接客業の方、マスク、どの程度で付けますか？

[1. 匿名]

美容師をしています。過去勤めていたところでは見た目が良くないのと、接客するにあたり印象が悪い為、基本マスクを付けてはいけませんでした。しかし近年、使い捨てマスクの普及により一般的な考えが変わったように感じます。例えばコンビニの店員さんも当たり前のようにマスクをする時代になってきたと思います。しかしデパートの店員さんはマスクをしている人を見かけた記憶がありません。風邪をひいているけど熱はなく咳が出るような出ないようなくらいの場合、個人的にはマスクをした方が楽ですが、印象が悪いと思いしていません。美容師に対してのマスクはどうお考えでしょうか？又は他の接客の職でもここまではしてオッケーなどあったら知りたいです。

[2. 匿名]

客としてはつけていても印象悪くないし
この時期はむしろつけてほしいと
思ってる。つけたらwin-winだよね。

[3. 匿名]

日本人はマスク率高くて外国人が驚く
個人的には自己防衛の手段としてありだと思う。
マスクしている方が唾液の飛散も抑えられるし
店員さんにも是非してほしいけど 見た目悪いのかな

[4. 匿名]

マスクしてるから印象悪いと思った事が一度もない。

私は風邪引いてたらマスクするだけ。

[5. 匿名]

メガネだからマスクくもりやすいのが悩み。

[6. 匿名]

マスクしてても気にしないけどね
会話したいお客さんなら声聞きづらいから外したら程度。私は、週刊誌読む派だから全く気にならない
というか、見てない

[7. 匿名]

風邪じゃなくても咳が出たら着ける
お客さんは風邪かどうか分かんないし
着けないほうが何となく不衛生だよね

[8. 匿名]

調剤薬局勤務ですが、自分が風邪気味の時以外基本はつけない。でもあまりにもインフルエンザの患者さんが続いているときはつけたりする。

[9. 匿名]

風邪とか移されたくないから店員さんにはしてほしい。

[10. 匿名]

接客業してます。たまにお客さんが手をおさえずにうちにむかって咳をする人がいるので予防策とし、マスク😷してます。

[11. 匿名]

飲食店勤務で咳が出てる時は付けたいんだけどダメなんだよね。お客さんに食べ物に唾が💦とか思われないように咳を我慢して接客してる。だからと言って休めないし辛い。

[12. 匿名]

[13. 匿名]

飲食店で働いてますが、咳など見た目で分かる症状が出ない限り、仕事では付けてないです。というかホールに出るスタッフは店長がなるべく付けるなと...

[14. 匿名]

美容師さんは難しい問題かもね
お客さんとの距離も近いし、接してる時間も長い
加えて見た目も問われる職業だからね…
個人的には少しでも風邪っぽいならマスクしてほしいけどお店の方針もありますよね

[15. 匿名]

不特定多数のお客さんが来る所だったら、自衛でマスクはした方がいいよね。子供多い所なんて特に、咳してんのに連れ出す親って基本的に子供にマスクさせて無いもんね。
会社も休まれると困るから、接客業だからって昔みたいにマスク禁止って所大分減ったんじゃないのかな？
割とどこでもしてる感じ

[16. 匿名]

美容師です。
主さんの前の職場の上司は昔ながらの美容師の考え方をお持ちなのかもしれませんね。

私の職場は入社した当時からお客様、スタッフにうつす事の方がよくないと言ってマスクを付けなさいと言われる会社です。

今は、インフルエンザなどたくさん感染するものが多いから咳などに敏感になっていますよね。

美容師でなくても人がいるところでは、咳が出るようならマスクをして欲しいです。

[17. 匿名]

接客業だけど風邪のときはマスクしてたよ
風邪ひいてることと聞こえずらかったら言ってくださいと最初に伝えて怒られたってことはない

[18. 匿名]

私も美容室で働いてるけど、この前新規のお客様でインフルエンザの自宅謹慎期間が今日までなんですーとかって言って平気で来た人いたよ。
今日まで外出しちゃダメって事なのに。
もちろんマスク濡れちゃうからシャンプーの時はノーマスク。
それなのに咳してて菌テロだよ。
だからマスクしてた方がいいと思う。
うちはインフルが出たらみんなマスクするってなってる。

