接客業経験者だったら理解してくれそうなこと

[501. 匿名]

>>13立地は確かにあるけど同じ立地でも時間帯によって全然違ったりもするよね

[502. 匿名]

>>22
スッキリした？

[503. 匿名]

創価の集団ストーカーやってる癖に接客業のパートしてるババアとか自分は誰からも愛されないから安心かw

[504. 匿名]

閉店間際に来る客、、、地雷率高し

[505. 匿名]

>>49
これ！！！
本当に頭悪いんだと思う。

[506. 匿名]

>>496
パフェ作らなきゃいけないし、料理は出来上がりのコールが鳴り、そのタイミングでレジでピンポン鳴らされ、駆けつけると財布すら出していない始末
うちも夕方はワンオペなので、せめて財布からお札を出すくらいしといてーって切に思う
そういう人に限って、財布にお釣りを丁寧にしまい、財布をかばんにしまい、かばんのチャックをしめて…と、ゆっくりと出る
その間ずーっと待つしかない

[507. 匿名]

休日明けは声がよく出る
連勤続くと声でなくなってくる
喉って消耗品なのかな

[508. 匿名]

よくコーヒー一杯で長居するのは迷惑か？みたいなトピあるけど、イチ店員からしたら全然迷惑じゃない
むしろ大歓迎
仕事楽になるしありがとう
回転率上げないで欲しい　

[509. 匿名]

同じ接客業のおじさんがクレームしてきた。
たいした事じゃないのに…。
プライドが無駄に高い。

[510. 匿名]

>>494
店で一番高いやつ勧めてみたら？

[511. 匿名]

>>465
絶対おっさんでしょ。
あいつら「言わなくても分かるだろ」って本気で思ってるからね。
男性同士はテレパシーで会話してるんすかねー。

[512. 匿名]

東京の人はそこまで怒ってこない、関西は値引きで解決できる、名古屋が値引きでもないとかかっこつけ、ねちねち言ってきてどうしてほしいのかわならないからクレーム処理が一番面倒なエリア。

[513. 匿名]

一生来るなよと思う客も本当にいる。
怒鳴られてしょぼんとしてると思うなよ。してやったりのつもりかもしれないけど、その倍悪口言われてることもその日のうちにブラックリスト入りすることも知ってもらいたい。

[514. 匿名]

>>464
だいたい旦那はベビーカー押してて更に邪魔。
外で待ってればいいのに。

[515. 匿名]

ブラックフォーマル売ってるんだけど、3日後に返品してきた。明らかに一回は着てる。葬式に着てそのまま返しに来たんだよ。分からないわけないからね。ろくな死に方しないと思う。

[516. 匿名]

入り口で腕で体温測らせてもらうとき、時計とか見てお金持ってるからどうか見極め接客する。

[517. 匿名]

>>5
偏見だろうしジジイで一括りにするつもりは無いけど、今まであったクレーマーのほとんどが50代〜70代男性だった。あと、あえて若い女性店員を狙ってクレームいれてくる(泣かせたいんだと思う)。
もちろん客層にもよるだろうけど、若い人でクレーマーは少なかったな

[518. 匿名]

飲食店長だった時。商品の入れ忘れやバイトの接客態度などなど上司とお客様の家に謝罪…自分自身はマスクから出てる目が笑ってないとクレーム。名前聞かれたので…フルネームで答え会社ご連絡するのはお客様のご自由ですのでどうぞ？って言ってしまった。ただただ普通に接客をこなして食品関係なのでマスク帽子被っていて目しか見えてない。

[519. 匿名]

老害ジジババには慣れた。
めげずに「そうなんですよね」とか言ってニコニコしてたら収まる人もいる。
それでも毎回しつこい人には「はい」と返事だけして淡々と仕事をこなして「ありがとうございました(ニッコリ)」と終わらせる。他に行ってもらって構わないと本気で思う。
いちいち相手にしてられないし、大抵70歳過ぎたら老いを実感するのか落ち着いてくる。

最近40代の男が目覚めてきた。
年齢的になのか、立場的になのか、偉くなったと勘違いしてかなり上からのタメ口や命令口調なんかもちらほら。
やり方が分からない(割と皆知ってる事ですが)
他の店はこうじゃない(そりゃ店に寄って違うわな)
カードの内容見ないでやって(興味ねぇよ)
前のめりでこっちの動作をチェック(やりづれぇよ)
レシートぐわしゃっと握り締めてにらんで舌打ちして帰って行ったけど、まさに老害予備軍、二度と来ないで欲しい。
そんな人に限って自力でネットで済ませられず、店に来てネチネチ文句言うんだよなぁ。
みなさんも40代男にはお気をつけ下され。

[520. 匿名]

予約して大量注文したのに、平気で連絡なしでキャンセル

[521. 匿名]

>>5
私、牛タン屋のバイトやってたことあるんですけど、ギャル系、見た目ヤンキー風な夫婦って言葉遣いは悪くても子供が食べるところ新聞紙敷いたり食べ終わったらコンビニの袋にまとめて「汚してすみませんご馳走様です」って一言謝っていく人多かったです。

なんだけど！常識ありそうな年配子連れ夫婦の食べたところは汚ったない汚い！子供なんだから汚くして当然でしょって感じの人割と多かった！見た目に寄らんよ

[522. 匿名]

年配の方は図々しい。
お待ちくださいゆーとるやろ！て心の中で思ってるわ笑
1人になった時にはあ…ってため息ついて売り場行く

[523. 匿名]

>>115
私もあるよ。接客態度が気に入らないって、カメラ付いているからマネージャーに確認してもらったら私は悪くないとの事。その後も普通に働いていた。
あと、二度と来ないからと捨て台詞吐かれその2日後に来店とかある。

[524. 匿名]

>>5
プラス1000押したい！
おっさんは通販だけ利用して欲しい。
無闇に外出歩かないで。
関わりたくない。

[525. 匿名]

>>30
わかります
まず機械を通すためにいろんなボタンを押さなきゃいけなくて時間もかかる

[526. 匿名]

>>387
それは更に悪手だと思うなぁ。この手の客に全て理解して帰ってもらうのは実質不可能だから、うちでは取扱いがないです〜みたいな軽い嘘を交えつつサッと切り抜けるしかないのよね。。
理解してなくても納得して帰って貰うのをゴールに頑張るしかない(実際そんなに上手くいかない事も多いけど)

[527. 匿名]

>>35
分かる〜w
反応してそっち見ちゃうよね。

[528. 匿名]

1オペ接客業は病む
クレーム受けるのも処理するのも自分
休日は人と関わりたくないのでとにかく引きこもる
誰かと客の悪口で盛り上がりたいよぉ
でもここ読んでちょっと癒されてる

[529. 匿名]

>>59
分かる。
だから買い物したら必ずありがとうございます、って言うようにしてる。
食事したときはごちそうさまでした、って言う。
自分が言われたら幸せな気分になれるから。

[530. 匿名]

>>30
わかる！
なんのカードか言わずに、カードリーダーにタッチして早くしろって感じを出してくる人が多くて焦る。

[531. 匿名]

マスクしてない親父が絶対に来る！

[532. 匿名]

50,000円以上する靴を勝手に試し履きして、爪先を床にトントンして履いていた時

心の中でキャーっと叫び、ダッシュで靴べらを取りに行ったよ…

[533. 匿名]

店のものを使う時、間違った使い方してたから注意したら書いてないからと逆ギレされた。

[534. 匿名]

>>5
本当にそう！若い人って感じが良い！小学生の子達も買い物に来るけど、すごい良い子だよ。「お願いします、ありがとうございます」とか礼儀正しい子が多くてホッコリする。
難癖つけてきたり、横柄な態度なする客よ、若い子達を見習え！！って思う。

[535. 匿名]

>>46
え……鳥肌

[536. 匿名]

>>472
わかる。態度悪いと税務署に通報してやりたくなる。
会社名とかもわかってるし、向こうがクレームいれるならこっちはタレ込んでもいいんダゼ...って考えながら笑顔で対応してるよ（＾∇＾）

[537. 匿名]

>>503
明日は必ず病院行って

[538. 匿名]

大荷物持って通路を通らなきゃいけない時があって
その時目的地の最短ルートに家族連れがいて
長女らしき人は
ほらほら、店員さん通るから避けて避けて！
って感じだったんだけど
お母さん的な人が
いいのよ、よけなくて
別の道通らせればいいんだから。
私らはお客様なんだから。
たとえ妊婦でもね〜。
って聞こえるように言われて
いや、その通りなんだけど
なんかモヤっとした産休目前の妊婦時代の私。

[539. 匿名]

頭がおかしい人の多さよ…。
今まで自分はごく普通のパンピーだと思っていたけど、実はかなりの高等教育を施されていたのかもしれない。
私レベルがSSR道徳人になるって、もう絶望しかないじゃん。

[540. 匿名]

>>235
アメックスのゴールド持ちは偉そうでプラチナは普通だったのを思い出した

[541. 匿名]

>>540
それわかる。ゴールドの人に限って偉そう。ブラックの人とかは余裕もあって優しい人が多い。

[542. 匿名]

こっちは名札付けてるから、馴れ馴れしいおじさんが「名前覚えたで！」とか言ってくると鳥肌たつ。名札って必要か？もう会いたくない古い知り合いとか店内にいるの発見したら名札とる。今はマスクしてるし目や声だけじゃ、似てるな？とまでは思われても名札見られたら明確になるし。

[543. 匿名]

急いでるのに何故かゆっくり買い物してる人
レジに並んだとたん急いでることを思い出すの？

[544. 匿名]

>>114
金持ち喧嘩せず的な感じかな？
逆に反対の客層の安売りのお店とかで、タイムセールとか夕方以降の値下げがらみで、「10円でも安く！」みたいに殺伐としてることとかあるもんね。

[545. 匿名]

百均勤務だけど、iPhone8のフィルムカバーを買ったのにサイズが合わないから返金してくれと言われ、よく見るとパッケージにiPhone8plusって書いてあった。私はiPhoneじゃないしiPhoneのことはよくわからないけど、こちらplusと表記されてますが8と8plusは同じ形なんですが？と聞いてみると、こんなに小さく書いてあったらみえないわ！と言われた。めちゃめちゃだだこねるからもうお金返したけど110円。自分のミスなのにそんなに返金しなきゃいけない額か？あ～もうこの人恥ずかしいから来ないだろうなと思ったけど普通に来る(笑)こちらはバッチリ顔覚えてますよ。

[546. 匿名]

>>55
そんなことはない
むしろ逆で、明らかにとんちんかんな事言ってるのに自分の勝手な思い込みを曲げない
じとっとした陰湿なタイプだから一番質が悪かった
その中でも本当に嫌なのが地味目で一見大人しそうな女性
何を説明しても絶対に納得せずに怒るでもなく感情を出すでもなく
機械的に無表情で「でも・・・」を繰り返して埒が明かないケースばかり
「SNSで拡散しますよ」とまで言って来た人もいた

[547. 匿名]

>>214
アホくさ
その息子も母親も

[548. 匿名]

現場を知りもせずクレーマーのいちゃもん百パーセント鵜呑みにして注意文よこしてくる本部のやつらがムカつく
お前らがモンスターの相手してみろってんだ
お客様のために我々ができること(笑)なんてモンスター相手に素面でも考えられないから

[549. 匿名]

>>131
最近妻に出ていかれて寂しい…って男に店内でつきまとわれたことある
しかも日を変えて他の女性従業員数人にも声をかけていた
もう誰でもいいから結婚してほしいんですう！って真顔で言っててみんなドン引きした

[550. 匿名]

電話に出て、この前○○買ったんですけどね〜から切り出されるとクレームかーーーって気持ちになる

[551. 匿名]

>>8
こっちもお前じゃ話にならない、嫁か子供か両親か上司誰でもいいから連れてこいってなるよねww

[552. 匿名]

油が染みたお札持ってくるな。

[553. 匿名]

万引きの疑いのある常連の子が居てしてスタッフ総出で監視しまくって
現行犯で捕まえて（調べたらやっぱり常習犯だった）警察沙汰にまでなって
学校に連絡が行き後日親が菓子折りもって謝りに来た
スタッフの間では「もう二度と店には来れないだろうね」なんて言ってたのに
1か月くらいしてほとぼりが冷めたら家族で普通に来店
どういう神経してるんだろう？

[554. 匿名]

>>537
おっ、学会員はっけーん！
そうそう、被害者を病人、障害者扱いするのも創価の集団ストーカーあるあるだね
被害者を薬漬けにして隔離病棟に閉じ込めて廃人にするのが目的だって、ハッキリわかってるから
あんたら毎日毎日私のこと監視して電磁波攻撃してくるけど、よくよく考えてみて？
なんにも攻撃受けてないのにキチガイ脳の集団ストーカーのが圧倒的にヤバいって!!
私が働きに出始めた時も妨害と騒音の嫌がらせ凄かった癖に、あんたもパートはじめてさ、しかも接客（笑）前は工場だったじゃん、顔面も性格も醜いから人前に出る仕事はやめといた方がよくないか？笑
集団ストーカーが店員の店とか怖くて行けないんだけど…
だからお前は誰からも愛されないかわいそうな人間
だからといって幸せな私達に嫉妬して精神攻撃してこないで
気持ち悪い
集団ストーカーの真実にもうみんな気付き始めてるってのに、いつまで幼稚なイジメ犯罪、集団ストーカーしてんの？？？
だから旦那さんにも愛想つかされて、子供も母親のストーカー行為に加担するような腐ったガキに育つんでしょ？！
お前の子供も憎たらしい顔つきで腹立つんだよ
加害者の癖に何のうのうと生きてるんだ
被害者は毎日苦しんでるのに

[555. 匿名]

話す速度とか声の温度？みたいなもので人の厄介度合いがわかるようになった

[556. 匿名]

>>18
凄く悪そうに呼んで、席まで行くと
お水下さい。
と、丁寧に言ってくれるお客様よりも
手を上げて、水ってあっさり言ってくれる
方が実は助かる。

[557. 匿名]

>>545
恥ずかしいとかわがままだとか非常識なことを言ってると思わないから、そういうことも言うし、また来れるんだよ！

私ファミレス勤務ですが、オッサン客にオーダー取りに行った女子大学生、メニューにないもの出せって言われて、ないです、できませんって丁寧にお断りしても、はあっ？これとこれ合わせればできるだろうって相当しつこくて店員をバカにした物言いとジェスチャー

確かにソフトクリームとアイスコーヒーはメニューにあるけど、コーヒーフロートはないのです
でも、勝手にないもの作って出したところで価格は？ってはなし
店長（男）がオーダー行っていたらそう言わないだろうから、かなり性格悪いやつ
そんなやつほどよく来るんだわ…来ないで!

