接客業経験者だったら理解してくれそうなこと

[1. 匿名]

怒鳴る客も大変だけど、冷静にクレームを言ってくる
客の方がなかなか対応が難しい時がある

[2. 匿名]

ネチネチ言う客ね

[3. 匿名]

えっとー？どういう意味？

[4. 匿名]

作り笑顔

[5. 匿名]

プライドだけ高いおっさんが多い。

若い人は割と礼儀正しい人多い

[6. 匿名]

年寄りの扱いは大変です。

[7. 匿名]

金持ちほど余裕があるね。

[8. 匿名]

女じゃ話にならないって言われる事がある

[9. 匿名]

意味わからん

[10. 匿名]

アラフォーの婆さんの地雷率

[11. 匿名]

そんなときは、店長に丸投げで逃げる

[12. 匿名]

声、ちっっさっって人がいる

[13. 匿名]

店の立地によって客層がガラッと変わる

[14. 匿名]

イケメンでタイプの客が来ると、ムラムラして接客どころじゃなくなる。
接客の経験がある人なら誰しもが理解してくれると思う！

[15. 匿名]

色んな悪い偶然が重なってしまって、こちらも悪くないし、お客様も完全被害者でお怒りがごもっともな時が一番辛い。
本当に申し訳ないです。でもできる限りのことはやったんです。。ってなる。

[16. 匿名]

素敵なお客さんに、自分のささくれた心を逆に癒されてしまうことがある

[17. 匿名]

お会計してもらう時に「お願いします」「ありがとう」と言う

黙ってしてもらうのが忍びない

[18. 匿名]

飲食接客。
とりあえずオーダーが決まってから呼んでくれ！　くそ忙しい時にアンタだけで時間ムダに割けんのや。

[19. 匿名]

みんな自分が正しくて普通だと思ってる

[20. 匿名]

財布見てこの人金持ってるなって分かる

[21. 匿名]

整形してるオバサンの顔とか観察するあるある

[22. 匿名]

>>1




デキがいいからイヤなお客様を出さないし不快にさせないし怒らせない、不機嫌にもさせない

消費者側もサービス提供側もどちらの立場でもある私にとって接客も施すサービスも


自分の力量、能力、賢さ次第です

[23. 匿名]

マスクのせいでない何言ってるか分からない客。
聞き返したら、は？みたいな顔されるかキレられる。

[24. 匿名]

突然自分の話を長々してくるお客さんがいる
忙しい時や閉店間際とか、タイミング悪い

[25. 匿名]

[26. 匿名]

>>21
そんな失礼なことしない。そもそも他人と話してるときにこの人整形かな？なんて見ない。

[27. 匿名]

人が好きで接客業を始めたが人が嫌いになりました。うつになりそうです。

[28. 匿名]

向こうが喋り倒してるから、
はい、って相槌打ってたら
相槌にさえもクレームつけてくる奴。

もはや何にクレームつけてるのか分からない。

[29. 匿名]

40代から50代くらいのバスのおばさんがいる

[30. 匿名]

手軽なキャッシュレス払い、レジは手軽なわけじゃない

[31. 匿名]

>>1

お客様や消費者のせいにしている人は
人格も品も頭も悪いポンコツな人々

[32. 匿名]

一年に一度、大晦日の閉店間際にパンチパーマをかけに来て、それ以外は一年全く頭を触らない（洗ってもない）お客さんいたな〜。シャンプーがなぜか私指名で辛かった

拒絶できないって辛いよね

[33. 匿名]

富裕層が住む地域だと、成金と真のお金持ちの違いが人柄でわかる。

[34. 匿名]

すごく優しい常連さんには自然と丁寧な接客になる

[35. 匿名]

飲食店勤めしてると、他の店へ食べに行った時にお客さんの「すみませーん」に反応してしまう。

[36. 匿名]

>>29
ボスの間違えです

[37. 匿名]

常識では考えられないクレームに呆気にとられて絶句してしまったのを「自分が正しいから反論できないんだ！」って思い込むクレーマーがいる

[38. 匿名]

お客さんの無知が招いたことでも、「そんなこと買う時に言われてない！」と開き直られる。
革は色落ちするとか当たり前だろ！と思うけど、そんなことも知らない客にも売らなきゃいけない現実。

[39. 匿名]

>>3
アホそう

[40. 匿名]

>>1



お客様のせいにする人は脳の性能が悪い

[41. 匿名]

ジジイよりおばさんのほうがクソ客多い。万引きするのは大抵おばさん、ネチネチ長ったらしいクレーム入れるのもおばさん。

[42. 匿名]

>>1
怒鳴る客→割引券とか渡せばニコニコ帰っていく。
冷静なクレーム客→原因と今後の対策をきちんと本人が説明しないと納得しないししつこい。

[43. 匿名]

社交的で優しくて気持ちよく買い物してくださるお客様に当たると、昨晩ガルでレスバしてた自分が恥ずかしくなる

[44. 匿名]

ギャルの客は意外と良い子。おとなしそうで年齢不詳の人が意外とクレーマー。

[45. 匿名]

電子マネーの残高不足、会計後のクーポン券の後出し
これを平気でやるバカはしねと思ってる

[46. 匿名]

>>14
分かる！
レジのときタイプの人来たらおつり渡す時こっそり手とか握っちゃう笑

[47. 匿名]

世の中にはいろんな人がいるんだなぁーと考えさせられる。

[48. 匿名]

提供時、テーブルの上の物を片してくれないかね
両手で持ってるとどかせないのよ…

気が利かない人多すぎ

[49. 匿名]

怒り狂ってもう来ない！とキレて帰ったお客様ほどまた来る。

[50. 匿名]

食べ終わった皿は重ねない

[51. 匿名]

>>1

お客様のせいにしている人達は
己の能力不足を露呈している

偏っていて色々と欠けまくっている実は不自由な人々

[52. 匿名]

入ったお店の店員さんが忙しそうだと申し訳なくなる笑

[53. 匿名]

>>1
文句あるなら来なければいいのに
バックヤードで悪口大会

[54. 匿名]

はじめは感じの良い常連さん。勝手に好意をもたれ、そのうち駐車場などで待ち伏せされる。

食事(デート)のお誘いをされるも困惑しやんわりとお断りすると、今度は逆恨みされ車にイタズラされたりネット口コミに「この店のタナカという店員は…」といった嫌がらせの書き込みをされる。

[55. 匿名]

>>1
冷静にクレーム言ってくる人は理不尽なクレームじゃなくて明らかにこちら側に非がある事が多いよね

[56. 匿名]

>>22
客として面倒くさい客
店員としても使えない店員。
それがあなたのたち位置ですよ

[57. 匿名]

>>41
ジジイはその場でゴネたり怒鳴る
ババアは帰宅してからクレーム入れてくる

[58. 匿名]

ほぼほぼ良いお客さんだけど１００人に一人の変な人のせいで数日病むことがある。

[59. 匿名]

なんだかんだでお客さんの「ありがとう」は、沁みる

[60. 匿名]

ヒステリックBBAに悩まされる

[61. 匿名]

>>18
めちゃくちゃ分かる。絶対置いてないであろうメニューの冗談言ってくるやつムカつく。
あとオーダー通してから10分後に変えたいとか言ってくるやつ。さらにお時間15分いただきますとか言うとえ〜とか言ってくる。

[62. 匿名]

接客業もジャンルによって違うよね
寿司屋はお客さんもおじさんばかりで可愛がってもらったけど、スーパーでは文句言われてばかりで怖い客ばっかりだったわ
特におばさんは若い女を敵視してるからか、怒り方が凄かった

[63. 匿名]

"ポイントカードとか持ってなさそう。"
　
て思うと正直聞かない。

[64. 匿名]

団塊世代の男性のクレーマー率が高い

[65. 匿名]

ヤバめのクレーマーにあたると、どうやって上に報告しようかな。しばらくこのネタで休憩室トーク持たせられそうだなぁとか考える。

[66. 匿名]

ジジイ見たら逃げた方がいい
これに尽きる

[67. 匿名]

>>1

お客様や消費者のせいにしたこともないし怒らせたこともない

みんな不自由な人らの言い訳やすり替えしているだけ

だいたい接客している側に問題や原因があるよ

スマートな人はスマートに接客ができますよ


おかしな人が悪いと思う

[68. 匿名]

袋のサイズ悩む

[69. 匿名]

苦手な常連さんが来たら極力接客しなくていいように隠れる

[70. 匿名]

コロナが怖い怖いと言いながら５０円１００円のお得のためにノコノコ出歩くのはお婆さんばかり

[71. 匿名]

買い物目当てのお客様より雑談目的の客の方がしんどい

[72. 匿名]

>>57
怒鳴ってるのや説教は聞き流したら済むけどこちらに説明や解答を求めたがるのはだるい。

[73. 匿名]

>>39
アホそうじゃなくてアホなんだけど悪い？

[74. 匿名]

>>5
本当にこれ
若いお客さんほど勝手も分かってて空気も読めて丁寧

[75. 匿名]

「箸無かったら何で食べんねん」

[76. 匿名]

店に入ってきた時点の顔つきでクレーマーかどうか分かるようになった

[77. 匿名]

厄介なクレーマーは接客業の人、元接客業の人のことが多い。コンビニやスーパーのバイトとかにも一流ホテルレベルの接客を求めてくる。

[78. 匿名]

PBでもない商品のクレームはメーカーに言ってほしい。

[79. 匿名]

>>68
悩んだ末に絶対答えないで判断丸投げしてくるレジさんいるよね。
はじめてきたスーパーだからわからないので、入りそうな袋つけてくださいってお願いしても、絶対こちらに選ばせようとする人。

[80. 匿名]

>>51
まあ、こんな感じですよね、主さん。

[81. 匿名]

変なやつほど絡んでくる
靴を引きずりながら歩いてるやつは基本要注意

[82. 匿名]

>>1
同業者やOBがけっこう手強かったりする。
怒ってこないけどこっちの弱点も全部掴まれてるし、細かく追求される(^_^;

[83. 匿名]

>>39
100%間違いない

[84. 匿名]

>>15
こっちは悪くないけどお客さんが被害ってどういう時？？

なんか新車の部品初期不良に当たってエンジンルームがオイルまみれになった時、ディーラーが「こんな不具合は初めてです！うちのスタッフに落ち度はありません！」って言われたの思い出したわ
私の落ち度でも無いんですけど…

[85. 匿名]

笑顔で接客したら、
「この女、俺に気がある」と思われて、
次の来店から変な自意識過剰な態度を取られるので、
男性客に愛想はほどほどにしてる。

（当方ブスなんで「この女に気がある」とはならない）

[86. 匿名]

