介護、病気、ひきこもり…すべて「断らない相談窓口」へ

[1. 匿名]

介護、病気、ひきこもり…すべて「断らない相談窓口」へ：朝日新聞デジタル

介護や病気、ひきこもりなど複数の問題を抱える人や家庭への一体的な対応を目指し、厚生労働省は、市区町村が一つの窓口で相談を受け付けられる体制整備を進める。住民が問題ごとに別々の窓口をたらい回しにされる現状を改め、ワンストップで対応する「断らない相談窓口」への転換を図る。来年の通常国会での関連法改正を目指す。

厚労省によると、支援を必要とする人の６０％は問題を二つ以上、３４％は三つ以上を抱えている。（略）

一方、市区町村は、問題の種類や年齢に応じて別々の部署で対応している場合も多い。国の支援事業の根拠法や財源が違うことがネックになっているという。

厚労省は、事業同士の融通性を高める制度改正を検討している。市区町村が総合相談窓口を置き、関係部署をつないだりできるようにする。

出典：www.sankei.com

[2. 匿名]

あーせい、こうせい

厚生労働省

[3. 匿名]

人は何かしら悩みを抱えてる

[4. 匿名]

介護中って出かけられないし、電話とかも気軽にできるといいよね。

[5. 匿名]

国は言いたい放題だけど、実際現場の人間が大変になるって話だよね

[6. 匿名]

＞病気に苦しむ８０代の親が、５０代のひきこもりの子どもと同居する「８０５０（はちまるごーまる）問題」に直面していたり、現役世代が、親の介護と子育ての「ダブルケア」で負担が重くなっていたりする。

実際こういう人多いよね

[7. 匿名]

言いっぱなし……

[8. 匿名]

そんな事よりも安楽死制度を早く導入しろ！

[9. 匿名]

これ今度はお役所様も心労ヤバそう

[10. 匿名]

介護や病気はともかく引きこもりは…

でも何が起きるか分からない世の中だからね
誰にも相談できないまま最悪の事態を迎えかねない

[11. 匿名]

関係部署につなぐ
↓
たらいまわし

仕方ないかもしれないけどね

[12. 匿名]

いったい日本はこれからどうなってしまうんだ？

[13. 匿名]

>>9
この人たちが病んだらどこに相談に行けばいいのかね？

[14. 匿名]

相談したところでお金くれるの？

[15. 匿名]

大概対応させられるのは契約社員か民間の会社だよね
地域包括支援センターも民間だし、政府は調子良いこと言うけど全て丸投げで、苦労するのは末端部分だからイラッと来る

[16. 匿名]

児童相談所の人間をしっかり教育してほしい

[17. 匿名]

16年間引きこもりの兄（40代）がいる私が言う。

『引きこもりは全員 戸塚ヨットスクールに入れろ』

奴らには話を聞く姿勢、理解する姿勢を見せるだけ無駄。
甘えて引きこもりが悪化するだけ。
もう死んでもいいからどこかで厳しくされればいい。

[18. 匿名]

大変なことは全部市町村にお任せなんだね

[19. 匿名]

他人の相談に乗る職業の人も、私生活では悩みを抱えている。

[20. 匿名]

国は理想を押し付けるだけ
市町村の現場は対応に苦しむ

[21. 匿名]

戸塚ヨットスクールってクソだね

[22. 匿名]

ここで働く人がかわいそう、、
よっぽど給料良くなきゃ、やりたくない

[23. 匿名]

市役所勤務は大変だな

[24. 匿名]

困っててもどこに相談したらいいのかわからない人もいる。
断らない話を聞いてもらえる場所があるだけで気持ちが楽になりそう。
介護や病気は閉鎖的になりがち。

[25. 匿名]

相談をことわらないつまり話は聞くよだけで、何かアドバイスしてくれるとかたらい回しにしろ関係部署を紹介するとかはないということ？　　

[26. 匿名]

対応する人が鬱になりそう。

[27. 匿名]

相談窓口の人も臨時職員だったら笑えない

[28. 匿名]

現場は大変でもチームで相談や協力するから大丈夫。
自分がなんとかしなくちゃ。迷惑をかけてはいけないと苦労している人は相談して欲しい。
日本の福祉はすごく充実してる。

[29. 匿名]

ほんとに親身に考えてくれる人なんているのかな？
重いな…。

[30. 匿名]

本気でやるなら役所内で終わらせないで警察や病院、教育機関、就活斡旋企業とタグを組んで引きこもりゼロを目指してほしい。
引きこもりは家族も絶望感で苛まされてる。家族もひっくるめてケアが必要。本気で取り組んでほしい。

介護の為に退職して、自分の老後はノーマネー、ノープランの悲惨な人も増えてる。
親の老後に仕事を続けられる為のシステムを構築してほしい。

[31. 匿名]