[558. 匿名]

領収書1枚にまとめてくれとレシートや領収書の束を持ってくる人の面倒くささ。
1回で会計してくれたらデジタルで出せるねんから別会計したなら諦めて領収書複数枚持って帰ってくれや

[559. 匿名]

レジ印字は苗字だけなのに、名札はフルネーム。
苗字だけにして欲しい。
フルネームだと変な客に目をつけられて下の名前呼ばれるし、気持ち悪い。

[560. 匿名]

>>79
だって、人によって入れ方違うし
必要な大きさ・枚数もそれぞれなんだもの。

同じくらいの量の買い物でも
Mを選ぶ人も入れば、3Lを選ぶ人もいます。（うちの店はこの２種のみ）

無料なら多めに渡すんだけど、有料だとそういうわけにもいかないし。
見本を見せて、選んで貰うようにしてます。

[561. 匿名]

うちのお店、在庫がないものとか店頭ラスイチで売る事があるんだけど
身なりも綺麗なお客様でお金持ちそうだな〜って人いた。
その人が欲しいと言ったものがラスイチで取り寄せも調べたけど、もう全国在庫がなくて取り寄せ出来なかったから

「申し訳御座いません。これが最後の１つで…現品のお渡しになりますが宜しいでしょうか？検品してクリーナーかけます。」と聞いたら

「うん！全然大丈夫よ！調べてくれてありがとう。気にしないで！可愛いね、それ(商品)」と言いながらニコッとしてくれた。

あんな女性になりたいと思ったし、
隅から隅まで傷一つないか、めちゃくちゃ調べた
良い人すぎて、これ以上ないってぐらい念入りに接客した。

[562. 匿名]

>>557
両方オーダーして自分で勝手に混ぜろと言ってやりたいね
それにこれ乗っけるだけなら自分でもできるでしょう？ってｗ

[563. 匿名]

学割とか年齢が関係するものは困るからやらないで欲しい。笑

張り紙貼ってるけど、見てる人いるけど、見てない人もいる。
最後のレジにキャンペーンの張り紙があるから
手でさして、「こちらのキャンペーン行っております」って案内するけど、聞き流す人が多いし
学生さんですか？とも聞きづらいし。
逆に聞かないと、案内されてない！ってお会計後に怒り出す人もいる。

というかキャンペーンやらないで欲しい。面倒くさいから
やるなら全お客様にに統一してやって欲しい。
○○円以上、支払いクレジットのみ、期限は○○まで…。
イレギュラーがめちゃくちゃ起こる

[564. 匿名]

>>559
うちもレシートに苗字が表示されるから本当に嫌だ
名札のフルネームはもっと無いね

[565. 匿名]

限界来るとマジで人が嫌いになる
はい、私のことです
二度と人前に出る仕事したくない

[566. 匿名]

>>517
いまどき、若い人のほうが礼儀正しいよね
友達と来店した高校生も、料理運ぶたび、ありがとうございます!って丁寧に言ってくださるし。

中年男性が一番胸糞悪い人多い。
こちらはマスクしつつ一生懸命声を張って、『○○でございます、こちらはたいへん熱いのでお気をつけ下さい、以上でお揃いですか？』って言っても一言もかえってこないし、頷きもしないもんね!

[567. 匿名]

気さくでお喋り好きなお婆ちゃん全く悪気がないからこそ困る

[568. 匿名]

正直なところ、精神疾患あるのかな？ってお客さんのクレーム多い。
こっちも改善のしようがないことも多くて病む。
相手がおかしくても謝らなきゃいけないとか意味わからない。

[569. 匿名]

>>79
まるで店員が仕事サボってる悪者かのような嫌な言い方だね。
判断丸投げしてるんじゃなくて有料商品だから店員が勝手に決められない。
有料商品なのに客側が判断丸投げされちゃこっちが困るわ。

サイズ見本見せながらオススメならする。

[570. 匿名]

>>464
商品の前に立ち止まりじーっと眺めてる人

こんなおばさんゴロゴロいる。

[571. 匿名]

>>357
クレームって女性の方が多いってデータだらけなのに女性はこぞって何故か男性に多いと思ってるのって、女性は無意識に森のようなレイシストが多いからだよね。

[572. 匿名]

>>519
いたいた！
40代の厄介なやつ

レジが調子悪くて（お金が流れていくベルトみたいなやつが動かない）精算を電卓でやり、「申し訳ありません、レシートが出せないのですがよろしいでしょうか？」と1件1件やっていたとき
【必要な方には手書きで領収書】

40代のふたり連れのリーマンが、「レシートないと応募できないじゃん！」って
レシートにキャンペーンの応募用のバーコードが印刷されていた期間で、私が「後日お客さまあてにお送りしますので、ご住所をお伺いしてもよろしいでしょうか」と提案すると、鼻で笑ってバカにした感じで「いらねーし」って出ていった

昔の自動じゃないレジに戻してほしいわー

[573. 匿名]

>>82
そうそう！中途半端に内情知ってたり過去の経験があるから、最初から厳しい条件突きつけてくる。「今日発注ってことは明日には届くだろうから◯時に取りにくるわ！」みたいな。

[574. 匿名]

休憩中・退勤後は人が変わったように真顔無口になる

勤務中はニコニコ笑顔、数秒に1回の声出し、接客中はひたすらトークだから

[575. 匿名]

>>464
本当に邪魔だよね。

一緒にレジに並んで清算中買い物袋持ってサッカー台のところで待ちぼうけ。他の客が邪魔そうにしても気が付かない。
清算後の商品をサッカー台にもっていく素振りすらなく、私が運んだらお礼すらなく無言でトロトロ仕舞い始めた。
お前の何しに来たんだ

[576. 匿名]

暇な時はひたすらDP直し風
カウンターで仕事してるフリ。
とりあえず鏡拭く
今読まなくてもいい資料読む

そして3秒、又は5秒に１回は顔あげて笑顔、
顔を逸らした瞬間無の真顔

[577. 匿名]

電話のクレームは女が多く
店員に怒鳴り散らしてるクレームは男が多い

なんで頑なに警察呼ばせないんだろう

[578. 匿名]

マスクとレジのビニールで声聞き取りにくいのわかってるくせにAirPods意地でも外さず聞き返してくるお客さんほんまやめてほしい。

[579. 匿名]

縦の質問
左側から話し掛けるのは基本的にNG
バッグを持っている反対側から話しかける
パーソナルスペース
ウェルカムゾーン

[580. 匿名]

>>1
ウェーイな男の客は女の子慣れしてるから臆しなくて普通に接してきてくれるかえあ良いけど、ヤバいのは学生時代に女子と会話出来なかったであろう陰キャの男客
客と店員という立場から偉くなった気になってるしいろいろ拗らせてる
老害って言うけど、若い時からすでにクレーマー気質

[581. 匿名]

>>18
男性客A「お姉さんのおすすめどれー？」
男性客B「そういうのやめろよー店員さん困ってるじゃん！笑」
私「おすすめはこちらのメニューですね」
男性客A「いやでも俺トマト嫌いだからなー。やっぱこっちで！」
男性客B「おすすめ選ばないのかよ！笑笑ごめんねーめんどくさい客で」

大学生の時何組かいたけどほんとにうざかった。くだらん茶番に付き合わすな。

[582. 匿名]

>>75
いるーっ
普通に箸をくださいって言えばよくない？

[583. 匿名]

>>46
気持ち悪い

[584. 匿名]

>>581
陰キャ大学生って集団になるとＤＱＮになるから邪魔だよね。マックでしつこくスマイル求めたり。

[585. 匿名]

>>1
コロナ流行ってるのにマスクしてない奴はかなりの要注意人物
マスクが発見機になっててわかりやすい
あとは暖かい日とはいえ、２月なのに半袖の奴のヤバさ
しかも選択してないような汚さ

[586. 匿名]

ケーキ屋あるあるだと思うんだけど、商品名言わないで、これとこれと‥って言う客が本当に困る。ガラスケース越しに言われてもこっちから見えないから、こちらですか？って確認すると違う！とか苛つかれる。
そういう客にはこっちもイライラしちゃって自然に語尾が強くなってしまう。

[587. 匿名]

臭い客が嫌。たくあんの糞を混ぜたような臭い。
早く立ち去ってほしくてこっちは素早く動いてるのに人一倍財布からお金出すのもしまうのも遅いし
一種の嫌がらせしてるのかな。

[588. 匿名]

>>572
うわー、中学生みたいなオッサンだね
老害たちは持ち上げれば機嫌直る人多いけど、この年代はホントに性格の悪さが言動ににじみ出る
こいつ絶対パンツにう○こついてるよな、と思うことにしてる

[589. 匿名]

>>5
今の２０代くらいの子、礼儀正しいですよね
こちらが恐縮するくらい
それも、嫌みなくサラッとしている

[590. 匿名]

>>168
あるよね。

いろんな場所で
いろんな店で働いてきたけど
治安が悪い方の飲食店では
キーキー怒鳴るお客さんとか
会計でトレーに乗ってる商品の代金が少なくて
下手に出ながら足りないことを伝えたら
出してる！間違いない！と話が通じてない人もいた。

逆に治安のいいところで
オーナーがしっかりしてる
エステの店では
お客さんのみんなが美意識高くて
オーナーとほぼ知り合いのお客さんだからか、
変な事言う人はいなかったな。
むしろ近所のお姉さん、おばさんみたいな
フレンドリーな感じのいい人が多かった。

[591. 匿名]

閉店ギリギリに来て居座る人めっちゃ嫌。
だから自分は閉店間際の店にはなるべく入らない。

[592. 匿名]

>>494
その時のフェアーメニュー言っとけば？
それか手間の少ない料理とか！

[593. 匿名]

>>279
わかる。社会的にも地位が高い年齢層だから横柄で、柔軟さもないけど他人を怒鳴りつける元気はまだある、みたいな。
もちろん一部の人ではあるんだけどね…

[594. 匿名]

>>49
キレた客、現場に戻る

[595. 匿名]

>>233
瞬時に笑顔で、「はい、ありがとうございます😊」って返す人は多分接客業。自分も条件反射でそうなっちゃうw

[596. 匿名]

>>58
メチャクチャ分かります!
気持ちは、皆さん同じなんでね

[597. 匿名]

>>591
出来る限り閉店ギリギリには入らない。
やむを得ない時はさっと会計して、こんな時間にすみませんと謝るようにしてる。
閉店準備とかあるから心の底から申し訳なくなる。

[598. 匿名]

何故無人のレジに行くのか

[599. 匿名]

>>559
個人情報垂れ流しだよね。女性の身の危険を考えて欲しい。
自分もヤバイ客には名刺渡さないようにしてる。なんで初対面の客にフルネーム知られなきゃいけなんだよ。

[600. 匿名]

>>75
マイ箸

[601. 匿名]

>>559
大きい会社？
問い合わせしてやるよ

[602. 匿名]

>>30
まず、「スマホ決済で」って言ってほしいよね

こっちが「○○円です」って言った後に、スマホいじってるだけなのかアプリ起動してるのかわからんけど、時間かかるヤツ
スマホ決済も、金額打ち込んだりするからお客様が準備する間にこっちも準備したい

[603. 匿名]

>>302
ぽつねんと放っておかれたジジィ想像して噴いたわw
訴えてやるって何をどこに？？？wwwwww

[604. 匿名]

>>16

サングラスして金髪な
すんごく見た目怖そうなおじいちゃんが来て
よし！精神強く！！！と、ちょっと身構えてたら、
のんびりと、のほほんとした声で
「あたたかいカフェラテをください」
って言ってきて、
「ありがとうございました」と言ったら
満面の笑みで「いつもありがとうね〜」って返されて
おじいちゃん見た目で判断してしまってごめんなさい、ありがとう、
とめちゃめちゃ癒やされました。

わかる方は少ないかもしれませんが
「あたたかいカフェラテ」って
ワードにめちゃめちゃ癒やされました。

「カフェラテ」
「ホットとアイスはどちらに致しますか？」
「(無言)」
「ホットとアイスは‥」
「アイス！！！！！！！！」

って言うような会話はよくあるから
癒やされました

[605. 匿名]

>>27
私は人が苦手だから接客業についたら前よりは人好きになりました。
辛い事もいっぱいあったけどいい事もいっぱいあったな

[606. 匿名]

>>602
ポイントの二重取りがうざい。

[607. 匿名]

>>606
横ですが
どういうことですか？

[608. 匿名]

>>607
二回打たなきゃいけないから

[609. 匿名]

接客は好きだが、金持ちお得意様のクソガキの子守をさせられたり商品のディスプレイは好きだけど毎月壁紙から店舗スタッフが貼り直さなきゃいけなかったり、服装は自由と言われ入社したのに常に最新の季節感あるコーディネートを求められて金欠になったり客が全く来ないのにアホみたいなノルマ設定でクリア出来ないと反省文書かされたりスタッフ同士の客の取り合いとか何かもう嫌になって向いてないんだなと気付いた。商品が好き、接客が好きだけじゃ務まらない

[610. 匿名]

>>18
私の働いてる所レジで注文するタイプの店なんだけど、レジから少し離れた位置にあるメニュー表見てたのに、後から他のお客さんが入店してきてレジに向かうの見た瞬間レジに駆け込んできて「えーどれにしようかなー」と悩みだす人たまにいる！
めちゃくちゃ性格悪いなこの人って思いながら注文受けてるｗ

[611. 匿名]

>>13
わかるわかる。
立地もだし、単価が安い/高い店舗でこんなにも客層が違うのかと思った。
単価が安い店舗（特にセール時期）は本当におかしい人が多い。

[612. 匿名]

>>514
>>464
フィッティングルームに夫婦またはカップルで入る奴らほんと嫌。
試着後の見てあげるのをしたいとしても、入ってドア閉めるのほんとにやめてほしい。二人で決めたいなら空気読んで離れてやるからよ。
気持ち悪い。そういうのは帰ってからにしろ。
って思います。

[613. 匿名]

>>88
これ系本当にトラウマだよ
今でも吐き気するくらい病む

[614. 匿名]

>>182
その世代の親が老人老害なんだよね。

[615. 匿名]

>>517
若い女を狙うから一層タチが悪いよね。

[616. 匿名]

>>25
わははははってｗｗｗ

[617. 匿名]

自分の求めてる商品が種類が多くて分からなくて店員に聞いて買ったけど違うかったらしく、また来店して私に「間違えて案内された」と何度も言うてくるオバハンの対応した。対応して分かったけど、まず商品の種類とか内容とかパッケージに書いてあること自分で確認してないんだよね。確認しようとしない。それで店員のせいにするとかお前にも非があるんだと知らせたい。こういう客多過ぎてイライラする。

[618. 匿名]

笑顔はお客様に伝染するし、ムッスリも伝染すること

大きなスポーツクラブで働いていた時、自分の担当する部署で会うお客様には笑顔を心がけて接客していた
お客様も笑顔で話してくれた

たまたま自分の持ち場とは違うところに行ったら、お客様はにこりともしないし雰囲気が暗くて驚いた
そこの担当の女性がそういうタイプの人だった

雰囲気って伝染するんだなあと実感した話しでした

[619. 匿名]

