ネットショップで働いてる人。。

[1. 匿名]

少ないでしょうか。ネットショップならではの悩みなど共有したいのですが。
普通の接客でも大変だともいますが、ネットショップは、メールと電話の対応なので意思疎通が難しく、なんかもう心折れました
ネットショップって本当にしんどい。共感したいです。。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

Amazonみたいなとこ？

[4. 匿名]

>>1

[5. 匿名]

楽天のネットショップで働いていました。
注文は多い方じゃなかったけど、梱包作業とかめんどくさかった。

[6. 匿名]

コロナで受注増えすぎて
大変です(´･ ･`)

[7. 匿名]

>>4
いい加減しつこいよ。
私がスラダンの模写してるから、嫌がらせしてきて。
趣味で書いてて何が諦めたらだよ。

[8. 匿名]

ボディランゲージとか？見れないからコミュ力がめっちゃ必要そう

[9. 匿名]

楽天とYahooショップとPayPayモールで働いています。
楽天はスーパーセールが終わったばかりだけど、期待以上の売れは無かったです。
18日から送料無料ラインがスタートされるからですかね…

[10. 匿名]

楽天に出店してる所にいたけど
普段100件くらいなのに
スーパーセールは2000件越えで
地獄の発送量だった。

[11. 匿名]

面接落ちた(´；ω；｀)

[12. 匿名]

盗難や紛失などの責任は一切負えないという約束でメール便で発送してるのに、届かなかった時10分に1回のペースで電話かけて怒鳴ってくる人がいた。

[13. 匿名]

メルカリみたいなの好きだから向いてるかなー？
クレーマーって会うと腕掴んでくるけどネットだと定型分で対応すればいいし。

[14. 匿名]

>>10
わかる
セールあるたびに楽天またセールかよってみんなでため息
経営陣は嬉しいだろうけど現場は給料変わらず負担増えるだけだからね

[15. 匿名]

楽天スーパーセール中で特に注文が多くて疲れた

[16. 匿名]

>>12
キチガイw 逆ギレしちゃいそー

[17. 匿名]

。。。。。

[18. 匿名]

>>11
ネットショップの？
わたし受けた事あるとこは辞退したけど、四六時中募集してたよ。

[19. 匿名]

>>7
どした？
お疲れかい？

匿名だから貴方が誰だかわからんし、スラムダンク模写してるとかも知らんよ(;ﾟдﾟ)？？
今日はお風呂でしっかり温もって早く寝なね

[20. 匿名]

>>11
たくさんお店があるんだから、他受ければいいじゃない。

[21. 匿名]

追跡番号でも 届け済みだし、
届けた担当の配達員さんにも
その家行ってもらって 本人も「届いてます」って
言うくせに

こっちには 「届かない、金返せ！！」って

ひつこく ひつこく ひつこーーく 毎日メールきた。

ストレスで鬱になりそうだった。

[22. 匿名]

採用ありがとうございます！！意外とネットショップで働いてる方いるんですね！！私は楽天とYahooに出店してます！
が、仕入れ、写真撮影、画像の加工、アップ、受注処理、梱包、お客さんのメールの返信やら発送番号まで任されていて吐きそうです。小さなショップですが全部やるとなるともう限界です。今日理不尽なクレームが来て心の底からやめたくなりました。

[23. 匿名]

発送した人のミスでも電話受け取った人がボロクソ文句言われるのほんとめんどくさい

[24. 匿名]

店頭でもネットショップでも働いた事あるけど面倒臭い客が多いのは圧倒的に後者。
顔が見えないぶん気が強くなるんだろうね。

[25. 匿名]

>>19
そっとしておきましょう

[26. 匿名]

>>19
スラダの模写してるの知ってて、なんか嫉妬して嫌がらせしてくるのがいるんだよ。
必死に4と7コメに無関係な画像投稿してるやつ。
業者で仲間がいるから、プラマイ操作してるのね。
で、自分の作品にプラス押しまくって、私の作品が勝手にオススメになってたから、やきもち妬いたんだと思うを
わかりやすい。
この人、多分ジョジョとか描く人だよ。ニコにもいたけど。

