生瀬勝久“店員との口論”明かすも「完全にクレーマー」「あなたが悪い」

[1. 匿名]

生瀬によると、同店には3つのセットメニューがあり、すべてのセットにドリンクとフードが含まれていた。さらに、オプションとしてパンケーキやホットドッグがあったのだが、生瀬は「ホットドッグください」とだけ注文したのだという。

さらに「飲み物はホットコーヒーで」と注文したところ、店員から「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのは〝セット〟になります」と言われたそうだ。

これを聞いた生瀬が「じゃあ厚切り（トースト）のBセットにしてください」と注文を伝えたところ、テーブルにはトーストとコーヒーのセット、さらにホットドッグの3点が運ばれてきたという。これに対し、生瀬は「僕としては、飲み物が欲しいからBセットにした」「だから『Bセット』と言った時点で、僕の中ではもうホットドッグは頼んでいない」など、当時感じた不満を口にしていった。

生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね？」と言われてしまい、仕方なくホットドッグを受け入れたという。しかし、あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、「これ両方払わなきゃいけないんですよね？」「あなたが同じことになったら払います？」と、会計時にも異議を申し立てたのだという。

生瀬勝久“店員との口論”明かすも「完全にクレーマー」「あなたが悪い」 - まいじつ

5月28日、俳優の生瀬勝久が『踊る!さんま御殿!!』（日本テレビ系）にゲスト出演。怒りを覚えたエピソードを語ったところ、視聴者から「あなたが悪い」と指摘されてしまった。...

[2. 匿名]

うわー最悪

[3. 匿名]

あっそう

[4. 匿名]

生瀬さん好きなのに・・面倒な人ね。

[5. 匿名]

面倒くさいやつやな。

[6. 匿名]

あんまりこの言葉使いたくないけど老害とはこの事か

[7. 匿名]

最後に注文を確認するマニュアルのところが多いと思うけど生瀬もケチだな

[8. 匿名]

店員も話の流れで分かれよって、普通に思った。

[9. 匿名]

なぎゃい

[10. 匿名]

白髪増えたね

[11. 匿名]

えー生瀬さんてこんなめんどくさい人だったんだ😱
最終確認しなかった店員も問題あるかもしれないけど…これは…

[12. 匿名]

お互い確認しようぜ！

[13. 匿名]

いやー、無理

[14. 匿名]

店員もちゃんとオーダー確認しなかったのかな？

[15. 匿名]

クレーマーかな？店員さんも復唱すれば良かったのにね。

[16. 匿名]

なんかめんどいな単品にするかセットを選ぶかから決めればいいのに

[17. 匿名]

若くてお金無い頃の話？
最近の話だったらちょっと引くかな…
まぁ金持ち程ケチだからね

[18. 匿名]

歳をとると頑固になるのね、芸能人も例外なし。

[19. 匿名]

さすが、俳優様は威張ってますねぇ

[20. 匿名]

これはスタジオみんな、さんまさんも「生瀬さんが悪い」って言ってたよね。
生瀬さんが「言わなくてもわかるでしょ？」っていう考えだったのがダメな部分
言わなきゃわかりません

[21. 匿名]

ホットドッグはなしでって
言えば良かっただけ。

[22. 匿名]

ご注文の方繰り返させて頂きますの重要性

[23. 匿名]

注文繰り返さないんだ？

[24. 匿名]

生瀨も店員も注文の時ちゃんの確認しなかったのかな
何とも言えない対応

[25. 匿名]

これ店員が悪くない？
この流れならセットを頼みたいって明らかに分かるじゃん

[26. 匿名]

確認しないお店も良くないと思う。

[27. 匿名]

インテリにありがち

[28. 匿名]

それより今やってる、NHKスペシャルの安楽死がすごい

[29. 匿名]

生瀬さんも生瀬さんだけど、店員さんの理解力、配慮のなさも原因だと思う。

[30. 匿名]

武勇伝とでも思ってるのかな。ウザイおっさんだわ

[31. 匿名]

お互い言葉が足らない。以上

[32. 匿名]

これは明らかにクレーマーの言い分だけど、普通は店員が注文復唱して確認するよね？

[33. 匿名]

でもめんどくさそうなこと言いそうな顔してる

[34. 匿名]

星野珈琲とかかな？
これは誤解を招く注文した生瀬が悪いと思うけどね。

[35. 匿名]

店員、最後に注文の確認しないと、こういうクレームを受けることになるんだよ。

[36. 匿名]

読んでもよく分からなかった

とりあえずめんどくさいオッさんだって事は分かったわ

[37. 匿名]

めんどくさいな

[38. 匿名]

飲食店でホールの仕事してるけど、こういうやりとりになった場合、確認するよ。
生瀬さんだけが悪いとは思わないけど、自分は悪くないみたいに言われちゃうと、生瀬が悪い。と言いたくなる。

[39. 匿名]

全部セットになっちゃうんだ
単品で注文出来ないんだね
気持ち分かるけど仕方ないね
店員に言っても仕方ないやつだよこれは

[40. 匿名]

「じゃあ、『ホットドッグは止めて』厚切り（トースト）のBセットにしてください」←コレだろ普通

[41. 匿名]

「じゃあ厚切りトーストのBセットにして下さい」って言ったなら店員も確認すれば良くない？
なんでもクレーマーは違うと思う。

[42. 匿名]

モヤってする気持ちはわかる

[43. 匿名]

これは店員が悪いね
だから最後の確認は怠るなということなんだよ
注文改めまして～○○、○○で、よろしかったでしょうか？
これちゃんとやってればね

店員の教育が悪い
しかもお客様と口論とか首でいいよ

[44. 匿名]

店員さんもちょっとバカ？
普通に聞くよね？
ホットドッグはキャンセルですか？って。

[45. 匿名]

復唱してないなら、店が悪い。
復唱してたら生瀬が悪い。

[46. 匿名]

これの厄介なところは、自分ではめんどくさいクレーマーなどとは全く思わず、賢くて正しい意見を述べてあげていると信じて疑わないところなんだよねぇ。
向こうがおかしくて自分が正しいと自負があるから、テレビとかで堂々と発表しちゃう。
周りが引いてるとも思わずに。

[47. 匿名]

どっちもどっちだな

[48. 匿名]

クレーマーというレベルではないような……
注文の変更があったのに内容の確認をしない店員にも問題があったような気がするけど

[49. 匿名]

最後に注文確認しなかったのかな？

[50. 匿名]

このケース、生瀬さんが悪いって言う人が信じられない。
そんな簡単な臨機応変が出来ない店員は要らない。

[51. 匿名]

この記事を読むかぎりではホットドッグをキャンセルした感じはしない。ホットドッグとコーヒーがほしいから、しょうがなくトーストも頼まざるを得なかったと言う感じに読み取れた。生瀬はめんどくさいやつだし、店員は気が利かないやつという印象。

[52. 匿名]

店員が、確認しないのが悪いよ。

[53. 匿名]

>>25
セット頼んだんだよ！！ だから店員悪くないでしょ？

[54. 匿名]

何回言えばわかるの？

[55. 匿名]

えー生瀬さん派の私のが少数派なのかな

[56. 匿名]

店側からするととりあえずこういう客は2度と来なくていいかな

[57. 匿名]

これ店員が悪いよ

しかも「キャンセルされてませんよね？」と言い方もカチンとくる。

なら最初から他のセット説明しなきゃいいし。

[58. 匿名]

この一発で生瀬嫌いになった。

[59. 匿名]

生瀬さんも頼む時に確認を聞く、お店の人もオーダー受けたときに復唱する。
これで問題なかったのにね。

[60. 匿名]

矢部謙三

[61. 匿名]

"じゃあ"って言ってる時点で変更したことは私が店員ならわかるけどな

この店員若いのか馬鹿だね

[62. 匿名]

え、これ店員の方が普通に悪いよ。注文の再確認は基本だから。

[63. 匿名]

これでクレーマーか、もう機械相手のが面倒臭くなくていいわ

[64. 匿名]

>>51
おたく空気読めないって言われない？w

[65. 匿名]

お金持ちだし数百円なら黙って払って包んで貰えば良かったのに

[66. 匿名]

>>48
生瀬さんは変更なんて言ってないから、普通に生瀬さんが発言したものをセットで注文しただけだよ

[67. 匿名]

ていうか、もうおじいちゃん入ってきて仕組みが理解出来てないとか？

[68. 匿名]

>>55
私も接客業してるけど生瀬さん派
めんどくさいとか文句言ってる人達は機転が聞かないと言うか気が効かない接客向いてないタイプだと思う

[69. 匿名]

じゃあ、〜にして下さい。で判るよね？

[70. 匿名]

父親も共産党員でバリバリの左翼。クレーマーで有名って噂で聞いた

[71. 匿名]

あーこういう話だったのね
さんま御殿見てたけど聞いてるだけじゃ頭ごちゃごちゃになって理解できなかったからw
店員さんの態度悪いのはムカつくのはわかる、って思ってたけど
この言い方だとホットドッグキャンセルしたとは思えないなぁ
濱口のエピソードもこの前トピになってたよね

[72. 匿名]

>あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、「これ両方払わなきゃいけないんですよね？」「あなたが同じことになったら払います？」

大人げないと言うか、、、ずいぶんカッコ悪いオッサンだなおい
もっとスマートに生きろよ

[73. 匿名]

面倒臭い関西人って昔からこんなイメージ

[74. 匿名]

いやいや最初にホットドックが欲しいって第一希望で注文してるじゃん？？
で飲み物は珈琲。

でもホットドックは飲み物のセットにオプションでしかつけれないからBセットを頼んだ。

という流れですよね？
ていうか注文のシステムが面倒くさいなどこの店？

[75. 匿名]

典型的な老害！言った言ってないで自分は悪くないって言い張る奴
自分の非はしんでも認めない頑固爺
クレーマーです

[76. 匿名]

普通に厚切りトーストとホットドッグきたらビックリする(笑)

仕事ができる店員から笑顔で確認するだろーね。

[77. 匿名]

うざ〜っ！

器小さくてがっかり。

[78. 匿名]

今はネットでは客側が普通のこと言ってもモンスタークレーマー扱いだからな、自分の首絞めるよ。

[79. 匿名]

自分が仕事できないくせにすぐクレーマー扱いする人終わってるw
そういう人は仕事しなくていいよ、ニートで
どうせ最近の若者でしょ

[80. 匿名]

モンスタークレーマーじゃなくてモンスター店員じゃない？

[81. 匿名]

結構すきな俳優さんだったんだけど…

まじか

[82. 匿名]

「単品のホットドッグとコーヒーを頼めば良かっただけの話」

↑これ。記事にも書いてあるじゃん。

[83. 匿名]

注文繰り返さなかった店員は悪いけど、はっきり言わないあいまいな言葉なのに「生瀬さんがキャンセルしたって普通わかるよね？」っていうコメントの人は将来危ない気がする

[84. 匿名]

どっちもどっちよね。

[85. 匿名]

>>43

～○○、○○で、よろしかったでしょうか

よろしかったでしょうかはダメだね。

[86. 匿名]

>>66
うわー、こういう人にだけは接客されたくないわぁ
だから仕事できないやつが増えてんだな

[87. 匿名]

>>65
お金持ちは全く関係ない。自分が納得した物にお金を支払うことが前提なんだから、頼んだつもりがなかったり意図が分からなければ当然聞くべき。

[88. 匿名]