>>21
整形までは分かんないけど、ばばあのマツエクとかブスのアイプチ、アイテープとかは見てる。てか今マスク姿で見れるの目元しかないからそこばっかり目がいく。

[620. 匿名]

>>45
会計後に「やっぱり領収書もらってもいいですか？」て言う人も追加で！あれほんっとに迷惑。

[621. 匿名]

ガーーーっと、自分がいかに大変かと言うことを捲し立てて無理を通そうというお客様が来た時は「えー！それは大変でしたね」と頭につけると少し話を聞く態度になってもらえる。
そういう時はちょっと話が長くなる事が多いけど、趣味の登山や孫の写メとかを見せて貰って盛り上がって結局友達みたいになって終わる。
昼休み一人で話を聞いた趣味について検索していると自分もやってみたくなって多趣味になった。

[622. 匿名]

>>88
そういう時は職場の某有名大法律系学科卒で弁のたつオジサマ（猫好き、甘い物好きに交代して貰ってる。法律用語がガンガン飛び出し淡々と切り返している姿は本当にカッコいいし、昼はオジサマと猫やコンビニスイーツについてお喋りしてる。

[623. 匿名]

窓口仕事をしている妹は地域の方言が濃くなった。たまにネイティブ過ぎてわからない時がある。

[624. 匿名]

超田舎の市役所でバイトしてた時に「ここにはポルトガル語がわかるやつもいないのかっ！」とキレられた事がある。

いなかった。

[625. 匿名]

>>1
そうそう。
隙を作らない、借りを作らない感じね笑

[626. 匿名]

他の客も一斉に振り向くくらいのデカい声を出す客が苦手

[627. 匿名]

>>8
これ言う人は年配だよね

[628. 匿名]

>>88
これ系の超しつこいクレーマーがよく店に来たので、上司と示し合わせて次にクレーマー来た時に、
私は頭を下げてひたすら謝り続けてしまいには大声で謝りながら泣き土下座、駆けつけた同僚が「パニック障害？呼吸困難？」とクレーマーに聞こえるようにコソコソ言いながら私を奥に運び、上司がクレーマーをチラ見しながら「救急車と警察呼んで」と声を発したら、クレーマーはそそくさといなくなってそれ以来来なくなった。
法的には、無理難題(明らかにそんな知識もないただのスーパーの店員に、法律の細かい話でしつこく詰めかけて)で業務を中断させる、しかもそれを繰り返すのは立派な営業妨害になるので、普通に警察呼んでも良かったんだけどね。

[629. 匿名]

>>8
ムキムキの兄貴が出できたら黙るよw

[630. 匿名]

>>302
適当にあなたのすぐ下の歳いった従業員にやらせればいいのよ。ごまかしときなよ。だって男ならいいんでしょ？
うちは、責任者は出さないようにと言われてるよ。

[631. 匿名]

>>622
私はジジイ嫌い。クレームする奴には、死ね！と思ってる。

[632. 匿名]

飲食店なんですけど、只今たいへん混み合ってます　時間がかかってしまいます　それでもよろしいでしょうか？　を必死で言ってる時はこっちがいっぱいいっぱいで申し訳ないけど諦めて帰ってほしい時です。

[633. 匿名]

店長出せって言われるが私が店長です。ちんちくりんで貫禄ないが私が店長ですw

[634. 匿名]

>>48
いや私長年ウェイトレスやってたけどさ、それは間違いなくウェイトレスの仕事だよ。
料理を持ってく前にちゃんと料理を置ける場所を確保してから持ってくのが当たり前。
そんな低レベルの接客しろって教わったの？？

[635. 匿名]

>>624
英語ですらいないんじゃないのかw
ポルトガル語は新宿の役所でも対応できなさそう。
愛知県工場地帯の役所だったらわかる人いるかも。

[636. 匿名]

>>1

あれれw
普段容姿だのポンコツだの底辺だの生きてる価値のない生ゴミガル民いつ死ぬの？などと


そう言ったコメントにプラスがつき大文字になるここの民度


かたや図星や痛いこと、事実をつかれると躍起になってマイナス必死に押して小文字にして
発狂してネチネチと陰気くさく絡みついてチマチマアンカーつける卑屈ないびつな人間なんだねw


負け犬の遠吠えだよ

ここじゃ耳の痛い事実は小文字になるからね

[637. 匿名]

>>610
かなりいるよ。
店員が待っていると来ないくせに
諦めて店員が作業に入るとレジに来る人。

[638. 匿名]

>>1
>>383
>>309
>>296
>>287
>>275
>>265
>>155
>>133
>>67
>>51
>>40
>>31
>>22
あれれw
普段容姿だのポンコツだの底辺だの生きてる価値のない生ゴミガル民いつ死ぬの？などと
そう言ったコメントにプラスがつき大文字になるここの民度
かたや図星や痛いこと、事実をつかれると躍起になってマイナス必死に押して小文字にして
発狂してネチネチと陰気くさく絡みついてチマチマアンカーつける卑屈ないびつな人間なんだねw
負け犬の遠吠えだよ
ここじゃ耳の痛い事実は小文字になるからね

[639. 匿名]

>>634
横だけど、お客様の私物は勝手に触れないし、どかしてとも言えないよね？

[640. 匿名]

旦那と小さい店してるんだけど、月1くらいでおしゃべりにだけ来るおっさんがいる。買わないから客でもない。旦那が太ってて、私が小柄だから「夜はあんたが上にならんと潰されるな」とかニヤニヤしながら言ってきて本当に不快。
おしゃべりもだいたいよその店の愚痴だらけ。もう本当にストレス。

[641. 匿名]

>>638
貴女多分頭良いんだろうに勿体無いね。

[642. 匿名]

風邪をもらいやすい
今はコロナだからあまりないけど、マスク無しでゲホゲホ咳してる人とか接客するとうつされた事は何度もある。風邪や花粉以外の時はマスクなんてしなかったし。
今後は接客はマスク必須になりそう。

[643. 匿名]

>>45
この間、Edy残高不足で残りWAON払いの残高不足で、残り現金で払って行ったオバさんいたwwうざかったなぁ。

[644. 匿名]

>>1
顕著に現れるよね
なんでも消費者やお客様のせいにしている人

自分の無能さやデキの悪さ、不自由さを言い訳してすり替えている人達


怒らせたり不快にさせないで接客できる人からすると頭が悪い、賢くない 、腕もセンスも悪い

[645. 匿名]

>>236
本当それ！！
まさに私は犯人と思われる従業員と一緒のシフトの日、三万円もお金が合わなくて、ずっと深夜まで探したり原因究明し、後日事情聴取みたいなのもされた。
私は無実なのに散々嫌な思いをしました。
その犯人と思われる従業員は他店舗から来たヘルプの人で、自店の店長に自分がやったことを白状。
それでもうちの店長はディナーの人不足を補うために知らないフリをしてまたヘルプに呼んで…私は店長と大喧嘩。こんなクソみたいな店長や従業員と一緒に働けないと、エリアマネージャーと地区長に今までの経緯を全部話して悔しいけど退職しました。
仕事仲間に聞いた話では、その犯人は私が辞めたあと自店舗でもまた同じように窃盗して、不祥事を揉み消すため警察には出頭させずに辞めさせたそうです…
某有名ファミレスですが本当に本当に腐ってます。

[646. 匿名]

売り場にまだ商品並んでるのにわざわざ上のほうにあるディスプレイ使用の商品取っていく人やめてほしい。
いちいち脚立だしてきてやり直ししないといけない。

[647. 匿名]

>>33
>>334
わ、わかりすぎるーーーー！！！！

[648. 匿名]

>>52

研修中でちょっと焦ってる子見るとすごい優しくなれない？
いいんだよいいんだよ慌てないで間違えないように頑張って！
って親のような心で見守ってしまう。

[649. 匿名]

教員には超ドケチが多い傾向がある事

[650. 匿名]

>>510
学生時代それやったら「いや、そんな高いのじゃなくてさ～」って言われてじゃあ聞くなよって思った

[651. 匿名]

激混みのセルフレジ内で他のお客さんにも次々と呼ばれてて1人体制でやってたからパニックになってて、
返金のお客さんから預かったレシート握りしめてサビカン行って現金とともにレシート返したら「グチャグチャなんだけど〜…」と嫌味ったらしく言われて泣きそうになった
この状況の中1人で走り回って必死にやってるのにいちいち嫌味言う人って、接客業経験ないか、単に性格が悪いのかどっちかな？

[652. 匿名]

>>638
時間が有り余ってるみたいですね
羨ましいです^^

[653. 匿名]

>>640
気持ち悪すぎですね
そういうおじさんってだいたい女性を困らせて喜んでるんだよね

[654. 匿名]

こういうトピになると悪質クレーマーor意識高いと思い込んでる店員が乗り込んでくる
あなた達のご高説を垂れたいなら自分でトピ立ててほしい

[655. 匿名]

飲食店だからやらなくていいからと、来店時マスクしてないお客様。PCR検査何回もやってるから大丈夫と言われても怖い。飲食後もマスクしないで携帯電話で大声で話してる。注意してもやらない人がいる。国で罰則作って欲しい。
警察に連絡すればいいですか

[656. 匿名]

窓口にいる時は人目を避けて場所を移して飲み物を飲む。
うつすまで飲めない。

[657. 匿名]

店員に本当の金持ちか成金かなんてわからないでしょ
まさか聞いたの？「代々金持ちですか？成り上がりですか？」とかw
嫌な金持ちを勝手に脳内で成金認定してるだけだろ
成金っつったって格下の店員よりは社会的地位は比べ物にならない程圧倒的に上なんだけどね
それに成金って実力で成り上がったわけだから、ものすごい努力家で常に頭使ってる
単純作業しか出来ない店員とは格が違うわけ
ま、せいぜい顔真っ赤にしながら嫉妬してなさいな
やっすい給料で立ち仕事ご苦労！　
底辺階級の皆、これからもがんばってね！

[658. 匿名]

>>45
これ後ろで待ってる方もいらっとするやつ。
レジでチャージとかね。暇な時間帯ならいいけどだいたい夕飯前の混雑時。

[659. 匿名]

>>651
すごくよくわかりますよ
でもお客さんって見てないんだよね店員が何人体制かなんて気にしてない本当、人員削減は店の都合もあるから何とも言えないのが悔しい
私一人で麺屋を切り盛りしてることあるけど、作ってる途中色々ちゃちゃが入る、いや麺伸びるって

[660. 匿名]

閉店時間間際に来ないで

[661. 匿名]

ちゃんと店員の話も聞いてほしい！
年配の男性、EDYチャージしてからレジに来たから会計はEDYだと思ってた。
で、カードを渡されてカードでと言われたから私はEDYじゃないの？？？と思って、
念の為「クレジットカードでしょうか？」と聞いたら「あぁ」と言ったから「クレジットカードですね、ではクレジットご一括で承ります」と再度伝えて会計を終えたら戻ってきてEDYになってないけど、、、、と。
思わず「クレジットカードとおっしゃったので、クレジットカードにしてしまいました、、」と口に出してしまったら「もうええわ！」と怒って帰ってしまった。
私も口に出してしまい至らない所あったけど、、、。
でもちゃんと話聞いてよ！最初からEDYでってハッキリ言ってよ！！！とモヤモヤしました。

[662. 匿名]

>>581
高校生の頃ファミレスでバイトしてたけど指名してくる客いてウザかった。DQNグループで他の人が行くと注文言わないであの子呼んできて～って言われる。ファミレスごときで何やってんだか。

[663. 匿名]

このコロナ禍でカスハラが問題に！ってワイドショーでやってるけど日常的に糞な人間見てるけど何を今更って感じ
カスハラ糞野郎は多いですよ、このコロナ禍で導火線が更に短くなっただけ

[664. 匿名]

>>661
わかりますわかります!!
こちらも間違いのない様に確認してるのに(あえてしっかりと)後から違うと…

いやいや、こっちも??と思ってちゃんと確認したじゃんかよー！！ってなるよね

私もあなたと同じ様にお客様に言ってしまいますよ、こちらには非がない旨をね

[665. 匿名]

>>10
アラフォーってもう婆さんなの⁉︎
ショック

[666. 匿名]

>>628
全然関係ないけど職場の人達みんなめっちゃ仲良さそうでほっこりした。
自分が同僚だったら「大丈夫？パニック起こしてる？！」とかクレーマーに聞こえるようにコソコソ言うくだりとかめちゃくちゃ楽しんでしまうと思う。

[667. 匿名]

スーパー

カゴ置くときに「お願いします」会計後「ありがとうございました」「お世話様でした」って必ず言う人
あとお箸取るのにも「お箸○ぜんいただきます」ってわざわざ声かける人
↑
優しそうなおば様に多い
(逆に店員にキツイ人、クレーマーもおば様に多いんだけど…両極端(汗))

うちの親はこんなこと言わないから、育ち良い人ってこんな感じなのかあと勉強になった
私もよその店行くときは言うようになった

[668. 匿名]

>>660
ごめん！昨日行っちゃった

[669. 匿名]

>>10
やせ形の50代くらいの人のが地雷多い
人の顔じろじろ見てるから
なーなんかいちゃもんつけてきそうって分かるよ。

[670. 匿名]

>>666
間違えてマイナス押しちゃったけど、気持ちめっちゃわかる。楽しそうだよね。
まあクレーマーが来ない事が一番平和なんだけど、客ってだけで店員をストレス解消サンドバッグに使おうとしてくる輩には、相応のしっぺ返しがあっていいと思う。

[671. 匿名]

>>632
経験上、待ち時間を長めに伝えた方が効果あるよ(笑)

[672. 匿名]

ギャルは感じいい人とムカつく人の差が激しいと思う
オシャレで可愛い感じ（＋男連れ）だと感じいい
小汚い感じのギャルは態度悪い
キャリアウーマン風の高身長で小綺麗にしてるお姉さんはだいたい感じいい

[673. 匿名]

>>10
なんであんなに偉そうなんだろ、友達と一緒だとさらにパワーアップするよね

[674. 匿名]

文字読めない読めたとしても理解しないカスタマーが沢山いるとここ読んでるだけでわかるよね

[675. 匿名]

「これってポイント付く？」とか聞かれても、カード会社の人間じゃないのでわかりません(^_^;)
そんなこと自分で調べてよ…

[676. 匿名]

>>639
どかしては言えるかな。
もちろん言い方は変えるけど。
料理こちらに置かせてくださいとか、スペース空けてくださいくらいで怒る人いないと思う。

[677. 匿名]

「恐れ入ります」という言葉を使うお客様は接客業経験者だろうな！と思ってます

[678. 匿名]

