母に携帯の高額請求が！ 調べて判明した驚きの原因とは……

[1. 匿名]

母に携帯の高額請求が！　調べて判明した驚きの原因とは…… | 文春オンライン

山本さんのお母さんに携帯料金の高額請求が届いたお話。原因は果たして……？

出典：bunshun.ismcdn.jp

出典：bunshun.ismcdn.jp

[2. 匿名]

娘さんが会社にかけあってくれて良かったね

[3. 匿名]

そんなミラクルあるの）

[4. 匿名]

もうガラケーは売ってくれないのだろうか

[5. 匿名]

えー？！返金してくれんの？！

[6. 匿名]

返金とかしてくれるんだー

[7. 匿名]

へぇーそんなこともあるんだね
返金してもらえて良かったね

[8. 匿名]

うちの70歳になる母親も、スマホが一体なんなのか根本的に分からず使ってると思う

[9. 匿名]

ホームボタンは私もよく理解してない。

[10. 匿名]

ラクラクホンにしなさい

[11. 匿名]

[12. 匿名]

ダメ元で電話してみるもんだね〜

[13. 匿名]

店が勝手にオプション付けさせないよう取り締まるべき

[14. 匿名]

100%悪いよ...と言いながらもダメ元を期待するあさましさよ
自分達に非があると本気で思ってんなら黙ってればいいものを
メンタル強くて生きてて楽しそう

[15. 匿名]

>>1
だから年寄りにスマホは怖いよね

[16. 匿名]

ただの誤操作なのか会話してたのかってわかるの？
録音されてるの？

[17. 匿名]

慣れないとご両親の気持ちがわかる

[18. 匿名]

誤操作での通話って調べればわかるんだね。
返金してもらえて良かったけど、高齢の親のスマホの使い方は気をつけないといけないよね💦

[19. 匿名]

トピになる意味が分からないけど。

誤発信で切り忘れでも証拠ないから返金はおかしいと思う。

[20. 匿名]

>>1
なんで誤操作での発信ってキャリアの人がわかるんだ？

[21. 匿名]

昔も、家電で切ったつもりが受話器外れてて通話のままだったとか、そういう時に返金してくれたと思う
あれってどうやってアクシデントかどうか確認するんだろうね？

[22. 匿名]

これ好き

[23. 匿名]

こんな話公開しちゃって大丈夫なのかな。
たまたま大人しくて聞く耳を持つご両親だったから良かったものの、キレやすい老人とかだったら会社も子どもも大変そう。

[24. 匿名]

山本さほ先生好き
この人の漫画おもしろい

[25. 匿名]

またケータイショップの詐欺紛い営業か？て疑って記事を開いてしまった
返金されるんだ！びっくり

[26. 匿名]

うそくさ

どうやって誤操作って確認とれたん？

[27. 匿名]

山本さほさんの漫画面白い

[28. 匿名]

岡崎に捧ぐの人だ

[29. 匿名]

>>14
あなた相当疲れてるよ
スマホ閉じてゆっくり休みな

[30. 匿名]

>>16
だよね

私だっていつも30Gなんに、わけわからず200G行った事一度だけいった
絶対iPhoneがおかしいのに返金なかったよ

[31. 匿名]

私もこれ20分したことある
いくらだったか忘れたけど

[32. 匿名]

こういう、やる方が難しそうなミスする人
イラッとする。
それ、成立する方が高度そうなのに
やらかすのがなんか悪気ないけど破壊力あるのが、もう！なんで？となる

[33. 匿名]

>>20
通話記録見たら想像はつくよね
掛けた人も受けた人も高齢で16時間通話なんてあるわけないって

[34. 匿名]

>>22
店長有能で草

[35. 匿名]

>>22
店長ナイスw

[36. 匿名]

>>5
体操の内村さんがブラジル(リオ五輪)でポケモンGoかなんかで鬼のような料金に成ってて返金して貰えたとかなんちゃら聞いたことがあるような気がする

[37. 匿名]