>>44
多分接客業の経験があるんだと思う。

[87. 匿名]

>>73
うざい

[88. 匿名]

>>1
わかる。
「おたくのやり方はわかったけど、それはどの法律の何条に則ってるの？」とか、自分の知識出しながらねじ伏せたいタイプはすごく時間かかる。

[89. 匿名]

>>22
あっちこっちのトピでその改行なんとかならんの？

[90. 匿名]

説明してるのにうんうん返事してるだけで聞いてくれなくて、
どちらになさいますか？とか質問されてると気付いた時に初めて「えっ、なんて？もう一回言って」と聞き始める年配者。

[91. 匿名]

>>18
わかるー！決まってないんかーーーーーいって叫びたいもんw

[92. 匿名]

>>1
自分でアンガーコントロールしてもなお、何がどう駄目なのか、冷静に抗議してる訳だから、そりゃ度合いが違うよね

[93. 匿名]

>>75
指かボールペン？

[94. 匿名]

スタッフ何人かいるのに
商品探してるんやけど〜！
ってレジの人に聞かないでほしい(T . T)

[95. 匿名]

たまに理不尽すぎる客に笑いがこみ上げてきて堪えるのに必死。

[96. 匿名]

>>84
うん、あなたが納得するためだけに情報漏洩するわけにはいかないから具体例なんて話さないけど、
あなたが例に出してるようなパターンではないから安心して。

[97. 匿名]

>>6
ちょっと認知症か脳の病気やったか？ってお年寄り
急にキレたりしてワケわからない
怒鳴るし最悪

[98. 匿名]

>>51
この自分のコメント見てほしすぎな改行ほんとうざい

[99. 匿名]

>>18
やっすい居酒屋でおすすめ聞いてくるな！とりあえず全部冷凍食品だから！

[100. 匿名]

>>98
いいこと言ってると思ってるのかね。
ずっと頓珍漢な内容だなと思ってるんだけど。

[101. 匿名]

かなりの確率でめんどくせえパートのボスババアみたいな奴がいる

[102. 匿名]

接客しただけで好意を抱かれる
仕事だっての

[103. 匿名]

>>1
↑主さんの言わんとするところの小難しい人が多発してますな。それとも一人かな。

[104. 匿名]

>>69
先輩にいつもそれやられる
自分はサッと奥に引っ込んでこっちにやらせる敵前逃亡する先輩

[105. 匿名]

上の人間になるほど
客に見せる顔と本性が別人

[106. 匿名]

クーポン使って買い物した後、
こっちの方が安いからさっきのやめてこっちにクーポン使って。

は？？？？？？？？バカなの？？？？？？

[107. 匿名]

返金して済むなら、サッサと済ませたいのに「会社のシステムが〜」やら「表記が〜」とか最もらしい難癖つけてくる。
時間もったいないからやめて欲しい。世直し気分なのかね。

[108. 匿名]

>>51
色んなトピで連投してる人だよね？
自分に酔いすぎていつも引いてる

[109. 匿名]

>>1
オッサンより子供のほうが礼儀正しい。

[110. 匿名]

本当に意地悪なお客さんも多いけど
優しいお客さんと接して心温まることも多い

[111. 匿名]

>>86
確かに。明るいギャルは経験ありそうだね。

[112. 匿名]

>>103
無駄な改行の人はこの人を通報すればいいんだなって分かりやすくて助かる

[113. 匿名]

老害の多さを実感する。

[114. 匿名]

銀座のマダムが多く訪れる店勤務してたとき。
お金持ちほど余裕があるし許す心あるんだなと思ったし
なんだか世の中の構図を知ったような気分になった笑

[115. 匿名]

「あの女をクビにしろ」って言われたことある？私はある。

店側のミスを謝ったとき、自分はエライ、この女は言う通りになるみたいに思われて、
店にくるたびに「あの女をクビにしろ、俺はもうこの店に来ないからな」って毎回言うの。
３０代くらいの男が。
自営業の小さな店にわざわざ訪ねてきて、寂しい人生なんだろうなって思った。

[116. 匿名]

レシート貰ってくれたほうがスムーズ

[117. 匿名]

セール商品で、誰も試着してないものを求めないで欲しい。
だったら、新商品の時に買ってくれ！

[118. 匿名]

>>39
困った客の真似したつもりがトピ主にガチ質問してるアホと思われて大量マイナス食らってしまったパターンだと思うんだけど違うの？

[119. 匿名]

>>79
私はレジなら「これが入る袋ください」って言っちゃう。レジ袋になったの最近だし、今のところ店員さんの方がどのくらいの大きさで入るのか分かると思ってる。（店によって袋の大きさも分からないし）

[120. 匿名]

>>10
更年期？

[121. 匿名]

胸を見ながら話す男性客

[122. 匿名]

トイレ掃除の時あまりに汚いトイレに当たると掃除しながら、今私は何故他人の使ったトイレを掃除しているんだろうと何とも言えない虚しさを感じることがある。

[123. 匿名]

無駄に喋られるのも面倒臭い
普通に来て普通に帰るお客さんが1番いい
それでありがとうって言ってくれたら神レベル

[124. 匿名]

クレーマーと言うよりも精神疾患のような
全く話の通じないお客さんに怒鳴られて
ものすごく怖い経験をした事がある
何に怒ってるのかすらわからない

[125. 匿名]

>>115
何回もあるよ。人手不足だったから店長クビにしたければすれば？って私は相手にしてなかったけど。
一回アンケートで女が咳してて不快。辞めさせろって書かれた。私はその日は風邪引いてなかったのに店長に怒られた。

[126. 匿名]

セールになると客層がガラッと変わってしんどい

[127. 匿名]

>>8

男に変えたところで
対応は変わらんぞ、あほ。
って思うよね

[128. 匿名]

>>96
言い方の感じ悪っ！

[129. 匿名]

>>114
わかる。
お金に余裕があるって心にも余裕がでてくるはずなのに、たまに自分の器に合わずにお金を手にした人を見ると、大体無理してる感じが出てる。
オラついてみたり、見下したりするよね。

[130. 匿名]

面白い話すれば何十分でも店員捕まえていいと思ってる人もたち悪い。

[131. 匿名]

>>102 "優しい接客してくれたので好きになりました。"って言われたことある(・∀・)普段どんな接客受けてたのよ、、

[132. 匿名]

根本的に何もわかってないのにキャッシュレスやらメルカリやらに手を出すジジババ。

[134. 匿名]

声掛けられるの苦手なお客さんの気持ちもわかる。でも
声かけなきゃいけない気持ちもわかって

[135. 匿名]

オーダー復唱して数も確認したのに１つ足りないとか言われる。
聞いちゃいないでテキトーに返事してあとから文句言うな

[136. 匿名]

>>133
ちょっと何言ってるのかわからない

[137. 匿名]

>>128
私がやったことでもないのに、勝手に自分の嫌なエピソードと重ね合わせて思い出し怒りしてつっかかってくる方がよほど感じ悪いわ。

[138. 匿名]

>>116
わかります
いちいち捨てるの面倒だった

[139. 匿名]

>>32
想像しただけでも汚そう。
どんな匂いするの?

[140. 匿名]

暴力団事務所そばのコンビニバイトしていたとき、

入りたての若い男は、何かって言うとすぐに
「事務所来てもらおうか？」ってすごむ。バカじゃねーの。

幹部の男は、バイト店員にも敬語使うので逆にビビる。怖い。
「いくらですか？」って落ち着いた声で言うの。

オーナーが「あの人はナンバー２、あれは入ったばかり」とか教えてくれた。

[141. 匿名]

>>75
居る居る。
どこで食べるのか知らんけど、家に箸無いんかいと思う。

[142. 匿名]

どっかの店で出禁になったような人が暴れてる

[143. 匿名]

>>133
さすがに荒らしと変わらないから通報押しといたわ

[144. 匿名]

一緒に働いてる先輩が嫌過ぎてお客様と話してる方が楽しかった。

[145. 匿名]

>>5
上から物を言わないと話せない仕様のオッサン多いし
若い子は敬語がデフォだからそもそも偉そうじゃないし、老害って一括るの好きじゃないけど理由もなく偉そうなジジイの対応をする度に老害って思う

[146. 匿名]

○○どこ？ってレジの最中に割り込んできて、まっすぐ行ったところの壁面にあります！って教えたんだけどそのあとレジに戻ってきて「無いけど💢」ってわざわざ言いに来た！
レジに戻ってくる前にまずは、教えた周辺探したら？って言いたかったわ！めんどくせーババアだった。言葉悪くてすみません。

[147. 匿名]

>>133
相当性格が悪いね

[148. 匿名]

男女共に小金持ちの中年が1番厄介。

[149. 匿名]

ポイントカード後出しはやめろよ
出し忘れたなら諦めてくれ！

[150. 匿名]

ケーキ屋でクレジットの暗証番号が分からないからやっぱり買わない？はぁ？

[151. 匿名]

クレーム夫婦が地味に嫌。
奥さんが先頭に立って攻撃、夫が加勢みたいな。
夫が付いてるからか勢い倍増してて疲れる。

[152. 匿名]

全部食べきったあとに虫入ってたとか毛が入ってたとか。

でも全部食ったんだろ？
食べといて代金払いたくないただの乞食。

[153. 匿名]

私だけかな
お会計の時長財布でべろんと広げて(チャックじゃなくて)お金だすお客さん
なぜかその人のパンテイ見せられてるみたいで嫌悪感があった
恥ずかしげがないというか

[154. 匿名]

焼肉屋で働いてたんだけどトレンチ(トレー)に生ビールを乗せて運ぶと気を利かせたつもりのお客様がこちらが渡す前にトレンチから直接取ろうとする。
バランスが崩れるからやめてほしい。
親切心だから言えないし。
だからなるべく生ビールは手で持ってく。

[156. 匿名]

>>1
世の中頭おかしい人が結構多い。

[157. 匿名]

>>133
文面どころか喋り方にゾワゾワする

[158. 匿名]

>>115
クビにしろって言うけど、俺はもうこの店に来ないんだったら関係なくない？www

[159. 匿名]

>>25
話聞かないBBAはこうやってうまく切り抜けることも大事だなw

[160. 匿名]

お会計でお金をトレイにポイってするお客さんが度々いるんだけどなんか嫌な気分になる。

[161. 匿名]

さっきから無駄に改行してる人なんなの？

[162. 匿名]

>>127
そうね。

でも、心はガッツポーズ。開放！！！って。

[163. 匿名]

うっかりつられていらっしゃいませありがとうございました言いそうになる。

[164. 匿名]

