【仕事・職場】バタバタ・苛々している時の言葉選び【解決策】

[1. 匿名]

スタッフ数が少人数のクリニックで働くアラサーです。

元々スタッフ数がギリギリでしたがやっと増員目的で一人新しい人が少し前に入りました。異業種からの転職の未経験の人です。
でも、スタッフそれぞれが自分のやるべき仕事もいつも通りある中で全く知識の無い人に0から教える仕事も増えた事で今までよりもかなり忙しくなっています。(新しい人が慣れるまでとはいえかなりハード)

そういう時はやはり悶々・苛々としてしまい、普段新しい人に色々気を付けて(気を使って)いても、何か言うや説明する時に「だから～」とか「何回か言ってますけど～」とかって言い方をしてしまいます。

皆さんは職場で仕事中の苛々時、どう気持ちを切り替えたり対処してますか？

[2. 匿名]

そんな先輩嫌だ

[3. 匿名]

何か言うや説明する時に「だから～」とか「何回か言ってますけど～」とかって言い方をしてしまいます。

これは言わない方がいいよ

[4. 匿名]

＞＞「だから～」とか「何回か言ってますけど～」

この余計な一言を言わなければいい

[5. 匿名]

誰だって初めは初心者で、周りの人に迷惑を掛けながら仕事を覚えていくんだよ。
主さんだってそうだったでしょ？

[6. 匿名]

[7. 匿名]

初心を思い出す。

[8. 匿名]

なんとなく言葉と言葉の間を伸ばす言い方する。
馬鹿にしてわけじゃなくて、あーそっかそっかぁぁみたいな。語彙力ないけど、イライラしてる時こそバカになる！！

[9. 匿名]

「だから～」とか「何回か言ってますけど～」とか言われたら、怖い人認定してしまう。

[10. 匿名]

新人さん早々に辞めそう

[11. 匿名]

自分の場合はコンビニにお菓子買いに行ったりトイレ行ったりして1人になって頭冷やします。
あとで絶対後悔するから、人にはあたりません

[12. 匿名]

うわー嫌な先輩だな

[13. 匿名]

そういう言い方の人って相手を下に見てる。
仕事上の上下関係とかの意味ではなくて。

[14. 匿名]

コロナ禍でもずーっと出勤する職場にいます
（オンラインでええやんと思うんだけどね…）
コロナ情勢（？）を受けては変更が度々入り、全員ストレスマックス！
なので、「だから！」も「先ほども言いましたけど！」とついついなりますね…
私の場合ですが、1時間に1回は必ずストレッチタイム・腹式呼吸で深呼吸タイムを入れています
若干マシになるって程度ですが

[15. 匿名]

変な言い方すると萎縮して余計覚え悪くなるから注意はしても余計な一言は付け加えない方が良いよ。

[16. 匿名]

>>1
それは忙しいからじゃなくてあなたの性格の問題。普通の人は多忙でイライラしていても相手の気持ちを考えた言葉遣いぐらいできる。

[17. 匿名]

>>1
その新しく入った人は、あなたの苛々をぶつけられてとても嫌な気持ちで働いてるんだろうな。
忙しい職場に入ってきた救世主だよ。
大切に育ててあげてください。

[18. 匿名]

>>6
おやじが貼ったんだろうけど
こういう女の人正直羨ましい！

[19. 匿名]

「だから～」「何回か言ってますけど～」

この言い方は嫌だなー
忙しい時に苛つくのは分かるけど言う前に一呼吸おいた方が良いかも

[20. 匿名]

こんな言い方しかできないの、ごめんね。
先にこう言っとく。

[21. 匿名]

職場の先輩にそんなこと言われたらショックで辞めてしまうかも

[22. 匿名]

本当初心って忘れちゃダメだよね
新人時代に自分が言われたら嫌だったことを思い返してみてはどうでしょう？余裕がなくなると苛立ってしまう主さんの気持ちも十分分かるけど

[23. 匿名]

>>1
私も新人で教えられる立場です。
上司の言い方がキツくこの先一緒に働けないと思い辞めます。
あなたがイライラしながら一生懸命教えても本人は辞めることを考えている可能性がありますよ。

[24. 匿名]

新人に仕事を教えるのも仕事のうちかなぁ…って思って、新人さんには優しく対応してあげたいなぁ…って思います。
だからーとか、何回も言ってますけど…って、余程仕事覚えが悪いとか仕事舐めてて覚える気無いとか、そういう時には言っちゃうかもしれないけど、頑張ってるのが分かる人には優しく教えてあげたい。

[25. 匿名]

>>1
人手不足の職場に入ってくれたのに、なにその扱い

[26. 匿名]

あーはいはい

とりあえず↑これを真っ先に口にしてみて
ちょっと気持ちに余裕が出るから

[27. 匿名]

看護師だけど、何回でも同じことを教えますよ！
イライラしても顔や言葉に出さないように気をつけてます

[28. 匿名]

>>8
山口もえみたいなしゃべりね笑
私もイライラしているなって自覚している時は、わざとゆっくりトロンと話す

[29. 匿名]

私も、クリニック勤務！
私は、どんな時も優しく丁寧に教えるように心掛けてる！この前教えたとか、何度も言ってるけど‥とか、絶対に言わない！どんなに忙しくても。
むしろ、悩んでそうなら自分から声掛ける！
それでも、今の嫌みっぽくなかったかなぁと悩むことある‥。ただ、私はいい人に思われたいだけで、本当は腹黒なんだけどね。

[30. 匿名]

>>1
早口だと伝わらないことあるよ。
引き継ぎノート作ってあげなよ！

[31. 匿名]

どんなに忙しくても人がすぐ変わらないとこはたまには摩擦があっても基本的には上司が変な言い方しない

[32. 匿名]

>>13
人として社会人として失礼だし非常識な人だよね

[33. 匿名]

その態度ですぐ辞めちゃうかもね
そしたらまた新しく来た人に一から教えないといけない
それも大変だから前教えたとき取ったメモはありますか？って聞いてみて、もう聞かれないように補足してあげてみてはどうでしょう？

[34. 匿名]

