飲食店での苦情どの程度いいますか？

[1. 匿名]

・虫やゴミが入っている
・髪の毛が入っている
・メニューと実物が違う
・出てくるのが遅い
・食べられるがちょっと美味しくない。冷たい、固いなど

[2. 匿名]

虫。ゴミ　髪の毛混入は言う。
それ以外は特に言わず、もう二度とその店にはいかない。

[3. 匿名]

虫とゴミはいう

でもよっぽどじゃない限り何も言わない
気持ちよく帰りたい

[4. 匿名]

異聞混入は言う

[5. 匿名]

お肉が人肉だった時。ブラジルでありました。

[6. 匿名]

>>4
異物混入の間違いです。

[7. 匿名]

>>1
異物混入は絶対言う
おいしくないのは言わずに二度と行かない、口コミ書く

[8. 匿名]

注文する時に抜いてくださいってお願いした食材が入ってた時は言うかな…。だって本当に食べられない食材なんだもん。

[9. 匿名]

飲み物、頼んで5分で来ないと呼ぶ。

[10. 匿名]

>>5
なんでわかったの？

[11. 匿名]

接客態度がなかなかひどくて本社にメールしたことがある。
直接言うより上から注意してもらいたい。

[12. 匿名]

虫、ゴミ、髪の毛の混入と、オーダーしたものと違うメニューが提供されたら伝える。

[13. 匿名]

日高屋行ったら
スープが全然ないラーメン出てきて
店員にクレーム→本部に連絡した。

[14. 匿名]

変なトピばかり。。

[15. 匿名]

顔馴染みの人の店とか、店主と仲良しだと言いづらい

[16. 匿名]

髪の毛が入ってたとき黙って残して帰ろうとしたら店長さんが結構しつこめに「何かありました？」って聞いてくれて、白状すると頼んだ料理より少し高いくらいの飲食券くれました。丁寧に対応されて逆に高感度あがりました。

[17. 匿名]

ラーメンが生温かいので文句言ったら気に入らなきゃよそで食ってくれって言われました

[18. 匿名]

私の幼なじみは一緒に入った居酒屋で頼んだサラダのトマトに青い部分が多いとクレームつけだして｢こいつやべぇな｣と思ったことがある。
そんな彼女が結婚して立派なマイホーム建てたら雨漏りの欠陥が発覚し、建築会社や関わった事業元を徹底的に追い詰めててやはり｢こいつやべぇな｣と思った。

[19. 匿名]

客がどんどん出ていってるのに片付けせず楽しくお喋りしてる店員を見た時
いや、片付けろよ。と思う

[20. 匿名]

今までは
中華料理屋のお酢に虫が入ってたこと、
サラダにGが入ってたこと、
パスタに異物が入ってたこと

を店員に言ったことあります。

Gの混入の対応が一番悪かった！！
高校生のバイトの子が謝るだけで、
上の人も誰も出てこなくて、
この子が悪いわけじゃないから強くも言えず。

[21. 匿名]

虫、ゴミは絶対言う。
髪はあきらかにお店の人のだったら言うけど、自分のが落ちた可能性もあるなら微妙。

出てくるのが遅いのは、あとどれくらいかかるか聞くときはある。本当に異常に遅い時だけ。

[22. 匿名]

コーヒー頼んだらメロンソーダ来た時は言ったｗ
あとは異物混入と注文して1時間来なかったら言う

[23. 匿名]

[24. 匿名]

異物混入
頼んだものと違う
状況によるけどあまりにも遅すぎる

[25. 匿名]

餃子が丸焦げで
焦げてますよ！ってクレーム入れたら
うちはそういう感じです！
って対抗してきたから
じゃあ写真撮って本部とSNSに挙げますね～
って言ったら
急にすみませんって言ってきた店員に説教しました。
ラーメン花○嵐 元住吉店

[26. 匿名]

見本と大分違うのは言いたいけど言えないことが多いなぁ。
逆は嬉しいけどね、見本より肉が多いとか。

[27. 匿名]

食べ飲み放題で途中30分料理が出てこなかったのに終了時間ぴったり言われた時は、さすがに30分延長させた。
私だけじゃなくて、上の人がたくさんいる飲み会だったので。

[28. 匿名]

頼んだものが冷凍で中が冷たかった時。
言ったし、二度と行かない。

[29. 匿名]

私も異物系は言うかな～。

だけど怒りながらは絶対言わない。
キレてる人たまに見るけどアレはスマートじゃないなって思う。(主観)

[30. 匿名]

虫、ゴミ、髪の毛は絶対に言う。
上から威圧的に言うんじゃなくて普通にさらっと。
ファミレスでハンバーグの真ん中に火が通ってなくてカッチカチに凍ってた時もさすがに食べられなくて言った。

[31. 匿名]

