正直、自分の仕事をあまり理解できていない人！

[1. 匿名]

クリニックで医療事務するアラサーです。
心療内科・精神科で、耳鼻科とか皮膚科などにはない“自立支援”という制度があり、とにかくそれが本当に難しいです。

でも、唯一の先輩は辞めてしまい色々それについて聞ける相手もいなくなり、自分で勉強したりよく分からない点は市役所等に電話して聞いたりしても、それも限度があり、毎日よく分からないまま仕事してます。
患者さんの方が詳しいのでは、と本気で思います。
辞めたくてしょうがないです。

[2. 匿名]

生命保険関係ですが正直実感ないです。

[3. 匿名]

誰でもそうなのかも

[4. 匿名]

(｡-ω-)

[5. 匿名]

それを極めたら貴重なとても人材になれそう。

[6. 匿名]

>>1
他の医療事務はいないの？

[7. 匿名]

出典：up.gc-img.net

[8. 匿名]

医療事務の仕事程度でやめたいなんて、、あなた世の中舐めてる。簡単な資格職でしょ。

[9. 匿名]

>>1
どんなところが難しいの？

[10. 匿名]

建築関係ですが、まったくわからない。
地耐力ってなんだろう？って思いながら仕事してる。

[11. 匿名]

歯医者の受付～
他の職種で入ったのにいつのまにか押しつけられた
治療内容とかほんとに分かってない
色々聞いてくれる患者さんの場合は衛生士や先生に確認できるけど、遠慮して聞かない患者さんとかは行き違いがたくさんあるんだろうな…と思ってます
辞めたい！辞めたい！

[12. 匿名]

わからないまま過ごしてる（笑）

[13. 匿名]

福利厚生が充実してる会社がいいと思っていたけど、今の会社は不動産屋なので全く関係なかった(自分の会社が管理してる賃貸マンションに住むと家賃手当があるけど、それはなんか嫌…)

[14. 匿名]

大人の社会復帰の自立支援かな？

[15. 匿名]

患者側です。確かに患者は詳しいかも。事務の人がわからないままやってるのは困るから頑張ってほしいです。

[16. 匿名]

分からないし理解していないとこもあるけど
向上心もないのでそのまま放置

[17. 匿名]

商社の営業事務

次から次に受発注だから、正直なに売ってるんだかよくわからないことの方が多い。

[18. 匿名]

>>1
自分はその「自立支援制度」を利用している側です。

１割負担で医療を受けられるので助かってます。薬価が高いので…

[19. 匿名]

Wi-Fi誰が払ってんの？的な

[20. 匿名]

大きな会社の末端の事務員
知り合いから会社の商品や同じ業界の商品について聞かれることあるけど、全くわからない

[21. 匿名]

私も全く内容理解してない
ただマニュアルに沿って作業してるだけ
でもそれで今のとこ不自由ない
不安ではあるけど

[22. 匿名]

>>8
医療事務なめたらアカンよ
保険のが助成が市区町村によって違うし毎日ものすごい数の処方箋
定時に帰れることはほぼ無い
有給は年末年始お盆で消化され自分の好きなときに取れることがほとんど無い

[23. 匿名]

自宅にてネット販売。
Amazonやヤフオクにて食べて行ける程度の収入があるにもかかわらず周りから見たら引きこもりのニートと思われている。

[24. 匿名]

化粧品販売だけど、自社の売り込みばかりで他社製品のアレコレは知らなかった。ほんと、お客様の方が詳しいことが多いです。

[25. 匿名]

>>22
医者の嫁ですか？

[26. 匿名]

>>23
ん？トピずれ？

[27. 匿名]

委託で施設に派遣されたけど、派遣先は仕事もおしえず放置。
くそババァ達にイビられる日々。
またボスのババァは裏表ひどいくてめっちゃ理不尽。
かなり不正なことしてるから、あんな所潰れればいいと心の底から思ってる。

[28. 匿名]