ここの窓口に相談して、関係部署に繋いでもらったとして、問題が解決する事案がいくつあるだろうね。

[32. 匿名]

付け焼刃でなのでは？
専門家を育てないで臨時職員クルクル回してるだけでは児童虐待のようにおざなりになるだけ

[33. 匿名]

年金足らないにも関わらず高度成長を言って私腹を肥やした官僚の人達の御子息はオヤジのやっている事に誇りを持てるの？

[34. 匿名]

>>27
課にもよるけど、役所の窓口って非正規（しかも短期バイトも）多いよ。
最前線にろくに研修もせずマニュアル持たせた非正規をつっこんでくる。
面倒な電話とか、絶対に変わってくれなかった……

[35. 匿名]

こういうとこってまともな相談員さんじゃないと、話しを聞いてもらって時間だけが無駄になるよね。

[36. 匿名]

お金のない介護や長い引きこもりは深刻な問題。
ここを解決しないと税金、年金も先細りになる。
厚労省は働き方改革とかやるのはいいけど結局残業減って住宅ローン返せなくて困ってる人を増やしちゃってる。
本腰入れて解決に向けて頑張ってほしい。
単なる愚痴を聞くだけなら役所の自己満足で終わってしまう。

[37. 匿名]

>>16
なんの話してんの？

[38. 匿名]

何がきっかけで引きこもりになるのかわからないよね
病気やケガを負って思うようにならなかったり
介護離職がきっかけになる人多いよ
助け合う事はいいけど、日本は自分の親を看る責任を子供が担いすぎ

[39. 匿名]

難病で職を探しても手帳がないため障害者枠で雇用されないし、難病を隠して仕事についても結局は体調崩して辞めなきゃならない
障害年金が欲しくても通らない
本当に助けを必要としてるのに助けてくれないじゃないか

[40. 匿名]

>>28
本気で言ってるの？
税金や年金ごっそり取るのに老後不安なんですけど。

[41. 匿名]

>>27
役所関係で働いたことあるけど、基本的に末端は契約職員。
公務員は決済の判を押すために配置されてるだけ。

今回も「心理学の知識がある人を配置する」という理由をつけて、契約職員を雇うと思う。

[42. 匿名]

相談は受けるけど、解決するとは言ってない

[43. 匿名]

>>39
何の病気？難病指定されてない？

[44. 匿名]

>>39
難病患者で引きこもってる人は多いよ
精神病だと貰える障害年金が、難病患者だと貰えないパターンが多すぎる
障害年金を担当する認定医の名前を公表すべきだと思う

[45. 匿名]

自分で何とか出来ない人はそれまでって事でよくない？
図々しい

[46. 匿名]

こういう相談所って
ほんとに意味ないよ

法律のことで相談したら
法律の電話番号を勧められ

税金関しては税務署に

この人たち、マジで何も相談にならないからね
税金の無駄

[47. 匿名]

困っている人を助けてこその公務員
頼りにしてるよ

[48. 匿名]

>>43
クローン病っていう病気
15歳で発症したんだけど、病気が原因で大学も辞めてそこから引きこもって親に助けてもらってる
寛解と再燃を繰り返す病気だから寛解期は普通に歩いたり座ったりは出来る
再燃期は入院したり不自由な体をどうにかすることで頭がいっぱいだったから障害年金なんて思い付きもしなかった
動けるようになった寛解期に申請しても通らなかった
そりゃそうだよね動けるんだもん
はやく自立したい

[49. 匿名]

その前に年金問題だろバカ厚労省

[50. 匿名]

そもそも、市役所って相談所じゃないよね？
専門の相談所作って、市役所と連携取った方が良くない？

[51. 匿名]

障害年金は医者の診断書が大事らしい
内部疾患があっても動けたり座ったり出来るならまず通らない
人工肛門でも通らないことがあるし
鬱病なら貰える障害年金が、内部疾患で大腸や小腸がなくて人工肛門の患者が貰えないってちょっと制度としてどうなの

[52. 匿名]

相談窓口って吐き出すだけの部署
解決に向かわせてはくれない。
民間の引きこもり相談にのった人が、
450万円支払って
引きこもりの息子を強引に連れて行ってもらい、
合宿所の様な所で生活させた。
一切聞かなかった息子は怒りで震えたらしい。
ただ450万円は1年間分。
親も金で解決出来たらしたいよね。

[53. 匿名]

>>48
20歳以前の発症だと所得制限もあるもんね。
もう相談には行ってるからいろいろ詳しく知ってると思うけど、今後状況が変わって困った時にはまた話しに言っても良さそう。
痛みもある病気だし、辛いね。

[54. 匿名]

>断らない相談窓口
ここに配属される人のストレス半端なさそう

[55. 匿名]

