”クレーマー社会”日本の実態か… 3人に1人が「文句言うのが好き」と判明

[1. 匿名]

”クレーマー社会”日本の実態か…　3人に1人が「文句言うのが好き」と判明 – ニュースサイトしらべぇ

人から文句を聞かされるのは、あまり気持ちいいことではない。それでもひたすら、文句を言ってくる人はいるものである。

出典：img.sirabee.com

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「会社の女性だけで飲み会を開いたときには、話題のほとんどが職場の文句になっている。同じような悩みを共有することで、気持ちがひとつになっている感じになるのかも」（20代・女性）

「うちの妻は食事のときに、ひたすら仕事の文句を話してくる。僕も黙って聞いているけれど、そこまでマイナスな部分に目がいく妻にも問題がある気がしてきた。ただ余計なことをいうと、妻は僕に対してもストレスをためてしまうので、おとなしく妻の不満を聞いている」（30代・男性）

[2. 匿名]

ガル民じゃん

[3. 匿名]

そんなもんでしょ

[4. 匿名]

ガルちゃんじゃん
文句言うことで団結してる

[5. 匿名]

他人で日頃のストレス発散してるんだよね、私にはできないけど。

[6. 匿名]

他に話のネタがないだけ

[7. 匿名]

愚痴は言うけどクレームは言わないよ

[8. 匿名]

アメリカなんてクレーマー地獄じゃん。
説明書なんて辞書のような注意事項が書いてあるw

[9. 匿名]

クレーマーと
会社の日頃の鬱憤の文句とは違わないか？

[10. 匿名]

クレームじゃなく愚痴

[11. 匿名]

飲み会で社内の愚痴は良いけど、ストレス発散のクレーマーはちょっと…

[12. 匿名]

40代のお隣さんがクレーマーで禿げそう
いいかえしていきならかものすごく言えますけど
余計揉めそうで言えない

[13. 匿名]

文句ばっかり言ってると、そういう顔になるよ。

[14. 匿名]

３人に２人は文句言わないってことね
生きやすそうで羨ましいわ

[15. 匿名]

>>1
ヒマそうだね（笑）

[16. 匿名]

陰湿〜

[17. 匿名]

今の状況でストレスない人いるの？

[18. 匿名]

愚痴るのが好きなのとクレーマーってちょっと違くない？

[19. 匿名]

ストレス発散だろうね。みんなイライラしてるのよ。

[20. 匿名]

販売飲食はクレームの嵐だよね。

医者とかはクレームなさそう。
自分には出来ないから感謝されてるのかな。

[21. 匿名]

ストレス溜まった時は誰かに当たりたくなるよねー
こういう掲示板で暴言吐くの大好き

[22. 匿名]

今、育休中で、大人と話をしないからすごいストレスが溜まっちゃうのか、ショッピングモールやスーパーでのちょっとした対応がすごくイライラしちゃって、ご意見箱に色々書いちゃう。
忙しくて働いている時は、一々イライラしてられなくて、そんなことなかったのに。

[23. 匿名]

外国の人は裏で文句いわず、ストレートに本人に言う人が多いってこと？

[24. 匿名]

クレーマーというか劣化した芸能人叩いて自分の存在が上がったと勘違いして悦に入るアホいるよね

[25. 匿名]

よくがるちゃんで「ｘｘがCMやるならもう買いません」て人見るけど、他の人がCMやってたら買うのか怪しい

[26. 匿名]

クレーマ多いよね。

[27. 匿名]

聞かされる側の人、やり返してやれ！

[28. 匿名]

ストレスたまっても人にクレームするのはダメでしょ

[29. 匿名]

>>8
日本もPOPだらけ

読んでもないクレーマーが文句言ってるけど

[30. 匿名]

職場の先輩が、私のやることなす事に文句？を言って来るので困ってる。

何かの仕事をやったら→やらなくて良い
じゃあやらないでおこう→なんでやらないの？
せめていつでも出来る状態までやっておこう→中途半端にやらなくていい
どうしますか？→自分で考えて

みたいな。どうすれば？

[31. 匿名]

外人こそクレーマー気質だよね
すぐに裁判に持ち込む

[32. 匿名]