コンビニ勤務です。
切手の販売もしていますが、レジでボン！と封筒を置いて「これいくら？」
は？ここ郵便局じゃないけれど。最低限自分で切手代くらい調べてから来て下さい。

[679. 匿名]

>>676
怒らないけどプロとしてそんな事いうウェイトレスは失格だと思うよ。
あとお客様の私物って、バッグや服をテーブルの上には置かないでしょ。

酷い接客だわ。

[680. 匿名]

お年寄りや子供のかわいい感じのタメ口はいいけど、ヤンキーやイキリ学生の偉そうなタメ口はムカつく

[681. 匿名]

>>48
ほんとこれ！！
置けないやん‥どかしてくれ‥
仕方ないから「恐れ入りますこちらの物を‥」とか言うとようやく気付いてどかす。

下の方の、バッシング時に呼び止めて注文しようとする客もしかり。
両手で限界に重い食器持ってて手首折れそうなの。
状況見てくれよと思う。

[682. 匿名]

スーパーで働いてると、子連れが沢山来るので、ショタコンに目覚めます(*´艸｀*)
私もお気に入りの男児が3人❤
お菓子渡すときにスベスベのお手手におさわりしてます❤

[683. 匿名]

>>302
引くに引けなくなってそうだよね笑笑

[684. 匿名]

すごく偉そうな態度で質問してくる人いるよね？
だいたい顔でわかるようになりました。キツい感じの４０代女性と眉間に皺寄せて話してくる６０代くらいのおじさんに多い！
早くしろよ的な威圧感だしてくる。そんなに時間ないなら自分でどうにかしたらって思ってる。

[685. 匿名]

>>634
別にお客様が私物や取り皿広げてたり、テーブルにスペースないことなんて普通にあるからね。
一皿一皿下げるスタイルの店でもなきゃ、テーブルいっぱいに注文する人もいるよね。
長年ウエイトレスやってたって、一箇所でしかやったことないのかしら。
言い方トゲあるし、嫌な感じだね。

[686. 匿名]

>>676
横だけど、フレンチレストランで自分でお皿どかしたら、恥ずかしいからやめろって元彼にめちゃ怒られた思い出。。。

[687. 匿名]

顔ジロジロ見ないでください

[688. 匿名]

>>604
私にもわかる。癒されたよ「あたたかいカフェラテ」

[689. 匿名]

耳の遠すぎる年寄り

声大きくして伝えても｢え？いくら？？｣って

[690. 匿名]

感じの悪い客ほど、接客態度にうるさく言ってくる

[691. 匿名]

>>685
客が私物テーブルの上に広げるような店はマナーなんかどうでもいいのかも知れないけど、どれだけ一度に客がオーダーしたとしても皿やグラスの引き配はウェイターウェイトレスの仕事だよ。
客に皿やグラスを片付けてさせるなんて、美容師が客にここ手が届かないから自分で濡れてるところ乾かしてもらえます？というくらい酷い話だよ。

[692. 匿名]

>>679
横だけどこれお店によらん？
私大衆居酒屋勤務なんだけど、言ってることわかる。これがひどい接客とも思わないし。
居酒屋ってたくさん料理頼まれると机パンパンなるしね。
レストランとかカフェとかではなさそうだよね。
元気よく失礼しまーすって持ってくからトラブルにもなったことないし、言えば置く場所作ってくれるお客さんばかりだよ！

[693. 匿名]

>>249
若い人でも意外と自分勝手な利己的な屁理屈言う人いるよね

[694. 匿名]

>>18
分かりすぎるー！とりあえず私を呼んでからメニュー見始める人いるーー！
暇な時は待ってるけど、忙しい時は「すみません、お決まりになりましたら呼んで頂けますか？」って言うよ～ダメな対応かも知れないけど、私はあなたの専属ではないのよーーー！！他のお客様にも呼ばれてるのよーー！！

[695. 匿名]

>>48
気が利かないのは仕方ないから、一言添えればいいんだよ！楽しいお話に夢中なのよ！
こちらによろしいですかー？ってにこやかに言えば解決！

[696. 匿名]

>>694
「お前もう決まったの？俺まだ決まってないよ」って言わないでよ

決まってからベルで呼んでくれよー

[697. 匿名]

>>679
誰かが似たこと言ってくれてるけど、これ店によるね。私も居酒屋目線で話してたわ。
ごめんね。レストランのウエイトレスとは違うね。
居酒屋だと日常茶飯事なのよ。
スマホ財布タバコ類テーブルに広げてたりするから、ちょっと避けてもらったりね。

[698. 匿名]

>>655
警察に通報でいいと思うよ。

[699. 匿名]

来店された人に一言声をかける

[700. 匿名]

定番だけど
人数分お水ください
同じやつちょーだい
俺のとこにビール
これが迷惑なの広まれ…（笑）

[701. 匿名]

>>692
大衆居酒屋ならマナーも何もないって考えなのかもだけど、そこはウェイター側が料理を出すタイミングを調整するところだと思うよ。
お客さんがたまたま動かしてくれたっていうならまだ分かるけど、お客さんが動かさないから気が利かないってのはセルフサービスの店でない限りありえない。
お客様は神様とかそんな事全く思ってないし客の横暴に応える必要もないと思ってるけど、これに関してはテーブルマナーの基本中の基本だから恥ずかしいって言ってるだけ。

[702. 匿名]

40代後半から50代前半あたりのサラリーマンは偉そうな人が多い。60以上のおやじは女をからかって笑いを取るタイプが多い。
若い子の方が礼儀正しい。一部パリピ除く。

[703. 匿名]

>>687
おばさんに多いよね
きしょい

[704. 匿名]

モラハラ夫婦を見て、自分がモラハラ受けてるわけじゃないのに凄く苦しくなる
奥さんがかわいそうで…　
この間もネチネチ責め立ててる男がいて嫌だった
しかもモラハラ男って何故か店員には感じいい
それが余計に怖い

[705. 匿名]

>>651
接客経験ないに一票
本当にお疲れさまでした…
私だったら忙しいのに手間かけてごめんなさいって言葉しか出ないわ

実際やるとどれだけ大変か身にしみてわかるから店員にあれこれ要求しようなんて思わなくなるよね
他トピで店員への不満出てたけど
大概は急がなきゃいけないから、忙しくて余裕がないからに直結してるの知ってるし接客経験者は不満に繋げない
大変だよねわかるーってなる
クソ客（失礼w）を反面教師にしてるから基本的にクレーマーにはならないよね

ただ喉元過ぎればで接客離れてから大変だった記憶薄れてるような経験者は
大変よねわかるわーって口では言いながら色々要求してきたりする。いたよそういう人

[706. 匿名]

>>517
狙ってると言うよりは、イライラする何かがあるんでしょう
好きで怒る人はいない

[707. 匿名]

>>3
多分小学生

[708. 匿名]

接客業ってなんのスキルもないと思われがちだけど、接客業が出来たら一生困らない気がする
ある意味最強の資格

[709. 匿名]

>>11
私店長ですが、さらに上だせしか言われないw

[710. 匿名]

>>235
うわー！まさにアパレルだからわかり過ぎる！プラス連打したい！

[711. 匿名]

>>651
お客からしたら、それはお店側の問題
お客から一言いわれて、そんなダラダラ文句言う方が良く無い
パニクってたんだから仕方ないと言う論理がだめ
そんな店員のいるところには二度と行かない

[712. 匿名]

AMEXってだけで3割増で格好良く見えちゃう
あ、セゾンは駄目だよ

[713. 匿名]

>>651
領収の管理に使おうと思ってたレシートをそんなふうにされたら、一言くらいいうんじゃないかな？
また同じことされたら嫌だもの
あなたはお客が店員のことをもっと考えろと言ってるけど、あなたもお客の身になってみなよ

[714. 匿名]

男の店員と女の店員のレジ両方あいてて、男のレジに行きかけたのに女の私のレジを見つけると、わざわざこっちに来る客
本気で殺意わく
そのまま行けよ!!何でこっち来るんだよ！きめえな！!!ブッ○すぞ!!!!!!





すまん、疲れ果てて病んでる

[715. 匿名]

>>1
人と接するとき口角とテンションを上げてしまう
根暗なのに

[716. 匿名]

>>12
マスクしてるから余計に声が小さいと聞こえにくい。
きっと、小学生の時本読みで「聞こえませーん」って言われてたと思う。

[717. 匿名]

コロナ禍で支給された自治体の商品券。
冊子ごと出してくる方、正直面倒です。

[718. 匿名]

宿泊業でコロナ前は主に外国人がほとんど泊まりに来ていたんだけど、今は値段も下がり客層が変わった。
特に未成年が多くなり生意気でマナー悪くて本当に接客が嫌になる。

[719. 匿名]

>>48
なんでそんなに偉そうなの？

[720. 匿名]

アパレル　
目標という名のノルマはあるけど、
やっぱり似合わない客には着てほしくないから接客しない
着てほしくない

[721. 匿名]

>>311
あなたに唖然とするわ

[722. 匿名]

一人でお使いにくる子供は超かわいい！
特に小さな男の子はかわいいっっ！！！
抱きしめたい…君を……
手取り足取り教えてあげたくなるっ♥

[723. 匿名]

>>235
お店がぼったくりだと思われてるんだよ
人様にお金を払ってもらうのは大変なことだよね
あなたがお金を払う時のことを考えたらわかるでしょ

[724. 匿名]

>>704
モラハラはいつも一緒に行動してるように見えて
旦那がついてくるんだよ
スーパーでもどこにでも

[725. 匿名]

子供の学校で、アパレル以外の仕事の人達の中に入ると、自分だけ茶髪で派手で、結構浮いてしまう。職場だと皆同じオシャレなんだけどなー。

[726. 匿名]

>>235
アパレルの値段ってあってないようなもので、製造原価にたいして高いと思われてるから文句言われやすい

[727. 匿名]

デブの揚げ物、パン好きは異常

[728. 匿名]

>>701
なんか勘違いさせてるかも。
私はお客さんが気が利かないとか思ってないし（それ言ったの違う方）居酒屋もちゃんとマナーはあるよ。
むしろこちらが気が利かないなと思うより、一言添えて提供すればスムーズに済むのにってことが言いたかった。
この行動に関して、勤務歴も長いし真剣に働いてるから、恥ずかしいとか酷い接客と言われるのは心外なのでそこは反論させてもらうね。
もちろんこちらがバッシングするのは当たり前で、その上でスペースがない状況ができた場合に少しお客さんに協力してもらうってことはあるのよ。
それから居酒屋で料理の提供時間を調節するのは厳しいと思う。ピーク帯は特に。
ただ、その辺も店により違うだろうから、他では通用しない場合もあると思っておくね。

[729. 匿名]

>>12
店員で小さい人がいて困る
逆に怒鳴るように大きな声で話す店員も困る

[730. 匿名]

>>711
接客業経験者？
がるちゃんで愚痴るぐらい別にいいじゃない

[731. 匿名]

>>714
気持ち悪いね

[732. 匿名]

>>671
632です。
長めに言ったら言ったで注文まで15分も待つって言われた〜などネットで晒されそうで怖いです。まあ実際長めに言いますけどね。

[733. 匿名]

畏まりました！

[734. 匿名]

まぁみんな愚痴りたいよねw

私はネガティブな話をしてくるお客さんが嫌だ。
仕事や社会への愚痴。
つかまると長くてしんどいから、少し話し始めたら呼ばれたフリして逃げてる。
そういうのは友達に話してくれ！いないんだろうけど。

[735. 匿名]

>>714
わかる、わかるよ

私が面倒な客の対応に困ってた時に男性店員（神）が通りかかって助けてくれたことあったけど
それまでニヤニヤからかってたような相手の態度が明らかに変わった
態度変えんじゃねえよクソが！と心で叫んだ
女性店員はもちろんだけど気が弱そうな男性店員もサンドバッグにされがちよね

[736. 匿名]

手土産持ってきてくれる常連様は神！

[737. 匿名]

>>725
おかん達ってほぼすっぴんで、髪も服も手抜きだったりするから、オシャレしたりダイエット頑張ってるの自分だけ？って気持ちになる。

[738. 匿名]

頭スカスカな奴に限って店員見下すような態度取る
何回説明すれば理解するんですか

[739. 匿名]

居酒屋って大変？
バイト受けようか悩んでる。
大きめのチェーン店です。

[740. 匿名]

病院の受付の態度、悪すぎません？
市役所の方がまだマシ。

[741. 匿名]

>>740
市役所もなかなか。
良い人と偉そうな人の差がすごい。

[742. 匿名]

>>145
わかるわかるわかる！
100回くらいプラス押すわ！

[743. 匿名]

>>31
黙れクレーマー

[744. 匿名]

スーパーとかドラストでまけてくれとか抜かすジジババ時々いる
128円も満足に出せないくらい金ないの？

[745. 匿名]

>>1
大手スーパー電話交換ですが冷静なクレームのほうが怖い
いきなり怒鳴ってくれたほうが解りやすい

[746. 匿名]

若い子はありがとうございますって言える子が多い。
ただ、女子のあーっとござぃまーみたいな発音なのが気になる。
でも言えるだけよい。
おばさん以上はほぼ言わない。
私は毎回言うように気をつけている。

[747. 匿名]

>>145
横　うちの夫が年取ってからそんな風になってきて困ってます。常にマウント取ろうとする、返事に困る正論をつきつける、みたいな。指摘するとキレるので家族も手がつけられない
昔は店員さんにも「してもらっている」姿勢でいたのに。老化なんでしょうね。
代わりに謝ります、全国の店員さん、ごめんなさいね。

[748. 匿名]

ウエイトレスだけど、失礼しますって言ってもガン無視で話し続けるのって、だいたい30代後半くらいからのおばさん。
おばさんになると視野が狭くなるのかね。それとももともとそうなの？
邪魔な場所で立ち止まったりするのもだいたいおばさんだもんね。

[749. 匿名]

>>744
いる！あと1円足りないからいい？とか。
ダメだから。バイトにそんな権限ないし、それやったらただ1円の不足金出しちゃうし。
たまに主婦みたいな人でもいたよ。
バイト経験ないのかなって思う。

[750. 匿名]

無料のキャバクラと勘違いしているおじさんが来て、買わないのに延々と立ち話に付き合わされる。しかもよく来るし、複数いる。

[751. 匿名]

長年そこそこお高めブランド（トップス2万円〜、ワンピース4万円〜くらい）で働いていますが、ガルちゃんでよく見かける「貧乏くさい格好のお客さまが実はセレブでした！」みたいなエピソードを目撃したことがありません
皆様見た目通りです
金銭的にゆとりのある女性は皆さん小綺麗にされてます
安物を身に着けることはありません
いい加減妄想はやめませんか？
お金持ちに願望押し付けるのやめませんか？
と、接客業経験者ならわかってくれるはずです笑

[752. 匿名]