[27. 匿名]

>>1
共感したい？共感してほしい、かな？

挙げ足取りのようだけど、メールと電話の対応がメインの仕事でこういう言葉を正しく使えないのは厳しいと思う。

[28. 匿名]

>>21
ひつこくって何？

[29. 匿名]

>>25
画像荒らしで、本人にしかわからない嫌がらせされてるんだけどね。バカの挑発にのるとコレだから。

[30. 匿名]

>>21
ひつこく？打ち間違いかと思ったら三回も？なに？

[31. 匿名]

福袋の柄の希望はそえないって言ってるし了承したかどうかの項目まで作ってるのにコメントに○○系の色がいいって書いたのに全然入ってませんでした！とかレビュー書くやつうざすぎる

[32. 匿名]

>>27
すいません、どうせ採用されないと思って全く読み返さずに投稿してしまいました

[33. 匿名]

無駄無駄投稿やめろって。

[34. 匿名]

ECサイトの運営とかでしょうか？
お客様対応、出荷、商品の写真やデータ入力とか色々大変かと思います。
私はネットショッピング大好きなので、お仕事されてる方応援してます。

[35. 匿名]

>>5
梱包作業苦手 ギフト用のラッピングとか器用な人は好きなんだろな 結構センス問われるよね

[36. 匿名]

挑発画像に反応して申し訳ないです。
バカはスルーします。

[37. 匿名]

楽天送料無料始まるけど、送料取ってたお店は値上げするのかな？

[38. 匿名]

楽天の広告クソ高すぎる
ここなら効果ありますとかいっても売上変わんないし

[39. 匿名]

>>22
だったら辞めろ！

[40. 匿名]

なんかここネットショップで働いてない人のほうが見てそう

[41. 匿名]

>>32やっつけ作業か(笑)テキトーだな(笑)
すいませんじゃなく、すみませんの方が良いよ

[42. 匿名]

>>22
それだけやって雇われなの？
開業しなよ。

[43. 匿名]

給料いくらぐらいなの？

[44. 匿名]

「ひつこい」は関西の方言

[45. 匿名]

顔が見えないからってわがまま言うお客様多すぎ。

代引きで受取拒否する人多すぎ

九州沖縄北海道の人、メール便届くの遅すぎってクレーム多すぎ

[46. 匿名]

ヤフーショッピングからPayPayモールに変えたら売り上げ落ちたって仲間いますか？

[47. 匿名]

2日で辞めたけどネットショップのバイトしてました！
問い合わせ対応がメインでテレアポみたいなのに時給は安いし同僚は地味な主婦ばかりで…仕事の内容も人も全く合わなかったです。
元々店舗での販売をやっていましたが、そっちの方が断然楽しかったな。

[48. 匿名]

日本語、敬語が難しい。。。笑

勉強してこなかった馬鹿だから、顔が見えない分言葉遣いには気をつけないといけないのに。笑

[49. 匿名]

商品数が多くてなかなか覚えられない 似たような形や色とか、面倒くさい

[50. 匿名]

>>1
お互いに顔が見えないから大変な事が多いよね。
楽でもあるけど。

[51. 匿名]

みんなどんな感じのオフィスなんですか？
問い合わせ対応のみだとコールセンターみたいなビルの一室のところも、あったけど。

自営の人のサポートは在宅でもした事ありました。

[52. 匿名]

>>27
>>41
ここ掲示板だし、匿名の書き込みなんてほぼテキトーでやっつけな内容ばかりだと思うけど

[53. 匿名]

運営管理、店長でした。
雑貨、食品、インテリア、アパレルなど経験してます。

今は、フリーでデザイン受けたり、店舗出したい人の出店お手伝いしてます。

売上上げるのは得意ですが、メールが心底苦手です…

[54. 匿名]