>>1
何回もいってますが、前にも言ったよね？って仕事がある程度複雑な内容だと結構言われてしまうものなのかな。
メモとってるし、復習もしてるけど言われる。
5カ所仕事場変えてるけど2カ所で言われた。
仕事覚えるしかないんだけど、言われるときつい。

[35. 匿名]

言葉選びよりもイライラした時の気持ちの切り替え方を聞いた方がいいのでは？

[36. 匿名]

新人の態度が悪いとか覚える気がまるでなさそうならわかるけど、そうでないなら可哀想

[37. 匿名]

ちゃんと育ってほしいなら「だから～」とか本当にやめた方がいい

[38. 匿名]

自覚があるなら新人さんに一言謝るかな
私も新人時代に先輩にキツく当たられた時に嫌われてるのかなって不安になったけど「余裕がなくてごめんね。あなたのせいじゃないからね」って後から言ってもらえて安心した事がある

[39. 匿名]

>>1
何年も勤めててもなかなか覚えてくれてなかったら、イラつくけど、少し前に入ったばかりの新人さんに、「だからー。」「何回も言ってますけど」なんて言ってたら、辞められてまたカツカツの人数で働く事になるよ。

[40. 匿名]

>>1
アラサーなんですよね、どんな職場、どんなところに行ってもこれから指導する立場になろうかという年齢です。

何歳になっても後輩を指導できない人もまれにいますが、その人が新人クラッシャーとして1番職場に迷惑をかけます。
それが、世に言うお局さんと呼ばれる人達です。

[41. 匿名]

>>28
じゃないと素直にそのまま言うとそりゃ主さんみたいに、だからもうええって！とかいやいや、それさっき言うたやん！とか言っちゃいます。
やばい言葉出そうになったら言葉のばす！！！！
いや、だからー　も、いやぁぁぁぁ…みたいな。だからに行く前に一息置けるから余計なことにならない。

[42. 匿名]

人に何かを教えるときにその人の本性と本当の実力が出ると思ってる。

[43. 匿名]

連合艦隊司令長官、山本五十六は人を教える時に
「やって見せ、言って聞かせてさせてみせ、ほめてやらねば人は動かじ」
って言ってましたよ。
偉い人ですら、こうだよ。

「お、いい所に気がついたね！これはね〜」って感じに教えると後々禍根になりづらい。
結局、長い付き合いになるかもなのに、あの時、こんな事言われた！って根に持たれたら辛いよ。
優しくいこう

[44. 匿名]

忙しいのも、職場の事情も新人には関係ありません。
未経験を採った上司に文句言ってください。
そのような言葉遣いをして、新人を委縮させたらますます覚えが悪くなりますよ。

[45. 匿名]

とっさに出るような言葉じゃないよね
相手に言いたいから言ってるだけじゃん

[46. 匿名]

>>6
こういう先輩に怒られたい

[47. 匿名]

家に帰ったら今日覚えた事をメモ書きすると、頭に入りやすいよ、私もそうしてたんだ。とか優しく言ってあげたら良いんじゃないかな

ホントは覚えてたり出来る事も、新人の時って忙しいとパッと出て来ないんだよね～

[48. 匿名]

>>1
マイナスの嵐ですぐ文字が小さくなったけど、気持ちは良く分かる
余裕がないもんはない
平時なら優しくできても、コロナの諸々があって優しくできないし、そこはもう仕方ないよ

一番簡単な対処は「少しイライラ気味で、キツい言い方になってごめんね」とか一言謝っとく
やらんよりはマシってことで
あとは、今は育てる気力がないなら、いっそ庶務雑用係になってもらい、余裕が出たらじっくり教育

[49. 匿名]

そんな物言いする先輩や上司に当たったこと一度しかない。周りからも客からも嫌われてる50代のお局だった。

自分のイライラをどう対処するかも大切だけど、慢性的な人員不足をどうにかするか、自分1人でもこなせるよう能力付けるしかないと思う。

[50. 匿名]

>>46
私ダメだ、見とれちゃって話が頭に入らないかも笑

[51. 匿名]

バタバタ忙しくても絶対言わないよその言葉。
人間性だから直らないと思います。

[52. 匿名]

>>9
確かに、萎縮して色々聞けなくなりそう。
そして仕事が分からないままで、それでさらに主さんたちがイライラして、新人さんもどうしたらいいか分からないまま辞めてしまいそう。。

だから、イライラするかもしれないけど、なるべくそういう言い方には気を付けて、今はぐっとこらえて根気強く教えてみて。

[53. 匿名]

>>3

同じ質問を4回以上したら、怒られると思うよ。そりゃ何回か言ってるって言われるわ！

メモするなり復習するなりしなよ、と思う。

[54. 匿名]

療養型の病院の看護師で指導係してるけど、これ聞くの何回目？こないだ言ったよね？とかは絶対に言わない。
何回でも聞いてくださいスタンスで話しやすいオーラ出してる。イライラしてもお互いがしんどいだけだし、あーっ今日は疲れたな！と思った日には好きなアーティストのDVD見たり、好きな食べ物食べて気分転換してます。

[55. 匿名]

>>1
医療事務？
まあ未経験の人に１から教えるのは大変だよね。
私も医療事務で未経験の人に１から教えた経験あるから大変さは分かるよ。しかも自分１人の所に新人さんが入って来たので、本当に大変だった。指導するのも仕事サバくのも自分１人だったし。
主さんの場合は指導するのは主さんだけなの？
他の人とうまく分担しながら新人さんを育て上げて行けば良いのでは？
その新人さんの技量によるけど、大変なのは最初の３ヶ月位で、後は少しずつ仕事も覚えてもらえれば少しは楽になるよ。

[56. 匿名]

>>6
ガル男の仕業かよ(笑)

[57. 匿名]

>>15
同じ職場の10年以上働いているベテランパートさんが、正社員になって仕事も結構変わったんだけど、元々正社員だった人達からすごくきつい物言いされていて、「あれ?この人こんなに忘れっポかったっけ?」とか「この人こんなミスするような人じゃなかったのに」って思うことが多々ある

本当にパフォーマンス下がるだけだと思うから、きつい言い方とか態度は止めた方が良いと思う

[58. 匿名]