[19. 匿名]

電気屋でおじいちゃんがマスクしてたレジの店員にいきなり「接客業なんだからマスクはずせ！！常識もないのか！」と怒鳴りだし、店員が「すみません風邪気味だったので、、」と外してましたが、店員は何も悪くないし、こんな老害いるんだなと呆れました。
店員鼻水すすりながらレジうってたし明らかに風邪気味なのにかわいそう

[20. 匿名]

レジしてますがマスクは毎日つけてます。
同ビル内に小児科や内科があり病院帰りのお客さんが多い事もあり自己防衛しないとインフルエンザをもらった事があるのでこの時期怖いです。
店側も特に言わないしお客さんからもクレームないです。

[21. 匿名]

マスクつけて不快に思うのって年配の人が多いんじゃないかな
マスクつける習慣なかっただろうから

[22. 匿名]

>>8
同業ですが、うちは今の時期は特に全員着用命令がでていて、インフルの患者が来たらこまめに交換してます

[23. 匿名]

>>11
飲食店って難しいよね。
マスクつけてると風邪引いてんのに、食事とか運んでるのと思うし
どうせなら、衛生の為とか言って常時マスク着用の方がいいかもだけど、やっぱ見栄え悪いか

[24. 匿名]

飲食業やスーパーなど食べ物を扱う仕事の人は付けて欲しい
咳くしゃみ出たら不衛生だし

[25. 匿名]

インフル流行ってる時期だったら、お客さんの為にも社員の為にもマスク推奨するよね。
まともな経営者だったら

[26. 匿名]

顔を横にむけないでこっち向いたまま手で口おさえずに咳するお客とかいるから、マスクするよ
病気うつされたくない

人に向かって咳する神経がわからない

[27. 匿名]

レジとかでマスクをする断りのチラシがはってあるけど、わざわざそんな事しなくても自由にしていいのにっていつも思う。そんな事までクレーム出す奴がいるのかと悲しくなる。接客業でも予防するのは自由だよ。

[28. 匿名]

家族が釣り道具っぽい名前の家電量販店勤務。
お客様に失礼だからってつけるの禁止されてるって。
インフルエンザも風疹もりんご病もはやってんのに
乾燥と埃だらけの売り場で
病気ばら撒かれてるけどどうすんの？って。

[29. 匿名]

私も飲食のホールで働いてる時に風邪引いて店長にマスクして良いか聞いたら呆れるような感じで駄目だと言われた。私がお客さんなら、食べ物運びながら咳き込まれたら嫌だけどなぁ、とは思った。たまに飲食店でも透明マスクをしているところがあるけど、これって自分の唾の匂いとか気にならないのかな…。

[30. 匿名]

飲食店ですがマスクOKです
運ぶときに～品名～のお客様って言うときに
唾が入りそう、不衛生ってご意見が来たので

[31. 匿名]

結婚式前にカラーしに行ったら美容師さんがマスクもせずすごい咳をしてた
「風邪気味ですみません〜」ってヘラヘラ言うだけ
週末結婚式だって言ってるのに移ったらどうすんだ！って腹立ちました

見た目が悪いとかより、お客さんや同僚に移さない事の方が大事だと思います

[32. 匿名]

私昔美容院に行った時、風邪ひいた美容師さんに頭上で2時間くらいずっとゴホゴホ咳き込まれてうつされたことがあるからマスクして欲しい。不衛生。

[33. 匿名]

マスクしてても印象悪くないし
むしろ咳とかしてるのにマスクしてない方が印象悪いわ

[34. 匿名]

某100均で働いてるんですがマスクを着用するのに、いちいち店長の許可が必要なので面倒くさい
マスクくらい自由につけさせてほしい。

[35. 匿名]

ネイリストはつけてる人結構いますよね
美容院やショップ店員は付けてる人、珍しい。

[36. 匿名]

マスクつけてる方に嫌な気持ちにはならないと思ってたんだけど結婚式スタッフがマスクしてるのは気になってしまったよー

[37. 匿名]

>>29
唾の臭いが気になるくらい唾飛ばしてるならこのマスクつけてくれなきゃ嫌

[38. 匿名]

