釣り銭をトレーで渡されて｢店長を出せ｣と激怒した高齢男性のホンネ

[1. 匿名]

釣り銭をトレーで渡されて｢店長を出せ｣と激怒した高齢男性のホンネ ｢グレークレーム｣の心理を分析する | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）

コンビニでつり銭をトレーで渡されて激怒した高齢男性がいたという。男性は一体何に怒っているのか。大手住宅設備メーカーの顧客対応部門に約20年勤務してきた酒井由香氏は「クレームをぶつける人のなかには、個人的なストレス解消として店員に怒りを爆発させるタイプがいる。理屈を説くよりも、相手が怒りを抑えられない人だと認識することが大切だ」という——。

出典：president.ismcdn.jp

先に挙げた例の男性の場合、「釣り銭をトレーに入れるという店側の対応に不満を感じ、それを爆発させた」というのが表面上、見えている行動だ。一方で顧客心理の視点から見ると、その背景には、

・個人的なストレスを、他者を攻撃することで発散したい
・相手（企業）より、自分のほうが優位であると主張したい（自分を認められたい）

というような欲求が潜んでいる。

この事例への応対としては、まず「本当は私どもも今まで通りの接客を行いたい」または「今までの接客と気持ちは同じです」と伝えることが非常に重要だ。お客さまと同じ思いに立ちながら、感染予防対策をしていることが伝わる。

[2. 匿名]

老害コンテストにランクインしそう

[3. 匿名]

>>1
個人的なストレスを、他者を攻撃することで発散したい

ただのクズ

[4. 匿名]

老害。

[5. 匿名]

ヤンキーに憧れてるヤンキーデビューのおじいさん

[6. 匿名]

最近レシートをトレイ代わりにして小銭置いてくれる！
賢いと思った！

[7. 匿名]

>>1
ただの老害？

[8. 匿名]

死ねばいいのに

[9. 匿名]

このご時世当たり前の対応なのに

[10. 匿名]

こういうのでキレるのってジジイが多いよね
老い先短いと余裕がなくなるんだろうか

[11. 匿名]

[12. 匿名]

出禁でいいよ

[13. 匿名]

トレーにあるのを取れば良いのに

[14. 匿名]

じじい
銀行窓口と無縁だったんだろうな

[15. 匿名]

若い娘の手を触りたいだけのクズも、絶対いると思う。

[16. 匿名]

トレーに入れるだけならいいけど、移動させてくるのは良い気持ちしないかな

[17. 匿名]

電子マネー使いなよ、じいさん

[18. 匿名]

指先が不自由なおじいさんに怒られた時は察しなくてごめんって思った

[19. 匿名]

前頭葉が衰えると、
こういう感情の抑制が出来なくなるんだってね。

衰えないようにするには、

・面倒臭い事を続ける。
・思い出せない事が出て来ても、ネット検索に頼らず自分で思い出す。

[20. 匿名]

客だと思う必要はない、ヘコヘコ謝ったりするからつけ上がる
あたふたして平謝りさせること、なんなら詫びの何かがほしいだけ

シラーっと眺めて凛としてれば怒鳴りながら出てくよ
出ていかなければ警察呼ぶだけ

[21. 匿名]

じい様そろそろ◯った方がいい
優しいじい様がいる一方でこれは恐怖
こういう人が運転やめないんだろうな

[22. 匿名]

自販機は使わないよね？
手渡ししてくれないんだから

[23. 匿名]

>>11
同世代のたけしでも呆れてるやん

[24. 匿名]

昨日本屋で店員さんに大声で怒鳴り散らしてる老人見たわ
たまにああいう人見るけど大抵男の老人。
店員さん可哀想だわ

[25. 匿名]

>>11
あごマスク

[26. 匿名]

>>11
偉そうに喋る前にそのアゴのマスク、ちゃんと上げて頂きたい。

[27. 匿名]

>>9
札を舐めて数えるの辞めて頂きたい
そしてそれを渡される人の身になって
高齢者の方本当にする人多い
トレー使ってても嫌だよそんなの

[28. 匿名]

そういえばどこかのスーパーで飛沫防止シート引き剥がしてニュースで晒されてたクソジジイって捕まったのかな？

[29. 匿名]

分析など要らない、ただの老害。

[30. 匿名]

私もパートしてるけど、

あなたねぇ、仕事を何だと思ってるんだよ！って怒って来た、その時はトレーで釣りを渡そうとした。感染対策でトレーでお釣りを...って言って申し訳ありませんって平謝りしたよ。本部にクレームされるとその後も面倒だから、ただただ平謝り。
本当にクレームが恐いのよ。

[31. 匿名]

>>11
爺さんって喋る時わざわざマスク外す奴多くない？マスクの意味分かってんのか？

[32. 匿名]

働いてくれる人いなくなって全部機械になったらお前使えるの？会計自分でできる？
機械にもブチギレるんだろうけど機械にキレた所で同じ事繰り返し話すだけだよ？
店員さんいないと買い物もできないんだからもっと店員さんに感謝しろよ。

[33. 匿名]

>>1
またフルボッコにあうやつ出てきそう

[34. 匿名]

お前なんか店長を呼ぶまでもないわって言ったれ。
日本は客にぺこぺこしすぎなんだよ。

[35. 匿名]

こういうのに絡まれたら終わり

[36. 匿名]

結局はかまって欲しいだけなんですよね。

[37. 匿名]

[38. 匿名]

今までの接客と気持ちは同じと伝えた所で、こういう人達はじゃあなぜ今までと同じようにしないとキレるでしょ。
コロナの事言ったって通じないよ。もう警察呼んでも良い法律作って全ての店から出禁食らわないとわからない。

[39. 匿名]

もう万引きとかと一緒で即、警察行きでいいよ
暴行罪や恐喝罪で

[40. 匿名]

>>3
ほんこれ

[41. 匿名]

そう言う事やらのって決まってじいさん。
まじなんなの？男は偉い〜で育ってきたから？

[42. 匿名]

今日のスーパーと薬局の女の子の店員さん、
どちらもレシートをトレイ代わりにお釣手渡してくれて嬉しかった♪
トレイだと取る時に時間かかる時あって、地味に助かりましたm(_ _)m

[43. 匿名]

>>32
機械に向かって店長だせって騒いでほしい

[44. 匿名]

逆に手渡ししたらこのご時世なんなんだってクレームつける人もいる

[45. 匿名]

人参一本千円の単価の店以外黙って買い物しろ。

[46. 匿名]

>>5
おっさんでもいるんだよな
遅咲きのヤンキーデビュー

[47. 匿名]

>>30
トレイって、お金を置くためにあるのに

大変ですね

[48. 匿名]

頭が時代についてかないんだよ

[49. 匿名]

セブンの客専用自動会計機
コンビニ全部導入して
こんないざこざ無くなるよ

[50. 匿名]

>>36
そのかまってほしいっていう気持ちのアウトプットが間違ってるから手に負えないよね
人と関わりたいなら、町内会とか社会人サークルとかで茶飲み友達作ればいいのに

[51. 匿名]

キチガイに絡まれて店長出せ！お前は誰から給料もらってるか答えろ！ってリアルに大声で言われた経験あり。会社からと迷わず答えたら、さらに逆鱗に触れ1時間拘束された笑

[52. 匿名]

>>11
こういう奴ばっか逝ってくれたら有り難いと思うよ
だって老害えなくなるもん

そう言われたらどう思うのか

[53. 匿名]

もう沸点低い人ほんとに嫌い。
トレーのおつり問題は確かにめんどくさいかもしれないけどこのご時世、察せるじゃん？ああ、コロナ感染防止のためなんだなって。
自分も年寄りになったらこうはなるまいと誓いを立ててるけど心配。

[54. 匿名]

変な爺ちゃん
よく言うわ

[55. 匿名]

なんか逆に気の毒になってくる、こういう爺
本当はただ寂しいだけなんだろうに、どんどん人から嫌われて人が離れていくよね
孫みたいな年齢のアルバイト店員に怒鳴るやつとか、バカかと思う

[56. 匿名]

トレイに説明書いてくれてるんだからちゃんと読めっての！

[57. 匿名]

このトピと根本的にはズレるけど、金銭の受け渡しはコイントレイを使用させていただきますっていうアナウンス、張り紙等々で常に告知。もう世間がこのコロナ騒ぎになってからずーっとやってるし、どの店舗でも感染症対策でそうしてる所ばかりになってるのにも関わらず、お返しのシーンで手を出してくる人未だに多いです。高齢者が圧倒的に多いけど老若男女問わず。今までのが癖になってるんだろうけどね。むしろ、トレイに置く方が静電気の季節とかこれからこちらも助かる。それで、手を出したのに渡して貰えなかったお客さんって一瞬ムスッとするの分かります。この爺みたいにブチ切れるのはアタオカだけどね。

[58. 匿名]

ずっと家族や職場から嫌がられて可哀想な人生送ってきた人なんだなと勝手に解釈してる

[59. 匿名]

でもカルトンに置いてからベタベタ触って並べ直してるのは果たして清潔なのかと思ってる笑
じゃらっとレジから出たのそのままカルトンに置いて渡してくれていいよ！ってなるなぁ

あ、カルトンってトレイです笑

[60. 匿名]

じいさん、店員さんに嫌な思いさせちゃいかんよ。

[61. 匿名]

そんな風に理不尽なクレーム付けてくる奴に優しく対応しようとするからつけあがるんだよ。
K国とかがいい例だよ。

[62. 匿名]

>>9
百貨店とかだとコロナ禍以前もカルトルに乗せてやり取りしてたよね
そういうところでは恐らくビビって騒がないだろうね

[63. 匿名]

怒りを鎮めたり気を遣う必要はなし
出禁で解決

[64. 匿名]

>>58
熟年離婚からの、子や孫にまで疎遠にされて寂しい老後→自宅で孤独死→数ヶ月後に腐乱死体で発見されるパターンだろうね

[65. 匿名]

>>5
ヤンキーと言うよりチンピラ

[66. 匿名]

何が悪いのかサッパリ分からない
ちっとも腹立てる理由ないじゃん
理解出来ないよ

[67. 匿名]

釣り銭は手が触れる可能性があるからわかるけど、電子決済でレシートのみの時にトレーに置かれるのが訳がわからない。
レシート出る機械を客側にしたレジ流行らないかな。

[68. 匿名]

怒鳴り散らしたりしない分だけゴキブリのほうがまだまし。新聞丸めて叩いても退治できないからゴキブリよりはるかに厄介。

[69. 匿名]

こういうキレる高齢者って、認知症の初期症状ってこともあるらしい
でもどんどん人から嫌われていって誰も寄り付かなくなるから、誰にも気にかけてもらえずに症状が進行していくんでしょうね

[70. 匿名]

>>1
次から次に……
今の店員さんってホントに大変だね

[71. 匿名]

>>67
レシート出る機械を客側にしたレジ流行らないかな。

現在セルフレジだけだねぇ…レシートたしかに客側に出るようなシステムでいいよね笑
くれない店員さんにイラつくこともなくなる

[72. 匿名]

手もお金も商品もトレーもウイルス付いてるかもしれないんだから手渡しでもトレーでもどっちでも良いよね。
変なことにキレるキチガイがいるから世の中怖い。

[73. 匿名]

私の父が怒りっぽくなった時は脳腫瘍だった
脳に問題がある人も多いんだろうなぁ

[74. 匿名]

>>10
そうだよね。
女性がキレているのを見たことがない。

[75. 匿名]

>>63
もう店どころか日本から追放でいい
世界一治安が悪いと言われているヨハネスブルグにでも行ってもらって、そこでコンビニ店員の兄ちゃんにでもイチャモンつけて、仲間呼ばれて集団でボコボコにされたらいいわ

[76. 匿名]

こういう奴何かの罪に問えないものかね

[77. 匿名]

