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星野リゾートについて語る【賛否両論】

129コメント2018/09/19(水) 22:07

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  • 1. 匿名 2018/09/18(火) 10:46:26 

    主は過去二回、星野リゾートを利用したことがあります

    メディアにて度々取り上げられ、素晴らしい!的な評価ばかりですが、ぶっちゃけ名前ばかりで中身がないと思います

    宿泊料金が高いですが、スタッフのレベルの低さ、食事も大したことない…

    何が良いのかさっぱりわかりませんでした


    賛否両論あると思いますが、皆さんは如何ですか
    返信

    +390

    -9

  • 2. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:11  [通報]

    なんとマニアックなトピ!
    返信

    +237

    -3

  • 3. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:20  [通報]

    好きだよ!
    ただ宿によってレベル差が激しいよね
    返信

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  • 4. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:22  [通報]

    経営者どこの人?
    返信

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  • 5. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:28  [通報]

    中国人
    返信

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  • 6. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:31  [通報]

    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +61

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  • 7. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:48  [通報]

    接客良くないんですか!?
    返信

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  • 8. 匿名 2018/09/18(火) 10:47:48  [通報]

    熱海の砂浜のやつは可愛かった〜
    それこそインスタ映えって感じ…
    返信

    +21

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  • 9. 匿名 2018/09/18(火) 10:48:07  [通報]

    高くて行けない
    返信

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  • 10. 匿名 2018/09/18(火) 10:48:08  [通報]

    大したことない 高いだけ
    料理は、小洒落ているが、材料は、大したものは使っていない
    返信

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  • 11. 匿名 2018/09/18(火) 10:48:18  [通報]

    行ったことないなあ。
    わかんないけど中国の企業に変わったんでしょ?それ聞くと行きたいと思わないなあ
    返信

    +332

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  • 12. 匿名 2018/09/18(火) 10:48:44  [通報]

    有名だったり評価が良かったりしても自分がそういう思いするとがっかりするよね
    返信

    +136

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  • 13. 匿名 2018/09/18(火) 10:48:45  [通報]

    山○県のとこはあんまり良くなかったスタッフの対応やらエレベーター止まってたり
    返信

    +110

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  • 14. 匿名 2018/09/18(火) 10:49:07  [通報]

    一度はいってみたい
    北海道のトマムとかどうなんだろう?
    返信

    +24

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  • 15. 匿名 2018/09/18(火) 10:49:31  [通報]

    テレビないってマジ?
    返信

    +95

    -8

  • 16. 匿名 2018/09/18(火) 10:49:37  [通報]

    トマムに泊まったけど、中国人だらけだったよ。
    スタッフもカタコトだったし…
    返信

    +292

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  • 17. 匿名 2018/09/18(火) 10:49:41  [通報]

    >>6
    出ると思った
    返信

    +13

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  • 18. 匿名 2018/09/18(火) 10:50:01  [通報]

    みなのども落ち着け
    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +8

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  • 19. 匿名 2018/09/18(火) 10:50:04  [通報]

    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +21

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  • 20. 匿名 2018/09/18(火) 10:51:11  [通報]

    青森屋
    料理も演出も素敵だったし
    お風呂の泉質も良かった
    値段も手頃だった
    返信

    +158

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  • 21. 匿名 2018/09/18(火) 10:51:12  [通報]

    中国人の経営って聞くとそれだけで敬遠しちゃって行ったこと無かったから気にはなってた。
    口コミは良いコメントばかりだよね?
    中国人観光客が多いようならちょっとやだなぁ。
    返信

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  • 22. 匿名 2018/09/18(火) 10:51:16  [通報]

    >>1
    今思うとメディアの持ち上げからして胡散臭かったんだな
    中国の日本乗っ取り計画の一環だったのか
    返信

    +292

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  • 23. 匿名 2018/09/18(火) 10:51:23  [通報]

    熱海に赤ちゃん連れで行ったけど、子供への配慮があって良かったよ
    でも施設自体が古いからもう少し安くても良いのになって思った
    返信

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  • 24. 匿名 2018/09/18(火) 10:52:17  [通報]

    タワー内はまじ中国化してる
    日本人の方がアウェー
    返信

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  • 25. 匿名 2018/09/18(火) 10:52:22  [通報]

    初期は良かったけど、今はただの金儲け主義みたいだし客の質も悪くなった気がする
    返信

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  • 26. 匿名 2018/09/18(火) 10:54:23  [通報]

    >>20
    青森屋言ったら客にスゲーうるさい下品なおばさんがいてゲンナリした
    返信

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  • 27. 匿名 2018/09/18(火) 10:55:19  [通報]

    最初のころはよかったけどね。今はどこもかしこも星野の看板あげてて、一気に質が落ちた気がする。
    返信

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  • 28. 匿名 2018/09/18(火) 10:56:21  [通報]

    経営者の奥さん、日産の専務なんだね
    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

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  • 29. 匿名 2018/09/18(火) 10:58:30  [通報]

    軽井沢に行きました。
    新婚旅行と言ったらお祝いですとお酒を一本くれました。
    返信

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  • 30. 匿名 2018/09/18(火) 11:01:15  [通報]

