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家を建ててからのアフターフォローが悪いと感じた方

130コメント2020/02/29(土) 18:05

  • 1. 匿名 2020/02/25(火) 09:53:13 

    5年前に家を建てました。
    建設中はとても親切でしたが、入居してからの2年点検から始まり、その後も対応の悪さが気になります
    例えば
    ・半年、1年点検の時はハガキのお知らせが来たのに、2年点検の時はハガキも連絡もなく放置。その後半年程待っても来ないからこちらから問い合わせたら「忙しくて連絡出来なかった」
    ・その後点検の日にちも明確に伝えてくれなくてまた待つ。そして点検での修理箇所も見つかったけどこれも夏に頼んだのが冬になってやっと来る
    ・恥ずかしながら家を建てたあとの確定申告のやり方が分からなかったから「やり方を教えてほしい」と頼んだら「私が一緒についていってやり方を説明します!!」と言ったのに期限間近になっても連絡来ず。連絡したら「やっぱり行けません。行けばやり方を教えてくれると思います。」
    ・建てる前は全然言ってこなかったのに、出来上がってから太陽光の勧誘。もう完成して住み始めてるのだから余分な工事とお金もかかるし、無駄にキズつくし不信感を抱く
    こんな感じで色々あります。これはやはりハズレを引いたと思って諦めた方が良いのでしょうか…

    +134

    -9

  • 2. 匿名 2020/02/25(火) 09:54:38 

    住友林業はアフターフォローパーフェクトだよ
    10年経っても感謝しっぱなし

    +120

    -42

  • 3. 匿名 2020/02/25(火) 09:55:04 

    釣った魚にはなんちゃらじゃない?

    +117

    -1

  • 4. 匿名 2020/02/25(火) 09:55:11 

    うちもついこのまえ二年目点検やったところ。
    たしかに対応悪かった。
    ハウスメーカーによるのかもしれないけれど。

    +112

    -1

  • 5. 匿名 2020/02/25(火) 09:55:42 

    家が建ってるのだから何の問題もないのでは?
    点検後の修理箇所以外はアフターフォローとは関係ないと思う

    +7

    -33

  • 6. 匿名 2020/02/25(火) 09:55:48 

    主 まだ恵まれてるよ
    うちが建てたハウスメーカー倒産して夜逃げしたよ
    もー最悪

    +222

    -0

  • 7. 匿名 2020/02/25(火) 09:56:44 

    >>1
    うちもそこまでは酷くないけど建てる前と後での担当者の豹変ぷりが凄かったよ。それでいて10年目に補修工事の案内が来て平身低頭に担当者がやってきたから追い返してやったよ。

    +92

    -0

  • 8. 匿名 2020/02/25(火) 09:56:47 

    うちもそうだよ。
    何か、周りもそうだって言うから諦めてる。
    人も少ないし、この間二年点検に来たのまさかの外国人だった。
    そこそこの有名注文住宅なのに。

    +62

    -2

  • 9. 匿名 2020/02/25(火) 09:57:08 

    住宅を購入するときは、なんだかんだトータル60点取れれば、100点みたいなもの、と思うといいですよ!
    それほど難しい買い物だということです。

    と、住宅関連の総合アドバイザーに言われました。

    +26

    -3

  • 10. 匿名 2020/02/25(火) 09:58:27 

    >>5
    >>1です。
    そうですよね、確かに確定申告の方は自分で勉強して行くべきでした。
    でもそれなら始めから安請け合いして、それで期限もあるのに連絡もしないで知らん顔されたことに不満が出てしまいました…

    +14

    -9

  • 11. 匿名 2020/02/25(火) 09:59:03 

    積水ハウスは、10年経っても毎年ハガキがくるし、責任者の人がちょくちょく見に来てくれる。

    外壁の塗り替えが10年補償で効くらしく、ただになった。

    +133

    -5

  • 12. 匿名 2020/02/25(火) 09:59:05 

    ガルでは評判の悪い低コストハウスメーカーだけど、「ここまでしてくれるの?」ってくらいアフターフォローも親切にしてくれるし、(もちろん建ててる途中も)家自体も問題無い。確定申告もみんなの家回って歩いてたよ。
    同じメーカーでも営業さんとの相性もあるし、運だよね、もう。

