プレゼントの返品交換

[1. 匿名]

今日某お店の服飾品コーナーをみていたら、年配の女性がおもむろにバッグから何か取り出して、店員さんに｢これ、いただいたけどこの素材の物沢山持ってるから違うのと取り替えて｣と言ってて。
みたら、箱に入ったハンカチでした。
｢申し訳ありません。レシートのないものは不良品ではない限り返品交換出来かねまして｣と言ったら｢え？出来ないの？本社に電話するわよ！｣と脅し？なのか怒りだしてました。
他人様からいただいた、せっかくのプレゼントを返品交換するという発想が私にはなかったのてま衝撃でしたか、皆さんはしたことありますか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

無いです。

[4. 匿名]

返品は無理だと思うからメルカリ✌️

[5. 匿名]

クレーマー

[6. 匿名]

あるわけ無い
なんだその意味不明なオバハン

[7. 匿名]

>>4
ね。無理に決まってるじゃんね。だから売るよね。

[8. 匿名]

ないです。そんな他にいるかなんて聞かなくても常識でわからない？
こんなのまでトピ立つんだね。

[9. 匿名]

面の皮が厚すぎ

[10. 匿名]

そんなおばさんに応じる方が怒られるよw

[11. 匿名]

プレゼントじゃなくてもレシートなしで返品出来るわけないじゃんと思ってる

[12. 匿名]

本社に電話「はいどうぞ」で放っておいた経験あります、元店員です

我儘やごね得ほど図に乗らせることになるので
カスタマーセンターに記録として残ったほうが良いのです

[13. 匿名]

>>1
デパートならあるよ。ご進物でいただいた物で不要なものは持っていくと、そのデパートだけで使えるお買い物券にしてくれる。
でも、デパートじゃないならその婆さんはクレーマー。

[14. 匿名]

嫌なババァだ。
接客業してたけど、さすがにプレゼントされたものを返品とは言わなかったけどレシート無いけど返品しろ！は山ほど見てきた。
そんな人ほど横柄で二言目には店長呼べ！だからなぁ。

[15. 匿名]

>>1
百貨店だけど結構あったよ
返品からの返金もあった
百貨店はホイホイ承けたまわるよ
風評被害ほど怖いものはないから
ゴネ得

[16. 匿名]

>>13
デパート側はどうやってレシートなしでそこで買われた物って判断するの？おばさんの話だけでお買い物券ホイホイあげるの？

[17. 匿名]

旦那に服プレゼントしたら(誕生日にこういう服欲しいと言われてた)やっぱり違う色のがいいから、交換してきてって言われた。レシートもあったし交換してもらったけど、それ以降プレゼントはAmazonとかのギフトカードにしてる。

[18. 匿名]

返品交換は受け付けません、ご了承下さい

[19. 匿名]

そんなの序の口だよ
15年前のデニムが色落ちしたから返品してっていってきた強者がいたよ
関西はクレーム対応の方が多いよ

[20. 匿名]

>>1
質屋行け

[21. 匿名]

>>13
デパートだとしても、その対応が当たり前と勘違いしているならあなたもクレーマーだよ。

[22. 匿名]

>>15
そういうゴネ得を許す姿勢が図々しいカスタマーを生むんだな。

[23. 匿名]

>>13
レシートない返品とかそこの百貨店でしか使えない券ってあんまり聞かないけどどこの百貨店？

[24. 匿名]

>>16
まぁお買い物券なら自分のところで使う人がいるから百貨店は損にならない
最悪換金したとしても百貨店になんのデメリットもない

[25. 匿名]

>>4
貰った物をメルカリで売るって皆してる？
正直要らなくてもなんか失礼な気がするのと、もしバレた時に気まずくない？

[26. 匿名]

私は一度もしたことがないし、そんなことも思い付かなかった。でも百貨店の赤ちゃん服子供服売場で働いてたら、月３件くらいはきてました。ビックリ、返品に来るのは、赤ちゃん子供のお母さんです。

[27. 匿名]

>>24
一度得体の知れない婆さんの家で保管したのちに返品されたものなんて再度商品にできないから、売れない商品引き取って代わりに商品券配っただけに等しいよね。
デパートは大損だと思うよ。

[28. 匿名]