>>76
国によっては、他人を怒鳴り付けたら暴行罪みたいな罪に問われるとこもあるんだって
罵声浴びせるのも立派に暴力だよね

[78. 匿名]

>>20
ヘコヘコ謝りたくないけど今の日本のサービス業だとヘコヘコしなきゃいけなくなる。ここまで過剰なサービスを行う側もそれを当たり前だと思う側も悪いと思う。今一度サービスとは？って考えたいよね

[79. 匿名]

もう店員も逆ギレして良いようにしよう
このままヘコヘコ接客に調子乗った勘違いジジイが増えるだけ

[80. 匿名]

でも攻撃は女性や立場の弱い人に向けられてる事が殆どだよね
この間の、レジのコロナ対策のビニールシートを破壊したのも女性店員に対してだったよね
自分より弱いであろう相手をちゃんと選ぶ時点で卑怯者
老害の最たるもの

[81. 匿名]

>>27
汚そうな指をよくもまぁ平気で舐めれるなぁと思う
そのお札触るのも嫌だけどね

[82. 匿名]

>>80
ヨボヨボの爺なんか、本気でやり合ったらかなりの確率で女性店員にも負けそうだけどな(笑)
いつまでも自分が腕力あって強いと思ってるのかもね、ボケてるから

[83. 匿名]

客がお金払うときはトレーに置く人がほとんどだよね？手渡ししてくる客いる？
なんで店員が手渡ししてお釣りを返さなければならないのが前提としてあるのか謎。

[84. 匿名]

高齢者の場合、もう認知症だと思っていいよ。治らないんだよ。店員さんが謝っても、謝られた事もきっと忘れちゃうよ。怒鳴った事も忘れるよ。みんな忘れちゃうよ。高齢者のクレーマーに真摯に向き合う必要もないけど、クレーマーの高齢者に対してみんながそんなカッカする必要もないよ。父が認知症の私はそう思います。店員さんごめんね。

[85. 匿名]

前日行ったスーパーで女性店長さんが老害ジジイにくだらない因縁つけられてたんだけど、店長さんの髪がかなり薄毛になっていて見ていて居た堪れなくなった。そりゃああんなクレーマー日常的に相手していたらそうなるよねって。会社として出禁にすべきだわ。そんなぬ不満があるなら使わなければいいのに。

[86. 匿名]

>>84
カッカする必要もない？
何言ってるの？
本当に迷惑だから、家族に電話して引き取りに来てもらいたいくらいだよ

[87. 匿名]

老害そのものだね。

大人しくしてろよ。

[88. 匿名]

こういう丁寧な対応される人って精神的に未熟だから、こちらがあなたにも分かるようにしてあげてるんだって理解できないからたちが悪い。
渋谷ハロウィンの馬鹿騒ぎしてる人にDJポリスが言わなきゃ伝わらないのと一緒。

[89. 匿名]

>>86
84です。電話してください。家族が謝ります。連れて帰ります。

[90. 匿名]

>>80
本当それ
難しいだろうけどレジ全員ガタイのいい男とかにしたら絶対減ると思ってる

[91. 匿名]

こういうジジイって、若い全盛期に
自由に楽しく、好き勝手できたわけじゃなく

むしろ、会社や家庭で
蔑まされた人だったんじゃないかな？？
かつて有名企業で上役だったとしても。

[92. 匿名]

>>11
若者が引きこもると誰が働くの？

[93. 匿名]

>>89
ついかっとなった、ごめん
みんながあなたみたいな人ならいいんだけどね

[94. 匿名]

ただのクソ客に真摯な対応する必要がそもそもない。永久来店拒否するくらい強気でいてほしいよ

[95. 匿名]

>>14
百貨店もコロナ前からカルトンで渡していると思うけど

[96. 匿名]

>>30
くぅ〜分かる！
ものすごいしつこいじいさんに因縁つけられて無視し続けたら名前も覚えられて最悪だった
大抵のことは謝るけどこの時は無理だったわ
多分接客向いてないので辞めることにしたよ〜

[97. 匿名]

>>85
出禁ってどういう場合にできるんだろうね
うちもやばい客多いからしんどい

[98. 匿名]

>>51
お疲れ様
あなたは何も悪くない

即通報だね

[99. 匿名]

>>62
そうそう。
宝飾店とかハイブランドのお店は、昔からカードの返却やお釣りは手渡しじゃなかったよなぁ～と思ってました。そんなことで怒鳴るなんてそういったお店に縁がなかった方なのだろうか？と思いました。

[100. 匿名]

>>11
若者いなかったら誰が働くねん！
スーパーもドラストも製造もどんな仕事も働いてくれる若者がいるから世の中が回ってんだよ！

[101. 匿名]

逆に、何年か前に自分が働いていたお店でお釣りをトレイじゃなくて手渡しされてお怒りになったご高齢のかたがいましたよ。「ここは刑務所かっ！」って怒ったらしい。(よく意味はわからないが。)
それ以来トレイにのせてお釣りを返そうってなった。

[102. 匿名]

日本企業は客から本部にクレーム入ると内容精査せずに一方的に店員を怒るからね。
そういう企業の姿勢もクレーマーを増長させて要因。
私はデパートの売り場で働いてた時に、レシート無しで使用済み寝具の返品を丁重に断ったら、大声で威嚇されて肘で強く突き飛ばされた、と作り話を加えて名指しでクレーム入れられて、結局上司と家まで言って謝罪させられた。
納得できずにすぐ辞めたわ。
お客様は神様の精神は今後の日本社会の癌になっていくと思う。

[103. 匿名]

>>15
いるいる！
私が１９才の時、ジムの受付してて、会員カードを返そうとすると、ニヤニヤしながら、必ず手をギュッて触ってくる、おじさんがいたもの！
ちなみに気持ち悪いから、その人の時だけ男性店員に代わって貰ったら、｢何で？｣みたいな顔してたわ･･。

[104. 匿名]

出禁は実際には難しいよね。
警備員に追い出させるしかないけど、警備員は職上客の体に同意なく触れたらいけないから、言葉で断るしかないし、出禁になるほどのクレーマーはそんなので出てかないだろうし・・・。

[105. 匿名]

>>64
それ、リアルにいたよ。50過ぎてからフィリピン女性と結婚したけどすぐに逃げられたクレーマーじじいが来店しなくなって、みんなで冗談交じりに「孤独死してんじゃない？」と話してたら本当に孤独死してた。近所の人からも嫌われてたみたいだから誰も近寄らなかったんだろうね。

[106. 匿名]

コロナ流行ってから初めてトレーで出された時は複雑な気持ちになった

最近緩んでるのか手渡しでお釣りくれる人もいるけど

[107. 匿名]

トレーに一旦置くのって意味あるのかな？とは思う
結局お金はお互い触ってるし

[108. 匿名]

>>105
めちゃくちゃ偏見だけど、そういう周りから嫌われていて孤独な人って、だからこそ金目当てのフィリピーナとかに捕まりやすいんだろうね
詐欺師にとっては、心に隙がある人って格好のターゲットだから
愛情に飢えているから騙しやすい

[109. 匿名]

>>20
スーパー勤務ですが、こういうことが頻繁にあるので、いつからか謝らなくなりました。
謝ることではないなと。
いきなり文句言われることもよくあるし、はい、そうですかって感じ。
ただし、こっちが悪いと思ったことはきちんと謝りますよ。

[110. 匿名]

あのさ、うまく言えないけどじいさんってスーパーとかドラストとかで女が近くにいると独り言話ださない？

[111. 匿名]

ちょっとトピとは話が変わってくるかもしれないけど子供を抱っこ紐してるのにマイバッグをカゴにかけるときも自分でしてくださいとか、重たいからカゴだけレジ横に置きたいのに距離置いてください、線から出ないでくださいって言われたりとか仕方ないことなんだけど優しくないなって思ってしまう。
トレイにお釣り入れられたら前屈みなりにくいけど次の人がレジ詰まって来て「早く取らないと」って焦るしね。
まぁこのお年寄りはまた別かもだけど。

[112. 匿名]

>>110
話しかけてもらえるとでも期待しているかな？
気持ち悪いね
何の利害関係もない、同じ客同士で変な爺さんに話しかけるわけないだろって思う

[113. 匿名]

>>1
ホンネってなにかと思ったら、ただの傍迷惑でロクでもないクソみたいな欲求

[114. 匿名]

>>1
お釣り受け取ろうとして手を出したら
トレーに置かれたんじゃない？

[115. 匿名]

>>11
ワンカップの臭いしそう

[116. 匿名]

>>107
あのトレイ定期的に消毒してるのかな
結局トレイに手が触れちゃったり、取りづらい時なんか、その場でもたもたしちゃって、サッと渡してくれたほうが早くその場を去れるのになって思うときあるけど、店員さんは毎回だから大変だろうね

[117. 匿名]

コロナのせいでトレーでお釣りのやりとりしてるんだけど、お客さんが手を出して受け取ろうとしてくれるのにそのままトレーに置くしかないから申し訳ないなって毎回思う

[118. 匿名]

小さい男やなぁ～

そして、社会情勢にも疎そうというか、疎い
新型コロナによる新しい生活様式に、まったくついていけてない老人だね

あと、お家でもすぐ怒ってるか、家ではおとなしいかのどっちかかな？

[119. 匿名]

>>1
要するにいい子いい子してもらってご満悦になりたいガキみたいな精神のジジイの意を汲め。ってことね。何でそこまでもとめられなければならないのか。

[120. 匿名]

>>117
『金銭の授受はトレーでお願いいたします』
と予め書いてある店舗もあるよね。
もちろん、新型コロナの感染予防のためという理由付きで。

[121. 匿名]

ドラッグストア店員だけど、普通にいるよ。こういう老害。
自分中心で、欲動を抑えられない子供以下のジジイ

[122. 匿名]

>>93
いいえ、私も昔スーパーのバイトでおじいさんから怒鳴られ、嫌な思いをしました。店員さんの気持ちもわかります。やっぱり理不尽ですよね。ごめんなさい。

[123. 匿名]

>>120
書いてあっても、見ないんですよ。こういう老害は

[124. 匿名]

>>3
店員だけど、本当に困る。
自分は学生バイトで背も低く、ジジイによくあたられる。暴言やクレーム。
男性社員さん出ると引っ込む

[125. 匿名]

>>19
面倒臭いことを続ける。というのは謙虚さや我慢強さを養うからね。
そこそこエリートだったようなじいさんとかは、権力を大義名分にして面倒臭いことは立場の弱い人に全部丸投げして手柄だけ取って、ヘエコラされていい気分で過ごして来たりしてて、その尊大さが抜けてないんだろうね。

[126. 匿名]

クレーム言う前に店員になってみろと思う。ちゃんと仕事したことないんだろうな。

[127. 匿名]

権利ばかり主張するけど、そんなに偉い人なの？クレーム言う人は人間性を疑うよね。

[128. 匿名]

怒りっぽいのは認知症の初期症状の場合もあるよね。
こういう年寄りに遭遇したら、密かに哀れんでいる。
『認知症かも知れないから気をつけなはれや』と心のなかで思ってる。

[129. 匿名]

別にトレーでお釣りを渡す方式って昔からあるじゃん。高齢者がよく通う病院が良い例。コンビニだって昔から釣り銭トレーはあるし、釣り銭を手渡しする習慣があっただけの事。怒る事じゃない。店の人が可哀想。

[130. 匿名]

>>30
うちの職場の客のババアが同じだわ。
わけわからぬ理屈とゴタクを並べて、今の人たちは甘い、なっていない!とゴネる。
とにかく言いたいこと言わせないと黙らないから、気が済むまで吐かせ、申し訳ございません。すべて私が悪いです。と、機械音源みたいに無機質に言ってやると、満足そうな顔してやがる。
相手を負かしたつもりになって勝った気になって悦に入ってる可哀想な人という目で見てる。

[131. 匿名]