    +32

    -4

  • 13. 匿名 2020/02/25(火) 09:59:07 

    >>6
    主じゃないけどそれは大変。
    家なんて人生1番の買い物なのに…

    +82

    -1

  • 14. 匿名 2020/02/25(火) 10:01:09 

    去年10年点検のはずがなんの音沙汰もない。
    旦那が向こうが言ってくるまで言わないと言っているうちに1年経ってしまったよ…

    +32

    -0

  • 15. 匿名 2020/02/25(火) 10:01:28 

    周りも結構同じようなこと言ってる

    契約してもらえれば、あとは知らないって感じなんだろうね

    こういうのあるから、高いローン背負ってまで建てる勇気が出ない

    +18

    -1

  • 16. 匿名 2020/02/25(火) 10:02:20 

    >>12
    メーカーというより担当次第だよ

    +46

    -1

  • 17. 匿名 2020/02/25(火) 10:02:50 

    しつこいくらい点検あった。2年目点検を終えたところ。

    点検もその都度違うことして安心感あったよ。
    具体的には初期は入居後に気づいた不具合や傷の確認、床下やパイプが繋がってるか再確認など。
    その後も外壁などの状態の確認、庭の排水口のチェックなど。

    点検のたびに掃除のアドバイスというか、お手入れのチェックが入り、24時間換気や排水口など念入りに掃除してくれた。

    最後にコールセンターから電話があり、至らないとこはなかったかヒアリングもあり。

    高かったけど、さすが大手の対応だなと満足してる。ちょこちょこ悪い報道されてるのは見るけど、一個人としては誠実に対応されてると感じる。

    +43

    -2

  • 18. 匿名 2020/02/25(火) 10:04:43 

    >>5
    おっ?家を建てたことないな!

    +31

    -4

  • 19. 匿名 2020/02/25(火) 10:04:44 

    入居してすぐ扉の立て付けが悪く連絡したら「木造の家なので安定するまで時間がかかります。一年経ってまだ気になるようなら連絡して」とのこと
    えっこのガタガタの扉で一年過ごすの😨とちょっとびっくり

    +53

    -0

  • 20. 匿名 2020/02/25(火) 10:05:34 

    >>6
    うちもです。地元の小さなハウスメーカーなんだけど、点検してくれたのは1回だけ。どうやら、そのへんから雲行きが怪しかったみたいで、2回目来ないなーと思ってたら倒産してた。まあもう10年経ったけど。

    +60

    -0

  • 21. 匿名 2020/02/25(火) 10:05:37 

    建てて二年目ですがすでに感じています。給付金の話を鵜呑みにしていたら対象外だった。
    建ったらほったらかしに近い。建てたばかりなのに年賀状や挨拶もなかったし、アフターの連絡はメールのみ。こちらが気づかなかったり予約忘れていたら多分再連絡はない。営業はたくさんいるのにアフターの人が少なすぎる。

    +16

    -1

  • 22. 匿名 2020/02/25(火) 10:06:41 

    >>11
    さすが。高いだけある。

    +58

    -3

  • 23. 匿名 2020/02/25(火) 10:08:07 

    >>11
    積水ハウスは素晴らしいよね
    高いけど、長い目でみたら本当に造りが良くて
    長持ち。実家は30年?ぐらいだけど修繕工事まだ
    一回もしてない。

    +87

    -8

  • 24. 匿名 2020/02/25(火) 10:08:11 

    >>10
    業者さんが忘れてしまう事って結構多いですからね。
    やはり「モチはモチ屋」です。
    私もリフォーム業者さんの「この大型ゴミを引き取れますよ」って話を真に受けて2年放置するはめになりました(処分済)
    家が建ったら100点。その場で対応されないことはほぼ実現しないと思っていいと思います

    +7

    -1

  • 25. 匿名 2020/02/25(火) 10:08:43 

    >>1
    確定申告については、専門家じゃない人についてきてもらっても役に立たないよ。間違えた時、その人は責任とれないじゃん。

    サービスがいまいちなのは、その分お値段に反映されていると思って自分がしっかり連絡していくしかないのかも。

    +63

    -0

  • 26. 匿名 2020/02/25(火) 10:10:04 

    家を建ててからのアフターフォローが悪いと感じた方

    +12

    -0

  • 27. 匿名 2020/02/25(火) 10:10:27 

    家を建ててからのアフターフォローが悪いと感じた方

    +4

    -9

  • 28. 匿名 2020/02/25(火) 10:11:06 

    >>19
    重量による「たわみ」で修繕しても再度修繕する事が多いんですよ。
    なので、ある程度重量がかかった状態で十分にたわみが起きてから修繕すると一発で直せます。
    トイレのドアとかだと、トビラの付け根?のとこのネジを少し緩めるだけで改善したりしますよ。

    +22

    -0

  • 29. 匿名 2020/02/25(火) 10:13:13 

    建てようと思って本契約までしたんですが、持病がある場合はローン審査を通すときに告知しなきゃいけないのに、担当営業マンが細工して告知してなかったことが発覚。
    こんな営業マン信用できないから解約したいと申し出たら、解約金300万払えと言い出した。

    弁護士にも相談し、そのハウスメーカーの上の人にも相談し、結局解約金は払わなくて良くなったけど、その営業マンは最後まで俺は知らないって、すっとぼけてた。最悪な営業マン。

    あとで知りましたが、強引なやり方で有名なハウスメーカーだったみたい。

    +88

    -0

  • 30. 匿名 2020/02/25(火) 10:13:46 

    >>11
    外装の塗り替えがタダなんて、本当に?