新人だから一回や数回で完璧にできないのは当たり前なのにね
しばらくは同じこと気軽にしつこく聞いてもらった方がミスを隠されないし、覚えも良いよ。

[59. 匿名]

歌とかダンスとか、字や絵の上手い下手とか、人それぞれ脳の得意不得意がある。
自分が出来るから相手も同じように出来ると思うのは一番良くない。
大切なのはあなたが業務を教えることじゃなくて、「相手が業務を出来るようになること」。
考え方をシフトした方が良い。

逆上がりが出来ない人に、「なんで出来ないの？グッて胸を引きつけてグッて上がるだけじゃん！」と、何度言っても意味ない。自分の伝え方、教え方が悪いんじゃないかなと考え、それを上司に相談するのが大切。

[60. 匿名]

私は新人側も教える側も経験したので
主さんの気持ちもどっちも分かります。

私は忙しくてイライラしたときは
一度深呼吸するようにしてます。
内心、落ち着け〜自分って言い聞かせてます。

結構きくのでおすすめです。
感情的になっても損するのは自分ですから。
自分の評価も下がって出世も遅れますから。
グッと我慢！ですよ！

[61. 匿名]

キツイ言い方したら新人さんは萎縮して質問できなくなるし下手したら辞めてしまいますよ。何も良い事ありません
主さんは自覚してるだけ救いようがあるし一言「ごめんね」って謝るだけでも新人さんは気が楽になるかも

[62. 匿名]

>>41
「さっきも言ったでしょ！？」とかに行く前に、「だからぁ～…何だっけ？」みたいに自分のテンポがずれるから怒鳴らなくてすむんだよね
なんつーか頭が悪いギャルっぽいしゃべりに切り替えると、心から頭が悪いギャルになった気持ちになって「私もバカだしぃ、まーいいと思う！」みたいになる笑

[63. 匿名]

イライラしようがそんな言葉遣い普段からしてないので、「だから〜」とか出てこないです…主さんの元々の言葉遣い直すところから始めたらどうですか。
歳いけばいくほどとにかく丁寧に話すのを心がけた方がよいです

[64. 匿名]

>>50
ちゃんと先輩の話聞かなきゃダメよー！

[65. 匿名]

器が小さく普通に性格が悪いからそういう言葉をわざわざ選んで使うんだよ。忙しいとか関係ない

[66. 匿名]

>>44
私、萎縮しちゃって理解出来てないのに「ハイ」とか言っちゃってた
分からない事を聞いた時のめんどう臭そうな表情や言葉が怖くて。

[67. 匿名]

私なんて、教えてもらってない事とかも「だからー。」とか言われる時ある。
そうなると本当に余計色々聞きづらくなるよね。
先輩はいかに後輩が相談しやすい人物像でいるかが本当に大切だと思うのよ。

[68. 匿名]

異業種未経験て分かってて採ってるのに、そんな言い方うざすぎ。
自分のキャパが狭いだけじゃん。

[69. 匿名]

患者の前で言ってるの？

[70. 匿名]

>>1
◎皆さんは職場で仕事中の苛々時、どう気持ちを切り替えたり対処してますか？
→私の場合は大好きな本屋行ったり、コンビニ行ってデザート買ってストレス解消するよ。

まぁ、新人さんにイライラぶつけても何も変わらないし、気長に育ててあげましょう。(よほど悪質な新人でなければ)
自分も色んな人に大目に見てもらいながら、許してもらいながら今まで働いて来たことを忘れないようにね。

[71. 匿名]

私は新しい人には簡単な仕事しか任せないよ。
最初に指示だけ出してあとは放置。新人とは基本、あまり話さない。
もちろんそのぶん自分の仕事がいつもより増えるわけで黙々と働くのみ。
わたしが雇っているわけでもないし、こっちだって忙しいのに構ってられん。

[72. 匿名]

>>71
それはあまりに無責任では？新人さんが可哀想。

[73. 匿名]

未経験で人が足りないからと言われて、中途採用で入った会社でそんな感じだったな…。
一生懸命聞いても無視、基本放置されてた。
なんで私を雇ったんだろうって思ったよ。そんなんなら時間の無駄だし職歴汚すだけだから、初めから雇わないでほしいよ。

[74. 匿名]

「繁忙期や連休明けは、みんな必死だからきつく感じるかもね、でも気にしないで」と初めに言っておく。

[75. 匿名]

『だから〜』『何度も言ってますけど』ってワードが出てきてしまう主の元からの性格が嫌です。絶対一緒に働きたくないタイプ。新人さんが気の毒にしか思えません。

[76. 匿名]

出典：item-shopping.c.yimg.jp

[77. 匿名]

私も教える立場だけど、何回も言ってるのに…って思うことあるよ
「これはさっきと同じやり方で大丈夫」と言って反応見る(思い出させるのと、一度教えてる事をアピール)
まだ覚えてなさそうなら仕方ないからもう一度教えるよ
本当に簡単な事でも「慣れたら簡単だけど最初は分かりにくいかもしれないから一応メモ取っておくと良いかも。うまくできなかったら声かけて」って言ってる
忙しい中の新人教育は大変だけど、仕事を覚えてくれるまでは仕方ないよ
ストレスぶつけて直ぐ辞められて、また新人入ってじゃずっと忙しいままだよ
そのうちいつも求人出てるブラックだと思われ誰も来なくなる…

[78. 匿名]

>>1
メモをとって貰えばいい
このコロナ禍で多分新しい人も入って来たんだろうから
使える使えないにしても、もう少し大事な気持ちで扱った方が長く続けてもらえる
後は主さんの心の器、余裕ですかね。

[79. 匿名]

>>1
「前にもいったよね？2回目か3回目に同じこと聞かれたら怒っちゃうかも。」と言われた職場最近辞めてきました。
メモもとって、復習もしてるけど、一回で全ての業務を理解するのは難しかったです。
その教育係の人が1度も教えてない内容なのに絶対教えたといいはることもありました。
微妙に兼ね合いが分からない内容とか、初めての内容でも質問し辛くなる上に、萎縮してしまい、会社にも自分にもよくないと思って辞めました。
その新人さんも辞めるかもしれませんね。