同族嫌悪が強すぎる。
同じ日本人に対して、
帰ってくるなとか出てけと言えるガル民が信じられない。

[33. 匿名]

機嫌が悪いだけなの。
機嫌が良いと気にならない。

[34. 匿名]

テレビで「ポテト食べたら無くなった」ってクレームがあったと言ってたなぁ

[35. 匿名]

てっきりクレーマーの割合かと思った。
そんなんｶﾞﾙ民みりゃ多いのわかるやん。

[36. 匿名]

10代男子の文句好き率が女子よりも高いのが木になる。やっぱり今の男の子って女子よりも女々しいとかあるよね。逆に最近の女の子の方がイマドキ男子よりさっぱりした子が多い。

[37. 匿名]

YouTubeでCAさんが一番理不尽なクレームが多いのが日本人って言ってたな
日本のサラリーマンが隣の外国人に肘置き使わないでくれって言ってくれってCAに何度も頼んだりするらしい
自分で言えばいいのに…
そんな感じだから国内線が1番気使うらしいし
サービスに厳しいからサービス力上がるんだってね

[38. 匿名]

Googleの口コミ

文句ばっかりだよ

私は滅多に利用しないから星1つ！
とかもはや意味がわからない

[39. 匿名]

うちの店、客が勝手に転んで(段差も何もない)「従業員が客の事を考えて見てないとだめだ」ってクレームつけて慰謝料請求してきたよ

[40. 匿名]

不平不満が真っ先に頭に浮かぶ私は人生損してると思う
細かいことが気にならなくなりたいわ

[41. 匿名]

お前らも文句ばっかり言ってないで少しは社会貢献を考えろよ
とりあえず男に抱かれて、自分の身体の価値を発揮してこい

[42. 匿名]

暇で役に立たない人がやってそうwww

[43. 匿名]

しらべえってほんとクソだな

[44. 匿名]

文句聞いてるとこっちまで嫌な気持ちなるよね。
友達といる時くらいガハハハ笑っていたい。

[45. 匿名]

文句ばかり言ってたら口腐るよ

[46. 匿名]

日本に限らずじゃない？

[47. 匿名]

ガル民だよね、他人が何しても文句、例えば義母が構っても構わなくても文句、アンカー先のコメ同意もあるけどたいてい文句。自分もガル民だけど

[48. 匿名]

クレーマーって自分のストレス発散だよね。そういう奴クレームつけておきながら、しれっと店に来るんだよ。

[49. 匿名]

>>30
先輩に好かれる性格になったら？w

[50. 匿名]

批評家みたいな感覚なんだろうね
ネットの匿名性も良くなさそう

[51. 匿名]

>>41
言われなくてもダイナマイトぼでぃよ

[52. 匿名]

>>30
それ「先輩」じゃなくて、ただの先に生まれちゃったゴミだよ

適当に「はいはい」っつって、スルーしておけばいい

[53. 匿名]

>>34
当たり前すぎて草

[54. 匿名]

がる民「本当の美人をテレビで見たい」
がる民「箸の使い方に育ちが出る」
がる民「包丁の使い方からして料理作ったことなさそう」
がる民「教養のない人はメディアに出てこないで」
がる民「ちゃんとした家庭の子は芸能界に入らない」

[55. 匿名]

好きで愚痴ってる人なんてごくわずかなんじゃないかなー。

愚痴らないとやっていけないだけで

[56. 匿名]

自覚できてるだけ、まだいいんだろうなと思った。
無自覚に楽しんでる人もいるだろうし。　

[57. 匿名]

パート仲間たちと集まったら終始職場の文句や誰かの悪口。
「〇〇がさ、〜〜って言ったんだよ。そしたら△△が‥」とか詳細を細かく説明から始まってうんざり。
こういう付き合いに糸目つけなかったら私も槍玉にあげられないのかもしれないけど、そんな休日なら寝ていたいと思っておざなりにしてしまう私は世渡り下手なんだろうな。

[58. 匿名]

日本は世界一のクレーマー体質だと感じる

[59. 匿名]

がるみんみんみん

[60. 匿名]

イオンのお客様の声の半数が自分本位で身勝手で面白いのでよく見てるw

[61. 匿名]