    それに、タダにしなくてはいけない問題がおこったのなら、それはそれで問題ですよね。

    +4

    -20

  • 31. 匿名 2020/02/25(火) 10:14:09 

    地元の建設会社で建てました。
    定期点検がない

    +34

    -0

  • 32. 匿名 2020/02/25(火) 10:14:20 

    >>1
    ハウスメーカーですか?工務店ですか?

    +4

    -1

  • 33. 匿名 2020/02/25(火) 10:15:41 

    5年目くらいまでは担当の人がまめに見に来てくれて蜂の巣の小さいのがあるからとりましようねとか本当に良くしてくれたけどその人が辞めてからはパタッと音沙汰なしです。こちらから用事で電話したら凄く態度が悪くて腹がたった。10年目になるからそんなものかと思ってました

    +31

    -0

  • 34. 匿名 2020/02/25(火) 10:16:58 

    ハイムで建てたけど今のところちゃんと来てる
    大手はその辺システム化されてるから漏れることはなさそう
    でも大手は10年建ったら色々修繕でぼったくられると思うと怖い

    +27

    -1

  • 35. 匿名 2020/02/25(火) 10:17:57 

    >>1
    新築の家って、そんなに点検しないといけないのですか?

    どこか直さないといけないなら、欠陥ありですよ

    +3

    -16

  • 36. 匿名 2020/02/25(火) 10:18:04 

    >>28
    >>19です
    そうなんだ!まさにトイレの扉でした
    教えてくれてありがとう!

    +5

    -1

  • 37. 匿名 2020/02/25(火) 10:18:59 

    >>6
    >>1ですが、それは何と言っていいか分からないほど不運でしたね…
    私の知人の友人も、まだ建て終わらない途中で業者が倒産+逃げてしまい、頭金の払い込みしてあったからそれが返ってこない、その後の残りの建築の業者も自分で探さなければならないということを聞きました
    そんな話を聞いたら確かに家を建てて、一応でもその後の対応してもらえるだけ有りがたいのかもしれませんね

    +32

    -0

  • 38. 匿名 2020/02/25(火) 10:20:14 

    >>11
    実家が積水だけど、
    ハガキも10年保障で外壁塗り替えとかもなかった。
    建てた時代にもよるのかな?
    でも築20年過ぎてからはカレンダーやハガキなんかで
    不定期にリフォームの営業くるね

    +24

    -0

  • 39. 匿名 2020/02/25(火) 10:22:13 

    私も積水ハウスで建てましたが
    アフターの担当の方も優しい方ばかりで、
    私の不注意でやってしまった床の大きな傷など、
    お家の点検ついでにと無料で直してくださりました!
    その他にも、ちょっとした事なら
    無料ですぐ来て下さったり、、
    建てる時はお金はかかりますが
    アフターがしっかりしていてさすがだなと思いました!


    +41

    -0

  • 40. 匿名 2020/02/25(火) 10:22:16 

    >>8
    有名注文住宅でも、建ててる時からアジア系の外国人が建ててる場合多いよ。
    建売なんかはもっと多い。

    +23

    -0

  • 41. 匿名 2020/02/25(火) 10:22:17 

    >>35
    あなたの家は築何年?建ててから今まで1度も点検してないの?

    +7

    -0

  • 42. 匿名 2020/02/25(火) 10:23:20 

    家たてて10年点検の時息子に代替わりしてた。
    態度がお父さんとはずいぶん違う印象だった。
    数年後聞きたいことがあって電話したら廃業してた!連絡くらいしてほしかった。

    +15

    -0

  • 43. 匿名 2020/02/25(火) 10:24:15 

    めちゃくちゃ嫌だったけど、主人の実家(建築士)建てた
    アフターフォローどころかフォローのフの字もない
    入居時からクローゼットの不具合等あったのにいくら言っても修理しに来ない
    もちろん一年点検なんてやってらえもしなかった
    そのくせ建ててやったんだから感謝しろの姿勢でこられるからほんとストレス以外の何者でもない
    お金払ってるのは私達
    恩着せがましく言われる筋合いもないし、むしろ悪徳業者だと文句言いたいくらいだわ

    +47

    -0

  • 44. 匿名 2020/02/25(火) 10:25:59 

    >>2
    人や支店にもよるんじゃない?