    竹富島の星のや行ったけど、私は島のロケーション込みで大満足だったよ!
    スタッフの方も程よい距離感で心遣いしてくれるし、フレンチのコースも美味しくて心からのんびりできた。大人の夏休みって感じだったよー
    返信

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  • 31. 匿名 2018/09/18(火) 11:01:32  [通報]

    お風呂上がりにクラフトビール
    夜はサングリアやウォッカなど数種のお酒が飲み放題でした。呑んべいの私には嬉しかった
    返信

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  • 32. 匿名 2018/09/18(火) 11:02:48  [通報]

    トマム食事は大したことないかも。まず外国人ばかりだし接客も大衆的になったかも
    返信

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  • 33. 匿名 2018/09/18(火) 11:05:51  [通報]

    こんな高い料金払ってまで利用する価値ないって
    思う。普通の宿で十分でーす。
    返信

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  • 34. 匿名 2018/09/18(火) 11:05:57  [通報]

    旅行会社勤務の知り合いも、星野系列は値段だけで中身がなくがっかりすると言っていました。特に界……
    返信

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  • 35. 匿名 2018/09/18(火) 11:05:59  [通報]

    >>19
    誰これ?
    頭は野田秀樹、口元は古田新太…
    返信

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  • 36. 匿名 2018/09/18(火) 11:08:49  [通報]

    トマムに両親がいったけど、お風呂が違う建物だったり何かと不便なことが多かったそうです
    結婚30周年の記念旅行だったのでちょっとがっかりしてました
    返信

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  • 37. 匿名 2018/09/18(火) 11:08:59  [通報]

    トマムは一言で言うと星野テーマパークって感じ
    別にわざわざ北海道に作る必要ない
    返信

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  • 38. 匿名 2018/09/18(火) 11:09:52  [通報]

    星野リゾートがトマムを中国系に売った理由
    星野リゾートがトマムを中国系に売った理由 | レジャー・観光・ホテル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
    星野リゾートがトマムを中国系に売った理由 | レジャー・観光・ホテル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準toyokeizai.net

    ──トマムを売却する理由は?1991年に、僕が星野リゾートの社長になったときから、星野リゾートは「運営会社になるんだ」ということを掲げてやってきた。基本的には(不動産や建物の)「所有」と、ホテルや旅館の…

    返信

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  • 39. 匿名 2018/09/18(火) 11:09:53  [通報]

    >>6
    かわいい
    返信

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  • 40. 匿名 2018/09/18(火) 11:10:03  [通報]

    >>20
    青森屋は元の小牧温泉のときとそんなに値段変わらず、綺麗になって良かったよね。
    返信

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  • 41. 匿名 2018/09/18(火) 11:11:05  [通報]

    さとみが雇われ社長の彼氏と沖縄旅行で泊まったホテルだね
    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +51

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  • 42. 匿名 2018/09/18(火) 11:12:18  [通報]

    山口県はただいま建設中
    どうなることやら
    返信

    +11

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  • 43. 匿名 2018/09/18(火) 11:12:20  [通報]

    昔、私の妹が石の教会で結婚したよ
    あの頃は星野は日本人の物だったのにね
    残念だわ・・・
    中国企業になってから行く気しないわ
    返信

    +208

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  • 44. 匿名 2018/09/18(火) 11:16:58  [通報]

    すみません トマム行ったけど酷かった
    中国人だらけなのは仕方ない
    けど、売りの露店風呂がバス乗っていくところにあって 本数少ないし帰りは湯冷めして風邪ひいた
    せめて空調だけでも良くしようとしたら
    個室に空調調節する機械がない
    全部屋統一です、と言われて加湿器も扇風機もない部屋でゼェハァ言いながら眠れなかった
    今までで1番 泊まってはいけない場所だった
    他の星野リゾートはわかりません
    返信

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  • 45. 匿名 2018/09/18(火) 11:17:59  [通報]

    チャイナ・ショック来たら、中国企業が現金欲しさにいっきに売り払うって事はないのかしら?
    日本のバブル崩壊の時も、企業はかなり安値で箱物を売り払ってたじゃない?

    ホテルもマンションも水源も日本人の手に返って欲しいわ
    一時的な損益よりも、長期的に見て外国人に入り込んでもらいたくないから
    返信

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  • 46. 匿名 2018/09/18(火) 11:18:03  [通報]

    >>30
    一棟一室で、おちついた夫婦とか大人がのんびり島時間を堪能するのには最高だよね。
    私は自転車が借りられなくて、竹富は見所たっぷりなのに足が厳しかったなー。
    最近、石原さとみが彼氏と行ってたね。
    返信

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  • 47. 匿名 2018/09/18(火) 11:20:51  [通報]

    私もトマムは微妙だったな
    個人的に中国人のことは嫌いでも好きでもないんだけど、トマムは辟易するくらい中華系ばかりでスタッフも中国人が多かった
    中の飲食は、本州から住み込みバイトに来てるようなやる気のない学生ばかりでした

    返信

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  • 48. 匿名 2018/09/18(火) 11:21:13  [通報]

    軽井沢の星のや、リゾナーレ八ヶ岳は、かなりのリピーターです。星野や軽井沢は佇まいもステキですし(高いけど)、リゾナーレ八ヶ岳はリーズナブルでコスパ高いですよー。
    返信