レジやってた時を振り返ってみるとおばあさんが一番厄介
若い男性が一番クセが無くトラブル起こさない

[165. 匿名]

お客様が笑顔だと嬉しいし、こちらもちゃんと笑えているかなと気が引き締まる

[166. 匿名]

>>155
改行ボタン押したまま少し寝てるの？

[167. 匿名]

>>133
ブスだったらって言うけど、美人がなかなか居ないのと一緒で嫌がらせされる程のブスもなかなか居ないのですって！

[168. 匿名]

>>13
これあるかも(^_^;)
若くて働き盛りの多い地域だと常識的なお客様多くて、生活保護地区だと万引きとか八つ当たりとか理不尽なお客様多かった(^_^;)

[169. 匿名]

>>135
客の言い間違いでオーダーミスもしょっちゅうあった。

客「フライドチキンカレー」
私「フライドチキンカレーおひとつ」(マニュアルではオウム返し)

提供時

客「チキンカツカレーって言ったじゃん！」
私「申し訳ございません。作り直します。」
(フライドってはっきり言ったじゃん…)

[170. 匿名]

>>118
違うね。こんなの理解出来ないのは本物のアホか、ただの荒らし目的のクズ。

[171. 匿名]

>>162
その自演楽しい？

[172. 匿名]

>>1
以前、レジでの対応が気に入らなかったらしく黙ったままで居座ってた女の人がいました
態度で抗議していたのか、レジ担当者がお詫びしても、上の人がお詫びして別室へと促しても返答せず
しばらくして気が収まったのか、特に文句も言わず帰っていったそうです

[173. 匿名]

>>21
私は整形と言うよりヅラの人のズレ具合が気になってしまうことあったw

[174. 匿名]

イケメンは性格も優しいっていうけど割と本当にそうだと思う。
客で来る格好良い人、優しい対応してくれる人が多い。

[175. 匿名]

>>22
人として欠陥ありそうw

[176. 匿名]

同業他社の名前を出して
「あそこは出来るのになんでここは出来ないの？」って人
そりゃ店が違うからやり方も違うの当たり前なの、わかろうとしない
んで「めんどくさい店ね、もう来ないわ」
と言いつつまた来て同じクレーム吐いてる
こっちも暇じゃないのよ…

[177. 匿名]

早くして！急いでんねん！

時間に余裕を持ってお越し下さい。
お客様はアナタ１人ではありません。

[178. 匿名]

>>13
これは本当。
もう服装や見た目が違う。

[179. 匿名]

なんかここ
いっこく堂みたいな人張り付いてて怖い

[180. 匿名]

>>28
その相槌に不満とか出てしまってたとか？無意識に

[181. 匿名]

若い女の子２人ご来店
ひとりずつ注文を聞いてレジに移動してもらうスタイル

ひとりの少しバンギャ？ぽい女の子の声が小さくて早口で聞こえず(マスクもしているので)、「すみません、もう一度お願いします」と言ったらすごい不安な顔になって友達のところへ走っていき、「伝わらない」と半泣きに

え、自分のせい？と思っていたら、友達が愛想よく伝えてくれてお会計へ

商品を手渡す時に声の小さいお客様に「お待たせしました、ごゆっくりお召し上がり下さい」と言ったら「ありがとうございます」と言われたので、私と話したくなかったとかではないと思うんですが、微妙な気持ちになりました
ちなみに耳はいい方です( ；∀；)

[182. 匿名]

>>5
そうそう。たまーに３０代４０代でおかしい人いる今からこんなんてことは、この先はあの変な老人(店に来る老害)みたいになるんだろうなと思って見てる。

[183. 匿名]

顔を覚えるのが苦手なんだけど、それを怒る客っているんだよね。

営業、指名のある接客ならわかるけど、
ダイソーとかコンビニみたいなレジ係で、
「いつもの」「前と同じの」みたいなこと言われても無理。

それでムッとしたり、仕事なんだから覚えなさいと客に言われても。。

[184. 匿名]

>>44
ギャル、ヤンキーの男の子、ちょっとヤクザっぽい人達が意外と優しい。

[185. 匿名]

>>171
自演とは？

[186. 匿名]

>>96
こっちが悪いわけでは無い、という言い方に違和感……。
満足してもらえなかったならサービスの提供に不備があったんだよ。相手が被害者にならないように想定してやらないと。また、再発しないように手を打たないと。
その後のやりとりの物言い見ても、若干意識に問題あると思いますよ。

[187. 匿名]

おぼんで運んできたときに勝手におぼんから皿やビールを取る客が嫌だ。

[188. 匿名]

「あー！まだ、カード入れないでよ！！」って１日どれだけ心の中で叫んでるだろうか…
クレジットカードなら「クレジットカードで」言ってこっちがボタンを押して「カードお願いします」って言ってからカードを入れてほしい。
なんでもかんでも先に無言でやらないで！！！

[189. 匿名]

マスクしてるから聞き取りづらいのはお互い様
ハッキリと喋ろうよ

[190. 匿名]

もう2度と来ないわよ！と怒鳴って帰る人に限って
また必ず来店する。

最近あのクレーマー来ないね〜と言ってると別店舗行っててその情報はすぐさま共有されている。

[191. 匿名]

>>44
クレーマーって地味な人が多い
化粧っ気の無い眼鏡の女性は危険

[192. 匿名]

>>84
注文した商品が、メーカーや配送業者の都合で届かなくて、、とかはその際たる例だよね

受け取り店にはなんも落ち度ないけど、その日に届かないと困る！みたいなやつ。

[193. 匿名]

はっきりしゃべってほしい。ボソボソ小声の人困る

[194. 匿名]

宛名を空白にして領収書をくれというお客様。

致しかねる旨を申し上げると「〇〇(競合他店)はくれたぞ」と言う。
それなら、そちらへどうぞどうぞです。

領収書は、宛名も金額も日付も正しく記入しないといけないんです。わかってください。

[195. 匿名]

店入った瞬間に「○○ってある？」って聞いてくるジジババ。
いや、とりあえず探そうよ、と内心思う。

[196. 匿名]

閉店時間ギリギリの来店ほどイラっとするものはない
飲食ならなおさら

[197. 匿名]

>>179


声が

遅れて

届くよ

的な？笑

[198. 匿名]

指ペロやめろー！汚いんだよー

[199. 匿名]

両替したがる人多すぎ。

[200. 匿名]

>>177
その人が間違えたから時間かかったのに、はよして時間ないねんと行ってきたアホいたわ。

[201. 匿名]

>>96
こんな店員イヤだわ。
無意識の上から。

[202. 匿名]

客の来ない店でも勤務時間中は立ってなきゃいけないのが辛い

[203. 匿名]

>>15
不運が重なっただけでウチは悪く無いんですよね〜って思いながら謝罪してるのって、相手に伝わってるよ。

[204. 匿名]

>>1
単純に怒鳴る客は謝ればなんとかなるし、低姿勢で奴隷的に接すれば何とかなる。
だけど冷静な客はそんなうわべ的な接客は見抜かれてしまう危うさがあるので、ここは上司連れてくるしかないわけです。

[205. 匿名]

>>188
うちの機械、先に入れてもなにも問題ないけどな

普段ならボタン押してクレジットとか、IDとか、エディとか選ぶところを、ボタン押す前にカード挿したら自然にクレジットの画面に変わるからなにも困らない。

[206. 匿名]

>>201
接客向いてないよね

[207. 匿名]

>>131
接客以外で女性から親切にされたことないモテない男なのでは

[208. 匿名]

>>203
伝わらないと困るけど？
だってうちのせいだと思ってるでしょ？
違うんだよー。うちの店は悪くないんだよー。

[209. 匿名]

フリマアプリで梱包を店でやる人
ガムテープやら普通に貸してと言ってくるが、それもこちらの経費で購入しているものなの　わかって

[210. 匿名]

>>5
若い女の子は難しい。
自分を大人でしっかりしてると言われたい割に…
周りは大人・しっかりしてるとつい言ってしまう。
面倒で堪らない。

[211. 匿名]

>>40
こーいう客ねww😂
何言ってもネチネチネチネチめっちゃ面倒くせーのww最終的に自分の勘違いだった時も延々と文句言ってて呆れたw

[212. 匿名]

>>45
〇〇pay独自のキャンペーンやクーポンのこと聞かれても内心知らんがなと思う。
違うバーコード出してきて読み取りエラー出ると文句言われたり、自分で把握できてないもの使わないでほしい。

[213. 匿名]

>>15
うちも地震とか大雪で配送が遅れてしまって、お客様の必要な日にお届けができないとかあったからわかる。
近隣店舗に聞いてもなかったり不運な時って本当重なるのに、無条件に15が悪いんじゃない？みたいなアンカーつけてる人はクレーマー気質だなと思っちゃう。

[214. 匿名]

20代くらいのスーツ着た男性、のお母さんからクレームの手紙が来た。「先日息子が買い物に行きましたが、宅急便の段ボールがありませんでした…」と。ちなみにコンビニでは宅急便の大きい段ボールは売ってないです。(ネコポスやメルカリの箱は売ってますが。)
「お母さんからクレームきたよ…」とうちのお店ではちょっとした話題になった。

[215. 匿名]

>>174
イケメンや美人は人に慣れているからなのか、なにか質問があったとき普通に聞いてくれる。勿論普通やブサメンの外見の人もちゃんとされてる。おかしいこと言ってくる人は１００％見ためもブサイク。

[216. 匿名]

アメックスのブラックカードのさらに上？のやつ出された時（なんだっけ？カーボン製の分厚いやつカード）、一瞬キョドる。

[217. 匿名]

>>209
実際そんな人いる？？
ツイでバズるくらいじゃない？

[218. 匿名]

>>7
それ感じます

美容部員していた頃は医者の奥様はサンプル１つ差しあげるだけでお礼を言って下さいました

[219. 匿名]

>>200
おかしな人ホント多い。
店員やからと、なぜ黙って仕事しないといけないんでしょね。
原因アンタや！ってツッコミたくなる。

[220. 匿名]

人の嫌な部分がたくさん見える。
他の方も言ってるけど、そしてあからさまに怒ってる人よりも冷静に怒ってる人の方が怖い。

[221. 匿名]

>>79
私はレジ店員だけど判断に困る場合があるよ
サイズによって金額が違うから初めは
「入るのつけて」と言っても大きいのを勧めると
「中サイズじゃダメなの？」と言うお客様いる
後で入らなかった、と言うクレームが来ないか心配な時がある

[222. 匿名]