    +46

    -2

  • 45. 匿名 2020/02/25(火) 10:26:29 

    こういうの見ると大手で建てるか地元の工務店で建てるか悩む
    建てて終わりじゃないもんねー

    +26

    -0

  • 46. 匿名 2020/02/25(火) 10:28:15 

    >>42
    同じとこかも…

    +0

    -0

  • 47. 匿名 2020/02/25(火) 10:28:30 

    >>35
    どこかに欠陥が起きてないか確認するのは工場などの機械化された工程でも同じですよ。
    何か起きたからチェックするんじゃなく、何か起きてないかチェックするんです。

    +18

    -1

  • 48. 匿名 2020/02/25(火) 10:28:55 

    >>30
    白っぽい外壁で色褪せが気になるって相談したら10年保証使えるって言ってくて本当にただになった。
    外壁カラーも色褪せが目立たない焦げ茶に替えてもらえました。
    全てお任せ。

    我が家が建てた時は、10年保証しかなかったけど
    今は30年保証になりましたよ。
    家を建ててからのアフターフォローが悪いと感じた方

    +23

    -1

  • 49. 匿名 2020/02/25(火) 10:30:47 

    >>32
    一応地元ではCMも流れるくらい有名なハウスメーカーです
    積水とかヘーベルみたく全国的には有名では無いものの地元の他に何件か展開してるメーカーになります

    +15

    -2

  • 50. 匿名 2020/02/25(火) 10:32:04 

    >>41
    和風注文住宅ですが、築30年ほどです。

    畳や建具を1度、替えました。
    システムキッチンは綺麗で、買い換えたものはありますが、後は問題なしですよ。

    +3

    -1

  • 51. 匿名 2020/02/25(火) 10:33:18 

    そういうところはどんどん晒していって浄化させてくしかない

    +7

    -0

  • 52. 匿名 2020/02/25(火) 10:34:47 

    >>50
    30年の間、1度も点検なしなの?
    逆にビックリ。

    +15

    -0

  • 53. 匿名 2020/02/25(火) 10:34:59 

    >>20
    建った後で良かったね
    お金だけ巻き上げて、やたら追加料金請求してくるな~と思ったら、工事途中で倒産とかあったよね

    +6

    -0

  • 54. 匿名 2020/02/25(火) 10:35:20 

    義親が建てた家を義親亡き後引き継いだはいいが、個人の大工さんで建ててもらったらしく、今やその工務店が現存してるかどうかもわからない・・・築20年経過してそろそろクロスとか劣化してきたんだけど・・・どうしてよいのやら。

    もう、リフォーム業者探して頼むしかないなぁって諦めてる。

    +0

    -0

  • 55. 匿名 2020/02/25(火) 10:36:16 

    >>6
    親がリフォーム会社務め
    途中まで私一人で対応→途中から父が参加。
    態度急変(笑)
    女ひとりだとナメられるよ。

    +38

    -0

  • 56. 匿名 2020/02/25(火) 10:36:21 

    >>38
    うちも外壁やったの建ててから20年とかだったなぁ

    +3

    -0

  • 57. 匿名 2020/02/25(火) 10:37:43 

    >>52
    30年も前だと定期点検の制度なかったのかな
    普通はハウスメーカーで3ヶ月、半年、1年って定期点検に来ると思うけど
    特別直すところもないんだけどね