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  • 49. 匿名 2018/09/18(火) 11:22:53  [通報]

    なんとなくうさんくさいイメージがある
    返信

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  • 50. 匿名 2018/09/18(火) 11:23:12  [通報]

    >>16
    私もトマム利用しました。
    スタッフに日本語が通じないことに驚きました。
    中国の人観光客にもスタッフにもたくさんいますよ。
    返信

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  • 51. 匿名 2018/09/18(火) 11:23:31  [通報]

    私は星野リゾートが買収したホテル2ヶ所に宿泊しました
    2ヶ所とも星野リゾートの買収前にも宿泊していましたが、ちょっと改装した程度であまり経営が変わった感じはなかった
    多少掃除が行き届くようになっていたとかそんな感じ
    やはり自ら開発したところと買収したところでは力の入れ方が違うんだろうと思った
    返信

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  • 52. 匿名 2018/09/18(火) 11:23:34  [通報]

    なんかロケーションとか、写真見てるだけでワクワクしてくるんだよね!
    ちょっと高いから行ったことないけど…
    返信

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  • 53. 匿名 2018/09/18(火) 11:24:07  [通報]

    ある意味、子供を連れて行っても気楽なところになった。
    本当に最初の頃はそうじゃなかったけど。
    お金払って話題のところに行きたい人がいくイメージなところになりました。
    金額に対するクオリティはもはやない。
    返信

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  • 54. 匿名 2018/09/18(火) 11:25:18  [通報]

    軽井沢に行きました。良かった所は自然に囲まれてのんびりできる。コテージ風でプライベート空間が確保できる。決め細やかな接客、アメニティ。良くなかったところは広すぎて移動が大変。お年寄り、子連れには辛い。エンターテイメントがすくないところかな。
    返信

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  • 55. 匿名 2018/09/18(火) 11:25:21  [通報]

    ここ数年テレビでやたらと「あの憧れの星野リゾート!」とかCMしたり特集したりしてて
    「『あの憧れの』…?テレビでは最近たまに見るけど『あの憧れの』なんて評判聞いた事無いな、新しいとこ?」とか思ってたんだけど
    調べてみたら金に物言わせた地上げ屋の買収会社・運営会社だったんだね

    地元の温泉宿とかもかなり買収されてるけどそれってコンビニみたいにいわゆるチェーンになる訳で、何も「あの憧れの高級施設」じゃないよね
    買収された地元の温泉宿も周りの宿に比べて変に割高なお金払う付加価値が有るほどの立派な施設じゃないし
    胡散臭いという印象しかない
    中国系企業に一部買収されたとか尚更行きたくない

    最終的に星野リゾートはただの運営会社になりたいそうだから、北海道や日高山脈、伊豆とかの良い観光地の宿をどんどん買収して全部中国資本に高く売っ払う気なんじゃないかな
    外資のホテルに対抗する!とか言いながら、土地や施設は中国に売り払って運営だけ委託するって、単なる日本の土地を中国人に売りつける土地ブローカーと同じ、その価値を運営で維持してあげてるだけより悪いかもしれない
    奥さんが日産の幹部の娘だそうだし、そりゃ買収資金は潤沢だよね
    返信

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  • 56. 匿名 2018/09/18(火) 11:27:13  [通報]

    星野リゾートと一言で言っても、星のや系列とリゾナーレ系列と界系列では全く違います。(買収も多いので)
    最初から星野リゾートが一貫して運営している宿は、やはり良いところが多いと思います。
    返信

    +67

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  • 57. 匿名 2018/09/18(火) 11:27:23  [通報]

    数年前、中国人に売られる前かな?
    トマム利用しましたが、バブル臭のする内装、造りで全く良さがわかりませんでした!
    返信

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  • 58. 匿名 2018/09/18(火) 11:27:54  [通報]

    >>56
    星のや系好き。
    返信

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  • 59. 匿名 2018/09/18(火) 11:28:04  [通報]

    軽井沢の結婚式場の見学会行ったけど
    時間決められてベルトコンベアーで流れるように結婚式してるカップル見てディズニーのアトラクションみたいだなぁって思って冷めちゃった。
    ごはんは美味しかったよ。
    返信

    +26

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  • 60. 匿名 2018/09/18(火) 11:32:19  [通報]

    伊藤園グループのバイキングメイン、低価格同一料金制を真似したけど、結構お高い宿を買収したから、高い宿はそのイメージのままに高い料金を取る事にしたらしいよ
    ぶっちゃけここにお高い料金払うなら、普通の個人の高級な宿にお金出した方が良い
    返信

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  • 61. 匿名 2018/09/18(火) 11:34:49  [通報]

    小浜島(現在はアラマンダに変わってます)と高知の室戸岬に行ったことあります
    小浜島は全室スイート仕様なのが良かった
    ご飯はまぁまぁ
    高知はレストランのサービスが良かったかな
    嫌いな野菜がないかとか次に出てくる料理に何が入ってるかわざわざ言いにきてくれて嫌いなものがあったら違うものがに変えてくれて嬉しかった
    返信

