あなたが出逢った親切なネットショップ♡

[1. 匿名]

お互いの顔が見えない分、不安もあるネットショッピング。
そんな中で出逢った親切なお店のエピソードはありますか？

私は以前デジカメを入れるポーチを探していて、サイズ的に入るかどうかが微妙だった為、私のデジカメのメーカーと型番を伝え問い合わせたら、わざわざ電機店に足を運んでくれ、実際に入るかどうかを試してくださいました。（その後無事購入☆）

※ほっこりエピソードのみでお願いします♡

[2. 匿名]

送金する前に送ってくるのは時にはありがた迷惑。

[3. 匿名]

トピ画探すの久しぶりに苦戦した

[4. 匿名]

zozotown

[5. 匿名]

直筆で感謝の手紙が入ってた。数年後修理に出した時も直筆で愛用してることに対し感謝の手紙が入ってて、紙一枚のことだけど少し嬉しかったです。

[6. 匿名]

あれっ⁈
またプラマイ変わった⁇

[7. 匿名]

amazon　早いｗｗ

[8. 匿名]

デジカメサイズ測ったらええやん

[9. 匿名]

イーザッカ
A5のクリアファイルに入った手書きのおたよりがついてきたのが良かった。数年前だけど、今もかな。

[10. 匿名]

オークションでもう廃盤になっている期間限定だったブラジャーを買いました。

でもそれは使用済みで出費者様は乳首が大きめの方らしくて乳首のあとがついちゃってたらしいんです。
でも私はそれでも欲しくて買いました。
そして届いて袋を開けたら〈おまけ〉 と書かれた袋があり見てみると手紙とニップレスがついてたんです。
手紙には〈使用済みだったのでクリーニング屋で綺麗にしてきました！もしそれでも気になるようならニップレスご利用ください！〉的なことが書いてあってとっても親切な方でした(^-^)
非常にいい の評価にしました！

[11. 匿名]

10
他人の乳首のあとがついたやつとか絶対やだ！！

[12. 匿名]

8さんそれは主に対して？ショップに対して？
サイズ微妙だったって書いてあるよ。
入れてみなきゃ分からなかったんじゃない？

私はラッピングのリボンにプチプチが巻いてあったのは親切だと思ったなー。

[13. 匿名]

10のエピソード何だこりゃ、

[14. 匿名]

廃盤になった期間限定?のブラなんて覚えてて買うか?

[15. 匿名]

5
私も似たような事が、今でも持ってます。

[16. 匿名]

10は男だろ
乳首が大きかろうがブラに乳首の跡なんか付くかよｗ

[17. 匿名]

本物の四つ葉のクローバーを押花にした自分の名前入りの
しおりが入ってました。数年前で何処のネットショップかは忘れたけど嬉かったなー。

[18. 匿名]

乳首のあとつくって
どれだけ硬い乳首ww

[19. 匿名]

有名なお店のレバーパテをネットで頼んだとき。
芸能人もテレビとかで紹介してたので頼んでもすぐには対応してくれないと思っていたが、
凄く親切にメールでやりとりしてくれた！

一つは自分、もう一つは実家にプレゼント
で郵送していただき、料金は私が払いますという
面倒なお願いにも本当に親切に迅速に対応してくれた

メールだけど文章でお店の人の人柄がよくわかる感じでした。感謝してます

[20. 匿名]

3
どうでもいい猫画像なんか必死で探さなくていいよ

[21. 匿名]

グッドコスメ！早い！
今まで通販利用してきて、翌日に商品を届けてもらったのは初めてだった。

[22. 匿名]

10も、11も男だろうね。跡がつくわけがない。

[23. 匿名]

量販店のＹ．ｃｏｍでブランドもののカメラ用品を購入したら信じられないくらいの不良品。
Ｙに連絡メールを入れて回答を待つ間に、ＯＥＭ製造元のＨＰにも商品が載っているので連絡すると、
「購入店に言え、うちは諏訪に在るんだよ、東京じゃないよ、解る？」とバカにされ、ドイツ系の販売会社に廻されたらこちらも「お店に言ってくださいね～」と切られた。
メール回答が来ないのでＹに電話するとまず謝罪。そしてチェーン店の在庫を確認して「再度不良品ですと御迷惑をお掛けしますから、開封検査してよろしいですか？」と問い合わせてきました。
代りの商品と交換に不良品は引き取られましたけど、こんどはメール担当者から回答が遅れましたとお詫びメール。
メーカーや販売会社には思いっきり腹立たしかったのですけど、代りに謝り続ける通販会社には恐縮してしまいました。

[24. 匿名]

手紙とか素敵


普段から周りの人にも感謝を忘れない方なんだろうね

[25. 匿名]

古本のネット通販を利用して購買するときのこと。

お店より「本にシミ・ヤケが少々ある」とのこと。
「それは注文するときに知らされてない」とメールしたら、
「ほな、100円値引きしましょ。」とのこと。
　合意して商談成立でした。