>>16
横だけど
包装紙や熨斗など。
私も趣味じゃない食器1万円以上貰って置き場も無く困って百貨店に相談TELしたら受け付けてくれると言って頂いたので商品券に替えて貰った

[29. 匿名]

>>25
キャバ嬢は客に同じものをプレゼントさせて一点だけ残して他は売るらしい

[30. 匿名]

>>16
例えばだけど、新宿の伊勢丹で買った物を別の伊勢丹に持って行っても大丈夫なの。それがいくらの物か調べてくれて、その金額分のお買い物券に変えてくれる。
だけど包装紙を捨てちゃった場合は無理。

[31. 匿名]

>>28
相談w

[32. 匿名]

>>21
アホちゃう？
その店でしか使えないお買い物券なんだからデパートは損しないように出来てるの。

[33. 匿名]

>>16
箱に入っていたら箱の内側(お客様から見えないとこに記号とか日付書いてる)

[34. 匿名]

>>23
デパートはどこでもそういう対応だよ？
髙島屋も松屋も伊勢丹も。銀座の和光もね。

[35. 匿名]

>>28
立派なクレーム

[36. 匿名]

>>34
なんで知ってるの？どこでもそういうことしてるの？

[37. 匿名]

母の日のプレゼント。義母に好みじゃないから違うのに交換してもらってって送り返されたことある。

[38. 匿名]

>>27
普通にタグつけて売る場合もあるし在庫返品する
だいたいデパートに入ってる店舗は場所借りしているだけ
デパートは痛くも痒くもない

[39. 匿名]

>>27
得体の知れない婆さんw

[40. 匿名]

>>16
百貨店だと商標と日付けと金額の隠語が入った紙を入れる。それが入ってれば返品や交換とかできるよ。

[41. 匿名]

>>36
横
関西もそう
ちょっと前まで百貨店のいろんな店舗を盥回しで働いてたから

[42. 匿名]

>>26
赤ちゃん用品のプレゼントって必要ないものは本当必要ないし、その癖半返しとかしなきゃいけないし、ただでさえお金かかる時期だし、気持ちがわからなくもない
自分はやらないけどね

[43. 匿名]

>>35
百貨店の対応はそうなんだよ。クレーマー扱いもされないし、快く交換してくれるよ？自分のお店でしか使えない商品券と交換だったら店は損しないんだから。

[44. 匿名]

デパートでそんな対応してるなんて知らなかった。やろうとは思わないけど。

[45. 匿名]

アパレル店員だったんだけど、夏だけゆかたセットも扱ってて、お父さんと娘が来てゆかたセットを購入、お父さんが支払い。
直後に娘だけがそのゆかたセットを返品しに来たよ。
お父さんをおもうといたたまれない気持ちになった。

[46. 匿名]

>>40
百貨店で買ってくれたと思われる包装紙の頂き物もらうことがあるけど、隠語が書かれた紙なんて入ってたことないけど。
化粧箱に勝手に何か書いてたら普通わかるでしょ

[47. 匿名]

>>36
デパート利用したこと無いの？

[48. 匿名]

>>43
そう。
百貨店で使うか換金しても結局誰かが買って使うってこと。

[49. 匿名]

>>1
問題はそこじゃないでしょw

[50. 匿名]

>>47
横だけどあなたは名前を挙げたデパート全てでレシートなしに返品交換をお願いしたことがあると解釈していいですか？

[51. 匿名]

>>43
対応してあげるけどあんたクレーマーだね。
とハッキリ百貨店が言うわけないじゃん。
言われなきゃ何してもいいってモラルないよね。
自分が買ったわけでもないものを質屋以外で金券化するのが当然なわけないよね。

[52. 匿名]

店員だけどたまにいるよ、そういう人
贈った本人が「（相手が）いらないっていったから返す」とか…
タグとかとってるし、再販しづらいんだけどな…

[53. 匿名]

>>47
頂き物を返品しようなんて浅ましいことは一度も思ったことないので、あなたと同じ百貨店の利用の仕方はしてないですね。

[54. 匿名]

>>46
何でそんなに知りたい？
やるんか？
普通の人にはわからん裏の裏です

[55. 匿名]

>>50
そういう意味じゃなくて、対応はデパート共通って事。
書いてある事をそのまま捉えちゃう感じの人？
お買い物券にしてくれるからって何でもOKな訳じゃないよ？食器とかタオルとかスカーフとかネクタイとか食品以外ね？