おじいちゃん、あのね。
私だって怒りたい出来事あったよ…我慢したよ。
この前、トレーあるのに、わざわざ手渡ししてきたロー●ンの店員がいてね。
そのお釣りの渡し方が、説明しにくいんだけど、バッと、こう、汚ないものに触りたくない感じの渡し方で、案の定、お釣りが散らばったよ。
いや、こっちも手とか触れたくないよ。
むしろ、オネエサンの方がいろんな人と接してるから、感染してるリスクあるんじゃないかな…
そんな失礼な渡し方するなら、トレーに置いて欲しかったよ。
そもそも、コロナ関係なくトレーでの授受を望んでいるよ。

[132. 匿名]

微妙にトピずれだが聞いて！
100円にも満たないお菓子にクレジットカードを出された。
原因不明だけどカード端末を打っても審査が通らない。
お客さんが逆切れして結局現金で払った。
これ店が悪いの？

[133. 匿名]

>>120
うちのお店もポスターや店内放送でお願いしてるけど、効果ないんだよね…。
ご年配の方ってレジ前でお財布ひっくり返して「こっから取って」が多い
つばでぺろっとお札舐めるよりマシだよな…って思って諦めたけど

[134. 匿名]

>>111
電車内で我が子が泣いたら、近くの若い姉さんにヘッドフォンされて悲しかった。
の話しに似ていて違和感。
確かに、周りの人間は赤ちゃんを抱えた人を気遣ってあげたい気持ちを持ってる人だっている。
でも、其をしないから冷たい。と思うのは違うと思う。世の中は100人いたら100通りの立場もあるのだし、子連れ様が格上で偉いワケでも正業でもない。誰に頼まれて出産したわけでもなく、自分で好きでつくった子なので、私はその考えは違和感。

[135. 匿名]

「レジ袋がないと商品持って帰れねーだろ！頭悪いな！お前よー！」
「おい、袋小さいだろ！この袋に商品入るかよ！もっとでかい袋用意しろ！」
レシート見て「袋代が5円？！ふざけんな！店長呼べ！」

少し前にスーパー買い物に行ったら見かけたけど、お弁当とお茶なら小さいサイズの袋で余裕で入るのに、なんで一部のジジイ連中が店員さんにキレるのか分からなかったけど、やっぱり店員さんがストレスのはけ口にされてるってことなのね。

[136. 匿名]

>>132
システム上出来ない事は出来ない。何か変な人いるんだね。店に言わないでカード会社に文句言えば良いのにね。

[137. 匿名]

>>111
買い物かご重たいからレジ横に置きたいとのことですが、ショッピングカートは使用されてないのですか？私は使用してます。

[138. 匿名]

>>3
日本中の人がみんなこれやったらどえらい世の中になるわな。
誰にでも 人に八つ当たりしたくなることはあっても、みんなどうにか制御してコントロールして生きてる。だからこそ、今の世の中がある程度 の安全性を保てているわけで。
子どもでも大人でもどんな境遇の人でも我慢するところは我慢して生きてるんだから、それが制御できず赤の他人に当たり散らし社会的秩序を乱す人は、老害とか死に損ないとか言われても仕方ないよね。

[139. 匿名]

店員さんはお母さんじゃないって事を理解してないおじいちゃんが多い
セルフレジのやり方が分からないとかなら教えるし、会計が終わるまで近くになるべくいるようにするとか出来るけど、上の階のダイソーで買い物するけどものが分からんから一緒に来てくれ！とか財布を家に忘れたから悪いけどお姉さん、取りに行ってくれない？とかレジから動けないので無理！

「申し訳ございません。私、ここが持ち場なので動けないんです」ってお伝えしても客が良いって言ってんだからいいんだよ〜で話にならないし、実際気が利かない店員ってクレーム来たらしい。なんでや！

[140. 匿名]

>>2
カフェで接客してたけど、出場させたい老人たちを何人も見てきたわ。

[141. 匿名]

そんなことで店長出てこないでいーわ

[142. 匿名]

>>1
馬鹿馬鹿しいね

[143. 匿名]

>>31

マジでジジイはマスク顎にずらして
ビニールシート暖簾みたいに手でずりあげて入り込んできて
ツバ飛ばしながら喚いてくんの
ほんと気持ち悪いし言葉通じない得体のしれないバケモンみたいな存在
ウイルス撒き散らすし

[144. 匿名]

理不尽なクレーマーから店員さんを守る法律や制度が早くできればいいのに
店員さんを個人的なストレス発散の道具にして許されるわけないだろ
あと気に入らないことにいちいち怒鳴るな
ルールやマナーは守れ

[145. 匿名]

>>111
あなた自分勝手なこと言ってる自覚ないでしょ
そんなんだから周りに気を遣ってる子持ちが変に言われたりするのよ
やめてくんない？
自分が産んだ子供でしょ？子供理由にしないでよ

[146. 匿名]

>>2
ガルちゃんで老害コンテストってトピ立てたいw

[147. 匿名]

年配は男性
中年は女性

優しいひとの方が圧倒的に多いけど、稀にいるクレーマーはこのへんの傾向があると思う。

[148. 匿名]

>>27
私、小銭探すのにも指舐めてるおばあちゃんみたことあるよ。
1億歩譲ってお札ならまだわかるけど、小銭入れ出して指舐めてたからびっくりしちゃった。もう、クセなんだろうね…

私もレジやってるけど、会計がちょうどでレシートしか渡すものがない時とお札は指が触れないで済むから手渡し、小銭はコイントレイに置くように言われてるからそうしてるけど、今のところクレームは受けてない。
でも、いつ言われるかわかんないからこの記事見ておいてよかった。

正直、小銭はトレイに置いて渡す方がいいと思うよ。
お札やレシートをお財布にしまうのに手間取る人や小銭の受け渡しの時にお金落としたり、今は特にエコバッグ出したり商品入れようとする人なんかもいてレジでもたもたすること多いよね。
そんな時に店員が小銭持ってずっと待ってるのって色んな意味で無駄だと思う。
自分が客側だとしても、自分がもしもたついた時に待たせてたら申し訳ないから置いといてって思うし、その10秒とかで次の人の会計進めるとかレジ回りでさっとなんか作業やってもらうとかの方が効率いいよ。

[149. 匿名]

年寄りは敬ってもらって当たり前
男は女より威張っていい

こういう昔の固定観念のまま頭の中が止まってるんだよ
男で年寄りというだけで自分が偉いと勘違いしてる
加えて加齢で感情のコントロールができなくなってくるし

[150. 匿名]

なんで個人的鬱憤を晴らすことに店員が付き合わなきゃならんのか
でもえ？そこ？ってところで突然キレるのは年寄り男性が多い本当ストレスだわ

[151. 匿名]

>>2
居酒屋で働いてるけど、コンテストに出てもらいたいお客様は沢山います。

[152. 匿名]

>>17
草www

[153. 匿名]

>>3
これ、がるちゃんもでしょう。匿名掲示板が個人のストレスの発散のはけ口の入り口になってますよ。

[154. 匿名]

>>1
完全に自己都合の欲求じゃん。
そんなもののために一コンビニ店員が寄り添って配慮する必要なんか無いと思うぞ。
店員は介護士じゃない。
店員さんの負担を軽減する為にも出禁でいいと思う

[155. 匿名]

>>153
ガルちゃんみてるとこの老人タイプの発想してる人割と多いから、接客側としては何言ってんだろうとしか…
他トピで店に気遣いするのはマナー違反とかわけわからんコメントに対してプラス多数だったし、結局自分が叩く側に回れるならなんだっていいんだよね。匿名で責任もないし。その意味ではジジイよりは卑怯者の集まり。

[156. 匿名]

まあ「このトレイ沢山の人が触ってるよな」とは思う
そのうえ小銭を広げて置かれると何度もトレイに触って拾わないといけなくて凹む
ついでに飛沫防止のシートが汚れてるのも怖い

[157. 匿名]

>>111
またまたうまい煽りするね、子持ちとマイカゴバッグ(店によってはお断り対象)と、コロナ対策批判とキャッシュレスに頑なに拒否する案件全部ぶち込んできた笑

[158. 匿名]

店員にも殴る権利ありますと看板立てればいいのに
日本は優しすぎるよ。無抵抗主義は良くない

[159. 匿名]

>>1
個人的ストレスと優位にたちたい

これ、避難しようって言ってるのに訳わからんこと言って残ると主張するじいさんの心理にも当てはまりそう

[160. 匿名]

無駄に年金もらってるゴミじゃん。掃除されてしまえばいい。

[161. 匿名]

>>10
元看護師ですが、加齢によってわがままになる人が多いです。
自分の親も還暦過ぎてから少しずつ頑固になったりすると思いますよ。その中で実は認知症が進んでいってるケースがあるから要注意です。
長生きさせる医療体制が整ったり治療ができても人間の体はそんなに変わってないから気持ちとか見た目の年齢なんて関係ないです。

[162. 匿名]

>>4
老害かあ・・　祖父・祖母達も老害の対象ってことか。
自分達のお父さんお母さんから見れば、親にあたる存在なのに。ひとまとめに老害なんて言われてるみたいで悲しむだろうな。
性格が変化してしまうのも、認知症も関わっている場合があるんだけどね。
医療が発達してるから、自然に日本人は長生きになっている。自分でコントロール出来なく時が来る可能性があるし、自分達もいつか老害って言われる日がくるよ。

[163. 匿名]

トレーで渡すのはいいんだけど小銭多い時、綺麗に並べて取りやすくしてくれる店員と、バラバラー！ってあっちこっち適当に置いて取りづらく置く店員いるよね。あれむかつく

[164. 匿名]

>>160
その老害が作った、社会のレールに上に乗っかってるじゃん。
吠えるだけは、誰でも馬鹿でも出来るからね。

[165. 匿名]

トレーって本当に感染予防になるの？
お金を素手で触ってそれをまた自分が素手で触るから一緒じゃないの？

何が予防になるのか賢い人教えてほしい…

[166. 匿名]

>>11
この年にもなって経済の成り立ちもわからないのかな。本当に残念な老人だよ。
年金はどこからくるのか、まさか自分が積み立てたお金だけだとでも思ってるのか。よく顔だしてこんなコメントするよ、恥ずかしい。

[167. 匿名]

私はトレーのほうが良いがね。

３月、４月の緊急事態宣言時は、コンビニでもトレー必須だったけど、今は女性店員はトレー多いけど、男性は直接渡しが多い気がする。

手に触れられたくないんだが…キモい

[168. 匿名]

世の中を正すつもりだろうけど、お前は世の中を正せるような人間じゃねーから。と言いたい。

[169. 匿名]

>>146
是非申請してほしい！！
私もエントリーネタたくさんあるよw

[170. 匿名]

>>165
現金使わないのが一番良さそう。なんとかペイとか。

[171. 匿名]

>>124
分かる〜
ホント、変な客はジジイが多いよね。

[172. 匿名]

つべこべ言わず、トレーから取れー！

[173. 匿名]

>>165
私もそれ思ってた。

[174. 匿名]

>>64
でもさ、こういう人に嫌われることを平気でやってるのに限って長生きしそうよ。
心臓に毛が生えてる様なワガママだから、傷ついたりクヨクヨしないから。

[175. 匿名]

コンビニとかでこうやってキレて、ヤ○ザみたいな店長が出てきたらシッポ丸めて帰るくせに

[176. 匿名]

>>111
1人のために気を回すとその分他のお客さんの対応が遅くなる。だからお店特有のルールやマニュアルがあるって分かってます？その店に行ったら基本その店の規則従うのが礼儀だと思う。

[177. 匿名]

>>74
中年の女性にキレられた事あるけど、ホント理不尽で悔しかったよ。
値切ってきて、思ったようにならなかったら突然キレて、暴言吐いて帰って行った。
でも、発狂系クレーマーは圧倒的にジジイが多いけどね。
靴を投げてきたジジイもいたなぁ。
こちらが悪いと思ったら、低姿勢で徹底的に謝るけど、謝りたくない事がほとんどだよ。

