿名]

>>149
ありそう！！
出荷担当がコロナだったら遅らせる方がいい。
大ニュースになっちゃうし、発表するわけにいかないよ。最悪のプレゼントになっちゃうし。

[243. 匿名]

>>207
私もデパートで買ったからよかったけどニュースで知ってひぇってなった。
実害無くてもイメージ下がるよね。

[244. 匿名]

そのチョコ持って彼への告白するつもりの人がいただろうし、
彼とデート予定の人もいただろうし
残念ね

[245. 匿名]

毎年高島屋のオンラインで頼んでるけど、ちゃんと１４日に届いたよ。
でもドーナツコラボとか、マツコの再放送があったからか、いつも完売しないのに今年は完売になってた。
本店ではキャパオーバーな注文があったのもあるし、コロナで配送に影響もあったんだろうな。

ただドーナツコラボを見込んで、楽天とかで1.5倍以上の値段で売ってるショップがあってクソだなって思った。来年はコラボとかせずに平常にやってほしい。

[246. 匿名]

>>65
どこに住んでたら今年ここを初めて知った！となるのか教えてほしいw

[247. 匿名]

>>4
問い合わせても返信が無いので、直接電話して事情を話して返金してもらうことにしました。
返金は順次行っていくからいつになるのかは言えないとのことでした。
返金は遅延したひと全員なのか、私のように申し出た人のみなのか、今後の対応が気になるところです。

[248. 匿名]

>>191
地震ならわかるしそうやって書けばいいんだよね。

[249. 匿名]

>>242
隠蔽工作の結果遅延したのか

[250. 匿名]

>>239
うん、論点ズレてるよ

[251. 匿名]

普通にオムニでピエールマルコリーニ買って、ちゃんと届いたよ。たぶん出荷元はデパートだったと思う。
てことは、公式オンラインの出荷業務がパンクしたんだろうね。

[252. 匿名]

>>200
配送業者もとばっちりだね。
悪いのはピエール・マルコリーニなのに。

[253. 匿名]

>>1
全て手作りならなおさら受注をしっかり管理すべきだよね
おせちも似たような事あったけど、特別な日にブランドを信頼して頼んでるんだから失望させるような事はあってはならない

[254. 匿名]

>>240
想像して私も笑っちゃったじゃないかw

[255. 匿名]

クリスマスケーキも悲惨だったし、最近多いね。
コロナでネット注文殺到したんだろうな。
買いに行って良かった。

[256. 匿名]

ドーナツは、人気すぎて販売時間決まって個数制限あるし、知らないで行ったから買えないしなんだかなって思った

[257. 匿名]

>>155
日本での高級チョコを広めた功績もあるし、これがきっかけて美味しくないとかいう定評がつくのは解せない。
運営の仕方には問題があるけど、チョコの美味しさには関係ない。

[258. 匿名]

>>238
コロナで経済不安定になって真っ先におさえるものって贅沢品だからね。仕方ないけど今回はかなりダメージ大きいと思うよ。

[259. 匿名]

>>185
大袈裟な猿だなぁ～

[260. 匿名]

>>138
有名だけど猫も杓子も買うようになったのはここ4.5年だよ

[261. 匿名]

バレンタインかチョコ、1日2日遅れてもいいじゃんって思ってしまう
誕生日とかクリスマスとかは嫌だけどさ

[262. 匿名]

>>256
最近のCMでは制限かけて販売してるってチラッと出てるね

[263. 匿名]

>>207
　
最近、そんなん多いよね
ネットの方が高い物。

[264. 匿名]

>>216
マルコリーニとエルメの区別つかない人が、ドーナツのコラボで食いついた悲惨な結果なんだろうね。
ミーハーの威力で儲けようとしたら碌なことない。

[265. 匿名]

>>255
おせち、クリスマスケーキ、チョコこの3つ全部被害にあった人がもしいたらびっくりするな

[266. 匿名]

>>223
災難だったけど無事でなにより

[267. 匿名]

>>208
ざまぁw

[268. 匿名]

>>218
ピエールマルコリーニって2週間も賞味期限なかった気がする。

[269. 匿名]

>>261
誕生日も兼ねたバレンタインの人もいるかもしれないし、そもそもそういう問題じゃないよね

[270. 匿名]

>>235
ヨコだけど、返金&チョコは送るって対応メールきてる人がいるから、自分用ならネットで買ってれば14日に届いてなくても急がないし、タダでチョコも食べれてラッキー的な意味じゃない？
卑しいと思うけど…

[271. 匿名]

>>256
近所のミスドはもう行列してない。買いたい層の人達には口に入ってリピートないっぽい

[272. 匿名]

クリスマスケーキとかお節もだけど、ネットで当日配送はリスク高いよ。
遅れたら困るものは近所で買うわ。

[273. 匿名]

>>271
そうなの？
おいしかったからまた買えるなら買いたいな！
…太るかな

[274. 匿名]

>>70
私は明日届くらしいよw
いらんわボケ

[275. 匿名]

>>246
知ってても好きかどうかは別じゃない？
私はシーズキャンディ系が好きだからそんなに興味無い。

[276. 匿名]

>>180
コロナのこの時期だからテイクアウトでもいいんじゃない？

[277. 匿名]

来ないなぁと思ってたら
遅延してたのか！
うちは私も旦那も気にしてないけど、当日デートとかだったカップルはかわいそうだよね

[278. 匿名]

>>270
楽天じゃなくて本社に電話するとそうなるよ。
統一すべきだけどね。

[279. 匿名]

>>52
同業で働いてるけど、バレンタインの売り上げって本当に大事。チョコって夏場は売れないし。だからすごく神経使うし、数ヶ月前から準備する。このニュース見て驚いた。意外と杜撰なんだなーって。

[280. 匿名]

>>125
賞味期限とかにもよるけど、私なら前々日
トラブルで受け取れなくても次の日にずらせる

[281. 匿名]

>>251
私は楽天の公式サイトから購入したよ
遅延してまだ届いてない

[282. 匿名]

>>129
外資ってそういうの多そう
イメージだけど

[283. 匿名]

>>252
その分、配送会社起因のクレームや事故も結構起きてるから、大丈夫だよ。
配達員の人には何の恨みもないんだけど、ネコのマークの所と法人契約してて、平気で「人減らしてるから、今日はこれ以上出荷出来ない」とか言っちゃうからねー。