[80. 匿名]

>>69
うわ、絶対行きたくない…

[81. 匿名]

新人の性格や態度による。

悪ければ、優しく対応しないかも。
注意しても変わらなければなおさら。

そこまで心は広くない。

[82. 匿名]

介護職なんですがコロナで転職してきた人は、、、。
給料高いから夜勤専従で来るけど、なんか変わった人多いし教える気ない。

[83. 匿名]

こんなカリカリして八つ当たりする主みたいな人のもとで働きたくないわ(笑)

[84. 匿名]

営業事務、3年目です。
マニュアル見れば分かる内容を平気で聞いてくる奴らには自然と私もイライラしちゃいます。

[85. 匿名]

何かここ見てると気が強くて意地悪なお局みたいな人わりといるんだね(笑)
こうはなりたくないな

[86. 匿名]

だからー
前も言いましたよねっ！
は人の仕事を小馬鹿にしたい自慢話が大好きな異動してきたお喋りおばさんにわざと言ってたわ。
言い訳ばっかりするし悪気もなく言い返してた

[87. 匿名]

>>6
だれだこの売女

[88. 匿名]

同じ間違いや忘れてたりしたら初めてみたいにもう一回言うかな。
次は言い方変えたり。
同じ仕事内容でも少し違うだけで新しい人は混乱するだろうし。

私の場合だけど昔はイライラしたよ。未熟だったんだ。
今は全くしない。経験積んで今はなんでもこなせる自信と余裕がある。

[89. 匿名]

私、今の仕事７年目だけどミス全然ないし、特に難しい事なんて何もしてないの。
なのに全然仕事覚えない人にはマジで呆れちゃってつい下に見ちゃう。
一回言われて覚えられないならメモ取れないかな？って思っちゃうし。

だから主の気持ち凄くわかる。

[90. 匿名]

私も新人の頃は酷い先輩ばかりで
「質問には答えません！自分で分かれ！」
「どうしてそんなこともできないかなぁ〜（ネチネチ嫌みったらしい言い方）」
「あいつ使えない！（公衆の面前で絶叫、人格否定）」

こいつら指導者失格だろう〜教えるのも仕事、その分給料上乗せされてんでしょと反面教師にしてきました。新人いじめお局のせいで短期退職の無限スパイラル、慢性的な人手不足、ブラック環境でお局も私たちも業務負荷増えて自分の首を締めるだけ。

反面教師のおかげで、お局たち退職した今はいいメンターになれました。気をつけないと今はガチでパワハラに該当しますよ。うちのも派遣会社経由でクレーム何度もきて上司から面談に呼び出されてました。

自分の感情をコントロールできることが管理職への第一歩です。その点では女性は男性に負けてて、出世で追い越されますからね！

[91. 匿名]

>>1
　「だから〜」「何回か言ってますけど〜」は、こちらの都合です。未経験の方には、何が「だから」なのか繋がりませんし、耳慣れない言葉は何度聞いても新たな専門用語に聞こえると思います。
　申し訳ないですが、その方、覚えてきた頃に辞めてしまいそうな気がします。

[92. 匿名]

新人さんが1さんのせいで辞めるとか上司に言われたら1さんも居場所無くなりそう。

私、オフィスワークの事務だけど、挨拶も出来ない返事も出来ない大人し過ぎる子が入ってきてみんなで扱いに困ってたところ急に来なくなって。
「同僚の事務員さん達から冷たく接されてるから仕事へ行くのが怖くて辞める」みたいなのを本部の人事部に直接連絡入れられた。急遽本部の人が支店に来て事務員1人ずつ面談させられて次新しい子が来たら仲良くするようにって強く言われた。

[93. 匿名]

>>1
皆が皆あなたみたいに1回で何でも出来る訳じゃないよ！って私も昔言われた。
それからは、多少自分に負担がかかっても1～10まで読めば誰でも分かる説明書みたいな物をプライベートな時間に作って渡してる。
問題が起きれば、その都度こんな時は？って感じで対処方法を書いてる。
新人が来る度に色んな質問があるので、そういうのを都度追加している。
一通り口頭で説明して、分からない時は説明書を見て、それでも分からない時は質問してもらうようにしてる。
大体のことは説明書に書いてあるので、質問されることは凄く減ります。
周りの人が忙しそうにしてると新人の時は聞きにくいので、明らかに手が止まってる時だけ、こちらから声をかけるようにしてます。

[94. 匿名]

とはいえ、一方で、こういうセリフを我慢できないおばさんって元々の性格なんだよね。

短期でキレやすい。性格って本人がどう頑張っても改善できない。だからこういう性格のおばさんは教える役から外して他の人に変える、管理職への出世コースから外す、うちはそうしたよ。

本人にいい人ってキレても人権侵害レベルの酷いことは言わない。だから独身お局なんだなって。

管理職って誰でもなれるものではなくて、実は逆で、素養のある人って限られてる。

[95. 匿名]

>>82こんなんだから介護職は怖いわな

[96. 匿名]

説明が下手くそな人いるよね。
要点まとめて手順スッキリイメージできるように説明する。先回りしてこんな場合は…とか言えない人とか。こちらが何度か確認しないとダメなんだよね。
先に言えよwと思う。
上手い人は一回の説明で完結する。分かりやす～いw
って思うしコミュニケーション取りやすい。

[97. 匿名]

業種未経験の人に新しい仕事を教えてきた立場です。
自分としては分かりやすく説明してるつもりでも、つい専門用語とか普通に使って説明してて、新人さんが「？」ってなってた事が何回もあった。
それに分からない事を分かったふりをされて、勝手に仕事を始められてる方が私的にはイライラするので、「少しでも分からない事があったら何回でも言ってね」って声をかけてたよ。
お陰で新人の子は３ヶ月経つ頃には色々覚えてくれて随分楽になった。
新人をどう育てるかで、後々楽になるのも大変になるのも自分次第。(まあ新人のやる気にもよるけど)
あまりキツイ言い方してると辞められてしまったり、なかなか仕事覚えてもらえなかったり、大変になるのは主さんだと思うよ。

[98. 匿名]