[178. 匿名]

>>31
滅茶苦茶多い
接客してるけど自己主張したい時マスクずらして飛沫感染予防のフィルムをずらして話し掛けてこようとする糞迷惑

[179. 匿名]

>>111
甘えるな。
マイカゴバックを自分で取り付けられないほど買い物が困難なら、生協なりネットスーパーなり利用すればよし。

[180. 匿名]

8割超えたら、全国一律ルールにすればいいのに。トレーがあるのに、急にパスされると、受け取る方が戸惑う。

[181. 匿名]

>>3
接客業してたけど、めちゃくちゃ多いよ。
理不尽なことで怒鳴られたり。
あー家庭がうまくいってないんだろうな〜とか、朝頭に鳥の糞が落ちてきてイライラしてるんだな〜とか相手のストレスの妄想して可哀想な人だと思って対応してた。
裏でこんな事で怒鳴れた〜意味不明wとスタッフ同士で愚痴大会。
性格悪いと思われるかもしれないけど、そんくらいしてないとやってられない。

[182. 匿名]

>>8
本当にそう思う。
まわりに嫌な思いをさせるだけの人間なんて必要ないよね。

[183. 匿名]

>>2
居るわ、オペ室にも来る。
クリーンルームじゃないのか!って喚くジジイ、
オマエ入室した時点でクリーンじゃねえんだよ、あ?
しかも感染炎症で悪化した蓄膿症の汚ぇオペなのによ。

[184. 匿名]

毎日変な年寄りのクレーム対応してる気がするわ
昨日もバーさんに怒鳴り散らされた
キレるのは圧倒的年寄りが多い(うちは年寄りの比率が多いてのもあるけど)

[185. 匿名]

うちの父、大丈夫かな。病気で視力が弱くなったんだけど、トレイにお釣りのせられたら「見えへんやろうが！」ってキレそう。１人で買い物に行くことはないけど心配。
自分のストレスを他者にぶつけるというのは納得。車を運転していた頃、小学校低学年の集団がほんの少し歩道から出ただけで力いっぱいクラクションを鳴らして車の中で１人叫んでた。

[186. 匿名]

>>30
そろそろ店側がお客切ってもいい頃になってきてると思う。
変な言いがかりつけてるやつって大概おかしい奴だし、強気に出ていいんじゃない？

[187. 匿名]

>>186
私スーパーだけどそれはそれで本部にクレームに繋がると何も知らない上との間で余計面倒くさくなるしこの日本では危害がない限りあくまでも【お客様】だから反発はありえないんだよね。

[188. 匿名]

接客業。理不尽なクレームつけて怒鳴るのは大概男で中年以降が多い。謝って済むなら謝ってとっとと帰って欲しい。観光地の店でスーパーやコンビニと違って二度と会わない方が多いから気も楽なんだろうけど。
昔ハッピーフライトって映画で厄介なお客を見送る時にこやかに手を振りながら『二度と来ないでねー』みたいなシーンがあったように記憶してるけどあの心境。謝りながら『死ねばいいのに』とか思ってる。そんな心にもない謝罪でご満悦で本当にバカな男だと蔑んでるよ。

[189. 匿名]

こういう爺さんがいるから、トレイに置いて貰えなくなる。
｢コロナ対策でお会計はトレイで｣って貼り紙を提示しておきながら、客が手を出して直接うけとるまで、お釣りを掴んだまま空中で停止して待ってる店員さん、めっちゃ多い(´・ω・`)
クレーマーのせいで、無関係な客がとばっちり

[190. 匿名]

>>95
格式って言う言い方が正しいかどうかアレだけど、そういうのが高いところほどカルトンでお渡しが普通だよね。

[191. 匿名]

>>162
認知症とか関係してるかもしれないから、周りに迷惑かけても仕方ないって聞こえる
たとえ病気が原因だとしても、他人に迷惑かけたらアウトだと思うよ
確かにお年寄りを敬う気持ちも大切だと思うけど、全く関係ない人に被害を及ぼすのはダメ

[192. 匿名]

>>28
うちのお店にも「これ、邪魔だよ」って言ってたジジイいたわ。今のご時世わかってます？って言いたかったわ！

[193. 匿名]

>>50
きっと誰にも相手されないから立場の弱い人間に噛みつくんでない？
ご近所でも面倒くさいジジィと思われてるよ。

[194. 匿名]

>>187
上層部って、接客したこともない人もいるしね
一回揉めたことあって、『じゃぁ、接客のお手本見せてくださいよ！』ってキレたら、売り言葉に買い言葉でお店に来たことあるけど
想像通りクレームの嵐だったよ
その人は逆切れすることなく相当凹んでたから、それからは優しく接してますw
向こうも掌返したように優しくなりました

[195. 匿名]

>>3
ガルちゃんがそう言う人のたまり場なのにプラスいっぱいついてて笑う。
自分のことは見えてないんだな。

[196. 匿名]

お年寄りがよく利用する銀行の窓口だってトレーに入れて渡してくるじゃないか

[197. 匿名]

>>165
それ思う。むしろ、トレー自体汚いからね。
忙しい店だとトレー消毒こまめに出来ないし。
第一取りにくいから私はトレー使って欲しくない派。

[198. 匿名]

>>18
そこは自己申告して欲しいよね。
私は左耳聞こえにくいから、自己申告してるよ。
「聞き返すの多くなると思うけどスンマセン」って。

[199. 匿名]

根本的に、トレイで渡してどれほどコロナ対策になるんだろう？と疑問に思ってる
レジの人が手袋する方法なら意味があると思うけど、トレイに入れたら除菌されるわけでもないしさ
手渡しは…っても、数秒間だけ手元を離れるだけじゃん
あれは意味があるのかな？

[200. 匿名]

最近は逆にトレーに乗せてお釣り貰うのが当たり前と思うようになったから
手で渡してくる人にびっくりするけど
トレーが嫌な人もいてるんだー。

[201. 匿名]

>>199
客の私らのが汚いからじゃない？店員はこまめに手袋の上からでも除菌してるだろうし。

[202. 匿名]

昔は「オバタリアン」とか言って中年のオバサンの生態をテレビ番組で放送してたんだから、こういう老害も番組にしてよ

[203. 匿名]

・相手（企業）より、自分のほうが優位であると主張したい（自分を認められたい）

＿人人人人人人＿
＞　承認欲求　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y￣

[204. 匿名]

>>1
無印はコロナ前からこれやるけど、トレーは客側が使うもので、店側がお釣りをおく物じゃない。
お釣りをもらうのに手を出したのに、無印なんか
わざわざトレーに置くからね。失礼極まりないから二度と行かない。

[205. 匿名]

なんで理不尽な暇人のじじいの気持ちに店員さん側が寄り添わないといけないんだよアホか

[206. 匿名]

>>6
前からいるよ

[207. 匿名]

>>3
高齢者なら痴呆症の可能性がある
物忘れだけじゃなくて痴呆は色んな症状が出るから

[208. 匿名]

>>8
どっちが？

[209. 匿名]

無印良品はコロナ前からトレーで渡すよ
私は男女問わずトレーに出してもらっても良いよ

[210. 匿名]

トレーにお釣りを置くのが何故ダメなのか分からない
コロナ関係なしに、それで良くない？
そもそも手渡しする必要って何なの？？

[211. 匿名]

お札を舐めて数える妖怪がいるから、従業員はつらい

[212. 匿名]

やり返さないから付け上がるんだよ？
この世代は自分より怖そうな人間や、こっちが面と向かって「やるか？」って本気になると逃げるから。

[213. 匿名]

大学病院に通っているけど、診察は状態や具合によって予約していても順番が遅くなることもままある。

私は状態が悪く入院を控えているから急遽診察になったのだけど、待合室で受付の女性に予約の意味ない、どれだけ待たせるのか、待ち人数増えているのは何故かと大声で食ってかかるのは全ておっさんだった。
たった30分で3人もいた。

怒鳴れる元気があるなら待ち人数が少ない病院に行って欲しいよマジで。

[214. 匿名]

老害爺はこういうとき、大抵「自分を拒否された気がする」と言うんだよね。少し前までは店員さんがマスクしててもこのように言ってた。凄く自己中。

拒否も何も、一個人を"受け入れる"つもりで接客なんかしてないのに。プライドが高いというか、男として女性に大事に上に扱われたい気持ちが強いんだろうな。気持ち悪。

[215. 匿名]

>>47
でもお釣りを置く為のものではない。

[216. 匿名]

>>2
老害コンテストめちゃくちゃ笑いました😂
そして多数のエントリー情報に驚き(笑)

[217. 匿名]

>>183
こぇぇｗｗｗ
看護師は肝っ玉ないとできないよね

[218. 匿名]

>>11
こういうジーサンにはコロナ頑張ってください

[219. 匿名]

>>194
目くそ鼻くそだね

[220. 匿名]

>>199
どっかが始めたら、うちも！って便乗するところ多いよね
実際にどれだけ効果があるのか分からずに

[221. 匿名]

>>19
ガル民と余り変わらないもんね
ネットだから直接の暴力ではないってだけで

[222. 匿名]

>>181
分かる。
こちらの接客態度とか対応の問題ではないんだよね。
そういう人は何かしらアラを探して突っかかってこようとする。
だから、そういう目つきの客が来たらより丁寧で簡素な態度を心掛けて、さっさと撤退してもらう。
文句の付け所がなくて悔しそうな顔してるよ。

[223. 匿名]

>>194
「やってみせ言って聞かせてさせてみて褒めてやらねば人は育たじ」ってやつだよね
一番最初の段階の「やってみせ」が出来ない上司なんてその程度
幹部だからとか関係なく、ね

[224. 匿名]

>>199
客と直接触れ合う機会が減るだけでも、やる意義あるとは思ってる…。

店員さんは大勢のお客さんと接するから、手渡しだと、客Aと触れ合った手で、次は客Ｂ、客C…と触れ合っていくわけで、店員さんももちろん、客側にもリスクが増える。

[225. 匿名]

>>11
もういい加減この画像貼らなくていいと思う
こういう人がいた、で伝わるよ
この頃テレビや新聞で若者が感染を広げてる！と大々的にやってたからこの人だけじゃない大多数がそういう雰囲気だったんだよ
いくらテレビで流れた画像でも、はっきり顔出てるしやめよう
しつこいよ保存してまで何回も使ってるんでしょ
私だって爺さん大嫌いだよ
だいたい爺さんだよ会計の時にいちゃもんつけるの でも怒りを全てこの人にぶつけてるみたいで良くないよ

[226. 匿名]

グローバリズムとか多様性とかいうなら、日本の接客業の基準は他先進国の一般的なレベルまで下げていいと思う
マスクだけはするとして

[227. 匿名]

個人的なストレスを、他者を攻撃することで発散したい
うちの母親がクレーマー&モンペだけどまさにこれ。
イライラに達してる時、店員さんが些細なミスしたら「これで怒鳴る正当な理由ができた」とニヤッとしてた。学校でも些細なことで教師相手にストレス発散しに行くから、嫌われ者一家になったよ。
成人してから一切会ってないけどどうしてるんだろう。
店員さんは悪質な客は出禁にしたり、言い返してもいいと思う。

[228. 匿名]

>>19
70歳の老人の忍耐力は5歳児と同レベルだとテレビの実験で見たことあるな
我慢する力が衰えるんだよね

[229. 匿名]

>>6
え？

[230. 匿名]

もう、レジのお釣りが出てくる所 お客さん側に向いてて直接 お釣り取れるようになったらいいのにね

商品スキャンするのは店員さんで支払いだけセルフってレジも見たことあるけど それだとクーポンやらなんやらでわからないって年寄りいるだろうし

[231. 匿名]

老害コーナーとか朝の番組とかで枠をとって、毎日毎日流すようにして欲しいね
それで老害がどれだけ世間で忌み嫌われてるか思い知らせるべき
お客さんだからって何やってもいいとか、勘違いもいい加減にして欲しい
いろんなところに録画の機械取り付けて、それをテレビやYouTubeで流せばいいと思う