[284. 匿名]

ピエールマルコリーニよりもピエールルドンの方が好きだな
空輸する時に冷凍してないから口どけがいいの

ピエールマルコリーニはお金儲けに走りすぎたんかね

[285. 匿名]

ミスドのコラボみたいに数量限定にすれば良かったね

[286. 匿名]

クリスマスもコンビニでさえケーキ売り切れてたし
コロナ禍でバレンタインチョコの需要いつもより高かったんだろうね
それを前もって考えてないメーカー側が悪い
欲張って購入数大目に設定してたのかな？

[287. 匿名]

>>270
うわぁ、それは卑しい。
しかもちょっとプラスついてるのも引く。

[288. 匿名]

私は同じピエールならエルメ派

[289. 匿名]

当日でないならいらないです
ってキャンセルできないのかな
もしくは無料

[290. 匿名]

>>260
じゃあなんで４、５年も経ってからこんなトラブル起こったの？

[291. 匿名]

>>79

そういうことなんですかね。

それなら限定にすれば良かったのにと思いますよね。
楽しみにされていた方も多かったでしょうし、バレンタインに渡せなきゃ意味がない方もいるでしょうし、一度失った信頼はなかなか取り戻せないですしね…。

[292. 匿名]

>>91
ウチの近所のミスドはフードコート内にあるんだけど朝イチ行ったらたくさん売ってたよ〜
子供に頼まれてミニドーナツの詰め放題で行ったから買わなかったんだけど、1グループ1個って書いてあった。
すごい売れてるんだね買えば良かった

[293. 匿名]

タイムリーで、楽天のピエールマルコリーニからメールが届いたよ

この度、発送遅延が発生しお客様に多大なるご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
（本メールは既に発送完了済みのお客様にも届く場合がございます。紛らわしいメールとなりお詫び申し上げます。）
また現在大変多くのお問い合わせをお電話・メールにて頂いており、
順次ご対応させていただいておりますが、窓口の混み合いにより、一部のお客様におかれましては
頂いたメール等へのご返信ができていないままの発送となっております。

本来であれば、お客様に個別の対応を行うべきところですが、
このような形でのご連絡になってしまったことを、お詫び申し上げます。

この度は、弊社の管理が行き届かず、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
改めて深くお詫び申し上げます。

[294. 匿名]

ここじゃないけど大丸松坂屋で買ったお菓子届かなかった。
母親の誕生日が先週で、バレンタインシーズンと重なるから早めに頼んだのに。
問い合わせたら発送手続きしましたってメール来たけど日時指定の意味ないじゃん。

[295. 匿名]

>>180
それは家に帰って食べればいいんじゃないかな？
お店は自分のものだと思ってるのか知らないけど、列に並んでる人もあなたも側から見たら同レベルだからね

[296. 匿名]

>>203
羨ましい。百貨店の規模によって量が少なかったかもしれないですよね。

[297. 匿名]

国生さゆり - バレンタイン・キッス (ファイナルコンサート) - YouTube

おニャン子クラブ解散記念 全国縦断ファイナルコンサート (1987/09/20 国立代々木競技場)">

[298. 匿名]

>>139
いや、ほとんどは先方宅に直接送るんじゃないの?もちろん自分の家に一旦送ってもらって手渡しの場合もあるだろうけど。

[299. 匿名]

>>1
しゃーないやん。一ヶ月前に頼んでも、一ヶ月前に届けられないんだから。
まあお店も限定数量にすりゃよかったんだけど。

[300. 匿名]

>>268
それです。
賞味期限がはっきりと二週間と書いてあったので、たくさんの人がギリギリの到着で注文したと思います。

[301. 匿名]

うちもさっきお詫びメールと発送メールがやっと届いたよ。
1ヶ月前に買って、13日指定にしたんだけど
明日届くらしい。
あと、お詫びに楽天ポイントを1000ポイント付与してくれるそうです。

[302. 匿名]

毎年ここでハートのかわいらしいチョコを自分用に購入して楽しんでいました。
けれど、今年は配達トラブルでとっても不快な思いをしました。
それでも、私にも不手際があったのかもと落ち込んでいましたが
私だけじゃなかったんだと知り、なぜか泣いてしまった。
本当に嫌な思いをしました。
もう購入することはないです。

[303. 匿名]

私は自分用にピエールマルコリーニのチョコを注文しましたが、やはり指定日には届かず1日遅れで到着しました。私だけじゃなかったんだと思うのと同時に、私は自分用だったから良かったけど(待てたけど)
本命の人に渡したかった人からしたら悲劇だなと思いました

[304. 匿名]

>>290
そんなこと>>260さんに聞いても答えようが無いでしょｗ

[305. 匿名]

>>180
コロナのこの時期なんだから、あなたこそテイクアウトにすればいいのに
外から見たら、あなたも限定品目当てに並ぶ人も同じに見えますよ

[306. 匿名]

>>220
すまんな。だから彼氏出来ないんだよ。

[307. 匿名]

>>290
ミスド効果だよ
名古屋から西には店舗がないんだもん食べたことない人も多いと思うよ、だけど注文するのはなぜだろうね、って言うのが猫も杓子もに繋がる

[308. 匿名]

>>9
今年のモロゾフ可愛すぎて3箱自分に買ったよ
お花や家の形のチョコ
値段もお手頃だし

[309. 匿名]

>>284
私はピエールルドンの二段のチョコを本命用にと、自分用に3個入り買って
3個入り食べたら不味すぎてとてもあげる気にならなくて悩んだ末に二段のやつも自分用にして違う店で本命チョコ買い直したくらい口に合わなかった
3000円くらいしたからショックだった
好みって色々だね

[310. 匿名]

起きてしまったものは仕方ないけどその後の対応によっては来年はもうないね

[311. 匿名]

私も1月10日に楽天で予約して2月10日発送指定にして購入しました。
12日になって発送遅延の連絡、
すぐにキャンセル依頼のメール返信したけど
連絡なし。
14日デートで渡すつもりだったのに
届かないから急遽手作り。
お菓子作り苦手だから散々な出来。
今日の昼間にもう不要なので発送もしなくていい、
返金してって言いたくて電話何度もかけたけど全然繋がらず。
さっき20時ごろ発送しましたって一斉メール。
返金の話はメールには一切なし。
さらに返金依頼の返信したけどやっぱり返事なし。
Twitterで本社に電話して繋がった人が
「返金してもらえることになった！」
って言ってるの見て、申し出た人だけ返金対応、、？
とさらに不信感と疲弊感。
もう疲れたけど相手の落ち度なのに泣き寝入りは嫌だから
また明日電話チャレンジして返金依頼するよー
もう絶対にピエール買わない。