>>79 老害もいるよ

こういうのは年齢関係ないと思うよ。おばあさん。

[89. 匿名]

>>82
単品のホットドッグはない、ってテレビの放送では言ってたよ

[90. 匿名]

>>51
私は逆に感じた

[91. 匿名]

>>22
生瀬さん擁護しないけど復唱しようとしたら、もう一度言おうとしたら、言っただろ！さっさとしろとキレる客もいるんだよなあ

[92. 匿名]

店員だったら確認するし、生瀬さん側だったらホットドッグなしでと言う
どちらもそれが出来なかっただけの話

[93. 匿名]

注文の最後に普通確認するよね？

[94. 匿名]

1人の食べる分か？ってまず思うけどね。やっぱ確認というか、注文の復唱はしてみるわ。

[95. 匿名]

「じゃあって言ったじゃん！」

[96. 匿名]

これ店員が悪いでしょ(笑)

お客は「ホットドッグとコーヒー」頼んでて

「それだとセット料金になりませんよ？」と言われ

「じゃあ厚切りトーストにします」

って頼んで厚切りトーストとホットドッグきたらビックリするわ(笑)

あげくに「キャンセルされてませんよね？」とか(笑)

ホットドッグをキャンセルしないなら厚切りトースト頼まないだろ

店員がセット誘導しておいてちょっと悪質だよ

[97. 匿名]

私なら、ホットドッグ持ってきた時点で、それは要らないよって言って引っ込めて貰うかなぁ。

[98. 匿名]

注文繰り返せよ。頭悪い店員だ。クレーマー生んだのこの店じゃん。

[99. 匿名]

番組見たけど、さんまもゲストみんなも店員が正しいって言ってて生瀬さんも納得してた感じだったよね？
あと生瀬さんの再現だと、店員の態度も決してよろしくはなかったよ
改めて記事では肝心なところを切り取られて悪い印章になるように書かれるんだと思った

[100. 匿名]

自分が正しいと信じてこういう話をテレビでしちゃうところがもうダメ

[101. 匿名]

>>8
同感。
つか、オーダー貰ったら最後に確認するよね？
この店は確認をしてない店って事？

[102. 匿名]

最近どっこも朝はドリンク頼んだらモーニングつけるサービスやってるけど、あれって利益あがるの？

名古屋式でしょ？薄利多売じゃきつくなりそー

[103. 匿名]

普通に店員が鈍臭い気がする。わかるやろ。

[104. 匿名]

この「じゃあ」が
「じゃあセットもお願いします」
なのか
「じゃあホットドッグやめてセットにします」
なのか曖昧で読み取りにくいけど、私がこの店員さんだったら後者かな？
でも自信がないから絶対確認はすると思うけど

だからどっちもどっちかな？と思った

[105. 匿名]

この店員と一緒に店に立ちたくない

[106. 匿名]

店員、そんなにパンばかり食べるわけないだろ

[107. 匿名]

>>94 私は車で遠出した帰りに、家族分のご飯をコンビニで買ったら箸一膳しか入ってなかったことある。笑

言わなかった自分も悪いからしょうがないと割り切ったけどさ！笑

こんなに一人で食べないよ〜！

[108. 匿名]

前にガルちゃんで、たまたま生瀬さんのドラマ撮影現場に出くわして、何か感じ悪いことされた？だか言われたけだかで生瀬さんが嫌いになったってガル民がいたな。(それも去年とか今年の話)

詳細は忘れたけど、べつにそのガル民がサインや握手を求めたとかではなく、出勤中か何かなのにドラマ撮影のために道が封鎖されてて足止めされて(それ自体は生瀬さんのせいじゃないけど)、さらにその状態で生瀬さんが通行人に何か捨て台詞みたいな事を言ってきた、みたいな話だったと思う。(邪魔とかうるさいとか？)

とにかく、ガル民は何も悪くないよねって内容だった事だけは覚えてる。

そのガル民生瀬さんのファンだったけど、その日からダメになったと書かれてた。

今回の話を見ると、ますますこのガル民の話に信ぴょう性が出てしまうね。

[109. 匿名]

キャンセルとは言ってない、じゃなくてさ
普通に考えたら2つ頼むのおかしいな、とか思わないのかな？
だから接客レベル低下してんだよ
自分の頭で考えたり相手が何を求めてるのか考えたりしない
言われた事だけをすればいい
だから最初の注文の時に変更したいんだな、ってことにも気づけないの

で、安い給料でそこまで求めんなとか言うんでしょ
もうずっと家にいてほしいわ

[110. 匿名]

ん？
飲食で接客業してるからわかるけど、普通こういう注文確認するよね？
話聞くと割と面倒臭いメニューっぽいし確認する習慣つけないと絶対また同じクレームお店に来るよ

[111. 匿名]

○○にしてください。
だからホットドッグやめてセットにしたってわかるでしょ。
店員が悪いでしょ。
そのあと復唱していてきいてないなら生瀬さんか悪いけど

[112. 匿名]

普通は注文を受けた時は最後に○○でいいでしょうか？と確認するんじゃ？
確認したけど生瀬が聞いてなかったのか、店員が確認してなかったかは不明だからなんとも言えない

[113. 匿名]

ホットドッグとトーストどちらか選ばなきゃいけないなら「じゃぁトースト」ならホットドッグなしになるけど、みんな勘違いしてるよ。
A、B(トースト)C、全部にホットドッグが付けられる。ホットドッグが欲しいと最初に言ってる。「ABCどれにしますか？」「じゃあBで」
↑ホットドッグなしにならなくない？？

もちろん最終確認怠った店員はわるいけどね。

[114. 匿名]

>>99

それはテレビの演出も一方的な生瀬さんの話からだよね？
しかもテレビの演出は盛り上げるためにかなり捏造するから本当のところはどうかわかんないよ

[115. 匿名]

どっちにしろ、この店には行きたくないな

[116. 匿名]

でもさ、ホットドッグ届いたところで「ホットドッグいりません」って言えば店長に確認するなり大概のお店は下げてくれない？「いや無理です」って一点張りの態度取られるのはムカツクわ
お客様は神様ではないしキャンセルしてない方が悪いけど、どちらももっと腰を低く物を言い合えばいいのに…

そもそも飲み物がセットでしか注文できないってお店どうなってんの

[117. 匿名]

この言い方でホットドッグキャンセルと決めつけるのも問題だよ
キャンセルしてねーよ何時まで待たせるんだ！ってキレるタイプの客もいるからｗ
この店員はきちんとオーダー確認するべきだったよね

[118. 匿名]

特にガッカリもしないですね。
昔探偵ナイトスクープの探偵してた時、当時局長だった上岡龍太郎に突っ込まれて何も返せなくてタジタジになって直ぐに辞めたの知ってるから、そんな凄い人だとも思ってなかったです。

[119. 匿名]

これ「お客さまは神様です！」って客側が勘違いしてる典型じゃん
店ごとにコース、セット、単品、オプション、裏メニュー等色々なルールがあるのなんて常識でしょ
確かに店員も確認してれば間違いないけど、この人は確認しなくて「当たり前」且つ、「店側が悪い」って不満だよね？

極論で言ったら店側は注文された飲食物と場所を提供する対価として料金受けとる訳だよね
この人のやり方で料金(ホットドッグに)が発生しないなら、店員の確認ミスを指摘して改めて注文したセットにオプションで「ホットドッグが着いてると勘違いして食べたから料金は支払えない」とか言い出す人が現れそう

店員が仕事としてやってるのは間違いないけど、確認は店側がして「当たり前」って考え方は違うでしょ

[120. 匿名]

一部の若者に見られる問題だね。
言われないから分かりません。
キャンセルなら言って貰わないと分かりません。っとハッキリ言う子がチラホラいる。

極端な位に丁寧に説明して伝えないとニュアンスだけでは伝わらない人が増えてる。
言われてないから分かりません。言わなかった方が悪いっで感じ。
だから、私は事細かく自分から確認する様にしてる。

[121. 匿名]

小うるさい面倒なオッサン
いまいち機転の利かない店員
マイナスとマイナス

[122. 匿名]

これ確認怠った店員が悪くない？
生瀬さんレベルの客なんて腐るほどいるよ。

[123. 匿名]

生瀬さんのどのセリフから「飲み物が欲しかった」から「セットを頼んだ」ということがわかるの？？天才！

[124. 匿名]

>>104
ホットドッグ頼むにはセットが必須なんだってさ。

[125. 匿名]

客は神様じゃないって言っていいのはちゃんとした接客をしている店だけだと思う。

[126. 匿名]

ホットドッグがオプションってのがびっくり
何セット頼んだ人がオプションでホットドッグつけるんだろ？
お腹いっぱいになるわ

[127. 匿名]

私、飲食店のホールだけど、
これは、店員さんの方が悪いと感じる。
復唱しても確認しても、聞いてくれない人も沢山いて、ご自分の思い込みと言ってる事が違って、「注文したものと違う」という人すらいるのに、この店員さんは、確認すらしてなんでしょ？しかも、流れ的に分かるよね？

[128. 匿名]

昔は飲食店のパートとかでも能力の高い主婦の人がいたけど、今やそういう人は正社員で働くから
人手も二重に不足するよねぇ

[129. 匿名]

店員側として言わせてもらうと、最終確認しない店員がわるいよ

[130. 匿名]

この店って注文復唱しないの？
飲食店で注文する時最後に確認されない事の方が少ないよね？

[131. 匿名]

これ、仕事ができる店員か仕事ができない店員ってだけ。
生瀬さんは運悪く頭の悪い店員に当たった。

仕事ができる店員だったら
「では、厚切りトーストとコーヒーでよろしいですか？」
「ホットドッグはどうなさいますか？」と笑顔で確認してるよ。

普通の店員だったら
「はい。ホットドッグとコーヒーですね」と特にお得のセットを進めることもなく淡々と注文こなすだけ。

仕事ができない店員(今回のケース)ちょっと悪質

「ホットドッグとコーヒーだとセット料金になりませんよ？」

「じゃあ厚切りトーストセットにします」

厚切りトーストとホットドッグ持ってきたら腹も立つだろう。
あげくに「キャンセルしてないですよね？」とか。

ならセットすすめてくんなって話

[132. 匿名]

読んでもよくわからないんだけど、セットのオプションでホットケーキやホットドッグってメイン２つってこと？それとも、トーストメインのセットだけどオプションでメインをホットドックかホットケーキに変更できるってこと？
注文確認をしない店員さんに非があるように思うけど、前者ならこのお店にとってはトーストセットに＋ホットドックという組み合わせも珍しくないってことだよね。

[133. 匿名]

生瀬さんも大人の対応として？不満はあっても、なあなあにして何も言わず会計済ませれば良かった気もするけど、これは結局店員さんの確認ミス。

じゃあ、厚切りのＢセットで
って生瀬さんは言い直してるもん。
たぶん通常は厚切りのＢセットにはホットドッグは付かないわけでしょ？
私が店員なら、厚切りのトーストとコーヒーだけ出すかな。

まあ、他の人のコメにもあるように、ご注文繰り返して確認すべきだったね。忙しいから時短のために繰り返さないのかもしれないけど、こういうトラブルの原因になるからね。

[134. 匿名]