初めて入った店で　文字だけのメニューでオーダーして（どんな見た目なのか　初めての店なのでわからなかった）テーブルに届いたので食べていたら　どうやらそれは別のお客がオーダーしたものだったらしく　店員に「違うのが来たら言ってください」と言われた、怒り気味に。
初めての店なんだからよくわかんないよ、店員中国人みたいだったので（中国者をメインにして　それに合うランチを出してたと思う）言葉もよくわからなかったし。
もうその店つぶれたみたいだけど　客を叱りつけるとか　あの態度じゃ　仕方ないと思う。

[32. 匿名]

>>25
あなたもお店からしたら身バレするけど大丈夫？

[33. 匿名]

クレームじゃなくて個人的なお願いに近いかもだけど
居酒屋とかでコース料理を事前に予約すると
事前に表記されていたメニューと違うものが提供されることがよくあって
あらかじめ、※仕入れ状況により云々 って書いてあるところが多いけど
提供するときに○○の代わりでって言ってくれると嬉しいなって思う。

別に「すみません」って言ってほしいわけじゃなくて
個人的に目の前に出されたものがどういうものか分からなくなって混乱するから。

[34. 匿名]

2時間飲み放題で30分飲み物出てこない時は苦情言ったけど基本は我慢する。

[35. 匿名]

>>11
私も同じことしたことある
ちょっと無愛想とかそんなレベルの態度ではなかったから
お店に直接言うよりも本部に意見を言ったほうがもみ消しされないみたいね
その店が入っている商業施設にも併せて意見したらなお良いらしいけど

[36. 匿名]

>>25
恐喝まがい

[37. 匿名]

ちょうどさっきのこと。
味噌汁のプラスチック椀に亀裂が入っていた。なんだかやたらと漏れるなぁと思ってよく見たら…って感じ。お店の人は気づかないよなぁと思って苦情と言うより報告はした

[38. 匿名]

嫌な事あったら二度とその店に行かないだけでクレームはしないなぁ

[39. 匿名]

時間のかからないものを注文してかなり待たされると
「オーダーが伝わっていない・忘れられたな」と思う。
絶対に二度と行かない。

[40. 匿名]

>>32
横だけど
そういうトピじゃないの、ここは

[41. 匿名]

>>25
本当にSNSにあげられたらヤバいと思ったんじゃない？バカだね

[42. 匿名]

飲食店じゃないけどローソンのセルフのミルクココア買ったらめちゃめちゃうっすい。お湯にうっすらココア溶けてるのだったけどローソンのってこんなもんなの？

[43. 匿名]

>>29
前にテレビで実験で「異物混入してた時の彼氏の反応」をやってたけど
店員さんをそっと呼んで「おまけ入ってますよ」って笑顔でお茶目に言った彼氏はスマートだったな
めっちゃきれてる彼氏は彼女が気の毒だった

[44. 匿名]

>>33
居酒屋バイトしてたよ。雑誌やネットの写真と違いすぎだろとツッコミたくなる料理多かった。

[45. 匿名]

>>42
たぶんポーションが切れていたんだと思う。
言えばよかったのにー

[46. 匿名]

苦情はGoogleのレビューに書くのが効くらしい

[47. 匿名]

髪の毛は明らかに自分の髪色と違う状態じゃないと言えないなー
自分のだろって思われそうで

[48. 匿名]

>>25
ラーメン屋さんの「ウチはこうだって言えばなんとかなる」姿勢ってなんなんでしょうね

[49. 匿名]

丸亀うどんにいって、お出汁をかけたらお湯だった時

[50. 匿名]

>>1
店員が客に失礼な事したら遠慮なく言う。

[51. 匿名]

>>47
うち社員食堂だけど、いつもクレームする女性に「髪の毛入ってるんだけど？！」って言われたけど、その髪の毛茶色でロング、厨房全員黒髪でロングなし
ちなみにそのクレームする女性茶髪ロング…
いい返すと面倒くさいから謝るしかなかったけど

[52. 匿名]

>>25
これぐらい？

[53. 匿名]

髪の毛とか小さい虫なら避けて食べる。注文間違えも、まぁいいやと食べる。注文忘れはしばらく待ってこなかったら仕方なく言う。

[54. 匿名]

>>18
トマトは賛同できないけど
欠陥は文句言うよ
泣き寝入りできない

[55. 匿名]

>>32
あなたもガルちゃんからしたら身バレするけど大丈夫？

[56. 匿名]

>>52
横だけど
これなら許容範囲

[57. 匿名]

>>55
www
まあ、まあ

[58. 匿名]

>>52
左の手前3個はアカンでしょ

[59. 匿名]

>>13
チェーン店のラーメンなんて
高校生、大学生のアルバイトか中国人
が適当に作ってるからね

[60. 匿名]

>>55
32のおでこにブーメラン刺さってます笑

[61. 匿名]

塩かけすぎて白くなったフライドポテトはお店の人に食わせた。

私「塩辛くて食べられないんですけど」
店「作り直します」
私「その前に自分で食べてみて」
店「いや。。」
私「自分で食べれないもの客に出したのか」

バイト同士で遊んで塩かけたとしか思えない程しょっぱかった。
それ以降行ってない。

[62. 匿名]

