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商品購入後の傷について。

42コメント2018/12/21(金) 19:30

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  • 1. 匿名 2018/12/21(金) 15:15:22 

    某ブランドの公式サイトで腕時計を購入しました。
    勿論保証書付きで梱包も丁寧だったのですが、
    文字盤のフィルムを剥がしたら細かい傷が、少し。。
    裏側に関しては小傷だらけ。。。
    交換するべきかどうか迷っています。

    同じように何かを購入した直後に傷を
    発見された方、どうしましたか??
    返信

    +19

    -2

  • 2. 匿名 2018/12/21(金) 15:16:24  [通報]

    ブランドだったら交換して貰ったら?
    返信

    +115

    -1

  • 3. 匿名 2018/12/21(金) 15:16:43  [通報]

    高価なものなら言うかも
    安かったら面倒だから言わない
    どうせすぐ傷付くし
    返信

    +61

    -1

  • 4. 匿名 2018/12/21(金) 15:16:48  [通報]

    >>1
    公式サイトなら交換してくれるんじゃない?
    返信

    +72

    -2

  • 5. 匿名 2018/12/21(金) 15:16:56  [通報]

    腕時計じゃないけど、試運転時の不具合で問い合わせたら
    交換の案内してくれたよ
    返信

    +4

    -1

  • 6. 匿名 2018/12/21(金) 15:17:08  [通報]

    >>1
    お会計前に確認しなかったんですか?
    それなりのブランドなら新しい商品出した後はお客様にも確認が普通だけど
    返信

    +3

    -40

  • 7. 匿名 2018/12/21(金) 15:17:14  [通報]

    すぐに証拠写真を撮って、
    一日も早く連絡する。
    返信

    +45

    -2

  • 8. 匿名 2018/12/21(金) 15:17:17  [通報]

    我々の知ったことではない
    返信

    +2

    -16

  • 9. 匿名 2018/12/21(金) 15:17:24  [通報]

    商品購入後の傷について。
    返信

    +22

    -1

  • 10. 匿名 2018/12/21(金) 15:17:37  [通報]

    アナルに出し入れする
    返信

    +1

    -17

  • 11. 匿名 2018/12/21(金) 15:18:39  [通報]

    >>6
    通販でしょ
    返信

    +11

    -3

  • 12. 匿名 2018/12/21(金) 15:18:55  [通報]

    >>6
    公式サイトって書いてるよ
    返信

    +16

    -1

  • 13. 匿名 2018/12/21(金) 15:19:07  [通報]

    >>6
    通販って書いてる
    返信

    +17

    -1

  • 14. 匿名 2018/12/21(金) 15:19:10  [通報]

    >>6
    通販での話
    返信

    +12

    -0

  • 15. 匿名 2018/12/21(金) 15:19:23  [通報]

    >>10
    通報
    返信

    +10

    -1

  • 16. 匿名 2018/12/21(金) 15:19:24  [通報]

    >>6
    サイト経由で購入してどうやって現品確認できるんですか?
    やり方教えてください
    返信

    +13

    -1

  • 17. 匿名 2018/12/21(金) 15:19:25  [通報]

    >>1
    傷限定!?
    商品を交換したことはあるけど、傷が原因じゃなかったからアドバイスできないな~
    返信

    +0

    -10

  • 18. 匿名 2018/12/21(金) 15:20:12  [通報]

    値段によることもある
    実物で好みのデザインなら
    値段関係なく保証ついてるなら交換してもらう
    返信

    +0

    -1

  • 19. 匿名 2018/12/21(金) 15:21:19  [通報]

    またアホなコメント多くなってきたね
    返信

    +24

    -1

  • 20. 匿名 2018/12/21(金) 15:22:35  [通報]

    横だけど、
    通販でもブランドによっては写真撮ってを送って確認させてくれるよー
    返信

    +2

    -0

  • 21. 匿名 2018/12/21(金) 15:23:16  [通報]

    買ってすぐなら交換したほうがいいよ
    時間経ってたら着用して傷つけたとか言われそう
    返信

    +14

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  • 22. 匿名 2018/12/21(金) 15:23:21  [通報]

    >>19
    冬休みキッズの大集合
    返信

    +14

    -1

  • 23. 匿名 2018/12/21(金) 15:24:19  [通報]

    めんどくさいけどブランドでそれなりに高かったら問い合わせ位すると思うんだけどな
    傷もきになるみたいだし…
    安物なら構わないけど
    返信

    +5

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  • 24. 匿名 2018/12/21(金) 15:24:22  [通報]

    もちろん交換してもらう。
    即、連絡しないと、使用後の傷と言われかねないよ。
    いずれ自分が使用していくうちに傷もつくけど、最初からついていた傷はずっと気になってしまうとおもうし。
    アウトレット品とかならある程度は我慢するけど。
    返信

    +15

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  • 25. 匿名 2018/12/21(金) 15:24:53  [通報]