さんま御殿のトピっていつもそうだけど、なんで火曜日の放送が日曜になって今さら取り上げられるんだろう…

[135. 匿名]

>>120
なんで今の子って"察する"事ができないんだろう

[136. 匿名]

ホットドッグはオプションだって言われたから、じゃあトーストのBセットでって頼んだんじゃないの？店員がおかしくない？

[137. 匿名]

※あくまでも生瀬だけの言い分です

[138. 匿名]

注文の復唱なんて接客業の基本中の基本でしょ

[139. 匿名]

こういう分かりにくい注文してもOKだったのは10年前まで。最近のゆとりはこういうのわからない。ゆとりってほんとに幼稚園生に伝えるように正しくきちんとこちらが先回りしてあげないとちゃんとできない。はあお前はガキか？って間違いをして涙目で自分間違ってないとか言って泣いたり。

ゆとりバカを作ったやつらいいかげんにせえ。もう店員に日本語通じない世の中になってる。会社でもゆとりはほんとどうしようもない、日本語がまともに通じない。

[140. 匿名]

じゃあ～にしますの使い方が分からない店員
それやめてこっちのニュアンスが分からないのかな？

[141. 匿名]

AIに取って代わられそうな接客

[142. 匿名]

仮面ライダージオウでは優しいおじさんなのにね。
今日、ソウゴたちのためにおにぎり大量に作ってて笑った。

出典：kamenrider2.net

[143. 匿名]

トーストとホットドッグは普通に考えたら一緒にはいらんから、店員が「Bセットとホットドッグでよろしいですか？」って最後に確認すべきだったね。

[144. 匿名]

店員が頭悪い

[145. 匿名]

んー、、学生時代に飲食店で長くバイトしてたけど
これは店員側の責任だと思う。
この男の人が面倒くさいと言われるのは分かるけど、起こったことだけを考えたら店員が悪いよ。
「キャンセルされてませんよね？」って、初めてお店に来た人は分からないこともあるんだから、確認するのが当たり前。
うちのシステムを分かってないお客が悪いって感覚があるからキャンセル云々が真っ先に口から出たんだと思うし、接客する人の態度ではないと思う。

それを芸能人がたくさんの人に聞こえる場で話すのがどうかって問題は置いといて、話の内容に関してだけの答えですが。

[146. 匿名]

ホットドックなんて400円もしないでしょうが。
器のちっさい奴やな。

[147. 匿名]

>>1を読んだ限りでは生瀬さんの言い分が正しいと思う
店員は客がコーヒー欲しさにホットドッグからトーストに注文を変えた時点で
ホットドッグをキャンセルするかどうかの確認をする必要があったと思う
機械相手に会話してるんじゃないんだから店員は客がなにを求めているかに気付くべき

[148. 匿名]

ここのコメント見てると恐ろしい日本になったなと思う。やっぱり言葉と文字では伝わり方に違いがあるよね。

[149. 匿名]

印象薄いという印象しかない。名前も覚えてない。ショボい。

[150. 匿名]

お客様は神様精神のがるちゃん民ｗ
店員に求めすぎだわ

[151. 匿名]

>>147
ホットドッグはオプションしかなくて、セットを頼むと付けられるんだって。だからホットドッグからセットに変更した訳ではない

[152. 匿名]

客の注文がわかりにくかったら確認してるよ、それもしないでこの店員の態度はない

[153. 匿名]

えっ❗️
この人常識はずれなんだw
性格わるっ❗️

[154. 匿名]

厚切りトーストセットのオプションがホットドック…
オプションがホットドックって重過ぎない？？
なぜトーストにはドリンク付けられるのに、ホットドックはダメなのか。
そんな店に行ったことないから間違って入ったら、店員の説明が詳しくないと混乱しそう

[155. 匿名]

私も同じような注文してるけど、どの定員さんも変更なんだなってわかってくれたけど...

その場を目撃するか、双方の言い分聞かないとわかんないな。

[156. 匿名]

>>143
一緒にしか注文出来ないお店なんだって生瀬さんが言ってたよ

[157. 匿名]

ホットドッグで→ドリンクつくのはセットだけです→じゃあセットで
この流れで注文キャンセルかどうか理解できない人って日本語力大丈夫？

[158. 匿名]

だいたいホットドッグとトーストはどちらも主食だよ
ラーメンとチャーハンみたいに両方頼む人もいることはいるけど
普通はコーヒーうんぬんの会話でどっちも頼む意思はないと気付くものじゃない？
ホットドッグとトーストをひとりで両方食べる客なんてまずいないでしょ

[159. 匿名]

ホットドッグはオプションってどんな店よｗ

[160. 匿名]

私が生瀬さんの立場だったら、自分が悪いところもあるのかもしれないけどとりあえず二度とそのお店には行かない。そんな態度取られたら行きたくなくなるよね。面倒な客だったかもしれないけど、一応自分の言い分を伝えてお金払って出てきただけでも大人だと思うよ。

[161. 匿名]

う～ん。察することは店員さんに期待はしないな。こっちがハッキリ注文は○○だけですってまとめれば済むわけだし。もちろん店員さんが最終確認しないのが悪いけど、客側も自分の注文なんだし間違えられたくなかったら簡潔に伝える努力はするべきだと思う。
考えてない考えてないって、別に考えないでもこっちが簡潔に伝えた注文を間違えなければ、マニュアル通りの接客以外に察することは求めない。

[162. 匿名]

こないだ百貨店の靴売場で、気に入ったサンダルが2つあって
たまたま片足だけ飾ってた見本が自分のサイズだったから試着したんだけど合わなくて
別のサイズ持ってきて欲しいって店員に言ったら一種類しか持ってこなかった
いやいや、2つ持ってこようよ？見たらわかるよね？
何なら見本の方のもう片足分も持ってきて欲しかったわ！
履き比べたいし
しかも持ってきてもらったの試着してる間に前のやつ片付けてるし
とんちんかんなおすすめトークしてくるし
相手はこれをしたいだろうな、って何も考えてないんだよね
言わないとわからないんだね
能力低すぎる

[163. 匿名]

スタジオでは生瀬が悪いって言われてたけど
生瀬は、主食とドリンクが欲しい人なんだって解釈するもんじゃないかな
だから店員もセットメニューの提案したんでしょう？
不思議
ホットドックがどうしても欲しいって人って解釈したなら、両方(ホットドックとドリンク)とも単品でよろしいかって提案すべきだし

[164. 匿名]

>>133
違うと思う。どのセットにもホットドッグが付けられる

[165. 匿名]

実は最低最悪の黒幕、オーマジオーの役お待ちしてます。

[166. 匿名]

>>151
横だけど
オプションを知らなかったなら、店のメニューシステムが分からないことはすぐ分かるんだから
「では、厚切りにコーヒーで」って変更があった時点で店員は確認するのは当然のことだよ。
初めに「ホットドック下さい、ドリンクはコーヒーで」と言われたからって勝手にホットドックメインの注文と解釈したのが悪い。
ホットドックがオプションなんて知らなければ、ホットドックから注文するのは当たり前。
「コーヒー下さい。セットはホットドックで」なんて言わないでしょ？

[167. 匿名]

以前ファミレスでセットメニューの大盛りライスを注文したら普通のライスと大盛りライスが両方来た。

「何これ？」と聞くと店員は

「セットメニューに普通ライスが付いていて、大盛りライスを注文したから大盛りライスも持ってきた。
でも大盛りライスは無料ですので」

おいおいテーブルを見て何も疑問に思わないのか？
ちゃんと確認したし腹減ってたから両方食べたけどね笑

[168. 匿名]

こういう時に怒れる人って凄いなと思う
私ならホットドッグ取り消しでってちゃんと言えばよかったな～と反省しつつ、
何も言わずに払ってしまう

[169. 匿名]

>>157
>ホットドッグで→ドリンクつくのはセットだけです→じゃあセットで
>この流れで注文キャンセルかどうか理解できない人って日本語力大丈夫？
あなたの読解力のが心配になる

[170. 匿名]

>>139
ゆとり世代は明らかに失敗作だよね
仕事してほしくない

[171. 匿名]

>>150
神様相手じゃなくても普通のことだけどね。

[172. 匿名]

>>22
注文の「方」って日本語間違ってますよね？
おかしな接客用語使ってる店員さん
残念だなぁと思う。
トピずれごめん。

[173. 匿名]

これから注文する時は、最後にちゃんと確認しようっと。客として身を守る為の方法かな。相手がどんなレベルの店員さんかわからないからね。

[174. 匿名]

>>113
ホットドックのオプションってどうとらえてる？

[175. 匿名]

>>157
ドリンクがセットっていうか、ホットドッグがセットのオプションね

[176. 匿名]

>「じゃあ厚切り（トースト）のBセットにしてください」と注文を伝えたところ、

これで分からないって相当ヤバくないか？
Bセットもお願いしますって言われたわけでも無いし、普通にホットドッグキャンセルでセットだけって解釈になるけどな、私は。

[177. 匿名]

芸能人なんだから（一般人よりお金ある）しかもいいおじさんなんだからそれ位払ったらいいのに。なんかせこい。
高くても千円位でしょ？そういう店に入ってしまったんだから。
払ったらかっこいいのに。数百円をけちるってなんかいやだな。　生瀬さん好きだったのに残念

[178. 匿名]

>>176
ホットドッグはオプションだから、セット注文しないとつけられないんでしょ？

[179. 匿名]

「じゃぁ」 て言ってるんだから
生瀬さんが正しいと思うよ！！

日本語の会話を理解していない、ちゃんと確認しない店員が悪いわ！！

[180. 匿名]

>>167
食べたんかいw
しかし無能な店員
無料だったからよかったもののw

[181. 匿名]

このトピ最初の方は生瀬さんが悪い方にプラスが多く付いてて、途中から店が悪いって流れになってるw

[182. 匿名]

生瀬さんがイライラしながらトーストとコーヒーだけ片付けて
手付かずのホットドッグを手に反撃に立ち上がるシーンを映画風にして見せて！

[183. 匿名]

>>162
他の店員さんとチェンジで！って言いたくなるね。

[184. 匿名]

熱くなってるところアレだが。。。
ホットドッグ単品売りはない←コレ重要

[185. 匿名]

つまりこの店ではホットドッグとコーヒーが頼めないらしい。

[186. 匿名]

オプションはセットに含まれないでしょ。
普通追加料金のこと。

[187. 匿名]

え、店員が注文の最終確認すればよかっただけじゃない？クレームつけたくもなるわ。

[188. 匿名]

セット頼んだんだから店員は悪くないって人いるけど、
客側はコーヒーが付いてるセットが頼みたいが前提。
それを確認しなかったのが店員。

これが店員と客の話でなくても、要は気遣いや説明が足りない人が「分かってて当たり前」を押し付けた話。
店員が悪くないって人は同じことを日常で仕事や家族、友人にしてる可能性あるよ。

[189. 匿名]

私がこの店員ならホットドッグは無しだと解釈する！店員も自ら途中で説明加えたんだしオーダ確認すべきだと思うけどな･･･
まぁ顔が知れた有名人ならおおらかに対応すべし！とさんまさんも思うのかもしれないね。

[190. 匿名]

>>150無能な奴ほどそう言う

[191. 匿名]

こんなに意見が極端にわかれてておかしいなーって思いながらコメント見てたんだけど、
>>1
の内容を間違って捉えてる人がたくさんいるね……

[192. 匿名]