　お店は大阪の古本屋さんでした。
　こちらは神奈川県人なのでコロッと値引きされるのが珍しい経験でした。

[26. 匿名]

10

パンツにチン○の跡がついたことあるのか？と逆に聞きたい。

[27. 匿名]

とある布ナプキン屋さん。

一度目の購入では手書きのメッセージカードが入っていた。
二度目はギフト用に購入した。何も書いていないメッセージカードが同梱されており、贈る人へ自分で書けるようになっていた。
三度目の購入の時は手書きカードに「いつもありがとうございます。」とあった。

顧客管理が色々しっかりしているなと感心した。

[28. 匿名]

９さん

私もたまにイーザッカで買うのですが、初めは嬉しくてもだんだん「要らないな・・・」となってきます。
A５のクリアファイルは日常で使いにくいし、使ったとしても１枚あれば充分なので毎回貰ってもまたゴミが増える・・・と思ってしまいます。
手書きの厚紙コースター？は、うちではコースター使わないのでこれも捨てちゃうのですが、名前のとこをビリビリに破りたいのに厚手だから難しくて、毎回苦戦です・・・。

心がこもってて好きなショップなんですけどね。

[29. 匿名]

〇天のネットショップのバイトしています。
朝から夕方まで、パソコン作業・商品ピックアップ・梱包・発送手続き・パソコン作業・・・と一日があっという間に終わります。
それほど人気のショップでもありませんし、常時２～４人くらいで作業をしていますが、毎日何かしら終わらなくて帰ることになります。
なので、こういう手書きとか細やかなサポートの話を聞くと、すごいなーとは思いますが、「それ専用の人がいなくちゃ仕事にならないよ」とも思います。

[30. 匿名]

楽天の ソウルベリー

梱包の一手間が素晴らしい （リボンとかワンポイントのレース）
とても素敵なんです。商品をきちんと扱ってる感じが伝わってきます。

[31. 匿名]

手作りのペットグッズのお店のネット販売で、名前の刺繍を入れるサービスがあったので利用したら素敵な商品と共にうちの犬宛のお手紙とおまけのおもちゃが付いていたのにほっこりしました。

[32. 匿名]

ペット用品のネットショップ。

過去に先代犬の病気のことで相談に乗ってもらったことがあって
でも、結局その数ヶ月後にその子は亡くなってしまいました。

それからかなりの月日が経った後
新しく迎えた子のためにそのお店を利用した際に
「その節は大変お世話になりました。残念ながら･･･」
などと御礼のメッセージを書いたところ
注文した商品とは別に
「宜しければ亡くなられたワンちゃんにお供えください」
とオヤツなどが何種類も入った詰め合わせをいただきました。

全くの他人･･･それもお店とお客という間柄にも関わらず
飼い主の気持ちを思いやってくださる気持ちに感激しました。

今も、そのお店はちょくちょく利用させていただいています。

[33. 匿名]

楽天の時計屋さん。

急ぎで欲しかったので入金確認後できるだけ早く発送していただけますか？
とお願いしたらお急ぎのようですのでと入金前に発送してくれました(;_;)

[34. 匿名]

とある洋服ブランドのワンピースをコーデサイトで見かけ一目惚れしたのですが、一年前くらいのものでどこを探しても売り切れ売り切れ売り切れ。
公式サイトにも表示されてなかったのですが、ダメ元で在庫はないか問い合わせたところわざわざ用意をしてくれて、手の込んだ包装に手書きのお手紙、缶バッチ、ファイルまでつけてくださいました。

[35. 匿名]

楽天のベビーモニターの会社。

保証期限切れた後に不具合があり、部品だけ買いたいと思って問い合わせたら、
まだ保証期限切れて間もないからと無償で交換してくれた！！
ありがたかったです。

[36. 匿名]

在庫残り1の靴を買ったら後から店から連絡があり、発送する前に商品に傷があったので他のお色ではだめでしょうか？と。
他の色も可愛かったから、まあいっか。と思って了承したら商品が届き、靴と共に何故か新品の韓国ドラマのDVDがお詫びに付けられてた。
そんなことしなくていいのに…。

[37. 匿名]

恥ずかしながらジャニーズ黄金期の頃のジャニーズ名鑑を衝動買いしてしまった。1日発送が遅れるというのをわざわざメールしてくださりしかもおまけで同じ頃の公式のジュニアの下敷きも同封してくれた！

嬉しすぎてなんか泣けた（笑）

[38. 匿名]

インポートの子供服屋さんとインナーショップ。

お腹が弱いのでインナーショップで腹巻き買ったら、手紙とカイロを入れてくれていた。
子供服屋さんも、すごくおしゃれな便箋にメッセージが入ってて素敵でした。

二つとも楽天なんですが、楽天が信用できなくなり退会しちゃったので買えなくなっちゃいました。

[39. 匿名]