自分はバイトで接客業したことあるだけだから、お客さんに対してどうの、ってのはあんまない
どっちかっていうとちゃんとした人が多かったかな
ただビル内のレストランだったんだが、何故か店長が13時ごろに出勤してきて漫画読みながら店で出すのと同じ食事をしていた
そして夜になると酒をちょびちょび飲みながら裏でエラそうに指示していた…
雇われ店長なのに
これは誰からも共感得られないと思うけどｗ

[223. 匿名]

>>218
美容部員‪w‪w‪

[224. 匿名]

クレームばかり言う変なおじさんがいたんだけど
サッカー台で商品詰めながらどこかにクレームの電話してたｗ

[225. 匿名]

>>203
じゃあなんて言って欲しいの？
事実じゃないくてもこちらの不手際でって言えってこと？
なんかすごいね。

[226. 匿名]

>>1
怒鳴ってくれるほうがむしろ店員が絡まれて可哀想って雰囲気になるけど、冷静にクレーム入れられるとこっちが悪い事してなくても悪い雰囲気になって最悪だよね。

[227. 匿名]

>>27
私もそう。
客というより一緒に働く従業員がヤバイ。
良い人も居るけど、ホント常識知らずな変わった人や意地悪な人が多い。

[228. 匿名]

>>102
お客に電話したらアナタから物を受けとりたいと言われた。
カウンターに店員立ってございますので…
と言っても聞く耳持たず。
おっさん、ウチとこ、そういう店じゃない。

[229. 匿名]

>>208
お客さんに対して牽制してるの？？怖っ。
私が客なら起きた出来事より「ここは嫌味な店員がいる」って印象のほうが残るわ。

[230. 匿名]

会社の義務でポイントカードの案内をしないといけないんだけど、登録の仕方がわからないとイライラし始める割に最後まで登録しようとするジジババ。
よくよく考えたら10円単位の得しかないし、明らかもう来ないであろう人なのに。

[231. 匿名]

>>99
ワロタwww

[232. 匿名]

コロナが流行り始めた頃、お店の行列を見て｢こんなに行列作るなんておかしいと思わないの？！もし誰かがコロナだったら移るかも知れないのに！なんとかしなさいよ！｣っておばさんの怒られたんだけど
周りにいたお客さんが｢じゃあ家から出なきゃいいじゃん｣ってボソッと言ったらどっかに行ったことがあった‪w‪w

[233. 匿名]

>>134
その時の返答によっては、何となくだけどこのお客様も普段仕事で接客してるんだろうなとか思う事がある。
なんかお互い仕事大変ですねって雰囲気になっちゃう。

[234. 匿名]

>>227
計算高い、上司にゴマをすりまくる。
今でいう、あざとい？ってヤツでしょうか。
いるなーいるいる。

[235. 匿名]

>>7
わかる。お金持ちだとすごくゆとりあるし、にこにこしてお買い物していくし、店員にありがとうって言ってくれる。
小金持ちくらいだとちょっとうるさい。
アパレル関係だと「お直し代とかサービスしてくれるよね？」とか言ってきたり、「高いもの買ってるんだから感謝しなさいよ」感を出す。

[236. 匿名]

一つのレジをいろんな店員で共有するバイトは絶対にしてはいけないと学んだ。
必ずレジ金誤差事件が発生して、自分かもしれないし自分じゃないかもしれない。みたいなモヤモヤな出来事が起きるから。

[237. 匿名]

同じチェーン店でも立地によって客層が全然違う。
オフィス街は客層が比較的良い
駅前や住宅街はマチマチ
病院の近くは割と客層がアレ

[238. 匿名]

>>118
変なとこで改行されてるから「？」となったのかと思った！

[239. 匿名]

>>55
そんな事無いよ。
自分の勘違いに気付いても、絶対に認めない。
どなり散らす方は案外ごめんねとか、言う人いるけど、冷静タイプは絶対に自分の非を認めない。

[240. 匿名]

>>229
嫌味な店員じゃなくて、自分のわがままが押し通らない店だから気に入らないだけじゃんw
やれる対応はした上で申し訳ないって謝罪してる人間にさらに要求するのはクレーマーでしかないから。

[241. 匿名]

>>208
店側に責任がないのに謝るのはよくないよね。

[242. 匿名]

クレクレ系はパヨクが多い

[243. 匿名]

急いでるのに
急がなくていいよって言ってくるうざい客
急がせろ！

[244. 匿名]

百貨店アパレル勤めてた時に後輩が「こちらの商品はお手頃価格でして…」みたいな感じで接客付いたら、その客から百貨店本部宛てに大クレーム来て大変な事態になったことある。「商品の価値はお客側の私が決めることでしょ、どうして店員のあなたがお手頃価格と決めつけるの」みたいな内容だった。確かに一理あるかもしれないんだがバイヤーは平謝り、後輩はバックヤードで大泣きだし、まじカオスでなんかもう色々嫌んなって大好きなブランドだったけど数ヵ月後私が辞めたw

[245. 匿名]

異動した先に、前のお店の常連さんが顔出してくれるととっても嬉しい😊

[246. 匿名]

お金をなめる客
コロナ時代はやめてよ…泣

[247. 匿名]

>>204
ネチネチ言ってる３０代の男がいて同僚が上の人に変わってもらったんだけど、どうして変わったのかまたネチネチ言って２時間くらいかかった。用事があったのか帰ったけれど電話かかってきて、さっきの接客はどういうこと？なんで人が変わる？とかまた聞いてきてた。働いてない暇そうな男。

[248. 匿名]

めっちゃ小銭出してくるおばさん…
まぁ良いけど
数えるの面倒だし次のお客さん待ってるよ

[249. 匿名]

>>5
私が接客していた時は若者のほうが厄介な人が多かったな。
もうそれはそれは凄かった。

ジジババは「あなたの気持ち痛いほど分かります！」って感じで頷きながら聞いてたら、クレーム言ってスッキリするのかすんなり帰ってくれてたよ。

[250. 匿名]

男尊女卑のジジイ客
くっそイラつく
こちらも引き下がらないけど

[251. 匿名]

クレカが通らないときの気まずさ。
磁気部分の傷みとか限度額なんだろうけどなんか店員が悪いみたいになるときある。

[252. 匿名]

ドラッグストアでエロいイタズラ電話かかってきたことがあって、「僕はビッグボーイだと収まらないんですけどどうしたらいいですか？」ってハァハァ言いながら聞いてくるから、頭ん中でサランラップでも巻いとけ！と思いながら「直接店舗に来て見て頂けますか？」って言って電話終わらせた。ただのひやかしだと思ったら本当に来店しちゃってびっくり！でもその時、たまたま志村けんがやる「ひとみ婆さん」みたいな可愛いおばあちゃんの接客入っててすごく時間かかってたから諦めて変態男は帰って行った。本当にあのおばあちゃんには感謝している。

[253. 匿名]

>>229
接客業経験あるのに、そう思うの？
クレーマーじゃん

[254. 匿名]

>>201
悪いけど他の店で嫌な思いしたからって当てつけで怒ってくるようなお客様は私も嫌です。
あなたも無意識に店員なんだから無条件に頭下げろって思ってるからそういう発言できるんでしょ？
自分のこと振り返ったらどうなんですかね。

[255. 匿名]

年寄りのほうがクレーマー率が多く勢いがすごかった。もうね、怒鳴る怒鳴る怒鳴る理不尽発言理不尽発言無理難題の繰り返し。
逆に優しいご老人が来店された時はビックリする。そして尊敬する。

[256. 匿名]

>>69
美人な子に対応まかせると機嫌良く帰ってくれる
おじさんでもおばさんでもそうだった

[257. 匿名]

>>236
交代するときに合わせないの？

[258. 匿名]

ギャルとか若いママ程自分の子供が店のもの触ってたら注意するし店員に対しても対応がいい。
まともそうな人程子供が何しようと放置。

[259. 匿名]

>>256
店長出せパターンも店長出したら帰ってくれること多い。

[260. 匿名]

>>258
高齢出産なんだろうなって親は子ども野放しにしがち。子どもを叱らない。

[261. 匿名]

>>257
レジ担当とか無くて近くの人がやるみたいな流れだったので無かったですね。

[262. 匿名]

>>214
手紙ってとこがまたツボってしまったww縦書きだったに10000ジンバブエかける。

[263. 匿名]

>>22
親会社の不祥事や裁判で負けた時など投資家や株主からお叱り受けるときもあるんだよ。
末端の販売員には全く悪くない事例もあるの。

クレームは自分が撒いたタネだみたいにドヤられてもね😅

[264. 匿名]

>>260
それは孫を連れたおばあちゃんなのかも…

[265. 匿名]

>>1



>>1

例えば脳の性能も性格も品もいい人であればどのような周波数や口調の人の受け答えや声を

柔軟に聴き取れる融通性や柔軟性、怒らせたり不快にさせないトラブルにさせないニュートラルなスマートさがあるが

これらがなく偏った不自由な横柄なものは客側に求めて


お客さまは神様ではない！


と逆恨みや逆ギレをしてトラブルが発生する原因となる



自分が聞き取れていない耳や脳の癖にお客様のせいにする


どちらの立場でもある自分はできることなので、明らかに接客に不自由さのある店員がポンコツ、欠けた欠陥

[266. 匿名]

>>8
森と一緒だな

[267. 匿名]

>>6
お札なめる、マスクしない、後ろに人が並んでても小銭を意地でも探す、フォーク並びを理解しないで平気で抜かす、混雑してもわざわざ呼びつけてマンツーマンでコピー機教えさせる。全部年寄り。

[268. 匿名]

（化粧品とか）ものすっごい大雑把な特徴を言っただけでこっちが探せると思ってる。特に年寄り。

ドラスト勤務だったとき、

婆『白い容器の化粧水ちょうだい』
私『商品名やメーカーは分かりますか？』
婆『分からない。半年前にここで買ったのよ。白い容器の。』
私『…値段は分かりますか？』
婆『分からない。白い容器に入った化粧水。』

↑こういうのが毎回イライラした。
空の容器を持ってくるとか、何の工夫もしないし。

[269. 匿名]

>>264
ママ、パパ言ってるから親だと思う。

[270. 匿名]

>>208
だって怒らせてるんでしょ？そういうのが透けて見えるからだよ。誰のせいでも無い仕方ない事で、普通の人は怒らないよ。
怒らせるのは対応に問題があるからです。

[271. 匿名]

>>12
耳遠くて声ちっさいコンボのお年寄りの時はこっちもイライラしてくるのに向こうがはちゃめちゃにキレだすから対応したくない

[272. 匿名]

>>248
ちまちま1枚ずつ出して確認して戻してってやってるばーちゃんのほうが面倒
財布ひっくり返して小銭丸ごと出して「取ってくれるー？」みたいなばーちゃんのほうが有難い

[273. 匿名]