私もです。2年前から始まったとある対応がよく分からず、ユーザー部門の方からクレーム的な問い合わせが入っても？？？な内容が多いです。直属の上司に相談しても「法律が変わったんだから仕方ない」「〇〇さん(部長職以上の偉い人)に直接問い合わせるように言って」とか、それ言っちゃ終わりじゃん？！って返答しかしてもらえず…。胃をキリキリ痛めながら対応したり、ウヤムヤに持っていったりしながら何とかしのいでます。

[29. 匿名]

はい、まさしく私です。もともと営業事務として他部署にいましたが今はもともと事務員がいない部署に異動になり、事務的なことからなぜか、管理職たちがそろいも揃って現場にいきっぱなしなので事務的なことは見積り作成から請求書発行までもちろんやりますし、営業先の挨拶周りや、営業先とのやりとり、打ち合わせ、先輩～アルバイトまでの労務管理(勤務体制から新入の提出書類の説明、入社規則の説明、雇用契約の説明、同部署他課の分もやります)作業員の安全管理、運行管理、それに加えて人材が足りていない課の応援などとにかく穴があいてるところを全部埋めているような状態でわけがわかりません。

[30. 匿名]

>>27
派遣なら更新しなければいいだけだからそういう面ではいいよね。
直接雇用だとその辺面倒。

[31. 匿名]

頼むから
お金の計算はきちんとしてぇ

[32. 匿名]

>>8
総合病院で病棟の事務やってた時は訳わかんなかったなー。医療の知識なんてないからカルテ見てもよく分からん。全部理解してやってる人なんているのかな。

[33. 匿名]

ニートだけど家事炊事全般やってる
家事手伝いを名乗っていいのか

[34. 匿名]

>>23
実際引きこもって仕事してるんだから間違ってないじゃん。ニートかどうかはあなたから出る雰囲気とか身だしなみや仕草ですぐ分かるし周りからどう思われるか関係ない。

[35. 匿名]

マニュアル本みたいなものはないの？
市役所にそういう冊子があるんじゃないの？
市役所の人ならわかるならあるんだと思うけど
聞いてみたら？

[36. 匿名]

>>7
昨日ニュース観て思ったけど、たった今カーラー取りました的なこの前髪どうなの

[37. 匿名]

レセプト作業
よく分からないけど教えられた通りに専用ソフトポチポチしてる。

[38. 匿名]

>>27
派遣会社の担当に苦情いれた方がいいよ
あといやがらせの証拠を残してすぐにやめても失業保険受け取れるようにしたほうがいいよ

[39. 匿名]

>>1
詳しくない人が専門職についていたら患者さんは不安だろうね。プロなんだからしっかりして。

[40. 匿名]

>>2
生保営業（大手３社）は、３年でやめました。

ノルマがきつかったからに他なりませんが、確定申告の仕方（青色申告なんて知らなかったw）や、ＦＰの取得をはじめとする税金関係の勉強など、ホントにいい人生経験をさせてもらいました。

[41. 匿名]

貿易系で、指示をする立場の会社の事務してるけど
専門的すぎて良く分かってない。

私<指示受ける社外の人<私の上司
の順に知識あるから、上司の指示のまま仕事こなしてるけど
内容は対して理解してない。

[42. 匿名]

メガネ販売です。
目の中のこととかよく聞かれるけどよくわかってない。乱視ってなんですかとか聞かれて、光の屈折がどーたらとか言ってるけど、よくわかってないw
あと型直し。先輩とか店長が接客中の時は冷や汗かきながら型直ししてるけど、本当にこれで合ってるのか自信ない。辞めたい。

[43. 匿名]

介護用品扱ってるけど、特養、老健、グループホームなどの区別が全く分からない

[44. 匿名]

自立支援受けています。そんなにややこしい制度なんですか。おかげで助かっております。

[45. 匿名]

全く興味のない部署配属になった。
まだ1ヵ月も経ってないけど辞めたい。
興味がないから分かりたいと思えない。

[46. 匿名]

>>1
自立支援制度を利用させて頂いてます。
毎日服用の薬代が3割負担だと月10000円位になってしまうので1割負担になり大変助かっております。
お仕事覚えるまでは大変だと思いますが頑張って下さい。
私は薬がないと日常の生活に支障をきたしてしまうので、感謝いております。