    +16

    -1

  • 58. 匿名 2020/02/25(火) 10:37:47 

    >>54
    一時期の円高の不景気の時に結構な数が倒産してるからその工務店もう無いかも・・・

    +1

    -0

  • 59. 匿名 2020/02/25(火) 10:38:54 

    どこの会社も意外にテキトーだよね。

    +24

    -0

  • 60. 匿名 2020/02/25(火) 10:38:58 

    大手のハウスメーカーでも人によって違う
    やっぱり営業マンの人柄次第かな
    中から見てても思うよ

    +12

    -0

  • 61. 匿名 2020/02/25(火) 10:39:31 

    >>54
    まぁ建ててもらったとこに頼むよりも他に頼んだ方が安くなる時もあるみたいだし

    +5

    -0

  • 62. 匿名 2020/02/25(火) 10:39:54 

    >>48
    それは凄いね。

    年月と共に、外装の劣化は当たり前だけど、塗り替えには何十万もいります。
    友達の家は大きな洋館だから、百万単位支払ったと言っていました。

    +3

    -0

  • 63. 匿名 2020/02/25(火) 10:41:57 

    >>35
    有名なハウスメーカーだと60年点検ついてるけど・・

    +3

    -1

  • 64. 匿名 2020/02/25(火) 10:43:34 

    >>62
    うちも150万だったよ
    周り見ると屋根が錆び付いてたり、壁が色褪せたり黒くなってたり苔生えてたりしてもそのままの家が多いよね

    +1

    -0

  • 65. 匿名 2020/02/25(火) 10:46:06 

    >>52
    最初は、営業の方が来てましたが、これといって問題もなしです。

    勿論、劣化した物は変えていますよ。
    建物自体は、大丈夫です。

    +2

    -0

  • 66. 匿名 2020/02/25(火) 10:48:28 

    >>64
    そうですよね。

    タダなんて、凄いです。
    積水ハウスは、どうしてタダでいけるのかしら…。

    +9

    -1

  • 67. 匿名 2020/02/25(火) 10:52:55 

    >>66
    そもそも高いじゃん。ただ、その分造りもしっかりしてるから修繕すること自体がほとんどない。だから、強気の30年保証とかできるんじゃない?
    うちも積水だけど、対応がめちゃくちゃいい。夏場が暑すぎて二階に居られないってことも全くない。前の家は二階が暑くて、エアコンつけてても耐えられなくて一階で過ごしてた。

    +5

    -2

  • 68. 匿名 2020/02/25(火) 10:52:55 

    家建てて2ヶ月で壁紙に横に50cm程度のヒビが入ったのですが、建てたところに言ってみたけど検討しますで、返事なし。2か月で壁紙にヒビが入るって
    普通ないですよね?

    +6

    -0

  • 69. 匿名 2020/02/25(火) 10:54:54 

    三井ホームだけど、やっぱりアフターフォローすごいなって感じる。
    ちょっと何かあって電話するとすぐに来てくれるよ!

    +8

    -1

  • 70. 匿名 2020/02/25(火) 10:56:22 

    >>19
    六角レンチで簡単に治るよ〜100均にも売ってるよ。

    +3

    -0

  • 71. 匿名 2020/02/25(火) 10:56:48 

    >>2
    どうしても書き込みたかったんだね。
    アフターフォローが悪かった人に聞きたいトピなのに

    +45

    -0

  • 72. 匿名 2020/02/25(火) 10:59:44 

    >>68
    有りますよ。木造なら、材木が乾くとか木が動くとか。よく乾かした材木でもなる事はあります。新築一年間は様子見て下さい。

    +9

    -0

  • 73. 匿名 2020/02/25(火) 11:01:06 

    鹿児島のベロコンハ○スはイマイチらしい。

    +1

    -0

  • 74. 匿名 2020/02/25(火) 11:01:11 

    >>67積水ではないけど、夏場が暑すぎて二階に居られないってことも全くないよ。

    +5

    -0

  • 75. 匿名 2020/02/25(火) 11:01:18 

    >>57
    億かかっていますから、点検というか伺いにこられますよ。
    何年前でも、営業の方は来られます。

    +1

    -0

  • 76. 匿名 2020/02/25(火) 11:02:32 

    去年の7月に2年点検に来てもらい、修理箇所については業者から後日連絡すると伝えられてから、もうすぐ春が来ます...。
    10月頃に催促したけど連絡なし。

    +2

    -0

  • 77. 匿名 2020/02/25(火) 11:05:22 

    >>75
    新築の家って、そんなに点検しないといけないのですか?

    どこか直さないといけないなら、欠陥ありですよ

    これのコメの人?
    違うよね?
    言ってること変わってるから

    +1

    -1

  • 78. 匿名 2020/02/25(火) 11:06:46 

    >>67
    積水ハウスは、工場で骨組みも作るから、しっかりしてるのかしら?
    二階が暑すぎるって、意味が分かりません。
    家が密集してるだけではないのですか。

    +8

    -1

  • 79. 匿名 2020/02/25(火) 11:06:49 

    >>77
    それ、億って言葉が使いたいだけのアホだよ
    ただの釣りだってww
    安アパートで戸建てが買えない人の釣り

    +8

    -1

  • 80. 匿名 2020/02/25(火) 11:09:37 

    >>73
    三洋ハ○スは?
    CMバンバンやってるし、次から次に建売り建てまくってるけど、まだ築浅なのに白い外壁が苔蒸して緑に変色しちゃってる家をよく見掛ける。

    +2

    -0

  • 81. 匿名 2020/02/25(火) 11:11:25 

    築26年だけど、外壁まだ大丈夫。瓦屋根もまったく問題がない。
    10年で塗り直し150万はぼったくりの可能性あり。他にも見積りしてもらうべき。

    +1

    -1

  • 82. 匿名 2020/02/25(火) 11:12:14 

    >>48
    保証期間内だったら無償でやってくれるよね
    保証って本当大事

    +5

    -0

  • 83. 匿名 2020/02/25(火) 11:13:02 

    >>68
    むしろ新築で一番あるあるな事例だと思う

    +10

    -0

  • 84. 匿名 2020/02/25(火) 11:17:09 

    有名建売メーカー 7年目
    2年点検で来ただけで何もない
    2年点検はしっかりしてくれて保証が残ってるところで気になるところは全部直してくれた

    +2

    -0

  • 85. 匿名 2020/02/25(火) 11:28:20 

    むしろ、あんま丁寧だとそのぶんの料金も知らず知らず取られてるんだと思うよ。ただより高いものはない。

    +5

    -0

  • 86. 匿名 2020/02/25(火) 11:30:26 

    >>34
    うちのところはファミエスの担当が逃げた笑
    悪いところがあったから電話したら「修理にうかがいます」って言われたけど全然折り返しの電話がなくて、担当者じゃなくてフリーダイヤルにかけたらそう説明された。
    建てたときの担当者、施工者もだけど、あまり対応がよくない。
    ハズレひいた感じ。