[56. 匿名]

他店では使えない金券だから
その百貨店内で同額が消費されるだけのこと。
ただ今はコロナあるから気持ち悪い

[57. 匿名]

外商付きの人が言うならまだ分かるけどただの一般客があんまりワガママ言うなよとは思う。

[58. 匿名]

>>36
横だけど
元伊○丹で働いててプレゼントの返品来たことある
金バッチに確認してうちの店舗で買った証拠があれば...って
駅ビルとかで働いてた時はレシート無ければ絶対できなかった事だからビックリした
とりあえず商品についてる保証書などを確認してうちの店舗って確認して
レジから履歴探してお買い物券と交換した
金バッチも渋々って感じ
３年くらい働いてたけど
そんなお客さん１人しか居なかったけどね

[59. 匿名]

>>45
それはパパ活だろ‥

[60. 匿名]

>>54
やるんか？だって笑
面白すぎでしょ笑
日本の人じゃなかったのかな

[61. 匿名]

もらったからレシートないけど
要らないから返品したいって本屋でも来たよ。
買ったばかりって言ってたけど消費税8%時代に5%表記の値段のやつ持ってきた。

そんな昔の返品しようと思うメンタルの強さよ。

[62. 匿名]

>>51
百貨店の仕組みを知らない田舎者かね？
日頃百貨店を利用した事無い人ほど常識人みたいにコメントしてくるけど大丈夫？

[63. 匿名]

>>60
そこに愛はあるんか？

[64. 匿名]

私も雑貨屋で10年働いてた中で2人はそんな人いた！！気に入らないから交換して！って
ほんとにビックリして、えっ!?てなりました😱

[65. 匿名]

おばあちゃんから聞いたんだけど、何十年もの昔は普通に出来たんだってね。
お中元お歳暮貰ったのデパートで返品とか。
そのご婦人は、未だにその頃から時が止まっちゃってる人なんだろうね。

[66. 匿名]

横浜の百貨店で5年働いてたけどそんなこと言ってくる人に一度も遭遇したことないや。

[67. 匿名]

>>42
出産祝いなんて、友達や親戚がこれ可愛いかなと思って選んでるのにヒドイなといつも思ってました。
自分が接客した優しいお客さんが、可愛いのたくさんあるし迷うとか言ってくれて…何枚かの中からこれにしますと選んでくれたのに、返品に来たら悲しくなりました。

[68. 匿名]

プレゼントの返品や交換ではないけど、この間2足組の靴下を買ったら、紙タグの裏側でパッと見判らない場所の糸が解れ？切れていた。

レシートも有ったし、すぐに電話し交換をお願いしたけど、色違いしかなくて、入るまで待ってもらうか返金と言われ、1週間待ったけど、結局同じ物が入らないとの事。

仕方なく製造元に電話し、事情を話したら、同じ物があるので、悪い方1足のみ着払いで送って下さいと言われ送ったら、翌々日には同じ物の2足組、同じタイプの色違い2足組、ちょっと薄手の2足組と計6足も丁寧な手紙付き戻ってきた。

恐縮したけど、丁寧な対応に、今後もこのメーカーの靴下を買おうと思った。

[69. 匿名]

>>58
金バッチ失格だね。伊勢丹の金バッチは評判悪くて有名だもんね。たまたまあなたが受けたのが1人だけであって、伊勢丹はワンフロア営業ではないからね？

[70. 匿名]

>>43
快く対応しているフリをしてるだけです。

[71. 匿名]

>>43
実際売り場の人間からしたらプレゼントなのにどういう神経してんだって思ってます。堂々と正当化している方、プレゼントした人の気持ち分かってます？
百貨店の損得じゃなくて人としてどうなのかなって思います。プレゼントしてくれた人にも百貨店で商品券にかえたよーって堂々と言えるのかな？

[72. 匿名]

単純に恥ずかしい。よく行く所なら特に。

[73. 匿名]

>>8
28におるで。しかも、お客さんでいたよっていうコメントもちらほらあるで。
自分の価値観、常識外なことって意外にあるから聞いてるんじゃないの？主さんは

[74. 匿名]