>>19
日頃の使い方から見てあきらかにおかしいからじゃない？

[38. 匿名]

>>20
同じ事思った！通話内容確認とれるの？それとも操作履歴調べられるの？
実は超時間話ししてたかもしれないよね？今LINEでずっと通話中にしてる若者多いし。

[39. 匿名]

docomoはなにがあっても返金しないと思ってだけど

[40. 匿名]

>>9
スリープ状態だね、ホームボタンは。あとはデスクトップに戻る。電源や、アプリの終了はまた別なのよ

[41. 匿名]

ガラケー時代、夫の友達がパケ放題にしてないのにゲームダウンロードしまくって100万円請求がきた事あった。当時の彼女がお金を貸して100万払って、彼女に毎月返済してる途中に破局。次の彼女が出来ても完済するまで結婚しないって言われてた

外国人で良くシステムが分からなかったみたいだけど、当時の彼女は日本人の女性だったから、お金貸す前に携帯会社に相談してあげれば良かったのになって思った記憶

[42. 匿名]

>>1
返金なんてしてくれるんだね！
まぁ携帯会社にとっちゃ4万円なんて4銭くらいのもんか

[43. 匿名]

>>38
私も朝方まで彼氏と繋いでるし誤操作はおかしいわ

[44. 匿名]

4万6千円か…
あきらめて払ってしまうかもしれない

[45. 匿名]

物理ボタンがあるガラホにしたほうが誤操作を防げる

[46. 匿名]

家族間通話でも有料なの？

[47. 匿名]

>>13
今はこういう事はしてないんじゃない？
色んなキャリアのスマホを扱ってるお店ではわからないけど

少なくともdocomoでは、機種変する時に料金の見直しをきちんとしてくれたよ。

前に機種変した時から機種代が安くなるからって、いくつか有料のアプリを契約して、それを全く使わないまますっかり忘れて解約し忘れてたアプリを、店員さんが教えてくれて解約してくれたりしたよ。

[48. 匿名]

>>8
私もスマホが何なのか理解してないけど使ってる

[49. 匿名]

>>20
ノイズを記録してあるとか？
音声と雑音のノイズは違うだろうから
あ～これは会話してませんねみたいな

[50. 匿名]

年寄りはiPhoneよりAndroidのらくらくスマホでも使っとき

[51. 匿名]

>>38
LINE通話はもともと無料だから、何も問題ないんじゃないの？

[52. 匿名]

>>11
これまじでっっ！
何がどうなったらこうなるの？！
ここまで来たらさすがにチャラにしてくれそう…

[53. 匿名]

>>46
たしかに

[54. 匿名]

>>45
マックユーザーだったらある程度基本操作できると思うけど、全てがキッチリ管理されてるWindowsユーザーならアンドロイドのほうが扱いやすいかも

[55. 匿名]

>>51
なんの話？
１６時間くらい繋いでる人いるよねって話やろ
LINEに限らず
頭悪いなぁ

[56. 匿名]

私もdocomoで返金して貰ったことある〜
ガラケーでTwitterやり過ぎた時

当時、設定や知識不足？でパケットが高額になってしまう事が頻発してて、１回だけ(初回だけ)返金して貰えるような感じだった

[57. 匿名]

ガラケー時代の時、かけ放題が3人だけできるっていうのがあったの覚えてる人いますか?

友達が番号一桁間違えて登録してたらしく、ケータイ代15万円請求きて事情を説明したら一括が無理なら数ヶ月でもいいですよってなってたよ

その時その時で対応変わるだろうしこのトピの話も嘘じゃないと思うな

[58. 匿名]

そんなに充電もつの？

[59. 匿名]

>>1
80の父からかかってくる無言電話の正体がわかった
ガサッゴソッって何かと思ってたらこれだったのか！

[60. 匿名]

>>22
涙流す程笑った〜

[61. 匿名]

>>51
LINEは無料だから問題ないけど、それと同じような事を通話でやってた可能性もあるのにどうやって誤操作って確認とれたんだろうって事です

[62. 匿名]