    +9

    -0

  • 87. 匿名 2020/02/25(火) 11:32:16 

    >>48
    保証という名の囲いこみ

    金持ちほど見積りして業者選ぶ だからおカネも貯まる。

    +7

    -0

  • 88. 匿名 2020/02/25(火) 11:32:26 

    >>26
    このハウスに入ったら、サイレントヒルの世界にとばされそうだな(笑)

    +5

    -0

  • 89. 匿名 2020/02/25(火) 11:36:56 

    >>43
    ところどころ誤字脱字失礼しました(笑)

    +1

    -0

  • 90. 匿名 2020/02/25(火) 12:02:35 

    >>2
    いきなりトピズレ。
    業者の人でしょ。

    +31

    -2

  • 91. 匿名 2020/02/25(火) 12:09:13 

    >>2
    実家も建ててから30年以上になりますが未だに連絡あるようです
    担当者により頻度や気遣いは異なるみたいですけど
    両親は喜んでます

    +9

    -0

  • 92. 匿名 2020/02/25(火) 12:12:44 

    近所の工務店で建てたけど築5年一度も点検はないよ。
    何かあったら呼ぶけど何もないから別に困ってない。
    年賀状は毎年来てる。
    そんなに点検する所あるのかな?

    +2

    -0

  • 93. 匿名 2020/02/25(火) 12:18:00 

    大手で対応悪いとなるとその担当者が悪いんだと思う~
    転勤で担当さん変わったけどどっちのひとも良かった、一人目は設計部から営業に移動してきたひとで今のひとは施工畑から営業に来たひと、どちらも押しが弱くて新規とれてるかちょっと心配(笑)

    +2

    -0

  • 94. 匿名 2020/02/25(火) 12:21:27 

    >>92
    建てる時の契約で○回忌ぐらいのスパンで点検も組み込まれてた
    一年、三年、7年、、、うん、法要ぽい感じ

    +4

    -1

  • 95. 匿名 2020/02/25(火) 12:24:39 

    >>73
    三洋ハウスは家の裏側に山や崖が迫っていて災害に巻き込まれそうな場所がある。安い理由はそれだと思う。

    +0

    -0

  • 96. 匿名 2020/02/25(火) 12:50:54 

    >>2
    我が家も住友林業だけど、アフターフォロー文句なし!
    アフターフォローの別部門?の会社が担当してくれるからかな。ちょっと気になったことでも担当の方に連絡したら、すぐ対応してくれるよ。
    建てる時担当だった営業さんとはもう関わりないけど、アフターフォロー担当の方がいるから全く気にならない。

    +10

    -2

  • 97. 匿名 2020/02/25(火) 12:56:35 

    >>94
    うちは契約で何も言われてなくて、
    ネットで聞くから普通あるものなのかな?って思ってたけどやはりなかった
    家はローコストだし倒産もしてないし何かあればこっちから行けるだろうからまあいいや

    +1

    -0

  • 98. 匿名 2020/02/25(火) 13:10:01 

    >>91
    うちの実家築34年で昨年建て替えしたけど、34年前に住友林業で建ててから全然メンテナンスにも来なかったし対応もめっちゃ悪かったよ。
    担当や支店にも寄るのかな?
    もちろん住友林業じゃないハウスメーカーで建て替えしました。

    +9

    -1

  • 99. 匿名 2020/02/25(火) 13:12:23 

    オープンハウスはどうですか?

    +1

    -1

  • 100. 匿名 2020/02/25(火) 13:12:46 

    住友林業で2年点検の後のフォロー工事が放置されている。
    アフターの担当さんが頼りないのよね。
    年度が変わったら文句言ってみようかな〜。

    +3

    -2

  • 101. 匿名 2020/02/25(火) 13:25:22 

    >>78
    阪神淡路大震災で、10万棟以上も全壊した家があるなか、積水ハウスは1棟も全壊していないという伝説があるからね。

    積水ではない某ハウスメーカー勤務の建築士の弟が、金が貯まれば積水ハウスで建てるって言ってるくらいだから、設計も含めた骨組みが頑丈なのは確かなんだと思う。

    積水ハウスの伝説が最強すぎると話題。誰もが驚く伝説とは。 - かずけむのあれこれブログ
    積水ハウスの伝説が最強すぎると話題。誰もが驚く伝説とは。 - かずけむのあれこれブログkaz-chem213.seesaa.net