[232. 匿名]

男尊女卑で自分は男だから女より偉いとか思ってる人も多い
大声出して怒鳴れば女は黙って従うと思ってる
こういう人っていつもは年寄り扱いするなって怒るけど都合が悪くなると途端に年寄りぶるんだよね

[233. 匿名]

>>6
1001円のお買い上げで2000円出された時は難しい

[234. 匿名]

こういう時すぐ「他で相手してもらえないかわいそうな人なんだ」とかそういう考え方をして溜飲を下げるの大嫌い
たとえ今日食べるものがないくらいに困窮してたとしても誰もがみんな無関係な赤の他人を攻撃なんてしないし、一番かわいそうな人以外はかわいそうじゃないみたいな考えって良くないと思う
単純にこの場面だけ見たらさ、怒鳴ってるジジイより店員さんの方がかわいそうだし

[235. 匿名]

>>50
死役所って漫画に孤独な爺さんの孤独死の話があったけど、ゲートボールサークルとか町内会でも他人から相手にされないのよ
基本相手を見下して上からの態度だし、仕事くらいしかアイデンティティのないつまらない男が多いから

[236. 匿名]

なるほどね。要するに動機は何でもいいんだ。沸点が100度だとすると、いつも90度ぐらいにいて、何かあると切れるのね。

[237. 匿名]

>>231
コールセンターに電話するクレーマー客側が勝手に録音してYouTubeで拡散したりしてるんだから、店側がそのくらいやってもいいよね？
元々監視カメラはあるんだしさ

[238. 匿名]

>>165
手と手が直接触れあうのがバイ菌手渡しされそうでイヤって事なんだろうけど、お金なんてもともとバイ菌だらけだから ぎゅっと手を握って渡す訳ではないし、実質意味ないよね。あと手袋って凄く汚れが蓄積されてそうで却ってイヤ。接客する側も素手でマメに消毒液使ったほうが清潔そうだし。

[239. 匿名]

>>234
「他で相手してもらえないかわいそうな人なんだ」と大目に見て許してるんじゃなく、怒鳴られてる店員さん側がこの人は可哀想な人なんだと思って自分を納得させてるだけだよ
それくらい思わないと店員さんのストレス半端ないから
可哀想な人だから八つ当たりしていいなんて誰も思ってない

[240. 匿名]

>>65
自分より強そうな人には絶対にイキらないのがまたタチが悪いよね

[241. 匿名]

鉄道会社で働いてるけど２０代３０代の極普通のおしゃれな若者風で多いよクレーマー
男はだいたい思い込み型で、女は甘やかされて当然型
若者の場合は自分の方が間違ってたことに気付いたけど頭下げたくない。自分が正しくて相手が間違ってたなきゃおかしい！でキレることが多い
個性を尊重する教育になったら自分が絶対正義って思考の若者が増えてしまった

[242. 匿名]

イラつくのは何となくわかるけど
それを店員になりふり構わずぶつけるのは
お客様は神様ですって思っている原始人だから
心の中で、そう思って接客してる

私の働いてるスーパーも、トレイに入れて渡すけど
ご老人は指先がおぼつかないから
小銭を掴めないんだよね
指もカサついてるから、お札も取りにくそう
金銭授受のとき、あきらかにおぼつかない人には
昔通りに手渡ししてる
クレーム多いから、ひとこと言ってるよ
コロナだから、逆に手渡しを嫌う人が多いとか
言ってもわからないけど、ご老人には言っておく
(クレーム防止)
コロナも気になるけど、手洗いすれば良いと思ってる
だって、うちのスーパーまだ誰も感染してないもん

[243. 匿名]

>>231
それいいね！　老人はテレビばっかり見てるから効果ありそう。
でもそういう老害に限ってそんなヤツいるか～？って言いながら同じことやりそう。こういう人たちって自分を客観視できないからやるし。

[244. 匿名]

ジジイは自分は常に正しくて敬われてないと気が済まない、チヤホヤと下にも置かない態度で接してもらえないとプライド（）が傷つくんだろうね。小売店はキャバクラじゃないぞ！あほらし。

義父が病院での対応にブツクサ言ってたけど私が娘ならボロクソに言ってやるのにといつも悶々としてる。

[245. 匿名]

店員の立場からだけど
お年寄りの方はトレーで小銭を返すと
取れないんだよね
なかなか取れなくて時間がかかる
次の人が待ってる、焦る、イライラする
って悪循環
なので
私は直接返すことにしてる
ちゃんと消毒するよ

[246. 匿名]

クレーマーって全部を持ち合わせてると思う。１人の人を思い浮かべると全部当てはまる。

[247. 匿名]

>>1
お客様は神様です！って今だに思ってる人だろうね。 ただの迷惑老害なだけ。

[248. 匿名]

>>215
金銭の受け渡しする為のものだけど？

[249. 匿名]

>>6
10年以上前にコンビニでバイトしてたけど
みんなそうしてたよ
買い物する側でも昔からそうしてくれる店員さん
沢山いるし
レシートいらないと無言でレシートだけ払い除けられるのムカついたけど

[250. 匿名]

>>238
店員さんも人間です
店員さんの感染予防です

[251. 匿名]

>>11
こういうじいさんって同年代のお婆さんのこともババアと卑下するんだよね
町内会の集まりで｢何だ、ババアばっかりだな｣って入ってくるなり言って、そのじいさんの奥さんが土下座して謝ってた
この、思考回路がぶっ壊れた感じになるのは脳の委縮なんだろうか

[252. 匿名]

>>27
コロナ以前からお釣りを渡す時に手に触れない様に渡されて小銭落ちたりって事があったし、逆にカルトンで金銭のやり取り出来ていいなって思う。

でも>>1のやつは自分のストレスを発散する為に難癖付けて店員に怒鳴り散らしてるって事だよね。
迷惑でしかない。

[253. 匿名]

>>137
東京はカート自体が無い店結構あるよ

[254. 匿名]

>>11
この爺に対する意見＋押しまくり

[255. 匿名]

>>203
あら、インスタかYouTubeでも始めてみたら良いのにね。

[256. 匿名]

今コロナ対策で間隔あけて並んでるけど前の人との間に割り込んで入られたから「並んでますけど」って言ったら「え、列はこっちからよ」ってよくわからない言い訳してきたババアがいた。
私の後ろにいたおじさんが「足元のテープ見てみ！こっちから列できてるやろ！」って言ってくれたけど謝罪もなくブツブツ独り言を言いながら後ろに行ってた。
コロナ対策で間隔あけて並んでるんだからどういう列のでき方かとか足元のテープを見るとかさすがに見て判断しろよとイライラした。

[257. 匿名]

近頃のジジイって偉そうにしてる割にセコいやつ多くないですか？（特に50代後半から70代前半）昔のおじいさんも偉そうな人はいたけどセコくはなかった。

[258. 匿名]

>>20
私もそう思うけど、会社·上司はそれをダメって言うんだよね。お給料もらってるから指示に従ってましたがストレスもあり辞めました。

[259. 匿名]

>>30
どうしようもないことをクレーム付けられると平謝りしかないよね。
下手に言い訳なんか絶対出来ないし。この期に及んでそんな説明で許してくれってこと？ってなるだろうし、ひたすら謝罪したって許してくれない人には本当にどうすればいいの？ってなるよね。
私も何か起こった時は本社にクレームいかないか、お客様の声に書かれたらマジ終わる・・とビクビクするよ。

[260. 匿名]

同じ店でもトレー置く人と渡す人と分かれる
トレー置いてくれるのかなと思ってたら店員さんが受け取ってくれるのを待ってるとか
逆に手を出したらトレー置かれるとか
そこは臨機応変にして別に怒ることでもない

[261. 匿名]

そんな心理とっくに分かってまんがな。
老人に限らず若いのもいるからねえ。
だから渡すほうも、トレーで申し訳ありません、とか一言セリフが増えるんだよな。
トレーに置くと汚いからやめろ、ってこと奴もいる
手の方が汚いよ、唾ついてたり、トイレ後洗ってない手で触られて、何万っ人に巡りに巡ってるし。
結核にかかった銀行員もいるらしい。
文句あんなら、この際電子マネーにしろ、って感じ。
あ、使い方わからないか。

[262. 匿名]

お金払う時は当たり前のようにトレーにお金おくのに、お釣りもらう時はトレーに置かれると一瞬手が彷徨ってしまう。
なんでだろう。

[263. 匿名]

>>34
そう言えたら　どんなにスッキリするか…っていつも思うよー

[264. 匿名]

トレーの受け渡しがこんだけ当たり前になってるのに
未だに手渡ししてくるジジイっておかしいの多いよ。

[265. 匿名]

ちょっと手に触れたいみたいな感じかと思った。

[266. 匿名]

>>199
コンビニの人が言ってたけど「トレイに置け！」って怒られた事あるみたい。
なのにそういう人って現金で払うんだよねー
お金に触る方が何倍も汚いのに！
トレイに置いても置かなくても文句言う人はいる。

[267. 匿名]

>>1
先日スーパーで「なんでおつまみ用の銀杏置いてないの？僕はずっとここで買ってたのに」って店員さんに絡んでた爺さんは右下の「こだわり・執着型」かな
怒鳴ったりする感じはなくてもずっと絡まれてて大変そうだったよ

[268. 匿名]

レジも使う仕事してるけどまだ手を出す人多いよ。
なるべくトレイに置くけど手を出して待ってる人には手渡しする。
そんな事でも文句言われたらたまんないね、ただでさえ消毒とか作業増えてるのに。

[269. 匿名]

>>199
コロナ対策云々より、金銭の授受はトレイが普通だと思ってた
手渡しするのはレジに人が並ぶから早く客捌きたい店側の都合じゃないの？

[270. 匿名]

このコロナ禍では当たり前になってるのにね。
頭のかたいジジイ。

[271. 匿名]

>>3
って、あなたも同じにみえるよ。この理論をあてはめると

[272. 匿名]

>>143
うわーお疲れ様です…
こう言う人って注意したら「俺が汚いのか！」ってキレそう
そして汚そう

[273. 匿名]

>>202
オバタリアン的なオバサンは家帰ったら旦那尻に敷いててドタバタで無駄にパワフル…って笑える要素もあるけれどクレーマージジイって家帰っても誰からも相手されないか独居の侘しさとか何か鬱々しそう…。

[274. 匿名]

>>1
お金のやり取りをトレーでするようになってだいぶ経つのに、未だにお釣りの小銭を手で受け取ろうと、手を出してくる人かなりいるよ。
さっとトレーに乗せるけど。

[275. 匿名]

>>248
違うよ、調べてごらん

[276. 匿名]

>>31
マジで多い
マスクしてない奴に限って、売り場でも近くに寄ってきて商品どこにあるか聞いてくるよね
リアルに一歩どころか二歩下がって聞くようにしてる

クレーム入れられようがどうでも良い。
その一瞬で飛沫が目に入って感染とかしたくないもの。
働く以上、出来る限り自分の身は自分で守るよ。

[277. 匿名]

>>249
でもレシート払いのけられるのイヤで元からおつりだけ渡す店員さんも結構いるからこのご時世レシートでカバーしてくれると受け取りやすい。

[278. 匿名]

>>2
というか、候補者多すぎて収集つかなくなりそうｗ

[279. 匿名]

>>183
めっちゃわかる！
私は患者側で今まで何度も入院してるし現在も総室に入院中(いつもお世話になっております🙇🏻‍♂️)だけど、年齢層関係ない科だとどこにでも老害患者居る！
世間ではジジイこそ老害って言われてるけどババアも相当ひどいよ！
物音も声もうるせーし病院をホテル・看護師さんを専属のコンシェルジュ・自分を最高ランクの上得意かどこぞの皇族だとでも思ってる！
文句とわがままばっかり言うけどできることやしなきゃいけないことや治療のために必要な努力なんもしないし、回ってくる担当医や看護師さん達の質疑にも都合が悪ければ答えない！
そしていらんことやらかす！
ジジイは声のデカさがイかれてるけど、ババアは同室だと日がな一日ストレスかけられてこっちの回復力も奪われる！
家でも家族に嫌われて、病気した時位しか相手にされないんだろうなってジジイババアばっかだよ！