>>10
らくらくホンはめちゃめちゃ使いにくい止めたほうがいい(笑)
母が持っているけど、使いにくいからイライラする
母もほとんど使って無い。もうガラケーに戻してやりたい

[63. 匿名]

>>16
あの会話の声って実は自分の声じゃなくて
5万通りのある中で一番近い声帯を感知して
機械音で音声通話してるって状態だから会話してたか、してないかは分かると思う。
使用者が機械に疎いというリスクを会社は理解してくれてるのはありがたいね。

[64. 匿名]

>>14
そこまでズケズケ書けるやつに言われたくないと思うよこの家族も笑

[65. 匿名]

>>4
ほんとに年寄りに無駄な機能いらない
ガラケーで充分よ復活してほしい

[66. 匿名]

>>61
同居家族だから、の判断かな？
住所がそれぞれ違ってたらダメだったかもね

[67. 匿名]

>>63
これマジ？
勉強になるわ

[68. 匿名]

>>4
3Gガラケー(ドコモのFOMAなど)は2026年3月末をもって終了だけど、４Gガラケー(通称ガラホ)は現行プランだし機種も売ってるよ

[69. 匿名]

>>61
両者がそこそこな年代でお父さんは仕事行ってるって証明できるからじゃない？
若者もわざわざ料金発生する媒体なら長時間付けっぱなしはしないでしょ

[70. 匿名]

10年ぐらい前かな？ギガ放題とかなかった頃

auのAndroid使ってたけど、ある日auからメールがきて「今月はデータ通信量が突然増えてます。ご連絡ください」ってメールがあった

知らないうちに子供がスマホをいじっていたらしくて、高額請求に震えながらauに連絡したら

「今回は誤操作ということで請求はいたしません。今後、気をつけてくださいね」
って対応してくれて神かと思った

一生auにしようと誓ったけど、今、楽天。ごめんね。

[71. 匿名]

>>40
私会社からiphone支給されてるけど自分のスマホAndroidだから使い方わかってない
いつもホームボタン押してるけど、アプリってどうやったら終了できるの？

[72. 匿名]

入力はやっぱりガラケーの方が押しやすいと今でも思う

[73. 匿名]

固定電話の頃、お話し中調べって番号があったのよ
何度かけてもつながらない相手がただの長電話なのか受話器があがってる(外れてる)だけなのか調べて、後者なら電話から聞いたこともない音がなるの
通話してるかそうでないのかNTTにはわかる術があるんだよ

[74. 匿名]

>>47
私もこの間機種変更したけどその時は今付けてるオプション一覧みたいなの出してくれて使ってないものないですか？って聞いてくれた！新たにオプション追加もなし。
３年前に機種変更した時はdなんたらを３つくらいつけなくちゃいけなかった気がする。変わったのかな？

[75. 匿名]

Androidだけど、通話はまだマークでわかるのに
他のアプリは、どうやれば終了なのかはっきりしない
戻るでアプリ画面が消えるやつならわかるけど

[76. 匿名]

家族同士なら家族割で通話無料になるんじゃね？

そういうプラン見直せばいいのに

[77. 匿名]

>>66
誤操作の確認とれたわけではなく判断したってことなのかな？

[78. 匿名]

>>16
通話履歴を確認したらたまに通話する相手ではあったけどこんな長時間の通話は今までなかった、利用者が高齢者だった、っていうのはありそう

そもそも家族割入ってないのかな

[79. 匿名]

どうやって誤操作の通話ってわかるんだろ。位置情報とか？

[80. 匿名]

私の母は、プランでかけ放題にしています。
ナビダイヤルなど、一部の番号は対象外ですが、どれだけかけてもプラン料金のみ。

[81. 匿名]

うちの母、ガラケーなんだけど親戚の人がスマホから孫の写真送ってきたものだから開いちゃって請求が2～3万きたよ。皆さん、お気を付け下さい　笑

[82. 匿名]

>>1
家族間無料じゃないところのなのか

[83. 匿名]