    積水ハウスの伝説って聞いたことありますか? 阪神淡路大震災で誰もが驚く伝説があるのですがご存知でしょうか。 阪神淡路大震災について触れているので、 辛…

    +4

    -0

  • 102. 匿名 2020/02/25(火) 13:28:17 

    >>101
    ヘーベルハウスも壊れなかったって家建てた時に聞きました

    +14

    -1

  • 103. 匿名 2020/02/25(火) 13:29:38 

    >>2
    うちも築6年ですが、かなり満足しています。
    アフターサービス用の部門&担当の方がいるので、気軽に相談しやすいですし、何か問い合わせるとすぐに折り返して日程を決めて見にきてくださいます。
    うちは営業の方もいい人なので、今も年賀状や暑中見舞いなどで連絡をくださいます。

    もちろん地域や担当者によって違いはあると思いますが、自分と同じ担当者であれば自信をもっておすすめできます^^

    +8

    -1

  • 104. 匿名 2020/02/25(火) 13:54:54 

    点検なんてきたことないんだけど。一回気になるから見て欲しい場所があって連絡したら建築士がきて見てくれた。
    お前でわかるのか?とちょっと思ったけど。

    その後、音沙汰なしです。

    +5

    -0

  • 105. 匿名 2020/02/25(火) 14:15:28 

    >>2
    お金ないから住友林業で建てれないよ!うらやましいです

    +9

    -1

  • 106. 匿名 2020/02/25(火) 14:29:41 

    >>46
    あら、、ちなみに関西ですよー
    廃業したのはおそらく6.7年前位かな

    +2

    -0

  • 107. 匿名 2020/02/25(火) 14:31:06 

    >>1
    確定申告のやり方を工務店?ハウスメーカー?に頼むという発想がなかった。完全に業務外じゃない?あちらが安請け合いしたのも悪いと思うけど、そもそもそんなことを頼もうとするあなたもかなり図々しいと思う。
    そういう図々しい人の一方的な意見だけではなんとも言えないけど、やっぱり高いお金払って建てたら、アフターフォローもしっかりしてるよ。それなりのとこは、それなりのお金で建てた家なんだから、仕方ない部分もあると思う。

    +17

    -0

  • 108. 匿名 2020/02/25(火) 14:41:40 

    >>27
    オペンホーセw

    +2

    -0

  • 109. 匿名 2020/02/25(火) 14:51:52 

    >>78
    ハウスは注文建築で工場で作るのはセキスイハイムだよ。工場見学行ったよ。

    +3

    -0

  • 110. 匿名 2020/02/25(火) 15:00:23 

    積水ハウスだけど1年経っても直すって言ってたところ全然直してくれないし、いい加減すぎる。
    大手だとアフターフォロー万全かと思ったけどそうでもなかった。

    +5

    -1

  • 111. 匿名 2020/02/25(火) 15:17:59 

    新築してもうすぐ1年です。不具合は何度か直しにきてくれてますが、主にすべてを担当してくれた設計士が辞めてしまったので、顔見知りの人が会社からいなくなってしまった。そうなると、これからの点検などが不安です。

    +5

    -0

  • 112. 匿名 2020/02/25(火) 15:32:59 

    >>78
    意味わからんくらい暑かったです。前の家は。

    +0

    -0

  • 113. 匿名 2020/02/25(火) 15:48:46 

    話かわってくるけど、家建てるってなってサインしてから家の内装とかデザインをある程度考えながら一緒に決めてたとき、少し気になったところころころ変えてたら一変して説教じみた言い方された。
    しかも態度にも物凄くでてて、椅子に座りながら足を床に打ちつけたり高圧的で嫌な思いした。
    ころころ変えたのが悪かったのかもしれないけど、どうしてこんなとこで建ててしまったんだと後悔した。
    あいホ○○古○の店長さん売り上げ成績いいらしいけど、あれはないと思う。
    人間性でだめだろうね。

    +3

    -3

  • 114. 匿名 2020/02/25(火) 16:00:03 

    >>83
    そーなんですね!!!知りませんでした!!
    ということは
    1年は我慢して壁紙交換してもらった方がいいんですね!!