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  • 62. 匿名 2018/09/18(火) 11:37:57  [通報]

    >>33
    星野ラブなマウントおばさんに叩かれるよ
    貧乏人には、価値が分からないだろうって
    観光目的で一泊してるから価値なんかそんな分からんよね
    返信

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  • 63. 匿名 2018/09/18(火) 11:38:15  [通報]

    石の教会で挙式して星のや泊まったよ〜
    程よい距離感で良かった。
    自然もあるしゆっくり出来ましたよ。
    星がついてるようなホテルの接客求める人にはお勧めしないです。
    返信

    +22

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  • 64. 匿名 2018/09/18(火) 11:41:24  [通報]

    >>1
    今は知らないけど
    料理はすべて千葉のセントラルキッチンで作って全国配送という
    ファミレスと同じシステムだったから
    料理のレベルはファミレス並という感覚

    たぶん
    大江戸温泉物語とか
    湯快リゾートとか全国の旅館ホテルを買収して大きくなっている会社というのは
    同じようなシステムなんじゃないかな~

    平均客単価と部屋数を考えたら年間売上の上限が類推できるから
    絶対に舞台裏を見たくない業種だわ
    返信

    +53

    -0

  • 65. 匿名 2018/09/18(火) 11:42:53  [通報]

    テレビで紹介しまくる所って胡散臭いもんね
    返信

    +62

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  • 66. 匿名 2018/09/18(火) 11:45:13  [通報]

    竹富島の星のやはとても良かったけどなー。
    スタッフの方親切だし、教育が行き届いてると思ったよ。
    返信

    +6

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  • 67. 匿名 2018/09/18(火) 11:48:24  [通報]

    阿蘇のはまあまあ良かったんだけど、チェックインして部屋(建屋)まで、凄く急な下り坂をヒールのブーツで歩かされたのが苦痛だった。宿の雰囲気をお楽しみください的な。

    夜とかはカートで送ってくれるんだけど、最初からカートにしてよと思った。
    返信

    +31

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  • 68. 匿名 2018/09/18(火) 11:50:07  [通報]

    軽井沢泊まった方いますか?窓がほかの部屋に結構近くて向き合ってるみたいに見える。
    返信

    +9

    -1

  • 69. 匿名 2018/09/18(火) 11:50:35  [通報]

    青森の奥入瀬渓流ホテル
    正直期待のが大きかった感はある。あとレストランの料理担当が何度も客を押しのけて自分の仕事優先しててイラっとした。
    返信

    +10

    -1

  • 70. 匿名 2018/09/18(火) 11:59:48  [通報]

    富士、日光、アルプス、西表島、鬼怒川、青森に泊まりました。
    接客が酷いと思ったことは一度もない。
    ただ、料理はほかの宿の方がいいと思うわ。
    私は非日常感があって好き。
    返信

    +28

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  • 71. 匿名 2018/09/18(火) 12:12:51  [通報]

    地元が田舎なんですが、今度星野リゾートの開発が決まりました。
    地元が賑わってくれたら嬉しいですが、評判イマイチなんですかね。。。
    返信

    +20

    -0

  • 72. 匿名 2018/09/18(火) 12:13:12  [通報]

    元夫の義理姉が星野リゾートのちょっと偉いひとだった。
    すごく意地悪な方で、絶対泊まらないって決めてる。
    返信

    +49

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  • 73. 匿名 2018/09/18(火) 12:26:38  [通報]

    >>8
    かわいいけれど、それだけじゃない?
    くつろげないし
    人が多いと座るところもないし
    返信

    +5

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  • 74. 匿名 2018/09/18(火) 12:33:16  [通報]

    北海道ならラビスタ系のホテルのが値段も料理も部屋も満足な所多い

    星野は中国人が多くてまさに外国みたい
    返信

    +43

    -0

  • 75. 匿名 2018/09/18(火) 12:34:44  [通報]

    ここもどうなるんだろうね
    場所がね・・

    【星野リゾート】大阪市・新今宮駅 都市観光ホテル開発計画始動 | ニュースリリース | お知らせ | 星野リゾート【公式】
    【星野リゾート】大阪市・新今宮駅 都市観光ホテル開発計画始動 | ニュースリリース | お知らせ | 星野リゾート【公式】www.hoshinoresorts.com

    星野リゾート(所在地:長野県軽井沢町、代表:星野佳路)は、大阪市が実施した「浪速区恵美須西3丁目16番街区用地売却に関する開発事業者募集プロポーザル」に応募し、このたび、弊社提出の計画案をご採用いただいたことをご報告します。圧倒的な非日常感のあるロケ...

