フードデリバリー満足度1位は「dデリバリー」、女性支持が高いのは「出前館」

[1. 匿名]

フードデリバリー満足度1位は「dデリバリー」、女性支持が高いのは「出前館」 | ミチタリ by オリコン顧客満足度

アニメ『ドラえもん』でも、のび太家に配達員が訪ねてくる様子が描かれるなど、今年急激に世間に浸透したフードデリバリーサービス。エヌピーディー・ジャパンの「外食・中食の出前市場動向分析レポート（外部リンク）」によると、出前市場は年々拡大し2018年は4084億円（前年比5.9％増）を記録。

顧客満足度調査を行うoricon MEは、初めて「フードデリバリーサービス」の満足度ランキングを発表。満足度総合1位には、NTTドコモが運営する【dデリバリー】（76.31点）が選ばれた。

出典：i.imgur.com

次に部門別ランキングに目を向けていくと、男女別ランキングでは、「男性」は【dデリバリー】（75.92点）、「女性」は【出前館】（77.01点）がそれぞれ1位を獲得した。

【出前館】では、配達スタッフへの教育を強化することで他サービスとの差別化を図っているといい、回答者からも「接客態度が丁寧」（50代・女性）、「時間通りにきちんと届くので信用できる。食べ物が崩れたりもしておらず、きれいな状態で届く」（20代・女性）と、配達員に対しての高評価の声が目立った。

知らない相手が自宅に訪ねてくるデリバリーサービスは、女性にとっては少々不安も伴うもの。“心の通ったおもてなし”は、利用者たちの安心感にもつながっていることだろう。

[2. 匿名]

デリヘル？

[3. 匿名]

[4. 匿名]

dデリバリーで頼むと出前館の人が届けに来るのだが？
ポイントが貯まるので人気なの？

[5. 匿名]

我が家はドミノピザオンリーでーす

[6. 匿名]

でっでっ出前館、出前がすいすいすい～
って歌子ども大好きじゃない？

[7. 匿名]

UberEats思ったより低い

[8. 匿名]

UVERworldのライブ会場にウーバーイーツが大量に届いたって魔？

[9. 匿名]

前からずっと出前館使ってて、コロナで他のも色々ある事知ったけど使い慣れてるしずっと出前館のまま

[10. 匿名]

最近ウーバーイーツのめちゃくちゃ不潔なおさじさんを見かけた。
飲食運ぶなら最低限の清潔感を備えてほしい。

[11. 匿名]

私もドコモだからdデリバリー。
今日もやよい軒頼んだ。
でも注文はdデリバリーだけど配達は出前館だよ。
注文間違いとか入れ忘れとかで店舗に電話しても出前館に聞きますねって言われる
まぁウーバーなんかより全然安心だからいいんだけど

[12. 匿名]

>>4
↓これ読む限りお得そうね

＞「dポイント」が貯まる＆使えたり、「ドコモ払い（携帯電話料金とまとめて支払えるキャリア決済）」が利用できたりする点もポイントで、ドコモ経済圏を活用している人は、よりお得かつ便利にサービスを受けることが可能。また、常時20種類ほど開催されているというキャンペーンも、このサービスの魅力の1つと言えるだろう。

[13. 匿名]

>>10
この人が届けにくるのか…。
って思っちゃう配達員もちらほらいるよね。

[14. 匿名]

UberEATSはなんだかんだで高くなる
置き配にしてるんだけど、マンションの下の部屋に置かれてた時はめちゃくちゃ腹立った
確認しろよー！
返金されたけど

[15. 匿名]

私はwoltしか使ったことないです。
1番お店のラインナップが好みだったから使ってます！
フードパンダも最近よく見るなー

[16. 匿名]

1位から3位は普通にお店の人が配達してこない？
ウーバーイーツだけ特殊だと思ってたけど違うのかな

[17. 匿名]

>>6
うちの赤ちゃんもこのCM大好き

[18. 匿名]

出前館ゴッドランク会員の私が通ります。

[19. 匿名]

>>12
それってdカードクレカにしてないとdデリバリーとやらは使いないのかな

[20. 匿名]

出前館しか使った事がないけど(あとはドミノピザ)
すっごい丁寧な対応だった！
しかも遅れるどころか10分も速かった
お陰で米が炊きあがるのを待ったけふぉ(おかずだけを頼んだ)

[21. 匿名]

dデリバリーだとお店の人が来てくれるからまだ安心できる。
出前館とかウーバーは身元の知れない人が家に来るのかと思うと怖い。出前館はお店の人が来ることも多いけど。

と思ってたらdデリバリーでも出前館の人が来るの？？

[22. 匿名]