    楽天で靴を購入したら傷だらけで箱もボロボロの靴が送られてきた事あります。交換したけど2回目も傷だらけの靴が送られてきました。結局返品しました。2万円くらいする靴だからちゃんとした所で買えば良かったです。公式サイトでの購入なら交換してもらえるのでは?
    返信

    +2

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  • 26. 匿名 2018/12/21(金) 15:25:29  [通報]

    こんなとこで聞くより早いうちに公式サイトに問い合わせした方がいいよ。
    日が経つと自分で傷つけたと思われちゃうよ。
    返信

    +11

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  • 27. 匿名 2018/12/21(金) 15:25:33  [通報]

    >>1
    公式サイトなら苦情言いなよ
    返信

    +10

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  • 28. 匿名 2018/12/21(金) 15:25:39  [通報]

    公式直営なら交換してくれると思う

    楽天経由、Amazon経由で安価で...とかだと無理そう
    返信

    +7

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  • 29. 匿名 2018/12/21(金) 15:29:33  [通報]

    すぐ交換してもらえると思うよ
    早く連絡したらいい
    返信

    +2

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  • 30. 匿名 2018/12/21(金) 15:31:22  [通報]

    セブンネットでカーディガンをセール品で購入。
    届いたら毛玉がいっぱい。
    すぐに電話して新しい物と交換して貰いました。
    多分店頭に並べてる時にすれて毛玉になったのかな?っと。
    セール品でも毛玉があると記載されてたらなっとくだけどいくらセール品でも毛玉だらけは納得いかなかった。
    対応もよくすぐ交換してくれたから良かったです。
    返信

    +5

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  • 31. 匿名 2018/12/21(金) 15:33:27  [通報]

    >>1
    箱開けてすぐだったら「いま、開けたのですが・・・」とか書くか直接電話で言った方がいい。
    ちなみにメールだと緊急性がないと判断されて後回しになるかもしれないので、できれば電話をおすすめします。
    返信

    +12

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  • 32. 匿名 2018/12/21(金) 15:35:10  [通報]

    時間がたつにつれ信憑性なくなるから早く連絡した方がいいよ
    返信

    +9

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  • 33. 匿名 2018/12/21(金) 15:38:28  [通報]

    >>1
    たいてい通販なら到着から10日くらいは保証期間を設けてるはずだから、いち早く連絡だけはする!
    電話が繋がらないならメールでもいいからしておいた方がいいよ!

    返信

    +7

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  • 34. 匿名 2018/12/21(金) 15:43:20  [通報]

    >>25
    楽天の靴のショップでたまに購入して試着してもサイズが合わなかったら返品交換は無料でしてます!って言ってるとこあるけど、その皆が返品交換した靴は別のお客さんに新品の商品として売ってるてことになるのかな?
    だから傷があったり箱も再利用のものが送られてきたりするのかなと思ったり‥
    返信

    +4

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  • 35. 匿名 2018/12/21(金) 16:01:43  [通報]

    高価な物なら言ったほうが良いんじゃないかな。せっかく買ったのに納得出来ないなんてイヤだな。
    返信

    +5

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  • 36. 匿名 2018/12/21(金) 16:19:43  [通報]

    >>34
    うーん、どうなんでしょうかね…。ちゃんとしてるお店もあるとは思いますが色々なお店ありますもんね。私の場合は箱がぼろぼろ、右足だけ型崩れ予防のクッション材が入ってない、傷だらけの状態で届きました。
    まさに「安かろう悪かろう」でした。
    返信

    +0

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  • 37. 匿名 2018/12/21(金) 16:52:16  [通報]

    20年も前だけど
    五万円弱の腕時計を買って

    家でよく見たら
    文字盤に傷があって
    交換してもらいました

    交換はすんなり受け入れられたのですが、
    往復の電車賃かかったので
    損した気分でした
    返信

    +1

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  • 38. 匿名 2018/12/21(金) 17:05:32  [通報]

    37です

    追記

    主さん
    ダメ元で店舗へ電話してみてください
    一刻も早くにです
    返信

    +2

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  • 39. 匿名 2018/12/21(金) 17:08:47  [通報]

    返品された商品じゃない?交換してもらいな
    ◯APのオンラインで購入したら明らかに外で履いた靴が届いたりワキガ臭い服が届いたよ
    もちろん返品した
    返信

    +3

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  • 40. 匿名 2018/12/21(金) 17:09:11  [通報]

    >>34
    昔イギリスからとあるスポーツウェア買ったらワキガ臭のするやつ届いた
    即連絡したら新しいの送ってくれて
    古いのは捨てていいですって言われた…
    返信

    +3

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  • 41. 匿名 2018/12/21(金) 18:32:23  [通報]

    返信

    +2

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  • 42. 匿名 2018/12/21(金) 19:30:56  [通報]

    なるべく早くメール(電話があったら電話でも)問い合わせで詳細を伝えた方が良いと思う。
    返信

    +1

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