[312. 匿名]

>>14
かなりの気持ちをかけてる人達はいるんじゃない。色々な人がいるわけだし。

[313. 匿名]

>>216
いたいた。クレームコメントに紛れて「ファンなので頑張ってください」と応援コメントいれたり、事情を知らない人がコメント欄見ずに「私も食べたいので誰か送ってくれないかな～」なんてクレーム以外のコメントいれようものなら『空気読め💢』『被害者の気持ち考えてない💢』なんて返信つくもんね。怖すぎ

[314. 匿名]

>>122
>>127
114です。
優しい言葉をありがとうございます(;_;)
少し癒されました。

[315. 匿名]

>>14
そういう問題じゃないと思うし。これにプラスが沢山、ガル民の嫉妬が見え隠れ。

[316. 匿名]

>>301
えー
うちは楽天ポイント付与なんてどこにも書かれてなかったよ
人によるのかな？

[317. 匿名]

>>153
電話で問い合わせすると、まずは遅延か誤配送か確認されるってツイートが何件かあるね。多分別のチョコかな？

[318. 匿名]

>>180
コロナなのに店で食うなよ

[319. 匿名]

>>180
なんちゅー自分勝手w

[320. 匿名]

>>220
そういう時代があった人なら、今現在愛だの恋だのを楽しんでる子たちが今回のチョコも楽しみにしてたんだろうなって分かると思うよ
わからないのはそういうのと無縁どころか他人の幸せさえ無関係のくせに気に食わない人だけじゃない？

[321. 匿名]

>>319
そこにプラスがけっこう。何だかね〜

[322. 匿名]

>>85
私も注文してて、バレンタイン用に売ってるから、13日辺りには届くだろうと思ってたのに、発送すらされてなくて驚いた。結局、キャンセルのメールを何度かして、やっと向こうから連絡来たと思ったら、短文の謝罪メールのみ。もう買わない…

[323. 匿名]

>>8

わたしは2月14日当日に出荷メールが届きました。
先月から14日の午後指定で注文していたのに。
残念です。
ちなみに今日届きました。

[324. 匿名]

>>220
よこだけど、普通に指定配送日に一人二人でも駄目なのに、客との契約を守れない企業に問題有りだと思うわ。

[325. 匿名]

>>87
だよねぇ…
よくよく考えると、ドーナツ買えないのはマルコリーニよりミスドのせいかなと思わなくもないけどさ
なんかね、イメージがね…

[326. 匿名]

信用第一
身近な魅力のミスドまで巻き込んで買えないドーナツ売ってる場合なの？
スイーツを買うお店の代わりはいくらでもあるから
お疲れさまでした

[327. 匿名]

>>316
横だけど、私もさっき1000ポイント付与の案内メールきた。
1/4（月）〜2/8（月）にピエールマルコリーニ楽天市場店で買った人にのみメール送ってるって書いてあるよ。

[328. 匿名]

届かないのは最悪なのが前提として、
当日の午前中指定はリスキーだよね

そうじゃなければなんとかリカバーがきく

[329. 匿名]

>>180
お店はテイクアウトのほうが回転率よくてありがたいのでは。
ただお茶してるだけの人より沢山買ってもらえるし。

[330. 匿名]

>>16
うん、マツコの知らない世界で取り上げられてて美味しそうだったから買おうかと思ったけど辞めておいてよかった

[331. 匿名]

楽天市場店のピエールマルコリーニ、商品全部消してるのはどういう意図なんだろう。
レビューが悪すぎるのを隠蔽しようとしてるのならドン引きだけど、注文を受け付けてる場合じゃないから全部閉じたのかな。

[332. 匿名]

バレンタインまでに届かないならいらなーいってキャンセル続出なんじゃない？
間に合わなかったのにお金取れないだろうしピエール大惨事

[333. 匿名]

>>7
いや、クリスマス直前にコラボ商品を売り出すことで知名度アップと売り上げ向上を狙ったのだから思惑通りでしょう。
ただ予想に反して？効果がありすぎてパンクしてしまったのでしょうか。

[334. 匿名]

>>333
じこれす
クリスマスではなくバレンタインでした

[335. 匿名]

>>133
ワールドはコロナ以降めっちゃ遅い。
感染防止しながらだからしょうがないのかな？と、諦めの境地で買ってるよ。
ただ、私はセール品メインだからストレス少ないけど、定価で買ってたらイライラするのもわかる。

[336. 匿名]

今回の件じゃないけど前にある物を時間指定して注文した時届くはずの時間になっても暫く待っても届かなかったから配送業者に電話して聞いたら商品自体預かってませんって言われて「？」ってなって注文した会社にメールしたら「注文自体は受け付けたけど注文受付係の者が配送係に連絡するのを忘れてました」って帰ってきて「は？？」ってなった。
その受付は宅配で買った物をどうやって配送係に知らせもせずに売るつもりだったんだ？？そんなことってあるのか？？と思って怒りのメール送ったら翌日電話で直接謝って来たけど怒り心頭だった私は今後そこで買うのは一切やめた。

[337. 匿名]

当日届かなかった人はミスドのコラボドーナツ見るたび腹立つだろうな
ものすごくイメージダウン

[338. 匿名]

>>307
絶対そうだと思う。
ミスドで知って駆け込み注文が殺到したんでない？
私もミスドで知ったもん。
ベルギー王室のチョコなんだぁ！って笑

[339. 匿名]

>>180
気の毒だけど、今月いっぱいの辛抱だから、割り切ってテイクアウトにしたら？
午後からなら商品無くなるから行列も無くなるけど、午前中に行きたいんだよね、きっと。

[340. 匿名]

>>331
腹いせにハックされても困るから、仕方ない気もする。
情報漏洩までやらかしたら、目も当てられないからね。

[341. 匿名]

わざわざ送料代も払ってオンラインで買ってくれてる層に対して失敗したね
せめて遅れるとわかった時点でメールすればよかったのに

[342. 匿名]