>>96
説明下手くそなくせに、「何回も言ってるでしょ」と圧かけてくる先輩いるよね。

[99. 匿名]

忙しくてイライラしちゃうのは分かるけど、だから〜とか言われたら新人だと萎縮しちゃうし混乱しちゃうかも…
思ったことをそのまま言葉にせずにワンクッション置いてから話した方がいいかもね

[100. 匿名]

相手に期待しないことだね

[101. 匿名]

立場が上になったら権力もった気分になっちゃって、無駄に偉そうにしたり人の粗さがししてイライラしてる人いるよね。人のこと「使えない」ってモノみたいに言う人。

[102. 匿名]

>>82最近来た派遣の夜勤専従の人を教えたけど、メモに必死だった。2回目は違う人が教えたけど、逆切れして3か月で辞めるから！と言ってたらしい。
教える気なくすよね。

[103. 匿名]

>>101いるいる！何様なんだろう

[104. 匿名]

>>1
主が悪い訳じゃないわ職場環境が悪過ぎるのよ。
新人教育をわざわざ忙しい人に押し付けるんだから、雇い主は効率考えずに人付けてやったたんだから助かっただろって思ってるのよ

[105. 匿名]

教えるの下手な奴に限って、前それ言ったよね？とか言い出す

[106. 匿名]

>>55
もし医療事務だったら転職やめよう…
色々調べたけど人間関係悪いって書いてあったし忙しい中教えてくれなくて自分で覚えていくって人もいたからそんな中でやっていけない。

[107. 匿名]

>>34
わかる　　
私なんて、朝質問すると至近距離で睨み付けられるよ
朝機嫌悪いみたいだけど、睨み付けて答えるってどーよ
ありえないよね
裏表激しすぎてくそだなって思ってる

[108. 匿名]

私は出来が悪いのに新人教育任されることが多くて申し訳なく思う。せめて、「いくらでも聞いて」「何度でも聞いて」というスタンスでいます。

[109. 匿名]

>>1
忙しいとき程、人の本性って出るものだと思います。
残念ですが、それが主の本性なのだと思います。
私は社会人になってから忙しいとき程本性が出るなと実感し、それからは忙しいときこそ言動の丁寧さや優しさが欠けないよう意識するようにしました。
忙しさや大変さに上手く対処できない人は周りに慕われないと経験上感じます。
大変なときこそしっかり対応していれば、自分がピンチのときはみんな助けてくれます。
仕事でも、人間関係ってそういうものだと思います。

[110. 匿名]

>>57私自身経験ありました。
コンビニの直営店からオーナー店に異動した時に、あまりに店長がキツくて、何の問題もなく出来ていたことまで、頭が真っ白になってしまった。
１ヶ月で辞めました。

[111. 匿名]

>>1
だから～とか言ってしまうのは隠し持った性格だと思うな。

不穏な空気を出すと雰囲気も悪くなるし、余計な気遣い増えると思うよ。
何回もきいてくるなら理解できてないってことだから、教える側も教え方を変えないといけない。
何より教えたことは次から出来るはずという観念は捨てないと。メモ取ってようが人は一度にたくさん覚えられないよ。教えられたことさえ覚えてないかもしれないじゃない。

人はすぐには育たないよ。

[112. 匿名]

>>65
そう、それ。そういう人は暇な職場でも「前も言ったと思うけど」とか言うんだよ。その人の資質。

[113. 匿名]

威圧感めちゃくちゃある人とかいるよね。

[114. 匿名]

>>16
私も同じ意見です。
イライラを立場の弱い人で発散させているだけだと思う。

[115. 匿名]

私の職場、新人さんが続かない。指導係の1人がめちゃくちゃキツいのが原因かな？と思ったり。

[116. 匿名]

>>67
初めて聞くことなのに「だからー」なんて言われちゃった時は、ちゃんと初めて教わる仕事だって言った方が良いかも。。。言いにくいだろうけど😢
先輩のイライラがドンドン蓄積されてってる中で、「あ、私の勘違いだったわ」って思ってもらうことで、怒りを少し収めてもらう、みたいな。

たまーに逆ギレしてくる人もいるけど、そんな人と長く付き合うのもストレスだから、次を探すとか。

[117. 匿名]

本当に何度も何度も同じ説明して、メモも取らせて、この顧客のケースはこう、っていうスクショと説明文作って渡して、3回やらせて、4回目のこれどうするんでしたっけ？で心が折れました。
どうせ聞けばまた教えてくれるでしょ？が透けて見える新人にはどう接すればいいのでしょうか？

[118. 匿名]

新人さん来てくれた！やった！ここから3ヶ月はいつも以上に頑張るぞ！教えた仕事やろうとしてくれてるだけいいよね、うん！よし私ならできる！私頑張った最高！！！

アホっぽいけどこんな風に考えながら仕事してます。
悪いことは仕事終わるまで考えないようにしてる。

[119. 匿名]

>>1
言い方を気をつけようとしてるだけ主さんはマシかな。
ひたすらイライラぶつけてくる人もいるから。

[120. 匿名]

>>1
看護師ですか？

私も人手のない病院勤務の看護師ですが、新人さんにイラついても、まず自分が新人のころや転職したての時を思い出します。

あぁ、そういや上手く医者に報告やコミュニケーションもとれなかったなぁとか、技術面でも迷惑かけてたな、理解できてなかったなぁと。

良くも悪くも新人さんにとってあなたの姿は先輩看護師や先輩職員であり、見本となるんです。意地悪言い方をされ育てられた人は、どこかでまたバタついた時や慌ててる時、いっぱいいっぱいな時意地悪な言い方を下のスタッフにします。

自分がまずはお手本になること。患者さん、医者、コメディカルとのコミュニケーションのとり方や、とりやすい環境を作ってあげる。忙しくても深呼吸し、落ち着いて接する。

イライラしてる人は余裕がないんだなと思われて格好悪いですよ。病院だから命に関わることは厳しくなりますが、まず自分は人を、育ててるんだと認識持ちましょ。

[121. 匿名]

全部、人のせいとか運のせいにすれば良い。
スッキリするよ。
忙しいのも使えない新人が来るのも運が悪いだけ。
運に対して人間が出来る事なんてほとんどありません。

[122. 匿名]