>>79
過去の位置情報ってわかるのかな？
確かに同じ場所に２つともあれば誤操作だよね

[84. 匿名]

>>71
ホームボタンを素早く2回押したら、今開いてるアプリがそのままの状態でたくさんでてくるから、それを横にスワイプしてシュッシュッと消してくのよ

[85. 匿名]

パソコンとかもそうだけど、スマホとか通信系の機械の説明ってすごく難しいよね……
親がこれからスマホ持つ予定だけど、色々操作方法とか聞かれるだろうな。説明下手くそだからどう説明するのがわかりやすいかなぁ。

[86. 匿名]

家族間通話無料にしとけばいいのに

[87. 匿名]

>>57
auだね
よく使ってたよ

大手キャリアは高額になった場合は相談すれば分割支払い受け付けてくれる事が多いよ

[88. 匿名]

>>5
意外と簡単にしてくれるかも
昔懐かしのパケホーダイとなんかのプラン間違えて契約しててどえらい請求きたけど、相談したらパケホーダイって事にしてくれたし

[89. 匿名]

>>1
だがよお、家族割あんべな

[90. 匿名]

これ！家族通話だよね？
無料通話の家族割してなかったってこと？

[91. 匿名]

>>86
時間制限ないんだっけ？

[92. 匿名]

>>19
でも証明されたから返金されたんでしょ

[93. 匿名]

>>85
最近両親がスマホ持ったけど、2人に聞かれたのは電話のとり方が分からない、文字がうてない(あかさたな…しかうてない)だった

[94. 匿名]

>>26
通話繋がったの気づいてないまま(画面上分からない)、他の操作を同時にしてたりしたんじゃない？
その履歴が分かれば、話してないの分かる。

[95. 匿名]

>>49
通話内容の記録はないでしょう。
あったらむしろ怖い。

[96. 匿名]

Androidだけど数ヶ月前バックグラウンドとかも全部切ってるのに、いきなりデータ通信量上がったな
アプリごとで見たら何故かChromeだけ爆上がり
Chromeの設定自体を通信量掛からない設定にしてたから、それ以上手の打ち様なくてChrome使うのやめたら戻った

[97. 匿名]

うちの60過ぎの両親も高額請求はないけどよくわかってないし、説明しても｢ふーん｣て聞いてない。
父が｢勝手にゲームが入ってくる｣って言うから何だと思ったら、アプリをいろいろ探してる最中にインストール押してた。
ここは押すとダウンロードされちゃうからって何度言ってもわからない。

[98. 匿名]

確認のためにsiriに電話切ってもらえばいいんじゃないの？
ここまで機械音痴ならガラケー型のスマホとからくらくフォンじゃだめなの？

[99. 匿名]

そのまま請求されたらよかったのに〜

[100. 匿名]

>>97
アプリ取るときにパスワード要求するように設定しとけば勝手にダウンロードされないよ

[101. 匿名]

>>93
スマホってフリック入力が主流だけど、スマホ持ち始めの高齢者にはフリック入力難しいよね

[102. 匿名]

>>79
普通に16時間通話になりっぱなしだからだと思いますよ。

[103. 匿名]

家族割について言及してる人がいるけど前世代のiPhoneとあるから、まだiPhoneやスマホでそういう割引なかった頃の話じゃない？
何代前かは知らないけど

[104. 匿名]

>>5
家子供がこれやっちゃったけど
携帯会社から電話来て、すぐにプラン変更したら料金変わりますって言われたよ
カケホ？にしたら月額いくら、みたいなのに変えてくれた
請求10数万から数千円になったよ
もちろん、必要なければ次の月に変更出来る

[105. 匿名]

>>4
年寄りにはガラケーが一番だよね
ボタン式だから

[106. 匿名]

>>100
Androidだけどどう設定出来ます？課金に関しては設定出来るけどインストールに関してはやり方わからないです

[107. 匿名]

>>71
自分の持ってるAndroidでググりましょう

[108. 匿名]

>>84
そうなんだ！
たまにアプリのウインドウがでてるときあったけど、気付かずホームボタンダブルクリックしてたってことだね
なんでこうなるんだろーって思ってた

[109. 匿名]