なにそれ本当に日本人？

[62. 匿名]

しらべぇにいつも文句いってるのに信じるのか

[63. 匿名]

負がパワーになる人もいるよね。
絶対に許さないって気持ちが原動力。
そうなりたくないけどさ。

[64. 匿名]

>>2
さすがの２コメ

[65. 匿名]

>>2
お前もガルみん

[66. 匿名]

>>1
接客業ですが、たまにクレーム対応します。
クレーム自体は別にいいんです。仕事だし。
ただ、文句言うだけ言って、結局こっちに何を求めてるのか分からないのがイラつく。
「買った商品が壊れていたので新しいのに替えて下さい」
って言われたら
「申し訳ございません！！」て素直に思うのに

「買ったものが壊れてた！まだ使ってないのに！新しいの？いらない！謝れ！謝ればいいと思ってるのか！謝ったら壊れたものが直るのか？！反省してるのか？！」
とか言われると
新しいのさっさとやるから早くどっかいけよって思っちゃう。

落ち着いてからクレームいれてくれ

[67. 匿名]

はいあんたらも立派なクレーマーガルミンですから自覚持ってね

[68. 匿名]

愚痴を言いたい人のデータであって
クレーマー社会と言うのは違う

[69. 匿名]

パワハラ　セクハラ　モラハラ　◯◯ハラって日本人は嫌がらせが大好きで文句つけるのも生き甲斐なのかクレーマーも減らないわけだよね。

[70. 匿名]

>>25
そういう人ってその商品元々買ってないと思うw

[71. 匿名]

>>58
ネットが普及して匿名で文句が言えるようになったからね。
個人情報を晒さないと言えないシステムだったら恐らく誰も言わない。

[72. 匿名]

愚痴とクレームは違うよね。何この記事。
むしろ日本人は言うべきことはしっかり言った方がいい。まぁ、私は言えないんですけどね。

[73. 匿名]

外国みたいにお前は客じゃない！とかハッキリいいたい
こっちだって客選ぶよ！

[74. 匿名]

バイトしてた時に理不尽なクレーマー嫌がらせ電話が凄かった時に、本部が密かに調べたら20代女性だったことがあったよ。結構どんな人か調べてるのでストレス解消目的の人は別の方法にした方がが良いと思う

[75. 匿名]

クレーマーの厄介なのは、その対策費が販売価格に転嫁されることだよね。住宅なんてクレーム産業って言われているから、物凄い額の対策費が販売費に上乗せされている、大手ほど。個人的にはサポートセンターの録音させて頂きますってアナウンスにイラっと来る。クレーマー対策だろうけど、気持ちのいいものではない、商品の欠陥で電話してるのに。

[76. 匿名]

>>14
クレーマー気質の根拠のない批判を聞かされるから生き辛い

[77. 匿名]

在日

[78. 匿名]

>>14
文句言わないから不満が無い
訳じゃないかもね
自分の中で必死に消化してるだけなら
生きづらいかも

[79. 匿名]

うちの父方の伯母がクレーマー気質だけど、普段から気が強くて自分の思い通りにならないと当たり散らすし、遠慮ってものを知らないし70歳くらいのババアだけど自分中心に世界が回ってると勘違いしてる感じでおまけに虚言癖
仕事は水商売以外ほぼ経験ないらしく元々東京にいて、今はこっち(田舎)に戻ってきたけど派手さが抜けずとても浮いている。

こういう人は正論言って対抗しようもんならキーキーヒステリックになって騒ぐし、周りにもこちらが悪者になるよう事実無根の悪口を言ってまわる(母が被害者)

ハッキリ言って長生きはしてもらいたくない。
誰でも愚痴くらいは言うだろうけど限度超してる人物が親戚にいると面倒くさい事この上ない。

[80. 匿名]

>>1
百貨店で働いてたけど実際クレームつけてくるのは30代以降の地味な女性が多かった
>>1だと20代は割合が多いけど集まった時に愚痴り合って解消してるのかな？

[81. 匿名]