この人すごいなっていう人いませんか？
私は男性でしたが過去に尊敬する同僚がいました。いつでも感情的にならず、慌てず急がず、どんな時でも穏やかで、嫌な事や恥ずかしい仕事は自分で引き受けて、面白そうに仕事をする人でした。愚痴も言わず、自分を大きく見せず。目立たない人でしたが、いつの間にか周りからも慕われ、人気がありました。彼を悪く言う人はほんとにいませんでした。
そういう人を知ると、自然に、自分を客観的に見られるようになり、戒めにもなります。
主さんにはそういう、尊敬する人はいませんか？

[123. 匿名]

それは多忙のせいじゃなくて、あなたの性格の悪さが原因じゃん。

[124. 匿名]

わたしも女性上司に
「何度も言いましたよね！」
「またその質問！？」
とまるで詰問されるような言い方をされます
ちなみに他に同じ事してる人がいても彼女はそんな言い方しません
わたしにだけ特別キツいです
多分当たりやすいんでしょうね
最近職場のトイレで泣きました
言い方って大事だと思います

[125. 匿名]

私は容量オーバーでイライラしたら話しかけるなオーラでバリアする
はっきり言って会社の奴らからなんて思われようがどうでもいいしね
みんな大嫌い💢

[126. 匿名]

>>16
私も同意
月残業80時間超える多忙な病院で新人指導してたけど、どんなにイライラしてても「何度でも聞いてね」って言うよ
ミスのリカバリの方が面倒臭いし、自分だって昔は新人だったんだから優しくしようと思う

[127. 匿名]

介護施設の介護職だけど忙しいしイライラするけど、職員にイライラしてる時間も無駄だと思う。
新人さんに指導する時は真剣に教えながらも優しく何度でも聞いてください、わからないことも聞いてくださいね、私は何回でも伝えますって感じで話しやすい雰囲気を作ることを心掛けてます。
たまにめちゃくちゃ怒鳴る人とかいますが後でフォローするようにしてます。
あと最近は新人さんを初日に教えることもあるのでその時は座席表を作って渡したり、部屋番号と名前を書いて横に余白作ってメモに出来るような用紙、あとはその日のタイムスケジュールを書いた物を渡してます。

[128. 匿名]

>>117
　いますよね。この春に来た新人さんがそれです。隣の部署の子ですが、指導係が円形脱毛症になっていました。結局上司に相談し、最初に指名された指導係だけでなく、その上司とあともう一人の三人で面倒を見ることになったそうです。「まず、聞いたことを忘れないようにする方法」「何度も同じことを聞かない方が良い理由」「メモの取り方」から指導するとか…もし来年も新人さんが来たら、一瞬でその子に追い抜かれるんじゃないかと思っています。

[129. 匿名]

私も最初の頃は先輩に『この前も言いましたよね！？メモ取ってないんですか？』『え、何回目？』等言われるのが段々怖くなり萎縮して何も聞けなくなっちゃいましたよ。
今でも軽くトラウマです。

[130. 匿名]

新人さんにメモがあると自分でも対応しやすくなるし、振り返りもできるからと伝えた上で、最初にメモを取るように伝えます。
同じこと聞かれたら、メモ見てみて！って伝える。
職種が違うと対処法も違うかもしれませんが...

[131. 匿名]

>>117
ウチにも居ます。
しかも結構長く勤めてます。
返事は凄く良いんですが、性格が大雑把過ぎてもうあきらめました。
彼女を見てると細かすぎる私が悪い気までしてきます。
トラブルは都度私が対処、ミスも全て私が尻拭い覚悟で仕事をお願いしてます。
言った時は気をつけるので、毎朝最低限気をつけて欲しい所だけ再確認と言うことで伝えます。

[132. 匿名]

>>53
それも人によってはあると思うけど、何回も質問されるってことは、説明が分かりにくいって可能性もある
あちこち話が飛んだり、主語が抜けてたり
メモ取る余裕もなくブァーと話したりで
で？結局何したらいいわけ？
今なんの話してんのこの人？
っていう説明する人、いっぱいいる
そういうのに限って、「今こんなに話したのに！」ってキレる
確かに量は沢山話してるんだけど、中身がさ…っていう

[133. 匿名]

>>1
　学生時代のバイト先でのことを思い出しました。掛け持ちしたりして何種類か経験しましたが、一つだけ3日で辞めたところがあります。それがまさに、「さっきも言ったよね？」とか「だから〜」とか言われたところです。
　覚える気があっても、必ず全部覚えられる訳ではありません。入りたての頃は、実に沢山のことを教わりますから。あとは、先輩の言わんとしたこととは別の意味に受け取っている場合もあります。これも罪でしょうか？
　次のバイト先で何気なく「○○に入ったこともあるんだけど、3日で辞めちゃったんだよね」と話したら、「私も！あそこ先輩がすっごい意地悪だよね！」と同意されて、その界隈では有名だったことが判明しました。
　悪い噂はすぐ広まりますので、気をつけたほうが良いですよ。そのうちなかなか応募者が来なくなりますし、やっと人が入ったと思ったらまたいらついて「だから〜」と言ってしまうことになって、ますます来なくなるの悪循環です。

[134. 匿名]

バタバタイライラした雰囲気の時は発言できません…。
恐ろしすぎて声も小さくなります。

[135. 匿名]

上司にキツイ言いかたばかりされて萎縮して仕事にでたくなくなる。自分のこといらないんだなって思って行かなくなる私はね

[136. 匿名]

>>29
あなた絶対いい人だわ

[137. 匿名]

丁寧に何度でも教えるってのが大半だけど、新人の態度にもよる。
出来ないなら教えてもらった事をちゃんとメモするとか、後で確認するとか…
何回でも教えて貰えるから…って甘えてこられても忙しい時はイライラするのもわからないでもない

[138. 匿名]

主さんはさぞかし同じ新人のころすべて1回で言われたことを理解して応用力もあって、なおかつ今新人に説明したり教えたりするのもすっっごく上手なんだろうなぁ～～
それなら新人さんが同じようにできないのもイライラしちゃうよねぇ～？
大変だね～？