[280. 匿名]

>>238
マメに消毒って、店員さんはどれだけ頻繁に消毒すればいいの？
めっちゃ手荒れしそう

[281. 匿名]

無印はトレイを一旦下げてからお釣り乗せて渡してくれるからわかりやすよね
コンビニは手渡しでくるのかトレイに置くのか直前まで分からないから緊張する

[282. 匿名]

近所のスーパー、いつも受付カウンターでは高齢者の対応されてる。
ほんと接客業の方はストレスたまると思うよ！

[283. 匿名]

牛丼屋で何を勘違いしたか、電子マネーのタッチパネル指で押して「なんで呼んでるのに来ないんだ!」って女の子の店員さん怒鳴りつけているジジィいた。
平謝りしてて可哀想だった。

[284. 匿名]

暑いしコロナでイライラしてたのかな？
どっか悪いのかと思うぐらい怒りの沸点低い人いるよね
ホテルのバンキングでサーモンに骨があって係に怒り狂ってる人を見た
「どんな調理してるか今から調理場の全員呼んで説明しろ」だの「全部の刺身に骨がないか今から調べろ。客に一人一人聞け」とか毒でも盛られたのかと思うぐらい喚いてた
そこまで怒る事なの？？

[285. 匿名]

今老害と言われてる爺は世代的に男尊女卑思想で、家では俺様が一番偉い家族は文句言うなって考えで歳取ったから、それを外でも発揮しちゃうんだよね特に相手が女性だったりすると
だから車の免許返納で家族が進言しても、なんでお前らにそんな事命令されないといけないんだ！って逆ギレするんだよなーめんどくせ

[286. 匿名]

>>102
私の身内もデパートで働いてて話を聞くけど、本当凄いみたいね。
あきらかにイチャモン・ズルしてタダにさせ様と見え見えのクレーム付けてきても、お偉いさんが謝りに行くとか。
で、ご希望通りタダにしてやったり、何か粗品みたいなの渡したり。
はあ？放っときゃいいじゃんって言ったら身内曰く。
「デパートだからそれは出来ない、こういうのでも常連にさせて買い物して貰うの手段なんだって。コッチからすれば貧乏神以外の奴に買い物して欲しくないけど、経営者でもないからアレコレ言えないし」って。
貧乏神以外って聞いて本当その通りと思った。
デパートだから他店と格の違いを見せてるのかもだけど、逆にデパートだからこそ相応しくない客をあしらって欲しいと思う。
でも経営側になるとそうも言えないのかもね。

けどさ、買い物行く側とすれば理不尽にキレてる奴なんか見たくない。
折角の楽しい気分も台無し、こんな奴が常連なら見たくないから買いに行きたくないと思うんだけどな。
何でも海外見習えとは思わないけど、少なくとも接客に関しては日本はもっと考えなきゃいけないと思うわ。

[287. 匿名]

まあガルちゃんにも、年取ってるだけで
偉い、敬え！みたいな人いるからね。
昭和の価値観いまだに持ってるんだよね。
偉いかどうかの話で言えば、若者のほうが偉いかねぇ。一人で5人だか十人の老人抱えてるようなもんなんだから。

[288. 匿名]

若者の厚顔無恥を指摘する人いるけど、
若者より絶対悪質だよ。
だって人数が違うもん。
老人は多すぎ。

[289. 匿名]

>>2
コンテストww
ではランクイン上位の方発表しまーすって？

[290. 匿名]

>>1
この事例の応対としてのベストは、その場では警察を呼び、今後は出禁にすること。

[291. 匿名]

>>8
直球。

[292. 匿名]

>>208
本気で言ってるのか？

[293. 匿名]

>>1
40.50代ジジイから頭おかしいやついたりする。
自己防衛おじさんが店員に罵倒してるの見たよ。

[294. 匿名]

年を取ると、他人に対する気遣いや思いやりの気持ちがなくなり、主役はいつも自分になる。

[295. 匿名]

前にバイトしていたところは、怒鳴られたり、上の者を出せとか言われたらすぐに警備員を呼んで良いとなっていた。そんな客は要らないって。

[296. 匿名]

>>1

まあ解雇されたり
低所得者だったり
いまの中高年男性は見るからにストレス溜まってそうな人達多いもんね。
わたしも接客やってた頃
躁鬱系の歯科医やサラリーマン、主婦いろいろいたから解るわ。
世の中病んでる人達だらけだもん。

[297. 匿名]

>>92
年金要らんんだろよ

[298. 匿名]

>>222
そうそう！なんか目つきとか雰囲気でわかるよね。
あ、この人気をつけないといけない人だ…って。
私は出来ない要求をどんなに怒鳴られても「出来ません」で通して最後は怒りながら帰っていくのを見るのが爽快でした。
接客業だからって何でも思い通りになりませんよって思う。
完璧な接客で指摘するところがなくて悔しそうにさせるって誰も傷つけないしすごく良いですね。
一度指摘するところがなかったのか、お客様の声に「全員ニコニコしてて気持ち悪かった」って書かれてた時は皆で笑ったw

[299. 匿名]

>>42
決して嫌なコメントではないけど、このトピでそれ言う？
逆に手渡ししない店員さんも、手渡しの方が好きなお客さんがいることは分かってても素手の接触を減らすためにトレイ渡ししてるんだよ。

[300. 匿名]

こういう人って、最初から怒ることが目的化してるからね。学校でも社会でもそうだけど、あおり運転もこれの一種だと思う。怒りやすい相手かどうか、絶対選んでるよ。

上から目線で怒ることで、相手から丁寧で特別な対応をされると分かっていて、それが気持ち良くてやめられない人だから、一度気持ちよく対応すると次もまた同じところに来るんじゃないかな

スーパーやファミレスの店員さんだって、たまには間違えることもあるだろうし、ちょっとしたミスくらいなら文句とかいったことないよ

このご時世はみんなが健康に気をつけるべきで、店員さんもその例外ではない。感染症がお金を媒介に広まるのも昔からの話なんだから。

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[301. 匿名]

>>238
直接手渡しイヤ
手袋イヤ
まめに消毒しろとか
店側がこれがベストって方法考えてやっていても、あらゆることに難癖つけてくる客って必ずいるね

[302. 匿名]

>>292
誰が？

[303. 匿名]

>>30
「何考えてんだよ！」とか「〇〇を何だと思ってんだよ！」このワードを連発する人は経験上クレーム常連でご病気かな？って人が多かった。
言いがかりだから自分の考えが無くて相手に喋らせてイチャモンつけるしかないんだよね。

[304. 匿名]

>>37
どこかで見たんだけど


お客様は神様なのは間違いない。
での日本は自由に宗教を選べる。
私たちも神様を選べる。


みたいなこと。
うろ覚えでごめん
何のトピだったかな。

[305. 匿名]

逆にトレーで渡してこいって言う人もいる

[306. 匿名]

>>6
指で手のひら触られるのめっちゃ嫌いだから全員こうして欲しい

[307. 匿名]

ここまで思った。
最近全然小銭にほとんど触ってない。ATMから下ろすときと現金チャージする時しか触ってない。

[308. 匿名]

感染対策でトレーにお釣りを返しています的な貼り紙してるのにガッツリ手出して渡してくる店員さんの方かモヤモヤする。

[309. 匿名]

>>143
だよね。
初期の論文だけど年配の方がウィルス撒き散らす量が多いって出ていたのにね。

[310. 匿名]

>>30
いま求職中だけど、そういう話しをよく聞くので接客は応募できない。
元々コミュ障だし。
接客の皆様には頭が下がります。

[311. 匿名]

>>31
そのくせマスクの買い占めだけはするし、迷惑。

[312. 匿名]

レジ打ちしています

お客様は神様ですって、ヘコヘコしないようにしてる
だけど、上からにならないように日々考えてレジ打ってる
お客様個々に、臨機応変に対応を変えるようにしてる
基本はトレイに置くようになっているんだけれど
ヨボヨボしているご老人には、トレイからお金を掴めないからあえての手渡し
老人だけど、しゃきっとしている人には
ひと言、感染予防でトレイに置きますって言ってる
レジに並ぶのにソーシャルディスタンスを守らない人が
多い店なので、優し～く感染予防で間を開けてくださいっていう
レジ袋のやりとりはレジ袋トピであったように
ひと仕事増えたけど、エコバッグの有無、レジ袋のサイズなど声掛けしてる
これ、レジ打ちながらお客様の顔を見ながら
(コレ大事！、目を見て話されるとあまりクレーム来ない気がする)
もはや、修行の場と思ってるし
どれだけ客転がし(良い意味で)ができるか
一日クレーム無かったら、ワタシ偉いっ！思って
一人で優越感w
クセが強い人も、大人しい人もそつなく相手できるようになったかな？
ゲームみたいな気持ちでやってるよ…

[313. 匿名]

トピタイだけ見て、女性店員(若い人)の手が触れなくなってて怒っているのかと思った。
いろいろ理由付けているけど記事の爺さんの怒りは結局そこだと思う。

[314. 匿名]

>>311

個数制限があったとき
｢一家族一箱です｣って言ったら
必ず隣の家の人に頼まれただの
息子の家の分だの言い訳をしてでも
複数箱買おうとする
自分が良ければ、人のことなんか知ったことじゃないわいって、考えなんだろうね
もう、人生少ないんだから
がつがつ生きるなよって言いたいわ

[315. 匿名]

>>251
それ思います！うちの旦那30代だけどそうだわ。私がママ友達と集まると『ババァ達で何盛り上がるんだよ笑』ってクズ発言してくる。
他人をここまで下卑できる人とは思わなかった。

[316. 匿名]

>>32
ごもっともな意見です。

[317. 匿名]

>>42
そうなんだ。
私は手渡ししてこようとしたら「いや、トレーに置いてよ。ここに自分等で書いてるじゃん」って思っちゃう。

[318. 匿名]

年寄りはめんどくせぇー！
前にニュースでやってたスーパーのレジの飛沫防護シートも気に入らなくて壊してた。

[319. 匿名]

>>275
横だけど、気になったので検索しました。コイントレーの役割について明確に書かれているサイトは見つからず、小売業大手も対応が分かれているような記事を見ました。
明確に書かれているサイトがあるなら教えてください。

[320. 匿名]

>>11
こういうのってやっぱ言わされてるのかなぁ？
むかしラジオの取材で同じように言わされたことあるから。

[321. 匿名]

働いてる人の税金のおかげで生活させてもらってるのわからないのかな。
特に今はコロナの感染リスクありながら働いてくれてる人達の足を引っ張らないように感謝の気持ちを持って暮らすべきなのに、わからないなんでバカだよね。
マスクだってそう。コロナ感染拡大を抑える為に国民一丸となって協力していく気持ちがあれば、マスク無しでは人気(ひとけ)がある場所に行けないはず。(病気でマスクできない人は除く)

[322. 匿名]

めんどくせ。
すぐ店長のところ行くわ（笑）

[323. 匿名]

変な言いがかりつける人いたらお店側の判断でボッシュートできるボタンがあればいいのにと思うよ。
レジにしろタクシーにしろ。
妄想の世界だけどさ。
ボッシュートされた人たちで思うがままの社会を作ればいい。

[324. 匿名]

>>172
誰が上手いこと言えとwww
座布団752枚！！！笑

[325. 匿名]

暇なんだね…
幼稚園児と1歳と買い物しなきゃならないと
1秒でも早くお店を出たい。お釣りの渡し方なんてどうでもいい。

[326. 匿名]