ペットショップだけど、気に入った子犬がすでに他のお客様商談が決まってしまっていたことに激怒して「わざわざ遠くから来てやったのに買えないってどういうことだ！！コイツ(犬)が今ここに居るんだから売れよ！！できないなら交通費よこせ」とわめいてカウンター蹴飛ばしてきたDQNパパ。一緒にきてたベビーカーママはダルそうに無言で見てるだけ。。
遠くから来て「やった」とかわめく前に、『電話で確認する』という頭はないのか、まぁ頭悪そうだもんな…と思った。
こんなやつに仔犬が迎えられたら虐待されそう。意地でも売らなかった自分、よく頑張ったわ

[82. 匿名]

義姉が文句ばっかり。幼稚園の先生への文句、店への文句。もう関わりたくない。

[83. 匿名]

>>1
やっぱり20代と40代が多いね
スーパーで買い占めしている世代は圧倒的に40代が多いし
外出自粛要請無視して外に出歩いてるのは20代が多い

[84. 匿名]

日用品の商品のお客様相談窓口で働いています。

10年ほど同じ仕事してますが、10年前は、クレームより商品に対する問い合わせが圧倒的で、次いで使い方を間違った事によるトラブルの対処法だったけど、今はほぼクレームです。
そりゃ、商品に不具合があってのクレームなら当然ですが、理不尽なクレーム多いですよ。

未開封だから試用期限切れてても使えるよね？
⇒使えません。
⇒未開封なのに使えないのはおかしい。
⇒使用期限内に使う事で品質を保証しているので使えません。
⇒先月末で期限が切れて、まだ数日なのに、なぜ使えないのか。
⇒使用期限が切れてすぐに全く使えなくなると言うわけではないとは思われるが、期限内に使う事で品質を保証しているので使えません。
⇒使用期限が切れたくらいで使えなくなるような商品は不良品だ！未開封ならいつまでも使えるような商品を販売しないのはメーカーの落ち度だ。
　買った商品代金を返金するか、使用期限が長い最新の製品をすぐに送れ。

こんな無茶な話、割と日常的にあります。
で、交換も返金もできないって伝えると、上に替われ、お前みたいな下っ端では話にならないと切れられる事も日常茶飯事です。

上に替わっても対応は同じなのですが、自分の言い分が通らないとわかると、最初の人の対応がひどかった、最初の人は返金できると言ったと嘘を並べ立てます…。
でも今は録音しているので、どちらが悪いかはすぐにわかるので、そういう人はブラックリストに載って、次回から、本当のクレームでも対応に差が出る場合があります。

[85. 匿名]

>>78
不満あっても言わない人が多いと思う。
私は金銭面で損をする場面以外では言わないけど、後で思い出してイライラする。言えばよかったって。
クレーマーの方がストレス溜まらなそう。

[86. 匿名]

>>20
医者の口コミは間接的クレームだらけ

[87. 匿名]

日本の民度なんて決して高くないじゃん
客は店員に当たり散らして
上司は部下にパワハラして
弱いものいじめ文化最悪

[88. 匿名]

私の夫は、愚痴は言わないけどクレーマー気質だなと思う。
普段は穏やかなのに、パソコンの不具合とかネットショッピングの不手際とかにはすぐ電話をかけて、クレームを言って賠償を求めてる。
パソコンなんて私から見れば、パソコンを入れたカバンを放り投げてるのだから自分が悪いんでしょと思う。他の物が壊れたときもそう。

私は普段から愚痴ばっか言ってるけど、クレームで電話なんてよっっっっぽどのときしかしない。

[89. 匿名]

>>75
録音してるって先に言わないと、盗録になって証拠にならないからね。
まともな一般の普通の人に迷惑をかけてるけど、それほどクレーマー対策しないと厄介。

[90. 匿名]

抑圧されてるからだよね。
日本社会ははみ出しものにキツく当たってみんなと同じ行動する人が褒められる風土。みんな多かれ少なかれ我慢してるけどその抑制された感情が鬱屈して愚痴やクレーム悪口を誘発する。
だからネチネチ陰湿。みんな無理して頑張って表向き取り繕ってるから、他者にもさせようとする。

[91. 匿名]

>>30
あー、何をやっても文句言う奴ね。
どうせ文句言われるなら私なら好きにやるかな。
それでいつものように文句言ってきたらチベスナ顔してスルーする。

[92. 匿名]