>>53
普通はそうだろうね。でもうちは違うんだよ。父も夫も飲み屋のお姉さんからベルトだのネクタイだの靴下だの山ほど貰ってくるし、父も夫もいらないというからそういう時に交換に行く。

[75. 匿名]

働いてたけど、百貨店の内部知ってますから！何度もやってもらってますから！ってクレーム押し通す悪質クレーマーのお見本がこのトピにいる。
会話の待っていきかたがまるっきりそのまんま。

[76. 匿名]

>>19
あるある！
数年前に買った化粧品、最近はじめて使って肌荒れしたから返品してとか

[77. 匿名]

>>1
プレゼントの返品交換は無いけどメルカリに出す発想はなかったんだなと思うだけ

[78. 匿名]

>>16
今は殆んどの店が購入履歴をデータとして残している。
贈ってきた人の電話番号と名前を言って履歴があり、箱に店のスタンプが押されていたりすればうちの店で買った物と判断する。
ご主人が忘年会のビンゴで貰った景品を使わないからと他の商品に交換に来た人いたよ。
調べたらご主人の会社の名前で買っていた。
断ったんだけど逆ギレされて交換した。

[79. 匿名]

>>74
とんでもない自己チューｗ

[80. 匿名]

>>74
そういうプレゼント代って、飲み代に含まれてるらしいね(笑)

[81. 匿名]

>>43
損するとかそんな問題ではない。

[82. 匿名]

>>63
おかみさん？笑

[83. 匿名]

以前ブランドの店で働いていたけど、プレゼントの交換なんて普通にありました。
特にクリスマスの後に多い。
返金はしないから同額かそれ以上の商品と交換で受けていた。

[84. 匿名]

>>71
横だけど、、、
売り場の人にどう思われても構わないよ。
流産したと伝えたのに翌月にベビー用品を送り付けられた時にどうしようもない気持ちで交換してもらいに行きましたよ。
贈った人の気持ち？
贈られた側の気持ちは？
がるちゃんでも、物じゃなくて商品券とか現金がいいって皆んな言うじゃない？

[85. 匿名]

>>74
百貨店の仕事増やすな。メルカリやれw

[86. 匿名]

>>74
水商売からの貰い物黙って奥さんに渡してるぼんくらの親父と旦那に、それ受け取ってせっせと百貨店に返しに行く名物クレーマーおばさんで構成される一家ってすごいねw
靴下とか上客ですらないでしょ。キャバクラからしてもデパートからしてもクソ客扱いだね。

[87. 匿名]

>>75
うちのクレーマーは他の百貨店の人だった
レジさんらしいけど
他のことでストレス発散してください

[88. 匿名]

>>84
贈った人贈られた人の気持ちを百貨店がすべて請け負う理由ないよね
なんでそこ百貨店の気持ちだけ無視すんの？

[89. 匿名]

>>74
うん悪い意味の有名人だわ貴方。

[90. 匿名]

ティファニーで交換したかったけどできなかった。あんまり使ってない。

[91. 匿名]

>>75
うん、同感。しかも、一人だよね？
こわっ！こういう人が無表情で本社に電話するだの言いがかりつけて勝ち誇るんだろうな。

[92. 匿名]

>>84
いやそんなんしらんがな
その友人に返品したら良いじゃん
百貨店関係ない

[93. 匿名]

昔彼氏にネックレスをあげました。
あげた直後、購入したお店に案内させられ、その場で返品させられました。

[94. 匿名]

>>84
百貨店に無理やり返品する人って、こういう思考なんだね

[95. 匿名]

>>93
わかれました。
おわり。

[96. 匿名]

>>28
こういう頭悪い非常識な奴がいるから接客業大変なんだよ。損とかそういう問題じゃないでしょ。

[97. 匿名]

>>84
流産はお気の毒だけど、自分がしょうもない人間だと周りにもそういう人が集まってくるよ。
優しくされたいならまずあなたも常識ぐらいわきまえて他者に優しくしたらどう？

[98. 匿名]

>>61
もはや犯罪では

[99. 匿名]

>>84
あなたの事情は別として、貴方が大切な人の為に選んだ物を相手が気に入らなくて贈られた側の気持ち考えてって言われて百貨店に返金しに行っても納得して何も思わないの？贈られた側の気持ちまで考えれなかったわ、、って反省するの？
めんどくさ。