私は美容師さんや、店員さんがマスクをしていても気にしない。色んな人と接する仕事だから風邪の予防のために良いことだと思う。

[39. 匿名]

黒マスクはお断り

出典：kpop-times.com

[40. 匿名]

年配層からクレームくるよ実際
無視してるけど
だって私の体調なんかお構い無しで、見た目だけが全てだからだからそんなクレームつけてくるんじゃん
もし若い人で批判的なひとがいるなら
風邪気味で体調不良、咳が出てるときに加湿器もつけず暖房きかせた部屋で最低八時間ほどずっと立ってみる実験してください
三時間ごとに15分、昼に30分の休憩のみ許可します。それ以外は飲食禁止します。飴もなめてはなりません。
接客行ならこのあいだに問い合わせに答えまくるので喉が確実にやられます。
それで風邪がひどくならず、むしろ快癒し、楽勝ならクレームつけてきていいですよ。

[41. 匿名]

店員の場合は1日に不特定多数と会って
正面向いて接しなきゃいけないんだから付けないとヤバいでしょ
コンビニとかスーパーとかだと凄まじい数の客と向かい合うわけだし

[42. 匿名]

つけるよー
お客に移すほうが駄目だと思うので
自己判断です
その代わりはじめにお客様にはお断りしてますよ
マスクで失礼しますって

[43. 匿名]

コンビニのレジ店員がマスクなし→咳→手で口を押さえる→手を洗わずに商品を掴んてレジ打ちを始めたから
「商品取り替えて下さい！」と言ったよ。
その店員、不思議そうな顔でキョトンとしてたから「咳を押さえた手を洗わずに商品に触れないで」と説明してやっと気付いた感じ。
無頓着な人は沢山いるから接客業のマスクは必須です

[44. 匿名]

接客業こそマスクつけるべき！
客にインフルエンザうつされたわ！！
咳しているのにマスクどころか、手もあてない人いるから接客業の方は自己防衛しないと！！！

[45. 匿名]

近所のスーパーはレジの所に「インフルエンザ予防の為、マスクを付けて接客させていただきます。ご了承下さい」みたいな貼り紙がしてある
貼り紙してないとクレーム来るのかな
全然気にならないし、むしろマスクしてくださいって思うんだけど

[46. 匿名]

コンビニ店員してます
マスクして接客してます
今の時期インフルエンザ流行ってるし
妊娠中で予防のためにつけてます。

[47. 匿名]

マスクや装飾品つけちゃいけない決まりがある飲食店にいたけど、さすがに咳が止まらない時(熱は無い)はマスクを許可取ってしてたわ。

[48. 匿名]

時間なくてすっぴんの時マスクしてるByコンビニ店員

[49. 匿名]

>>47
いくらマスクしてるとはいえ、ゲッホゲッホ咳してる店員が運んできたごはん食べたくない…

[50. 匿名]

顔を隠すことによって表情が見えなくなるから、うちの店ではマスク禁止です。笑顔大事だから理解できないことはないけど、ぶっちゃけお客さんからモロに咳をあびるとき一歩ひいちゃう‥

[51. 匿名]

ショッピングモールとかにある子どもを遊ばせる施設でアルバイトをしています。マスクをつけると接客業なのに失礼ではないかと思っていました。しかし、咳をしてても手を添えない子ども、子どもが鼻水垂れて明らかに風邪を引いてても遊ばせる親など様々な人がいて、接客をしている側が菌をもらいそうなのでマスクをつけるようになりました。特に自分が就職活動の時期やインフルエンザが流行る今の時期はずっとマスクをつけてます。

[52. 匿名]

冬場は毎日マスク

[53. 匿名]

>>19
近くのスーパー、わざわざ「インフルエンザの流行シーズンです。感染症予防・拡大防止のために、スタッフはマスクしてます。ご理解ください。」って各レジに張り紙してたよ…。
わざわざそこまでしないと、クレームが来るんだな…って思いました。

[54. 匿名]

お客側としては、店員さんもマスクをつけて欲しい！！
前にファミレス行くと、マスクせずゴホゴホ咳してた。
飲食店って食事を扱うところなのに、食事に菌つく…って思った。