>>177
これはお金の有無の問題じゃないんだよ
俺が悪いのか？と腑に落ちない場面で収入は関係ない

[193. 匿名]

>>179
店員さん、外国の方かな？なら日本語の機敏がわからないのも納得できる。

[194. 匿名]

別に多くは求めないけど、何で仕事、サービス業にしたんだろ？って店員さんはたまにいるw

[195. 匿名]

私の中で生瀬勝久へのイメージダウンがとまらない

テレビでそんなグチを、、、小物感が、、、
余程腹がたったんだろうけど、その日のうちに消化しろよ。

[196. 匿名]

私は自分が分かりにくい言い方しちゃったり、相手に伝わったか自信がなかった時、最終確認がなかったら自分から確認するようにしてる。分かりやすく伝えることも心掛けてる。店員が悪い、ゆとりゆとり、最近の若い子は・・・って店員だけ叩く人けっこういるんだね。自分の注文の仕方も少し振り返ったりしないのか。

[197. 匿名]

生瀬さんが一人なら少し考えたらわかるじゃん
ホットドッグ持って来た店員がアホだろ　サンドイッチマンのネタかよ

[198. 匿名]

>>190
無能な奴ほど偉そうだしね
客も

[199. 匿名]

小さい男だなｗｗｗ

[200. 匿名]

ホットドック単品とコーヒー単品は注文できない店がまずやばくないか？
他のパン頼まないとホットドックも頼めない、飲み物も注文できないって大食いの人じゃないと行けない店？

[201. 匿名]

生瀬がコーヒー飲みたがってるでしょーが！

[202. 匿名]

こんな客来たらイヤだな

[203. 匿名]

>>174

＞＞さらに、オプションとしてパンケーキやホットドッグがあったのだが

ホットドッグ「は」オプションね

[204. 匿名]

>>91
仕事だからキレられてもするものじゃない？
しなかったならこの店の落ち度だよ

[205. 匿名]

この問題は別として‥‥

生瀬さんて芸歴長くなってきたからか、他の番組見てても感じ悪くなったと思う

[206. 匿名]

>>188
それ、客側もだよね？？？？
なんかとてつもないブーメランなんだけど

[207. 匿名]

>>169
Ｂセット「に」変更してください
っていってるし…
理解してないのは店員じゃない？

[208. 匿名]

ホットドッグは単品注文できない、つまりセット注文しないとホットドッグは食べられない
って意味であってる？
コーヒーの単品が無いのが意味わからない

[209. 匿名]

店員にも難ありだね。
これとこれを食べたいんだけどって来るお客さん多いよ。だから、店員は出来るだけお得になるセットをすすめるけれど、それはいらないって人いる。
だから、お得にならないけれどと一言添えて単品でレジ打ちします。
飲食店で仕事していたのであらゆる対応に応えないといけませんでした。

[210. 匿名]

>>38
生瀬さんから生瀬になってる辺り、ガルちゃんやってる飲食店従業員って感じがいいね。

[211. 匿名]

>>204
臨機応変に対応できない無能

[212. 匿名]

>>168
私も。最初に自分で｢ホットドッグください｣いうてるし、店員さんはホットドッグありきだと思ってるのは容易に想像つくから、いらないなら自分で｢ホットドッグキャンセルで｣と言わなかった自分が悪いなって解釈。
最初に｢ホットドッグください｣って言ってなかったら、店員さんのミスだけど。
どうしても欲しくなかったら自分で注文時に念押す。｢あ、ホットドッグはいらないですから｣って。
これに対してのクレームって、客の空気読めってことでしょ？察しろ的な。
いやいや、人として、対店員さんじゃなくても、伝えたいことは伝わってるか確認するものだよね

[213. 匿名]

ていうかお客さんから、これはキャンセルしたつもりだったって言われた時点で普通は謝罪してキャンセルするよ。手も付けてないだろうしね。

基本の注文確認を怠るなんてこの店員は普段からも仕事できないだろうね。

[214. 匿名]

>>195
私は逆に生瀬さんに興味がわいた
個人的にはこういう場面であっさり引き下がる男を尊敬できない
納得できないことに不満を表せる男性の方が好き

[215. 匿名]

ややこしい注文システム。
このお店って、同じようなトラブル他にもありそう。

[216. 匿名]

昨日私の前に並んでたダンディなおじ様が、お会計で申し訳ないけど時間がないんだ、お金は払うから食事はキャンセルするよ、と伝えていてすごいカッコイイとおもった。

土曜日でお店混んでて料理出てくるの遅かったからねぇ。
そういうふうに言えるって上級国民なのかな。

[217. 匿名]

「ハンバーガーと、おもちゃください。」
「おもちゃはハッピーセットにしかついてません。」
「じゃあハッピーセットのチーズバーガーのセットで」
「お待たせいたしました。ハンバーガーと、ハッピーセットです」

みたいな感じでしょ？
店員が悪いよ。

[218. 匿名]

たまに注文を復唱しない店員さんがいるけど、ちゃんと伝わってるかドキドキする。

[219. 匿名]

どっちもどっちだけど確認しない店員のミス

[220. 匿名]

>>195
愚痴っていうか今は俳優もドラマや映画以外の番組で小ネタや小話言わなきゃいけないから
変わった話として覚えるようにしてるかも。

[221. 匿名]

>>214
わかる。今回のはクレームとは違うと思うし。喧嘩腰に話したわけでもないからいいと思うよ。

[222. 匿名]

「じゃあ」
って言い回しで、前言撤回した感じがするけどね

[223. 匿名]

>>172
私もそういうの気になる。
よろしかったでしょうか？と…
何でもかんでも、させて頂きますって言うのも。

[224. 匿名]

店員もクソ生意気だな
「キャンセルされてませんよね？」ってそれは店員側の勝手な解釈であり注文の確認を怠った自分の責任なのによくそんな事言えるわ

[225. 匿名]

>>208
トーストやパンケーキのオプションがホットドッグっていう意味もわからない
サラダとかもっと軽いもんにすればいいのにw

[226. 匿名]

>>172
横だけど
私もそれ日本語として間違ってないか？とよく考えてみて
それ以外の会話(席案内とか他)と注文を分けて「注文の方」なのかな？と思った

[227. 匿名]

店員も融通きかないダメな感じがするね

[228. 匿名]

ていうかＢセットの厚切りトーストってモーニングサービスってことじゃないの？

ドリンク１杯分の値段に無料でついてくるやつ。
もともと珈琲とホットドック頼むつもりだったなら別に損してなくない？？

[229. 匿名]

生瀬も店員も悪くない？
なんで一方的に店員のみ悪いってなるの？
クレーマー増殖…？

[230. 匿名]

この店員は接客に向いてない。トーストとホットドッグって取り合わせだと、あれ？ってなって「ほっとドックはキャンセルでよろしいですか？」って普通確認するよ。いわゆる融通の利かない(頭が固い)人。どちらの言い分も分かるけどやっぱ客を怒らせるような話し方って接客業としてどうなのよと思う。

[231. 匿名]

初めて行くお店だと注文の仕方が分からなかったりするから、できれば店員さんは注文の確認をしてほしい。

[232. 匿名]

出典：townwork.net

[233. 匿名]

>>201
ゴローさん、ムキにならなくて大丈夫ですよ笑笑

[234. 匿名]

この店のややこしいシステムが悪い

[235. 匿名]

>>228
そうそう！これ、モーニングの話だよ

[236. 匿名]

>>162

あなたの説明もとんちんかんすぎるｗｗｗ

[237. 匿名]

個人のお店も好きだけど、食券とかタッチパネルで注文をできる店は間違いがなくて楽に感じるよ

[238. 匿名]

こういう事があるから注文確認する所が多いんじゃないの？
この店はそういうマニュアルなかったのかな？

[239. 匿名]

これは店員が馬鹿なだけで生瀬さんの感覚が普通でしょ？生瀬さんをクレーマーとか老害だと感じるのはこの店員と同じ理解力のない人間なんだろうね。

[240. 匿名]

>>226
オーダーを取って、オーダーの事を話してるんだから、比べる対象がない。だから方はいらない。
ドリンクバーの方はお付けしますか？もそうだよ。

[241. 匿名]

読み返しても良くわかんないんだけどホットドッグ単品不可なのにトーストセット頼んでなんでホットドッグとトーストとコーヒーくるの？？？

[242. 匿名]

私なら「では、ホットドッグの方はキャンセルで宜しいですか？」って確認するわ
その上で「ご注文を復唱致します」ってやれば確実だもん
無駄なクレーム招きたくない

[243. 匿名]

最初にホットドッグって注文してるもんなぁ
間違いなくホットドッグって自分で言ったんだよね？ならホットドッグキャンセルでってなんで言えないの？

[244. 匿名]

>>241
セットメニュー3種のオプションがホットドッグだから、Bセット(トースト＋コーヒー)＋オプションのホットドッグ なら何ら不思議はないと思ったんじゃない？

[245. 匿名]

金額とか損云々の話じゃないよ
自分が間違ってるのか？って納得出来なかったら怒りたくもなる

[246. 匿名]

声に出したメニューが全部注文したことになるなんてロボットみたいな店員さんだね。むしろロボットなら確認までしてくれると思うけどね笑

[247. 匿名]

こういう人だと思わなかった〜

トラック見てから好きだったのに〜

なんでこんな話、晒しちゃったの〜

[248. 匿名]

「探偵ナイトスクープ」で、探偵をやっていた槍魔栗三助の頃が懐かしいわ。

[249. 匿名]

>>119

＞「これ「お客さまは神様です！」って客側が勘違いしてる典型じゃん 」

いや、そういうレベルの話じゃないよ。大丈夫？
わたしも接客業や電話対応した事あるけど、必ず内容は復唱して相手に確認してるよ。普通だよ。
この店員さんは理解力がなさすぎ。お客側が偉ぶってるとか店に負担を強いているとか全然違うよ。
あと、そういう行き違いがあったとしたら、自分なら「最終確認を怠った自分が悪い」と低頭で謝罪するよ。
もちろん、お客様のなかには本当に勘違いしてる方はいる。いきなり喧嘩腰の人もいるし失礼な物言いの方も。
でも、今回の話は店員さんが悪いと思う。

[250. 匿名]

>>243
店員が確認しないとキャンセル言わない客結構ざらにいるよー
復唱確認が雑で頻繁に飲み物の提供時間間違えるような店員もいるけど

[251. 匿名]

「キャンセルされてませんよね？」って。
さも自分の間違えを認めない人の言い方。絶対ミス認めない人でしょこの店員。復唱しない店員も悪いし、生瀬さんがさっきのホットドックやめて、Bセットに変更で！と言えば良いし、飲食店ならお客がこれは頼んで無いと言えば、謝罪してその場で取り消すんじゃないの？私のパートしてる飲食店は、お客側が頼んでないと言えば、すみません！すぐ取り消します！と言って終わるけど。

[252. 匿名]

＋○○円でトーストからホットドッグに変更
なのか、
＋○○円で更にホットドッグが付きますなのか…

[253. 匿名]

これ見てたけど、さんまもそれは生瀬さんがキャンセルって言わなかったから悪いわ〜と冗談っぽく言ってたけど俳優さんにあまり強く言えないしいじりにくそうで他のゲストも変な空気になってた

[254. 匿名]

奥様美人。

[255. 匿名]

>>244
普通にホットケーキとかトーストのセットのオプションじゃないとホットドッグ注文できないのおかしい(＋100円で変更可能だったらまだわかる)から多分どっちか勘違いしてるかの可能性が高くない？

[256. 匿名]

>>228
うん。損してないのよね、きっと。
ただ、トーストくださいっていった時点で自分の中でホットドッグは消えたんだろね。
トーストがコーヒーについてくるなら、ホットドッグ食べる必要ないなって。
でも店員さんは最初にホットドッグっていわるてるから、ホットドッグとコーヒー（無料でトースト）にしただけ。
生瀬さんが支払ったのは、コーヒーとホットドッグ代でしょ？
ホットドッグがなかったらコーヒー（と、無料でトースト）のお金だけだった。

[257. 匿名]

どちらが悪いとか悪くないとかじゃなくて単なる人間同士の勘違い。
責任は五分五分だと思う。
ただそういうとき「は？キャンセルしてませんよね？」という店より
「こちらが確認せずに大変申し訳ございません」と言ってくれる店に私は行きたい。

[258. 匿名]

生瀬さんのクレーマー？？気質は昔から有名だよね？？？

生瀬勝久の性格悪い噂まとめ！クレーマーエピソード！【リーガル・ハイ】

「リーガル・ハイ」で三木長一郎役を演じる、生瀬勝久さん。生瀬さんは演技が本当にすごくて、いつも見入ってしまいます。変な役柄も、シリアスな役柄もこなしてしまう、大物俳優さんです。生瀬さんのでているドラマはついつい見てしまいます。そんな生瀬さんは最近...