>>128
配達の遅延じゃなくて、出荷が間に合ってないんだよ。
１か月前に頼んだものが届かなかったって書いている人いるじゃん。

[343. 匿名]

インスタのコメント見てきたら、
負のパワーが渦巻いてた

[344. 匿名]

自宅用だし〜と先月のうちに届くようにしといて正解だったかな…
でも贈り物だとそうは行かないからせっかく頼んでたのに残念すぎる

[345. 匿名]

関係ないけど楽天モバイルも日時指定してちゃんと受付したのにその日に届かなかった
こっちはわざわざ受け取りに身分証の住所まで受け取りに行って待機してたのにさ

[346. 匿名]

>>18
今は宅配業者も閑散期だよ

[347. 匿名]

>>230
店の責任だろうけど、私たったら心配だからそうするってだけ
リスクマネージメントの問題

[348. 匿名]

バレンタインに集中して大変だったのかな。
遅れても当日は当日でお祝いして後日で良いじゃん。って思ったけどバレンタインが大事なイベントの若い子とかなら大問題なのかな…。

[349. 匿名]

>>275
知ったかぶりとか言ってるんだから好きとかどうか関係なくない？話理解できてる？

[350. 匿名]

>>14
バレンタイン過ぎるなら半額にしてほしいよね

[351. 匿名]

こういうの見るとここでは買わないでおこうって思っちゃう

[352. 匿名]

>>347
表現変えて客に責任転嫁したのを誤魔化すのはやめようねw

[353. 匿名]

>>222
エルメはフランス、マルコリーニはベルギーだから関係ないんじゃない？

[354. 匿名]

>>343
見てきた！
インスタ民が一番怒りそうな案件だよね。

[355. 匿名]

頂き物で食べたことあるけど、庶民な私には口に合わなかったな、ピエールさん。

[356. 匿名]

>>333
去年のミスドはエルメだったけど、その際も序盤は売り切れ店多数だったから予想はついてたと思う
ただ、今年はコロナで催事に出向くよりオンライン派が多かったのかな
昨年のバレンタイン催事での人気店は初日から人気軒並み売り切れだったけど、今年は余裕で買えた
売れすぎるって点では予測済み、ただ発送って点では予想以上で対応が間に合って無かったのかなって印象
ここ1年続く巣ごもり需要に加え最近は大雪遅延等もあったし、いまだにヤマトの入口に遅延に関しての注意書きがあるから、イベントでマルコリーニだけに遅延が確認されたのは諸々の状況への準備不足だったんだろうなと傍から見てて思った

[357. 匿名]

>>329
たしかに。ドーナツせいぜい2個と飲み物1杯で何時間も居座られてもね。ドーナツ数個テイクアウトしてもらった方が有り難いよね

[358. 匿名]

>>238
やっぱり？私も味が落ちた気がした。
銀座に1号店ができた時によく行ってたし、謎にピエールマルコリーニ氏のサインも持ってるけど、ここ数年離れてて、久しぶりに食べたら「あれ？」って感じだった。

[359. 匿名]

何かミスがあったのかな？自分が会社員でそのミスしちゃったなら青ざめる。毎年バレンタインが憂鬱になるだろな。チョコ届かなかった人たちもかわいそうだけど、ミスした人も気の毒だね。

[360. 匿名]

ケーキ屋さんに勤めていた時、1度だけクリスマスケーキの箱を作っている業者さんのミスで箱が入らなかったことがあったなー。
通常の真っ白のケーキの箱にリボンを掛けて、お客様にはお詫びしてお渡ししたけど、資材系の不足とかも考えられるのかな？
何にせよ、恋人への愛をこめたチョコや、普段お世話になっている方へのお礼の気持ちを込めたチョコが届かないとなるとごめんなさいじゃ済まないよね…。

[361. 匿名]

>>175
「甘いもんが食べたいなぁ～」とかで買うものじゃないんだよ、ピエールマルコリーニのチョコは。

高級な贈答用の商品は、『大切な誰かに感謝やお礼の気持ちを伝えるため』のもの。
だから箱や袋もデザインや素材が凝っているし、高級なの。

そういうものは日にちや送るタイミング、ラッピングも中身と同じくらい大事なんだよ。

で、それは売る側も重々承知で商売しているの。
熨斗や綺麗な包装、きちんとした対応も含めての商品でありブランドなんだよ。

あなた、義母へ母の日のプレゼント用にカーネーション注文して、１週間後に来ても普通に渡すの？

[362. 匿名]

>>246
感じ悪ぅ

[363. 匿名]

EC業務してると、たぶん一度は売り越したことありません？？もちろん、再発しないようにレジェンド級失敗例として、語り継がれてる。

うちは食品ではないけど、ある時期に限定品の発売が集中して、システムの連携が上手くいかず、大量売り越ししました。
サーバーの強さや、個数のセッティングミスとか、何が起こったのか裏側を想像してしまう。

[364. 匿名]

私もネット購入組で、明日到着予定だそうです。希望は13日着でした。

私は近くに住む彼氏に渡すからよかったものの、告白の勝負チョコやサプライズなどの方はやりきれないだろうね。

[365. 匿名]

配達が遅れたのではなく、発送が遅れてるのならもっと早くに連絡できたと思う。

[366. 匿名]

アオキサダハルさんにしてよかった〜

[367. 匿名]

>>14
命はかけてないけど、楽しみにしてる１つのイベントなんじゃないかな。
それをバカにしてる感じ好きじゃないな。

クリスマスだろうが、誕生日だろうが母の日だろうが渡せるつもりのものが来なかったら悲しいよ。

[368. 匿名]

>>239
このトピと全然関係ないね。
自分でトピ立てて文句垂れたらいいんじゃない？

[369. 匿名]

>>46
1月中に受け取っておいて良かった

[370. 匿名]

ゴディバ以外の高級チョコレート知識なくて、ミスドコラボで初めて名前を覚えたのがピエールマルコリーニって人が多くいてそう。私です。

[371. 匿名]

これってピエマルが悪いの？配送業者側のキャパシティの問題じゃなくて？あと変な略し方してごめんね、長いから全部打つの面倒で

[372. 匿名]

たかがチョコでみんなギスギスしすぎ。
頑張って届けようとしてるんだから温かく見守りなよ。

[373. 匿名]

>>247
返金してもらう場合は商品返送もしないといけないの？手間ですね。

[374. 匿名]