>>65
ガラケー型のスマホ売ってなかった？
それ使えばいいんじゃない？
なんで使いこなせないのに無理にiPhoneとかにするんだろうね

[110. 匿名]

>>71
ホームボタンを2回押す→終わらせたいアプリを下から上に移動する

それだけ

[111. 匿名]

>>11
ひいいいいいい

[112. 匿名]

>>11
すごい…！
これは>>1 の請求書なの？

[113. 匿名]

>>39
それ、ソフバンじゃない？
一時期、本人が解約来なければダメって死人からもお金を取ってたってネットで話題になってたよね。

[114. 匿名]

目の描き方が独特
お母さんの表情がよく分からない

[115. 匿名]

>>113
死人から　じゃなくて　病人から　ね

[116. 匿名]

昔ドコモで働いてた時に、今はなきガラケー時代パケホーダイにしてないまま通信しすぎた人にはその月パケホーダイでしたよって後から処理する事はできたしたまにやってたよ。
ただ、それ使えるのホントに一回きりだし一度は支払ってからの返金だったから一旦は払わないといけないよ

[117. 匿名]

>>10
らくらくホンは逆に難しいかも。
仕事でお客様からアプリの問い合わせ受けることあるんだけど、お年寄りはみんなスマホ本体ごと丸投げしてくるんだよね。業務範囲外なのに分からないからやってとか、若い人は何でもわかって良いねーとか言って。
でもらくらくホンは本当に難しくて私はさっぱり分からないよ。

[118. 匿名]

お父さんが切ってなくてもお母さんが切ったら通話終了しない？
お母さんもホームボタン押してたってこと？

[119. 匿名]

>>30
日本語も少しおかしいよ

[120. 匿名]

>>81
スマホからガラケーに写真送ると高額なるの？

[121. 匿名]

>>115
違うよ。最終的に死亡診断書の提出で解約できたって話。
それも原本じゃないとダメとか何とか揉めていた記憶がある。

[122. 匿名]

>>8
うちの母はスマホを欲しがってる。
ガラケーで料金も機能も充分だし
使いこなせてないのに。

お友達が持ってるから欲しい。
サービス終了の郵便が届いて
更に早く欲しい！としつこい。
地味にストレスーー

[123. 匿名]

>>52
横だけど、これ多分パケ放題
パケ放題でなければ本来はこの金額で、支払いはもっと安い
昔ガラケー時代今月〇〇万だった〜って友達同士で話してた

[124. 匿名]

>>123
へー！　パケ放題様々だねー
24時間、常に動画流しっぱでもこんないかないよね…
何してたんだろ（´-`）

[125. 匿名]

>>5
ずっと前に友人がパケホにしたと思って（完全に自分の勘違い）ネットしまくったら高額請求がきたんだけど、ダメ元というか勘違いしたままだったから『何でこんな高額なんですかーーー！？』って泣きながら電話したら今回だけ特別ですよってパケホ適用を繰り上げて？くれたって。割とそういう話聞くからダメ元で言ってみるのもいいかもね。

[126. 匿名]

誤操作の確認が取れましたって
わかるもんなんだね

[127. 匿名]

>>15
年寄り＝バカな状態を容認する風潮なんだろうか
子供や孫に頼らず、しっかり頭使え❗️と思う。甘えんな❗️甘やかすな❗️

[128. 匿名]

年寄りから物理ボタンを奪っては駄目なのよ。
まあ、ホームボタンは物理だけど、電話を切る専用じゃないものね。

[129. 匿名]

>>46
違うキャリア同士だから家族間通話無料じゃないのかね。
両親は一緒にすればいいのに。なんて

[130. 匿名]

>>126仮説だけど、
iPhoneにログが残ってて遠隔操作で、確認するしかないと思う。
もしくは、オペレーターの嘘も方便。今回だけでよ、次はないですからって寛容な警告扱い。

[131. 匿名]