>>23
税金から給料出てるから、しっかり働いてほしい。

[56. 匿名]

>>53
今はとにかく働く場所がほしい
雇用する側の難病への理解が深まってくれるのが一番なんだけどなかなか難しいな
愚痴を書き込めただけでも少し救われました
ありがとう

[57. 匿名]

この部署にだけは行きたくない職員多そう

[58. 匿名]

断らないって言っても負担かかるの現場

[59. 匿名]

うちの区は連携取れるように複合施設に作り変えてるよ。

[60. 匿名]

障害年金に関しては20歳前傷病だと色々と制限があるっていうのもおかしい
困ってる人達の首を絞めてるだけ

[61. 匿名]

地獄の窓口だね
担当に回される職員嫌だろうなぁ

[62. 匿名]

こういうのって
結局 他人事な対応だと思ってしまう
話は聞いてくれるけど

双子出産したとき、
看護士さんも児童センターの人も
なんでも言ってね！相談のるよって感じで
みんな優しかったけど…
《近くに頼れる人いる？》とか
《ファミサポあるよ？》とか
なんだろ、お金か身内・友達頼れみたいな
当たり前なんだけどさ
それが出来ないから困ってるのに
そこの解決策ないよね？

[63. 匿名]

>>17
こんな家族じゃ引きこもりになるわな

[64. 匿名]

その道のプロじゃないと相談してもほぼ役に立たないんだけど。
愚痴を言いたいだけだったら匿名掲示板行くわボケ。

[65. 匿名]

これができたところで…
安楽死で救われる人大勢いるよ

[66. 匿名]

お金払うから、安楽死させてほしい。

[67. 匿名]

聞いてもらえるだけで楽になるならいいけど、実際解決する事って少ない。
例えば精神病で、家庭内暴力、妄想ありでも受け入れてくれる施設なんてほぼないし、病院だってなかなか厳しい。お金もかかるし。
やっと入院できても、なおってないのに強制退院もよくある。

[68. 匿名]

本当に知識ある人が相談員なのかな？
介護の相談で、私がネットで調べた制度でわからない事を聞いたら、その制度自体知らなかったよ。
その制度知ってたら助けられる人もいただろうに。

[69. 匿名]

>>39
役所はそういう人たちを優先して採用したらいいのになと思う
楽な部署があるって話だし

[70. 匿名]

姉が丁度会社を辞めて4.5年ほど引きこもりだったけれど、家の事や両親の介護の手続きをしてくれて、落ち着いた後に社会復帰し家を出ました。

高校生の頃から引きこもりの兄（40）は何もせずゲームばかりしています。
両親の介護でヘルパーをお願いしようとケアマネへ相談した後に一階へ降りて来て、ヘルパーを家に上げるなと怒り物に当たります。

私も今年には家を出るので両親が心配です。

引きこもりでも男と女の差がありますか？

[71. 匿名]

専門の知識や経験もない役所の窓口で悩み事相談してもなんの解決もしないしすっきりするわけないと思う。全然関係の無い部署から部署へ異動があるんだから。昨年まで水道課とか土木課とかいた人たちに相談してもねー

[72. 匿名]

相談窓口も有期雇用の非正規にするに決まってる

[73. 匿名]

それはうちは担当外で、それは別の窓口で、それはここではちょっと、何度か聞くともういいやって疲れてしまって絶望するからね

[74. 匿名]

毒親に虐待を受け、社会にでたらパワハラで心身を止んで退職。でも障害年金も貰えない。
障がい者手帳を取って障害者枠で就職活動したこともあるけど、うつ病だとわかるとコロッと手のひら返される。
障害者枠はごく軽度の身体か知的、補聴器使えば大丈夫な聴覚障害の人以外はお払い箱って感じよ。

自分が生きる価値のない人間だってわかってるよ。
親からも親の望みにな適わないと役立たず扱いされてきたし。
だから早く安楽死できるようにしろよ。

[75. 匿名]

(本当は断りたいけど)『断らない窓口』
って言いたげな。

[76. 匿名]

自己責任のツケが一気に回って来てこりゃパンクだろうね

[77. 匿名]

えー
また地域包括支援センターへ丸投げでしょうよ。
これ以上業務が増えたら、無理だ。
ただでさえ離職率も半端ないのに。

[78. 匿名]

介護と育児
鬱なひきこもりです。
なんかしてくれるのかい？使える制度は役所では教えてもらったことはないよ。
全てネットから

[79. 匿名]

年金もらうまで長生きしたくない。お金と体力あるうちに施設入れるか、不満つのって殺人者になるか自殺者になるかだと思う。生き残れる人達は頑張って。

[80. 匿名]

介助を18年やってきて予定通り更年期がきた。エクオールってのがいいらしいから試したいけどとりあえず命の母飲んでる。