[47. 匿名]

文系なんだけど、機械メーカーの割と現場寄りの部署で働いてる。
部品の名前とか、構造とかよく分かってないんだけど、業務に直接影響があるわけではないからとりあえずやり過ごしてる。
現場の研修とかあればもう少し知識持てたのにな〜。新入社員に対する教育があんまりな会社に入ってしまい、後悔。

[48. 匿名]

トピのタイトルを「心療内科などの自立支援制度に詳しい方！求む！」にすれば良かったかもね…

[49. 匿名]

あなたの事ではないけど、医療や福祉・幼児教育等命に関わる仕事の人間がわからないまま仕事するのが恐ろしい
意識の問題なんだね、とこのトピと幾つかのコメント読んで思った

[50. 匿名]

>>17
同じでした。メーカーから仕入れて顧客に出荷するだけ。納期調整が仕事ってなんなんだろうな〜って最初から最後まで思ってたし、やりがい無かった。

[51. 匿名]

>>1
患者さんから質問されたらどう答えてるんですか？

[52. 匿名]

主の頭脳ではその仕事向いてないんだと思う

[53. 匿名]

>>1
この人が辞めたら業務に支障が出る！って職場環境は良くないよね。
引継ぎあるだろうけど１年の間で1回しかやる事のない手続きだってあるし完璧に伝えて、覚えるなんてできないし。

[54. 匿名]

>>49
同感です。プロ意識を持てない人はそういう仕事に就かないでもらいたい

[55. 匿名]

>>43
私現場で働いてたけど私もいまいちわかってない
特養は要介護度3〜5の人が入所するとこ、老健はいずれ在宅生活出来るように頑張るとこ、グループホームは知らん って感じ

[56. 匿名]

経理
経理補助から専門職としての経理に異動してから全く分からない
仕訳の考え方も、固定資産の判定も、消費税も法人税も何も分からん
表や図を読み取るのも苦手だから、増減分析とか作らされても何からどう数字を引っ張っていて、何の差異を記載したらいいのかなんも分からない
そもそも細かい作業やじっくり考えて慎重にミスなく取り組むということ自体苦手なのになぜ簿記取ったのかも謎
本当に早く辞めたい

[57. 匿名]

>>55
え、本気で言ってるの？無資格ヘルパー？
GHは認知症患者に特化した小規模多機能でしょ

[58. 匿名]

良くも悪くも、みんな結構テキトーなんだなw

世の中はテキトーで回ってるんだねw

[59. 匿名]

テキトーでいい加減な医者とかいたらやだな

[60. 匿名]

>>1
私も精神科勤務で、自立支援制度や精神手帳、障害年金を毎日患者さんに説明してますが、なかなか難しいですよね。頑張りましょう

[61. 匿名]

仕事に対してこんな事言ってるから男より給料低いんだよ。当たり前だよね。

自分の仕事を理解して向上心ある女性はちゃんと稼げてる。

[62. 匿名]

責任感の低い人が多くて引く

[63. 匿名]

電線メーカーの営業事務10年目。
電圧がどうのとか製品については、全くわからないので営業さんに対応してもらってる。
商社さんから注文きて、倉庫や工場に発注・納期調整や請求業務が仕事だから、手配ミスさえしなければよし。

[64. 匿名]

>>8

『程度』とかいう奴の人間の程度をぜひ見てみたいわ。
あ、ちなみに、世の中どんな仕事だろうと『辞めたいと思う権利』は平等なんだよ。

知らなかった?