家族割入ってなかったのかなぁ

[132. 匿名]

>>5
1回だけって決まってる。パケホつけてない場合の高額請求も1回だけならオッケーだよ

[133. 匿名]

>>83
多分そんなに昔のじゃなければ分かると思う
行方不明者の捜索なんかでも直近のログ辿っておおよその足取り辿る方法があったはず
位置情報ONにしてたらだとは思うけど

[134. 匿名]

>>22
妻：友近
夫：中川家礼二
店員：中川家剛
まで思い付きました。
店長は誰が良いかしら？

[135. 匿名]

完全に親世代なので他人事でなく読みました。
スマホの便利さよりガラケーの分かりやすさが合っていたな～と懐かしむ。

[136. 匿名]

>>134
坂田師匠

[137. 匿名]

>>136
>>134です。
お風呂上がりに歯磨きしながら戻って来たら、坂田師匠の破壊力！！
友近も中川家も、全部持ってかれますね。
「お客さん、あっりがとさん〜」まで想像できました。
ありがとう！

[138. 匿名]

>>5
やっぱ大企業はこういうの臨機応変に対応してくれるよね
小さい会社によく不良品で問い合わせるけど、私が悪いわけじゃないのに私が悪いみたいにされて返品も受け付けてくれない事が本当に多い
変な企業とかじゃなく割と良い雰囲気の企業に多い

[139. 匿名]

>>101
ベルタッチ入力がいいよ
ポケベルやってた世代には懐かしいと思う

[140. 匿名]

>>55
ラインは無料だから長時間通話するんでしょ
料金かかるの知ってて16時間はさすがにないと思うよ

[141. 匿名]

>>95
そう、それないね。それが出来るなら犯罪者も直ぐ逮捕できるわ。
実際は着歴しか分からない

[142. 匿名]

これはお母さんが発信してお父さんが受信した電話よね？
なら、お母さんが料金かかるはずですけど…

[143. 匿名]

>>15
最近ではアプリ経由の無料通話が当たり前だけど、それ知らずに普通に電話回線使って電話してる年寄り居そうだよね。
このご時世に電話料金を支払うとか無いわーネット回線様様

[144. 匿名]

>>105
私の母親目が悪くなったから、そもそもボタン式じゃないとムリなんだよねー💦あーガラケー様ー

[145. 匿名]

>>32
どっちかがちゃんと切れば電話なんて切れるのにどっちも繋ぎっぱなしってどんな状況だよと思う。

[146. 匿名]

>>142
トピタイ母に高額請求て書いてあるよ

[147. 匿名]

会社の高齢の人がスマホ分からず使ってるけどバージョンアップで仕様が変わると、前と違う！前と同じにしてって言ってくるけど、そんなの無理だよ。受け入れるってことも学ばせないとだめだよなぁ。

[148. 匿名]

うちの父親ガラケーだけど
通話終わると切らずにフタを閉じるだけ。
画面暗くなるから大丈夫って。
やめてほしい

[149. 匿名]

>>117
ぶっちゃけ操作が一番簡単なのってiPhoneだと思う。
らくらくホンもだけど、Androidは難しいよ。

[150. 匿名]

嘘みたいだけど、本当にある
数日前 両親がやってた
何度連絡しても、どっちも話し中
家電話の音にも気づかない
本当に困る
笑笑

[151. 匿名]

>>1
だからか
父から電話すると全然切って無くて気付いて私が切ったりしてる
旦那もたまにある

[152. 匿名]

>>20
時間帯とか？
夜から翌朝にかけてだったからとかかな？

[153. 匿名]

>>1

誤発進して父が切りそこねて、母も切ってなかったんでしょ？そこの部分がないね
父の切りそこねだけしか描かれていない

[154. 匿名]

>>10

うちの母も最近スマホに変えたけど、周りかららくらくホンはやめた方が良いって散々言われたらしいよw
で、docomoのAndroidにした
私も機種変ついて行きました。

[155. 匿名]

>>55　返信元のコメぐらい見てみたら？

[156. 匿名]