[259. 匿名]

生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね？」と言われてしまい

この展開になった時点で責任者に報告するべきだと思う。

(飲食店従業員です)

[260. 匿名]

まぁ揉めるから店員も言い返さないで裏に確認取るなりしたらいいのに

[261. 匿名]

>>259
あっ！従業員がね。こんな事を言われました。って。

[262. 匿名]

じゃあって言い方がどちらにも取れる。


じゃあトーストに変更してください。
じゃあトーストのセットにホットドッグを付けてください。

どちらも確認不足だったね。

[263. 匿名]

番組観てないからわかんないけど、「じゃあ〜にしてください」って言ったんならその時点でホットドッグは打ち消しじゃないの？

[264. 匿名]

店員が馬鹿 普通注文繰り返さない？

[265. 匿名]

>>217
ちょっと違う。ハンバーガーはオプションのみじゃないでしょ？

[266. 匿名]

お客様は神様じゃないけど客に配慮求めるのもどうかと思うよ
最近Twitterでもあるよね、店員側こうだから客はこうして欲しいみたいなの
不具合があるならお店側が努力して欲しいんだよね、客にこうして欲しいじゃなくて

[267. 匿名]

どっちも悪くないよ、たまにあるよしょうがないよ

[268. 匿名]

今やってるドラマの役がアスペルガーだから
そういう目で見てしまう

[269. 匿名]

>>259
ね。
まずその時点でキッチンに報告、責任者が出てきて対応。
ホールはホールで対策考える。
(同じく飲食店経験者)

[270. 匿名]

臨機応変な対応ができないお店もどうかと思うよ。

[271. 匿名]

いくせ なの？
なませ なの？

[272. 匿名]

店員が復唱しなかったのか、復唱したけど聞いてなかったのかはわからない
こう言うのは大抵自分に都合のいいように伝えるから、不利なことは割愛する事もある
生瀬さんが、じゃあホットドッグキャンセルで、トーストセットって言えばよかったし、店員も確認したらよかった

[273. 匿名]

>>244
大食いがよくくる店なんだよきっと。
だってトーストに+ホットドッグかパンケーキだよ

最初に注文したホットドッグどうするか不明のままオーダー通ってるからね
なんで不明かというとお客さんも店員も確認してないから。この場合は店員がすべきだよ絶対。

[274. 匿名]

>>228
だったらそういう注文の人もいるって店員も思うかも。てかホットドッグセット作ればいいのに。

[275. 匿名]

>>221
喧嘩腰には話してないかもだけど
>>1の最後の方に書いてるけど「しかし、あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、「これ両方払わなきゃいけないんですよね？」「あなたが同じことになったら払います？」と、会計時にも異議を申し立てたのだという。 」
ってのがめんどくささを感じて嫌だ。

ちなみにその質問されたあと店員は、「ええ、払います」って答えたから生瀬さんはちゃんと全額払ったらしいけど。
まぁ客にそんなこと言われて謝りもせず開き直る店員にも問題あるのは確かだが。

[276. 匿名]

>>268
この場合、どちらかというと店員の方がアスペ

[277. 匿名]

>>266
Twitterでそういうの見るとそこの店何となく行きづらくなるし、ご飯食べに行っても店員側に気使わないといけないのかぁって口には出さなくても頭の中で考えちゃう

[278. 匿名]

生瀬さんの「言わなくても分かるだろう」も悪いし、店員さんの復唱がなかったのも悪いよね

ホットドッグください、の時点でオプションになりますと説明挟んだなら生瀬さんが単品で頼むつもりだったのかも？と思ったはずだよね
それなのに確認しないって飲食店の店員としては仕事雑だと思う

[279. 匿名]

>>275
店員さんすげー強気だよね
このご時世にこちらの確認不足で申し訳ありませんでしたの一言もなくキャンセルされませんでしたよね？って言えるハートの強さよ

[280. 匿名]

ここのコメント見てたらこれ思い出した。同じ文章なのに解釈が別れるやつ。

「5人のなかでCの"次に"背が高い人は？」　解釈の分かれる質問にあなたならどう選ぶ？

「5人のなかでCの"次に"背が高い人は？」　解釈の分かれる質問にあなたならどう選ぶ？ 投稿主のYuki（@Yuki_jukjis）さんがアンケートに設けた選択肢は、「B」「D」「どちらにも解釈できる」「日本語がおかしい。解釈できない」。執筆時点の集計では、回...

[281. 匿名]

これで済む話じゃんねー
生瀬「ホットドッグひとつ」
店員『申し訳ございませんお客様、(以下説明)』
生瀬「じゃあBセットで」
店員『ではBセットをお1つですね、畏まりました。ホットドッグはそのままご注文なさいますか？(or キャンセルで宜しいでしょうか？)』
生瀬「はい、キャンセルで」
店員『畏まりました。ご注文を確認させて頂きます。Bセットをお1つ、以上で宜しいでしょうか』

[282. 匿名]

>>271
なませ

[283. 匿名]

店員さんがオーダーを復唱確認してないから悪い。

[284. 匿名]

>>43
よろしかったでしょうかと聞かれるの苦手。すんなり、よろしいでしょうかでいいのに。

[285. 匿名]

注文を繰り返さなかった店員も多少悪い
でも客は神様じゃないから、客もちゃんと伝える姿勢を持つべき。何様のつもりなんだろうって客多すぎる

[286. 匿名]

>>228
コーヒーの値段についてくる無料トーストかは分からなくない？
店員さんも「コーヒーが付いてるのはセットです」と言ってるから。

[287. 匿名]

そもそもメニューにホットドッグがセットのオプションのみって書いてあったと思うんだけどどうなんだろう

[288. 匿名]

よく読んだらテーブルに運ばれた時点で生瀬さん言ってるんだね。
「これは頼んでない」って。それなら店員の確認不足なだけじゃん。普通の店ならその頼んでいないであろうホットドックを下げるつもりで「申し訳ありません、こちらの確認不足かもしれないので、今一度確認させていただきます。こちらのホットドックはキャンセルでBセットのみでよろしいですか？」って感じの流れが普通なんじゃない？
キャンセルされてませんよね？なんて普通言わないよ。この店員が間違えたのを認めたくないだけでしょ。

[289. 匿名]

>>262
確かに
やはり復唱って大事ね
しかし会計時に気がつかなかったんだな
多少高くなってるわけだし

[290. 匿名]

じゃあって提案とか前言打ち消しの意味かと思ってたわ

[291. 匿名]

自分でクレーマー自負してるから
いいんじゃね？

[292. 匿名]

>>278
私はこの流れを見ると
「言わなくても分かるだろう」は店員さんだと思う。

[293. 匿名]

なんかさ、性格悪い人に対して｢アスペなの？｣とか言う訳わからんやつもいるけどさ。
むしろこの店員みたいなのがガチのアスペっぽいんだけど。

[294. 匿名]

>>281
もしくはホットドッグ注文のままでも、復唱すれば解決してた話
店員側に落ち度があると思うけど、これはクレーマーになるのか

[295. 匿名]

>>275
店員は最後まで謝罪もなく、非を認めず
客側は仕方なく全額払って帰ったのか

やだよーこんな店

[296. 匿名]

なんかさ、生瀬はんも大人げないけど。最近の若い定員さんて愛想がない人多いよね。事務的で言われたことだけやるみたいな。こんなもんかな？

[297. 匿名]

>>288
そうだね、大体どこも食べる前に行き違い判明したら伝票訂正してお金貰わないわ
オーダー取ったのが他スタッフだったら絶対確認する

[298. 匿名]

>>228
本当にそういう店なの？？

[299. 匿名]

先にオプションのホットドッグ頼んだ時
店員は否定しているように聞こえるけど？

[300. 匿名]

>>294
まあ…たまに復唱聞かない客もいるからね

[301. 匿名]

生瀬さんはホットドッグにはコーヒー付けられないからBセットに変更する
コーヒーメインの注文なのに
店員はホットドッグ単品で注文できないからBセットでオプションつける
ホットドッグメインの注文だと思ったってことかな？

どちらにしても店員が確認するべきだけど、分かりにくいシステムの店だねｗ

[302. 匿名]

「これ注文してないんですけど」って運ばれてきた時点で言ったなら、普通の店員ならまず謝罪から入るよね？
何店舗も飲食店で働いてたけどどこの店でもそうやって教えられたしそれが普通だと思ってた。
この店員の負けん気が怖いわ。

[303. 匿名]

ホットドッグとドリンクのセットがない店がダメ

[304. 匿名]

生瀬側の言い分だけでこれだけ意見が割れるってことは、、、
店員側の意見も聞いたら、たぶん生瀬が悪いと思う

[305. 匿名]

単品で頼めないことにびっくり
1度目は知らずに行ったとしても2度目はないな

[306. 匿名]

コーヒー飲みたいなら、はじめにコーヒー頼んでセットでホットドッグって言えば、そちらはセットでやっていませんって言われたかもね
番組みてないし、当事者でもないからよくわからないけど、伝え方って大切だね

[307. 匿名]

>>273
わたしも店員が復唱すべき派だけど、無理くり解釈したらそれしか思いつかなかった

[308. 匿名]

>>305
せっかくホットドッグあるのにトーストとセットでしか食べられないってちょっと変だよね

[309. 匿名]

話盛ってるかもね。

[310. 匿名]

違う例だけど、店員は丁寧すぎなくらい説明しないと分からない人いるよね
店員「今あるぶんだとSサイズしか作れないので以下不明」(追加で茹でないと足りないから時間がかかると言いたい)
友達「え、Mサイズないんだってどうしようどうしよう」
わたし「いや、追加で茹でるから時間かかるって言ってるだけだよ」

[311. 匿名]