[100. 匿名]

>>90
一度受け取ったものが不要なら、メルカリとか、リサイクルショップに売るのが一般的なのでは？その店に返品交換しに行くという神経がわからない。
いただいたものなのに。自分は一銭も払ってないのに同額を得ようなんて人として怖い

[101. 匿名]

>>92
>>88
本当そう。贈られた側の気持ちとかいって返金した金は喜んでもらってるだろ

[102. 匿名]

>>15
「承る」で「うけたまわる」だよ。
これ間違い易いからしつこく教えられたよ学校で

[103. 匿名]

>>101
百貨店は返金しないよ？券を渡すだけ。

[104. 匿名]

ギャップのベビー服とか子供服を頂いた時、交換または返金に応じますよみたいなハガキが入ってて感動した。
サイズバッチリで可愛かったからガンガン着させて貰ったけどあの配慮は素晴らしかった。
値段バレるから大人同士のプレゼントだと微妙だけどね。
大人同士のプレゼントで交換してくれと店に行くなんて信じられない。
リサイクルショップとかメルカリかなんかで売ればいいのに。

[105. 匿名]

>>103
百貨店内で使える商品券でしょ？
お金と同価値じゃん

[106. 匿名]

私、某デパートで働いていますが、交換品を持っていらっしゃるお客様は沢山いらっしゃいます。

デパートとしては何とも思いません。中を確認して普通に買い物券と交換いたします。

交換にいらっしゃるお客様にお渡しする買い物券は、商品券と違いお釣りが出ませんので多くのお客様は交換されたお買い物券以上の金額を使って行かれますので、デパートとしては損は致しません。

返品された品物は見切り品コーナーに置かれます。安くするとすぐ売れてしまうので、デパートとしては見切り品として売れたらその分儲かります。

ですので、交換は安心していらして下さい。

[107. 匿名]

>>95
ブッブー。結婚しました。

[108. 匿名]

>>74
自分で普通じゃないと言っちゃってる。厄介な人なんだね。

[109. 匿名]

>>105
そうなんだけど、そうじゃないような…。
説明するの難しいわ。調べてみてください。

[110. 匿名]

>>107
え
どんなくそ男と結婚したんや

[111. 匿名]

>>104
GAPはアウトレットあるから

[112. 匿名]

>>111
あー、なるほど。アウトレット行きだよね。

[113. 匿名]

百貨店ではよくあることです。進物の返品は相手にバレると二次クレームになりかねないので現金で返品してました。とはいえ気持ち的には複雑ですね。頂きものなのに。

[114. 匿名]

>>106
えっ？見切り品コーナー行きなのに損はしてないとか、どういう計算……笑

[115. 匿名]

>>13

マイナスくらっているけど、全国かどうか分からないけど大丸は出来ますよ。
私はレジをやっていて、たまに処理しています。いらない、サイズが合わない、好みじゃない、こんな理由で返品しに来ます。ただし、本当に大丸で購入したのか品番や商品で確認、証明できなかったら何とか説得して引き取ってもらっています。現金では返しません、デパートでしか使えない券です。よくレジ仲間と、クレーマーのいいなりじゃんと言ってます。
プレゼントでサプライズされる方いますが、相手の好みにあったもの買わないと、こういう風に捨てられます

[116. 匿名]

>>115
クレーマーのいいなりになるから、権限のない店員さんが窓口になって被害被るんだよね。

[117. 匿名]

アパレルやってた時に1度だけ
サイズ交換希望は承ったことある
私含めスタッフ何人か購入された方を覚えてたし
交換希望の問い合わせも物凄く低姿勢だったから
せっかくプレゼントされた服
キツくて着られないとかお互い気まずいだろうし

[118. 匿名]

>>114
百貨店で働いてる人じゃないと思う。私も働いてますが、接客した時間が無駄になるし本当に嫌だもん。

[119. 匿名]

>>84
流産は私も経験あるからお気の毒だと思うけど
それは友人に返せば良かったのでは…
流産したと知っているのに送る方も頭おかしいけど、あなたもなぜ受け取ったの？
送りつけられた？よく分からないんだけど

[120. 匿名]