その人があえてマスクしてなかったのか、マスク禁止なのか微妙だけど。

[55. 匿名]

風邪でもなくて、マスクしてるほうが可愛く見えるからっていう理由で年中してる人とかいるよね。
うちのお店でそういう人がいたせいでマスク禁止になってしまったよ。

[56. 匿名]

レジですがレジお局の一存でマスク禁止にされてる
接客なのに見映えが悪くなるからだと
乾燥して寒い中声出しっぱなしの仕事なのに喉からの風邪を悪化させて休むパートさん続出
はっきり言って馬鹿だと思う
おばさんがマスクした所で見映えが悪くなるどころかマスクした方が良くなるだろうよ

[57. 匿名]

電車の中でカラ咳したぐらいでもジロッ！っとマスクしてるかチェック入るのに…
いちいちマスクNGだのマナー悪いだの言われたくない！してていいじゃないか!!!

[58. 匿名]

私が行ってる美容室にマスクがトレードマークの美容師さんがいましたよ。
イケメンで20代かと思ってたけど、違う美容室に移ってマスク外すようになったらなんか違うし30代で自分より年上だった(笑)

[59. 匿名]

百貨店は付けれない事が多いです..
やっぱり顔が見えにくく、伝わりにくいというクレームは多いみたいです。
マスク無しの方がいやって方は今は多くなりましたが、かっちりとした百貨店はまだまだです。

[60. 匿名]

>>54
ほぼ100%つけれないルールのせいだと思う

[61. 匿名]

>>50
顔が見えないのがまずいなら透明のマスクでいいと思うんだけどね
私は顔が見えないのより飲食業でマスクしてない方が嫌悪感ある

[62. 匿名]

ドラッグストア勤務ですがマスクしてなかったのでインフルエンザになりました。こどもが手を添えずにあちこちにくしゃみせきを撒き散らさなければまだ被害は少ないと思います。

[63. 匿名]

>>55
マスクだけで可愛くなれるなら売上アップにつながっていいと思うけど

[64. 匿名]

マスクしてたら印象悪いって言ってる客よくいるけどそんな客に対してはマスクしてなくても心からの笑顔なんてしたことないのに一体何が見えているんだと思う。上部の笑顔でも見たいんだね。

[65. 匿名]

マスク外せだの笑顔がないだのいちいちケチつける老害の多いお店は全部セルフレジにしてしまえば良いと思う。機械相手に何分言っても仕方ないから。そしたら温かみがないとかでまたケチつけるだろうけど。

[66. 匿名]

レジが冷房の真下なのもあって一年中マスクしている。乾燥が酷くてみんなマスク
怒られたことはない。

[67. 匿名]

昔、金融機関で窓口対応してました。
冬場は予防の為にマスクしてましたよ。
風邪やインフルに罹患してるのに、マスクもせずしれっと来店するお客さんもいたので～

[68. 匿名]

子供にレジ前でくしゃみと鼻水飛ばされたよ！！

[69. 匿名]

某チェーン店で働いてますが、いくら従業員が咳をしていてもマスク禁止です。なるべく接客ではなく裏方の仕事をさせるようにと言われますが、この人不足のご時世それを守るのはなかなか難しく...
マスクさせてほしいと私たち従業員が言っても会社は聞く耳持たずなので、どうか咳してる店員さんがいるお店があったら、店員さんではなく会社にクレームで入れてほしいです。

[70. 匿名]

2日前に風邪引いて
夜に熱が出て、出勤時は熱無かったけど
鼻水がやばかったけど
上司にマスク付けたらダメって言われた。

個人的に自分がお客さんの場合は、
まさに風邪引いてる感じがある人はマスクしてほしい
私の職種は一体一でお客さんと近い距離で接客するので
明らかに風邪と分かるんであれば
付けるのはいいと思うけど。

[71. 匿名]

>>69
わかりました
目の前でノーマスクで咳やくしゃみされると行きたくなくっちゃうけど、出来るだけ意見送るようにします

[72. 匿名]