>>349
注文した人で実際食べたことある人はどれくらいだろうね。店舗は７店舗だし名古屋から西、東京から北にはないけど。
コロナもあって買いに行かなかった方もいるだろうけどほとんどの人は食べたことも無いけど聞いたことあるから注文したんだよね。
私は頂き物で食べた事あるけど好みと真逆なので選びませんでした。

[375. 匿名]

>>261
日曜日と月曜日って全然話違わない？
土曜日とか日曜日に会って渡す予定だった子は渡せなかったんだよ？
渡す相手がいつでもすぐに渡せる相手じゃない人だっているよ。
今年は14日が日曜日だったから、遠距離のカップルとか単身赴任の旦那さんとかに渡したかった人も多いと思うよ。

[376. 匿名]

>>372
買った人には怒る権利あるよ
他人にはたかがチョコだろうけど、そんな他人なんて買った人からすればお呼びじゃない野次馬

[377. 匿名]

>>100
じゃあ受け付けするなって
お金も貰ってるプロのする事じゃない

[378. 匿名]

>>272
でもお節って賞味期限が到着後2日とかなんだよ。
私が注文したやつは、配送は31日しか選べなかったよ。

[379. 匿名]

クリスマスとか母の日、バレンタインなど、この日じゃないと駄目な行事の商品を売るのって怖いねー。
ふわっと「この週」みたいな感じになればいいのにね。

[380. 匿名]

>>371
裏側ではそんな事も起きてたと思う。
同業他社のうちは、こういう行事のときは事前に配送業者に行って、多めにトラック手配しといてもらってたけど、今年は配送業者側の人手不足で渋られて、結構大変だった。

[381. 匿名]

>>371
そういうのもあるかもしれないけど、もしそうならオンライン取り扱いのあるデパートやショコラトリーでもそういうトラブルが問題になると思うからピエ丸側の問題の可能性が高いと思う

[382. 匿名]

>>19
似てるようで似てない笑

[383. 匿名]

>>1
注文した人は気の毒だけど…

バレンタインって当日じゃないと！だから運送業者の人も大変だし
手渡しじゃなくて配達であげる場合はお歳暮みたいに
2/10〜2/15の間ならOK、くらいゆるくてもいいと思う。

[384. 匿名]

>>377
ピエールマルコリーニって別に今年からオンライン販売始めたわけでもないだろうに
なんで今年に限ってこんなやらかししたのかしらね。

コロナで、手渡しせずに送る人が増えたのかな？？

[385. 匿名]

>>197
梱包が間に合わなかったのでは

[386. 匿名]

>>180
ミスドみたいな安い店で、休日にゆっくり過ごすの?
それを求めるなら、値段の高いカフェに行けばいいんじゃない？

ミスドみたいなファミリーや学生がメインターゲットの店で、『ゆったりくつろぎたかったのに！』はさすがにないわ。

[387. 匿名]

ちなみにミスドのコラボっていつまでなんだろう

[388. 匿名]

デジャヴです！！！

数年前の秋（確か9月か10月）、

「『12月２０日』『12月２１日』到着しか選択できません」という

ピエールマルコリーニのクリスマスケーキを、取引先やお世話になった方たちへ、3軒分依頼。

先方へも、事前に、到着日を知らせる添え文を認め、
クリスマスケーキが重複しないようにしておいたつもりでした。

が、しかーし。

３軒とも予定日に届かなかったんです。


到着予定日を過ぎてから、ピエールマルコリーニから電話があり
「偶々、コンピューターのミスで、●●様（１軒目）へ送れませんでした」と連絡が。

数カ月前に予約し、代金支払い済みなのにと思いつつ、
「偶々」１軒だけ、漏れたのね、と電話を置くと、即また同じ女性の声で電話が。

「偶々、コンピューターのミスで、××様（２軒目）へ送れませんでした」。
「偶々」が2軒・・・
半ば呆れつつ、電話を置くと、すぐまた同じ女性の声で電話が。


「偶々、コンピューターのミスで、△△様（3軒目）へ送れませんでした」。

そこで、私も「先程から、『偶々送れませんでした』と3回お電話頂いていますが
お願いした３軒分のケーキが、１軒も送れていないと言うことですか？」と尋ねると
「はい、そうですね」と平然と答えられました。

電話のやり取りの際、謝罪は一切ありませんでした。

なので、もう買わないと決意して、現在に至ります。

目上の方たちへの贈り物には、怖くて使えません。

[389. 匿名]

Amazonで2/12に注文したGODIVAは2/14の午前中にちゃんと届いたよー。
ピエールマルコリーニに比べたらダサいだろうけど
出荷関係はやっぱり日頃から大量に荷物さばいてるところが強いわ。
デパート系は2/14当日配達可能分の締め切り早かったし
無責任な受注はしないんだなって感心した。

[390. 匿名]

>>160
個人なら容易に起こり得るミスをさせない為の組織なんだよね…

[391. 匿名]

>>373
それも聞きましたが、送り返さなくて良いので是非召し上がってくださいとのことでした。
自分で食べる気も起きないし、捨てるのもチョコに悪いし、家族にあげました。

[392. 匿名]

>>311
こちら書いた者です。

繋がらないかなと思いながらも
先程本社の番号に掛けてみたらすぐ繋がり、
スムーズに返金手続きしてもらえました。

電話口の女性の方がかなり疲れ切ってる感じで
カスタマーセンター経験者としては胸が痛かった。
きっと強い口調でクレーム受けたりしてるんだろうな、
電話窓口の人自身は悪くないのに。

そういうこと考えちゃったら
申し出た人だけ返金対応してるのかとか
聞きたかったけど聞けなかった、、

とりあえず
返金希望の方は本社にかけてみるといいよー

[393. 匿名]

>>180
静かなお店じゃミスドが売上少なくて困るから、ピエールマルコリーニとコラボしたんだろうに。
ミスドに居座りながらミスドに文句を言うって、ただのクレーマー。

[394. 匿名]

>>37
同じく。期待値が高すぎたのかこの値段だったら他にもっと美味しいのあると思いました。

[395. 匿名]

>>347

賞味期限が２週間のものをリスクマネージメントとやらで早めに受け取った場合、渡す相手はもらって数日以内に食べきらなきゃいけなくなるけど、そこはどうでもいいの？

生菓子でもないのに賞味期限があと数日のもの渡されたら、私なら『誰かに私そびれたものが私に回ってきたのかな？』って思っちゃうかも。

[396. 匿名]