[65. 匿名]

投資信託会社です
10年以上やってますが仕事に関係すること以外全然わかりません

[66. 匿名]

>>5
とても貴重なの間違え？

[67. 匿名]

システムエンジニアです

[68. 匿名]

>>1
知識のなさが災いして、患者さんに何かあったらどうするんですか？

[69. 匿名]

>>42
勉強するか暇な時しっかりレクチャーしてもらいな。メガネかけてる人は少しのズレで頭痛に見舞われたりするらしいよ。私なら必要ない人だけど、調整も上手い下手あって旦那は指名してる。

[70. 匿名]

がるちゃんで聞いても仕方ない
低学歴か無職ばかりだから

[71. 匿名]

>>57
ヘルパー持ってるよ〜

[72. 匿名]

>>54
そして自分の家族が無能医療従事者のせいで亡くなっても逆ギレしないでもらいたいね、そういう無責任な考えで仕事してる人は

[73. 匿名]

建築会社の事務員だけど、どんなことをやってる会社なのかはほとんど理解してない。
ただ任されてる事務の仕事をやるだけ。
会社についての質問の電話がきたら簡単な質問でもあんまり答えられない！(笑)

[74. 匿名]

>>42
あなたからメガネを買いたくないし調整もしてもらいたくない

[75. 匿名]

よくわからないまま仕事をする人って信頼もされないだろうから収入も低いんだろうな

[76. 匿名]

>>62
それなりのお給料もらえればもうちょっと頑張るけどね、見合ってないからまぁこの程度でいいかってなる。

[77. 匿名]

>>1

制度って自治体によって処理の仕方が変わるからややこしいですよね

・患者さんが自立支援制度を受けられるように手続きするやり方が分からない
・レセプト処理のやり方が分からない
・制度そのものが分からない
・何が分からないかが分からない

それらによって質問するところも変わってくると思う

[78. 匿名]

ここ見てガルちゃん民のレベルを再確認した

[79. 匿名]

>>1
あなたの無知が原因で適切な福祉サービスを受けられていない患者さんもいるかもしれないね

[80. 匿名]

>>76
低賃金で高度な仕事内容を求めるのは確かに違うね

[81. 匿名]

>>79
辞める前にきっちり教えなかった前任者＆その人が居なくなっても業務を教えられる人材を確保してない会社の責任でしょ

[82. 匿名]

>>1
いつもありがとう
その制度のおかげでふんばれています。
私の通う病院は事務とは別に色々な制度について相談できる部署があったり各専門職的な人がいるみたいですが、主さんは個人クリニック勤務なのかな
患者さんから頼られる立場なのに相談できる人もいないと不安ですよね。医療制度はどんどん変化していくし、てっきり勉強会などがあるものと思ってました。
辛いなら転職も良いと思います。合わないのに無理して病気になっても、会社が一生面倒を見てくれる訳ではありません。まだ完璧ではない状態で責任ある立場に放り出されたような気がして失敗への恐怖でお辛いのだと思いますが、現状打破のため勉強の方法を模索する、勇気を出して今の悩みを職場の誰かに話してみる、転職を考えてみる等々、常に選択肢があることを忘れずに
思い詰め過ぎず体に気をつけて下さい。誰に何を言われようと、自分の健康が第一ですよ！

[83. 匿名]

うちにもいるけど、これいう人大体仕事できない。
自ら聞く、学ぶってスタイルじゃない
「教えなかった人間が悪い」「会社が悪い」
仕事覚える前に言い訳だけは一人前以上だよ。

[84. 匿名]

この人いつもの個人病院クリニック勤めの人？
前は皮膚科にいたから、わからないわからないがやたら多い人
院長と院長夫人がパワハラまがいだとか

[85. 匿名]

法務部だけど、法律わからない上に活字読むのも書くのも嫌い。肝心な事は弁護士頼みだからこれでもなんとかなってる。

[86. 匿名]

まさに！
交渉事が多い仕事なのですが、法律知識から専門知識まで幅広く求められ知らんがな状態です…
度々改定もあって勉強し続けないといけない。
私の判断で大金が動くのが怖すぎる…
今日も法的な事でやいのやいの怒られ続け自信なくします。

[87. 匿名]

>>86
わかるー4月から民法も改正されるしね、、わけわかんないよね

[88. 匿名]

>>22
私も働いてたよ。有給ほぼ使えないし。先生の奥さん怖いし(笑)

[89. 匿名]