    返信

    +35

    -0

  • 76. 匿名 2018/09/18(火) 12:36:47  [通報]

    リゾナーレに泊ったけれど、私も期待外れだったわ
    滞在中いろいろ遊べるということだったけれど、子供だましのものばかりで
    ホテルでゆっくりしようと思ったけれど結局退屈だった
    返信

    +26

    -0

  • 77. 匿名 2018/09/18(火) 12:39:53  [通報]

    >>75
    なんでこんなところに!って思ってたけど、他の評判を見るとまあいいのかなって思うね。日本人はわざわざ高いお金出して泊まらない場所。
    返信

    +7

    -0

  • 78. 匿名 2018/09/18(火) 12:41:31  [通報]

    >>34
    ほんとにそれ。
    箱根の界に泊まったことあるけど、
    奮発して露天風呂付き部屋にしたんだけど平日なのに一泊五万。1人五万ね。夫婦で10万!!
    確かにお部屋はすっごく良かった。のんびり露天風呂に入れたのも良かった。
    ただ、ご飯は不味くはないけど、目新しくも、ボリュームがあるわけでもない。
    スタッフはごくごく普通。嫌な印象はないけど安いビジネスホテルでも丁寧な接客してくれるとこあるし。
    これで一泊10万は無い。
    返信

    +83

    -0

  • 79. 匿名 2018/09/18(火) 12:42:53  [通報]

    星野リゾート奥入瀬しか行った事ないけど最悪だった。

    とにかく従業員の教育が行き届いてないし、ほうれんそうも出来てない。
    返信

    +21

    -0

  • 80. 匿名 2018/09/18(火) 12:43:17  [通報]

    私もトマムにがっかりしたけど、こんなにがっかりした人がたくさんいるなんてビックリで笑った。
    本当にダメなホテルなんだね。
    返信

    +58

    -0

  • 81. 匿名 2018/09/18(火) 12:45:46  [通報]

    東京の大塚にあるOMOに行ってみたいのですが、宿泊なさった方いらっしゃいますか?
    また、田舎者なので大塚駅周辺の治安を調べたら凄くよくない話がネットで出て来るのですが…本当に治安が悪いのですか?
    返信

    +4

    -5

  • 82. 匿名 2018/09/18(火) 12:46:12  [通報]

    ちょっと違うかもだけど、ここの経営に関わってる人の娘って人が職場に以前いて、独立して店やるって退社した
    一度付き合いで顔出したらここのいろんなホテルとかから花届いてて豪華な感じだったけどどうにも胡散臭くて、行きたいと思わなくなった
    返信

    +13

    -0

  • 83. 匿名 2018/09/18(火) 12:57:49  [通報]

    軽井沢高原教会で結婚式挙げて、ブレストンコートに宿泊しました。かなりいいお部屋を用意してもらったので良い思い出しかありません。もう2度と泊まれないだろうなー。
    返信

    +11

    -3

  • 84. 匿名 2018/09/18(火) 12:58:12  [通報]

    トマムはリゾナーレの方は繁忙期でも落ち着いててすっごく良かったよ!部屋も全室スイートで広くてジャグジーも付いてたし。ロビーも穏やかで客層もよかった。タワーの方を除いたらごちゃごちゃしてた。
    返信

    +9

    -0

  • 85. 匿名 2018/09/18(火) 13:12:40  [通報]

    大山乳業のアイスが食べ放題で嬉しかった
    誕生日ですって言ったら
    大蛇の?日本酒サービスしてくれたよ
    返信

    +2

    -0

  • 86. 匿名 2018/09/18(火) 13:13:55  [通報]

    宿泊費超高いのに食事含まれてないのが腑に落ちない。
    せめて食事付きなら泊まる気になる
    返信

    +23

    -0

  • 87. 匿名 2018/09/18(火) 13:19:39  [通報]

    主は星野リゾートのどこに行ったの?
    星野リゾートって「星のや」「リゾナーレ」「界シリーズ」みたいに中身はいくつかに分かれてて、値段もピンキリ、接客もピンキリだと思うけど。
    返信

    +36

    -3

  • 88. 匿名 2018/09/18(火) 13:29:37  [通報]

    星野リゾートでも界はまた
    違うんですね!

    出雲の界に泊まったけど
    雰囲気いいだけで
    料理遅いし少ないし…でした。

    お風呂上がりに
    食べ放題の
    アイスクリームが
    美味しかった、ぐらいでした。
    返信

    +17

    -0

  • 89. 匿名 2018/09/18(火) 13:29:46  [通報]

    リゾナーレ八ヶ岳しか行った事無いけど
    私にはすごく良かったなー!
    子供2人いるから、天気を気にしなくていいあの室内プールも空中散歩のアクティビティも楽しめたし。
    カップルや夫婦2人なら退屈かもだけど。
    返信

    +10

    -1

  • 90. 匿名 2018/09/18(火) 13:36:07  [通報]

    鬼怒川 界 を利用したけど高いだけで全然だった!
    一番の目玉だったはずの利き酒サービスがなかったり、旅行会社の申し込み時に支払い済んでるのに帰りに宿泊料払えっていってきたり。

    構造も廊下に壁がなくてまさかの外廊下!温泉から一番距離ある部屋だとコの字を端から端まで、1階から3階までずっと外廊下歩かなきゃだからどうやっても湯冷めするし。
    コスパ悪過ぎで二度と行かない旅館ナンバーワンかな。
    返信

    +54

    -0

  • 91. 匿名 2018/09/18(火) 13:42:33  [通報]