うちの店はマスク着用禁止……
インフルエンザの犠牲者がすでに部署で5人になった……この時期だけは予防でマスクさせて欲しいな……　

レジ係が咳をゴホンゴホンしながら食品さわるのお客さんも嫌だろうと思う……

ちなみにイオン系列のスーパーです。
去年もインフルエンザかかったし、今年はかかりたくないなぁ……
1週間休んだらお給料減るし、有給使わせてもらえないし。

[73. 匿名]

従業員側としては、職場の方針でマスクさせないっていうんなら体調不良のときはキッチリ休ませてほしいよね。

[74. 匿名]

この時期はかぜじゃなくてもマスクしてもらえるのはありがたい。というかマスクしててもそんなに気にならないしマスクしてるかどうかなんて美容師さんでも記憶にない。

[75. 匿名]

クレーム言ってくるお年寄りは、予防の為にマスクつけるっていう考えがないんじゃない？
実際、お年寄りのマスクのつけ方ってよく間違えてるし(口元しか隠してない)

[76. 匿名]

ウォームビズ期間中はマスクも推奨みたいに政府が決めればいい
クレーマーのお年寄りたちも黙りそう

[77. 匿名]

スーパーでバイトしてたとき何故かピンクのマスクはダメって言われたな笑
フツーの白いのはいいらしいけど意味不明

[78. 匿名]

店長のポケットマネーからマスク一箱と黄色い手ピカジェルがフロア社員に配布されたよ
本社が人件費についてうるさいからギリギリの人数でやってる分、体調管理には気をつけてほしいみたい

[79. 匿名]

>>43
うわぁと思ってもさすがに取り替えてください！とか言えないわ

[80. 匿名]

飲食・接客業界ってただでさえ人手不足なんだから、マスクくらいいいじゃん
マスク無しでの自己管理も仕事の内だとか言われるんだろうけど、待遇も大して良くないのにアホかと思うわ

[81. 匿名]

「予防の為にマスク着用しています」みたいなコメントをプリントしたマスクを作るとかどう？

[82. 匿名]

外国人観光客も増え、さまざまな感染症が日本でも確認される昨今、接客にマスクＮＧだなんて時代遅れも甚だしい。自分の身は自分で守らなきゃどーすんだって話！

[83. 匿名]

同じ職場の人がずっとマスクしてるから、体調悪いのかと思って仕事振るのを控えていたら、実はただの予防だったらしくてイラッとした
予防でマスク着用するっていう認識が、自分も含めてまだ浸透しきってないのが問題だと思う

[84. 匿名]

飲食は透明マスクなら付けてても文句言われなさそうだけど、あれだと予防は出来ないよねー

[85. 匿名]

マックの店員がマスク
別に何とも思わない＋
嫌だ−

[86. 匿名]

>>43
パート先に前居たよー。
本人全然気にしないんだよね。咳もくしゃみもした後にすみませんとはいうんだけどそのまま接客を続けてた。
私は夏でも毎日マスクしてるから、「咳が出るならマスクあげようか？」って聞いてたんだけど、本人曰く「マスクが苦手なんだよね」だそうでそういう問題じゃないってことに気付かない。

私は子供とおっさんの咳が嫌で常にしてるけど普通のスーパーだから何も言われないし外せと言われたら辞めるかもしれない。

[87. 匿名]

マイナス覚悟で書くけど

接客業は日々の体調管理が求められ、お客様にも笑顔とかきちんと大きな声で話しかけないといけないから。とバイトの時も言われたよ

[88. 匿名]

伊達マスクが悪いって考えおおいからそうなったぽいよね


なんか夏でも汗かきながらマスクしてる人いるし

[89. 匿名]

風邪で咳してるのにマスクしない方が迷惑する。
うちはマスク着用大丈夫です。

[90. 匿名]

ドラッグストアで働いてるけど、マスクしてるとクレームたくさんくるのに、咳をしてもクレームがくる
どうすればいいんだよって思う

[91. 匿名]

マスク着用しない店は、必ずインフルエンザや風邪をばら蒔いてるよね。
店員は予防注射もしてないらしいよ。

[92. 匿名]

逆にマスクしないで、インフルエンザや風邪予防どうしてるか説明してほしいよね。
うつしたら医療費全額負担するとかあるの？

[93. 匿名]