>>747
見てる方も嫌ですよね。
それでも奥様がもういいから行きましょうって言ってくれるだけで違うと思うので。
完全には止められなくても一緒にいる時はフォローしてあげてください。
それで店員も少し救われます。

[753. 匿名]

満席で必死にオーダーとってるときに呼ばれて、道をきかれること。

言っても分からないしイチから説明するの大変で地図持って行ったり時間かかるんだよ！
こっちは飲食業なのよ、注文とって作って提供するのが仕事。
スマホあるんだったら自分で調べろよって思う。

1回知らない場所をきかれたのので「わからないので、店の前に交番があるのでそちらできいてください」って言ったらキレられた。混んでるの、わからないの？

[754. 匿名]

>>747
ご主人が言い始めたらその時点でそのお店を出ましょう

もしくは、帰り際に必ず店員さんに謝罪をお願いします
奥様もご主人と同じなんだと思ってしまいます
まぁ、見てる限りでは奥様は何も言えない感じの方が多いんですが…

[755. 匿名]

>>4
マスクにだいぶ助けられる。
コロナ落ち着いても仕事中はマスクしておきたい

[756. 匿名]

ヤニカスはやっぱりヤニカス

[757. 匿名]

私調べですが可愛い人や美人、イケメンは
レジでお願いしますやお礼を言ってくれる方が多い。

[758. 匿名]

>>725
アラフォーなんだけどさ、自分が子供の時ってお母さんたちすごくきれいにして参観とか来てくれてたんだよね。ジーパンとかジャージとか皆無で、母親同士私語してうるさいとかまずなかった。

子供の参観行くと、ジーパン普通にいるし、とても生活感あふれた感じのお母さんたちが多くて、ちょっとよそ行きの服装でいる私は浮くのよ。なんかズレを感じるわ。私はおしゃれではないんだけど、なんなんだろうねこの感覚はって思ってる。

[759. 匿名]

>>751
うちのまわりの地主一家。
娘は高そうな格好してるけど、両親はユニクロみたいな普通の格好だし、じいさんにいたっては畑やってるから全く金持ちに見えないよw
ちなみに私もユニクロGU大好きだけど、親が医者なんでたぶんそこそこお金持ちです。
家族で鉄板焼き行った時にスエットで行ったら怒られましたw

[760. 匿名]

>>753
えー交番あるのに店で聞くとか迷惑すぎるね！
自分のことしか考えてないんだね。

[761. 匿名]

>>312
若い人じゃないよね?

[762. 匿名]

>>27
私も人が好きで接客してたけど、激務の中、毎日毎日笑顔で頭使いながらお客さんに対応するのに疲れて果てて、休みの日は人と話したくなかった！
仕事辞めて今接客業から離れて5年たつけど、また人と話すのが好きになってきたよ。人が元々好きなら、少し休んだらまた好きになるかもよ。疲れてるんだよ。休めるといいね！

[763. 匿名]

>>758
今はそうなんだ。
子供いないからわからないけど、うちの母も授業参観は綺麗な格好でへんな折りたたみのスリッパ持ってきてた。
Gパンはいなかったなー

[764. 匿名]

>>740
おつり投げるように置く受付の人いるわ。病んでるんだよ。

[765. 匿名]

ダ○ソーで働いてましたが
あまりに理不尽なクレームが多いし
最初から見下された態度ばかりとられて
私まで気が強くなってしまった、、

[766. 匿名]

>>701
こういう自分マナーで決めつける人って視野狭いって思う。クレーマーになりそう。

[767. 匿名]

草加のさいわいって内科も受付酷いよ
たぶん彼女たちは自分が接客業とも思ってなさそう

[768. 匿名]

>>30
カードや電子マネー決済やってる最中に、袋３円分追加される時がある。
あ、もう無理です。って状態で、３円分の為に　またカード・電子マネー決済をやった事何度かある。

[769. 匿名]

店員が悪くなくても謝らないといけないこともある

[770. 匿名]

>>312
あるある！私がこの売場の責任者なんで！って無理やり話聞いて、説明したら「あんた若いのに詳しいね！」って逆に気に入られるパターン結構ある。女だからって舐めるな！って思う。こっちはその分勉強してるんだよ。

[771. 匿名]

>>764
整形勤務
投げるようにお金おく患者の多いことよ
あと無言で診察券置く
「こんにちは」と言っても無言の人
無言で外出し無言で戻る人
チラっと受付見て目があっただけで、わかってくれたと勘違いする人
なんか言えや
こっちは1日百人以上の患者を相手にしてるんだよ
全員の顔と名前を瞬時に覚えられません
患者も病んでるよ
体じゃなく精神が

[772. 匿名]

>>30
わかります！
〇〇円分はキャッシュレス、残りは現金でとか言われると慌てる。
他にもWAONとかナナコなどのチャージ式のカードで残高足りなくて(本人も残高を把握してない)カードと現金の併用はかなり手間がかかります。
間違えたらやり直しも大変だから間違えないようにかなり気を使います。

[773. 匿名]

>>752
747です
そうですね。店舗にいる時は、始まった..と思ったらなるべく早く帰るように気をつけています。ほんとに不快なので^^;
スタッフの説明を夫用に通訳したり
困る質問したときは〇〇の時はこうするのよ、とスタッフより先に返事して夫婦の会話にもっていったり^^;
電話だと、もうごめんなさいしかない^^;
まだ40なのに、先が恐ろしい。しかも本人は無自覚

[774. 匿名]

たまにいる、現金持ってない客
PayもSuicaもうちは使えないから
全部キャンセルにするんだけど、
キャンセルした大量の食品、客のほうから
「自分で戻した方がいいですよね…？」って聞き方、ズルいと思う
こっちは「大丈夫ですよ！こちらで戻しておきますので」としか言えないの、分かっててそうやって聞いてるよね？
良心的な客は「じゃあ戻してきます！！すみません」とか言って自分でやってくれるけど
本来ならそれが普通だよね
食品だから、まあモノにもよるけどさ、レジのとこに放置しておくわけにもいかないから、一旦レジ止めて売り場に戻しに行かなきゃならんし
レジは売り場のことそんな知らないから、戻す作業にも時間を取られる
売り場担当者いたら丸投げ出来る時もあるけど、担当者も忙しいから話しかけんなオーラ出してくる
はぁ、ツラタン(T_T)

[775. 匿名]

>>758
わかる
私もアラフォー
コロナで授業参観なくなったけど、あった時は小綺麗にして行ってたよ。
子どもも嬉しそうにするし、他のお子さんが
「○ちゃんのママ綺麗」と言ってくれ嬉しかったな。
顔は並だけどメイクをきちんとして綺麗な服着てたからかな。
ZARAとかファストファッションで買ったワンピースだけどね。
今は私語が多いお母さんもいるよね。
子ども達はお母さんが見に来て張り切ってるんだから、静かにして欲しいよね。

[776. 匿名]

ばばあが商品を投げて置いた

[777. 匿名]

>>20
お財布すごくスリムな人はお金持ちだなーという印象。
キャッシュレス推される前から、普通にやってた人ね。
ホテル勤務で、そういうお財布持ってる人で何人もブラックカード持ってる人いたわ。

[778. 匿名]

中途半端に年会費かかるカードを沢山持ってる人とか謎
もったいない

[779. 匿名]

>>775
そうそう、ちゃんとメイクして普段より気を使った服装なんだけど、フリースの上着にスニーカー（靴は子供たちの下駄箱に並べるので分かる、今はコロナで自己管理）系やジーパンが多いし、参観日に廊下で先生の悪口言ってたりで正直マナーも良くないわ。治安が悪い地域ではないのに。

色々残念よ。

[780. 匿名]

店員なんか底辺なんだから見栄はらなくていいって意見はよく見るけど、私はアメプラの家族カード持ってるし、学生だけど自由に使えるお金はそのへんのフリーターより多いし、見下してくるおばさんや土方より確実に社会的地位も上
ごめんなさい(_ _;)

[781. 匿名]

>>751
お金持ちも色々いるからね
教養ある聡明なお金持ちは目的に合わせてデパートで買い物したりするのでしょう
逆にそうじゃないお金持ちは、>>759さんや周りの地主さんのように
ところ構わず同じような格好したり、目的に合わせた買い物ができないんでしょうね

[782. 匿名]

>>7
お金は精神のバロメーターになる

一時期コロナで収入減った時にメンタルおかしくなったもん

[783. 匿名]

レシートぎっちり、小銭ジャラジャラ、使ってんのか？ってくらいの大量のポイントカード
これらが擦り切れた汚い財布に詰め込まれパンパン
だいたい爪も汚く伸びている

[784. 匿名]

>>780
店員のどこが底辺なんだろうね
底辺ってお水や風俗だと思うよ

[785. 匿名]

>>5
淡々とした人が多い印象。余計なこと言わないから手間も少ない代わりに気は効かない

[786. 匿名]

>>6
接客はじめてから年寄り大嫌いになった。あんなのの一体何ゆ敬えと

[787. 匿名]

>>471
そんなに常連じゃなかったりするしね。

[788. 匿名]

>>706
だったらいいんだけど、ストレスの捌け口探してると思う。

[789. 匿名]

>>25
好きだわ

[790. 匿名]

>>17
今は、マスクしてても喋らないに
越した事無いから、黙ってはいるけど、
お願いします、お世話様でした、の
会釈は必ずする。

[791. 匿名]

>>526
わかる、わかる。
理解してもらおうとすると売上ゼロで1時間以上の時間を浪費したり。
説明ではなくて、ここでは手に入らないを理解してもらうのが一番お互いの被害が少ない。

[792. 匿名]

>>334
同意しかない！

[793. 匿名]

割引しろとごねる客
こちらにもマニュアルとかいろんな決まりがあるから
できないと、正直に言っても
あなた融通が効かないのねと言ってごねて
時間を稼ぐ
結局何も知らない店長が出てきて割引してしまう
その後店長にも怒られる
結局、客にも上にも怒られる私
悪いの全部私になる
何のためのマニュアルだかさっぱり分からん

[794. 匿名]

レジで突然始まる、今日は私が払うから！宣言。
からの〜いや！私が払う。
いやいや、こないだ〜してもらったから！と。

だいたいランチの混雑時に始まるおばちゃまタイム

[795. 匿名]

>>751
宝石販売してるけど、服装にはお金かけないけど実はお金持ちでした、はあるあるだよ。
お金持ちこそ丁寧な買い方で綺麗だな、とは思う。心のゆとりがあるからかな。
>>751さんは良いお洋服屋さんだから普段着では行かないのかもね。
ウチは服装の見た目で判断するな、接客を変えるな、と教えられる。スポーツジム帰りに、洋服を買うようにン十万だの買っていかれる人もいるからこっちがビックリするよ。逆に身綺麗にしていてもプレゼントくれくれのセコい人もいるし。
お客様は見た目で判断するのは難しいと思う。

[796. 匿名]

空いてるテーブルあるのに下げてないお皿がいっぱいある席に座る客

[797. 匿名]

>>176
めんどくさい客ね、もう来ないで
って言い返したい

[798. 匿名]

>>1
バカな客はバカだからどうでもいいけど
きちんとした客はきちんと対応しないとだからかえって緊張するわ

[799. 匿名]

>>181
もしかしたらですが、その方が日本人にみえただけで実は中国や台湾の子とかで「(私の日本語じゃうまく)伝わらない」だったのかも？
声が小さいのも日本語に自信がないからで、外国の方はありがとうございますはしっかり言える方が多いですから。

[800. 匿名]

>>573
「中途半端に」知ってるっていうところがミソだよね。
その頃からシステムやルール変わってたりとかすると、期待に添えなかったりするし、相手のメンツも立てつつお断りするのが難しいところ。

[801. 匿名]

空港のチェックインカウンターでインド人の荷物が重いから超過料金を払うよう言ったら、前はそんな事なかったとか騒ぎだしたので、落ち着けよって言ったらお前が落ち着けよと言われた（笑）日本人同士には有り得ない会話ですよね。

[802. 匿名]

>>586
客ですが、これとこれ・・ってお願いしたことはないんだけど、マスクで商品名の声が聞き取りにくかったのか別の商品をお店の人がとってそのまま買ったことはあります・・。

混んでるのにケーキを選ぶのに時間がかかってしまったりします。

私も含めたお客に対してしんどいなって思うかもしれませんが、きれいで美味しそうなケーキが並んでいて、その中から商品を選ぶのは至福の時間です。
おいしくてきれいなケーキにいつも癒されていますし、ケーキを大事に箱にいれてくれる店員さんにも癒されています。

私がよく行くお店ではないと思いますが、ケーキ愛好者としてお礼申し上げます。
おいしいケーキをいつもありがとう。
店に入らなくてもショーケースのケーキを通りすがりにみてたりします（新作のチェック）

[803. 匿名]

自分が悪いと思ってますし本当に空気読めない申し訳ないことをしたと反省はしてるのですが、こういう場合どうしたら良かったのでしょうか？
飲食店で働いていて、ある女性お2人が誕生日のサプライズをご希望とのことで食後にケーキをお出ししました。
その時に、「素敵な娘さんですね」と一言を添えたのですが、なんとお友達同士だったことが判明。
逆鱗に触れてしまい、何度も謝りましたが、謝ることにより余計にお客様が「そんなに老けてみえるのかな！」と気にされてしまい、店長もおらず結局30分近くはその場でお説教されていました。
ランチタイムピークをすぎていたものの、他にも客席はそこそこいて、ホールスタッフは私ともう1人だけでしたので、もう1人がひたすら動いていました。

せっかくの誕生日祝いを気分を害してしまい本当に申し訳なくて半泣きになりつつもなんとか平常心で話をきいていましたが、このような場合どのような対処をするのが正しかったのでしょうか？
店長は裏にいましたが、「店長とかは関係ない。あくまでもあなたが言った一言に原因があるからあなたに話を聞いている」と言った具合でずっとその場で立ち止まっていた状態でした。
本音を言うと、もう1人のお友達の方がとても若く見えたのですが、それを言うとまた気にされるでしょうし、年齢差のあるお友達であったかもしれません。

空気読めなく自分が悪かったのは重々承知ですが、どうすれば良かったのかアドバイスお願いします。

[804. 匿名]

ポイントカード後から出してくんなーー！

[805. 匿名]

めんどくさい人の後にスマートなお客さんの時に、なんだか社会の縮図を感じる

[806. 匿名]

今は色々なポイントカード、色々なpay、クレカ、Suica、iDなどの支払い方法があるからレジ操作が昔より面倒臭くなりましたよね。全ての店でGUみたいなセルフレジにしてくれーー！w

[807. 匿名]

たまにクレカを裏返して置く人がいるんだけど、なんで？いつもいい人たちなんだけど気になる

[808. 匿名]