やっちまったね
でもこういうこともある
許し許される社会の方が良い

[397. 匿名]

何がピエールだ！
マツモトキヨシみたいなネーミングのくせに！

[398. 匿名]

11日に届くようにしてあって普通に届いたわたしはラッキーだったのか

[399. 匿名]

ミスドで知名度上げてこれじゃあ悪名が知れ渡っただけだね

[400. 匿名]

返金多そうだけど赤字？そんなのびくともしない会社かな？ミスドでも儲けてたし。

[401. 匿名]

結局理由は何で？

[402. 匿名]

ミスドの話はこのトピには関係ないよ
別トピでどうぞ

[403. 匿名]

百貨店勤務だけど、バレンタイン催事でピエールマルコリーニのチョコ、大量に余ってて最後従業員向けに値引きで売ってたくらいだったんだけど、ネット注文の物とはまた別の商品なのかな？

[404. 匿名]

>>309
私もピエールルドン期待しすぎたせいか、あんまりだったな
しつこい甘さだった
まぁ好みだけどね

[405. 匿名]

遅延だけでなく、誤配送もあるんだね。
私ここのチョコレート大好きだから、こんな風に酷評されて次から贈りにくいわ

[406. 匿名]

>>353
人の名前だよ
ピエール　エルメさんと
ピエール　マルコリーニさん
別の人
ピエール　エルメの方が有名じゃない？

[407. 匿名]

>>394
明治の板チョコの30倍高いけど
おいしさは明治の1.5〜2倍くらいなんだよね。
まあ、その「差」にお金を出せる人は出せば
良いと思うけど。

個人的にはフレデリックカッセルやパレドオールの方が
感動値は高かったな。
あとヴィタメールのチョコ味の焼き菓子。
値段安いしどこにでもあるからなめてた。うまい。

[408. 匿名]

ピエールマルコリーニのチョコ初めてバレンタインの催事でこの間食べたけど可もなく不可もなくの味だった
これなら他のブランドの方が美味しいと思うんだけど…

[409. 匿名]

>>156
家族に渡すのに、そんなバレちゃマズい？

[410. 匿名]

>>370
ゴディバって韓国資本の会社に買収されたよね
そこからなんか購買意欲なくなった

[411. 匿名]

私は安定にデメルが好きだな
シンプルに美味しい

[412. 匿名]

>>392
あなたも嫌な思いして、何度も電話したり大変だっただろうに、電話口の向こうの人の心配するなんて優しいね。

近いうちにきっといいことがありますよ！

[413. 匿名]

マルコリーニはアウトレットだしたり福袋出したり最近いいイメージ無いからなぁ

[414. 匿名]

>>403
うちの百貨店オンラインは、たぶん1週間前位で14日お届けは締め切ってたよ。
それでも、今年はやっぱりオンラインで頼む人激増してたから、出荷業務大変そうだった。
大量出荷に慣れた人たちでも大変ってことは、ここの公式は普段はそこまで売れてないんだろうな。

[415. 匿名]

ところでピエールマルコリーニのあの変な人型のやつはなんなの？

[416. 匿名]

>>404
めちゃくちゃ甘いよね
甘党なんだけど苦手だった
共感ありがとう

[417. 匿名]

>>389
デパート経由で別のお店に頼んだチョコは
ちゃんと予定日に届いたので
やっぱこういうのはデパートがいいなって思った
1月中に完売も多かったけど
キャパ以上はさばかないって事だし

[418. 匿名]

>>257
美味しくないとは一言も書いてませんよ。
すごく高いからすごく期待して食べたけど、普通。
ここが高級チョコのパイオニアだとしたら、他のお店もどんどん追いついてきてるのかもしれないね。

[419. 匿名]

いや、注文殺到してこうなるかもくらい想像できるよね。申し訳ないけど。なので、私は地元の有名なチョコを自分で店で購入して自分で配達の営業所へ持って行きました。どうしても14日に届けたいならちょっと考えるべきだわ

[420. 匿名]

今回催事で買ったチョコは
デルレイ
デジレー
デメル
ピエールルドン
ピエールマルコリーニ
ドライマイスター

だったけど上から順に美味しかった

[421. 匿名]

>>416
そうなんだよ
あと私がシンプルな味が好きだからってのもある
食感も全部中がとろーりしててちょっとしつこかった

[422. 匿名]

ベルギー王室御用達のブランドたくさんあるけど
ベルギー王室って一体どんなとこなん
チョコ大好き王室なの？

[423. 匿名]

>>18

全然だよ。
メルカリとか速攻届いてるもん。
配送業者じゃなくてマルコリーニ側がてんてこまいなだけw

[424. 匿名]

これは発送前に問題があるけど、運送に関しては遅延の可能性があるので入力の際には余裕を持って欲しい。
小口注文の場合、100%確定納期じゃないので、万が一に備えて使用する2日前くらいに受け取り指定希望にして下さい。

[425. 匿名]

>>406
どっちが有名っていうか、ピエール・マルコリーニはチョコレートで、ピエール・エルメはマカロンってイメージだわ

[426. 匿名]

天下のマルコリーニさんもこれで終わりだな

[427. 匿名]

>>361
横だけど自分は甘いもん食べたいな〜で買うよ

[428. 匿名]

>>410

美味しくなくなったよね。
韓国資本ってだけで購買意欲なくすし。

[429. 匿名]

>>406

ピエール　エルメ= 荒野　石男さん
ピエール マルコリーニ　=軍神　石男さん

みたいな感じよ。

[430. 匿名]

>>424

2月10日指定の人も届いてないから、今回の話には関係なくない？

[431. 匿名]

>>427
同意w

そこまでありがたがるもんでもない。

[432. 匿名]

当日に店舗に買いに行ったから、こんなことになってるとは知らなかった！
特別な人に渡したかったのに届かなかったのはすごく残念な結果になってしまったね。

[433. 匿名]

>>417
デパートってやっぱり安心感あるよね。

[434. 匿名]

妬み混じりなのか斜に構えた攻撃的なコメントの人が痛々しいな

[435. 匿名]

>>414
横だけど、マルコリーニって本命チョコか
自分用チョコで買う人が多いから
店頭or催事場購入→手渡しor自宅へ持ち帰りが
多かったんじゃないかな。

[436. 匿名]