こういう流れだと前のマスクトピで出てきた
マスク否定派の人ら出てこないんだな

その場の流れに流されやすいというか
うるさい割に付和雷同というか口ごもるんだよね
ああいう手合いは、意見は変えなさそうなクセに

[94. 匿名]

難聴です。マスクをつけられると聞こえません。
今だけはずしてとお願いしても八割無視です。

[95. 匿名]

飲食勤務だけどうちの会社はマスク着用が義務付けられてますよ。
全員マスク着用なのでマスク外せとか言う変なクレーマーもいません。

[96. 匿名]

薬局勤務だから絶対マスクはする。今日だけでインフルエンザの人が30人くらいきたからしないと大変！

[97. 匿名]

>>94
何で耳鼻科にいかないの？

[98. 匿名]

マスクしてると高齢者が声が聞き取りにくいって怒り出すんだよ。
マスクはずしても聞こえてないんだけど。

[99. 匿名]

飲食店やファーストフード店など、食べ物を扱う接客業では、国の方で

「強制的にマスクを義務付けて欲しい」。

未だに、店員や従業員にインフルが出ても、根性論で働かせてるお店、あるし。

「客商売って自覚、あるのか？！」

って、言いたくなる。

[100. 匿名]

>>98
高齢者と話すけど、一度も怒鳴られたことないよ。
むしろ、高齢者より品のない中年男が怒鳴るよ。
ちょっと頭がおかしい人だと思う。
中年で難聴なら耳鼻科に行って補聴器付けたらいいのに。返って迷惑するわ。

[101. 匿名]

自分の耳が難聴で問題あるなら、補聴器付けるか手話か筆談で話すしかないよね。
マスク取れって随分野蛮人だねww
相変わらず知能が低そう。

[102. 匿名]

ｲﾝﾌﾙ流行ってるから予防のため接客だけどみんなマスク。風邪で休んでるけど買い物にきましたって感じの人多いし、すでに何人かｲﾝﾌﾙになってるから。そうじゃなくても人手不足なのに、これ以上拡大すると店がやばい。見た目よくないとかそんなこと気にしてられないよ。

[103. 匿名]

アパレル勤務ですが、マスク付けさせて欲しいです！！
なんで会社NGなのか……
インフルなんてうつったらお店のシフトまわらないよ(T＿T)って思う。

[104. 匿名]

スーパーで働いてます。花粉症の季節にレジ係りの殆どがマスクを着けていたら客のジジイが私のレジに来て、異様な光景だな！日本はどうなってるんだ！って文句言ってきたから、花粉症なのですみませんって笑顔でサラッと謝ったら、ああ… って何も言えなくなって帰っていった。きっと花粉症も風邪も引かない元気なジジイなんだと思う。

[105. 匿名]

怒る人に限って自分は補聴器付けたりの努力はスルーするんだよ。

[106. 匿名]

ファミレス店員だけどどんな酷い咳出ててもマスク禁止です。自分だったら店員さんがマスクしてても気にならないしむしろマスクして欲しいくらいなのに…。マスクしろというクレームいっぱい入らないかなーって思ってる

[107. 匿名]

コンビニ店員だけど今のお店はマスク着用OKだから助かってる
以前いたコンビニはNGでインフルエンザとか風邪ひきまくった
今では絶対マスクしてるけど文句なんて言われたことない
商品買う為にお店来てるんだから、店員の顔なんてどーでもいいよねw

[108. 匿名]

サービス業で受付やってます。マスクは毎日つけてます。体調管理の一環です。会社からワクチン代も出ます。
社員を守るのは会社として当たり前ではないですか？

[109. 匿名]

セブンイレブンの店員さんがマスクしてて好印象だった
この時期マスクなしは客としても何か移されないかと警戒しちゃうわ

[110. 匿名]

マスク着けてケーキ屋バイトやったときなんなんだよってキレながら言ってた子連れ男居た。
その子供は咳。こっちがなんですかでした。

[111. 匿名]

>>18
最悪！咳もしてるのに無神経な人だね。

[112. 匿名]

>>21
こないだ、バスの中で老人が話してたよ

最近の若者はみんなマスクして同じような感じねぇ、みたいなこと。


なんだか、インフルとか感染症の知識なくてバカなのかなと思った。