名古屋市北区にあったポーランド食器のお店。オーナーさんがいい人で食器の話以外にもいろんな話ができたのが人見知りの私には珍しいことでした。そのうちネットショップだけになったんだけど、買う度に『お元気ですか』とか一言メッセージがあって返事はしなかったけど嬉しかったなー。今はほとんど食器を集めちゃったのでお買い物することなくなったけど、このトピ見て久しぶりにまたネットショップ覗く気になったよ！

[40. 匿名]

手書きの礼状なんか不要。
それより、速い、ミス無い、返品交換にも丁寧に応じてくれる方がずっといい。

[41. 匿名]

40
速くてミス無くて返品交換も丁寧、尚且つ手書きの礼状、ならどうですか？それでもやっぱり不要かな？

[42. 匿名]

28さん
あのサイズのクリアファイルは結構重宝してるけど。医療費のレシート入れにしてる。

名前入りコースターは捨てづらくて困るね…

[43. 匿名]

29さん
私、店長さんひとりの運営でも手書きのメッセージ入れてくれるお店さん、いくつか知ってますよー。楽○にもあります！

[44. 匿名]

４２さん　２８です。

レシート入れ、確かに使えそうですね！
にしても、５枚も６枚もあると困りませんか？
イーザッカはシンプルなものも多いから年に数回買うんですよね。
だんだんと「また入ってるか」と思ってしまいます。

コースターは同意見で嬉しかったです！
手書きの新聞みたいなものは好きです。

[45. 匿名]

楽天内のペット系のショップ

高齢になり、更に病気になり、何を食べさせようか困っていた時に備考欄にサラッと記入して注文したら…返信メールに色々な商品を紹介してくれた。
注文した物と一緒にわざわざ大量のサンプルも同梱されていて助かりました。
体調や状況をメールし、その都度、お勧めをサンプルしてくれました。勿論、亡くなるまで、ずっとそのショップでした。

忙しいのに、イチイチ備考欄なんて見てくれてることに感動しました。

[46. 匿名]

楽天の沖縄コスメを何年間も買ってる。梱包に沖縄新聞使ってて　あぁ沖縄っぽいって気分でる笑
あと必ず沖縄のお菓子一個つけてくれる！黒糖だったり紫いもパイだったり。
手紙も添えられててやっぱりこういう行為は嬉しい。

[47. 匿名]

5さん
私も手書きのガード貰いました。嬉しくて捨てられないですよね( ´ー`)

[48. 匿名]

↑
カードでした。すみません。。

[49. 匿名]

郵便事故に遭い注文した商品が行方不明に…

ショップにその旨伝えたら、郵便局に問い合せて商品の行方を必死に探してくれましたがそれでも見つからず、後日その同商品＋その地域の特産品をダンボールいっぱいに送ってきてくれました！！

悪いのはショップじゃなくて郵便局なのに…

嬉しかったけど申し訳なくなりました。

ちなみに子ども用の水筒買った時です！

[50. 匿名]

私も楽天の靴屋さんで、手書きの手紙が入っていたのには感動しました。

「4回目のご利用を頂きありがとうございます」と書かれていて、店員さんと顔を合わせていないのに、顔見知りになった気持ちになって信頼できます^ ^

おまけも付けて下さって、ハンドタオルや部屋で履く靴下など、使えるものを入れて下さいます。
また利用しようと思えます。

[51. 匿名]

菅清風さんのガラスペンを購入した時は、とても気持ちのいいお買い物が出来ました。
ペン先の太さや色々質問や注文をしたのに、きちんと説明して下さり、要望にも応えていただけました。
次はぜひ実店舗に行きたい！と思いながら全く行けてない…ごめんなさい。

[52. 匿名]

楽天の雑貨屋さんで、購入後の返信メールに書かれていた住所を見たら、なんとうちから徒歩圏内。
取りに伺ってもいいですか？と問い合わせたら、うちまで持ってきてくれました。

[53. 匿名]

ジャニーズのコンサートの為に団扇を作ろうと思って、デコレーション前の無地のやつをネット注文したら、｢お買い上げありがとうございます。団扇作り頑張ってくださいね。｣とのメモが。別の日に他の店でパッションフルーツをお取り寄せしたら、｢少しですがサービスです｣と、おまけのピーマンが沢山入ってた！どちらも温かい気持ちになりました( ´ω` )

[54. 匿名]

ヤフオクしてますが、手紙より発送の早い出品者さんが一番です。

その人から手紙などなくても、一度でも出品者側になったことがある人は分かると思うのですが、細かな連絡、梱包、発送はとても大変な事だと知っているから。

だから入札して届いた品物には一言商品の感想をメッセージに入れています。
素敵な人に買ってもらえて良かったと言われるのが嬉しいです。

手書きのメッセージにこだわらない者からの意見でした。