>>14
はいはい非リア非リアw

[437. 匿名]

関係ないかもだけど、1月末にラメゾンドゥショコラを新宿店舗で買った時に、バレンタインの限定品だけフランスからの入荷が遅れてて、2月1日からの販売になりますって言われたなぁ。
バレンタイン商品て普通1月の日本の催事開始に間に合うようにするはずなのに、珍しいなーと思ってた。
ピエールでもバレンタイン直前に本国からの空輸トラブルとか起きたのかな？

[438. 匿名]

>>358
洋菓子って、店舗と販売数と販路を増やすほど味が落ちていくものだと思う。

[439. 匿名]

>>153

バレンタインセレクション頼んだのに、普通のセレクションが届いたってツイート見たよ。

[440. 匿名]

楽天ショップで頼んだけど、注文時にたくさんの同意を求められたところで少し面食らったな。
でもその中に発送日の指定もあったから、大手だしこれだけきちんとしてるなら大丈夫だろうとバレンタイン数日前発送を指定したら、発送は遅延するし、遅延の連絡が遅延するし、ショップページにはキャンセル不可のバナーがでかでか乗ってるし、送料無料と言いつつ送料込みだし、詐欺か？と思わせる要素がモリモリ出てきて不安がすごかった。
何が原因か分からないけど単に遅延したことだけが問題じゃないんだよな…

[441. 匿名]

>>214
バレンタインに必要なんだから、受取日がその直前に集中するのはわかりきったこと。

[442. 匿名]

キャンセルしたいのでキャンセル方法教えて欲しいって連絡したら、一方的にキャンセルされた！って人がいたよ。
返金とかどうなるんだ…。いいかげん過ぎない？

[443. 匿名]

何年か前だけど、うちの百貨店の催事で裏貼りのシールが届いてなくてだか、貼り漏れててだかで、大量に売れない商品がでたブランドがあったの思い出した。
繁忙期、きっと色んなトラブルがあったと思うけど、最後まで対応がんばってと思ってます。

[444. 匿名]

ジャン=ポール・エヴァンにしてよかった。

[445. 匿名]

>>175
確かに些細な事でも目くじらたてる世の中にはなってきてるけれど、これは些細なことで片付けられるかな。記念日に必要なものでしょう？記念日より遅れて届いても意味ないし。

[446. 匿名]

>>44
印象ダダ下がり…

[447. 匿名]

>>419
いや、普通あり得ないでしょう。毎年のことで注文殺到するのはわかりきってるわけだし。現に他のチョコは遅延なんかしてないわけだし。

[448. 匿名]

>>429
どうでもいいけれど、何故石男さん（笑）

[449. 匿名]

>>428
やっぱり美味しくなくなってたのか。自分好みのチョコを見つけたくてお高いのとか色々食べてるうちに自分の舌が肥えて美味しく感じなくなったんだと思ってたw何か変わっちゃったんですかね？

[450. 匿名]

チョコに想いをのせて、告白する人もいるだろうよ。
14日過ぎたらただのチョコだぜ。

[451. 匿名]

ええ！
ピエールマルコリーニ、去年ホワイトデーで貰ってとてもいい思い出のあるブランドだから残念。
特別感があって貰った側はとても嬉しかったのに、こらは無いね。

関係ないけど、ミスドのピエールは相変わらず品切れ状態なのかな？遠方にしかなくて落ち着いたら買いに行こうかと。

[452. 匿名]

>>139
前日でも届いてないんだから、関係なくない？

[453. 匿名]

>>419

注文殺到するって分かってるんだから、店側が数量限定で売ればよかった話。
自分語りしつつ客側を責めるのかよく分からんww

[454. 匿名]

>>147
在庫以上の注文受けて強制キャンセルってマジか…
大切な記念日のプレゼントとかだったらどうするんだろう。
消費者センターに相談するレベルでは

[455. 匿名]

やっと今日届いた！！
遅すぎるし、対応も悪い。問い合わせたところ、お客様からメールと電話が殺到しており只今順次確認しておりますだとさ。
バレンタイにあり得ない。

[456. 匿名]

こういうのがあるから、わたしは催事場で買っちゃうんだよねー。
そして、まんまと自分にご褒美として色々買っちゃう笑
今年は、ジャンミッシェルモルトローを気付いたらかってた。

[457. 匿名]

ところで、ペンギン？のような型のチョコは本当は何を表しているの？ずっと気になってます

[458. 匿名]

>>294
お菓子じゃないけれど、同じく夜に時間指定した荷物が朝に来たことがある。しかも申込時に２回配達させないようにって注意書きまであったから時間指定にしたのに。
たまたまコロナで自宅待機しているときに届いたからよかったものの、そうでなければ絶対受け取れなかったって別トピでコメントしたら、何故か大量マイナスだった。

[459. 匿名]

>>99
そう思えば遅れても仕方ない！

[460. 匿名]

>>19
適当過ぎてクソ笑ったわwwwww

[461. 匿名]

>>438
なるほど

[462. 匿名]

>>279
特にバレンタイン時期の在庫管理はシビアだよね。
私のバイトしてるお店は、数週間前には2/13・14の配送は締め切って、間違いがないように準備終わらせるんだけど、ここはどうだったんだろう？

[463. 匿名]

>>444
そのブランドって美味しい？
今回本命用のチョコで迷ったけど💋のチョコがあって止めたｗ

[464. 匿名]

>>12
天災の影響もあるし、
そもそもバレンタイン近日は貨物量一気に増えるから配送業者が捌き切れない可能性もある。
完全に誰が悪いとかないと思うよ。
注文した人も、こういうこと見越せないのも一部悪いし。

[465. 匿名]

ここ、別にそこまで美味しさで評価されてるショコラトリーじゃないよね。
ブランド志向？というか、人にちょっとお高いチョコレートあげたいけどGODIVAじゃ有名すぎて芸がないって思われるのが嫌な、良く言えば流行に敏感でいたい人が買うお店ってイメージ

[466. 匿名]

>>447
いや去年と違うでしょ。ミスドとコラボしたり、マツコの番組で取り上げたりすれば知名度上がって注文殺到するくらい考えればわかる

[467. 匿名]

2度と買わない。

[468. 匿名]

ピエールマルコリーニなんてたいしたことないのに～！みんなミーハーだねえ。
とか言うやついそう。

[469. 匿名]