理不尽クレーム、あきらか変な客にあたって、
精神を蝕まれた後は、同僚やいろんな人と話すようにしてる。

そのことで愚痴を言うんじゃなくて、
全然関係ない話とか、挨拶して「おつかれー」って声かけあったりしてると、
自分はまともな人たちの中にいて、まともな自分に戻れるのがわかる。

だから落ち込む前に、いろんな人に声かけてる。
（人によって発散方法はいろいろあると思うけど）

[274. 匿名]

>>270
クレーマー現る。

[275. 匿名]

>>1

横着でポンコツで不自由な人って
レジとかのマニュアル的な昆虫みたいな決まった無機質な動きだけは機械的にできるけれど


ニュートラルな柔軟な対応はできないよね
人に対して不自由な弱点が色々とそれぞれある

決まった声しか聞き取れない人とか、決まった受け答えしか理解できない人とか
パターン化しているので、もはや人である必要がないAIのがよほど価値がありいい仕事をする


横柄な自分に客が合わせてくれないと仕事にならない者は客の負担になる


私ですらできることなのに
できないで客の悪口言ってる人らは敬遠してしまう



店が流行らないのも売り上げや業績が落ちるのも一因

[276. 匿名]

>>258
ギャルママで変な客だとしても、まだわかりやすい。
自然派みたいなママで、こちらがよくわからないこだわりのあるママがやっかい

[277. 匿名]

順番に対応するのもちゃんと伝えるし、調理の時間がかかるものはおおよその時間を伝えて混んでたら遅くなることを先に断ってからオーダー通すのに「そんなの聞いてない！」と怒られる。
冷静なお連れさんがいたら押さえててくれてなおかつ「この人が聞いてないだけなんですごめんなさい」って言ってくれるからいいけど誰も聞いてないともうダメ。

[278. 匿名]

>>227
わたしも。
まさに今日、上司のやらかしの責任押し付けられたわ。
せっかくの休みなのに謝りに行く始末。
もう明日から行きたくないよー😭

[279. 匿名]

若者の方がわりとマナー良い
50代くらいの人が1番厄介な客が多い

[280. 匿名]

>>1

図星だからと都合が悪いからと憤慨して発狂しないで

自分を知って認めなよ

逆恨みしても負け犬の遠吠えだよ

[281. 匿名]

金出すのが遅い客にイラつく。
客の態度によって「またお越し下さいませ〜」と言いながら、心では「二度と来んなよ！」って思う事がしばしば。

[282. 匿名]

>>265
アメブロみたいな行間と、変な改行するお前がポンコツ

[283. 匿名]

>>280
さっきからポエムうざい

[284. 匿名]

早くその人アク禁にならないかなー

[285. 匿名]

男女問わず「どうも～」とか笑顔で言ってくれるお客さんがいるとそれだけで1日救われた気分になる

[286. 匿名]

意地でも喋らないやついる。
常連ぶってオーダーするやつとか。

[287. 匿名]

>>1

頭がスマートでない人は関連性が判らないし、かと言って似て非なるミソとクソは一緒にするけれども


歌詞派が音・メロディ派よりも知能が低く脳の性能が悪いとされるのはそんな極々一例にも一因として現れるよ

色んな人の発する周波数からも個性があるにも関わらず、偏った特定の自分の得意なものしか聞きとれなかったりもするのだから

非常に狭くて不自由なくせにお客さんに求め過ぎて迷惑をかけているんだよ

他の人や周りの人なら聞き取れていること

[288. 匿名]

>>268
パン屋で、そもそもうちで売ってないやつ言ってこられた。
化粧水だったらあってるやつ買ってもあわないとかなんとか言われそうでこわい。
自分の都合悪いことだけ忘れるのが年寄り

[289. 匿名]

まぁ、結局は店が折れるのがたいていでしょ？
理不尽というか、クレームに対しての線引きを
国がある程度の法整備してくれないと困るね。
私は店長と言い合いになって辞めたけどw

[290. 匿名]

惣菜や鮮魚を客側の都合で返品しようとする人がいてびっくり。

[291. 匿名]

>>251
クレカ通らないのは仕方なくない？
磁気不良と限度額なら
私ならクレームつけないし、
客にもつけたられた事ないよ

[292. 匿名]

>>20
どういう財布？

[293. 匿名]

こっちが何かする時とか、ちょっと声かけただけですみませんすみませんって言われると気が滅入るから半分だけでいいからありがとうにしてほしい。
癖なんだろうけどそんなに言われると私が悪いみたいじゃん！と思う。
「お待たせしましたーお料理置かせていただきますねー」って言っただけなのに

[294. 匿名]

>>26
横
こういう人って元々整形したいけどできない人なんだと思ってる
そんな事興味なきゃ気にならないもの

[295. 匿名]

>>1
冷静タイプの客で普通にこちらに非があるようなクレームでも、店長や責任者が出てきて説明すれば納得する人と、何が何でもミスした本人に納得のいく説明を直接して欲しいタイプの人がいるよね
後者は気持ちはわかるけど、いい歳したおじさんおばさんが見るからにハタチ前後で名札に若葉マークつけた新入社員をネチネチ捕まえて泣かしたりしてるのを見ると性格悪いな…と思う

[296. 匿名]

>>1


他の人や周りの人には聞こえているのに
そいつにだけは聞こえてない奴


耳と頭が悪すぎ



AIにしよう


マニュアル、機械的な動きしかできず
融通が利かず、お客様は神様ではない


と己のポンコツさ押し付け逆恨みしている者達は愚の骨頂だよ

[297. 匿名]

>>1
言ってないのに「⚪⚪ってことね！」って勝手に傷付いたを伝えてくること。受け取り方悪過ぎ。

[298. 匿名]

>>115
ベテラン販売員が言われてたことがあったけど、
（やっぱり『クビにするまで来ない』って言ってた）
なのに来店してたよ。妙に偉そうな態度で。
本気で自分は偉い、特別な客とか思ってるらしいけど、
従業員からすっごい馬鹿にされてるのがわからないんだろうね。
恥ずかしいやつ。

[299. 匿名]

あなたの遅刻10分が後のお客様に影響します。
時間通りにいらしてください。

[300. 匿名]

>>5
そんなことないなぁ
最近やたら食って掛かってくるの子持ちの20代後半から30前半世代が多い
偉そうに上から物言ってくるから困ってる

[301. 匿名]

>>1

君の都合の周波数の良い声しか聞き取れない耳なら他人に迷惑だよ


こちらができることくらいしようよ
人のせいにしてないでさ

[302. 匿名]

>>8
言われた
それでうちの一番上の上司が女の人でその上司が出てったら女じゃ話ならない社長出せってw
社長も女なんですけど...と言ったたら男が出るまで帰らないって言い出して放っておいたら訴えてやると言って帰っていった
あたおかなお客様でした

[303. 匿名]

たまにズシンと重い(重量)クレジットカードを差し出されて
心の中で『おおー』と思う

[304. 匿名]

外人さんが多い地域なんだけど、1人で困っているので見かねて優しく対応したら、次から段々と連れが増えてきて困ってる。

[305. 匿名]

>>291
「他の店では使えたのに」ってキレられる。

[306. 匿名]

>>48
両手で料理持ってたり、限界ギリギリのバッシングした食器持ってる時に呼び止めてオーダーしようとする人もいるよね。
置いてからにしたいから「ちょっと待ってください、すぐ伺います」って言うと怒られる。
で、もちろん置いてからにするんだけどかなりの量注文するからあの状況でこのオーダーは馬鹿なの？と思う。
せめて記憶で乗り切れる3つまでにしてくれれば聞くのに。

[307. 匿名]

>>5
わかる　ギャルとかもちゃんとお礼言ってくれる
人目を気にする世代の方がしっかりしてるかも

[308. 匿名]

>>16
それはあるね
クソみたいな人ばかりの時もあるけど
どんな人にも同じ態度で（心を無にして）接客してるから、たまにフッと素敵なお客さんに出会えて
背筋が伸びる時がある。

[309. 匿名]

>>1

イヤな人間や客に遭遇するのは
不快な目に遭うのは

ブスだから

[310. 匿名]

>>6
老人は異常。
わがまま過ぎるし、すぐキレる。

[311. 匿名]

>>38
私、白パン買って洗濯したら後ろの皮のタグ？が色落ちして大変な事になった
白いものだけで洗濯してたし、他の服にもついてた
返金してもらったけど、違うものと交換しますか？って聞かれて唖然としたわ
タグはどうなんだろ

[312. 匿名]

>>8
うちホームセンター勤務だけど、そういうのよくある。
しょっぱなから、男の店員連れてこい！って言われる。わかることだから私が説明しても、女にわかるか！早く男連れてこい！って。

[313. 匿名]

「袋どうされますか？」
に対して「入るサイズで」と言う人が多い。
こっちにサイズを決めさせないで欲しい。
自分が買うんだから自分で決めてと思う。

[314. 匿名]

>>27
元々人が苦手で接客やったらうつになった。
お客様は神様なんて早くなくなればいい。

[315. 匿名]

申し訳ございません
って言いながら違う事考えてる

[316. 匿名]

>>7
金持ち喧嘩せずって言うほどだからねえ

[317. 匿名]

>>309
ここでストレス発散してるんですか？
それしかやることないんですか？
貴方のやってることは店員にストレス発散して満足するタイプそのものだよ

[318. 匿名]

>>49
あるあるー
二度と来ないから！って言って翌日来店してた

[319. 匿名]

>>14
1行目→ふーんそんな人もいるんだね
2行目→なんだ釣りか

[320. 匿名]

>>186
横だけど
例えばお客様がパーティで使うから最短納期を希望していて、災害等で物流が止まって最短納期では納められない。他に在庫も一切ない。というようなパターンでもそう思う？
誰も悪くないトラブルって起こるし、何もかも無理に店側が悪いってことにする必要もないんじゃないかな。

[321. 匿名]

パッと見柄の悪い人が態度良いとホッとする

[322. 匿名]

ネット注文が出来る店舗勤務。
朝イチ電話が鳴り「今日の予約内容変更したいのだが」とオジサマ。

予約確認するも入ってない。伝えるとキレて「確かに予約した！どうなってるんだ！」とお怒り。今から直接行く！と言うのでお待ちするも一向に来られない。

その頃、隣の市の同列店舗に怒鳴り込んで来たお客様がいたそう。そのオジサマ。向こうが電話かけ間違えただけ。怒鳴られ損です。

[323. 匿名]

>>270
絵に描いたようなクレームで笑っちゃったよw

[324. 匿名]

>>99
めっちゃわかる！
こっちもバイトだし
基本できあいだし
そんなもんないわ！って思ってた

[325. 匿名]