>>62
成績も親の職業も関係ない田舎の公立小中学校出身だけど同級生にはいろんな子がいて、それこそ知能もギリギリぐらいの子もいて、それがみんな社会人になってるんだからこんなもんかなと思う
だから多くは求めない。ただ、分からない事は分からないとちゃんと言って欲しいとは思う

[90. 匿名]

>>1
Amazonで「医療事務　公費」で検索したら色々と出てこない？
偏見かもしれないけど、メンタル系の患者さんはすごく依存してきそう。
聞かれることが全てあなたが答えるべきことじゃないかもしれない。
答えるところは答える、過剰な要求は丁寧にお断りする見極めができるようにしっかり勉強。

[91. 匿名]

>>90
amazon笑 googleかな？笑

[92. 匿名]

>>91
読書しない人には理解が難しいかもしれませんね。

[93. 匿名]

>>74
こっちも嫌です。来ないで〜

[94. 匿名]

>>92
主語書きなさいよ！
あなたの文章の方が理解できないわ！笑

[95. 匿名]

仕事がむづかしくてキチンと覚えきれてないのでお客様と話す時はドキドキです(^^;;
でも、何とか頑張らなくては！

[96. 匿名]

>>94
日本語は主語を省略できるんですよ。
まだ勉強中なのかな。
頑張ってくださいね。

[97. 匿名]

>>96
あなた省略していいところとだめなところもわからないほどバカなの？コミュニケーションの勉強し直したら？

[98. 匿名]

>>93
辞めたら？

[99. 匿名]

>>36
思うに、末端の名も知れぬ皇族ではないのに美智子さまや佳子さまが変な衣装やヘアスタイルになるのは、担当のスタッフに嫌われてるからじゃないの。

美智子さまも佳子さまも、容姿が良いのが売りだけど、それとなくダサくなるように巧みに周囲に持っていかれてる気がする。
だって、この人私服の方が流行追ってて派手でさまになっていたから。本当はああいうのが趣味なはず。

[100. 匿名]

某海外ブランドで働いていた時、ライセンス契約をしている会社の社員だったんだけど、その会社は日本の大きい企業の傘下に入っていて…みたいな状態でこの時点でもうわけわからなかった。
海外直営の会社もあり、そのブランドの展開するアイテムが変わればライセンス契約してる会社も違っていて。。。
とにかくよくわからないまんまだった。

[101. 匿名]

>>8、自分が一番世の中のことなめてるだろ。むしろ、まともに働いたことが無さそう。

[102. 匿名]

>>8
医療事務敷居低そうに見えちゃうかもしれないけど、素人が中途半端に手を出せるほど甘い仕事ではないよ。意外と覚える事があって制度も複雑で、分かりずらい。病院によってルールが違うし、数年に一度改定するから勉強しなおしたり、医療の情報も常に入れていかないといけない。専門知識も看護師や医師ほどじゃないけど勉強しないといけないし、いろいろなお客さんの相手しなきゃいけない素人が気軽に出来る仕事じゃないんだよ実は。

[103. 匿名]

政治家にもいっぱいいるんだろうなー

[104. 匿名]

>>90
多分テキストが出てくるかどうかだなぁ。
星の数とレビューで判断するしかないかも。

[105. 匿名]

若手な上に人いないから色んな仕事やらされるんだけど、あまり丁寧に教えてもらえる雰囲気じゃないから、
間違えたらやばそうなところだけを確認してあとはほとんど見よう見まね
その後何か粗が見つかったこともないらしくて、
なんでもできる人みたいな目で見られてるんだけど、
実態めっちゃ適当だから、指導しろ、って言われると困る

[106. 匿名]

>>42
まじで迷惑だから辞めて他の仕事して

[107. 匿名]

>>56
これプラス付けてるの同じようにできない方々？？
簿記なんて誰でも取ろうと思えば取れるし健常な頭があれば誰でもできるじゃない
お金の計算もできないなんてどうやって家計やりくりするんだろう
可哀想な方々

[108. 匿名]

>>93
来ないで〜じゃねぇよ
お前がやめろ