ガルちゃんは必要悪
楽しいこともあるし私はないと困る。

[93. 匿名]

どこがクレーマーだよw
日本人大人しすぎて舐められてんじゃん
アメリカじゃコロナで中国相手に訴訟だよ

[94. 匿名]

自粛要請出てるのに、手にビニールの手袋はめて、マスクしてないきちがいにクレーム出されたよ。見たまんま、やっぱりきちがいだったわ。こんなんばっかりうろうろしてるね

[95. 匿名]

>>84
読んでるだけでムカついたわ。
でもうちの75歳の父がそんな感じなんよね。世の中の皆さん、ごめんなさい。

実家のある地域に限定食品があって、父が私を訪ねるとき手土産に持って来ようとしてくれたんだけど、前日に買いに行った父が消費期限が当日限りと説明を受けると、
父：明日持って行くけど、明日ぐらいなら大丈夫だろ？
店：消費期限は当日限りです
父：１日ぐらい大丈夫だろ？
店：本日中にお願いします
父：なんでだ！冷蔵庫に入れてたらいいだろ！
店：品質の保証はできません
父：明日娘に持って行くんだ！１日ぐらいいいだろ！
店：自己責任になります
父：もういい！いらん！

そして父は別の店舗へ行き、そこで同じ対応を受けてキレて帰宅。母がこんなことがあったから父が怒ってるよ〜と知らせてくれ、私のとこに来たら、せっかくお土産に持って来ようと思ったのに上記のことがあった！おかしいだろ！と怒ってた。
いや、父がおかしい、店がそう言うのは当たり前、と言っても理解せず。娘にお土産を買おうとしてくれたその気持ちはありがたいけど、老害だと言っておいた。でも一生理解しないと思う。

[96. 匿名]

食事中に文句ばかりは気が滅入る

[97. 匿名]

この前近所のコインランドリーの中で高校生がイス陣取って騒いでジュースとか置きっぱなしがずっと続いてたから高校に電話した
たまたまその高校生知ってたから名前言ったら何回も
「◯◯さんですね」って
会社でも外部に話すとき上司のこと呼び捨てにするのに普通こんな場面で自分の学校の生徒にさん付けする？
田舎の滑り止めの誰でも受かる高校だけど

[98. 匿名]

クレームはその場で言わなきゃね！モヤモヤした気分のままで家に帰るべきじゃない！ストレス溜まると心が病むし、老けるんだよ！私は老けたくないからその場で発散するよ！

[99. 匿名]

外で言うか内で言うかでもまた変わるよ
そりゃ愚痴自体を言わない人は少数派だろうけど、クレーム入れたりネットだからと暴言や文句ばかり垂れてる人と一緒にはされたくない
わざわざ文句を家族以外に公言、公表する必要は感じない

[100. 匿名]

>>1
男はストレスからでなくただ言いがかりで文句付けるのが好きな奴多そう
元彼がそうだったからさ

[101. 匿名]

>>50
ネットや電話は匿名で言えるから、ここぞとばかりにクレームつけてくる。お客様の声も同じ。
ガルちゃんもせめてID表示かアプリのダウンロード必須にしたら、少しは暴言が減るかもしれないね。

[102. 匿名]

>>1
韓国人特有の「恨」（ハン）？？

[103. 匿名]

>>58
外国人も来る店頭でお客様対応すると、日本人の比じゃないようなクレーマーに会えるよ

[104. 匿名]

>>58
クレーマーってのはどこにでもいるから、それはないね

やたら「日本は」と言って事実に基づかない批判をする人も
視野の狭さを感じるからクレーマー気質を持ってる

[105. 匿名]

この前賃貸契約して引っ越しも終わってないくそ忙しい時に毎日毎日その建物が加入してるからと某回線会社からしつこく電話かかってきて、テレビ無いインターネット使わない(本当です)と伝えてるのに、そういう問題ではなく、、と言ってきてあまりにしつこいので、一度営業来るの許可して時間も決めたのに、当日約束の10分前に電話かかってきて、前の家が押したので訪問時間が過ぎる、とヘラヘラ言ってきてむかついたし、こちらも約束の時間以降用事があったので結構ですと断ったら、じゃあ次のお日にちはいつとまたしつこい。何度もテレビもインターネットも使わないて言ってるのに何回も同じこと聞いてくるし。これ文句言ってもクレーマー？？