>>133
誰にも好かれないとあなたのようになるんだね
お可哀想に

[326. 匿名]

>>18
クソ忙しいと私逃げてたよ
決まってからまた呼んでくださいって
普通に言ってた

[327. 匿名]

レジで態度悪かったりグチグチとムカつく客にはそっけなくして終わった瞬間、次に待ってるお客さんに「大変っっお待たせいたしました～！！！」と笑顔でお迎えする

[328. 匿名]

>>61
もう作ってるので
無理ですって言ってた
こっちに落ち度はないし
追加されますか？って聞いてたわ（笑）

[329. 匿名]

不倫カップルはバレバレ

[330. 匿名]

>>313
いやいや、店員なんだからサイズくらいわかるよね？
給料貰ってんだから頭使えば？

[331. 匿名]

>>18
呼んでからじゃないと決められないって意味不明な友達いたわなんて非合理的なんだとＦＯしたけど、本当に何様なんだろうか

[332. 匿名]

接客を長年してる人を本当に尊敬する。
まあ、8割は良い人だけど
残りの1割2割が強烈すぎて病むよね。
もう私は病気になりそうだったので接客はできませんが
店員さんの多少のミスは気にしないようになりました。

文句ばかり言うおじさんおばさんの顔つきはみんな険しくて
絶対こんな大人になりたくない、の見本だったなぁ。

[333. 匿名]

お客さんに気に入られると、貢がれる。

[334. 匿名]

>>33
成金ってせこいんだよね
大してお金落としてない癖に上客気取りで上から目線で偉そう(しかもだいたいタメ口)
あとやたらと自慢したがる
本当のお金持ちのお客様は優しくて上品で余裕がある

[335. 匿名]

改行バカ
アク禁にならないかな

[336. 匿名]

>>1
わかる
落としどころがわかりにくいんだよね、精神的に病んでる人も怒鳴らないタイプだったりするし

[337. 匿名]

休みの日は誰とも喋りたくない

[338. 匿名]

>>77
わかる。
500円程度の割引でかっておいて超丁寧な接客求めるな！
サービス料払え！

[339. 匿名]

爺さんの
俺様は常連だ！ひれ伏せって態度が本当に嫌。
毎日のように来るけど大した金額落としてないから。

[340. 匿名]

>>1
ここで粘着して吠えてる人は紛れもないクレーマー
接客販売はプロの仕事。今はお客様は神様ではない。時代にアッデートしないと通報されて捕まるで。

[341. 匿名]

まだ客は神様と思っている
老害

[342. 匿名]

>>331
オレサマかしら？
そういうバカ意外といるよ

[343. 匿名]

>>254
店員さんに無条件に頭下げろなんて思ってないよ。
店員と客は対等でいいと思ってる。
ただ>>96の言い方は人として感じ悪いし、接客業向いてないなーと思って。

[344. 匿名]

すみませーん。ってレジで呼ぶくせにお財布も袋も準備しない客
待たせたのは申し訳ないけど、待ってる間にお金やカードの準備できないの？って思う

[345. 匿名]

>>115
お前(客)が店変えろよ！
二度と来るな！
と思う

[346. 匿名]

若い子は、その場で言えば簡単に済むのに、何も言わずかえって、メールでクレームして来て対応が大変になる

[347. 匿名]

首にドラゴンのタトゥーが入ってるお客さんがたまに来るんだけど、お札を揃えてこちら側に向けてトレイにそっと置く。お釣りを渡したあとは丁寧なお辞儀。目つきも悪く見た目すんごい怖そうなんだけどね。

[348. 匿名]

土日になると必ず親戚が危篤になる・親族の葬式がある・何週も連続で結婚式に招待される・熱が出る等何かと理由をつけて休むスタッフがいる

[349. 匿名]

>>330
サイズくらいわかるのは当たり前だけど、袋に詰めるのは客だからね
人によっては詰め方変わる
一応は提案するよ
後から袋小さいって文句言う客も居るから
有料になってからは最終的に客に決めさせるんだよ
って事
逆にそれくらい分からないの？

[350. 匿名]

>>24
私突然、宝くじの話されたよ
くっっそ忙しいときに
要件はなんですか？
って真顔で言ったらどっか行ったわ（笑）

[351. 匿名]

普通な人がきただけでこの人いい人ってなる
てか、もはや害のない人がもういい人

[352. 匿名]

出禁にしたお客様何人かいるわ。宗教の勧誘、営業妨害、異常なクレームなど、他のスタッフの業務にに支障が出るし被害を被るからね。何かあったら休みでも私に連絡してって。
ディベロッパーや警備員にも連絡連携してるから、販売員には何しても良いと思わないで欲しい。

[353. 匿名]

>>149
ポイントカードをレジで探し始めて
次の客きたら「先どうぞ」とかいうおばさんも嫌。
もうレジ売ってるから！あと精算だけだから！！
ポイントカードあきらめて。

[354. 匿名]

お店でそれなりのコロナ対策してるのに
クレームがくると、じゃあ来んなよと思う。

[355. 匿名]

>>63
わかるわー
え？なに？どうゆうの？とか返答されたら
聞かなければよかったと思う

[356. 匿名]

これとこれだとナンボ？
これとこれとこれだとナンボ？
どの割引率が高い？
知らんわボケ！ケチケチするな！
何回試し打ちさせるのよー

[357. 匿名]

コロナもあってか、余裕のない人が増えた気がします。先の方も書いてたけど50代～60代くらいの男性に多かった。店長やオーナーはさっさと自分の用事を済ませたら帰るし、クレームがあっても代わりに対応してくれず、従業員を守るという意識の薄い人でした。7年働いたけど、先日バカバカしくなって辞めてきました。
めちゃくちゃすっきりしました。

[358. 匿名]

皿に嘔吐より、
皿に吸い殻のほうが殺意がわく

[359. 匿名]

QR決算（ペイとか）で会計して、音鳴る前に帰らないで！
たまにエラーになるから。

[360. 匿名]

>>13
あとその店が扱ってる物やサービスの価格帯でも
客層変わるよね(あたりまえだけど)
高級品店で働きたい…
今のパート先100円台のサービスに乞食みたいな人たちが群がってくる

[361. 匿名]

>>330
自分の買い物なんだから自分の脳みそ使えば？
金払うのも自分でしょ　
百貨店みたいな行き届いた対応求めるのは間違ってるのでは

[362. 匿名]

>>8
おまえが話にならんのだ、あほって思うよね
経験ある

[363. 匿名]

閉店ギリギリの駆け込み客が嫌

[364. 匿名]

>>352
それ本部にも連絡済みなのよね。ウチはクレーム客はリストアップされてたわ

[365. 匿名]

やばい客は大体目を見たらわかる

[366. 匿名]

「2度来るか！」って怒鳴っといて普通にまた来る奴

[367. 匿名]

「日本人はマナーがいい」


そんな定説は信じなくなったわ

[368. 匿名]

>>342
女友達でした(^-^;
たしかに昔から（中学生時代から）店員さんには強気でしたね

[369. 匿名]

>>262
本部の方に手紙が来たみたいで、原文はみてないけど、たぶん縦書き。そして達筆だと思う。

[370. 匿名]

東京出してくる客
「東京の○○店では…」
ここ広島だし。その店よりだいぶ料金安いし。
私地元東京ですけど？と言いたい。

[371. 匿名]

50〜60代のオヤジは偉そうで面倒くさい人が多め

[372. 匿名]

どっちにしても不正解が多過ぎる

[373. 匿名]

食べ放題の店で大量に残した料理の料金
とったらキレられてたなぁ（笑）

何か言われても、注意書きにも書いてますし
最初に説明もしましたが？
とか、平気で言ってた

[374. 匿名]

Gotoトラベルの全国停止再延長は国の責任であって店側が悪いわけじゃないのにこちらに文句言ってくるのやめてほしい。

[375. 匿名]

>>7
そういう人って本当の本当に大金持ちって事なのかな？
ある建設会社の社長夫婦が来た時めちゃくちゃ怒鳴られたよ。言われた事聞き取れなかったから一度聞き返しただけなのに。

[376. 匿名]

>>303
二十歳過ぎくらいの若いお兄さんが出してくると「こいつ何者だ？」とビビる。

[377. 匿名]

>>20
わかる。
私が思うのは、財布自体が高そうとかじゃなくて、中身がきれいに整頓されてたり、レシートやポイントカード、クレジットカードは数枚あるかないかのものを持ってる人は高貴かな、って。
財布がブランドでもボロボロとか、
お金を無造作にバラバラと出す人や投げ入れる人は、なんだか生活環境疑うわ。

[378. 匿名]

>>375
苦労したから他人に優しくできる人もいるけど、成金はたいてい余裕がない。

[379. 匿名]

>>8
若い女が対応すると一言一句マニュアル通りに対応してるのにマジで話にならない
最近はクレーム来ても「自分で〇〇(親会社のチーフ)に聞いて下さい」って突き放してるよ

[380. 匿名]

自分がこの店の接客レベルを上げてやってるんだ！と勘違いしてるクレーム客(^-^;
新人は必ず泣かされてる。私も泣かされた(><)
職場は違えど、接客業10年経験した今はどんな客相手にも負けない🐱赤の他人、ただの性格悪い人に流す涙がバカらしいと気づいたから✴️

[381. 匿名]

>>26
うちの店長いちいち報告してくるよ。
もちろん不細工。
多分自分のコンプレックスが原因だと思ってる。

[382. 匿名]

店員に何でもかんでも聞かないでほしい。
そもそもメルカリ発送受け付けてるだけだからサイズとか発送方法とか聞いてないし教える必要ないから断ったらキレないでほしい…○○店はって言うならそこに言って下さい！

[383. 匿名]

>>1

美容師でんなんでん
客のせいにしたりそういう言い方をして悪者にする人間は総じて性能が悪い


客のせいになどしたことないわ

[384. 匿名]

>>30
分かる！分かるよ！
種類が多くて大変！

[385. 匿名]

>>45
WAONカード、気づいたらお金足りないって時たまにあった…
気をつけます

[386. 匿名]

お会計済んだ後に『これ出し忘れたんですけど、割引になりませんかー？』心の中で『はぁ？😒💢💢』と毎回なる。なぜ後出しが多いのか謎

[387. 匿名]

>>25
インスタグラムはアプリなので売っておりませんって
ハッキリ言わないのも問題だと思う。

[388. 匿名]

>>22
これいつまで立っても消えないけど
こんな荒らしでもみんな通報しないんだね

[389. 匿名]

1万円札💢
せめて一円玉持ってないの？💢

[390. 匿名]