    星野リゾートトマムに数回泊まりました
    ここはタワーとリゾナーレでは雲泥の差がありました
    タワーだと人が多すぎてゴミゴミしているしエレベーターも中々来なければ客室も隣の部屋の音が聞こえたりと最悪でした
    リゾナーレだと人が少なく落ち着いています
    エレベーターも待たずに来ますしスタッフの接客も良かったです
    スタッフが中国人だと気づいたのは名札を見たからで見なければまったく気づかなかったと思います
    それくらい流暢な日本語でした
    トマムは泊まる場所でだいぶ違うと思いますよ
    返信

    +20

    -0

  • 92. 匿名 2018/09/18(火) 13:52:46  [通報]

    浜松の界はどうですか?
    リッチな気分になれるところに泊まろうとしていて考えています。ちなみに乳幼児二人の家族旅行。
    返信

    +0

    -2

  • 93. 匿名 2018/09/18(火) 13:55:14  [通報]

    熱海の百万石は素晴らしい旅館だった。
    ホテルクラスの内装とサービスなのにお部屋付き有り、お部屋食も出来、女将も挨拶に来てくれる。
    一番、良かったのは温泉。広々とした温泉に浸かって熱海の海と街並みを一望出来た。

    …今はそこらと代わり映えのないタダのホテル。もちろん女将など存在せず、お部屋付きもない機械的な接客。夕食もレストラン。朝食もタダのビュッフェ。一番ショックだったのは、横に何十メートルもあった温泉が幾つかにぶった切られてた事。二度と行きません。
    返信

    +23

    -2

  • 94. 匿名 2018/09/18(火) 14:24:26  [通報]

    軽井沢、何ひとつ悪いと思ったところはないけど、普段1万ぐらいの宿に泊まる人間からすると、そこまでの値段に見合った価値を見いだせなかった。
    返信

    +20

    -0

  • 95. 匿名 2018/09/18(火) 14:24:36  [通報]

    写真が綺麗だからインスタ追ってる
    宣伝が多い会社なのかな
    海外にも進出してるみたいだし、もしや在日企業?とか不安になる
    返信

    +4

    -0

  • 96. 匿名 2018/09/18(火) 14:31:54  [通報]

    トマムのリゾナーレ泊まったけど
    部屋のテーブル天板割れてるし
    夏だけど寒い日だったのに
    部屋の真ん中大きなジャグジーで
    空調効かないし
    ご飯美味しくないし
    いい思い出ない
    返信

    +16

    -0

  • 97. 匿名 2018/09/18(火) 14:40:28  [通報]

    >>37
    接客の質悪いなら、客室以外もぐりこんでもバレなさそうw
    返信

    +0

    -1

  • 98. 匿名 2018/09/18(火) 14:44:29  [通報]

    軽井沢は2泊~で食事別料金なのでお金が高すぎる。テレビがないのは別に問題ない。スタッフは英語+他1か国語必須らしいけど、そんなスキルあったらあそこで働かないわ、と思った。
    返信

    +17

    -0

  • 99. 匿名 2018/09/18(火) 15:00:22  [通報]

    星野リゾートで働く条件の一つにタバコ吸わない人ってあったような気がする。
    タバコ吸う時間があるなら接客した方がいいみたいな感じで。
    返信

    +12

    -2

  • 100. 匿名 2018/09/18(火) 15:20:51  [通報]

    界 川治はイマイチでした。
    古いし特に印象は無い。
    囲炉裏でマシュマロ焼くみたいな体験出来ますと言われても嬉しくない。
    水車バーも特別な感じしない。
    お料理は夜にお腹が空いた。
    悪い訳じゃないけど値段には合っていない気がしました。リピートは無いかな。
    返信

    +20

    -2

  • 101. 匿名 2018/09/18(火) 16:18:58  [通報]

    星野リゾートは1994年から、喫煙者を不採用にしてる。差別だ!って騒ぐ人もいるかな?
    タバコ休憩軍団がいないだけで効率は上がるよね
    返信

    +18

    -1

  • 102. 匿名 2018/09/18(火) 17:14:34  [通報]

    青森屋は、青森まで遠いしお客様が大変だろうからみたいな感じでわりと安めの設定にしてると聞いたような気がする。
    星野って傾いたホテルとかを立て直してきたから設備は古いけど、ここはそういうのも接客の濃さで補えるという見本
    界で懲りたから、星野系列はお茶飲みとかを楽しむのに使って、わざわざ泊まりに行くのは青森屋くらいだな
    返信

    +11

    -0

  • 103. 匿名 2018/09/18(火) 17:24:17  [通報]

    界阿蘇いったよ。
    一泊8万くらいだったけど、雰囲気作りが上手。
    よく見ると安普請。コテージタイプだったけど、昼間でも部屋が暗くて暗くて。
    スタッフも一生懸命なのはとても良く伝わってくるけど、お料理などは普通。
    8万も出せば当然でしょって感じ。
    温泉は客室に大きな露天風呂がついてるから良かった。

    一泊8万の所に普段から泊まるような人は不満を持つのかも。
    外国人や若い女性には小綺麗だからいいかもしれない。
    返信

    +17

    -1

  • 104. 匿名 2018/09/18(火) 17:27:25  [通報]

    >>87

    主が最初に泊まったのは星のや京都です

    確かに保津川を船で行き来する、川沿いの建物で部屋から保津川が見えるなどのロケーションの良さはありますが、本当それだけでした…

    何をするにも別料金

    しかも何万単位で

    ま、それは最初からわかっているから仕方ないとして。


    あんなに高い宿泊料金取るならそれに見合った何かがほしいのですが、それがないんです。
    あの高い宿泊料金は何に対して支払っているのか?