[106. 匿名]

女性だけの飲み会の愚痴くらいは許して欲しい。
社会は理不尽なものよ。
普段は文句も言わず笑顔で耐えてるのよ。
たまには発散させたっていいじゃん・・。

[107. 匿名]

本当？なら中国にもっと文句いえ

[108. 匿名]

このクレーマー達集めて 韓国と中国に立ち向かって欲しい！

[109. 匿名]

>>93
日本人のクレーマーは物を言えない立場の人に向かって批判する傾向はあると思う、
海外は全方位。

[110. 匿名]

文句言いますよ　但し同じことで二回あるとお店だと次から行かない。基本的にクレームはお店に取って良いこと　過度のは駄目だけど

[111. 匿名]

>>8
根拠があるのがクレーム。
日本に蔓延してるのは感情に任せた弱いものいじめ。

[112. 匿名]

>>22
私も育児中で大人と会話ずいぶんしてなくて、ちゃんと会話したいってストレスは溜まってるけど店員さんに対してよほどのことがない限りイライラしないし、ましてやクレームや意見箱なんてやりません。
つまりは、人間性の問題だと思います。

[113. 匿名]

クレーマーは働いた事ないんか？(^-^)

[114. 匿名]

典型的なのがワイドショーのコメンテーター｡いつも文句ばっかり｡

[115. 匿名]

年寄りは自覚症状ないだけで文句しか言ってない

[116. 匿名]

サイレントクレーマーが多いと思うよ

[117. 匿名]

>>113
なんかさ、メルカリトピみてるとメルカリで物売ってるの絶対クレーマー気質の人だと思う。

[118. 匿名]

日本人は個性が無いから。
クレーム言う事が個の主張だと思ってる。

[119. 匿名]

確かにこんな事でこんな文句を言うの？よく思いつくね〜って呆れるほど揚げ足取りのクレームや問い合わせが増えてる。

[120. 匿名]

昭和から平成の前半ぐらいまでは、こんなにクレーマーが沢山いなかったと思う。

[121. 匿名]

>>1
このトピの案件は愚痴です
クレームとは違いますよ　ご注意を

[122. 匿名]

女の愚痴や文句は仕方ないところはあるよね

社会から求められることが多すぎる&性犯罪や女性蔑視も未だに多く存在する
これで文句や愚痴を言うな、というのは人の気持ちがわからない人だと思う
我慢なんてしなくていい

[123. 匿名]

>>36
そんなに変わらないでしょ。
それよりも20代見てみww

[124. 匿名]

>>1
高島ちさと
大人気だもん！

[125. 匿名]

はい

出典：livedoor.blogimg.jp

[126. 匿名]

自分のストレスの捌け口として他人に八つ当たり的にクレームぶつけるなんて、自分の人生が不幸だってことを自ら開示してるのと同じだから、絶対したくない、、、
そもそも日々の生活が忙しくて充実してるから、そんなことやる暇も、やろうという気も起きないけど。

[127. 匿名]

20代文句垂れ多いのわかる！！
私も20代の時毎日何かしらの文句垂れてた…
30代になったら自然と言わなくなった。なんか文句言うことすら面倒くさくなって。

[128. 匿名]

職場の元同僚は、どうでもいいその日の担当（例えばどこどこのブラインドを開けるなど）のシフト割りにいつも文句言ってた。
私は◯曜日が多い、今月は◯回もある、1週間に2回もある、今月は◯◯さんは5回なのに私は6回もある、など、言われても「で？」というような事ばかり。
仕事出来ないんだからそれくらい黙ってすれば？と思ってだ私は彼女の上司となったので、今までの文句を無視したシフト割りにしてやった。年平均は皆と一緒だけどね。

[129. 匿名]

若い方がお店にクレーマーを見て恥ずかしいと思って欲しい。それだけでも大きな効果。

[130. 匿名]

今日もクレーマーいたなあ
予約優先で順番にお呼びしますって言ってるのに
『じゃあいつになったら呼べるんだよ!』って予約無し客がキレてらっしゃった…