アパレル。
年に何度も見にくるわりに、
一度たりとも買ったことがない。

ほかの近所の店でも
試着魔で有名で、あだ名ついてる。

[391. 匿名]

>>45
WAON・交通系IC・PayPayとか使える店で働いてるけど、残高不足でもうちの店ではチャージ出来ないからキレられる
WAON使って支払いした癖に難癖つけて返品とかされるとWAONには返金できないから本当に面倒臭い・・・

[392. 匿名]

客側です。
参考にしたいので良い客のお話もあればおねがいします。

[393. 匿名]

>>10
お店に入ってきた瞬間から不機嫌率高し

[394. 匿名]

>>45
小銭後出しも！

[395. 匿名]

接客業して、世の中には10人中1人しか優しい人がいないと思った。
その一人のためだけに愛想振り撒くけど、割りに合わないわ

[396. 匿名]

>>361>>340
ごめんなさい
私は百貨店ではなく普通の小売り勤務ですけど、袋にお入れするまでするので自分で考えれば？って思った
ごめん
不快だよね私
本当にごめんなさい

[397. 匿名]

>>235
わかるな〜。
小金持ちは態度が横柄。
本当のお金持ちは大らか。

[398. 匿名]

調理中なのに呼ぶ客
レジ担当いるし前の客が終わるまで待てよと思うわけですよ

[399. 匿名]

店長が怖くて何回か泣かされました

[400. 匿名]

常連さんがメニュー名をちゃんと言わなくなる。
いやあんた毎日来ててパートさんたちと顔馴染みかも知れんけど、週３で時短の私はあなたのこと知らんし。
他にも「ネギ無くなってますよ」って常連に言われて見に行ったらまだ充分あるとか。
心が狭いかな。

[401. 匿名]

>>358
居酒屋で結構多いよね。
脳にニコチン詰まって一般常識抜け落ちたんか？って思うぐらい腹立った記憶ある

[402. 匿名]

>>387
今度はアプリって何だ？docomoでも出来るのか？AppleかAndroidどっちのストアで出来るんだ？パスワードは何て入れればいいの？って言われるよ。私はウチの店のアプリクーポンを使いたいって人に実際に言われたよ。年寄りがほとんどだけど、たまに30代40代の女性でも言ってくる人がいたよ。

[403. 匿名]

>>320
そうなんだけど、怒らせないやり方はあると思うよ。
怒らせちゃう時点で接客としては0点。

[404. 匿名]

>>389
そんな初級でイラついてんだね

[405. 匿名]

休日のランチタイムの激混みマック。

うちの社員より皆さばける。
仕事できる。

尊敬します。

[406. 匿名]

中年以降がややこしい

[407. 匿名]

>>403
タチの悪い店員さんに当たった事ないんだね、羨ましい限りだ。
タチ悪いと重箱の隅をつつくようにネチネチネチネチしてるよ

[408. 匿名]

>>407
店員さん× お客様〇でした失礼しました

[409. 匿名]

いい接客されたいなら
いい客でいて下さい。

[410. 匿名]

親切丁寧な接客で評判なスタッフは、消費の立場になったときにクレーマーになりがち

[411. 匿名]

>>10
更年期おばさんと、定年後じいさんの地雷の高さよ！

[412. 匿名]

まずいとか料理遅いはまぁ分からんでもないけど、たまに想定外の謎クレーム飛ばしてくる客がいると、
「ちょっと何言ってるか分からない」ってサンドイッチマンの真似したくなる

[413. 匿名]

自分が接客した時に嬉しかった行動、むかついた行動わかるから、客の立場でお店行った時いろいろ考えて行動するようになる

[414. 匿名]

>>84
お客様同士のトラブルとか

あと最近多いのは、席がもうほとんど埋まってる時に来て、「広い席ないならもう来ない！」ってキレる人もいる。時間帯と混雑加減でどうしようもできない時あるよ。

[415. 匿名]

無言でスマホかざす人は地味にイラッとする

[416. 匿名]

ランチタイムとか繁盛してる時間に電話してくる飲食店狙った営業電話のウザさヤバい。

[417. 匿名]

ついつい仕事以外の時でも接客の対応をしてしまう

こないだ親戚のおばちゃんに○○(うちの母)に電話代わって〜って言われた時少々お待ちくださいって言っちゃって笑われたよ笑
仲良くて頻繁に話す仲だから他人行儀みたくなって自分でも笑っちゃった

[418. 匿名]

お客さんがレジにめっちゃ並んでる時に限って、電子マネーとかの通信速度が遅くてレシート全然出てこなくてムズムズする

[419. 匿名]

レジの時ぐらいイヤホン外してくれませんか？こっちだってポイントカードありますかとか袋に入れますかとかあなたに聞きたいことあるんです。聞いたって聞こえてないから無視されて会計終わった後に当然のようにカード出して来て何なの？その上早くしろって急かしてくる。私あなたに持ってるか聞きましたよね！？むかつく！

[420. 匿名]

>>169
まじで分かる

それで厨房の人にちょっとイラつかれるのほんとストレス (厨房の人は悪くない)
あのお客が！！！こう言ったんです！！！私は間違ってません！！！って言いたいわ

[421. 匿名]

お互いぜんっぜん良好だと思ってたのに後に本社にクレームとか人間不信になる。。

[422. 匿名]

お会計の時、お金出す入れ物あるのに、そこに入れないで台の上に出すのやめてよ、おじいちゃんおばあちゃん。見えてないわけないじゃん！目の前にあるのにさ！広範囲に出されるから回収大変！

[423. 匿名]

>>407
だからって上から目線はダメだわ

[424. 匿名]

>>188
めちゃくちゃ分かる。
それでエラー起こしてやり直しになるんだよね
ほんと二度手間だし混んでるときだったらなおさら腹立つ

[425. 匿名]

雑貨系の福袋は、売れなかった物や余ってる物入ってて当然じゃないか。プロパー品ばかりだとそうなるだろ。
めちゃくちゃ売れてるアパレルブランドの物は、福袋用に作ってるんだよ！！プロパー品で売れたデザイン、柄のものを参考に、ボタンやら生地コストを抑えてる。
そもそもが別の商品なのに、福袋専門家みたいに批判してるのが、なんだかなぁって思う。

[426. 匿名]

お金を投げるのやめてください。
聞いたのにポイントカード後出しして、申し訳ない感じならまだいいけど、当然のようにはい！！って出すのやめてください。責任者呼んでポイント訂正しなきゃいけないんです。だから最初に聞いたの！！

[427. 匿名]

ポイントカードにうるさいおばさん

[428. 匿名]

この前イケアの店員に小馬鹿されてブチ切れそうになったわ
イケアとかコストコとか外資系企業の店員て本国を見習ってるのか割と強気な気がする

[429. 匿名]

女性はその時ニコニコしてあとから本社にクレーム言う。
男はその場で言う。

[430. 匿名]

>>196
私は小売りでしたが、そういうお客さんに限って蛍の光流れても、時間過ぎてもウロウロウロウロ急ぐ気配もなく買い物し、その上大量に買っていくので、いつまでもレジが閉められない…

[431. 匿名]

クレームは反論や否定をしたらいけないと言われるけどずっと聞いてるとそれはそれで「はいじゃないんだよ！分かってんのか！！！」とさらにキレられる。

[432. 匿名]

>>254
接客うんぬん以前に性格が悪い👎

[433. 匿名]

>>171

127です。
残念ながら自演でないので
その自信満々な言葉がなんだか惨めで笑いました（笑）

[434. 匿名]

>>375
小さな土建屋ならそうかも

[435. 匿名]

ガム噛んでただけでクレーム付けられた
失礼だのなんだのって不細工夫婦に
たかがスーパーのレジになに求めてんの？
接客業に人権はないのか？

[436. 匿名]

>>300
それは子持ちのってところが重要だと思う。

[437. 匿名]

>>84
お店の事でお客さんが何かしら被害受けたら、お店に責任はあると思うけどね〜…。お店の人が「私は知りませーん」って態度とるなんて、信じられないわ。
しかもクレーマー呼ばわりとか酷すぎ。

[438. 匿名]

>>30
わかります。私はレジは現金のほうが楽だなぁ。クレカとか何とかpayって面倒。

[439. 匿名]

>>429
ごめんなさい。私は思いっきりそういうタイプでした…。その場では言えなくてニコニコしちゃう。

[440. 匿名]

>>430
本当にわかります。閉店間際に来るお客さんに限ってずっと見てる…。もう閉まるので帰れとも言えないし、私達のレジ締めの時間が遅れるだけ。

[441. 匿名]

>>1
40代後半のババア、ネチネチうるせーわ。
こちらはマニュアルどおりにやってんだよ！
文句あるなら上の方へ直接言え！

だな。

[442. 匿名]

>>4
顔が痛くなるよね！

[443. 匿名]

>>327
わかります！
切り替え大事笑笑

[444. 匿名]

>>136
私も思った。文の意味はわかるけど、なぜ133のように考えるかがわからない。

[445. 匿名]

カフェ店員ですが圧倒的な割合で女性客の方が愛想が良い
男性客で愛想が良いのはほんの一握り

[446. 匿名]

>>445
本当そう。女性客のほうが圧倒的に愛想いいし、話も楽しくしてくれたりする。なんか男はあまり接客したくないw

[447. 匿名]

某カレーチェーン店で働いてます。オーナーの次の責任者として働かせてもらってます。年齢より下にみられ滑舌も悪く雰囲気とかも相まってクレーム対応が1番苦手です。練習したりもしますがなかなか出来るようにならなくて辛いです

[448. 匿名]

性格は顔に出る　これ本当

[449. 匿名]

バーコード読み取れないとか売り場のミスなのに、何故かレジが謝らなきゃいけない

[450. 匿名]

他の人のミスで怒っている客がたまたま最初に応対した私に怒りをぶちまけてくる。訳も分からずひたすら謝罪。あとでミスした本人が再度謝罪に行くともうそんなに怒ってなくて「あの子（私）にあんなに怒ってごめんって言っといて」とか言われる。怒られ損すぎてこっちがキレたい。

[451. 匿名]

>>6
本当それ。閉店時間になっても店内をうろついたりずっと立ち読みしてるんだよね…。こちらが言わないと気付いてくれない。閉店時間だって言ってもまだ選んだり立ち読みしたりしている。時間にルーズすぎるんだよね。時間にルーズなのはお年寄りの方だけじゃないかもしれないけど。

[452. 匿名]

ホームレスみたいな客ほんと困る。こんな時期でもマスクしてないし口臭、体臭がひどい。帰った瞬間に空間全部除菌したい気分

[453. 匿名]