昔、中古と新品の電動工具をヤフオク、楽天で出品したり梱包したり入金チェック、客との連絡なんかしてました。1日多くて30点位の売上だったのでのんびりしたもんでした。
出品するときは客にわかりやすい説明・画像を心掛けていました。
当たり前だけど梱包は丁寧に。 私は結構やりがいを感じてました。量が多いと大変ですよね。
やっぱ馬鹿な客は一定数いますね。

[55. 匿名]

>>44
ネットなんだから関西人だけじゃないのに。

[56. 匿名]

歯科用品専門のショップなんだけど、マウスウォッシュの殺菌効果についてコロナウイルスに効果があるかって問い合わせが多過ぎる。
医師じゃないから適当な事言えないし。

[57. 匿名]

主にAmazonとヤフオクやってました。
クレームなどのお客様対応はすべて上司がしてくれていたので、梱包や発送、たまに出品くらいで楽でした。
アダルト系の種類の多さというさ、これのどこがいいんだ！？って商品もあるのにびっくりでした。

[58. 匿名]

>>26
19です。
私が画像貼った本人ではないけど、たぷたぷ先生(名前忘れた)は別に無理やりここにねじ込まれてる感じはしないよ？

嫌なことあったー→あきらめたら？
って問答成立してるよね？

それにこの先生は貴方の書いた物ではないんでしょ？
スラムダンクは有名な作品だしファンアートやコラって星の数ほどあるよ？
Twitterとかならわざとやってるってわかるけど不特定多数大多数が使ってるガルちゃんだよ？
スラムダンク好きな人とかが画像貼貼るのに何らか不思議はないでしょ？
スラムダンク見つけては毎回「私に対する嫌がらせ！」って思ってたらしんどくない？

それよりは「スラムダンク人気♥️」とか「こんなコラ出来るんだ！参考にしよ」って受け取ったら？
気持ちが楽だし楽しくなるよ？

[59. 匿名]

>>25
つい…
最初は「薬飲んで寝ろ」とかの画像貼ろうかと思ったけど、かなり病んでるみたいで心配になってね…

[60. 匿名]

ネットショップで働きたい。

[61. 匿名]

>>55
44です 私も気になって検索したら、そのように出できた

[62. 匿名]

楽天、Yahoo、ギフトモールの中の人してます。
基本電話ならないからメールだけの接客で楽すぎる！

[63. 匿名]

ババア警察の揚げ足とりすごいね

共感したい、でもいいし

すいません、でもいいし

ひつこい、は方言だよ、

いちいち警察気取りがうざすぎ

意味わかるからみんな突っ込まない

[64. 匿名]

楽天ヤフーに出店してます。
楽天にほぼ売り上げ持っていかれてつらい。
みんなよくやっていけるなーと思います

[65. 匿名]

>>41
仕事じゃないのに細すぎない？
主精神的に参ってるみたいだし、追い詰めるのやめなよ

[66. 匿名]

>>51
在宅
一人です。

[67. 匿名]

アパレルだけど返品とかほんとにイライラする
洗濯しましたが着る前に洗濯する主義なので着ていません、返品できますか？ってばかなの？って思った。

[68. 匿名]

>>44
私生まれ育ち関西だけど、ひつこいって小中学生が言ってるイメージです。(「ちょけてる」って関西弁も大人は使わない、そんな感じ)
ましてや小中学生でも文章にする時は「しつこい」と表記します。

(すみません、なんか関西人として誤解されたら嫌なので…)

[69. 匿名]

>>14
やっぱそうなのかー
いつも利用させてもらってるけどどうしてもスーパーセールの時にまとめて買おうってなっちゃうもんね
5倍ポイントの日とか
お疲れ様です！😌

[70. 匿名]

某家電量販店のネット関係で働いてますが
近場だと送料無料、しかもその日にお届け！みたいなのが最近できて発送梱包が本当に増えて大変です。
ずっと歩き回ってます...