>>118
だよね？？私も働いてたけど、そんな快諾します的なことにはならないよね、本心は。
いやいやいやいやって思う。
値札取ったし、今現在ある商品じゃなかったら調べたりするし、返品になった物を次々見切り品へって、どんだけ返品されてるんだろう。

[121. 匿名]

>>114
B品コーナー
ものの原価知ってる？
ビックリするぐらい安いよ
だから売れたら損しない
ほんで百貨店の商品券でデパ地下で買い物でもしてくれたら釣り銭出ない券だから一円でもプラスで払わないといけないから百貨店的にはプラスに転じる
たぶん店舗のスタッフとかじゃなくて判子押す側の金バッチさんとかだと思う

[122. 匿名]

>>115
この１３番さんのマイナスは人からもらった物を返品するのはデパートならOKのような感じだからじゃない？
デパートとか場所関係なく、いただき物を返品するなんて！？のマイナスなのかな

[123. 匿名]

>>114

[124. 匿名]

>>119
受け取り拒否すりゃいいじゃんね。

[125. 匿名]

>>84

何に交換してもらったのか気になるわ

[126. 匿名]

>>55
文面から滲み出る性格の悪さ

[127. 匿名]

>>125
確かにw

[128. 匿名]

>>125
商品券でしょ

[129. 匿名]

>>19
私は裾上げ済のパンツの返品依頼受けた事ある！笑
出来るわけがない！！

[130. 匿名]

>>121
えっ？だいたいが７掛、６掛位でしょ。

利益要らないんだね。

[131. 匿名]

>>114
まず3000円のお品物を持ち込まれたお客様には、品物を確認してから3000円の買い物券を渡します。

交換したお客様は買い物券だとお釣りが出ませんので、3500なり5000円のお買い物をされて行きます。それかもっと高い物をお買い求めになります。

その時点で交換に持ってこられた3000円のお品物よりも高い売上になります。

お客様が元から持ち込んだ物を見切り品で1500円で売ったとします。

儲かります。

[132. 匿名]

>>130
百貨店は基本ぼったくりだよ
社割で5.5掛

[133. 匿名]

>>119
そうだよね。その話の流れからの結末が百貨店に返品しにいこう！
ってのが、なぜそうなる？って。

[134. 匿名]

>>126
融通の利かない取っ付きにくさ

[135. 匿名]

>>13
デパートで働いてたけど、こういうことばっかりやってるお客様いたな〜。顔も名前も割れててフロアの皆が知ってるし、何なら近隣の商業施設でもあちこちで色々やらかしてて有名だったりする。（販売員はエリア内で異動やヘルプがあったりして横の繋がり結構あるから。）
仕事だから卒なく応じてたけど、心の中ではもちろん軽蔑してますよ〜( ^ω^ )

[136. 匿名]

百貨店で働いてますが皆さんの思っている以上にそういった返品は多いです。
私自身入社したての頃は本当に驚きました！

[137. 匿名]

>>121
原価くらい知ってるけど本来の売価より下げて売るんだからその差額は？返品に応じる手間は？
例えば1万の物を2割引して売ったら8千円でしょ？
商品券を渡したお客さんがプラス2千円以上買ってくれないと返品前より損にはなるよね？
確かに原価からすれば2割で売っても利益はあるだろうけど
返品されなければ本来はもっと利益とれるんだから

[138. 匿名]

>>132
百貨店は出店料、経費がかかるから。ぼったくりはどこも一緒。

[139. 匿名]

>>138
百貨店の自社ブランドだったらかからないよ

[140. 匿名]

>>19
買った靴が一年履いたら底が減ったので返品しろって人がいたよ〜

なんでもお客様主義が産んだモンスターに疲れ果てちゃうね、お疲れさまです

[141. 匿名]

>>100
旦那がティファニーのバングルのSとMサイズ間違えて買ったのよ。けっこう高額だから電話してサイズ交換できるか聞いたら、クレカ名義の人が電話連絡しないと交換できないと言われたから、旦那に言うのは悪いなと思ってそのまま使ってるの。物によるけど返品交換は正規店ではできるのよ。

[142. 匿名]

>>38
テナント側にとっては損でしかないよね

[143. 匿名]

>>132
店舗の家賃や維持費や人件費考えたことあるんですか？

[144. 匿名]

>>143
ないんちゃう？ｗ

[145. 匿名]