>>84
本人とあなたたち家族は忘れるだろうけど絡まれて怒鳴られた方はそう簡単には忘れられないよ
カッカするとかじゃなく、恐ろしくて。
店員さんごめんねってそんな軽い謝罪はやめてほしい。
認知症なら買い物も付き添うかグループホームでも探して入居検討してください。

[327. 匿名]

この間コンビニで「なんでビニール袋に金かかるんだ!!年寄りいじめて楽しいか!!」と怒鳴った挙句、お釣りをトレーに置こうとしてるのにそれを阻止するようにビニールカーテンを越えて手を出してる高齢者がいた。最近さらに老害が増えてパワーアップしてる気がする。

[328. 匿名]

>>327
ニュース見てねーのかよってね
あれだけレジ袋有料化って
毎日やってたし、ＣＭ？もあったのに
ボケてるから見ても理解してない？
カラオケとゲートボールばっかりやってんの？

[329. 匿名]

>>327
嫌がらせして虐めてるのはお前だよ…ってそばで見てる人達はみんな思ってるよね、恥ずかしい

[330. 匿名]

>>326
それすごくわかります。
こちらはきちんと対応し非が無くても怒鳴られたときにはずっとその言葉が耳に残るし、何日も暗い気持ちが続きます。
そういう人にかぎって付き添いがいなかったり、いたとしても放置してる家族が多いんですよね･･･

[331. 匿名]

>>34
本当に本当にそう思う。

[332. 匿名]

>>185
怖いよ。運転させないでほしい

[333. 匿名]

「本当は私どもも今まで通りの接客を行いたい」または「今までの接客と気持ちは同じです」と伝えることが非常に重要だ。

何故客の精神ケアまでせねばならない？
店は精神科医でもカウンセラーでもないんだけど。
そこまでさせるのなら別料金取っても良いと思う。
それか追い出しか通報でいいでしょ。

[334. 匿名]

>>84
ごめんねで済まされないよ。
怒鳴られた方は精神を病むんだよ？
なんでそんな父を野放しにしてんの？

[335. 匿名]

脳が萎縮してしまってて正しい判断とか優しい態度をとれない老人もいる
思い通りにならないし出来ないし、イライラしてるんだと思う
広い意味での病気

と、心の中で唱えてやり過ごすようにしてる

[336. 匿名]

大手のチェーン店。
トレーにお釣りを置かせていただきます。
という表示がやたらとあるので、トレーに置かれるのを待っていたんだけど、手の上にお釣りを乗せてくれる店もあって戸惑う。
（私は手の上でもいいんだけど）
手元と心の準備が。
そのお店、他の店員さんもその対応だったなぁ。

[337. 匿名]

こないだ来店した時に、私と苗字が同じだって言って機嫌良く帰ったジジイがまた来た。
顔覚えていたから、○○さんこんにちはってニコニコして話しかけたら「そうやって笑って、年寄りだと思って馬鹿にして！」って真顔で言われたの怖かった…
その後すぐに機嫌直って、今度はボディタッチの嵐。
最近、ほぼ毎日来る。
でも最近は店長を気に入ったらしいので、私達女パートは近寄らないようにしている。
老人、怖い…

[338. 匿名]

>>337だけど。
釣り銭トレーと関係ない話でごめんなさい！

[339. 匿名]

>>267
発達障害

[340. 匿名]

>>43
そして防衛モードに入りますと機械に排除されればいいのに

[341. 匿名]

>>319
気になるなら他人に頼らないでとことん自分で調べなよ

[342. 匿名]

コロナ対策で会社で決められていて
アナウンスもしてるのにマスク外すのは大概50代半ば以降のじじいが大半
まとめて消えてしまえと思う

[343. 匿名]

これのどこにブチギレる要素があるの？

[344. 匿名]

どんな手で触ったかわからない現金を客･店員共に触ってるのに今さらトレーのやり取りが意味不明すぎるって思ってる
トレーのやり取りで何を防止できてるんだろう

[345. 匿名]

最近店員さん側もトレー渡し薄れてきた気がする
直接の人も多い

[346. 匿名]

>>344
当店はコロナ対策に配慮してるアピール

[347. 匿名]

>>10
接客やってたけど3、40代の男性も多い。
日頃の鬱憤を言いがかりで、ここぞとばかりに発散する感じ
今でも忘れない。

[348. 匿名]

>>11
私が年取って信念と違うこと言うようになったらそっと家に閉じ込めて欲しいと切なくなった、、この方は元の考えをしっかり話せてるのかもしれないけど

[349. 匿名]

トレイ目の前にあるのに、わざとなのかカウンターにお金置く人いるよね。大抵ジジイ。

[350. 匿名]

いやーどうだろう。父親がこういうタイプだった。暴力はなかったけど。どう対応しても気に入らないというか気が治まらないというのか。
早々に謝っても「さっさと丸くおさめたいだけだろう！」謝らなければ朝まで生テレビ状態で話は終わらない。

たまにあったのが、言い合いの途中で「あれ？これに限っては父親の言い分に一理あるぞ？」とハッと気付く時もあってそれはちゃんと相手に伝わるんだよね。ならば気を休めてくれるのか？というとそうはいかないんだな〜。今話してたことに関してはわかってもらえて良かった、でもおまえはこういう所もあって云々と話は続く。

要するに相手してくれる人が欲しいって事。兎にも角にもいったん始まったら相手が満足するでどうにもならん。

[351. 匿名]

店員側だけど
コイントレーでやり取りしてもクレーム
コイントレー使わなくてもクレーム

もうね、全部セルフレジにしてほしい
それを法律で決めてほしい

[352. 匿名]

>>222
粗捜ししてくる人いる。
マニュアルの接客用語に「この日本語はおかしい」とか、袋の入れ方が違うとか、、、、

[353. 匿名]

>>1
じいさんらがキャッシュレス決済拒否しているからいつまでも時代は止まったままだ…。

[354. 匿名]

この間スーパーで買い物しました。その店はカード決済の後いつもレシートを手渡しされるので、手を出したら、無視してカゴの中にレシートを投げ入れられて唖然としました。
カゴにそっと置いて「レシートこちらに失礼します」とか一言でもあれば気にならないのに、お客のものを投げるってどうなのか？
もちろんコロナ禍で色々常識ややり方が変わるのはわかりますが、人とコミュニケーションとれない人が多すぎると思います。特に人と接する接客業選んでるんだから、お年寄りには「お返しトレーで失礼します」ぐらい先に言えばいいじゃない。

[355. 匿名]

>>27
かかりつけ眼科そばの調剤薬局に｢不衛生だからなめた指でお札や処方箋を触らないで｣って張り紙があるよ。

[356. 匿名]

>>1
いや、この手のはなにやっても無駄。因縁つけることが目的だから、まともなこと言って通るはずもない。恫喝はじまったらすぐ警察呼ぶのが一番だよ。

[357. 匿名]

>>222
老人の一部は店員を小間使い的な存在として下に見ているからだよ。「お客様は神様です」の時代の人だからね。同じ理由で病院へ行けば看護師にも理不尽な要求すると思う。

[358. 匿名]

なら、商品プラスサービス料でも払えよ

[359. 匿名]

>>341
ないんだね😂

[360. 匿名]

>>6
コロナ前から手も洗ってないような汚いおっさんの時は触れたくなくてそうしてたよ

[361. 匿名]

逆に今日ホムセンでお釣りを手渡しで渡されて戸惑ったわ
トレー使えよ店員

[362. 匿名]

>>354
私もある。カードで払ったから釣り銭なしのレシートだけだったけど、カゴにレシートを無言でポイッでした。まぁこのご時世だから仕方ないかなと思って、出してた手を引っ込めてそのまま帰ったけど。
一言こちらに失礼しますとか言ってくれたら全然気分も違うんだけどね。いちいちめんどくさいか。

[363. 匿名]

>>359
はい？
言い負かしたいその気持ちがあるならきっと探しだせるよ、君ならできるさ頑張って😘

[364. 匿名]

>>315
奥さんがババアなら自分もジジイになってることに気付かないのかね

[365. 匿名]

>>335
まあ、こいつもしかしたら夕方にでもぽっくり行くかもしれんし、六文銭がわりに渡してやるか、ほらよって気分でトレーにおいてる。

[366. 匿名]

普段から家族に
食べ方が汚い
トイレの使い方が汚い
とか、汚物扱いされてるじゃないの？
お店の人だけは敬ってくれていたのに、お前までワシをバイキン扱いするんか！ぷんぷん！

[367. 匿名]

年取ると本当に怒りっぽくなったりするよね
自分もそうなるんじゃないかと思うと怖いわ

[368. 匿名]

>>50
今は町内の年寄りサークルもコロナで中止だしね。
老害ひどいよね。

[369. 匿名]

ピーチの迷惑な乗客は自己主張型か

[370. 匿名]

>>19
前頭葉はもういい。
とにかく私は今の高齢者は大嫌い！
特に団塊あたりとその少し上の世代。自分の親含めて大っ嫌い！！謙虚な方は老若男女問わず好きだし大正生まれの祖父母の世代はずっと賢く品があった。
どこに行っても偉そうで小汚い老害多過ぎ。

[371. 匿名]

>>370
事実を面倒だからと否定して勝手に決めつけて切れてるの、めちゃくちゃ有望な老害候補だわ

[372. 匿名]

>>84
ごめんねじゃないよ。やっぱり親子なんだね。認知症って大儀があれば仕方ないねにはならないよ？
あなたも認知症なの？

[373. 匿名]

>>317
同じく。
コロナだしお互いトレーのが安心だよね。

[374. 匿名]

>>164
何言ってるのかしら？
御老人の方？

[375. 匿名]

>>84
なにこのポエム
怒鳴られた方は忘れないしトラウマになるでしょ
こういう無責任で他人事な身内大嫌い

[376. 匿名]

>>84
なぜこんなに上から目線なのか(笑)

[377. 匿名]

>>1
コロナ後の新たなスタイルに適応できないキチガイ年寄りほんとヤダ
レジのビニールカーテン邪魔だって引きちぎったのも年寄りだったじゃん
コロナ関係ないけどレジ袋にキレんのも年寄り
マジで異常なキレ方する年寄り片っ端から天に召される制度作ってほしい
若い人の精神衛生上よくない上に税金の無駄

[378. 匿名]

>>27
総合病院の受付で働いてたけど保険証出すときにベロっと指舐めて出すジジイの多いこと！めちゃくちゃキモかった。

[379. 匿名]

トレーのまま財布に流し込めば済む話やん。

[380. 匿名]

>>15
死ぬ率高いお前らが家にいとけよ

[381. 匿名]

>>2
コンテストw

ガッラガラの電車なのに
電車の乗り込む人の列に横入りしたおばちゃんをノミネートしたい
若い女の子が怯えたような表情をしてて可哀想だった

[382. 匿名]

病院とかも今どきはネットで順番受付じゃん
まーお年寄りには難しいんかな？とは思うけど
「そんなのわからん」「今すぐみてくれ」
って窓口で喚いてたりとか。
とにかく自分の思う通りにならないと大声だす高齢者おおいと思う。
見苦しいからやめてほしい
私は店員さんとかと話すのは好きじゃないから
セルフレジとかネット受付、電子決済、あとタッチパネルで注文とかもっと増えてほしい
そのたびに文句つける老人が増えそうだけど

[383. 匿名]

>>1
読んでみたらグレーじゃなくてブラックでいいじゃないか案件だった。

>この事例への応対としては、まず「本当は私どもも
>今まで通りの接客を行いたい」または「今までの接
>客と気持ちは同じです」と伝えることが非常に重要だ。
って甘やかさないで、本社へクレームになったとしても相手にしないで二度と来ないでいただくのが重要だろw
こんなやつに今まで通りの接客なんかしたくないわ。
現場からは以上です。

[384. 匿名]

>>42
トレーごと小銭入れに傾けたら、小銭を触らずに入れられて便利ですよ！

[385. 匿名]