レジで働いてみて思った。圧倒的にレジの操作は現金が楽だわ。クレカや何とかpayって操作が増えるし面倒くさい。

[454. 匿名]

>>1
私でしょうか。
静かーに語りますが内心は「わかりづれーんだよ。二度手間面倒だから決定してからまとめて言えやこのヤロー」とイライラしています。

でもクレームは滅多に言いません。

[455. 匿名]

コロナで緊急事態宣言出されている地域だし、入り口にも席にもマスク着用って貼り紙していても、
着席してすぐマスク外すバカ、あっお客さん多数
お冷出すときに、食事するとき以外はマスク着用お願いしますと言うと、耳が痛いから〜って反発
いやいや、あと数分の我慢ですよ
しかもオーダーのとき喋るよね?
オッサンに多い
マスクで耳が痛くなるなら、マスクバンドとか売ってるし、そもそも出歩かなきゃいい。
店内で自分勝手に振る舞いたいとか今は無理だし常識

[456. 匿名]

どうしたらこうなるのか分からないくらいビリビリにほつれまくったタオルケットを交換して欲しいと持ってきた人がいた。
店で買って家で確認したらこうなってたと言ってたけどさすがにありえないくらい酷かった。
それでも店長は新しいものと交換してた。

[457. 匿名]

スーパー
レジ袋買いますカードがあるのに、それを入れずに直接「レジ袋ください」って言ってくる客が多い
いちいち返事するのめんどくせーよ

[458. 匿名]

>>453
返金対応も現金だと楽ですよね。
クレジットカード決済後とかだと返金できなくて
すごくめんどくさいことになる

[459. 匿名]

>>457
わかりすぎます…そういう奴多いですよね…。

[460. 匿名]

クレカ払いワオンなのか🆔なのか言わないでかざされても、レジのキー押さないとだめなのに、言わない人多すぎ!
なに払いか言ってほしい
クレカもまだレジを切り替えていないのに客がさっさと挿入しちゃって、エラー出てやり直し
かえって面倒になる

[461. 匿名]

支払い方法を自分から言ってくれない人が多いから、つい手元見て現金かクレジットか判断してるんだけど卑しい店員って思われてるのかなぁ？
前にカード見たら嫌そうな顔されてサッと隠されたわ

[462. 匿名]

>>244
私も百貨店アパレルです。
これはセール中の事かな？
「お手頃」じゃなくて「お買い得」だったら良かったのかもね。セールの時はいろいろな客層が来るから気疲れするよね。

[463. 匿名]

>>30
ほんとにー。
最後の決済の押す種類?とかもPayだと違うし、クレジット、現金、ギフトカード、それに加えて単に覚えることが増やされただけ┐(´д｀)┌袋ご入り用かも聞かないとだし。

[464. 匿名]

店内を金魚のフンみたく、奥さんの後ろをついていく旦那本当に多い！途中、奥さんから離れたと思えば後ろに手を組んで他の売場をウロウロウロウロしてるし、商品の前に立ち止まりじーっと眺めてる人もいた。

[465. 匿名]

袋が有料になってからもう半年以上が過ぎたのに
「袋が要るか聞かれなかった！袋持ってないのは見たら分かるだろ！何故袋が要るかどうか聞かないんだ！二度手間になるだろ！！」ってクレーム付ける奴がまだ居てビックリしたわ
そんなに怒るほど袋が欲しいなら聞かれる前に自分から言えよ

[466. 匿名]

ここの皆さんの意見がわかりすぎて辛いw接客業って精神的に大変ですよね。皆さんお疲れ様です。

[467. 匿名]

ハイブランドのお財布、偽物か本物かわかる…
偽物は変なクタリ方、ハゲ方してる。

[468. 匿名]

>>462
セール期間中の客層はいつもよりややこしくて正直めんどいです。

[469. 匿名]

皆さんに質問。
ウチの店に、商品を1点だけカゴに入れないでレジに来て、カゴに入れないでそのまま渡そうとしたら、超キレる客が居るんだけど、皆さんのとこにもそんな人居る？
実は今の店に、おばちゃんと若い男、前の店にもそんな人いたんだよね。

恐らく薬を飲まないといけない人なんだろうけど、ぶっちゃけ病名なんだろ？

[470. 匿名]

サビカン専属の私たちは選ばれし存在
下界のレジの者たちは包装すらできないのだから休む暇なく働きなさい

みたいな店なんだけど他もそうなの？
もう辞めようと思う

[471. 匿名]

家電量販店に前勤めてたけど、
「前に○○買ったから安くして」
「○○と○○買うから安くして」
この言葉うんざりする
特に常連感出す奴とか嫌い

[472. 匿名]

自営業なのか、自分の家のものや家族の嗜好品も領収書出させて経費で落としてる客、多すぎ。
なんとかならないのかよ、って、毎日毎日思う。
しかも、そういう客に限ってチャラそうな女で、連れてる子供も、ねw。

[473. 匿名]

飲食店。

中学生の40-50人くらいの団体客。
会計の時、細かい金額で出してきた。

万札持ってないだろうから仕方ないけど、小銭大量に出してきて自動精算機じゃないから数えるのが苦痛すぎた。

予約だったし事前に親からもらってまとめとくなりしてくれよ…

[474. 匿名]

老若男女VUITTONの財布好きすぎだろこの国は

[475. 匿名]

>>361
私がよく行くスーパーは、レジの手前に大・中・小とレジ袋が設置されていて価格も明記してある
客が自分で取って買い物かごに入れてる
それだと店員さんは聞かなくてもいいし、客が自分で考えて買えばいいからいいシステムだと思った

[476. 匿名]

元販売だけどチラシ売価のポップ、はがし忘れてるんだろうなって時は店員さんに教えてあげる。
面倒なの（レジしたあとクレーム、値引き対処など）知ってるから。
割と他店で目がいっちゃう笑

[477. 匿名]

お客さんには関係ないことなんだけど接客業の自分の会社は残業代が出ないので閉店間際に来て長居されたり居座られたりするのが苦痛です。

この間も商談が始まったので二時間居座られ帰るのが二時間遅くなりました。
閉店時間過ぎてるのに帰らない人や商談始める人は残業代払って欲しくなる。

[478. 匿名]

>>465
何かしら文句を言いたいんだろう！こういうやつ本当にムカつくよね！

[479. 匿名]

顔写真入りの名札してるんだけど、写真をジーッと見てくる失礼な客が多すぎる
視線でバレてるからね？キモいからね？死んで？

[480. 匿名]

レジ終わってからポイントカード出してくる

[481. 匿名]

貧乏くさい客にタメ口きかれると余計ムカつく

[482. 匿名]

会計前なのに商品だけレジに置くな
その客来るまで無駄な時間
あと会計中に買い忘れてレジから
離れる客も混んでる時されると困る

自分のことしかマジで考えてないよね

[483. 匿名]

>>177
これたまにある
お前が早く来い！
だわ。

[484. 匿名]

>>13
分かる。異動が多い会社だったけど、万引きが多い店舗とかあった。そこいた時は窃盗団にも入られた。利益率も低い店だった。（ドラストだったから、薬とか化粧品より、食品売り上げ高かった）

[485. 匿名]

>>480
分かる！それ！

うちの店だとポイント後付けできないから
済んだお会計キャンセルしなきゃいけなくて
クソめんどくさいんだよね
しかもキャンセル処理責任者しかできないし、、、

[486. 匿名]

結局ゴネたもん勝ち。

[487. 匿名]

ステーキ店でホールやってます
オーダーのときに、いちいち区切ってきてこちらがいちいち『はい』って言わないとギロリと睨んできたり、聞いてる?とか言ってくるおじさん客いる
ランチメニューの〜150グラムの〜○○を〜ひとつ

ランチメニューの…のところで『はい』って相槌、150グラムの…ってところでまた『はい』
あのさ、あんただけが客じゃないし、ホール中動き回って、マスクしてて、暖房も付いててしんどいんだわ
ランチメニューの150グラムの○○ひとつって一気に言ってくださいな
どのみち復唱するんだし、真夏なんて自分の息でマスク内が蒸れて顔真っ赤になるんだからさ、あんまり発声したくないのよ

[488. 匿名]

混んでる時に限ってみんな支払いを一万円で出してくる…

[489. 匿名]

お客様ごとではありませんが、
スタッフ同士のいざこざがしんどいです。

お客様に時間かけて接客しお買い上げ頂いた後、
別スタッフが「自分が先に接客してた」とか言い出して売り上げ持っていかれると（特に高価格帯）心折れます…。

[490. 匿名]

制服がメイモいたしますかねますスカートだから足

[491. 匿名]

>>295
あるあるだよね。

もはやお客様という存在が怖いよ。別にミスしたわけじゃないんだけどお客様には店員にして欲しい理想の接客スタイルだあったんだけどそれができないとなると説明をしろ、私ならこうする、あなたは間違っている、などとことん詰めてくる。私は3対１でそれされたわ。。泣きだしたら私が悪いんじゃないですよねーーー！って周りに言い出す。いじめよね。

でも男性店員がいくとコロッと態度がなおるのよね。

[492. 匿名]

閉店後に鍵閉めて作業してるとドア叩いて店開けさせようとする客がたまにいる。
開けるまでドア叩いて、あー、間に合ってよかった。とか言う頭おかしい人もいた。

[493. 匿名]

>>248
わかる…けど待つしかないし、レジで並んで忙しいけど、私が無になれる時間をくれてありがとうと思うようにしてる

[494. 匿名]

>>99
こちら全国チェーンのファミレス勤務。
平日の昼時でサラリーマンのランチ時に満席で待ちが出てて超忙しいのに「おねーさんのオススメは？」って聞いてくる客！
おい。クソ客。ここファミレスだぞ？

[495. 匿名]

お姉さん呼び　不快

[496. 匿名]

>>18
わかる!
ワンオペでやってるから調理も進めていかないといけないのに、オーダー溜まってる時にレジでどれにしよ〜?とか延々とウダウダやられると、もう帰れ！って言いたくなるぐらいイラつく。

[497. 匿名]

>>446
入り口に置いてあるアルコールでの手指消毒も連れの女性がしているのに、後ろにいる男性はしないでこちらが言わないとしないまま
言うとしぶしぶ、すこーしだけテキトーにやる男性多数
少しじゃ意味ないんですけど、ばかなんでしょうね

[498. 匿名]

>>479
もうすでに顔出してるんだから（マスクしてるけど）顔写真入りの下げたくないよね。
名前下げるのも嫌だけど。

[499. 匿名]

いらっしゃいませ、とかこんにちは、って声かけに無視するのは60台くらいが一番多い。

[500. 匿名]

>>14
脳内メーカー99.9%性ってなってるんだね。