    スタッフさんは気が利かないし、どんな教育受けてるのかな、と感じます。

    2回目は界に泊まりました。ご当地部屋に泊まりましたが、汚かったし…
    食事も全然美味しくない!特に朝食。

    普通の宿に泊まった方が、全然いいレベルでした。



    返信

    +32

    -0

  • 105. 匿名 2018/09/18(火) 17:31:21  [通報]

    >>87

    星のや
    リゾナーレ


    いずれにしても、料金設定は他の宿に比べたら断然高め

    なので、どのシリーズ?に泊まっても、同料金の他の宿以上のものがなければいけないと思う。

    星野リゾートは、それがない。
    返信

    +21

    -0

  • 106. 匿名 2018/09/18(火) 17:45:47  [通報]

    界阿蘇と界遠州を利用しました。
    界阿蘇が全室離れ露天風呂で非日常的、料理とサービスも大満足だったので、界遠州に行ってみました。部屋からみる景色は遊園地だし、足元は重機放置で土が山盛りの改装工事中だし、それで値段そのままかと残念でした。リニューアル終わったから予約したのに何のアナウンスもなく、当日に改装工事中ですと言われた。非日常とはほど遠かったです。料理とサービスは良かったです。
    返信

    +10

    -0

  • 107. 匿名 2018/09/18(火) 18:17:08  [通報]

    以前カンブリア宮殿で星野リゾート放送してた時に見た。接客がひとりひとりのお客様のことを考えていて素晴らしいということを言っていたけど、そこまででは無さそうだね。
    返信

    +21

    -1

  • 108. 匿名 2018/09/18(火) 18:22:11  [通報]

    キャンプするのに二人で10万。
    誘われましたが相手が高いと言い出しキャンセル。
    年収800万でボーナスも出たであろうにケチでひいた。
    それっきり誘われても行く気しない。
    返信

    +7

    -13

  • 109. 匿名 2018/09/18(火) 19:10:38  [通報]

    界 伊東、熱海、箱根に行きました。
    若者旅で行ったのでそこまで高くなくて、でも優雅な気分になれて好きだったな。

    もう若者ではないので、今後普通の値段で行くことは多分ないです。笑
    返信

    +3

    -0

  • 110. 匿名 2018/09/18(火) 19:38:18  [通報]

    お風呂上がりにアイスクリームやクラフトビール、
    サロンには自分でブレンドも可能なハーブティや美味しい紅茶、日本茶、碾きたてコーヒー。
    来ているお客さんも品がいいので、あまり利用しないからソファでゆったり。私は女将とかウザくて付かず離れずの接客が好きだし、星野は12時チェックアウトだからのんびりできていいの。
    返信

    +12

    -3

  • 111. 匿名 2018/09/18(火) 19:53:36  [通報]

    軽井沢の星野リゾートが混雑するようになってもう10年以上と思うけど、渋滞対策や駐車場問題など近隣周辺の別荘への配慮、改善策は全く取られていません。敷地内のハード面さえ整っていればいいと思っているんでしょうね。
    自分のところへ向かうお客さまが車と車の間を縫って危険な横断をしていてもスタッフは見て見ぬふり、もちろん注意喚起もなし。
    そういったモラルの低さで、あのお値段にふさわしいサービスを本当に提供できるのか?と聞かれたら疑問符しかわきません。
    返信

    +19

    -0

  • 112. 匿名 2018/09/18(火) 20:11:07  [通報]

    青森屋と奥入瀬に行った事があります。

    奥入瀬は前の方で評判悪いけど、私は良かったと思った。部屋も明るくて綺麗で、ご飯も私の行ったプランだと奥入瀬の方が良かった。自分では絶対作らないようなりんごの色々な料理があって面白かったよ。
    青森屋は動物達がいる庭とミニねぶたが良かった。中は縁日風なんだけど子供がいるなら楽しいんじゃないかな? 私は落ち着いた宿がいいからあんまりだった…。

    どちらにも共通して言えるのは、連泊する気は起きないかな。一泊でお腹いっぱい。
    返信

    +12

    -0

  • 113. 匿名 2018/09/18(火) 20:15:59  [通報]

    お洒落だし悪くはないけど、あの値段出すなら他の人気宿泊まりたい。
    あと食事があんまり美味しくなかった・・。
    返信

    +10

    -0

  • 114. 匿名 2018/09/18(火) 20:23:26  [通報]

    何年か前、流行りに乗って行ったけど、値段に見合ってないなぁって思った。もっといい宿はたくさんある。
    返信

    +6

    -0

  • 115. 匿名 2018/09/18(火) 21:17:28  [通報]

    仕事の都合で行けなくなり、3日前に宿泊のキャンセルをしたのですが、キャンセル料で全額(8万円近く)を支払いました。
    急なキャンセルで仕方ないのですが、苦い思い出の為、もう二度と行きません…
    返信

    +8

    -2

  • 116. 匿名 2018/09/18(火) 22:09:47  [通報]