めちゃくちゃぬるかった
　
金属が入ってた

メニューが違ってた　　

1時間まったが料理が来なかった

言いました！運が悪いのかな？

[63. 匿名]

>>51
社員食堂で何回もクレームとか勇気あるねその人

[64. 匿名]

私は何も言わないけど、二度と行かないタイプだ…

[65. 匿名]

料理にコイルが入ってことがあって、口に入れる前に気付いたから避けて食べた。
後から下げたお皿を見て店員さんが来て無料にしてくれた。

某お弁当さんで野菜炒めの中にボタン電池が入ってたのは流石に怖かった。まわりのキャベツが黒く変色してて、さすがに電話して変えてもらった。

虫や髪の毛、ビニールとかならまだわかるけど、なぜいつも金属系のものが入っているのか…

[66. 匿名]

この前に行った雑居ビルの居酒屋。2回もゴキブリが出た。１回目は机の上を這って·····、2回目は取り皿を1枚とったら出てきた·····1回目の時に店員に伝えたら、席変えますので、と言われ、渋々友達と移動したけど、2回目も出たのですぐに出た。
私は1回の時点で出たかったけど💧

[67. 匿名]

>>63
偉い立場の人だし、下にみられている感はあるよ

[68. 匿名]

>>66
私なら一回目で出るよ～！！

[69. 匿名]

>>60
横だけど分からない
なんでブーメラン？
32は身バレしないよね？

[70. 匿名]

厨房や洗い場がオープンになっているジンギスカン店で、バイトがビールジョッキをスポンジのハサミみたいなのでチャチャと洗っているのを見て「こんなんでキレイになる？」と思って見てた。
案の定、注文した生ビールジョッキに口紅がついていた。言ったよ。

[71. 匿名]

パスタのお店で全国チェーンなんだけど味付けが塩過ぎていつもの味ではなかったとメールしたことがある。他の店舗より人少なくて他のお客さんもなんかしょっぱくね？って会話してたから私だけではなかった。

[72. 匿名]

どうやったって　口にできないもの

[73. 匿名]

糸くずで迷ったけど言わなかった
もう行かないけど

[74. 匿名]

居酒屋で大量に間違った料理を運ばれたから、今までついてる伝票を一応見せてくれって言ったら友達にやりすぎって言われた。文句を言いたいわけじゃなくて、大量に間違われたらさすがに心配で覚えてるうちに一応見ときたかっただけなんだけどやりすぎなのかな？

[75. 匿名]

>>52
クレーム入れるの面倒だから悩むけどギリアウトだな。

[76. 匿名]

>>54
横だけど、徹底的に追い詰める必要はないと思う。

[77. 匿名]

>>11
飲食じゃないけど自分も接客だから、本社経由のクレームはダメージあるのわかってて本社にメールしてる。ちょっとしたことだったら我慢するかせいぜい店長に言うくらいだけど、本当にひどい時は本社にメールがいいよ。

[78. 匿名]

異物混入は言う
普通の感じでコソッとだけど
あとハンバーグの真ん中生焼けは焼き直しをお願いする
焼き直しといってもそのままレンチンで充分なんだけど
最近生焼けがその店の普通って感じの店もあるんだよなー
一回焼き直しをお願いしたらこれくらいが美味しいんです！と言われた

[79. 匿名]

異物混入、スプーンなどの汚れ、あまりに遅すぎる時(30分以上)、伝票間違い、失礼なことされた時など。
混雑してる時間にフロアで新人さんを大声で怒鳴り散らして注文取りに来ない、自分のオーダーミスを他の店員に謝らせるってことをしたおばさんには直接言った。自己顕示欲なのか知らないけど不愉快。

[80. 匿名]

>>45
買って車で移動しながら飲んでたからねー
1口飲んだ時はもう遠かった

[81. 匿名]

注文したカフェオレのカップの側面に、カピカピになった(たぶん)カフェオレがこべりついてた。きっと飲んだ時に口許から垂れたやつだと思う。
なんかもう気持ち悪くて勇気だして店員さんに代えてもらった。

[82. 匿名]

丸亀製麺で
出汁サーバーから入れたお汁がものすごーくぬるかったことがある
言えなかった…

[83. 匿名]

とにかく髪の毛多すぎ！

[84. 匿名]

>>52 私はこんな感じなうえに、透明ピアスが中に入っていたことがありました！

[85. 匿名]

昔は、よく言ってました…。
髪の毛や、料理が遅すぎる、メニューと違って乗せ忘れやセットなのに1品足りないとか…
最近は、余程の事でない限り、寛容力が付き、言わなくなりました。
明らかにおかしい時だけ、冷静に言葉を選んで言うようになりました。

[86. 匿名]

Googleの口コミに書く

[87. 匿名]

タメ口で接客されたら、後から電話なり、メールなりする。