>>48
まぁ提供される時間てお客さんには分からないからね。次から次に提供されると(早いのは良い事だけど)置ききれなくね！？ってなって急いで皿空けたりするし、こんな大きな皿じゃなくてもよくない！？って思う時もある。「まぁしょうがないよね」ってお互いが思うしかないよね。店員さんが両手塞がってるなんて来てみないと分からないしね

[809. 匿名]

>>45
え？出来るなら別によくない？
ゆったり接客してるよー
出来ない時に無理くり行ってくる人は嫌だけど…

[810. 匿名]

飲食・営業・販売(百貨店)・水商売を経験したけど
人が嫌い、対話が嫌い、故に仕事中(接客中)は完全に無感情になれるので、結論としては自分に向いてた。
元々が人嫌いだし私生活でもプライベートにズカズカ踏み込んでくるような人は自分にとって輩やクレーマーみたいなもんだったから、仕事上での輩にはやクレーマーも対処に困らなかった。
それより、明らかに客の言いがかりなのに穏便に済ませる為に店員に頭下げさせようとする店長とか、朝礼で「ありがとうございました！申し訳ございませんでした！」とか幼稚園児レベルの発声練習させたり、そこらの本屋に売ってる販売員の基礎って本の一文をまとめさせたりな定期研修とか、そういう職場体質が嫌で辞めた。明らかにただ見に来ただけの客にしつこく声かけて、一回は必ず商品勧める事！的なマニュアルも愚の骨頂としか思えなかったし。
どんな職場かにもよるけど、結局接客技術なんて、いくら机上の空論勉強したところで経験に勝るものはないと思ってる。当たり前だけど、生身の人間を相手にするんだから。
しょうもない研修してる時間あるなら「同業他社他店に客として買い物行って接客されてこい」とお金渡す方が有意義だと思う。
なんか結局何が言いたかったのかよく分からなくなってスマソ。
今は個人事業主なので心安らかに過ごしてます。コロナはよ終われ。

[811. 匿名]

閉店直前に来るのは本当に勘弁してほしい。
完全にこっちのわがままだとわかってはいるけどやめてほしい

[812. 匿名]

パッと見柄悪そうな人程恥ずかしげもなくお礼を言ってくれる。なんというか外人の方に近い感じが多いというか。人は見た目で決めてはいけないと痛感した

[813. 匿名]

>>1
私、昔、何故か酷いクレームをした事があります。
自分のメンタルがおかしかった。
ごめんね。。

[814. 匿名]

>>604
マ●クでバイトしてるけど、すごくわかる〜!

[815. 匿名]

もう来ないよなーとレジ締めをのんびりしているところに走りながら現れる客に内心まじかよー！

[816. 匿名]

>>41
井戸端会議とかでいつまでも店や店員の悪口を言い続けるのもおばさん

[817. 匿名]

荷物持ち要員でぼーっとついて回るだけの男の客を見るとイライラする
暇なら荷出しを手伝えと言いたい

[818. 匿名]

>>811
ほぼ100%急ぎの買い物じゃないよね
あと30分、いや15分でも早く来れなかったかと思う

[819. 匿名]

>>807
私そうだけど、なんとなくゴールドなのが恥ずかしくて裏返しちゃうwwゴールドカードじゃなくて、そういうデザインでさ。www

[820. 匿名]

>>807
クレジットカードのメーカーを見られたくないと言うのがある気がします。対して気にされてないのは承知ですがなんとなくスーパーのレジとかでも後ろの客とかに「あ〜このメーカーのカードか。ふーん」みたいな見られ方されてる気がしていやなのかも？

[821. 匿名]

>>810
大手アパレル販売員だけど
> しょうもない研修してる時間あるなら「同業他社他店に客として買い物行って接客されてこい」とお金渡す方が有意義だと思う。

これすんごい同意。
さすがに会社はお金出してくれないけど、同僚とは時々勉強がてら都内のデパートやブランド店行くようにしてる。
朝礼発声練習も声かけノルマもあるけど、会社には申し訳ないけどほんと馬鹿馬鹿しい。
そもそも発声練習しなきゃ挨拶お礼の言葉も言えないような人間雇うなよと思ってしまう。

[822. 匿名]

目を全く見ない人だとなんか不安になる

[823. 匿名]

>>63いかにもポイントカード絶対持ってなさそうな客が、会計後におもむろにポイントカード出して来て、「申し訳ありません。会計後にはお付けできないんです。」って謝ったんだけどブチ切れて散々文句言われた。
100円のコーヒーだったから1ポイントなのに、しつこく文句言うから１円玉投げつけてやろうかと思った。

そうかと思うと3000円位のお買い物で、聞いたにも関わらず「ありました」ってあとからカード出したお客様は説明すると「あ、じゃあいいです、すみません。」って逆に謝ってくれた。
人それぞれだなぁ…

[824. 匿名]

おじいちゃんおばあちゃんを席に案内するときに、あれ？まだそこ？ってときがある
先に案内する席で待ってるべきかゆ〜っくり歩いて一緒に席に案内するべきか迷う

[825. 匿名]

>>55
その場合はきちんとお詫びする
違う場合は心を無にする

[826. 匿名]

>>807
名前記入してますよって見せてるんじゃないの？

[827. 匿名]

>>673
クレーマーは連れがいると余計つけ上がるよね。ガキかよw

[828. 匿名]

>>387
あなたサービス業じゃないね？

[829. 匿名]

>>803
この場合は平謝りしかないと思う
何言ったところで火に油だろうし、あなたからの謝罪と弁明を要求していた訳だからね
ねちっこいしつこい客だったなって水に流すしかないし、二度と年齢とか関係に関することは他人に言わない

[830. 匿名]

>>803
うーん、、「申し訳ございません、雰囲気が良く似ていらしたので仲の良いご家族かと思い・・・」と苦し紛れですが・・顔が似てるように見えたってことを強調するかな。これ、姉妹と間違えてたらまだご立腹がマシだったかと思う。お母さんに間違えられたほうが怒っちゃったんだね。

確かに「素敵ですね」の声掛けにしておけばよかったのだろうけど、間違われたことで30分もお説教はやりすぎだと思うし怒ったって仕方ないよね。客側に何かイラつくことがあなたとは別にあってその八つ当たりだと思うよ。あまり落ち込まずにね。普通だいじな友達のお祝いの席で腹立つことあっても感情をおさめるでしょうよ。祝ってもらうほうでも祝うほうでも。


よっぽど血縁関係がはっきり分かるとき（あらかじめ個人情報をもらってる）以外は、人間同士の関係ワードはださないほうが無難だよ。
「ご家族」「お友達」「ご親戚」でまとめて、言うなら最初に『ご家族ですか？』って必ず確認いれる。
女性は年齢を少し気にする方が多いから、一番年齢の高い方を、見た感じのマイナス20歳くらいに設定して対応してる。

[831. 匿名]

>>721
がるちゃん見てなかったからこんなマイナスついてるのにびっくりした
普通ジーパンの腰部分についてるタグって取るの？
同じようについてるタグでも洗濯しても色落ちしないのあったけど

[832. 匿名]

>>11
店長在中してないうちの店

[833. 匿名]

>>1
怒鳴ってる客を他のお客様が冷たい目で見てて味方してくれてるのが伝わってくるから、案外店員側は冷静でいられるよね

[834. 匿名]

>>1
飲食業の接客です。メニューをどかさずその上に料理を置いて平然と食べる人よく居るんですよね、綺麗にこぼさず食べるならまだしも大体そうゆう人達は食べ方が汚いのでメニューも汚れてしまいます、、、

[835. 匿名]

>>18
ほんとそう！
店員呼んでからオーダー考える人ってばかなの？

[836. 匿名]

>>42
冷静なクレーム客が話す内容っていうのは真っ当な意見ではないの？？

[837. 匿名]

>>239
例えばどんな事でクレームつけてくるの？

[838. 匿名]

>>424
ホントにそう！
混んでる時はマジ困る。
先に「ライトが点いたらカード入れて下さいね」って言うのもしんどい時がある。

[839. 匿名]

>>494
私は聞いてくれると嬉しかったな。一番作るのが楽なのを勧めてた。だってバイトだし、売り上げとかどうでも良い。

[840. 匿名]

>>714
それ込みで女は雇われてるんだよ
それも職能の一つ

[841. 匿名]

>>494
ダラダラと会話したがる客ってやだね
おねーさんって、なんなの？
次にオーダーを取ってもらいたくて待ってる客としても嫌だ

[842. 匿名]

>>99
いや、それは聞いてもいいよ
あなた料理の内容聞かれても全く答えられない人だね？

[843. 匿名]

>>829
ありがとうございます。はい。ひたすら言われたことに対してただ謝ることしかできませんでした。
それ以降かなり気をつけるようになりましたし、余計なことは聞かない、言わないと学びました。

[844. 匿名]

>>15
これって具体的にはどういう事例なの？？
お客様が完全な被害者なのなら少なからずそちら側に否があると思うんだけど。
被害受けた上に私どももできる限り頑張ったんです…みたいな空気出されると、内心嫌な気持ちになりそう。

[845. 匿名]

>>3
て、言ってくる客がうざいみたいな？

[846. 匿名]

>>188
客からしたら、そんなもん機械が自動判別しろよってことなんだろうね

[847. 匿名]

>>830
ご返信ありがとうございます。
正直、まわりのお客様も延々と叱られ続けている様子に少し不快そうな表情をされていました。
切り上げるにも切り上げにくい感じですし、せっかくのお祝いモードが自分のせいで一気に台無しにもなってしまい、本当にへこんでしまいました。
お客様はもっとへこんでしまったでしょうけど...
プライベートでもし会ったらどうしようとしばらくトラウマでした汗
今後はどう言う場面でも年齢や容姿に関することなどきにしないといけないなと学びました。ありがとうございました。

[848. 匿名]

>>838
いちいち面倒くさいよね

[849. 匿名]

>>838
先に言うことで「言われなくてもそんなの分かってるのに！」と気分を害してクレームつけてくる人もいるしね…

[850. 匿名]

>>15
店側に落ち度があるのに、店のやり方として賠償しないときだね？
一店員としてはどうにもできないから困るね

[851. 匿名]

>>848
客に面倒なこと要求してるんだからしかたないよ、店員は慣れ切ってても、客はそうでもないし、店によりやり方が違う場合もあるからね

[852. 匿名]

>>265
欠けた欠陥なら、欠陥ないって事？

[853. 匿名]

ケーキ屋バイト中。
おばちゃん「どれが美味しいの？どれも美味しそうで決められないわ！」
私「それでしたらバレンタイン期間限定販売のこちらのチョコレートのk」
おばちゃん「私チョコは嫌いなの」
あっそふーん(´ι _` 　)

[854. 匿名]

>>213
どんな出来事なのか具体例がわからないからそうなっちゃってるだけじゃないかな。あなたの話聞くと責める気持ちなんて全く湧かないよ。

ただ客側がその日に必要としてたのは確かだから、そこで「うちも手を尽くしたんです仕方ないんです」って空気を感じたら不快にはなるかも。
こういう事情で用意できませんでしたすみませんとは言って欲しい。

[855. 匿名]

>>682
ショタコンって割とマジで気持ち悪い意味だから使わない方がいいよ。

[856. 匿名]

レジの時に客が小銭を1枚1枚ゆーっくり出して
次のお客様がその人の事をおっそいなーって顔で見てたり睨んだりしてる時の気まずさ。
そのあとレジをしたら私は悪くないのに待たされた客が明らかに不機嫌になってる。

[857. 匿名]

求めてる商品がなかった時に中々引き下がらない客のうっとうしさ。
店ごとに対応してるメーカーが限られてて、うちの店では該当商品を取り扱ってなくて取り寄せ出来ないと説明しているのに
持参したカタログ広げて「でもこれには載ってるぞ？取り寄せてほしい」とかお前耳ついてんの？
話が通じない人とやりとりするって精神的にも肉体的にも疲れてくる。
客本人の目の前で本社に問い合わせてみたりと手を尽くしたのに「対した調べもせず門前払いされた」とクレーム入れやがって。
自分の思い通りにいかなかったらすぐこれ。呆れるよ。

[858. 匿名]

男性客(年齢関係なく)に、笑顔・丁寧に応じると「俺に気がある！！」と思われる

[859. 匿名]

>>856
「あ、やっぱなかったわ！」

[860. 匿名]

>>682
自分の子供がそういう目で見られてる可能性あるのかと思うと気持ち悪いな…

[861. 匿名]

接客ってか居酒屋オンリーかもしれないけど、教師って日頃のストレスのせいか酒癖悪い人多い。
お疲れさんですホント。

[862. 匿名]

>>853
それは聞き方が悪いね。私もケーキ屋でおばさまによく聞かれるけど
お好みの味はありますか？と聞いてからオススメを案内する。
大体聞くとチョコは嫌いとか生クリームが苦手とか教えてくれるから答えやすくなるよ(^^)

[863. 匿名]

>>859
それは誰でもある事かなって思うのでその人に対してはイライラしないですねぇ。

[864. 匿名]

>>1
わかるーーー！
百貨店勤務ですが、
30代〜40代くらい少し地味目や女性率が高い。
コチラに非があればいくらでもお詫びするし話も聞くけど、だいたいがどうしようも無いことだったりするんだよ。。
しつこいんだよ、、、

[865. 匿名]

>>856
それは、客の側も小銭を早く出さなきゃいけなくてあせってるときがあるよ
お店は、あらゆる電子マネーに対応してほしい

PayPayだけの店とか最低

[866. 匿名]

計り売りの商品を勝手に長さも重さも図らずそのままレジに持ってくるアホ。
ＪＡＮが書かれた札もなくどの商品を持ってきたのか、重さや長さはどれぐらいかを調べないと清算できないから時間掛かると告げると不機嫌になる。この手の客は１００％男。
レジの回転を止めてる自覚のない想像力欠如の人。
そもそもお買い求めの時は店員に～～の貼り紙が見えないのかな。

あと自己申告してくる人は大体１０センチぐらい盛ってる。

[867. 匿名]

>>15
よくわかります。
ある程度の接客経験者でこの状況が分からない人っているのかなーと思う。

[868. 匿名]

>>721
>>831
え、何に唖然としたの？ベルト通しみたいになってるタグのことだよね？それが色落ちしたら私もびっくりするけど。
プライスタグみたいなのと勘違いしてない？

[869. 匿名]

>>213
どんな出来事なのか具体例がわからないからそうなっちゃってるだけじゃないかな。あなたの話聞くと責める気持ちなんて全く湧かないよ。

ただ客側がその日に必要としてたのは確かだから、そこで「うちも手を尽くしたんです仕方ないんです」って空気を感じたら不快にはなるかも。
こういう事情で用意できませんでしたすみませんとは言って欲しい。

[870. 匿名]