    +1

    -1

  • 115. 匿名 2020/02/25(火) 16:38:34 

    ヘーベルハウス。
    住み心地は凄くいいけど、アフター頼んでから担当の人が来てくれるまでがめちゃくちゃ待たされる。
    毎回二回連絡しないといけなくて、アフターは満足してない。

    でも、来てくれたら無料でなおしてくれるけど。

    +5

    -0

  • 116. 匿名 2020/02/25(火) 17:06:23 

    >>1
    我が家も1年目は点検に来たのですが、ちょっと施工に不満がある所が何箇所かあり、それを言ってたら機嫌が悪くなり最後まで点検する事なく帰られ、すぐ営業の方から電話はありましたが、その後の点検は行われず、指摘した箇所もそのままです。

    フローリングも天然木なので1年したら点検し、ワックス掛けをしますと引き渡し前に聞いてましたがされないまま。

    壁も漆喰で割れたり欠けたりした所は手直しをしますと言われましたが、されないまま。

    こちらから連絡する気も起きずそのままです。

    なんかがっかりです。

    +2

    -0

  • 117. 匿名 2020/02/25(火) 17:38:20 

    >>2
    住友林業で建てたけど、こういうのは勘弁して欲しい。こういう書き込みは、今までは積水ハウスの役目というかお約束でしょ、ガルちゃんでは。逆にブランド価値下げるだけだよ。

    +4

    -4

  • 118. 匿名 2020/02/25(火) 18:02:32 

    うちなんて、点検すらない。
    すでに6年目。
    建てたあともお付き合いはありますからって言ってたけど、年賀状しかこない。

    +0

    -0

  • 119. 匿名 2020/02/25(火) 18:04:47 

    >>110
    うちの実家は積水ハウスだけど30年たっても部屋のドアの取っ手が逆についてるよ
    直してもらえなかったのかな

    +4

    -1

  • 120. 匿名 2020/02/25(火) 18:04:58 

    >>107
    すみません、色々言われていますが確定申告は、やり方を聞いただけでこちらからお願いしたわけではありません。
    「確定申告とか今まで無縁でやったことが無いので、だいたいのやり方教えてもらっていいですか?」と言ったら「こちらは何度も行っていて慣れてますので一緒に行ってお教えしますよ」と言ってくれたのでお願いしました。
    建てた料金もそこまで低コスト住宅ではないので、一般的な価格だと思っています。
    すみません、見ているか分かりませんが図々しいと言われてしまったので少し伝えたくて書き込みしました。

    +3

    -5

  • 121. 匿名 2020/02/25(火) 18:05:56 

    >>117
    建てたならもうどうでもよくないか??

    +2

    -0

  • 122. 匿名 2020/02/25(火) 18:26:17 

    >>98
    それはひどいですね!!
    総合的に見てですが、担当者も人それぞれで
    今度の人は挨拶だけでちっとも顔見せない
    と文句言ってたこともありました
    結局は人と人の付き合いですよね〜

    +1

    -0

  • 123. 匿名 2020/02/25(火) 18:32:55 

    >>102
    ヘーベルは茨城の豪雨、堤防決壊時に流されず
    立ち残っていたという話しを聞いた

    +3

    -0

  • 124. 匿名 2020/02/25(火) 19:07:23 

    >>92
    うちも親の付き合いがらみで地元工務店で建てて三年。点検なんぞ一度もない。困ったことがあっても
    連絡しても来ない。もう社長がおじいさんで話が通じないから諦めてる。10年後は死んでると思うから、その後のメンテナンスどうしたらいいんだろう。

    +1

    -0

  • 125. 匿名 2020/02/25(火) 21:38:13 

    サ○○ラ○ホームは最悪。
    点検に来ても修理は適当、見積もりの依頼かけても見積もり全然持ってこない。
    営業も適当な感じの人だったけど、点検の人は全然仕事出来ない人で最悪だった。
    家買ったあとは数年経つと挨拶もなし。

    +0

    -0

  • 126. 匿名 2020/02/25(火) 21:57:10 

    うち建築士さんに設計頼んで工務店に建ててもらったんだけど、一度も点検とかないよ?
    普通はあるものなのかな?
    どういうところを点検するものなの?

    +0

    -0

  • 127. 匿名 2020/02/25(火) 22:02:42 

    入居半年ちょっとの木造住宅なんだけど、ところどころクロスがひび割れてる。
    こういうことってありますか?
    点検の時に直してくれるのかなぁ…

    +2

    -0

  • 128. 匿名 2020/02/26(水) 00:28:29 

    うちも半年点検に来てくれない。半年はとっくに過ぎてるけど。床が鳴るし気になるんだけど連絡してもだめ。

    +1

    -0

  • 129. 匿名 2020/02/26(水) 09:54:23 

    >>31
    うちも地元の工務店です。スッゲーいい加減!
    高くても有名ハウスメーカーにすれば良かった。アフターフォロー万全だし。

    +2

    -0

  • 130. 匿名 2020/02/29(土) 18:05:32 

    >>78
    「かしら」「かしら」「かしら」www
    キメー話し方だなー。

    +1

    -1

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