>>464

1ヶ月前でダメならいつ買えばいいの？（笑）

[470. 匿名]

>>466

去年もミスドとコラボしてたよ。

[471. 匿名]

>>448
ピエールの語源は石なのよ。

> ピエール（Pierre）は、フランス語圏の男性名。 新約聖書の使徒のペトロに由来する。 語源はギリシア語で「石」を意味する。 英語のピーター、イタリア語のピエトロ、スペイン語・ポルトガル語のペドロ、ドイツ語のペーター、ハンガリー語のペーテル、ポーランド語・ロシア語のピョートルも参照。


ちなみにエルメは「山下」みたいな感覚で特定の地形の場所に住む人につけられた苗字が由来で
「不毛の地に住む人」みたいなニュアンス。
マルコリーニは「軍神マルスの眷属」ぽい意味。

[472. 匿名]

宅配業者さん、今忙しくないと思うよ。
昨日買ったお米、新潟から今日届いたもん。
ありがたい〜

[473. 匿名]

>>466
仮にそうだとしても、その予測（購入が殺到する可能性あり）と調整は購入者ではなく販売側がすべきでは…？

[474. 匿名]

>>473

だよね。
店側が販売終了すればよかっただけの話。
なんで客側が店のキャパ気にしてやらなきゃならないのw

[475. 匿名]

>>440
なのに遅延のお知らせの画像は小さい小さい😂
私は遅延のメール来なくて商品ページに貼ってある画像で知ったから、小さい画像にごまつぶみたいな字で遅延の旨と謝罪が書かれててがっくりしたわ。

[476. 匿名]

これから返金対応とか大変だろうな〜。
1ヶ月以上前に頼んでた人なんて、下手したらもう引き落としされちゃってるんじゃない？

[477. 匿名]

>>90
最後の一言のパワーが凄すぎる

[478. 匿名]

>>389
私も、百貨店オンラインで頼んだのは全部ちゃんと届いた。
雪の影響が出るかもって、メールには書いてたけど。
やっぱり、オンラインの出荷業務って片手間では出来ないってことなのかもねー。

[479. 匿名]

高島屋オンラインショップなら良かったかも。
1ヶ月前なら在庫あったし。
おせちもチョコもずっと遅延になったことないような。高島屋の威厳を感じました。

[480. 匿名]

>>473
ほんとそれ。
早いうちに売り切れて買えなかったとかなら、自分の考えが甘かったな〜って諦めもつくけど。
ネットでの買い物は何度もしてるけど店側が注文殺到してキャパオーバー、しかもなんの連絡も無く遅延なんて今回が初めてだよ…。

[481. 匿名]

>>125
記事もこのトピも全然読まずに書き込んでる？
言ってることすっごい的外れだよw

[482. 匿名]

>>14
そういうことじゃなく、
何であっても約束が守られなかったら困るよ。
そのつもりで待ってるんだから。

[483. 匿名]

>>1
1月頭に予約して、2月10日発送予定だったから安心しきってたら2月12日に遅延メールきてめちゃ焦りました。遅過ぎてもう良いチョコ用意できなかったよ…。んで16日に着だよってメールきたよ。あまりにあたまきてメールしたら返金します、チョコはお納めくださいとさ。

[484. 匿名]

>>128
遅延と誤配送で目立ってないけど送料でも文句でてるよ
送料無料ってタイトルなのに、楽天公式では通常定価より1000円高くして販売してるるからね

[485. 匿名]

>>456
コロナで行きたくても催事場に行けない人も、今年だからネットで注文した人もたくさんいたと思う。そういう人たちの気持ちを無碍にした杜撰な対応だよ。

[486. 匿名]

たまたま他に頼む物があったから三越オンラインで注文、予定通り届きました。公式は信頼を失いましたね。渡した相手の喜ぶ顔を楽しみにしていた人がどれだけいたことか。

[487. 匿名]

高級チョコレートが大衆店ミスドとコラボって時点で、ブランドの内部では相当な変化は起きてたんじゃないかな。
もう名前だけのライセンシーで、ブランド直営スタッフは引き揚げて実質日本での事業の経営は代理店と卸問屋が担当みたいな。

[488. 匿名]

このクラスのチョコなら取引先とか上司とかに送る人も結構多いよね。。仕事みたいなものなのに納期遅延とか可愛そうだわ。

[489. 匿名]

自分用に買ってて返金と商品そのままプレゼントで、ラッキー！って思ってる人絶対いると思う。。

[490. 匿名]

>>484
そうなの？Amazonがそれやって問題になってなかった？

[491. 匿名]

>>193
その予定で頼んでたから、届かないとわかったときはショックでした。結局指定時間の8時間遅れで届いたみたいで、バレンタインには間に合いました！

[492. 匿名]

>>31
当日になって無いとなると代わりを探す時間もないしそもそも良いやつは当日には売り切れてる
あげなきゃ拗ねる男も結構多い
事情話して分かってくれる相手ならいいけど
「本当は用意してなかったんじゃないの〜？」とか言うクソ男もいそう

[493. 匿名]

>>484
送料込みとか送料別って表記しないと駄目だよね。公式で値段見てたから気付いたけど、気付かないで複数買いしたら、損だよね。

[494. 匿名]

>>31
そのへんの価値観は人によるけど、少なくともバレンタインに贈るに乗っかる商法している側にとっては重要だと思う。

[495. 匿名]

GODIVAとかピエールマルコリーニってあんま高級なイメージない。
高い高い言うけど2000円台で買えたらコスパ良い気がする。

[496. 匿名]

バレンタインデイから遅れて届くチョコって無用の長物だよね？
今さらチョコいらないから返金してほしい、と私なら思っちゃう。

[497. 匿名]

ピエールマルコリーニが言うならしょうがない

[498. 匿名]

コロナで、通販で買う人が思ったよりもかなり多かったのかなぁ。
確実に出荷できる分だけ受けるようにちゃんと調整できればよかったのにね。

[499. 匿名]

>>498
ここがスカスカおせちと同程度の企業ってことが露呈したね

[500. 匿名]

出荷が間に合わないってことは、遅くともバレンタインの数日前には分かっただろうに
その時点で購入者にメールで連絡していれば、購入者だって別のチョコを買いに行ったりできたはずだよね
商品も出荷遅延メールも来ないと、購入者は不安だったろうと思う