[71. 匿名]

コロナで海外便が飛ばず発送が遅れます
と最後に連絡を貰ってからもう2週間。
諦めて忘れたほうがいいのかな？

[72. 匿名]

楽天です。
3980円送料無料に振り回されまくっています…。
うちは青果物なので、クレームも多いです。
美味しくないだの、思っていた味と違うだの、去年より小さいだの…。
生ものなんだから、それが分からんやつは買うな！って思います。
送る前に絶対チェックしてるのに、届いたら全て傷んでいましたとかありえない。
顔が見えない分、キツいクレームも多いと思います。

[73. 匿名]

イライラ客

メール受信拒否してるのに
注文したのにメールが来ないって怒る人

自分の注文間違いなのに
違うものが届いたって言う人

発送後に
引っ越し前の住所だったので
住所変更して下さいって人

そもそも住所に番地が書いてない人

後払いやカードの利用審査が通らない理由を
店に聞いてくる人

休みの日のメール送って来て
早く返事して下さいって
その日のうちに催促メール送ってくる人

前払いなのに注文が届かないって
文句言う人

熨斗や小袋や包装など
対応してない商品にも要求してくる人

注文後にキャンセル希望メールを
送ってきたが
名前や注文番号など書いてないため
注文が特定する事が出来ない人

包装はカッコいい、または大人っぽいものに
して下さいっていう抽象的な事を
言ってくる人

最短日希望は日付を指定しないで
って言ってるのに指定して
まだ届かないとか言う人

沖縄、離島は別途送料に差別だ！と怒る人

佐川は嫌です。ヤマトにして下さいって配送業者を指定してくる人

重複で短時間に何度も同じ注文を繰り返す人、

挙げたらキリがない
経験者にはわかってもらえるはず

[74. 匿名]

もう辞めたけどネットショップの梱包と電話対応やってた。
海外のアパレルだったから本当にクレーム多かったし病みそうだった。
イタ電とかも結構あったりして、暇な人多いんだなぁって思ってた。

あと、代引きの受け取り辞退。
頼んどいて受け取り辞退ってどう言う神経？って思うわ。

[75. 匿名]

>>73
全部わかるわ！

前に不手際があって
詫びの品よこせ！ってメールきた
本当にあたまおかしー

[76. 匿名]

>>73
わかるよお。全部わかる！
フラッシュバックして眠れない…泣

[77. 匿名]

>>21
ひつこくは関西弁だよーー
全国では「しつこく」笑

[78. 匿名]

>>77
関西住みで接客業だけど、使ってるのって老人くらいだと思う。
さしすせそ、が言いにくいんだろうな。

[79. 匿名]

>>73
凄く分かる
注文して受け取りを先延ばしにして最後に受け取り拒否で返品してくる客

ネット注文してきて偽名、偽住所、偽電話番号の連絡先が全て偽物だった客

送料無料にしろ、でも荷物は明日の午前中に届けろとか都内じゃなくて遙か北海道から要求してくる人とか

何を言いたいのか分からない位の勢いで怒鳴り声でクレーム入れて来る老害客、DQNの客

通販注文でクレーム入れる人って何処か欠損しているか病んでる人が大半のイメージついている
皆が思っているより意外にも多い

[80. 匿名]

>>74
金のない貧乏人が購入気分だけを味わいたくて購入ボタンをクリック
荷物はクーリングオフ制度を逆手に取って受け取りを拒否すればOKって手段があるから
客を装った悪質な人達はブラックリストにして通販サイト業界でリスト回れば良いのにとすら思うわ

[81. 匿名]

>>58
頭湧いてる人に言われても説得力無し。
画像転載は違法、著作権侵害のコラ画像でスラムダンクの作者が怒って桜木花道の髪型を坊主にした話を知らんのかw

[82. 匿名]

>>27何様なのwww

[83. 匿名]

楽天スーパーセールお疲れ様でした！
受注関係に携わってて皆さんのコメント共感しまくりです！笑

また来週からマラソン始まる。。頑張りましょう！

[84. 匿名]

>>12
私もあったなぁ。メール便の意味わかってないよね。

[85. 匿名]

やってる内に怪しい注文にピンと来る様になったな。
代引き注文で怪しいと思って電話番号調べたら嫌がらせで代引き注文の送りつけてされてる家でゾッとした。