>>11
左上のたけしの表情が…。
なにいってるんだ？コイツ。なのか、同意見なのか分からないけど、この後どんな発言したのか気になる。

[386. 匿名]

>>79
コンビニで若い店員と言い合いになったジジイが投げ飛ばされてなかった？
よくやったwと思ったよ
世の中の老害はみておけ

[387. 匿名]

レジ店員してるけど、9割良いお客さんで、こういうめんどくさいのがたま〜に居る。
何様のつもりだクソジジィ…と思いながら我慢して優しく接してるけどさぁ、何十も歳上のジジィに対してなんでこっちが大人になってやんなきゃいけないの？笑
仕事だから仕方ないけどさ。

[388. 匿名]

>>20
私はコンビニバイトですが、クレームに第一声で謝ることはしません。まず話を聞きます。それからこちらに非があれば謝るし、お客様の勘違いならその旨はっきりお伝えします。愛想はよくしてもプライドは捨てません。だって私の方が下の人間なわけじゃないから。

[389. 匿名]

なんか肩書きでものいったり満足する人ばかみたい
店長より現場はばいとのほうがわかってるし
店長だしてきたら納得とかってさの価値観がださい

[390. 匿名]

ほんとさこーゆうやつらは全員1回海外行って閉店10分前の店内でクローズ！！って怒鳴られてくればいいんだよ

[391. 匿名]

>>386
あれ店員の態度が悪くて有名だったって近所のガル民が書いてたよ
そのコメント書いたガル民もすごく嫌な思いしたって

[392. 匿名]

>>11
めちゃくちゃ長生きしそう。
ノンストレスっぽいし。

[393. 匿名]

>>11
今年の老害代表だわ

[394. 匿名]

現金とカード類は別々のトレーでやり取りしないと意味ない気がする。
分ければ店員さんの負担が増えるんだろうけど。

[395. 匿名]

スーパーとかもJRAみたいにキチガイジジイが文句言ってきたら大学の柔道部出身のガタイの良い社員が出て来て、キチガイをつまみ出すシステムを取り入れるべき

[396. 匿名]

>>1
・個人的なストレスを、他者を攻撃することで発散したい
↑これ上司にされたことがある。
雨の日で傘忘れてずぶ濡れになってイライラしてる上司に、私が仕事の質問したら思いっきり怒られた。
その日の帰る間際に雨でイライラしてたから怒ってしまったわって笑いながら言われて、殺〇意ってこうやって芽生えるのか！って思った(^^)

[397. 匿名]

>>82
去年スーパーで知らない爺にお前今睨んだだろ！
謝れ！って怒鳴られながらカートで思いっきり脇腹当てられて、流石にキレて思いっきり爺のお腹にカートぶつけたら吹っ飛んでいったわ。
ちなみに爺を視界に入れた覚えはないんだけど、生まれつき目つき悪いのと、見た目が地味だから絡まれたんだと思う。最近は髪少し明るくして軽く化粧するようにしたらラリった爺に絡まれなくなった。

[398. 匿名]

>>362
でもさー、マスク越しとはいえあんま話さない方がいいと思うから、愛想が悪くてもそっちの方がいいと思う。
消費者もそこらへんのスーパーやコンビニの接客に対して高レベルで求めすぎだなあって思う。
デパ地下や高級なスーパーだったらさ、その対応は流石にダメだと思うよ。

[399. 匿名]

>>143
物凄く共感します。
ジジイはマスクのつけ方知らないのかな？
通勤バスでいつも顎マスクしてるのはジジイだわ
顎マスクのくせにくしゃみもするし

[400. 匿名]

>>397
今日、図書館で変な爺さんにあったよ。
検索機で他にも沢山空いてるのにさ、「まだ使うんですか？どいてください」とか言われたわ。本を検索して3分も経ってないよ？書庫の本の手続きの印刷していたら、いきなり怒るし、私の隣の人なんてずっと使ってたのにそっちには言わないのか？って変な爺さんだったよ。　しかも顔くっつけてくるから、怖くて逃げたよ。

[401. 匿名]

>>15
私もこれがホンネってやつかと思った。

[402. 匿名]

トレーで授受したいよ。
私なんか、駅ビルの惣菜屋で金銭はトレー授受と張り紙あったし、それに従ってたら、まさかのおつり手渡ししようとされたよ。
この時期だし、嫌だから「トレーにお願いします」と伝えたらめっちゃ嫌そうな態度で乱暴にトレーで渡された。最悪。

[403. 匿名]

うち病院だからかな？昔からカルトンだわ。
百貨店とかその他のお店も元々カルトン多いよね。
貧乏人の糞爺なんだろうな-

[404. 匿名]

>>402
この前コンビニでおじいさんが投げ飛ばされた事件も、店員が手渡しでお釣り床に落としたからおじいさんが「トレーに置いてくれ」って言ったらキレられて意識不明にされたみたいよ
暴力振るわれなくてよかったね

[405. 匿名]

>>46
遅すぎる

[406. 匿名]

>>381
これ本当にめっちゃいる！
人少ないホームだと並ばず変なところで電車まっててドアが開いたとたん1番最初に乗り込む。それも老人ばっかり。

[407. 匿名]

>>57
いるいる！
毎回手出してくるけど毎回丁寧にトレイに置いて返してる笑
今のご時世、手渡しする方がだめなのにね

[408. 匿名]

>>251
よく行くスーパーにそんなジジイいるわ。
30後半～40前半くらいのパートさんオバサン呼ばわり。
ジジイはおそらく80越えてるから、ヘタすりゃ孫くらいの女性をよくそんなふうに呼べるなと(呆)

[409. 匿名]

>>8
重い風邪の時にくしゃみした手で釣り銭を渡してやろうか爺って思うわ

[410. 匿名]

そもそもトレーに置くことに意味ある？
お釣りの小銭､店員が直接手で触ってトレーに置いて自分も手で触って財布に戻すのに。
無駄なワンクッション。

[411. 匿名]

>>23
たけしだっていい加減老害だよ。口は回らないさし、もうテレビに出なくていい。

[412. 匿名]

>>274
それ、いまだに手で渡そうとする店員さんもいますよ。きっとトレーにお金入れるなってお客さんか店長かに言われたんだとおもいますが…
店によってルールがマチマチなので全て統一でトレーでの受け渡しがマナーと浸透してほしいですね

[413. 匿名]

>>10
今まで甘やかされてきた＋高齢化による柔軟性の欠如
あえていうと特に高齢男性は老害が多い・・・

[414. 匿名]

>>410
やっぱり電子マネーかクレカが安心ですよね

[415. 匿名]

じいさんってさ、男で、年長者、ってこと以外誇れることがないんだよ。それだけで威張るんだな。

[416. 匿名]

>>3
底辺クズ
言い返すことが許されてない相手を狙ってやってる。
逆に言えば店員さんとか、公共機関の窓口の職員さんにしか相手にしてもらえないやつら。

[417. 匿名]

>>415
無駄に時間過ごしてきた証拠だね

[418. 匿名]

>>387
下手に出てあげなくて良いと思うよ。
ちゃんと最低限のサービスしてたら。
老害ほど調子乗るし。

[419. 匿名]

>>357
するする。
父がお世話になってる病院、大学病院規模の大きい病院なんだけど。
この辺になると患者数もケタ違いに多いし、それに比例して基地外老人も増える。
両親が見たのは案内係の女性にイチャモン付けて怒鳴りまくってた基地外ジジイ。
ずーーっと怒鳴りまくって、案外係の方も半泣きで。
近くにいた父が見かねて「爺さんいい加減にしておけ」って言ったら。
っても父も爺と同世代くらいなんだけど、ガタイも良くて一見強面風に見えるw（梅宮辰夫さんみたいな）
男相手（しかも一見強面）には言い返せなかったのか、捨て台詞吐いて近くの椅子を蹴って出て行ったと。
もうね怒鳴るわ物に当たるわ、基地外通り越して頭にウジでも湧いてるんじゃないって。

けどさ、病院には「診察の妨げになる行為は禁止で、場合よっては治療拒否警察案件です」みたいな張り紙してあって。
如何にキレやすい人が増えたか…って話だよね。
先生や看護師さんも手焼いてるんだろうなって。
でも案件係の方を泣かす程追い詰めるのだって、診察の妨げにならなくても同じ病院で働くスタッフの妨害してるじゃないかと。
なら警備員なり誰か来て基地外ジジイをつまみ出してやれよと心底思った。

[420. 匿名]

>>8
そのとおり💖

[421. 匿名]

>>1
人と触れ合いたい人なんじゃない

[422. 匿名]

>>1
コロナでトレー制度が主になってこの時期に…あほなのかな？
まぁ…今までは手渡しされると相手の手を触ってしまうので個人的には嫌だった。
あと手渡しでお釣りがお札と小銭になった場合、先にお札渡されて財布に入れてる間に小銭を持って待ち構えてる店員さん、なかなかプレッシャーじゃない？
なのでこのトレー制度良いと思うけどなぁ～。

[423. 匿名]

高齢者が多くて、トレーで渡したら怒鳴ってくるから、面倒臭いから手渡ししてる。
その後毎回アルコールスプレーしてる。
手荒れる。

[424. 匿名]

>>92
老人が若者の分まで、安月給で長時間バリバリ働いてくれるんじゃない？

[425. 匿名]

>>51
あぁーー。わかるー。

私もただただ平謝りして30分。
揚げ句、おまえじゃ話にならん、店長居る日は！？って明日の午前ならって言ったら翌日来たの。

その日の夜に店長に電話して事情説明。眠れなかったよ。( ω-、)
店長にまたかって思われるのも嫌だし。

あれ原因何だったっけ？って今考えた..
会計の時、脇に挟んだ新聞、そちらは～？って聞いたんだ。それは向こうで買ったと。それで終わらなかった。おまえ俺を万引き扱いしたよな！？って始まっちゃったんだった。

[426. 匿名]

>>37
お客を神様と決めるのは店側。
お客本人じゃないという自覚を持て。

[427. 匿名]

>>31
私の会社の女性はわざわざくしゃみするときにマスク外してる。汚れるのが嫌なんだろうけれど、マスクの意味は・・・。

[428. 匿名]

>>422
私は正直言ってあまり意味がない気が・・・だってお金自体、素手でいろんな人が触りまくってるんだし。まあ、お店がそうするっていうなら別に反対もしないけれど。

[429. 匿名]

>>215
お金を置くものだよ。江戸時代から使われてるよ。トレイを使ったほうが丁寧だしお金を落としにくい、お互い目視しやすいからミスが起きにくい。

[430. 匿名]

>>215
お釣りを置くものではないという根拠は？　あなたの勤め先の決まり？
小売り各社の対応はまちまちだけど。

無印なんかはコロナ前からお釣りをトレイに置いて返してくるよ。
お金を置くものなんだから、預り金も釣り銭も置いていいんじゃないの？

[431. 匿名]

>>428
少しでもリスク減らすためじゃない？外食でメニュー表触っただけでも感染するらしいからね。お金云々より人と人同士の感染予防ではないかと？

[432. 匿名]

>>391
そのガル民の印象は悪かったかもだけど、他のネット上で見た近所の人には温厚で好印象だったからあの若者がまさか信じられないって感じだったよ
まぁ事件の時に実際その場に居なきゃ分からないね

[433. 匿名]

>>62
私もそう思います。銀行や郵便局もカルトンでしか現金のやりとりしませんし。何なら、そういうところでも失礼だ！と騒いで欲しいですね笑

[434. 匿名]

こんな人間の本音をわざわざ知る必要があるのかと思うけど。商売のためには知っとく必要があるのだろうね。知りたくもないけど。めんどくさ。

[435. 匿名]

>>14
デパートって防犯のためなのか地下の食品売り場以外は各売り場にレジがなくて一旦レジの所までお預かりしたお金やらかーどやらをカルトンに乗せるもんね