こんな事テレビで話されたら
店員さん、自分の事だって分かるよね
結局店員さんの対応に納得していなくて、共感して欲しくて話したのが大人気ない。
生瀬さん好きだったからちょっと残念。

[312. 匿名]

>>286
あくまで生瀬さん談だからねー都合良く解釈してるかもだしこの場合どっちも過失ありだと思う

[313. 匿名]

よくわからないけどホットドッグもったいない

[314. 匿名]

>>296
店員って変換できないの？

[315. 匿名]

>>305
記事にはなってないけど、番組内では単品不可って言ってたの？

[316. 匿名]

カスタマーセンターで働いてるんだけど、こういうお客さんがたくさんいるからなのか、どんなささいな問い合わせでも1から10まで全部説明する事が義務付けられてる。

[317. 匿名]

>>304
店側の言い分がなんであれ、どちらの意見って関係なく、流れを見ると店員が悪いよ。
接客や飲食店員経験者なら誰が見ても店員の非となると思う。
言い回しはお互いに解釈の違いが出るのは仕方ないから、その時点での店員の解釈を聞けば両者とも非はないという話になるだろうけど。

問題はその後
･店員が注文確認をしてない
･料理を運んだ時点で注文時の会話の解釈違いが判明したのに店側は譲らない
･会計時にもその旨の話になったのにそのまま全額を受け取る
この時点で本来は有り得ないからね。

[318. 匿名]

店員「キャンセルしませんでしたよね？なんて言ってないし、復唱もしたんですけどね……」

[319. 匿名]

自分が客ならホットドッグはキャンセルでって言うし、店員ならホットドッグはどうされます？って聞く。どっちもどっちな気がするけど会計時にこんなん言うのみっともないなー

[320. 匿名]

>>318
可能性あるねwww

[321. 匿名]

大食い専門店？

[322. 匿名]

>>315
記事にもホットドッグはオプションって書いてあるじゃん？

[323. 匿名]

>>317
>流れを見ると店員が悪いよ。
いやいやｗそれ生瀬が言ってるだけでしょ？

[324. 匿名]

>>113
さんまちゃんたちはこの意見なんだよね。
ガルちゃんと真逆なのか？

[325. 匿名]

悪いけど、店員が読解力無さすぎなんじゃない？
「じゃあ厚切り（トースト）のBセットにしてください」
"にしてください"って言ってる時点でホットドックに変わってセットを頼んでるって普通はわかるでしょ。

[326. 匿名]

>>318
もしそうなら
(気持ち分かるよ…ﾀﾏﾆｲﾙﾖ…)ヾ(･ω･｀)ﾖｼﾖｼ
違ったら
(｀･д･)σ ｺﾗｯ

[327. 匿名]

>>256
しただけっておかしくない？
普通、コーヒーにセットでホットドック下さいなんて言い方しないよ。
それになんでトーストは無料って決めつけた話になるの？どこのお店かも分からないのに。
他の人も書いてたけど
「コーヒーが付いているのは"セット"です」と店員が言っているから、Bセットがコーヒーに無料でトーストが付いてるセットとは解釈できないのだけど。

トーストは無料でついてくるけど、ホットドックはオプションでしか頼めず。
値段は変わらないから問題ないとなると↓
ホットドック単品とコーヒー単品は頼めない。
ホットドックを頼むためには、その無料のトーストを食べるしか方法がない
ってことになる。分かるかな？

コーヒーメインの無料トーストが付いてるセットのはずだから、結局損はしてないって解釈なら
「自分なら全額払いますか？」と会計時にも言われた時点で店員も
「お値段は変わりません」って言うんじゃない？

[328. 匿名]

>>113
いや、そもそもその説明を店員がしてないよ。

[329. 匿名]

生瀬さんて昔からクレーマーかなって
思わせるような言動する人じゃなかった？
みんな知らなくてビックリ。

[330. 匿名]

>>311
その場で客に言われても引き下がらず、強気に出てる店員だから上の人にも話してないだろうし、いいんじゃない？
逆に自分しか知らないことだから周りにもバレないし、その店員が困ることもないと思うけど。
できればネット等の意見を見て自分の間違いにも気づいて欲しいと私は思う。

[331. 匿名]

>>1
最後の方は話がちんぷんかんぷんだった。二人とも賢さは普通なようなので羨ましい･･･。

[332. 匿名]

>>327
横
変わらないなら会計時にそうやって言うよね
もしくはその前提なら、注文時に「お値段は変わりませんが、もし宜しかったらトーストなしもできます。如何致しましょうか？(店のシステムで問題ない場合のみ)」とかね

[333. 匿名]

いや、これは店員がアカンやろ。
お客さんはどんなメニューがあるかわかってなくて注文してるんやからめんどくさがらずに説明したらいいのに。
店員は全部把握してるから言わんでもわかれよって思ってるでしょ。

[334. 匿名]

>>312
それ言い出したらテレビでの小話はできないと思う。
どんな話でも自分視点の話しか出来ないことは仕方ないよ。
ただ片方の話でしかないとしても、客が店のシステムを分かってなかった＆お互いの解釈違いが分かった時点で引かなかった店員が良くないのは変わらないかな。
店員側にどんな言い分があったとしても、引くべきだったよ。

[335. 匿名]

これ私が店員ならホットドックはキャンセルだと解釈するけどなー。

[336. 匿名]

生瀬の一方的な話だから、本当に「オプション」という形なのか信じがたい
どういうお店だとこういうメニューになるんだろ

[337. 匿名]

>>329
いや、あなたみたいにこの人のファンばかりじゃないから

[338. 匿名]

>>333
新人で把握してないなら確認すべきだよね
たまに確認しないで仕事する新人さんいるけど、ほんとに経験者かなって疑う時ある

[339. 匿名]

ホットドッグ食べたくなった

[340. 匿名]

>>193

日本語の機微っていうか、オーダーの最終確認すればいいだけ
国関係なくない？

[341. 匿名]

この人の注文の仕方なら、普通ならホットドッグは持ってこないと思うんだけどな笑

[342. 匿名]

どっちみち客商売は念入りに確認すべき
冗長だマニュアルだって文句つける人もいるけど、そういう人は何やっても気に入らないとこ見つけて色々言うから

[343. 匿名]

ホットドック受け取ったのもよくなかった気がするけどね。うけとったなら了承しとして払えってなるような。まあ芸能人でお金もってるんだからケチいこと言わずお金払えよっておもうけけどね

[344. 匿名]

>>318
「キャンセルしませんでしたよね？」と言ってないとしても、客側から話があったのに料理を引かない。
レジでも話があったのに、金額の説明もしないし、全額受け取る。
で、充分に変だけどね。

本当は間違いに気づいて料理を引いたとか、
値段が変わらないならその話をしたって言うなら話が全く変わってくるけど。

[345. 匿名]

じゃあ厚切り（トースト）のBセットにしてください

じゃあ～にしてください
は変更だと分かる言い方だから生瀬勝久の言い分もわかる

ただ、言い方がクドイ

[346. 匿名]

>>20
それは店員が言うこと。
店員の説明不足。
客みんながみんなメニューわかってるわけではない。

[347. 匿名]

>>337
いや、ファンじゃないんだけど…
そんな書き方する前に読解力身につけてほしい。

[348. 匿名]

どっちが悪いにしても、コレ系の話題はマイナスイメージになる可能性が高いから芸能人は話さない方が吉よね。

[349. 匿名]

>>335
私が客ならなんでホットドックなんで出てこないのー？て待つ。キャンセルなんて一言も言ってない。
Bセットにオプションというメニューを頼んでるのに！ってなる。

[350. 匿名]

>>343
店員が行き違いを認めず「キャンセルしてませんよね？」って出したらしいから、仕方なく受け取ったのでは
私としては他の店員に確認させてもいいと思うけどね

[351. 匿名]

>>349
横から
わたしも同じ
もしキャンセルしたかったら、じゃあホットドッグはやめてBセットひとつお願いしますって言う
復唱する前にキャンセルか否かの確認も絶対する

[352. 匿名]

生瀬勝久 旧芸名：槍魔栗三助（やりまくりさんすけ）がドクズだと知らない人がこんなにも多いことに驚き

[353. 匿名]

生瀬勝久も嫌味くさいけど、注文の復唱もせずにキャンセルしてないだろうと言い張る店員も大概だね。

[354. 匿名]

>>352
あなた好きw

[355. 匿名]

生瀬さんはクレーマーだし
店員さんは接客業失格

[356. 匿名]

口頭で説明しても「？」なお客さんには、メニュー開いて手で示しながら説明するくらいしないと難しい

[357. 匿名]

>>329
私はこのエピソードもちょっと意外でびっくりしたけど
番組で別のエピソードのときに、ドラマの撮影でスタッフやマネージャーが女優さんに日傘をさしてあげることがあるけど、そのときに隣に立ってた僕に日傘がガンガンぶつかってきてスタッフは日傘をさすことに必死で気付かないし、女優さんもスタッフに対して何も言わないしって話してたのも意外だった。
この書き方じゃ伝わらないかもだけど、その女優さんがツンツンしてて周囲を気にしないみたいな言い方に聞こえたから。

[358. 匿名]

>>343
運ばれてきた時点で「注文していない」って言ったのにも関わらず店員は「キャンセルしてませんよね？」って言ってキャンセルを受け入れなかったんだよ
だから仕方なくホットドッグを受け入れるしかなかったんだよ

[359. 匿名]

昔何かトーク番組にゲストで出てた時、仲のいい人から凄く自己中な人だって言われてたよ。
結婚式招待したら、気分が乗らないからって来なかったって。
そのエピソードを隠さないあたりは裏表ある人よりよっぽど良いと思ったけど、実際に敵に回すと面倒くさいんだろうな。

[360. 匿名]

店員の対応力のなさ
最近こういう人増えたわ

[361. 匿名]

>>349
これ私かいたけど、マイナスとプラス半々かー。
私少数派なのかなー、

本文読むと生瀬さんがキャンセルとは言ってない、とか生瀬さんが悪い！でまとまってるしそれに納得なんだけど、ここは店員さんがかキャンセルとわかるのが当たり前みたいな流れ。
本気でびっくりしてる。

[362. 匿名]

店員が確認してそれを聞き逃したのであれば生瀬が悪いし確認してないのであれば店員が悪い。
でも今時すぐ下がらない店員も珍しい。
最近言ったらすぐ謝る店員多い気がする。

[363. 匿名]

｢ホットドックはどうなさいますか？｣
って　店員が一言聞くべきでしょ？
でもテレビで愚痴る生瀬も嫌なカンジ。

[364. 匿名]

演技好きなんだけど、プライベートは一癖ありそうなイメージだった。

[365. 匿名]

>>362
最近のバイトの若い子は引き下がらないよ
お客様は神様とは言わないけど客と対等の立場だと思ってる

[366. 匿名]

>>324

[367. 匿名]

>>1の文章を読んで、「じゃあＢセットください」という文言を見て何を感じたかだよね、ターニングポイントは。
私は「普通はホットドックは来ないよな」と感じましたね。

少なくとも店員が復唱確認しなかったことが最大の問題ですからね。

[368. 匿名]

>>367
クレーマーでもないんでもない。店員が確認しなかったのが悪い。

[369. 匿名]

>>365
年配でもろくに対応できない店員もいる
いや物腰は低いんだけどもたついて苛つかせる人

[370. 匿名]