>>95
そういう意味のコメントじゃ無いかも。
通話品質の向上のために、どこの地域でどれくらいノイズが発生するか、ノイズのレベルを記録するための仕組みがあるかもって予測かも。
ほんとにそんな仕組みがあるかは不明。(無さそう)

[157. 匿名]

>>134
私は小籔千豊が浮かんだ

普段仏頂面だけどこういう面倒くさい客には満面の笑みで（もちろん目は笑ってない）うまいこと返しそう

[158. 匿名]

>>22
面白い‼︎
コントして欲しい

[159. 匿名]

しっかり者な娘さんだ

[160. 匿名]

>>1
良くわからないものには手を出すな
スマホもそうだね

[161. 匿名]

話はともかく何か嫌いな絵柄
昔の少女漫画のドジっ子シーンの絵柄をわざわざ
使う漫画家いるけどそれをずーとやられてる
感じがしていや

[162. 匿名]

これ通話相手が切らない前提じゃないと成立しない失敗だよね
そんなに相手が切らないことなんてなくない

[163. 匿名]

>>134
中川礼二が妻役なら見たい

[164. 匿名]

>>22
「CITY」 てのがいいな。笑

[165. 匿名]

高校の頃の朝、電話で時報聞いて
帰宅して電話見ると受話器が少し
上がっていて小さく時報が流れていた
時は焦った。
親には内緒にしていわなかった。

[166. 匿名]

>>5
高額のマイクロＳＤ売りつけてくる割にはこういう対応はそんな悪くないよ

[167. 匿名]

>>101
うちの親63歳でiPhoneデビューしたけど本当に色々聞かれて
それで検索したらいいじゃん！！っていっても検索で見たこと覚えられない。
ロックかかった！つかえない！って電話来たり色々連絡くる本気でつらい。イライラする

[168. 匿名]

親世代ってスマホ使いこなせないのに子供に教えてもらう前提で買ったり、そのサービスの恩恵受けようとするよね。

ちゃんと教えてもらって勉強する姿勢を見せればいいのにその都度やってもらえばいいかみたいな態度は疲れる

[169. 匿名]

>>10
らくらくフォンだと耳から放したら電話切れるんだっけ？

[170. 匿名]

>>154
うちの親はらくらくフォンで良かったと思ってるよ。

[171. 匿名]

>>117
どこが？

[172. 匿名]

>>5
私は、誤操作で課金してAppleに直メしたことあるけど、丁寧に対応してくれたし、返金してくれた。誠意あると思った。

[173. 匿名]

>>120
横ですが、スマホの写真は画素数がガラケーとはけた違いだからダウンロードしたらパケット代高額になってしまいますよ

[174. 匿名]

>>5
結果的に返金してもらえたけど、モヤモヤしたことあります。高校生の時、月末に機種変してその日からパケホーダイつけてもらったのに、翌月からしかついてなかったらしく数万円の請求がきました。
購入店が遠かったので、近くの店舗に相談に行ったら使った分は支払うように言われて、父が話しに行くと払わなくてよくなりました。
人によって態度を変えられ、ショックでした。
でも、稀なケースみたいですね！

[175. 匿名]

>>173
パケ放題入ってるのら大丈夫だよね？

[176. 匿名]

うちの親、何でかスマホ料金高くて
調べたらデータ通信料がかかってて、テレビ見ただけでデータ通信料ってかかるもんなのかな
テレビくらいしか思い付かないらしい

[177. 匿名]

>>125
ダメ元というか、そういう救済システムがあるんだよ。
今はある程度超えると高額ですよって通知が来るようになってたと思います

[178. 匿名]

定期購入アプリだけど、無料期間中にアンインストールしたから課金されないと思ってて、
翌月いきなり請求メールが来てびっくりしたことがある。
定期購入アプリの場合はちゃんと解約のための操作をしないといけないんだよね。
70代の親がスマホほしいって言ってるんだけど、
30代の自分でさえこんな感じだから親にはらくらくホン(ガラケー)のままでいてほしいと思ってる。