>>437
とあるお客様が柔軟剤の香り確かめる為に、ボトルの蓋開けて確認→ちゃんと蓋閉めないで売場に戻す→違うお客様が買い物カゴに入れたら、液漏れでお客様に迷惑が掛かる→店がお客様に弁償

香りテスターは設置していても、子供が持って行ったり、違う所に戻したりで、紛失の時もあれば、破損してる事もある。最初からメーカーが送って来ない場合もある。メーカーに依頼してもテスターの在庫は余って無いし。

蓋開けて確認するなら、きっちり閉めて戻して欲しい。１人１人監視なんて出来ないし。レジで蓋閉まってるか確認するけど、セルフレジだと何ともしようがないし。

[871. 匿名]

>>865
スーパーによっては親会社の業務提携の問題で電子マネーも限られてりするのはあたりまえじゃないかな。

[872. 匿名]

>>4
働いているあなたの笑顔が素敵でどうのこうの･･･というラブレターを頂いても
全く嬉しくない自分がいた。
裏に帰って地団駄踏んで悪態ついている私を見てくれ。

[873. 匿名]

>>795
丁寧な買い方って具体的にどういう感じですか？

参考にさせてください。なるべく品良く・・と思ってはいます。

[874. 匿名]

コロナは飛沫感染なのに、わざわざマスクずらして指舐めてお札出す老人が、未だに毎日来店する。こういう人は他人の唾液を汚いとは思わないし、何の抵抗もなく触れるのかな？

[875. 匿名]

お釣りが間違ってるとケチ付けてくる客。
自動レジになった今ただのボッタクリ目的としか思えないよ。

一応確かめるが間違えていないんだけど、変なプライドが作動するのか店員に非がある事にしないと引き下がれない客って恥ずかしい。
紛らわしい事してるんじゃないよ！謝れ！とかね。
怒られるだろなーと思いながらも無視して次の客のレジ通したわ

[876. 匿名]

>>10
すっごいわかる
どちらかいえばめっちゃいい人か、めっちゃ地雷なおばさんかにわかれる
店頭で拗ねたり、ワガママ言ったり、手がつけられない

[877. 匿名]

>>191
わたしのことで草

[878. 匿名]

>>861
病院受付だけど、教師と警官はモラルない人多いよ！あれでよく人を指導したり注意したりする立場にいると思うわ。
予約の無断遅刻、無断キャンセル、ドタキャン、受付と会計で横柄な態度。
だいたい教師か警官だよ
医者にはヘコヘコしてる。なんかみっともない。

[879. 匿名]

店内の商品を滅茶苦茶にする人。
扱い方が酷い人。
そういう人に限って新しいの無いの！！？
って言ってくる・・

[880. 匿名]

>>862
横だけど、ウザ

[881. 匿名]

>>803
大変でしたね
でも言い訳もせず、その場を丸め込もうともしないで真摯に説教受けたなら、もうチャラでいいと思いますよ
親子関係以外のところでいうと、赤ちゃんで性別分からないときはとりあえず「女の子扱い」です
間違えであっても「あまりにもかわいらしい顔立ちなので」って誤魔化せます

[882. 匿名]

俺だったらこう売るね！
と大層な講釈を垂れる爺のうざさ

[883. 匿名]

誰にでもあげるちょっといい
プレゼントとか景品とかは
やっぱり相手を選ぶな

[884. 匿名]

>>11
うちの店長は動かないよ笑
面倒くさそうなやつだと察すると助けるどころか知らんふりタイプ
店長より格下だけど頼れる社員さんかベテランパートさんに投げます笑

[885. 匿名]

一番奥の商品を取っていらないと一番前に返すやつ
いらっしゃいませ〜〜って言いながら真横で直しちゃう

[886. 匿名]

良い人には良い接客をしようと思うもの。
鏡の法則

[887. 匿名]

不良品の問い合わせで来られたお客様。確かに不良だったのでほかの店舗から大至急で取り寄せをしてその日のうちに交換した。
そしたら後日、本部にお礼の手紙が届きました。綺麗な字ですごく優しい言葉で感謝が綴られていた。

ちょうどその日、言いがかりレベルの超絶クレーマーがきて上役と対応を相談してたんだけど、その手紙のおかげで、暗かった気持ちが少し軽くなった。

[888. 匿名]

>>853
その手のおばちゃんは会話楽しみたいタイプだから、期間限定だから、という理由ではなく味を聞いてるんだよ。バイト頑張ってね。

[889. 匿名]

何かを聞いてもうんともすんとも言わない人がいる。

[890. 匿名]

アパレルバイト、入店直後のしたくもない声がけ。店にはその客だけ。あからさまな無視。親子で見てる人とかもたまにいる。あからさまな無視。4ヶ月で辞めた

[891. 匿名]

>>5
老化で脳味噌が小さくなって相手のことを考えたり我慢することができなくなるんだよ

[892. 匿名]

両替頼んで来る客にイラッ
断るけどね
ガルちゃんの他で言ったらマイナスされる

[893. 匿名]

>>878
警官！わかるw
バイト先の居酒屋でも馬鹿な地元の警官が酔っ払って若い店員に絡んでたw
しかも名刺配ってる人もいたw
全員がそんな人ばかりじゃないないってのはわかってるけど、どうしても目立つよねw

[894. 匿名]

>>836
その通りだと思います
しかしガル民には理解し難いようです

[895. 匿名]

スーパーでお客様がSCに来て『買ったやつとこれを交換したいのですが』って言ったきて、
交換したい商品の方が値段が高かったので『差額をいただいてもよろしいですか？』と伝えたら
『もうカバンに入れてもいい？？』と言われたので、『すみませんが先に差額をいただいてもよろしいですか？』とお伝えしたらキレられた。
私が払わずに帰るとでも思ってるの！？今から払うやないの！
とキレられクレームの電話もしてきてうざかったー。
一応その方には、過去にそのまま持ち帰ったお客様がいたので〜って伝えたが、たかが数百円で万引きするとでも思ってるんか！？って、、、。
まじでだるかった。聞き方が悪かったのかしら、、、

[896. 匿名]

大したもん買ってない人間に限って大声でクレーム言ってくるわ
見返り求めてくる

[897. 匿名]

>>24
自営業だと
ある程度その話を聞く所までが仕事になるので
忙しい時は辛いし暇な時だと話が長引いて更に辛い

[898. 匿名]

なぜ家族連れはメニューを決める前にオーダーする人が多いのか
〇〇(子供)はどれ？あなたはどれ？ちょっと待ってくださいね
とかほんと多い…

[899. 匿名]

試着しまくった挙句の、うーんやめとくわ！
いや入らなそうって分かるけど言えないんだよこっちは

[900. 匿名]

接客をやっていたからこそ分かるやる気のない接客してる人が苦手。タメ口とか馴れ馴れしいのが苦手。

[901. 匿名]

有名人が来たときやっぱり普通の人間なんだなぁって思う。だけど一度女優さんが来た時はすっぴんっぽかったけどめちゃくちゃ綺麗であーやっぱり女優ってすごいなって思った。

[902. 匿名]

>>218

むしろサンプルもらってお礼言わない人が多いということに驚きました
接客大変ですね

[903. 匿名]

>>7

普段は金持ちは穏やかだけどお金使ってる分クレーム案件になった時はこちら側も相当気を使うし大変
上司出てきて大騒ぎになる

でも客目線で言えばスーパーなんかでも高いところはレジ打ちもゆっくりだったりするんだよね
遅い！ってイライラする客がいないから
激安スーパーほどレジが速い

[904. 匿名]

買いそうもないおばちゃん数人が店内でギャハハと立ち話
他の人の邪魔。。

[905. 匿名]

>>24
あれなんでだろうね？しかも長い！！
買物に関係ないし、全く興味ない。

[906. 匿名]

明らかに接客中なのに、割り込んで話しかけてくるお年寄り。電話対応中にもくる。

[907. 匿名]

高齢のおじいさまに気に入られると、毎日来るようになったりひどいと待ち伏せされたりするから、超危険

[908. 匿名]

>>609
ほぼ同じ理由で転職したからあれ？書き込んだっけ？って思っちゃった…
本当にそうだよね
アパレルやめてからの方がおしゃれ楽しめてる

[909. 匿名]

>>25
この人のマンガ好きー！面白いよね

[910. 匿名]

>>27
その波を越えて、接客業をはじめてはや20年。
今や怒鳴られようが嫌味を言われようが、感情の一ミリも動くことなく笑顔ていられるようになった
なのに、帰宅した後の子供のギャン泣きにはいまだ慣れず、帰ってからの方がビクビクしてる

[911. 匿名]

>>36
ボスでしたか！
「バス」って何のことかと思っちゃいました。あなたがバスの運転手で、乗客に何か不満があるのかと考えてしまいました。

[912. 匿名]

>>1
冷静なクレームってどんなのかわからんけど、例えば賞味期限が切れてたりしたらそれは店側の責任だから
病院に行ってもらってからの治療費用負担、あとは現金ではないお詫びくらいしかないと思う
冷静な人ならそれで納得する

[913. 匿名]

>>15
以前ホテルで働いていた時、大雪や台風で飛行機等が欠航した時がそんな感じだった。
ホテル側に怒りをぶつける人がたまにいて、なんで飛行機を飛ばさないんだとか、ホテルが欠航を決めたわけじゃないと説明しても聞き入れてくれない人もいて。
でも、お客様側も悪くないし、ホテルも飛行機会社も悪くなくて自然現象だから怒りを向ける場所が無いんだろうなとただただ辛かった。

[914. 匿名]

>>799
うーーん
日本人てヨーロッパ系の人がどこの国の人か分かりませんが、アジア系の人がどこの国かほぼ分かりませんかね(._.)汗
前にテレビでもその調査をしていましたが、ヨーロッパ系とアジア系ではっきり分かれていて面白いなと思ったことがあります🙂

でもその確率だったと言い聞かせて、次からはうまく対応できるように努力したいと思います
ありがとうございます

[915. 匿名]

「ホットコーヒーご注文のお客様」って聞いて2人とも「はい」っていうのやめて。どちらですか？ってなっちゃう。無言でうなずくのも困る。頼んだ人だけ返事してほしい。

[916. 匿名]

>>10
店員の上から下までじとっと見て値踏みする。普通に失礼だと思うが自分はごく普通の常識的な人間だと思っている。完全に地雷。

[917. 匿名]

地雷な客が瞬時に見分けられるようになる

[918. 匿名]

>>895
１秒でも早くカバンに入れたかった理由あるのかも？
客観的にその理由が思い当たるのであれば配慮不足
全く該当しないのであれば逆にクレームの電話で店側がどう対応したか知りたい

[919. 匿名]

>>908
一番ノルマがキツかった！あとお客様に適切なアドバイスが出来てないと判断されると店長にランチに誘われみっちり教育？説教された。お客様からちょっと一人でゆっくり見せてって言われたからあえてお客様から離れてたのに、それじゃ駄目よと言われもぅわけわからん。クレームくるわ！まぁもぅその店無いけど(笑)

[920. 匿名]

あきらかに値段交渉不可能な店なのに値切ろうとする。ビビった

[921. 匿名]

>>59
学生時代接客業のバイトやってからは店員さんには優しく接するようになりました。

[922. 匿名]

>>8
責任者は男だと思ってるんだろうね。女性店長もいる時代なのに。

[923. 匿名]

店内でにこやかでハキハキした店員さんほどバックヤードでは恐い

[924. 匿名]

>>268
わからないというとここで働いているのにわからないの？とこっちを無能扱いしてくる。

[925. 匿名]

>>868
元レス主（831）だけどそうだよ
値札じゃなくてベルト通しについてるやつ
交換できるって言われたけど、洗濯したら色落ちするって件でのクレームなのにまた同じ物貰うって事に唖然としたの、取れば良いんだけど他の白い物と洗ったからそれにも被害があって悪いけどそれも請求したいくらい怒ってたからそれどころじゃなかった
私もアパレルで働いてたけど、どちらかと言うとお店側は返金するのが嫌だったっぽかった

[926. 匿名]

>>871
マックもd払い押しでauペイやLINE Payは使えないもんね

[927. 匿名]

お客様は神様ではありません。
もう一度言います、お客様は神様ではありません。店側にもお客様を選ぶ権利があります。

[928. 匿名]

女性向けの雑貨屋で買うつもりもない年配の汚らしいおっさんが、無料で若い女の子とお喋りしたくて
何時間も店の前で居座る
レジ前でレジの女の子と話し込んで
店長にそれとなくどくように言われる
毎日毎日来る
なんなら朝来て夜も来る
暇なのかと

[929. 匿名]

>>1
うちの夫もそのタイプ
淡々と理詰めで私が注意すると開き直るし
いつも店員さんごめんなさいと思っています
職場とか友達の前ではそんな言動しないのに・・・
情けない

[930. 匿名]

>>864
地味な人の方がねちっこい場合がおおいですよね。
顔が知られてる人には自分の意見が言えなかったり出来ないからもう行かなければ2度と会わないであろうお店の人には
おかしなクレームとか言えるんだと思う。
もしまた行ったとしてもそういう人は気にしないんだと思う。知人によく思われていればOKてきな

[931. 匿名]

>>309
頭大丈夫ですかあ？

[932. 匿名]

>>665
戦前なら3割は孫が居たんじゃない？

[933. 匿名]

店頭で呼び込みしてると
これ捨てておいてって言われて
スタバの飲みかけを渡されたりすること多数
どういう教育受けてきたんだろって思う
1日だけヘルプ入った店で館の周辺の地理を聞かれて答えられないとキレられる
んで問い詰められる
知らんがな
手に持ってるその電子機器で調べろや

[934. 匿名]

>>930
地味って思われてるのが伝わってるんじゃない？
客の神経逆撫でしてない？

[935. 匿名]

一見、物腰が低そうなお客が意外と面倒くさい
「本当にすみません…」と言いつつ自分の要求が通るまで粘りまくるし絶対に折れない

[936. 匿名]

>>933
分かる。
私も書店員だった時、他の店で買った本を「捨てといて」って渡された。しかも他の店のブックカバーつけたまま。
「え？」と思ったら絡まれた。「自分で捨てろと思ったんだろ？」っていわれたけど、その通り！

[937. 匿名]

接客業やっておきながら人嫌い笑
最低限のことはするけど極力話しかけられたくない

[938. 匿名]

>>457
私毎回口頭でお願いしてる…レジの人にうざいと思われてるかな
家でレジ袋たくさん必要だから、マイバッグ持たずにまとめ買いして大の袋３枚くらい買うんだけど、買いますカード３枚カゴに入れるのも、レジの人がカード戻す手間かかるかなと思っていつも口で言ってお願いしてる
何枚買うのかマスク越しだと聞き取りづらいだろうから、指で枚数のジェスチャーもしてる

[939. 匿名]