話の流れ読んだけど、私が店員ならホットドッグはキャンセルでBセットのみにします。

キャンセル迷ったら生瀬さんに、ホットドッグはキャンセルでよろしいですか、と一言聞く。

接客業ですから店員の文章読解を疑います

[371. 匿名]

ポイントは「じゃあ」という言葉でしょうね。
店員にしてみれば店員が提案したセット内容を踏まえて「オプション」と納得した上でのＢセットと捉えた。
客にしてみれば、「それならばホットドッグはやめて」という意味での「じゃあ」であったと言える。

何れにせよ店員がゴミクズ。ゴミクズ店員。

[372. 匿名]

生瀬さんが悪いって意見が多くて驚いた。。

店員さんが注文復唱してたら、生瀬さんが悪い。
それがわかんないからなんとも言えないけど、
どう考えても店員さんが悪い気がする。。
自分が店員なら、揉めそうだから復唱するなぁ。。

[373. 匿名]

>>365
大学生から下のさとり世代はそんな感じ

[374. 匿名]

じゃあBセットにしてくださいって言ってるんだからそれ通りオーダー通せなかった店員が悪くない？
確認不足が招いたクレームだよね。
生瀬さんもちょっと変わり者だけどこれに関してはそこまで悪くないと思うけど。

[375. 匿名]

>>365

対等だと思うのはいいけど間違ってることには謝らないといけませんよね
そこを捉え間違いしてる若者多いと思います

[376. 匿名]

>>15コレで解決。店員無能過ぎ。

[377. 匿名]

>>25
そう？
私文章読んだ時、コーヒー飲む為に
セットもプラスして頼んだんだなって
思ったなー。

[378. 匿名]

>>369
物腰が低いだけましな気がする。
少なくとも自分の立場はわかってるから。
メルカリでもそうだけど若い子は売ってやってると謎の上から目線。

[379. 匿名]

>>367

>>301
私は後者

もちろん店員が復唱確認しなかったのが一番いけないのは大前提で。

[380. 匿名]

ちょっと店員も察し悪い

[381. 匿名]

＞結婚式招待したら、気分が乗らないからって来なかった

え、これ最悪やん…

[382. 匿名]

注文内容がごちゃっとしたし、最後に店員が確認するべきだった
店側の落ち度だと思う

[383. 匿名]

>>374
Bセット頼んだら、ホットドッグはどうするのか聞くのが当然の当然で当たり前。注文内容の復唱すら出来ない無能店員のいる店なんか行きたくねぇなトラブルの元だ

[384. 匿名]

確認しなかった店員のミスじゃん。
普通ホットドックに飲み物セットじゃない、それならBセットにしますって言われたらホットドックはどうなさいますか？って聞くでしょ。

[385. 匿名]

じゃあBセットにして下さい。
の時点でホットドッグはキャンセルなんだなって普通にわかるやろ
これは店員がちょっとあかんわ

[386. 匿名]

飲食店、いくつか働いてたけど、こういうトラブルって絶対あるからマニュアルには注文の復唱って必ずある。
日中の客のメインはお年寄り。お年寄りって注文したら満足して、復唱してても聞いてないのにハイハイって適当な返事する人が沢山いる。特にせっかちな男性。
マニュアル通りに接客してても、相手が本当に理解しているか？まで感じ取って聞き方変えたり工夫しないと、行き違いって発生するし、例え客が聞いてなくてもお店が悪く言われる。

聞かずに適当に返事してる生瀬さん、何か簡単に想像出来てしまうけど笑、これは店員さんも未熟な感じがするなぁ

[387. 匿名]

とりあえずホットドッグ食えよ
もったいないだろーが

[388. 匿名]

ホットドッグはオプションである。
飲み物をつけるならセットですと案内しといて、それを聞いた客がじゃあ○セットでお願いします。って言ってんだから察するだろ

店員の質悪い。
国語力無いなら無いなりに、復唱確認。

責任者の指導が入りますね。はい

[389. 匿名]

>>352
生瀬のファンだった奥さんが16歳の時に電話番号入りのファンレターを出して、一応20歳になってから付き合ったって言ってるけど、本当のところはど〜だかw

[390. 匿名]

じゃあ、とはそれならばって意味でしょ
ホットドッグはやめてBセットにしますって考えたらわかる
てか復唱しろ
基本だろ

[391. 匿名]

テレビで言うと批判浴びせられるからある意味裏表ない人なんだろうな

クレーマーでもない

[392. 匿名]

>>206みたいなアホは仕事できないんだろうな
汲むってことができないからこういうことになる

[393. 匿名]

メニュー分からないけど、
トーストはセットで、
ホットドックがオプションって変わってるね？

[394. 匿名]

ごめん、トピと関係ない自分の話なんだけどさ、

回転寿司でテイクアウトで頼んだんだけど、頼んだネタがふたつ入ってなくて（受け渡された時に確認した）、レジの女性に言ったら、寿司を準備したと思われる裏方の若い男性スタッフが出てきたの。
その男性スタッフが
「いや、確かに入れました」の一点張り。
寿司が入ってるパックを見せながらもう一度言っても、主張は変わらず。
じゃあ、現実に入ってない件はどう考えてるわけ？と思った。

なんか責任逃れさえできればいい、とにかく非は認めないみたいな奴っているんだなーと思ったよ。

[395. 匿名]

>>357
私も観てたけど、それは生瀬さん悪くなくない？
日傘が自分(生瀬さん)に当たってるの女優さんには見えてるのに女優さんは(スタッフに当たってることを教える等)何も言わなかったって話よね？
人にぶつかったら謝るのは当然だしそれくらい文句も言いたくなるわ
それにその時は何も言わず耐えたんだし、難癖付けて「謝れよ」ってその場で本人にはっきり言っちゃう人の方がクレーマー気質なんだと思う

[396. 匿名]

>>372
店員がアホの意見のが多いだろ

[397. 匿名]

めんどくさそうなところがいい

[398. 匿名]

>>322
ホットドッグ半チャー扱いするなよな

[399. 匿名]

店員頭悪そう

[400. 匿名]

これ見てたけど、気が利かない店員だなと思った
生瀬さんも確認したら良かったし

[401. 匿名]

ホットドッグはBセットのオプションだから
じゃあBセットにしますと言われたらBセット＋ホットドッグって私も思うかな
確認しない店員も悪いかもしれないけどそこまで文句言うと単品で頼めよセコいな～と思ってしまう

[402. 匿名]

ホットドッグにもコーヒーつくと思って注文したらコーヒーが付いてるのはセットですって言われて、じゃあBセットにします、って流れなら店員が理解力ないと思うのだけども…

[403. 匿名]

店員さんの確認不足だと思う
向こうの言い分もあると思うけど

[404. 匿名]

言葉足らずのスレ違いだね。
どっちにも原因があるけど、
感情的になった方がカッコ悪く映る。

[405. 匿名]

2回読んでみたけど
これは店員が悪いと思うな。

ドリンクが付くのはセット
↓
じゃあ、Bセットで。

この時点でホットドッグはキャンセルなのか確認しなきゃ...。

[406. 匿名]

店員はかなり気が利かないアホだけど生瀬さんも言葉足らずって感じか

[407. 匿名]

店員さん外国人じゃない？都内ならあり得る

[408. 匿名]

>>407
ほんと都内の店は外国人スタッフ多いよね

[409. 匿名]

こんなことでどっちが正しいとか正しくないとか
アホくさい

[410. 匿名]

注文の仕方もちょっと問題ありな気はするけど、明らかに非があるのはちゃんと確認しない店員さんの方だと思うな。
ていうか、オプションでホットドッグって面白いね。オプションでサラダとかデザートならわかるけど。

[411. 匿名]

これは店員が悪くない？
理解力なさすぎる

[412. 匿名]

>>216
なんで提供されてないのにお金を払うのがカッコイイのかイミフ
日本終わってる

[413. 匿名]

もう芸能人は私生活を話さんほうがええ。一般人の感覚がわからんのだから。

[414. 匿名]

言い方が俺は絶対悪く無いって感じだった。
そういう時にもう少し柔らかく、笑いに変えれるように話す人ならもっと魅力的なのに。

[415. 匿名]

俳優だから、お金あるんだから払えって暴力的な意見。私だったらいくら金持ちでもいらないものなんかに金は払わないよ。

[416. 匿名]

>>415
まあだったらちゃんと注文の時言えと
察しろとかじゃなくてその時にちゃんと言葉で伝えろと
やってることがどっちつかずなんだよ笑
キッチリしたいなら相手の察しを期待するなと

[417. 匿名]

コーヒー単品が存在しない店ってことだよね？
ホットドッグ＋コーヒーができないって言われたから辞めてBセットにしたって普通の店員なら理解できると思うけど

[418. 匿名]

そもそもトーストセットにオプションでホットドッグと言うのが変だよな。
デザートとかサラダだろ普通は。
そこからしてややこしい。

[419. 匿名]

>>361
え？なんでわからないんだろ？？
びっくり…

[420. 匿名]

生瀬勝久もおまえらもメンド臭いヤツだなって思うの

[421. 匿名]

>>361
サービス業やらない方が良いと思う

[422. 匿名]

お店のシステムが悪い

[423. 匿名]

コーヒー単品がない店ってなによと思うね

[424. 匿名]

"じゃあBセットで"ならホットドッグはキャンセルだと解釈できる。
"じゃあBセットも"ならホットドッグも食べると解釈できる。

[425. 匿名]

コーヒー単品で頼めないってあり得る？
こういう飲食店で主に利益出してるのはドリンクだよね
何かこの人の話も俄かには信じ難い

[426. 匿名]

生瀬の言い分しか聞いていないから、何とも
話盛ってる気もする

[427. 匿名]

気持ちは分からなくはない
店で金銭の事は話さないこそ場の空気を読み行動している人が｢できる｣男性
店に入りあーだこーだ言う男は芸能人だろうが
一般人であろうが｢全然駄目｣な男

[428. 匿名]

私はお店へのクレームをテレビで言う芸能人が嫌い。
実際はどうだったかなんてわからないじゃん。
これは生瀬さんの一方的な話でさ、ほんとは「じゃあ」って言ってないかもしれないじゃん。ただ「Bセット」て言っただけかもしれないし、注文繰り返してたのに聞いてなかっただけかもしれないし。
味方してもらおうと話もったりしてる可能性もあるじゃん。
クレーム言う人って自分の都合の言いように言い換えたりするし。
だけど、テレビだと一方的に言われるだけで店員は反論出来ずに叩かれる。
すげー卑怯だと思う。

[429. 匿名]

これに限っては生瀬さんは悪くないかなと思ったけど、この人って昔からクレーム体質だよね。
銀行でキャッシュカードの再発行する際、印鑑必要なのに嫌だとかゴネたと言っててちょっとビックリした。

[430. 匿名]

ホットドッグを単品では頼めない事はないんじゃないでしょうか？
生瀬さんが最初にホットドッグを注文したら、店員さんは「わかりました」と言ってその場から離れたと言っていました。
オプションしかないのなら、注文を受ける事自体おかしいかと...