    最寄りの駅にタクシーがいなくて、寒くて電話したら、
    自分でなんとかして来てくださいだって。
    二度と行かない。
    返信

    +11

    -0

  • 117. 匿名 2018/09/18(火) 22:09:52  [通報]

    正社員してる友達いるけど(有名な観光地)、料理は調理師資格ない素人スタッフがするし、人件費削減の為に、その人達がフロントも客室もする。
    もちろん仕事自体はハードだから、スタッフの人間関係最悪、裏で客の悪口オンパレードだって。
    ここは通称ドル箱のウェディング系で儲けてるから、旅館系は赤字。それで問題ないそうです。
    返信

    +6

    -0

  • 118. 匿名 2018/09/18(火) 22:13:25  [通報]

    >>101
    え~!知り合いの男性、喫煙者だけど勤めてるよ~。隠してるのかな?もう十年くらいの勤務歴だと思うけど…。
    返信

    +8

    -0

  • 119. 匿名 2018/09/18(火) 22:29:12  [通報]

    西成がどうなるか興味津々。
    返信

    +8

    -0

  • 120. 匿名 2018/09/18(火) 22:51:17  [通報]

    西表のリゾナーレは微妙だった。ハイシーズンだったからかもだけど、一泊5万(もちろんひとり)なぜか風呂はユニットバス。入口そばの看板に闇を感じました。
    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +10

    -0

  • 121. 匿名 2018/09/18(火) 22:57:43  [通報]

    120のつづきです。スタッフさんもきがきかないし、あんまりいいおもいでない。
    自然をうりにしてる割にはホテルそのものが自然破壊というジレンマ。
    星野リゾートについて語る【賛否両論】
    返信

    +10

    -0

  • 122. 匿名 2018/09/19(水) 00:02:21  [通報]

    星野やトマムってクラブメッドじゃないの?だったら従業員も外人ばかりだよね。
    返信

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2018/09/19(水) 00:04:16  [通報]

    トマムを予約していましたが、今回の地震で飛行機が飛ばずに行かれなくなりました。
    それでもホテルは通常営業なので、自己都合のキャンセル扱い。
    災害でもキャンセル料を取る神経は理解できません。
    返信

    +34

    -0

  • 124. 匿名 2018/09/19(水) 01:18:23  [通報]

    ずっと全国の星野リゾートを制覇したいと思ってたんだけど、
    このトピ見て、なんか行く気が失せてきた………。
    日本の昔ながらの旅館やホテルにします。
    返信

    +13

    -0

  • 125. 匿名 2018/09/19(水) 01:53:09  [通報]

    先週トマム行ってきましたよー。
    地震の影響か中国人一切いませんでした。
    キャンセル凄かったってスタッフの方が言ってましたよ。
    食事はビュッフェ利用したけど値段のわりに微妙。
    お風呂は温泉じゃないし、バスに乗らないと行けないからいちいち面倒くさい。
    プールは広くて子連れには良かった。
    部屋はタワーの方に泊まりましたが、作りは普通。
    窓が開けられないので換気ができない。
    空調機のところが物凄く汚れてて、くしゃみが止まらなくなりました。
    ホテル自体は古いのでリゾート感はあまり無し。
    良かった点はスタッフの対応かな。
    カタコトの人も多かったけど、皆さん丁寧で優しかったです。
    自然の中にあるホテルで、色々とアクティビティもあり子連れには良いかも。
    しかし食事も風呂も移動が大変なので年配の方にはオススメしないかな。
    返信

    +3

    -0

  • 126. 匿名 2018/09/19(水) 08:36:54  [通報]

    >>123

    えっ

    それって全然自己都合ではないですよね!
    行きたくても行けないわけですよね。

    星野リゾート、ひくわ…

    昔、星野リゾートではない温泉宿に泊まりに行く際、インフルエンザに罹ってしまい前日にキャンセルの電話をしたら、

    キャンセル料金は結構です。お身体大事になさって下さい、治られましたら是非ともお越しくださいね。

    ってお宿の人に言われて感動しました。

    もちろん次の年にお邪魔しましたよ^_^

    星野リゾートって、ホスピタリティうたってるわりに、全然ないですよね。


    返信

    +14

    -0

  • 127. 匿名 2018/09/19(水) 10:25:36  [通報]

    星野リゾート、日本人経営の頃から最悪だったよ。
    スタッフのクオリティー、食事も。
    仕事でも絡んだけど超上から目線でビックリしたわ。
    良かったのはプロモーションだけ。嫌いだけど電博様様じゃない?
    返信

    +5

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  • 128. 匿名 2018/09/19(水) 13:25:37  [通報]

    箱根に行こうとしたけど一泊一人5万円とかなのにディナーが豆乳豚鍋でやめたことある。
    よっぽど美味しいにしてもそのメニューはないでしょと思ったんだけど。
    食べたことある方いますか。。
    返信

    +3

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  • 129. 匿名 2018/09/19(水) 22:07:39  [通報]

    旭川にある、OMO7旭川に泊まった事ある方いらっしゃいますか?
    来月宿泊する予定なのですが、不安になってきました(^^;;
    返信

    +0

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