>>1
「dデリバリー（ドコモ運営）」「楽天デリバリー(楽天運営)」があるなんて
いま初めて知ったよ！！

Uber Eats（アメリカ資本）
Didi Food(中国資本）
出前館（日本資本だけど筆頭株主がLINE）


↑ここの３つは、日本から金が垂れ流れていくだけだから
絶対に使わないようにしてたけど
ドコモと楽天運営なら大丈夫そう？？

[23. 匿名]

デリバリー使う女みんなデブ

[24. 匿名]

>>7
デリバリー区域がけっこう限られてるんだよね？
それが理由かなあ？
どこらへんまで配達区域広がってるんだろ

[25. 匿名]

>>22
その二つを知らず、下の3つを使ってないって
そもそも出前頼もうと思ったことあるの？
ピザとか大手ファミレスみたいに店のサイトがデリバリーも受け付けてるところだけとか？

[26. 匿名]

へー！dデリバリー使ってみようかな！
どうもウーバーイーツに抵抗があって配達してもらうのは避けてた。寒くなってきたしテイクアウトも面倒だから使ってみよ〜

[27. 匿名]

自分は出前館かな。Amazonアカウントで頼めるのて簡単だし。出前館も頼めるお店も増えた。

[28. 匿名]

Uber Eatsだけは絶対に頼みたくない！昨日信号待ちの人混みでタバコくさっと思って見たらあの目立つバック背負って自転車跨いでタバコ指に挟んでるUber配達員が横にいた。喫煙Uber目撃したのは２回目！前は自転車漕ぎながらタバコ吸ってた。本当にありえない

[29. 匿名]

田舎だからないんだが

[30. 匿名]

どことは言わないけどこの間デリバリー頼んだらカタコトの外国人が来た
しかも届け先間違えて隣りのマンション行ってて大遅刻
中身も雨でビッショビッショだったわ、、

[31. 匿名]

>>19
クレジット使っている方が還元率は高い
私はdocomoユーザーでd払いメインだから
出前館からｄデリに移行したけど住んでいる場所によってはデリバリーが減ったのが難点

[32. 匿名]

出前館で宅配寿司頼みたいけど、ネタに鼻くそつけて持ってこられるのが怖いから頼めないでいるわ

[33. 匿名]

やはりダルくて外に買い物行きたくないときは出前頼んでしまうね
一日二食ぐらい頼むときもある

[34. 匿名]

>>18
私は最近ゴールドになりました！

何食べようかめっちゃ悩みながら選んでます
今のところはずれなし！熱々で届けてくれて美味しい

[35. 匿名]

>>7
評判悪いから目に付くんだろうね。

[36. 匿名]

>>22
ネトウヨは出前頼むな😅

[37. 匿名]

出前館もウーバーもYahoo傘下

[38. 匿名]

>>7
ドコモシェアサイクルの駐輪場に配達バッグ放置してるんだもん。
あんな野晒しにされた衛生状態分からないバッグで、日本語が通じない外国人に配達されたら嫌なので、Uber eatsは絶対使わない。

[39. 匿名]

出前館の原付は運転マナー悪くてイメージ悪い。カーナビ替わりのスマホを見ながら追い越しすり抜けしまくってて怖い。
そういう仕事なんだって分かってるけど、モヤる。

[40. 匿名]

メニューはアプリの評価がサクラだらけでドン引き

[41. 匿名]

店が直接責任持って運んでくる出前しか頼まない
食べ物だよ？
変なの仲介するくらいならカップ麺食う

[42. 匿名]

>>6
うちの3歳児あのCMでハマちゃん覚えたw

[43. 匿名]

>>10
私も前に見かけたよ。
自転車で横を通っていった時になかなかの臭いがした…。絶対Uber使わないって心に誓った。

[44. 匿名]

出前館で吉野家頼んだら、2回ともマスクせずに来た。他の店のもの頼んだときにはその人来ないから、吉野家担当なのかな？
1回目は「忘れたのかな？」と思ってたけど、次の時もつけてなかったから、もう吉野家は頼まない

[45. 匿名]

私もWOLTが好き。予定時間が遅れたら配達料無料クーポンをもらえるし、配達員さんのマナーと対応も感じが良いので、リピートしています。

[46. 匿名]

デリバリーのバイトなんてどこも同じようなもんでしょうに
店が専属でやってるように見えてもタイミーで集めた日雇いだってあるし
やたらUber下げ、他上げしてるのはなんかサクラっぽくて逆に胡散臭い