[139. 匿名]

>>104
うん、うちもそうだから思った。上が悪いよね。
上は、人増やしてやったから負担減ったやろ（ドヤ
って思ってるからバカなの。

教えるから負担むしろ増えてる、未経験者じゃ余計に。ほんとは実務やらない、育成だけ担当する人を置くべきなのに人件費抑えるために置かないんだよね。それで現場側同士が仲違いして殺伐とするのにね。

[140. 匿名]

>>1
「だから～」→そうかぁ、とか、そうなのね(そうきたかみたいな)
「何度も言ったよね」→前に言ったかも知れないけど
に言いかえてみる。

相手をせめてもしょうがない。
教え方が悪かった、もしくは相性が悪かったと思うようにする。

[141. 匿名]

>>1
忙しい環境の中で全く知識なしの新人さんだったとしても、出来る限り優しく丁寧に教える。
数ヶ月もすれば即戦力になるだろうし、いずれかは自分のフォローだってしてもらう日だって来るだろうし。

[142. 匿名]

>>29
私もです。
「いい人」って思われたい。

周りがイライラしてたり電話も雑に切ったり、返事しなくても私はいつも丁寧にしてる。上司からは評価されてるみたいですが。心の中じゃ同僚、後輩を見下してます。
表面に出すなんてって。
私も腹黒なのに人のこと悪く思ってる自分が嫌いです。

[143. 匿名]

主さんの職場はめちゃくちゃ忙しいんだね。余裕が無くなっちゃうのもわかるし言ってしまった言葉も取り消せないし罪悪感あるのかな。
言ってしまったことは仕方ないからこれから言葉選びには気をつけた方がいい。

ミスしても落ち込んだりせずに
これからどうミスしないかを考える
って仕事の基本でしょ？
頑張ってね。

[144. 匿名]

>>1

人前では取り繕ってるわ。
演者として完璧をめざしてる。
人前では叱ったりしない。
相手が話終わるまでしっかり聞く。
あとは休憩中は好きな音楽、海外ドラマを軽く利用してリセットする。
だから業務以外は全員と距離を置くようにしてる。

[145. 匿名]

>>11
仕事中に？

[146. 匿名]

ミスは誰でもするものだからって考えにする
もちろんミスした後処理は本人に教えながらやらせる

すみませんを言わないとか、改善する努力を全くしないとかならイライラするけどね
そうじゃないなら私もいっぱいいっぱいだけど一緒に頑張ろうねって気持ちで接するし言うかな

[147. 匿名]

>>1

あとは
わたしは出来るだけ
誰でも対応出来るようなマニュアル作ったなー。
流れや目的を添えて出来るだけ効率的に仕事終わらせたいからね。
後輩達が当時流行ってたらしい
小学５年生で分かるように説明してと
いちいちリクエストしてくるから
よく受けて立ったわ。
笑顔でしっかり落とし込むのも仕事のスキルだと思うよ。

[148. 匿名]

>>6
セクシー女優さん？

[149. 匿名]

>>145
そうですよ(´･_･`)
イライラしたまま仕事するより、一旦リセットしてからした方が効率がいいと思ってるので

[150. 匿名]

>>139
そうそう。未経験者だからかなり安い賃金で雇ってしてやっただろって考えよね。雇われた人も安い賃金なら余計にやる気出ないし悪循環

[151. 匿名]

>>66
めちゃめちゃわかります。
これは〇〇だからーわかるよね？とか
言われたらもう…わかる前提で話してるやん…
はいって言うしかないじゃん…って(泣)

そういう人って自分が出来るから
相手も出来るって考え方なんだよな。
あんた何十年も勤めとるからやろ！って
言いたい。

指導者向いてない人多いわ。

[152. 匿名]

看護師だけど、厳しく言わないと！とか言うけど緊張しすぎたら逆にミスするだろうし環境に慣れてもらうのが大事なんじゃ
何回も忘れる人にはメモをとるよう、見返すよう、すぐにやるように、とか具体的に言わないと
私は忙しい時ほど人格が出ると思うから冷静でいるように心がけてる

[153. 匿名]

>>108
いくらでも聞いてという感じが
良いですね☺
上の人もそういう所を見て
新人教育を任せているのでは✨

[154. 匿名]

>>139
　難しいですよね。うちは育成だけする人を置いたんですが、上手く行きませんでした。本人曰く、「教える=常に相手のペースを察して動かなければいけないということ。自分の裁量でできることが殆どなく、とても消耗した」とのことでした。
　きちんと人が育っている部署もあるので、そういう所を観察してみたところ、一人に指導係をさせるのではなく「Aの業務は○○さん、Bの業務は△△さんが教える」等と分業しているようです。そうすることで既存のメンパーと新人さんが万遍なく関われますし、一人に負担が集中し過ぎなくて、問題が置きにくくなるのかと。とはいえ、○○さんと△△さんにスキルの差があると、覚えにムラができちゃいますけどね。

[155. 匿名]

仕事覚える気があって頑張ってる人には言わないと思います。主の職場の人も、覚える気あんのか？という言動、行動が幾つかある人なんじゃないですか？うちの後輩はそういう人なのに周りはみんな呆れつつも辞めないように優しく接してるので先輩達ばかりが疲れてます。言いたくなる気持ちわかります

[156. 匿名]

>>46
バカだなぁ
こういう人は自分可愛さに必死だから、他人にかまけてる暇はないの

[157. 匿名]

>>1
教えたはずのことを何回も聞かれるの、イライラしてあたりまえだと思います。
自分が新人だったときは、「以前も教えていただいたと思うんですが」などと言ってから聞くようにしてたので、初めてかのように「どうやるんですか？」とか聞かれるとカチンときてしまいます。
イライラしてしまう主さんを否定するんじゃなくて、どうすれば優しい言い方をできるかアドバイスしてあげればいいのに。

私は、自分のパソコンの目立つ場所に付箋を一枚貼っていました。
付箋には何かを書いているわけではなく、貼るときに、これを見たら優しい気持ちを思いだそう、と念じて貼ったものです。
イライラしそうになったらそれを見て、心を鎮めていました。

[158. 匿名]