>>19
メガネ屋でしたが、数年前に買ったメガネが見えづらくなったから無料で交換しろ！と言われたことあった。

[146. 匿名]

>>43
百貨店側からしたらトータルで見たら損だよ。包装紙だってタダじゃない上に使い回せないし、あなたの対応するのに無駄な時間使ってるじゃん

[147. 匿名]

>>1
叔母が知人に貰ったスカーフ色が気に入らないからデパート行って取り替えて来たと言って
驚いた。プレゼントだからレシート無いだろうし。

[148. 匿名]

原価率がどうのこうの言ってるやつなんなん？
原価安いんだから返金しろ（貰い物）！で、自分はクレーマーじゃありません！って、頭おかしい自覚が無いのがこわっ

[149. 匿名]

>>134
こんなクレーマーに誰も取っつかれたくないよw
店だけじゃなく個人単位でも関わりたくない。

[150. 匿名]

>>73
横だけど、さすがにこれはおばさんが非常識ってわかるよ…

[151. 匿名]

>>1
あるある。
うちの店だと、出産祝いが被ったから交換して欲しいとか。
私もそんな発想なかったし、衝撃だったよ。
本当に被っていたとしても、くれた人の気持ちに対して失礼だし。

法律上は、お店は返品・交換に応じる義務は無いんですけど、うちの店は応じてます。

ちなみに、それを利用して窃盗したものを返金要求してくる輩もいます。（大体見抜けますが）

[152. 匿名]

>>110
あはは、本当。でもなんだかんだ幸せです。

[153. 匿名]

売買成立した後は返品交換受け付ける義務は店側に無い。

ただデパートなど一部のお店はサービスとしてそれを承ってる。
使用済品や月日が経ち過ぎている物は論外で、未使用品であっても何かしら不備があり返品不可と言われればそれまでだし、受け付けて貰えれば御の字ってこと。
常識非常識は別で実際に行われてる事として。

[154. 匿名]

>>8
雑貨屋で働いてる時いましたよ。
そこまでいうことなくない？
他にもいるのかと気になったのでは。

[155. 匿名]

>>34
大丸の子会社で働いてたけど、クリスマスプレゼントとかでもらった物も持ってくる人いましたよー。

[156. 匿名]

>>154
ここは他人を叩く人の集まりだからね。
たまに本当に良い人もいるけど、とにかく常識を盾すれば攻撃して良いと信じ込んでる。
不倫トピとか凄いよね。

実際は返品希望する人は結構居て、またそれを受け付けて貰える所もあるってだけの話なのにね。クレーマーはどっちだっつーの

[157. 匿名]

>>16

包み紙で？

[158. 匿名]

>>24

その返品されたものを買わされる身になったら
絶対嫌だ

[159. 匿名]

>>38

在庫返品してまたどこかで売られるのか

[160. 匿名]

>>15

図々しい人間が得するんだね…

[161. 匿名]

>>156
うん。主さんそんなつもりじゃないこと位わかるよね。
本当、不倫トピで、ちょっとでも反対意見言おうものなら（奥さんがよければいいのでは？とか、家庭の問題だからそこまで怒らなくてもとか、そんなコメント）
あっという間に総攻撃されるものね。
右向け右というか、正義を振りかざして勝ち誇りたいのか……

[162. 匿名]

>>58
金バッチってなんですか？

[163. 匿名]

>>162
フロアの責任者だよ
その人の許可が出ないと返品や返金が出来ない

[164. 匿名]

プレゼントでは無いのですが、最近仕事用のスニーカーを買いました。家でもう一度履いてみたところ、ぴっちり過ぎて一日中履いてると痛くなりそうだったのでサイズ交換してもらいました。
足の横幅があり、23.5cmか24cmかで悩みましたが、スニーカーだし紐をきつく縛って、インソールいれれば履けるかなーと思い24cmに交換していただきました。
店に在庫がなかったので配送してもらい、届いた靴を見たところ、あきらかに不良品でした。一応届いた靴を履いてみたところ、大き過ぎてインソールや靴紐ぴっちり締めてもカパカパして失敗したな…となりました。これが不良品じゃなければ人にあげたり、売ったりすることが出来るのに。と今この靴をどうしようか悩んでいます。遠方のお店でクレジット支払いだったので返品難しいのかな〜
トピズレだったらすみません。。。