[431. 匿名]

店側は何をどうやっても弁明できないから、こうやって一方的にテレビで悪く言うのは卑怯だと思う
まあ、店名出していないのなら、セーフか

[432. 匿名]

コーヒー単品で頼まない飲食店なんてあるか〜？
この人、嘘ついてるか盛ってない？？？

[433. 匿名]

>>381
のように、この人の性格は何となく察するわ

[434. 匿名]

そう、前半誰も指摘しなかったけれど、この人の話自体が結構嘘臭い

[435. 匿名]

店員がくそやん

[436. 匿名]

どっちもどっちかな。

曖昧な表現だから、気づきもせず確認しない店員の頭もイマイチだし、「ホットドッグやめて」Bにするって端折らず伝える程度のことを怠ってプンプンしてる方もアホ。
どっちも確認や注意が足りない。

ある意味、お似合い(笑)

[437. 匿名]

>>25
>>43
普通わかるよね。今回の場合、お客さんの『じゃあ』で、あキャンセルだな。って理解する
20～30のゆとりが日本語すら出来ない横柄な世代って本当なんだな。

[438. 匿名]

「あなたの番です」の役に入り切ってますね！
素晴らしいと思います。

[439. 匿名]

最近は店員の説明も下手だよね。こういうトラブルって、よくある事かも。店側も辞められたくないからちゃんと厳しく教育しないし。
バカッターやバイトテロ動画なんてここ数年～１０年以内の最近の事だよね、ほぼ高校生や大学生で。お察し

[440. 匿名]

仕方ない店員馬鹿なんだよ
悪気は無いんだと思う

[441. 匿名]

この場合は店員が悪いと思うけど。
生瀬も風俗店で風俗嬢にグチグチ説教めいたことを言ってくる厄介な客だって聞いたことがあるので、相変わらず面倒な人だねと思った。

[442. 匿名]

生瀬の言ってることをマンマ信じてるのってかなりヤバイことに気付こうね

[443. 匿名]

でも、この人、私が見たバラエティ番組で
「納得いかない話」を何回かしている記憶ある。

詳細全く忘れたけど、家電量販店での掃除機の話とレストランのオーダーの話。

特に掃除機の話は、「俺おかしくないし！」みたいに話していたクレーマーぶりを周りのタレントさん達が「うわぁ…」みたいに思い切り引いていた、なんとも言えない雰囲気だけ凄く覚えてる。

それからこの人苦手。

[444. 匿名]

気持ちはわからんでもないな～って思ったけど、最後の会計時の異議の申し立てがいらんかった
言い方が、あ～老害！って思ってしまった

[445. 匿名]

コーヒー単品とホットドッグ単品の注文はできなかったのか？？

[446. 匿名]

クレーマーってほどじゃないよ

店員がバカなだけ

[447. 匿名]

じゃあ、○○にしてください！
って言ってるんだからホットドックは余計だわ。
厚切りトーストとホットドック2つもいるかよ。
嫌がらせレベル。
店が悪い。

[448. 匿名]

どっちもどっちだと思うけど、生瀬も残念な人。
俳優としては面白いけどクレーマー気質で苦手。

[449. 匿名]

バラエティ番組の収録の時に機嫌の悪い時があって周りが凄く気を使うって共演者に言われてた
確かに凄く気難しそうな人だよね

[450. 匿名]

いやいや、店員確認してないじゃん。
しかも最初のセットは付きませんよ？って店員言ったから生瀬さんが違う方注文したわけだし。それわからないって事は会話成立してないじゃん。店員、お子さまか！
生瀬さんをめんどくさいとか言う感覚がわからないわ。

[451. 匿名]

店員が相対してる人の意を汲めていないだけ。
語彙力無さすぎ。

[452. 匿名]

こうゆう客は世の中たくさんいるんだからお店はもっと教育すべき。もっとややこしい変なクレーマーいるよ。

[453. 匿名]

確かにめんどくさいとは思うけど、店員も復唱して確認しないの？

[454. 匿名]

店員がダメだね。

[455. 匿名]

「キャンセルされてませんよね？」ｗ
やたら強気な店員さんいるよね。サービス業には向いてないと思う。

[456. 匿名]

生瀬さんも理由があって怒ってる

[457. 匿名]

こないだ王将で単品3つ頼んだら、うち2つがセットのほうが安かったらしく、会計時セット扱いになってたな。
こういうホールスタッフかっこいい。

[458. 匿名]

お互い様
生瀬さんは「ホットドッグは無しで」って一言あればよかったし店員は注文の確認をすればよかった
エスパーじゃないんだぞ、人間は

[459. 匿名]

じゃあbセットにします
の「じゃあ」が問題なんだねこれ。
「じゃあホットドッグは辞めて〜」
のじゃあだと取るか、
「じゃあコーヒー飲みたいし
bセットも頼んで〜」のじゃあなのか。
結局これ後者のつもりだった場合
キャンセルしてないのにホットドッグ
持ってこなかった！ってなるよ。

[460. 匿名]

ホットドッグはやめてBセットに。
って言えば良かっただけの話だし、最終確認しなかった店員もダメ。
ケチと言うより、店員の態度にちょっとイラついたのでは？

[461. 匿名]

こんな気の利かない店員なら食券販売機の方がいい。人件費が浮くしお客さんも嫌な思いしなくて済むでしょ。機械でいいよ。

[462. 匿名]

初めて行く店では、メニューが複雑で注文の仕方がわからないこともあるけど、注文する時に聞けばいいんだよね。女性は解らなかったら素直に聞く人多いけど、オッサンって聞くことを恥と思ってるのか自分に都合の良い解釈で理解した気になってる人が多いよね。

[463. 匿名]

生瀬さんも店員さんも確認しようよ…

でも飲み物と一緒に頼めるホットドッグのセットがあってもよさそう。別オプションって言われても、わかりづらい。

[464. 匿名]

ご注文を繰り返しますがなかったってこと？
繰り返してそこにホットドッグ入ってたら
「あーホットドッグはキャンセルで」って言えたね。

[465. 匿名]

飲食店の店員に期待するほうが悪い

飲食店の店員なんて、高卒以下の低学歴と
何のスキルもない無能のクズしかいないよ

しかも低脳低学歴、無能の分際で、やる気もない

最初から期待しなければ、いちいちクレームをいう気にもならなくてすむ

[466. 匿名]

生瀬さんが出演している「あなたの番です」の役を地でいってるみたい⁈
何か、あの役もややこしい人の役だよね？

[467. 匿名]

とりあえずこのお店のシステムややこしいな。

[468. 匿名]

生瀬さんの言い分わかるんだけど、私老害だったか。
気をつけよう。

[469. 匿名]

このおじさんもクドいけど、でも最近この店員さんみたいな子が増えてない？
今までよく生きてこれたなって感じの理解力のなさ
バイトに入ってくる新人の子、アンポンタンが多すぎて教育が大変

[470. 匿名]

>>26
一般人だけど面倒だから食べられなかったら
袋もらうなりして持ち帰る
何千円損した訳でもなしウザイ

[471. 匿名]

>>465
引くほど言い過ぎ…

[472. 匿名]

店員の態度次第かな。八つ当たりみたいな最低な店員いるもんね。穏やかな気持ちではいられないくらい。

[473. 匿名]

お客さんが曖昧なことを言ったとしても、最終的に店側が責任持って確認をする必要あり。
クレームされても困らないように対応するのは当たり前。

[474. 匿名]

>>157
じゃあだけでは、ホットドックが食べたいのか、飲み物飲みたいのかはわからないけどね
確認作業があれば防げた事だから、お店側に改善の余地がある

[475. 匿名]

注文が面倒な店だね

でもこういうシステムのお店って結構あるんだよね
初めて行ったお店がこういうシステムの店だと混乱するのに
店員は当たり前のように振る舞うからミスが生まれる

[476. 匿名]

年齢的にもこの年齢の男性はクレーマーが多い

[477. 匿名]

>>474
それができないのが今の若者
一言足りないなんて日常

[478. 匿名]

言われたことしか出来ないのがバイト
危機回避能力も乏しい

[479. 匿名]

店員側、言葉足らずだけど
爺さんもワザとかと思う対応

[480. 匿名]

>>465
そこに行くお前なwww

[481. 匿名]

まあ、言いたいことは分かるけども。

確かに、確認作業しないのか？とは思う。先程のホットドッグはキャンセルでいいですか？とかさ。

[482. 匿名]

第1希望がホットドッグとコーヒーで
オプションのホットドッグは単品で頼めないからセットにしたんだよね？
ホットドッグ食べたい。でも単品はダメ
じゃあセットにして(オプションのホットドッグも下さい)って店員が勘違いしたんじゃないの？
お互い言葉足らずだったんだと思う。
店員は注文の確認すればよかったし、このおじさんはじゃあホットドッグやめてセットにって言えば良かった。

[483. 匿名]

オプションでしかホットドッグを食べれないなんてお店あるんだね

[484. 匿名]

こういうクソみたいな店員がいることを想定した言い方を心がける必要があるのね
勉強になった

[485. 匿名]

どこの店か晒してほしい

[486. 匿名]

これ観てたけど店員さん悪くないよ。生瀬さんって前もややこしいこと言ってたから俳優さんだけしてて欲しい。

[487. 匿名]

生瀬さんそんなややこしいこと言ってる？
「ご注文復唱いたしまぁす」も出来んやつは飲食店に勤めるなよ

[488. 匿名]

なんで生瀬さんが悪いみたいな流れになってるんだよ。ろくに謝罪もせず「キャンセルされてませんよね？」って開き直ってる店員の方が明らかに問題だろ。

[489. 匿名]

>>4生瀬さんは前からこんな感じの人

海外生活できない人だとおもう

[490. 匿名]

海外行ったらこういう事はよくあるとおもう
なんでもかんでも店員が機転効かせてくれる訳じゃないから

[491. 匿名]

と言うかホットドッグオプションで飲み物が単品頼めない店も頭オカシくないか？

生瀬さんも店も変。

[492. 匿名]

金持ちのくせにたかが数百円で口論するこの人もあれだけど
普通に店員の対応もレベル低いと思ってしまった
本人に確認すりゃよかったのに

[493. 匿名]

もうおじさんは古い店に行っとこうよ。若い人の店は無理。

[494. 匿名]

どっちもどっちかな
生瀬さんも店員も人に反論されるとカッとなって論破しようとするタイプでしょ

[495. 匿名]

店員=復唱基本
生瀬=確認する
お互いこれしてたら間違いはなかった。
それと、店員だって人間だ ダメだろうけど
高圧的なお客にそれなりの態度になる人もいるしね。

[496. 匿名]

そもそも単品より安くするからセット売りで儲けるスタイルな筈なのに。

元からある単品売りしないって何か本末転倒な気もする。

[497. 匿名]

こないだヒロシの迷宮グルメでアジア方面に行ったとき、やっぱり最初に言った紅茶をキャンセルしたつもりが言葉にして店員に言ってないからコーヒーと紅茶両方出てきたシーンがあったけどヒロシは「あぁキャンセルって言わなかったからな」て受け入れてた
自分の正しさを主張することだけが全てではないとおもうよ、店員も客も

[498. 匿名]

悪い意味で類は友を呼ぶんだよね。ワガママ客に空気読めない店員。

コントのネタになりそうだ。

[499. 匿名]

最近の店側は最終確認ってのをバイトに教えないスタイルなわけ？
人材不足でも教えないとトラブルって売り上げ減りそう。

[500. 匿名]

>>494
お互いにミスがあるのに認めない人同士だったんだろうね