>>157

おっしゃる通り！横ですが私も全く同じ事を思います！！何度も同じこと初めてかのように聞かれるとそりゃ苛立つよね！！そんな先輩やだとかコメント求めてないのにさ！

[159. 匿名]

>>13
ホントそれ。
うちにもだ～か～ら～って言うやついるけど初めて聞く人にも必ずだからって言って嫌われてる。
自分が1番仕事出来ると思ってる自己中みたい
一時期そいつの言動が嫌すぎて心理を調べまくったよ。

[160. 匿名]

厳しい意見が多いですが、気持ちめちゃめちゃ分かります！
私は雇用主の立場でスタッフの教育していますが、時間を割いてマニュアル作ってもスタッフがマニュアル通りできていなかったりすると、ついイラッとしてしまいます…。
ただ、できていないというだけで相手を責めてしまうと絶対後悔するので、なるべく柔らかく伝えるよう気をつけてはいます。
でもスタッフで、ミスしても絶対謝らない人がいて、かなり心をえぐられてます。。相当自分に自信があるんだろうけど、自分のミスはしっかり認めて改善する態度を見せてほしい！

[161. 匿名]

人に教えることで自分の成長にもなっていると思ってるから、何度同じこと聞かれてもイライラしない。
自分の伝え方が悪いのかなとか、どうすれば覚えて貰えるかと考える。

新人に教えることで、今まで漠然とやっていたことを見直して改善するきっかけになったりするし。

[162. 匿名]

>>29
めっちゃわかります！腹黒いと思ってましたが…冷静に周りをみれてるだけ！と言われました。とにかく雰囲気悪いとストレスで、虐められてる人が居ると辛くて、つい無意識に色々上手く立ち回り
1人になると、すごい言葉が口から出てきて誰も傷つけずストレス解消して何とかバランス保ってます！

[163. 匿名]

>>6
随分昔のＡＶパッケージ

[164. 匿名]

新人側で多忙な職場に入った時にあった事思いだしてみたけど、普段丁寧な言葉の先輩がタメ口と言うかうっかり少しフランクな口調になった事があった位。
例だけど、｢〇〇をここに持ってきてください｣が｢こっちに〇〇持ってきてー｣って感じの変化。

[165. 匿名]

>>81
やっぱそうだよね。
積極的に仕事を覚える姿勢が見えるとこっちも一生懸命教えようと思うよ。

[166. 匿名]

賢さはない。そんなふうにキツい言い方すれば、辞めてしまうかもしれない上にさらに人手が足りなくなるかも。とは
考えない？忙しくてとか関係ない。主に問題があるとおもう
まず、人に教えられる器がない。

[167. 匿名]

>>165

そうそう。

未経験入社で、タメ口とおしゃべりおばさんには教えない。
徒労に終わるから。

[168. 匿名]

>>165

167です。
そのおばさん、メモ取らないから教える気はないかな。
必要最低限だけね。

[169. 匿名]

忙しいとか言い訳して新人さんにきつくあたる時点で、自分も大して仕事ができるわけじゃないって自覚した方がいいと思う。
キャパオーバー。
でなきゃいつまで経っても誰が来ても改善されないと思う。

[170. 匿名]

>>2
仕事覚えたとしても　こんな先輩がいる職場は辞めるよね！

[171. 匿名]

>>34
言われて嫌だったから、絶対後輩には言わないようにしてる。別に何回言っても教えても、いいし、聞けなくて間違えちゃうよりよくない？

[172. 匿名]

>>66
わからない事もわかるフリされて最終困るのは自分だから、私は極力プレッシャーを与えないようにした。
お陰で私2回産休もらったけど後任の派遣さん2人とも辞めずに頑張ってくれましたよ！1人事務だから周りのフォローも少ない中めちゃくちゃ頑張ってくれました。
他の支店では後任の方がすぐ辞めて、その穴には正社員を入れるしかないってなって、帰る場所が無くなった方もいてました。
結局自分に返ってくるもんだと思いますよ。

[173. 匿名]

うっわあ　それきついやつだわ　何回も言ったよとかだからーとか。
やめなよ。

[174. 匿名]

>>1
忙しい時ほど、会話は手短に済ませたいので、要点のみ言うようにしています。
「だから〜」とか、「何回も言ってますけど〜」と付けることで尺を取るし、なんの意味も持たないワードなので、無駄だと思います。

[175. 匿名]

>>1
前の上司が説明上手な人だったけど、そのときのチームはみんな余裕あってみんな個人の能力高くて他より早く帰ってたわ笑

これは一概には言えないことだけど
相手がわかるように説明してないから何度も聞かれるってこともあるんじゃない？

[176. 匿名]

>>3
意地悪だよね

[177. 匿名]

パワハラと勘違いされたら危ないですよ…新人さんのタイプがあると思うので、真面目な方なら何回聞いてもいいよと言った方が良い場合や真面目じゃないならこうするとか、考えた方が良い場合もあるけど、忙しかったり色々あると難しいですよね

[178. 匿名]

>>105
私　下手だから絶対言わないようにしている。

[179. 匿名]

>>104
私もそう思う。ただでさえバタバタしてる所にハイッ！教えてね！人が1人入ってよかったね！って新人さん放り投げて教育丸投げするから現場がもっと深刻になるんだよね…。
最初の頃は教える作業プラスいつもの仕事をこなす、ってことで仕事が増えるからね。
わずかでも教育係手当てを出すとかにしないと、「こいつが入ってきたから、かえって忙しくなった」と当たられてしまうんだよね。

[180. 匿名]

>>2
何回か言ってますけどって言われたらもう二度と聞かない
他のわからないことも聞かない
もともと嫌味臭くてすげー嫌な奴だよこういう言い方するヤツって

[181. 匿名]

>>1
やっと入ってくれた人にその対応…そりゃいつもギリギリの人員だわ。

[182. 匿名]

>>29
>>142
腹黒上等！
ストレスだらけの職場で働いていたら腹も黒くなりますって。
それを上手に隠して大人の立ち居振る舞いができるなんて、十分素敵だと思います。
そんな自分を嫌になんてならないで！
私は尊敬するし、早くそうできるようにならなきゃと思う。