>>1
百貨店でハンドバッグを販売していた時に、半額で買ったハンドバッグの不備でクレームが入った。
商品の不備はこちらの責任だし、同じ雰囲気の新作のハンドバッグをオススメして交換ってなったんだけど、半額にしていたのはお店側が勝手にしていただけで、今回不備があったハンドバッグには3万円（定価）の価値があるから、交換するハンドバッグ1万5千円ともう１つハンドバッグをくれないと割が合わないみたいになって、結局返金になった。
大声出したりしてくれたら警備呼べたけど、静かに怒る人は逆に怖い。

[940. 匿名]

冷静に話すとイヤなんだね。地味だの何だの暴言吐かれるわけか。
今度から怒鳴るわ。
他の客をビックリさせたくないから冷静に話してるし、怒鳴られるのも嫌だろうと思ったんだけど。怒鳴ったほうが好きなんだね？

[941. 匿名]

>>902
>>218さんではないのですが、サンプル＝貰えて当たり前のお土産と思ってる人が多いです

[942. 匿名]

年末年始にイライラしてる客が面倒臭い・・・
年末に日を跨ぐ営業時間の店で働いていたら年越して10分経ったくらいに店に電話掛けてきて「さっき店行った客だけど！年越しの瞬間に来店したからって嫌な顔しただろう！こっちは年末に仕事した帰りだったのに！最悪の年越しだ！責任者出せ！」ってクレームつけられた事あって死ぬほどだるかった
普通に笑顔で接客したじゃろがい年末に残業食らったのか知らないけど腹の虫悪いの私にぶつけないでよ
こちとら接客業長いから年末年始に特別感なんかねーよ_(:3 」∠)_

[943. 匿名]

>>932
令和に何を言ってんだ

[944. 匿名]

>>217いっぱいいるよ。
梱包資材も持たず、ビニール袋に入っただけの品を持参。スーパーのサッカー台のビニールとかね。
で、袋買うの？ただじゃないの？と切れる。

ラベル印字の仕方やどの送り方が最安値とか。
フリマのスマホの操作を聞く。
知らないと言うと切れる。


自分なりに調べて梱包はしましょう。
こんな人、ベビーカーの若いママが多い。
不安だわ。

[945. 匿名]

>>934
どんな人がクレームが多いかを言ったまでで
仕事中に地味な人が来店したからって警戒するわけでもなく
至ってみんな普通に接客するよ。
全員がクレーマーなわけじゃないんだからさ。
頭大丈夫かい？

[946. 匿名]

>>223
単純にBAさんを知らないの？まさか美術部員とかサッカー部員と同じ系列だと思ってないよね？
それとも職業で見下してるの？　　

[947. 匿名]

>>546
SNSで拡散しますよは名誉毀損罪で訴えてもいいとおもうの。

[948. 匿名]

>>546
SNSで拡散しますよは名誉毀損罪で訴えてもいいとおもうの。

[949. 匿名]

まったく喋らないやつってなんだろう。もちろんろう者じゃなくてね。ろう者かと思って学校でちょっと習った手話を使ってみたら声を発っした奴。

[950. 匿名]

>>876
めっちゃいい人はたいがい接客経験者のような気がする。
私も、お客さんとしてお店に行く時はめちゃくちゃ礼儀正しいw

[951. 匿名]

>>1
バーゲン買った何年か前の着倒したベビー服を交換してくれと言ってくる人。
子供服だけじゃなく、他の売り場でもやらかす。

[952. 匿名]

>>32
洗いがいありそう

[953. 匿名]

>>218
人から物をもらったらお礼をいうのが当たり前だと思ってたので、言わない人にはビックリだわ。

[954. 匿名]

>>227
私もそうだったよ。
ありがたいことにお客様には結構めぐまれたけど、従業員に嫌がらせされることが多かった。
良い人も勿論いるんだけど、そういう人は辞めてしまう。

[955. 匿名]

老人や地味な人のクレーム多いけどこういう掲示板で見た目で決めつけたレスは辞めた方が良くない？

[956. 匿名]

>>917
どんな感じなんですか？目つきが違うの？

[957. 匿名]

お金を投げて渡してくる。

[958. 匿名]

>>837
横だけど、会員向けに送ってるクーポン付のハガキをお客さんが持ってなかったし話もしてこなかったから定価で売っただけなのに、後日家にこんなハガキがあった、期間中なのに店員から確認が無かったのはおかしい、みたいなクレームあった
本当は購入の時に持ってなければ割引しないけど後からでもわざわざ言ってくる人には割引分返金することもあったからそれも提案した
でもそのおじさんは返金とかそういうことじゃなくて、あの接客はなんなんだ、客に対して不親切だ、みたいな感じで面倒だった

[959. 匿名]

>>434

土建屋の奥さんがハイブランドの顧客だったんだけどもう本当にめんどくさい客だった
どーでもいいことずーっとネチネチ言ってきてもっと上顧客はたくさんいるのに自分はこれだけ買ってやってるのに！って無理難題言ってきて最悪だった

[960. 匿名]

>>895
その人、せっかちなんだろうね。
待ってる間にできることをやりたいんだと思う。
お店の決まりで...っていえばよかったのかしら。

最近は、お会計の途中でも袋詰めしていいお店とかあるから、おばちゃんからしたら、お店それぞれに適応するのが難しいんだと思う。

スーパーのサービスカウンターってものすごくクレームが来るって聞いたから、あまり気にせずにね。

[961. 匿名]

>>861
わかりすぎる！
普通に仕事の愚痴言ってるし、〇〇先生とか呼び合ってるからすぐわかる。
偉そうな人が多かったー

[962. 匿名]

>>957
あー、それ嫌だよね。

[963. 匿名]

>>878
あっ、私も医院受付で常識ないなと思ったのは、教師だった。働いてて子持ちで忙しいんだから、融通利かせろって言われた。知らねーよ、みんな平等なんだよ。

いい人はたくさんいるのに、一部クセの強い人がいるせいで、教師は全て警戒してしまう。

[964. 匿名]

身なりが綺麗な人は受け答えも丁寧で親切。
身なりを気を使ってないひとはヤバいのが多い。

[965. 匿名]

>>75
ええか？うちの店の通はみんな手で喰うんや！

[966. 匿名]

>>781
教養ある聡明な金持ちw
ずいぶん嫌な言い方しますねー。
学校帰りに呼ばれたからそのまま行ったからね。しかも今スエット流行ってるからしょっちゅう着てるよ。
地主さんちもみんな良い人だし、変な成り金とかじゃないから！失礼なこと言わないでよ。
ただ、高い服ばかり着てないよって言いたかっただけなのにさ。

[967. 匿名]

>>84
普通は製造側の責任であっても、ディーラーが（車メーカーを代表して）「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」ってちゃんと謝罪してくれるよね。
その名前を背負って働いていることに誇りを持っていないのかしら....

[968. 匿名]

アパレル勤務、エビちゃんブームの頃です。
私が休憩時に担当しているお客様が来店
〇〇さん(私)から購入したいので改めて来ます！
と仰っていただいたり…
店内空いている際ほ、香水や化粧品についても雑談したり。
大切なお客様でした。

[969. 匿名]

あれ、これ、それ、いつもの　で通じるわけないだろ

[970. 匿名]

>>25
これでいい！笑

[971. 匿名]

>>611
セール時期に、値引率が底値になるまで毎週来店するお客さんが居たな。
これ何%オフまでなりますか？て聞いてきたり。

[972. 匿名]

>>84
いやいや、じゃあこの車はどこの会社が販売してるのかな？？

[973. 匿名]

>>803
気まずいー！やっちゃいましたね！
プライベートなことは聞かない言わないが鉄則です！
年齢、家族構成、仕事など特に。言いたくない人もたくさんいるから。もちろん関係性ができてからなら良いと思うけど。
だから美容院とか初めてでも
・ご結婚してますか
・お子さんいるんですか
・お仕事何してるんですか
ってダイレクトに聞かれるとビックリする。
聞く人多いし。

[974. 匿名]

>>870
えっ、売り物なのに商品開けてる人がいるんですか？！
柔軟剤くらいテスターがないならないで、お楽しみ感覚で想像して買えばいいのに。

[975. 匿名]

>>360
高級店では働く側はマナーや言葉遣いもきちんとしないといけないよ。
常に気を使うので、エネルギー結構消耗する。

[976. 匿名]

>>13
あー、家を買う時に近くのショッピングモールのフードコートに行くと住民の層が分かりますって営業さんに言われたわw

[977. 匿名]

学生時代の販売バイトで、発達障害っぽい男性客に「商品の名前やポップの説明文が理解できない正しい言葉で書けんのか」とキレられたことがある
自分の方が早く並んだとオッサンにキレられたこともある

[978. 匿名]

>>778
中途半端かどうかわからなくない？
特があるから年会費かかるやつ使うんだし。
用途ごとに分けてるのかも。

[979. 匿名]

>>717
電気屋さんで切って出そうとしたら、「こちらで切ります」って言われたけど少額なら切って出したほうが良いってことかな？

[980. 匿名]

>>780
店員が底辺なんて思ったことないし、そんな意見も見たことないけど？
あなたのその感じも将来人を見くだすおばさんになりそうで怖いわ。
学生で親の金使えるからって、社会的地位が上ってなに？全然上じゃないから今のうちに考え改めた方がいいよ。
一部のおばさんや土方の人に嫌なことされたのかもしれないけど、偏見がすぎるわ。

[981. 匿名]

>>979
地域によって違うのかな。
うちの方は冊子のまま、切らずに出すように注意書きがあったよ。

[982. 匿名]

>>666
私もそう思いました。良い職場ですね！！
上司まで一緒にクレーマー対応してくれる職場なんて、ほんっとうらやましい！！
何人か上司変わりましたが、だいたい上司はクレーマー来ると何処かへ消えます。
全員対応もうらやましいです。
どう見てもお客様に否があっても、あんたの対応が悪いとぐちぐち言ってくる先輩もいたり…。

[983. 匿名]

>>182
本当に。30、40代の拗れ具合には
底知れぬ怖さがある。
ご年配のクレームは何で怒ってるかが
分かり易いとこある(割と単純)
けど、この年代はどこからの怒りなのか
意味不明なところある。
それはここのクレームですか？というのが結構あります。

[984. 匿名]

>>803
30分もよくお説教できるなぁ...と思ってしまいました。（すみません）。
たぶん普段からご自分でも感じることがあるから（お友達が若々しいことに）怒りがまとめてあなたに向かったんだと思います。

もちろん失礼のないように行動するのが第一なのですが、人間なのですから失敗はあります。真摯にお客さまのお話を聞いて心から謝罪し、反省したのならそれで十分だと思います。
心から反省していることが伝わってきますので、これを糧にもっと素敵な店員さんになられると思います。
大変なことも多いかと思いますが、懲りずにそして、引きずらずに頑張ってくださいね。

[985. 匿名]

前はできたとか、あの人はやってくれたとか言ってごねる人が嫌。
その時とは状況も人も違うんだから諦めてください。無理なもんは無理なんす。
こっちの判断でできるくらいなら最初からやってるわ。

[986. 匿名]

>>936
本もどうかと思うけど、
スタバの飲みかけって氷入ってて
もろ口つけたストロー刺さってるし
カップは汚れてるし
もう最悪だよ
とりあえず裏のレジカウンターに置いといたら
社員に、ここにスタバのゴミ置かないで！！！ってキレられて
私が置いたみたいになってるし
館の水道で洗いながら何やってんだろって思ったわ

[987. 匿名]

>>7
逆じゃない？金持ちって性格悪いよ。ガル民でもそうだよね。金持ちだとか大企業だーとか言う人ほど恵まれない人に対して「ずるい」とか言ってる。
さっきも別のトピで、わ、エリートの人ってやっぱり性格悪いなと思った。
貧乏の人の方が謙虚だし性格も人格も良いと思う。

[988. 匿名]

自分に気があると何故か勘違いしてくる奴死ねよ

[989. 匿名]

>>162
新人の頃は、「男に変わったって、言うことは一緒なのに」とか、くやしい思いしてたけど、最近はホントそう思う！！あとはヨロシク〜って感じ(笑)

[990. 匿名]

友達がクレーマー。
どんだけキレたかを話してくれるけど、内心は呆れてる。すべて自分が正しいと思い込んでるんだよ。
子供できてからそうなった気がする。
もともと接客業してた子なんだけど、忘れちゃったのかな。

[991. 匿名]

>>987
特に元々普通の子が旦那の力で金持ちになるパターンてやばくない？
自分が偉いんだ！と勘違いする。

貧乏からの金持ちは苦労を知ってたり、自分の力で必死に稼いだならそこまで偉そうにしない気がする。

[992. 匿名]

>>985
ごねるお客さんもだけど、サービス精神でマニュアルでやるなと書いてあることまでやってあげてしまうスタッフがいて嫌だったなあ
前例あるとこういうお客さん増えるんだから

[993. 匿名]

>>992
そうそう、サービスされてラッキーだったと思ってくれるならいいけど、大体の人は、一度してもらえたことは次から当たり前になり、してもらえないと不満になる。
だからルールがあるのに、守らないスタッフのせいでこっちがサービス悪いみたいになる。
そいつが辞めてルール通りになるまで面倒だったよ。

[994. 匿名]

接客業長いから、もう作り笑顔に慣れすぎて無意識に口角を少し上げてるわ。
おかげで良い人に見られるけど、基本人が嫌いですw

[995. 匿名]

強面の態度悪いタイプとかヤンキーみたいのは、これでもかと笑顔で丁寧かつフレンドリーに接する、子連れなら子供に優しくする。
そうするとなんだこの店員いいやつだな〜って思うのか、態度が良くなる。
心の中では、単純だなボケと思ってるが、こうして嫌な客を作らないようにしているw

[996. 匿名]

居酒屋です。
お姉さんよかったら連絡してって電話番号渡されたから、結婚してるんですみませんと答えた。
そしたら、大丈夫、俺もしてる。と。

は？クソが。

[997. 匿名]

>>803
803さんは、サービス精神旺盛な優しい人なんだろうと思います。
しかし、今、本当にたくさん、いろいろな考え方があって、同じ言葉でも、喜ぶ方もお怒りになる方もいらっしゃるし、言葉をかけられる事さえ嫌悪する方もいらっしゃいます。
私も接客業に従事していますが、どんなお声がけで喜んでいただけるのか、どこまでがサービスなのか、いつも頭を悩ませています。

[998. 匿名]

閉店間際にやってきて、廃棄品にする物をタダで譲ってくれ、と長時間粘り出す人が稀にいる。
断ると、絶対に黙ってるから内緒でちょうだい！または、格安で売ってくれ、に変わる。

[999. 匿名]

>>706
いるんだなそれが…長く接客やれば分かるよ

[1000. 匿名]

取り寄せしたものキャンセルするのやめて欲しい。
取り寄せたのになかなかとりにこないから電話したらもう他の店で買ったとかいらなくなったとか平気で言う人いる。